年度工作總結[匯編15篇]
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，不如我們來(lái)制定一份總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？下面是小編整理的年度工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
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年度工作總結1
轉眼間我再次較好地完成了年初保險公司領(lǐng)導布置給自己的任務(wù)，雖然其中包含著(zhù)同事們的幫助卻不能忽視自己在保險銷(xiāo)售工作中付出的努力，實(shí)際上對我而言目前的業(yè)績(jì)完成情況還是存在著(zhù)令人感到不太滿(mǎn)意的地方，很多次的推銷(xiāo)由于客戶(hù)并不感興趣從而導致自己在這個(gè)過(guò)程中浪費了不少的經(jīng)歷，為了使自身的努力方向找到正確的航標還是應該對今年的保險工作與學(xué)習情況進(jìn)行總結比較好。
基本達成了每個(gè)月的業(yè)績(jì)指標并在培訓新人的`工作中做出了相應的成就，由于早在年初的時(shí)候自己便制定了合理的保險銷(xiāo)售計劃從而對自身能力進(jìn)行了有效提升，無(wú)論是客戶(hù)的拜訪(fǎng)工作還是對于保險業(yè)務(wù)知識的學(xué)習都有了較大的突破，較為明顯的便是自己掌握的客戶(hù)資料得到了明顯提升且在每個(gè)季度末之前便能達到業(yè)績(jì)指標，除此之外自己還以?xún)?yōu)秀員工的身份為新人進(jìn)行培訓并講授保險公司的文化，雖然這類(lèi)情況早已在自己的預料之中卻對能夠獲得這樣的殊榮感到有些榮幸。
讓我感到有些不滿(mǎn)的是自己在無(wú)效客戶(hù)身上浪費了太多時(shí)間從而斷絕了業(yè)績(jì)更進(jìn)一步的可能性，也許是深知以往工作的不易從而對手上的每個(gè)客戶(hù)資源都感到格外珍惜，殊不知其中包含著(zhù)很多對保險業(yè)務(wù)產(chǎn)生反感的客戶(hù)根本就不會(huì )與自己進(jìn)行聯(lián)系，若是一味糾纏不清的話(huà)很有可能在讓對方產(chǎn)生反感的同時(shí)浪費自己大量的時(shí)間，若是將這部分經(jīng)歷放在開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的話(huà)或許業(yè)績(jì)數據遠比現在要好看得多，所以在我看來(lái)造成眼前的局面也許自己處理銷(xiāo)售工作的行事作風(fēng)不夠大氣有關(guān)。
保險公司布置的任務(wù)對于自身成長(cháng)的歷練無(wú)疑是很有幫助的，當我理清思緒以后自然不難發(fā)現很多時(shí)候公司領(lǐng)導的教導是為了能讓自己有著(zhù)更大的發(fā)展空間，所以我在承蒙領(lǐng)導照顧的同時(shí)也在積極探索提升保險銷(xiāo)售的新方式，實(shí)際上有著(zhù)保險銷(xiāo)售團隊作為后盾可以讓我在開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的同時(shí)改進(jìn)自身的工作方式，而且我也明白保險公司的培養對于自己的職業(yè)生涯來(lái)說(shuō)自然有著(zhù)無(wú)可替代的作用，因此我要更加用心地對待保險銷(xiāo)售工作并爭取為公司的發(fā)展提供更多的業(yè)績(jì)。
總之這次的總結讓我發(fā)現自己在保險銷(xiāo)售工作中存在著(zhù)可以改善的地方，因此我要盡快彌補過(guò)去存在的不足并爭取在保險工作中創(chuàng )造更多的輝煌，對于自己的成長(cháng)而言在當前保險銷(xiāo)售工作中想要達到這樣的地步自然需要付出無(wú)數的努力才能夠做到。
年度工作總結2
20xx年是我公司全面提升管理水平，打造本質(zhì)安全型礦井、擴大產(chǎn)能最關(guān)鍵的一年，搞好職工教育培訓工作，是適應當前發(fā)展和管理的需要，同時(shí)也是我公司長(cháng)期發(fā)展的戰略要求，是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟競爭中立于不敗之地的一大法寶。今年以來(lái)，職教科有針對性的開(kāi)展多層次、多形式、全方位的職工教育培訓，真抓實(shí)干，努力工作，圓滿(mǎn)完成了職工培訓任務(wù)。
一、領(lǐng)導重視，措施得力
年初，我公司就根據自身實(shí)際情況，周密制定了全年的職工培訓計劃，根據上級有關(guān)精神和領(lǐng)導要求，明確了全年的工作目標和方向。借鑒和學(xué)習兄弟單位的經(jīng)驗和做法，結合職工培訓新的規定和本單位實(shí)際，修訂了原有的職工培訓規定，使之更具操作性，更加切合實(shí)際。
二、整體推進(jìn)，重點(diǎn)突出
1、公司內部培訓方面
今年各級各類(lèi)人員培訓共40余期，3000多人次。年度全員安全培訓3期1500人；新工人崗前培訓11期，共420余人；換崗工人共培訓3期66人；新工人再培訓6期290人；專(zhuān)業(yè)知識培訓共5期98人；應急救援培訓5期500人；井下急救員培訓5期300人；崗位工種培訓10期375人；“三違”強訓5期170人。
2、三項崗位人員培訓
主要負責人、A類(lèi)安全管理人員、B類(lèi)安全管理人員參加了省、集團公司組織的培（復）訓，A類(lèi)安全管理人員培訓2期5人（總經(jīng)理1人，副總工程師4人）；B類(lèi)安管人員培訓3期18人，復訓2期4人；特種作業(yè)人員、監測監控人員培訓7期160人。
三、狠抓基層隊組建設，提高基層隊組整體素質(zhì)。
針對基層隊組職工整體素質(zhì)偏低的狀況，我公司規定每周二為隊組安全學(xué)習日。并且為基層隊組配發(fā)相關(guān)學(xué)習資料，由隊組負責人主持學(xué)習活動(dòng)，相關(guān)業(yè)務(wù)科室定期指導，職教部門(mén)每星期二、五對各科、隊組進(jìn)行安全學(xué)習督促檢查。要求每次學(xué)習時(shí)間不少于半小時(shí)，學(xué)習要有詳細記錄，學(xué)員要有規范的筆記，一年來(lái)取得了較好成果。
四、加強關(guān)鍵崗位學(xué)歷教育，提高專(zhuān)業(yè)知識水平
20xx年對一年制中專(zhuān)的150余名學(xué)員，進(jìn)行了系統的學(xué)習教育工作，把學(xué)員按專(zhuān)業(yè)分開(kāi)，分別開(kāi)課，保證既不影響生產(chǎn)，又不影響學(xué)習。該批學(xué)員畢業(yè)后，可以及時(shí)補充到關(guān)鍵崗位，彌補我公司因職工學(xué)歷較低的欠缺。
五、加強檔案管理，抓好基礎工作
職工培訓檔案是培訓中心的基礎工作，我中心的培訓檔案分期檔、個(gè)人檔、臺帳三個(gè)部分。期檔主要記載培訓的基本情況；個(gè)人檔記載每個(gè)人歷次培訓情況；臺帳反映各單位、各工種培訓及發(fā)證基本情況。
為了保證職工培訓后，培訓記錄齊全，我們在檔案管理上不斷進(jìn)行完善，做到了記錄詳實(shí)，建檔及時(shí)。
六、完善培訓考核機制，全面提高培訓質(zhì)量。
樹(shù)立“培訓是企業(yè)的長(cháng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”觀(guān)念，積極營(yíng)造有利于員工培訓的良好環(huán)境，建立嚴格的考核制度和良好的激勵機制，嚴格執行教考分離原則。
七、檔案管理和硬件設施還存在不足之處。
由于人員配備和人員素質(zhì)的問(wèn)題，我們的檔案管理工作存在一定的缺陷，此項工作正在逐步改進(jìn)完善。
存在主要問(wèn)題有：
1、人員配備不足；
2、沒(méi)有專(zhuān)職的教師。
總之，20xx年我們以加強職工教育、提高職工素質(zhì)為目標，努力健全和完善了各種教育培訓設施和管理制度，工作雖然較去年有了進(jìn)步，但是距離集團公司的要求及安全培訓工作的目標還是有很大的'距離。今后，我們將在職工培訓工作及培訓機構的建立等方面，向集團公司的其它標準化礦井學(xué)習，努力使我礦的培訓工作再提升到一個(gè)新的水平。
在總結本年度工作的同時(shí)，對下一年的工作計劃如下：
�。ㄒ唬�、安全管理人員培訓
1、根據上級有關(guān)文件精神，認真抓好主要負責人和A類(lèi)（副礦級）安全管理人員的培（復）訓以及每年的再培訓工作。
2、按照集團公司職教處安排，認真抓好B類(lèi)（正科、隊級）管理人員、井下生產(chǎn)系統副隊長(cháng)、班組長(cháng)的培（復）訓以及再培訓工作。
�。ǘ�、特種作業(yè)人員培訓
根據集團公司安培中心統一安排，按時(shí)選派井下及地面特種作業(yè)人員參加培訓取證及復訓工作。規范培訓操作程序，加大管理力度，保證特種作業(yè)人員持證上崗率達100%。（三）、新工人崗前培訓
結合我公司實(shí)際情況，確保新工人持證上崗率達100%。提高培訓質(zhì)量，增強安全意識，從源頭上保證員工隊伍的本質(zhì)安全。
�。ㄋ模�、加強“三違”強訓工作
在生產(chǎn)過(guò)程中，人的不安全行為是造成事故的直接原因，暴露出煤礦從業(yè)人員素質(zhì)與新型工業(yè)化的要求不相適應、落后的意識與先進(jìn)的管理不相適應的矛盾。為了減少“三違”現象對礦井安全生產(chǎn)的影響，要在全體職工中廣泛開(kāi)展反“三違”宣傳教育，同時(shí)對“三違”人員進(jìn)行嚴格的強訓。根據不同的違章事實(shí)情況，進(jìn)行針對性的剖析教育。
�。ㄎ澹�、扎實(shí)抓好基層隊組培訓學(xué)習
基層隊組學(xué)習是今年工作的重點(diǎn)。各基層隊組一把手要根據本單位實(shí)際情況制定全年的學(xué)習計劃，學(xué)習內容包括：各工種應知應會(huì )知識；煤礦安全生產(chǎn)常識；礦規礦紀、行為規范和職業(yè)道德等。計劃制定要詳細，要明確學(xué)習目標，明確每次學(xué)習的內容、負責人、記錄人，明確學(xué)習的考核、獎懲措施等。每名職工都要有專(zhuān)門(mén)的筆記本，并以班組為單位建立檔案。（六）、加強對關(guān)鍵崗位人員的培訓，提高員工素質(zhì)
對安全員、瓦斯員、電鉗工等關(guān)鍵崗位人員開(kāi)展經(jīng)常性的規范化培訓，逐步提高關(guān)鍵崗位人員的素質(zhì)。通過(guò)崗位練兵、技術(shù)比武、技能競賽等活動(dòng)加強職工技能訓練，激發(fā)和調動(dòng)職工獲取知識，更新知識，提高技能的積極性，進(jìn)而提高職工的技術(shù)創(chuàng )新能力。20xx年繼續抓好員工學(xué)歷教育工作。
�。ㄆ撸�、專(zhuān)業(yè)知識及技術(shù)更新培訓
由職教科與各業(yè)務(wù)科室每月舉辦一期專(zhuān)業(yè)知識培訓班。根據生產(chǎn)情況開(kāi)展新設備、新工藝、新知識的技術(shù)更新培訓。以使職工能夠熟練掌握更多的專(zhuān)業(yè)知識，縮小與先進(jìn)生產(chǎn)力的差距。
職教科
二O一三年十一月十四日
年度工作總結3
在我學(xué)會(huì )將時(shí)間當成自己的朋友之后，我意識到自己的工作已經(jīng)可以做到日日新，每一天都有進(jìn)步了。當然，在時(shí)間走過(guò)一段時(shí)，還是應該對自己的工作做一下總結，這樣才可以讓這些日日新的改變成為自己成長(cháng)的印跡。
一、心態(tài)更新
在公司待了這么久之后，我的心態(tài)已經(jīng)不再是剛來(lái)公司那么的飄忽不定了。那會(huì )兒的我時(shí)常擔心自己做不好事情怎么辦，現在再看那時(shí)候的自己，真覺(jué)得挺好笑的�，F在的我，更多的是直接去思考怎樣做可以將事情做好，而不是在那里兀自擔憂(yōu)�，F在的我，心態(tài)已經(jīng)被自己磨練的越來(lái)越好了，甚至經(jīng)常會(huì )聽(tīng)到領(lǐng)導和同事提及我時(shí)，用上“心態(tài)好”來(lái)夸贊我。每次聽(tīng)到這樣的夸贊，我都會(huì )在心里肯定自己的改變，這種好心態(tài)也不是一蹴而就，而是我一點(diǎn)點(diǎn)積累改變過(guò)來(lái)的。
二、行動(dòng)更新
過(guò)去我給公司同事留下的印象是做事非常慢。雖然大家都認可我的工作結果，但我的做事速度一直為人所詬病，就連我的家人朋友也時(shí)常催促我快一點(diǎn)，不要那么慢吞吞。在公司工作到現在，我已經(jīng)明顯感覺(jué)到自己做事的效率提高了。在工作上不僅能夠高效率的做完事情，在生活中也能夠不再犯拖延癥了。值得表?yè)P的是如今的我已經(jīng)不再是那個(gè)拖泥帶水、猶豫不決的人，絕大多數時(shí)候我都可以干脆利落地做出選擇和決定，然后用行動(dòng)力去改變事情的走向了。
三、性格更新
在我司工作了這么久之后，我的性格，這本是一座難移的山，如今也移動(dòng)了許多。過(guò)去我的性格用一個(gè)“犟”字就可以概括，這使我在工作和生活中走了不
少的彎路。來(lái)我司工作之后，因為時(shí)常要與客戶(hù)打交道，而客戶(hù)是什么?是上帝。這使得我不再用自己的犟脾氣去行動(dòng)，凡事退一步，不再去與人計較到底什么是對什么是錯，尤其是面對客戶(hù)時(shí)，我始終都學(xué)習用溫柔的語(yǔ)氣去化解一些本可能會(huì )升級的誤會(huì )。如今我的性格也改變了許多，不說(shuō)改變了全部，但至少已經(jīng)能夠得到客戶(hù)以及同事領(lǐng)導的認可了。
四、希望更新
我希望自己在接下來(lái)的工作中，性格越來(lái)越好，也希望自己在接下來(lái)的工作中有一些在內容上的創(chuàng )新，我相信只有發(fā)揮了自己的創(chuàng )造力，進(jìn)行了工作的創(chuàng )新，我的工作能力才能夠越來(lái)越好，公司才會(huì )因為我的存在而越來(lái)越出眾!與公司同進(jìn)步，創(chuàng )造更加美好的明天。
__年要過(guò)去了，回首一年來(lái)，把個(gè)人工作做一簡(jiǎn)單總結，為明年做好工作做好思想準備。
_年，經(jīng)濟危機最困難的時(shí)期已過(guò)去，經(jīng)濟形勢正逐步抬頭。在集團號召下，在__講話(huà)精神感召下，在我廠(chǎng)領(lǐng)導正確指導下，堅定信心，與企業(yè)同風(fēng)雨，共患難，為企業(yè)發(fā)展做出了個(gè)人應做的努力。年初，廠(chǎng)領(lǐng)導重新規劃了成品驗收、轉庫程序，并加強了生產(chǎn)過(guò)程中巡檢力度，在這基礎上，我本著(zhù)認真、負責的態(tài)度，在同事們的配合和幫助下，仔細把關(guān)，不放過(guò)一件不合格產(chǎn)品，不為使用單位留下隱患，做到全年無(wú)漏檢、錯檢，杜絕批量事故發(fā)生，較好的完成了領(lǐng)導委托的任務(wù)。
隨經(jīng)濟危機的發(fā)生，更加認清了創(chuàng )新的重要性。創(chuàng )新，是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力!_年，就工作中的實(shí)際困難和問(wèn)題，做了一些改進(jìn)和創(chuàng )新，其中檢測多用模板的研發(fā)成功和使用，大大提高了檢測效率，保證了產(chǎn)品質(zhì)量，是_年工作的一大進(jìn)步。
_年所付出的努力，所取得的.成績(jì)，永遠只是腳下堅實(shí)的第一步，萬(wàn)里長(cháng)城砌下的第一塊磚，要在這基礎上，以積極向上的態(tài)度，迎接 20__年對我們的挑戰，干好明年的每一項工作!
針對商場(chǎng)消防安全隱患方面的問(wèn)題做好了提前的排查工作，期間消防安全知識的宣傳也給自己的商場(chǎng)保安工作帶來(lái)了許多便利，其中存在的主要問(wèn)題便是堆積的商品在舍不得扔掉的情況下嚴重堵塞了安全通道，但是對于商場(chǎng)負責人來(lái)說(shuō)這樣的處理結果也是難以讓諸多顧客感到滿(mǎn)意的，因此在重新修建商場(chǎng)倉庫以后將平時(shí)用不到的物品都儲存進(jìn)去，而且由于通道變得空曠了許多可以在做好清潔工作以后再進(jìn)行開(kāi)放，至于通道中的消防設備以及相應的裝置都得到了及時(shí)的檢修與更換。
在秩序維持方面主要還是預防結賬時(shí)存在的插隊現象，以往由于擔心顧客的吵鬧影響到商場(chǎng)的生意導致自己面對插隊人群感到無(wú)可奈何，因此今年特地在收銀臺后面設立了單人護欄并取得了一定的效果，其實(shí)在我看來(lái)若是顧客能夠在排隊時(shí)自覺(jué)一些的話(huà)應當能夠解決這方面產(chǎn)生的問(wèn)題，關(guān)于這點(diǎn)可以了解到年輕顧客在購買(mǎi)商品的時(shí)候往往能夠遵守商場(chǎng)內的秩序，但是即便如此也不能夠有所松懈才能處理好商場(chǎng)內部的秩序維持工作，今年在秩序維持方面通過(guò)保安人員的努力做到了商場(chǎng)內部的顧客沒(méi)有發(fā)生任何的矛盾。
在商場(chǎng)外部則做好了車(chē)輛疏導以及停車(chē)場(chǎng)的看護工作，除了預防部分顧客將小汽車(chē)停放在商場(chǎng)門(mén)前以外還要對不規范的情況給予疏導，若是在規劃了專(zhuān)門(mén)的停車(chē)區域以后還出現這樣的問(wèn)題可就是自己的失職之處了，工作總結而且面對占用商場(chǎng)停車(chē)區域的行為應當給予制止才能保障消費者的權益，其中比較典型的還是燒烤和水果一類(lèi)的小攤販給商場(chǎng)周?chē)男l生狀況造成了影響，由于多次制止仍難以得到有效解決應當對這類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行反思才能找到有效的方法。
通過(guò)以上總結讓我對商場(chǎng)保安的職責有了更深層次的理解與體會(huì )，但想要在保安工作中做出一番成就光憑這些的話(huà)還是不夠的，因此我需要在今后的商場(chǎng)工作中履行好保安人員的職責并遵從相關(guān)負責人的指示，而且即便是通過(guò)長(cháng)年累月的工作經(jīng)驗也能讓我成長(cháng)為優(yōu)秀的商場(chǎng)保安人員。
年度工作總結4
東�？h審計局堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，按照縣愛(ài)衛會(huì )的統一部署和要求，扎實(shí)推進(jìn)省級衛生城市創(chuàng )建工作�，F將20xx年創(chuàng )衛工作總結如下：
始終堅持以“愛(ài)衛為民、創(chuàng )衛惠民”為宗旨，以提升公民素質(zhì)、提升審計形象和加強人居環(huán)境、投資環(huán)境審計監督、推動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )進(jìn)步為目標，以解決與居民群眾切身利益息息相關(guān)的環(huán)境衛生問(wèn)題為重點(diǎn)，以綜合整治為抓手，扎實(shí)開(kāi)展“病媒生物防制”工作，堅持“自己動(dòng)手，科學(xué)治理、社會(huì )監督”的愛(ài)國衛生工作原則，著(zhù)力解決辦公環(huán)境“臟、亂、差”等城市環(huán)境衛生突出問(wèn)題，通過(guò)深入開(kāi)展創(chuàng )建省級衛生城市活動(dòng)，進(jìn)一步優(yōu)化辦公環(huán)境，提升人員素質(zhì)、城市品位和文明衛生水平，增強綜合服務(wù)能力，為實(shí)現東海經(jīng)濟社會(huì )又好又快發(fā)展服務(wù)。通過(guò)廣泛深入地創(chuàng )衛活動(dòng)，促使基礎設施功能進(jìn)一步完善，環(huán)境衛生質(zhì)量顯著(zhù)改觀(guān)；生態(tài)環(huán)境衛生不斷優(yōu)化，整體衛生水平明顯提高。
一、領(lǐng)導高度重視，創(chuàng )衛工作常抓不懈
局領(lǐng)導班子高度重視創(chuàng )衛工作，把創(chuàng )衛工作作為工作重中之重，年初工作會(huì )議上，把創(chuàng )衛工作列為一項重點(diǎn)工作進(jìn)行研究部署，使年度工作有了明確思路和目標，確保了創(chuàng )衛工作的順利進(jìn)行。為加大對創(chuàng )衛工作管理的力度，調整和充創(chuàng )衛組織，多次召開(kāi)會(huì )議研究、安排、部署創(chuàng )衛工作。特別是城市環(huán)境整治活動(dòng)中，組織審計人員參加環(huán)境整治清運垃圾，打掃衛生，綠化環(huán)境。局領(lǐng)導班子成員多次深入到轄區背街小巷、溝渠河堤及企事業(yè)單位，實(shí)地檢查指導創(chuàng )衛工作。由于對創(chuàng )衛工作的高度重視，創(chuàng )衛意識日益增強，已經(jīng)形成了一級抓一級，一級向一級負責，創(chuàng )衛工作逐步走向了制度化、規范化、經(jīng)�；墓芾砟Ｊ�。干部職工思想高度統一，形成齊心協(xié)力抓創(chuàng )衛，鼓足干勁促創(chuàng )衛的可喜局面，創(chuàng )衛已經(jīng)成為轄區干部職工和廣大居民的自覺(jué)行動(dòng)。
二、制定計劃，明確目標，責任到人
為了將創(chuàng )衛工作推向深入，結合工作實(shí)際，制定下發(fā)了一系列文件，明確了整治工作組織領(lǐng)導機構、整治工作目標、整治工作任務(wù)分工和整治工作要求。確保了各項創(chuàng )衛工作領(lǐng)導到位、人員到位、責任到位。形成了一股凝聚全員力量，齊抓共管的創(chuàng )衛工作合力。
三、狠抓貫徹落實(shí)，全面做好各項創(chuàng )衛工作
1、抓單位創(chuàng )衛，建設文明機關(guān)。今年，對機關(guān)辦公區樓道、廁所和辦公用房、院落等硬件環(huán)境進(jìn)行了修繕。在衛生基礎條件得到較大改善的'基礎上，局機關(guān)把抓好機關(guān)創(chuàng )衛制度建設和日常管理作為機關(guān)創(chuàng )衛工作的重點(diǎn)抓緊做好，進(jìn)一步修訂完善了“衛生管理制度”。堅持做到衛生每天打掃一次，周末大掃除，堅持檢查、評比；環(huán)境始終保持清爽、干凈，創(chuàng )衛工作已經(jīng)制度化、規范化。
2、抓管理區創(chuàng )衛，建設文明社區。不斷加大對管理區創(chuàng )衛工作。特別是加大了對規范化管理區的整治和管護，有的房屋老化陳舊，破損較多，住戶(hù)來(lái)源復雜，人員素質(zhì)參差不齊，給管理區的管理和創(chuàng )衛工作的開(kāi)展都帶來(lái)很大困難。為此，多次協(xié)調有關(guān)部門(mén)的負責同志研究管理區的創(chuàng )衛工作，并結合實(shí)際，專(zhuān)門(mén)制定了《居民區村、組衛生公約》，對環(huán)境整治和日常管護加強管理和檢查力度，使創(chuàng )衛工作取得明顯進(jìn)步，環(huán)境狀況和衛生面貌煥然一新。使衛生管理區基本達到小區門(mén)廳院落、花壇打掃干凈，花壇無(wú)垃圾紙屑，樓道干凈無(wú)雜物堆放，扶梯無(wú)灰塵，家屬院內毒餌盒擺放、用藥科學(xué)，果皮箱布局到位，各種纜線(xiàn)布設合理整齊，無(wú)安全隱患，院落綠化無(wú)死株缺株，樓道墻面墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)，各住戶(hù)門(mén)窗、報箱、奶箱擦拭干凈，陽(yáng)臺無(wú)雜物堆放，車(chē)輛停放整齊，辦有健康宣傳欄并且經(jīng)常更新。
3、抓創(chuàng )衛宣傳，營(yíng)造濃厚的創(chuàng )衛氛圍。街道不斷加大宣傳力度，采取多種形式開(kāi)展創(chuàng )衛宣傳，普及健康知識。采取固定電子視頻及掛橫標、貼標語(yǔ)宣傳創(chuàng )衛，其次開(kāi)辦“創(chuàng )衛動(dòng)態(tài)”簡(jiǎn)報進(jìn)行專(zhuān)題宣傳。創(chuàng )衛簡(jiǎn)報以短、平、快的形式，及時(shí)、準確、全面的報道各項創(chuàng )衛工作的最新情況。
4、抓創(chuàng )衛檢查，建立創(chuàng )衛長(cháng)效機制。堅持將創(chuàng )衛自查、抽查、明查、暗查、定期、不定期、集中查、分片查有機結合，建立健全了創(chuàng )衛的長(cháng)效機制。堅持例會(huì )制度，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。每半個(gè)月領(lǐng)導帶隊檢查衛生工作、每月愛(ài)衛會(huì )組織督察，共組織專(zhuān)項檢查多10多次。檢查中不搞形式，不走過(guò)場(chǎng)，專(zhuān)挑“毛病”，對出現的問(wèn)題限期整改，對好的做法進(jìn)行表彰和獎勵，對檢查結果評比通報，創(chuàng )衛檢查如今已成為推動(dòng)創(chuàng )建工作開(kāi)展的一項重要措施。
5、抓創(chuàng )衛資料收集，及時(shí)歸檔加強管理。加強創(chuàng )衛資料的收集、歸檔管理，做到收集及時(shí)，分類(lèi)明確，管理規范。街道的各項創(chuàng )建資料已由最初的一類(lèi)發(fā)展到目前的多類(lèi)，涵蓋了創(chuàng )建文件、創(chuàng )建制度、健康教育、除四害、創(chuàng )建檢查、通報等各個(gè)方面。資料載體也從文字內容拓展到照片圖像。對于創(chuàng )建資料的管理都能做到有專(zhuān)門(mén)的辦公室存放，專(zhuān)門(mén)的文件柜保存，專(zhuān)門(mén)的人員管理。
6、是深入開(kāi)展“病媒生物防制”工作，減少疾病傳傳播途徑。年初制定了“病媒生物防制”實(shí)施方案，在除具體實(shí)施過(guò)程中，能堅持做到“及時(shí)、全面、安全、合理、科學(xué)用藥”，在街道社區、企事業(yè)單位集中噴灑和投放了除“四害”藥品；采取環(huán)境治理和化學(xué)滅殺相結合的辦法，設置毒餌盒，合理投放滅鼠藥，無(wú)一安全事故發(fā)生。
總之，盡管在創(chuàng )衛發(fā)面做出了大量工作，取得了顯著(zhù)成效，但仍存在創(chuàng )衛經(jīng)費短缺、管理難度大等問(wèn)題，創(chuàng )衛工作還需要在以下方面加強努力：一是提高認識，進(jìn)一步增強創(chuàng )衛工作的責任感。二是明確職責，進(jìn)一步完善創(chuàng )衛工作網(wǎng)絡(luò )。三是狠抓落實(shí)，進(jìn)一步加大創(chuàng )衛工作督察力度。四是集中力量，建立健全創(chuàng )衛工作長(cháng)效機制，進(jìn)一步提升街道創(chuàng )建省級衛生城市的質(zhì)量和水平，為我縣創(chuàng )建省級衛生城市做出更大的貢獻。
年度工作總結5
轉眼間工作又一年了，根據經(jīng)理的工作安排，我主要負責酒店前臺的日常運作和酒店的培訓工作，現將度工作情況作總結匯報。
我深知自己扮演的是一個(gè)承上啟下，協(xié)調左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作，盡快的理順關(guān)系投入到工作中去是我重要的任務(wù)，全力配合好經(jīng)理日常工作是我的職責，這就要求我工作意識要強，工作態(tài)度要端正，工作效率要快，力求周全。我每天的職責是:
1、落實(shí)經(jīng)理下達的各項指示，管理好所屬員工。
2、監督服務(wù)員為客人服務(wù)，組織員工現場(chǎng)調配，確保服務(wù)質(zhì)量。
3、檢查下屬服務(wù)員的儀容儀表、禮節禮貌、工作態(tài)度，并帶領(lǐng)下屬員工做好衛生清潔，嚴格記錄本班員工考勤。
4、負責服務(wù)所需的物品領(lǐng)用，填寫(xiě)領(lǐng)用單交保管。
5、每日開(kāi)好班前例會(huì )，傳達本店及各部門(mén)的指示及通知，總結上個(gè)班次工作情況及注意事項，提出各崗位的服務(wù)要求。
6、對所屬區域的設備設施經(jīng)常檢查，確保經(jīng)營(yíng)區的設施、設備保證良好的狀態(tài)。
我們的服務(wù)就是體現在人性化服務(wù)，要精益求精，為客人營(yíng)造出一種在家的感覺(jué)。我現所擁有的經(jīng)驗還較少，前面還有很多的東西要等著(zhù)我學(xué)習。工作中有時(shí)也難免會(huì )出現失誤之處，出現的`問(wèn)題我會(huì )引以為戒，在今后的工作中要再接再厲。
轉眼間進(jìn)入xxx大酒店從開(kāi)荒，試營(yíng)業(yè)到開(kāi)業(yè)經(jīng)營(yíng)以快有一年的時(shí)間了，在這一年的工作中要感謝各級領(lǐng)導以及各位同事的指導和關(guān)心。讓我學(xué)到了許多寶貴的東西，讓自己在平時(shí)的工作中不斷改進(jìn)，不斷提高自身的做事能力。在這一年通過(guò)自身的不懈努力得到領(lǐng)導認可完成了一次角色的轉換。
作為一名餐飲部25樓的領(lǐng)班，也讓我進(jìn)入了一個(gè)全新的工作環(huán)境，在新的環(huán)境中。各項工作都將從頭開(kāi)始，許多事都是邊干邊摸索，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一個(gè)承上啟下，協(xié)調左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作，盡快的理順關(guān)系投入到工作中去是我重要的任務(wù)，全力配合好主管日常工作是我的職責，這就要求我們工作意識要強，工作態(tài)度要端正，工作效率要快，力求周全。
25樓的接待一般都屬vip重要接待，我們在服務(wù)的過(guò)程中不得有任何閃失，這就要求我們各方面都要做到最好，把任何能出現的問(wèn)題想到去解決，時(shí)(自己，為了餐中服務(wù)順利，餐前準備一定要充分，往往都要檢查好幾遍，客人就餐時(shí)樓面與后堂要配合密切，掌握好上菜速度也很有講究。每次的接待我們都會(huì )很重視，餐后會(huì )急時(shí)記錄下領(lǐng)導們的用餐習慣和對菜肴的喜好，方便下次用餐時(shí)有針對性服務(wù)。我們的服務(wù)就是體現在人性化服務(wù)，要精益求精，為客人營(yíng)造出一種在家的感覺(jué)。我現所擁有的經(jīng)驗還較少，前面還有很多的東西要等著(zhù)我學(xué)習。工作中有時(shí)也難免會(huì )出現失誤之處，出現的問(wèn)題我會(huì )引以為戒，要想取得好的成績(jì)就要靠自己腳踏實(shí)地的去做，就要加倍的努力與付出，我始終堅信靠運氣不如靠實(shí)力說(shuō)話(huà)。
年度工作總結6
新的一年又開(kāi)始了，在我們昂首期待未來(lái)的時(shí)候，有必要對過(guò)去一年的工作做一個(gè)回顧，總結以往的經(jīng)驗教訓，以待在新的一年有所改進(jìn)。
回顧過(guò)去一年，工作上取得滿(mǎn)意得成果。涉及到x項目等不同種類(lèi)。有設計x項目等;也有x項目的整體形象規劃，設計風(fēng)格定型，具體設計以及不定期的改版更新工作。所以不得有絲毫的馬虎意，稍不細查，就有可能出現失誤，直接影響到我公司的對外整體形象，更會(huì )造成直接的經(jīng)濟損失�？梢哉f(shuō)凡是需要突出我們x公司整體形象的`地方，就需要設計師參與工作。
工作上不足的地方：
1、設計眼界不高，只能局限于當前的事物。不能處理好細節處，畫(huà)面做好后很粗糙，美觀(guān)度不夠，不能很好的認識到如何修飾。
2、不能熟練的掌握元素中的聯(lián)系點(diǎn)。畫(huà)面中各個(gè)元素孤立，影響整體畫(huà)面的協(xié)調性。
3、軟件使用的熟練度不夠，目前只能熟練掌握ps、coreldraw，其他軟件如：ai等只能說(shuō)是會(huì )用，雖說(shuō)目前工作對ps以外的軟件要求不高，但是以后公司要向高水平設計公司邁進(jìn)，要求軟件掌握面會(huì )很。
4、沒(méi)有計劃性。要做什么不做什么都沒(méi)有明確性和強制性，時(shí)間總是在猶豫不覺(jué)中浪費，有時(shí)因為沒(méi)有合理安排導致工作中的遺漏，更重要是每天在忙碌中過(guò)去但卻沒(méi)有太高的效率。
明年必須要改進(jìn)的地方：
1、從設計風(fēng)格上，自己從以往偏愛(ài)的個(gè)人風(fēng)格、簡(jiǎn)約風(fēng)格向多元化風(fēng)格轉變，將多種設計元素結合眾喜好做出方案。
2、學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種設計相關(guān)知識，并用于指導實(shí)踐，膽創(chuàng )意。
3、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項技能。
4、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，工作上、做人做事上都要非常細心，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，不能魯莽行事，積極、熱情、細致地的對待每一項工作指令。
最后：
很多時(shí)候，日常的工作是瑣碎的，我們只有自己從中找到樂(lè )趣，才不會(huì )覺(jué)得枯燥;很多時(shí)候當我們做設計剛有靈感的時(shí)候，會(huì )突然有其它的工作布置下來(lái)，我們只有自己調整好自己的心態(tài)，統籌安排好自己的工作，才不會(huì )手忙腳亂，顧全局。這樣才能對自己的工作不會(huì )感到厭倦或者是不勝任，才能保持飽滿(mǎn)的精神去工作。
設計工作是痛苦與快樂(lè )的煉獄，每當面臨重的設計任務(wù)時(shí)充滿(mǎn)了壓力，開(kāi)始搜集各種資料(包括文字的、圖片的)，接下來(lái)尋找設計靈感，沉思、焦灼，經(jīng)過(guò)痛苦煎熬，終于有了滿(mǎn)意的創(chuàng )意時(shí)倍感輕松。每當經(jīng)過(guò)艱苦的磨礪，自己的勞動(dòng)成果得到家的肯定時(shí)，便勝作中的快樂(lè )!充滿(mǎn)了快意。
當然，工作中的痛苦與快樂(lè )首先要求有堅定的信念與立場(chǎng)，遵紀守法，愛(ài)崗敬業(yè)的強烈責任感和事業(yè)心。
年度工作總結7
致親愛(ài)的同事及xxxx的伙伴們：
首先我想代表xxxx對每位同事道上一些真誠的感謝話(huà)!每個(gè)公司的發(fā)展，永遠離不開(kāi)每位同事所做出的貢獻，xxxx也是如此!最尊敬的同事，謝謝您一路同行!
20xx年過(guò)程中，xxxx設計公司的工作環(huán)境也發(fā)生了變更，這個(gè)變更讓我們有更多信心和熱情去迎接新的設計生活，新的職業(yè)挑戰，公司環(huán)境向相對更舒適方向轉變也是從另外一方面表達了xxxx所有人的努力沒(méi)有白費(當然，我們不會(huì )停止建設，我們將在不停的努力下，把公司建設成更設計、更漂亮、更舒適、更人性化、更品位的設計城堡... ...)。xxxx的明天會(huì )更好，我們每位同事的生活水平也將會(huì )更好，我們的快樂(lè )值也會(huì )更明顯，前提是只要我們齊心協(xié)力全情投入。
20xx，真誠的感謝所有同事支持、付出和信任，感謝所有選擇xxxx設計公司合作往來(lái)的客戶(hù),感謝很多朋友創(chuàng )業(yè)階段中熱心的幫助與支持，感謝家人。
作為xxxx設計公司創(chuàng )辦人，設計總監，我期待我們xxxx有更多的聲音在互動(dòng)，我期望能經(jīng)常聽(tīng)到每位同事批評與贊美的聲音�？偨Y結尾之際，我將重復去年《致xxxx同事的一封信》中最后幾段話(huà)。
在xxxx，我們對上班時(shí)間是相對人性化的，我們上班不打卡，也盡量避免加班。但希望您能每天早上9點(diǎn)前趕到公司，即使您遲到，公司也從來(lái)不會(huì )對您進(jìn)行任何處罰，因為我們堅信，您不會(huì )總是遲到!如果您一直沒(méi)能克制住自己，每天總是姍姍來(lái)遲，xxxx會(huì )請您享受更長(cháng)期的假期!(建議每天早點(diǎn)起床，來(lái)公司的路上，提前幾站下車(chē)，剩下的'幾站步行到公司，這樣的運動(dòng)積累，身體會(huì )更舒適健康)
在xxxx，我們允許請假，但唯一的要求就是您能把手上的工作合理安排好，保證設計質(zhì)量的同時(shí)充分尊重客戶(hù)的時(shí)間允許范圍!否則，您將是缺少責任心!
在xxxx，工作屬于生活，這一點(diǎn)，我們正努力的像google學(xué)習!
在xxxx，公司要發(fā)展，您的設計水平、職業(yè)素養如果總是不和諧，我也只能很遺憾不能與您繼續同事了，這個(gè)需要雙方理解。(強調職業(yè)素質(zhì)，公司一些機密文件請您學(xué)會(huì )理智對待，公司所有設計圖庫與客戶(hù)項目設計提案等資料，請您私人想拷貝回去他用的時(shí)候學(xué)會(huì )換位思考，公司的不會(huì )因為你拷貝點(diǎn)資料走了而停止向前奔跑，您也無(wú)法因為拷貝這點(diǎn)資料就能如何作為，xxxx最核心價(jià)值的東西是方法論與團隊協(xié)作職能互補，在這里和您說(shuō)這些只是真切的希望您能養成一個(gè)好的職業(yè)品格，只有這樣您的職業(yè)成長(cháng)將更加順利，路正長(cháng)，無(wú)論你一直留下，還是未來(lái)走向其他更好的公司，還是獨立去創(chuàng )業(yè)這些都是您發(fā)展的基石。)
如果您無(wú)法認同以上，說(shuō)明我們本不是一路人，道不同時(shí)，將不相為謀!
最后，祝愿同事們身體健康，工作順心!給力20xx!
年度工作總結8
20xx年4月截止到3月31日已過(guò)考核財年，20xx年4月-20xx年3月，我公司各部門(mén)以目標、績(jì)效、計劃和預算為管理方針，在全體員工的共同努力下，力爭完成年初制定的各項目標及計劃。其中，現有物業(yè)傳統業(yè)務(wù)完成率88.18%、現有物業(yè)增值業(yè)務(wù)完成率37.85%、現有物業(yè)維修維護完成率56.83%、拓展收入完成率11.83%、拓展面積完成率102%、收入總完成率60.52%、費用總支出率80.06%、毛利潤率0.30%，未完成年度任務(wù)工作，特對物業(yè)公司工作總結如下：
一、目標完成情況
20xx年4月-20xx年3月物業(yè)費用收費情況如下：
20xx年4月-20xx年3月收費統計表（11.4.112.3.31）
單位：萬(wàn)元20xx財年經(jīng)營(yíng)任務(wù)完成情況物業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)類(lèi)別現有物業(yè)傳統業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)收入目標現有物業(yè)增值業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)收入現有物業(yè)維修維護收入目標拓展收入拓展業(yè)務(wù)拓展面積收入匯總費用匯總毛利潤4月-3月集團下達經(jīng)營(yíng)收入任務(wù)4月-3月任務(wù)收入完成比例
二、內部管理
1、組織結構、人員配置與優(yōu)化
作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)，服務(wù)樓盤(pán)的不斷增加是公司擴大發(fā)展的關(guān)鍵。今年隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展壯大，加上物業(yè)管理是人力密集型的服務(wù)行業(yè)這一特殊情況，每一個(gè)工作崗位的人員招聘更是重要而艱巨。今年受人力成本上漲、人員難以招聘等條件制約，年初在集團公司的大力支持下，物業(yè)公司積極配合人力資源調查，并根據集團要求，將公司原有組織機構進(jìn)行了調整和優(yōu)化，并對現有崗位人員的配置進(jìn)行了調整，以更加合理的組織機構開(kāi)展各項日常服務(wù)工作，從而逐步達到預定的目的。主要體現在：
1、調整組織結構，明確職責分工。原有的組織機構設置較為細化，但由于部門(mén)設置繁瑣，導致工作交流時(shí)無(wú)法及時(shí)、準確地對接相關(guān)責任人，給解決問(wèn)題帶來(lái)了一定阻力；調整后的組織結構簡(jiǎn)單、明了，對責任人的職責要求也更為嚴格，對相關(guān)人員職責明確到位，從而縮短了流程運行周期，提高了工作效率，達到了時(shí)間與效率的有機結合。
2、合理配置，優(yōu)化人員。根據項目規模、公司經(jīng)營(yíng)情況以及市場(chǎng)趨勢等實(shí)際，及時(shí)優(yōu)化和調整人員配置。我們采用每月缺編人員申請制的形式，開(kāi)展各部門(mén)人員缺編統計和申報，對急需人員儲備的到崗數量、到崗時(shí)間、到崗要求等做出全方位的跟蹤統計，并在第一時(shí)間及時(shí)開(kāi)展對所需人員的招聘和優(yōu)化工作。同時(shí)結合當地相關(guān)人力資源主管部門(mén)的人力資源儲備情況，主動(dòng)積極的開(kāi)展對接工作，最大限度的確保各崗位人員合理配置，主要開(kāi)展以下措施：
1）采取多樣化措施優(yōu)化人員結構。通過(guò)企業(yè)內部選用、外部聘用、員工自薦等方式合理調整選拔人員，使組織架構經(jīng)驗化，最大程度的發(fā)揮各員工優(yōu)勢，充分達到物盡其才，人盡其用。
2）創(chuàng )新管理機制，提升人力資源管理水平。人力資源管理是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉，也是整個(gè)企業(yè)的前進(jìn)的保障，因此人力資源管理的不斷規范也成為了重要的工作之一。我們通過(guò)逐步建立人力資源的選聘錄用、培訓學(xué)習、績(jì)效考核、薪酬分配等一系列的機制，逐步整頓和規范了人力資源的管理難重點(diǎn)，并借以先進(jìn)的技術(shù)手段，進(jìn)行人力資源需求的預測和管理，保證人力資源管理的有效性和準確性。
3、完善考核制度。在集團公司的要求和指導下，我們通過(guò)不同部門(mén)開(kāi)展每周、每月、每年度的績(jì)效考核工作制度，與相關(guān)的月薪資、年終獎勵相結合的方式，使薪酬組合模式成為調動(dòng)員工工作積極性的有效杠桿，將員工薪資與其崗位職責和工作績(jì)效緊密掛鉤，合理拉開(kāi)同一工種不同薪資差距，讓員工在良好的競爭氛圍中不斷增強其在工作中的能力。
4、整體推進(jìn)，一視同仁。在日常業(yè)務(wù)培訓時(shí)，以統一的標準開(kāi)展培訓工作，使全體職工得到同樣的學(xué)習機會(huì )，共同推進(jìn)對企業(yè)、行業(yè)的了解和認知。
5、嚴格進(jìn)出程序，公平對待每位員工。在人力資源管理過(guò)程中，嚴格按公司入職、
離職的程序進(jìn)行人力資源基礎管理，不因人而異，借方便之門(mén)，盡量避免因為人際關(guān)系對人員配置的影響。
6、鼓勵獎勵，激勵員工進(jìn)入招聘行列。通過(guò)獎勵的形式解決人員招聘困難的實(shí)際，鼓勵在職員工推薦優(yōu)秀人員進(jìn)入公司從業(yè)，并給予推薦人員一定的經(jīng)濟獎勵，從而達到廣開(kāi)招聘渠道，全員招聘的多元化，多手段的招聘模式，如守點(diǎn)式招聘”、“進(jìn)村尋訪(fǎng)式招聘”、網(wǎng)絡(luò )招聘、內部人員介紹等方式開(kāi)展各基層崗位的招聘工作；根據11年同行市場(chǎng)行情人員的工資情況，在20xx年9月初對基層崗位的試用工資進(jìn)行了上調，通過(guò)調整近期在招聘過(guò)程中情況較為顯著(zhù)。
2、團隊穩定與學(xué)習成長(cháng)
一個(gè)穩定的團隊與其所在的學(xué)習環(huán)境息息相關(guān)，只有制訂詳細而全面的學(xué)習計劃，才能更有效的提升整個(gè)團隊的整體素質(zhì)，才能不斷提升團隊的服務(wù)意識和能力，我們通過(guò)以下幾點(diǎn)逐步開(kāi)展著(zhù)培訓工作：
1.制定員工崗位職能，編制員工培訓計劃。針對不同崗位職能，制訂詳細的培訓計劃，對不同工種、不同崗位的專(zhuān)業(yè)知識、專(zhuān)業(yè)技能開(kāi)展循序漸進(jìn)的培訓方式，以達到讓員工吸收、消化、融入工作中的目的。
2.有效組織開(kāi)展員工培訓工作。在制定培訓計劃前，先到各個(gè)部門(mén)，各個(gè)崗位征求崗位及部門(mén)對培訓的需求，制定有針對的性的培訓計劃，從而開(kāi)展有針對性培訓工作，同時(shí)持之以恒的落實(shí)例行培訓工作，并力求培訓手段的多樣化，比如每周二次的各類(lèi)學(xué)習，我們通過(guò)現場(chǎng)、書(shū)面教材、視頻網(wǎng)絡(luò )等形式學(xué)習，20xx年我們在公司內部共組織各類(lèi)培訓、學(xué)習共約140余次，訂閱各類(lèi)書(shū)刊10余種，使基層員工、中層員工以及管理層的員工更多的了解公司、了解物業(yè)、了解各自崗位的職責與權限；另一方面，我們通過(guò)集團內部有效的資源與其他子公司進(jìn)行分享和交流，有效的使用了集團的資源平臺，通過(guò)相互間的交流、取經(jīng)，取長(cháng)補短，確保了同樣的失誤不會(huì )再次重演，用更加專(zhuān)業(yè)的服務(wù)為業(yè)主提供良好的經(jīng)營(yíng)、居住環(huán)境。
3、積極開(kāi)展員工思想教育工作。不定期進(jìn)行員工面對面的交流溝通，把企業(yè)的整體發(fā)展方向、愿景目標灌輸到個(gè)人，減少員工對企業(yè)的不信任度；另外還通過(guò)談話(huà)等途徑了解員工在工作中遇到的各類(lèi)難點(diǎn)，以會(huì )議、培訓討論的形式對難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行解析，從而達到穩定員工心態(tài)，減少人員流失率。
目前公司在職人員共計240人，其中總經(jīng)辦2人，綜合財務(wù)部6人，經(jīng)營(yíng)部3人，
各片區服務(wù)中心11人，護衛142人，保潔組65人，機電組11人。
新員工進(jìn)入公司后“以一帶一”的現場(chǎng)實(shí)操培訓、專(zhuān)業(yè)技能培訓則成為了另一項工作重點(diǎn)。員工在未進(jìn)入公司前對物業(yè)行業(yè)不了解的情況給其在開(kāi)展工作時(shí)會(huì )造成較大阻力，如何讓員工在最短的時(shí)間內了解、熟悉物業(yè)行業(yè)、熟悉公司企業(yè)文化、熟悉各項規章制度、熟悉其崗位的相關(guān)職責及工作內容便成為了綜合財務(wù)部在人員招聘后的另一項重要工作。我們通過(guò)書(shū)面講解、案例分析以及公司的學(xué)習軟件等多方面的方式方法，讓員工在進(jìn)入公司后以最短的時(shí)間進(jìn)入工作狀態(tài)，從而達到保持和穩定服務(wù)品質(zhì)的目的。
3、標準化管理體系的建立和完善
在參照集團公司的企業(yè)文化理念，再結合我公司現行企業(yè)文化的`思路，我們更加注重企業(yè)的文化建設。我們始終堅持：“追求企業(yè)和員工的共同成長(cháng)、實(shí)現客戶(hù)和企業(yè)的和諧共榮”、“成為行業(yè)品牌的代言人”、“創(chuàng )建美好家園是我們共同的心愿”、“精誠服務(wù)精彩生活”等一系列企業(yè)服務(wù)理念和宗旨。
要建立健全公司內部各項體系，就必須通過(guò)不斷的嘗試最有效的管理方法。我們通過(guò)部門(mén)自檢、交叉檢查、以及綜合考核的方法對目前各部門(mén)存在的各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行梳理和整改，通過(guò)幾年間的不斷摸索，我們借助集團公司較為豐厚的系統資源，逐步找到了與公司相匹配的質(zhì)量體系管理、制度和流程管理、客戶(hù)關(guān)系管理、人力資源管理等方面的標準化制度，如1、經(jīng)營(yíng)部代租房業(yè)務(wù)流轉單擬定、《員工手冊》再次修定、護衛工作整改方案擬定、護衛監督檢查實(shí)施方案擬定、護衛考核制度擬定、并通過(guò)試行對各類(lèi)制度中存在的各項問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)修訂，基本形成一套符合現行階段公司管理的一整套的制度，并在工作中各部門(mén)之間的相互監督、協(xié)調，從而達到優(yōu)勢互補的最終目的。
4、服務(wù)品質(zhì)建設
近兩年來(lái)，隨著(zhù)業(yè)主對物業(yè)行業(yè)的不斷了解，業(yè)主的維權意識也隨之不斷增強，給我們的服務(wù)也提出了更高的品質(zhì)要求，為了提升企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)，在集團公司的倡導下，我公司正不斷逐步完善品質(zhì)方面的各項建設。通過(guò)反復制訂、修改和摸索，我們從每周的物業(yè)評比到月度的物業(yè)質(zhì)檢，再到月度的績(jì)效自評都圍繞著(zhù)服務(wù)品質(zhì)、工作標準等方面開(kāi)展自檢、自查工作，而這些工作都與員工的薪資、績(jì)效考核相掛鉤，通過(guò)這樣的激勵既提高了員工的工作積極性，也使各項自檢工作得到了有效的開(kāi)展，從而達到逐步提高服務(wù)品質(zhì)的目的。
綜合財務(wù)部作為一個(gè)企業(yè)最重要的后勤保障部門(mén)，它所扮演的角色亦重要而突出，
只有堅強的后勤保障供給正常，才能讓位于一線(xiàn)的服務(wù)人員有一個(gè)最佳的工作狀態(tài)、工作作風(fēng)，才能為業(yè)主提供更優(yōu)良的物業(yè)服務(wù)，從而達到為企業(yè)、為社會(huì )創(chuàng )造經(jīng)濟效益、社會(huì )效益的目的。為了響應20xx年7月1日《社會(huì )保險法》的正式實(shí)施，我們逐步完善了員工《勞動(dòng)合同》的簽訂手續以及相關(guān)社會(huì )福利保險的購買(mǎi)工作，為員工爭取了更多的福利，得到了員工的認可；企業(yè)文化建設作為企業(yè)的精神文明建設工作之一亦被我們列入日常重點(diǎn)工作之一，在普洱市總工會(huì )的響應下，我公司于6月底正式成立了公司工會(huì )，工會(huì )的成立給為員工謀福利的方法又增加了一項，通過(guò)普洱市總工會(huì )的醫療互助金、特困生幫扶等方面的工作，為員工解決了他們的后顧之憂(yōu)，從而更好地為企業(yè)服務(wù)、業(yè)主服務(wù)，進(jìn)而提高了企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)，為企業(yè)創(chuàng )造更加優(yōu)異的業(yè)績(jì)。
20xx年由于受市場(chǎng)大環(huán)境的整體影響，我公司各項工作開(kāi)展情況不理想，通過(guò)這一財年的時(shí)間，我們深深感受到了一個(gè)企業(yè)的擴大發(fā)展，除了要有強勁的經(jīng)營(yíng)拓展能力，還要有一支高素質(zhì)的員工隊伍為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，只有兩者兼顧才能更好的發(fā)展，因此，我們在新的財年除了大力開(kāi)展各項經(jīng)營(yíng)拓展增加各項收入外，還將大力開(kāi)展員工素質(zhì)的培養和技能提高工作，這樣我們才會(huì )在以后的日子走得更穩更遠。
5、存在的不足
在過(guò)去的一年里，我們雖然取得了一些成績(jì)，但在工作中還存在著(zhù)不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、在落實(shí)制度標準化工作時(shí)有待完善和加強。重制度建設，輕制度落實(shí)這一現象，給我們在執行標準化制度時(shí)帶來(lái)嚴重影響，雖然有一整套較為完善的制度，但在工作中輕落實(shí)的情況使制度的落實(shí)大打折扣，這也給我們的工作帶來(lái)了極大的阻礙。
2、培訓工作應加強，應在公司范圍內形成主動(dòng)學(xué)習的氛圍，培養公司員工的學(xué)習積極性以及能動(dòng)性，只有有了好學(xué)的員工，公司才能進(jìn)步得更快，我們的服務(wù)品質(zhì)才能更好的體現。
3、員工招聘方式不夠靈活和效果不夠明顯，導致缺編崗位補給不及時(shí)，造成各部門(mén)人員短缺。
4、績(jì)效考核不夠嚴格。在考核員工和部門(mén)時(shí)缺乏對工作的嚴謹態(tài)度，以息事寧人的作法給執行工作帶來(lái)影響，也在基層員工中造成一定不良的影響。
面對存在的不足，我們將以平常的心態(tài)，在新一年度的工作中逐步彌補不足，提高工作中執行力；更加深入基層，了解員工所想，為在一線(xiàn)的員工和部門(mén)服務(wù)好，解除他們的后顧之憂(yōu)。
年度工作總結9
自20xx年9月3號來(lái)到合肥七水廠(chǎng)項目部工作將近五個(gè)月的時(shí)間，在此期間主要工作內容為一標段的技術(shù)工作和本工程的安全工作，在公司及項目領(lǐng)導和同事們的幫助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績(jì)，同時(shí)也存在著(zhù)一些不足，有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。下面就工作總結匯報如下，敬請領(lǐng)導批評指正。
一、主要工作匯報總結
技術(shù)方面：合肥第七水廠(chǎng)原水泵站一標段，包含取水泵房、吸水井、配電間、加藥間、值班室和倉庫的土建工程、工藝管線(xiàn)采購、施工及安裝、機械設備安裝工程，年前主要施工目標為取水泵房的主體封頂及深基坑回填，工期十分緊張，至9月6號正式開(kāi)工以來(lái)便一直積極加大施工力度，確保深基坑施工的順利完成，技術(shù)上控制開(kāi)挖尺寸，鉆孔的質(zhì)量、深度，土釘的長(cháng)度、焊接質(zhì)量以及注漿的質(zhì)量，后續控制鋼筋網(wǎng)片的綁扎質(zhì)量及間距和通長(cháng)筋的焊接質(zhì)量、噴漿的厚度和攪拌的均勻度。施工至強風(fēng)化層，需要爆破作業(yè)，由于爆破范圍存在不穩定因素，未防止爆破后超出設計范圍，在爆破前精確測量爆破范圍，并預留出緩沖區域，達到預期目標，深基坑施工完成后進(jìn)行取水泵房主體施工：自底板施工時(shí)就嚴格控制結構位置、尺寸及鋼筋綁扎的質(zhì)量、間距、直螺紋套筒連接質(zhì)量、箍筋拉筋的制作質(zhì)量、鋼筋錨固長(cháng)度、模板安裝時(shí)控制尺寸和加固情況、由于本泵房下部墻體厚度較大，為0.5m至1m，模板安裝重點(diǎn)為模板加固、垂直度控制，以避免澆筑混凝土時(shí)發(fā)生漲�，F象，取水泵房下部結構為設備間，工藝預埋件及預留孔洞較多，安裝時(shí)重點(diǎn)控制位置、尺寸及安裝加固，以避免澆筑混凝土后出現偏位現象，影響設備的安裝，澆筑混凝土時(shí)工作重點(diǎn)為振搗質(zhì)量，防止出現蜂窩、麻煩、露筋現象。
安全方面：本工程較大危險源：一標段為深基坑作業(yè)、高支模，二標段為水上水下作業(yè)，臨時(shí)用電。
�、偕罨幼鳂I(yè)：在勞務(wù)班組新進(jìn)場(chǎng)安全教育時(shí)詳細講解深基坑作業(yè)的安全注意事項，每天檢查安全爬梯有無(wú)安全隱患，定期對基坑進(jìn)行沉降觀(guān)測，臨邊防護欄桿的檢查，由于鋼筋加工距離基坑較近，控制材料堆放距基坑邊的安全距離。
�、诟咧Ｗ鳂I(yè)：施工前對鋼管扣件的檢測和檢查，對于變形的材料嚴禁使用，腳手架搭設過(guò)程中檢查扣件擰緊力矩、下部墊木質(zhì)量、安全掛設、剪刀撐的搭設是否按照方案執行，腳手架上材料堆載負荷，并每天進(jìn)行檢查安全帽、安全帶的使用。
�、鬯纤伦鳂I(yè)：控制安全防護及救生用品的使用，進(jìn)行安全應急演練、機械設備的安全檢查及正確操作控制
�、芗訌妼εR時(shí)施工用電檢查、整改力度。本項目工地現場(chǎng)人員、可燃材料密集，一旦出問(wèn)題將可能釀成人員傷害及火災事故，因此對臨時(shí)用電絲毫不敢馬虎。我同電工現場(chǎng)巡視，對不合格的配電線(xiàn)路及配套設施提出整改意見(jiàn)并過(guò)程監督其改正，加強監督禁止施工隊私自拉接電線(xiàn)。
�、菁訌姲踩麄骷敖逃Χ�，所有機械均掛設安全操作規程及安全技術(shù)交底，并交底至每個(gè)操作機械的工人，現場(chǎng)的安全標語(yǔ)及安全警示牌均掛設至顯要位置，對增加施工人員的安全意識起到一定的作用。
二、存在問(wèn)題及解決措施
由于第一次接觸到水上水下作業(yè)，對施工流程和過(guò)程中存在的安全隱患了解不足，前期安全工作很多地方不足，在項目部領(lǐng)導和同事的幫助下，自己也在不斷學(xué)習和提升，現在這方面安全工作開(kāi)展起來(lái)也進(jìn)步了很多。
其次取水泵房施工時(shí)，工期較為緊張，土建隊伍臨時(shí)施工人員流動(dòng)性較大，前期因為控制不到位，安全教育未能及時(shí)開(kāi)展，致使個(gè)別工人為安全要求正確佩戴和使用安全帶，而后采取措施，新進(jìn)場(chǎng)的施工人員必須經(jīng)過(guò)安全教育后方能上崗，現場(chǎng)也嚴格檢查安全防護用品的正確使用情況，安全狀況良好。
技術(shù)方面由于本身經(jīng)驗不足，前期工作時(shí)感覺(jué)某些方面需要學(xué)習的`地方太多，致使工作開(kāi)展有點(diǎn)束手束腳，在項目部領(lǐng)導和同事的幫助下，自己也在不斷學(xué)習和提升，隨著(zhù)逐漸對本類(lèi)工程技術(shù)方面知識慢慢積累，工作時(shí)順利很多，對后續工作的前瞻性也明確很多。
三、20xx年工作思路
1、加強學(xué)習提高認識
加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，向項目部領(lǐng)導和同事不斷學(xué)習，不斷提升自己的理論水平、業(yè)務(wù)知識水平。不斷提升自己的溝通能力和現場(chǎng)的管理水平，
2、加強工作強度、確保工程收尾的進(jìn)度保證和安全20xx年本項目進(jìn)入收尾階段，而越是臨近收尾的工程人越是容易產(chǎn)生麻痹大意思想，從而出現安全事故。因此，明年的安全工作絲毫不能放松。明年的安全工作思路主要為：
�、偌訌娕c各施工班組長(cháng)的聯(lián)系，隨時(shí)隨地解決存在的安全隱患；②繼續加大安全宣傳、安全培訓、安全教育力度，真正從思想上提高操作人員安全意識；
�、圩龊矛F場(chǎng)的安全防護工作，從硬件上保證人員的生命安全。
技術(shù)方面主要思路為：
�、偌橙〗衲旯ぷ髦谐霈F的問(wèn)題，結合后期的工序，對可能出現的問(wèn)題進(jìn)行詳細的分析，未雨綢繆；
�、诩訌娮陨砟芰Φ奶嵘�，對工作要有前瞻性，這樣杜絕技術(shù)上問(wèn)題的出現；
�、奂訌娡追�、監理、各施工班組的溝通，保證工作的順利進(jìn)行。
四、結束語(yǔ)
在公司領(lǐng)導和項目部領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，全體成員的共同努力下，合肥七水廠(chǎng)順利完成了施工計劃，新的一年我們的責任更大、任務(wù)更艱巨，只有不斷的努力才能面對新的挑戰，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
年度工作總結10
工作已經(jīng)有兩個(gè)月了，漸漸地由對外貿行業(yè)的新奇轉入到瑣碎的細節中、剛進(jìn)公司的時(shí)候，我是有些忐忑的，一方面來(lái)自其他外貿業(yè)務(wù)員的描述：耐力，壓力，還要考驗反應力、另一方面來(lái)自對這個(gè)行業(yè)的陌生，雖然在學(xué)校系統的學(xué)過(guò)，但那也只能作為實(shí)戰的參考借鑒、我知道挑戰已經(jīng)開(kāi)始、
很幸運，我的職場(chǎng)生活有一個(gè)很好的開(kāi)端、公司安排銷(xiāo)售經(jīng)理指導我，在阿霞的幫助下，我先從熟悉產(chǎn)品的分類(lèi)，型號，和性能開(kāi)始、然后一步一步了解整個(gè)下單，生產(chǎn)到發(fā)貨的流程、不得不說(shuō)我走了一個(gè)捷徑，公司安排我先跟老客戶(hù)，竊喜的同時(shí)，也強烈希望能有自己獨立的客戶(hù)、
溝通，信任，協(xié)作是這兩個(gè)月聽(tīng)的最多的，我想只有真正操作起來(lái)才能真正了解其中的含義和重要性，銷(xiāo)售部作為內外的連接點(diǎn)，溝通顯得尤為重要、對外：要了解客人的想法，盡力滿(mǎn)足客人的需求、對內：要與各個(gè)部門(mén)銜接緊湊，哪一個(gè)環(huán)節出錯都可能失去客人的信任，最終影響到公司的運轉、
在跟客戶(hù)的時(shí)候我還存在著(zhù)很多問(wèn)題，我舉例說(shuō)明：
eke：這是我接手的第一張單，也是第一個(gè)做信用證的單、信用證是外貿中支付方式最安全但也是最棘手的支付方式，比起其他付款方式，信用證多了審單的步驟，而且稍不留神就會(huì )增加多余的費用、就拿發(fā)票加簽來(lái)說(shuō)，以為審單不仔細，沒(méi)來(lái)得及和客人溝通，發(fā)票加簽減小了這張單的利潤、
eke是6月19出的貨，而原先信用證的交單期是6月9號，和客人交涉以后，客人同意將信用證延期至7月9日、貨出后的一段時(shí)間就要準備單證了，最復雜的是產(chǎn)地證和提單，由于我沒(méi)有將信用證的到期日發(fā)給船務(wù)，導致進(jìn)程緩慢，到期日前幾天產(chǎn)地證和提單還沒(méi)辦妥、而財務(wù)那邊由于匯美金給船公司，平時(shí)只用一個(gè)工作日就能到賬，卻浪費了4、5天才到賬、18號拿到提了信用證有效期和交貨期，而交單期并沒(méi)有改、單和產(chǎn)地證后，立即趕到銀行提交了單證、下午，銀行的工作人員就打電話(huà)過(guò)來(lái)，說(shuō)客人改單時(shí)只改了交貨期和有效期，但是交單期沒(méi)改、由于和客人溝通不仔細，便又多了一個(gè)不符點(diǎn)、做這張單收獲很大，讓我明白了溝通和時(shí)間的重要性、就算再麻煩，有良好的溝通方式，任何問(wèn)題都有商量和解決的余地、還有就是細心，每一句話(huà)每一個(gè)字母都要研究細細斟酌，稍不留意就會(huì )增加額外的成本、兩個(gè)月下來(lái)，和客人通了不少的電話(huà)，剛開(kāi)始很不適應一些客人的口音，還有一方面，和客人談判的的技巧不夠、拿nok來(lái)說(shuō)，貨已經(jīng)生產(chǎn)完了、要打電話(huà)給客人打款、客人滿(mǎn)口答應明天匯款、后來(lái)發(fā)現我的耐性還不夠，這樣的事情連續發(fā)生了3次，至今還沒(méi)有打款發(fā)貨、兩個(gè)月的工作當中，由于工作能力和閱歷不夠，做起事來(lái)總顯得有些畏手畏腳，在工作上不敢有突破、在以后的工作中，要通過(guò)學(xué)習，逐漸提高自己的能力和業(yè)務(wù)水平、腦子要靈活，不能原地踏步滿(mǎn)足現狀，要切合公司的發(fā)展方向，培養自己創(chuàng )新的能力、更好的處理和客人、同事的關(guān)系，為業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)和老客戶(hù)的穩定打下基礎、
最后，我總結一下兩個(gè)月的工作，一是為了梳理思路溫故知新，二是為了展望未來(lái)，更好的提高自己、
1、努力學(xué)習，讓自己的能力和素質(zhì)跟上公司發(fā)展的.腳步、在以后的工作中，我應該抓住重點(diǎn)，虛心向身邊同事學(xué)習，取人之長(cháng)補己之短，豐富自己、還要培養自己思考的習慣，遇事三思，要比客人先想到，才能給客人最好的'服務(wù)、
2、嚴謹細致，大局觀(guān)要強、工作中，客人和公司的利益有時(shí)難免會(huì )發(fā)生一些沖突，此時(shí)要有很好的大局觀(guān)，如果自己的能力有限，要請教上司，處理好分歧、
3、要培養良好的時(shí)間觀(guān)念，公司領(lǐng)導多次教導我，時(shí)間就是生命線(xiàn)，顧客等不得，訂單也等不得、要及時(shí)的處理一切公司有關(guān)的事情，絕不允許卡在最后一道關(guān)口，要早請示早回報，
給客人留下好的印象、這份簡(jiǎn)短的總結還有很多不完整的地方，在以后的工作中我還要不時(shí)的回頭總結，一個(gè)人有缺點(diǎn)不可怕，可怕的是沒(méi)有提出來(lái)加以解決、我也相信在領(lǐng)導和同事的幫助之下，我可以更加的完善自己，通過(guò)自己的努力和拼搏，和公司一起發(fā)展、在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！
年度工作總結11
我來(lái)到緯創(chuàng )教育已到一年，也結束了我的試用期，我自認識，目前我工作的薄弱環(huán)節在業(yè)務(wù)開(kāi)拓，其它工作覺(jué)都可以立完成，并知道如何去開(kāi)展!
第一：在招生支持上，經(jīng)過(guò)在巖峰及宣漢的招生支持已充分得到學(xué)校的肯定。對在招生宣傳時(shí)間上的掌握基本到位，對企業(yè)宣傳的重點(diǎn)也到位。
第二：教學(xué)支持上，在梓潼出差一周得到體現，對08級、09級學(xué)員講企業(yè)文化第09講和走進(jìn)“走進(jìn)你我的‘華爾街’”;在崗位技能課件上還沒(méi)有得到體驗。
第三：教育支持上，在梓潼、開(kāi)江、巖峰等地出差得到體現，對“5S”管理的講解，與各領(lǐng)導溝通如果推行格式化管理以及其意義及好處。
第四：集訓工作，梓潼出差得到體現，在同曾星陽(yáng)出差的一周里，知道并明白了整個(gè)集訓的工作內容及重心，如果對每一次集訓都配備相應的表格做支持，我覺(jué)得效果會(huì )更好些，也可以不會(huì )在集訓過(guò)程漏丟某些重要事件，同時(shí)也是為下次集訓進(jìn)行查漏補缺的依據。
第五：業(yè)務(wù)拓展上，我自認為，這塊是我工作最薄弱的工作，但現在我卻要在我主薄弱的工作中做起，有一定的難度，但公司因為人員安排的關(guān)系，我將盡最多的努力來(lái)完成公司交派給我的任務(wù)。去樂(lè )山地區的出差，這些學(xué)校都是以前公司人員去進(jìn)行幾次的開(kāi)拓，當然也有部份學(xué)校有遺漏的或在業(yè)務(wù)介紹上還不完善地方，所以，主要去說(shuō)明的'不是我們的企業(yè)，或是我們緯創(chuàng )教育工作的特色和亮點(diǎn)。
第六：其它工作，如就業(yè)服務(wù)流程、書(shū)籍、服裝、發(fā)票等工作都能完成。
當然，通過(guò)這一年的學(xué)習和工作，雖然沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的成績(jì)，但我還是希望公司能一致通過(guò)我的試用期轉正工作。希望自己在以后的工作中在公司同仁的助下更上一層樓!
年度工作總結12
時(shí)間過(guò)的真的很快，一眨眼一學(xué)期的時(shí)間已經(jīng)從我身邊匆匆流去。在班委會(huì )工作有很長(cháng)一段時(shí)間，在這里工作的過(guò)程中我真的學(xué)到很多東西，使我有機會(huì )接觸更多人，不但提高了社交能力，還提高了工作能力�；厥走@一個(gè)學(xué)期的時(shí)間，真的讓我受益匪淺，其中充滿(mǎn)了快樂(lè )與苦澀。不過(guò)我認真的做好每一件事，只因為：“在其位，必謀其職”。
這一學(xué)期的工作可謂緊張而又忙碌，因為各個(gè)部門(mén)都有很多活動(dòng)，每一次的活動(dòng)我都會(huì )積極參加，并積極配合其他部門(mén)工作。這學(xué)期的第一個(gè)活動(dòng)是新生校園歌唱大賽，此活動(dòng)的舉辦給同學(xué)們增添了豐富的校園生活，本次比賽為選手們提供了一次展現自我的機會(huì )，還給觀(guān)看的同學(xué)帶來(lái)了一次精神享受，增強了同學(xué)們對音樂(lè )的興趣，提高了同學(xué)們對音樂(lè )的欣賞力。也是給新舊同學(xué)們相互交流的一個(gè)平臺，同時(shí)我也深刻體驗了團結的力量，這是文藝部與學(xué)生會(huì )其他部門(mén)相互配合的結果。
第二個(gè)活動(dòng)是學(xué)生會(huì )各部門(mén)組織并參加的籃球、排球、拔河比賽等活動(dòng)，主要目的是提高同學(xué)們的體育興趣，調動(dòng)大家參加體育鍛煉的積極性，豐富同學(xué)們的課余生活，促進(jìn)各部的交流，培養大家團隊精神。這次比賽，讓我們付出了很多。特別是我們團隊的拉拉隊員們每天都在各自比賽的現場(chǎng)為同學(xué)們加油。這種敬業(yè)精神應投入到工作中去，不管多苦，不管多累，我們都不會(huì )退后。在這些活動(dòng)中。同時(shí)讓我們班委會(huì )的各個(gè)成員學(xué)會(huì )很多。不管結果如何？我們努力過(guò)了，我們要的是在這過(guò)程中享受的快樂(lè )并學(xué)習著(zhù)！
第三個(gè)活動(dòng)就是學(xué)校組織的“感恩于心，回報于行”活動(dòng)，給我們每一個(gè)學(xué)生心靈都是一個(gè)洗禮，我們在其中知道太多太多，了解了我們是多么的無(wú)知，教育我們在生活中一個(gè)人應如何看待其他人，任何事都要應懷有一顆感恩的心！并將自己的心態(tài)擺正，我認為這是可以做到的。
第四活動(dòng)：“結伴而行”，在此活動(dòng)中對我感觸最深的地方，因為這次完全是必須靠我們各班同學(xué)積極配合下才能完成的。在這過(guò)程中我發(fā)現了自己的不足，并有很多細節沒(méi)有注意到，當然知道自己的不足，這也是值得慶幸的。因為這樣在下次活動(dòng)才不會(huì )犯同樣的錯誤。才能做得更好，做得更精彩。我高興的是，因為這樣更好的鍛煉我，并能在學(xué)校更好的培養自己的各種能力，為以后工作奠定基礎。
最后談?wù)勛约嚎偨Y的幾點(diǎn)經(jīng)驗吧。
1、在做事的時(shí)候，能自己做的就自己解決，不要有種依賴(lài)的感覺(jué)，因為這樣才能更好的鍛煉自己，讓自己收獲的更多。
2、要懂的“在其位，必謀其職”的含義，無(wú)論何事開(kāi)始做時(shí)會(huì )有新鮮感，但能堅持到最后才是正確的，例如在學(xué)生會(huì )中，有的人經(jīng)過(guò)種、種努力最后進(jìn)入了，可是時(shí)間長(cháng)了。厭倦了，什么事都不做。那你必須想想為何當初那么努力的選擇加入呢？
3、團結協(xié)作，共創(chuàng )精彩。例如籃球、排球、拔河等等中活動(dòng)更充分的說(shuō)明了這一點(diǎn)，班委會(huì )和其他部門(mén)心無(wú)芥蒂全力配合才使得這個(gè)活動(dòng)取得了圓滿(mǎn)成功。
4、全心全意為廣大同學(xué)服務(wù)。做好領(lǐng)導、老師與同學(xué)之間的溝通紐帶。以微笑面對每一個(gè)人，這樣明天會(huì )更好。
以上是自己的一點(diǎn)見(jiàn)解。在班委會(huì )工作的時(shí)間里，我個(gè)人的組織協(xié)調能力和團隊協(xié)作能都得到了很大的提升，但不得不承認自己在工作中還有很多不足之處，還有很多有待完善的地方。但是我們是一個(gè)團隊，我們互幫互助，一定會(huì )做的更完美。因為這個(gè)團隊，讓我大學(xué)生活的開(kāi)始就有了不一樣的色彩，我很開(kāi)心我有這樣的一個(gè)平臺，找到了自信，更好的認識到自己的不足，在今后我會(huì )更加的努力，因為自己有著(zhù)不服輸的精神，因為自己的座右銘是“愛(ài)拼才會(huì )贏(yíng)”。
最后祝愿班委會(huì )在以后的工作中做的越來(lái)越好，在此，我衷心地祝愿湘潭鐵路工程學(xué)校學(xué)生會(huì )的明天更美好！
3、班委年度總結
回首這學(xué)期的班委工作，感悟頗深。本學(xué)期班委成員由原來(lái)的十名縮減為現在的七名，經(jīng)過(guò)兩年多的歷練，大家對各自的工作早已是輕車(chē)熟路，處理事情來(lái)相對來(lái)說(shuō)會(huì )比較得心應手一點(diǎn)。但仍存在許多不足，現將本學(xué)期的工作總結如下：
一、經(jīng)過(guò)班委成員的調整，班長(cháng)、組織宣春委員、生活委員都是新加入的成員，在工作以及各方面需要一定的磨合期。雖說(shuō)在剛開(kāi)始的時(shí)候，會(huì )出現一些矛盾，并加之大三的我們都處于迷茫期，沒(méi)有太多的激情，所以我們曾經(jīng)出現過(guò)矛盾，但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的相處，都發(fā)現彼此之間身上的閃光點(diǎn)，后來(lái)相處也非常融洽，合作也非常愉快，班委之間也經(jīng)常召開(kāi)一些小型討論會(huì )，方便商量班內的一些事宜，共同為班級謀福利，為大家創(chuàng )造良好的學(xué)習生活環(huán)境。
二、學(xué)習以及個(gè)人自身的法杖對于大三的我們可謂是格外的重要，但全體班委還是積極帶領(lǐng)大家參加院系組織的各項活動(dòng)，例如秋季運動(dòng)會(huì )，英語(yǔ)辯論賽等活動(dòng)，并在活動(dòng)中積極表現，也取得了較為不錯的成績(jì)。并且班內也有多位院系學(xué)生干部，為繁榮校園文化，我班同學(xué)積極貢獻出自己的力量。
三、班委各自的工作情況。
1、班長(cháng)，班委的.核心，起著(zhù)上傳下達的作用，并對班委有著(zhù)引導作用。班長(cháng)除了定期召開(kāi)班會(huì )，制作班級量化表外，私下也會(huì )了解班內同學(xué)最近的思想動(dòng)態(tài)，為同學(xué)排憂(yōu)解難，并協(xié)助其他班委工作。
2、團支書(shū)與組織宣傳委員構成了本班團支部。每周精心準備本班的政治學(xué)習活動(dòng)并做好記錄，除此之外，在某些特殊的日子例如國慶節、12、9等會(huì )舉行特別的團學(xué)活動(dòng)，并及時(shí)引導班內同學(xué)正確的政治思想方向，以及協(xié)助院系團支部的推優(yōu)入黨工作在本班得以正常開(kāi)展。
3、紀律委員負責及時(shí)將班內出勤情況以及上報與輔導員處，并督促大家按時(shí)按點(diǎn)到班上課，雖然仍會(huì )有少數缺勤現象，但目前仍已有較大改善。
4、學(xué)習委員經(jīng)常督促大家學(xué)習并代表班級與各科老師取得較好聯(lián)系，幫助大家營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習環(huán)境，課堂上積極帶動(dòng)課堂氛圍，增加大家的學(xué)習興趣，以及各科作業(yè)的收發(fā)工作。
5、生活委員負責全班同學(xué)的宿舍生活，每周會(huì )定期檢查班級宿舍衛生，爭取能夠得到周優(yōu)秀宿舍以及月優(yōu)秀宿舍，管理著(zhù)班內的班費，及時(shí)為班級購買(mǎi)必需品。
6、在學(xué)習工作之余，文體委員顯得分外重要，在本學(xué)期秋季運動(dòng)會(huì )上帶領(lǐng)班內運動(dòng)員參加比賽，平時(shí)與班內同學(xué)共同做一些體育鍛煉，不僅幫助培養對運動(dòng)的興趣，也強身健體。
以上是本學(xué)期班委的大致工作，而在這學(xué)期的工作中也出現了極大的紕漏，在班級聚餐問(wèn)題上以及收取特殊班費問(wèn)題上，班委的工作出現了極大的差錯，對此問(wèn)題，全體班委都深感愧疚并為此做了深刻檢討，也受到了學(xué)校的處罰。由于對校規校紀理解不夠透徹以及在做事前缺乏周全的考慮是導致這件事情的主要原因，班內相關(guān)同學(xué)已對此作出了深刻的檢討，并保證此類(lèi)事情絕不會(huì )在發(fā)生，雖說(shuō)這是我們工作中的污點(diǎn)，但我們還有大量的工作努力是值得肯定的。通過(guò)此事，我們都吸取許多教訓以及經(jīng)驗，我相信，這將是我們人生中的一筆財富。
人生就像心電圖，如果一帆風(fēng)順那你肯定已經(jīng)死了。生活總是充滿(mǎn)波折，只有這樣生活才會(huì )多姿多彩�，F在所經(jīng)歷的一切都是為了我們美好的未來(lái)做鋪墊。多年之后，你會(huì )慶幸現在所經(jīng)歷的一切。
轉眼間，大學(xué)生活已過(guò)大半，一想起人生中最幸福的學(xué)生時(shí)代馬上就要結束就會(huì )很感覺(jué)很遺憾，總覺(jué)得還有很多事情還沒(méi)有做。班內有部分同學(xué)也許下學(xué)期就會(huì )外出實(shí)習，所以大家都格外珍惜目前的在校時(shí)間以及大學(xué)同學(xué)之間真摯的情誼。畢業(yè)的鈴聲一直在逼近。我們的班委工作可能也只剩半年，所以在接下來(lái)的時(shí)間里，我們會(huì )吸收前面的經(jīng)驗，為接下來(lái)的工作做好鋪墊，珍惜每一次表現機會(huì )，爭取為大學(xué)時(shí)期的班委工作畫(huà)上完美的句號！
4、班委年度總結
20xx年的9月份，一群來(lái)自廣東不同地方的大學(xué)新生有幸聚在一個(gè)集體，形成了人文與管理學(xué)院09級02班。這是一個(gè)普通的班級，它與其他班級一樣，都是廣東醫學(xué)院的一份子，但它也是一個(gè)特殊的群體，從29人到28人再到29人30人31人，我們班的人數不斷的發(fā)生變化，一股股新血注入，讓我們不斷綻放活力。
20xx年9月末，我們的第一屆班委在不記名投票中成立。由于男女班干部比重的嚴重失調，從開(kāi)班會(huì )及開(kāi)展活動(dòng)的情況看，很難調動(dòng)所有同學(xué)的積極性。也由于我們正處于磨合期，同學(xué)之間難免存在意見(jiàn)不一致的情形，班委們大部分是新手，剛剛接觸工作，對于流程對于管理班集體缺乏經(jīng)驗，導致男女生之間的摩擦越來(lái)越大。于是在經(jīng)過(guò)班委的討論以及一些班委的自愿退出后，我們在11月份左右選出了幾名男生班委，補了空缺，重新組成班委。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的相處，我們班集體也越來(lái)越融洽，越來(lái)越有家的感覺(jué)。
一、活動(dòng)方面
在這一學(xué)期中，從開(kāi)學(xué)到學(xué)期結束，我們都忙碌于各種活動(dòng)。
1、參加學(xué)校組織的紅歌會(huì )、消防演習、校運會(huì )、環(huán)校長(cháng)跑活動(dòng)、冬季軍事訓練、形勢與政策報告會(huì )；
2、參加觀(guān)看學(xué)院的院際籃球賽、各類(lèi)型的講座；
3、參加年級組織的讀書(shū)活動(dòng)、年級總結大會(huì )、軍事動(dòng)員大會(huì )；
4、支部共開(kāi)展了兩次團日活動(dòng)，班級舉行了一次野外燒烤、一次學(xué)習交流會(huì )、三次聯(lián)誼。
在全班同學(xué)的共同努力下，這些活動(dòng)都得以順利進(jìn)行。在活動(dòng)中，我們也得到了幾點(diǎn)經(jīng)驗
1、由于各種活動(dòng)頻繁，致使有些同學(xué)厭倦，參加活動(dòng)的積極性不高；
2、活動(dòng)內容無(wú)趣，使部分同學(xué)不愿意參加；
3、活動(dòng)安排存在問(wèn)題，有同學(xué)抱怨等待的時(shí)間太長(cháng)；
4、同學(xué)們時(shí)間觀(guān)念不強，參加活動(dòng)以及會(huì )議遲到；
5、同學(xué)們的集體主義觀(guān)念有待加強；
6、同學(xué)們的紀律性有待加強。
二、學(xué)習方面
1、開(kāi)展了模擬法庭、學(xué)習交流會(huì )、學(xué)習小組、晨讀晚修等活動(dòng)，激發(fā)同學(xué)們的學(xué)習熱情；
2、學(xué)期末有很多同學(xué)去圖書(shū)館或在宿舍或課室自習，學(xué)習氣氛較為濃厚，第一學(xué)期的補考率我們是公管六個(gè)班中最低的。
存在的問(wèn)題
1、晨讀時(shí)間比較早，有部分同學(xué)尚未起床，積極性有所下降；
2、男生應加強英語(yǔ)，女生應加強理科的學(xué)習。
三、經(jīng)費方面
1、一學(xué)年每人50元，共30人交了班費，總共1500元；
2、第一學(xué)期總共支出654.6元，主要用于班集體活動(dòng)和學(xué)習資料的打印。
一個(gè)學(xué)期的磨合期已經(jīng)過(guò)去，未來(lái)的三年半我們還要攜手走下去。正如軍歌所唱“團結就是力量”，相信我們的02班在31位同學(xué)的共同努力下，會(huì )越來(lái)越團結。我們是一家人，為了未來(lái)一起拼搏奮進(jìn)。
四、班集體方面
1、有少部分同學(xué)的集體觀(guān)念不強，對于班集體活動(dòng)缺乏熱情；
2、存在著(zhù)小團體現象，需要加強溝通。
人文與管理學(xué)院09級公管02班班委。
5、班委年度總結
班長(cháng)要我寫(xiě)工作總結時(shí)，我真的犯難了，覺(jué)得沒(méi)什么話(huà)可以說(shuō)，因為想放棄這個(gè)組織委員了，但畢竟當了半年的組委，還是有很深的感情了。
剛當上班委，一直都覺(jué)得很對不起同學(xué)們，因為一直都沒(méi)有組織什么活動(dòng)，大家的提議也很多，但真正實(shí)施起來(lái)很困難，因為大家意見(jiàn)不統一，我很難做，于是一直逃避組織秋游這個(gè)事，這是我的不對，后來(lái)我提議去湯遜湖玩，明明統計的只有幾個(gè)人不去，可是最后只有二十幾個(gè)人去，當時(shí)心里真的蠻不舒服的，不過(guò)大家還是很給力的，玩的都很開(kāi)心，感覺(jué)大家都很團結的，于是又有了信心，在單身節前一天我又組織了去ktv唱歌，順便為慶生，去的人依舊很少，去的還是那些人，真的覺(jué)得組織活動(dòng)好難啊，雖然大家不斷給我信心，但真的覺(jué)得累了，后來(lái)因為一些事，個(gè)人也比較忙，活動(dòng)幾乎也沒(méi)有。到了年末了，因為某些原因，班上有人建議說(shuō)來(lái)次年末聚餐，提前吃個(gè)年夜飯，跟班長(cháng)匯報后，他也覺(jué)得還行，我就著(zhù)手準備這個(gè)事，說(shuō)實(shí)話(huà)，當我去各個(gè)寢室說(shuō)的時(shí)候，大家那一個(gè)個(gè)考慮，不去真的把我傷到了，我從沒(méi)想過(guò)會(huì )是這樣，真的是很煩很煩，還因為這個(gè)事跟班長(cháng)差點(diǎn)吵起來(lái)了，真的是想不明白啊，后來(lái)大家都說(shuō)是因為沒(méi)生活費，但我覺(jué)得這不是根本的原因，我依舊覺(jué)得大家沒(méi)有向心力，后來(lái)經(jīng)過(guò)各方面的做思想工作，終于算是全班到齊了，當時(shí)真的是高興的想哭��！這次年夜飯是我組織的，我很怕出問(wèn)題，所以我必須保持時(shí)刻的清醒，我也做到了，看到大家吃的高興，喝的高興，我也很高興！這是我大一上學(xué)期組織的三次活動(dòng)，說(shuō)不上很好，但至少我盡力了，從中我真的覺(jué)得我還不會(huì )處理人際關(guān)系，我的組織能力還很有限，我也覺(jué)得班委真的有擔當好自己的責任，該通知到位的一定要到位，我也要平時(shí)多去了解下他們不愿意參加班級活動(dòng)的原因，了解下他們想法。新的一年，我答應過(guò)大家一定會(huì )有一次完美的班級活動(dòng)，在這個(gè)假期我會(huì )好好策劃這個(gè)事，還希望大家多多給力。
班長(cháng)任說(shuō)過(guò)我們不能丟下個(gè)爛攤子給下一屆班委，我個(gè)人認為我這個(gè)組委當得并不好，所以我沒(méi)有資格說(shuō)自己不當，所以下學(xué)期我還是你們的組委，希望大家有什么想法都能說(shuō)出來(lái)，我是真的想把大家團結起來(lái)，想把這個(gè)班建設的更好。班長(cháng)，我知道你懂的！
新的一年，希望班長(cháng)一切都更好，希望xx一班一切都更好！
6、班委年度總結
大一的生活已經(jīng)過(guò)去了一半，在這些過(guò)去的時(shí)間里，經(jīng)歷了許多令我難忘的事情，最難忘的可能數軍訓那段特殊的日子吧；其次是系里面在運動(dòng)會(huì )上表演的健美操和方隊；還有就是舉行的畫(huà)展，看到那些作品，不知不覺(jué)得就特別激動(dòng)；在冬至時(shí)，和同學(xué)們一起包餃子，其樂(lè )融融，讓我真正感受到了家的味道；還有那場(chǎng)晚會(huì )，可能會(huì )成為我記憶中最美的回憶吧。說(shuō)了這么多，也算是我對本學(xué)期過(guò)去的時(shí)光的一種懷念吧。
作為班上的生活委員，首先非常感謝老師對我的信任和同學(xué)們的對我的支持，其次是我對本學(xué)期的情況的一些總結：
�。ㄒ唬┌嗌贤瑢W(xué)對打掃衛生的積極性并不高，每天打掃衛生的同學(xué)總是有遲到的情況。
�。ǘ⿲πl生的保持不夠持久，經(jīng)常有隨地亂丟的現象。
�。ㄈ┯捎跊](méi)有固定教室，在許多方面都給同學(xué)們的生活帶來(lái)了不便。
�。ㄋ模⿲Π噘M的管理要做到“合理利用每一分錢(qián)”，并對班費的開(kāi)銷(xiāo)的情況做細致的記錄，做到有據可依，并定期向同學(xué)們公布。
�。ㄎ澹┖推渌辔瘓F結協(xié)作，做好班級的其他工作。
當了一學(xué)期的生活委員，在實(shí)踐中，我也發(fā)現了自己身上的不足之處，下面我將對個(gè)人的工作做一下總結：
�。ㄒ唬┳鳛樯钗瘑T，本應該多關(guān)心同學(xué)們的生活，多和他們交流溝通，但是因為一些事情，不能夠和同學(xué)們很好的溝通交流。
�。ǘ┰谒较�，和個(gè)別同學(xué)交談還可以，在全班同學(xué)面前發(fā)言還是會(huì )緊張，這說(shuō)明自己的語(yǔ)言能力還得提高。
�。ㄈ⿲Π嗌贤瑢W(xué)們的情況，和老師交流太少。
�。ㄋ模⿲W(xué)習的積極性不高，太浮躁，工作和學(xué)習不能很好的安排。
以上是對個(gè)人的工作總結，知道還存在很多問(wèn)題，我也希望以上問(wèn)題能在下一年里得到我的妥善處理，改正個(gè)人的缺點(diǎn)，正所謂“知錯就改，善莫大焉�！蔽乙蚕嘈抛约河心芰^續做好生活委員。當然，在這并不算長(cháng)的學(xué)期里，我也學(xué)到許多東西，收獲了許多，正因為我是生活委員，使我有更多與班上其他同學(xué)交流溝通的機會(huì )，使我能更好更快的融入到集體中，也學(xué)會(huì )了怎樣與人相處，擴展了自己的交際圈，也使我知道無(wú)論做什么事情都應該有一顆嚴謹細致的心，對自己所做的所說(shuō)的負責，不管事情的大小，都要有服務(wù)同學(xué)，服務(wù)大眾的意識。還記得我在競選這一職務(wù)時(shí)說(shuō)過(guò)的一句話(huà)“能把簡(jiǎn)單的事做好，就很不簡(jiǎn)單了”。生活委員看似干一些瑣碎甚至是辛苦的事，但是能看到同學(xué)們有一個(gè)好的學(xué)習環(huán)境，快樂(lè )的過(guò)著(zhù)每一天，那就是我的快樂(lè )吧，這種快樂(lè )也正是我從所承擔的責任中獲得的。
20xx年即將過(guò)去，希望它能帶走那些不愉快的事情，20xx年即將到來(lái)，我也相信，我們班級會(huì )保持優(yōu)異的成績(jì)，我們系也會(huì )成為院里的no.1！有句話(huà)叫“與其用淚水悔恨昨天，不如用汗水拼搏明天！”我們已做好了準備迎接20xx！
7、班委年度總結
時(shí)間如光如電，我們已經(jīng)走過(guò)了大一整個(gè)學(xué)期�；厥走@學(xué)期，這是我們真正思考大學(xué)、尋找目標、確定目標并為之努力的一個(gè)學(xué)期，這是我們更加團結友愛(ài)、收藏寶貴記憶、譜寫(xiě)青春紀念冊的一個(gè)學(xué)期，這也是我們這一屆班委繼往開(kāi)來(lái)、辛勤付出、與全班同學(xué)共同進(jìn)步的意義非凡。
回顧我們班委這個(gè)學(xué)期的工作，我們那班機取得了不少成績(jì)：
5月份，我們班參加了校運會(huì )。在這次的運動(dòng)會(huì )，班干為準備工作、后勤工作、比賽組織工作都付出了很多的汗水，整個(gè)運動(dòng)會(huì )體現了我們班同學(xué)的團結友愛(ài)、積極進(jìn)取，所以我們也獲得了令人滿(mǎn)意的成績(jì)。在這次運動(dòng)會(huì )，我們又收藏了很多的記憶：比賽中同學(xué)的活力、還有那加油吶喊聲、還有出場(chǎng)時(shí)展現的班級風(fēng)貌……完全體現了我們班的班級精神。
在這個(gè)學(xué)期中，我們班參加了院籃球賽，排球賽。一直以來(lái)，籃球賽是我們班最值得驕傲的體育比賽項目。在這次比賽中，我們班委出色地完成后勤及組織比賽等工作，并把每一次的比賽情況都寫(xiě)進(jìn)了班級博客，把精彩瞬間寫(xiě)進(jìn)了照片，作為永遠的記憶，永遠的驕傲。另外，我們班積極參加院學(xué)生會(huì )各部組織的活動(dòng)：我大學(xué)生活的一天，國學(xué)比賽，辯論賽等等。值得一提的是，我們在國學(xué)知識競賽中取得了第一名的好成績(jì)，我大學(xué)生活的一天取得了第三名的好成績(jì)。
當然，不可避免的我們班也存在著(zhù)一些問(wèn)題，比如班里的紀律，學(xué)習這些都是要解決，有問(wèn)題就要有計劃。因此，我們做計劃如下：
一我們決定在這個(gè)學(xué)期中要在保證班里一切工作照常的情況下重點(diǎn)抓學(xué)習。除了堅持上學(xué)期學(xué)委通過(guò)飛信布置作業(yè)的辦法，我們決定要采取一些措施要保證班級的出勤率和上課紀律。
二強抓班級紀律，要想學(xué)得好就要有良好的幾率作保證。
三形成較強的集體注意觀(guān)念。集體注意是班級工作的靈魂，對班級工作的順利看站起著(zhù)巨大的促進(jìn)作用。班級成員要有強烈的責任心和集體榮譽(yù)感；要樹(shù)立以集體注意為核心的價(jià)值觀(guān)。
四生動(dòng)活潑、豐富多彩的課外活動(dòng)。班級能夠適合青年學(xué)生特點(diǎn)，充分發(fā)揮每個(gè)同學(xué)的特長(cháng)，開(kāi)展生動(dòng)、活潑、健康的科技、文化、體育、娛樂(lè )等第二課堂活動(dòng)，做到"寓教于學(xué)，寓教于樂(lè )"，達到既鍛煉學(xué)生能力有提高素質(zhì)的目的。
五堅持的班集體核心。班委會(huì )與團支部成員要團結一直，密切聯(lián)系同學(xué)，起模范帶頭作用，深受同學(xué)信任與擁護，有要對工作忠誠的責任感、對廣大同學(xué)高度負責的熱情和用語(yǔ)克服困難的精神，能夠以自尊、自愛(ài)、自信、自立、自強的熱情，真正成為班級"自我教育，自我管理，自我服務(wù)、自我約束"的核心。
相信我們班在這個(gè)學(xué)期中一定會(huì )取得更好的成績(jì)，絕不會(huì )辜負老師的期望！
8、班委年度總結
時(shí)間過(guò)得真快，轉眼間，大一快過(guò)去了，很舍不得。這一年的班干生活給予了我許多新的體會(huì )，也讓我得到了許多寶貴的經(jīng)驗，更讓我珍惜的是我收獲了全班同學(xué)的友誼。記得有位師兄和我說(shuō)過(guò)，學(xué)習委員是個(gè)閑職，不用干什么的�？晌也幌胱屪鳛閷W(xué)習委員的自己對同學(xué)們一點(diǎn)幫助都沒(méi)有。我永遠記得自己當初對同學(xué)們的承諾：盡力做到更好。很對不起，我沒(méi)有做到。第二學(xué)期社團活動(dòng)占用了我大部分時(shí)間，我沒(méi)有很好地進(jìn)行班級的學(xué)風(fēng)建設�？吹阶约旱诙䦟W(xué)期的工作計劃書(shū)，我覺(jué)得很慚愧，實(shí)屬“計劃多多，行動(dòng)少少”。
其實(shí)，第二學(xué)期我留下了許多遺憾，遺憾的是許多該為班級做的事沒(méi)有完成，想為班級做的事沒(méi)有去實(shí)現。我自身的學(xué)習不好，沒(méi)能幫助到同學(xué)們解決學(xué)習的疑難；我也沒(méi)有認真學(xué)習，所以我并沒(méi)有以身作則，用自己的學(xué)習熱情去感染同學(xué)們。除了提醒同學(xué)們按時(shí)交作業(yè)，學(xué)術(shù)講座宣傳和考證通知外，我沒(méi)為同學(xué)們多做些什么了。作為學(xué)習委員，我知道自己的能力遠遠不足。因為這份不足，我只有讓自己更努力，用一顆心去做，總期望能把一切做好。其實(shí)，我很感謝同學(xué)們。一直以來(lái)，班干工作因為有大家的配合、大家的包容和大家的鼓勵才會(huì )那么順利。召開(kāi)班會(huì )時(shí)，大家配合地出席了；當出錯時(shí)，大家互相包容；即使弄得很糟糕時(shí)，大家還是微笑著(zhù)為你加油打氣``````所以，我一定要在這里和大家說(shuō)一聲：謝謝！
這一年的班干工作給我最大的體會(huì )是：很多時(shí)候不能只記得自己，要記住的是全班同學(xué)。就好像，當你要寫(xiě)作業(yè)的時(shí)候，你要順便提醒同學(xué)們做這份作業(yè)，讓大家記得準時(shí)交作業(yè)。其實(shí)，有時(shí)候班干也會(huì )感到“無(wú)奈”。有些事情你很用心去做，但大家未必都很踴躍。但這時(shí)不要覺(jué)得灰心委屈哦，要告訴自己：我盡到自己的責任就好了。默默地為班級，為同學(xué)們服務(wù)，不求回報—我想這就是班干的責任吧。
對老班干們的寄語(yǔ)：
合作一年了，我覺(jué)得我們已經(jīng)成為一個(gè)有默契的團隊了。這一年大家都辛苦了！呵呵，直到現在我心里還是很舍不得這個(gè)團隊。我會(huì )把大一這一學(xué)年和大家團結工作的美好時(shí)光永遠記在心里的。能和大家一起為班級努力，感覺(jué)真好！老班干們，讓我們一起為彼此歡呼下吧！“我們都很棒！噢耶！”呵呵。。。加油！
對新班干們的寄語(yǔ)：
加油哦！下一學(xué)年將辛苦你們了！我們班有很多潛力股哦！希望新一屆班干們能多增加和同學(xué)們合作的機會(huì )哦！這樣不但增進(jìn)與同學(xué)們的交流，也為同學(xué)們提供多些鍛煉的機會(huì )哦！我相信，在你們的帶領(lǐng)下，大二我們班將更加精彩！and敏，我們的新學(xué)習委員，相信自己哦！你行的！我相信你能把我們班的學(xué)風(fēng)建設得更好哦！
9、班委年末工作總結
大學(xué)生活在我們指尖流過(guò)了四分之一。從天南地北來(lái)的三十三個(gè)人所組合成的集體，也在一起度過(guò)了三百多個(gè)日子。這段時(shí)間，有各種感情的調味料充實(shí)著(zhù)，初始的新鮮，出游的新鮮，聚會(huì )的開(kāi)心，球賽的熱情，考試的緊張……我們一起分享。
班上的同學(xué)是親密的朋友。任何時(shí)間，任何地點(diǎn)，他們都會(huì )讓你感動(dòng)不已。我依然記得一次下大雨，我打電話(huà)到108寢室之后彭中中同學(xué)冒雨給我送傘；不和同班同學(xué)住一起的湯丹在生日那天收到全班同學(xué)簽名的生日卡片。在最平凡的日子，讓我最感動(dòng)，感覺(jué)最親切的，總是他們。
我們班級的活動(dòng)，同學(xué)們也是一直積極出謀劃策和熱心參加。開(kāi)學(xué)第一次團會(huì )和特團，因為大家都是新手，就算有學(xué)長(cháng)的指導，我們仍然比較茫然。此時(shí)周雨沁同學(xué)我為我們解決了這個(gè)問(wèn)題；在“重陽(yáng)敬老”的節目排練時(shí)期更是班級總動(dòng)員，大家都是自發(fā)來(lái)一棟討論哪些節目好，哪些節目合適；文藝委員蔣曼在我們班女生資源少的情況下排出六人舞蹈；而為了最后的大合唱《同一首歌》，全班同學(xué)更是一起集中練習了好幾個(gè)晚上。
今年的森林公園素質(zhì)拓展和以讀書(shū)為主體的團會(huì )，也是在團支書(shū)李玉杰的主持下，彭中中，李柏林，陳顥等同學(xué)積極籌辦的。這兩次活動(dòng)同學(xué)們的參加熱情更高。特別是平時(shí)比較喜歡安靜的同學(xué)此刻站在大講臺上，風(fēng)度翩翩，當談到自己的興趣所在時(shí)，更是口若懸河。在場(chǎng)的同學(xué)因此也享受了一次來(lái)自身邊的文化大餐。而素質(zhì)拓展也讓我們在學(xué)習緊張之余一起分享快樂(lè )與歡笑。素質(zhì)拓展時(shí)的一個(gè)游戲讓我很欣慰。游戲是這樣的：寫(xiě)下你心中的班級是怎樣的。幾乎是所有的同學(xué)，都把這當作一個(gè)團結的集體，一個(gè)溫暖的家，一個(gè)避風(fēng)的港灣。
再者你不會(huì )感到孤單。雖然班級三十三個(gè)人住在不同的三個(gè)樓棟四個(gè)樓層，可這并不影響我們的友情。每個(gè)寢室都經(jīng)常會(huì )是我們聚會(huì )的集合地。
在上學(xué)期末，也由體育委員組織了“寢室杯”籃球賽。還找到體育老師做裁判，最后由108寢室代表隊獲得冠軍。
我們班的成績(jì)在整個(gè)專(zhuān)業(yè)也是很厲害的。在學(xué)習上大家必不相讓?zhuān)總�(gè)人都是一個(gè)強大的對手，每個(gè)人都恐被落下。
上學(xué)期最感動(dòng)的人便是班級的班干部。團支書(shū)李玉杰的組織，宣傳委員周航和組織委員李柏林做的宣傳和通訊稿件，生活委員陳顥、體育委員董永峰和衛生委員彭中中做的后勤工作，學(xué)習委員韓偉時(shí)刻關(guān)注大家的學(xué)習情況，女生委員周雨沁和文藝委員蔣曼對女生工作的主持……
每個(gè)人都有自己的一份服務(wù)大家的心，每個(gè)人都讓我感動(dòng)。這一切的一切，都讓我們可以自豪的宣布：我們是一家！
年度工作總結13
xxxxx年，我們在醫院領(lǐng)導的指導與大力支持下，按照醫院的工作要求，經(jīng)過(guò)保潔部門(mén)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡(jiǎn)要總結�？偨Y經(jīng)驗和教訓，找出不足，為xxxxx年的醫院保潔工作打好基礎。
一、人員管理
保潔負責區域加大后，員工情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據各區域工作需求狀況，重點(diǎn)加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實(shí)際運作特點(diǎn)和要求，調整了工作標準，在不增加人員的狀況下，基本滿(mǎn)足了保潔的運行要求。
二、培訓
對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓并針對不一樣崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，到達公司保潔工作的基本要求。
在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實(shí)際狀況著(zhù)重了以下培訓：現場(chǎng)工作要求，清潔程序，作裝，儀容儀表。
加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng )優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓，建立了員工工作的職責心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經(jīng)過(guò)不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。
三、保潔工作模式方面
在原有的七個(gè)單元的'基礎上變?yōu)榘藛卧�，主要清潔工在樓道及外圍進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率�，F有人員基本能夠到達將隨時(shí)產(chǎn)生的衛生問(wèn)題在30分鐘內解決，但在高峰期經(jīng)常存在醫院樓道衛生差的現象，導致樓道較臟。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原先的固定的計劃清潔改為此刻的隨時(shí)清潔，發(fā)現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因在醫院建施工，整體環(huán)境泥土較多，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒(méi)有到達要求，而且清潔成本有所增加，隨著(zhù)施工的結束將進(jìn)行徹底清潔，以到達衛生標準。
四、保潔工作完成方面
1、完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂。
2、完成對外圍公共區域衛生日常維護工作。
3、完成對新進(jìn)員工的培訓工作。
4、完成特約清潔服務(wù)。
4、完成了配合房開(kāi)活動(dòng)的工作。
五、衛生質(zhì)量監督方面
隨著(zhù)ISO9001-20xx質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監督，完成表格的填寫(xiě)，用各種記錄和制度來(lái)控制工作質(zhì)量，并對工作中的問(wèn)題進(jìn)行總結，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。
六、工作中存在問(wèn)題
1、外圍泥土，無(wú)法有效的去除。
2、現有的人員日常保潔頻率與醫院要求的頻率有必須差距，在不增加人員的前提下，很難到達標準。
3、冬季外圍衛生無(wú)法到達清潔標準。
4、在保證衛生貼合標準的狀況下，清潔工具的更換配件費用將有必須上升。
七、xxxxx年的工作安排
1、加強保潔部的培訓工作。
2、安排好保潔部的日常工作。
3、加強衛生質(zhì)量檢查工作。
4、加強人員管理工作。
在xxxxx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在著(zhù)不足，清潔成本還有潛力可挖。在醫院領(lǐng)導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在xxxxx有更好的表現。
年度工作總結14
從在網(wǎng)上報名、參加聽(tīng)試、筆試、面試、復試到參加培訓，不知不覺(jué)來(lái)到客服中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有五個(gè)多月的時(shí)間了，在這五個(gè)月的時(shí)間里我經(jīng)歷的是從一個(gè)剛走出校園的大學(xué)生到一個(gè)上班族的改變;從一個(gè)獨立的個(gè)體到成為xxxx銀行電話(huà)銀行客服中心的一員。
在這里，我們每天早上召開(kāi)班前小組會(huì )議，每個(gè)組的小組長(cháng)會(huì )從昨天的外呼和呼入情況中總結一些錯誤，在第二天強調今天外呼應該注意哪些問(wèn)題;在這里，我們小組成員之間、組長(cháng)和學(xué)員之間互相做案例，從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)現我們的不足之處，強化我們的標準話(huà)術(shù)，讓我們在面對各種刁難的客戶(hù)時(shí)都能游刃有余;在這里，我們每個(gè)組商討各隊的板報設計，每位學(xué)員都積極參與到討論中來(lái)，大家各抒己見(jiàn)，互相交流意見(jiàn)，齊心協(xié)力完成板報的設計到制作。
在這里，我們每天下班之前會(huì )召開(kāi)大組會(huì )議，樓層組長(cháng)會(huì )對在各方面表現優(yōu)秀的學(xué)員予以表?yè)P，對有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)行鼓勵;在這里，每天都會(huì )發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話(huà)銀行xxxx中心大家庭般的溫暖。
在這里，我們每天會(huì )記錄下自己當天的工作感言，記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴;更重要的是，在這里，我們在xxxx銀行電話(huà)銀行xxxx中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來(lái)。聽(tīng)著(zhù)老員工們親切熟練的話(huà)語(yǔ)，看著(zhù)他們嫻熟的操作，體味著(zhù)他們在工作時(shí)的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩重。
從這幾月的工作中總結出以下幾點(diǎn)：
一、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計劃，堅決服從公司的'安排，全身心的投入工作;
二、勤奮學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)
記得石主任給我們新員工上過(guò)的一堂課的上有講過(guò)這樣一句話(huà)：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習”。作為電話(huà)銀行xxxx中心的客服人員，我深刻體會(huì )到業(yè)務(wù)的學(xué)習不僅是任務(wù)，而且是一種責任，更是一種境界。這幾個(gè)月以來(lái)我堅持勤奮學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)知識，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導解決實(shí)踐，學(xué)習目的在于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見(jiàn)性和創(chuàng )造性;
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。首先不將業(yè)務(wù)知識的學(xué)習視為額外負擔，自覺(jué)學(xué)習更新的業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學(xué)習計劃，堅持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習，不因任務(wù)重而放松學(xué)習。
在今后的工作中，我會(huì )努力的繼續工作，在工作中保持好和客戶(hù)之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來(lái)解決客戶(hù)的困難，讓我用最好的服務(wù)來(lái)化解客戶(hù)的難題。
制定如下計劃：
一、效完成外呼任務(wù)。在進(jìn)行每天的外xxxx，學(xué)會(huì )總結各地方的特點(diǎn)，善于發(fā)現各地區客戶(hù)的生活習慣和性格特征，高效的外呼。例如在進(jìn)行xxxx地區的個(gè)貸催收時(shí)，一般在下午的時(shí)間撥打接觸率比較高，所以對于xxxx的客戶(hù)我們要多進(jìn)行預約回撥;再例如xxxx行的客戶(hù)他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進(jìn)行外呼時(shí)需要放慢語(yǔ)速，做到與客戶(hù)匹配。做到數量、質(zhì)量、效率三者結合;二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶(hù)問(wèn)題時(shí)能夠脫口而出;加強知識庫搜索的練習，熟悉知識庫的樹(shù)形結構，幫助我們高效的利用知識庫;不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識，做到準確完整的答復客戶(hù)的問(wèn)題;三、增強主動(dòng)服務(wù)意識，保持良好心態(tài)。
四、不斷完善自我，培養一個(gè)客服代表應具備的執業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會(huì )把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì )把工作當成是一種享受。
年度工作總結15
這一年的時(shí)間，本人遵守學(xué)校的各項規章制度，熱愛(ài)學(xué)生，團結同事，努力鉆研業(yè)務(wù)知識，虛心向一些有經(jīng)驗的老師請教學(xué)習，通過(guò)自己的努力取得了不錯的成績(jì)，現在匯報如下。優(yōu)先參加教研活動(dòng)，嚴格按照學(xué)校要求，用心學(xué)習新課程標準，這些資料用心探討，交流信息技術(shù)課教學(xué)目標，方法和教學(xué)過(guò)程的設計，努力培養學(xué)生信息素養，提高學(xué)生獲取，處理信息的潛力，在教學(xué)之余，也會(huì )注重自己的發(fā)展，進(jìn)一步除了聽(tīng)課，參加教研組教研活動(dòng)以外，還會(huì )注意這學(xué)從思想上時(shí)時(shí)刻刻提醒自己，自我反思，自我提高的思想境界，從行動(dòng)上用心參加舉辦的各種培訓，學(xué)習，利用一切可以利用的時(shí)間去補充信心，技術(shù)知識，提高設計。信息技術(shù)素養，教學(xué)技能等等。
教師教學(xué)工作是主要的，但是除了教學(xué)工作以外，我還會(huì )和其他老師協(xié)助團委完成各項團委的工作，這半年的時(shí)間也讓我逐漸適應了新的工作環(huán)境，我時(shí)刻提醒自己，在新的崗位要有新的職責。這半年的時(shí)間是充實(shí)的，從新學(xué)期開(kāi)始，唐麗琴的學(xué)生會(huì )組建新的國旗班，組織好每期的黑板報評比和主題班會(huì )的開(kāi)展。到營(yíng)造校園文化氛圍，定期更換宣傳櫥窗，再到配合校慶籌備組，認真完成分配的各項工作。
在這些節日的時(shí)候也會(huì )組織同學(xué)參加活動(dòng)。年學(xué)校的一些其他事物，我也能夠保質(zhì)保量的.完成，比如說(shuō)學(xué)校網(wǎng)站的更新，每次大型質(zhì)量抽測的閱卷工作，畢業(yè)證書(shū)的打印，高考志愿的填報，體檢數據的錄入等等，有的時(shí)候為了趕時(shí)間，甚至加班加點(diǎn)，但是我盡量都會(huì )完成自己教學(xué)工作的同時(shí)，將這些其他的工作也完成。一直在各個(gè)方面都嚴格要求自己，努力提高自己各方面的潛能，就是為了能夠更好地適應當今社會(huì )教育發(fā)展的形勢，也能夠不斷提高自己的工作能力。
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