年終個(gè)人情感總結（精選11篇）
時(shí)間總是這樣的快，眨眼間，一年就這樣毫無(wú)聲息的走了，這一年里大家都接觸了許多新的東西、學(xué)習了許多新的知識和技巧，現在這個(gè)時(shí)候，你會(huì )有怎樣的總結呢？為了讓您不再有寫(xiě)不出年終總結的苦悶，下面是小編為大家收集的年終個(gè)人情感總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年終個(gè)人情感總結 篇1
時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)工作已有一年了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(cháng)的一年。短暫的是我還來(lái)不及掌握的工作技巧與專(zhuān)業(yè)知識，時(shí)光已經(jīng)流逝；漫長(cháng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(cháng)。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的工作和學(xué)習，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡(jiǎn)單、單調、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話(huà)、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了；其實(shí)不然，要做一名合格、稱(chēng)職的客服人員，需具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責任心，否則工作上就會(huì )出現失誤、失職狀況；當然，這一點(diǎn)我也并不是一開(kāi)始就認識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰與磨礪后，才深刻體會(huì )到。
下面是我這一年來(lái)的主要工作內容
一、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導。作為電信基層客服人員，我深刻體會(huì )到理論學(xué)習不僅是任務(wù)，而且是一種責任，更是一種境界。一年來(lái)我堅持勤奮學(xué)習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。
三、工作生活中體會(huì )到了細節的重要性
細節因其“小”，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性；對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性；
四、取長(cháng)補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐
很幸運可以加入中國電信客服部這個(gè)可愛(ài)而優(yōu)秀的團隊，電信的文化理念，客服部的工作氛圍已不自覺(jué)地感染著(zhù)我、推動(dòng)著(zhù)我；讓我可以在工作中學(xué)習，在學(xué)習中成長(cháng)；也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步！
年終個(gè)人情感總結 篇2
歲月如梭，轉眼又快迎來(lái)了新的一年。在即將過(guò)去的20XX年里，我在公司領(lǐng)導是同事的關(guān)心和熱情幫助下，順利完成了前臺接待相應的工作�，F在對20XX年的工作作出總結。
一、前臺工作的基本內容
前臺的工作是一個(gè)需要有耐心和責任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。我深知接待人員是展示公司形象的第一人，所以在工作中，我嚴格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個(gè)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶(hù)提供了方便。接電話(huà)時(shí)，做到耐心聽(tīng)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，并力所能及的作出相應的解答。
二、前臺工作的經(jīng)驗和教訓
在到x酒店工作前，雖然也有過(guò)前臺接待的工作經(jīng)驗，但是，還是需要不斷學(xué)習和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀(guān)念有待進(jìn)一步深入。在工作期間，讓我學(xué)會(huì )的如何更好的溝通，如何踏實(shí)的積極進(jìn)取。
三、前臺工作的下一步計劃
作為前臺人員，我覺(jué)得前臺人員在處理這些信息的過(guò)程中，要注意多聽(tīng)多想多看，因為只有這樣，才能在接收到某一信息時(shí)就能迅速地做出反應。比如，在多聽(tīng)上，要注意傾聽(tīng)辦公室里是否有同事正在講電話(huà)，當有電話(huà)進(jìn)來(lái)找這位同事時(shí)，就能迅速的將這一信息傳達給對方，針對事情的急緩，做出合理處理；在多想上，要注意聯(lián)系自己所觀(guān)察聽(tīng)到的信息，多想想有尺度的去處理來(lái)電人員的信息，要時(shí)刻注意觀(guān)察公司內部人員的流動(dòng)情況等。
基于對前臺接待工作的熱愛(ài)，在新的20XX年里，我會(huì )嚴格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實(shí)的對待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強對工作的責任心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn)，克服不足，揚長(cháng)避短。與酒店及同事團結一致，為酒店創(chuàng )造更好的工作業(yè)績(jì)！
年終個(gè)人情感總結 篇3
這一年，我在我們的工廠(chǎng)里從未出現缺勤早退的現象，嚴格地遵守了廠(chǎng)里面的制度和各項操作規范，在廠(chǎng)領(lǐng)導們的正確帶領(lǐng)之下，我和身邊的同事順利地完成了各項工作任務(wù)，每一個(gè)月都能達到工作指標甚至還有所超越。在和周?chē)耐孪嗵帟r(shí)，我也是用心的去幫助他們，我在我們廠(chǎng)里面也待了有幾年的時(shí)間了，對于我們工廠(chǎng)還算是比較了解的，所以我有責任和義務(wù)去帶一帶后進(jìn)廠(chǎng)的員工，這也算是我為我們廠(chǎng)作出的一點(diǎn)小小貢獻了。
在工廠(chǎng)里面工作，一直都是比較辛苦和費神的，畢竟一天的工作時(shí)間還是不短的，我們來(lái)工廠(chǎng)的目的就是為了能多掙一點(diǎn)錢(qián)，所以我也不想把自己的時(shí)間給白白浪費在無(wú)用功上，于是我在每天的工作中都投入了不少的精力，這樣才能使得自己得效率維持在一個(gè)較高的水準上，當然了，我也是人，有時(shí)候也會(huì )感到疲倦，這時(shí)候就得學(xué)會(huì )調解自己工作和生活的平衡了，我的工作雖然沒(méi)有太多的技術(shù)含量，但是它的的確確很考驗我的耐力和體力。為了更好地承擔起自己的責任，我除了每天做好自己的任務(wù)之外，還會(huì )去學(xué)習一些和自己工作業(yè)務(wù)有聯(lián)系的知識，靠著(zhù)這樣一點(diǎn)點(diǎn)的積累讓我的操作能力得到了提升，不過(guò)我還是不滿(mǎn)足，我渴望著(zhù)自己能獲得更多更大的提升，以此來(lái)獲得領(lǐng)導們的青睞，我知道想往高處走的話(huà)就必須要求我擁有更多的擔當，雖然從目前來(lái)看我還不能達到領(lǐng)導們的要求，但是在接下來(lái)的日子里我一定會(huì )更專(zhuān)心的把自己的工作開(kāi)展好，并配合大家的任務(wù)，相信通過(guò)自己的努力，我一定能在某天成為自己想成為的那種人。
最后，我要祝廠(chǎng)里面所有的同事在新的一年里能健康快樂(lè )，在家里過(guò)一個(gè)歡天喜地的熱鬧年！
年終個(gè)人情感總結 篇4
時(shí)間如流水，轉眼間我的秘書(shū)處委員工作已經(jīng)結束，在義務(wù)助學(xué)社我參加了許多工作和活動(dòng)，也學(xué)到了很多東西得到了鍛煉。
在學(xué)習和生活中，我是一個(gè)喜歡忙忙碌碌的人，總喜歡充實(shí)的過(guò)好每一天，因為工作，學(xué)習的時(shí)間總是很緊。但作為一名光榮的義社人，就應該品學(xué)兼優(yōu)，而不能為了工作而耽誤學(xué)習，徒有虛名。所以，我還應該努力做好自己的工作。
我要以自身的優(yōu)秀品質(zhì)不斷影響我身邊每一個(gè)人，但在工作和學(xué)習的時(shí)間安排上我做的不夠好，應該進(jìn)一步合理安排自己的時(shí)間，讓自己的大學(xué)生活更加豐富充實(shí)。
在這一年里，我盡職盡責的完成了簽到.會(huì )議記錄.干部例會(huì )主持等各項分內的任務(wù)。也及時(shí)通知了自己所負責的社員參加會(huì )議和活動(dòng)，用自己的激情和積極性漸漸影響了自己所負責的社員。同時(shí)，我擔任了4月茶話(huà)會(huì )的策劃人和負責人，在社友們的幫助下，成功的舉辦了4月茶話(huà)會(huì )。我可以自豪的說(shuō)，我是一個(gè)合格的秘書(shū)處委員，同時(shí)也是當之無(wú)愧的義社人。
誠然，我也清楚自身所存在的問(wèn)題和不足，比如上臺發(fā)言聲音小.易怯場(chǎng)等，但我已經(jīng)開(kāi)始努力改掉這些缺點(diǎn)了。我相信，只要自己肯努力，自身的問(wèn)題和不足會(huì )被慢慢彌補，自己也可以得到進(jìn)一步的完善和提高。
總之，因為有義務(wù)助學(xué)社這樣一個(gè)團隊，使我在大學(xué)里不斷地展示自我，提升自我�！皥F結.務(wù)實(shí).奉獻.創(chuàng )新”的社訓我牢記心中。義社相親相愛(ài)一家人。最后，預祝以后義社的工作和活動(dòng)開(kāi)展的更加精彩。我也將以全新的姿態(tài)做好以后新聞部副部長(cháng)的工作，爭取更大的進(jìn)步！
年終個(gè)人情感總結 篇5
時(shí)間過(guò)的真快啊，眨眼間一年的時(shí)間過(guò)去了，在這辭舊迎新之際結合一年的工作，對這一年的總結和對新一年的工作做下奠定基礎。
一、一年的工作順利完成了。
沒(méi)有出現大的差錯，以高度的責任感做好本職工作，在做好本職工作的基礎上，以高度的標準嚴格要求自己自覺(jué)學(xué)習業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身素質(zhì)，作為押運中心的一名業(yè)務(wù)員，時(shí)刻牢記肩負的重任，在押運途中時(shí)刻保持高度的警惕性，并嚴格遵守中心制度的各項規章制度，在平時(shí)工作中認真學(xué)習各項制度，提高業(yè)務(wù)水平，提高工作效率，減少差錯，彌補不足之處。
二、中心是準軍事化管理。
我自覺(jué)遵守作息時(shí)間，嚴格堅持一日生活制度，在工作中聽(tīng)從指揮服從命令，以服從命令為天職，作到一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，在押運途中嚴格執行本職工作操作程序，對客戶(hù)文明講話(huà)，聽(tīng)從領(lǐng)導的安排，完成領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。
三、統一思想查找不足。
認真學(xué)習金融方面的知識，在工作中款箱輕裝輕卸，保密中心的行車(chē)路線(xiàn)，做好本職工作，關(guān)心集體，維護集體榮譽(yù)，心往一起想，勁往一處使，切實(shí)樹(shù)立中心員工的形象。
在過(guò)去的一年里，認真自我，找出差距，在新的一年工作中更要有大的進(jìn)步，這一年里還是有很多不足之處，在新的一年里要吸取著(zhù)一年的教訓，對業(yè)務(wù)知識活學(xué)活用，在新的一年里彌補去年的不足之處，全面提高自身素質(zhì)業(yè)務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量，為中心做出應有的貢獻我要接受這份工作，在以后的工作中有不足之處請領(lǐng)導批評指出，為中心作出一點(diǎn)點(diǎn)貢獻。
年終個(gè)人情感總結 篇6
我從20xx年考取工人技師以來(lái)，在任職過(guò)程中，自己能認真按平時(shí)所學(xué)的業(yè)務(wù)知識開(kāi)展渠道維護工作，不斷提高工作質(zhì)量�；仡�2021年，我在工作中嚴格要求自己，全面完成了職責范圍內的工作任務(wù)�，F將本人這一年來(lái)的主要工作總結如下：
一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高技術(shù)水平。
“學(xué)無(wú)止境，用到老，學(xué)到老”。一年來(lái)，我提高自己的政治思想素質(zhì)，還搜集了大量的學(xué)習資料，不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高自己的業(yè)務(wù)素養。通過(guò)學(xué)習，不僅拓寬了我的`知識面，還在很大程度上提高了我的技術(shù)水平，也使我對更高層次的理論及技術(shù)知識的學(xué)習產(chǎn)生了濃厚的興趣！
二、腳踏實(shí)地，努力完成工作任務(wù)。
在平常的工作中，我以高昂的工作熱情和高度的責任心積極完成單位領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)，從不講條件，克服各種困難，全力以赴為做好渠道維護工作盡職盡責。做為一名工人技師，我深知自己肩負的責任和重擔，在工作中對渠道進(jìn)行認真巡查，消除一切影響渠道安全輸水的隱患。被評為技師一年來(lái)，我不斷的總結工作經(jīng)驗，摸索出了一些行之有效的工作方法，與其他職工進(jìn)行技術(shù)探討與交流，把自己所學(xué)到的知識與大家共享，并從別人身上學(xué)習自己所不了解到知識，實(shí)現了共同進(jìn)步。另外，我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間幫助一些新同志提高技術(shù)水平，為單位發(fā)展做出更大的貢獻。
總結一年的工作，充滿(mǎn)了艱辛與汗水，也有取得了一定的成績(jì)，感覺(jué)自己無(wú)愧于“技師”這個(gè)光榮的稱(chēng)號。在今后的工作中，我將會(huì )更加努力，展現出技師耀眼的光芒，發(fā)揮出一名技師應有的作用。
年終個(gè)人情感總結 篇7
為了更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓，我就本年度的工作小結如下：
一、思想工作方面
堅決擁護黨的領(lǐng)導，堅持黨的教育方針，教師年度考核個(gè)人總結。本人一直在各方面嚴格要求自己，認真學(xué)習新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。積極參加校本培訓，并做了大量的政治筆記與理論筆記，通過(guò)閱讀大量的道德修養書(shū)籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導和老師們做好校內外的各項工作。
二、教育工作方面
面對新課改，針對教育教學(xué)工作中遇到困難，我在積極參加教育局組織的新教材培訓的同時(shí)，虛心向有經(jīng)驗的教師及兄弟學(xué)校的同行討教經(jīng)驗。在教學(xué)中，認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開(kāi)拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現代教學(xué)手段靈活運用于課堂教學(xué)中，努力培養學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng )新的等能力。并注重教學(xué)經(jīng)驗的積累和論文的撰寫(xiě)。要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。
三、遵守紀律方面
本人嚴格遵守學(xué)校的`各項規章制度。在工作中，尊敬領(lǐng)導、團結同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛(ài)學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來(lái)規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質(zhì)和能力。本人嚴格遵守學(xué)校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導、團結同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛(ài)學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無(wú)原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來(lái)規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質(zhì)和能力。
四、業(yè)務(wù)進(jìn)修方面
隨著(zhù)新課程改革對教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人在教學(xué)之余，還擠時(shí)間積極學(xué)習各類(lèi)現代教育技術(shù)，進(jìn)一步掌握多媒體課件制作。
五、在班主任工作方面
我非常重視學(xué)生的思想教育工作。通過(guò)班會(huì )、晨會(huì )、思想品德課及結合各科教材對學(xué)生進(jìn)行愛(ài)祖國、愛(ài)人民、愛(ài)集體、愛(ài)老動(dòng)、愛(ài)學(xué)習等的思想教育。使學(xué)生能養成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。班干部是老師的左右手，所以我把培養得力的班干部作為班主任工作的一項重要內容。我培養了兩位得力的班長(cháng)。這些班干部能把班的學(xué)習和紀律管好，為我減輕負擔。我為他們定出要爭取每星期都拿文明班的目標，各施其責。還常給班干定時(shí)開(kāi)會(huì )，了解他們工作的情況，鼓勵他們大膽開(kāi)展工作。使班干能在同學(xué)中樹(shù)立起威信，成為同學(xué)學(xué)習的榜樣。在他們的努力下，班務(wù)工作能正常開(kāi)展，本班這學(xué)期也只有兩次沒(méi)有取得文明班的稱(chēng)號。為了把班的常規工作搞好，我每天都堅持早上6點(diǎn)前、中午一時(shí)四十分前就到教室，了解學(xué)生的早讀、午讀等情況，對學(xué)生進(jìn)行晨會(huì )教育。經(jīng)過(guò)學(xué)期的努力，我們班的各項常規工作像早讀、衛生、課堂紀律等都抓得比較好。
總之，在本學(xué)年的教學(xué)工作，在學(xué)校領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，取得了一些成績(jì)，也存在一些問(wèn)題，我將繼續努力，取得更大的成績(jì)。
年終個(gè)人情感總結 篇8
時(shí)間真是讓人猝不及防的東西，一下子就把我在x飯店廚房實(shí)習的日子變成了回憶，轉眼間一個(gè)月的實(shí)習期就結束了，我也如愿以?xún)數哪玫搅藦N師資格證，成為了一名廚師，這是我從小的愿望、夢(mèng)想，人的一輩子，能做自己喜歡的工作已經(jīng)是很幸運的了，雖然過(guò)程中有苦有淚，但是最后的結果還是讓我很滿(mǎn)意的，至少我是在為我喜歡的事努力，所謂的苦累好像也沒(méi)有那么苦了，在這一個(gè)月里我成長(cháng)太多了，我很感謝這段經(jīng)歷，以下是我這段時(shí)間來(lái)的工作總結：
我在高考是發(fā)揮失利，我也并不想聽(tīng)從父母的安排去上三本，我覺(jué)得那是在浪費時(shí)間，我很自信的告訴他們我想當廚師，我要去學(xué)做菜，但是立馬一盆冷水澆了下來(lái)，他們表示堅決不同意，我要去讀就自己交學(xué)費。所以我能在x廚師學(xué)校順利讀書(shū)畢業(yè)全是我自己打暑假工臨時(shí)工貸款辛辛苦苦換來(lái)的。我知道很多人等著(zhù)我跌倒，然后來(lái)嘲笑我，所以我在學(xué)校的學(xué)習成績(jì)一直不錯，在班上也時(shí)常穩居第一的位置，也就是在學(xué)校學(xué)到的知識還有技巧讓我在實(shí)習的飯店，這么順利的轉正拿到畢業(yè)證。
我于一個(gè)月前被學(xué)校安排到x飯店后廚進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習，在這一個(gè)月里的確是極其的苦悶和枯燥，最開(kāi)始的階段每天干著(zhù)重復的一件事——宰殺食材，每天就是殺魚(yú)，殺雞，我感覺(jué)我把全世界的魚(yú)雞都殺完了，我成為了他們的頭號天敵，以至于我到都麻木了，手起刀落的流程簡(jiǎn)直就是成為了機器一樣重復著(zhù)，后面我看到雞肉魚(yú)肉就會(huì )覺(jué)得這是我殺的，不敢吃犯惡心。
干久了會(huì )有厭煩心理，我會(huì )雕刻、會(huì )炒菜、會(huì )擺盤(pán)、會(huì )刀工……再怎么樣我也不能一直在這做宰殺工作吧，好幾次動(dòng)了想拍屁股走人的沖動(dòng)，但是都被腦海中父母的話(huà)，被淹沒(méi)了，繼續咬牙堅持，所幸這些都是為了考驗我，后面慢慢的我的廚師長(cháng)師傅讓我打下手了，幫他把菜寫(xiě)好備用，當時(shí)他還夸我沒(méi)想到我的刀工這么好，慢慢的也給了我更多的任務(wù)，教我更多做菜的經(jīng)驗和在廚房工作的知識，再到現在的客人的一些蔬菜也會(huì )讓我來(lái)炒了，當我做的東西被顧客吃了，并且表示露出滿(mǎn)意的表情時(shí)，我覺(jué)得這一切都值了，因為有人承認我這段時(shí)候義無(wú)反顧的行為了，證明我是對的，我在這方面還是很有天賦的。
這一個(gè)月我真的學(xué)到太多了，見(jiàn)識到了廚房的工作環(huán)境，認識了為人處世的法則，急躁躁的性子在這次的而工作中也變得穩重起來(lái)，在實(shí)習的工作中一定要耐得住性子，這里不比學(xué)校，不是每個(gè)人都有義務(wù)教你什么，只能靠你自己去多學(xué)多問(wèn)多看，保持初心，才能讓自己離自己的夢(mèng)想一步一步的靠近它，用力抓住它。
年終個(gè)人情感總結 篇9
xx年，看了好多勵志的故事，聽(tīng)了好多正能量，到底沒(méi)能行動(dòng)起來(lái)。不要緊，知道那顆想不一樣的心還在跳動(dòng)，還在努力探索讓它持續跳動(dòng)的方法就成。別給自己太多太多的壓力，改變總是慢慢到來(lái)的，慢慢來(lái)，比較快。慶幸此年遇到的每個(gè)人，每個(gè)讀到過(guò)的句子，都曾以不同的形式溫暖我心，未來(lái)，熠熠生輝，現在需千錘百煉。
xx年，開(kāi)始承認自己是慵懶的人，并在接受的基礎上開(kāi)始探索改變的途徑。
去年的昨天剛結束廣州的實(shí)習，匆匆回寧。不管承認與否，這段經(jīng)歷對自己的改變非常大。撇開(kāi)能力的提升、經(jīng)驗的積累和拼搏底氣的沉淀不提，就堅持本身來(lái)說(shuō)就值得紀念。大致只有曾經(jīng)歷過(guò)，漸能理解找工作的各種不易和與他人的差異，有關(guān)于性別、專(zhuān)業(yè)和學(xué)校的歧視，也有對能人同時(shí)具備人際溝通、隨機應變和清晰邏輯思維的敬佩，認識到世界的多元性和不確定性�？上�，xx年的自己是沒(méi)有認識到這點(diǎn)的。
進(jìn)入xx年，以為會(huì )有所不同，開(kāi)始摸爬滾打兼屁滾尿流，迎來(lái)真正的變化。上半年，開(kāi)始報考事業(yè)單位、準備公務(wù)員考試、忙于各招聘單位的春招、撰寫(xiě)畢業(yè)論文和接觸異性，試圖在工作、學(xué)習和生活中摸索出最佳的平衡方式。不到半年的時(shí)間要做這么多事情，當時(shí)對自己來(lái)說(shuō)確實(shí)是很大的壓力。事實(shí)上，狀態(tài)自回寧后沒(méi)來(lái)得及調整，以前也沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)類(lèi)似的事情，上半年多半時(shí)間過(guò)得焦慮、掙扎和壓抑，以致后來(lái)頻繁進(jìn)入記憶力減退、失眠和不安的混沌狀態(tài)�？v然知道生活充滿(mǎn)驚喜和幸福，卻不敢輕易去觸碰禮品盒，害怕打開(kāi)后是綿綿不絕的困頓。
那種因重視而害怕失去帶來(lái)的焦慮和不安割斷了那條叫“努力”的通道，基本不做行測、公共基礎知識和申論的練習，不閱讀已選主題的文獻，不為不同行業(yè)、性質(zhì)的面試準備不同的簡(jiǎn)歷或進(jìn)行模擬，不去認清自己的內心到底喜歡什么樣的男人，只等時(shí)間過(guò)去就出來(lái)期待的結果，跌入人生的低潮，也沒(méi)什么好奇怪的。那時(shí)明明知道只要努力就有可能改變的一些事情，卻偏偏不肯傾注一點(diǎn)精力，下一點(diǎn)功夫，后來(lái)漸漸懂得自我約束和管理，才理解那時(shí)的慵懶不過(guò)是不想承擔責任的說(shuō)辭和借口罷了。
不知道是幸運還是平凡，雖出身、生長(cháng)在鄉村，卻能在最合適的年紀通過(guò)踏實(shí)地努力走出來(lái)，見(jiàn)見(jiàn)別人心尖上的大千世界——夢(mèng)幻而不知所終�；蛟S從上大學(xué)那天起，有什么就不一樣了，需要相處的不再是家里的父母，可以肆意任性和高冷，需要掌握的不再是拿百分的技能，可以撫平貧富、認知和天賦的差距。那時(shí)年輕懵懂，以致錯過(guò)了好多可以真心相處或付出的愛(ài)人、興趣愛(ài)好，仍覺(jué)得生活虧欠了自己，理所當然。
下半年，有些改變開(kāi)始發(fā)生了。找到了還可以的工作，爭取到一周的業(yè)務(wù)培訓，開(kāi)始有意識嘗試新的工作方向，不好不壞。工作之余，堅持上了半年英語(yǔ)口語(yǔ)課，開(kāi)始背誦英語(yǔ)單詞，堅持跑了三個(gè)月的步，打了半年的羽毛球，到現在沒(méi)有變得更胖。有些事，只有去做了才會(huì )看到變好的跡象。
也不是說(shuō)下半年就沒(méi)有讓人心塞和害怕、失眠的事情，某天的體檢報告就把自己嚇到半死，現在慢慢想通了，就好像明知道自己會(huì )死亡，難道就該醉生夢(mèng)死等待結束。不確定或不坐實(shí)的事情，勿需憂(yōu)傷她到底會(huì )不會(huì )發(fā)生了。就算真發(fā)生了，現在醫學(xué)這么發(fā)達，還不如努力賺錢(qián)來(lái)得實(shí)在。
唯一的是，以后考慮事情的時(shí)候多了一份顧慮，嗯，xx年就是這樣，好壞參半。
年終個(gè)人情感總結 篇10
我想XX年對于每個(gè)行業(yè)尤其是it來(lái)說(shuō)應該是最不景氣的一年吧，是it行業(yè)的低谷期。對于今年剛畢業(yè)的自己來(lái)說(shuō)，來(lái)到這個(gè)行業(yè)既是我的榮幸同時(shí)對我具有巨大的挑釁。
榮幸是因為這個(gè)行業(yè)是所有行業(yè)當中節奏最快、更新速度最快的一個(gè)行業(yè)，在這里我們就像是走在時(shí)代的前沿，可以學(xué)到最新的知識；挑釁時(shí)因為今年剛畢業(yè)，沒(méi)有一點(diǎn)社會(huì )與工作經(jīng)驗，要來(lái)適應這樣節奏快的工作對于我來(lái)說(shuō)確實(shí)是一種挑釁。
這一年來(lái)，我從批發(fā)部到零售部，從中學(xué)到了很多的知識、得到了很多收獲，同時(shí)也有自己的想法。只有總結過(guò)去，才能更好的計劃好下一年的工作，把工作做好。
首先，我是要總結過(guò)去的一年里自己覺(jué)得沒(méi)有做好的地方：
1.行業(yè)分析 我認為自己從一開(kāi)始就沒(méi)有好好的分析過(guò)這個(gè)行業(yè)，沒(méi)有找到它在社會(huì )中的位置，所以自己沒(méi)有把精力全部都投到工作當中。
2.產(chǎn)品分析 雖然我來(lái)到公司快一年了，但自己并不太熟悉公司的產(chǎn)品，以及產(chǎn)品自身存在的位置及價(jià)值。
3.客戶(hù)分析 自己未能挖掘出存在的有分量的客戶(hù)來(lái)，原因在于自己沒(méi)有好好的挖掘過(guò)，以及在與客戶(hù)的交流過(guò)程中雖然自己已經(jīng)找到存在的問(wèn)題，也把問(wèn)題記下來(lái)了，卻沒(méi)有用心去解決。在售前、售中、售后的工作中都沒(méi)有做好，自己除了沒(méi)有工作經(jīng)驗外，也沒(méi)有耐心去做。
4.銷(xiāo)售分析 自己曾經(jīng)想過(guò)很多提高自己銷(xiāo)售技巧以及維護老客戶(hù)的方法。例如：我曾做過(guò)客戶(hù)登記表，只要來(lái)到店上接受過(guò)服務(wù)的客戶(hù)，無(wú)論是買(mǎi)電腦、配件還是修電腦的客戶(hù)，都把他們的姓名以及聯(lián)系方式記下來(lái)。因為我認為這是從品牌到名牌的必經(jīng)途徑。但還是半途而廢，因為沒(méi)有人認可和支持我的做法。
在總結了自己過(guò)去不足之處后，我對XX年有了新的計劃，來(lái)迎接新的挑戰。并且希望在即將來(lái)臨的這一年里自己有更大的收獲，能夠成為一個(gè)比較成熟的銷(xiāo)售人員。
XX年我的計劃如下：
一：對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物，穩定與客戶(hù)關(guān)系。
二：在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷獲得更多客戶(hù)信息重要的是能夠把握住進(jìn)店的絕大部分客戶(hù)。
三：要有好業(yè)績(jì)就得加強銷(xiāo)售學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)銷(xiāo)售與交流技能相結合。
四：同時(shí)對自己還有以下要求
1：每月要增加2個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有潛在客戶(hù)。
2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4：對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
5：要不斷加強銷(xiāo)售方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。
6：對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7：客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的，你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)銷(xiāo)售技能。
以上就是我這的工作總結與計劃，工作中總會(huì )有各種各樣的困難，我會(huì )向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
年終個(gè)人情感總結 篇11
20XX年這一年，在擔任辦公室前期外聯(lián)一職期間，嚴格遵守公司規章制度，積極配合王總辦理沛縣三個(gè)項目工程前期的相關(guān)手續，同時(shí)負責處理辦公室日常事務(wù)。
縱觀(guān)全年辦公室及前期工作，王總在年初就本部門(mén)制定了一系列管理制度，本著(zhù)強化辦公室“管理、服務(wù)、監督、協(xié)調”的職能，加強和完善基礎管理工作，增強服務(wù)意識和工作的主動(dòng)性，到目前為止.
工作匯報：
城投御園項目：20XX年年末我部門(mén)發(fā)揮多方面資源，積極進(jìn)行協(xié)調配合審圖工作，同時(shí)上海都市設計院給予大力的配合，圖紙于20XX年陰歷臘月28審查結束。御園項目20XX年得以順利開(kāi)工。同時(shí)我們的工作并沒(méi)有停下腳步，接著(zhù)進(jìn)行御園項目的防雷審查、消防審查、建設工程規劃許可證、施工許可證、國有土地使用權證的辦理。御園項目是江蘇城投來(lái)沛縣開(kāi)發(fā)的第一個(gè)項目，為了更深入的了解沛縣的地方政策及房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的征收費用，公司將御園項目分成兩期開(kāi)發(fā)。這就要求我部門(mén)在辦理前期相關(guān)手續上要進(jìn)行兩次申報工作。由于對辦理流程的不熟悉和人際關(guān)系較為匱乏，在辦理各種手續時(shí)也遇到很大的阻力，但這絲毫不能阻撓我對工作的這份熱情。有了第一次的經(jīng)驗，接下的工作就游刃有余了。目前御園項目正在進(jìn)行外墻保溫材料變更的圖審工作，計劃春節前完成審圖工作，并確定施工隊伍，為春節后保溫施工做準備。
城投國際廣場(chǎng)項目：由于項目拆遷過(guò)于遲緩加之我公司不斷的對該項目設計方案進(jìn)行結構的優(yōu)化設計，致使國際廣場(chǎng)項目進(jìn)展較為緩慢,目前已完成項目項目申請報告、環(huán)評、能評、項目總的立項、項目核名、建設用地規劃許可證的辦理等工作。介于項目開(kāi)發(fā)及后期貸款的需要，目前該項目正在辦理分批立項。城投漢邦廣場(chǎng)項目：公司于今年9月又已震驚龍城的氣魄取得了在沛縣的第三個(gè)項目。目前公司在沛縣的總開(kāi)發(fā)量約124萬(wàn)方，規模之大，品質(zhì)至上，引領(lǐng)沛縣地產(chǎn)品牌。江蘇城投三盤(pán)聯(lián)動(dòng)的品牌形象已深入沛縣人心。目前該項目前期工作已完成A區項目立項、項目建設用地規劃許可證的辦理、項目的核名、并協(xié)助集團完成住建施工總承包的招投標及合同備案工作。計劃春節前完成A區施工圖審查B區樁基施工圖審查，并準備報A區施工許可證的相關(guān)手續。
伴隨著(zhù)工程前期工作開(kāi)展的同時(shí)辦公室工作并無(wú)絲毫放松，在集團公司的大力支持下我公司于今年5月份順利拿到城投暫定二級開(kāi)發(fā)資質(zhì)證書(shū)。并于6月初辦公室順利完成集團在沛5家公司的工商部門(mén)及組織機構代碼證的年檢工作。在集團公司的英明領(lǐng)導下江蘇城投在不斷的發(fā)展壯大，并于今年12月份在沛縣成功成立“江蘇城投控股集團”江蘇城投的飛速發(fā)展離不開(kāi)集團領(lǐng)導的高瞻遠矚。
由于公司還處于項目開(kāi)發(fā)前期，部門(mén)的組織構架還不夠完善，公司于8月初臨時(shí)調配，安排我負責沛縣公積金貸款的協(xié)調和客戶(hù)資料的申報及催款工作，對我來(lái)說(shuō)這又是一個(gè)新的工作領(lǐng)域，公積金貸款流程較為復雜且審批流程較為緩慢，為了完成公司制定的下款目標只能每天去盯每天去催。從8月初送審至10月共催下款XX多萬(wàn)。目前正在跟蹤協(xié)調御園項目1#、2#、4#樓公積金審批及下款工作。
工作計劃：
以工程前期工作為重點(diǎn)，緊抓辦公室日常事務(wù)不放，積極配合王總辦理漢邦廣場(chǎng)及國際廣場(chǎng)開(kāi)工及過(guò)程中的相關(guān)手續。進(jìn)一步強化辦公室“管理、服務(wù)、監督、協(xié)調”的職能，加強和完善基礎管理工作，增強服務(wù)意識和工作的主動(dòng)性。
工作感想：
在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。同時(shí)工作上也存在一些不足，比如只是滿(mǎn)足自身任務(wù)的完成，缺少工作的計劃性，預見(jiàn)性和創(chuàng )造性。業(yè)務(wù)知識素質(zhì)提升不夠快速，對新業(yè)務(wù)知識仍然學(xué)習的不夠透徹。在以后的日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
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