【推薦】年度工作總結

　　總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，不如我們來(lái)制定一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？以下是小編精心整理的年度工作總結，歡迎大家分享。

年度工作總結1

　　一、強化組織領(lǐng)導。按照單位負責人為第一責任人的原則要求，局成立了新農村建設掛點(diǎn)幫扶工作小組，組長(cháng)由局長(cháng)擔任，副組長(cháng)由副局長(cháng)擔任并負責具體工作，同時(shí)，還配備了素質(zhì)較高的中青年干部為成員。制定了年度工作計劃和工作方案，并按時(shí)上報半年小結及年終總結，全年工作組到村小組指導幫扶工作三十多次。

　　二、加強自身建設。我局的幫扶工作能否完成年度工作計劃和達到上級要求，關(guān)鍵在于加強自身建設。為此，我局在幫扶期間嚴格按照上級有關(guān)部門(mén)的規定和要求，及時(shí)到崗，堅守工作崗位；不給村里和農民增加負擔，自覺(jué)做到為政清廉；同時(shí)，沉下身去，搞好調查研究，自覺(jué)加強學(xué)習和宣傳黨在農村的方針、政策，提高自己政策水平，與時(shí)俱進(jìn)，努力工作，爭取做好幫扶的各項工作。

　　三、搞好宣傳發(fā)動(dòng)。采用召開(kāi)村民會(huì )和散發(fā)宣傳材料的方式，積極向該村農民宣傳黨的農村工作方針、政策，宣傳社會(huì )主義新農村建設的意義、任務(wù)和要求，激發(fā)農民主體的'熱情。

　　四、抓好村莊整治。一是指導村民按照科學(xué)編制規劃。加強和完善村莊規劃管理，嚴格規劃要求，建設好自己的家園。二是抓好基礎設施建設。指導幫助幫扶村村民抓好走平坦路、喝干凈水、上衛生廁、用潔凈能源和“三綠一處理”等實(shí)事。

　　五、積極化解矛盾糾紛。牢固樹(shù)立“穩定壓倒一切”的思想，把改善民生、化解群眾內部矛盾、保持農村社會(huì )和諧作為幫扶工作的重要內容，用政策、動(dòng)感情，切實(shí)做好了掛點(diǎn)幫扶村的社會(huì )穩定工作。及時(shí)掌握了新農村建設中出現的苗頭性?xún)A向性問(wèn)題，并協(xié)助村委會(huì )把矛盾、問(wèn)題處理在基層，解決在萌芽狀態(tài)。

　　六、加大資金幫扶力度。我局領(lǐng)導定期聽(tīng)取工作組的幫扶工作情況匯報，并擠出本單位資金，千方百計地為幫扶村辦好事，辦實(shí)事。今年，我局共劃拔資金13000余元用于該村的基礎設施建設，超額完成了縣委、縣政府下達的資金幫扶任務(wù)。

　　一年來(lái)，我局新農村建設工作雖取得一定成效，但離縣委、縣政府和新農村建設領(lǐng)導小組的要求還有較大的距離，在今后的工作中，我局將加大工作力度，創(chuàng )新工作方法，提高指導、幫助掛點(diǎn)幫扶村新農村建設工作的本領(lǐng)，為我縣新農村建設做出自己的貢獻。

年度工作總結2

　　20xx年將悄然離去，20xx走進(jìn)了我們的視野，回顧20xx年工作歷程。整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣�；貞浧鹞�20xx年xx月xx日進(jìn)的公司一直到現在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對于我所從事的這個(gè)行業(yè)有了更加全面的了解，成功合作的客戶(hù)也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶(hù)都是對我工作上的認可，并且體現了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結工作不足之處：

　　一、通技巧不具備

　　每天接觸不同客戶(hù)而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話(huà)不夠簡(jiǎn)潔，說(shuō)話(huà)比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達能力是需要加強改進(jìn)。

　　二、針對已經(jīng)合作的客戶(hù)的后續服務(wù)不到位

　　看著(zhù)自己成功客戶(hù)量慢慢多起來(lái)，雖然大的客戶(hù)少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶(hù)，并且達到從意向客戶(hù)到真正客戶(hù)為目的�？蛻�(hù)雖然已經(jīng)簽下來(lái)了，之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì )中重點(diǎn)講到老客戶(hù)的維護好與壞的問(wèn)題。確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶(hù)開(kāi)拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶(hù)其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有xx個(gè)老客戶(hù)，只要很好的維護好了的話(huà)，在以后的翻單過(guò)程當中肯定會(huì )第一時(shí)間想到通贏(yíng)防偽的小周。那么這樣不僅繼續給公司創(chuàng )造利潤，也是對自己一個(gè)工作上的認可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(cháng)遠。

　　三、客戶(hù)報表沒(méi)有做很好的整理

　　對于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶(hù)這些應該做一個(gè)很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結出勝利的.果實(shí)呢。領(lǐng)導只有通過(guò)明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導性的工作總結以及來(lái)日的工作計劃，這樣工作起來(lái)更加有針對性和目的性。那么也更加如魚(yú)得水。

　　四、開(kāi)拓新客戶(hù)量少

　　今年我合作成功的客戶(hù)主要是通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò )客服等渠道找到客戶(hù)，而自己真正找的客戶(hù)很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強烈客戶(hù)，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話(huà)銷(xiāo)售客戶(hù)上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶(hù)。而自己今年開(kāi)拓的新客戶(hù)量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達到兩不誤的效果。

　　五、當遇到不懂的專(zhuān)業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時(shí)候，不善于主動(dòng)請教領(lǐng)導

　　綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現，我會(huì )在今后的工作當中加以改進(jìn)，有句話(huà)說(shuō)的話(huà)：聰明的人不會(huì )在同一個(gè)地方摔倒兩次。當然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯誤我不會(huì )再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導和同事共同監督我。一個(gè)人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。

　　今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話(huà)銷(xiāo)售，顧名思義就是通過(guò)電話(huà)達成交易的銷(xiāo)售。而我在這一年里也主要是在公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)來(lái)獲得跟客戶(hù)的溝通，工作上聽(tīng)上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話(huà)或者xx、客服等聯(lián)系到客戶(hù)，這樣很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶(hù)打交道，并且第一時(shí)間通過(guò)自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶(hù)一個(gè)非常好的印象。為了讓客戶(hù)對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴(lài)，除了公司的報價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶(hù)感覺(jué)到通贏(yíng)防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團隊，并且就好比是在享受的過(guò)程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶(hù)第一時(shí)間能夠想到，想到跟通贏(yíng)防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺(jué)感覺(jué)到客戶(hù)的需求。對于意向強烈的客戶(hù)而言除了很好的電話(huà)問(wèn)候、短信問(wèn)候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶(hù)，讓客戶(hù)從自己的行為中感覺(jué)到我的真誠。那么相信客戶(hù)量也會(huì )慢慢積累起來(lái)。

年度工作總結3

　　XX年已經(jīng)結束，回首XX年的工作，有完成工作后得到肯定的喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。時(shí)光過(guò)的飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的XX年已經(jīng)離我們遠去�？梢哉f(shuō)，XX年是我們公司走上高速發(fā)展的關(guān)鍵一年。每個(gè)人為著(zhù)公司的發(fā)展努力工作學(xué)習，而我本人也在大家的指導幫助下比以前有了很大的進(jìn)步�，F就本年度重要工作情況總結如下：

　　一、虛心學(xué)習，努力工作

　�。ㄒ唬┰赬X年里，我們公司多次組織專(zhuān)業(yè)培訓，讓大家的專(zhuān)業(yè)技術(shù)迅速提高。經(jīng)過(guò)公司的培訓讓大家的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平都有了提高。我本人也努力加強學(xué)習，虛心求教釋惑。以工作為中心，在工作中學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察把工作和學(xué)習內容相結合，不懂就問(wèn)同事，不斷豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識。

　�。ǘ�）XX年工作主要有：上半年主要工作是和同事一起協(xié)作完成了他太陽(yáng)能的安裝調試。在這些感觸中，大家互相提醒和補充，相互學(xué)提高了工作效率，所有事情都能及時(shí)溝通，把事情處理好。后半年主要做好售后保障工作。作為一名售后技術(shù)人員，不僅要掌握夠硬的技術(shù)知識，還要和用戶(hù)有良好的溝通，才能更準確的處理出現的問(wèn)題。

　　二、自我檢討，查找問(wèn)題

　�。ㄒ唬┰赬X年中，我們公司完善了多項規章制度，領(lǐng)導也專(zhuān)門(mén)組織了培訓學(xué)習。把制度落實(shí)到工作中去，在這方面我沒(méi)能?chē)栏褚�求自己，上傳各種報表不是很及時(shí)。

　�。ǘ�）在專(zhuān)業(yè)學(xué)習上，我們公司現在多方面發(fā)展，不光局限于太陽(yáng)能項目，還做了多個(gè)空調項目。為此公司多次組織空調項目的專(zhuān)業(yè)知識培訓，由于自己對這類(lèi)項目接觸少，對這類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識掌握落后大家好多。

　�。ㄈ�）在XX年后半的售后維修中，雖然能完成每次維修任務(wù)，但是由于和用戶(hù)溝通不及時(shí)出現許多由于使用操作不當或使用環(huán)境達不到標準出現的問(wèn)題。

　　三、改正錯誤

　�。ㄒ唬┱J真學(xué)習公司的規章制度，嚴格按照規章制度辦事，嚴格按照公司規定的報表形式及時(shí)準確的發(fā)送。

　�。ǘ�）在專(zhuān)業(yè)學(xué)習中，要認真對待公司組織的每次培訓，做到不懂就問(wèn)，不懂就查。在對待空調的專(zhuān)業(yè)知識上先學(xué)好理論知識，再結合現場(chǎng)實(shí)踐相結合努力學(xué)習。

　�。ㄈ�）售后維修中要做到及時(shí)維修，并與用戶(hù)經(jīng)常溝通，從而規范他們操作避免產(chǎn)生對我公司產(chǎn)品的不信任乃至對我們公司形象的損害。

　　四、下步打算

　　針對XX年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，嚴格要求自己做好以下幾個(gè)方面：

　�。ㄒ唬┓e極處理好與同事之間的.關(guān)系，

　�。ǘ�）做好自己的本職工作，理清思路，處理好售后與用戶(hù)間的關(guān)系。做好本職工作之后，加強自身學(xué)習提高，創(chuàng )新工作方法，提高工作效率。

　　在明年的工作中，我會(huì )繼續努力，多向領(lǐng)導自己在工作中的思想感受，及時(shí)糾正和改善自身的的不足和缺陷。團結同事，把我們的工作推向前進(jìn)！我相信在領(lǐng)導和同事的幫助指導下，我明年會(huì )有更大的進(jìn)步。

年度工作總結4

　　回顧過(guò)去的XX年度，對于采購工作是個(gè)困難的一年，公司的請購批量普遍不大，而且貨期比較急，對于采購的成本，供方質(zhì)量控制，貨期控制帶來(lái)了很大的挑戰。最終在公司各級領(lǐng)導的準確領(lǐng)導下，克服困難，持續完善，達成目標。在過(guò)去的一年中，采購物資基本上滿(mǎn)足了公司項目的正常運行。在XX年我將繼續努力，做好本職工作，持續完善自我，確保物料的供應和質(zhì)量的控制，為公司的發(fā)展盡一份綿力。以下是XX年度工作小結：

　　供應商管理：

　　供應商管理主要集中在新供應商開(kāi)發(fā)（原料），原供應商（材料及設備）的管理以及供應商的考核評估工作。

　　公司現有供應商與我直接業(yè)務(wù)的有30多家，其中連續合作供應商有10多家，在XX年度，新增加的供應商主要為原料供應商，因為我公司現處于籌建中，所以當前僅僅對各供應商做好登記（公司名稱(chēng)、聯(lián)系人、電話(huà)、地址及供應商品名稱(chēng)及產(chǎn)品質(zhì)量等）工作。因為我公司剛涉及水泥行業(yè)，很多供應商對我們公司不了解等情況。原料采購（煤灰、煤渣，石膏等）是公司最為薄弱的環(huán)節，建議對此供應商由公司高層參與供方商務(wù)洽談，與供方達成一致意見(jiàn)。

　　執行采購管理：

　　請購計劃申請分析：

　　根據工程部及技術(shù)部的請購計劃申請執行采購工作，在XX年度，執行采購的請購計劃申請74批次，其中正�；刎浀恼堎徲媱澤暾垶�74批次，即時(shí)回貨率為100%。

　　購進(jìn)物資核價(jià)方面，XX年度公司所有請購計劃申請都是按照集團要求通過(guò)集團電子采購平臺詢(xún)價(jià)采購，且有采購單價(jià)分析表為依據，以網(wǎng)上當日發(fā)布價(jià)格為參考。并有總部各級領(lǐng)導審核，確保所有購進(jìn)物資適時(shí)，適量。沒(méi)有出現購進(jìn)物資高價(jià)及過(guò)�，F象。

　　集團觀(guān)點(diǎn)理解：

　　作為一個(gè)采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎上，要保持對企業(yè)的忠誠；不帶個(gè)人偏見(jiàn)，在考慮全部因素的基礎上，從提供價(jià)值的供應商處采購；既符合集團投資觀(guān)點(diǎn)“既好、又快、還省�！边�滿(mǎn)足集團推行的精益化管理（核心思想：減低成本，消除一切形式浪費）。堅持以集團價(jià)值觀(guān)“誠信”作為工作和行為的基礎；規避一切可能危害商業(yè)交易的'供應商，以及其他與自己有生意來(lái)往的對象；持續努力提升自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識；在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準則。

　　XX年做的較好的方面：

　　1、核價(jià)即時(shí)準確，做到滿(mǎn)足需求不浪費；

　　2、采購物料即時(shí)到貨，沒(méi)有出現過(guò)本職工作失誤造成的延誤工程進(jìn)度的事故；

　　3、沒(méi)有出現采購對賬上面的錯誤，各類(lèi)賬務(wù)清楚明了；

　　4、沒(méi)有出現供應商付款上的錯誤。

　　工作建議：

　　1、對于主要供應商的管理，由領(lǐng)導直接參與；

　　2、各個(gè)部門(mén)增強溝通合作，共同完成工作。

　　XX年工作計劃：

　　1、按照各級領(lǐng)導要求，完善采購流程及管理制度；

　　2、按照請購需求，即時(shí)完成采購工作，確保滿(mǎn)足生產(chǎn)和請購需求；

　　3、完善供應商管理工作，重點(diǎn)培養公司的主要供應商，爭取和一些重要供應商達成長(cháng)期合作協(xié)議（合作方式的商務(wù)洽談等，需要公司領(lǐng)導組織執行）；

　　4、增強學(xué)習，持續提升質(zhì)量素質(zhì)，努力為公司做出更大貢獻。

　　無(wú)論在什么崗位我始終以飽滿(mǎn)的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的本職工作。作為采購工作繁重，突發(fā)工作比較多，這些都要求我要對工作的現狀和意識情況，有較為熟悉的了解與掌握，同時(shí)還應具有較強的理論知識；

　　5、工作中，嚴以律己，寬以待人，向身邊每一個(gè)人學(xué)習，在平時(shí)工作中始終嚴格要求自己，遵守公司的各項規章制度，力求時(shí)刻嚴格要求自己，有條不紊地做好各項工作，積極參加各項學(xué)習；

　　6、完成各領(lǐng)導安排的其他工作，持續地積累豐富采購經(jīng)驗，跟上公司、集團發(fā)展的腳步！

年度工作總結5

　　截止20xx年6月30日，本部門(mén)今年上半年銷(xiāo)售天然氣340萬(wàn)方，預計到今年年底，我部會(huì )超額完成昆侖公司制定的全年銷(xiāo)售任務(wù)。

　　現將本部門(mén)20xx年上半年的主要工作及存在的問(wèn)題總結如下：

　　一、業(yè)務(wù)方面：

　　為小區及商業(yè)用戶(hù)辦卡、售氣、解決卡表出現的一些疑難問(wèn)題，為用戶(hù)發(fā)放安全小常識、管道保護及燃氣表的使用說(shuō)明書(shū)，并詳細為用戶(hù)講解使用方法及注意事項，以微笑服務(wù)為己任，以用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨是我們的原則。在出門(mén)收款中，每到一處，我們的一言一行，代表了我們公司的形象。所以，我們對自己高標準、嚴要求，不該說(shuō)的話(huà)不說(shuō)，不該做的事不做，積極為客戶(hù)著(zhù)想，在規章范圍內，積極為用戶(hù)服務(wù)，極大的方便了客戶(hù)。以“用戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的'良好窗口形象。

　　二、系統方面：

　　每周查看銀行網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售情況，并與系統核對，做到了帳與銷(xiāo)售金額相符，對銀行售氣網(wǎng)點(diǎn)的系統及時(shí)更新、定期維護。分析居民用氣情況、存在的問(wèn)題及應對方案，對售氣過(guò)程中出現的問(wèn)題進(jìn)行處理，與廠(chǎng)家人員進(jìn)行友好的溝通，以求共同提高，更高效率地服務(wù)于用戶(hù)。

　　三、合同管理。

　　我部門(mén)的合同包括居民、商業(yè)供用氣合同。我們嚴格執行合同管理制度，實(shí)行專(zhuān)人負責，統一歸口、分類(lèi)管理的原則，每日登記合同管理臺帳，做到了賬實(shí)相符、無(wú)一遺漏。

　　四、日常工作：

　　在日常的事務(wù)工作中，本部門(mén)在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，積極著(zhù)手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。對昆侖公司下發(fā)的文件我們認真學(xué)習，做好記錄，包括一些報表的填制，我們都堅持按時(shí)上報、數據準確無(wú)誤。

　　在氣源采購方面，我們及時(shí)掌握上游起源的價(jià)格動(dòng)態(tài)，對上游的很多廠(chǎng)家的氣源進(jìn)行價(jià)格比較，把成本控制到最低。

年度工作總結6

　　從我走出校門(mén)，進(jìn)入公司，已經(jīng)有九個(gè)多月了，這是我第一次踏上工作崗位。進(jìn)入了公司，給我提供了一個(gè)成長(cháng)的平臺，讓我在工作中不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步，來(lái)提高自己的素質(zhì)和才能，能來(lái)到這里我感到非常的榮幸，非常感謝公司，謝謝各位領(lǐng)導給我這次工作的機會(huì )。

　　下面就我這九個(gè)月在公司工作情況作如下總結。

　　在進(jìn)入公司后分配到鉗工班進(jìn)行實(shí)習，給管道做過(guò)防凍、防腐，去搶修過(guò)有漏水的管道，而在學(xué)校的時(shí)候學(xué)習過(guò)電焊，到公司后曾跟師傅去焊接管道的時(shí)候知道了在學(xué)校學(xué)習都是基本，在工作期間又增長(cháng)了焊接的技術(shù)跟能力。五個(gè)月在鉗工班工作，改掉了一些從學(xué)校帶來(lái)的壞習慣，使我慢慢的消除了自身的不足，讓我逐漸擺脫了學(xué)校中的稚嫩，明白了學(xué)校學(xué)習的只是基礎，而在工作中會(huì )讓你的技術(shù)得到飛躍。

　　在20xx年11與中旬我從鉗工班分配到了西區運行司爐甲班，做了一名司爐工。在剛進(jìn)入這個(gè)崗位的時(shí)候還在想司爐會(huì )是每天灰頭土臉、身上很多煤渣滓的，可是進(jìn)入班組后發(fā)現了我的工作環(huán)境是很清潔的。寬敞的鍋爐房、干凈的機械設備、整潔的`工作用具、齊全的防護用品。而卻鍋爐是負壓燃燒的沒(méi)有煙塵，和想象的很不一樣。在司爐甲班這四個(gè)月中的學(xué)習，因為自己學(xué)歷比較低有些工作的原理聽(tīng)不明白我們班長(cháng)跟爐長(cháng)為我講一次在講一次直到我能夠理解，工作中也犯過(guò)低級的錯誤，他們告訴我錯在哪里，怎么做才是正確的。我很感謝孫曉利班長(cháng)跟爐長(cháng)賀樹(shù)軍師傅對我細心的教導。還在公司領(lǐng)導和班

　　組同事們的悉心幫助下，我漸漸適應了司爐崗位上的工作。學(xué)會(huì )了如何看火、調火、停爐、起爐，怎么配比風(fēng)媒比例讓煤達到最大的發(fā)熱量并也親自上手進(jìn)行操縱。對司爐這個(gè)工作也有了一定的了解。在此我向公司領(lǐng)導和班長(cháng)、爐長(cháng)、班組中的同事們表示最衷心的感謝。

　　一：學(xué)習多方面知識，提升自身素質(zhì)，做一個(gè)不偏科的多面手。

　　作為一個(gè)剛剛走上工作崗位的新員工，知識和經(jīng)驗的欠缺，是我最大的缺點(diǎn)。所以要在工作中要有良好的學(xué)習能力，要有一套自己的

　　學(xué)習知識的系統，遇到問(wèn)題要有解決的能力。因為在工作中遇到問(wèn)題各種各樣，通過(guò)不斷的學(xué)習從而掌握相應技術(shù)，來(lái)解決工來(lái)中遇到的每一個(gè)問(wèn)題。這樣的學(xué)習能力，一方面來(lái)自向師傅們的學(xué)習，向工作經(jīng)驗豐富的人學(xué)習。另一方面就是自學(xué)的能力。來(lái)自書(shū)本，所以要擺正想法，勤學(xué)好問(wèn)。努力適應公司的環(huán)境以及要求達到一個(gè)有工作能力和豐富的知識的工作人員。

　　二：作為一名國有企業(yè)的新員工，樹(shù)立積極向上的工作態(tài)度和不怕苦不怕累的奮斗精神。

　　只有這樣，才能做到干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行，精一行。在工作中要克服浮躁心態(tài)，珍惜自己的崗位。在工作中不但要有良好的工作態(tài)度，而且還要有踏實(shí)工作的心。中國有句俗話(huà)：“踏踏實(shí)實(shí)做人。老老實(shí)實(shí)做事”。在今天，只有老老實(shí)實(shí)。勤勤懇懇的做事，以公司的利益為最大，以廠(chǎng)為家。

　　三：自身存在的問(wèn)題和不足。

　　回想自己在這期間的工作情況不盡如意，對此我思考過(guò)，學(xué)習和經(jīng)驗方面是一個(gè)因素我也感覺(jué)自己的學(xué)習的主動(dòng)性也有點(diǎn)欠缺，考慮的問(wèn)題也不夠全面。工作中還有點(diǎn)惰性思想，現在家里都是獨生子女，剛進(jìn)入工作那些懶的毛病還沒(méi)有完全改掉。有這樣的表現也許不能讓公司領(lǐng)導感到滿(mǎn)意，我相信自己能夠在今后的工作中會(huì )努力做到更好，感謝各位同事、領(lǐng)導們對我的教育和指導。

　　雖然只有短短的幾個(gè)月，但對于我來(lái)說(shuō)受益匪淺。在今后的工作中，我將揚長(cháng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，不辜負公司領(lǐng)導及班組前輩對我的期望與栽培。

年度工作總結7

　　我很榮幸也很高興可以來(lái)到XXXXX有限公司，成為公司的一員。在XXX這個(gè)和諧大家庭里我也感到很溫暖，領(lǐng)導、同事的關(guān)心、幫助使我很快的適應了工作環(huán)境�，F在我與同事一道為推動(dòng)X(jué)XX的藍海戰略，為實(shí)現XX的再次輝煌而努力奮斗著(zhù)，我們堅信著(zhù)宏華有著(zhù)更加美好的明天。

　　初來(lái)XXX一周，我暫時(shí)在人力行政部工作并在我的師傅吳律師指導下工作。

　　人力行政篇

　　一到人力行政部，姐姐就告訴我說(shuō)行政的工作很繁瑣的，一周下來(lái)我也體會(huì )到了確實(shí)是這樣的。從打掃衛生安排領(lǐng)導的住所、復印資料、對外對接的具體工作中我漸漸的學(xué)會(huì )了樂(lè )觀(guān)的看待這一切，并不斷的調整好自己的心態(tài)。無(wú)論什么樣的工作都是需要耐心和熱情的，既然做了就得努力做好。更多的時(shí)候我都要努力克制自己不要抱怨，而要以樂(lè )觀(guān)的心態(tài)面對各種困難。非常感謝姐姐們的寬容和慷慨使我得以不斷的糾正自己的思想和行為，并努力在以后的工作中做得更好。

　　上周由于我的粗心把一件很重要的事情做錯了，很可能給公司造成巨大的損失，現在想起來(lái)都還后怕。雖然領(lǐng)導說(shuō)現在犯錯誤是好事，犯錯誤使我更加成熟。但是這樣的錯誤代價(jià)也太昂貴了。也正是通過(guò)這件事我好好的反省了自己，暗自給自己鼓勁以后要更加小心，多問(wèn)問(wèn)同事和上級。職場(chǎng)不是學(xué)校，不會(huì )有太多的機會(huì )給我犯錯誤，吃一塹長(cháng)一智，以后要更努力才對得起領(lǐng)導的抬愛(ài)和同事的幫助。

　　剛剛來(lái)到公司一周，很多時(shí)候我都是站在一個(gè)旁觀(guān)者的角度來(lái)看待我周邊發(fā)生的一切�，F在就我發(fā)現的問(wèn)題反饋一些意見(jiàn)：

　　一是人力行政事務(wù)繁瑣，人員相對不足。人力行政工作量大，人員少分工不明確，很大程度上給員工帶來(lái)很多沒(méi)有額外的付出，還在一定程度上達不到預期的工作效果。因此在一定程度上我覺(jué)得人力行政部應該增加人員，細化分工，相互配合。

　　二是人力行政部和財務(wù)部的分工不清和溝通不暢。人力行政部門(mén)說(shuō)財務(wù)的不知在工作中變通給予方便，財務(wù)部門(mén)又說(shuō)人力行政部門(mén)工作不規范，沒(méi)有按財務(wù)規則辦事。我認為這樣的困境是兩個(gè)部門(mén)造成的，只有兩個(gè)部門(mén)在上級部門(mén)領(lǐng)導的主持下好好的坐下來(lái)溝通，明確各自職責，理解各個(gè)部門(mén)的規則才可以在部門(mén)間形成配合力和凝聚力。在通過(guò)上個(gè)步驟后，人力行政和財務(wù)部門(mén)要做好給各自部門(mén)的同事傳達工作。這樣的工作公司應該已經(jīng)做了，致于為什么現在還有這樣的困境，我們是否應該再做一次呢。

　　法務(wù)篇

　　一來(lái)到XX，公司兩個(gè)師傅就毫無(wú)保留的`給我指導，很感謝吳律師和馬律師對我的信任和鼓勵。雖然在學(xué)校期間我也處理了幾個(gè)具體的案件，但是畢竟還經(jīng)驗不足，有很多東西要學(xué)。這樣的背景下就更加需要更多的案件來(lái)鍛煉提升自身能力�，F在我手上的工程糾紛案件是我來(lái)到宏華的第一個(gè)案件，這個(gè)案件有一定難度。我也在邊學(xué)邊做，努力做得更好。在準備這個(gè)案件的過(guò)程中我也感到自己有很多的不足，也深刻的體會(huì )到律師工作不斷學(xué)習的重要性。今天去新華書(shū)店查到了一些對這個(gè)案子有幫助的信息也堅定了自己可以做好這份工作的信心。

　　律師是個(gè)不斷學(xué)習的職業(yè)，我要以后的工作中多向師傅學(xué)習，多研讀法學(xué)，不斷的積累實(shí)務(wù)經(jīng)驗和理論知識，在做好公司法務(wù)的前提下成就我的夢(mèng)想，成為一名大律師。

　　很感謝XX提供這么好的平臺，在職場(chǎng)上我們用實(shí)力說(shuō)話(huà)。我將不斷學(xué)習，努力工作，為XX的藍海戰略，為XX更美好的明天而做出自己的貢獻。

年度工作總結8

　　前廳部作為酒店的一線(xiàn)部門(mén)，承擔著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)兩大重任，20xx年在總經(jīng)理的大力領(lǐng)導和支持下，在各部門(mén)的配合下，在部門(mén)員工的共同努力下，前廳部以銷(xiāo)售、服務(wù)為主，從重視培訓、日常學(xué)習、強化業(yè)務(wù)水平、降低經(jīng)營(yíng)成本、關(guān)心員工思想動(dòng)態(tài)、提升員工工作環(huán)境等方面著(zhù)手開(kāi)展了工作，較好的完成了20xx年經(jīng)營(yíng)任務(wù)，由于剛剛入職就趕上了團隊入住的高峰期，無(wú)論從酒店基本構造，還是從酒店人員，工作上都有很多不熟悉。在總經(jīng)理的正確引導下，在各部門(mén)同事的耐心幫助下及本部門(mén)同仁的大力支持配合下，我逐漸適應了酒店的工作環(huán)境及工作節奏，同時(shí)也總結了一些在工作中的成績(jì)和不足，現就20xx年的工作做如下總結：

　　一、經(jīng)營(yíng)情況

　　1、客房整體經(jīng)營(yíng)

　　在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，20xx年共接待國內賓客19376人/次，出租客類(lèi)客房9688間/夜，其中接待團隊8007間/夜，大型國內、國際賽事3個(gè)，接待國家各級部委、省市接待數次，11月14日酒店有幸接待了中英論壇高峰會(huì )議。12月出租客房1392間/夜，出租率46.77%，當日客房營(yíng)業(yè)收入更是突破80萬(wàn)元大關(guān)。

　　2、自入散客、高價(jià)房銷(xiāo)售

　　20xx年前廳部自入散客銷(xiāo)售792間/夜，銷(xiāo)售184760元

　　3、網(wǎng)絡(luò )訂房

　　年初部門(mén)和攜程網(wǎng)簽定開(kāi)通了ebooking網(wǎng)上操作系統，增加了網(wǎng)絡(luò )訂房的方便性和時(shí)效性，提高了網(wǎng)絡(luò )訂房的訂房率。通過(guò)ebooking網(wǎng)上訂房系統，可以反饋出客人對酒店的知名度、忠誠度、滿(mǎn)意度，對于網(wǎng)絡(luò )訂房客人的評論在ebooking上得以最快的回復。今年來(lái)部門(mén)安排專(zhuān)人負責網(wǎng)絡(luò )訂房，對網(wǎng)絡(luò )訂房房控的控制保證了時(shí)效性、預定的操作和確認上保證了準確性；20xx年網(wǎng)絡(luò )訂房銷(xiāo)售客房105間/夜，總額42134元。

　　二、管理工作

　　1、修正了部門(mén)運行機制，讓管理有制度可管、讓員工有制度可服務(wù)

　　今年在酒店的統一布置下重新修正了部門(mén)運行機制，統一了各崗位工作流程、崗位職責、組織機構圖和部門(mén)管理制度，為培訓、檢查、監督、考核確立了依據，統一了部門(mén)管理、服務(wù)標準、規范了員工服務(wù)流程、使前廳部各種服務(wù)更加流暢，標準更加明確，使服務(wù)更加精細化、標準化。

　　2、科學(xué)合理排房、嚴把預訂關(guān)、保證客房出租率

　　為保證客房出租率，科學(xué)合理的安排房間，客房預訂由經(jīng)理親自把關(guān)調控，在預訂緊張無(wú)營(yíng)銷(xiāo)人員想要的房型時(shí)經(jīng)理和其它人員調控，盡量讓各個(gè)單位預訂都能接進(jìn)來(lái)。其次就是加大預訂的跟催力度，對預訂10間房以上的預訂分別進(jìn)行三天前、一天前跟進(jìn)；對當日預訂每班次至少跟進(jìn)一次；對網(wǎng)絡(luò )訂房和散客預訂實(shí)行擔保預訂；再次就是賓客入住時(shí)確定好具體的離店時(shí)間。

　　3、加大管理人員的現場(chǎng)管理與督導

　　為了保證對客服務(wù)的質(zhì)量和做好現場(chǎng)培訓，部門(mén)要求關(guān)鍵時(shí)刻、關(guān)鍵崗位領(lǐng)班要在現場(chǎng)，要在服務(wù)和客人出現投訴時(shí)第一時(shí)間對工作進(jìn)行督導和協(xié)調，落實(shí)各崗位管理人員的管理職能，并且做好員工現場(chǎng)培訓，從而提高員工對客服務(wù)的技能和服務(wù)質(zhì)量。

　　4、及時(shí)準確上報內外賓資料，得到了市、區公安局的一致好評

　　今年我酒店共上傳內賓資料人，外賓資料2651人。外賓資料的上傳，需要較廣的知識面且輸入項目多難度大，年初市公安局針對外賓資料上傳召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì )議，一年來(lái)我酒店按市局的要求，及時(shí)準確的上傳內外賓資料，在第一次公安局外管處的.警告后，加強培訓降低失誤率，得到市、區公安局的好評。尤其在加勒比倒班船員的接待中，我部共上傳外賓信息1815人，無(wú)一漏傳和錯傳得到出入境管理科的高度好評，為了保證信息輸入的及時(shí)率和準確率，部門(mén)當日安排兩人輸入。

　　5、規范操作流程、加強遺留帳務(wù)的跟進(jìn)，減輕了員工的心理壓力

　　以往我部門(mén)員工都不愿意學(xué)習收銀業(yè)務(wù)，大家共有的意識到收銀就是賠錢(qián)的。為了徹底根治此問(wèn)題，部門(mén)從多處下手，首先規范了操作流程，日常工作中讓員工嚴格按操作流程操作。其次就是加強員工業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)能力的培訓，多次開(kāi)展業(yè)務(wù)知識、現金、信用卡知識培訓。再有就是因員工失誤導致漏結、錯結的帳務(wù)部門(mén)加強跟進(jìn)解決力度，6月份我部門(mén)員工因疏忽大意將一筆一萬(wàn)多元的帳務(wù)輸錯信息，針對此事件本部門(mén)做了現場(chǎng)強化培訓。

　　6、時(shí)常敲響安全警鐘、安全工作常抓不懈

　　不管是在消防、現金、行李物品安全方面部門(mén)都時(shí)時(shí)強調、定期培訓、經(jīng)常檢查，在全年接待中保證零事故。

　　7、工作效率提升

　　總臺辦理入住和退房一直是制約部門(mén)發(fā)展的一個(gè)難點(diǎn)，從去年年底8月份開(kāi)始部門(mén)就著(zhù)手解決此問(wèn)題，首先是花了多次時(shí)間召開(kāi)了尋找制約前廳工作效率低下的原因。其次就是對原因進(jìn)行了分類(lèi)，對于簡(jiǎn)單問(wèn)題進(jìn)行了現場(chǎng)落實(shí)，對于難點(diǎn)問(wèn)題分批次逐一進(jìn)行解決。再次通過(guò)部門(mén)的共同努力，今年工作效率得到了提升。

　　8、完善培訓材料

　　為了彌補師帶徒經(jīng)驗培訓模式避端，為了完善新員工培訓，6月底制定了業(yè)務(wù)操作流程進(jìn)行了書(shū)寫(xiě)并整理成冊。這樣既規范了操作流程又避免了老員工離失后業(yè)務(wù)知識的流失。

　　9、人員編制情況

　　前廳部目前編制共計8人，包括經(jīng)理1名、大堂副理1名，前臺接待領(lǐng)班2名，前臺接待員4名

　　人員流動(dòng)情況：前廳部接待員20xx年離職人員8名；前臺員工3名、實(shí)習生5名�？傮w上全年前廳部人員流失率在10%左右。相對同行業(yè)是非常低的員工流失率，這有助于前廳部提高服務(wù)質(zhì)量、降低員工成本的控制。

年度工作總結9

　　20xx年是我院五年規劃的最后一年，通過(guò)幾年的努力，我院的社會(huì )影響，經(jīng)濟效益得到了提高，全院職工的精神面貌煥然一新，有團結一致謀發(fā)展的信心。院容院貌、醫療環(huán)境得到了改善，醫療設備基本能滿(mǎn)足臨床對常見(jiàn)病多發(fā)病的診療需求，達到了國家對縣級中醫院設備的最低要求。今年門(mén)診量5.2萬(wàn)人次，比上年增長(cháng)15%。住院1560人次，比上年增長(cháng)12%。業(yè)務(wù)收入700萬(wàn)元，比上年增長(cháng)25%。其中醫療收入376萬(wàn)元，藥品收入324萬(wàn)元，藥占比47%。人均業(yè)務(wù)收入8萬(wàn)元。圍繞今年的工作計劃，主要做了以下工作。

　　1、抓醫療質(zhì)量，確保醫療安全。醫療安全是醫院的頭等大事，通過(guò)中醫醫院管理年活動(dòng)，加強對職工的醫德醫風(fēng)教育、素質(zhì)教育，完善和落實(shí)各項醫療制度，建立健全院科2級質(zhì)量管理體系。重點(diǎn)檢查醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)及醫療核心制度的執行情況。全面落實(shí)醫療安全責任制。努力降低醫療糾紛的發(fā)生；對每年、每季度的醫療安全情況進(jìn)行總結分析，從中發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)整改。定期對全院醫師、醫技人員進(jìn)行三基三嚴和法律法規的`培訓（侵權責任法）。做好應付突發(fā)公共衛生事件處置的應急預案，努力提高醫院對突發(fā)事件的處置能力，各臨床、門(mén)（急）診和醫技科室不斷提高醫療水平、抓醫療服務(wù)質(zhì)量，確�；颊甙踩�。及時(shí)處理好醫患糾紛。

　　2、努力提高醫院的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。堅持一切以病人為中心和以患者滿(mǎn)意為標準，文明行醫，誠信服務(wù)。嚴格執行國家醫療收費價(jià)格標準，堅持因病施治、合理檢查、合理用藥、合理收費的原則，今年制定了控制藥占比處罰條例，每超標1個(gè)百分點(diǎn)罰款50元，藥占比去年同期降低了8個(gè)百分點(diǎn)。

　　3、醫院的異地新建。城市西拓，縣委縣政府決定將我院整體搬遷到新城區。近幾年我市我省各級醫院的規模都在迅速擴大，大多數縣級醫院都已整體搬遷，或正在新建。搬遷后的醫院社會(huì )效益，門(mén)診量住院人數、醫院收入都是以非�？斓乃俣仍鲩L(cháng)。醫院整體搬遷是我院快速發(fā)展的一個(gè)重大機遇。醫院目前經(jīng)濟困難的情況下是難點(diǎn)，但也是中醫院上規模、上檔次，提高醫院品牌、進(jìn)入快速發(fā)展的新起點(diǎn)。新院址占地面積50畝，依山傍水，靠近主要交通干道，有十分顯著(zhù)的地理優(yōu)勢。建筑面積1.32萬(wàn)平方米，住院部面積7538平方米，門(mén)診部面積4629平方米；醫技樓面積1038平方米，總床位數200張。建設投資約3500萬(wàn)元人民幣。建筑總體要求是規模適宜、結構緊湊、布局合理、外觀(guān)簡(jiǎn)潔、造型美觀(guān)。目前正在做土地征收、規劃設計等前期工作，設計圖紙多方征求意見(jiàn)。我院要積極爭取政策扶持，爭取建設資金。

　　4、農村衛生均等化及殘疾人康復年活動(dòng)。今年為1.4萬(wàn)居民，400殘疾人建立了健康檔案。為此醫院抽調兩名專(zhuān)職人員負責體檢、建檔、資料管理等工作。到目前為止，為殘疾人健康檔案工作已基本完成，為社區居民建立健康檔案工作正在進(jìn)行。

　　5、加強中醫專(zhuān)科建設，充分發(fā)揮中醫藥簡(jiǎn)便驗廉作用，提高中藥飲片使用率。把針灸推拿理療康復作為重點(diǎn)科室建設，設備投入，外出學(xué)習予以?xún)?yōu)先，醫師在武漢參加全國針灸醫生培訓班，在北京學(xué)習了小針刀技術(shù)。產(chǎn)生很好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。去年中藥飲片26萬(wàn)元，今年38萬(wàn)元，增長(cháng)44%。占藥品銷(xiāo)售的10%。

　　6、開(kāi)展中醫藥文化建設工作。通過(guò)電視、宣傳欄及醫院內的滾動(dòng)電子屏幕宣傳中醫藥文化及中醫藥養生保健知識。協(xié)同舉辦了第二屆中國杏林文化論壇。

　　7、積極開(kāi)展各種文化體育活動(dòng)。我院參加市衛生系統乒乓球比賽獲得男單第一名，我院參加男子團體賽獲第一名。

年度工作總結10

　　今天，區政府在這里召開(kāi)XX年度人大代表建議、政協(xié)提案辦理工作會(huì )議，其主要任務(wù)是總結去年工作，安排部署今年工作任務(wù)，進(jìn)一步動(dòng)員區政府各部門(mén)超越自我，奮勇?tīng)幭�，真抓�?shí)干，為實(shí)現道里區經(jīng)濟社會(huì )更好更快更大發(fā)展做出新的貢獻。剛才，彥立主任宣讀了表彰決定，光武主任做了很好的報告，對去年辦理工作進(jìn)行了系統總結，對今年辦理工作進(jìn)行了安排部署，講得很全面，很具體。區人大、區政協(xié)對這次會(huì )議高度重視，區人大副主任韓雅莉同志、區政協(xié)副主席方?同志分別代表區人大、區政協(xié)就人大代表建議、政協(xié)提案辦理工作做了重要講話(huà)，希望同志們認真學(xué)習，深刻領(lǐng)會(huì )，全面貫徹落實(shí)。下面，我代表區委、區政府就如何做好今年建議提案辦理工作講四點(diǎn)意見(jiàn)，供同志們參考。

　　一、統一思想，進(jìn)一步提高對辦理工作重要性的認識

　　首先，做好建議提案辦理工作是發(fā)展社會(huì )主義民主政治的需要。人大代表對政府工作提出建議、批評和意見(jiàn)，是法律賦予的一項基本權力，是人民當家作主，管理國家和社會(huì )事務(wù)的重要方式。政協(xié)提案是政協(xié)委員、民主黨派、人民團體參與政治協(xié)商、民主監督和參政議政最直接、最有效的形式。對代表建議和政協(xié)提案的重視，就是對憲法和法律的尊重，對建設社會(huì )主義民主政治的重視。做好建議提案辦理工作，是我們履行政府職能，推進(jìn)依法行政，建設社會(huì )主義民主政治的一項重要任務(wù)。

　　其次，做好建議提案辦理工作是維護廣大人民群眾根本利益的需要。人大代表和政協(xié)委員提出的建議、提案，集中反映了人民群眾的意愿和呼聲，體現了廣大人民群眾的根本利益。只有把建議和提案辦理好，把廣大人民群眾最關(guān)心、最直接、最現實(shí)的利益問(wèn)題解決好，落實(shí)好，才能體現廣大人民群眾當家作主的權利，才能更好地維護和發(fā)展廣大人民群眾的根本利益。

　　第三，做好建議提案辦理工作是推進(jìn)政府決策民主化、科學(xué)化的需要。人大代表、政協(xié)委員來(lái)自社會(huì )方方面面，與人民群眾保持著(zhù)最直接的聯(lián)系，代表、委員的建議和提案客觀(guān)表達著(zhù)民情、民意、民智、民心，具有廣泛性、代表性、真實(shí)性。代表和委員提出的建議和提案，有情況、有分析，是政府決策的重要依據。認真辦理好建議和提案，是政府實(shí)現決策民主化、科學(xué)化的有效途徑。

　　二、創(chuàng )新方法，扎實(shí)做好辦理工作

　　要針對辦理工作出現的一些新情況、新問(wèn)題，積極探索新形勢下做好辦理工作的新思路、新方法，努力做好辦理工作。一要準確辦理。針對代表、委員提出的問(wèn)題，各承辦單位要改變就文字談事情的做法，廣泛開(kāi)展調查研究，深入了解建議提案背景和代表、委員的意愿，力求做到準確無(wú)誤。民政局、城建局、城管局、行政執法局、教育局、衛生局等單位建議、提案數量較多，部門(mén)領(lǐng)導必須高度重視，組織專(zhuān)門(mén)人員進(jìn)行實(shí)地調查，掌握實(shí)情，制定方案，切實(shí)拿出解決問(wèn)題的辦法。二要開(kāi)門(mén)辦理。加強與代表、委員的聯(lián)系，既可以拓寬與人民群眾的聯(lián)系渠道，又能使各項政策措施更加符合客觀(guān)實(shí)際。要通過(guò)上門(mén)走訪(fǎng)，召開(kāi)座談會(huì )，邀請代表、委員視察等形式，加強與代表、委員的聯(lián)系溝通，使“開(kāi)門(mén)辦理”形成制度，并有所創(chuàng )新和發(fā)展。三要合力辦理。凡是屬于幾個(gè)單位共同辦理的，主辦單位要主動(dòng)做好牽頭工作，協(xié)辦單位要積極配合，不能推諉扯皮。若主辦、協(xié)辦單位意見(jiàn)不一致的，主辦單位的負責同志應及時(shí)溝通協(xié)調，經(jīng)協(xié)調仍不能辦理的，由主辦單位匯總各方意見(jiàn)上報區政府研究。四要跟蹤辦理。辦理工作結束后，各承辦單位要認真組織“回頭看”，對辦理工作進(jìn)行全面清查，檢查答復意見(jiàn)的落實(shí)情況，必須做到件件有著(zhù)落、事事有結果，滾動(dòng)辦理，跟蹤到位。

　　三、多措并舉，確保辦理工作落到實(shí)處

　　在辦理工作中，要克服“重答復、輕落實(shí)”的現象，注重實(shí)際效果，真正使代表、委員的建議、提案發(fā)揮作用。凡是符合政策規定，在人力、財力、物力允許范圍內，能夠解決的，要抓緊解決；對解決有困難的，應想方設法，克服困難，創(chuàng )造條件解決；本單位解決有困難的，要主動(dòng)向區政府分管領(lǐng)導匯報，幫助協(xié)調解決；因條件限制一時(shí)不能解決的應制定計劃，逐步加以解決；對在現有政策和目前條件下確實(shí)不能解決的，應實(shí)事求是地說(shuō)明情況，講清原因，爭取人大代表、政協(xié)委員的`理解。區政府辦要加強對辦理工作的督查，對已經(jīng)辦理的，要督查是否真正落實(shí)到位；對正在辦理的，要督查辦理進(jìn)度；對列入計劃逐步解決的，要督查是否按計劃分步實(shí)施，確保辦理工作取得實(shí)效。

　　四、強化領(lǐng)導，為做好辦理工作提供保證。

　　各承辦單位主要領(lǐng)導要把辦理建議、提案工作納入重要議事日程，放在更加突出的位置，及時(shí)解決辦理工作中存在的主要問(wèn)題，主管領(lǐng)導要親自部署、親自參與、親自走訪(fǎng)代表和委員，認真抓好落實(shí)。要全面落實(shí)辦理責任，對于本單位承辦的每一個(gè)建議、提案，都要堅持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，及時(shí)提出具體的辦理要求，切實(shí)做到層層有人管、事事有人辦、件件有著(zhù)落。

　　總之，做好今年人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作任務(wù)艱巨，責任重大，使命光榮。我堅信，在市委、市政府和區委的正確領(lǐng)導下，在區人大、區政協(xié)的大力支持和幫助下，區政府系統的廣大干部職工要以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，認真貫徹落實(shí)市委十二屆十次全會(huì )、區委九屆六次全會(huì )精神，按照“明確方向性，突出時(shí)代性，體現群眾性，注重實(shí)效性”的原則，精心組織，積極探索，真抓實(shí)干，全力以赴地完成今年人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作各項任務(wù)，為實(shí)現道里區經(jīng)濟社會(huì )更好更快更大發(fā)展，為把道里區建設成為全省、全市“商務(wù)門(mén)戶(hù)區和宜居先行區”做出新的更大的貢獻！

年度工作總結11

　　本著(zhù)精準、細化、解決市場(chǎng)問(wèn)題的原則，陜西格力公司就20xx、冷年市場(chǎng)銷(xiāo)售工作分別于9月18日、19日召開(kāi)了商用空調、家用空調專(zhuān)題研討會(huì )。會(huì )議圍繞終端市場(chǎng)中出現的問(wèn)題，現場(chǎng)研討、溝通、交流，并提出具體解決辦法及指導意見(jiàn)，為新年度的市場(chǎng)銷(xiāo)售工作拓寬了思路。

　　會(huì )上，各區域銷(xiāo)售團隊對20xx、年度銷(xiāo)售工作中遇到的問(wèn)題及新年度的市場(chǎng)規劃進(jìn)行充分地探討、交流，分享成功經(jīng)驗，剖析問(wèn)題焦點(diǎn)，共尋解決途徑，各職能部門(mén)負責人與一線(xiàn)銷(xiāo)售人員現場(chǎng)互動(dòng)，討論氣氛熱烈，大家信心飽滿(mǎn)，憧憬著(zhù)20xx年度銷(xiāo)售新突破。

　　會(huì )上，陜西格力公司陳夏東董事長(cháng)與銷(xiāo)售人員共同分析市場(chǎng)，面對經(jīng)濟下行的市場(chǎng)壓力，對阻礙公司發(fā)展出現的市場(chǎng)現狀，以及各職能部門(mén)的服務(wù)管理工作做了明確部署，并指明方向。

　　陳總指出，20xx冷年家電行業(yè)將面臨更大的市場(chǎng)挑戰，挑戰和機遇并存，抓住機遇才能贏(yíng)得市場(chǎng)，要求大家轉變思想，勇于擔當，務(wù)實(shí)工作，直面新常態(tài)下的新形勢，在確保一、二級市場(chǎng)穩定可持續發(fā)展的`前提下，瞄準縣鄉市場(chǎng)，全力以赴做好三四級市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、管理工作，務(wù)必做到“政策下沉、人員下沉、資源下沉”，切實(shí)樹(shù)立起三四級市場(chǎng)銷(xiāo)售信心;進(jìn)一步加強對連鎖賣(mài)場(chǎng)、地方商超的深入合作，以絕對優(yōu)勢搶占份額。他提出賣(mài)場(chǎng)管理工作要“抓節點(diǎn)，拼占比，勇突破”。面對互聯(lián)網(wǎng)+、O2O大數據時(shí)代的商業(yè)模式，互聯(lián)網(wǎng)將視為格力的新渠道，逐漸融入到現代營(yíng)銷(xiāo)的格力陣營(yíng)里，我們應該拓寬營(yíng)銷(xiāo)思路，快速行動(dòng)，實(shí)現線(xiàn)上、線(xiàn)下共融共贏(yíng)。談到格力多元化發(fā)展未來(lái)時(shí)，他對晶弘冰箱、TOSOT生活電器的產(chǎn)品規劃及銷(xiāo)售工作做了具體部署。陳總最后強調，20xx年度全體西北格力人務(wù)必堅定信念，增強自信，歷練意志，做到銷(xiāo)售工作務(wù)實(shí)、創(chuàng )新，服務(wù)工作落地、高效，全力以赴以終端為核心，精耕市場(chǎng)，細化服務(wù)，以快速的市場(chǎng)執行力，打贏(yíng)20xx冷年西北市場(chǎng)銷(xiāo)售攻堅戰!

年度工作總結12

　　時(shí)間過(guò)得很快，轉眼又到了學(xué)期結束時(shí)!

　　回想九月下旬，那時(shí)社團招新活動(dòng)熱火朝天，整個(gè)學(xué)院到處是社團風(fēng)采展示的海洋！太極協(xié)會(huì )在經(jīng)過(guò)一番努力之后，新區老區招收新會(huì )員也初具規模。招新結束后，活動(dòng)以楊氏太極拳教學(xué)啟動(dòng)為標志正式開(kāi)始！

　　按照協(xié)會(huì )制度規定，每天早操后和晚自習后都要求會(huì )員到指定地點(diǎn)學(xué)拳！同時(shí)也要求下午后兩節沒(méi)有課的會(huì )員也要去接受拳架的動(dòng)作練習和糾正！這樣就是說(shuō)，選擇了太極協(xié)會(huì )就是意味著(zhù)自己的大部分空閑時(shí)間都要投入到太極拳的練習中去！

　　從夏末秋初到寒風(fēng)凜冽，從旭日東升到披星戴月，每一個(gè)季節的每一天，無(wú)論自己多么忙，擠出時(shí)間按時(shí)參加協(xié)會(huì )正常的練拳活動(dòng)，已經(jīng)成為會(huì )員們大學(xué)生活中不可缺少的一部分！大家本著(zhù)對太極拳的熱愛(ài)，對待拳架態(tài)度十分端正，不懈怠，不偷懶，不怕吃苦，敢于挑戰自我，對太極的滿(mǎn)腔激情始終不改！

　　一百多天時(shí)間轉瞬即逝，會(huì )員們堅持練拳，風(fēng)霜無(wú)阻，寒暑不移！付出的不懈努力也得到了回報！通過(guò)對拳架的`練習，各位會(huì )員的身體柔韌性也都有了較大提高，身體素質(zhì)明顯得到增強，對太極拳也有了新的理解和領(lǐng)悟。到如今絕大部分會(huì )員們已經(jīng)熟練的掌握了二十四式套路的練習！在接下來(lái)的訓練中，我們將會(huì )針對太極功夫扇的教學(xué)做根據周密的計劃。讓會(huì )員們真正有所學(xué)，有所思！

年度工作總結13

　　XX年度，我在公司領(lǐng)導的大力支持和各部門(mén)的團結合作下，在部門(mén)員工努力工作下，認真學(xué)習編程基本知識及崗位職責，積極完成領(lǐng)導交辦的各項工作，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。

　　最近幾周一直在弄程序，說(shuō)實(shí)話(huà)真的很累，但累中也有成功的快樂(lè )。我覺(jué)得學(xué)到了很多東西，這是只看課本知識所不能學(xué)到的。

　　說(shuō)實(shí)話(huà)，以前我一直沒(méi)學(xué)過(guò)java雖然我也知道java的重要性，可是即使上課聽(tīng)了，不實(shí)踐還是掌握不了。因為種種原因，今年我沒(méi)有買(mǎi)筆記本。沒(méi)有機器，僅僅靠每周一次的上機練習是絕對不夠的。所以我就插空調程序，在舍友們不用的時(shí)候自己再接她們的電腦調。

　　以下是我今年入職公司的編程經(jīng)驗總結：

　　1、當性能遇到問(wèn)題時(shí)，如果能在應用層進(jìn)行計算和處理，那就把它從數據庫層拿出來(lái)。排序和分組就是典型的例子。在應用層做性能提升總是要比在數據庫層容易的多。就像對于mysql，sqlite更容易掌控。

　　2、關(guān)于并行計算，如果能避免就盡量避免。如果無(wú)法避免，記住，能力越大，責任越大。

　　如果有可能，盡量避免直接對線(xiàn)程操作。盡可能在更高的抽象層上操作。例如，在ios中，gcd，分發(fā)和隊列操作是你的好朋友。人類(lèi)的大腦沒(méi)有被設計成用來(lái)分析那些無(wú)窮臨時(shí)狀態(tài)——這是我的慘痛教訓所得。

　　3、盡可能簡(jiǎn)化狀態(tài)，盡可能局部本地化，適用至上。

　　4、短小可組合的方法是你的好朋友。

　　5、代碼注釋是危險的，因為它們很容易更新不及時(shí)或給人誤導，但這不能成為不寫(xiě)注釋的理由。不要注釋雞毛蒜皮的事情，但如果需要，在某些特殊地方，戰略性的長(cháng)篇注釋是需要的`。你的記憶會(huì )背叛你，也許會(huì )在明天早上，也許會(huì )在一杯咖啡后。

　　6、如果你認為一個(gè)用例場(chǎng)景也許“不會(huì )有問(wèn)題吧”，它也許就是一個(gè)月后讓你在發(fā)布的產(chǎn)品中遭受慘痛失敗的地方。做一個(gè)懷疑主義者，測試，驗證。

　　7、有疑問(wèn)時(shí)，和團隊中所有相關(guān)人交流。

　　8、做正確的事情——你通常會(huì )知道這指的是什么。

　　9、你的用戶(hù)并不傻，他們只是沒(méi)有耐心理解你的捷徑。

　　10、如果一個(gè)開(kāi)發(fā)人員沒(méi)有被安排長(cháng)期的維護你們開(kāi)發(fā)的系統，對他保持警惕。80%的血、汗、淚水都是在軟件發(fā)布后的時(shí)間里流的——那時(shí)你會(huì )變成一個(gè)厭世者，但也是更聰明的“行家”。

　　11、任務(wù)清單是你的好朋友。

　　12、主動(dòng)讓你的工作更有樂(lè )趣，有時(shí)這需要你付出努力。

　　13、悄無(wú)聲息的崩潰，我仍然會(huì )為此從噩夢(mèng)中驚醒。監控，日志，警報。清楚各種的假警報和不可避免的感覺(jué)鈍化。保持你的系統對故障的敏感和及時(shí)警報。

　　14、復雜是大敵。

　　工作不在朝夕，對于工作在很多時(shí)候也會(huì )出現一些問(wèn)題，這一年來(lái)部門(mén)也出現了這種情況，整體的工作效率還是有所欠缺，這對今后的工作還是會(huì )有一定的影響，我想這些都是必然的，我相信在工作上面把這些做好是會(huì )有足夠的收獲的，糾正工作效率底下這個(gè)問(wèn)題沒(méi)在接下來(lái)的工作中一定嚴格到位。

年度工作總結14

　　20xx年即將結束。在這近一年的時(shí)間里，我通過(guò)努力，收獲了一點(diǎn)點(diǎn)。隨著(zhù)一年的結束，我覺(jué)得有必要總結一下我的工作。目的是吸取教訓，提升自己，甚至做得更好。我有信心和決心把明年的工作提高到一個(gè)新的水平。下面，我將對自己一年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結。

　　今年擔任公司銷(xiāo)售部副經(jīng)理，分管公司工程組。在公司任職期間，通過(guò)吸收同行業(yè)的信息，不斷學(xué)習產(chǎn)品知識，積累了豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗�，F在對鋼鐵行業(yè)市場(chǎng)有了更深的了解和認識，能夠清晰、自由地應對各種客戶(hù)的各種問(wèn)題，準確把握客戶(hù)的需求，與客戶(hù)建立良好的溝通渠道，逐漸獲得客戶(hù)的信任。通過(guò)我不懈的努力，我獲得了許多成功的客戶(hù)資源，為我的銷(xiāo)售任務(wù)奠定了堅實(shí)的客戶(hù)基礎。而且在學(xué)習知識和積累經(jīng)驗的過(guò)程中，我們的能力和專(zhuān)業(yè)水平都比以前有了很大的`提高。

　　雖然一直從事銷(xiāo)售工作，但是有一定的銷(xiāo)售

　　售知識與經(jīng)驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷(xiāo)售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位臵上，對銷(xiāo)售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。這是我需要提升的重要方面之一，下面我就對我以及部門(mén)20xx年的工作進(jìn)行總結。

年度工作總結15

　　一、樹(shù)立正確的學(xué)習觀(guān)念，形成濃厚的學(xué)習氛圍。做到常規工作常持不懈。

　　1、加強對學(xué)生的思想道德工作，培養學(xué)生良好的品質(zhì)，凈化學(xué)生的心靈。

　　為了配合學(xué)校德育室的工作，我們班積極開(kāi)展了許多有益于學(xué)生身心健康發(fā)展的活動(dòng)。德育處的一月一個(gè)主題，很好的培養了學(xué)生的各種好習慣養成。尤其是自三城連創(chuàng )活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，學(xué)生的衛生習慣已經(jīng)養成。他們能以主人翁的姿態(tài)保護環(huán)境。無(wú)論是在校內還是校外，學(xué)生見(jiàn)到垃圾不僅能主動(dòng)撿拾，還能勸他人愛(ài)我富縣，保護環(huán)境。班內形成了“人人有事做，事事有人做”的良好班風(fēng);切實(shí)利用好每周的班會(huì )課，對學(xué)生進(jìn)行身心的教育，幫助學(xué)生澄清思想上的模糊認識，及時(shí)對學(xué)生進(jìn)行針對性的教育。本學(xué)期開(kāi)展的班會(huì )課有“勞動(dòng)最美麗”、“校園十星評選”、“經(jīng)典誦讀我最棒”、“讓地球媽媽微笑”、“最珍貴的東西——時(shí)間和生命”、“防溺水”安全教育、“自信，走過(guò)期末”等。

　　2、加強班級管理，培養優(yōu)秀的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)，深入全面地了解學(xué)生，努力培養“求知、礪志、活潑、團結”的班集體。

　　本學(xué)期，一方面，重視利用班委成員的輔助作用管理好班級工作：第一、明確班委成員職責，制定獎懲措施，幫助他們樹(shù)立威信;第二、在鼓勵班委大膽工作，指點(diǎn)他們工作方法的同時(shí)，更嚴格要求班委個(gè)人在知識、能力上取得更大進(jìn)步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即以點(diǎn)帶面;第三、培養班委團結協(xié)作的精神，切實(shí)發(fā)揮好班委各成員的作用，做好班級各項工作。

　　3、班級紀律，作為重中之重嚴抓狠打。

　　紀律是確保各科目順利進(jìn)行的前提，經(jīng)過(guò)一學(xué)期的磨合，師生關(guān)系已很融洽�；�礎既已打好，高樓也該蓋起了。本學(xué)期整頓班級紀律作為常規工作的重中之重來(lái)抓。首先讓學(xué)生清楚脾氣好不代表沒(méi)有規矩，開(kāi)學(xué)初就和班委會(huì )成員制定了班級各項獎懲制度、加分細則，以約束學(xué)生各方面的表現，樹(shù)立良好班風(fēng)。針對那幾個(gè)上課調皮的學(xué)生，多次請家長(cháng)配合，一學(xué)期下來(lái)課堂表現有了明顯改觀(guān)。通過(guò)家長(cháng)、老師齊抓共管，班級紀律呈現良好氣象。那幾個(gè)調皮學(xué)生對我的態(tài)度也大有改觀(guān)。不管發(fā)生什么矛盾，只要稍加說(shuō)服、教育，學(xué)生都能大事化小、小事化了。而且我盡量做到讓他們生氣而來(lái)，高興而走。只有這樣處理問(wèn)題，才不會(huì )留有余患。我是這樣說(shuō)的，平時(shí)的工作也是這樣做的。

　　4、積極開(kāi)展好文體活動(dòng)，做好課間操、眼保健操，保護學(xué)生視力，增強學(xué)生的體質(zhì)，提高學(xué)生的學(xué)習效率。

　　五年級學(xué)生學(xué)習任務(wù)比較繁重，進(jìn)行適當的體育活動(dòng)不僅有利于學(xué)生身體素質(zhì)的提高，而且也有利于學(xué)習效率的提高，每次活動(dòng)我都親臨現場(chǎng)與學(xué)生一起活動(dòng)并適當予以技術(shù)性的指導。

　　5、積極主動(dòng)地和各科教師聯(lián)系，協(xié)調學(xué)校各方面的教育力量，發(fā)揮好紐帶作用。

　　在與任課教師的交往中，我尊重他們的地位，尊重他們的意見(jiàn)，同時(shí)又把他們當作班級的主人，視為自己的良伴、知己。凡事都主動(dòng)地同任課教師協(xié)商，傾聽(tīng)、采納他們的意見(jiàn)。能夠慎重地處理學(xué)生和任課教師的關(guān)系，在處理師生矛盾時(shí)，盡量避免了激化矛盾，在這方面，我平時(shí)注意到多教育學(xué)生，讓學(xué)生懂禮貌，尊重老師的勞動(dòng)，樹(shù)立老師的威信，增進(jìn)師生情誼。

　　二、腳踏實(shí)地，不懈努力結碩果。

　　1、成長(cháng)足跡，展示學(xué)生的成長(cháng)歷程。

　　結合本學(xué)期第二單元課文內容，開(kāi)展了走進(jìn)童年《成長(cháng)的足跡》制作活動(dòng)。讓學(xué)生搜集從小到現在的記憶深刻的照片，回憶圍繞這張照片發(fā)生的趣事，孩子們在家長(cháng)的積極配合下，又一起重溫了兒時(shí)很多美好的回憶，也更深刻地體會(huì )到了父母的辛酸。更懂得了童年生活，因為無(wú)憂(yōu)無(wú)慮而快樂(lè )，因為有了夢(mèng)想而精彩。

　　2、日記日記，記住精彩，流露心聲。

　　本學(xué)期將日記作為提高學(xué)生作文水平的一項重要工作。每周至少四篇日記，記錄一周內發(fā)生的精彩或難忘故事。也可以是和老師吐露的心里話(huà)。通過(guò)這一學(xué)期的堅持不懈，孩子們的作文水平有了很大提高。寫(xiě)出來(lái)的句子不但通順而且生動(dòng)。

　　3、走近國文經(jīng)典，了解中國文化的博大精深。

　　學(xué)初，按照學(xué)校安排，指導學(xué)生吟誦國文經(jīng)典，每周安排一節早讀時(shí)間對學(xué)生進(jìn)行指導。一學(xué)期下來(lái)，學(xué)生積累了《三字經(jīng)》《弟子規》以及古詩(shī)文等，在吟誦中，學(xué)生不僅積累了知識，更是精神上的洗禮。讓他們在經(jīng)典中學(xué)禮儀，學(xué)交際、學(xué)中國文化精髓。

　　4、愛(ài)生如子，將心比心，師生關(guān)系和諧融洽。

　　自從參加工作至今，一直把學(xué)生放在首位，愛(ài)生如子，細心呵護每位學(xué)生，盡量做到一視同仁。對于問(wèn)題學(xué)生更是關(guān)心備至，呵護有加。你愛(ài)你的學(xué)生嗎?你會(huì )愛(ài)你的學(xué)生嗎?你的愛(ài)學(xué)生感受到了嗎?為座右銘，并時(shí)刻提醒自己，多從學(xué)生角度著(zhù)想。

　　當然，再細致的工作也會(huì )有不足之處。今后努力方向：

　　1、平時(shí)對于學(xué)生整體照顧不夠。

　　2、加強自身基本功的訓練，注重對學(xué)生能力的培養。

　　3、加強守紀方面的教育，使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習，課下也要按校紀班規嚴格約束自己。利用各種方法，訓練學(xué)生提高、集中注意力。

　　4、在抓學(xué)風(fēng)上下功夫，努力使班級學(xué)生的成績(jì)在原有的基礎上有更大的進(jìn)步。

　　總之，在這一個(gè)學(xué)期里，我通過(guò)以上幾方面的努力，班級工作較以前有了起色，學(xué)生的整體素質(zhì)在不斷的提高。成績(jì)只能說(shuō)明過(guò)去，教無(wú)止境、學(xué)無(wú)止境，在新的一學(xué)期里，我將不斷地探索教育管理的方法，及時(shí)總結經(jīng)驗教訓，虛心向學(xué)習，以便將自己的管理水平推向更高的層次。

　　班級工作總結范文(二) 本學(xué)期是我擔任班主任工作的第二學(xué)期，和上學(xué)期相比我覺(jué)得自己有很大進(jìn)步，遇事能夠沉著(zhù)應對，班級工作也在有條不紊的進(jìn)行著(zhù)。這兩學(xué)期的.學(xué)習使我認識到班主任工作在學(xué)校教育活動(dòng)中有著(zhù)舉足輕重的作用。在這平凡的崗位上，我始終兢兢業(yè)業(yè)，全心撲在班級管理工作上�，F將本學(xué)期工作總結如下：

　　首先，我覺(jué)得，既然當了班主任，就不要有什么怨言。

　　作為教師，首先應該把教育當作一種事業(yè)，而不是事情。事業(yè)和事情，差之毫厘，失之千里，兩者在時(shí)間、空間和性質(zhì)上，都絕不相同。任何事情都是可以做的，就看你怎樣去做。一件事情如果你只把它當作一件事情，它就只是一件事情，做完就脫手。如果把它當作一項事業(yè)，你就會(huì )設計它的未來(lái)，把每天的每一步當作一個(gè)連續的過(guò)程。你把教育當作事業(yè)去做，你就會(huì )付出自己的精力和心血，而且會(huì )創(chuàng )造性的開(kāi)展工作，你就會(huì )熱愛(ài)自己的教育事業(yè)，就會(huì )熱愛(ài)自己的每一個(gè)學(xué)生。你把教育當作事業(yè)去做了，你就會(huì )自覺(jué)加大工作的力度和情感投入。我是這么想的：我們都知道，一個(gè)學(xué)生，如果是被動(dòng)地學(xué)習，把讀書(shū)當作是一件苦差事，那么，他就很難學(xué)好，一定要把“要我學(xué)”轉變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，才有可能把學(xué)習搞好。同樣，作為班主任也一樣，如果把當班主任當作是一件苦差事，那么，他就缺乏工作的積極性，時(shí)時(shí)事事都會(huì )被動(dòng)地去做，工作就難以做好。因此，我把“教書(shū)育人”放在第一位，增強工作責任心，時(shí)時(shí)為學(xué)生著(zhù)想，本著(zhù)“多干實(shí)事，少發(fā)牢騷”的精神，快樂(lè )著(zhù)自己的快樂(lè )，盡力做好份內的每件事情。

　　其次，建立完善的班干部隊伍。

　　在上一學(xué)期的了解和接觸下，我在開(kāi)學(xué)初對班級的班干部隊伍進(jìn)行了重新選舉，在全體學(xué)生投票的情況下，我權衡再三，選出了一部分真正為班級干實(shí)事的同學(xué)擔任班干部，并對班干部的工作進(jìn)行了明確的分工，細化了班級管理。通過(guò)這一學(xué)期的實(shí)踐，我感覺(jué)重新選舉的班干部對班級工作都很負責任，也給自己減輕了負擔，比上一學(xué)期輕松了很多。也可以看出，班干部工作的重要性。

　　再次，對班級實(shí)施品德量化管理制度，狠抓紀律和衛生。

　　開(kāi)學(xué)不多久，我就在教室的墻上貼上了“七年三班文明班規及處理措施”，并使之成為全班同學(xué)行為的規章制度。黑板上方的時(shí)鐘，時(shí)刻提醒每一位學(xué)生珍惜每一分鐘每一秒鐘。品德量化管理制度看起來(lái)容易，真正做起來(lái)卻很煩瑣。但必須要持之以恒，否則是不會(huì )有成效的。通過(guò)一學(xué)期來(lái)的實(shí)踐證明，它還是行之有效的。品德量化管理辦法實(shí)施規則要盡可能細，工作必須要做到位。對于獎罰標準必須事先制訂好，使他們有一個(gè)明確的奮斗目標。

　　第四、確立班級奮斗目標：讓學(xué)生學(xué)會(huì )做人，讓每位學(xué)生健康成長(cháng)。

　　對于學(xué)生來(lái)講學(xué)習成績(jì)固然很重要，然而我認為作為班主任關(guān)注的不僅僅是學(xué)生的學(xué)習成績(jì)，應更多地關(guān)注如何教學(xué)生學(xué)會(huì )做人。真如教育家陶行知先生所說(shuō)：“千學(xué)萬(wàn)學(xué)，學(xué)做真人�！币虼�，我將學(xué)生行為品德的教育放到了工作的首位。自己事事處處以身作則，做學(xué)生的榜樣。并在班級提出“先做人后為學(xué)”的口號。

　　第五、正確關(guān)愛(ài)學(xué)生，努力營(yíng)造溫馨氛圍，公正對待每位學(xué)生。

　　一個(gè)班級，就是一個(gè)大家庭。在班級管理中，我努力將自己“與人為善”的愛(ài)心和班集體“普遍的友愛(ài)”傾注給后進(jìn)生，給他們以更多的關(guān)注、更多的投入;對待優(yōu)等生，我從不寵愛(ài)，不遷就，時(shí)時(shí)提醒他們“做學(xué)問(wèn)得先做人”。不單學(xué)業(yè)要優(yōu)，更重要的是人品好、心理健康;班里的中等生往往被忽略。對他們，我始終如一地尊重、理解、信任，充分調動(dòng)他們的積極因素。公正對待每個(gè)學(xué)生也很重要。因此，平時(shí)處理班級事務(wù)，無(wú)論是大事小事(如調座位、評先進(jìn)等)，我都堅持公正這一原則，博得全體學(xué)生的信任。

　　第六、認真細致做好思想工作，積極配合任課老師，努力提高學(xué)生學(xué)習成績(jì)。

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