工人年度個(gè)人總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，不妨讓我們認真地完成總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編為大家整理的工人年度個(gè)人總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工人年度個(gè)人總結1
我叫xx，20xx年7月畢業(yè)于xx大學(xué)地球科學(xué)學(xué)院資源勘查工程專(zhuān)業(yè)，被分配到采油一廠(chǎng)xxx采油八隊實(shí)習，20xx年3月到xx油礦采油八隊擔任地質(zhì)主辦，負責油水井動(dòng)態(tài)分析管理工作， 20xx年4月底調到xx油礦地質(zhì)組擔任動(dòng)態(tài)主辦，從事地質(zhì)開(kāi)發(fā)和油井動(dòng)態(tài)分析管理工作，幾個(gè)月來(lái)在油礦領(lǐng)導和同事大力指導和幫助下，通過(guò)自己不斷地努力和學(xué)習，在理論知識和現場(chǎng)經(jīng)驗上都取得了長(cháng)足的長(cháng)進(jìn)，為今后的工作開(kāi)啟了一個(gè)良好的開(kāi)端。
自擔任采油八隊地質(zhì)主辦再到地質(zhì)組動(dòng)態(tài)主辦以來(lái)，我堅持專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)習，理論聯(lián)系實(shí)際，努力提高工作能力，搞好油田動(dòng)態(tài)分析和開(kāi)發(fā)研究工作，形成了較科學(xué)的油田開(kāi)發(fā)動(dòng)態(tài)管理的思路和方法，使工作能力和業(yè)務(wù)水平有了很大提高。
20xx年在產(chǎn)量形勢較為嚴峻的情況下，結合“比學(xué)趕幫超”勞動(dòng)競賽活動(dòng)，通過(guò)深入分析和研究地下潛力，積極與地研所結合，開(kāi)展低效井治理，加強措施井的跟蹤分析與措施效果差井及不正常井的調整，優(yōu)化地質(zhì)方案，提高工作的有效性和地質(zhì)方案的準確性，搶投搶建新井，延長(cháng)措施井、新井穩產(chǎn)時(shí)間，夯實(shí)上產(chǎn)基礎
作為油礦地質(zhì)動(dòng)態(tài)主辦，嚴格執行采油廠(chǎng)《地質(zhì)基礎工作管理條例》，負責全礦的地質(zhì)業(yè)務(wù)及組織協(xié)調工作，與生產(chǎn)組協(xié)作完成原油、注水任務(wù)，按標準鑒定、審核、上報有關(guān)資料數據。取全取準各項地質(zhì)資料，做好資料收集整理分析上報工作，建立健全礦產(chǎn)量構成、開(kāi)發(fā)數據等與地質(zhì)相關(guān)的'資料，做到遞減、含水上升率等各項開(kāi)發(fā)指標計算分析準確無(wú)誤。遇到資料疑難問(wèn)題，及時(shí)到現場(chǎng)落實(shí)，核實(shí)準確無(wú)誤后方能上報，遇到復雜情況，及時(shí)與上級匯報，并提出解決意見(jiàn)。
立足崗位，盡職盡責，搞好油礦地質(zhì)動(dòng)態(tài)分析工作，及時(shí)發(fā)現跟蹤不正常井，分析存在問(wèn)題及時(shí)提出解決方案，負責油礦旬度產(chǎn)能分析工作，深入分析并掌握油水井生產(chǎn)情況及產(chǎn)能變化情況，與地質(zhì)研究所結合討論，制定油水井措施及調整方案并根據掌握的情況提出自己的見(jiàn)解。另外負責審核油井維護性及部分措施作業(yè)方案。
自從事地質(zhì)開(kāi)發(fā)、動(dòng)態(tài)管理工作以來(lái)，堅持專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)習，努力提高專(zhuān)業(yè)技能，掌握動(dòng)態(tài)分析方法，嚴謹工作，為油礦完成20xx年原油生產(chǎn)任務(wù)貢獻自己的力量。20xx年全年計劃產(chǎn)量20萬(wàn)噸，上半年在全體領(lǐng)導和職工們的共同努力下，成功完成了硬過(guò)半10萬(wàn)噸產(chǎn)量的目標，但由于xx區遞減快的原因，完成全年任務(wù)還有一定的困難，針對生產(chǎn)形勢嚴峻的局面，積極與地研所結合，對全礦的長(cháng)關(guān)井、長(cháng)期封堵層進(jìn)行重新認識，對有潛力的井層實(shí)施復產(chǎn)，對過(guò)路井的低產(chǎn)井實(shí)施補孔轉層系生產(chǎn)，對層內壓力水平保持高的潛力層實(shí)施補孔等，加大措施上產(chǎn)力度，組織協(xié)調實(shí)施增產(chǎn)措施，并對低效措施井及時(shí)跟蹤分析調整。
近期我礦的產(chǎn)量下滑嚴重，產(chǎn)能缺口大，生產(chǎn)形勢非常嚴峻。截止目前，我礦原油產(chǎn)量剩余水平550噸，實(shí)際日產(chǎn)油水平520噸，目前產(chǎn)能560噸，按照97.5%的進(jìn)罐率計算，產(chǎn)能應達到585—590噸才能滿(mǎn)足產(chǎn)量運行計劃，目前的產(chǎn)能缺口還有25—30噸，要完成全年原油生產(chǎn)任務(wù)還存在很大的困難。面對嚴峻的生產(chǎn)形勢，我將努力從以下方面做好工作，為油礦完成20xx年原油生產(chǎn)任務(wù)作出自己的貢獻。（1）作好油井不正常井的資料錄取和分析工作，優(yōu)化躺井運行和作業(yè)后資料跟蹤，確保資料準確（2）深入分析和研究地下潛力，積極與地研所結合，摸排上產(chǎn)措施，通過(guò)補孔、調層、復產(chǎn)、調大參等上產(chǎn)措施，保證我礦的產(chǎn)能穩定（3）加強新投、措施井的跟蹤管理工作，確保取全取準資料。
總之，本人在這幾個(gè)月的開(kāi)發(fā)地質(zhì)管理工作中積累了一定的技術(shù)及管理經(jīng)驗，今后將更加嚴格要求自己，刻苦鉆研專(zhuān)業(yè)技術(shù)，加強油田開(kāi)發(fā)基礎研究工作，努力使自己成為一名優(yōu)秀的油田開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，為河南油田的發(fā)展作出更大的貢獻。
工人年度個(gè)人總結2
光陰荏苒、時(shí)間飛逝，轉眼間xx年在緊張忙碌中過(guò)去了�；厥着f年，這一年是緊張的一年，也是充實(shí)的一年。展望新歲，在新的一年里，我將總結經(jīng)驗、吸取教訓，付出更大的努力，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)投入到工作中當。
我所負責標段工程概況，建筑面積1.5萬(wàn)平方米，收尾工程8000平方米。在工程建設中，一是抓工程質(zhì)量，二是抓工程進(jìn)度，三是抓安全文明施工。
加強與各職能部門(mén)的協(xié)調配合，營(yíng)造良好的工作氛圍建設工程項目運作過(guò)程中涉及方方面面，必須搞好協(xié)調配合。在施工過(guò)程中，統一步調，形成合力，對在項目實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題和情況，主動(dòng)和領(lǐng)導，作到溝通、協(xié)調，從而保證了項目建設順利實(shí)施。
我在開(kāi)發(fā)區領(lǐng)導xxx處長(cháng)和xx局長(cháng)的領(lǐng)導下，在xxx的建設中先后經(jīng)歷了沖出0、主體磚砼結構砌筑澆筑完成，內外墻的粉刷以及屋面掛瓦的'各個(gè)階段。在此工作過(guò)程中有成績(jì)也有失誤，對于自己取得的成績(jì)將繼續保持發(fā)揚，對自己工作中存在的失誤，將認真的總結，深刻的反省，盡可能減少工作失誤的發(fā)生。
我在每個(gè)階段的工作中勤勤懇懇、任勞任怨，積極主動(dòng)地完成各級領(lǐng)導交給的任務(wù)，并在做好本職工作的基礎上，不斷學(xué)習鉆研，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平;同時(shí)在思想上嚴格要求自己，不斷加強黨性修養，按時(shí)參加保持共產(chǎn)先進(jìn)性的學(xué)習活動(dòng);在作風(fēng)上艱苦樸素、求真務(wù)實(shí)為賀村花園建設盡心盡力，努力工作。
建設施工過(guò)程是一項十分復雜的生產(chǎn)活動(dòng)。不但包括組織成千上萬(wàn)的各種專(zhuān)業(yè)建筑工人和數量眾多的各類(lèi)建筑機械、設備有條不紊地投入工程施工中，而且還包括組織種類(lèi)繁多的，數以幾十甚至幾百萬(wàn)噸計的建筑材料、制品和構配件的生產(chǎn)、運輸、儲存和供應工作，組織施工機具的供應、維修和保養工作，以及安排施工現場(chǎng)的生產(chǎn)和生活所需要的各種臨時(shí)建筑物等工作。這些工作的組織與協(xié)調，對于多快好省地進(jìn)行工程建設具有十分重要的意義。
建設工程也具有時(shí)效性的特別，各種規范不斷的更新和發(fā)展，我不僅需要自己不斷學(xué)習，更應該主動(dòng)、互相交流、互相學(xué)習、取長(cháng)補短，不斷增強自身業(yè)務(wù)知識和技術(shù)。
今后我們要切實(shí)提高自身綜合素質(zhì)，樹(shù)立自覺(jué)的學(xué)習意識，循序漸進(jìn)，溫故知新，持之以恒，堅持不懈，扎扎實(shí)實(shí)地學(xué)習，才能學(xué)到真才實(shí)學(xué)，才能把學(xué)到的知識融會(huì )貫通到我們的具體工作中去。
工人年度個(gè)人總結3
自從我加入公司開(kāi)始，我就專(zhuān)注于一線(xiàn)維修電工工作。多年來(lái)，我始終保持嚴謹的工作態(tài)度，勤勤懇懇。我主要從以下幾個(gè)方面來(lái)總結：
一、思想政治學(xué)習及民主方面
我認真學(xué)習精神指導生產(chǎn)實(shí)踐。
積極參加各種民主活動(dòng)，參與民主管理，以廠(chǎng)為家，努力工作，做好一名生產(chǎn)一線(xiàn)電工應做的職責。
二、生產(chǎn)方面
1、貫徹落實(shí)上級文件精神，提高職工安全用電意識，增強職工責任心。
2、落實(shí)完善安全用電組織體系，健全安全管理規章 制度 。
3、加強班組用電安全管理，鞏固安全基礎。
4、一個(gè)確保，用電者要確保自身安全和他人安全。
三、培訓學(xué)習方面
多年來(lái)，我積極參加各種學(xué)習和培訓，努力學(xué)習電工知識基礎理論、系統知識、線(xiàn)路裝置、照明裝置、接地裝置、變壓器的運行和維護、電動(dòng)機維修與保養、機床電氣控制線(xiàn)路、PLC控制等相關(guān)知識體系。每次學(xué)習都能獲得新的理論知識，并將其運用到工作實(shí)踐中，對工廠(chǎng)的供電系統和控制系統進(jìn)行改進(jìn)，得到了一致好評。
四、在降耗方面
在節能方面，我在工廠(chǎng)節能降耗方面發(fā)揮了重要作用，運用所學(xué)知識對工廠(chǎng)進(jìn)行了線(xiàn)路改造，每年節約電能十幾萬(wàn)度。同時(shí)，我還對工廠(chǎng)的老設備進(jìn)行了電氣改造，讓這些老設備煥發(fā)了新的活力。
五、實(shí)踐生產(chǎn)方面
在生產(chǎn)實(shí)踐方面，例如：電動(dòng)機的電氣故障的查找和排除實(shí)例。
電氣方面：
1、檢查引出線(xiàn)絕緣是否完好，電動(dòng)機是否過(guò)熱，查其接線(xiàn)是否符合銘牌規定，繞組和首、尾端電否正確。
2、測絕緣電阻及直流電阻測查絕緣是否損壞。繞組中有否斷路、短路及接地等現象；
3、可以直接進(jìn)行通電試驗來(lái)檢查電機的運行情況。首先，使用三相調壓器逐漸施加較低的'電壓，然后逐步增加到額定電壓。通過(guò)這種方法，可以為工廠(chǎng)中的多臺電機查找故障并及時(shí)修復。在實(shí)踐中，及時(shí)總結各種故障現象以及解決方法，并將其記錄下來(lái)，以便指導今后的工作，并提升自身的技術(shù)水平。
總之，多年來(lái)，我們工廠(chǎng)始終堅持將規章制度作為工作的重要依據，嚴格執行各項規章制度。通過(guò)多次技術(shù)改造，我們的設備運行更加科學(xué)合理，確保生產(chǎn)安全。工廠(chǎng)歷經(jīng)多年，從未發(fā)生過(guò)因電氣原因引起的人身安全事故，這得益于我們嚴格執行的規章制度和科學(xué)化的設備運行管理。
工人年度個(gè)人總結4
在過(guò)去的一年中，在分廠(chǎng)領(lǐng)導車(chē)間領(lǐng)導的幫助帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過(guò)了自己的積極努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我應該就一年以來(lái)的工作做一下認真的總結�？偨Y自己在過(guò)去一年的得與失，總結一年以來(lái)的酸甜苦辣，總結自己明年該如何去做的更好。以下便是我對自己今年的工作總結：
一、工作態(tài)度，思想工作。
我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠(chǎng)規制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心培養和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念。不斷加強學(xué)習，牢固自己的工作技術(shù)！
二、設備操作，工作領(lǐng)悟。
每一個(gè)好的員工都應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對機器工作操作的了解，也要有對發(fā)生故障的應變能力，完成領(lǐng)導給予的各項任務(wù)。但由于自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過(guò)程中也有許多不足和缺點(diǎn)，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會(huì )讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學(xué)習，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的也能達到一個(gè)平衡，使我更加有動(dòng)力，更有自信的工作。
和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因為一個(gè)人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團結在一起才是成功完成領(lǐng)導交給的工作任務(wù)的前提，這一點(diǎn)不僅僅事工作，平時(shí)的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)！我會(huì )履行我的義務(wù)，鍛煉培養自己的交際能力。
三、回顧過(guò)去，展望未來(lái)
對于過(guò)去的得與失，我會(huì )汲取有利的因素強化自己的工作能力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進(jìn)，我相信通過(guò)我的努力和同事的合作，以及領(lǐng)導們的指導，我會(huì )成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的社會(huì )能力，也感謝領(lǐng)導給我這一個(gè)合適的工作位置，讓我能為社會(huì )做出自己該有的貢獻。
一年來(lái)，我做的已經(jīng)是最好了，我相信在今后的工作中，我還是會(huì )繼續不斷的努力下去。雖然一年以來(lái)，我的工作還是有所瑕疵，不過(guò)這是無(wú)法避免的，因為誰(shuí)也不是圣人，出錯是在所難免的，所以我不會(huì )過(guò)多的苛求自己。不過(guò)我相信，只要我在崗位上一天，我就會(huì )做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好！
新員工工作總結范文
在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的'努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現將我的工作情況作如下匯報。
一、通過(guò)培訓學(xué)習和日常工作積累使我對公司有了一定的認識。
在7月份杭州高級人才交流會(huì )上認識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠(chǎng)畫(huà)冊，當時(shí)只是覺(jué)得企業(yè)規模很大，和杜總交談后，感覺(jué)老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業(yè)幾乎一無(wú)所知。通過(guò)三個(gè)月的親身體會(huì )，對化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā)，確實(shí)是很恰當，本人對這一理念非常認同。公司發(fā)展不忘回報社會(huì )的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時(shí)間實(shí)現跨越發(fā)展的確很不容易，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動(dòng)力�，F在**在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
二、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。
愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個(gè)月從未遲到早退，用滿(mǎn)腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)，認真履行崗位職責，平時(shí)生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬(wàn)丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書(shū)讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認識，渴望有所突破的我，將會(huì )在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學(xué)習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是（1）負責公司培訓工作；（2）負責工傷保險工作；（3）辦公室部分寫(xiě)作和臨時(shí)工作。通過(guò)完成上述工作，使我認識到一個(gè)稱(chēng)職的管理人員應當具有良好的語(yǔ)言表達能力、流暢的文字寫(xiě)作能力、較強的組織領(lǐng)導能力、靈活的處理問(wèn)題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力。在原來(lái)的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現在親手做，發(fā)現很多看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)里面還有很多技巧。
四、不足和需改進(jìn)方面。
雖然到來(lái)了近三個(gè)月，對生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現場(chǎng)時(shí)間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒(méi)有形成系統的計劃和長(cháng)遠規劃。隨著(zhù)對公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望領(lǐng)導今后多分配一些工作，我覺(jué)得多做一些工作更能體現自己的人生價(jià)值�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種知識，并用于指導實(shí)踐。在今后工作中，要努力當好領(lǐng)導的參謀助手，把自己的工作創(chuàng )造性做好做扎實(shí)，為的發(fā)展貢獻自己的力量。
五、幾點(diǎn)建議。
公司正處于企業(yè)轉型期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應該從管理上下功夫，企業(yè)管理的好壞，會(huì )決定企業(yè)轉型的成敗。首先，要加強思想觀(guān)念的轉變，加大培訓力度，特別是管理干部要改變老觀(guān)念，要從實(shí)干型向管理型轉變。領(lǐng)導干部定期參加外培，這樣可以開(kāi)闊視野、學(xué)習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好后繼人才的培養工作。成立十一年了，當年創(chuàng )業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀(guān)規律，從現在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來(lái)，永遠留在。第四，既要引進(jìn)人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內部現有人才，最大限度發(fā)揮各類(lèi)人才的作用。
工人年度個(gè)人總結5
這一年的時(shí)間里，自己在車(chē)間領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，和同事團結合作下，學(xué)到了很多的知識，工作上取得圓滿(mǎn)成功。為了更好地完成工作，總結經(jīng)驗，揚長(cháng)避短，提高自己的技能，現將工作情況總結如下：
一、20xx年工作回顧：
�。ㄒ唬⿵娀蜗�，提高自身素質(zhì)。做好本質(zhì)工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。因此，我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)。
�。ǘ﹪烙诼梢�，不斷自身工作作風(fēng)。一年來(lái)我對自身嚴格要求，在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，主動(dòng)接受領(lǐng)導的教領(lǐng)和意見(jiàn)，不斷改進(jìn)提高工作效率；
�。ㄈ⿵娀毮�，做好領(lǐng)導以及班組長(cháng)安排下來(lái)的各項工作。工作中，我注重把握根本，努力提高工作水平。在這一年里，遇到各類(lèi)活動(dòng)和會(huì )議我都積極參加與大家心往一處想，勁往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿(mǎn)完成。
二、工作方法及配合
�。ㄒ唬┳鳛槔蠁T工，要起到帶頭作用，在工作和生活方面都做好，學(xué)會(huì )新的工作任務(wù)，教會(huì )新來(lái)員工，把車(chē)間這個(gè)大集體的工作做到更好。 雖然同事們的工作積極性很高，但有時(shí)自己分內的工作都還沒(méi)有做好，就去做另外的工作，又或者去進(jìn)行另外一項操作，顯得有些雜亂。因此，在以后的工作中，自身要分清主次，在做好自己本職工作的同時(shí)，于負責的態(tài)度，各抒己見(jiàn)，找到最好最有效的解決問(wèn)題的辦法。在自身有能力的情況下再去幫助別的同事完成工作，否則放下自己手中未完成的工作而去做其他的工作，無(wú)形中降低車(chē)間的工作效率。
�。ǘ贤ê徒涣饕矘O為重要。工作中溝通交流好了，才能讓其他人更好的理解在協(xié)作的時(shí)候需要做些什么，需要怎么做，從而達到最默契的配合。如果存在了問(wèn)題，也應該本著(zhù)對工作負責，對自己負責的太度，從容的面對，不心存僥幸。
三、工具管理
工具、配件擺放規范整齊，按條件、區域、順序、用途分類(lèi)明確。借出、還回工具、配件按名稱(chēng)、型號、人物、時(shí)間進(jìn)行詳細記錄，出現未還、遺失、損壞及時(shí)進(jìn)行備注落實(shí)。對工具和配件的使用情況、數目進(jìn)行詳細的記載，及時(shí)補給和添加，與備不時(shí)之需。保持工具房的干凈整齊以及工具和人身的安全，有效的保障生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
四、工作中的不足與努力方向
一年的`工作中雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足，主要是綜合知識和思想認識還不夠豐富，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好，發(fā)揚吃苦耐勞精神，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(cháng)自身的工作能力。加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，博覽工藝文件以及工作相關(guān)資料。在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導交給的任務(wù)。
五、思想方面
公司組織學(xué)習總裁的講話(huà)和視頻講座，徹底洗滌了職工的心靈，大大提高了工作熱情和工作責任心。從主觀(guān)意識到該為誰(shuí)工作，怎樣工作。首先擺正態(tài)度，“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結果。我一直認為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負擔，應該是一種樂(lè )趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì )到其中的快樂(lè )�？梢哉f(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如一。其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。具體到人，專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，以及發(fā)展潛力等，將直接決定工作的生命力。
在今后的工作中，我會(huì )加倍的努力，掌握更多的知識，為將來(lái)的工作打好堅實(shí)的基礎。以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學(xué)習，提高工作效率。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度，做好本職工作。
20xx年就要到了，在即將開(kāi)始的新一年的工作中，我要繼續加強自身的思想和技能學(xué)習，努力提高自身的工作水平，深入學(xué)習同事們優(yōu)良的工作作風(fēng)，激勵我、鼓舞我，高起點(diǎn)、高標準的完成20xx年各項工作！
工人年度個(gè)人總結6
參加工作后，首先是在單位領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，我很快進(jìn)入角色，成為了一名環(huán)境監察人員。整理一下20xx年全年的工作，概況如下：
一、企業(yè)日常監管工作。
根據大隊安排，新區企業(yè)日常環(huán)保監管工作由我負責。針對轄區企業(yè)規模較大的特點(diǎn)我編制了環(huán)保日常管理報告模板，采用一企一檔的形式，將企業(yè)日常環(huán)保工作的執行情況進(jìn)行匯總，實(shí)現企業(yè)環(huán)保信息一覽無(wú)余。但在例行檢查上，我做的還很不夠，這方面有待進(jìn)一步加強。
二、協(xié)助管理餐飲工作。
根據大隊安排，我負責協(xié)助賈工的餐飲日常監管工作。在賈工的指導下，基本完成了區內大中型餐飲單位的建檔工作，包括紙質(zhì)建檔和電子建檔。其中，紙質(zhì)建檔，大中型餐飲單位76家，小型52家;電子建檔，大中型76家，小型86家�，F在基本實(shí)現了餐飲單位環(huán)保信息的`動(dòng)態(tài)化管理。
三、接聽(tīng)投訴電話(huà)。
辦公室接聽(tīng)電話(huà)工作主要由我負責。全年接聽(tīng)群眾打來(lái)投訴電話(huà)和12369轉來(lái)投訴電話(huà)若干起，一是做好記錄，二是為來(lái)電群眾消解疑慮，緩解情緒，我幾次成功地通過(guò)電話(huà)勸解溝通解決了一些不需要外出處理的環(huán)境糾紛事件，我對自己能從事這份工作感到很自豪。環(huán)保局半年工作總結四、外出處理投訴。
全年參與了區內的環(huán)保投訴處理工作，一方面投訴數量比較大，除了工地噪聲投訴，隊里幾乎每周有一兩起外出是關(guān)于設備噪聲、餐飲油煙的投訴。另一方面投訴處理也比較復雜，每一起投訴都有各自的特點(diǎn)，不變的是對待各方的笑臉和微笑，變化的是協(xié)調的方式方法，盡力做到讓投訴群眾放心滿(mǎn)意。
五、各專(zhuān)項工作。
20xx年參與各項專(zhuān)項工作，包括20xx年度環(huán)保目標責任大會(huì )會(huì )務(wù)組織、20xx年度排污申報三產(chǎn)服務(wù)行業(yè)電子數據錄入、排放重金屬污染物的上市公司環(huán)保后督察配合工作、餐飲油煙專(zhuān)項行動(dòng)、20xx年度固體廢物網(wǎng)上申報工作等。
六、參加業(yè)務(wù)培訓。
今年參加各項培訓六次，包括市政府組織輻射講座、全省監測人員業(yè)務(wù)培訓、固廢申報培訓、執法證考核培訓、市局監察執法培訓、12369接電禮儀培訓等。通過(guò)這些培訓不僅極大地提高了我在工作中的業(yè)務(wù)水平，還讓我對環(huán)境監察這個(gè)工作有了更深刻的認識和思考。在此我由衷地感謝領(lǐng)導和組織上對我的栽培和支持。
249次，發(fā)現各類(lèi)環(huán)衛問(wèn)題4000余個(gè)，其中督辦570次，總扣款13889元，總獎勵10570元。推行了城市環(huán)境衛生管理日報、周報和環(huán)衛舉報有獎制度。進(jìn)一步落實(shí)了市區環(huán)衛工作責任，并通過(guò)45期的《城市環(huán)境衛生》簡(jiǎn)報和10期的《督察通報》，及時(shí)向上級領(lǐng)導及創(chuàng )衛相關(guān)部門(mén)、新聞媒體進(jìn)行反映。
2、加強清掃、保潔、垃圾收集和清運管理。嚴格按照路面等級管理的要求，把城區350余條、面積約400萬(wàn)平方米的六米以上道路，根據路段的繁華程度、人流、車(chē)流量的大小及環(huán)衛設施配置情況，進(jìn)行“定等級、定路段、定標準、定人員、定處罰”的細化管理，設立環(huán)衛監督崗,建起環(huán)衛人員人事管理電子檔案;給全體清掃、保潔人員制作“環(huán)衛監督牌”，落實(shí)《道路清掃保潔“六凈”、“六無(wú)”、“六不準”守則》。今年累計接管新建、改造巷道20余條，新增清掃面積50萬(wàn)平方米，新增衛生人員110名。
從6月份開(kāi)始，我市第一輛環(huán)衛吸塵車(chē)投入使用，機械化清掃面積達20萬(wàn)平方米。4月下旬至10月上旬，對城區主要道路每天安排灑水車(chē)進(jìn)行降溫除塵。統一清運車(chē)輛標志、美化車(chē)容、購買(mǎi)保險、辦理通行手續，規范了清運時(shí)間。在解放路步行街成功實(shí)行了垃圾袋裝化管理。今年共計處理生活垃圾17萬(wàn)噸，做到日產(chǎn)日清、衛生填埋。
3、規范管理、落實(shí)責任、嚴管重罰。工作安排上，要求下設四個(gè)環(huán)衛所上午重點(diǎn)抓衛生，下午重點(diǎn)抓處罰，夜間輪留巡查，實(shí)行24小時(shí)管理，不留空擋，全面落實(shí)責任;主要街道堅決制止隨地吐痰、亂扔雜物、亂潑污水等不文明、不衛生的行為;嚴格規范建筑垃圾、工程渣土清運、處理環(huán)節。落實(shí)《環(huán)衛監察人員“八要”、“八不”守則》、《建筑垃圾及渣土管理八項禁令》等有關(guān)規章制度，層層簽訂工作責任書(shū)，并要求全體管理人員著(zhù)裝整潔，持證、掛牌上崗，按照建設廳《關(guān)于進(jìn)一步加強城建監察隊伍建設管理工作的通知》(陜建發(fā)[20x]98號)要求，遵循一敬禮、二亮證、三幫助、四講理，最后再處理環(huán)節，做到熱情服務(wù)、文明執法。今年共計辦理建筑垃圾準運手續700余份，與建筑工地簽訂衛生責任書(shū)50余份，糾正、處罰隨意拋撒渣土、亂倒建筑垃圾等不文明行為3000余次。
4、加大垃圾處理收費工作力度。年初，對城區各收費對象進(jìn)行詳細如實(shí)摸底統計，建立了收費管理系統，印制了收費和創(chuàng )衛宣傳標語(yǔ)，申請出臺了x車(chē)輛生活垃圾處理費征收辦法，嚴格收費標準，杜絕“人情”收費;明確市區各環(huán)衛部門(mén)的收費范圍，保證了垃圾處理收費工作的正常進(jìn)行。今年共計收取生活垃圾處理費150余萬(wàn)元。
通過(guò)強化日常、長(cháng)效管理，基本做到了“三個(gè)一樣”，即突擊檢查與平時(shí)一樣、上級來(lái)人與平時(shí)一樣、白天和晚上一樣。在搞好自身工作的同時(shí)，加強對榆陽(yáng)區各環(huán)衛部門(mén)的指導、監督和檢查，通過(guò)環(huán)衛協(xié)會(huì )做好與12個(gè)縣區環(huán)衛部門(mén)的業(yè)務(wù)工作聯(lián)系。
二、加大宣傳力度，提高市民的城市意識、環(huán)衛意識
今年共組織各類(lèi)宣傳40余次。其中，《陜西省城市市容環(huán)境衛生條例》、建設部《城市建筑垃圾管理規定》、《x市區車(chē)輛生活垃圾處理費征收規定》的實(shí)施，我處及時(shí)組織學(xué)習，印發(fā)相關(guān)資料，召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )，出動(dòng)了宣傳車(chē)輛，設立宣傳點(diǎn)，懸掛了宣傳橫幅20余條;并通過(guò)x環(huán)境衛生協(xié)會(huì )、x衛網(wǎng)以及電信、移動(dòng)、聯(lián)通公司的短信息等媒介進(jìn)行宣傳。先后深入x學(xué)、蘇州中學(xué)、星元小學(xué)等學(xué)校，開(kāi)展以“摒陋習，樹(shù)新風(fēng)，做文明市民，創(chuàng )衛生城市”為主題的宣傳活動(dòng);9月中旬組織了“讓世界清潔起來(lái)”——國際性環(huán)境衛生宣傳活動(dòng);10月下旬成功舉辦了慶祝x第三屆環(huán)衛工人節活動(dòng)。通過(guò)系列的宣傳教育，使廣大市民的城市意識、文明意識、環(huán)衛意識明顯提高。
三、扎實(shí)開(kāi)展環(huán)境衛生綜合整治活動(dòng)
根據市政府、建設局20xx年市容環(huán)境綜合整治工作的安排意見(jiàn)精神，與公安、工商、市政、園林等聯(lián)合行動(dòng)，對市區主要街道破壞環(huán)境衛生的不文明行為，以及沿街門(mén)店“四包兩禁止”責任制的落實(shí)情。
工人年度個(gè)人總結7
時(shí)光似箭、在新的一年即將到來(lái)之際，讓我們共同回顧過(guò)去一年的工作成績(jì)，感受到時(shí)間的飛逝。在20xx年的圣誕節氣氛中畫(huà)上句號，我們迎來(lái)了新的一年。在過(guò)去的365天里，生產(chǎn)部在領(lǐng)導的指引和全體員工的通力合作下，圓滿(mǎn)完成了各項任務(wù)。在此，我對生產(chǎn)部一年來(lái)的辛勤付出和努力付出致以誠摯的感謝，也祝愿明年我們公司能夠再創(chuàng )佳績(jì)，共同成長(cháng)進(jìn)步。
一、一年工作回顧
1、產(chǎn)品產(chǎn)量方面
從9月28日開(kāi)業(yè)以來(lái)，共生產(chǎn)產(chǎn)品xx噸，己發(fā)貨產(chǎn)品xx噸，庫存xx噸，消耗廢鋼xx噸，石英砂xx噸，水玻璃xx噸。目前共有xx種產(chǎn)品，在批量小、技術(shù)不穩定和不完善的情況下，進(jìn)行實(shí)驗和摸索。為達到客戶(hù)產(chǎn)量和質(zhì)量的要求，生產(chǎn)部合理的調整生產(chǎn)計劃，和利用有限的資源，及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)的交貨期，為公司今后產(chǎn)品的多元化打下了基礎。
2、產(chǎn)品品質(zhì)方面
今年工作中，在確保生產(chǎn)任務(wù)的情況下，合格產(chǎn)品入庫率達到了%，雖然離公司設定的目標還有一定的差距。只要每位員工都提高產(chǎn)品質(zhì)量意識，全力投入到生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節中，相信產(chǎn)品質(zhì)量一定會(huì )穩步提升。
3、設備管理方面
在過(guò)去的一年里，各設備運轉良好，并沒(méi)有因為設備的問(wèn)題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養下保證了設備的正常運轉，進(jìn)而確保了生產(chǎn)的穩定。
4、人員管理方面
在公司剛剛起步的一年里，我們面臨著(zhù)員工對產(chǎn)品工藝不熟悉、人員不穩定等挑戰，這給生產(chǎn)管理帶來(lái)了很大壓力。然而，正是在這種壓力的推動(dòng)下，我們的部門(mén)始終堅持讓老師傅們來(lái)對新員工進(jìn)行培訓，確保他們能順利適應崗位，勝任工作。我要特別感謝老師傅們在教育和技術(shù)培訓方面的支持。正是因為有他們的幫助，我們生產(chǎn)部才能取得今天的良好成績(jì)。
5、安全生產(chǎn)方面
在過(guò)去的一年里，我部門(mén)將安全生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常管理工作之中，隨時(shí)做到各車(chē)間員工的安全知識教育，監督和排除各工段存在的安全隱患。確保了生產(chǎn)的有序運行。全年度未發(fā)生較大的人體傷害和設備損壞事故。
二、存在的不足和對策
生產(chǎn)部在過(guò)去的一年里努力工作，取得了一些成績(jì)，但也發(fā)現了一些問(wèn)題。具體來(lái)說(shuō)，存在以下方面的不足。
1、質(zhì)量管理方面
1）員工質(zhì)量意識淡泊，部分員工存在事不關(guān)己，漠然置之的態(tài)度。這與公司對員工質(zhì)量意識的培養不夠到位，缺乏樹(shù)立質(zhì)量危機感和落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責任制的有效措施有很大關(guān)系。
2）我們目前缺乏的是全員參與質(zhì)量管理的意識，需要提高全員參與質(zhì)量管理的意識，以及加強生產(chǎn)現場(chǎng)的執行力。
3）您好，我們部門(mén)在追求生產(chǎn)產(chǎn)量的同時(shí)，對產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量記錄意識較為欠缺。完整記錄產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量狀態(tài)是非常重要的，因為這可以幫助我們更好地掌握產(chǎn)品質(zhì)量情況。雖然我們正在逐步改善這方面的工作，但距離達到質(zhì)量管理的要求還有一定的距離。希望我們可以在質(zhì)量管理方面取得更大的進(jìn)步，提升產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率。
2、人員管理方面
員工的工作狀態(tài)和工作動(dòng)力不足，我們計劃通過(guò)制定明確的工作目標和考核制度，激發(fā)員工的`工作熱情和責任感。同時(shí)，我們將加強員工培訓，提升員工的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)，以適應企業(yè)未來(lái)發(fā)展的需求。同時(shí)，我們還將實(shí)施各種激勵措施，不斷激勵員工積極進(jìn)取，共同推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
3、物料消耗管理方面
由于我們沒(méi)有對物料消耗及成本進(jìn)行考核，在非正常成本增加時(shí)，如工具損耗率高，物料使用質(zhì)量過(guò)剩，工人生產(chǎn)不當引起的浪費。導致這樣的現象存在，主要是員工節約意識不強。本部門(mén)將根據實(shí)際情況實(shí)施相應的獎罰措施和節約能源降低成本的思想教育，使員工的節約意思和主人翁精神逐步的提高
4、模具檢驗方面
由于模具的原因使我們的產(chǎn)品加工余量不夠，造成了次品。生產(chǎn)部將由專(zhuān)人對模具進(jìn)行檢測、檢驗。
5、理化管理方面
理化分析是產(chǎn)品的重要保障，做好理化分析尤為重要，今后的工作中對化驗員加強崗位培訓，提高化驗員思想覺(jué)悟。
三、從公司整體方面，我有幾點(diǎn)建議
1、建立健全員工工作職責制度。
對車(chē)間各工段和員工都明確規定在工作中的具體任務(wù)、責任和權利，以便做到質(zhì)量工作事事有人管，層層、人人有專(zhuān)責，辦事有標準，工作有檢查，這樣才可以把質(zhì)量有關(guān)的工作和廣大員工的積極性結合起來(lái)形成一個(gè)嚴密的控制體系。
2、公司員工的素質(zhì)和車(chē)間團隊的凝聚力與歸屬感對于產(chǎn)品質(zhì)量和工作效率有著(zhù)重要影響。為了提升員工的綜合素質(zhì)和加強團隊凝聚力，建議公司加強企業(yè)文化建設和員工培訓。這樣可以有效提高員工的歸屬感，增強團隊的凝聚力，從而推動(dòng)公司的發(fā)展。
四、自身總結
在過(guò)去的一年里，我兢兢業(yè)業(yè)，努力工作，克服了各種困難。特別要感謝領(lǐng)導給予的大力支持和幫助，讓我在工作中不斷成長(cháng)。經(jīng)過(guò)努力，我成功地完成了本年度的工作目標，尤其在生產(chǎn)管理方面取得了一定的成就。通過(guò)參與項目管理，我更加熟悉了公司的運營(yíng)機制，掌握了公司系統的操作流程，為今后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗。這一年的工作經(jīng)歷讓我收獲頗豐，也讓我更加堅定了在工作中不斷進(jìn)步的決心。
雖然20xx年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無(wú)疑：
1、雖然充滿(mǎn)干勁，但是經(jīng)驗缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著(zhù)較大的欠缺。
2、跟不上工藝流程和技術(shù)的需求，還缺乏主動(dòng)溝通和交流的積極性，不善于有效的表達。
這些個(gè)人因素直接影響到了工作的效果。
3、生產(chǎn)進(jìn)度狀況不能完全掌控，造成拖期、延期現象。
工人年度個(gè)人總結8
各位領(lǐng)導、同事們：
時(shí)光荏苒，轉眼間已經(jīng)到了年終。在過(guò)去的一年里，我承擔了生產(chǎn)工人的責任，經(jīng)歷了無(wú)數的辛苦和挑戰。在這特殊的時(shí)刻，我想就我的工作進(jìn)行一次總結，與大家分享我的收獲和反思。
首先，我要感謝領(lǐng)導對我一年以來(lái)的關(guān)心和支持。您們對我提供了寶貴的機會(huì )，在這個(gè)崗位上讓我能夠施展才華。感謝您們的信任，我感到無(wú)榮幸和自豪。
在這一年里，我努力踐行著(zhù)的要求，全力以赴完成了各項工作任務(wù)。我注重學(xué)習和提升，在工作中不斷學(xué)習新知識和技能，提高了自己的專(zhuān)業(yè)素養。同時(shí)，我積極參與了團隊合作，與同事們緊密配合，共同完成了一個(gè)又一個(gè)挑戰。
在生產(chǎn)過(guò)程中，我嚴守崗位紀律，嚴格執行工作流程，確保了產(chǎn)品質(zhì)量的穩定和可靠。同時(shí)，我還提出了一些改進(jìn)意見(jiàn)，通過(guò)優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高了生產(chǎn)效率，減少了浪費，為企業(yè)節約了成本。
我還注重與客戶(hù)的溝通和合作，及時(shí)解決了一些質(zhì)量問(wèn)題和客戶(hù)的投訴。通過(guò)積極的溝通和良好的服務(wù)態(tài)度，我與客戶(hù)建立了良好的合作關(guān)系，贏(yíng)得了他們的信任和認可。我深知客戶(hù)就是我們的力量源泉，只有滿(mǎn)足客戶(hù)需求，我們才能夠持續發(fā)展。
但是在工作中，我也存在一些不足之處。首先，我意識到自己在時(shí)間管理方面還有很大的'提升空間。有時(shí)候，我會(huì )因為對工作的熱情而忽視了自己的時(shí)間安排，導致工作效率不高。另外，我還需要進(jìn)一步提升我的溝通和團隊協(xié)作能力，與同事們更好地合作，實(shí)現更高效的工作。
在未來(lái)的一年里，我將繼續努力，不斷提升自己。我將加強學(xué)習，持續關(guān)注行業(yè)發(fā)展的動(dòng)態(tài)，不斷拓寬自己的知識面。同時(shí)，我也會(huì )積極參與的培訓和學(xué)習活動(dòng)，提升自己的技能水平。我還會(huì )加強與同事的交流和合作，共同進(jìn)步，共同推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
最后，我要再次感謝領(lǐng)導和同事們給予我的支持和幫助。感謝你們的耐心指導和鼓勵，讓我能夠在這個(gè)崗位上不斷成長(cháng)。我將倍加珍惜這個(gè)機會(huì )，為的發(fā)展貢獻自己的力量。
謝謝大家！
此致
敬禮
生產(chǎn)工人：xxx
工人年度個(gè)人總結9
歲末臨近，新春將至，不知不覺(jué)xx年的工作即將告一段落。對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì )在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也是對自己的一種鞭策。以下就是學(xué)校行政主管個(gè)人年度工作總結。
過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習、成長(cháng)著(zhù)�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導、各部門(mén)的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
1。辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個(gè)相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項工作朝既定目標前進(jìn)的`中心。細數行政的工作，可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議及活動(dòng)安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密?chē)@年初制定的工作重點(diǎn)，充分結合具體工作實(shí)際，不斷開(kāi)拓工作思路，創(chuàng )新工作方法。通過(guò)近一年的工作、學(xué)習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：
1）行政統籌工作的關(guān)鍵事物控制和內部管理。行政事務(wù)性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監管。
2）切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設備的維修保養合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性?xún)r(jià)比供應商。
3）愛(ài)崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態(tài)度開(kāi)展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。
4）做好協(xié)調工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調的核心部門(mén)，在理順各部門(mén)關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過(guò)去的這一年，行政部以溝通協(xié)調作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì )工作的同時(shí)，更注重與各部門(mén)的協(xié)作配合。
5）認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議概要及重點(diǎn)的提煉，并負責對會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施;認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6）制度建設。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充和完善，包括行政人事類(lèi)、財務(wù)類(lèi)、售后類(lèi)、業(yè)務(wù)類(lèi)等等，以及根據企業(yè)現狀，制定新的規章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。7）落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監督工作，根據人事相關(guān)規定規范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好錄用、繳納社保（養老保險、失業(yè)保險、醫療保險）的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂(yōu)。
8）做好公司主管會(huì )議及其他各部門(mén)會(huì )議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類(lèi)會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議資料搜集等以及會(huì )后的會(huì )議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。
2。憑借個(gè)人經(jīng)驗，傳授方法，協(xié)助銷(xiāo)售部逐步建立、健全客戶(hù)檔案，并強化管理。
3。加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動(dòng)各項工作起著(zhù)決定性因素。隨著(zhù)時(shí)代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學(xué)習。向書(shū)本學(xué)習、向總經(jīng)理及其他部門(mén)主管學(xué)習，向周?chē)耐聦W(xué)習�？傮w感覺(jué)自己近一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。
工人年度個(gè)人總結10
轉眼間，我進(jìn)xx公司近一年了，在這期間，我由一個(gè)對社會(huì )一無(wú)所知的學(xué)生變成一個(gè)合格的員工。
當我剛進(jìn)入公司的時(shí)候，我對崗位的操作流程只是停留在書(shū)本知識的階段，缺乏實(shí)際操作經(jīng)驗和追根究底的態(tài)度。由于我沒(méi)有進(jìn)行安全確認，導致不久后發(fā)生了跑料事件，給公司帶來(lái)了嚴重的經(jīng)濟損失，也給領(lǐng)導和同事帶來(lái)了很大的困擾。幸運的是，領(lǐng)導及時(shí)對我進(jìn)行了說(shuō)服教育，讓我意識到并養成了安全操作的習慣和意識。
從那以后，在過(guò)去的一年里，我認真總結了跑料事件的教訓，不斷學(xué)習理論知識，總結工作經(jīng)驗，提升自身思想修養，努力完善綜合素質(zhì)。我嚴格遵守廠(chǎng)部各項規定，履行了自己崗位的職責。在車(chē)間領(lǐng)導、師傅和同事的支持和幫助下，我努力按照公司要求，比較好地完成了自己的本職工作。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習和工作，我的工作思維和方式有了很大的改變。在這里，我對自己的工作和學(xué)習情況做了簡(jiǎn)要總結。
一、我一直在加強學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)
努力為公司、在工作中，我始終以飽滿(mǎn)的熱情對待自己的崗位，勤勤懇懇、盡職盡責、踏實(shí)地完成自己的工作。我所在的車(chē)間崗位較多，無(wú)論是簡(jiǎn)單的反應還是復雜的操作，我都能?chē)乐敿氈碌靥幚�。我深知只有對設備和反應過(guò)程有著(zhù)深刻的了解和掌握，才能保證工作的順利進(jìn)行。同時(shí)，我也不斷充實(shí)自己的理論知識，以應對各種挑戰。我認為自己的工作經(jīng)驗不僅是個(gè)人努力的積累，更是領(lǐng)導和同事們信任和支持的結果。因此，我會(huì )倍加珍惜自己的崗位，以更大的熱情和努力追求進(jìn)步！
二、工作中，嚴以律己，寬以待人，向身邊的先進(jìn)學(xué)習
一年來(lái)，在平時(shí)的工作中，我始終嚴格要求自己，遵守車(chē)間各項規章制度，努力做到有條不紊，認真完成各項工作任務(wù)。我堅持遵守廠(chǎng)內的各項制度，不斷學(xué)習各種操作規程和方法，提升了自己的思想境界和對崗位責任的認識水平。通過(guò)參加各種學(xué)習和批評自我批評活動(dòng)，我不斷凈化自己的思想，增強了工作責任心。
三、對安全的理解與認識更加深刻
自進(jìn)入公司以來(lái)，我通過(guò)參加入廠(chǎng)安全教育、車(chē)間和班組安全培訓，學(xué)習到了許多關(guān)于人生安全和生產(chǎn)安全的知識。公司定期通過(guò)發(fā)放簡(jiǎn)報、問(wèn)卷等形式宣傳安全知識，提升員工的安全意識。我深刻認識到，要確保生產(chǎn)安全穩定運行，領(lǐng)導重視和支持至關(guān)重要，員工的積極參與是必不可少的基礎。同時(shí)，充足的安全資金投入是物質(zhì)保障，建立健全的`安全責任制度是根本保障。我很欣慰地看到我們公司在這些方面做得很好，每次總結安全工作和案例時(shí)，我們能清晰地認識到存在的不足，以便在今后的工作中不斷改進(jìn)。
四、缺點(diǎn)與不足
我也很清楚自己還存在著(zhù)許多需要改進(jìn)的地方，例如缺乏耐心和細心、處理問(wèn)題時(shí)缺乏條理性、溝通能力有待提高等等。因此，我深知自我總結和領(lǐng)導同事們的建設性批評和指導對我的進(jìn)步至關(guān)重要。我會(huì )虛心接受反饋，努力改正自己的不足，不斷提升自己的能力。
1、在工作中，細節處理的重要性不容忽視。細節上的疏忽可能并不會(huì )立即造成損失，但卻會(huì )埋下潛在的隱患。因此，我們需要不斷努力，確保工作中的每一個(gè)細節都得到妥善處理。
2、與同事交流少，這直接影響大家經(jīng)驗交流和學(xué)習。
在過(guò)去的一段時(shí)間里，我很幸運地得到了領(lǐng)導的支持和師傅、同事們的幫助，才能順利完成崗位上的各項任務(wù)。在此，我要誠摯地感謝他們的支持和幫助。
我會(huì )在工作中不斷總結經(jīng)驗，發(fā)現不足并努力改正，持續提升自己的能力，努力工作，為公司發(fā)展貢獻自己的力量。
工人年度個(gè)人總結11
一、引言
在過(guò)去的一年里，我作為一名工人，認真履行職責，努力工作。通過(guò)參與各項生產(chǎn)任務(wù)，我不僅提高了自己的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)，還取得了一定的成績(jì)。在本次年度考核中，我將對自己的工作進(jìn)行全面總結，分析存在的問(wèn)題和不足，并提出改進(jìn)措施。
二、工作內容與成果
1、生產(chǎn)任務(wù)完成情況
在過(guò)去的一年里，我參與了多個(gè)生產(chǎn)任務(wù)，包括零件加工、裝配、調試等。通過(guò)與團隊成員緊密合作，我們成功完成了多個(gè)項目的生產(chǎn)任務(wù)。其中，我負責的零件加工和裝配任務(wù)在質(zhì)量和效率方面都取得了良好的.成績(jì)。
2、技能提升與培訓
為了更好地完成工作任務(wù)，我不斷學(xué)習和提升自己的專(zhuān)業(yè)技能。通過(guò)參加培訓和學(xué)習課程，我掌握了更多的專(zhuān)業(yè)知識和技能。此外，我還積極參加行業(yè)交流活動(dòng)和技術(shù)研討會(huì )，與同行交流經(jīng)驗和技術(shù)成果。
3、安全生產(chǎn)與環(huán)境保護
作為工人，我始終將安全生產(chǎn)和環(huán)境保護放在首位。通過(guò)遵守安全操作規程和環(huán)保規定，我確保了生產(chǎn)過(guò)程中的安全和環(huán)保。同時(shí)，我還積極向同事宣傳安全生產(chǎn)和環(huán)境保護的重要性，共同營(yíng)造良好的工作氛圍。
三、存在的問(wèn)題與不足
1、技能水平有待提高
在工作中，我發(fā)現自己在技能水平方面存在不足。有時(shí)會(huì )因為技能問(wèn)題而導致生產(chǎn)效率受到影響。為了改進(jìn)這一點(diǎn)，我需要更加努力學(xué)習新技術(shù)和新知識，提高自己的技能水平。
2、溝通協(xié)調能力有待提高
在工作中，我發(fā)現自己在溝通協(xié)調能力方面存在不足。有時(shí)會(huì )因為溝通不暢而導致生產(chǎn)進(jìn)度受到影響。為了改進(jìn)這一點(diǎn)，我需要更加主動(dòng)地與其他部門(mén)溝通交流，提高自己的溝通協(xié)調能力。
四、改進(jìn)措施與展望
1、提高技能水平
為了提高技能水平，我需要不斷學(xué)習和掌握新技術(shù)和新知識。通過(guò)參加培訓和學(xué)習課程，我可以提高自己的技能水平和解決問(wèn)題的能力。同時(shí)，我還需要積極參加行業(yè)交流活動(dòng)和技術(shù)研討會(huì )，與同行交流經(jīng)驗和技術(shù)成果。
2、加強溝通協(xié)調能力
為了加強溝通協(xié)調能力，我需要更加主動(dòng)地與其他部門(mén)溝通交流。通過(guò)及時(shí)了解其他部門(mén)的工作進(jìn)展和需求，我可以更好地協(xié)調生產(chǎn)進(jìn)度和工作計劃。同時(shí)，我還需要學(xué)會(huì )傾聽(tīng)和理解他人的意見(jiàn)和想法，以更好地協(xié)作完成任務(wù)。
五、總結與展望
在過(guò)去的一年里，我取得了一些成績(jì)但也存在一些問(wèn)題和不足。在未來(lái)的工作中我將繼續努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)為工廠(chǎng)的發(fā)展貢獻自己的力量同時(shí)我也希望能夠在未來(lái)的工作中不斷學(xué)習和進(jìn)步為工廠(chǎng)的發(fā)展做出更大的貢獻。
工人年度個(gè)人總結12
在20xx年的工作安排當中，我從事駕駛員工作，主要是石油運輸。
現將我20xx年的工作總結如下：
一、創(chuàng )新方法，節能減排
在工作中，堅持服從領(lǐng)導分工，不挑肥撿瘦，不拈輕怕重，不論領(lǐng)導安排什么工作，我都認真的去履行好。
一是重視節能減排，服從管理，安全用油，同時(shí)在駕駛中對輪壓、油離配合、經(jīng)濟時(shí)速、剎車(chē)起步、空轉等進(jìn)行嚴格檢查和控制，有效地控制了用油量，達到了節能減排的目的；二是服從調度，從未私自出過(guò)一次車(chē)；三是保持車(chē)容整潔，車(chē)況良好，對車(chē)輛的維修，小的毛病盡量自己處理，對大的問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導匯報，并到指定的修理廠(chǎng)進(jìn)行維修，遵守交通法規，注重保養車(chē)輛，安全行車(chē)。
二、轉變作風(fēng)，務(wù)求實(shí)效
在具體工作中，一是嚴格遵守單位規章制度，用單位規章制度來(lái)規范好自己的行為，開(kāi)展好批評與自我批評；二是在工作中勤勤懇懇，任勞任怨，扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作；三是做好與同事的團結，大事講原則，小事講風(fēng)格；四是在工作中注重解放思想，實(shí)事求是，不斷探索創(chuàng )新，積極實(shí)踐，務(wù)求實(shí)效
展望未來(lái)自己工作的開(kāi)展，會(huì )繼續加強自身學(xué)習，提高認識，針對自己的'工作實(shí)際，認真學(xué)習車(chē)輛管理、交通安全等方面的法律法規和有關(guān)政策、規定，增強自己對工作的適應能力，提高業(yè)務(wù)本領(lǐng)。
三是認真學(xué)習節能減排的有關(guān)文件、材料，正確處理做好本職工作和創(chuàng )效增收的關(guān)系，提高節能減排的責任感和使命感。
我將進(jìn)一步加大工作力度，改進(jìn)工作方法，更加努力地做好工作，為企業(yè)更快更好的發(fā)展做出更大的貢獻。
工人年度個(gè)人總結13
歲尾年末，在過(guò)去的一年里，作為一名水電工，我在公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持下取得了不小的進(jìn)步。他們不僅關(guān)心我的工作表現，還關(guān)心我的生活狀況，讓我感受到了溫暖和關(guān)愛(ài)。這種關(guān)懷激勵著(zhù)我不斷提升工作態(tài)度和思想水平，使我在工作中更加努力和專(zhuān)注。
在這辭舊迎新的日子里，要向往明天，展望未來(lái)。過(guò)去的一年給我留下了美好的回憶。過(guò)去的一年，在工作中有得有失�，F將這一年的個(gè)人工作總結向領(lǐng)導做一匯報。
1、我們將嚴格遵守公司管理制度，努力提升水電業(yè)務(wù)水平，認真負責地使用和維護修理工具。定期巡查水電附屬設施的工作狀態(tài)，一旦發(fā)現問(wèn)題立即協(xié)商處理，確保電路和水路設施的完好。我們致力于保障公司水電設施暢通無(wú)阻，確保公司運營(yíng)的順利進(jìn)行。
2、嚴以律己，寬以待人，遵守公司的'各項規章制度。不遲到、不早退、有事主動(dòng)請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導、團結同事。平時(shí)，勤儉節約任勞任怨、對人真誠、人際關(guān)系和諧融洽，不鬧無(wú)原則的糾紛，處處以一名優(yōu)秀的水電工的要求來(lái)規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質(zhì)和習水電方面的有關(guān)政策、法規和處罰尺度，掌握正確的施工方法，及時(shí)對老化和存在安全隱患水電設施進(jìn)行更換改造。
3、我熟悉大樓內各公共設施設備的供電線(xiàn)路走向、安裝方式，以及設備的配置、性能和使用情況。
4、掌握供電設備的運作，維護，養護情況，大廈內，公共設施電表的正常運行情況。掌握大廈供水嚴格執行水電工安全操作規程，確保人身財產(chǎn)安全。
5．及消防管網(wǎng)的走向，安裝和每處供水閥門(mén)的位置，控制區域，運行情況。
當關(guān)鍵設備發(fā)生故障或影響大樓正常運行時(shí)，應立即到達現場(chǎng)處理，并及時(shí)向上級報告。
維修保養工作必須及時(shí)進(jìn)行，一旦發(fā)現問(wèn)題要立即解決，不能拖延。及時(shí)消除安全隱患，對領(lǐng)導提出的問(wèn)題要迅速處理并解決，同時(shí)做好記錄。
8．完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
9．對不能修復的設施或設備不能擅自維修應及時(shí)匯報，請專(zhuān)業(yè)維修人員修理。
10．及時(shí)書(shū)面提出合理化建議。
本年度主要完成了如下工作:
1、熱愛(ài)本職工作，日常工作中不斷熟悉更新業(yè)務(wù)，能夠做到事事認真負責。
2、做好水電線(xiàn)路的維修保養非常重要，必須定期檢查，及時(shí)維修，以確保供電供水設備的正常運行。同時(shí)，要認真完成必要的改進(jìn)任務(wù)，保持線(xiàn)路設備的良好狀態(tài)。合理使用水電材料，愛(ài)護工具也是非常重要的。
3、在工作中能做到認真工作，不擅離工作崗位，愛(ài)崗不脫崗，不亂作為。
4、注意安全按有關(guān)操作程序工作。
5、做到檢查和維修，有了問(wèn)題要及時(shí)排除和解決。
6、做好單位水電的抄表工作，對不按規定使用水電的行為及時(shí)給予提醒、糾正。
7、在日常工作中能夠嚴格要求自己，遵守單位各項規章制度。
8、完成領(lǐng)導安排的其他工作事宜。
經(jīng)過(guò)一年的努力工作，我取得了一定的成績(jì)，但也意識到自己還有很多不足之處。我感到領(lǐng)導對我的信任，我一定會(huì )繼續努力，不辜負這份信任。新的一年即將開(kāi)始，我將重新審視自己，踏實(shí)工作，力爭成為一名優(yōu)秀的員工。愿意繼續為公司做出更大的貢獻。
工人年度個(gè)人總結14
舊的一年過(guò)去了，對過(guò)去一年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)潔的回憶，總結一些閱歷教訓，為過(guò)去的工作畫(huà)上圓滿(mǎn)的句號。從而能更好的為新的一年的工作做好預備。
時(shí)間飛逝，光陰如梭，××年在勞碌的工作中接近尾聲，新的一年如期而至�；叵脒^(guò)去的一年，發(fā)生了許多大事，讓我最快樂(lè )的是能夠參加東風(fēng)本田4S店這個(gè)積極的團隊，讓我的生活、工作有了新的方向，新的目標。
在東風(fēng)本田4S店信息部已經(jīng)工作四個(gè)多月了，在這四個(gè)月的時(shí)間里我對自己的工作有許多的想法和心得，四個(gè)月的時(shí)間說(shuō)長(cháng)不長(cháng)說(shuō)短也不短，但已經(jīng)足夠讓我對自己的工作有了深刻的理解，并積極的融入了信息部，充分的適應了這里的工作生活，現在的我對自己的工作也可說(shuō)是如魚(yú)得水，全身心的投入其中。
首先，在思想上，我對自己的工作和自己所在的團隊有了深刻的熟悉，我們的公司是一家很有實(shí)力的公司，我們的團隊是旨在為汽車(chē)供應“終身效勞解決方案”的團隊，我們的公司是一種在以“四位一體”為核心的汽車(chē)特許經(jīng)營(yíng)模式下運行的團隊，它的工作包括整車(chē)銷(xiāo)售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后效勞（Service）、信息反應等（Survey）。我們有著(zhù)自己的工作理念，團隊精神，公司更是以綠色特約店的標準來(lái)全面標準員工的工作。
而我的工作也是“4S”重要組成局部，我們準時(shí)的和客戶(hù)做積極的溝通，了解我們的客戶(hù)需求和想法，為客戶(hù)和公司制造更好的溝通環(huán)境，旨在讓客戶(hù)滿(mǎn)足我們效勞，制造更友好的供求關(guān)系。
我的工作包括電話(huà)回訪(fǎng)，登記客戶(hù)信息，為光臨我們店的客戶(hù)供應一些更直接的效勞，我認為這每一項工作都關(guān)系重大，雖然都是一些細節工作，但正是從這一個(gè)個(gè)的細節中，表達出了我們公司真誠的.效勞態(tài)度，反映出了我們團隊的效勞理念“客戶(hù)至上，對客戶(hù)和汽車(chē)供應全面的效勞”。我認為只有主動(dòng)的在思想上先對自己的工作做足夠的熟悉和重視，才能夠更全身心，更熱忱的投入到自己的工作中。
其次呢，在實(shí)際工作中，我也是積極的熱忱的工作著(zhù)。我每天都按時(shí)到公司，一到公司都會(huì )先將自己的工作環(huán)境做準時(shí)的整理，也是為了更好的協(xié)作綠色特約店的宗旨，對自己的辦公用品做精確的定位，清理一些衛生死角，讓自己每一天的工作都能清爽快樂(lè )的開(kāi)頭。
我一天主要的工作就是做一些電話(huà)回訪(fǎng)和登記主要客戶(hù)信息。在剛到公司的時(shí)候做這些工作還是有些生澀的，不過(guò)在同事和主管的幫忙下，很快就適應了這些工作，并漸漸的領(lǐng)悟了其中的一些技巧。我自己也主動(dòng)地學(xué)習了一些有關(guān)我們公司車(chē)輛的信息和相關(guān)學(xué)問(wèn)，一方面讓自己的心中更踏實(shí)，更重要的是為了在做回訪(fǎng)時(shí)能夠更好的和各戶(hù)溝通，能夠更好的為我們的客戶(hù)效勞。正式工作這三個(gè)多月以來(lái)，就電話(huà)回訪(fǎng)這一項的累積量已經(jīng)到達2632個(gè)，這些工作積存也使的我在這項工作方面更加的得心應手，從而能夠和客戶(hù)做較專(zhuān)業(yè)并且友善的溝通�，F在我應經(jīng)能夠很自信的完成自己的工作，根本都能仔細、慎重且開(kāi)心的完成每次的電話(huà)回訪(fǎng)，這一點(diǎn)我還是很滿(mǎn)足的，由于這至少證明自己的工作還是得到了客戶(hù)的認可的，這也給了我更多工作的動(dòng)力。
我的另一項工作就是登記客戶(hù)信息，對信息進(jìn)展收集整理，做這項工作時(shí)，我從來(lái)也不敢馬虎，由于這些信息都關(guān)系到我們以后對客戶(hù)的效勞，這些都是工作的根底，我從來(lái)都是輸入客戶(hù)信息后，再仔細核對力求無(wú)錯。我知道，自己不僅要對工作負責，更要對我們的客戶(hù)負責，只有仔細無(wú)錯的進(jìn)展這些客戶(hù)信息登記，才能顯示出公司對我們的客戶(hù)的敬重和重視。我在這方面的工作還是得到了我們部門(mén)主管的確定的。這也證明我的這些付出是有意義的。
為了能更好的為我們的客戶(hù)效勞，我們也會(huì )不時(shí)的去大廳的客戶(hù)休息區做一些效勞，讓我們的客戶(hù)能夠在我們的公司得到更好的休息和效勞，這時(shí)候我們的一舉一動(dòng)都關(guān)系著(zhù)公司和我們這個(gè)團隊的形象，所以，我絲毫都不敢怠慢，從來(lái)都是微笑效勞，盡量解答客戶(hù)的疑問(wèn)，力求讓我們的客戶(hù)滿(mǎn)足、舒心。
每天到了午飯的時(shí)候，我們部門(mén)也會(huì )輪班去食堂，為客戶(hù)做一些引導和備餐工作。這個(gè)工作的時(shí)間雖然不長(cháng)，但我們稍有松懈，都可能導致客戶(hù)在就餐時(shí)的不開(kāi)心。所以，在這段時(shí)間里我也算是緊急的度過(guò)的，時(shí)刻留意前來(lái)就餐的客戶(hù)，主動(dòng)幫忙領(lǐng)餐，力求客戶(hù)到時(shí)我就上前迎接，就餐過(guò)程中也會(huì )不斷留意客戶(hù)是否需要加餐，旨在讓客戶(hù)在不拘束且開(kāi)心的環(huán)境下完成就餐。
除了這些我們平常的常規工作外，我們還有一些要不時(shí)留意的工作，那就是我們對自己部門(mén)和自己工作區的環(huán)境整理工作，一方面為了使公司到達綠色特約店的標準，更重要的一方面是讓我們的客戶(hù)，看到我們綠色的環(huán)境，看到我們標準的治理制度，從而讓我們的客戶(hù)更舒心、更安心承受我們的效勞。在這方面，我一般都是在平常就留意自己的著(zhù)裝，留意整理自己的工作區環(huán)境，每天都會(huì )做小的整理，定時(shí)做更合理的規劃，物品都定點(diǎn)放置，從來(lái)不亂堆亂放。并且，我也會(huì )積極參與主管組織的對我們辦公室的整體的清掃清理，從而制造更好的工作環(huán)境。
另外，當公司有什么活動(dòng)的時(shí)候，我也會(huì )聽(tīng)從安排，努力的完成好自己的臨時(shí)工作，就拿最近的積分兌禮品活動(dòng)，這也算公司對客戶(hù)的回報活動(dòng)，我也是仔細的對待，力求讓客戶(hù)得到自己滿(mǎn)足的禮品，讓我們的客戶(hù)開(kāi)快樂(lè )心的步入新的一年。
回憶了這一段時(shí)間的工作，想到自己經(jīng)受了這么多的事情，心里還是滿(mǎn)意的，由于自己在工作方面還是較圓滿(mǎn)的，沒(méi)有出過(guò)什么過(guò)失，最重要的是學(xué)到了許多有用的閱歷，從而為以后的工作打下了很好的根底，并且熟悉到，只有自己打心里積極地、熱忱的為客戶(hù)效勞，才能最好的完成自己的工作。
最終要說(shuō)的就是，新的一年就要到來(lái)了，一年的工作就要畫(huà)上句號了，基于上一年的閱歷教訓，我也要好好的思索自己在接下來(lái)新的一年里的工作，我肯定要更踏實(shí)更仔細的工作。以自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)表達公司“客戶(hù)至上”的宗旨。我也信任自己肯定能在新的一年里，為我們的客戶(hù)供應更人性化，更熱忱的效勞。
工人年度個(gè)人總結15
一、招投標及掛網(wǎng)工作剛進(jìn)入xx藥業(yè)，從器械部轉到質(zhì)管部，首先第一接觸的就是招投標的工作，一直延續到現在的掛網(wǎng)�？此坪芊爆嵵貜偷墓ぷ�，卻教會(huì )了我很多東西。從最初的06市屬招投標，到06汕尾市招投標、市屬22種降價(jià)抗生素招投標、xx年廣東省掛網(wǎng)、xx年部隊招投標，五個(gè)項目，每一次都讓我更深刻地體會(huì )了“責任心”、“耐心”、“細心”、“信心”的深刻含義。責任心：就是指每一個(gè)人對自己的所作所為，敢為負責的心態(tài);是對他人、對集體、對社會(huì )、對國家及整個(gè)人類(lèi)承擔責任和履行義務(wù)的自覺(jué)態(tài)度。xx年的廣東全省統一掛網(wǎng)，是一個(gè)全新的模式，一個(gè)新生的事物。對于醫藥政策的每一次變動(dòng)，我都需要深刻地去理解，理解是為了更專(zhuān)業(yè)的對待我的工作，對待我面對的客戶(hù)。對于每一個(gè)委托我司全權進(jìn)行投標，掛網(wǎng)的品種或是廠(chǎng)家，我都以高度的工作責任心去對待，因為每一次投標或是掛網(wǎng)的開(kāi)始，就預示著(zhù)我司未來(lái)一年所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，也預示著(zhù)廠(chǎng)家的品種未來(lái)一年內在廣東的市場(chǎng)基礎。正是工作責任心的驅動(dòng)，每一次對方案，我都是反復地閱讀思考，讀透理解，并了解與其相關(guān)的一些政策文件，如差比價(jià)原則等�？偨Y06——xx年的幾個(gè)項目，報錯價(jià)的概率為0%，報價(jià)并成功入圍品種的概率為90%，客戶(hù)滿(mǎn)意度為100%。責任心的另一個(gè)方面是耐心、細心，招投標及掛網(wǎng)工作涉及到大量的數據，如果不耐心，不細心，那將會(huì )造成不可挽救的錯誤，因為涉及到客戶(hù)委托我們報價(jià)�？偨Y以往的招投標、掛網(wǎng)經(jīng)驗，其實(shí)數據多、大并不可怕，最重要的是有沒(méi)有想辦法去解決它，而不是盲目地解決，這樣盲目一個(gè)一個(gè)數據去核對，就算完成了，也只是一個(gè)空白白的結果，并不能感受到解決難題的勝利，也不能總結方法應用到下一次的工作中。在工作中，每一個(gè)人都必須要信心百倍的對待自己的工作，這樣才能夠做得更出色。必須要做自已本職工作的專(zhuān)家。當然，做本職工作的專(zhuān)家，就必須要付出自己的努力，在20xx年，新一輪的廣東省掛網(wǎng)中，我會(huì )更加努力，更加讀懂方案，多跟前輩學(xué)習，彌補自己的不足。
二、新產(chǎn)品引進(jìn)，洽談-------產(chǎn)品部xx年的廣東全省統一掛網(wǎng)，給公司帶來(lái)了機會(huì )，也帶來(lái)了挑戰�！耙黄穬梢帯�，加大了產(chǎn)品競爭的激烈化，市場(chǎng)份額競爭的白熾化。目前公司的產(chǎn)品結構主要以抗生素、心腦血管、能量合劑為主，附帶部分普藥，婦科藥等，所經(jīng)營(yíng)品種數共___個(gè)，其中底價(jià)合作___個(gè)，配送品種____個(gè)。市場(chǎng)競爭的激烈，迫使大多數的醫藥企業(yè)都在尋找長(cháng)線(xiàn)，獨家通用名，空間大的品種，以完善公司的產(chǎn)品結構。受益于招投標、掛網(wǎng)經(jīng)驗，目前我對產(chǎn)品的敏感度有了一定程度的提高，基本了解醫院的部分常規用藥，常規規格，對于產(chǎn)品的藥理分類(lèi)歸屬也有了一定的認知;通過(guò)多次與廠(chǎng)家、代理商溝通、洽談品種，溝通技巧有了一定的進(jìn)步，但同時(shí)也深深認識到自己對于產(chǎn)品市場(chǎng)了解的缺乏�；蛘呤且驗樽约旱募庇谇蟪�，為了更快地了解醫藥行業(yè)的趨勢及市場(chǎng)情況，每天一下班回家后都迫不及待地回家搜索、查看中國醫藥聯(lián)盟網(wǎng)的產(chǎn)品與市場(chǎng)版塊，招商版塊，上百度查看相關(guān)品種的相關(guān)信息，相關(guān)市場(chǎng)情況，像一只無(wú)頭蒼蠅，轉來(lái)轉去的，成效并不大。當然，談品種，除了要對產(chǎn)品有一定的了解，而且也需要市場(chǎng)銷(xiāo)售數據的分析、敏感度。這就有賴(lài)于銷(xiāo)售數據的整理分析、報表編制以及圖像分析。談品種不難，難的是談到好的品種，這必須下很大的苦功夫。只有產(chǎn)品跟市場(chǎng)相結合起來(lái)，才能找到好的品種，有銷(xiāo)售數據的不一定就是好的品種，沒(méi)有銷(xiāo)售數據的不一定是沒(méi)有前景的品種。我相信，最了解市場(chǎng)的一定是站在最前線(xiàn)的一線(xiàn)人員，要彌補自己的不足，空白之處，除了要多了解醫藥行業(yè)發(fā)展的趨勢，而且必須要跟客戶(hù)、業(yè)務(wù)員多溝通，因為從與他們的溝通當中，可以獲取到更多更新的信息。另外，要對品種多做數據分析表，從數據表中讀出信息。
三、學(xué)術(shù)推廣會(huì )議xxxx年_____，我司與xx藥業(yè)策劃召開(kāi)xxxx的大型學(xué)術(shù)會(huì )議，會(huì )前經(jīng)過(guò)精細的策劃,順利地召開(kāi)�？偨Y此次經(jīng)驗，一個(gè)會(huì )議的順利召開(kāi)，必須要經(jīng)過(guò)會(huì )前，會(huì )中，會(huì )后的精細安排;要加強策劃人員的溝通，……xxxx年度，我司前后共舉行了xxxxxxxxxx等等產(chǎn)品的知識講座，這些知識講座對于公司包括業(yè)務(wù)員在內的員工提高對產(chǎn)品的認知度以及熟悉度，起到了很大的作用，而且經(jīng)過(guò)廠(chǎng)家相關(guān)人員的介紹，業(yè)務(wù)員對產(chǎn)品的藥理以及相關(guān)臨床應用、用法用量有了更深的理解，更有利于他們開(kāi)展其業(yè)務(wù)工作。但總結xx年度的各類(lèi)知識講座，本人覺(jué)得有幾點(diǎn)是有待改善的：1、在介紹產(chǎn)品本身的同時(shí)，應同時(shí)對其競爭產(chǎn)品作比較。才能更突出其優(yōu)勢及賣(mài)點(diǎn);2、區別對待商務(wù)一部、業(yè)務(wù)部以及商務(wù)二部。商務(wù)一部面對的'客戶(hù)全部是臨床人員、業(yè)務(wù)部面對的客戶(hù)直接是藥劑科，對產(chǎn)品本身的特點(diǎn)、優(yōu)勢要求有明確的了解熟悉。而商務(wù)二部面對的客戶(hù)大多數是商業(yè)或個(gè)人代理商，除了對產(chǎn)品本身的特點(diǎn)等需要了解外，更需要的是對于市場(chǎng)的分析。公司內部的產(chǎn)品培訓。因工作的擔擱，本人只在商務(wù)二部舉行過(guò)xx注射液的產(chǎn)品培訓，原計劃的省代品種的知識培訓并沒(méi)有按時(shí)完成，這是最大的遺憾，在新的20xx年，我一定會(huì )加強這方面的工作，同時(shí)，自己也會(huì )加強醫、藥學(xué)知識，醫藥市場(chǎng)方面的學(xué)習，加強學(xué)術(shù)推廣能力。
四、質(zhì)量管理方面------質(zhì)管部藥品是一種特殊的商品，其質(zhì)量問(wèn)題直接關(guān)乎到人類(lèi)的生命。所以，國家頒布了GSP，醫藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須對其經(jīng)營(yíng)的藥品質(zhì)量進(jìn)行嚴格的管理。質(zhì)管部的工作：對首營(yíng)資料進(jìn)行審核、歸檔;處理藥品出現的不良反應事件;藥監上傳數據的審核;二類(lèi)藥品購銷(xiāo)存數據上報、熟練千金方物流管理系統等等。工作總結：對首營(yíng)藥品、首營(yíng)企業(yè)、一般商品檔案資料重新進(jìn)行了以編碼為序的資料整理，資料歸檔已趨完善有序;熟練千金方物流管理系統，能及時(shí)導出相關(guān)的數據，自如應對藥監局的GSP檢查，飛行檢查，申請二類(lèi)精神藥經(jīng)營(yíng)范圍的現場(chǎng)檢查、申請蛋白同化、肽類(lèi)激素的現場(chǎng)檢查等等，并獲得了相關(guān)部門(mén)對我司資料管理的贊許。對二類(lèi)精神藥的購銷(xiāo)進(jìn)行實(shí)時(shí)的監督，做到及時(shí)上傳。不足之處：未能及時(shí)追蹤業(yè)務(wù)員與醫院簽訂的二類(lèi)精神藥購銷(xiāo)合同;部分首營(yíng)資料尚不齊全，需完善。建議：對于藥品資料，應在原代碼里備注其藥品編碼，以示其已歸檔，避免重復，增加工作量。對于首營(yíng)資料，盡量在藥品進(jìn)倉前進(jìn)行審批。五、其它為業(yè)務(wù)部、商務(wù)一部提供不限價(jià)品種市場(chǎng)潛力分析統計表;為商務(wù)二部提供省代品種月銷(xiāo)量分析表;為業(yè)務(wù)部提供公司品種月銷(xiāo)量排名數據并制作圖表等等。通過(guò)各種各樣的數據，使他們更了解清晰各自的工作情況。同樣，自己在制表的過(guò)程中，除了更掌握EXCEL的使用以及技巧外，對品種的銷(xiāo)售情況也有了一個(gè)大概的了解。
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