員工年終總結錦集9篇
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，不妨讓我們認真地完成總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？下面是小編為大家整理的員工年終總結9篇，希望對大家有所幫助。
員工年終總結 篇1
尊敬的領(lǐng)導：
時(shí)光荏苒，轉眼間一年又過(guò)去了。20xx年是不平凡的一年, 對我個(gè)人來(lái)講，這一年意義深刻。剛剛過(guò)去的一年里，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在其他同志的配合下，堅持以高標準嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較出色地完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)，個(gè)人工作能力得到很大的提高，同時(shí)也取得了一定的工作成績(jì)�？雕Y公司第三車(chē)隊在公司的領(lǐng)導下，于20xx年8月22日在財茂服裝城建立三車(chē)隊維修車(chē)間以來(lái)針對安全生產(chǎn)隱患排查治理工作、強化安全生產(chǎn)主體，嚴密監控因臨時(shí)性故障造成冒黑煙的車(chē)輛，控制車(chē)輛故障返修律，建立強效責任機制管理，有效的杜絕了生產(chǎn)責任事故的發(fā)生�；仡櫰饋�(lái)，主要做好了以下幾方面的工作：
一、完善制度建設，夯實(shí)基礎管理
維修及維修管理系統是公交企業(yè)的后勤保障，良好的車(chē)輛裝備素質(zhì)是創(chuàng )造良好的營(yíng)運效益的前提。加強維修技術(shù)管理，提高車(chē)輛維修及使用水平，是提高裝備素質(zhì)的關(guān)鍵。
三車(chē)隊車(chē)間剛剛組建就及時(shí)組織人員開(kāi)會(huì )傳達公司文件的規定和車(chē)間的各項管理制度，對車(chē)間制定的管理制度進(jìn)行了認真梳理。并在此基礎上協(xié)助公司完成了車(chē)間的定員、定崗工作，明確了各崗位的要求、職責，健全了管理組織體系以及各項工作的管理規章制度。通過(guò)健全全面規范的管理制度，使車(chē)間的各項工作步入正軌，車(chē)間的綜合水平明顯提高。
二、加強教育，提高職工綜合素質(zhì)
車(chē)間在全新的組織架構下開(kāi)展工作，對車(chē)間的安全生產(chǎn)教育、各工位工作提出了更高要求。車(chē)間按照要求，制訂了維修工責任狀，涵蓋了車(chē)間質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)、設備保養、消防知識、體系管理等方方面面的內容并要求每個(gè)維修工閱讀后簽字。并結合車(chē)間實(shí)際，按照公司各項維修計劃，有組織、有步驟地開(kāi)展工作。狠抓車(chē)間安全始終把安全生產(chǎn)工作作為重點(diǎn)工作。由車(chē)機隊長(cháng)對車(chē)間的安全工作進(jìn)行管理，并完成了車(chē)間環(huán)境因素、危險源的識別工作;定期對車(chē)間安全消防設施及衛生狀況進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。同時(shí)，車(chē)間不斷加強對設備安全操作的監督檢查工作。 以人為本、強化教育、增強員工的安全意識，把“提高員工的安全意識，控制員工的安全行為”作為安全管理的重點(diǎn)，列入了重要議事日程。發(fā)現員工有違規操作行為及時(shí)批評教育。杜絕人為因素影響安全生產(chǎn)。
三，積極配合完成車(chē)保部工作
在日常工作中積極配合車(chē)保部安排的年檢工作，將年檢車(chē)輛提前調試好技術(shù)性能，確保年檢的合格率，遇有本車(chē)隊有年檢車(chē)輛時(shí)車(chē)機隊長(cháng)也到達年檢現場(chǎng)進(jìn)行協(xié)助。每次車(chē)保部下達安全檢查任務(wù)時(shí)，車(chē)機隊長(cháng)親自帶維修工到各個(gè)站點(diǎn)認真檢查，對存在安全隱患車(chē)輛及時(shí)進(jìn)行整改，并匯總上報車(chē)保部。督促維修工在一級保養時(shí)對發(fā)動(dòng)機，油箱外表，排氣管的清洗工作。認真完成開(kāi)空調前的，空調濾網(wǎng)清洗工作和對車(chē)輛水箱的清潔，做到每輛車(chē)都清洗到位，確�？照{開(kāi)啟后發(fā)動(dòng)機水溫和空調的正常工作。
四、提高維修質(zhì)量，降低返修率
�。ㄒ唬�，無(wú)責任返修
(1)，針對車(chē)輛故障返修分析由于駕駛員對車(chē)輛的性能缺少了解，在使用過(guò)程中不規范操作將汽車(chē)某部分損壞造成的返修。誤認為上次故障未排除。
(2)，新配件在保修期內，或修復件，因質(zhì)量不佳，在使用過(guò)程中出現故障造成損壞所造成的返修為配件質(zhì)量返修，此現象也是在汽車(chē)維修中經(jīng)常遇到的一個(gè)重要問(wèn)題，也是返修率升高的一個(gè)重要原因。當前汽車(chē)配件市場(chǎng)混亂的秩序、對配件真偽識別及檢測方法的缺乏等原因。使得因配件質(zhì)量問(wèn)題而出現的返修車(chē)數占了很大的比例。以上兩種情況實(shí)際是與維修工無(wú)任何責任的返修。
�。ǘ�、如何正確處理有責返修車(chē)
完善管理制度，提高維修質(zhì)量要想正確處理返修車(chē)，必須建立健全一套行之有效的規章制度，首先確立維修班長(cháng)負責檢驗，車(chē)機隊長(cháng)不定期抽查制度，作為一項放射型覆蓋維修車(chē)間每個(gè)生產(chǎn)角落工作構架。對個(gè)別上夜班維修工為了能提早一點(diǎn)下班做事不認真，造成次日無(wú)法出場(chǎng)耽誤營(yíng)運的進(jìn)行批評教育，思想較頑固的進(jìn)行約談。使車(chē)輛維修人員進(jìn)一步樹(shù)立為運營(yíng)一線(xiàn)服務(wù)的思想，并熟練掌握車(chē)輛性能以及車(chē)輛維護知識，提高維修保養質(zhì)量，確保營(yíng)運一線(xiàn)用車(chē)。
五，嚴密監控冒黑煙的車(chē)輛
我們康馳公司今年也加大投資力度，集中對車(chē)輛尾氣進(jìn)行整治。整治車(chē)輛尾氣排放超標為重點(diǎn)，應用新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品，對部分發(fā)動(dòng)機進(jìn)行三保。為了搞好車(chē)輛尾氣排放達標，公司積極采用環(huán)保機油濾芯、尾氣凈化裝置等新產(chǎn)品，車(chē)隊緊密配合嚴密監控因臨時(shí)性故障造成冒黑煙的車(chē)輛，做到發(fā)現一臺及時(shí)解決一臺，避免臨時(shí)故障車(chē)輛尾氣排放超標造成的污染現象反彈。強化線(xiàn)路駕駛員的環(huán)保意識，樹(shù)立綠色環(huán)保公交形象。并對駕駛員規范操作進(jìn)行宣傳教育，增強駕駛員如何預防車(chē)輛早期磨損和環(huán)保意識，一級保養時(shí)對車(chē)輛進(jìn)行尾氣檢測，抓好日常的執行工作。解決市內主要線(xiàn)路存在的公交車(chē)輛尾氣排放的污染問(wèn)題。通過(guò)上述措施，在公司和車(chē)保部的正確領(lǐng)導下，在車(chē)輛尾氣排放超標治理工作上爭取做到標本兼治，近期工作目標與遠期戰略目標相結合，做到堅持常抓不懈，早見(jiàn)效果，大見(jiàn)效果，使康馳公司三車(chē)隊車(chē)輛尾氣排放全部達標，徹底改變部分車(chē)輛尾氣排放超標的被動(dòng)局面，為創(chuàng )造海西良好的投資環(huán)境，增添一道靚麗的風(fēng)景線(xiàn)。
員工年終總結 篇2
時(shí)光飛逝，伴隨著(zhù)比較緊湊又略顯緊張的工作節奏，20xx年就這樣快接近尾聲，雖然我來(lái)公司時(shí)間還不太長(cháng)，但是時(shí)間的腳步依然沒(méi)有放慢它前行的腳步，經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的工作，有很多所感所悟，現總結如下：
對于工作這個(gè)詞，是潛移默化的接受的，作為一名從高校畢業(yè)時(shí)間很短的學(xué)生來(lái)說(shuō)，社會(huì )經(jīng)驗、工作經(jīng)驗都很缺乏，所以在平時(shí)我要多學(xué)多問(wèn)，付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導們無(wú)微不至的關(guān)懷，同事們團結奮發(fā)、互幫互助的干勁，工作中認真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，這對走上工作崗位時(shí)間短的我來(lái)說(shuō)是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。
一、學(xué)習業(yè)務(wù)知識，作好本職工作
學(xué)習是一輩子的事情，我學(xué)的是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，對工程資料方面幾乎是零的開(kāi)始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學(xué)習造成了極大的阻礙，后來(lái)經(jīng)過(guò)領(lǐng)導和同事的及時(shí)引導，加上自我深入的感性認識和學(xué)習，逐漸的對工作性質(zhì)和工作內容有了良好的適應，萬(wàn)事開(kāi)頭難，有了一個(gè)好的開(kāi)始，我相信以后的工作會(huì )進(jìn)行的很順利，自己的進(jìn)步會(huì )很明顯。
二、理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中成長(cháng)
無(wú)論我們的理論知識多么豐富，最后都是要回歸到實(shí)踐中來(lái)，因為工作本身就是實(shí)踐性的。
在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際，就會(huì )潛意識的理解為把書(shū)面的理論知識轉化為被動(dòng)的動(dòng)作行為。在參加工作之后才發(fā)現，以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的，因為以前思考問(wèn)題都是基于完全的理論之上，沒(méi)有真正觸碰到實(shí)踐的東西，才會(huì )導致理解結果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實(shí)際的工作，并在工作中去處理以一些問(wèn)題，才發(fā)現理論和實(shí)際其實(shí)是相輔相成的，理論聯(lián)系實(shí)際本事是應該具備主觀(guān)能動(dòng)性的，理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(cháng)時(shí)間的互相轉化的過(guò)程。我們的實(shí)踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎上去探索和實(shí)施；而我們在實(shí)踐過(guò)程中又不斷的進(jìn)行總結和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營(yíng)養。理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(cháng)時(shí)間的互相轉化的過(guò)程，
冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過(guò)實(shí)踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進(jìn)步，每次遇到困難時(shí)，我就虛心系向別人請教，事后自己又歸納總結，不斷的改進(jìn)自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會(huì )在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
三、加強思想文化建設，提升綜合素質(zhì)
我作為公司的一名新人，也將是未來(lái)的新生力量，深感肩上的責任重大。公司的領(lǐng)導也時(shí)常教導我們要多學(xué)習各種知識，多參加各種活動(dòng)，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質(zhì)層次。
我平時(shí)也保持著(zhù)讀書(shū)的習慣，讀中國古典的名著(zhù)和現當代的一些勵志的書(shū)籍，書(shū)籍是人類(lèi)進(jìn)步的階梯，我從書(shū)中得到了太多太多的東西，自身的進(jìn)步和充實(shí)有書(shū)籍的很大功勞。
經(jīng)過(guò)了這一階段的工作和學(xué)習，感觸很多，收獲也很多，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在今后的時(shí)間里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻，也為個(gè)人的提高創(chuàng )造更多的空間。
員工年終總結 篇3
本人于XX年9月下旬進(jìn)入非常榮幸加入xxxxx股份有限公司，和眾多經(jīng)驗豐富、年富力強的專(zhuān)業(yè)人士共事.時(shí)光荏苒，XX年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的半年，內心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
非常感謝公司給我這個(gè)成長(cháng)的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，嚴格要求自己.強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì),在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。
半年來(lái)，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記公司制度，全心全意為公司創(chuàng )造利益的宗旨，努力實(shí)踐公司各項目標的重要思想，在自己平凡而普通的'工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為領(lǐng)導當好參謀助手。
�。�1）認真收集各項信息數據，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結工作經(jīng)驗，及時(shí)向領(lǐng)導匯報，讓領(lǐng)導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。
�。�2）領(lǐng)導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
�。�3）在接待來(lái)訪(fǎng)xxx的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪(fǎng)xxx、認真聽(tīng)取來(lái)訪(fǎng)xxxx反映的問(wèn)題，提出的要求、建議。同時(shí)，對xxx要求解決但一時(shí)又解決不了的問(wèn)題認真解釋?zhuān)托淖龊脁xx的思想工作，讓xxx相信xxxxx股份有限公司一定可以處理好。
總結
這一階段的工作總體上還是順利的，前期影響工程整體進(jìn)度的因素比較多，不是哪一個(gè)單位或者個(gè)人的原因，我也相信通過(guò)前期的磨合后期會(huì )配合的更好。
一個(gè)工程就是一塊豐碑！一個(gè)公司就是一個(gè)大家庭，人人同心協(xié)力，發(fā)揚主人翁精神，我相信，xxxxx有限公司一定能做大！做強！
員工年終總結 篇4
不知不覺(jué)，我已經(jīng)來(lái)到總站五個(gè)月了，從剛踏出學(xué)校時(shí)的失落與迷茫，到現在走上工作崗位的從容與坦然，我知道，這又是我人生中的一大挑戰，角色的轉換。
還記得剛來(lái)的時(shí)候，什么都不懂，是師傅一點(diǎn)一點(diǎn)的教我，從一開(kāi)始的一頭霧水到現在的從容鎮定，在檢票口，從一開(kāi)始的不敢喊客到現在的能喊多大聲就喊多大聲，生怕旅客聽(tīng)不到做不上車(chē)，從一開(kāi)始的磕磕巴巴上車(chē)宣傳到現在的流利而全面，在出站口，從一開(kāi)始的是車(chē)就往外跑到現在的知道哪些車(chē)該發(fā)，哪些車(chē)不該發(fā)，從一開(kāi)始的不知該往前還是該往后走到現在的知道該怎樣配合大家才能更加方便，有條不絮的指揮車(chē)輛出站，這些都見(jiàn)證了我的成長(cháng)。
這半年，我學(xué)到了很多，然而我最大的收獲就是對這個(gè)行業(yè)有了一個(gè)很好的認知，日復一日的工作很乏味，相對來(lái)說(shuō)，我們對于工作的熱情也在一點(diǎn)一點(diǎn)的減少，這就需要我們要不斷的給自己動(dòng)力，在檢票口，每檢一張票，每打一張單，每發(fā)一輛車(chē)，就會(huì )覺(jué)得特別有成就感，每當旅客向我咨詢(xún)在哪檢票或在哪購票的時(shí)候，我都能更好的回答旅客，每當旅客向我投來(lái)贊許的目光，我就會(huì )覺(jué)得很開(kāi)心，就會(huì )覺(jué)得我的付出沒(méi)有白費，但是，有的時(shí)候，我們也會(huì )反感，也會(huì )不想搭理旅客，可是又換位想想，如果是我們的家人來(lái)坐車(chē)，在人生地不熟的地方，不給她好臉色，我們會(huì )是什么感受，如果我們人人都獻出一點(diǎn)愛(ài)的話(huà)，那么這個(gè)汽車(chē)站將會(huì )無(wú)限美好。
在五不自方面，我也存在很多不足，首先在不自知方面，對于業(yè)務(wù)知識，背的快，忘得也快，往往是考試前一天背，考完就忘，這就需要我們多回顧，沒(méi)事多看看以前的，在不自信方面，有時(shí)候總是不相信自己的能力，有些事，自己明明可以處理好，卻老是缺乏底氣，就好比處理業(yè)戶(hù)，老是不會(huì )說(shuō)，不敢說(shuō)，在不自律方面，不能更好的監督自己，在檢票口，老是會(huì )做一些小動(dòng)作，在不自調方面，對于生活和工作中出站的一些問(wèn)題，不能更好的調節好，老是想，所以在今后的工作中，要學(xué)會(huì )心里調節，盡量不要把情緒帶到工作中來(lái)。同樣，我們科室相比之前，凝聚力比以前好了，團隊意識也比之前好了，知道是一家人了，就好比之前知識競賽，雖然只有五個(gè)人參加，但是我們大家卻都一起努力著(zhù)。
20xx即將過(guò)去，20xx即將到來(lái)，新的一年新的開(kāi)始，20xx年，我會(huì )一直堅守崗位，把各項工作做到位，檢好每一張票，發(fā)好每一輛車(chē)，認真完成上級布置的任何一項工作，工作中，細心細心再細心，盡量不要在出現那些可避免的錯誤，20xx年，讓我們一起加油吧！
20xx年馬上就要過(guò)去，回顧今年的工作在各位領(lǐng)導和同事的關(guān)懷幫助下，能夠嚴格的要求自己，嚴格按照車(chē)站的各項規章制度，約束自己。先將今年的工作做以下總結：
1.在檢票工作中認真按照崗位職責認真要求自己，嚴把安全關(guān)，按照一崗雙責的要求，把自己的各項工作做好。
2.嚴格遵守車(chē)站個(gè)各項規章制度，認真旅行自己的崗位職責和工作標準，上崗期間規范自己的言行舉止。
3.不斷加強自己的業(yè)務(wù)知識和各項服務(wù)技能，提高自己的水平。工作中服從領(lǐng)導安排，認真完成下達的工作任務(wù)，保質(zhì)保量完成本職工作。
今年張站提出“五不自”，我們科室針對“五不自”進(jìn)行了個(gè)人剖析，會(huì )上自己進(jìn)行了個(gè)人剖析，自身存在很多不足之處，同事們也給我指出了很多需要改正的地方，不自知:觀(guān)念陳舊對自己不能?chē)栏褚�，干一天算一天沒(méi)有責任心。不自信：平時(shí)與同事交流很少溝通不多，這也是不自信的方面。不自勵：沒(méi)有主動(dòng)性做事邋遢，要時(shí)刻鼓勵自己共同進(jìn)步。不自律：首先作為一名老員工注意自己的言行舉止，嚴格遵守各項規章制度，充分起到模范帶頭作用。不自調：有事帶不良情緒上崗，放不下影響工作質(zhì)量。
通過(guò)這次深刻的剖析，首先端正自己的思想，調整好心態(tài)，今年在劉英科長(cháng)和蟬娟的帶領(lǐng)下服務(wù)二科取得了很好的成績(jì)，雖然取得了一些成績(jì)但也存在一些不足之處。
為了能更好的服務(wù)旅客，在今后工作中努力做好本質(zhì)工作，作為一名老員工，要充分發(fā)揮模范帶頭作用，要敢于承擔責任，有敬業(yè)精神，不論在哪都要充分要求自己。
在今后的工作中心往一處使，勁往一處用，團結協(xié)作，努力做好傳幫帶，處處嚴格要求自己，盡自己最大的努力，把工作做好。
員工年終總結 篇5
時(shí)間過(guò)得真快，轉眼我們合站已經(jīng)一年多了，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間在總站的學(xué)習，已經(jīng)對站上的各項規章制度，管理思想和文化理念了解的差不多了，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作和業(yè)務(wù)學(xué)習，也對我們總站的各條線(xiàn)路了解的非常熟悉了，身心也融入到總站服務(wù)2科這個(gè)團隊里了。
總結這一年多的工作，我的優(yōu)缺得失有以下幾點(diǎn)：
第三在這段時(shí)間的工作里，也犯了許多錯誤，最大的就是因為兒童問(wèn)題，把關(guān)不嚴，造成一位旅客漏乘，人單不符，車(chē)輛出站。這個(gè)心理陰影造成了我在工作中情緒低落，這時(shí)候，多虧科長(cháng)及時(shí)發(fā)現，及時(shí)給予了糾正和心里疏導，使我重新振作，以高度的熱忱投入到了工作中來(lái)。
第二工作中已慢慢學(xué)會(huì )了發(fā)現違規違紀，對于車(chē)上的反常行為，和一些旅客的異常行動(dòng)，我們要有高度的洞察能力，做到眼觀(guān)六路，耳聽(tīng)八方。針對特殊的事情及時(shí)發(fā)現，及時(shí)反映，這樣我們的雜項收入才能提高。
第一我們科室在線(xiàn)路的學(xué)習上進(jìn)行了細致化分解，對于車(chē)輛的行駛線(xiàn)路有了新的了解。在服務(wù)方面，主動(dòng)服務(wù)旅客的意識提升了，文明用語(yǔ)等細節化提升了。在處理旅客不滿(mǎn)的問(wèn)題上，做到首問(wèn)負責制，我也能夠做到靈活處理。
下半年我站開(kāi)展了不自知，不自律，不自調，不自信，不自勵五不自的剖析會(huì )議，從個(gè)人找不足，到科室內部同事之間互相找不足，給領(lǐng)導找不足，互相大膽指正，勇于批評，每個(gè)人做了深刻的反省，在認識到自己的不足和短板后，欣然接受。通過(guò)幾次五不自的剖析會(huì )議，大家知恥而后勇，每個(gè)人都有了或多或少的變化。我也改變了不少，首先在回答旅客問(wèn)題上做到了微笑，耐心解答，急脾氣上也有了適當的控制。五不自的剖析會(huì )議，是希望我們每個(gè)人變成自知，自勵，自信，自調，自律的人才，讓我們的工作做到更好，更超值。
在以后的工作中，繼續秉承服務(wù)創(chuàng )新樹(shù)形象，四同四共鑄品牌的指導思想，第一在服務(wù)旅客上，十字文明用語(yǔ)常掛嘴邊，以實(shí)實(shí)在在，真誠的服務(wù)打動(dòng)旅客。第二在學(xué)習方面，業(yè)務(wù)知識做到�；仡^看看，旅客咨詢(xún)時(shí)，能對答如流，應付自如。特殊案例的分析做到徹底了解，以后再遇到此類(lèi)問(wèn)題能夠處理得當。公司文化理念也要經(jīng)常熟悉，不能忘記。第三工作中嚴于律己，在檢票過(guò)程中，再次把好安全關(guān)，看好旅客攜帶物品，嚴格杜絕有安全隱患的客車(chē)駛出車(chē)站。嚴格清車(chē)清倉，不能放過(guò)車(chē)上私藏的任何一件小貨。做到抓鐵有痕，踏石有印。遇到加班要積極主動(dòng)奉獻，車(chē)站組織活動(dòng)要積極主動(dòng)參加，領(lǐng)導安排的工作要執行到位。要有高度的責任心，車(chē)站的事就是自家的事，要多管閑事，要珍惜車(chē)站的每一度電，每一滴水，每一張紙。
十一過(guò)后，車(chē)站客運進(jìn)入淡季，客流，貨源相對較少。臨近年關(guān)，張站提出了決戰50天的口號。各科室紛紛響應，想辦法，找點(diǎn)子，群策群力，在這50天里，我也決定大干一場(chǎng)。
對科長(cháng)評價(jià)，劉科長(cháng)總結起來(lái)，最突出的就是脾氣急，對我們的工作要求嚴格。就比如，科里來(lái)了幾個(gè)新員工，她們初次接觸這些新東西，從未聽(tīng)說(shuō)的地名，檢票過(guò)程中要注意的事項，線(xiàn)路又那么多，各班車(chē)的發(fā)車(chē)時(shí)間又那么雜，還有科室里其他的事情，她們既無(wú)頭緒又無(wú)條理，要記憶的東西太多。在新員工工作了3個(gè)月時(shí)，提問(wèn)她們線(xiàn)路發(fā)車(chē)時(shí)間，她們回答不上來(lái)，急的發(fā)了一通脾氣。這些事情是急不來(lái)的，工作時(shí)間一長(cháng)，不光班車(chē)時(shí)間，經(jīng)過(guò)站點(diǎn)對答如流，車(chē)號也會(huì )不經(jīng)意的記住。再就是布置某項工作，有的做的不合你的要求，也會(huì )發(fā)脾氣，這你必須分析一下，每個(gè)人的知識層面，起點(diǎn)不同，干出的工作效果肯定不同。
優(yōu)點(diǎn)工作積極性高，每天來(lái)的最早，走的最晚非常敬業(yè)。
副科長(cháng)在工作中任勞任怨，我們忙的時(shí)候主動(dòng)幫我們檢票，積極配合科長(cháng)完成各項任務(wù)。在業(yè)務(wù)知識方面掌握的稍微欠缺點(diǎn)，可能與不大上崗檢票有關(guān)。時(shí)間觀(guān)念差點(diǎn)，有時(shí)候卡著(zhù)點(diǎn)來(lái)。
以上是我的總結，有不足之處，請領(lǐng)導給予指正。
20xx年即將結束，在這一年中，在“服務(wù)創(chuàng )新樹(shù)形象，四同四共鑄品牌”的指導思想引領(lǐng)下，跟隨“8為”的發(fā)展腳步，特別是經(jīng)過(guò)“五不自”的自我剖析與改進(jìn)，我們度過(guò)了充實(shí)的一年。在不斷“發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題”的過(guò)程中，我對自己一年的工作有了一定認識，現總結如下：
第一，客運形勢嚴峻，我們怎么辦？飛機、高鐵動(dòng)車(chē)、私家車(chē)以及客車(chē)，現在可供大家選擇的出行工具越來(lái)越多，留給汽車(chē)客運的空間卻越來(lái)越少，有時(shí)看著(zhù)空蕩蕩的候車(chē)大廳，回憶汽車(chē)客運曾經(jīng)的輝煌，心里的滋味也不好受。形勢的嚴峻迫使我們做出改變，不斷在服務(wù)上下功夫，一切以旅客為中心，以方便的服務(wù)留下旅客的人，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)留下旅客的心。接駁運輸為轉乘旅客提供了方便，一些線(xiàn)路調整增加了一些小站點(diǎn)更好地方便旅客下車(chē)，今年總站開(kāi)通了手機購票和微信購票，使旅客購票更加及時(shí)，還有各種各樣的優(yōu)惠措施讓旅客乘坐客車(chē)更實(shí)惠，當然這里最少不了的還是我們的服務(wù)。
說(shuō)到服務(wù)，作為檢票員，我感到現在的服務(wù)工作難度、要求要比以前高太多，一個(gè)可能是因為現在的生活節奏快或工作壓力大致使一些旅客易出現偏激的行為，一個(gè)是旅客的維權意識越來(lái)越強，一個(gè)也是旅客個(gè)人素質(zhì)問(wèn)題，這些都使我們在服務(wù)工作中要小心應對。我舉兩個(gè)例子，一個(gè)是一位到濟南的女旅客帶著(zhù)泡好的方便面上車(chē)被告知不能在車(chē)上吃，就心生不滿(mǎn)要退票，站在檢票口不走，后面旅客請他讓一下好過(guò)去，她就把自己的手機狠狠地摔在了地上，搞得大家都很詫異；另一個(gè)是我在17號口檢票時(shí)，因排練元旦節目合崗兼顧檢著(zhù)15號口的車(chē)，結果沒(méi)有及時(shí)發(fā)現15號泰安缺了一班車(chē)，而售票告知旅客的也是缺了這個(gè)班次的時(shí)間，引起旅客大為不滿(mǎn)，雖然問(wèn)題解決了，為著(zhù)急走的旅客換乘了萊蕪，并告知售票室正確的發(fā)車(chē)時(shí)間，但這件事使我警醒。以上案例使我深深認識到一時(shí)疏忽能給自己工作帶來(lái)多么大的被動(dòng)，任何時(shí)候都要想著(zhù)把服務(wù)工作做在前面才是重點(diǎn)。
第二，制度嚴格出錯多，怎么辦？總站的管理制度越來(lái)越細，越來(lái)越嚴，科室內也組織了自己的監督檢查小組定期檢查，工作流程、應知應會(huì )、儀容儀表、舉止行為等等。我們不但要管理好自身的工作業(yè)務(wù)，還要管理好旅客的文明行為以及業(yè)戶(hù)的經(jīng)營(yíng)行為，像早打單、打錯車(chē)號，駕乘人員手續不全，過(guò)路車(chē)人數不符，行包裝卸人員裝錯行包等都是時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題，使我們工作壓力很大。我感覺(jué)對這個(gè)問(wèn)題應分兩面看，一方面制度的嚴謹確實(shí)使我們在工作中加倍小心，避免了隱患發(fā)生；另一方面人無(wú)完人，工作就會(huì )出錯，犯了錯不要一味自責，給自己太大壓力，而應該分析原因，避免再犯。
第三，“五不自”都整改了什么？通過(guò)“五不自”的改進(jìn)，感覺(jué)科室整體氛圍有了很大變化，互幫互助、互相學(xué)習、互相提醒，變得更加和諧了，當然這與每個(gè)成員的努力改進(jìn)、自我調整是分不開(kāi)的，但是還少不了的是科室管理者的領(lǐng)導。一個(gè)領(lǐng)導的個(gè)人風(fēng)格是對團隊發(fā)展有很大影響的，以前開(kāi)會(huì )時(shí)曾提到過(guò)“火車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶”這句話(huà)，雖然不完全對，不過(guò)火車(chē)頭的沖勁兒是能決定整個(gè)火車(chē)的前進(jìn)速度的。我們二科的科室負責人就是一個(gè)有沖勁兒、好強、好勝的人，凡事?tīng)幭�，所以帶領(lǐng)團隊成員也要進(jìn)步；而副科長(cháng)則是平和、踏實(shí)肯干，是有力的后盾，二人是互補的類(lèi)型；科委會(huì )人員做先鋒，我們的團隊各司其職，精神面貌大為改觀(guān)。
就我個(gè)人而言，我感到自己最大的改變是自知方面，知道自己的長(cháng)短板，只要是已接受的任務(wù)就認真地去完成，這是自己一貫堅持的原則；第二點(diǎn)是主動(dòng)去管閑事，這不僅是身為老員工的自知，對車(chē)站的了解多一些，這點(diǎn)也始終貫穿在我做師傅的過(guò)程中，就是要樹(shù)立一種言傳身教的意識，把總站好的方面傳承下去，；第三點(diǎn)是從知人到知自，從身邊的榜樣學(xué)起，觀(guān)察相鄰崗位的言行學(xué)習她們的長(cháng)處，通過(guò)對比，知道自己的不足加以改進(jìn)。
一年的時(shí)間其實(shí)還收獲了很多，比如節日期間的協(xié)作，業(yè)務(wù)知識的提升，車(chē)站活動(dòng)的參與等等，但還想說(shuō)一些自己的不足。溝通是一直存在的老問(wèn)題，其實(shí)工作中的很多錯誤都是因為溝通不及時(shí)或懶于溝通，這是對溝通的態(tài)度有問(wèn)題；還有與同事、領(lǐng)導之間的溝通，也是大家給我提出的整改項，加強交流，分享經(jīng)驗，我自己在盡力改進(jìn)，但感覺(jué)還是不夠。再一點(diǎn)是工作激情問(wèn)題，這也是老員工的通病，這點(diǎn)年輕員工是我的榜樣，她們表現出的活力和學(xué)習力令我羨慕，也在一定程度上感染了我的工作熱情。
提一條建議：這是在檢票服務(wù)中發(fā)現的問(wèn)題，有一次在12號口檢濟南票，結果有幾位17號口東營(yíng)的旅客過(guò)去了，實(shí)際上這兩個(gè)口的旅客經(jīng)常走錯，原因是有時(shí)色帶不清楚看錯，還有是2下面一橫與底下的黑線(xiàn)重合導致看著(zhù)像17，還有的旅客把座號看成了檢票口導致延誤乘車(chē)，這一切都給旅客乘車(chē)帶來(lái)了不便，因此建議把車(chē)票打印檢票口的數字加深加大一些或變換一下字體，能看清楚并與后面的座號有所區分。
服務(wù)工作是站務(wù)工作永遠的重點(diǎn)，針對旅客需求的提高以及各種各樣的突發(fā)狀況，我對自己明年的打算仍是提高服務(wù)方面，首先繼續保持業(yè)務(wù)知識學(xué)習，增強解答旅客詢(xún)問(wèn)的能力，其次是要積累突發(fā)狀況處理方面的經(jīng)驗，使自己更加適應現代服務(wù)業(yè)的要求。我將踏實(shí)工作，揚長(cháng)避短，與團隊一起致力有為，為明年工作的全面開(kāi)展做出自己的努力。
員工年終總結 篇6
轉眼之間一年又將要過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，在領(lǐng)導和同事們的無(wú)私的幫助和指導下，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習和實(shí)際操作較好地完成了各項工作任務(wù)。以下是本人在20xx年度個(gè)人工作總結報告：
一、工作回顧
�。ㄒ唬┎晃菲D辛、克服困難，全力做好本職工作
我是20xx年x月x日進(jìn)入公司，也是我踏入社會(huì )工作的第一天。面對陌生的環(huán)境，陌生的工作，當時(shí)無(wú)從下手，充滿(mǎn)了迷茫，對業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡(jiǎn)單的工作術(shù)語(yǔ)都不懂。
在公司領(lǐng)導合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等�，F任系統操作組長(cháng)和參與三運倉庫管理，至今順利完成倉庫100票入倉的系統操作；完成倉庫出入庫流程圖繪制；組織員工進(jìn)行系統培訓；完成核查、修改系統歷史遺留尺寸差異；繪制三運倉庫平面草圖；參與xx審計盤(pán)點(diǎn)等。能準確、及時(shí)地與客戶(hù)協(xié)調處理異常情況，能較好地處理各種工作細節和服從上級、公司的工作安排和管理制度。
�。ǘ⿲Ρ韭毠ぷ鞯恼J識
1、對倉庫的認識：熟悉、三運倉庫基本情況，包括庫房庫區、貨架、貨品擺放等；
2、對流程的認識：熟悉倉庫的進(jìn)出庫操作流程和系統流程、三運倉庫的操作流程和系統流程；qc流程；增值服務(wù)操作流程；異常處理流程；盤(pán)點(diǎn)流程等；
3、對管理的認識：較好地熟悉了5s管理；倉庫安全管理；庫區規劃；貨品擺放；成本節約；人員安排等；
4、對職責的認識：明白了團隊的重要性；工作合理安排、保障效率的重要性；較好地協(xié)調本組人員的工作和保障準確性；對工作能夠負責和能夠按時(shí)順利完成。
二、幾點(diǎn)粗淺體會(huì )
�。ㄒ唬└咝Х⻊�(wù)，全力做好客戶(hù)服務(wù)工作
我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶(hù)是我們賴(lài)以生存的主旋律，只有做好了客戶(hù)服務(wù)，得到了客戶(hù)的認可�？蛻�(hù)才會(huì )真正地認同我們。能做到高效服務(wù)，對于客戶(hù)的電話(huà)咨詢(xún)，我都耐心解釋并給予解決，客戶(hù)提到的問(wèn)題和需要，都能及時(shí)解答和解決。
�。ǘ⿲�(zhuān)業(yè)學(xué)習是做好工作的動(dòng)力源泉
我們的工作價(jià)值是什么？是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習得到進(jìn)步。假如我們甘于落后，那么我們的價(jià)值將會(huì )一降再降，直到自己都不能認可自己。
專(zhuān)業(yè)的學(xué)習，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持，理論知識得到實(shí)際操作的驗證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通，線(xiàn)的發(fā)展，交織成面的擴張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。
�。ㄈ┮騽荻�，順勢而為，全力做好自己
在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉變思路，找準自己的工作定位，積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過(guò)程中的問(wèn)題，有一些專(zhuān)業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事請教，根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作。
“天下難事，必始于易；天下大事，必先于細”，從簡(jiǎn)單的事做起從細節入手。在精細化管理時(shí)代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細節。只有從基層做起，筑穩根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當浮躁被扎實(shí)所代替，沖動(dòng)被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。
�。ㄋ模┱J真負責是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務(wù)別人的時(shí)候，你所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。生活總是會(huì )給每個(gè)人回報的，無(wú)論是榮譽(yù)還是財富，條件是你必須轉變自己的思想和認識，努力培養自己盡職盡責的工作精神。自己地不負責任往往導致他人的損失和不滿(mǎn)，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實(shí)不是公司給的，也不是客戶(hù)給的，而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創(chuàng )造的財富。
�。ㄎ澹┬膽B(tài)決定一切
對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來(lái)自于思想上的轉變。懷疑、抱怨、無(wú)所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會(huì )有懶惰的思想。
三、存在問(wèn)題及個(gè)人工作計劃
在過(guò)去的工作中，在公司領(lǐng)導和同事的幫助下，經(jīng)過(guò)自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規定的工作，也使客戶(hù)對自己有了較高地評價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司lms系統也沒(méi)有較深入地了解和認識，對物流專(zhuān)業(yè)知識也有很大的不足。
為了適應新形勢、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚成績(jì)、克服不足、加強學(xué)習、努力工作，為新的一年做好營(yíng)銷(xiāo)工作。決心做好以下幾方面：
�。ㄒ唬┨撔膶W(xué)習，力爭在提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)上取得新突破；
通過(guò)制定學(xué)習計劃，做到與時(shí)俱進(jìn)，每天晨會(huì )認真學(xué)習、總結。當然不僅要學(xué)習書(shū)上的東西，而且要學(xué)習做人的道理，處世的方法，不斷增強服務(wù)客戶(hù)的能力，增強與客戶(hù)溝通的能力，增強解解決客戶(hù)問(wèn)題的能力，使自己成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的員工。加強思想認識，做到學(xué)以致用。
�。ǘ┘訌娢锪鞴芾�、供應鏈管理知識方面的學(xué)習，并在工作中不斷應用這些知識，做到理論實(shí)際相結合，不斷發(fā)現工作的問(wèn)題，使自己和公司能夠共同進(jìn)步。
�。ㄈ┐_立目標，不折扣行動(dòng)；
�。ㄋ模┐竽懰伎�，小心求證，力求做得更好；
在20xx年，我會(huì )努力改進(jìn)，做好20xx年個(gè)人工作計劃，爭取做出更好成績(jì)。為了進(jìn)一步做好工作，為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎，積極參加部門(mén)培訓，從目前情況看培訓取得了比較良好的效果。這些培訓在提高技能的同時(shí)，也促進(jìn)了大家學(xué)習的熱情。而把培訓的技能應用到工作中去時(shí)，工作變得不再枯燥。
隨著(zhù)公司不斷擴大，規范，完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習，提高自身各項素質(zhì)和技能，適應公司發(fā)展要求。
員工年終總結 篇7
今年四月份，我調動(dòng)了工作。到了新的工作崗位，后作為一名新員工，我迅速調整自己的狀態(tài)，在領(lǐng)導和同事的指導幫助下，積極融入新的工作環(huán)境，為今后干好工作打下了良好的基�，F將一年以來(lái)的工作、學(xué)習作以匯報：
一、轉變角色，盡快適應工作環(huán)境。
到新的企業(yè)對于我來(lái)說(shuō)是一次難得的機會(huì )，盡快完成角色轉變，是做好本職工作的前提。工作中，我細心向領(lǐng)導和其他同事請教，多向其他人學(xué)習，用心觀(guān)察、用心揣摩。想問(wèn)題、辦事情時(shí)刻從一名工程技術(shù)人員的角度出發(fā)，努力盡快適應工程項目的快節奏、高效率的工作，通過(guò)學(xué)習，自己的知識積累、技術(shù)水平、協(xié)調能力等方面都有了一定程度的提高。
二、加強學(xué)習，努力提高技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
到xx后，我積極地參加各種技術(shù)交流活動(dòng)，仔細聽(tīng)、認真記、用心琢磨，努力了解各種新技術(shù)、新設備。其中，通過(guò)去生產(chǎn)廠(chǎng)家現場(chǎng)考察，擴大了知識面，對先進(jìn)設備有了一個(gè)全方位的概念，為日后工作打下了堅實(shí)的基矗
三、 踏實(shí)肯干，端正態(tài)度。
始終保持謙虛學(xué)習的態(tài)度，切實(shí)增強責任感、危機感和協(xié)調能力，使自身能力全面提高。工作中時(shí)刻提醒自己：我的工作關(guān)系到總廠(chǎng)日后的發(fā)展，不能有絲毫馬虎。按照領(lǐng)導的安排在工作過(guò)程中，遵守紀律，服從安排，順利完成了xx任務(wù)。
四、 協(xié)同工作。
作為xx的一員，我始終努力配合領(lǐng)導和同事的工作，在配合好xx工作的基礎上，一直以來(lái)，辦公室的電腦有問(wèn)題，只要我空閑，從來(lái)沒(méi)有拒絕過(guò)維修；大家遇到電腦技術(shù)方面的問(wèn)題，只要是我知道的，均給于了耐心答復和解決。
回首過(guò)去，我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了一點(diǎn)進(jìn)步，但也還有不足之處，理論知識水平還有所欠缺，成長(cháng)的還比較慢，離領(lǐng)導的期望還有差距，自身綜合素質(zhì)還需要更進(jìn)一步提高。在今后的工作中，要努力做到：
一、夯實(shí)基本功。積極參加繼續教育和技能培訓以及各類(lèi)廠(chǎng)家技術(shù)交流，努力提高自己的技術(shù)水平。
二、努力做一個(gè)復合型的技術(shù)人才。工業(yè)自動(dòng)化涉及的專(zhuān)業(yè)很多，在工作中要積極熟悉其他專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，使自己在最短時(shí)間內成長(cháng)為一名合格的技術(shù)人才。
員工年終總結 篇8
回眸過(guò)去的一年，在家人和領(lǐng)導的關(guān)心指導下、在朋友和同事的幫助支持下，思想、工作和生活上都有一定進(jìn)步，現將一年來(lái)的情況簡(jiǎn)要總結如下：
一、學(xué)習情況
當今社會(huì )，學(xué)習已經(jīng)成為決定一個(gè)人生存發(fā)展的至關(guān)重要因素。知識爆炸，科技日新。有人說(shuō)，在農耕時(shí)代，讀幾年的書(shū)，可以管用一輩子；到了工業(yè)經(jīng)濟時(shí)代，讀十幾年的書(shū)才能夠用一輩子；到了經(jīng)濟信息化時(shí)代，只有終身學(xué)習，才能夠用一輩子。學(xué)習是個(gè)人成長(cháng)進(jìn)步的基礎，學(xué)習能力直接關(guān)系到工作能力的高低。
一年來(lái)，一是注重自身思想政治學(xué)習。勤于思考，認真學(xué)習了部分《##語(yǔ)錄》，結合實(shí)際工作，積極梳理知識、理念、思路、方法等，促使自己樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。二是注重業(yè)務(wù)學(xué)習。在日常工作中實(shí)事求是，不斷提高自己，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決處理，不留疑問(wèn)；多渠道收集資料，分析總結，積累經(jīng)驗；另外有針對性地學(xué)習了部分保密政策法規、單位規章制度及《云南省水文條例》。三是注重向各層面人員交往學(xué)習。深刻樹(shù)立“兩人行，必有我師”的觀(guān)念，堅持用時(shí)代發(fā)展的要求審視自己，加強完善自己，永不自滿(mǎn)、永不懈怠，不斷以新的認識、新的思路、新的追求開(kāi)創(chuàng )自己的未來(lái)。
二、工作情況
工作中歷來(lái)樹(shù)立“責任勝于能力”的思想，端正工作態(tài)度，立足自身本職工作，盡心盡力做好一點(diǎn)一滴。今年是“十一五”規劃最后一年，又恰遇開(kāi)展總支換屆選舉、申報文明單位及全省水文系統第三屆“水文杯”職工運動(dòng)會(huì )等，工作任務(wù)較重，且時(shí)間緊湊。面對困難，我積極調整心態(tài)，迎難而上，不浮躁、不放棄，堅持以高度負責的態(tài)度扎扎實(shí)實(shí)做好各項工作，加班加點(diǎn)毫無(wú)怨言。今年主要完成了以下幾個(gè)方面的工作：
�。ㄒ唬┙刂�20xx年12月5日，全年累計起草、校對或印發(fā)各類(lèi)正式文件56份，上呈下達各類(lèi)來(lái)文477份，上報各類(lèi)總結材料18份，撰寫(xiě)會(huì )議紀要29份，制作宣傳欄2期，發(fā)表宣傳報道24篇。
�。ǘ┡浜祥_(kāi)展文明單位申報工作，按要求報送各類(lèi)申報材料，并制作精神文明臺賬8本。
�。ㄈ┡浜献龊梅志炙墓ぷ鲿�(huì )議、大理州政府宣傳貫徹《云南省水文條例》座談會(huì )等會(huì )務(wù)工作。
�。ㄋ模┌匆笞龊酶黜棻Ｃ芄ぷ�。
三、生活情況
生活確實(shí)是問(wèn)題疊著(zhù)問(wèn)題，抱怨、暴躁、煩惱、逃避、麻痹、擱置等，終究解決不了問(wèn)題的根本。馬云說(shuō)得好，“今天很殘酷，明天也很殘酷，但后天很美好。而大多數人死在明天晚上，看不到后天的太陽(yáng)……”或許是要經(jīng)過(guò)那些殘酷，才能成長(cháng)。今年主要是戒了煙，感覺(jué)良好；另外基本上堅持平均每星期至少游泳和健身一次，盡量抽時(shí)間鍛煉身體。
四、存在的不足及今后打算
一年來(lái)，始終感覺(jué)與時(shí)俱進(jìn)的步伐沉重而艱難，思想的成熟與進(jìn)步始終不及日新月異的形勢，自身還存在諸多不足之處。比如過(guò)多沉湎于日常工作事務(wù)，系統學(xué)習不夠、知識層面不廣、解決辦法不多，陳舊的知識水平難以跟上信息化時(shí)代下的工作需要；日常工作和生活中偶爾還存在思想浮躁，工作不細心，生活邋遢、懶散，作風(fēng)不夠扎實(shí)等現象；由于只身在外工作，沒(méi)有成熟條件照顧家人，反而讓家人牽掛，身為兒女，心存愧疚。在今后的工作生活中，我將堅持加強自身思想理論學(xué)習，認真細化工作，強化身體素質(zhì)，關(guān)心父母家人，戒驕戒躁、居安思危，努力提高自身綜合能力水平，積極培養良好生活習慣，以適應日新月異的復雜環(huán)境。
員工年終總結 篇9
緊張而有序的一年又要過(guò)去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導及各部門(mén)各同事的幫忙下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結經(jīng)驗、完善不足，本人就本年度的工作總結如下：
1、及時(shí)響應了各部門(mén)的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò )、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時(shí)候，并做到了能在當地解決就當地解決，不能當地解決的也在最短的時(shí)間內給予了解決。
2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內自我復制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )資源，甚至使得系統崩潰，丟失硬盤(pán)的重要資料等各種危害，并及時(shí)的對軟件進(jìn)行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、及時(shí)的對系統補丁進(jìn)行更新，防止了病毒經(jīng)過(guò)系統漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對IE、OUTLOOK、OFFICE等應用程序也打上最新的補丁，另外還關(guān)掉了一些不需要的服務(wù)，關(guān)掉Guset帳號等。
4、項目機房系統更新，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無(wú)法解決的問(wèn)題，并重新部署殺毒軟件解決方案。
5、交換機、路由等網(wǎng)絡(luò )硬件設備的維護，屏蔽中心不用的端口，安全設置等，保證公司所有電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由運行速度，節儉帶寬，提高上網(wǎng)的速度化和穩定化，使我們上網(wǎng)的速度大大提高，保證網(wǎng)絡(luò )順暢。
6、為了最大的節儉成本，并針對學(xué)校所有計算機設置系統自動(dòng)休眠，有效地節省了相當一部分資源。
7、服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調試，投影儀設備的定期清理，維護。
8、電話(huà)交換機部屬置，電話(huà)線(xiàn)調整，電話(huà)錄音設備的安裝調試。
9、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。用戶(hù)數據導入和備份。
10、加強了對網(wǎng)絡(luò )設備的維護，對經(jīng)常出故障的設備采取了相應的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦，由于機器較多，日常出現故障的情景較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統故障，網(wǎng)絡(luò )故障，軟件故障等，很多機器由于長(cháng)期使用，導致系統中存在很多垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò )故障，線(xiàn)路問(wèn)題等。
近一年來(lái)，我始終堅持嚴格要求自我，勤奮努力，在自我平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的提高。但我也認識到自我的不足之處：
1、因為簡(jiǎn)單的問(wèn)題重復出現重復解決，可能到位不及時(shí)。
2、自我的思路還很窄對現代網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展認識的不夠全面，自我對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
3、有時(shí)出現問(wèn)題我并不明白而領(lǐng)導先知。其實(shí)從咱們公司的結構來(lái)看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。
總結了過(guò)去，方能展望未來(lái)！最終說(shuō)說(shuō)明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結本年度工作的同時(shí)，針對自我不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：
1、在繼續完善公司網(wǎng)絡(luò )的同時(shí)，加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。
2、對公司所有電腦設備進(jìn)行統一計算機名稱(chēng)，和ip實(shí)現遠程管理，維護。提升工作效率。
3、領(lǐng)導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
4、在硬件條件允許的情景下安裝，網(wǎng)絡(luò )流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進(jìn)行監測，及時(shí)發(fā)現網(wǎng)絡(luò )故障和排錯，使網(wǎng)絡(luò )快速高效的運行。
在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會(huì )了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自我本職的同時(shí)，也學(xué)習了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺(jué)得，公司在茁壯的成長(cháng)，像雨后的春筍；發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現象是因為共同的努力而創(chuàng )造的，我也期望用自我的這份微薄的力為公司和為自我創(chuàng )造一個(gè)更好的未來(lái)。
總之，感激領(lǐng)導對我的信任與支持，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好！努力工作，將以更多的努力來(lái)回報大家！
【員工年終總結錦集9篇】相關(guān)文章：
HR年終總結錦集5篇04-15
員工年終總結12-24
服裝員工年終總結12-07
員工年終總結評語(yǔ)06-29
【熱門(mén)】員工辭職報告錦集08-27
水廠(chǎng)員工年終總結范文12-13
員工年終總結怎么寫(xiě)07-21
員工轉正申請書(shū)錦集六篇08-15
員工感謝信模板錦集5篇12-13
精選員工感謝信錦集九篇12-11