班長(cháng)年終總結
班長(cháng)年終總結1
前些天，我當選了我們班的副班長(cháng)，這對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的突破，以前我一直都是我們班的文藝委員，沒(méi)想到這學(xué)期我竟然當選了副班長(cháng)！我非常高興。
我在學(xué)習方面雖然有很大的進(jìn)步。但是我的缺點(diǎn)也有一些，上課不敢發(fā)言，粗心等等�？墒�，我很遵守紀律，只要別人提醒我一次，我下次馬上改正。在生活中，我經(jīng)常幫助家長(cháng)洗衣，掃地等，我可是爹捧娘愛(ài)鄰居夸得標準好孩子。
我在管理班級的時(shí)候，發(fā)現了以下幾點(diǎn)：
1、科（如勞動(dòng)）上課說(shuō)話(huà)的太多。
2、讀時(shí)亂讀
3、字時(shí)不練（有的說(shuō)話(huà)，有的玩。）
這幾點(diǎn)就是我們班的缺點(diǎn)，我在管理班級時(shí)，能做到把班級管理好，但是，我管著(zhù)管著(zhù)，就忍不住和別人一起說(shuō)起話(huà)來(lái)，以后我一定爭取改正。班里同學(xué)在老師進(jìn)教室之前就很亂，有的打架，怎么勸都勸不住，反而還被說(shuō)“管你什么事��！走開(kāi)�！崩蠋熞粊�(lái)，班里立刻鴉雀無(wú)聲�？墒抢蠋熐澳_剛出門(mén)，班里就又和集市一樣炸開(kāi)了鍋，任憑我怎么喊，怎么管都沒(méi)用，也很無(wú)奈。但是還是有一部分同學(xué)會(huì )安安靜靜地寫(xiě)作業(yè)。我覺(jué)得老師應該表?yè)P他們！
我的總結完畢，謝謝大家！
班長(cháng)年終總結2
班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)安全生產(chǎn)的前沿陣地。甲醇廠(chǎng)凈化車(chē)間化工乙班班組共24人，長(cháng)期以來(lái)，始終把安全生產(chǎn)作為全體工作的核心，用心貫徹落實(shí)公司的各項會(huì )議精神。堅持體現“團結、協(xié)作、安全、奉獻”的管理及工作理念，做到從細節入手，樹(shù)立零違章理念，堅持團結與協(xié)作相結合，分工明確，職責到人，人人都以控制差錯為切入點(diǎn)，從細節入手，從點(diǎn)滴做起，努力建立和諧禮貌班組。
一、營(yíng)造和諧班組氛圍。
“班和萬(wàn)事興”，班組建設是素質(zhì)禮貌的一個(gè)重要體現，班組的風(fēng)氣則決定發(fā)展的結果。作為企業(yè)最基層管理組織的班組，務(wù)必營(yíng)造一個(gè)團結和諧的氣氛，才能使班組充滿(mǎn)生機與活力，充分發(fā)揮每一位成員的工作用心性、創(chuàng )造性。我們化工乙班一貫注重良好班風(fēng)的養成，只要有時(shí)間就會(huì )由班長(cháng)組織群眾活動(dòng)，比如打球、爬山等，在上班之余增加大家聚在一齊的時(shí)間，在身心得到放松的同時(shí)，大家增進(jìn)了了解，加深了友誼，全班逐漸構成了團結、默契的人際關(guān)系，至今班組成員間沒(méi)有任何的隔閡和矛盾，全班24人親如兄弟姐妹，所以工作起來(lái)才能心往一處想，勁往一處使，每次都能優(yōu)質(zhì)高效地完成各項工作任務(wù)。
二、加強班組安全管理。
每個(gè)班組是安全管理的基本環(huán)節，只有每個(gè)班的安全工作搞好了，才能使整個(gè)公司的安全工作上一個(gè)新臺階。在班組安全教育方面，班組每位成員自覺(jué)學(xué)習明確安全職責，構成班組中的安全職責網(wǎng)絡(luò )，經(jīng)常由班長(cháng)進(jìn)行安全教育，日常工作中，貫徹“安全第一、預防為主”的方針，認真搞好安全知識培訓，用心開(kāi)展各項安全活動(dòng)，學(xué)習各種事故預案，并組織反事故演習，透過(guò)演習讓每位成員都清楚了解自己在事故處理過(guò)程中就應做什么，以便迅速果斷處理。每月召開(kāi)班組事故分析會(huì )，學(xué)習反思以往事故案例，從中吸取教訓，總結經(jīng)驗，制定有效的措施，保證此類(lèi)事故不會(huì )在我班發(fā)生。
三、建立學(xué)習型班組。
學(xué)習型班組的特點(diǎn)之一就是學(xué)習是一種和工作不可分離的全過(guò)程學(xué)習，即“工作學(xué)習化，學(xué)習工作化”，把工作的過(guò)程看成是學(xué)習的過(guò)程，在工作反思中不斷學(xué)習；把學(xué)習當作工作的一部分，和工作一樣對待、一樣要求，實(shí)現班組成員共同提高。專(zhuān)業(yè)知識是進(jìn)行各項操作和事故處理的基本保證，只有班里每人都熟練掌握專(zhuān)業(yè)知識，才能順利完成各項工作任務(wù)和應對各種特殊狀況，為此我們班制定了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習計劃，認真學(xué)習安全安全規程、技術(shù)規程等知識，并進(jìn)行考試，考試不合格者進(jìn)行補考并受到處罰，考試優(yōu)異者給予獎勵。
四、加強班組成員思想工作。
基于我們班組青年員工較多，班組成員思想不穩定，認識不統一，針對這一狀況，我們利用班前、班后會(huì )等形式傳達分廠(chǎng)及公司相關(guān)精神，領(lǐng)會(huì )分廠(chǎng)及公司戰略部署，統一思想，提高認識。不斷提高思想覺(jué)悟和操作技能水平，為生產(chǎn)工作奠定了基礎。
此刻，化工乙班正在全力以赴加強班組建設，深化班組管理、強化自身、提高水平，應對各種挑戰和考驗，知難而進(jìn)、團結拼搏、銳
意進(jìn)取，大力營(yíng)造“平安、和諧、發(fā)展”的工作氛圍，我們化工乙班將用實(shí)際行動(dòng)譜寫(xiě)一曲敬業(yè)之歌、奉獻之歌。
班長(cháng)年終總結3
20xx年已經(jīng)過(guò)去，回首一年來(lái)的工作，我認真完成了廠(chǎng)部交給我的生產(chǎn)任務(wù)及生產(chǎn)目標，指揮系統開(kāi)停及置換。完成了車(chē)間或公司交給我的臨時(shí)性任務(wù)。上班做到工藝指標的監督與指導，主要技術(shù)指標的控制，組織召開(kāi)班前后會(huì )。能夠認真執行企業(yè)的各項管理制度，并傳達給每位員工。每班不定時(shí)的巡檢，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，組織協(xié)調生產(chǎn)運行。負責廠(chǎng)區水系統的監管。道路積水清理及綠化帶的雜物清理工作。
第一季度廠(chǎng)部實(shí)行了業(yè)務(wù)骨干的評定，增強了我們的學(xué)習機會(huì )和競爭能力。第二季度廠(chǎng)里推行了組織管理創(chuàng )新專(zhuān)項活動(dòng)——推動(dòng)錦江事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展， 我認真學(xué)習企業(yè)精神，積極響應廠(chǎng)部號召，從思想上高度重視，落實(shí)中積極動(dòng)員，認真的去去找出工作的不足和存在的問(wèn)題，敢于面對企業(yè)所面臨的困難，從工作中找出新的發(fā)展方向和目標原則。
第三季度實(shí)行了大崗位制，是每個(gè)人在新的組織中重新定位，按照新的目標和原則去調整自己，再造自我，這也是提高工作效率，提升企業(yè)競爭力的必然手段。也是企業(yè)穩步發(fā)展——科學(xué)行之有效的方法之 一 。第四季度廠(chǎng)部推行5S管理，現場(chǎng)整理、整頓、清潔、清掃、人員素養提高，創(chuàng )造一個(gè)良好的工作氛圍，激發(fā)企業(yè)活力。
在安全管理上，我不斷學(xué)習總結經(jīng)驗，制定出一套緊急停車(chē)預案，及時(shí)開(kāi)爐底蒸汽閥，確保了設備安全。在安全月里，我參與了消防器材正確使用演習。在11。9消防日里，組織了一場(chǎng)煤焦油著(zhù)火演練。在系統停車(chē)期間，我們也總結了一套設備停機的先后順序，不至于煤氣倒流。這經(jīng)驗我與幾個(gè)中控都做了交流認為簡(jiǎn)潔安全。其次是每月出兩期安全板報，張貼宣傳標語(yǔ)，參與了交通安全全員大簽名活動(dòng)。
在設備管理上，我定期檢查各臺設備的潤滑油位 ，干油泵的運行時(shí)間，油管是否暢通，電機運轉情況等等。開(kāi)具工作票，辦理動(dòng)火證，制定詳細的安措，確保安全的前提下，及時(shí)消除跑、冒、滴、漏。自己班組所包的設備能按要求及時(shí)清堵，加強設備維護保養。
在我的工作中還存在一些不足之處，如人員較少 ，我只是布置督促，有時(shí)親自去打掃現場(chǎng)衛生，沒(méi)有按照制度去制約員工。其二是未按規定穿戴勞保用品，只是口頭提醒，員工覺(jué)得小事不必在意。在以后的工作中，就要做到精細化管理，進(jìn)一步制定出合理、公平的制度，去約束我們的每位員工。
班長(cháng)年終總結4
XX年已接近年終，插管車(chē)間今年的生產(chǎn)及治理工作即將告一段落�；仡櫼荒陙�(lái)的忙碌與付出車(chē)間在廠(chǎng)部的帶領(lǐng)下，緊跟公司下達的年度生產(chǎn)任務(wù)計劃，努力加強生產(chǎn)治理、安全治理，落實(shí)治理責任制，貫徹實(shí)施績(jì)效考核，較好地完成了全年的各項工作任務(wù)，在各個(gè)方面都取得了長(cháng)足的進(jìn)步。插管單U線(xiàn)xxx年的生產(chǎn)和治理等方面亦做了一定的努力和學(xué)習，現就單U線(xiàn)今年的工作完成情況總結匯報如下：
主要完成的任務(wù)
1、通過(guò)了倉庫提前備料的方式，不但了解了欠料信息，同時(shí)可以讓車(chē)間需要前置加工的物料得以有計劃地完成。依據欠料信息、訂單數目、客戶(hù)的需求，公道地進(jìn)行排產(chǎn)。確保車(chē)間生產(chǎn)的流暢性，也降低了車(chē)間半成品的積存。對于車(chē)間上報的異常情況能盡全力進(jìn)行處理。如有自身處理不了的，能及時(shí)的上報領(lǐng)導并跟進(jìn)到位。對生產(chǎn)計劃是否有序的完成，采取深入員工的方式了解核實(shí)生產(chǎn)的進(jìn)度，以確保訂單的交期
2、生產(chǎn)現場(chǎng)的工藝查證，是保證規范操縱和標準生產(chǎn)貫徹執行的要點(diǎn)，在生產(chǎn)過(guò)程中力求對工序關(guān)鍵控制點(diǎn)、操縱者、工藝設備、物料等進(jìn)行監視控制，從而實(shí)現生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)高效產(chǎn)品的目標，單U在過(guò)去的一年里，配合品管職員對每批產(chǎn)品的主要工序環(huán)節進(jìn)行工藝查證，建立健全工藝查證記錄，確保在每一批產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中嚴格執行操縱規程，嚴明工藝紀律，保證產(chǎn)品生產(chǎn)工藝標準，避免分歧格產(chǎn)品的出現
3、狠抓安全治理后整理相對于公司其他車(chē)間來(lái)說(shuō)安全隱患較多，比較輕易失事故，在過(guò)去的20xx年里也發(fā)生了幾起工傷事故，這些事故已經(jīng)給公司和車(chē)間帶來(lái)?yè)p失�！坝拚哂悯r血換取教訓，智者用教訓避免事故”。身為一班之長(cháng)，固然所擁有的權力不是很大，但肩負著(zhù)全班十幾名員工的生命安全的重任。因此，對于安全工作我從未放松過(guò)，月月講，天天講.
工作中的不足
1、班組治理方面
固然在過(guò)去的一年中班組的治理水平有了一定的進(jìn)步但還是存在一些題目，如：?jiǎn)T工的標準化作業(yè)情況有待改進(jìn)，員工的技術(shù)水平有待進(jìn)步，員工的工作積極性還沒(méi)有被充分的調動(dòng)起來(lái)等。沒(méi)有高水平的治理，就沒(méi)有高素質(zhì)的員工，就沒(méi)有高質(zhì)量的產(chǎn)品。因此，我會(huì )在以后的工作中著(zhù)重解決進(jìn)步班組員工綜合素質(zhì)的題目，充分利用業(yè)余時(shí)間，多安排一些有關(guān)標準化作業(yè)知識的培訓，爭取在較短的時(shí)間內讓員工的綜合素質(zhì)有較大的提升
2、安全生產(chǎn)方面
安全治理沒(méi)有做到位，力度不夠；安全培訓不到位；檢查不到位。很多時(shí)候，由于員工的勞動(dòng)強度較大，體力消耗較多，因此在完成當天的產(chǎn)量，做整理現場(chǎng)的工作中出現忽視的現象，更是有在違規操縱的情況從而連續多次發(fā)生工傷事故�，F在想來(lái)這幾起事故的發(fā)生，我有著(zhù)不可推卸的責任。首先：在組織班組日常安全培訓的過(guò)程中沒(méi)有真正做到讓每一個(gè)員工時(shí)刻將安全生產(chǎn)牢記于心；其次：在安全檢查方面沒(méi)有做到全程跟蹤全程檢查；最后：在發(fā)生一次事故后沒(méi)有及時(shí)總結經(jīng)驗教訓，避免類(lèi)似的事件再次的發(fā)生。
3、質(zhì)量控制方面
質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，而不是檢查出來(lái)的，就是說(shuō)要講全面質(zhì)量治理，要按照目標要求認真抓好每一個(gè)環(huán)節，每一道工序。同時(shí)質(zhì)量檢查又十分重要，特別是在生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量檢查可以有效地避免發(fā)生質(zhì)量事故和質(zhì)量題目，變事后處理為事前預防和事中控制，變被動(dòng)為主動(dòng)。固然目前公司從上至下都開(kāi)始重視質(zhì)量，但在實(shí)際操縱過(guò)程中還是存在很多題目，尤其是班組之間的配合，例如在織造過(guò)程中還有很多有待改進(jìn)的地方。要解決這些題目不是某一個(gè)班組努力就可以做好的，這需要幾個(gè)相關(guān)班組的通力合作，我以為要想做好質(zhì)量工作，必須把握“嚴、細、實(shí)”的原則，要嚴格治理，認真細致，狠抓落實(shí)。
今后努力方向
新的一年意味著(zhù)新的出發(fā)點(diǎn)，新的機遇，新的挑戰。我會(huì )再接再厲，認真進(jìn)步業(yè)務(wù)、工作水平，為公司和車(chē)間發(fā)展，貢獻自己的氣力。我決心在接下來(lái)的一年中努力做到以下幾點(diǎn)：
1、加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習沖壓專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)治理知識；
2、本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手；
3、加強與車(chē)間兄弟班組的溝通合作，向先進(jìn)班組學(xué)習，加強治理，努力使班組形成團結一致，勤奮工作的良好氛圍；
4、全面完成車(chē)間交給的各項任務(wù)，為車(chē)間帶出一個(gè)能打硬仗，吃苦刻苦的單U班組。
班長(cháng)年終總結5
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，xx年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^(guò)去的一年，現將工作總結如下：
一. 工作中取得的收獲主要有：
1, 在商場(chǎng)開(kāi)業(yè)前夕,跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)荒工作,并初步熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理基本知識.努力為商場(chǎng)開(kāi)業(yè)做前期工作.
2, 配合辦公室其他同事開(kāi)展日常工作、后勤服務(wù)和衛生、紀律方面的檢查工作，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場(chǎng),辦公室等衛生情況.進(jìn)行考核與監督.
3, 在上級領(lǐng)導的指導下,負責跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作.令活動(dòng)順利完成.
4, 與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置
5, 根據上級領(lǐng)導給予策劃工作,努力完成上級領(lǐng)導的計劃內容
二. 工作中存在的不足當然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強，需要不斷繼續學(xué)習以提高自己各項能力。綜合看來(lái)我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：
1, 缺乏基本的辦公室工作知識，在開(kāi)展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措
2, 對各部門(mén)的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行
3, 對管理商場(chǎng)物業(yè)還不夠成熟,這直接影響工作效果
4, 工作細心度不夠，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現錯漏
5, 辦事效率不夠快，對領(lǐng)導的意圖領(lǐng)會(huì )不夠到位等
三. 堅持管理、服務(wù)與效能相統一原則:
營(yíng)運部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現場(chǎng)管理成效斐然。為了能及時(shí)、準確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現場(chǎng)的各類(lèi)問(wèn)題。在走動(dòng)中去發(fā)現問(wèn)題，在走動(dòng)中去尋找問(wèn)題。通過(guò)及時(shí)的現場(chǎng)觀(guān)察，去掌握工作中存在的問(wèn)題和不足，從而去制定相應的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級部門(mén)進(jìn)行信息反饋。對營(yíng)業(yè)現場(chǎng)發(fā)生的各類(lèi)違
規現象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅持深入一線(xiàn)的現場(chǎng)走動(dòng)式管理，使管理工作更具針對性和時(shí)效性。
四, 加強企業(yè)精神文明建設，努力提高服務(wù)水平。
1, 針對商場(chǎng)新開(kāi)業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量:
2, 對員工強化進(jìn)行服務(wù)規范教育，從營(yíng)業(yè)員的站姿站規, 樹(shù)立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉因新工迅速增加而導致服務(wù)規范不到位的現象
3, 弘揚傳統，助人為樂(lè )。廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神，給顧客一個(gè)舒適的購物環(huán)境
明年工作計劃:
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習中，我會(huì )進(jìn)一步嚴格要求自己，做好上級領(lǐng)導給予屬下的每個(gè)工作安排，虛心向其他領(lǐng)導、同事學(xué)習，我相信憑著(zhù)自己高度的責任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步，一定能在20xx年做出更好的工作成績(jì)。
篇二：商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員年終總結
工作千頭萬(wàn)緒，難免會(huì )有一些地方顧此失彼�；仡櫾跔I(yíng)業(yè)廳的工作，有成功，有失敗，又歡樂(lè )，也有苦惱。過(guò)去的一年中，在科辦領(lǐng)導及班組的關(guān)懷與指導下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了更大的提高，現將一年來(lái)的工作小結如下：
1，努力學(xué)習，不斷提高。在工作中，認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，不斷積累經(jīng)驗，積極參加學(xué)習培訓，不斷充實(shí)自己；2，遵章守紀，認真工作。一年來(lái)，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，認真完成了本崗位各項工作任務(wù)；3，團結同事，共同努力。同事關(guān)系融洽，團結友愛(ài)，互幫互助，互相尊重；4，由于自己工作經(jīng)驗不足，在工作中缺乏處理用戶(hù)投訴的實(shí)踐經(jīng)驗，服務(wù)工作做得不夠細致。
時(shí)代在發(fā)展，競爭在加劇。我不是天才，我也不是一個(gè)強者，但是我不愿示弱，所以我惟有努力。在今后的工作中還須進(jìn)一步理清思路，進(jìn)一步加強學(xué)習和研究，不斷充實(shí)更新服務(wù)理念，不斷地進(jìn)行反思，以更扎實(shí)的工作態(tài)度創(chuàng )造性的做好每一項工作，以跟上營(yíng)業(yè)班前進(jìn)的步伐。
另附2個(gè)小總結：
A，“子在川上曰，逝者如斯夫！”一晃一年又這么過(guò)去了，回顧過(guò)去一年的工作，自己在學(xué)習上刻苦鉆研，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
在這一年中，我上班無(wú)遲到、早退現象，業(yè)務(wù)學(xué)習和工會(huì )組織的各項活動(dòng)都積極參加。在工作上，腳踏實(shí)地，精益求精，任勞任怨。同志之間團結友愛(ài)，互幫互助，互相尊重。在科辦領(lǐng)導的關(guān)心下，同志們的密切配合下，圓滿(mǎn)完成了一年中各項工作任務(wù)。
B，本人自進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳工作以來(lái)，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過(guò)個(gè)人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步。
回顧過(guò)去的一年，我認真學(xué)習電信行業(yè)知識，積極參加崗位培訓。全心全意，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成長(cháng)為一名合格的營(yíng)業(yè)員。
班長(cháng)年終總結6
瞻望全年工作，保安隊伍在公司上級領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在相關(guān)兄弟部門(mén)的幫助支持下，較為圓滿(mǎn)的完成了上級領(lǐng)導安排和職責賦予我們的各項全年工作。首先，我保安隊伍全體人員能端正態(tài)度、統一思想、以實(shí)事求是的戰略方針決策堅決執行和完成公司領(lǐng)導交予的各項工作、任務(wù)。
一、全年主要工作：
1、從思想入手，建設一支高素質(zhì)的安保隊伍。
一年來(lái)我保安部開(kāi)展了一系列關(guān)于崗位規章制度的學(xué)習、陪訓和安全教育工作，在學(xué)習過(guò)程中我部下屬成員都能夠樹(shù)立自己正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和事業(yè)觀(guān);在訓練過(guò)程中我們經(jīng)過(guò)了一系列的周密計劃和嚴密組織，并且有針對性的對在崗人員進(jìn)行形象和素質(zhì)的大力培訓，切入了工作重點(diǎn)，采取了一些行之有效的工作方法，以提升工作質(zhì)量，杜絕當班人員和群眾之間產(chǎn)生矛盾，對消除同志們對工作產(chǎn)生的消極效應有明顯的效果。
由于保安工作的特殊性，要求保安人員必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和對突發(fā)事件及時(shí)有效的解決方法。以服務(wù)態(tài)度為重點(diǎn)，我部全體同志能夠以求真務(wù)實(shí)的先進(jìn)工作理念為起點(diǎn)，完整無(wú)誤的做到了有令則行、有禁則止。保證用人單位與施工單位之間的和協(xié)與安全，保證公司員工以及施工人員的人身財產(chǎn)安全，保證各公寓樓及崗卡的執勤安全、工地設施及設備的安全。作為安保工作必須要有認真、嚴肅、謹慎、冷靜的處事方法何處事謀略。每個(gè)值班點(diǎn)的組員都能在上級領(lǐng)導的指示下，認真務(wù)實(shí)的完成相應工作量。在日常工作中，能夠積極主動(dòng)，互傳經(jīng)驗，共同努力，為生活區和廠(chǎng)區營(yíng)造一個(gè)積極向上安全良好的生活環(huán)境和施工環(huán)境。
為了建設一支高素質(zhì)的安保隊伍，。更好的完成上級下達的各項任務(wù)，我部制定了嚴格的警衛員工作職責和警衛制度。對所有組員進(jìn)行了軍事訓練，并專(zhuān)門(mén)組織學(xué)習了一些交通常用手勢通過(guò)對儀容儀表，文明用語(yǔ)，行為規范的學(xué)習，使組員們從外表上改變，樹(shù)立形象，再通過(guò)每周一次的工作匯報，改變同志們不良的工作勢頭，樹(shù)立了正確的工作態(tài)度，組員們的素質(zhì)和修養得到了一定的提高。
2、從細節入手，深化改革將工作的細節滲透進(jìn)去。
一年來(lái)我部不僅把樓內的安全問(wèn)題作為工作中的主要內容，還對各個(gè)崗卡和廠(chǎng)區巡邏的安全保衛工作做了很多細致的工作。同時(shí)部門(mén)內部也進(jìn)行了多次召會(huì )議，共同討論和研究，講授經(jīng)驗，并進(jìn)行學(xué)習，使隊員們更近一層的深化了安全的重要性和必要性，在日常工作中能夠積極主動(dòng)的聯(lián)防連戰的密切協(xié)作，為營(yíng)造良好的工作環(huán)境和公司日常秩序共同努力和積極奮斗。并且時(shí)常做一些搬運工作，如：搬運哈密瓜，卸載秋裝冬裝，卸載公司物品等，偶爾參加上級組織的具有一定強度的勞動(dòng)勞動(dòng)，如鏟地，挖溝，拉電線(xiàn)等工作。中間一段時(shí)間參加上級領(lǐng)導要求的軍訓和為迎接自治區領(lǐng)導所做的一系列訓練和準備工作。每個(gè)小組組長(cháng)要參加對各個(gè)崗位各人員值班情況的巡檢工作，每周四要參加例會(huì )，討論一周以來(lái)的工作情況，存在的問(wèn)題以及解決的方案。從最開(kāi)始的不熟悉不適應到現在的了解和掌握工作，從最開(kāi)始不了解組員難以開(kāi)展工作到現在同事之間已經(jīng)非常熟悉，能用最好的方法妥善安排工作，經(jīng)歷了一個(gè)成熟的過(guò)程。其中：
九月份，天氣比較熱，但我部工作人員除當班和大夜人員外都能夠積極主動(dòng)參加每周的軍訓，在九月份領(lǐng)導安排了一些臨時(shí)性的工作，我部工作人員都能夠按時(shí)認真完成。
十月份，為了迎接公司集團董事和王樂(lè )泉書(shū)記的到來(lái)，做了一些準備性工作，除次每周我部組織人員去認真學(xué)習各項規章制度，繼續參加各項指標的軍事訓訓。在這段時(shí)間我保安部人員思想上不是很穩定，但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的自我教育和自我批評教育之后，我部安保人員思想基本穩定。
十一月份，在集團董事和王樂(lè )泉書(shū)記即將到來(lái)之際，我部安保人員都能夠將公司安排的各項任務(wù)認真完成，例如：插彩旗，收彩旗，等各項工作，保證了接待工作的正常進(jìn)行和圓滿(mǎn)結束。
十二月份，主要工作重心放在了對宿舍樓的安全工作安排，有效地遏制了偷盜、火災、觸電等事故的發(fā)生，加強了各方面的安全管理并學(xué)習了相關(guān)的消防知識。
3、從工作得失入手，查缺補漏 、搞成份作業(yè)。
這段時(shí)間的工作有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn)，先說(shuō)好的方面，全體值班人員的都能夠以《值班崗位規章制度》為準則要求和束自己，遵守值班紀律，嚴格履行交接手續，各崗位未出現過(guò)一次遲到，早退，脫崗，離崗，互竄崗等不良現象，組員組長(cháng)都能夠按時(shí)或提前交接班，對外來(lái)人員及車(chē)輛登記工作做得比較到位，都能做好登記備案工作，各小組組內同志比較團結，誰(shuí)有困難互相幫助，對上級領(lǐng)導安排的一些工作都能及時(shí)服從和完成工作，對一些及時(shí)突發(fā)時(shí)間都能夠迅速集合到場(chǎng)，上班時(shí)間能服從命令，聽(tīng)從指揮，完成上級
交給的任務(wù)，對公寓樓及崗卡上出現的問(wèn)題能夠及時(shí)準確匯報和提供第一手資料。按公司的規定值班室24小時(shí)在崗，我部工作人員都能執行各自的倒班程序，值班人員在值班的時(shí)間沒(méi)有擅自離崗等現象，上班積極主動(dòng)，值班組其他人員負責每天安排的各項工作，做到了各盡其職，力所能及。值班人員能夠認真填寫(xiě)外來(lái)人員進(jìn)出登記表和車(chē)輛進(jìn)出登記表，打掃劃定區域的衛生，并保持清潔。
工作有這些優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)也存在一些不足，如，部分人員值班期間不夠嚴肅，對自己的儀態(tài)沒(méi)有足夠的重視，部分人員值班期間接打電話(huà)，使用手機，看與專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)的書(shū)籍，吃東西等。部分人員還從在這一定的工作情緒，如有人對上級安排的軍訓計劃怨聲載道，直接放棄工作，后來(lái)做思想工作再次調配回來(lái)。還有的人員來(lái)人員存在畏懼心理，有時(shí)候對部分外來(lái)人員不理不問(wèn)，對廣匯內部人員的一些不好的舉動(dòng)行為不加以制止，存在怕得罪人的心理。還有對公物得愛(ài)護不到位，每個(gè)值班室及值班點(diǎn)的公物已有不同程度的損壞，特別是值班室衛生不能得到很好的保持，由于每個(gè)值班室周?chē)呈瘽M(mǎn)地，導致值班室地面經(jīng)常性的沙土存在。個(gè)別同志心理素質(zhì)不過(guò)硬，上班不認真，經(jīng)常存在僥幸心理，集合速度相對較慢
由于每個(gè)人都不一樣，不可能要求每個(gè)人都能夠自覺(jué)的把工作做到盡善盡美、盡職盡責。如果想改進(jìn)和提高工作，還需在上級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，通過(guò)我部全體成員的共同努力不斷完善和不斷升化。
二、對明年的工作的展望和計劃：
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)，新的挑戰，一定努力打造一個(gè)工作新局面。20xx年圓滿(mǎn)的畫(huà)上了句號，在外面即將踏上20xx年新的征程時(shí)，做了一下工作設想：
在這一年里，我安保部全體同志能夠保質(zhì)保量的完成工作，在工作中可以說(shuō)有得有失。在新的一年里，我安保部全體同志都誠心表決把工作干上一層樓。將這一年里做的不到位的地方實(shí)行查缺補漏，更近一層的升華和完善。
首先，在原有的基礎上提高各小組組員的各人素質(zhì)和修養。豐富工作經(jīng)驗，提升工作能力，讓安保部變成在公司內部具有一定標榜形象的`示范部，做到工作合理化，值班積極化，考勤嚴格化，小組組長(cháng)權力化和管理化。
其次，讓我安保部成員能夠把這段時(shí)間的值勤工作堪稱(chēng)通向今后人生崗位偉大而堅實(shí)的一腳，保證崗上值勤理念化，保證人員素質(zhì)和形象的煥然一新，保證安保部?jì)炔款I(lǐng)導及小組內部領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者的協(xié)調統一，默契化。促成全面正規軍和應急兵的現實(shí)性問(wèn)題的實(shí)現化。讓全安保部同志都能做到認真、務(wù)實(shí)、團結、奮斗的積極向上主義。靈活應用一切好的工作方法和工作經(jīng)驗，取掉原有的本本和呆板教條，爭取把我安保部建設成新能源公司一支強有力安全保衛骨干力量。
班長(cháng)年終總結7
XX年，在上級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，圓滿(mǎn)的完成了兩節、兩會(huì )、五一、百日安全無(wú)事故、國慶、等各個(gè)重大的保衛任務(wù)。在我工作的這段時(shí)間，積極響應公司的號召，在領(lǐng)導的支持與教導下，在各位同事的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的任務(wù)。
“忙并收獲著(zhù)，累并快樂(lè )著(zhù)”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，這段的工作是難忘、印記最深的。工作內容的轉換，連帶著(zhù)工作思想、方法等一系列的適應與調整，壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè )�，F在簡(jiǎn)要總結一下在這段時(shí)間我的工作情況：
一、增強業(yè)務(wù)知識、提高自身綜合素質(zhì)
作為一名班長(cháng)，是自分隊長(cháng)以下全隊人的榜樣，我時(shí)刻提醒自己要加強各方面的業(yè)務(wù)知識，以便于提高自身的綜合素質(zhì)。要正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習和鍛煉，在工作上取得了一定的進(jìn)步，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教。對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。發(fā)揚吃苦耐勞精神，面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(cháng)才干。 發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養”；同時(shí)，講究學(xué)習方法，端正學(xué)習態(tài)度，提高學(xué)習效率，努力培養自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀(guān)點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好。
二、關(guān)心隊員的生活、確保隊伍的穩定。
做為班長(cháng)，我有責任配合分長(cháng)抓好隊伍的穩定工作。針對隊員的年齡普遍偏小，在家中又是獨生子女，剛參加保安工作，沒(méi)有任何的工作經(jīng)驗，隨同分隊長(cháng)對每一名新入隊的隊員找其談話(huà)，了解該隊員的基本情況，有針對性的采取工作方法因人而異，并且陪他們吃第一次飯，使他們盡快融入到保安隊伍中來(lái)，主動(dòng)幫主他們解決一些生活中的困難，使他們充分感受到保安大家庭的溫暖，針對現在保安流動(dòng)性大的特點(diǎn)，分隊長(cháng)和我積極聯(lián)系老鄉，親屬、朋友招收保安員，通過(guò)努力增加了隊員的人數，確保了隊伍的穩定，提高了隊伍的凝聚力和戰斗力。
三、嚴格要求，確保重大活動(dòng)和節日的安全
在工作期間，我對每次保衛工作都十分得重視，在分隊長(cháng)的帶領(lǐng)下，充分發(fā)揮帶頭作用，積極響應，號召大家發(fā)揮團隊合作精神，完成了各個(gè)時(shí)期的重大活動(dòng)和節日的安全工作。在活動(dòng)中，配合隊長(cháng)組織全隊進(jìn)行了宣傳動(dòng)員工作，建立活動(dòng)宣傳欄，張貼活動(dòng)標語(yǔ)，讓讓隊員都參與進(jìn)來(lái)，充分調動(dòng)了大家工作的積極性，把宣傳工作深入到每名隊員，同時(shí)還寫(xiě)了決心書(shū)。讓大家體會(huì )并認識到保衛工作的重要性，同時(shí)提醒自己遵紀守法、愛(ài)崗敬業(yè)、防止安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。利于重大活動(dòng)及節日的安全開(kāi)展。
四、文明執勤、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
中國銀行信息中心，作為一個(gè)有1000多職工的大型辦公區，除了安保工作要求高之外，對我們日常工作的要求也十分嚴格。特別是單位安保部提出XX年為服務(wù)年之后，領(lǐng)導根據實(shí)際情況，在執勤中提出主動(dòng)向單位領(lǐng)導問(wèn)好，并幫主員工做一些力所能及的事情。我們積極響應，在每天早晨員工上班經(jīng)過(guò)我們的崗位時(shí)，向員工問(wèn)“早上好！請您刷卡”，晚上下班后向員工說(shuō)“您慢走，再見(jiàn)！”使員工漸漸對我們
有了親切感，在工作中驗證刷卡慢慢開(kāi)始配合我們工作了，特別是在工作中，針對隊員工的需要幫主時(shí)，主動(dòng)提供力所能及的幫主，如有的員工自行車(chē)沒(méi)氣了，我們及時(shí)用打氣筒幫主打氣;有的車(chē)胎沒(méi)氣了，我們主動(dòng)幫助更換車(chē)胎等。得到了單位員工一致好評，拉近了我們與員工的距離，提高了我們的服務(wù)質(zhì)量，也樹(shù)立了我們西城保安的良好形象！
班長(cháng)年終總結8
總結是做好各項工作的重要環(huán)節。那么，電工維修班長(cháng)年終總結怎么寫(xiě)？下面小編為大家帶來(lái)了電工維修班長(cháng)年終總結，歡迎閱讀借鑒。
一、思想認識。
在上半年，作為一名班長(cháng)，我在思想上嚴于律己，熱愛(ài)自己的事業(yè)，以班長(cháng)的要求嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事心目中都樹(shù)立起榜樣的作用。積極參加工廠(chǎng)及公司組織的各項活動(dòng)，如工廠(chǎng)的主管講課。半年來(lái)，我服從和配合領(lǐng)導做好生產(chǎn)部門(mén)各項工作。我相信在以后的工作中，我會(huì )在領(lǐng)導的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自己的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。下半年，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個(gè)經(jīng)受得起任何考驗的班長(cháng)。
二、維修工作。
在維修工作方面，上半年任務(wù)都非常重，但不管怎樣，為了把自己的維修水平提高，我堅持經(jīng)�？匆恍┫嚓P(guān)的書(shū)籍，還經(jīng)常網(wǎng)上找一些機械維修資料，還爭取機會(huì )多與同事們聊天，從中學(xué)習別人的長(cháng)處。平時(shí)還虛心請教有經(jīng)驗的老師。自己也經(jīng)常去設備現場(chǎng)看、與生產(chǎn)部門(mén)溝通挖掘他們對設備操作存在的缺陷，自己做好筆記統一處理，處理不了的通過(guò)oa流程上報設備動(dòng)力部要求他們的技術(shù)支持。
三、班長(cháng)工作。
我嚴格要求自己，工作實(shí)干，并能完成領(lǐng)導給予的各項任務(wù)。由于我們是機修工，這個(gè)特殊的職業(yè)決定了我們必須還有很多的工作要做，我服從領(lǐng)導的安排，兢兢業(yè)業(yè)，主要的完成每月的設備保養計劃工作和日常維修工作的安排，還處理一些突發(fā)性事故。并很好的完成了領(lǐng)導安排的所有任務(wù)。在以后的工作，我將一如既往，腳踏實(shí)地，我會(huì )更加積極地配合領(lǐng)導完成各項任務(wù)，為華峰的美好明天更加努力。
四、考勤方面。
我在做好各項工作的同時(shí)，嚴格遵守公司的各項規章制度。處理好公司工作與個(gè)人之間的關(guān)系，到目前為止，考勤制度我還在制定當中，以機修以前的制度為版本再增加一些工作的實(shí)際情況。我將會(huì )用最少的時(shí)間逐步完善考勤制度。下半年，我將更加勤懇，為自己作更多的事，自己更加努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。
綜合以上幾點(diǎn)，其中還有不足之處，所謂“人無(wú)完人”，我將用更多的時(shí)間帶領(lǐng)機修的全體同事發(fā)揮他們自己的專(zhuān)業(yè)技能，為自己和他們去尋找更大的發(fā)展舞臺。xxx作為xxx司機班班長(cháng)，在一年的工作中，始終以牢記一句話(huà)：“千重要，萬(wàn)重要，安全行車(chē)最重要！”。從而使xx在交通安全工作中沒(méi)有發(fā)生考核事故。在實(shí)際工作中他是這樣做的：
遵紀守法，安全駕駛
在日常工作中，xxx認為，要想開(kāi)好安全車(chē)，首先要牢固地樹(shù)立安全第一的思想，一定要學(xué)習并遵守政府及有關(guān)部門(mén)的一切法令法規，服從交通管理人員的指揮，真正做到“馬達一響，集中思想！車(chē)輪一動(dòng)，想到群眾”。他重視交通安全學(xué)習，他深刻地認識到：安全行車(chē)并不是紙上談兵，它是成千上萬(wàn)人民群眾用鮮血和生命換來(lái)的。他一直認為：對待交通事故，一定要“三不放過(guò)”（原因不明不放過(guò)，整改措施不落實(shí)不放過(guò)，處罰不到位不放過(guò)）
作為司機班班長(cháng)，管理著(zhù)物業(yè)公司生產(chǎn)用車(chē)及小區用車(chē)，物業(yè)公司現有驕車(chē)兩輛，生產(chǎn)用客貨車(chē)一輛，小區用特種衛生車(chē)一輛，灑水車(chē)一輛，平時(shí)的工作職責是管理司機的出車(chē)任務(wù)和車(chē)輛的保養，工作量大而且瑣碎，如何能把工作管理好，這是我始終認真考慮的問(wèn)題，今年一開(kāi)始就從自身做起，時(shí)時(shí)刻刻能?chē)栏褚笞约�，在干好本職轎車(chē)司機的同時(shí)，他能夠認真做好車(chē)輛的管理呼派車(chē)工作，合理利用車(chē)輛，使每臺車(chē)輛達到最大利用率，為了給公司結省開(kāi)資，我自學(xué)起車(chē)輛維修技術(shù)，通過(guò)專(zhuān)研和刻苦學(xué)習，在短短的幾個(gè)月內，他便掌握了簡(jiǎn)單的汽車(chē)維修技術(shù)，如果哪臺車(chē)輛出了毛病，我首先自己先對車(chē)輛進(jìn)行一次全面排查，查清楚是哪種故障，有時(shí)工作時(shí)間排不開(kāi)，我就利用自己的業(yè)余時(shí)間一個(gè)人到單位來(lái)修理車(chē)輛，這樣不需要到維修站去修理的車(chē)輛，我能夠自己處理，這不僅為公司節省了汽車(chē)維修開(kāi)資，而且我的這種做法感動(dòng)了班組的司機，他們能夠在平時(shí)的工作中加強了對車(chē)輛的愛(ài)護工作，增強了班員平時(shí)工作的敬業(yè)心，我的這種做法受到了全公司干部和職工的一致好評！
班長(cháng)年終總結9
今年我們**工區在上級領(lǐng)導的幫助指導下，盯問(wèn)題，強化安全管理;盯重點(diǎn)，強化設備整修;盯班組，強化基礎建設。認真落實(shí)上級的各項工作要求，較好完成了全年各項工作，實(shí)現了整體工作全面提高。
一、緊盯問(wèn)題，強化安全管理。安全是我們鐵路運輸企業(yè)生存的基礎，是提高經(jīng)濟效益的必要保證，是進(jìn)步和發(fā)展的前提。然而，04年的安全工作對于我們車(chē)間來(lái)說(shuō)卻是值得認真反思的一年，6月2日寶坻站四道的脫線(xiàn)事故發(fā)生，使我們處于了近二十年安全工作的最低谷時(shí)期，同時(shí)也暴露了安全管理方面的諸多問(wèn)題。強化安全管理，扭轉被動(dòng)局面，實(shí)現安全管理的全面提高是我們過(guò)來(lái)一年工作的重點(diǎn)。
1、正視問(wèn)題，提高認識。6.2事故不但暴露我們在安全管理方面存在的問(wèn)題，反映了當時(shí)設備安全管理現狀，同時(shí)也嚴重挫傷了全車(chē)間干部職工搞好安全生產(chǎn)的積極性。面對問(wèn)題和困難以及安全生產(chǎn)的被動(dòng)局面。我們統一思想，提高認識，組織全體干部職工積極開(kāi)展了安全大檢查、大討論活動(dòng)。一是，深入查擺了安全方面的主要問(wèn)題，特別是設備管理方面存在的問(wèn)題。車(chē)間、班組在組織認真檢查、查擺安全和設備問(wèn)題的基礎上，進(jìn)行系統歸納整理，客觀(guān)分析了安全管理現狀及原因，向全體職工通報了安全方面的主要問(wèn)題，引導大家以嚴肅的態(tài)度正視問(wèn)題，以負責的態(tài)度整改問(wèn)題，以積極的態(tài)度解決問(wèn)題。二是，抓討論，提高認識。組織職工深入開(kāi)展了以“珍惜崗位”為主體的安全大討論，講事故教訓、論違章危害，教育職工保安全就是保崗位，保安全就是保效益，保安全就是保平安。引導職工愛(ài)崗敬業(yè)，樹(shù)立主人翁意識。幫助職工理清自己在安全生產(chǎn)中所處的位置，理順了自身工作與安全管理的關(guān)系，消除了部分職工安全管理是干部和工班長(cháng)的事與自己關(guān)系不大，自己只要干好活就行了的錯誤想法。一些在討論中認識比較深刻的職工還談到，“我們生產(chǎn)一線(xiàn)職工是安全管理的重點(diǎn)，一切安全活動(dòng)和生產(chǎn)活動(dòng)都是由我們生產(chǎn)一線(xiàn)職工來(lái)實(shí)施和完成的，我們安全思想意識的強弱，行為的規范與否直接關(guān)系到企業(yè)安全生產(chǎn)的好壞和成敗，那個(gè)崗位出了問(wèn)題，這個(gè)崗位的一線(xiàn)職工差不多就是第一責任者，如果簍子捅大了給國家和人民生命財產(chǎn)造成損失不說(shuō)，還要負刑事責任那才叫害人害己，決不能把安全當兒戲，必須把安全放在各項工作首位�！贝笥懻摻y一思想，端正認識，為強化安全管理掃清了思想障礙。
2、緊盯問(wèn)題，狠抓整改。安全大檢查、大討論活動(dòng)使我們找準了問(wèn)題，看清了車(chē)間、班組安全管理現狀，清醒了頭腦，認識到了差距很大與當前安全生產(chǎn)形勢很不協(xié)調，必須提高標準下力量抓好整改，為此我們采取了以下措施：第
一、言傳身教，干部帶頭遵章守紀。具體做到“三堅持、一杜絕”。一是堅持重點(diǎn)施工盯崗到位。也就是說(shuō)凡事要求車(chē)間干部參加施工作業(yè)，如工區插短軌，翻修道口等作業(yè)，車(chē)間干部保證及時(shí)到崗，決不出現以低職代高職的問(wèn)題。二是堅持要點(diǎn)施工和車(chē)間組織會(huì )戰施工、細定安全組織措施。開(kāi)工前組織職工認真學(xué)習，施工中抓好組織落實(shí)和環(huán)節控制。三是堅持對重點(diǎn)施工全過(guò)程的安全控制，例如在9、10月份的換軌施工中，我們從施工要點(diǎn)、現場(chǎng)防護、到施工前準備，作業(yè)中的安全控制以及施工后的質(zhì)量回檢，每個(gè)環(huán)節都有專(zhuān)人負責，保證了在兩個(gè)月?lián)Q軌施工會(huì )戰安全質(zhì)量沒(méi)有大的問(wèn)題。一杜絕是，堅決杜絕違章指揮問(wèn)題發(fā)生，又如，在10月份更換寶坻站7#道岔枕木和配件施工中，有的工班長(cháng)和職工為了搶進(jìn)度，向車(chē)間施工領(lǐng)導建議，車(chē)少又有坐臺防護的，可以連續多抽幾根枕木，施工領(lǐng)導及時(shí)糾正了這種錯誤想法，并當場(chǎng)進(jìn)行了嚴肅地批評和教育。車(chē)間領(lǐng)導在施工中環(huán)節控制的轉變和堅持原則態(tài)度，在職工反響很大，也就是說(shuō)我們車(chē)間干部用實(shí)際行動(dòng)告訴了職工必須遵章守紀。第
二、開(kāi)展兩紀大整頓，形成嚴的氣氛。要求各班組重點(diǎn)盯住慣性違章問(wèn)題工時(shí)利用低的問(wèn)題，完善制度，規范管理，從嚴考核。在認真搞好思想分析的基礎上，對重點(diǎn)人實(shí)行骨干專(zhuān)人包保。對易發(fā)生的慣性違章問(wèn)題指派專(zhuān)人提示監控，現場(chǎng)狠抓自互控開(kāi)展，積極推行質(zhì)量控制記名修。嚴格作業(yè)時(shí)間管理，車(chē)間統一規范作業(yè)一桿亮的項目、區段、時(shí)間作為日�？ǹ氐闹攸c(diǎn)納入考核。同時(shí)注意加強對邊查邊犯問(wèn)題的控制，一經(jīng)發(fā)現嚴格處理決不手軟，堅決抑制了違章為題的發(fā)生。第
三、開(kāi)展設備大整修，消除隱患問(wèn)題。通過(guò)檢查分析我們認為，設備老69型混凝土枕裂紋失效多，道床板結翻漿冒泥嚴重，部分道口枕木失效鋪面不良，線(xiàn)路空吊板多三積分居高不下，是制約設備質(zhì)量提高主要隱患問(wèn)題。為此我們提出了以重點(diǎn)整治這幾項病害為內容的大整修活動(dòng)，要求各工區集中力量加強突擊整治。在活動(dòng)中各工區對全部設備進(jìn)行平推檢查、找準問(wèn)題、制定計劃，積極組織職工清翻漿、換枕木、修道口、搞補修，工班長(cháng)骨干帶頭苦干，大部分職工放棄了休班時(shí)間，車(chē)間干部也是經(jīng)常深入現場(chǎng)組織指導，只
7、8兩個(gè)月全車(chē)間就清挖翻漿5000余空，翻修道口9處，更換軌枕500余根，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間努力實(shí)現了道口病害消滅，線(xiàn)路翻漿冒泥、三級病害逐步減少，設備質(zhì)量逐步提高。
3、完善管理，推機制。安全七項管理機制是規范管理強基達標的有效手段，是安全管理有序可控的基本途徑。今年以來(lái)我們結合車(chē)間安全管理實(shí)際和存在的問(wèn)題，重點(diǎn)抓了安全預測機制和干部管理機制的落實(shí)。具體的講，1落實(shí)安全預測機制做到“三真”，即：班前真預測，堅決杜絕弄虛作假騙人害己的現象，一經(jīng)發(fā)現追究責任嚴肅處理;班后真對規，保證當天的問(wèn)題，當天講清，當天整改;月末真講評，在把全月安全問(wèn)題說(shuō)清、講明的情況下，找準原因，分清責任，公開(kāi)講評，互相幫助，完善措施，抓好整改。教育引導職工遵章守紀，自覺(jué)搞好安全生產(chǎn)。2強化干部管理機制做到“三盯”即：認真分析盯問(wèn)題，每月及時(shí)組織干部召開(kāi)安全分析會(huì )，對車(chē)間安全工作進(jìn)行認真分析，理清問(wèn)題，找準原因，強化措施;嚴格管理盯干部，實(shí)行車(chē)間工作逐級負責制、分工管理，強化干部職能作用，并充分利用月末干部講評會(huì )的時(shí)間，對干部在安全管理方面的工作進(jìn)行重點(diǎn)講評，使全體車(chē)間干部有效發(fā)揮崗位職能作用，做到了事事有人抓、有人管，強化了干部的安全管理意識;強化落實(shí)盯考核，突出抓了兩方面的考核，一方面堅強對班組的考核，另一方面加強干部逐級負責制和工班長(cháng)職能作用的考核，今年下半年有一個(gè)班組職工兩紀差，設備問(wèn)題多，工區工作一度十分被動(dòng)，車(chē)間經(jīng)過(guò)分析發(fā)現主要是工班長(cháng)的職能作用較差，在對工班長(cháng)進(jìn)行批評幫助的基礎上，我們堅決按規定實(shí)行了經(jīng)濟責任聯(lián)掛考核，使包保干部、工班長(cháng)都受到很大觸動(dòng)，職能作用加強，班組的被動(dòng)局面很快得到了扭轉。認真考核，嚴格管理，推動(dòng)了車(chē)間、班組安全七項管理機制的落實(shí)，強化了干部和工班長(cháng)職能作用的發(fā)揮，實(shí)現了車(chē)間安全管理水平的逐步提高。
二、盯重點(diǎn)，抓改造，提高設備質(zhì)量。 改善設備基礎，加強設備整修，提高設備質(zhì)量，是我們工務(wù)生產(chǎn)一線(xiàn)車(chē)間的首要任務(wù)和重要職責，是鐵路運輸安全的有效保證，是我們抓好一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。所以在20xx年度我們針對設備基礎薄弱，鋼軌老、軌枕失效多，道床彈性差三大設備問(wèn)題，在上級領(lǐng)導的幫助和支持下，積極開(kāi)展設備改造工作，加強重點(diǎn)病整修，強化工區跟蹤管理，實(shí)現了設備質(zhì)量的改善和提高。
1、加強組織，抓好設改施工。段領(lǐng)導對我們管內設備基礎薄弱 質(zhì)量差，病害多的問(wèn)題十分重視，投入加大設改項目不斷增加，使設備基礎狀態(tài)得到了大幅度的改善，設備質(zhì)量得到了大幅度的提高。但是，也使我們承受了近幾年來(lái)未有的施工壓力。雖然施工隊的進(jìn)入承擔了寶坻站
三、四道的換枕，23km—24km換枕，20km—23km清篩起道等大量施工任務(wù)，緩解了一定的壓力�？墒橇艚o我們的施工隊施工過(guò)后的設備后期整修，12km—27km+500m、15.5公里換軌及換軌前準備，寶坻站7#道岔更換枕木及配件，津圍道口大修換硬面，曹子里站大道口大修換橡膠鋪面，等設改重點(diǎn)施工任務(wù)仍然十分繁重。面對困難和壓力，為確保設改施工任務(wù)順利完成，我們車(chē)間進(jìn)行了認真研究，并采取了以下對策：1車(chē)間干部明確分工，領(lǐng)工員重點(diǎn)抓好施工組織和日常生產(chǎn)管理。支部書(shū)記負責組織動(dòng)員和職工兩紀管理。記工員重點(diǎn)做好后勤保證工作。2車(chē)間、班組工作負責重點(diǎn)明確即：車(chē)間重點(diǎn)負責施工組織，班組重點(diǎn)負責設備質(zhì)量控制。3施工前認真研究，細心安排，制定計劃。施工中明確標準、任務(wù)、質(zhì)量要求，車(chē)間干部、工班長(cháng)分頭把關(guān)控制。施工后堅持質(zhì)量回檢，對標考核。4做好管內設備質(zhì)量均衡控制，合理調配勞力，保證重點(diǎn)設備問(wèn)題及時(shí)整修。同時(shí)在施工中注意調動(dòng)職工積極性，保證了現場(chǎng)組織順暢，勞力配備合理，勞動(dòng)效率提高，安全管理有效，質(zhì)量任務(wù)達標，設改施工任務(wù)順利完成
2、盯住重點(diǎn)，加強設備整修。線(xiàn)路爬底，正線(xiàn)混凝土軌枕裂紋失效，是我們車(chē)間設備上的兩大基礎病害，今年隨著(zhù)津薊線(xiàn)車(chē)流增多運量增大，線(xiàn)路變化加快，病害問(wèn)題越來(lái)越突出，翻漿冒泥成片增加，裂紋軌枕按比例遞增，有的區段構成隱患問(wèn)題，為此今年以來(lái)我們重點(diǎn)加強了道床、軌枕基礎病害的整治。一是有重點(diǎn)的更換軌枕消除設備隱患。針對逐漸增多老69型混凝土軌枕裂紋失效增多問(wèn)題，我們一方面積極向上級領(lǐng)導反映匯報。一方面組織工區和結合起道施工有重點(diǎn)地更換，前后共更換152根，重點(diǎn)解決連三失效軌枕群，消除了較嚴重地段軌枕失效問(wèn)題。二是組織高起道解決部分線(xiàn)路爬底問(wèn)題。今年四月份一開(kāi)始我們克服了交通不便等困難，組織全車(chē)間職工對線(xiàn)路爬底最嚴重，具備起道條件的寶坻工區管內54公里至60公里，線(xiàn)路進(jìn)行起到機搗。下半年我們又克服了重點(diǎn)施工多，時(shí)間緊等多方面的困難，見(jiàn)縫插針，利用會(huì )戰施工間隙，在9、10、11月份組織職工完成了大口屯----寶坻間9.7公里的卸碴高起道機搗任務(wù)，累計全年共卸碴起道15.7公里，消除了車(chē)間管內大部分爬底線(xiàn)路和翻漿冒泥問(wèn)題。實(shí)現了設備狀態(tài)大幅度改善和提高。
3、從嚴考核，加強設備補修。今年下半年我們管內小型添乘儀三級分突然逐月增加，設備質(zhì)量下滑，車(chē)間領(lǐng)導高度重視，針對問(wèn)題認真研究分析，通過(guò)分析我們認為造成管內設備三級分增多的主要原因是，客觀(guān)上津薊線(xiàn)車(chē)流增多運量增大，進(jìn)入雨季線(xiàn)路變化比較大，上半年重點(diǎn)施工集中會(huì )戰多，對正常維修有一定的影響。主觀(guān)上是車(chē)間領(lǐng)導思想盲目樂(lè )觀(guān)，工班長(cháng)職能作用差，設備補修跟的不及時(shí)缺乏針對性，現場(chǎng)組織松散工時(shí)利用率低，勞動(dòng)效率低。并且迅速采取了相應的措施：1車(chē)間及時(shí)調整工作部署集中力量抓好維補修工作，組織工班長(cháng)細致調查工作量制定整修計劃，明確整修標準，明確完成時(shí)間。2強化工班長(cháng)職能作用，給壓力，提要求，實(shí)行責任聯(lián)掛考核。3加強現場(chǎng)組織和工時(shí)利用率的管理，采取職工休班集中保證日常上道人數，現場(chǎng)作業(yè)實(shí)行定額管理，量化控制，記名修考核，強化勞動(dòng)效率提高。4加強對班組補修的重點(diǎn)考核，段小型添乘儀動(dòng)態(tài)檢查情況一律納入對班組的日�？己�，月末驗收重點(diǎn)檢查線(xiàn)路靜態(tài)幾何尺寸和補修質(zhì)量，所檢查出來(lái)的質(zhì)量問(wèn)題以處為單位全部計入對班組的考核。經(jīng)過(guò)兩個(gè)來(lái)月的抓整修，強管理，嚴考核，各工區補修工作全面加強，三級病害逐步減少，設備質(zhì)量全面提高。
三、存在的問(wèn)題和不足。
1、安全方面。有硬傷，由于上半年起道、配合頂管等重點(diǎn)施工較多，忽視了對站專(zhuān)線(xiàn)的檢查和整修，發(fā)生了寶坻站四道機車(chē)脫線(xiàn)事故。給全段的整體工作帶來(lái)極大被動(dòng)和極壞影響。雖然經(jīng)過(guò)安全大檢查活動(dòng)，干部職工的安全意識有了全面的提高。但是，部分工班長(cháng)職工過(guò)去養成的重任務(wù)輕安全，認為車(chē)少不會(huì )出大問(wèn)題的思想痼疾。還沒(méi)有得到徹底根除。表現在違章指揮偶有發(fā)生，慣性違章時(shí)有出現，還不能讓人徹底放心。
2、管理方面。干部和工班長(cháng)還有好人主義的思想，有時(shí)對安全和兩紀問(wèn)題盯得不緊，考核不嚴，工作標準不高�，F場(chǎng)工時(shí)利用率不高，勞動(dòng)組織松散，還一定程度存在，以至有些設備問(wèn)題解決較慢。
3、設備方面�；炷淋壵砹鸭y失效成片按比例增加，線(xiàn)路爬底嚴重，翻漿冒泥還有一定的數量沒(méi)有解決，混凝土道岔配件缺少失效不好解決，站專(zhuān)線(xiàn)質(zhì)量還不高，線(xiàn)路幾何尺寸超限，段小型添乘儀三級分還沒(méi)有徹底消滅。 一年來(lái)我們車(chē)間干部職工認真貫徹段領(lǐng)導指示要求，積極開(kāi)展安全大檢查活動(dòng)，加強了安全管理。盯重點(diǎn)，抓設改，加強設備整修，提高了設備質(zhì)量。嚴兩紀，抓考核，加強了車(chē)間、班組的各項管理工作�；緝冬F完成了全年各項工作任務(wù)。但是確實(shí)存在著(zhù)安全硬傷等很多問(wèn)題和不足，需要我們有針對性采取措施，強化整改提高�，F在20xx年就要過(guò)去，新的一年就要到來(lái)，為適應鐵路實(shí)現跨越式發(fā)展和生產(chǎn)力布局調整的形勢的需要，我們決心提高標準，振作精神，團結進(jìn)取，保安全，抓任務(wù)，強管理，爭先創(chuàng )優(yōu)，實(shí)現車(chē)間整體工作全面提高，進(jìn)入先進(jìn)車(chē)間行列。
班長(cháng)年終總結10
XX年上，配電工區搶修班在黨委及配電工區的正確下，全體職工緊緊圍繞公司及工區制定的思，充分發(fā)揚“優(yōu)質(zhì)、、高效、”的，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為中心、以生產(chǎn)為基礎、以為導向的指導，一心，艱苦，順利完成了上半年的各項工作任務(wù)，現將XX年上半年的工作如下：
一、工作回顧：
1、安全方面：
�、�、按照公司要求，廣泛開(kāi)展春季安全大檢查，。在春季大檢查活動(dòng)當中，搶修班對公司所屬公用變設施進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，在檢查過(guò)程中發(fā)現并設備缺陷15條，其中：防人身觸電、小6條、設備滲漏3條、電氣接線(xiàn)缺陷6條，并將客戶(hù)中心負責的一項高壓計量箱滲漏問(wèn)題進(jìn)行通告。對于排查出的隱患根據輕重、緩急的原則及時(shí)消除，使設備的平得到提高。
�、�、開(kāi)展安全性活動(dòng)。在安全性評價(jià)專(zhuān)項整改活動(dòng)中，對公司所屬公用變設施進(jìn)行專(zhuān)項檢查，共發(fā)現安全隱患11處，并全部制定相關(guān)整改，督促相關(guān)部門(mén)整改。
�、�、嚴格“兩票三制”。按照工區內部分工，搶修班負責外停送電、臨時(shí)停送電任務(wù)及客戶(hù)設備的停送電任務(wù)，在現場(chǎng)操作中，搶修班嚴格執行兩票三制，截止到XX年6月30日，共填寫(xiě)操作票19份，合格率100%。對公用變設施按照巡視計劃進(jìn)行巡視檢查，在巡視檢查中共發(fā)現一般缺陷10條，重大缺陷27條，緊急缺陷13條，全部按照缺陷管理制度上報，并督促整改消除。
�、�、嚴格執行工區XX年兩措計劃。嚴格按照工區制定的兩措計劃，狠抓安全工作，堅持每周召開(kāi)安全例會(huì )，與會(huì )職工100%，并根據班組自身工作性質(zhì)，不定期在現場(chǎng)召開(kāi)安全現場(chǎng)會(huì )，結合實(shí)際進(jìn)行安全教育，并根據上半年幾起高空墜落事故的教訓，將班組原有的安全帶全部更換為新式帶后備保護繩的安全帶，有效防止安全隱患及事故的發(fā)生。
做好迎峰度夏工作，在高溫多季節來(lái)臨之前，對公司所屬公用變設施進(jìn)行負荷及溫度測量，截止到6月30日，已全部完成負荷測量工作及測溫工作，完成重點(diǎn)負荷溫度監控點(diǎn)321處的測量工作，發(fā)現重大缺陷1條，根據測量數據，制定相關(guān)措施，有效防止因接點(diǎn)發(fā)熱造成的事故的發(fā)生。
�、�、倡導以人為本的班組安全文化。讓良好的安全成為一種文化，通過(guò)管理文化來(lái)管理安全生產(chǎn)，這是配電工區搶修班在安全管理工作中采取的一項重要舉措。在安全生產(chǎn)過(guò)程中始終堅持以人為本，堅持“安全第一、預防為主”工作方針，嚴格執行各種安全工作規定，夯實(shí)安全基礎管理，營(yíng)造良好的安全文化氛圍，推進(jìn)班組安全文化建設，增強搶修班日常搶修工作的駕馭能力。
班組安全生產(chǎn)的硬件和軟件是構建和諧安全文化的重要基礎和根本保證。XX年上半年，搶修班通過(guò)加快班組建設步伐，理順管理流程等為安全文化建設奠定了堅實(shí)基礎。在班組管理中，搶修班始終把安全生產(chǎn)作為一切工作的重中之重，以人為本，把保人身、電網(wǎng)和設備安全作為工作重心，樹(shù)立管理“零失誤”、行為“零違章”、設備“零缺陷”、安全“零事故”的工作理念。
2、事故搶修工作：
配電工區搶修班擔負公司所屬配電線(xiàn)路、公用變設施及客戶(hù)設備的搶修工作。XX年上半年，配電線(xiàn)路共發(fā)生一類(lèi)障礙8次，二類(lèi)障礙26次，異常41次。XX年上半年共發(fā)生一類(lèi)障礙10次，二類(lèi)障礙35次，異常31次。
在日常事故處理中，搶修班積累了豐富的搶修，在接到報修電話(huà)后，搶修班嚴格按照國網(wǎng)公司及公司XX年服務(wù)的要求，在最短內趕到現場(chǎng)，按照“望、聞、問(wèn)、切”四步排除法，對線(xiàn)路及公用變設施進(jìn)行全面詳細檢查，排查故障點(diǎn)，縮小停電范圍，減少停電時(shí)間，及時(shí)恢復重要客戶(hù)的供電，保證了公司配電線(xiàn)路及公用變設施的健康安全穩定運行。
3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作：
配電工區搶修班緊緊圍繞國網(wǎng)公司、集團公司及公司工作重點(diǎn)，深化“電力彩虹”服務(wù)戰略，認真落實(shí)“三個(gè)十條”，加強“四個(gè)服務(wù)”，全面提升服務(wù)品質(zhì)。努力按照建設“一強三優(yōu)”現代公司的要求，高舉“市場(chǎng)和服務(wù)是東營(yíng)電力的線(xiàn)”的旗幟，以加強“三公”調度為契機，以安全供電為重點(diǎn)，大力開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在班組建設中提出“讓客戶(hù)滿(mǎn)意，讓工區滿(mǎn)意、讓公司滿(mǎn)意、讓滿(mǎn)意、讓政府滿(mǎn)意”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)目標，把行風(fēng)建設和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入到班組建設的總體目標中，實(shí)行一票否決，與其它各項工作同安排、同部署、同、同獎懲，以“優(yōu)質(zhì)、便捷、誠信”的服務(wù)得到了社會(huì )界的好評，《》()。通過(guò)認真、扎實(shí)的開(kāi)展供用電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，了“始于客戶(hù)需求、終于客戶(hù)滿(mǎn)意”的社會(huì )承諾，搶修班的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作逐步走向規范化、日�；�。XX年上半年，搶修班共接到客戶(hù)報修電話(huà)195次，其中為客戶(hù)提供有償服務(wù)15次，客戶(hù)滿(mǎn)意率達到100%，實(shí)現服務(wù)“零”投訴的目標。XX年上半年共379次，其中有償服務(wù)26次。更換修復低壓電纜共計15條。
4、精神文明建設方面：
配電工區搶修班在做好各項生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)，積極做好精神文明建設工作。以黨的十六屆五中全會(huì )精神為指導，認真貫徹國家電網(wǎng)公司和集團公司“”精神，堅持“三抓一創(chuàng )”的基本工作思路，以創(chuàng )一流同業(yè)對標為主線(xiàn)，開(kāi)展“心活動(dòng)”，“平安工程”，倡導“用心工作”理念，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力、科技創(chuàng )新能力和高效執行能力，班組建設和諧穩定發(fā)展，不發(fā)生影響企業(yè)形象和社會(huì )穩定的事件。
�、�、加強宣傳報道工作。搶修班在日常工作中，把宣傳工作作為頭等大事來(lái)抓，積極組織職工參加公司組織的宣傳報道培訓班及攝影培訓班，班組的宣傳報道能力得到極大提高。XX年上半年，搶修班在《東營(yíng)電力報》上共發(fā)表兩篇報道，樹(shù)立了良好的形象。②、加強思想建設。搶修班現有三名，一名，在日常工作及事故搶修中，充分發(fā)揮黨團員的先鋒模范帶頭作用，以身作則，為其他職工樹(shù)立良好的榜樣。
認真開(kāi)展“戒虛求實(shí)”主題教育活動(dòng)。在每月召開(kāi)的會(huì )上，黨團員以身說(shuō)教，教育全體班組成員要戒虛浮之風(fēng)、求發(fā)展之實(shí)，推進(jìn)工作重心下移，把思想和行動(dòng)統一到事業(yè)發(fā)展的平臺上來(lái)，教育和引導搶修班全體職工要樹(shù)立正確的業(yè)績(jì)觀(guān)，不怕吃苦，不怕吃虧，不怕吃氣，堅持原則、甘于奉獻，作廉潔的表率、團結協(xié)作的表率、認真負責的表率、攻堅破難的表率。
認真落實(shí)公司黨委“東電黨1號文件”，在班組內全面開(kāi)展“活動(dòng)”，實(shí)施“平安工程”，培育班組成員的愛(ài)心理念和平安理念，把奉獻愛(ài)心轉化為班組職工的自覺(jué)行動(dòng)，形成了企業(yè)、關(guān)愛(ài)他人、關(guān)愛(ài)自己、關(guān)愛(ài)家庭、關(guān)愛(ài)社會(huì )的良好風(fēng)尚，營(yíng)造加快發(fā)展的和諧，全面推動(dòng)“一強三優(yōu)”現代公司建設。
二、下半年的工作重點(diǎn)和存在的問(wèn)題
1、下半年的工作重點(diǎn)：
�、�、加強安全管理工作。堅持“安全第一，預防為主”的方針，全面落實(shí)《關(guān)于加強安全生產(chǎn)工作的決定》、《XX年安全生產(chǎn)工作的意見(jiàn)》和《安全生產(chǎn)職責規范》。以落實(shí)安全生產(chǎn)制為總抓手，認真開(kāi)展“三安三化”工作。深入開(kāi)展反事故斗爭，落實(shí)二十五條反事故斗爭措施，完善實(shí)施，實(shí)現常態(tài)運行。加強監督、檢查和危險點(diǎn)，嚴查違章，治理隱患，堵塞漏洞，特別是要做好在對客戶(hù)設備搶修時(shí)的安全工作，切實(shí)做好迎峰度夏、迎峰度冬工作，確保配網(wǎng)及公用變設施的安全穩定。
�、�、進(jìn)一步加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。以“四個(gè)服務(wù)”為準則，增強責任感，在鞏固“用心服務(wù)”大成果的基礎上，深化“電力彩虹”服務(wù)品牌戰略，將市場(chǎng)壓力轉化為提升服
務(wù)的動(dòng)力。加強與客戶(hù)之間的溝通，全面了解客戶(hù)需求，強化客戶(hù)細分，根據不同用電需求，提供化服務(wù)，豐富服務(wù)內涵，實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意率100%，全年“零投訴”的目標。
�、�、加大教育培訓力度。目前，搶修班成員的技術(shù)水平差距較大，在事故處理工作中，不能充分發(fā)揮自己的聰明才干，在一定程度上給查找故障點(diǎn)帶來(lái)難度。
因此，在XX年下半年，把技術(shù)培訓及安全培訓作為重中之重來(lái)抓，加大培訓考核力度，使班組成員的技術(shù)水平全面發(fā)展提高，使每個(gè)職工都能夠獨當一面，在日常工作及事故處理工作中，發(fā)揮自己應有的作用。
�、�、做故搶修工作。事故搶修是搶修班的第一職責，在最短的時(shí)間內恢復正常供電，減少停電范圍，避免事故擴大是搶修班的首要任務(wù)，是減少售電量損失，提高客戶(hù)滿(mǎn)意率，杜絕客戶(hù)投訴，樹(shù)立良好企業(yè)形象的重要手段。因此，搶修班在上半年運作的基礎上，重點(diǎn)探索事故搶修的有效和對策，提高班組的事故搶修能力和判斷故障點(diǎn)的能力，為配網(wǎng)恢復正常供電打下良好基礎。
�、�、加強宣傳報道工作。宣傳報道是對外樹(shù)立良好企業(yè)形象的一種重要手段，上半年，搶修班僅在《東營(yíng)電力報》上發(fā)表兩篇，還遠遠達不到工區及公司要求。在XX年下半年，要把宣傳報道當成一項政治任務(wù)來(lái)抓，和其它各項工作同安排、同部署、同考核、同獎懲。
2、存在問(wèn)題及不足
�、�、應重點(diǎn)做好事故搶修工作。按照工區內部分工搶修班的重點(diǎn)工作是配網(wǎng)線(xiàn)路、公用變設施及客戶(hù)設備的事故搶修，能夠在最短時(shí)間內及時(shí)恢復正常供電是重中之重，但就目前搶修班的工作內容來(lái)看，不屬于緊急報修服務(wù)類(lèi)的工作還占有較大的比重，比如類(lèi)似客戶(hù)要求開(kāi)表箱、鎖表箱、配合物業(yè)公司查找客戶(hù)內部故此文來(lái)源于是障等，在一定程度上浪費了大量人力、物力和財力，而且因為這些工作會(huì )導致處理事故的延時(shí)。
�、�、在處理客戶(hù)設備事故時(shí)，與客戶(hù)關(guān)系不理順，難以開(kāi)展工作。依據《東營(yíng)供電公司“彩虹熱線(xiàn)”聯(lián)動(dòng)服務(wù)閉環(huán)管理辦法（試行）》的規定，配電工區承擔客戶(hù)設備事故處理工作及有償服務(wù)工作，但配電工區一直不是客戶(hù)設備監察管理部門(mén)，與客戶(hù)沒(méi)有直接聯(lián)系，在處理協(xié)調外部關(guān)系時(shí)有較大阻力，客戶(hù)設備型號多種多樣，在開(kāi)展具體搶修工作時(shí)不能保證人身及設備的安全，而且在客戶(hù)現場(chǎng)勘察及制定供電方案時(shí)，客戶(hù)設備方案由供電部或客戶(hù)自行設計，配電工區只負責高壓t接點(diǎn)的方案制定，因此在處理客戶(hù)設備故障時(shí)，客戶(hù)中心有得天獨厚的優(yōu)勢。
�、�、搶修車(chē)輛老化，不能滿(mǎn)足事故處理的需要。目前，魯e83132依維柯是運行時(shí)間最長(cháng)的搶修車(chē)，已接近報廢年限，卻擔任著(zhù)最繁重的事故搶修任務(wù)，車(chē)輛大、小修不斷，嚴重影響正常巡視維護工作和事故處理?yè)屝薰ぷ�。④、班組部分職工技術(shù)水平和責任心還有待提高。目前搶修班值班小組成員中，每人的學(xué)歷、技術(shù)水平還存在較大差距，在處理難度較大的事故中，存在心有余而力不足的現象，無(wú)形中延長(cháng)了停電時(shí)間，給迅速排查故障點(diǎn)帶來(lái)了一定難度。
�、�、班組硬件設施還有待完善。因客觀(guān)條件不允許，搶修班無(wú)存放安全用具的固定場(chǎng)所，拉閘桿及其他安全用具都是用完之后放在車(chē)上，無(wú)防潮措施，造成很大的安全隱患。
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