主任年終工作總結15篇
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？下面是小編為大家整理的主任年終工作總結，歡迎閱讀與收藏。
主任年終工作總結1
初三任務(wù)繁重而前程似錦，今中考招生，比例失衡，形勢嚴峻，此誠危急存亡之秋也。然年級上下不懈于內，校長(cháng)主任忘身于外者，蓋思學(xué)校之生存，欲求之于發(fā)展也。誠宜開(kāi)張圣聽(tīng)，以求中考之良策，恢弘一中之霸氣也。不宜妄自菲薄，消極泄氣，以塞完成中考目標之路也。
班任科任，俱為一體，論功行賞，不宜異同。制定方案，公平合理，按勞分配，以昭學(xué)校平明之理。評優(yōu)選干，客觀(guān)公正，以樹(shù)學(xué)校正氣之風(fēng)也。
重細節，抓規范，此我校生源之所以源源不斷也；重邊緣，抓對應，此一中中考之所以長(cháng)盛不衰也。每與班任開(kāi)會(huì )，校長(cháng)未嘗不時(shí)刻提醒于此也。政教，后勤，此悉學(xué)校正常運轉之必需也，望諸位盡職盡責，熱情服務(wù)，樂(lè )于奉獻，則中考之再創(chuàng )輝煌，可計日而待也。
吾本教師，分配于山區，茍全性命于當世，不求聞達于一中，領(lǐng)導不以吾卑鄙，猥自枉屈，三顧吾于山區之中，咨吾以帶班之事，由是感激，遂許領(lǐng)導以驅馳。后值領(lǐng)導更換，受任于變故之際，奉命于重組之間，爾來(lái)已有三年矣。
領(lǐng)導知吾謹慎，故寄吾以厚望也。受命以來(lái)，夙夜憂(yōu)嘆，恐托付不效，以負領(lǐng)導用人之英明也。故起早貪黑，加強巡查，不敢懈怠。今成績(jì)已定，紀律嚴明，學(xué)風(fēng)濃厚，文明示范，已獲三次，月考周測，成績(jì)喜人，此吾所以報學(xué)校而忠領(lǐng)導也。至于個(gè)人得失，生活艱難，則無(wú)所謂矣。
愿與班級科任，同舟同濟，以提高學(xué)生成績(jì)?yōu)榧喝�，以戰勝中考為目標。各位亦宜自謀，咨諏善道，不斷反思以提高效率，吾不勝受恩感激！
今當盡力，臨表涕零，肺腑所言。
主任年終工作總結2
車(chē)間主任是生產(chǎn)一線(xiàn)的指揮員，負有組織生產(chǎn)、協(xié)調經(jīng)營(yíng)、帶好隊伍的重要使命，其職責包括如下內容：編制并落實(shí)生產(chǎn)計劃，進(jìn)行作業(yè)研究、生產(chǎn)管理(產(chǎn)量、進(jìn)度)、質(zhì)量控制、成本控制、設備管理、安全管理、環(huán)境管理以及對班組進(jìn)行管理、培訓與考核部下、激勵部下等等
車(chē)間是整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)重心，是企業(yè)直接從事作業(yè)活動(dòng)的單位，車(chē)間主任要控制好產(chǎn)品的五個(gè)要素——品種、質(zhì)量、數量、交貨期和成本，加強企業(yè)各項決策的落實(shí)。
生產(chǎn)管理
1保證本車(chē)間的一切生產(chǎn)行為完全按照生產(chǎn)管理文件規定進(jìn)行。
2 根據生產(chǎn)部門(mén)下達的生產(chǎn)計劃，負責組織編制氧化車(chē)間生產(chǎn)作業(yè)計劃指令單，并保證計劃按期完成。
3 負責氧化車(chē)間各個(gè)崗位人員的合理調配以保證生產(chǎn)的正常進(jìn)行。
4 負責組織氧化車(chē)間有關(guān)人員研究解決生產(chǎn)過(guò)程中存在的工藝技術(shù)和質(zhì)量問(wèn)題，主持召開(kāi)每天生產(chǎn)作業(yè)例會(huì )，安排布置車(chē)間生產(chǎn)。
5 制訂及編寫(xiě)生產(chǎn)用工藝規程、原始記錄、及用于記錄的各種表式交有關(guān)部門(mén)審核，經(jīng)企業(yè)負責人批準實(shí)施。并確保有關(guān)生產(chǎn)操作的指令能?chē)栏駡绦小?/p>
6 負責氧化車(chē)間各級人員的培訓。
7 負責建立自查制度，對生產(chǎn)全過(guò)程進(jìn)行監控。
質(zhì)量管理
1、 車(chē)間主任對本車(chē)間的產(chǎn)品質(zhì)量負責。
2、 堅持“質(zhì)量第一”方針，正確處理好進(jìn)度與質(zhì)量的關(guān)系。
3、 認真執行各項質(zhì)量制度和質(zhì)量控制程序，嚴肅工藝紀律，對本車(chē)間人員違反工藝紀律造成的質(zhì)量問(wèn)題負領(lǐng)導責任。
4、 組織好車(chē)間內部的均衡生產(chǎn)和工序管理，把車(chē)間質(zhì)量管理目標分解到班組和個(gè)人，對車(chē)間質(zhì)量指標的完成負責。
5、 定期召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì )，及時(shí)組織不合格品的質(zhì)量分析會(huì )，對質(zhì)量事故及不合格品按“三不放過(guò)”的原則進(jìn)行分析，及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反饋質(zhì)量信息。
成本控制
1、預算控制人力資源和物質(zhì)資源的消耗。
2 、建立資源消耗臺帳，實(shí)行資源消耗的中間控制。
3、應用成本與進(jìn)度同步跟蹤的方法控制部分項目工程成本。
4、建立項目月度財務(wù)收支計劃制度，按計劃控制成本費用支出。
5、加強質(zhì)量管理，控制質(zhì)量成本。
6、堅持現場(chǎng)管理標準化，堵塞浪費漏洞。
設備管理
設備技術(shù)狀況的管理對所有設備按設備的技術(shù)狀況、維護狀況和管理狀況分為完好設備和非完好設備，并分別制訂具體考核標準。
各單位的生產(chǎn)設備必須完成上級下達的技術(shù)狀況指標，即考核設備的綜合完好率。專(zhuān)業(yè)部門(mén)，要分別制訂出年、季、月度設備綜合完好率指標，并層層分解逐級落實(shí)到崗位。
安全管理
l 、認真執行勞動(dòng)保護和安全生產(chǎn)方針、政策、法令、規章制度以及本企業(yè)的指示、通知、決定、對其氧化車(chē)間范圍的“ 三產(chǎn)”工作負責。(安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、有效生產(chǎn))
2、認真做到計劃、布置、檢查、評比、總結、評比生產(chǎn)工作的同時(shí)，計劃、布置、檢查、評比、總結、評比安全工作。
3 、按時(shí)提出車(chē)間，班組安全措施項目， 經(jīng)上級批準后，負責對措施項目的實(shí)施;在工作中制訂作業(yè)和工藝規程，做到符合勞動(dòng)安全衛生要求。
4、積極認真工作。按時(shí)完成和超額完成廠(chǎng)部下達的生產(chǎn)任務(wù)，并保質(zhì)保量。
5 、制訂和修訂本車(chē)間、班組的安全技術(shù)操作細則，經(jīng)安全科審核，提出意見(jiàn)。企業(yè)管理委員會(huì )批準后，負責貫徹執行。
6 、定時(shí)或不定期檢查生產(chǎn)現場(chǎng)的建筑物，機器設備、安全設備、原材料、成品、工作地點(diǎn)和生活用房等有關(guān)安全衛生發(fā)現問(wèn)題及時(shí)分析解決�；蛳蛏霞壏从�。請求幫助解決。
7 .經(jīng)常向職工進(jìn)行安全生產(chǎn)知識、安全技術(shù)規程和勞動(dòng)紀律的教育，提高職工安全生產(chǎn)的思想認識和專(zhuān)業(yè)知識水平。同時(shí)對新調入車(chē)間、班組的職工進(jìn)行現場(chǎng)安全教育。對特種作業(yè)人員要按規定進(jìn)行培訓。堅持有證操作的規定。
8 .對本車(chē)間或班組的傷亡事故報告、統計、調查的及時(shí)性和正確性負責。并分析事故原因，故育職工、吸取教訓，擬訂整改措施，督促檢查有關(guān)方面貫徹執行。為了改善職工身體健康的衛生環(huán)境，防止職業(yè)病和職業(yè)中毒，保證環(huán)境達到生產(chǎn)要求為目的的一切設施
1、為保證空氣清潔削除空所中揮發(fā)的化學(xué)品，使空所合乎勞動(dòng)保護要求而安設的通風(fēng)換氣裝置。
2、為采用合理的自然通風(fēng)和改善自然采光而開(kāi)設窗和側窗。
3、增強或合理安裝車(chē)間、通道及工作區人工照明。
4、對有害健康的地點(diǎn)實(shí)行隔離設施。
5、為改善和保證供應職工在工作中的飲料而采取的設施(如配置清涼飲料或解毒飲料的設備。飲水清涼、消毒、保溫的裝置等)。
6、為減輕或消除工作中的噪聲及振動(dòng)的設施。
班組進(jìn)行管理
�、偎刭|(zhì)管理
由于班組成員所接受的教育程度各不相同，人員的素質(zhì)也因此參差不齊，這就需要培訓、引導。首先，管理者的綜合素質(zhì)要達到一定的高度，否則無(wú)法以身作則。其次，培訓、引導要有針對性，對不同的人要采取不同的方式進(jìn)行培訓。再者，人員的素質(zhì)不是培訓兩天就能提高的，這是一個(gè)日積月累的.過(guò)程，持之以恒很重要。
�、诩o律管理
要使班組成員能夠自覺(jué)地遵守勞動(dòng)紀律，班組必須有一套比較完善的考核制度。廠(chǎng)有廠(chǎng)規，班有班規，班規是廠(chǎng)規的延續和細化，且更具針對性�？己艘�，透明度要高�？己斯绞潜苊夤芾碚吲c被管理者矛盾激化的首要條件，考核及時(shí)可對應受到教育的人起到良好的警示和促進(jìn)作用，考核透明就是要讓班組的每個(gè)成員都知道，從而提高對勞動(dòng)紀律的認識。
�、鬯枷牍芾�
思想管理是利用正確的輿論導向引導班組成員在思想和行為上向良好、健康的方向發(fā)展，思想管理是班組管理的基礎，加強思想管理可以提高人員的思想素質(zhì)，提高班組人員的自覺(jué)性，使班組成員和睦相處。
培訓與考核部下、激勵部下建立以班組、車(chē)間、廠(chǎng)部三級評比制度，實(shí)行首位高工資、末位淘汰制、違章辭退制的三制精神，弘揚先進(jìn)，激發(fā)全體職工的勞動(dòng)熱情，調動(dòng)積極性。
部下能按規章制度進(jìn)行操作，而且取得了成績(jì)，車(chē)間主任有權對其進(jìn)行物質(zhì)或精神方面的獎勵。目的是激勵下屬做得更好，同時(shí)起到示范作用以期有效帶動(dòng)其他員工都能積極主動(dòng)地做好工作，使全車(chē)間的工作做得更好。
主任年終工作總結3
我從20xx年9月到深業(yè)大廈任職，到20xx年6月調到福星，歷時(shí)x月。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導和同事的熱情相助，得到了多數業(yè)主、租戶(hù)的諒解與支持。如果說(shuō)這x月的工作還有一些可取之處的話(huà)，那決不是因為我個(gè)人有多大的能力，而應歸功于我們有一支高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的物業(yè)管理人。
作這個(gè)小結的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到兩個(gè)目的：
其一，冷靜回顧一下這段時(shí)間的工作得失，總結經(jīng)驗，吸取教訓；
其二，以自己的這段經(jīng)歷為案例，為公司今后鍛煉、培養人才提供參考。
我這x月的工作，基本可分為三個(gè)階段。
第一階段，摸索階段。
從20xx年9月初到11月底。這一階段的工作，一方面是盡快掌握物業(yè)管理的基礎知識，掌握大廈的基本情況，另一方面確保大廈各項工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習，在此期間，管理處的日常工作主要靠的是公司一整套管理制度，靠的是管理人員的高度自覺(jué)。這一時(shí)期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導匯報，迅速采取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節上還存在不少問(wèn)題，好在有領(lǐng)導和同事及時(shí)指出并補救，均未產(chǎn)生嚴重后果。
第二階段，嘗試階段。
從20xx年12月到3月底。這一階段的工作，除繼續學(xué)習，維持大廈的正常運轉外，開(kāi)始將自己的一些管理理念融入進(jìn)去，給大廈的管理加入一些個(gè)性化的色彩。主要完成的工作有：
1、改善員工工作、生活環(huán)境；設立探親房，清理大廈6樓平臺；
2、與員工一起過(guò)冬至、吃年夜飯，做好節日安排，特別是安排好保安的春節生活；
3、舉辦高爾夫之旅和鼠年賀詞征集活動(dòng)；
4、布置建立員工檔案、業(yè)主檔案、合同檔案，對合同的執行情況進(jìn)行跟蹤；
5、強調管理上要有痕跡，異常情況一定要有文字記錄，要封閉；
6、調整員工工作安排，強調租賃、收款、合同管理工作；7、處理好與分公司資產(chǎn)部的關(guān)系，爭取對方的諒解與支持。
其中，第1項，設立探親房對于保安的影響較大，工作熱情有明顯提高；清理6樓平臺也徹底解決了保安宿舍外的臟亂差現象，基本解決了保安晾衣問(wèn)題。第2項體現了公司對員工實(shí)實(shí)在在的關(guān)懷，但只側重物質(zhì)上的安排，忽略了業(yè)余文化生活上的安排。第3項，因時(shí)間關(guān)系，高爾夫之旅準備不夠充分，顯得冉喜執佟5?項合同跟蹤，主要是了解合同執行情況，對過(guò)期合同進(jìn)行補簽，對未執行條款補充說(shuō)明。第5項主要改變管理上的無(wú)報告、無(wú)記錄現象。第6項分工后，收款工作有明顯改進(jìn)，租賃工作也開(kāi)展得更好。第7項與分公司資產(chǎn)部坦誠相待，及時(shí)溝通，清理了一些引起矛盾的地方，如管理用房出租問(wèn)題、占用租賃房問(wèn)題，得到了對方的諒解與支持。這一時(shí)期的工作，主要思路是多接觸問(wèn)題，多處理問(wèn)題，因此出錯的.機會(huì )也更多，但一般都能及時(shí)調整過(guò)來(lái)。大膽嘗試對于自身業(yè)務(wù)能力的提高十分有幫助。
第三階段，推動(dòng)階段。
從20xx年4月初到5月底。這一階段的工作，主要是推動(dòng)員工按公司及管理處的計劃、安排，完成各項工作。重點(diǎn)抓的工作有：
1、防非典工作；
2、微笑活動(dòng)；
3、外墻立面廣告位出租；
4、窗戶(hù)維修、衛生間更換木門(mén)、樓道粉刷；
5、墜物砸車(chē)及索賠。
其中：
第1項包含的事情較多，涉及面廣，基本能按公司布置落實(shí)各項防范措施，并結合大廈實(shí)際有所補充，各方反應良好，但有的工作還存在一些瑕疵，如電梯間的提示不夠美觀(guān)。
第2項工作也在按計劃開(kāi)展，取得了一定效果，尚有較大提升空間。
第3項工作給管理處帶來(lái)了不少收益；
第4項，窗戶(hù)維修基本完成，衛生間更換木門(mén)、樓道粉刷正在進(jìn)行，客戶(hù)反應良好。
第5項，對我們的處理客戶(hù)很滿(mǎn)意，但事后未按九千填寫(xiě)事故報告，且未作錯誤提醒，經(jīng)公司領(lǐng)導指出后糾正。這一時(shí)期的工作，總的來(lái)說(shuō)比較明晰，與同事的協(xié)調配合也較好，工作效率較高，但考慮問(wèn)題時(shí)有時(shí)還不夠全面，需要改進(jìn)的地方還很多。
經(jīng)過(guò)這x月的工作，掌握了物業(yè)管理的一些基礎知識，熟悉了基層管理工作流程，基本形成了自己的一套工作方式，也對公司理念有了更深的認識。我在工作中越來(lái)越感受到，以誠待人，以誠處事，從短期看也許會(huì )給自己帶來(lái)一些困擾，但從長(cháng)遠看其效果是顯而易見(jiàn)的。無(wú)論是對公司領(lǐng)導、對同事還是對業(yè)主，誠實(shí)本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解與支持，很多看起來(lái)很困難的事也因此迎刃而解。與分公司資產(chǎn)部的交往就是如此，以前大家覺(jué)得對方很難纏，總是懷疑這懷疑那，盯得特別死，后來(lái)我們以誠相待，對方反而在很多地方照顧到管理處的利益，相互之間合作良好。今后，由于業(yè)主本身所具備的高素質(zhì)，隨著(zhù)他們對物業(yè)管理工作了解程度的加深和關(guān)注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規范。因此。誠信決不僅僅是一個(gè)口號，而將成為企業(yè)生存的前提。
這x月的工作，也暴露了自身存在的一些問(wèn)題，如在設備管理上還比較薄弱，還應拿出更多的時(shí)間與客戶(hù)、與員工溝通，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時(shí)，希望能有機會(huì )全面、系統地學(xué)習、掌握物業(yè)管理知識，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。決心在新的崗位上，投入更多的時(shí)間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領(lǐng)導的期望。
主任年終工作總結4
20___年來(lái)，在辦公室主任這個(gè)職位中，我有很大的收獲，在20___年即將過(guò)去之際，對一年的情況做如下總結：
一、過(guò)去一年工作的主要情況
在過(guò)去的半年，本人在陳總的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)的支持與配合下，在各位領(lǐng)導的高度重視和悉心關(guān)懷下，本人本著(zhù)務(wù)實(shí)、求實(shí)的宗旨，以“上傳下達，確保公司高效運作”為己任，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展了各項工作，取得了一定的成績(jì)。
具體表現在：
1、上傳下達工作做到及時(shí)、準確、無(wú)誤。
2、在工作事務(wù)的安排上，積極主動(dòng)，利用有限的資源，作了較多的工作，使公司各部門(mén)得以協(xié)調，高效運作。
3、有效協(xié)調各部門(mén)工作，使各項工作達到整體推進(jìn)的目的。
4、積極做好各時(shí)期工作情況調研、督查、匯報，全面了解、掌握社會(huì )動(dòng)態(tài)、信息，為公司決策提供有力依據。
5、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導交辦的各項工作，得到領(lǐng)導的信任、支持和好評。
綜觀(guān)上述，主要抓了如下幾方面工作：
1、強化學(xué)習，努力提升本人綜合素質(zhì)
學(xué)習如同逆水行舟，不進(jìn)則退，要適應新形勢的要求，更加要不斷學(xué)習，充實(shí)自我。我深刻地認識到這一點(diǎn)，故此，我自身不斷加強學(xué)習，并提高自身素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)，有計劃、有目的地做到一要勤學(xué)習、二要多思考、三要善總結。
讀好兩本書(shū)，一是讀好有字之書(shū)，即要時(shí)刻向書(shū)本學(xué)習，學(xué)習政治理論，學(xué)習黨和國家的政策法規，學(xué)習業(yè)務(wù)知識等等，做到基本知識篤學(xué)，業(yè)務(wù)知識深學(xué)，修身知識勤學(xué)，急需知識先學(xué)。
二是讀好無(wú)字之書(shū)。我感覺(jué)，社會(huì )也是一本書(shū)，而且更豐富，更有實(shí)際意義，要求自己虛心向領(lǐng)導、向同事學(xué)，學(xué)習他們的理論觀(guān)點(diǎn)、工作方法、對人處事及語(yǔ)言、文字表達等。與此同時(shí)，在日常生活中要求自己要做到“多看、多聽(tīng)、多聞、多想、多寫(xiě)、多做”，把學(xué)習與實(shí)踐有機結合起來(lái)，形成“學(xué)而思，思而入，入而進(jìn)”的良好習慣。通過(guò)學(xué)習讓自己的整體素質(zhì)不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、號召力、戰斗力不斷增強。
2、明確職責，全力做好本職能工作
我深刻地認識到，辦公室是公司的一面旗幟，是形象的集中表現。辦公室工作的好與壞直接影響到公司工作能否順利開(kāi)展和有效推進(jìn)，是做好工作的關(guān)鍵。特殊地位和作用，表明辦公室各項工作都要走在前頭，也決定了身為辦公室工作人員要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔”。為此，強化職責，全方位發(fā)揮辦公室的作用，挖掘自己的工作潛力，更好地形成統一協(xié)調的工作程序和機制，形成團結一致，高效運作的氛圍，尤為重要。故此，在陳總的大力支持下，制訂了《崗位職責說(shuō)明書(shū)》，強化了各人的職責和責任，對每條線(xiàn)、每個(gè)層次、每個(gè)工作要點(diǎn)都指定專(zhuān)人負責，基本上做到事事有人管，人人有專(zhuān)責，并落實(shí)目標考核責任制。由于加強了管理，明確了責任，強化了職責，從而使各部門(mén)工作都有了質(zhì)和量的提高。
3、真抓實(shí)干，全力完成公司領(lǐng)導交辦的`任務(wù)
搞好服務(wù)，是辦公室工作的天職，領(lǐng)導交辦的任務(wù)就是辦公室工作服務(wù)的一種形式，做好服務(wù)，首先要找準位置，我時(shí)常清醒自己是服務(wù)員。其次要有責任心，我時(shí)常告誡自己，辦公室工作無(wú)小事，辦公室做好一件事是小事，做錯一件事是大事，不容半點(diǎn)閃失，所以要求自己盡心盡責做好每件事。
以上是本人近一年來(lái)的主要工作表現，總結起來(lái)可以用如下幾句話(huà)形容，就是：任務(wù)件件完成，從不拖拉推委，工作認真，從不馬虎了事；做人實(shí)實(shí)在在，從不阿諛?lè )畛�；做事任勞任怨，從不埋怨泄氣�？梢灾v，是在埋頭苦干中做工作，在默默無(wú)聞中做實(shí)事。由于有效地推進(jìn)了各項工作，近半年來(lái)，公司的出錯率比我就職前少了很多，為公司省下了一筆不小的出錯損耗金，也給公司帶來(lái)了形象上的好評，這些成績(jì)的取得離不開(kāi)陳總的高度重視和大力支持，離不開(kāi)各部門(mén)干部及全體同事的密切配合，借此機會(huì )，我誠摯地向工作中支持過(guò)我、幫助過(guò)我、指點(diǎn)過(guò)我的領(lǐng)導和同事們表示衷心的感謝。
二、存在的主要問(wèn)題
在看到成績(jì)的同時(shí)，我也清楚地看到自身存在的很多問(wèn)題與不足，本人存在的問(wèn)題在：一是在處理重大問(wèn)題時(shí)，不夠大膽果斷，對其他的問(wèn)題欠缺冷靜思考。二是深入基層，調查研究做得不夠；三是對人對事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關(guān)系上表現生硬。以上存在的問(wèn)題有待加以改正和努力。
三、今后努力方向
針對本人在工作中存在的問(wèn)題，在接下來(lái)工作中，本人將以加強內在素質(zhì)，外樹(shù)形象，狠抓如下幾方面問(wèn)題：
1、以落實(shí)“四抓”為重點(diǎn)，加強自身的內在素質(zhì)。一抓學(xué)習，通過(guò)學(xué)習，要不斷提高自身素質(zhì)，努力跟上時(shí)代的發(fā)展步伐，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、世界觀(guān)；二抓思想，轉變那種“只求有功，但求無(wú)過(guò)”的思想，樹(shù)立進(jìn)行、開(kāi)拓、積極的工作姿態(tài)；三抓團結，經(jīng)常性開(kāi)展批評與自我批評活動(dòng)，做到多談心，多理解，找問(wèn)題，促提高。四抓管理，以遵守公司各項規章制度為主，以制度管人、管事、管物。
2、以落實(shí)“五個(gè)工作要點(diǎn)”為中心，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。主要是圍繞辦公室的工作中心，狠抓以下五點(diǎn)要素：
一是做好參謀。做好經(jīng)常性的調查研究，掌握各方面信息材料，把握領(lǐng)導的意圖，提出具有建設性的設想和意見(jiàn)，為領(lǐng)導決策提供服務(wù)。
二是做好把關(guān)。把好公司文件與各種材料質(zhì)量關(guān)，把好材料信息的保密關(guān)，把好各部門(mén)配合的協(xié)調關(guān)，做到承上啟下，溝通內外。
三是做好督查，積極認真對公司作出的決定、指示及工作部署的貫徹、執行、落實(shí)情況進(jìn)行督查。
四是做好服務(wù)，多點(diǎn)深入基層，了解基層職員的心聲，為基層服務(wù)。
五是做好管理，嚴格按章辦事，做好各項后勤工作的管理。
3、以落實(shí)“六個(gè)不準”為準則，實(shí)現工作作風(fēng)轉變。主要以在會(huì )議上提出的“六不準”為基本要求，強化作風(fēng)建設，即一不準遲到早退；二不準串崗串位；三不準上班吃早餐或零食；四不準在公司打牌；五不準公辦私事；六不準聚眾閑談。
主任年終工作總結5
我擔任五年級班主任。這學(xué)期和學(xué)生一起學(xué)習，一起處理班級事務(wù)，共同創(chuàng )建了一個(gè)團結進(jìn)步的班級群體。以下是我的：
1、創(chuàng )建班級集體，首先要與靈魂溝通。
人是有情感的，學(xué)生也是人。他們當然有情緒，但是情緒很簡(jiǎn)單，很容易改變。因此，在班主任工作的過(guò)程中，有必要與學(xué)生交流。無(wú)論是參加比賽還是犯錯，都要讓他們知道老師的真正目的。只有這樣，比賽結束后，參賽選手才會(huì )更加自信，更加訓練和準備，犯錯的同學(xué)也不再討厭老師的批評，正確理解自己的錯誤。其他學(xué)生有錯誤會(huì )改正，沒(méi)有會(huì )鼓勵。因此，學(xué)生往往會(huì )逐漸形成積極進(jìn)取的動(dòng)力，沒(méi)有人推卸責任或逃避錯誤，從而形成正確的輿論導向。這樣，班里就會(huì )形成公平競爭，所有的學(xué)生都會(huì )參加各種比賽。
2.創(chuàng )建班級集體，需要培養優(yōu)秀的班干部。
創(chuàng )造一個(gè)好的班級也需要一個(gè)優(yōu)秀的班干部。一個(gè)團結能干的班委需要一個(gè)好的班長(cháng)，班長(cháng)是班主任順利工作的得力助手，因為班主任和學(xué)生之間一定有距離，而班長(cháng)則是最貼近學(xué)生、最了解學(xué)生的“臥底”班主任。當班級出現異�，F象時(shí)，班長(cháng)可以代表班主任進(jìn)行處理。例如，早上，大多數學(xué)生比老師來(lái)得早。這個(gè)時(shí)候班長(cháng)可以當“小老師”，組織學(xué)生在教室學(xué)習，組織講故事比賽，組織學(xué)生參加早操等等。一個(gè)班長(cháng)能把班級管理到班主任工作相當順利的程度。但是不要忽視對班長(cháng)不良行為的教育。有時(shí)候為了管理好班級，班長(cháng)有時(shí)候情緒化，難免會(huì )和同學(xué)吵架，同學(xué)中也會(huì )有反對他的`。此時(shí)班主任要暗中教育班長(cháng)的不良行為，引導他形成更好的行為規范，教育反對他的同學(xué)說(shuō)明真相，讓他們知道班長(cháng)的管理有他的道理。這樣班主任就能妥善處理好班長(cháng)處理不了的情況，同學(xué)之間的矛盾也就不復存在了。班長(cháng)和班干部更容易做好本職工作，所以需要培養一個(gè)好的班長(cháng)來(lái)管理一個(gè)班。
3.創(chuàng )造一個(gè)階級集體，也要把表?yè)P和批評結合起來(lái)。
大家都想讓別人夸自己多好！這個(gè)時(shí)候，我會(huì )面帶微笑，心里甜甜的！以后什么都強！所以，當學(xué)生的一些行為或舉動(dòng)相當令人滿(mǎn)意時(shí)，就需要適當的表?yè)P，讓學(xué)生在未來(lái)能夠堅持學(xué)習好的行為。表?yè)P就表?yè)P，尤其是差生，這就更有必要了！當然，優(yōu)秀的學(xué)生往往是驕傲的，不可避免的是，當差生問(wèn)他們問(wèn)題的時(shí)候，他們會(huì )不慌不忙的告訴他們，這樣的學(xué)生是自私的。因此，有必要指出批評。只有這樣，無(wú)論是好學(xué)生還是差生，都會(huì )樂(lè )于助人，問(wèn)心無(wú)愧！因此，表?yè)P和批評都是必須的，這樣每個(gè)學(xué)生才能了解自己的優(yōu)缺點(diǎn)，人與人之間才能形成和諧的人際關(guān)系，這樣班級才能穩定發(fā)展。
總之，要打造一個(gè)班級集體，班主任不僅要努力工作，仔細觀(guān)察學(xué)生的內心變化，互相交流，互相溝通，還要充分建立班委，尤其是培養一個(gè)好的班長(cháng)�？傊�，班主任工作忙，這么可敬。當了班主任，才能真正找到當老師的快樂(lè )！
伴隨著(zhù)時(shí)間的腳步，轉眼間一個(gè)學(xué)期的教學(xué)時(shí)間又過(guò)去了，為了清楚認識過(guò)去的不足，在即將到來(lái)的一年里總結經(jīng)驗、吸取教訓、改進(jìn)方法、扎實(shí)工作，現將一年來(lái)的工作總結如下：
一、政治思想方面
在過(guò)去的一年里，我擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，堅持四項基本原則。為了提高自己的教學(xué)認識水平，適應新形勢下的教育工作，我認真地參加了學(xué)校每周一次的政治理論學(xué)習，學(xué)習和貫徹了黨的教育方針。注重學(xué)生的思想政治教育，堅持把思想政治教育貫穿于教學(xué)活動(dòng)之中。全面貫徹國家教育方針。熱愛(ài)學(xué)校，熱愛(ài)學(xué)生，熱愛(ài)教育事業(yè)。在教學(xué)工作中，踏實(shí)工作，嚴謹治學(xué)，為人師表，教書(shū)育人。
二、教學(xué)業(yè)務(wù)方面
過(guò)去的一年，我任六年級班主任，負責六年級語(yǔ)文、英語(yǔ)、品德等科目的教學(xué)工作。六年級共有學(xué)生25人，其中男生13人，女生12人。
在教育教學(xué)中，我認真鉆研新課程標準、把握教學(xué)的重點(diǎn)難點(diǎn)，積極開(kāi)拓教學(xué)思路，試著(zhù)把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的管理方法及現代遠程教學(xué)手段運用于課堂教學(xué)中，努力培養學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng )新的能力。為了提高教學(xué)質(zhì)量，為了帶好本屆畢業(yè)班，我做了下面的工作：
1、親近、研究學(xué)生。班主任要善于接近孩子，體貼和關(guān)心學(xué)生，和他們進(jìn)行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對他的親近和愛(ài)。這是班主任順利開(kāi)展一切工作的基礎。研究學(xué)生是教育取得成功的必要條件，最好的途徑是通過(guò)活動(dòng)觀(guān)察。了解班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，了解全班主要的優(yōu)缺點(diǎn)并分析其原因所在，研究學(xué)生的個(gè)性特征（包括能力、氣質(zhì)、性格、愛(ài)好等），了解個(gè)人的生活環(huán)境，掌握哪些是積極分子，哪些是特別需要注意的學(xué)生等等。
2、選擇、活用教法了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學(xué)習新知識可能會(huì )有哪些困難，采取相應的措施。選擇教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，并在組織教學(xué)活動(dòng)時(shí)靈活運用。
3、培養班級干部，班級小干部是班主任的左右手。要認真選拔小干部，同時(shí)要精心培養小干部。第一，幫助小干部樹(shù)立威信；第二，鼓勵小干部大膽工作，指點(diǎn)他們工作方法；第三，嚴格要求小干部在知識、能力上取得更大進(jìn)步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即“以點(diǎn)帶面”；第四，培養干部團結協(xié)作的精神，要能夠通過(guò)干部這個(gè)小集體建立正確、健全的輿論，帶動(dòng)整個(gè)班集體開(kāi)展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀律性和進(jìn)取心，亦即“以面帶面”。
4、建立互助小組
以互助小組（一一對應的優(yōu)生幫助差生形式）、小組幫助組員等等多種互助方式促使差生取得更大進(jìn)步，共同實(shí)現個(gè)人、小組與集體奮斗的目標。
5、擬定奮斗目標
有目標才有動(dòng)力。班主任要根據本班實(shí)際情況，擬定全班與小組在知識、能力、情感等方面的遠、近期目標，讓每一個(gè)學(xué)生明確我們全班和小組正在努力奮斗的目標是什么，從而增強集體的凝聚力和動(dòng)力。
6、開(kāi)展好班隊會(huì )
要注重每次活動(dòng)的實(shí)效性，使每次活動(dòng)都讓學(xué)生得到一次思想和靈魂的洗禮，留下深刻印象并指導自己以后的言行。其主題可以根據社會(huì )影響、學(xué)生思想動(dòng)向以及偶發(fā)事件擬定。比如激勵學(xué)生好好學(xué)習的班會(huì )《古代勤奮學(xué)習的故事》等等。
三、繼續教育方面
新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書(shū)，我們必須具有先進(jìn)的教育觀(guān)念，才能適應教育的發(fā)展。在過(guò)去的一年里，我積極學(xué)習法律法規，不但注重集體的政治業(yè)務(wù)學(xué)習，還注意從書(shū)本中汲取營(yíng)養，認真學(xué)習仔細體會(huì )新形勢下怎樣做一名好教師，認真學(xué)習《走進(jìn)新課程》，認真聽(tīng)講并做好筆記，寫(xiě)出心得體會(huì )，并將所學(xué)理論運用于教學(xué)中，提高了自己的教學(xué)能力。
四、存在的不足和努力方向
雖然不斷總結經(jīng)驗、改進(jìn)方法，但在班級管理、教育教學(xué)中仍存在許多不足。首先，課堂語(yǔ)言平緩，平時(shí)考試較少，語(yǔ)言不夠生動(dòng)，考試成績(jì)不穩定等。其次，對班級學(xué)生了解仍不透徹，對班委管理能力、學(xué)生自理能力及自覺(jué)主動(dòng)能力等方面的培養還有待提高；另外，對差生的輔導還不夠。
針對以上不足，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。
主任年終工作總結6
一年時(shí)間過(guò)去，在這段時(shí)間內我想了很多事情，工作是我一直在思考的，作為車(chē)間主任，我對這一年來(lái)的工作成果抱著(zhù)虛心的心態(tài)，雖然是圓滿(mǎn)的完成了工作指標，可是望著(zhù)即將到來(lái)的20xx年任務(wù)依然是繁重，在這一年工作當中我按照了上級的指示車(chē)間的各項指標嚴格控制，努力的督促各工作人員在產(chǎn)量這一塊一定的加油，我完成了全年的工作任務(wù)，這是值得開(kāi)心的一件事情，不管是在什么時(shí)候都應知道這些，我經(jīng)常在生活當中很注重自這幾點(diǎn)，不管是自己各方面的工作能力，還是在管理車(chē)間的工作我尊規守矩，明確各項制度，打造一個(gè)工作有秩序的車(chē)間環(huán)境，管理好車(chē)間的員工，在一定的時(shí)間內絕對不會(huì )拖欠產(chǎn)量，也就這一年的工作總結一番：
一、車(chē)間管理工作
我們整個(gè)車(chē)間是很大的，在這一塊真的需要花費很多時(shí)間，只有層層的管控，明確各個(gè)在一線(xiàn)的工作的管理人員，我知道這是非常明確的，只有讓工作做到不畏艱辛，讓每個(gè)管理人員知道自己的職責所在，才能讓車(chē)架日常秩序保持下去，管理好一個(gè)車(chē)間我知道這是非常艱巨的，在這一年來(lái)我也在慢慢的適應這些，我知道自己應該做到哪些，保持車(chē)間衛生這是一個(gè)非常關(guān)鍵的事情，在工作當中不管是做不做的好也是一種的必須要做的事情，保證車(chē)間整體的衛生情況這也是我的職責所在，設備的清潔工作定期的檢查，做好每個(gè)細節的工作，讓工作環(huán)境干凈衛生，我們都是有足夠的能力去做好相關(guān)的工作，我知道這些都是一定的，其實(shí)這些都是非常重要的一些事情，一年來(lái)我按照指示，從來(lái)不敢耽誤了工作，保證的車(chē)間整體達到5s標準。
二、安全生產(chǎn)工作
一年來(lái)車(chē)間的安全問(wèn)題是一直強調的一件事情，保證了員工的安全這些才是第一位，一個(gè)安全的工作環(huán)境這些才是心之所向，大家都知道這些是非常掛關(guān)鍵的一點(diǎn)，只有把車(chē)間的'一切不斷的完善起來(lái)才能夠保證這些，安全的生產(chǎn)是一個(gè)前提，做到這些整體的工作才是達標，我們的工作一直都需要保持這些，我是真心覺(jué)得這對我的幫助很大，在工作當中必須是要做好這幾點(diǎn)才行，我深刻的體驗到了這幾點(diǎn)，一年來(lái)的安全生產(chǎn)工作我都是認真的督促到位，我也知道只有把這個(gè)前提保證了才能讓上級放心，達到高的生產(chǎn)量，我一直很清楚自己的行為意識，這始終都是我的職責所在，我會(huì )繼續保持的。
主任年終工作總結7
20xx年即將過(guò)去了。一年來(lái)在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導指導下，在社區全體居干和社區居民、黨員、墻門(mén)組長(cháng)和轄區單位的大力支持下，本年度已圓滿(mǎn)地完成了我們社區的相關(guān)工作任務(wù)，在社區建設上也取得了一定成果。下面我將一年來(lái)的工作、學(xué)習情況總結如下：
一、加強理論學(xué)習，不斷增強政治理論水平和思想道德素質(zhì)
一年來(lái)，我一直將理論學(xué)習作為自身的重要任務(wù)，自覺(jué)做到勤學(xué)多想，努力增強黨性觀(guān)念，提高思想政治素質(zhì)。我虛心向身邊的老同志們學(xué)習，學(xué)習他們學(xué)習如何為人、如何正確的處理各類(lèi)矛盾?如何與轄區的居民融洽相處。為了更好地宣傳黨的路線(xiàn)、方針、政策、國家的有關(guān)法規，我認真參加了上級各部門(mén)組織的各種學(xué)習和培訓;認真學(xué)習了一些相關(guān)法律知識，業(yè)余時(shí)間學(xué)習了《社區管理》、《如何開(kāi)展社區活動(dòng)》《如何做好社區調解工作》《如何開(kāi)展社區老年活動(dòng)》等書(shū)籍，同時(shí)，在社區黨委組織下較為系統地學(xué)習了科學(xué)發(fā)展觀(guān)和創(chuàng )先爭優(yōu)的`相關(guān)理論，激發(fā)了自己的責任感和奮發(fā)進(jìn)取的精神，不斷朝著(zhù)新的目標前進(jìn)。
在工作中，我顧全大局，不計較個(gè)人得失，誠信為居民服務(wù)，始終以高標準嚴格要求自己，在思想上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，更新自己，為社區建設進(jìn)一步發(fā)展盡職盡責。
作為社區主任，我深深的認識到，只有不斷提高轄區單位和居民的參與熱情，讓更多的人了解社區，支持社區建設，是增強社區建設生命力的有效措施。因此，在工作中，我經(jīng)常深入居民之中、了解居民們對社區建設想法、愿望和要求，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，想居民所想，急居民所急，把自己融入到居民之中。一年來(lái)，我不定期走訪(fǎng)或電話(huà)聯(lián)系了社區中殘疾人的家庭、部份困難家庭和低保對象家庭，了解他們的生活情況和思想動(dòng)態(tài)，力所能及地幫助他們，并通過(guò)多種途徑為社區失業(yè)人員尋找就業(yè)機會(huì )和信息，每到逢年過(guò)節我還與居干一起都會(huì )帶去去社區中弱勢群體家中走訪(fǎng)。并且為企業(yè)退休人員舉辦集體生日活動(dòng)和相應的健康講座。
二、加強管理，不斷提高自身的工作能力
在工作中強化管理，制定了較完備的各項制度，實(shí)行以制度管人;分工時(shí)按照人盡其才，發(fā)揮他們的優(yōu)點(diǎn)和長(cháng)處，為社區工作正常開(kāi)展提供了保障。在日常中，及時(shí)處理和協(xié)調各種關(guān)系，做到分工不分家。
三、提升文化品位，為進(jìn)一步繁榮社區文化，構建和諧社區
我與大家一起組織并策劃了各種文化活動(dòng)、趣味運動(dòng)會(huì )等一系列健康有益、豐富多彩的群眾性文化活動(dòng)。比如"愛(ài)軍民，民擁軍，軍民團結一家親"、走訪(fǎng)慰問(wèn)海外僑胞家庭、"情系外來(lái)工"慰問(wèn)活動(dòng)、同包湯圓迎等一系列活動(dòng)，對社區和諧起到了促進(jìn)作用。
四、愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作，不斷取得新進(jìn)展
一年來(lái)，我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設法，竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責，關(guān)愛(ài)弱勢群體，為困難群眾排憂(yōu)解難。在春節前夕，組織大家開(kāi)展慰問(wèn)貧困戶(hù)，下崗職工活動(dòng)，共計慰問(wèn)90人次，并送去食油，大米等日用品。抓好社區計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，為廣大育齡提供生殖健康服務(wù)，定期開(kāi)展流動(dòng)人口排查摸底工作，想方設法發(fā)揮家庭婚育指導站作用，認真全面的做好征兵摸底工作和社區各類(lèi)調解糾紛工作。同時(shí)今年剛好是社區居委會(huì )換屆工作，我和大家一起努力，地完成了這項工作，得到了大家的一致認可。
一年來(lái)，雖然在工作中遇到過(guò)各種各樣的困難和麻煩，承受過(guò)許多委屈，但我也從辛勤的工作中嘗到了甘甜，享受了成功的喜悅，找到了屬于自己的人生理想，體現了自己的人生價(jià)值。我雖然做了一些工作，也取得了一些成績(jì)，得到了居民的認可，但離居民的要求還有一定距離，今后，我一定會(huì )嚴格要求自己，多做批評和自我批評，搞好班子團結，積極完成上級交給的各項任務(wù)。密切聯(lián)系群眾，維護人民群眾的利益，為民排憂(yōu)解難，把自己全部的精力貢獻給社區，把自己全部的愛(ài)心奉獻給居民。
主任年終工作總結8
由于客服部經(jīng)理調動(dòng)，我受公司領(lǐng)導指派，負責客服部近一時(shí)期的全面工作，根據我們公司客服工作的工作重點(diǎn)，結合我多年從事物業(yè)客服管理工作的經(jīng)驗，現把20xx年上半年尤其是這段時(shí)間所做的工作及下一步工作工作安排及設想總結如下：
一、強化部門(mén)制度建設
1、由于部門(mén)人員變動(dòng)，結合實(shí)際情況，對本部門(mén)工作分工進(jìn)行調整，加強管理，提高工作效率。
2、針對客服部管理制度空白的實(shí)際情況，對制度進(jìn)行起草和修訂。制度建設共七則：例會(huì )制度、投訴處理規定、物業(yè)服務(wù)收費管理制度、維修處理規定、資料檔案管理制度、巡樓制度、前臺管理制度。并將應用表格重新按照統一標準制作，并下發(fā)使用。
3、加強員工精神風(fēng)貌建設，實(shí)行每日晨會(huì )制度，及時(shí)傳達公司相關(guān)文件精神，把工作落實(shí)到到實(shí)處。
4、定期召開(kāi)客服部全體人員會(huì )議，對現階段存在的問(wèn)題進(jìn)行總結并及時(shí)整改，完善和提高部門(mén)員工素質(zhì)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)意識。
5、有針對性地開(kāi)展部門(mén)培訓工作，組織學(xué)習《物業(yè)管理條例》、《物權法》等相關(guān)法律法規的學(xué)習，使各項制度得到落實(shí)。
6、對B區新進(jìn)員工的招聘培訓工作。
二、收費管理
1、對前期因房屋質(zhì)量問(wèn)題而要求物業(yè)公司賠償的52戶(hù)進(jìn)行溝通，經(jīng)過(guò)客服部管理員、主管、經(jīng)理直至物業(yè)總經(jīng)理的多次艱難協(xié)商溝通，現已經(jīng)集團批準同意已妥善解決35戶(hù)。
2、對20xx年上半年到期物業(yè)費進(jìn)行為期一個(gè)月的清繳工作，收繳率達92%，收繳金額為370，214.65元。不含前期因賠償未成而拒交物業(yè)費的17戶(hù)，并將物業(yè)費、采暖費收取及賠償金額進(jìn)行統計整理上報，明細附后。
3、家政創(chuàng )收收入20xx年計劃為10萬(wàn)元，截止至7月末共收入7410元，于計劃相距很大，主要原因首先為物業(yè)公司今年準備開(kāi)展一些創(chuàng )收項目，如配送，為業(yè)戶(hù)接送小孩等，但上半年一直未實(shí)行；其次是保潔人員數量精減一半，調整流動(dòng)性比較大，造成計劃完成率比較低。下半年由于二期開(kāi)始交屋也是家政服務(wù)開(kāi)展的時(shí)機，力爭創(chuàng )收達2萬(wàn)元。
4、下半年收費分三部分：
一是對16年6月30日到期因各種原因遲遲不交的21戶(hù)進(jìn)行清繳；
二是進(jìn)行16年7月末到期物業(yè)費的收取工作，針對公寓多為出租戶(hù)的特點(diǎn)，主要以電話(huà)通知輔以書(shū)面的形式進(jìn)行催繳；
三是對前期索賠未達成協(xié)議的16戶(hù)進(jìn)行跟進(jìn)，尤其是重點(diǎn)解決一直未來(lái)協(xié)商的5戶(hù)，力爭07年底前將此項遺留問(wèn)題妥善解決。物業(yè)費收繳率力爭達99%以上，采暖費收繳率達100%。
三、服務(wù)管理
1、對前期物業(yè)檔案和資料進(jìn)行整理，并規范檔案借用制度，安排專(zhuān)人管理，實(shí)行借用登記制。
�、賹蛻�(hù)基本信息進(jìn)行重新整理；重點(diǎn)對4號、5號公寓分布情況匯總成平面圖，將業(yè)主與租賃住戶(hù)分開(kāi)，方便查閱和日常管理；
�、趯I(yè)主及各外協(xié)單位的聯(lián)系方式進(jìn)行更新整理；
�、蹖S保廠(chǎng)家資料進(jìn)行統計整理，聯(lián)系地產(chǎn)辦公室確定驗收合格日期，為客戶(hù)維修提供有利依據；
�、軐⑶捌谛艌笙滂�匙、電磁爐、門(mén)禁卡領(lǐng)用情況逐一進(jìn)行情況統計，核實(shí)剩余數量，查找缺損原因，為今后工作的開(kāi)展做好準備；
�、輰ΜF有空房鑰匙及室內設施設備進(jìn)行整理，安排聯(lián)系維修及室內清潔工作，為銷(xiāo)售做好準備，并實(shí)行定期空房巡視制。
2、對客戶(hù)前期房間的工程質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行修繕，重點(diǎn)處理了防水、門(mén)檻石、墻面裂紋、水浸維修、地板裂紋、淋浴屏漏水、衛生間滲水及衛生間地磚倒坡、更換室內門(mén)鎖、維修入戶(hù)門(mén)、維修洗水盆下水等問(wèn)題。
3、對4#807因洗衣機水龍頭在未關(guān)的情況下斷裂造成漏水導致地板、墻面等受損要求賠償進(jìn)行處理，多次溝通業(yè)主及相關(guān)責任單位，在未果的情況下致函要求責任單位限期答復，現已做出書(shū)面承諾于7月底對業(yè)主進(jìn)行地板進(jìn)行恢復處理。同樣的問(wèn)題針對不同的責任單位進(jìn)行不同處理，如5#506同樣的原因業(yè)主因漏水受損后，由物業(yè)公司將業(yè)主及責任單位約見(jiàn)面談，雙方達成維修意向，即為業(yè)戶(hù)盡到了責任，也維護了物業(yè)公司的利益不受損失。
4、加強走動(dòng)式管理，規范日常大堂崗位及巡樓工作，組織多次集體巡樓，發(fā)現問(wèn)題、及時(shí)處理。并將近期未能解決的問(wèn)題進(jìn)行拍照統一整理以書(shū)面的形式，轉相關(guān)部門(mén)處理，并進(jìn)行回訪(fǎng)跟進(jìn)。
5、管理小區內養犬問(wèn)題：
一是下發(fā)“小區內加強管理養犬規定”的通知，并公示舉報電話(huà)；
二是請民主廣場(chǎng)派出所配合，清理整頓違反養犬規定的業(yè)主并下發(fā)清理通知；
三是專(zhuān)門(mén)設一部電梯，通知引導攜帶寵物者乘坐貨梯并做電梯指示，以免人、犬沖突等問(wèn)題的發(fā)生。
6、針對前期管理方面存在的一些問(wèn)題，強調并加大檢查公寓業(yè)主二次裝修情況，一經(jīng)發(fā)現，按相關(guān)規定要求業(yè)主停工并到物業(yè)公司辦理相關(guān)裝修手續，方可開(kāi)工，同時(shí)請安管部在班后及夜間按公司對裝修業(yè)戶(hù)的規定實(shí)行嚴格的監督和管理。
四、B區工作準備
1、與地產(chǎn)集團銷(xiāo)售中心溝通聯(lián)絡(luò )，取得B區所有業(yè)主祥細資料及戶(hù)型圖，提前做好交屋準備，提高工作效率。
2、對B區交屋需要的程序、資料進(jìn)行思考準備，改進(jìn)完善制定A區交屋程序，避免產(chǎn)生同樣的錯誤及失誤。根據A區資料參考《物權法》等法規對B區所需文件進(jìn)行整理準備，并請示集團后準備印刷。
3、進(jìn)入B區施工現場(chǎng)，了解進(jìn)度，對已完工項目進(jìn)行初驗，為正式接管開(kāi)始準備工作，為10月1日順利交屋做好準備。
4、下半年進(jìn)行B區全面交屋入伙工作，安排交屋后需要維修項目工作，做好回訪(fǎng)。
5、B區交屋入伙資料的存檔工作，鑰匙的保管借用管理。
五、保潔管理
1、接管管業(yè)部后，針對之前存在的問(wèn)題，立即對工作情況進(jìn)行整體安排。
一是對人員分工、工作范圍、工作標準、作息時(shí)間、工作周期和頻率等內容統計進(jìn)行布置，對重組的保潔班進(jìn)行內部選拔，目前已選出試用班長(cháng)兩名；公寓實(shí)行二班制，保證早8點(diǎn)前將公寓大堂全部清理完畢，給業(yè)主留下清潔明亮的視覺(jué)享受。
二是對公寓及商街工作標準進(jìn)行提高及細化，加強清潔質(zhì)量；
三是對費用計劃進(jìn)行掌握，并在原有工作基礎上進(jìn)行分析，提出新思路，節支增效；
四是協(xié)助倉庫管理員合理儲存和使用保管保潔用具，用品，進(jìn)行建帳，入庫、領(lǐng)用嚴格實(shí)行登記，并由領(lǐng)用人、班長(cháng)及經(jīng)理簽字后方可出庫，并控制其合理的使用，并進(jìn)行月底盤(pán)點(diǎn)，做到帳實(shí)相符。
2、日常保潔管理。
一是對保潔班目前工作依照考核標準進(jìn)行每日巡查，對發(fā)現問(wèn)題進(jìn)行整改；
二是組織班長(cháng)召開(kāi)工作布置會(huì )議，對其工作提出新的要求，做到工作有計劃，事后有總結；
三是定期召開(kāi)全體人員會(huì )議，進(jìn)行階段性總結，將新標準、新要求在班組內進(jìn)行貫徹落實(shí)提升班組精神面貌。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的調整，保潔工作無(wú)論從精神面貌還是從工作質(zhì)量標準上均有明顯的改觀(guān)，多次受到公司領(lǐng)導的肯定及表?yè)P。
3、B區商鋪及公寓的保潔開(kāi)荒工作。
綜上所述，這段時(shí)間我雖然在負責客服部全面工作時(shí)取得了一些成績(jì)，但由于時(shí)間所限，有一部分工作仍在繼續進(jìn)行中，我的想法是將前期未完成的工作全部整理并理順完畢。后期工作安排主要為B區的籌備工作，同時(shí)在制定落實(shí)公司、部門(mén)現有規章制度，提升部門(mén)工作作風(fēng)，在努力完成經(jīng)濟效益指標的基礎上，有步驟地完善小區的房屋公共設施和綜合服務(wù)管理。以身作則，調動(dòng)員工的積極性，保質(zhì)、保量的.完成各項工作。
20xx年度對××花園管理處來(lái)說(shuō)是困難與艱辛并存，收獲和輝煌同在的一年。而作為××花園管理處的主任，同時(shí)又是公司的一名老員工，我深有體會(huì )。正是在物業(yè)公司的正確領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)全體員工的銳意進(jìn)取、不懈努力，克服種種困難，××花園管理處取得了較為滿(mǎn)意的工作成績(jì)。按照年初確定的計劃，基本實(shí)現全年的管理目標和經(jīng)濟指標。全體員工敬業(yè)愛(ài)崗、克服困難、努力工作，促進(jìn)了各項工作的落實(shí)，較好的完成了年度經(jīng)濟指標。年末，順利完成了物業(yè)管理合同的續約。在10月份的市優(yōu)考評中，全體員工積極準備，勤奮工作，熱情接待。最終通過(guò)大家的努力，以較高的成績(jì)，被評為"××市優(yōu)秀物業(yè)管理小區"。在完成對內管理的同時(shí)，積極開(kāi)展對外項目的拓展。在公司領(lǐng)導的指揮下，經(jīng)過(guò)周密的準備和計劃，十二月份在××宿舍的招標中成功中標，為公司的更進(jìn)一步發(fā)展，做出貢獻。
在小區物業(yè)管理中，我不斷地總結經(jīng)驗和教訓，吸取好的地方，改進(jìn)管理。以下是我個(gè)人這一年心得和總結：
1、本職工作，時(shí)刻緊記自己的崗位職責，有責任心，對××始終忠誠和熱愛(ài)。
2、日常的管理中，加強內部管理，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，對各班組統一指揮、督導和協(xié)調，合理調配人員，盡最大可能發(fā)揮每一名員工的能力。嚴格制定各班組的工作規范和規程，主持每周、每月的例會(huì )，總結本周工作，發(fā)現不足，及時(shí)改正，制定下步工作方向，規定事務(wù)助理、各班組班長(cháng)每周、每月制定工作計劃，并檢查落實(shí)。監督事務(wù)助理的日檢，做好管理處的周檢，協(xié)助公司品質(zhì)保障部的月檢。對員工的`工作做到獎罰分明，統一對待。對不合格服務(wù)進(jìn)行檢查和糾正，及時(shí)追蹤。各項工作做到層層把關(guān)，杜絕管理漏洞。
3、保證正常工作順利開(kāi)展和進(jìn)行同時(shí)，嚴格控制費用支出，開(kāi)源節流，提高利潤，完成預算。同時(shí)，開(kāi)展各種服務(wù)項目：保潔家政服務(wù)，礦泉水送水服務(wù)，室內特約維修服務(wù)，電瓶充電服務(wù)等等，既為公司帶來(lái)了利潤，又給業(yè)主提供了服務(wù)。
4、加強與業(yè)主的溝通和交流，經(jīng)過(guò)了長(cháng)時(shí)間的相互接觸和了解，管理處與業(yè)主之間的溝通加強了，由起初業(yè)主對我們的不了解，不接納，慢慢的變成了朋友。管理處從自身出發(fā)，從小事做起，為業(yè)主服務(wù)，和業(yè)主談心，發(fā)放業(yè)主意見(jiàn)調查表，并進(jìn)行了兩次業(yè)主回訪(fǎng)，并召開(kāi)了四次業(yè)主大會(huì )，及時(shí)了解業(yè)主的真實(shí)需求，對業(yè)主提出的意見(jiàn)和建議，管理處也自我反省工作的不足，做出整改。同時(shí)管理處，根據公寓的情況，設有日常維修服務(wù)和24小時(shí)服務(wù)電話(huà)，制定了24小時(shí)值班制度，對于業(yè)主的投訴、報修、求助等問(wèn)題在最短的時(shí)間內迅速的解決處理。對于業(yè)主提出的意見(jiàn)和建議，管理處認真傾聽(tīng)，做好詳細的記錄，并針對業(yè)主的問(wèn)題，做出相應的措施。對于業(yè)主的投訴，及時(shí)有效耐心的處理，做好解釋工作，管理處在院內增設了養花澆灌的工具，方便的業(yè)主;制作了公寓宣傳欄，定期張貼各類(lèi)通知、溫馨提示、溫馨祝福、生活常識，記錄每天的氣象預報，例如圈養寵物、防雷知識，夏季放火知識，養花小常識等等。既讓業(yè)主在第一時(shí)間知道公寓的情況，又豐富了業(yè)主的日常生活;管理處還組織了三八國際婦女節為業(yè)主送花、聯(lián)系煤氣公司換修煤氣報警器、圣誕節擺放圣誕樹(shù)、仲秋節猜字謎、消防安全演習等活動(dòng)，活動(dòng)取得了較好的效果，讓業(yè)主真正感覺(jué)到××物業(yè)，滋潤人心。
5、根據公司品質(zhì)保障部年初制定的培訓計劃，管理處結合自身的情況，也制定了自己的培訓計劃。每周各班組根據培訓計劃，自行培訓學(xué)習公司的各項服務(wù)規范、企業(yè)文化、各種生活文化知識和專(zhuān)業(yè)技能，在學(xué)習的同時(shí)既加強了自身的工作水平和服務(wù)質(zhì)量，又陶冶了情操。通過(guò)培訓學(xué)習，管理處的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步的提高，員工的服務(wù)水平更進(jìn)一步的加強。
6、關(guān)心員工的生活，經(jīng)常和他們談心交流，及時(shí)了解員工的想法，解決員工的實(shí)際困難，用真心換真心，讓員工真正感覺(jué)到××大家庭的溫暖。為此，管理處經(jīng)常組織員工茶話(huà)會(huì )，聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議，為員工解決困難;組織員工郊游、乒乓球比賽、廚藝大賽;節假日為員工送溫暖，一件小禮物代表的是管理處對員工的愛(ài)。有家就有愛(ài)，有愛(ài)就有溫暖。正是在這樣的溫暖環(huán)境下，管理處加強了員工之間互相合作的凝聚力及向心力，極大地增強了員工的自律意識和團結意識，調動(dòng)了各部門(mén)員工的工作積極性和責任心，提高了工作質(zhì)量，加強了管理處的團隊合作精神。
主任年終工作總結9
本年度我擔任五泉中學(xué)教導副主任一職，主管教導處工作。我一直嚴格要求自己，勤奮工作，愛(ài)崗敬業(yè)，始終堅持在教學(xué)第一線(xiàn)，任勞任怨，扎實(shí)肯干，愛(ài)生如子。在上級主管部門(mén)及校委會(huì )的領(lǐng)導下，參與學(xué)校管理工作，根據教學(xué)計劃及教學(xué)目標，積極主動(dòng)工作，恪盡職守，出色的完成了教育教學(xué)任務(wù)�，F將我一年來(lái)所做的工作總結如下：
一、加強思想政治學(xué)習，努力提高政治素質(zhì)
一年來(lái)，我積極主動(dòng)認真學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想，以“八榮八恥”嚴格要求自己，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān)，宣傳好黨的教育方針政策，寫(xiě)出了政治學(xué)習筆記8萬(wàn)余字，心得體會(huì )16篇，聯(lián)系工作實(shí)際，切實(shí)提高了思想政治覺(jué)悟，始終以一個(gè)共產(chǎn)黨員的身份嚴格要求自己。認真貫徹黨的方針政策，以良好的職業(yè)道德熏陶自己，做到教書(shū)育人，為人師表，充分發(fā)揮自己的鉆研和創(chuàng )業(yè)精神。
二、加強各項業(yè)務(wù)學(xué)習，注重業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高
作為教導副主任，負責教導處日常工作，協(xié)助分管教學(xué)的校長(cháng)管理學(xué)校日常教學(xué)事務(wù)，盡心盡力使學(xué)校的教學(xué)工作井然有序。同時(shí)，我認真學(xué)習教學(xué)大綱，明確教學(xué)目標，從實(shí)踐中不斷學(xué)習。積極深入教學(xué)第一線(xiàn)，堅持代課，努力鉆研教材，認真備課，用愛(ài)心構建課堂教學(xué)新秩序。做好學(xué)生作業(yè)輔導，抽時(shí)間不斷學(xué)習，使各項業(yè)務(wù)能力不斷提高。
三、協(xié)助主管領(lǐng)導制定各種計劃，完善教學(xué)管理制度
一年來(lái)，根據學(xué)校周中心工作安排、編寫(xiě)教學(xué)、教研工作計劃，協(xié)助主管領(lǐng)導制定班主任考評細則，安排好課務(wù)，排好課表，審定各種教學(xué)計劃，班務(wù)工作計劃。組織了本土化改造活動(dòng)以及骨干教師評選活動(dòng)，親自匯總教師月考評等具體工作。
四、協(xié)助主管領(lǐng)導組織教學(xué)工作，提高教學(xué)質(zhì)量
根據學(xué)校實(shí)際出發(fā)，結合教師具體情況，合理安排各項課務(wù)，因材施教，使每位教師人盡其才，發(fā)揮最大潛能。主管教材的發(fā)放和循環(huán)教材的回收工作。積極開(kāi)展課堂達標活動(dòng)，組織好教師上課、聽(tīng)課、評課。并出色的完成了教研室組織的本土化改造任務(wù)；認真實(shí)施常規管理制度，按時(shí)檢查教案、學(xué)生作業(yè)、作業(yè)批改紀錄、聽(tīng)課筆記等。組織了全國語(yǔ)文、英語(yǔ)競賽的學(xué)生選拔和初賽工作。組織了各科競賽和各種大型考試及閱卷工作。組織了8次月考，召開(kāi)班主任工作座談會(huì )8次，全校學(xué)生會(huì )4次，初三學(xué)生會(huì )4次，教研活動(dòng)16次，同時(shí)主持學(xué)校的考勤匯總工作，及考勤核算。所有這些工作都有力的保障教學(xué)工作的開(kāi)展和教學(xué)質(zhì)量的提高。
五、狠抓課程改革，充分利用網(wǎng)絡(luò )資源，大力鼓勵教師撰寫(xiě)論文，制作課件，編寫(xiě)教學(xué)設計，取得豐碩成果
一年來(lái)，在學(xué)校領(lǐng)導的大力支持下，我積極提倡教師利用網(wǎng)絡(luò )資源，加強校本教研活動(dòng)，這些工作的開(kāi)展，極大的調動(dòng)了教師的積極性。截至目前，我校教師共制作課件80余件，教學(xué)設計120多份，教學(xué)論文100篇，同時(shí)組織賽教活動(dòng)8次，有20名教師的課件分別獲得了省級二等獎和區級一等獎、三等獎。1名教師的班主任心得獲得省級二等獎。1名教師的課堂實(shí)錄獲得省級二等獎，得到與會(huì )教師的一致好評。本年度工作已告一段落，即將迎來(lái)20xx年，對于已取得的成績(jì)我倍感欣慰。這些成績(jì)將會(huì )給我下一年度的工作帶來(lái)更大的`動(dòng)力�？傊�，一年來(lái)，在上級教育部門(mén)和學(xué)校領(lǐng)導的大力支持下，我主管的教導處和教學(xué)工作取得了較好的成績(jì)，得到了大家的一致好評。當然在工作中難免有不足之處，我會(huì )再接再厲，努力克服。在新的一年里，我將一如既往勤勉務(wù)實(shí)，讓自己的工作，領(lǐng)導滿(mǎn)意、同志滿(mǎn)意，以創(chuàng )新鉆研精神和更加積極肯干的熱情迎接新的挑戰，為我校的教學(xué)管理工作奉獻自己的光和熱，終生無(wú)悔。
主任年終工作總結10
教育教學(xué)成果
一份耕耘，一份收獲；經(jīng)過(guò)自已的不懈努力。取得了較優(yōu)異的成成績(jì)。我任班主任的（153班學(xué)習氣氛濃厚，班風(fēng)穩定。學(xué)習成績(jì)優(yōu)秀。在全鄉期末統考中，獲四個(gè)第一名、兩個(gè)第二名的好成績(jì)。我的物理科更是以人平分高出校平均17分遙居榜首。我班也評為優(yōu)秀班團集體。我也在年度考核中被評為優(yōu)秀。我還在下半年舉行的全鄉中青年教師基本功比武中榮獲一等獎。
正視自我，明確努力方向
“金無(wú)足赤，人無(wú)完人"，在喜看成績(jì)的同時(shí)，也在思量著(zhù)自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：
新課程標準的學(xué)習還不夠深入，在新課程的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些教學(xué)想法和問(wèn)題記錄下來(lái)，進(jìn)行反思；
教科研方面本學(xué)年加大了學(xué)習的力度，認真研讀了一些有關(guān)教科研方面的理論書(shū)籍，但在教學(xué)實(shí)踐中的'應用還不到位，研究做得不夠細和實(shí)，沒(méi)達到自己心中的目標；
后進(jìn)生的轉化工作力度不大。雖然抓了差生，但有時(shí)沒(méi)有抓在點(diǎn)子上。
其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè)。
主任年終工作總結11
年度本人在醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在科室全體同志的大力支持配合下，努力學(xué)習、積極工作，轉變管理理念，認真落實(shí)院、科兩級負責制，帶領(lǐng)全科同志發(fā)揚吃苦耐勞、開(kāi)拓創(chuàng )新、勇于進(jìn)取的精神，密切配合醫院改革的步伐，在工作中取得了一定的成績(jì)，也存在一定問(wèn)題�，F小結如下：
一、認真學(xué)習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，實(shí)踐重要思想，遵紀守法，清政廉潔。模范遵守院規院紀，服從領(lǐng)導，透明管理。堅持政治理論學(xué)習與業(yè)務(wù)學(xué)習相結合，緊跟時(shí)代步伐，把握時(shí)代脈搏，牢固樹(shù)立服務(wù)意識，大局意識，積極投身醫院和科室的改革，勇于實(shí)踐，敢于勝利。發(fā)揚奉獻精神，在科室人員減少，任務(wù)增加的情況下，調動(dòng)科室全體同志精誠協(xié)作，牢固樹(shù)立“院興我榮、院衰我恥”的思想，不計個(gè)人得失，確保了年度任務(wù)的超額完成。
二、以學(xué)習促管理，以管理促效益，以效益促發(fā)展。正確處理科室與醫院、科室同事之間的關(guān)系。引導科室全體同志正確樹(shù)立個(gè)人的世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、人生觀(guān)。面對新形勢、新機遇、新挑戰，能夠清醒地認識到強練內功才是生存之道，因此在工作之余努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)理論知識，解決業(yè)務(wù)上的`疑難問(wèn)題。作為一名管理者，在追求自身素質(zhì)提高的同時(shí)，更高的追求是科室全體素質(zhì)的全面提高。
三、自覺(jué)遵守院規院紀和科室的有關(guān)規章制度，上班不遲到、不早退，工作積極主動(dòng)，認真負責，為了工作加班加點(diǎn)是經(jīng)常的事，但從沒(méi)有向醫院提過(guò)非分要求，也從未報過(guò)一個(gè)加班。在科室管理上，時(shí)刻嚴格要求自己，率先垂范，要求其他同志做到的自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做。團結科室同志，積極協(xié)作，全面完成了醫院下達的各項任務(wù)。
四、以技術(shù)革新為著(zhù)力點(diǎn)，促進(jìn)科室任務(wù)超額完成。
1、xx年度，根據新形勢制定了科室績(jì)效工資分配方案，充分調動(dòng)了科室人員的工作積極性，全體同志集思廣益，挖潛提效，根據我院的具體情況，新開(kāi)展了幽門(mén)螺旋桿菌抗體檢測、torch、rh血型鑒定、血流變檢測等15個(gè)新項目，服務(wù)了臨床、方便了病人、提高了科室檢查能力和個(gè)人技能，增加了創(chuàng )收，取得了兩個(gè)文明的同步增長(cháng)和社會(huì )效益與經(jīng)濟效益的雙豐收。
2、順利完成了實(shí)驗室信息管理系統（lis）的建設。xx年，在院領(lǐng)導的大力支持下，檢驗科實(shí)驗室信息管理系統安裝完成啟用，lis的建立為檢驗科的管理和與臨床科室的溝通提供了極大地便利，提高了工作效率，促進(jìn)了醫、檢、患三方的和諧。
3、超額完成了全年的醫療任務(wù)。xx年度，科室完成常規總診次兩萬(wàn)余人次；經(jīng)濟創(chuàng )收47.3萬(wàn)余元；為醫保體檢、合療體檢約1萬(wàn)余人次，實(shí)現經(jīng)濟創(chuàng )收16.6萬(wàn)元；零星體檢xx余人次，創(chuàng )收xx00余元； xx度全年創(chuàng )收84萬(wàn)余元；全年為醫院創(chuàng )效近60萬(wàn)；取得了突破性的可喜成績(jì)。
五、存在問(wèn)題。
盡管在xx年取得了一定的成績(jì)，但在科室勞動(dòng)紀律、制度建設、成本控制、人情檢查等方面仍然存在一些不盡如人意之處，在xx年的工作中將努力改進(jìn)，爭取在xx年取得更好的成績(jì)。
主任年終工作總結12
xx年需要改進(jìn)的：
xx年就要到了，在即將開(kāi)始的新一年的工作中，為了在今后的工作中取得更好的成績(jì)，我將朝著(zhù)以下方向努力：
完善車(chē)間的各項規章制度，用制度規范職工的行為。
獎懲分明，進(jìn)一步發(fā)揮骨干作用和調動(dòng)全體職工的積極性。
進(jìn)一步加強日常管理工作的程序化，做到責任到人、分工明確、各負其責、協(xié)調互助。
進(jìn)一步完善每一種產(chǎn)品的計劃、備件、材料、消耗的記錄管理，為生產(chǎn)和效益服務(wù)。
合理搭配人員分配工作，取長(cháng)補短，充分發(fā)揮每一個(gè)人的`優(yōu)點(diǎn)。
個(gè)別職工和班組長(cháng)質(zhì)量意識不強，對待工作中出現的質(zhì)量問(wèn)題不夠重視，嚴重影響車(chē)間整體形象。以上問(wèn)題，我們會(huì )在下年的工作中重點(diǎn)解決。
xx年自己需要加強的：
完善各項制度及操作流程。
提高自身管理水平，完成工作任務(wù)。
擺正工作態(tài)度，調整心態(tài)，不斷接受新的挑戰。
培養溝通，協(xié)調能力。
20xx將努力學(xué)習管理知識，積極參與各種疑難問(wèn)題的分析及解決，不斷提高自身的技術(shù)水平，使自己的技能和管理水平更上一個(gè)臺階，使自己能更好的為生產(chǎn)服務(wù)，為公司創(chuàng )造更大效益。
主任年終工作總結13
民營(yíng)醫院經(jīng)營(yíng)的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，掌握好事半功倍！
20xx年，縱觀(guān)全國各地中小民營(yíng)醫院的生存現狀和經(jīng)營(yíng)管理，依然是在延續著(zhù)傳統的模式，高唱著(zhù)過(guò)去的歌謠，吶喊著(zhù)優(yōu)惠免費的口號，繼續著(zhù)“小病大治、大病狠治”的套路。
新的經(jīng)濟環(huán)境下，民營(yíng)醫院究竟何去何從？是繼續“老三篇”的套路還是另辟蹊徑？是困則思變還是墨守成規？面對新的經(jīng)濟環(huán)境和嚴峻考驗，如何才能找到有效的破局之道？
以下幾點(diǎn)正是中小民營(yíng)醫院突破經(jīng)營(yíng)瓶頸、走出經(jīng)營(yíng)怪圈、改變經(jīng)營(yíng)現狀的根本之道。
一、創(chuàng )建渠道，開(kāi)辟藍海
民營(yíng)醫院往往缺少人氣，走進(jìn)任何一個(gè)民營(yíng)醫院，幾乎都是門(mén)可羅雀，而面對醫院龐大的開(kāi)支，使得民營(yíng)醫院為了維持生存，往往不得不背道而為，久而久之，民營(yíng)醫院就更加難以生存，人氣更加不足，形成一個(gè)怪圈而難以自撥。而患者就醫，往往又有極強的“從眾心理”，加之現在隨著(zhù)人們生活水平的提高，健康意識的增強，人們對“就醫安全”問(wèn)題愈來(lái)愈重視，這樣也就形成了許多國立大型醫院“醫滿(mǎn)為患”現象，而民營(yíng)醫院則是“有價(jià)無(wú)市”。
民營(yíng)醫院由于“出身問(wèn)題”和自身條件的限制，如何在經(jīng)營(yíng)中更好的打開(kāi)局面？傳統的經(jīng)營(yíng)方式又難以解決三個(gè)最為核心的問(wèn)題：即是造勢、宣傳和患者群。夾道中生存，如何出奇制勝？四個(gè)字：開(kāi)渠引水。
什么叫開(kāi)渠引水？首先我們要認清楚一個(gè)問(wèn)題。
傳統的民營(yíng)醫院都是依靠廣告、活動(dòng)吸引患者來(lái)就診、參與，一旦時(shí)間長(cháng)了，活動(dòng)的新鮮性降低，吸引性減小，再搞類(lèi)似活動(dòng)效果就不如從前了；
二來(lái)每次搞活動(dòng)把握性不大，人多了預備不足，人少了冷場(chǎng)；
三來(lái)廣告費用居高不小，民營(yíng)醫院每年的廣告投入少則千萬(wàn)，多則上億，錢(qián)沒(méi)少投，廣告沒(méi)少做，但就是不見(jiàn)患者來(lái)。這種做法就好比釣魚(yú)一樣，能釣多少都不由自己主觀(guān)控制，純粹一種靠“天”吃飯。
而在醫療市場(chǎng)，由于從眾就醫心理的普遍存在，醫院的人氣如何，直接影響到患者的多少和經(jīng)營(yíng)效果，人氣越好，患者就會(huì )越多，人氣越淡，患者愈少；宣傳能否準確到達目標患者眼中，是廣告效果、經(jīng)營(yíng)成本的根本，如果目標患者都看不到你的廣告和宣傳，你做的越多，成本越高，投放越多，虧損也就越重。試想：如果一個(gè)醫院能擁有一個(gè)龐大、穩定的患者群，還何愁沒(méi)有病人？何愁沒(méi)有錢(qián)賺？還何愁活動(dòng)沒(méi)有氣氛？何愁造勢不會(huì )成功？
開(kāi)渠引水就是要為醫院培養一大群“準患者群”，組建一支穩定的患者群，開(kāi)拓一條強大的宣傳渠道，讓民營(yíng)醫院經(jīng)營(yíng)中的三大難題不再是難題，并開(kāi)辟出一條屬于自己的藍海市場(chǎng)。
二、升級管理，固本開(kāi)源
中小民營(yíng)醫院家族式管理影子嚴重，醫院領(lǐng)導人思想落后，人才匱乏，技術(shù)與科研均較為薄弱，而要在新的環(huán)境中，新的經(jīng)濟環(huán)境下更好的生存和發(fā)展，民營(yíng)醫院就必須要提升自身管理水平。改變思想，科學(xué)管理，引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人，引進(jìn)專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)機構或人才，在技術(shù)和科研上加大投入，提升醫院軟實(shí)力，這些，都是在新的一年里，民營(yíng)醫院提升自身經(jīng)營(yíng)管理水平、立足市場(chǎng)、改善經(jīng)營(yíng)困境所必須要做的工作。
三、就醫體驗，塑造口碑
當今醫院已不再是早些年那樣的政府部門(mén)、官僚機構了，尤其是民營(yíng)醫院。醫院就是一個(gè)服務(wù)機構，這一點(diǎn)，必須要承認。作為服務(wù)機構，患者就醫時(shí)的流程、細節感受滿(mǎn)意度就至關(guān)重要，也是患者對醫院評價(jià)的一個(gè)重要指標，民營(yíng)醫院一定要樹(shù)立真誠為患，尊貴就醫的理念，從醫院硬件環(huán)境到軟件環(huán)境，從接診到醫患溝通，真正做到人性化服務(wù)，這才是民營(yíng)醫院真正的軟實(shí)力所在，也是區別于公立醫院的核心競爭優(yōu)勢。民營(yíng)醫院與公立醫院同臺共舞，一定要清楚自己的.優(yōu)勢所在，比什么？品牌、設備、專(zhuān)家、學(xué)術(shù)、理論等等，都無(wú)一優(yōu)勢，唯一的優(yōu)勢所在即就是態(tài)度，也就是服務(wù)。
患者就醫時(shí)，從進(jìn)入醫院大門(mén)到導診服務(wù)、診斷過(guò)程、化驗，到醫患溝通、跟蹤服務(wù)等等，就是一個(gè)切身感受的過(guò)程，民營(yíng)醫院要充分發(fā)揮自身的這一特長(cháng)，給患者一個(gè)與眾不同的，優(yōu)秀的心理感受，從而提升好感度和口碑，擴大醫院影響。
值得注意的，很多民營(yíng)醫院的管理者并沒(méi)有這個(gè)意識，認為患者來(lái)了，賺錢(qián)才是最重要的，服務(wù)啊、環(huán)境啊什么都是空的。其實(shí)不然。每一個(gè)來(lái)醫院就醫的患者，如果服務(wù)的好，每一個(gè)人就是一個(gè)活廣告，會(huì )為醫院帶來(lái)更多的患者；相反，如果服務(wù)不好，每一個(gè)人就象一個(gè)原子彈，只要一離開(kāi)醫院，小區里、街道上，身邊的朋友等等都會(huì )受到影響。
所以，民營(yíng)醫院就一定要樹(shù)立服務(wù)意識、理念，構建一整套完善的服務(wù)體系，《導診服務(wù)工作規范》、《接診服務(wù)工作規范》、《醫患溝通服務(wù)工作規范》等等，創(chuàng )造體驗營(yíng)銷(xiāo)的典范，開(kāi)創(chuàng )行業(yè)先河。
四、橫向聯(lián)合，打造誠信
誠信是金，民營(yíng)醫院今日之境地，輸就輸在一個(gè)“誠”字上。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中，中小民營(yíng)醫院往往都吹噓自己的技術(shù)、設備治病怎么怎么好，其實(shí)不然，往往他們的設備根本是不齊全的，所謂什么專(zhuān)家、學(xué)科帶頭人等也都是有限的。
民營(yíng)醫院可以宣傳自己的相對優(yōu)勢，但若遇到一些醫院實(shí)在治不了的病，或沒(méi)有設備、沒(méi)有把握的病人，應該本著(zhù)客觀(guān)、負責任、誠信的態(tài)度為患者提供建議，轉向其他醫院，而不能為了錢(qián)誤了治病最佳時(shí)間。通過(guò)這樣的橫向聯(lián)合，看似失去了一時(shí)的賺錢(qián)機會(huì )，但卻會(huì )贏(yíng)來(lái)更多的未來(lái)機會(huì )，民營(yíng)醫院就會(huì )路越走越寬，機會(huì )越走越多。
五、善用品牌，步步為“贏(yíng)”
我們說(shuō)市場(chǎng)競爭的最高階段就是品牌競爭，但實(shí)際上，品牌就象一把雙刃劍，用得好，可以鋒利無(wú)比，所向披靡，戰無(wú)不勝；用得不好，反倒傷了自己，嚴重的會(huì )要了自己性命。民營(yíng)醫院恐怕正是品牌雙刃劍這個(gè)反面教材的最好例證了。
一個(gè)小小的醫院，廣告都無(wú)處不在，促銷(xiāo)無(wú)時(shí)不搞，知名度不可謂不高，但為什么影響、口碑都那么差呢？這就是濫用品牌的結果。在民營(yíng)醫院里，品牌嚴重透支，廣告、專(zhuān)家、特色、平價(jià)、承諾、配方等等都在被無(wú)限的擴大和濫用，結果呢？就是醫院的品牌是有了，但都是用來(lái)自傷的品牌，知名度越高，與民營(yíng)醫院的負面聯(lián)系就越深，負面作用反而越大。
民營(yíng)醫院在當下，一定要提高認識，重新審視自己，學(xué)會(huì )善用品牌，形成“用一個(gè)品牌，就用好一個(gè)品牌，贏(yíng)在一個(gè)品牌，步步為贏(yíng)”的思路，而不能是用一個(gè)品牌，砸一個(gè)品牌，敗一個(gè)品牌，最后毀在品牌，把最好的武器用來(lái)殺死自己，那不能不說(shuō)是一個(gè)悲哀。
主任年終工作總結14
學(xué)院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，隨著(zhù)時(shí)間的流逝，即將送走20xx年，迎來(lái)新的一年，回顧過(guò)去，展望未來(lái)，在20xx年各項工作取得了一定的成績(jì)，是與上級領(lǐng)導及學(xué)生科的幫助是分不開(kāi)的，我會(huì )更加努力的工作，在我們學(xué)院即將升本的工作中，做出我的應有貢獻！
一、提高管理工作的標準、再創(chuàng )新佳績(jì)
作為一名班主任，首先要有一種高度的責任心，用慈母般的一顆心，深深地打動(dòng)每個(gè)同學(xué)的心，和具有一種雷厲風(fēng)行的工作態(tài)度，因此在20xx年，班級工作開(kāi)展的狠順利、受到各級領(lǐng)和職能不問(wèn)的認同、在管理班級的工作上，要有一個(gè)號的方式，方法。在管理上要有一個(gè)創(chuàng )新的思想進(jìn)一步提高我的責任心。根據新的形勢制定好學(xué)生的職業(yè)生涯規劃和近期目標、用共同愿景引導學(xué)生，憑高尚的人格感染人，言傳身教，在同學(xué)中樹(shù)立起模范形象，以競爭機制激勵同學(xué)，用之差異的教育方法培養學(xué)生，在20xx年的管理上要有一個(gè)很大的突破，不能只停留在管理嚴格，看好學(xué)生的水平上，應該放手觸動(dòng)學(xué)生的積極性，抓住學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，充分發(fā)揮班級干部的職能作用，更加努力學(xué)習轉變是必然的，勢在必行，加強與人溝通的能力，提高學(xué)生的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)了解社會(huì )，用自己所學(xué)的知識與實(shí)踐相結合、用實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立齊職院的良好形象，取得更大成績(jì)。
二、突出班級集體觀(guān)念、營(yíng)造良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)
只有良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，才是取得班級各項工作優(yōu)異成績(jì)的前提，因為機械xx，xx在年底就要離開(kāi)學(xué)院進(jìn)入就業(yè)實(shí)習階段，在加上大三沒(méi)有固定教室、實(shí)行走讀、學(xué)生噪聲散漫、曠課、曠寢、寢室臟、亂的現象發(fā)生。因此我每天堅持到寢室檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，有的同學(xué)愛(ài)睡懶覺(jué)，不愿意上課，早晨7：30到寢室去檢查，一次抓到曠課的罰款5元充入班費，曠課一天的罰款20元，管理制度形成后，對有一些同學(xué)有了一定的制約，寢室發(fā)現臟亂差一次罰款20元，黨員，積極分子，班級干部必須起模范帶頭作用，犯類(lèi)似錯誤的重罰。在我的精心管理下，機械xx、xx班曠課的現象杜絕了，形成了一個(gè)良好的學(xué)習風(fēng)氣，并召開(kāi)了各種班會(huì )《文明寢室，從我做起》、《文明離寢》等主題班會(huì )，圓滿(mǎn)地完成了學(xué)習任務(wù)，真正的做到了文明離寢，使同學(xué)們對學(xué)員有一種依戀感，寢室的管理工作也取得了可喜的成績(jì)。
三、抓好學(xué)生的思想教育，提高班級的凝聚力
新生同學(xué)，x月份剛剛離開(kāi)親人，來(lái)到xx院呆著(zhù)心中的夢(mèng)想來(lái)求學(xué)，離開(kāi)了家長(cháng)的精神呵護，來(lái)到xx人的集體。機電一體化xx班，不能讓學(xué)生感到一種失落，作為一名班主任，就應該先從關(guān)心的角度去關(guān)心的每一位同學(xué)，每天到軍訓場(chǎng)，深入到寢室，關(guān)心學(xué)生的生活入手，不讓學(xué)生有意思想家或失落感，有的同學(xué)想家，而且做他們的思想工作，同學(xué)能和老師說(shuō)出自己的心里話(huà)，暢想自己的未來(lái)和理想。從談話(huà)中，我也在物色班級干部，有一些事物交給他們去做。挑選出班級同學(xué)擁護的工作能力強有力的干部隊伍，首先教育學(xué)生要有集體榮譽(yù)感，在軍訓期間，我和學(xué)生一樣在炎熱的太陽(yáng)下站著(zhù)，團結一心，戰勝炎熱。站姿是檢驗每一位同學(xué)的毅力，走步齊心協(xié)力，團結是一個(gè)集體生存的基礎，團結是一種力量，是我們不斷前進(jìn)的動(dòng)力，20xx年來(lái)，我們機電一體化xx班的班委會(huì )，認真積極工作，各負其責，團結一心，只要學(xué)院及學(xué)生科下達學(xué)生任務(wù)，全班同學(xué)積極參加，順利的完成了各項任務(wù)。取得了較好的成績(jì)，俗話(huà)說(shuō)團結就是力量。
四、打造品牌寢室、創(chuàng )造優(yōu)美的生活環(huán)境
我們班主任，在管好班級的日常管理的同時(shí)，認真做好寢室的管理工作，培養學(xué)生要有一個(gè)良好的生活學(xué)習習慣。創(chuàng )造美好的學(xué)習環(huán)境，在創(chuàng )造品牌寢室的文化建設中，每周深入寢室3-5次，定期檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。在班級制定寢室的管理制度，加大了管理力度，克服大三散漫習慣，大一是打基礎的時(shí)候，必須嚴格把關(guān)，先從情字入手，積極關(guān)心學(xué)生的身體狀況，學(xué)生有病，我必須第一時(shí)間到寢室慰問(wèn)，送藥，使同學(xué)感受到有一種母愛(ài)的溫暖，用情來(lái)感化同學(xué)。創(chuàng )品牌，守品牌難。打好持久戰，協(xié)助寢室老師認真做好機械xxx、機電一體化xx班的寢室管理工作。為機電系爭光添彩，為創(chuàng )建品牌寢室做出我班主任的一份貢獻。
五、用北大學(xué)子的學(xué)習精神、激勵同學(xué)的學(xué)習盡頭
同學(xué)剛剛步入大學(xué)，剛接受專(zhuān)業(yè)課，沒(méi)有興趣，當我們其中考試結束后，看到同學(xué)的考試成績(jì)，令我震驚的是電路基礎專(zhuān)業(yè)、高數班級xx人，確達到50%不及格！給我一個(gè)致命的打擊。一夜不能入睡，我必須找出切入點(diǎn)，怎樣才能調動(dòng)同學(xué)的學(xué)習興趣，激發(fā)同學(xué)的積極性，專(zhuān)業(yè)課學(xué)得不好，將來(lái)怎樣接觸社會(huì )、適應社會(huì )的需求？將來(lái)的前途會(huì )一片迷茫，苦思苦想，決定利用自習課時(shí)間把我的女兒怎樣學(xué)習、最終怎樣考入xx—研究生—博士生的學(xué)習方法。講給全班同學(xué)，我認真做好了準備，從學(xué)習方面，我談到如何勤奮刻苦，增加一種韌勁，并舉出大量的實(shí)例進(jìn)行講解，同學(xué)們聽(tīng)的非常認真，當我把我女兒所獲得全部證書(shū)、獎狀、拿到同學(xué)們面前，同學(xué)們眼前一亮，讓同學(xué)們邊聽(tīng)我的講座邊看證書(shū)，和登載在齊齊哈爾報，增加真實(shí)感，目的就是激勵同學(xué)的`學(xué)習興趣，你們之所以沒(méi)有考入重點(diǎn)院校，就是你們在高中時(shí)學(xué)習不夠刻苦、貪玩，所以才考入了專(zhuān)科學(xué)院，既然你們已經(jīng)錯過(guò)了一次機會(huì )，決不能再錯過(guò)在校讀書(shū)的美好時(shí)光，我講的很細，有的同學(xué)聽(tīng)后寫(xiě)了一篇聽(tīng)后感，寫(xiě)的很實(shí)在，都是心理話(huà)，老師：“你能有這樣的女兒，為你驕傲，真讓人羨慕。我一定要向她學(xué)習，學(xué)習她的學(xué)習方法，和刻苦學(xué)習的那種韌勁，和刻苦精神，在今后的學(xué)習中努力學(xué)習，專(zhuān)業(yè)文化知識，回報我的父母，感激我的老師，讓我知道將來(lái)應該怎樣學(xué)習怎樣做人，我們就是缺乏一種韌勁，我們更要學(xué)習她永不服輸的精神，將來(lái)才不會(huì )被社會(huì )所淘汰，我們要努力學(xué)習，不要再給自己留下任何遺憾，所以我們要在兩年半的時(shí)間里，刻苦學(xué)習專(zhuān)業(yè)技能，樹(shù)立正確的人生觀(guān)，我聽(tīng)完這一刻，我又重新審視了我自己，好像看到了成功的大門(mén)正向我們打開(kāi)……”
看到同學(xué)的聽(tīng)后感，我很激動(dòng)和高興，我的付出會(huì )收到很大的效果，這才是我最重要的目的同學(xué)的學(xué)習氣氛很濃，積極性而已很高了。自習課認真復習，認真畫(huà)圖，上課注意聽(tīng)講。不懂得問(wèn)題敢于提出，形成了一個(gè)積極向上的學(xué)風(fēng)是令我欣慰的。我深深的感到，班主任工作的偉大，因為我們是培養學(xué)生良好學(xué)習習慣的良師益友，不但要做好本職工作，更重要的是要有一個(gè)高境界，因為我們是學(xué)生，發(fā)展的引領(lǐng)者。所以我們要不斷完善自己，要學(xué)會(huì )提高自己的境界，把自身的各項工作做好，學(xué)生成長(cháng)我成熟，班主任要積極協(xié)助專(zhuān)業(yè)長(cháng)的工作，狠抓學(xué)習，提高學(xué)生的學(xué)習質(zhì)量，起到一個(gè)紐帶的作用，一切為學(xué)生著(zhù)想，班主任與我們的學(xué)生共同走向成熟，共同提高。
我們班主任工作是一種人格，是照亮班級的一盞燈，感到我們肩上的責任更重了，我們齊職院，20xx年最重要的工作是升入“本科”院校，是我們學(xué)院的大事，一定要在工作中努力工作，學(xué)院的利益高于一切，我做的每一項工作，與學(xué)院發(fā)展來(lái)講都是微不足道的，在全院同志與學(xué)生的共同努力下，我們學(xué)院的升本工作一定成功，我愿做出我應有的貢獻。
主任年終工作總結15
20xx年7月我加入瑞金醫院xx部門(mén)開(kāi)始參加工作，回顧這四個(gè)多月來(lái)的工作情形，我在工作中認真執行黨的各項衛生工作方針政策，遵守醫院的規章制度，以深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)主題活動(dòng)為契機，遵守院規院紀，不遲到，不早退。服務(wù)態(tài)度方面，我堅持以病人為中心、微笑服務(wù)為窗口、文明禮儀作后盾的工作思路，在建立我院的醫院文化的過(guò)程中貢獻自己的光和熱。
工作中，我堅持以“xxxx”為標尺，認真貫徹執行藥政管理的有關(guān)法律法規，和我的`同事們、老師們共同拼搏、團結協(xié)作，緊緊圍繞醫院的工作重點(diǎn)和要求，求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利而圓滿(mǎn)完成了院里交給各項工作任務(wù)和目標。我認真執行《藥品管理法》及《處方管理辦法》，堅決抵制違法違紀行為和行業(yè)不正之風(fēng)，樹(shù)立全心全意為患者服務(wù)意識和集體榮譽(yù)感。我每天的工作是負責藥品發(fā)放和xxxx，我在完成本職工作時(shí)認真貫徹《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用，并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能，愛(ài)崗敬業(yè)，同心協(xié)力為患者服務(wù)，虛心向同行學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，及時(shí)妥善處理工作中出現的臨時(shí)性問(wèn)題。藥品擺放整齊，嚴格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤(pán)存，協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟核算工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)查找原因，研究處理并及時(shí)解決。
20xx年的工作方向：
繼續改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決糾正，結合工作實(shí)際積極改善服務(wù)態(tài)度。進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習，把業(yè)務(wù)學(xué)習列為重中之重。積極參加院上組織的業(yè)務(wù)學(xué)習，增加新知識。調劑藥品工作要求我們要特別認真、細心，不能在工作中出現任何差錯，輕則經(jīng)濟受損，重者就會(huì )給病人的身心健康和醫院的經(jīng)濟、聲譽(yù)等造成無(wú)法挽回的損失。建立、健全各項規章制度尤為重要，能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實(shí)處，加強規范化操作，發(fā)揮長(cháng)處，提高工作質(zhì)量和效率，杜絕差錯事故發(fā)生。對所發(fā)生藥品不良反應按規定及時(shí)上報。做好藥品盤(pán)點(diǎn)，協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟核算工作。存在的不足是專(zhuān)業(yè)知識不夠扎實(shí)，一定努力改進(jìn)。
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