企業(yè)年度工作總結【優(yōu)秀13篇】

　　總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不如我們來(lái)制定一份總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編整理的企業(yè)年度工作總結，希望對大家有所幫助。

　　企業(yè)年度工作總結 篇1

　　XX年，我作為銀擠壓車(chē)間的班長(cháng)，在過(guò)去的一年里，認真履責，積極工作;帶領(lǐng)班組全體成員保質(zhì)保量地完成了車(chē)間下達的各項目標任務(wù)：

　　按生產(chǎn)計畫(huà)和工藝技術(shù)檔，科學(xué)、合理地組織生產(chǎn)，及時(shí)解決生產(chǎn)中突出問(wèn)題;

　　2.配合職能部門(mén)開(kāi)展好過(guò)程式控制制和其他有關(guān)品質(zhì)活動(dòng);

　　3.加強班組管理，以班組標準化建設內容為重點(diǎn)，建立、健全班組各項管理制度，不斷提高班組管理水準;

　　4.組織員工按照車(chē)間的統一部署積極開(kāi)展各種節能降耗，人人做品管的品質(zhì)觀(guān)念：

　　5.搞好安全教育，精心維護保養設備，認真招待勞動(dòng)保護法規和操作規程，堅持做到安全文明生產(chǎn);

　　6. 做好思想政治工作，教育職工堅持四項基本原則，遵守社會(huì )公德和職業(yè)道德等;

　　XX年是銀奕達公司成立的第一年，我們擠壓努力適應環(huán)境和參與車(chē)間的規劃，以“力制精品鋁型材，打造百年銀奕達”為工作主線(xiàn)，在車(chē)間領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和指引下，在全班員工緊密團結和奮斗下，以“發(fā)展依靠大家，發(fā)展為了大家，發(fā)展的成果與大家共用”為追求目標，以人本管理為突破口，切實(shí)轉變思想觀(guān)念，牢固樹(shù)立發(fā)展意識、競爭意識和創(chuàng )新意識，大力推動(dòng)班組基礎管理更上一個(gè)新的臺階。較為圓滿(mǎn)地完成了廠(chǎng)、車(chē)間下達的各項生產(chǎn)任務(wù);并能積極有序地開(kāi)展各項工作，班組建設也得到提高�，F將一年來(lái)主要工作述職： 有許許多多需要我們思考的問(wèn)題，如何有效歸范生產(chǎn)中各種細小環(huán)節是我們當前的基本任務(wù)，需要我們首先將所預料的各種環(huán)節進(jìn)行規范和部署，以便員工們有章可循，大家做到心中有數;使員工們的危機感進(jìn)一步增強，進(jìn)一步提高各方面知識已成為車(chē)間員工的當務(wù)之急。我班在當前的形式和任務(wù)面前，必須選擇一套較為符合新線(xiàn)的運行模式，來(lái)適應我班的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以便提高班組的各項工作。我們幾個(gè)班長(cháng)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的不斷探索和實(shí)踐，總結出一套較為適合我班的運行模式。

　　首先要讓員工有一個(gè)“省”的觀(guān)念.建議推行八大浪費1. 不良、修理的浪費 2.加工的浪費,3.動(dòng)作的浪費,4.搬運的浪費,5.庫存的浪費 6.制造過(guò)多.過(guò)早的浪費,7.等待的浪費, 8.管理的浪費

　　其次“產(chǎn)品品質(zhì)的體現在現場(chǎng)”，我們車(chē)間一向注重車(chē)間形象，現在我們車(chē)間設備在明年又有增加，搞好現場(chǎng)管理和設備保養是新線(xiàn)管理工作的重要組成部分，也是產(chǎn)品品質(zhì)得以保證的前提和基礎。所以如何搞好設備維修和保養是新的一年工作的重點(diǎn)。班組根據實(shí)際情況制定了一套維護現場(chǎng)管理和設備保養的規章制度來(lái)規范現場(chǎng)管理，設備的保養細化到個(gè)人。

　　嚴格執行生產(chǎn)調度指令，認真組織生產(chǎn) ，一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)是否能夠正常進(jìn)行，取決於生產(chǎn)調度的合理調度，我們生產(chǎn)班堅決服從生產(chǎn)調度指令，為全面完成全年的`生產(chǎn)任務(wù)打下基礎。首先，在實(shí)際生

　　產(chǎn)過(guò)程中班組能夠很好的協(xié)調各方面的工作，能從培養員工素質(zhì)和提高工作效率兩方面著(zhù)手開(kāi)展各項工作，并且能有效運用人力資源進(jìn)行合理安排，認真組織生產(chǎn);其次，班組為提高班組員工的綜合素質(zhì)，逐步將員工崗位進(jìn)行輪換，讓他們有機會(huì )接觸和掌握各崗位的操作技能，班組為他們提供崗位輪換機會(huì )，使員工們的綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。

　　強化班組管理，搞好班組和諧建設，提升班組凝聚力。今年因為各項還需努力規范,加上“訂單和人員”因素的影響，沒(méi)有過(guò)多的時(shí)間來(lái)搞班組的凝聚力活動(dòng)，但我們知道班組凝聚力是一個(gè)團體能否發(fā)揮好整體作戰能力的關(guān)鍵，同時(shí)作為班長(cháng)也會(huì )主動(dòng)去問(wèn)員工擠壓的相關(guān)知識了解了多少，這樣是使大家感覺(jué)到一種自重感，和成就感，對以后的工作有很大幫助。其次，班組從以前的管理方式逐步向人性化進(jìn)行過(guò)渡，班組將很多工作讓班員來(lái)完成，讓班員們既感到壓力又感到他們對於班組的重要性，使他們主動(dòng)為班組出謀劃策。通過(guò)這一年的磨合，班組已經(jīng)成為一個(gè)完整的整體，大家處於這個(gè)整體之中，相互配合、相互理解，為將來(lái)的工作打下了基礎。

　　總之，這一年通過(guò)全班員工的共同努力，在車(chē)間領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，能夠完成各項工作指標來(lái)之不易，但我們也清醒認識到我們所做的工作離廠(chǎng)和車(chē)間的要求還很遠，我們一定與時(shí)俱進(jìn)、奮勇拼搏、團結一心，扎扎實(shí)實(shí)干好每一項工作，為明年的工作打好堅實(shí)基礎，我們相信在我們大家的共同努力下，銀奕達的明天會(huì )更加美好。

　　企業(yè)年度工作總結 篇2

　　我在ｘｘ擔任企業(yè)部部長(cháng)，具體負責招商引資創(chuàng )新基金管理等方面工作。xx年在領(lǐng)導和同志們的支持下在企業(yè)部全體努力下，全面完成了年初制定的工作目標。下面我從工作完成情況和工作中的體會(huì )及認識兩個(gè)方面將一年的工作向各位領(lǐng)導和同事做以下匯報，請領(lǐng)導和同志們給予批評指正。

　　一、xx年工作完成情況

　　xx年對于ｘｘ來(lái)說(shuō)是非常重要的一年，也是工作任務(wù)艱巨難度較大的一年，也是具有挑戰性的一年，新建成的創(chuàng )業(yè)園不僅提高了中心的整體形象，同時(shí)提出了新的嚴格的要求。做為企業(yè)部不僅要把企業(yè)招滿(mǎn)，而且要把對企業(yè)的協(xié)調服務(wù)搞好。這是一項艱巨的工作任務(wù)，將各項工作任務(wù)落到實(shí)處，對于我來(lái)說(shuō)是挑戰，同時(shí)也是鍛煉和提高的機會(huì )。

　　招商工作完成情況

　　今年的招商工作是我負責企業(yè)部工作以來(lái)感覺(jué)最艱難的一年。有兩個(gè)非常不利的因素，一是軟環(huán)境的變化，二是“非典”的影響，但我們克服了不利因素影響，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，全面完成年初制定的工作目標。截至xx年11月末園內共入住企業(yè)116戶(hù)，“一心多園”共引進(jìn)217戶(hù)，其中科技企業(yè)占80%以上，2戶(hù)企業(yè)承擔了國家“863計劃”項目。完成新增技工貿總收入達到500—萬(wàn)元企業(yè)20戶(hù)，達到1000萬(wàn)元以上企業(yè)5戶(hù)。引進(jìn)到位資金2.58億元。完成固定資產(chǎn)投資1.6億元。新增投資1000萬(wàn)元以上項目5個(gè)�，F已與100戶(hù)企業(yè)簽訂了，孵化企業(yè)累計數達到406戶(hù)，新增孵化項目220項，其中國家重點(diǎn)科研院所和大學(xué)的孵化項目15項，引進(jìn)中介組織8戶(hù)，畢業(yè)企業(yè)20戶(hù)，肄業(yè)企業(yè)10戶(hù)。形成了企業(yè)的良性循環(huán)。以上各項工作在企業(yè)部全體共同努力下全面完成任務(wù)，部分已得到有關(guān)部門(mén)確認。具體做法是：

　　1以?xún)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)帶動(dòng)招商引資工作。對來(lái)辦企業(yè)人員在認真講解了有關(guān)中心的政策以及辦理手續的有關(guān)程序。根據企業(yè)的要求協(xié)助企業(yè)辦理有關(guān)前期開(kāi)業(yè)手續，做到了熱情接待服務(wù)周到，“寓管理于服務(wù)中”，在工作中我學(xué)會(huì )了換位思考，企業(yè)的利益就是我的利益，企業(yè)的事就是我的事，全年共接待企業(yè)辦理相關(guān)手續300余人次，從未發(fā)生企業(yè)投訴。

　　為已入住園內企業(yè)提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也是招商方法之一，“以商引商”是最佳的宣傳手段和招商辦法。企業(yè)說(shuō)一個(gè)“好”比我們說(shuō)一百個(gè)“好”效果要顯著(zhù)得多。企業(yè)的正面評價(jià)是對我們服務(wù)的認可，是得到企業(yè)確認的，同時(shí)也是對我們工作質(zhì)量的認可，這種口碑廣告的影響是巨大的。例如今年年初引進(jìn)的艾迪公司我們對該公司提供了資金物業(yè)等全方位的配套服務(wù)，企業(yè)十分滿(mǎn)意。通過(guò)該企業(yè)的負責人王顯斌對香港新實(shí)業(yè)公司主管后勤的公經(jīng)理的宣傳，香港新實(shí)業(yè)公司對園內有了初步的認識，該公司對創(chuàng )業(yè)園及其它辦公場(chǎng)地進(jìn)行了實(shí)地踏察，最后決定落戶(hù)創(chuàng )業(yè)園，并于今年11月份在園內租用800多平方米場(chǎng)地，現已正式入駐園內，像這樣“以商引商”的.企業(yè)還有很多，就不一一列舉了。

　　2靈活運用多種形式進(jìn)行全方位招商工作。具體做法是：服務(wù)招商以商引商資金招商項目招商科技招商宣傳招商硬件環(huán)境招商和產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合招商等多種形式。全年共舉辦各種形式的招商活動(dòng)30余次，取得了明顯的效果。創(chuàng )新基金管理工作

　　創(chuàng )新基金是區內為科技企業(yè)提供技術(shù)創(chuàng )新支持建立的一種基金，企業(yè)發(fā)展到“瓶頸”階段，資金重要性體現得特別明顯。為企業(yè)提供資金支持是我們工作中非常重要的內容。如何能使資金有效的在企業(yè)成長(cháng)壯大過(guò)程中發(fā)揮重要作用，如何使資金能在公正公開(kāi)公平透明的前提下，加大對企業(yè)支持力度，是我們必須面對的現實(shí)。

　　二、工作中的體會(huì )及認識

　　xx年可以說(shuō)是困惑繁忙充實(shí)的一年。園內的建成給我們發(fā)展創(chuàng )造了有利條件，確立了ｘｘ中心在區內發(fā)展中“兩個(gè)輪子”之一的重要地位，同時(shí)也激發(fā)了我的工作熱情。在不斷總結過(guò)去，面對現實(shí)的思考中我體會(huì )到要想干好工作必須做到兩個(gè)統一，即“創(chuàng )新與法制的統一”“管理與服務(wù)的統一”。換句話(huà)說(shuō)就是加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，從實(shí)際出發(fā)，依法行政，以創(chuàng )新方式為企業(yè)服務(wù)。

　　自身建設

　　通過(guò)一年多的工作學(xué)習我深刻認識到，以往的單純靠政策吸引企業(yè)已經(jīng)遠遠不夠了，要在服務(wù)上下功夫，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引企業(yè)進(jìn)區，為企業(yè)創(chuàng )造良好的環(huán)境，提供良好的發(fā)展空間，使企業(yè)到中心有回家的感覺(jué)。我們工作人員的工作態(tài)度和舉止對企業(yè)的去留有著(zhù)不可估量的分量，因此要提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，在企業(yè)有困難的時(shí)候為企業(yè)排憂(yōu)解難。這就要求我不斷提高自身的素質(zhì)，加強學(xué)習，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )書(shū)籍和報刊學(xué)習世貿的相關(guān)知識，要懂得經(jīng)營(yíng)管理法律法規資金運作企業(yè)策劃形象設計等相關(guān)知識。在為企業(yè)服務(wù)同時(shí)也是向企業(yè)學(xué)習的好機會(huì )，學(xué)習各個(gè)行業(yè)的管理知識和創(chuàng )新經(jīng)驗以及成功的企業(yè)發(fā)展模式。在為企業(yè)辦理公司前期注冊過(guò)程中學(xué)習了方面的有關(guān)知識。通過(guò)委內舉辦的多次法律講座和創(chuàng )業(yè)中心組織的法律知識學(xué)習，我掌握了中關(guān)于黨員干部預防職務(wù)犯罪的有關(guān)常識，不斷豐富自己，擴大知識面。在高速發(fā)展的科技時(shí)代可以為科技企業(yè)成長(cháng)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，適應時(shí)代的要求。

　　以事實(shí)為依據以法律為準繩，從企業(yè)的發(fā)展實(shí)際出發(fā)，在法律的框架內提出新的想法和做法就是創(chuàng )新。我的工作就是為企業(yè)服務(wù)，企業(yè)需要什么就做什么那不是創(chuàng )新，是機械的服務(wù)。創(chuàng )新是離不開(kāi)企業(yè)的，要了解企業(yè)的需求信息才有創(chuàng )新的題材，了解企業(yè)情況就顯得尤為重要了，主動(dòng)的為企業(yè)服務(wù)和被動(dòng)的等企業(yè)提出需求，我認為前者就是相對的創(chuàng )新。結合本職工作，認真學(xué)習和企業(yè)相關(guān)的法律知識，牢固樹(shù)立法律意識，運用法律武器保護國家利益和企業(yè)合法權利。

　　存在的問(wèn)題

　　回顧一年的工作，自己還存在許多不足和有待提高的地方。一是創(chuàng )新缺乏靈活度，在工作中遇到錯綜復雜的問(wèn)題還缺乏應對的方法，憑主觀(guān)的認識處理問(wèn)題，缺乏規范性和理性；二是參加工作時(shí)間較短，工作經(jīng)驗不足，缺乏工作經(jīng)驗。這些問(wèn)題在今后工作中一定要克服缺點(diǎn)和不足，提高自身業(yè)務(wù)能力，將本職工作做好，認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作工作。

　　企業(yè)年度工作總結 篇3

　　20xx年公司在上級環(huán)保部門(mén)和公司的關(guān)心指導下，認真貫徹落實(shí)各項法律、法規，堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，強化環(huán)保目標責任制，企業(yè)環(huán)境管理能力進(jìn)一步提高，各項工作取得長(cháng)足進(jìn)步，未發(fā)生一起環(huán)境污染事件，公司形象得到進(jìn)一步提升，較好地完成了全年的工作任務(wù)，總結如下：

　　一、加強責任制建設

　　年初，根據上級環(huán)保部門(mén)和公司的要求，結合公司實(shí)際，制定了xxxx年度環(huán)境保護工作目標任務(wù)。設立了專(zhuān)門(mén)的環(huán)境管理機構，配備了專(zhuān)職環(huán)保負責人，進(jìn)一步明確了各級領(lǐng)導、各個(gè)部門(mén)以及員工的環(huán)境保護責任。

　　二、建立、健全管理制度

　　公司建立了環(huán)境管理體系，完善各項環(huán)境衛生管理制度，認真強化從采購、儲運、生產(chǎn)、銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節的事故防范和應急措施，完成環(huán)境事故應急預案的編制并報環(huán)保局備案。公司依據相關(guān)標準的要求，建立了《廢棄物管理制度》等一系環(huán)境保護的相關(guān)制度，并對公司范圍內的`環(huán)境影響因素進(jìn)行識別，同時(shí)逐項制定了控制措施。

　　三、在線(xiàn)監測儀

　　1、公司廢水排放口已在xxxx年5月，已按xx區環(huán)保局的要求安裝了在線(xiàn)監測儀，即廢水流量計和COD自動(dòng)監測儀。污水處理站外排口在線(xiàn)COD檢測儀、流量計、數據采集系統由xx區環(huán)保局采集。公司現有環(huán)保處理設施運行正常，并有專(zhuān)人負責、專(zhuān)人操作，定期進(jìn)行檢修。

　　2、按照上級環(huán)保部門(mén)及公司環(huán)保工作要求，結合公司《環(huán)境管理程序》規定，不斷強化環(huán)保檢查力度，鞏固以崗位班組、部門(mén)、公司三級環(huán)保排查治理網(wǎng)絡(luò )，對已發(fā)現的不符合項堅決進(jìn)行治理，做到了早發(fā)現、早解決。持續做好生產(chǎn)現場(chǎng)的環(huán)境保護工作，xxxx年的問(wèn)題整改率為100%。

　　四、“三廢”處置

　　根據上級環(huán)保部門(mén)的要求、按國家有關(guān)法律、法規、標準的要求，妥善處置各類(lèi)危險廢棄物。公司所產(chǎn)生的危險廢棄物全部交由xx環(huán)保有限公司安全處置，并已得到xx區環(huán)保局辦理專(zhuān)項審批手續，嚴格執行了轉移聯(lián)單制度；公司危險廢物的收集和貯存按照國家《危險廢物貯存污染控制標準》要求實(shí)施，防治流失產(chǎn)生污染。廢水均達標排放，xxxx年未發(fā)生違規現象。

　　五、20xx年工作計劃

　　xxxx年，公司將進(jìn)一步做好環(huán)保各項工作，以完善規章制度，規范管理為重點(diǎn)，遵照年度工作計劃，狠抓落實(shí)，以高度的責任心和敬業(yè)精神，奮力拼搏，以確保環(huán)保工作方面取得新成績(jì)�？傮w思路：以科學(xué)發(fā)展觀(guān)統領(lǐng)環(huán)保工作，大力推進(jìn)清潔生產(chǎn)，切實(shí)加強污染減排工作，不斷強化環(huán)保管理隊伍的水平，提升公司競爭力，實(shí)現公司的可持續發(fā)展。

　　1、貫徹落實(shí)上級環(huán)保部門(mén)的指導和部署下，積極開(kāi)展清潔生產(chǎn)，大力推進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟。提高重點(diǎn)環(huán)境風(fēng)險源應急監測和處置能力，架構內部信息網(wǎng)絡(luò )平臺，實(shí)現信息資源共享，提高依法實(shí)施環(huán)境監管的水平；

　　2、不斷完善公司環(huán)保及相關(guān)管理制度，細化環(huán)保各項工作，加強各級環(huán)保管理人員技能培訓，提高工作水平；

　　3、認真做好“三廢”排放監督、管理和統計工作，切實(shí)推進(jìn)污染減排工作，降低“三廢”排放量。

　　4、利用公司內部郵件、學(xué)習刊物及宣傳欄，向員工宣傳環(huán)保小常識，加強環(huán)保日常教育，提高員工環(huán)境保護意識。

　　企業(yè)年度工作總結 篇4

　　xx年財務(wù)工作亮點(diǎn)不多，批評不少，這有客觀(guān)的原因，但總體上，計財處的職工還是本著(zhù)潔身自好，恪盡職守，善用其財，無(wú)愧其祿的工作理念，踏踏實(shí)實(shí)工作，提高了服務(wù)質(zhì)量，保證了職工的吃飯錢(qián)，主要工作總結如下：

　　一是加強了內部管理，提高了資金的安全性，健全了處務(wù)會(huì )議制度，每周一處務(wù)會(huì )進(jìn)行上周工作檢查與本周工作安排，進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，提高了工作效率，進(jìn)行了崗位調整，鍛煉了隊伍，二是積極向上級爭取各種資金，爭取財政資金安全隱患200萬(wàn)元，增加財政撥付煤炭可持續發(fā)展基金500萬(wàn)元，比xx年增中200萬(wàn)元。爭取地方債券資金800萬(wàn)元。計財處在xx年沒(méi)有等待，觀(guān)望，而是在校辦的支持下，積極主動(dòng)地向上級部門(mén)溝通，積極和教育廳、財政廳及省發(fā)改委聯(lián)系，這些資金在一定程度上改善了學(xué)校的財務(wù)狀況。

　　三是協(xié)助實(shí)驗實(shí)訓中心對其爭取的中央財政支持資金225萬(wàn)元的項目，進(jìn)行了設備的招標、采購及資金的支付工作。

　　四是增加銀行貸款xx萬(wàn)元(xx.1.18)，貸款銀行陽(yáng)泉市商業(yè)銀行。

　　五是從市財政爭取借款2950萬(wàn)，用于基本建設與土地證的辦理。

　　今后工作重心如下：

　　一、加強內部管理，尤其是對于大額資金的支付、重大合同的簽訂須慎重決策，以免擴大債務(wù)，對于內部經(jīng)費的使用也須加強審計和監督，以節約資金，樹(shù)立良好的辦學(xué)風(fēng)氣;

　　二、對以前年度的合同要重新審定，不合理的要花大力所糾正，終止給學(xué)校帶來(lái)負面效應的不合理合同;

　　三、加強爭取外援的工作，尤其加強上級主管部門(mén)和財政廳的財政補助資金，同時(shí)，發(fā)動(dòng)社會(huì )力量，進(jìn)行辦學(xué)捐助，以期緩解債務(wù)壓力;

　　四、做好和債務(wù)單位的溝通工作，以期弱化矛盾，保證一個(gè)良好的辦學(xué)環(huán)境，減少對上級可能的負面影響……

　　總體講來(lái)，近年來(lái)，計財處對外利用各種社會(huì )關(guān)系，在教育廳的支持下，xx年從財政廳爭取了400余萬(wàn)元資金，xx年爭取了650萬(wàn)元，xx年增加了325萬(wàn)元，一定程度上減輕了資金壓力。同時(shí)，加強了北歐貸款的工作并基本完成;今年又積極主動(dòng)向財政廳匯報了債務(wù)情況，并積極爭取了財政廳可能給予的債務(wù)減免及利息減免，這都與校領(lǐng)導的直接指導與支持密不或分，如果沒(méi)有校領(lǐng)導的指導，沒(méi)有上級部門(mén)的理解與支持，上述工作難以有效完成。

　　當然，對內計財處也完善了財務(wù)制度、嚴格財經(jīng)紀律，制定了詳細的.管理程度與細則，出臺了幾個(gè)主要的財務(wù)管理制度，并上報了校領(lǐng)導;加強了資金管理，保證了學(xué)校整體的平穩運作;對管理工作進(jìn)行優(yōu)化，實(shí)現了學(xué)費收繳的無(wú)現金管理，加強了財務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的教育和提高，基本上將這一年應付下來(lái)了。但計財處也深深知道：我們今天所做的與上級領(lǐng)導的要求以及兄弟院校的水平相比，尚有較大的差距。和職工與領(lǐng)導的要求相去也甚遠，有負大家的期望。

　　雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越，我們深深相信：今后在校領(lǐng)導的支持下，我們計財處一定會(huì )努力完善和加強諸方面工作，積極服務(wù)于領(lǐng)導，為領(lǐng)導的決策提供客觀(guān)財務(wù)數據，以促進(jìn)我校進(jìn)入良性發(fā)展的軌道。

　　企業(yè)年度工作總結 篇5

　　xx，x，現年xx歲，xx文化，xxx棉織廠(chǎng)職工。自參加工作以來(lái)，本人工作積極努力，任勞任怨，圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)，個(gè)人思想、業(yè)務(wù)等方面都得到了較大的發(fā)展，現將主要情況總結如下。

　　一、認真學(xué)習，不斷強化基本知識

　　作為檢驗工，本人不斷學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，了解各種檢測標準及應用，不斷充實(shí)完善自己。時(shí)刻了解新檢驗標準，保證自己能熟練應用種類(lèi)檢驗器具，以搞好本職工作打下堅實(shí)的基礎。

　　在工作中認真貫徹國家有關(guān)標準化，質(zhì)量管理體系，產(chǎn)品質(zhì)量監督檢驗以及研究開(kāi)發(fā)的方針政策

　　確實(shí)執行本崗位負責監督檢測的有關(guān)標準、試驗方法及有關(guān)規定，做到所做每項檢驗都有法可依。由于檢驗項目多，項目檢驗時(shí)間不一，提前將工作做到位，避免技術(shù)人員不了解工程檢驗要求及技術(shù)指標而延誤單，影響進(jìn)度。

　　二、工作勤奮，態(tài)度認真

　　熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，全身心地投入工作，認真遵守公司的各項規章制度。有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，保證工作能按時(shí)完成。

　　三、講究質(zhì)量，工作成績(jì)突出

　　在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為公司工作做出了應有的貢獻。

　　盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。在今后的工作中，我將進(jìn)一步強化學(xué)習，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，用更務(wù)實(shí)的精神和過(guò)硬的技術(shù)為單位的發(fā)展做出積極貢獻。

　　通過(guò)學(xué)習，我對細紗機、噴氣織機、有梭織機的基本狀況及工作原理有了更深的認識，現將學(xué)習工作情況總結如下：

　　一、 后紡車(chē)間

　　x月x日-x月xx日，我在后紡車(chē)間保養、保全、皮輥房學(xué)習。在此學(xué)習期間正值炎熱的夏季，車(chē)間里更是像火爐一般，每次跟著(zhù)師傅在車(chē)間換鋼絲圈、敲錠子、改車(chē)時(shí)總是汗流浹背，師傅們更是異常辛苦。在此環(huán)境下各位師傅依然耐心的給我講解細紗機的主要機構、工作原理。同時(shí)在自己認真的

　　學(xué)習下，我對后紡車(chē)間設備整體情況、細紗機的主要機構、工作原理、工藝知識有了深刻的認識。

　　1. 后紡車(chē)間現有設備狀況：

　　xx臺細紗機、x臺xx賜福來(lái)自動(dòng)絡(luò )筒機、x臺xx村田自動(dòng)絡(luò )筒機、xx臺絡(luò )筒機、蒸紗機x臺、皮輥加油機x臺、氣動(dòng)套皮輥機x臺、磨皮輥機x臺。

　　2. 主要機構

　　2.1喂入機構

　　喂入機構主要由粗紗架、導紗桿、橫動(dòng)裝置組成主要作用是支撐粗紗，將粗紗順利的喂入牽伸機構，減少粗紗的意外牽伸，同時(shí)保護膠圈膠輥。

　　2.2牽伸機構

　　將喂入的粗紗進(jìn)一步均勻地抽長(cháng)拉細到成紗所需要的線(xiàn)密度。牽伸的機構主要零部件包括：牽伸羅拉、膠輥、膠圈、銷(xiāo)子集合器。

　　2.3加捻卷繞機構

　　加捻和卷繞，以及升降和成形，幾乎是同時(shí)進(jìn)行的。這部分的機構包括葉子板、導紗鉤、隔紗板、綱領(lǐng)板、綱領(lǐng)、鋼絲圈、筒管、錠子、滾盤(pán)、錠帶盤(pán)等主要零部件，以及綱領(lǐng)板與葉子板的升降裝置和成形傳動(dòng)機構等。

　　3. 細紗機的工藝過(guò)程：

　　3.1牽伸：粗紗從吊錠上的粗紗管上退繞出來(lái)，經(jīng)導紗桿穿入橫動(dòng)導紗喇叭口，喂入牽伸裝置，主要靠三對xx表面速度的差異，將喂入的粗紗均勻的牽伸、伸長(cháng)、拉細到符合要求的，纖維相互平行的須條。這個(gè)過(guò)程稱(chēng)為“牽伸”。

　　3.2加捻：經(jīng)過(guò)牽伸的須條從前羅拉吐出，經(jīng)導紗鉤，穿過(guò)鋼絲圈，鋼絲圈在綱領(lǐng)上做高速回轉，每轉一圈，就給須條加上一個(gè)捻回，這個(gè)過(guò)程就是“加捻”。

　　3.3卷繞：經(jīng)加捻后的成紗，便可具有一定的強力，彈性和光澤。須條加捻成紗后，還要繞到筒管上。筒管套在錠子上，隨錠子高速同步回轉，一方面張緊的紗條帶動(dòng)鋼絲圈高速回轉，產(chǎn)生加捻作用，另一方面將前羅拉連續輸出并經(jīng)過(guò)加捻后紡成的紗條，有秩序地卷繞到筒管上。這個(gè)作用是由于鋼絲圈的回轉速度落后于筒管的`回轉速度而形成的。鋼絲圈是借紗條張力帶動(dòng)而回轉的。鋼絲圈在鋼領(lǐng)上高速滑行時(shí)，由于與綱領(lǐng)軌道的摩擦及受空氣阻

　　力的作用，其轉速實(shí)際上比錠速低，速度差異就形成了卷繞速度，其大小與前羅拉的輸出速度相適應。這一隨著(zhù)加捻過(guò)程同時(shí)完成的動(dòng)作稱(chēng)為“卷繞”。

　　二、 噴氣車(chē)間

　　從x月xx日-x月xx日期間，我在噴氣保養、改車(chē)組學(xué)習，保養主要負責車(chē)的檢修維護，保全主要負責大壞車(chē)與工藝改車(chē)工作。通過(guò)學(xué)習我對噴氣車(chē)間及噴氣織機各個(gè)零部件的作用、在平時(shí)工作中怎么保養維護織機、主要工藝知識有了一定的了解。噴氣車(chē)間的產(chǎn)品已是成品，平時(shí)開(kāi)關(guān)車(chē)檢修車(chē)時(shí)要重視安全的同時(shí)特別注意不要造成疵布、油布的產(chǎn)生。

　　1. 噴氣車(chē)間設備狀況

　　噴氣車(chē)間現有日本津田駒、咸陽(yáng)紡機和陜西普聲織機共計374臺，日本津田駒的織機綜合性能明顯優(yōu)于國產(chǎn)織機，在生產(chǎn)中很少出現故障，因此平時(shí)檢修以國產(chǎn)機為重點(diǎn)對象。

　　2. 噴氣織機特點(diǎn)

　　噴氣織機是利用空氣作為引緯介質(zhì)，以噴射出的壓縮氣流對緯紗產(chǎn)生摩擦牽引力進(jìn)行牽引，將緯紗帶過(guò)梭口，通過(guò)噴氣產(chǎn)生的射流來(lái)達到引緯的目的。具有車(chē)速高、效率高的優(yōu)點(diǎn)，但能耗大，需要大量的壓縮空氣，壓縮空氣中不可避免的經(jīng)常含有一定量的水分，如不能及時(shí)過(guò)濾清除，會(huì )對產(chǎn)品質(zhì)量造成一定的影響。

　　3. 噴氣織機技術(shù)

　　噴氣織機在傳統織機機械的基礎上綜合運用了電子計算機技術(shù)、傳感技術(shù)、變頻調速技術(shù)、射流技術(shù)。電子檢測裝置將檢測到的信號實(shí)時(shí)傳輸給計算機，計算機經(jīng)過(guò)分析計算對全機的運動(dòng)進(jìn)行控制，并將數據傳遞給觸摸熒屏顯示各類(lèi)生產(chǎn)數據，操作者又可以根據需要在觸摸屏上設置參數從而實(shí)現人機對話(huà)。計算機可以根據不同故障發(fā)出相應的指令控制塔燈，從而使值車(chē)工根據塔燈的顏色很快的判斷出問(wèn)題，簡(jiǎn)化了操作，提高了工作效率。

　　4. 噴氣織機的主要機構

　　開(kāi)口運動(dòng)機構、引緯運動(dòng)機構、打緯運動(dòng)機構、送經(jīng)運動(dòng)機構、卷取運動(dòng)機構、織邊裝置、斷緯自停裝置、斷經(jīng)自停裝置、傳動(dòng)裝置。

　　5. 主要工藝項目

　　開(kāi)口時(shí)間、引緯時(shí)間、上機張力、經(jīng)位置線(xiàn)、后梁高度及前后位置、停經(jīng)架的高低及前后位置、綜框高度、筘號、車(chē)速、幅寬、落布長(cháng)度。改車(chē)組

　　負責根據工藝員下發(fā)的工藝單參數更改車(chē)轉速、后梁高度、綜框高度、擺放凸輪、調整L值、調整邊剪等。

　　三、 有梭車(chē)間

　　從x月xx日到x月xx日，我主要在有梭保養、保全、梭子房、加油房學(xué)習。保養主要負責修理、維護運動(dòng)中的活車(chē)。保全主要負責平車(chē)，相對難度小于保養。梭子房負責把梭子打磨光滑使其不掛紗、梭子的校正使紗管處于最佳位置、壞梭子的修復。加油房負責對有梭xx臺車(chē)加油潤滑，有梭車(chē)不同于噴氣車(chē)沒(méi)有集中供油，車(chē)上存在快油眼、中油眼、慢油眼，需要大量的人力來(lái)加油，以維持機器正常的運行。

　　1. 有梭織機特點(diǎn)

　　以梭子為引緯器將緯紗引入梭口的＂織機＂。梭子引緯織機震動(dòng)大，噪聲大，機物料損耗多，不利于高產(chǎn)的缺點(diǎn)，因此，一般的有梭織機正在逐漸淘汰。為安全生產(chǎn)，通常有梭織機分為左右手車(chē)，開(kāi)關(guān)手柄在機器右側的稱(chēng)為右手車(chē)，反之，稱(chēng)為左手車(chē)。

　　2. 主要機構及輔助裝置

　　2.1 主要機構

　　開(kāi)口機構：使經(jīng)紗作垂直方向上下移動(dòng)，形成梭口；

　　投梭機構：把緯紗引入梭口；

　　打緯機構：把引入梭口的緯紗打向織口，形成織物；

　　卷取機構：把織好的布縱向移動(dòng)，卷在木輥上。

　　送經(jīng)機構：把織造過(guò)程中需要的經(jīng)紗量及時(shí)送出。

　　2.2輔助機構及裝置：

　　斷經(jīng)關(guān)車(chē)裝置、斷緯關(guān)車(chē)裝置、經(jīng)紗保護裝置、邊剪裝置、傳動(dòng)剎車(chē)裝置、飛梭保護裝置、連續補給緯紗的誘導裝置、自動(dòng)換梭機構。有梭織機與噴氣織機最大的不同就是這種織機上沒(méi)有一個(gè)電子傳感器，軋梭關(guān)車(chē)、斷經(jīng)關(guān)車(chē)、斷緯關(guān)車(chē)、掉筘關(guān)車(chē)都是通過(guò)機械式的觸發(fā)傳遞到停機軸撥動(dòng)開(kāi)關(guān)從而實(shí)現關(guān)車(chē)。

　　四、 不足之處與學(xué)習收獲

　　由于學(xué)習時(shí)間緊迫，起初對各車(chē)間的環(huán)境、設備、產(chǎn)品、工藝流程比較陌生，加之在各車(chē)間的學(xué)習時(shí)間有限，因此不能完全的對各個(gè)車(chē)間的所有設備部件的作用完全掌握。但是通過(guò)xx深入實(shí)際的學(xué)習使我對廠(chǎng)里各車(chē)間的設備的工作原理、性能、基本單元的構件有了更深的認識，為以后不斷的加強設備的管理，保證設備完好工作打下良好的基礎。

　　感謝廠(chǎng)領(lǐng)導給予的學(xué)習機會(huì )，讓我在車(chē)間實(shí)踐中學(xué)習，以后的工作中我將不斷的提高自身的工作能力，工作水平，克服缺點(diǎn)，自我完善，將所學(xué)的知識運用到工作實(shí)際中去，根據公司的設備現狀做好堅實(shí)的基礎工作，以飽滿(mǎn)的熱情和充實(shí)的干勁為公司的發(fā)展添磚加瓦，為公司的設備管理竭盡全力。

　　企業(yè)年度工作總結 篇6

　　20xx年，后勤部在集團領(lǐng)導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務(wù)、保障運營(yíng)”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，堅持服務(wù)過(guò)程中的總結和創(chuàng )造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。

　　一、堅持以營(yíng)業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng )造良好的營(yíng)運環(huán)境。

　　營(yíng)運是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線(xiàn)，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門(mén)，在20xx年進(jìn)一步強化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強與前勤營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通協(xié)調，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識，做好多項基礎運行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻。

　　1、進(jìn)一步加強物業(yè)設施維修維護，提高服務(wù)設施運行標準。

　　20xx年，后勤部對長(cháng)沈兩店實(shí)行統一管理目標，在工作標準和規范方面實(shí)現統一管理。在基礎設施維護方面，20xx年對所有設施設備進(jìn)行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養計劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設備設施的穩定運行。對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發(fā)生時(shí)，填寫(xiě)《意外事件處理報告單》，對事故處理過(guò)程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問(wèn)題的重復發(fā)生；實(shí)現多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開(kāi)店前巡視、物業(yè)管理員 巡視，領(lǐng)導抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現和處理。20xx年截止目前，長(cháng)沈兩店通過(guò)巡視發(fā)現物業(yè)維護各類(lèi)問(wèn)題近35000個(gè)，均得到及時(shí)的處理，保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時(shí)，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長(cháng)春店108項，沈陽(yáng)店39項，滿(mǎn)足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求。

　　2、強化環(huán)境秩序管理，營(yíng)造清新舒適的購物環(huán)境。

　　良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現，因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓。20xx年，主要從以下幾方面加強了工作：

　　一是加強外圍衛生保潔工作，對外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節，對重點(diǎn)情節區域采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場(chǎng)衛生的影響；

　　二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內保潔質(zhì)量。保潔部門(mén)對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點(diǎn)保潔部位增加維護頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；

　　三是重視賣(mài)場(chǎng)溫度調節，控制適宜溫度，為較好的控制賣(mài)場(chǎng)溫度，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進(jìn)行檢查，對溫度出現偏差區域進(jìn)行及時(shí)調整，保障了賣(mài)場(chǎng)溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。

　　3、主動(dòng)加強服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識。

　　20xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應商實(shí)行全天候服務(wù)；同時(shí)，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現了“首問(wèn)負責制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來(lái)后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實(shí)行服務(wù)投訴電話(huà)公示，主動(dòng)接受服務(wù)監督，為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話(huà)管理辦法》，對24小時(shí)維修電話(huà)進(jìn)行錄音，及時(shí)反饋處理結果，對各部門(mén)后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時(shí)現場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿(mǎn)意度，及時(shí)總結和處理服務(wù)中的問(wèn)題；通過(guò)參加營(yíng)業(yè)例會(huì )及時(shí)獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求，及時(shí)予以配合和處理；在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開(kāi)服務(wù)配合協(xié)調會(huì )，研究服務(wù)細節，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿(mǎn)完成。

　　4、加強對供應商專(zhuān)柜的現場(chǎng)管理，推行有償維修服務(wù)。

　　20xx年，后勤部將專(zhuān)柜的設施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對專(zhuān)柜賣(mài)區實(shí)行每天巡視制度，對于需要維修維護的項目，及時(shí)通知專(zhuān)柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時(shí)處理，促進(jìn)賣(mài)場(chǎng)整體運行環(huán)境的提升；在對供應商專(zhuān)柜的維修中，后勤部堅持“服務(wù)為本”的主導思想，對于能提供材料的專(zhuān)柜實(shí)行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專(zhuān)柜賣(mài)場(chǎng)服務(wù)的同時(shí)，后勤部同時(shí)加強對專(zhuān)柜后區的管理工作，實(shí)行定期對專(zhuān)柜庫房進(jìn)行檢查巡視，及時(shí)發(fā)現和處理安全隱患，避免了安全問(wèn)題的發(fā)生。

　　二、加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng )新實(shí)踐，促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升。

　　管理是服務(wù)的基礎，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續有效的前提條件。20xx年，后勤部在總結20xx年管理工作的基礎上，進(jìn)一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進(jìn)了各項工作的整體提升。

　　1、突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標責任制。

　　為促進(jìn)后勤各項工作有的放矢的開(kāi)展。20xx年初，后勤部組織召開(kāi)了20xx年的工作安排布置會(huì )議，提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線(xiàn)確立各部門(mén)的管理目標。后勤部在認真總結20xx年工作的問(wèn)題的基礎上，對各部門(mén)下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項；并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法、實(shí)施計劃和目標考核的辦法，以此，明確了后勤各部門(mén)全年的工作方向。在工作目標的實(shí)現方面，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況，將落實(shí)工作目標的手段和措施列入各部門(mén)每月的工作計劃，年底實(shí)行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jì)效。在工作目標落實(shí)過(guò)程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

　　2、完善基礎運行工作，推行目視化管理。

　　在20xx年房間管理普及的基礎上，20xx年后勤部進(jìn)一步強化了后勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示、數據、部位實(shí)行全面標識管理。20xx年，后勤部共制作各項目標化標志共600余項，內容涵蓋了所有的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發(fā)生。

　　3、建立工作檢查體系，提升全員工作監督意識。

　　管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來(lái)說(shuō)，管理者只能通過(guò)檢查來(lái)監督管理的運行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現問(wèn)題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統穩定運行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵，為加強工作的檢查監督，讓工作檢查監督工作至上而下成為一個(gè)整體。后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監督體系的管理辦法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實(shí)，層層明確檢查范圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期；同時(shí)重視檢查監督職責是否有效得到落實(shí)，強調現場(chǎng)檢查，通過(guò)強有力的檢查監督體系促進(jìn)工作的落實(shí)。

　　4、加強工作總結，促進(jìn)管理提升。

　　為及時(shí)總結工作中的問(wèn)題，后勤部在20xx年實(shí)行每月工作總結制。為了更好總結工作，后勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進(jìn)行了明確，保證總結的全面性，便于及時(shí)發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題；為避免各部門(mén)工作過(guò)程中出現的對上級過(guò)度依賴(lài)，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門(mén)在日常管理工作中加強工作創(chuàng )新，要求各部門(mén)每半月對管理提升情況進(jìn)行總結，以報告形式報給部領(lǐng)導審閱，有效地促進(jìn)各部門(mén)的`自我管理提升意識，避免了管理停留在原來(lái)的水平。

　　5、加強工時(shí)工效管理，建立員工約束和激勵機制。

　　后勤部是集團人員最多的部門(mén)，同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高，大多數員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動(dòng)工作意識，是后勤部面臨的主要問(wèn)題。針對員工工作的實(shí)際情況，后勤部20xx年對各部門(mén)工時(shí)工效管理專(zhuān)門(mén)制定管理目標，要求各部門(mén)對所有崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)行階段性的跟蹤、統計和分析，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時(shí)的辦法，各部門(mén)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時(shí)的措施，取得了一定的效果。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí)，并確定一般操作工作的通用工時(shí)標準及每月標準工時(shí)，把工時(shí)考核同員工績(jì)效掛鉤，促進(jìn)了員工對工作的重視，實(shí)現了員工從等待派工到自己主動(dòng)尋找工作機會(huì )的轉變。

　　三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節服務(wù)并重，為營(yíng)業(yè)提供安全運行和服務(wù)的保障。

　　公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20xx年，后勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務(wù)到位、保障運行”的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。

　　1、加強全員安全教育，提高員工的安全意識。

　　員工是工作的最終執行和落實(shí)者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，20xx年，后勤部進(jìn)一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環(huán)節入手：

　　一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調人力資源部在新員工入職培訓時(shí)，增加安全知識內容的培訓，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識；

　　二是加強員工工作過(guò)程中的消防知識抽查，在其他部門(mén)的配合下，截止日前，保安部20xx年共抽查員工安全知識掌握情況100余次，抽查人數近xx人次，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識；

　　三是加強消防安全演練，20xx年，長(cháng)沈兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練，在演練前進(jìn)行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過(guò)程中。

　　2、加強消防系統的運行維護，保證系統穩定運行。

　　消防自動(dòng)控制系統是消防安全技術(shù)防范的基本保證。后勤部進(jìn)一步加強消防系統的維修維護工作，要求系統問(wèn)題維修不過(guò)夜，保證了消防系統的穩定運行。在具體工作中，后勤部強化以下三方面的工作：

　　一是消防設施設備保養的標準化。針對各類(lèi)消防設施設備，在年初確定保養標準和保養檢測周期，同時(shí)加強問(wèn)題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設施設備處于良好狀態(tài)；

　　二是對可移動(dòng)消防設備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求；

　　三是完善報修流程，實(shí)行維護和監督分開(kāi)，促進(jìn)整改跟蹤，長(cháng)沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報警故障，均在規定時(shí)間內得到解決。

　　3、加強安全檢查，及時(shí)消除事故隱患。

　　后勤部每年要求組織4次專(zhuān)項安全隱患檢查，通過(guò)已完成的三次安全檢查，長(cháng)沈兩店共發(fā)現安全隱患達460項，其中長(cháng)春店311項，沈陽(yáng)店149項，所有的問(wèn)題均已在規定期限內整改完畢；在落實(shí)部門(mén)安全檢查的同時(shí)，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容，后勤部20xx年對安全檢查項目進(jìn)行了分類(lèi)，根據工作重點(diǎn)不同，實(shí)行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類(lèi)別，使工作檢查的針對性更強；對于重點(diǎn)部位的消防安全工作，實(shí)行專(zhuān)人盯防，最大強度的避免了安全事故的發(fā)生。通過(guò)一年的努力，20xx年全年長(cháng)沈兩店均未發(fā)生火險事故，保證了商場(chǎng)的安全運行。

　　4、強化治安綜合治理，為營(yíng)業(yè)創(chuàng )造有利的服務(wù)環(huán)境。

　　在重視消防安全管理的同時(shí)，后勤部也加強了公司內部安全治理工作。20xx年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營(yíng)業(yè)部門(mén)協(xié)調，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛，截止日前，長(cháng)沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場(chǎng)的各類(lèi)犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應商的好評，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門(mén)協(xié)調，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場(chǎng)內公開(kāi)從事倒卡活動(dòng)。

　　四、重視員工持續培訓工作，努力提高后勤員工的整體素質(zhì)，加強后勤員工隊伍建設。

　　針對后勤部員工結構中基層服務(wù)人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況，20xx年，后勤部有針對性的開(kāi)展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務(wù)意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司發(fā)展的后勤服務(wù)團隊。

　　1、加大崗位訓練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。

　　20xx年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上，將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進(jìn)行就循環(huán)演練，在演練過(guò)程中，強調各部門(mén)各崗位的相互協(xié)調配合。同時(shí)，通過(guò)每次演練調整工作標準，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，提升了員工處理緊急情況的能力；20xx年后勤部長(cháng)沈兩店先后進(jìn)行各類(lèi)緊急情況演練70余次，每次演練場(chǎng)形成演練報告，對演練實(shí)際情況進(jìn)行分析，總結經(jīng)驗和不足，從而也提升了員工配合協(xié)調處理工作的能力。

　　2、強調服務(wù)標準化，提高員工的現場(chǎng)服務(wù)能力。

　　在公司營(yíng)業(yè)過(guò)程中，后勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過(guò)程中減少對顧客的干擾和影響外，更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。在20xx年，后勤部組織了員工對所有商場(chǎng)品牌，業(yè)種位置進(jìn)行培訓，要求員工在需要時(shí)能迅速到達指定位置，同時(shí)，在顧客咨詢(xún)時(shí)能準確為顧客提供服務(wù)。通過(guò)培訓，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件；在直接面對顧客的崗位，后勤部還強調服務(wù)的標準化，避免不同人員服務(wù)出現差異，保持了服務(wù)的一致性。

　　3、強化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。

　　后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎方面規范員工行為，檢查督促員工養成良好的習慣；二是從著(zhù)裝儀表上加強日常檢查監督，強調崗前正容，工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務(wù)時(shí)干凈著(zhù)裝；三是加強特殊員工的日常崗位訓練，保安部每天早上長(cháng)期堅持進(jìn)行員工隊列訓練，使保安員形成了較好的行為習慣。

　　4、細化工作標準，推行員工崗位工作量化考核工作。

　　為了使員工進(jìn)一步對自己的工作職責更加清晰，后勤部在準確規定各崗位工作職責的基礎，對崗位實(shí)際工作內容進(jìn)一步細化，確定工作每個(gè)環(huán)節和內容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據可依，基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。分頁(yè)閱讀第1頁(yè)：企業(yè)后勤部門(mén)年度工作總結第2頁(yè)：堅持安全第一的思想

　　企業(yè)年度工作總結 篇7

　　在縣委縣人民政府的正確領(lǐng)導下，在電力公司的大力支持幫助下，按照電力公司的統一要求，我公司緊緊圍繞20xx年度工作的指導思想和奮斗目標，團結和帶領(lǐng)全體員工，認真落實(shí)“三項責任制”，各項工作都取得了一定的成績(jì)。

　　一、20xx年主要工作回顧

　　20xx年電力公司提出了求嚴務(wù)實(shí)、精細管理，全面完成“三項責任制”的要求，提出了“一強三優(yōu)”、“三抓一創(chuàng )”加強內質(zhì)外形建設的奮斗目標，對安全生產(chǎn)、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、精神文明建設等方面做了詳細的部署和安排，我們根據公司實(shí)際情況，結合電力公司的要求，制定了“嚴抓細管、多供少損”的工作思路，在生產(chǎn)管理、預算管理、人事管理及降損工作等方面開(kāi)放思維，不斷創(chuàng )新管理機制，促進(jìn)了各方面工作的順利開(kāi)展。尤其是今年夏季，我們在水力發(fā)電遇到前所未有的困難，電力供應明顯不足的關(guān)鍵時(shí)期，本著(zhù)全力以赴保障供電的決心，果斷采取柴油調峰，最大限度利用水力資源，爭取縣委縣人民政府的支持，在縣廣播電視臺與用電居民進(jìn)行勾通，各部門(mén)職工堅守工作崗位，公司領(lǐng)導深入現場(chǎng)指揮等方式，圓滿(mǎn)完成了保電任務(wù)，確保了資產(chǎn)增值。

　　二、20xx年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況

　　20xx年至月份公司實(shí)際完成發(fā)電量萬(wàn)度，較上年同期的萬(wàn)度，多發(fā)萬(wàn)度，其中：水電萬(wàn)度，較上年的萬(wàn)度，多發(fā)萬(wàn)度，火電萬(wàn)度，較上年的萬(wàn)度，多發(fā)萬(wàn)度。

　　實(shí)際完成銷(xiāo)售收入萬(wàn)元(不含稅)，較上年同期的萬(wàn)元多收萬(wàn)元。

　　公司財務(wù)總支出萬(wàn)元，較上年同期的萬(wàn)元，多支出萬(wàn)元，其中：生產(chǎn)成本萬(wàn)元，較上年的萬(wàn)元多支出萬(wàn)元，其中，供電成本萬(wàn)元，占總成本的，發(fā)電成本萬(wàn)元，占總成本的。管理費用萬(wàn)元，較上年同期的萬(wàn)元多支出萬(wàn)元。

　　20xx年至月份公司實(shí)際盈利萬(wàn)元，較上年的虧損萬(wàn)元，增盈萬(wàn)元。

　　三、現階段公司存在的問(wèn)題

　　1、安全生產(chǎn)任務(wù)艱巨。20xx年月日時(shí)左右，山口電站在進(jìn)行排沙工作中發(fā)生一名職工溺水死亡事故。暴露出許多安全問(wèn)題，主要表現在現場(chǎng)監護不到位，違章作業(yè)未能及時(shí)制止;職工安全防范和自我保護意識差;工作現場(chǎng)危險點(diǎn)分析不到位，危險點(diǎn)分析中沒(méi)有分析控制措施;部分設施存在一定缺陷等等。事故發(fā)生后，我公司按照“四不放過(guò)”的原則，對本次事故責任人進(jìn)行了處理，但是造成的嚴重后果卻無(wú)法挽回，令人深省。

　　2、托欠電費問(wèn)題嚴重，今年，我縣公益企業(yè)及行政撥款單位共托欠電費己達多萬(wàn)元，給我公司的經(jīng)濟運營(yíng)造成了很大的困難。

　　3、山口電站移交我公司統一管理之后，相應承擔了萬(wàn)元的銀行貸款及萬(wàn)元的工程欠款，增加了財務(wù)費用，給公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成了很大的壓力。

　　4、由于若羌河來(lái)水量不穩定，水量減少，水質(zhì)較差，水電出力有所下降，而用于調峰的柴油發(fā)電機組，由于年久老化，出力不能保證。入夏以來(lái)，隨著(zhù)我縣農區水土開(kāi)發(fā)用電及各項工程的開(kāi)工和夏季空調負荷的猛增，電力供應日趨緊張，供需矛盾日益突出，在兩鄉農區限電的情況下，用電負荷仍然增長(cháng)了，日最大用電負荷達到千瓦時(shí)，平均發(fā)電負荷達到千瓦時(shí)，用電高峰缺口在千瓦時(shí)以上，均突破歷史最高紀錄。為了緩解電力供求矛盾，我公司正在積極配合有關(guān)部門(mén)力促若羌河梯級電站開(kāi)發(fā)、燃氣站建設和庫爾勒至若羌電力聯(lián)網(wǎng)的各項前期工作，努力解決電力制約“瓶徑”。

　　5、上半年全縣平均線(xiàn)損率較高，原因大致有以下幾點(diǎn)：一是我縣所有用戶(hù)均為低壓計量，線(xiàn)損和變損全部由我公司承擔，且農網(wǎng)改造許多新裝計量表表計偏大，負荷較小，計量失準;二是線(xiàn)路點(diǎn)多面廣，分支較長(cháng)，農網(wǎng)改造后未更換的高耗能老舊變壓器較多，且經(jīng)常在空載或輕載下運行等情況也使損耗增大;三是廊道清理不徹底，跑冒滴漏現象的查處不得力等等，影響了公司經(jīng)濟效益的提高。

　　四、20xx年的主要工作目標

　　不發(fā)生人身死亡和重傷一般事故，不發(fā)生特大事故和有人員責任的重大設備事故，不發(fā)生各類(lèi)惡性誤操作事故，不發(fā)生電網(wǎng)瓦解、大面積停電事故，不發(fā)生本單位負同等及以上責任的'員工重傷、死亡事故，不發(fā)生重大火災事故，完成電力公司下達的各項安全考核指標。

　　完成發(fā)電量萬(wàn)千瓦時(shí)，實(shí)現銷(xiāo)售收入萬(wàn)元，完成縣人民政府及電力公司下達的利潤指標。

　　20xx年的任務(wù)各項工作仍然十分艱巨，為此，我們必須做好以下幾個(gè)方面的工作，確保上述目標的實(shí)現：

　　(一)加強安全生產(chǎn)管理，嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)責任制

　　認真吸取事故教訓，加強職工崗位培訓，逐步將各生產(chǎn)崗位的職工培養成為能夠獨當一面，具有較高反事故能力的專(zhuān)業(yè)技術(shù)工人，同時(shí)，要嚴查設備和設施缺陷，及時(shí)進(jìn)行整改，以?xún)?yōu)秀技工管理優(yōu)良設備和設施，達到職工和設備、設施的最佳結合，預防事故的發(fā)生。

　　嚴格落實(shí)主管領(lǐng)導和班組負責人安全生產(chǎn)責任制指標，認真簽訂安全生產(chǎn)責任書(shū)，以照重獎重罰的原則，一旦發(fā)生安全事故，主管領(lǐng)導和班組負責人要負相應責任，主管領(lǐng)導和班組負責人要堅持經(jīng)常深入生產(chǎn)第一線(xiàn)，對重大設備檢修和運行操作，主管領(lǐng)導必須現場(chǎng)指揮，協(xié)調解決各種問(wèn)題。同時(shí)，做好可預測安全事故的防范工作，對查找出的問(wèn)題，能當時(shí)解決的當時(shí)解決，不能當時(shí)解決的，要做好安全防范措施并及時(shí)報公司解決。

　　要高度重視安全生產(chǎn)基礎管理，嚴格執行崗位責任制，堅持開(kāi)展“五個(gè)一”活動(dòng)，認真執行“兩票三制”，堅決杜絕習慣性違章和現場(chǎng)作業(yè)的隨意性。要加大生產(chǎn)技術(shù)管理和設備維護、檢修力度，年內完成龍口電站水電設備全面技術(shù)改造工作，對己經(jīng)技改的一、二級水電站和運行狀況較好的山口水電站，要制定出維護、檢修計劃，以保證公司財務(wù)預算的準確性和所需備品備件的及時(shí)采購。入冬以前要完成火電機組大修，以保證我縣居民冬季用電需求。此外，各生產(chǎn)部門(mén)要經(jīng)常性開(kāi)展設備維護工作，使公司所有生產(chǎn)設備始終保持優(yōu)良狀態(tài)。

　　(二)全面加強財務(wù)管理，確保資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責任制指標的完成

　　強化財務(wù)預算管理，堅持預算從緊、量入為出、突出重點(diǎn)、效益優(yōu)先、目標控制、分級實(shí)施的原則，對技術(shù)改造，用電營(yíng)業(yè)，教育培訓，福利設施等項目資金全部納入財務(wù)預算管理，公司領(lǐng)導班子集體決策，建立科學(xué)、高效、有序的預算管理體系。加強成本管理，及時(shí)審核公司原材料、設備、產(chǎn)品的進(jìn)出情況，對重大項目進(jìn)行成本預算，編制項目成本計劃。加強資金使用方面的監督和管理，規范資金開(kāi)支行為，保障資金安全、穩定、高效、有序的運作，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，確保資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責任制指標的完成。

　　(三)進(jìn)一步做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作

　　堅持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨和優(yōu)質(zhì)、方便、規范、真誠的供電服務(wù)方針，求真務(wù)實(shí)，以創(chuàng )建文明行業(yè)為目標，努力轉變工作作風(fēng)，提高供電服務(wù)質(zhì)量，杜絕以電謀私的行業(yè)不正之風(fēng)。供電營(yíng)業(yè)窗口達到《農村供電營(yíng)業(yè)規范化服務(wù)標準》，嚴格執行“三公開(kāi)(電費公開(kāi)、電價(jià)公開(kāi)、電量公開(kāi))、四到戶(hù)(銷(xiāo)售到戶(hù)、服務(wù)到戶(hù)、抄表到戶(hù)、收費到戶(hù))”制度，認真兌現服務(wù)承諾，不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意率。建立健全監督檢查機制，定期對供用電部門(mén)進(jìn)行檢查，嚴格執行國家電價(jià)政策，繼續抓好農村電費電價(jià)管理，杜絕違反國家電價(jià)政策的亂收費、亂加價(jià)、亂攤派現象發(fā)生。根據實(shí)際情況建設客戶(hù)技術(shù)服務(wù)系統，實(shí)現電力急修、投訴、業(yè)擴報裝、業(yè)務(wù)咨詢(xún)等業(yè)務(wù)的集中管理。

　　進(jìn)一步整頓和規范電力市場(chǎng)，以查處違章用電和竊電為主要內容，認真開(kāi)展經(jīng)常性的用電檢查工作。采取有效措施，加大熱力公司、自來(lái)水公司及其它用電大戶(hù)的電費回收力度，對農村用電大戶(hù)，采取用電前預支，農產(chǎn)品采收時(shí)跟蹤催收的原則，樹(shù)立依法回收電費工作的新理念。重視供用電合同的簽訂，明確供用電方的權利、義務(wù)，建立起良好的履約關(guān)系。大力發(fā)揚“三千”精神，加大陳欠電費回收力度，確保電費回收月清月結，年底結零。

　　(四)多供少損、落實(shí)指標

　　采取積極有效措施最大限度地降低線(xiàn)損嚴重超標的問(wèn)題：⒈對季節性用電較強、輕載、空載專(zhuān)用變用戶(hù)實(shí)施停用和調換并嚴格控制新增變壓器容量;⒉要制定電表輪換計劃，安裝與實(shí)際負荷配套的電度表，對動(dòng)力用戶(hù)配裝的互感器進(jìn)行現場(chǎng)核對檢查，發(fā)現超差和計量失準等問(wèn)題立即解決;⒊徹底清理線(xiàn)路廊道，加大反違章竊電的查處和安全用電的宣傳，采取不定期檢查和突擊檢查等形式，嚴厲查處違章竊電，減少和降低跑冒滴漏;⒋不斷提高職工的工作積極性，嚴肅工作紀律，理順營(yíng)業(yè)日常業(yè)擴及抄核收管理工作，使抄表、審核、收費及報表工作實(shí)現標準化、規范化。

　　(五)加強領(lǐng)導班子建設和黨風(fēng)廉政建設

　　由公司黨支部組織設置領(lǐng)導干部廉政檔案，加強領(lǐng)導干部的日常管理，規范領(lǐng)導干部的行為。組織黨員領(lǐng)導干部深入學(xué)習黨提出的思想指導，進(jìn)一步加強黨員干部的黨性黨風(fēng)和警示教育，認真執行中紀委的規定，建立健全監督管理制度，逐步形成按制度管人、靠制度辦事的有效機制。積極推行廠(chǎng)務(wù)、政務(wù)、財務(wù)公開(kāi)，加強反腐倡廉力度。把思想政治工作與黨性教育結合起來(lái)，廣泛開(kāi)展批評與自我批評，切實(shí)加強共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育和黨的理想信念與宗旨觀(guān)念教育，牢固樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、權力觀(guān)，真正做到利為公司的發(fā)展所謀、情為職工的利益所系。

　　堅持和完善民主集中制，對重大事項集體研究部署、責任共擔，敢于謀大計、干大事，不斷提高領(lǐng)導班子駕馭全局協(xié)調各項工作的能力，做自覺(jué)貫徹“三個(gè)代表”重要思想的組織者、推動(dòng)者、實(shí)踐者，形成政治堅定、廉潔自律，具有現代管理知識和堅強凝聚力、戰斗力、敢講真話(huà)、能干實(shí)事，不斷開(kāi)拓創(chuàng )新的領(lǐng)導集體，真正當好領(lǐng)頭雁，從而引導廣大職工共同肩負起公司建設和發(fā)展的重任。

　　公司在生產(chǎn)發(fā)展，經(jīng)濟效益提高的同時(shí)，不斷提高職工的工資水平，增加各項福利和補貼，使公司各項工作健康穩步發(fā)展

　　企業(yè)年度工作總結 篇8

　　光陰荏苒，時(shí)光流逝，轉瞬間過(guò)去了。全體員工，在公司各級的領(lǐng)導下，上下一心，團結協(xié)作，順利地完成了全年各項工作任務(wù)�；仡�，我們雖沒(méi)有十分驕人的成績(jì)，但平安、順利是我們最大的收獲。展望，相信公司會(huì )有更大的發(fā)展前景。為了更好地開(kāi)展工作，認真吸取經(jīng)驗教訓，找出工作中存在的問(wèn)題，現將度工作總結如下：

　�。ㄒ唬┘訌娖髽I(yè)內部管理，不斷提高企業(yè)管理水平

　　企業(yè)內部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎。今年以來(lái)，公司在X總的正確指導下，在X總的領(lǐng)導下，以理順關(guān)系為重點(diǎn)，以制度建設為根本，以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手，不斷加強人員、車(chē)輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來(lái)抓，以管理出效益，以管理促發(fā)展。堅持制度化管理與人性化管理相結合，分工協(xié)作，密切配合，不斷修改完善各部門(mén)各崗位管理制度，適時(shí)組織全體員工學(xué)習體會(huì )。了解掌握人員動(dòng)態(tài)和思想狀況，加強溝通協(xié)調，及時(shí)解決矛盾和問(wèn)題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個(gè)人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強了企業(yè)的凝聚力和戰斗力。定期召開(kāi)工作會(huì )議，相互交流探討，互相查找問(wèn)題、剖析原因，及時(shí)制定改進(jìn)措施，做到了小問(wèn)題當場(chǎng)解決，大問(wèn)題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開(kāi)展。

　�。ǘ�）團結協(xié)作，密切配合，順利完成全年各項生產(chǎn)任務(wù)

　　加強生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在。以來(lái)，公司各部門(mén)緊密配合，相互協(xié)作，圍繞“強管理，抓安全，保質(zhì)量，講信譽(yù)，扎實(shí)高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)完成，得到了各施工方的一致好評。

　　1．加強了與各工地的配合協(xié)調力度，本著(zhù)“平等互利、相互尊重，及時(shí)溝通”的原則，確�；炷�土澆注的順利進(jìn)行，要求前場(chǎng)工長(cháng)工作要深要細，提前做好工作安排，注重每一個(gè)環(huán)節，確保前場(chǎng)施工安全、高效、無(wú)誤。

　　2．加大質(zhì)量管控力度，努力實(shí)現節能降耗。公司自成立以來(lái)，始終堅持“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)謀發(fā)展”的指導思想，大力加強質(zhì)量建設。從源頭抓起，嚴把原材料進(jìn)貨關(guān)，加強砼的生產(chǎn)、出廠(chǎng)、運輸、和泵送等每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節的控制和要求。做到了批批送樣檢測，時(shí)時(shí)觀(guān)察調整。，試驗中心共進(jìn)行砂、石、水泥等各種原材料檢測173次，外加劑復檢27次。發(fā)現問(wèn)題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。同時(shí)，為了降低生產(chǎn)成本，試驗室工作人員，在充分保證質(zhì)量的情況下，全年共進(jìn)行了87次試配，27次混凝土試驗。對不同氣溫條件下、不同標號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求，適時(shí)調整配合比，使其達到最佳級配要求。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。

　　3．加強對操作人員的調配和管理，嚴格操作規程，不斷培養新的`技術(shù)能手，相互取長(cháng)補短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲備人才打下基礎。

　　4．加強車(chē)隊管理，有力保證了混凝土運送工作的園滿(mǎn)完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚連續作戰的工作作風(fēng)，克服天氣寒冷帶來(lái)的不利影響，加班加點(diǎn)，任勞任怨地完成各項運砼任務(wù)。

　　經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，在各部門(mén)的相互支持配合下，公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3，實(shí)現產(chǎn)值2700多萬(wàn)，保障了各工地混凝土的需要。

　�。ㄈ�）狠抓安全工作，實(shí)現了全年安全事故為零的良好局面

　　安全工作是企業(yè)的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個(gè)員工的切身利益。為此公司領(lǐng)導一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來(lái)抓，取得了良好效果。實(shí)現了全年無(wú)重大安全事故的良好局面。

　　1、加強安全領(lǐng)導。年初公司即成立了以X總為組長(cháng)的安全工作領(lǐng)導小組，加強安全監督檢查，及時(shí)發(fā)現和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。

　　2、注重安全教育，提高安全意識。適時(shí)組織安全知識培訓，定期講評安全工作情況。時(shí)刻提醒廣大員工“安全工作無(wú)小事，小隱患也會(huì )釀成大事故”的道理。堅持警鐘長(cháng)鳴，常抓不懈。

　　3、上下一心，齊抓共管。嚴格執行“安全第一，預防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財產(chǎn)安全、施工安全”的目標，形成“人人講安全，事事講安全，時(shí)時(shí)講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門(mén)，發(fā)生安全事故的責任人堅決處理，決不姑息遷就。

　　4、成立應急小分隊，制定應急預案。當發(fā)生緊急情況和安全事故時(shí)，保證及時(shí)有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。

　　5、加大設備的維修和保養力度，確保安全運行。公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設備維修和保養開(kāi)支37萬(wàn)余元，充分說(shuō)明了公司對設備安全運行的高度重視。真正做到了發(fā)現問(wèn)題及時(shí)修理，定期組織檢查保養，不允許帶故障車(chē)輛上路，不允許設備帶故障作業(yè)，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中，有力保障了車(chē)輛和設備的運行安全。

　�。ㄋ模┘訌娂o律建設、提高廣大員工的主人翁意識

　　公司的絕大部分員工能?chē)栏褚�求自己，工作積極主動(dòng)，認真負責，服從公司安排和調度。積極參加公司組織的清理洗車(chē)池、操作室下的水池及料場(chǎng)暗溝的排污等工作，不怕臟不怕累，認真負責，得到了公司領(lǐng)導的高度肯定。

　　企業(yè)年度工作總結 篇9

　　進(jìn)入公司已經(jīng)有18個(gè)月的時(shí)間，在公司領(lǐng)導的關(guān)心及支持下，個(gè)人在20××年度取得了不小的進(jìn)步。本人在工作過(guò)程中，較好地完成了20××年度工作目標，現將20××年度個(gè)人工作情況作如下總結：

　　一、年度工作情況

　　本人于5月底進(jìn)入公司，通過(guò)兩個(gè)月的試用期后，公司領(lǐng)導將我安排到新成立的部門(mén)--行政部，負責公司行政工作，包括資質(zhì)管理工作、人事管理工作、公章管理工作、制度和檔案管理工作以及公司日常事務(wù)。

　　感謝領(lǐng)導能委以重任，把公司及個(gè)人的資質(zhì)管理工作交付于我；從辦理營(yíng)業(yè)執照年審和收費許可證年審到辦理股權變更事宜，從辦理造價(jià)師網(wǎng)絡(luò )繼續教育學(xué)習事宜到造價(jià)師注冊證變更和續期，從辦理招標代理資質(zhì)到20××年辦理造價(jià)咨詢(xún)資質(zhì)過(guò)程中，我學(xué)到了很多關(guān)于工程咨詢(xún)企業(yè)資質(zhì)辦理的流程及其原委，在公司領(lǐng)導的細心引導和嚴格把關(guān)中，我一步一個(gè)腳印的走出了工作崗位的模子，加上自己所付出的努力，我的工作成績(jì)不斷得到提高，從而得到更多前進(jìn)的動(dòng)力。

　　二、存在的不足與改進(jìn)

　　20××年即將結束，回想自己在公司18個(gè)月來(lái)的工作，雖然工作量比較大，但閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：

　　1、事務(wù)巨細而繁瑣，人手難以調動(dòng)。

　　剛到公司時(shí)，與同事之間不是很熟悉，還沒(méi)有建立起感情基礎；另外，雖然部門(mén)有三個(gè)人，一個(gè)出納，一個(gè)司機，一個(gè)行政人員，但因工種各不相同，工作內容也各不相干，忙起來(lái)需要人手的時(shí)候，出納和司機根本幫不上忙，許多工作都難以開(kāi)展，常常有事倍功半的效果，領(lǐng)導同事不滿(mǎn)意不說(shuō)，自己還一肚子委屈。我相信領(lǐng)導是看在眼里，急在心里，而我又何嘗不是？

　　后來(lái)因工作使然，與其他部門(mén)同事漸漸熟悉起來(lái)，忙的時(shí)候，我便請其他部門(mén)的同事一起幫忙，并且得到了他們的理解與支持，工作也得以越來(lái)越順利地完成。

　　2、未能充分了解崗位性質(zhì)，缺乏計劃性。

　　初期，由于不能充分了解到工作崗位的性質(zhì)，也沒(méi)有人手手相傳，只能自己在工作中經(jīng)歷和摸索，以致缺乏計劃性，工作目標不夠明確，主次矛盾不清晰。18個(gè)月來(lái)，各種事務(wù)的辦理流程我都經(jīng)歷過(guò)一遍了，到現在為止，公司行政部所需要處理的事務(wù)我已經(jīng)能較好的掌握并完成。

　　3、專(zhuān)業(yè)化程度不夠

　　在工作中，越來(lái)越覺(jué)得自己的專(zhuān)業(yè)化程度不夠，專(zhuān)業(yè)知識相對缺匱乏。如本身有系統的'行政管理專(zhuān)業(yè)知識，便能更好地做好本職工作，更好地協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)完成先鋒作業(yè)，從而提高公司的整體績(jì)效。在此，衷心感謝公司領(lǐng)導對我的能力的信任，在全新的領(lǐng)域里，讓我從零開(kāi)始，擁有了一個(gè)寶貴的學(xué)習機會(huì )，我格外珍惜。

　　三、工作建議

　　為了工作能夠順利開(kāi)展，也為了公司的可持續性發(fā)展，在工作上我做以下建議：

　　1、業(yè)務(wù)存檔越來(lái)越多，我司檔案室已飽和，基本無(wú)剩余空間了，建議近期能重新整合辦公空間，騰出更多空間以擺放檔案，或者擴大辦公空間，或者搬到更大的辦公室辦公。

　　2、公司復印機已經(jīng)達到“退休”年限，建議更換效率高的。

　　大多數時(shí)候業(yè)務(wù)部門(mén)復印資料的量很大，公司的復印機效率不高，不僅大大降低了業(yè)務(wù)部門(mén)的工作效率，而且每月在外面復印資料的花費都不少，一年下來(lái)的費用，我們能夠買(mǎi)到一臺很不錯的復印機了。

　　3、網(wǎng)絡(luò )速度慢，建議擴大流量。

　　工作人員不斷增多，相應的計算機數量就增多，目前的網(wǎng)絡(luò )情況已現窘境，經(jīng)常有同事抱怨網(wǎng)速太慢；我也詢(xún)問(wèn)過(guò)有關(guān)情況，說(shuō)明4G的流量的確不足以應付20臺計算機的正常運行。

　　4、遵循勞逸結合的原則，建議為公司員工設立健身計劃。

　　為了員工的身體健康，為了發(fā)掘員工的工作潛能，提高工作效率，公司可為員工訂立健身場(chǎng)地，讓員工盡情鍛煉身體�？梢恢苡唭蓤�(chǎng)羽毛場(chǎng)或者爬山運動(dòng)，夏天也可訂立游泳場(chǎng)等。

　　四、工作計劃

　　總結過(guò)去，展望未來(lái)，20××年的工作計劃如下：

　　1、1月-2月完成公司招聘新員工工作。

　　2、2月-3月完成造價(jià)師網(wǎng)絡(luò )繼續教育學(xué)習的報名工作。

　　3、3月-4月派發(fā)好公司的福利，做好員工的旅游安排及體檢安排工作。

　　4、5月-6月完成公司營(yíng)業(yè)執照的年審工作；完成專(zhuān)業(yè)人員的粵建通維護及續期工作。

　　5、7月完成公司收費許可證的年審工作。

　　6、8月-9月完成公司組織機構代碼證的年審工作；完成專(zhuān)業(yè)人員的粵建通維護及續期工作。

　　7、10月-12月完成造價(jià)師注冊證續期工作；完成年底行業(yè)核查工作；完成專(zhuān)業(yè)人員的粵建通維護及續期工作。

　　8、3月-12月完成造價(jià)師網(wǎng)絡(luò )繼續教育學(xué)習工作。

　　除以上計劃外，通常情況下，平常公司事務(wù)具體如下：

　　1、每周訂一次桶水，每次五桶。

　　2、每月訂一次A4紙，每次四箱。

　　3、每?jì)蓚�(gè)月維護一次復印機，一年六次。

　　4、不定期加碳粉和換硒鼓

　　20××年即將過(guò)去，雖然一些工作還沒(méi)有正式完成，但收獲也不少；特別是公司領(lǐng)導嚴謹的工作作風(fēng)、認真負責的工作態(tài)度給我樹(shù)立了榜樣。

　　在20××年的工作中，我將認真執行公司的相關(guān)規定，充分發(fā)揮個(gè)人主觀(guān)能動(dòng)性，高標準要求自己，不斷學(xué)習新知識積累經(jīng)驗，也希望公司領(lǐng)導能給我更多的理解以及更大的支持，爭取為公司貢獻自己更多的努力。

　　愿公司越辦越好。

　　企業(yè)年度工作總結 篇10

　　xxxx年即將逝去，這是我步入昌達公司一年以來(lái)，在公司領(lǐng)導的指導、關(guān)懷與幫助下，我不斷提高一個(gè)現場(chǎng)人員的工作能力和素質(zhì)，保持以學(xué)為主的謙虛態(tài)度和本著(zhù)以公司利益為出發(fā)點(diǎn)踏實(shí)工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭公司全年目標而努力，認真做好自己的本職工作，為了總結過(guò)去的經(jīng)驗教訓，更好的開(kāi)展今后工作，現將具體情況匯報如下：

　　一提高個(gè)人修養，端正做人做事態(tài)度。

　　跨出了校園的大門(mén)，就得融入社會(huì )這個(gè)大家庭，為了能夠在生活、工作過(guò)程中，與同事建立一種和諧的人際關(guān)系，我始終堅持“干工作先做人”的原則，不斷學(xué)習，戒驕戒躁，虛心謹慎，接受領(lǐng)導的教導，不斷加強自身思想道德修養，端正做人、做事應有的正確態(tài)度，為自己各項業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展作好鋪墊。

　　二加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，提高處理技術(shù)業(yè)務(wù)工作能力。

　　工作之余，我努力學(xué)習煤炭知識以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關(guān)注國家、省及其他各大煤炭，及時(shí)了解掌握相關(guān)法律、法規的頒布與煤炭行業(yè)動(dòng)態(tài)，不斷開(kāi)拓自己的視野。堅持走“活到老，學(xué)到老”、“終身學(xué)習”的學(xué)習路線(xiàn)，時(shí)刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項工作的開(kāi)展打好扎實(shí)基礎。

　　三對待現場(chǎng)工作的態(tài)度。

　　將近一年的工作中，我始終認真對待每一天的工作，把握好我所接受的每一車(chē)煤的質(zhì)量，在遇見(jiàn)問(wèn)題的情況下，及時(shí)與領(lǐng)導溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個(gè)突發(fā)情況，堅持以公司的利益為出發(fā)點(diǎn)，以公司利益的最大化為目標，以公司的`規章制度嚴格要求自己。

　　四如何才能提高自己的工作責任感和工作效率？

　　要認識自己，樹(shù)立信心。要時(shí)刻檢查查自己的不足和問(wèn)題，及時(shí)改正，虛心聽(tīng)取領(lǐng)導和老員工提出的自己身上問(wèn)題。對自己和公司要充滿(mǎn)信心，既看到現實(shí)存在的巨大問(wèn)題又看公司的發(fā)展潛力和發(fā)展空間，要增強責任意識、危機意識、效益意識，小事做起、從點(diǎn)滴做起，從自身做起。樹(shù)立自己和公司良好的形象，因為我從進(jìn)入公司這一刻起，就擔負著(zhù)樹(shù)立公司形象和義務(wù)，而這個(gè)責任是我不可推脫，一定要承擔的。走進(jìn)公司后，我深知我的每一句話(huà)每一個(gè)行為都代表著(zhù)的形象和名譽(yù)。

　　總之，一年來(lái)，我勤奮工作、認真學(xué)習實(shí)踐、尊敬領(lǐng)導、團結同事、熱心助人，在各個(gè)方面都取得了一定進(jìn)步，但我深知這遠遠不夠，以后的路還很長(cháng)，可能遇到各種各樣的困難，不過(guò)我相信在領(lǐng)導的正確引導和同事的支持幫助下，一切難題都會(huì )迎刃而解。當然，我也誠懇的希望領(lǐng)導和同事能夠對我做的不足的地方提出批評。相信未來(lái)昌達煤炭公司在我以及每一個(gè)員工的幫助下會(huì )有更高更遠更快的發(fā)展。

　　企業(yè)年度工作總結 篇11

　　半年來(lái)，我能夠嚴格要求自己，始終服從組織和領(lǐng)導的安排，始終積極配合施工隊組織各項工作，主動(dòng)適應基層工作，努力提高自身綜合素質(zhì)，熱愛(ài)本職工作，和其他同事一道認真下工地做技術(shù)指導，及時(shí)了解和掌握施工質(zhì)量及進(jìn)度情況，在各方面取得了很大的進(jìn)步�，F將今年的實(shí)習工作總結如下：

　　一、工作方面：

　　作為一個(gè)現場(chǎng)技術(shù)員，我認真做好領(lǐng)導交給我的每一件事，做好上傳下達。向上，聽(tīng)取相關(guān)政策精神，匯報工作完成進(jìn)度及施工現場(chǎng)施工質(zhì)量情況，向下，積極傳達項目部下發(fā)的各項技術(shù)通知，深刻領(lǐng)悟到技術(shù)員的責任重如泰山，一步一個(gè)腳印的從身邊的事，從最平常、最瑣碎的小事入手，認真地工作。

　　1、路基施工指導工作：從擔任路基施工技術(shù)指導工作以來(lái)，了解和掌握了路基的施工工藝，以及各項指標如路基試驗檢測的各項檢測指標控制，標高的控制，路基面碾壓變數控制，填料的.虛鋪厚度控制，A.B料最大含水率的控制等等，現場(chǎng)存在問(wèn)題及時(shí)通知整改，現場(chǎng)存在問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導匯報，當天任務(wù)當天完，從不拖延，現場(chǎng)存在隱患問(wèn)題及時(shí)向施工隊通知溝通，避免更大的事故發(fā)生，在施工現場(chǎng)做到心中有數，能認真落實(shí)各項施工工藝，同時(shí)向施工隊宣傳工區各項管理政策，以便管理。

　　2、涵洞施工指導工作：擔任涵洞技術(shù)指導已來(lái)，施工現場(chǎng)一切以下發(fā)的技術(shù)交底為依據指導施工隊施工，鋼筋數量及綁扎的間距，加工鋼筋尺寸，模板尺寸，模板加固，內徑結構尺寸，混凝土澆筑振搗，保暖等等情況逐一復查，對于問(wèn)題嚴重或警告不改現象，進(jìn)行罰款及全隊通報處罰，嚴格履行自己的職責，盡最大努力為單位創(chuàng )優(yōu)。

　　二、學(xué)習方面：

　　到施工單位工作，才明白自己所學(xué)的知識還是有一定的局限性，不夠廣博，尤其是在某些方面例如施工現場(chǎng)標高測量生熟，路基試驗檢測儀器操作不熟練等等，總的來(lái)說(shuō)就是現場(chǎng)動(dòng)手實(shí)踐能力不足，只會(huì )說(shuō)不會(huì )做，因此在學(xué)好理論知識前提下，還要利用更多的時(shí)間現場(chǎng)動(dòng)手操作以便與理論相結合，這樣工作效率才會(huì )提高，熟練地動(dòng)手能力才是提高技術(shù)水平的根本，作為年輕人，尤其是剛跨入施工單位一定要做到多學(xué)、多問(wèn)、多操作，堅持以吃苦精神為前提，已動(dòng)手能力為根本的領(lǐng)導分下的任務(wù)，為今后做技術(shù)主干打下基礎。

　　三、自我反省及認識

　　進(jìn)入單位后不管在工作中還是生活中都暴露出很多不足之處，在此我精神還不夠高，意志力還不夠強，重視工作，忽視自身修養。

　　問(wèn)題依然繁多，本人還需繼續更改，先從領(lǐng)導交代的每一件事，逐步改進(jìn)，逐步反省，逐步網(wǎng)廣，做事眼色亮，少說(shuō)話(huà)多干事等等，方可在單位站住腳。

　　總的來(lái)說(shuō)，在施工單位工作，要認真領(lǐng)導滿(mǎn)意。

　　企業(yè)年度工作總結 篇12

　　本人從6月中旬進(jìn)入東航工作，分配到行查開(kāi)始學(xué)習，至今已有一年。感謝在這一年的學(xué)習中，幫忙我學(xué)習的各位同事，讓我受益良多，從一個(gè)對這份工作完全不熟悉的旁觀(guān)者，慢慢開(kāi)始了解，并體會(huì )到這個(gè)行業(yè)并不是從前印象中的簡(jiǎn)單，而是充滿(mǎn)著(zhù)挑戰與驚心動(dòng)魄，滿(mǎn)是職責與使命感。起初對于知識的陌生感，讓我工作做事起來(lái)沒(méi)有頭緒，不知如何下手，應對問(wèn)題的時(shí)候常常顯得手足無(wú)措;進(jìn)入工作狀態(tài)后，開(kāi)始學(xué)習每一天的航班信息、國內國際三字代碼及航空公司代碼等一系列基本知識，透過(guò)不斷地背誦、熟讀、默寫(xiě)等各種形式，強化對基本知識的掌握與鞏固，扎實(shí)基礎。邊學(xué)邊做，從而加深印象，在老員工的帶領(lǐng)與指導下，理論與實(shí)際操作共同體驗，掌握了行查日常工作所需的基本理論知識，一切看似漫不經(jīng)心的場(chǎng)景，都給與了我充分學(xué)習的機會(huì )。

　　古語(yǔ)有云：登高必自卑，行遠必自邇。分揀與接航班工作的正常展開(kāi)，離不開(kāi)扎實(shí)的基礎。分揀看似簡(jiǎn)單的工作，卻是牽一發(fā)而動(dòng)全身，需要機場(chǎng)其他各個(gè)部門(mén)的共同配合，才能夠保證行李正常裝機、飛機正常起飛，每一架飛機的起航都離不開(kāi)全體工作人員，在本月的.學(xué)習中，我也從一開(kāi)始對講機不敢上手到之后的自然運用，十分感謝一齊工作的同事，教會(huì )我如何正確與部門(mén)進(jìn)行溝通，并指導我遇到問(wèn)題如何正確處理。接航班工作也是由種種小事所構建的完美后續，我們會(huì )遇到少收、破損、多收、被降等等狀況，這一部分就和分揀完全應對行李不對，我們應對的是隨時(shí)多變的人，充斥著(zhù)不安分的因素與情緒，進(jìn)行有技巧的溝通，才能平復暴躁旅客的情緒，靈巧工作，從旅客正確拿完自己的行李，平安離開(kāi)機場(chǎng)的那一刻，我們就為這一段旅程畫(huà)上了優(yōu)美的句號。

　　會(huì )到不會(huì )都是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程，同事之間共同努力合作也是如此，經(jīng)驗的積累就是時(shí)間慢慢沉淀的精髓。就像在此工作期間遇到的一次備降，我們在半個(gè)小時(shí)內，順利的完成了三十多名棄乘旅客的行李提取、小票收集，核實(shí)數量與重量、報于配載。實(shí)踐才能出真知，不遇到相似狀況，可能永久無(wú)法明白自己能做到哪一步，自己的應變潛力又有多少。填寫(xiě)單據的熟練度也是透過(guò)一次次操作所得的結果，在點(diǎn)滴的學(xué)習中中，我也在不斷地成長(cháng)，避免著(zhù)粗心、遺忘導致的錯誤，確保工作的準確性。

　　此刻處于下一階段的認識與學(xué)習中，不足的地方還有很多很多，一切都只有在平時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中學(xué)習與積累，學(xué)習老員工做事的方法，與旅客溝通的言語(yǔ)藝術(shù)，縝密的思考方式;語(yǔ)言有技巧、做事有態(tài)度，學(xué)習的過(guò)程中難免出現不周到的地方，有則改之無(wú)則加勉，經(jīng)驗不可泛泛而談，吸收其中的精華，處事才能更完美。

　　工作的細枝末節，無(wú)法一一道來(lái)，但所有都是為了旅客出行的安全，沒(méi)有操作過(guò)的人無(wú)法想象細節。從前總以為坐飛機很簡(jiǎn)單，買(mǎi)個(gè)票，過(guò)個(gè)安檢，等個(gè)飛機，看個(gè)風(fēng)景，飛機降落，取個(gè)行李，行程就宣告結束。而對于此刻的我來(lái)說(shuō)，一切突然顯得任重而道遠，每個(gè)小點(diǎn)都關(guān)乎大局，每位工作人員都為每架飛機的出行保駕護航，不管別人看到或者看不到，心里滿(mǎn)滿(mǎn)的職責感只有自己明白，這樣工作挺好，內心充盈，路漫漫其修遠兮，期望自己再接再厲!

　　企業(yè)年度工作總結 篇13

　　在上級部門(mén)的正確指導和總公司的正確領(lǐng)導下，通過(guò)分公司領(lǐng)導和廣大干部職工的努力奮斗，大膽開(kāi)拓，扎實(shí)工作，取得了一定的成績(jì)。全司現有職工480人，其中退休職工143人，建制營(yíng)運車(chē)輛68臺，全年總行駛里程預計689.8萬(wàn)公里，運送旅客129.8萬(wàn)人次，同比增長(cháng)42%，在無(wú)任何大小上報事故的情況下，創(chuàng )招攬收入1220萬(wàn)元，同比增長(cháng)28%，第三產(chǎn)業(yè)收入71.8萬(wàn)元，共上交稅款55萬(wàn)元，較好的完成了總公司下達的各項任務(wù)，現對工作作如下總結：

　　一、規范經(jīng)營(yíng)環(huán)境，加大硬件投入

　　我司下屬汽車(chē)站建于上世紀八十年代，站房條件差，設備簡(jiǎn)陋，已遠不能適應現代運輸市場(chǎng)的要求，同時(shí)今年初隨著(zhù)大部份跨省班線(xiàn)車(chē)輛年限將到，車(chē)況嚴重老化，安全隱患突出，及廣大旅客對出行乘車(chē)工具的要求與日俱增，過(guò)境車(chē)輛的競爭加劇，社會(huì )停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)車(chē)輛一旁也是“虎視眈眈”，加上經(jīng)過(guò)一場(chǎng)突如其來(lái)“非典”的“洗禮”，公司效益激劇下降，看起來(lái)天天是有那么多的車(chē)在跑，卻因為站場(chǎng)條件差、車(chē)輛檔次低、車(chē)況差，票價(jià)上不去，整個(gè)運輸市場(chǎng)呈現“買(mǎi)方市潮，公司陷入了低谷困境，收入連創(chuàng )“新低”，處于這樣一個(gè)危機關(guān)頭，公司領(lǐng)導果斷決策，本著(zhù)“兩手抓，硬件先行”的`原則，在公司財力十分緊張的情況下，一如既往的對車(chē)站加大投入，在前年投資20余萬(wàn)元修建下水道、圍墻、混凝土車(chē)坪、廁所和去年投資8萬(wàn)余元維修候車(chē)室、更新站場(chǎng)設施及修建隔離護攔的前提下，今年上半年又投資7.5萬(wàn)余元率先在總公司范圍內安裝了錄像監控系統，下半年投資8.8萬(wàn)元修建了車(chē)輛檢測站等設施，繼續完善優(yōu)化了站場(chǎng)環(huán)境，另外積極為車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者提供優(yōu)惠、出面擔保貸款，在今年春節前基本上將全司跨省班線(xiàn)舊車(chē)全部換為高檔空調影視臥鋪車(chē)，另外全年預計共更換新車(chē)21臺，一方面提高了車(chē)輛檔次，消除了安全隱患，另一方面也吸引了旅客，抬高了票價(jià)，提升了經(jīng)營(yíng)環(huán)境的“人氣”，更重要的是在春運即將來(lái)臨的關(guān)鍵時(shí)刻，補充了運力，解決了車(chē)輛不足、檔次低有客不能拉，有客不愿坐的燃眉之急，為今年春運的大豐收打下了堅實(shí)的基礎。

　　二、狠抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　運輸生產(chǎn)的環(huán)境改善了，并不意味著(zhù)客源滾滾，錢(qián)從天下掉下來(lái)，還需要以我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、以人為本的經(jīng)營(yíng)理念、業(yè)務(wù)扎實(shí)的服務(wù)人員等方面來(lái)吸引旅客，讓他們體會(huì )到什么是“賓至如歸”的感覺(jué)，什么是家庭式服務(wù)，我們不但要他們乘我們的車(chē)，還更要坐回頭車(chē)、放心車(chē)。首先我司集思廣義，建立健全了以崗位責任制為主的包括勞動(dòng)紀律制度、安全管理制度、財務(wù)管理制度、工作交接班制度等十多項規章制度，并分發(fā)各職工組織學(xué)習，在工作中突出以制度管理的特點(diǎn)，體現了公平性、透明性及適用性，受到了廣大職工的歡迎。另外針對個(gè)別工作不扎實(shí)，無(wú)責任心，不能勝任工作的班組成員，毫不心軟，按“能者上，庸者下”的原則，進(jìn)行了調換，在今年十一月份，車(chē)站更是在內部班組工作體制上“別走途徑”，敢于突破，全站工作人員一律分為兩個(gè)大組，下達任務(wù)，公平競爭，工資浮動(dòng)，按勞取酬，打破了原來(lái)那種“有人沒(méi)事干，有事沒(méi)人干，干不干都一樣”的狀況，現在人人爭著(zhù)做，搶著(zhù)干，極大的提高了職工的積極性，人人有了動(dòng)力和壓力。

　　為提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立文明“窗口”，我司開(kāi)展了“交通杯”勞動(dòng)競賽，圍繞“優(yōu)質(zhì)、安全、速度、效益”四大目標，充分調動(dòng)廣大干部職工的思想道德、科學(xué)文化、技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過(guò)一系列的主題勞動(dòng)競賽活動(dòng)，促進(jìn)了我司經(jīng)濟經(jīng)濟效益的飛躍提升和“兩個(gè)文明”建設的全面發(fā)展。從4月份起，至今已舉辦了五期業(yè)務(wù)知識培訓，300余人次參加了聽(tīng)課，在6－8月份還分三期舉行了職工業(yè)務(wù)知識考試，共計發(fā)放學(xué)習資料100多份，全體上崗職工全部參加了業(yè)務(wù)知識考試，通過(guò)率100%，每個(gè)月我們還分班組組織學(xué)習安全知識，并要求人人撰寫(xiě)學(xué)習心得體會(huì )；另外在全年長(cháng)期開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)，做好真正切實(shí)把提高職工素質(zhì)。上下面貌煥然一新，職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)也得到了極大的補充和提高。

　　通過(guò)我們的努力，企業(yè)和個(gè)人的經(jīng)濟效益都得到了提高，到年底，公司預計實(shí)現招攬收入1200萬(wàn)元，比原計劃增加50萬(wàn)元，增加4%，同比增長(cháng)250萬(wàn)元，增長(cháng)18%，職工的工資每月同比增長(cháng)100元，全年增長(cháng)1200元，而且基本上實(shí)現了人人上崗，并為每位職工訂做制服兩套。

【企業(yè)年度工作總結】相關(guān)文章：

企業(yè)年度的工作總結03-10

企業(yè)年度的工作總結02-21

企業(yè)年度培訓工作總結03-11

企業(yè)年度工作總結06-12

企業(yè)年度工作總結06-13

企業(yè)年度工作總結05-24

年度企業(yè)員工作總結03-11

企業(yè)的年度工作總結03-23

企業(yè)年度環(huán)保工作總結04-11

年度企業(yè)班組工作總結05-20