企業(yè)年度的工作總結13篇
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，不如我們來(lái)制定一份總結吧�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編為大家整理的企業(yè)年度的工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
企業(yè)年度的工作總結 篇1
我在ｘｘ擔任企業(yè)部部長(cháng)，具體負責招商引資、創(chuàng )新基金管理等方面工作。XX年在領(lǐng)導和同志們的支持下、在企業(yè)部全體努力下，全面完成了年初制定的工作目標。下面我從工作完成情況和工作中的體會(huì )及認識兩個(gè)方面將一年的工作向各位領(lǐng)導和同事做以下匯報，請領(lǐng)導和同志們給予批評指正。
一、XX年工作完成情況
XX年對于ｘｘ來(lái)說(shuō)是非常重要的一年，也是工作任務(wù)艱巨難度較大的一年，也是具有挑戰性的一年，新建成的創(chuàng )業(yè)園不僅提高了中心的整體形象，同時(shí)提出了新的、嚴格的要求。做為企業(yè)部不僅要把企業(yè)招滿(mǎn)，而且要把對企業(yè)的協(xié)調服務(wù)搞好。這是一項艱巨的工作任務(wù)，將各項工作任務(wù)落到實(shí)處，對于我來(lái)說(shuō)是挑戰，同時(shí)也是鍛煉和提高的機會(huì )。
�。ㄒ唬�、招商工作完成情況
今年的招商工作是我負責企業(yè)部工作以來(lái)感覺(jué)最艱難的一年。有兩個(gè)非常不利的因素，一是軟環(huán)境的變化，二是“非典”的影響，但我們克服了不利因素影響，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，全面完成年初制定的工作目標。截至XX年11月末園內共入住企業(yè)116戶(hù)，“一心多園”共引進(jìn)217戶(hù)（全年引進(jìn)企業(yè)目標200戶(hù)，園內引進(jìn)企業(yè)目標100戶(hù)），其中科技企業(yè)占80%以上，2戶(hù)企業(yè)承擔了國家“863計劃”項目。完成新增技工貿總收入達到500—1000萬(wàn)元企業(yè)20戶(hù)，達到1000萬(wàn)元以上企業(yè)5戶(hù)。引進(jìn)到位資金2.58億元（年初目標2.2億元）。完成固定資產(chǎn)投資1.6億元。新增投資1000萬(wàn)元以上項目5個(gè)�，F已與100戶(hù)企業(yè)簽訂了《孵化協(xié)議》，孵化企業(yè)累計數達到406戶(hù)，新增孵化項目220項（年初目標200項），其中國家重點(diǎn)科研院所和大學(xué)的'孵化項目15項，引進(jìn)中介組織8戶(hù)，畢業(yè)企業(yè)20戶(hù)，肄業(yè)企業(yè)10戶(hù)。形成了企業(yè)的良性循環(huán)。以上各項工作在企業(yè)部全體共同努力下全面完成任務(wù)，部分已得到有關(guān)部門(mén)確認。具體做法是：
1、以?xún)?yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)帶動(dòng)招商引資工作。對來(lái)辦企業(yè)人員在認真講解了有關(guān)中心的政策以及辦理手續的有關(guān)程序。根據企業(yè)的要求協(xié)助企業(yè)辦理有關(guān)前期開(kāi)業(yè)手續，做到了熱情接待、服務(wù)周到，“寓管理于服務(wù)中”，在工作中我學(xué)會(huì )了換位思考，企業(yè)的利益就是我的利益，企業(yè)的事就是我的事，全年共接待企業(yè)辦理相關(guān)手續300余人次，從未發(fā)生企業(yè)投訴。
為已入住園內企業(yè)提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也是招商方法之一，“以商引商”是最佳的宣傳手段和招商辦法。企業(yè)說(shuō)一個(gè)“好”比我們說(shuō)一百個(gè)“好”效果要顯著(zhù)得多。企業(yè)的正面評價(jià)是對我們服務(wù)的認可，是得到企業(yè)確認的，同時(shí)也是對我們工作質(zhì)量的認可，這種口碑廣告的影響是巨大的。例如今年年初引進(jìn)的艾迪公司我們對該公司提供了資金、物業(yè)等全方位的配套服務(wù)，企業(yè)十分滿(mǎn)意。通過(guò)該企業(yè)的負責人王顯斌對香港新實(shí)業(yè)公司主管后勤的公經(jīng)理的宣傳，香港新實(shí)業(yè)公司對園內有了初步的認識，該公司對創(chuàng )業(yè)園及其它辦公場(chǎng)地進(jìn)行了實(shí)地踏察，最后決定落戶(hù)創(chuàng )業(yè)園，并于今年11月份在園內租用800多平方米場(chǎng)地，現已正式入駐園內，像這樣“以商引商”的企業(yè)還有很多，就不一一列舉了。
2、靈活運用多種形式進(jìn)行全方位招商工作。具體做法是：服務(wù)招商、以商引商、資金招商、項目招商、科技招商、宣傳招商、硬件環(huán)境招商和產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合招商等多種形式。全年共舉辦各種形式的招商活動(dòng)30余次，取得了明顯的效果。（二）、創(chuàng )新基金管理工作
創(chuàng )新基金是區內為科技企業(yè)提供技術(shù)創(chuàng )新支持建立的一種基金，企業(yè)發(fā)展到“瓶頸”階段，資金重要性體現得特別明顯。為企業(yè)提供資金支持是我們工作中非常重要的內容。如何能使資金有效的在企業(yè)成長(cháng)壯大過(guò)程中發(fā)揮重要作用，如何使資金能在公正、公開(kāi)、公平、透明的前提下，加大對企業(yè)支持力度，是我們必須面對的現實(shí)。
二、工作中的體會(huì )及認識
XX年可以說(shuō)是困惑、繁忙、充實(shí)的一年。園內的建成給我們發(fā)展創(chuàng )造了有利條件，確立了ｘｘ中心在區內發(fā)展中“兩個(gè)輪子”之一的重要地位，同時(shí)也激發(fā)了我的工作熱情。在不斷總結過(guò)去，面對現實(shí)的思考中我體會(huì )到要想干好工作必須做到兩個(gè)統一，即“創(chuàng )新與法制的統一”、“管理與服務(wù)的統一”。換句話(huà)說(shuō)就是加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，從實(shí)際出發(fā)，依法行政，以創(chuàng )新方式為企業(yè)服務(wù)。
�。ㄒ唬�、自身建設
通過(guò)一年多的工作學(xué)習我深刻認識到，以往的單純靠政策吸引企業(yè)已經(jīng)遠遠不夠了，要在服務(wù)上下功夫，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引企業(yè)進(jìn)區，為企業(yè)創(chuàng )造良好的環(huán)境，提供良好的發(fā)展空間，使企業(yè)到中心有回家的感覺(jué)。我們工作人員的工作態(tài)度和舉止對企業(yè)的去留有著(zhù)不可估量的分量，因此要提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，在企業(yè)有困難的時(shí)候為企業(yè)排憂(yōu)解難。這就要求我不斷提高自身的素質(zhì)，加強學(xué)習，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、書(shū)籍和報刊學(xué)習世貿的相關(guān)知識，要懂得經(jīng)營(yíng)管理、法律法規、資金運作、企業(yè)策劃、形象設計等相關(guān)知識。在為企業(yè)服務(wù)同時(shí)也是向企業(yè)學(xué)習的好機會(huì )，學(xué)習各個(gè)行業(yè)的管理知識和創(chuàng )新經(jīng)驗以及成功的企業(yè)發(fā)展模式。在為企業(yè)辦理公司前期注冊過(guò)程中學(xué)習了《公司法》方面的有關(guān)知識。通過(guò)委內舉辦的多次法律講座和創(chuàng )業(yè)中心組織的法律知識學(xué)習，我掌握了《刑法》中關(guān)于黨員干部預防職務(wù)犯罪的有關(guān)常識，不斷豐富自己，擴大知識面。在高速發(fā)展的科技時(shí)代可以為科技企業(yè)成長(cháng)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，適應時(shí)代的要求。
以事實(shí)為依據、以法律為準繩，從企業(yè)的發(fā)展實(shí)際出發(fā)，在法律的框架內提出新的想法和做法就是創(chuàng )新。我的工作就是為企業(yè)服務(wù)，企業(yè)需要什么就做什么那不是創(chuàng )新，是機械的服務(wù)。創(chuàng )新是離不開(kāi)企業(yè)的，要了解企業(yè)的需求信息才有創(chuàng )新的題材，了解企業(yè)情況就顯得尤為重要了，主動(dòng)的為企業(yè)服務(wù)和被動(dòng)的等企業(yè)提出需求，我認為前者就是相對的創(chuàng )新。結合本職工作，認真學(xué)習《合同法》和企業(yè)相關(guān)的法律知識，牢固樹(shù)立法律意識，運用法律武器保護國家利益和企業(yè)合法權利。
�。ǘ�、存在的問(wèn)題
回顧一年的工作，自己還存在許多不足和有待提高的地方。一是創(chuàng )新缺乏靈活度，在工作中遇到錯綜復雜的問(wèn)題還缺乏應對的方法，憑主觀(guān)的認識處理問(wèn)題，缺乏規范性和理性；二是參加工作時(shí)間較短，工作經(jīng)驗不足，缺乏工作經(jīng)驗。這些問(wèn)題在今后工作中一定要克服缺點(diǎn)和不足，提高自身業(yè)務(wù)能力，將本職工作做好，認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作工作。
企業(yè)年度的工作總結 篇2
在公司領(lǐng)導的帶動(dòng)下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞成品物資倉儲工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)，現就自己的一年工作作簡(jiǎn)要總結。
一、抓學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)
加強思想政治學(xué)習及專(zhuān)業(yè)知識學(xué)，提高政治素質(zhì)。主要學(xué)習公司相關(guān)精神，物資管理、計算機操作、工商管理等知識，以求不斷提高自身素。
二、強化工作職能，搞好成品管理
1、我主要負責砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴格要求自己，保證入庫、出庫、領(lǐng)料的數據準確。
2、當班期間，認真協(xié)調入庫及準確及時(shí)入庫。
3、物資發(fā)放，能認真執行物資發(fā)放規定，敢于堅持原則不徇私情，保證成品發(fā)貨的準確性。
4、報表制作，四點(diǎn)班除了提高發(fā)貨效率外，還要認真收集數據，合理編制，以自己能力為領(lǐng)導們提供極盡可能準確的數據。
5、做好倉庫管理工作，盡可能將庫內打并整潔，及時(shí)除理爛袋，根據情況整理庫房，并積極向5S管理靠近。
三、存在問(wèn)題及明年工作計劃
辭舊迎新，在總結本年工作的同時(shí)，針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問(wèn)題也要端正態(tài)度、努力克服。我對明年工作也提出了初步設想，一是繼續加強理論學(xué)習，牢固樹(shù)立“服務(wù)是第一位”的觀(guān)念，二是繼續加強業(yè)務(wù)學(xué)習，積極爭取參加各類(lèi)培訓班，做業(yè)務(wù)上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺階;三是賬目方面，我要努力學(xué)好計算機為以后的企業(yè)資源規劃(ERP)等網(wǎng)絡(luò )管理做好充分準備。
面對領(lǐng)導及同事的期許，我滿(mǎn)懷信心，相信在成品組在師玉平主任的領(lǐng)導和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實(shí)地成為一名永不落伍的成品保管員。
四、現在的成品管理還存在一下問(wèn)題：
1、勞務(wù)隊管理還需進(jìn)一步加強，其人員的.不確定性，工作模式的粗放化，為成品質(zhì)量及發(fā)貨效率都帶來(lái)了極為滯后的不利因素。
2、市場(chǎng)信息收集不夠詳細。比如硅法發(fā)貨，在無(wú)法控制其不合格品產(chǎn)生的情況下，應提供一定的客戶(hù)要求信息，以便合理存放。
3、相關(guān)部門(mén)對質(zhì)量意識還不夠強，甚至有妥協(xié)的味道。不合格品怎能熟視無(wú)睹，還沒(méi)有一套合理的相關(guān)制度，僅限于簡(jiǎn)單的不合格申請，萬(wàn)萬(wàn)不能。
4、外購料管理力度不夠。到現在為止，還沒(méi)有一套接受的品質(zhì)指標，什么指標該接收，什么指標不該接收，做不到一目了然，為使用及退庫帶來(lái)了一定的隱患，也希望不要為外購料加上太多的朦朧意味。
企業(yè)年度的工作總結 篇3
開(kāi)拓市場(chǎng)，對內狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，銷(xiāo)售部全體人員團結拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷(xiāo)售工作任務(wù)，現將本年度如下：
一、xx年銷(xiāo)售情況
xx年我們公司在北京、上海等展覽會(huì )和惠聰、發(fā)現資源等專(zhuān)業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內外的客戶(hù)對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。xx年度老板給銷(xiāo)售部定下****萬(wàn)元的銷(xiāo)售額，我們銷(xiāo)售部完成了全年累計銷(xiāo)售總額****萬(wàn)元，產(chǎn)銷(xiāo)率95%，貨款回收率98%。
二、加強業(yè)務(wù)培訓，提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品銷(xiāo)售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售，責任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊伍對完成公司年度銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要�！肮び破涫�，必先利其器”，本著(zhù)提高銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標，銷(xiāo)售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓，使銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò )版速達3000財務(wù)管理軟件，銷(xiāo)售和財務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。
我們銷(xiāo)售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓下學(xué)習成長(cháng)的，所學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷(xiāo)售部的最高領(lǐng)導者，希望加強對我們員工的監督、批評和專(zhuān)業(yè)指導，讓我們銷(xiāo)售人員學(xué)習更多的專(zhuān)業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。xx年我學(xué)習了iso內部審核培訓和會(huì )計專(zhuān)業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書(shū)。這一年來(lái)我們利用學(xué)習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿(mǎn)意的。
三、構建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，培育銷(xiāo)售典型。
麥克風(fēng)線(xiàn)材銷(xiāo)售是我公司產(chǎn)品銷(xiāo)售部工作的重點(diǎn)，銷(xiāo)售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來(lái)，產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌著(zhù)名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )格局。
四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息。
隨著(zhù)電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場(chǎng)競爭局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷(xiāo)售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場(chǎng)調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經(jīng)�；�。產(chǎn)品銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì )以及計算機網(wǎng)絡(luò )等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶(hù)檔案、廠(chǎng)家檔案，努力作好基礎信息的收集；要根據市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
經(jīng)過(guò)上述情況自己也清晰的認識到了在xx年自己的工作方法和個(gè)人計劃目標，自己準備涉足的行業(yè)：服務(wù)業(yè)、酒店、餐飲、娛樂(lè )、教育培訓、金融證券。
1、加強自己的時(shí)間管理：xx年1月21日—xx年7月改變自己以往的思維模式和銷(xiāo)售模式，一定得轉變讓自己變成顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)，使自己慢慢變強，從根本解決盲目拜訪(fǎng)客戶(hù)、盲目銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品，定期維護回訪(fǎng)客戶(hù)每天堅持打電話(huà)20個(gè)、至少回訪(fǎng)老客戶(hù)保持在2—5，多向公司的老員工和公司領(lǐng)導多溝通多學(xué)習，在工作中遇到的問(wèn)題多請教，每天晚上總結思考當天在工作中的不足（那些事是今天做的特別不好的？導致不好結果的.原因是什么？下次我該如何避免類(lèi)似情況再次發(fā)生？那些是今天做的不錯的？達成了都很么結果？以后我該如何持續下去？）詳細的明天工作計劃視情況每天晚上完成（我要電話(huà)拜訪(fǎng)多少個(gè)新客戶(hù)？邀約多少？拜訪(fǎng)幾個(gè)？達到什么程度？）。
2、1月21日—2月8日學(xué)習公司內的知識（銷(xiāo)售流程、產(chǎn)品介紹、廣告媒體的優(yōu)劣勢、客戶(hù)分析眼光），多向公司內部的銷(xiāo)售前兩名同事或向領(lǐng)導請教，行業(yè)內的知識，另一部分通過(guò)網(wǎng)絡(luò )對廣告銷(xiāo)售學(xué)習，了解咱們現有的媒體優(yōu)勢和劣勢，如何將媒體的優(yōu)勢發(fā)揮到最大的成效。
3、從現在開(kāi)始每天用1個(gè)小時(shí)的時(shí)間學(xué)習金融（投資擔保、保險）、教育培訓（私人培訓、職業(yè)訓練、職業(yè)學(xué)習）、食品行業(yè)、酒店餐飲的行業(yè)情況（1月25日—2月1日每天2個(gè)酒店餐飲、教育培訓（私人培訓、職業(yè)訓練、職業(yè)教育）行業(yè)知識學(xué)習；2月1日—2月7日每天兩個(gè)小時(shí)對食品行業(yè)），達到自己能熟悉行業(yè)的內部資訊，了解行業(yè)的優(yōu)劣勢，如何在談判中切入客戶(hù)感興趣的主題中，避免盲目拜訪(fǎng)。
4、xx年6月之前最少完成里面的三分全部?jì)热?/strong>（信息獲取的技能運用，思想匯報專(zhuān)題要從多種公開(kāi)資源獲��；營(yíng)銷(xiāo)前的事先準備工作，有行業(yè)和客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)和傳播的待解疑問(wèn)；客戶(hù)篩選技能運用效率，客戶(hù)市場(chǎng)階段評估分析合理；回訪(fǎng)客戶(hù)的介入理由策略選擇和陳訴；情緒與行為之間關(guān)系（工作中）的覺(jué)察和體驗；有區分客戶(hù)觀(guān)點(diǎn)和反應的實(shí)際表述；客戶(hù)的基本狀況及需求關(guān)注點(diǎn)；結合客戶(hù)市場(chǎng)媒體價(jià)值表述；知道其真實(shí)行業(yè)、客戶(hù)媒體選擇理由、媒體觀(guān)；有節奏好、提問(wèn)回應好；有個(gè)人學(xué)習得知識在客戶(hù)溝通中的應用）；xx年6—12月完成初日考核內容評分標準的全部?jì)热荩▽ΜF有的媒體運用（執行）出色，能將媒體價(jià)值和客戶(hù)需求緊密的相結合；客戶(hù)的資料通過(guò)多方獲取比如：人脈介紹獲取、特殊渠道獲��；明晰媒體的推廣目的和了解客戶(hù)的媒體投放有關(guān)工作流程；和客戶(hù)之間的溝通應達到互動(dòng)探討和引導客戶(hù)的購買(mǎi)需求，在溝通中要換位體察對方感受）要達到以上內容自己必須嚴格的要求自己）；xx年2月—xx年3月學(xué)習《余世維—有效溝通》xx年3月1日—20日《曾仕強—人際關(guān)系學(xué)》xx年3月21日—4月15日《尚致勝—nlp致勝行銷(xiāo)學(xué)》xx年4月16日—5月1日《曾仕強—情緒管理》。
企業(yè)年度的工作總結 篇4
根據市局部署安排，市地稅稽查局4至6月份組織檢查人員對15戶(hù)涉外企業(yè)20xx年至20xx年地方各稅費繳納情況開(kāi)展了專(zhuān)項檢查，根據企業(yè)實(shí)際情況采取調帳檢查和實(shí)地檢查相結合的方式，認真詳細地檢查了企業(yè)的賬簿、憑證、報表及有關(guān)資料。目前15戶(hù)企業(yè)已檢查完畢，共查補稅（費）21.89萬(wàn)元，加處罰款5.42萬(wàn)元，加收滯納金1.25萬(wàn)元，合計28.56萬(wàn)元（有4戶(hù)尚在審理之中）。
一、主要工作做法
�。ㄒ唬� 查前吃透稅收政策4月上旬，國際稅務(wù)管理科就有關(guān)涉外稅收政策，召集檢查人員進(jìn)行了查前輔導，并提出了嚴格的要求，通過(guò)學(xué)習，檢查人員吃透了涉外企業(yè)的稅收政策，做到了有的放矢。
�。ǘ� 查中宣傳稅收政策 由于涉外企業(yè)大多成立時(shí)很短，加上一部分財務(wù)人員素質(zhì)不高，對稅收政策掌握和理解不深，應在日常申報的稅而未申報。檢查人員問(wèn)其原因，回答說(shuō)是不知道要交某種稅，或是說(shuō)沒(méi)人告訴要交某種稅，甚至對要繳的稅產(chǎn)生疑惑。究其原因是對稅法知識不夠了解。檢查人員根據這種情況，不失時(shí)機的向納稅人宣傳稅收政策，耐心解釋征稅的依據和規定。很多納稅人感慨到，通過(guò)這次檢查，學(xué)到了不少稅收知識，避免了今后不出現或少出現類(lèi)似的問(wèn)題。
�。ㄈ� 查后及時(shí)溝通和交流
大多數涉外企業(yè)，被查出的稅款，并非主觀(guān)故意偷逃稅款，而是上面所說(shuō)的`，對稅收知識不清楚不懂所致，他們對查出的稅款不想因補稅而罰款。很多外商主觀(guān)意識上不想偷稅，更不想在稅收上而受到處罰，一旦受到處罰他們會(huì )責怪財務(wù)人員的。所以每查結一戶(hù)，檢查人員都要與企業(yè)的負責人和財務(wù)人員進(jìn)行座談，一是講解稅法的規定，取得理解，二是給企業(yè)提出加強和改進(jìn)財務(wù)管理的建議。通過(guò)交流溝通，企業(yè)感受到稅務(wù)人員的嚴格執法和真誠服務(wù)，不但按規定補交了稅款和罰款，而且稱(chēng)贊地稅良好的作風(fēng)形象。
二、發(fā)現主要問(wèn)題：
�。ㄒ唬┯』ǘ惿陥蟛蛔� 在對涉外企業(yè)地方各稅進(jìn)行檢查時(shí)，發(fā)現涉外企業(yè)在增值稅等大的稅種繳納方面還是足額的，但在地方小稅種繳納方面，尤其是印花稅繳納普遍不夠足額，大部分納稅人僅對銷(xiāo)售收入這部分分月（季）按購銷(xiāo)合同核定申報繳納，但在企業(yè)經(jīng)濟交往中，經(jīng)常與對方簽訂的加工承攬、建筑工程、勘察設計、財產(chǎn)租賃、財產(chǎn)保險、貨物運輸、技術(shù)服務(wù)、借款合同、產(chǎn)權轉移等一些合同或協(xié)議，大多數企業(yè)財務(wù)人員對這些合同或協(xié)議不知道要繳納印花稅，有的企業(yè)在收到實(shí)收資本和增加的資本公積也沒(méi)有繳納資金帳簿印花稅，他們在被查時(shí)都感到很冤枉。有一戶(hù)企業(yè)在被查補的印花稅中，僅上述列舉的合同協(xié)議中就有六項未申報，加上資金帳簿印花稅，共查補補繳了近2.8萬(wàn)元的印花稅。
�。ǘ﹤�(gè)人所得稅代扣代繳不足 一是少數企業(yè)對個(gè)人所得稅扣繳認識不足，認為全年平均每月達不到標準就不扣；二是大多數企業(yè)對工資以外的收入部分在計算個(gè)人所得稅時(shí)不計入，如用現金發(fā)放的防暑降溫費、值班補助費、加班費等，顯然造成代扣不足；三是少數財務(wù)人員對個(gè)人所得稅政策理解不透，造成少代扣；四是個(gè)別企業(yè)沒(méi)有把擔任董事職務(wù)并且取得年薪的外籍個(gè)人在外國取的收入合并計征個(gè)人所得稅;五是個(gè)別企業(yè)代職工繳納的應由個(gè)人支付的保險，未計入工資薪金所得代扣個(gè)人所得稅；如某公司20xx年在管理費中支付職工儲金保險32萬(wàn)元，造成少扣繳個(gè)人所得稅3.2萬(wàn)元。
�。ㄈ┏鞘蟹康禺a(chǎn)稅申報繳納有不足現象。城市房地產(chǎn)稅是由于企業(yè)計稅依據弄錯或疏忽漏報；加上責任人未及時(shí)宣傳輔導造成少繳納。
�。ㄋ模﹤�(gè)別企業(yè)對資源稅應稅礦產(chǎn)品。例如：黃砂、石子等不能足額代扣代繳。
�。ㄎ澹┧鹄U納仍重視不夠。我們在檢查的15戶(hù)企業(yè)中有12戶(hù)存在補繳水利基金，尤其是職工個(gè)人水利基金繳納不足，如某公司兩年補繳職工個(gè)人水利基金4000多元。
�。┌l(fā)票問(wèn)題。少數企業(yè)在取得對方的發(fā)票時(shí)，不能對稅收政策和發(fā)票管理規定掌握得很清楚，不能?chē)栏癜殃P(guān)發(fā)票，出現收到不符合規定的發(fā)票入帳，如某企業(yè)進(jìn)行工程發(fā)包，應取得建安發(fā)票，卻收到國稅普票和外地建安發(fā)票，容易造成對方偷逃稅款。
三、幾點(diǎn)建議
�。ㄒ唬┘訌妼ι嫱馄髽I(yè)的稅法宣傳和輔導尤為重要，企業(yè)對地稅部門(mén)征收的一些地方稅種不是主觀(guān)故意不繳，而是對稅法知識缺乏了解所致，征管責任人要常到企業(yè)走走，及時(shí)把稅收政策、容易出現的問(wèn)題告知納稅人。
�。ǘ┮⒅貙ι嫱馄髽I(yè)個(gè)人工資以外發(fā)放的現金和實(shí)物的檢查，了解企業(yè)是否將工資以外的發(fā)放給個(gè)人收入部分予以扣繳個(gè)人所得稅；對擔任董事職務(wù)并且在本企業(yè)取得工資或年薪的外籍個(gè)人同時(shí)又有來(lái)自外國任職公司的收入部分，要督促其提供在國外取得的收入和已扣繳個(gè)人所得稅的資料，以便與國內收入合并計征個(gè)人所得稅。
�。ㄈ┰谟』ǘ愓鞴芄ぷ髦�，由于大多數納稅人對印花稅的概念還是不清楚，有的容易忽視，有的認為只要是對方交了，自己就不用交的錯誤想法，所以應加強對涉外企業(yè)印花稅的宣傳和管理，每次申報時(shí)要經(jīng)常提醒和督促。因為涉外企業(yè)的外籍老板大多是講究納稅信譽(yù)度的，他們不想因不懂稅法而受到不應有的處罰。
�。ㄋ模┮匾暢鞘蟹康禺a(chǎn)稅和資源稅，督促企業(yè)按時(shí)足額申報繳納。
�。ㄎ澹┮訌娖髽I(yè)取得發(fā)票的審核，督促財務(wù)嚴格把關(guān)，從源頭控管，加大處罰力度，防止錯用發(fā)票的現象。
企業(yè)年度的工作總結 篇5
x0**年即將結束,回顧過(guò)去的一年,在XX市委、市政府及省、市電信公司的正確領(lǐng)導下，耒陽(yáng)分公司全體員工在激烈的市場(chǎng)競爭中磨練打拼,以堅強的毅力,無(wú)畏的勇氣,步步為營(yíng),務(wù)實(shí)創(chuàng )新。以科學(xué)的管理態(tài)度和方式全面提升企業(yè)價(jià)值，提升我市通信應用水平。x0**年，我公司經(jīng)營(yíng)態(tài)勢一直保持穩步發(fā)展,取得了一定的經(jīng)營(yíng)效果�，F將x0**年的一些主要工作總結如下：
一、以經(jīng)營(yíng)任務(wù)月度預算為綱，開(kāi)展階段性勞動(dòng)競賽、專(zhuān)項勞動(dòng)競賽及短程節假日促銷(xiāo)統領(lǐng)全年經(jīng)營(yíng)工作。
針對耒陽(yáng)通信市場(chǎng)的特殊情況,我公司主要采取按月下達經(jīng)營(yíng)任務(wù)月度預算,進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管控。全年從1月份開(kāi)始，分別開(kāi)展了“歲末半月pk沖刺”、“ “翼展雄風(fēng)””、“3.8及3.15節假日促銷(xiāo)”、“贏(yíng)在網(wǎng)格政企全業(yè)務(wù)拓展活動(dòng)”、“ “紅五月”雙節促銷(xiāo)”、“贏(yíng)在高�！�、“中秋和國慶節促銷(xiāo)”、“ 慶七一獻厚禮”、“農村支局鄉情網(wǎng)續費針對性營(yíng)銷(xiāo)”、 “七大pk競賽”等多項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以此拉動(dòng)月度業(yè)務(wù)發(fā)展。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)競賽，既跟蹤了月度任務(wù)完成進(jìn)度，取得了較好的營(yíng)銷(xiāo)效果，又給我市人民群眾送去了節日的祝福，帶去了通信消費的實(shí)惠。我公司基本上達到了經(jīng)營(yíng)城市、拓展農村的年初預設工作目標，發(fā)揮了全業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，積極引導XX市民消費中國電信先進(jìn)的移動(dòng)通信產(chǎn)品，享受中國電信3g技術(shù)帶來(lái)的生活新改變。
二、強化營(yíng)銷(xiāo)宣傳，提升耒陽(yáng)通信新形象。
除傳統的橫幅、海報、單頁(yè)宣傳外，x011年，我公司還通過(guò)多種形式豐富了宣傳內容，提高了宣傳效果，提升了電信宣傳品位。通過(guò)3塊戶(hù)外廣告宣傳3g、寬帶、綜合信息服務(wù)；城北路x7塊燈箱、新老營(yíng)業(yè)廳的兩塊led宣傳等，在公眾面前提升了耒陽(yáng)通信新形象。
三、以市場(chǎng)需要為主線(xiàn)，以人民群眾通信需求為中心，做好維護建設，服務(wù)耒陽(yáng)。
x0**年，根據XX市電信分公司的總體工作目標及部署，我公司緊緊圍繞創(chuàng )新網(wǎng)絡(luò )服務(wù)、完善支撐體系的理念，為耒陽(yáng)城鄉千家萬(wàn)戶(hù)的通信需求提供了強有力的支撐保障，進(jìn)一步提升了全市人民的通信應用水平。
�。ㄒ唬�、強化維護基礎管理，優(yōu)化維護流程，全面提升維護質(zhì)量。
1、 針對現有維護架構，強化了維護基礎管理。
重點(diǎn)是通信障礙的管控。針對現有維護架構，增加了對超時(shí)障礙的考核及修復獎勵，嚴格控制了障礙工單數量，提升了裝維服務(wù)質(zhì)量。今年1-11月份因被盜、倒桿斷線(xiàn)、停電等原因導致大量障礙工單積壓，最高峰時(shí)系統障礙數量超過(guò)400 個(gè)。為確保障礙工單絕對值下降，我公司從障礙管控、障礙處理等各環(huán)節實(shí)行整改，加快搶修及光進(jìn)銅退工程進(jìn)度，至11月底，障礙工單數量最低時(shí)降至1x0個(gè)左右，用戶(hù)投訴明顯減少。同時(shí)，為進(jìn)一步提升末端維護人員的服務(wù)水平，調動(dòng)其工作積極性，先后制訂了《接入網(wǎng)維護中心線(xiàn)路維護薪酬分配實(shí)施方案》和《農村支局維護經(jīng)理崗位優(yōu)化與薪酬分配實(shí)施方案》，方案中明確了職責、薪酬考核與獎勵方式，以此保障全市黨政軍機關(guān)、金融、醫院、學(xué)校等各重大單位及所有老百姓的`通信暢通。
x、 全力以赴積極搶修農村鄉鎮通信線(xiàn)路。
今年1-11 月，我公司通信線(xiàn)路搶修工作主要集中在農村鄉鎮，累計完成被盜搶修551次，修復不同程式電纜線(xiàn)路150.76皮長(cháng)公里；累計完成倒桿、斷線(xiàn)等線(xiàn)路維護搶修535次，更換受損電纜及配區電纜整治等31.99皮長(cháng)公里，搶修更換電桿489根、拉線(xiàn)453條，更換或修復吊線(xiàn)45.9x公里。通過(guò)加快搶修進(jìn)度，提高了線(xiàn)路通信質(zhì)量，降低了線(xiàn)路安全風(fēng)險，針對性地確保了XX市廣大農民朋友的通信暢通。
�。ǘ�、加大網(wǎng)絡(luò )能力建設，積極推進(jìn)光進(jìn)銅退、c網(wǎng)移動(dòng)基站等新建工程建設。
1、網(wǎng)絡(luò )能力建設：去年，我公司又投資1500萬(wàn)元用于網(wǎng)絡(luò )能力建設，又擴大了原有的通信線(xiàn)路網(wǎng)絡(luò )及移動(dòng)基站網(wǎng)絡(luò )。目前，我市城區寬帶上網(wǎng)應用、天翼手機應用、3g手機應用、3g無(wú)線(xiàn)寬帶應用都達到了一定的水平，我市農村電話(huà)普及率達98%，寬帶普及率達到1x%，比去年增加了1個(gè)百分點(diǎn)，天翼移動(dòng)手機從無(wú)到有，普及率達到0.5%。比去年又增加了0.1個(gè)百分點(diǎn)。
x、光進(jìn)銅退建設：為加快推進(jìn)有線(xiàn)接入網(wǎng)絡(luò )由銅纜網(wǎng)向光纖網(wǎng)演進(jìn)，提升網(wǎng)絡(luò )智能水平，保持3g和寬帶能力領(lǐng)先優(yōu)勢，為“三網(wǎng)融合”奠定堅實(shí)的基礎，x011 年，我公司在城區大力實(shí)施ftth建設與改造，新開(kāi)大箱體15個(gè)、新裝epon設備x50多套。農村支局通過(guò)需求上報，并結合電纜被盜、線(xiàn)路維護現狀，累計在11個(gè)農村支局3x個(gè)模塊局完成光進(jìn)銅退室外改造點(diǎn)15x個(gè)。通過(guò)光進(jìn)銅退工程建設，滿(mǎn)足了業(yè)務(wù)發(fā)展需求，建設區域基本杜絕了電纜被盜，同時(shí)結合線(xiàn)路整治工程的同步建設，通過(guò)建設一片、整治一片、穩定一片，線(xiàn)路質(zhì)量得到了極大提高，有力保障了城鄉群眾分享光纖寬帶及3g技術(shù)帶來(lái)的美好生活。
3、c網(wǎng)移動(dòng)基站建設: x011年新建移動(dòng)基站1x個(gè)，目前c網(wǎng)移動(dòng)基站累計達到了1x5個(gè)，做到了移動(dòng)信號全覆蓋，有力保障了電信手機客戶(hù)隨心所欲地使用手機。
四、以消費者為核心，狠抓服務(wù)質(zhì)量，全力打造品牌服務(wù)形象。
在過(guò)去的x011 年里，我公司客戶(hù)服務(wù)工作始終堅持 "服務(wù)是永恒的主題"這一宗旨，建立了以市場(chǎng)為導向、以客戶(hù)滿(mǎn)意為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系，狠抓內部管理，積極實(shí)施"用戶(hù)滿(mǎn)意工程", 做到有目標、有計劃、有措施、有改進(jìn)，取得了明顯的成效，客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量持續改進(jìn)，不斷提高。例如：針對電話(huà)費查詢(xún)、電信業(yè)務(wù)咨詢(xún)、業(yè)務(wù)受理及投訴四大服務(wù)內容，在" 受理好，處理好，回復好，服務(wù)好"四個(gè)環(huán)節上加強管理及完善內部流程，同時(shí)加強質(zhì)檢系統的監督、檢查力度，規范服務(wù)用語(yǔ)，加強業(yè)務(wù)學(xué)習培訓及提高業(yè)務(wù)水平，用親切的語(yǔ)言、熟練的業(yè)務(wù)、周到的服務(wù)為客戶(hù)受理業(yè)務(wù)，排憂(yōu)解難，使得我市廣大電信客戶(hù)真正實(shí)現“足不出戶(hù)，享受服務(wù)”。特別是推行“城區寬帶五項服務(wù)承諾”工作以來(lái)，我公司嚴格按照承諾進(jìn)行賠付考核，強化客戶(hù)可感知的差異化服務(wù)比較優(yōu)勢，對外打造天翼寬帶品牌形象，對內驅動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò )能力改善，鞏固增強寬帶市場(chǎng)競爭壁壘，進(jìn)一步提升了裝維質(zhì)量和服務(wù)水平。同時(shí)加大考核力度。強化對服務(wù)質(zhì)量的監督、檢查和考核工作，在考核力度方面，將考核范圍由對"客戶(hù)有理由申告"擴大至所有不合格服務(wù)；由造成不合格服務(wù)的直接責任單位，擴大到所涉及的專(zhuān)業(yè)職能部門(mén)；由原來(lái)只對單項不合格服務(wù)考核，擴大到對直接責任單位工資總額的考核。以嚴厲的監督和考核保證服務(wù)質(zhì)量的品質(zhì)，保證所有電信客戶(hù)的最大程度的滿(mǎn)意。
五、為民著(zhù)想，全力以赴，把為民辦實(shí)事工作辦實(shí)。
x0**年，我公司根據省、XX市電信公司的統一部署和安排，按照XX市政府的相關(guān)文件精神，高度統一思想，強化組織領(lǐng)導，采取有力措施，狠抓實(shí)事落實(shí)工作。 x011年，市政府下達我公司為民辦實(shí)事的指標任務(wù)為：新增農村綜合信息服務(wù)示范點(diǎn)1個(gè)；新增行政村通寬帶30個(gè)；新增通電話(huà)自然村4個(gè)；目前我公司已完成新建農村綜合信息服務(wù)示范點(diǎn)1個(gè)，100%完成了全年目標任務(wù)；已完成新增行政村通寬帶網(wǎng)36個(gè)，完成全年目標任務(wù)1x0%；已完成新增通電話(huà)自然村8 個(gè)，完成全年目標任務(wù)x00%。
回顧x0**年的工作，有成績(jì)也有不足，不足的地方體現在：1、企業(yè)發(fā)展做得不夠，離XX市人民群眾心目中理想的通信要求還有差距。 x、農村市場(chǎng)做得不夠，仍然是我公司經(jīng)營(yíng)工作的薄弱環(huán)節。3、發(fā)展規模與市場(chǎng)規模不匹配。這些差距和不足，需要我們在x01x年高度關(guān)注，重點(diǎn)整改。
總體來(lái)說(shuō)，我公司目前的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)形勢不容樂(lè )觀(guān)，激烈的市場(chǎng)競爭促使我們無(wú)法停歇，面對將來(lái)的挑戰和壓力，我們只能未雨綢繆，早做準備。對于x01x年的工作思路，我公司將從以下幾個(gè)方面著(zhù)手部署：
一、精耕細作，把經(jīng)營(yíng)工作做到效益最大化，提升消費者通信應用水平。
一是要更加積極主動(dòng)深入市場(chǎng)、客戶(hù)、渠道進(jìn)行市場(chǎng)調研工作，多了解渠道、市場(chǎng)的實(shí)際情況。二是要對經(jīng)營(yíng)分析中挖掘出來(lái)的異常指標進(jìn)行跟蹤督導，形成閉環(huán)管理，發(fā)揮經(jīng)營(yíng)分析數據的指導性意義。三是要仔細琢磨如何抓大放小，如何對渠道資源實(shí)施精確配置，派單，讓每個(gè)渠道既要有一定的靈活機動(dòng)性，又有大局觀(guān)念，確保市場(chǎng)資源效益最大化。同時(shí)，發(fā)揮全業(yè)務(wù)的領(lǐng)先優(yōu)勢，全面提升老百姓的通信應用水平。
二、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量，提升服務(wù)水平，讓客戶(hù)感知到優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)。
x01x 年，我公司將加強網(wǎng)絡(luò )安全管理，推進(jìn)維護精確管理，持續優(yōu)化移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )和客戶(hù)服務(wù)支撐體系，全力提升故障的快速修復能力、全業(yè)務(wù)運營(yíng)的支撐能力和市場(chǎng)的快速響應能力。在網(wǎng)絡(luò )發(fā)展方面，我公司將進(jìn)一步加快推進(jìn)光進(jìn)銅退網(wǎng)絡(luò )建設，做好移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化和提升固網(wǎng)、寬帶、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )服務(wù)能力，強化主動(dòng)服務(wù)意識，建設面向客戶(hù)、面向產(chǎn)品、面向網(wǎng)絡(luò )的服務(wù)保障體系，全面完成各項網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量指標，確保網(wǎng)絡(luò )運行的安全、穩定、高效。同時(shí)，做好服務(wù)基礎工作，改進(jìn)前后端聯(lián)動(dòng)時(shí)效，杜絕客戶(hù)有理投訴，嚴格控制越級投訴，加大全公司服務(wù)質(zhì)量監督、檢查、考核力度，及時(shí)解決客戶(hù)服務(wù)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，為客戶(hù)創(chuàng )造一個(gè)舒適的服務(wù)環(huán)境，讓電信客戶(hù)感知到中國電信品牌效應下的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、機制創(chuàng )新，降本增效，優(yōu)化人力資源結構，提升企業(yè)價(jià)值。
一是進(jìn)一步理順和優(yōu)化部門(mén)職責，使之更有利于市場(chǎng)競爭，有利于規模發(fā)展，有利于降本增效。二是嚴格按省、市公司要求，結合實(shí)際情況落實(shí)好人員結構調整優(yōu)化工作；嚴格執行員工淘汰和退出機制，優(yōu)化結構，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。三是重構農村支局營(yíng)銷(xiāo)維護體制，改變現統包代維的被動(dòng)模式，強力推進(jìn)工維合一，充分利用資源，解決企業(yè)成本壓力。四是做好工程管理，抓好工程質(zhì)量，減少后期的維護壓力。五是推進(jìn)原老網(wǎng)絡(luò )設備退網(wǎng)，提升網(wǎng)絡(luò )承載能力，減少能耗。六是抓好資源管理工作，快速提升資源的準確性，為業(yè)務(wù)快速發(fā)展提供保障�？傊�，要從各方面保障企業(yè)的價(jià)值得到有效提升。
四、以人為本，為企業(yè)和諧、穩定地發(fā)展提供有力保障。
x01x 年，我們要繼續以和諧、穩定為主題，開(kāi)展各項經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)工作，堅持基層第一，員工至上，加強領(lǐng)導班子建設，加強黨風(fēng)廉政建設，加強黨建、工會(huì )和思想政治工作，加強員工隊伍建設及學(xué)習型企業(yè)的創(chuàng )建，加強財務(wù)、新聞信息，培訓、安全、保密、后勤保障等其他綜合管理工作。特別是要繼續保持安全生產(chǎn)高壓線(xiàn)，除了和電纜偷盜份子做堅決的斗爭外，還要將各項安全生產(chǎn)工作納入隨時(shí)待命狀態(tài)，隨時(shí)為企業(yè)各項經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)工作的開(kāi)展保駕護航。
總之，在x01x 年，我公司將緊緊圍繞“規模發(fā)展、機制創(chuàng )新、降本增效、提升價(jià)值”開(kāi)展各項經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)工作， 將始終堅持“科學(xué)運作企業(yè)、精確管理企業(yè)、嚴格治理企業(yè)”。在以后的工作中，奮發(fā)向上，始終發(fā)揚耒陽(yáng)電信人的不服輸、不怕輸、爭第一的光榮傳統，為把XX市通信應用水平提升到一個(gè)更新的高度而努力！
企業(yè)年度的工作總結 篇6
這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(cháng)了，也逐漸成熟了�，F在就20xx年的工作情況總結如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是公司運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對公司內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì )有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會(huì )務(wù)工作較多，這就需要部門(mén)員工團結協(xié)作。在這一年里，遇到各類(lèi)活動(dòng)和會(huì )議，我都積極配合做好會(huì )務(wù)工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿(mǎn)完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén)，我認真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調閱電子文檔，我都會(huì )及時(shí)辦妥；下屬機構遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助，我都會(huì )第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責，做好本職工作一年來(lái)，我主要完成了一下工作：
1、文書(shū)工作嚴要求
1）公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度及ISO標準化流程要求，保證各類(lèi)文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。
2）下發(fā)公文無(wú)差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿，公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來(lái)共下發(fā)紅文份。同時(shí)負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì )議通知的擬寫(xiě)。
3）編寫(xiě)辦公會(huì )議材料，整理會(huì )議記錄。每個(gè)月末對各部門(mén)月度計劃的執行情況進(jìn)行核對，催收各部門(mén)月度小結、計劃，并擬寫(xiě)當月工作回顧，整理辦公會(huì )議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì )議結束后，及時(shí)整理會(huì )議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門(mén)輪閱。
2、督辦工作強力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來(lái)，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過(guò)口頭、書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。
3、內外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹(shù)立系統內外社會(huì )形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內部宣傳方面，我主要是擬寫(xiě)分公司簡(jiǎn)報，做好《*報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報。
4、秘書(shū)工作。
秘書(shū)崗位是一個(gè)講責任心的崗位。各個(gè)部門(mén)的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來(lái)，對于各部門(mén)、各機構報送總經(jīng)理室的各類(lèi)文件都及時(shí)遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類(lèi)工作都及時(shí)辦妥，做到對總經(jīng)理室負責，對相關(guān)部門(mén)負責。因為這個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導服務(wù)，保證各項日常工作的開(kāi)展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無(wú)怨言，認真完成工作。
5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與
一年來(lái)積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會(huì )、全省運動(dòng)會(huì )、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習競賽活動(dòng)等多項活動(dòng)的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設，凝聚力工程出了一份力。
一年來(lái)，無(wú)論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的'：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先；工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。
新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
企業(yè)年度的工作總結 篇7
20xx年是不平凡的一年，是公司經(jīng)營(yíng)班子團結帶領(lǐng)廣大干部職工精誠團結、奮力拼搏，創(chuàng )造可觀(guān)經(jīng)濟效益的一年。也是電廠(chǎng)化驗室職工業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍得到提高、化學(xué)監督水平大步提升的一年。為了更好的發(fā)揮化驗室的監督職能，同時(shí)也為了對以往的工作做一總結，從過(guò)去中尋找差距，找出不足
一、加強職工思想政治工作，以利于更好的開(kāi)展工作，對20xx年工作總結如下：
思想工作做在工作的前面，工作才會(huì )有方向。我們充分利用班會(huì )時(shí)間搞好思想工作，及時(shí)、準確的傳達公司精神。密切職工與公司、職工與領(lǐng)導的關(guān)系。對于個(gè)別不要求上進(jìn)，工作馬虎，大錯不犯小錯不斷的同志，采取個(gè)別談話(huà)的方式進(jìn)行溝通、教育。
二、抓好職工業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓工作
針對化驗員的化驗水平，制定了20xx年全年培訓計劃，并堅持按計劃培訓。由于培訓工作抓得緊，員工業(yè)務(wù)水平有了很大提高。另外，我們采用師徒式的幫帶活動(dòng)，由業(yè)務(wù)能力強的同志帶差一點(diǎn)的同志。這樣既融洽了同事關(guān)系，又對團隊工作起到了推動(dòng)作用。
三、加強班組管理建設，搞規范化管理
班組管理上狠抓制度的落實(shí)，同時(shí)完善各方面制度，這樣，既調動(dòng)職工的能動(dòng)性又提升了管理水平，為職工創(chuàng )造了一個(gè)良好、舒心的工作環(huán)境。
四、堅持“安全文明生產(chǎn)”不離口并切實(shí)貫徹落實(shí)
安全是一切工作的基礎。年初電廠(chǎng)提出口號“安全、經(jīng)濟、穩定運行”八字方針，可見(jiàn)安全之重要性。我們利用班前班后會(huì )，做到了“時(shí)時(shí)講安全，事事講安全”。杜絕了很多安全事故。20xx年全年沒(méi)出現過(guò)一次安全事故。
五、充分發(fā)揮化驗室在生產(chǎn)過(guò)程中的化學(xué)監督作用
電廠(chǎng)化驗室起著(zhù)監督、檢驗、指導生產(chǎn)過(guò)程的作用。我們貫徹“預防為主，質(zhì)量第一”的方針，堅持實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，及時(shí)發(fā)現和消除與化學(xué)監督有關(guān)的.設備隱患。同時(shí)，不斷提高監督質(zhì)量和水平，延長(cháng)設備使用壽命，達到安全經(jīng)濟運行的目的。全年監督變壓器油21次，及時(shí)發(fā)現2#主變油質(zhì)不合格，消除了隱患；做高壓抗燃油19次；機械油12次；飛灰可燃物587班次，指導了鍋爐運 查定30次，指導化驗運行進(jìn)行水汽品質(zhì)調整；監督循環(huán)水47次，指導運行進(jìn)行節水節約硫酸的調整。
對入廠(chǎng)原料，油、煤、化學(xué)藥品等物資，做到“凡到貨必化驗”的原則，會(huì )同其他部門(mén)把好入廠(chǎng)材料關(guān)。全年檢驗煤炭2615次；柴油74次；機械油16次；液堿6次；硫酸60次；鹽酸11次；阻垢劑12次�；炇艺嬲鸬搅恕盎鹧劢鹁Α钡淖饔�。
六、搞好節能降耗工作
節能降耗工作是管理工作的永恒主題。為此，化驗室設專(zhuān)人進(jìn)行原材料的驗收、監督、統計工作。再就是，狠抓內部細節管理，降低化學(xué)藥品庫存量，為公司節約資金�，F在化學(xué)藥品的儲量已經(jīng)壓至半月使用量。
七、堅持推進(jìn)5S、貫徹ISO9000質(zhì)量管理體系和ISO14000環(huán)境管理體系
5S貴在堅持，在工作中我們堅持推進(jìn)5S管理。貫徹ISO9000質(zhì)量管理體系和ISO14000環(huán)境管理體系，并不斷加以改進(jìn)。
八、積極向公司建言獻策
解決公司用水量不足問(wèn)題，上報用水方案兩份�，F已完成前期文字性工作。項目的《可研》正在著(zhù)手進(jìn)行。
九、搞好脫硫化驗培訓工作
電廠(chǎng)化驗室接手培訓任務(wù)后，迅速抽調專(zhuān)門(mén)力量突擊培訓，現已培訓運行人員8人，他們已基本掌握脫硫化驗基本操作及基礎理論。為脫硫設施的安全穩定運行提供了有力的支撐。
企業(yè)年度的工作總結 篇8
回顧過(guò)去的一年，財務(wù)科在礦領(lǐng)導的正確指導和各部門(mén)的通力合作及各位同事的全力支持下，在圓滿(mǎn)完成財務(wù)科各項工作的同時(shí)，很好地滿(mǎn)足了上級部門(mén)和全礦各個(gè)部門(mén)對財務(wù)工作的需求。在如何做好資金調配，保證工程款的支付，及時(shí)準確無(wú)誤地辦理銀行收付款等方面也取得了一定成績(jì)。當然，在取得成績(jì)的同時(shí)也還存在一些不足，下面將我礦20xx年的財務(wù)工作總結如下：
一、會(huì )計核算工作
眾所周知，會(huì )計核算是財務(wù)部最基礎也是最重要的工作，是各項財務(wù)工作的基石和根源。隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的不斷擴張，如何加強會(huì )計核算工作的標準化、科學(xué)性和合理性，成為我們財務(wù)工作的新課題。為努力實(shí)現這一目標，財務(wù)部主要開(kāi)展了以下工作：
1、建立會(huì )計核算標準規范，實(shí)現會(huì )計核算的標準化管理。財務(wù)部根據路橋工程項目核算的需要、根據納稅申報的需要、根據資金預算的需要，設立會(huì )計科目，制定了詳細的二級和多級明細，并且對各個(gè)科目的核算范圍進(jìn)行了明確規定。
具體有以下幾點(diǎn)：
(1)規范記賬、算賬、報賬等日常會(huì )計處理工作，做到手續完備、數字準確、賬目清晰，按月編制會(huì )計報表、會(huì )計分析報告。
(2)定期與項目部會(huì )計核對現金、銀行存款以及原輔材料、低值易耗品、備品配件的入庫、領(lǐng)用、報廢。
(3)準確及時(shí)登記各種賬簿，并做到賬賬相符。及時(shí)準確提供各方所需數據，嚴格按照財務(wù)管理制度工作流程進(jìn)行工作。
2、引入用友網(wǎng)絡(luò )版財務(wù)軟件，全面實(shí)施會(huì )計電算化。經(jīng)過(guò)前期加班加點(diǎn)數據初始化，終于將財務(wù)數據系統建立起來(lái)。財務(wù)部各個(gè)崗位基本掌握了財務(wù)軟件的應用與操作，財務(wù)核算順利過(guò)渡到用電算化處理業(yè)務(wù)。大大地提高了數據的查詢(xún)功能，為財務(wù)分析打下了良好的`基礎，使財務(wù)工作上了一個(gè)新的臺階。
3、重新對原有的會(huì )計核算流程進(jìn)行了梳理和制定，現在的財務(wù)部?jì)炔繒?huì )計核算流程更加突出了內部控制，明確了各個(gè)流程所占用的時(shí)間，對什么時(shí)候報賬、出什么表、提供哪些單據，憑證如何傳輸都做出了明確清晰的規定。保證了財務(wù)信息能有序地、按時(shí)、按質(zhì)地提供出來(lái)。采用新的工作流程后，工作效率提高了，各崗位的矛盾和扯皮現象減少了，財務(wù)報告的及時(shí)性得到了有效地保障。
4、加強各業(yè)務(wù)單位及往來(lái)單位帳目的清理核對工作，定時(shí)與各單位打電話(huà)或親自上門(mén)清理核對帳目，使得我公司與上下游往來(lái)賬目清晰準確。同時(shí)加強應收工程款的追討，如省路橋公司、環(huán)安公司和新疆、宿州的款項。
財務(wù)部每天都離不開(kāi)資金的收付與財務(wù)報帳、記帳工作。一年來(lái)，我們及時(shí)為各項內外經(jīng)濟活動(dòng)提供了應有的服務(wù)，基本上滿(mǎn)足了各部門(mén)對財務(wù)的要求。公司資金流量一直很大,尤其是在年底春節前，在回收工程款和結算支付材料、工程款、工資等工作中，現金流量巨大，財務(wù)部本著(zhù)"；認真、仔細、嚴謹"；的工作作風(fēng)，各項資金收付安全、準確、及時(shí)。在財務(wù)核算工作中每一位財務(wù)人員盡職盡責，認真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節省各項開(kāi)支費用盡自己最大的努力。
二、內控管理
1、建立了出納通核算系統，各項目部會(huì )計在經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生當日及時(shí)登賬，真正做到日清日結，便于公司統一控制，為公司統一籌劃資金和控制費用提供了最快捷有效的第一手資料。
2、建立了材料核算系統，各項目部在當天材料出入庫時(shí)，及時(shí)將出庫材料和入庫材料登入系統，便于總部動(dòng)態(tài)掌握各項目部的材料使用情況及庫存數，做到周轉快，庫存少，盡量少占用資金。
3、財務(wù)部全體人員通過(guò)學(xué)習公司財務(wù)流程及支付管理辦法，大大地增長(cháng)了業(yè)務(wù)知識，有效地改善了前期支付勞務(wù)、租賃、工程款手續有時(shí)不齊全也付款的情況，以便條代票，以單代賬，財務(wù)只是被動(dòng)付款等等不規范行為。同時(shí)實(shí)現了收支同步、債權債務(wù)關(guān)系及時(shí)反映并能分項目及時(shí)正確核算成本費用，同步做出報表上報公司領(lǐng)導。
4、開(kāi)展有多部門(mén)參與的資產(chǎn)清查工作，與資產(chǎn)管理部門(mén)密切配合，將財務(wù)賬面資產(chǎn)與現有資產(chǎn)核對開(kāi)展實(shí)地清查。使公司資產(chǎn)利用率得到提高，有效地盤(pán)活了資產(chǎn)，并合理地做出折舊方案，合理地計算經(jīng)營(yíng)成本。在內控方面，財務(wù)部相繼提出了關(guān)于財產(chǎn)管理、合同簽訂、費用控制等方面的合理建議。為完善公司各項內部管理制度，建設財務(wù)管理內外環(huán)境盡了我們應盡的職責。
三、稅務(wù)籌劃與融資
1、財務(wù)部除了負責處理公司內部財務(wù)關(guān)系外，為達成公司的目標任務(wù)，還要妥善處理外部各方面的財務(wù)關(guān)系。xxxx年度我們相繼和多家擔保公司合作，建立了良好的合作伙伴關(guān)系。與徽行、中行、招行、杭州銀行等實(shí)力雄厚的單位也都建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系。
2、與稅務(wù)部門(mén)建立了良好的稅企關(guān)系，并圓滿(mǎn)完成了對稅務(wù)、銀行、統計局、街道、建委等相關(guān)部門(mén)所需資料的申報。
3、在日常資金管理上，財務(wù)部重點(diǎn)加強了以下工作：與各家銀行開(kāi)通了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，幫助公司實(shí)時(shí)了解公司的銀行存款狀況；建立了資金日報體系，每日向公司領(lǐng)導上報頭天的公司資金狀況，為公司領(lǐng)導進(jìn)行資金調度提供了依據；每月定期編制各家銀行的銀行余額調節表，保證了公司資金的準確性和安全性；不定期地對庫存現金進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)；在付款流程上增加了對出納填制的付款單據的復核程序；通過(guò)這一系列的工作，使得公司資金的收取和使用上的準確性及安全性大大提高，使財務(wù)部在資金管理的規范化方面上了一個(gè)新的臺階。
四、財務(wù)部存在的問(wèn)題及解決方法
1、有關(guān)制度和規定執行力度不夠，比如我們在資金支付和費用報銷(xiāo)方面要真正發(fā)揮財務(wù)的監督職能，對于不符合規定的堅決不予支付。
2、固定資產(chǎn)賬務(wù)系統未建立起來(lái)，要充分利用現有固定資產(chǎn)模塊建立明細賬，便于公司對固定資產(chǎn)的日常核算管理。
3、財務(wù)人員來(lái)自各行各業(yè)，需加強財務(wù)人員內訓，通過(guò)學(xué)習、培訓、交流來(lái)逐步提高自我，促進(jìn)內部溝通，更好地做到上傳下達。
五、xxxx年度工作計劃
xxxx年在一如既往地做好日常財務(wù)核算工作的同時(shí)，要更進(jìn)一步加強財務(wù)的監督和管理職能，做到財務(wù)工作長(cháng)計劃，短安排。使財務(wù)工作在規范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。
1、資金調度和信貸工作：今年隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)量的加大，資金需求日益增加，我們將在公司高層的領(lǐng)導下，合理安排使用資金，搞好信貸工作的開(kāi)展，期間要收集、整理大量的資料，編制各類(lèi)貸款報告，與銀行、擔保公司人員充分溝通，把貸款工作落到實(shí)處。
2、與稅務(wù)的對接：結合新會(huì )計準則的實(shí)施，新稅法的動(dòng)態(tài)，密切關(guān)注營(yíng)改增及相關(guān)政策是否與本企業(yè)有關(guān)，并認真學(xué)習稅法，及時(shí)與相關(guān)稅務(wù)人員溝通，確保在稅改變動(dòng)的情況下及時(shí)銜接。
3、以核算為基礎，加大內控管理。真正發(fā)揮財務(wù)人員的事前控制、事中監督、事后總結分析的管理職能。加大內部自查、對賬工作，時(shí)時(shí)確保每筆業(yè)務(wù)準確無(wú)誤。
作為公司一員，如何提高自我適應企業(yè)、服務(wù)企業(yè)是我們財務(wù)人員思考和改進(jìn)的必修課。身為財務(wù)人員，我們在公司加強管理、規范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應盡更大的義務(wù)與責任。我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，加強學(xué)習，以適應企業(yè)的發(fā)展。
企業(yè)年度的工作總結 篇9
各部門(mén)、車(chē)間：
忙碌的一年即將過(guò)去，新的一年將要來(lái)臨。在這辭舊迎新之際，如何面對過(guò)去成績(jì)，總結經(jīng)驗，分析問(wèn)題，一如既往，開(kāi)創(chuàng )明年工作新局面是擺在我們每一員工面前的'現實(shí)課題。
為繼續發(fā)揚全體員工同心同德、勵精圖治的精神，扎實(shí)推進(jìn)明年工作，使我們在新的一年里，對于新問(wèn)題、新情況有所預見(jiàn)，有所警覺(jué)。經(jīng)公司研究決定，在年底前后開(kāi)展一次年度部門(mén)工作總結�，F就有關(guān)問(wèn)題通知如下：
一、參加對象：各部門(mén)、車(chē)間主管領(lǐng)導，包括各部門(mén)經(jīng)理（廠(chǎng)長(cháng)）、車(chē)間主任。
二、工作（活動(dòng)）內容及要求：緊緊圍繞本年度部門(mén)工作情況，進(jìn)行一次全面的書(shū)面總結。要求各部門(mén)、車(chē)間實(shí)事求是，著(zhù)眼實(shí)際問(wèn)題，提一些切實(shí)可行的建議、思路，書(shū)面總結字數在2500字左右，具體寫(xiě)作要求詳見(jiàn)附件《20xx年度部門(mén)工作總結表》。
希各部門(mén)、車(chē)間認真貫徹執行這次《通知》精神，著(zhù)手落實(shí)年度工作總結，并于20xx年12月29日前將書(shū)面總結材料上報行政部，聯(lián)系人：呂建軍，聯(lián)系電話(huà)：XXXXXX
附件：《20xx年度部門(mén)工作總結表》
企業(yè)年度的工作總結 篇10
一年來(lái)，制絲班以廠(chǎng)部戰略方針和年初職代會(huì )精神為指引，在車(chē)間班子的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞車(chē)間年度工作思路開(kāi)展工作，狠抓班級各項管理，落實(shí)目標管理責任，推行績(jì)效考核，較好的完成了全年各項工作任務(wù)。主要工作
一、目標管理成效明顯，各項任務(wù)指標基本完成。節約挖潛情況：
1、設備兩率：設備完好率100%，設備故障停機率<
2、三項指標（煙葉單耗）：
3、生產(chǎn)計劃完成情況：
4、質(zhì)量達標情況：各項質(zhì)量指標達標，全年無(wú)質(zhì)量事故。
5、其他
職工違紀率：零
職工出勤率：
婚育控制率：100%
新聞報道上稿率：
黨員合格率：100%
二、績(jì)效考核與企業(yè)文化推廣結合進(jìn)行，員工面貌煥然一新。
績(jì)效考核和企業(yè)文化深度推廣是車(chē)間年初確定的全年工作重點(diǎn)，我們按照車(chē)間“管理升級、文化造勢”的思想，將兩項工作結合進(jìn)行，取得了較好的效果�？�(jì)效考核作為一門(mén)新的管理方法在我廠(chǎng)實(shí)施，必然面臨一系列新舊觀(guān)念及行為的劇烈沖突，需要的文化軟力量來(lái)化解。針對這些特點(diǎn)，班委會(huì )認為把兩項工作結合進(jìn)行可以相得益彰。
班委會(huì )針對績(jì)效考核的要求制訂了詳細的考核標準，并通過(guò)班前班后會(huì )和專(zhuān)題會(huì )討論宣傳績(jì)效考核的基本思想、運作模式及其作用意義等。將績(jì)效考核的先進(jìn)管理思想和企業(yè)文化“超越精神”、“核心價(jià)值觀(guān)”等聯(lián)系在一起，提出“績(jì)效考核就是不斷超越，績(jì)效考核就是要求‘做好每件事，成就每個(gè)人’”，使績(jì)效考核的先進(jìn)管理思想與企業(yè)文化一道深入人心。工作開(kāi)展以來(lái)，員工思想發(fā)生了徹底的轉變，由過(guò)去的要我做變成了我要做，員工的積極性、主動(dòng)性、規范性進(jìn)一步加強，生產(chǎn)效率、工藝質(zhì)量進(jìn)一步提高。提前進(jìn)班、準時(shí)交接班蔚然成風(fēng)，隨意性離崗現象基本杜絕。連續幾個(gè)月份，先后有曹勝文、魏道華、譚敦明等員工獲得車(chē)間聯(lián)合檢查組、生產(chǎn)管理處、工藝品質(zhì)處的表?yè)P獎勵。
三、以人為本，以質(zhì)量為核心，以設備完好為保障，集中精力抓好三項工作。
員工管理。在工作中對員工制定規范、嚴格的操作規程和考核標準，并對員工提出班級抽查、組內巡查和個(gè)人自查的.三級考核要求。以“做好每件事，成就每個(gè)人”的人本思想關(guān)注每一位員工，注意調動(dòng)員工的積極性，化解員工中的消極思想。為提高員工們參與班級管理的積極性，我們公開(kāi)了班級管理內務(wù)，具體措施是對班級月獎金分配情況進(jìn)行張貼公開(kāi)。
1、工藝質(zhì)量。生產(chǎn)工藝上，我們在繼續執行新版卷煙工藝規范的基礎上，與質(zhì)檢部門(mén)一道落實(shí)“關(guān)鍵設備工藝性能點(diǎn)檢技術(shù)”，取得了不錯的效果，工藝質(zhì)量進(jìn)一步穩定，為車(chē)間獲得廠(chǎng)部“關(guān)鍵設備工藝性能點(diǎn)檢先進(jìn)單位”的榮譽(yù)作出了貢獻。年初車(chē)間制絲工藝員跟班措施的落實(shí)，也使工藝質(zhì)量管理更加嚴格規范。針對跟班檢查中發(fā)現的問(wèn)題，班里組織員工進(jìn)行了質(zhì)量分析會(huì )和一定的工藝質(zhì)量培訓。成績(jì)獲得廠(chǎng)部和車(chē)間的肯定，涌現了“最佳質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人”羅亞明、方美麗及“質(zhì)量細節先進(jìn)個(gè)人”祝華珍等優(yōu)秀員工，質(zhì)改項目“增強ems221金屬探測器靈敏度，提高葉絲質(zhì)量”還被廠(chǎng)部評為“工藝質(zhì)量改進(jìn)先進(jìn)項目”。
2、設備維保。設備完好是生產(chǎn)順利、質(zhì)量達標的保障。設備完好取決于維保工作。設備維護方面，由于車(chē)間成立制絲技術(shù)組，并從生產(chǎn)班分離，給班級設備管理造成了一定的難度。針對這一問(wèn)題，我們除加強和技術(shù)組的協(xié)調外，同時(shí)進(jìn)一步完善設備信息反饋制度，要求操作工加強對所轄設備的檢查，并每天作好反饋記錄，以便技術(shù)組及時(shí)解決。對記錄情況的質(zhì)量我們一并納入員工們的月度績(jì)效考核。通過(guò)這些措施有力的保障了生產(chǎn)的順暢進(jìn)行。在設備保養上，我們嚴格按照3w1h標準保養內容和程序進(jìn)行，保養組全體員工全部以?xún)?yōu)秀成績(jì)通過(guò)3w1h培訓考試，使保養工作進(jìn)一步規范、專(zhuān)業(yè)。
一年的工作中，我們也暴露出一些問(wèn)題，主要體現在兩方面：
1、7月初技術(shù)中心下達了新的工藝標準和制絲工藝參數，因新工藝參數中的部分大品牌貯葉時(shí)間發(fā)生較大改變，由過(guò)去貯葉4小時(shí)以上變?yōu)橘A葉時(shí)間2小時(shí)，這一改變導致工藝標準的執行與現行生產(chǎn)管理組織方式發(fā)生沖突，而相應的組織模式和人員配備尚未完善。
2、由于車(chē)間成立制絲技術(shù)組，并從生產(chǎn)班分離，給班級設備管理造成了一定的難度，導致設備因維護不到位、不及時(shí)給生產(chǎn)造成了一定的影響。上述問(wèn)題已成為干擾制絲生產(chǎn)的重要因素，我們必定先從自身找問(wèn)題，完善制度，狠抓內務(wù)，但也離不開(kāi)車(chē)間黨政班子的大力支持、協(xié)調解決。即將到來(lái)的新一年度，我們將緊密團結在車(chē)間新領(lǐng)導班子的周?chē)�，奮發(fā)作為，繼往開(kāi)來(lái)。
企業(yè)年度的工作總結 篇11
忙碌中的20xx年即將過(guò)去，新的一年即將在我們面前展開(kāi)畫(huà)卷，回首這一年，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導下，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習、工作，使自己慢慢成長(cháng)和完善，使自己的行為標準、思想覺(jué)悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，從每件小事做起，默默的行使著(zhù)職能，發(fā)揮著(zhù)作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個(gè)項目進(jìn)行提供著(zhù)保障和支持�，F將一年來(lái)的工作總結匯報如下：
一、日常主要工作
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
20xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發(fā)文167份；整理外部收文125份，認真做好公司各類(lèi)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導，完善公司制度
根據公司運行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》兩本小冊子，并根據實(shí)際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據各項制度執行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。
3、完成公司證照年審、變更工作
公司營(yíng)業(yè)執照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開(kāi)展各項工作的基礎，20xx年2月份，順利完成兩證的的年審工作；后由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更后需進(jìn)行變更工商登記。于 20xx年6月5日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營(yíng)打下基礎。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項資料，于20xx9月完成資質(zhì)證書(shū)變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎。于20xx年9月份完成****二次供水水箱清洗工作及二次供水衛生許可證的換證年審工作。
4、完成公司各項會(huì )議、接待工作等后勤工作
對在公司召開(kāi)的會(huì )議，會(huì )前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì )議通知、車(chē)輛接送等各項準備工作，保證會(huì )議按時(shí)召開(kāi)。會(huì )后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開(kāi)的會(huì )議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車(chē)輛等預定工作，并做好相關(guān)費用的結算工作。
5、做好公司活動(dòng)組織及企業(yè)文化宣傳工作
09年年初，xx遭遇大雪，綜合辦公室組織各部門(mén)、項目部與惡劣天氣做戰，對管理區域及政務(wù)區指定區域積雪進(jìn)行掃除；5月4日青年節組織公司青年團員參加植物認養活動(dòng)；5月12日，汶川地震，災區人民的苦牽動(dòng)了公司全體人員的心，組織全體員工向地震災區捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬(wàn)三千余元，物資若干，并于全國默哀日組織部門(mén)、項目員工舉行默哀儀式；5月28日組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在xx的順利傳遞貢獻了自己的力量；6月，組織各項目員工開(kāi)展“從細節入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng)。8月，完成接待省團支部書(shū)記至我司視察團建工作。于3月4日完成公司在《xx物業(yè)》上刊登公司信息工作。
6、其他工作
綜合辦公室是一個(gè)與其他部門(mén)聯(lián)系最多的'部門(mén)，在各部門(mén)、項目與總經(jīng)理室之間擔當著(zhù)橋梁的角色，09年在總經(jīng)理室曹總的引導下，轉變工作意識，變?yōu)闉楦黜椖磕茼樌_(kāi)展工作的服務(wù)者，在“大項目、小公司”的環(huán)境引導下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時(shí)交納電費、電話(huà)費、月物資的申領(lǐng)、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節日值班安排工作。
二、不斷學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)
一年來(lái)，我時(shí)刻秉承“把工作當成學(xué)習，把學(xué)習當成工作”的信念，努力在日常工作中不斷學(xué)習。通過(guò)電視、報紙、網(wǎng)絡(luò )等傳播渠道及時(shí)了解當前形勢；通過(guò)向身邊的領(lǐng)導、同事學(xué)習，及時(shí)掌握工作方法；此外，我還利用業(yè)余時(shí)間，自行出資進(jìn)行提高式在職再教育，以通過(guò)不間斷的學(xué)習來(lái)更新知識，從而努力提高自身素質(zhì)，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。
三、存在問(wèn)題：
一年來(lái)，雖然能按時(shí)按照領(lǐng)導的要求完成各項工作，但也存在一些不足，主要表現在：
1、綜合協(xié)調能力方面欠佳，遇到問(wèn)題容易急躁，處理問(wèn)題不夠冷靜，不能及時(shí)抓住領(lǐng)導給予的提升機會(huì )。
2、行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問(wèn)題
3、物業(yè)理論知識水平欠缺。
四、今后努力方向
繼續搭建好并發(fā)揮好行政管理系統的基礎平臺作用，發(fā)揮部門(mén)團隊的合力，重點(diǎn)做好各部門(mén)、項目部的后勤保障的服務(wù)職能，繼續加強對各部門(mén)、項目部的聯(lián)系，創(chuàng )立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò )。
企業(yè)年度的工作總結 篇12
20xx年度，我單位認真貫徹執行國務(wù)院《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》精神，嚴格按照《民辦非企業(yè)單位年度檢查辦法》、《河北省民辦非企業(yè)單位管理暫行辦法》等相關(guān)法律法規，積極發(fā)揮登記機關(guān)職能作用，嚴按程序辦理登記、變更等手續，按規定開(kāi)展年檢及聯(lián)合檢查工作，保證民辦非企業(yè)單位自律、誠信、自我約束，規范、健康發(fā)展，具體工作開(kāi)展如下：
一、完善組織機構建設和制度建設，在有關(guān)領(lǐng)導下開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)，定期舉行會(huì )議，年初制訂工作計劃，對20xx年的工作進(jìn)行總體部署。年終開(kāi)展工作總結，就我單位一年來(lái)的工作進(jìn)行回顧，評定任務(wù)完成情況，總結經(jīng)驗，吸取教訓，為單位以后的發(fā)展打下了更堅實(shí)的基礎。
二、不斷的完善自身條件，通過(guò)各方面來(lái)提高家長(cháng)的滿(mǎn)意度。比如家長(cháng)回訪(fǎng)制度，家長(cháng)休息室建立，微信平臺和QQ群的建立等，這一年來(lái)我們的家長(cháng)口碑獲得了進(jìn)一步增長(cháng)。隨著(zhù)我單位的發(fā)展，家長(cháng)的需求也越來(lái)越大，如何滿(mǎn)足家長(cháng)的需求已經(jīng)是我們單位發(fā)展的重點(diǎn)，而這重點(diǎn)當中，服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境、硬件軟件設施是重中之重。為了朝這個(gè)方向努力，我們開(kāi)展了教職人員禮儀培訓，從家長(cháng)來(lái)我單位第一個(gè)接待環(huán)節開(kāi)始，從家長(cháng)來(lái)校到離開(kāi)，讓他們能在舒適的服務(wù)環(huán)境中。
三、繼續整合社會(huì )的良好資源，更好的服務(wù)于社會(huì )。在去年去居委會(huì )、廣場(chǎng)為兒童免費服務(wù)的基礎上，我們進(jìn)一步拓展了服務(wù)方式和范圍，充分利用好各種載體，創(chuàng )新服務(wù)方式，在給學(xué)生上課的同時(shí)為他們的'家長(cháng)開(kāi)展家長(cháng)講座，讓家長(cháng)們掌握最基本的教育孩子的能力，共同協(xié)力教育好祖國的花朵。
四、財務(wù)狀況：
收入和支出，基本持平，但由于20xx年我校對校區進(jìn)行了裝修、并購進(jìn)了許多桌椅及先進(jìn)的教學(xué)設備，加上物價(jià)成本和人員開(kāi)支的上漲，收支基本持平。
資金來(lái)源及使用方面：因為我單位是屬于民辦的，又是非營(yíng)利性的，自收自支，并根據總體的收入，合理、有計劃的安排費用開(kāi)支。
20xx年，我們是進(jìn)步的一年，是收獲的一年，在前進(jìn)的道路上我們獲得了更好的口碑，吸引了更多的學(xué)員，單位的業(yè)務(wù)在增長(cháng)，我單位的教職人員將繼續努力，堅持以學(xué)生為中心，努力創(chuàng )新，為廣大家長(cháng)提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為秦皇島的教育事業(yè)做出應有的貢獻。
秦皇島市海港區友益英語(yǔ)培訓學(xué)校
20xx年x月
企業(yè)年度的工作總結 篇13
站在財務(wù)管理和戰略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量。在20xx年做了大量細致的工作：
一、嚴格遵守財務(wù)管理制度和稅收法規，認真履行職責，組織會(huì )計核算財務(wù)部的主要職責是做好財務(wù)核算，進(jìn)行會(huì )計監督。財務(wù)部全體人員一直嚴格遵守國家財務(wù)會(huì )計制度、稅收法規、集團總公司的財務(wù)制度及國家其他財經(jīng)法律法規，認真履行財務(wù)部的工作職責。從收費到出納各項原始收支的操作；從地磅到統計各項基礎數據的錄入、統計報表的編制；從審核原始憑證、會(huì )計記賬憑證的錄入，到編制財務(wù)會(huì )計報表；從各項稅費的計提到納稅申報、上繳；從資金計劃的安排，到各項資金的`統一調撥、支付等等，每位財務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執行企業(yè)會(huì )計制度，實(shí)現了會(huì )計信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準確性。
二、以實(shí)施erp軟件為契機，規范各項財務(wù)基礎工作。用在經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的erp項目的籌建和準備工作后，財務(wù)部按新企業(yè)會(huì )計制度的要求、結合本集團公司實(shí)際情況著(zhù)手進(jìn)行了erp項目銷(xiāo)售管理、采購管理、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應商、客戶(hù)、存貨、部門(mén)等基礎資料的設置均根據實(shí)際的業(yè)務(wù)流程，并針對平時(shí)統計和銷(xiāo)售時(shí)發(fā)現的問(wèn)題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善。如：設置"存貨調價(jià)單"，使油品的銷(xiāo)售價(jià)格按照即定的流程規范操作；設置普通采購訂單和特殊采購訂單，規范普通采購業(yè)務(wù)和特殊采購業(yè)務(wù)的操作流程；在配合資產(chǎn)部實(shí)物管理部門(mén)對所有實(shí)物資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的基礎上，將各項實(shí)物資產(chǎn)分為9大類(lèi)，并在此基礎上，完成了erp系統庫存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運行erp系統，并于10月初結束了原統計軟件同時(shí)運行的局面。目前已將財務(wù)會(huì )計模塊升級到erp系統中并且運行良好。
三、制訂財務(wù)成本核算體系，嚴格控制成本費用。根據集團年初下達的企業(yè)經(jīng)濟責任指標，財務(wù)部對相關(guān)經(jīng)濟責任指標進(jìn)行了分解，制訂了成本核算方案，合理確認各項收入額，統一了成本和費用支出的核算標準，進(jìn)行了醫院的科室成本核算工作，對科室進(jìn)行了績(jì)效考核。在財務(wù)執行過(guò)程中，嚴格控制費用。財務(wù)部每月度匯總收入、成本與費用的執行情況，每月中旬到各責任單位分析經(jīng)營(yíng)情況和指標的完成情況，協(xié)助各責任單位負責人加強經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟效益。
四、資金調控有序，合理控制集團總體資金規模。由于原材料市場(chǎng)的價(jià)格不穩定，銷(xiāo)售市場(chǎng)也變化不定，在油品生產(chǎn)與銷(xiāo)售方面需要占用大量的資金。為此，財務(wù)部一方面及時(shí)與客戶(hù)對賬，加強銷(xiāo)售貨款的及時(shí)回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩；另一方面，根據集團公司經(jīng)營(yíng)方針與計劃，合理地配合資金部安排融資進(jìn)度與額度，通過(guò)以資金為紐帶的綜合調控，促進(jìn)了整個(gè)集團生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的有序進(jìn)行。
五、加強財務(wù)管理制度建設，提高財務(wù)信息質(zhì)量。財務(wù)部根據公司原制定的《財務(wù)收支管理細則》的實(shí)際執行情況，為進(jìn)一步規范本集團的財務(wù)工作、提高會(huì )計信息的質(zhì)量，財務(wù)部比較全面的制定了財務(wù)管理制度體系，包括：財務(wù)部組織機構和崗位職責、財務(wù)核算制度、內部控制制度、erp管理制度、預算管理制度。
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