行政個(gè)人年終工作總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編精心整理的行政個(gè)人年終工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
行政個(gè)人年終工作總結1
我是20xx年xx月xx號入職公司的，在公司我主要負責公司的行政工作。很榮幸與各位共事，也感謝各位同事對我工作的支持�；仡欉@一年的工作，有收獲也有很多感概。短短的一年的工作中，在領(lǐng)導和同事的支持和鼓勵下，讓我感受到在工作中帶給我的自信和快樂(lè )，也感受到因為自己能力有限和對行政工作的不成熟而帶來(lái)的壓力。雖然在這一年的工作中，自己在工作中取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jì)，但是有很多不足。下面我主要從以下幾個(gè)方面對我20xx年的工作進(jìn)行述職，懇請公司領(lǐng)導及各位同事給予指正。
一、工作內容
1、配合領(lǐng)導和各位編輯工作
行政工作主要的一點(diǎn)就是協(xié)助領(lǐng)導工作，傳達領(lǐng)導給各位編輯的指示以及輔助領(lǐng)導分配給編輯任務(wù)，負責與各位編輯進(jìn)行溝通，配合各位編輯工作。
2、招聘工作
寫(xiě)手是公司主要的生產(chǎn)力，由于公司工作的特殊性，導致寫(xiě)手的流動(dòng)性很大，所以招聘優(yōu)秀寫(xiě)手是每天的工作重點(diǎn)。個(gè)別寫(xiě)手是主動(dòng)加招聘qq進(jìn)行洽談，大部分寫(xiě)手是先打電話(huà)通知，看寫(xiě)手須知，發(fā)論文樣本，發(fā)筆試題目和資料庫，筆試，筆試合格，最后成為公司的寫(xiě)手。雖然招聘寫(xiě)手是一個(gè)比較繁重的工作，但是每一步都要認真，因為招聘寫(xiě)手是給寫(xiě)手和公司提供一個(gè)雙贏(yíng)的機會(huì )，公司需要好的寫(xiě)手，而寫(xiě)手也通過(guò)公司積累了物質(zhì)財富，所以每招一個(gè)成功的寫(xiě)手，自己都有成熟感。由于自己的能力和精力有限，不能保證每一個(gè)寫(xiě)手都很優(yōu)秀，這也給編輯們帶來(lái)了一定的壓力，還請各位編輯見(jiàn)諒。在這一年的工作中，我共招聘130多位寫(xiě)手。偶爾我也會(huì )配合領(lǐng)導為公司招聘其它人員。也會(huì )在各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，為公司招聘像電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，行政文員，銷(xiāo)售經(jīng)理等招聘工作。
3、網(wǎng)站錄入和更新
由于招聘寫(xiě)手是一個(gè)長(cháng)期的工作，所以每天都要更新招聘網(wǎng)站來(lái)拓展寫(xiě)手的能源。前程無(wú)優(yōu)和中華英才網(wǎng)是每天都要更新的，xx和xx和xx這三個(gè)網(wǎng)站是每2天錄入一次，每次錄入2篇文章進(jìn)行更新。
一年我共錄入了4個(gè)網(wǎng)站的內容，錄論文和期刊。
4、xx老師后臺的錄入
xx老師是咱們公司的重要客戶(hù)，他的稿件都要通過(guò)專(zhuān)用后臺進(jìn)行分配和調整，每天早中晚至少三次登陸后臺，查看最新的動(dòng)態(tài)，給編輯分配任務(wù)。
二、工作中的不足
擔任行政工作以來(lái)，發(fā)現有很多不足，招聘寫(xiě)手的時(shí)候缺少耐心，審查筆試稿子不夠認真，這讓一些不負責任的寫(xiě)手乘虛而入，影響了公司的工作效率。向領(lǐng)導匯報工作時(shí)不夠仔細，影響了領(lǐng)導的判斷力和決策力。
三、工作感想
加入公司負責行政工作一年來(lái)，我覺(jué)得行政工作最主要的是耐心和激情。行政工作要時(shí)刻保持飽滿(mǎn)的熱情，要有足夠的耐心，不能急于求成，要腳踏實(shí)地循序漸進(jìn)的工作，雖然有的時(shí)候所做的工作都是重復的，但是每一時(shí)刻都要認真，細致的面對工作，每天都要有歸零心態(tài)去工作，對待工作有責任感和信心，不能自滿(mǎn)，要在不斷學(xué)習和自我反省中去工作。
四、20xx年工作計劃
1、加大招聘力度
20xx年的招聘工作做的不是很成功，寫(xiě)手總是不夠用，在即將到來(lái)的20xx年我要加大招聘力度，尤其是醫學(xué)寫(xiě)手，不能讓公司因為我的招聘不當而影響公司的發(fā)展。我會(huì )努力，認真，不能有一絲一毫的懈怠的去面對招聘工作，讓公司的行政部門(mén)成為各個(gè)部門(mén)發(fā)展的后備軍。
2、做好領(lǐng)導和各部門(mén)溝通工作
行政部是領(lǐng)導與各部門(mén)溝通的橋梁，在20xx會(huì )繼續配合領(lǐng)導和各部門(mén)的工作，幫領(lǐng)導分憂(yōu)解難，做好后勤保障的服務(wù)職能。
3、工作規范化，職業(yè)化
行政部現在剛剛步入正軌，有些地方還不是很成熟，我會(huì )努力讓行政部在20xx有的價(jià)值體現出來(lái)，使其發(fā)展越來(lái)越規范化，無(wú)規矩不成方圓，行政部雖然是單槍匹馬，但我相信有領(lǐng)導和各位同事的關(guān)照，行政部的發(fā)展會(huì )越來(lái)越職業(yè)化。
4、提升個(gè)人工作能力，對工作要有奉獻和感恩的精神。
在知識的山峰上攀登的越高，你領(lǐng)略的風(fēng)景也越壯觀(guān)，我要不斷的給自己充電，高標準要求自己，不斷的挑戰自己，時(shí)刻保持謙卑感恩的心去工作，每一天都要不斷地檢討自己的工作和績(jì)效，謙虛的向領(lǐng)導和各位同事學(xué)習，要有創(chuàng )新意識，沒(méi)有畏難情緒，要嚴于律己，讓自己的能力得到提升，為公司創(chuàng )造更大的價(jià)值。
“想要”和“得到”之間還有“做到”，我會(huì )努力“做到”.把我“想要”的都“得到”。
能夠認識年輕有為的領(lǐng)導和各們優(yōu)秀的同事也是我的榮幸，一年的共事時(shí)間雖然短暫，但我很感激領(lǐng)導和公司各位同事給予我的幫助和鼓勵，我會(huì )繼續努力用我的成績(jì)回報各位，工作上的不足還懇請各位能及時(shí)批評，我會(huì )很感激大家。真心的祝福公司在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下20xx年繼續創(chuàng )造奇跡，也祝愿我們的隊伍會(huì )越來(lái)越強大。我們強則公司強，公司成功則我們成功。希望220年我們將所有的對手都拍在沙灘上，讓公司成為行業(yè)領(lǐng)頭人。
祝領(lǐng)導和各位同事身體健康，事業(yè)順心。
行政個(gè)人年終工作總結2
自加入公司以來(lái)已經(jīng)一年多的時(shí)間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領(lǐng)導給我這個(gè)成長(cháng)的平臺，讓我可以在工作中不斷成長(cháng)，不斷學(xué)習，提升了自身的素質(zhì)，現將一年的工作總結如下：
一、日常工作方面
經(jīng)過(guò)不斷的摸索和總結，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成工作，首先要把工作從全局統籌好，再從細節入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政工作�，F在，已能較好的統籌安排工作，并努力把工作細節處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標準時(shí)刻要求自己。同時(shí)，規范化方面還需要加強，我也會(huì )在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。
行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶(hù)到訪(fǎng)或是公司有大型會(huì )議時(shí)，前臺就會(huì )負責一些茶水準備和服務(wù)工作，要了解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為大家服務(wù)。在接待其他人員，如送報、送水、來(lái)訪(fǎng)人員的司機，也要服務(wù)周到，體現出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過(guò)程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度，本著(zhù)為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個(gè)行政人員必備的素養。
公司是一個(gè)整體，每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分。無(wú)論我們身在哪個(gè)崗位，開(kāi)展什么樣的工作，始終都離不開(kāi)同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團結協(xié)作，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合，同時(shí)嚴格要求自己，把各項工作都做好。
二、加強自身技能和素養方面
經(jīng)過(guò)這一年的學(xué)習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習，培養自己的各項能力。目前，我學(xué)習了相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養與能力提升、檔案管理、行政統籌管理等相關(guān)內容。財務(wù)會(huì )計方面的知識也很欠缺，也正在學(xué)習這方面的知識。通過(guò)這些學(xué)習，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機會(huì )參加相關(guān)的培訓，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會(huì )悉心學(xué)習，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導和同事都是身上集著(zhù)不同優(yōu)點(diǎn)的老師，每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習的地方。工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書(shū)本上學(xué)習出來(lái)或做出來(lái)的，有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華。
三、存在的問(wèn)題
前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒(méi)有做到這一點(diǎn)。在服務(wù)支持上，會(huì )議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛生保持上做的很不到位，沒(méi)能夠及時(shí)的發(fā)現問(wèn)題，更談不上及時(shí)解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問(wèn)題，沒(méi)有給大家提供方便的服務(wù)。當接到領(lǐng)導指示，完成某項工作時(shí)，往往在執行上會(huì )有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的認識、和自身對問(wèn)題變通、行動(dòng)都有關(guān)系。由于自身知識結構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專(zhuān)業(yè)性較強的工作也是如此。以上的問(wèn)題必會(huì )在以后的工作中加以解決。
一年的工作中，著(zhù)實(shí)學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會(huì )工作學(xué)習，不斷成長(cháng)，再接下來(lái)的工作中，我定會(huì )再接再厲，爭取做得更出色。
行政個(gè)人年終工作總結3
忙忙碌碌的過(guò)了一年，但在XX4s店我學(xué)到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、學(xué)習情況做一個(gè)總結。
20xx年X月我進(jìn)入XX店，在綜合部任職，在各位領(lǐng)導關(guān)懷指導、在周?chē)娟P(guān)心幫助下，思想、工作取得較大進(jìn)步�；仡櫼�(jiàn)習來(lái)的工作情況，主要有以下幾方面的收獲和體會(huì )：
一、從嚴要求的環(huán)境下，認識工作，進(jìn)一步認識自己
我見(jiàn)習以后才發(fā)現，我對綜合部的理解還只是皮毛上的東西，有很多東西是我從前沒(méi)有想到的，因此，我的第一步就是對自己的定位及認識自己的工作。我感到，一個(gè)人思想認識如何、工作態(tài)度好壞、工作標準高低，往往受其所在的工作環(huán)境影響。我從一開(kāi)始的懵懂到現在的熟悉，與上級領(lǐng)導和部門(mén)同事的幫助是分不開(kāi)的。如果讓我概括這一段時(shí)間來(lái)我部門(mén)的工作狀況，就是六個(gè)字，即：嚴格、緊張、忙碌。嚴格的工作要求、緊張的學(xué)習氛圍和忙碌的工作節奏。
從模糊到清晰，我充分認識到自己工作的重要性。工作中，面對領(lǐng)導的高標準、嚴要求，面對周?chē)路e極向上的工作熱情和積極進(jìn)取的學(xué)習態(tài)度，面對緊張高效的工作節奏，使我深受感染，充分認識到，作為這個(gè)集體中的一員，我首先不能給這個(gè)集體“抹黑”，托這個(gè)集體“后腿”，在此基礎上，要盡快融入到大家共同創(chuàng )造的“勤奮學(xué)習、努力工作”的濃厚氛圍之中。在這種環(huán)境影響下，我的力爭在最短的時(shí)間里熟悉自己的工作，在這一想法的實(shí)現中，我的工作標準也不斷提高，總是提醒自己要時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài)，時(shí)刻樹(shù)立較高的工作標準、時(shí)刻要維護好這個(gè)整體的利益來(lái)做好每一項工作。這也是我能夠較好完成這段時(shí)間工作任務(wù)的重要保證。
二、在勤奮努力的學(xué)習中，素質(zhì)得到提升
應該說(shuō)，過(guò)去的X個(gè)月，是勤奮學(xué)習的一年中。由于自己入汽車(chē)行業(yè)時(shí)間很短，要想以后在同樣標準的工作中做好做出色，必須付出更多的努力。通過(guò)學(xué)習，使我無(wú)論汽車(chē)服務(wù)接待、還是自己本職位的業(yè)務(wù)知識學(xué)習，都有了一個(gè)飛躍式的進(jìn)展。這也更加驗證了“只要付出，就一定有回報”的深刻道理。
三、在熟悉中尋求突破、尋求創(chuàng )新，工作取得進(jìn)展。
回顧過(guò)去一年忙碌的工作，從開(kāi)始的不懂到現在的熟，從剛邁出大學(xué)的青年到現在的準職業(yè)人，從部門(mén)同事的認識到相互之間的密切合作，每一次工作上的較大舉動(dòng)都對自己是一種鍛煉，也是一種考驗。售后汽車(chē)服務(wù)流程等幾項工作我都會(huì )要求自己做到認真、細致、精心完成。
成長(cháng)，它讓我一個(gè)涉世未深的人深刻的認識到自己，認識到工作的本質(zhì)，那就是相互之間的協(xié)作，一個(gè)人可以才華橫溢，但是沒(méi)有其它人的協(xié)助，僅憑一人之力是什么都做不了的，我在工作中學(xué)到了很多工作上的事情，也學(xué)到了很多做人的道理。盡管覺(jué)得很忙很累，但也體驗到了苦中有樂(lè )、累中有得的收獲感覺(jué)。我想這也必將為自己今后工作學(xué)習上取得新的進(jìn)步奠定堅實(shí)的基礎。我也深知，工作中自己還有一些不盡人意的地方。比如，在接待上，還沒(méi)有達到精益求精的要求；工作有時(shí)操之過(guò)急，缺乏深入細致的工作作風(fēng)等等。我要在今后的學(xué)習中、工作中努力克服不足，改正缺點(diǎn)，加強鍛煉，爭取以后到世茂奧迪公司工作，為公司做出貢獻。
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20xx年即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)。20年來(lái)，通過(guò)共同努力，酒店在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)和人員綜合素質(zhì)方面取得了巨大成就。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門(mén)之一，需要內部招聘人員，實(shí)施質(zhì)量檢查，在各種活動(dòng)中設計并制作相應的內容等。并對外處理衛生局、消防、疾控中心、社保等機關(guān)的各種檢查，任務(wù)多而復雜。但是，在20年的時(shí)間里，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，行政部的每一個(gè)員工都努力完成了所有的工作。具體工作總結如下：
一、人員征聘
20年最重要的問(wèn)題是招聘難。無(wú)論是快餐店還是綜合性酒店，都不同程度的存在用工荒。酒店上半年實(shí)際工作期間，員工招聘比較困難。如遇大型接待，需要后勤相關(guān)部門(mén)提供協(xié)助。10月份以來(lái)，在調薪的基礎上，員工招聘情況有所改善，相應解決了“有飯吃有需求，沒(méi)有員工接待”的尷尬局面。
二、加強培訓，提高員工素質(zhì)
培訓是提高員工素質(zhì)的有效手段。20年來(lái)，飯店加強了培訓。通過(guò)內部培訓和外部培訓，行政部組織并召集所有酒店員工進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓。其中外部培訓達到x課時(shí)，內部培訓（包括部門(mén)經(jīng)理培訓、崗前培訓、在職培訓）達到x課時(shí)。
崗前培訓：行政部4月份對新員工進(jìn)行入職培訓；10月份擴大了培訓范圍，對入職不到一年的員工再次進(jìn)行崗位職責和相關(guān)制度的培訓。
在職培訓：結合酒店發(fā)展中的實(shí)際問(wèn)題和不足，通過(guò)內部培訓（行政部）和外部講師對員工進(jìn)行服務(wù)意識、禮貌和消防安全方面的培訓。通過(guò)解釋、評論和溝通，員工在思想認識和日常工作中得到不同程度的提升。此外，針對酒店對三家酒店的申請，結合外部培訓教師，安排gfd、美容院等課程，有效打造優(yōu)質(zhì)酒店服務(wù)。
通過(guò)培訓，員工的整體素質(zhì)得到了提高。從技能培訓和gfd培訓兩方面來(lái)看，顯然員工對后者的熱情更高。因此，在20年的培訓工作中，將有目的地增加與員工的交流次數，以了解成年員工的心理特征，并采用各種教學(xué)方法，如演示表演、電影、幻燈片、投影圖像等。
三、制度化
為了將酒店的管理水平提高到一個(gè)新的水平，20xx年，酒店還將對部門(mén)經(jīng)理的出勤和工作表現進(jìn)行嚴格的檢查，同時(shí)嚴格管理酒店的質(zhì)量檢查，堅持每周五進(jìn)行質(zhì)量檢查，并執行獎懲政策。這些制度的制定加強了各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好作用。使酒店員工的精神面貌、環(huán)境衛生等許多方面都提高到了一個(gè)更高的水平。
目前，酒店已經(jīng)制定并頒布了職責、規定、方法、流程等各項規章制度，對每位員工的崗位、職責、目標等都制定了明確的標準，并對超出和違反做出了相應的處罰，做到了每一項工作、每一個(gè)工作環(huán)節都有規章制度可循。
實(shí)施第四、三級酒店上市工作
在20年一次的員工會(huì )議上，酒店提出完成“一個(gè)上市”，即向有關(guān)部門(mén)提交“三家涉外旅游酒店”的申請。酒店在一年的工作中，努力為全體員工打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，努力打造三標軟件。由于酒店總經(jīng)理和各級管理人員的努力，酒店在提交申請后不到一個(gè)月的時(shí)間內通過(guò)了三家涉外酒店的檢查和評估，大大提高了酒店的知名度。
四、企業(yè)文化建設
1、成立酒店藝術(shù)團，為酒店各種接待提供節目。這樣，不僅員工有機會(huì )展示自己的才華，酒店的會(huì )議和宴會(huì )接待品牌也得到廣泛宣傳和認可。
2、員工生日多樣化：2月聚餐當晚，酒店專(zhuān)門(mén)定制生日蛋糕，邀請全體員工為慶祝生日的xx員工慶祝生日；4月份，我們組織生日員工去郊游。同時(shí)每個(gè)月都會(huì )給員工送生日禮物，讓員工感受到酒店這個(gè)大家庭的溫暖，促進(jìn)酒店的文化建設。
3、組織員工的各種集體活動(dòng)：4月，配合安全部組織全體酒店員工進(jìn)行為期兩周的軍訓，大大提高了員工的戰斗力和酒店的形象；5月份召開(kāi)員工運動(dòng)會(huì )，通過(guò)跳繩、拔河等方式，極大地激發(fā)了員工的合作精神，增強了團隊凝聚力；5月下旬，舉行員工技能競賽和作文比賽，鼓勵員工通過(guò)寫(xiě)作和口語(yǔ)不斷進(jìn)步；8月，根據月度優(yōu)秀員工評選結果及日常工作表現，從各部門(mén)中評選出xx名優(yōu)秀員工，并組織其及家屬在青島日照市進(jìn)行為期四天的巡展；10月份，我與安全部合作，組織所有酒店員工進(jìn)行消防實(shí)踐培訓，以增強消防安全意識。
第六，合理調整薪酬體系，不斷提高員工福利
酒店管理應始終堅持以人為本的管理理念。沒(méi)有一個(gè)穩定、高效、盡責的員工，就沒(méi)有對客戶(hù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。20xx年11月，酒店進(jìn)行了員工工資制度的第二次調整改革，提高了員工的基本工資，理順了餐飲部員工的工資。這種調整大大提高了員工的積極性，強化了員工。團隊建設，員工流失率較上月大幅下降，部分老員工回到酒店工作。
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歲月如梭，轉眼又快迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導及同事的關(guān)心和熱情的幫助下，順利完成了前臺行政文員相應的工作。來(lái)到公司已有半年時(shí)間，在這半年的時(shí)間我學(xué)會(huì )了很多，進(jìn)步了很多，在工作中成長(cháng)了很多。我感到了責任的重大，平時(shí)除了做好自己的本質(zhì)工作以外，也努力學(xué)習一些對自己有幫助的東西。但往往也有不如人意的時(shí)候，但從公司的大局中，我找到了自己的不足，并不斷的完善自己�，F在對20xx年的工作作出總結。
一、前臺工作的基本內容
前臺的工作是一個(gè)需要有耐心和責任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。20xx年x月，我開(kāi)始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴格按照公司的要求，熱情接待每一個(gè)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，會(huì )議安排、布置會(huì )場(chǎng)。接電話(huà)時(shí)，做到耐心聽(tīng)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，并力所能及的作出相應的解答。平時(shí)多注意一些細節，每個(gè)月初按時(shí)將考勤表及項目部工作分配表做好并發(fā)給領(lǐng)導審核；定期維護公司的花花草草，打印機的保養與維修，各類(lèi)單據的管理與發(fā)放，領(lǐng)導安排的其他事務(wù)等。
二、前臺工作的經(jīng)驗和教訓
在來(lái)到公司之前，雖然也有過(guò)前臺接待的工作經(jīng)驗，也取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足，比如綜合素質(zhì)方面，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，責任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀(guān)念有待進(jìn)一步深入。在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
三、前臺工作的下一步計劃
基于對前臺接待工作的熱愛(ài)，在新的一年里，我會(huì )嚴格要求自己，提高自己，體現自己，實(shí)現自己的價(jià)值。我會(huì )更加努力學(xué)好業(yè)務(wù)知識。不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)理論水平和工作的時(shí)間能力，遵守公司的相關(guān)工作制度，積極踏實(shí)的對待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強對工作的責任心和事業(yè)心。多和同事溝通交流，解決工作中出現的問(wèn)題，踏實(shí)做好本職工作。面對新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn)，克服不足，揚長(cháng)避短。與公司及同事團結一致，為公司創(chuàng )造更好的工作業(yè)績(jì)！在今后的工作中，我要朝著(zhù)一個(gè)目標，一年一個(gè)小臺階，三年一個(gè)大臺階去努力，去實(shí)現。
新的一年是富有挑戰的一年，隨著(zhù)工作的深入進(jìn)行，我有信心展現出自己更高的水平，完成更高的目標。為努力實(shí)現公司目標，我已經(jīng)做好了迎接挑戰的準備，也有信心把服務(wù)做得更好！最后祝大家在新的一年里，身體健康，萬(wàn)事如意，工作節節高，祝公司的業(yè)績(jì)蒸蒸日上！
行政個(gè)人年終工作總結6
今年行政服務(wù)人員始終堅持以校長(cháng)重要思想為指導，全面貫切遵循學(xué)�？傮w工作思路和行政工作計劃，堅持以“服務(wù)育人，管理育人”為工作宗旨！以提高優(yōu)質(zhì)的行政保障和服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)！強化行政工作人員素質(zhì)，提高辦事實(shí)效性！通過(guò)行政人員的辛勤努力，順利完成了本學(xué)期的工作任務(wù)�，F對今年工作總結如下。
一、努力做好行政保障
突出抓好食品衛生安全工作，近年來(lái)，食品質(zhì)量問(wèn)題不斷發(fā)生，給我們工作帶來(lái)了極大壓力。學(xué)校食品衛生安全涉及校園穩定大局，是行政工作的重點(diǎn)。為認真落實(shí)校領(lǐng)導的指示精神，在抓飲食衛生安全工作中，我們確保食品安全首先從食品采購源頭抓起，確保食品物資質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，提高采購工作效率和透明度，減少中間環(huán)節，降低了成本，不僅維護了師生的切身利益，更重要的是保證了食品原材料入口安全。
安排專(zhuān)職食品留樣員，嚴防食物中毒。成品飯菜的加工、存放等過(guò)程是食品衛生安全的重要環(huán)節，必須嚴格監控把關(guān)，為把握好這個(gè)環(huán)節，確保成品飯菜的質(zhì)量，我們從員工隊伍中選派業(yè)務(wù)熟練、責任心強、有經(jīng)驗的飲食人員擔任食品監督員和留樣員，參加了市衛生局的業(yè)務(wù)培訓，配齊留樣用品和各種登記本！形成了一個(gè)完善的食堂管理監督機制。
二、大力加強疾病預防控制工作
疾病預防控制工作成為行政工作的重中之重。在校領(lǐng)導的響應下嚴格防控學(xué)校的衛生管理及外來(lái)人員的出入登記并測體溫！同時(shí)要做好食品從業(yè)人員和管理人員的健康巡查工作，一旦出現傳染病病例，要立即調離工作崗位，并按規定報告。加強生活用水和日常飲水安全，在衛生部門(mén)的指導下做好供水設施的清潔、消毒工作。開(kāi)展全校衛生大檢查，加強校園環(huán)境的清潔及消毒工作。加強教學(xué)、生活場(chǎng)所的通風(fēng)換氣工作，保證教室、食堂、宿舍等地方能保持經(jīng)常性通風(fēng)換氣。
三、日常工作
公共設施損壞報修，緊急故障都做了及時(shí)處理，還完成了校領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。食堂統一了管理登記本，制定了定期衛生檢查制度，實(shí)現采購管理實(shí)現信息化，在員工管理、師生溝通和飯菜經(jīng)營(yíng)細節上下功夫，發(fā)揮餐廳窗口形象作用，為師生提供更好的服務(wù)和可口的飯菜。行政辦把校園建設重點(diǎn)放在爭創(chuàng )“綠色校園”上。
對我校學(xué)生實(shí)行定額用電，并對實(shí)行定額用電的意義加大宣傳力度，培養了學(xué)生的節約意識，為學(xué)校節約電費做出了貢獻，建立平常巡查責任制，每周對各宿舍進(jìn)行安全巡查，并對違章使用大功率電器、私拉亂接電線(xiàn)、使有電熱毯等違紀情況進(jìn)行徹底清查，對于違章電器堅決予以沒(méi)收，進(jìn)一步做好學(xué)生宿舍的安全與穩定工作。
行政個(gè)人年終工作總結7
回顧20xx年，作為公司的行政文員，一年來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷�，F將這一年的學(xué)習、工作情況總結：
一、踏實(shí)的工作態(tài)度
一年來(lái)，我堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
1.每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設計部門(mén)工作的正常開(kāi)展。
2.文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
3.在行政部經(jīng)理may的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂(yōu)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內務(wù)工作。
1.日常接待工作：接打電話(huà)時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話(huà)和氣、熱情，禮貌地接待工廠(chǎng)及國外客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)人員，對于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員，我都會(huì )盡我所知給予解答或及時(shí)轉達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。
2.物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3.文件管理工作：根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。
4.人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5.招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預約安排應聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。
6.商務(wù)會(huì )議及展會(huì )行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7.財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結費用。
8.快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上x(chóng)x網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收情況，如發(fā)現有不正常的快件，及時(shí)反應到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導。
9.協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、20xx年度所學(xué)知識
1.行政部門(mén)經(jīng)理的指導：學(xué)習正規化的文檔管理、規范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2.單證部門(mén)經(jīng)理xx的指導：學(xué)習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò )維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。
3.船務(wù)部門(mén)經(jīng)理xx的指導：英文軟件及學(xué)習方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強英文的學(xué)習及鍛煉等。
4.設計部門(mén)經(jīng)理xx的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設計。
5.業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理xx的指導：學(xué)習echo在工作中有條理處理事情的方法。
6.財務(wù)部同事的指導：費用申請單的規范填寫(xiě)、存檔文件的正確裝訂方法。
7.外貿業(yè)務(wù)員xx的指導：對外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8.總經(jīng)理x小姐的指導：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。
9.董事x先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過(guò)。
行政個(gè)人年終工作總結8
時(shí)間如梭，不知不覺(jué)20xx即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)。進(jìn)入公司已一年有余，回首過(guò)去的工作時(shí)間里雖說(shuō)沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也不失一段不平凡的考驗和磨礪。以下是就入職以來(lái)的工作總結如下：
第一部分：工作總結工作內容
一、行政事務(wù)：優(yōu)化員工膳食、車(chē)輛管理、油費控制、宿舍管理、辦公物資采購及控制費用、固定資產(chǎn)維護盤(pán)點(diǎn)、公司綠化等。
二、人事事務(wù)：績(jì)效統計、歸檔，員工考勤抽查、匯總，簡(jiǎn)歷更新，篩選、通知安排面試等。作為行政專(zhuān)員，深知工作的繁瑣，小到打印、復印、傳真、各類(lèi)文件歸檔和保管，大到接待、會(huì )議、結算、車(chē)輛管理、固定資產(chǎn)添置、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案。在完成本職工作的同時(shí)也發(fā)現很多不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細，每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、由于車(chē)輛管理專(zhuān)業(yè)知識方面的欠缺，車(chē)輛管理一直沒(méi)有很好的提高。
3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實(shí)現象。
這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。工作效率雖有所提高，但并非是最快的！接下來(lái)的個(gè)人工作計劃中會(huì )根據以前工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！總的來(lái)說(shuō)20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著(zhù)些許的不足，但這一切的一切相信也會(huì )隨著(zhù)20xx年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司可以給我一個(gè)學(xué)習與進(jìn)步的舞臺，感謝各位領(lǐng)導，和同事對我指導和幫助！讓我在工作中不斷的學(xué)習和進(jìn)步，慢慢的提升自己的能力！
第二部分：20xx工作計劃
加強專(zhuān)業(yè)學(xué)習，豐富自己，拓寬知識面；本著(zhù)實(shí)事求是原則，做到上情下達、下情上報，及時(shí)了解部門(mén)員工的思想動(dòng)態(tài)，正確引導，加強溝通，第一時(shí)間將相關(guān)情況上報上級領(lǐng)導；加強主動(dòng)意識，提高辦事的實(shí)效性；全面提高執行力度，抓決策落實(shí)；新的一年，新的挑戰，我將以更好的姿態(tài)和更敬業(yè)的工作態(tài)度，投入到公司行政管理的各項工作當中，為公司整體目標實(shí)現，發(fā)揮行政應有的作用，力爭20xx年能獨立擔起行政管理的全面工作！最后，請公司領(lǐng)導給予我指導性意見(jiàn)！
行政個(gè)人年終工作總結9
不知不覺(jué)中20xx年就過(guò)去，新一年就來(lái)臨，我們有必要進(jìn)行總結，汲取經(jīng)驗教訓，以便揚長(cháng)避短，力求在新的一年里能夠更好的工作。下面我將這20xx年來(lái)的具體工作情況匯總如下：
一、行政部工作
行政部的工作與往年一樣，按步就搬，如評估報告的核對與蓋章，費用的收取與管理，評估項目的登記造冊，社會(huì )保險辦理，配合財務(wù)工作，及時(shí)對核賬目，核審差旅費用，配合協(xié)調各部門(mén)工作、上傳下達、來(lái)人來(lái)訪(fǎng)接待、后勤服務(wù)保障以及文書(shū)工作，完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其它任務(wù)。
二、存在的問(wèn)題和不足
1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細，每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得最好，但由于能力和其它方面有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題分析判斷不夠全面，從而造成工作的片面或工作重點(diǎn)的偏移。
3、在服務(wù)上還不夠周到、熱情，有時(shí)態(tài)度生硬，缺乏足夠的耐心，缺乏追根究底的精神。后勤保障工作往往在組織活動(dòng)和接待過(guò)程、其它事務(wù)性工作中，由于工作疏忽，細節方面出現紕漏。
行政部門(mén)事情繁雜，與各界聯(lián)系也比較廣泛，為此，在新的一年里，我將在工作中力求做到積極主動(dòng)，一絲不茍，確保日常工作的順利進(jìn)行，同時(shí)努力完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。
行政個(gè)人年終工作總結10
20xx年，我有幸進(jìn)入公司獨立優(yōu)化部門(mén)負責人事行政工作，在這里感謝領(lǐng)導對我的精心培養，給予我工作上的支持.我將更加認真的對待20xx年的工作.目前所負責工作范圍涉及部門(mén)各份數據分析與新聞源外推效果跟蹤.以下總結了工作的幾個(gè)方面及以后的工作計劃.
人事行政工作復雜，目前部門(mén)已配備了各種管理表，有員工紀律跟蹤表、各組組員項目分配表、獎金分配表、月份就診表、轉正試題表、員工面試、入職、轉正、離職表、從人員招聘至任用，根據各組的實(shí)際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位，人事行政人員年終工作總結。較好完成各組人員的入職、離職、調崗等人事審批工作;規范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊;確定員工勞動(dòng)合同簽定人數，配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀律管理，不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作;對辦公室清潔衛生，安全進(jìn)行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿，關(guān)注員工宿舍衛生安全等情況;排解員工之間的人和事矛盾.
對優(yōu)化部門(mén)就診各數據分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統計表進(jìn)行跟蹤發(fā)現問(wèn)題進(jìn)行周與周的對比和本月與上個(gè)月的對比從中找出原因，并進(jìn)行跟優(yōu)化工程師對接一起分析問(wèn)題的所在處。
做好每個(gè)周的新聞源外推效果跟蹤的統計以極新聞源的就診對比，從中檢查看那個(gè)平臺就診人數比較多，積極告訴他們作出改整。
對于20xx年需加強的方面：負責部門(mén)的人事行政工作、協(xié)調方面還有所的欠缺，對部門(mén)工作情況，人員紀律的檢查力度待提高;積極對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設;建議，員工培訓機制的待完善和加強;應從傳統的勞動(dòng)人事管理逐步向現代化人力資源管理方面過(guò)渡;我將在20xx年繼續完善公司制度，特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度，修訂和完善獎懲規定，激勵機制等制度;加強培訓力度，完善培訓機制.強化管理制度的培訓，便于在實(shí)際工作的正常操作，需根據實(shí)際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實(shí)的效果;協(xié)助各部門(mén)工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境;加強勞動(dòng)人事管理工作。
勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現規范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現代人力資源管理過(guò)渡;組織員工活動(dòng)，加強企業(yè)文化建設工作，以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。
20xx年人事行政工作雖不算太理想，但我們會(huì )繼續努力，加強學(xué)習，積極配合公司管理好部門(mén)人事行政工作，盡最大的努力使工作水平上升到一個(gè)新的臺階。
行政個(gè)人年終工作總結11
我們緊緊圍繞中心工作，從強化公司內部管理上入手，以全面提升員工隊伍的綜合素質(zhì)為依托，以突破重點(diǎn)項目改建為核心，在強化開(kāi)拓能力和創(chuàng )新能力上下功夫，全面提高企業(yè)的生存能力和核心競爭能力。
企業(yè)的管理是無(wú)止境的，企業(yè)管理的效益也是無(wú)止境的。一年來(lái)，面對公司的生產(chǎn)處于基本停產(chǎn)的現狀，我們越是加大了公司內部管理工作的力度。通過(guò)嚴格規范的內部管理，增強了企業(yè)的核心競爭力和員工隊伍的凝聚力。
年初，根據公司的要求，我們對各項經(jīng)濟指標和工作任務(wù)按照各部門(mén)的職能進(jìn)行了分解，并與各部門(mén)負責人簽訂了目標責任書(shū)。隨后，又對分解到各部門(mén)的指標與任務(wù)按照具體的崗位職責進(jìn)行了再分解。在指標制定的過(guò)程中，我們按照優(yōu)化、可行、明晰、對等的原則，一切用指標衡量，用數據說(shuō)話(huà)。真正做到了人人肩上有擔子，個(gè)個(gè)身上有指標。在考核中，我們不問(wèn)過(guò)程條件，不講主觀(guān)客觀(guān)，只看指標與任務(wù)的完成情況。在獎懲上，我們不搞情緒照顧，不搞因人論事，做到了一個(gè)標準、一把尺子。獎優(yōu)罰劣、獎罰分明，充分調動(dòng)起了全體員工的工作熱情。
通過(guò)實(shí)施經(jīng)濟指標量化分解、嚴細考核和獎懲兌現，公司員工的工作熱情得到了充分發(fā)揮，使得公司的各部門(mén)的責任目標均落到了實(shí)處，有力地保障了公司全年各項工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。
有一位經(jīng)濟學(xué)家講過(guò)這樣一句話(huà)“不學(xué)習是一種罪惡，學(xué)習是有經(jīng)濟性的，用經(jīng)濟的方法去學(xué)習，用學(xué)習來(lái)創(chuàng )造經(jīng)濟�！蔽覀儜搹睦碚撋�、實(shí)踐中和相互的交流中學(xué)習，不僅要注意學(xué)習的方法，更要有正確的學(xué)習態(tài)度。大家或多或少都有一種批判的吸收心態(tài)，也就是說(shuō)在接受別人的觀(guān)點(diǎn)或意見(jiàn)之前，帶著(zhù)一種質(zhì)疑的態(tài)度，這是我們應該改正的。我們要以吸收的批判的態(tài)度來(lái)對待他人的觀(guān)點(diǎn)和意見(jiàn)，即先以一種寬容、包容的.心態(tài)聽(tīng)取別人的觀(guān)點(diǎn)，然后經(jīng)過(guò)自己的深思熟慮，對其觀(guān)點(diǎn)加以批判性的接收。
就像我們組織開(kāi)會(huì )和培訓，公司花費金錢(qián)，同時(shí)讓大家在繁忙的工作中擠出時(shí)間聚到一起交流和總結，如果不以一種學(xué)習的心態(tài)、以一種空杯的心態(tài)來(lái)對待，肯定學(xué)不進(jìn)去。每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)，都值得大家相互學(xué)習，如果你無(wú)法改變自己的心態(tài)，也就不會(huì )進(jìn)步。有句話(huà)說(shuō)得好“不參加培訓的人不能當經(jīng)理，不會(huì )培訓人的人當不了大經(jīng)理�！�
隨著(zhù)公司的發(fā)展，會(huì )有更多的崗位和機會(huì )擺在每個(gè)人的面前，在團隊建設的過(guò)程中，面臨著(zhù)一個(gè)信任與控制的問(wèn)題，我們現在運用各種表格加強過(guò)程管理，其實(shí)只是管理的手段之一，大家不要有一種排斥、對抗的心理，任何事物都有一個(gè)不斷完善和發(fā)展的過(guò)程，最終的目的都是一樣的。
最后，對于未來(lái)的挑戰和機遇并存，困難與希望同在。面對保持公司事業(yè)穩步發(fā)展的使命，我們肩上的責任更重，我們的信心也更強。我們一定要不折不扣地按照公司的總體部署，腳踏實(shí)地地強化內部管理，提高綜合素質(zhì)，以飽滿(mǎn)的工作熱情和頑強的拼搏精神，通過(guò)我們更加科學(xué)的管理和更加細致的工作，將公司的事業(yè)全面推向前進(jìn)。
行政個(gè)人年終工作總結12
20xx年，在集團公司的正確領(lǐng)導及大力支持下，在xx公司領(lǐng)導班子的正確指導下，面對激烈的市場(chǎng)競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻�，F將一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、加強基礎管理，創(chuàng )造良好工作環(huán)境
一年來(lái)，行政部結合工作實(shí)際，認真履行工作職責，加強與其他部門(mén)的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實(shí)現了規范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了良好條件。
二、行政部工作要點(diǎn)
努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學(xué)習、業(yè)務(wù)學(xué)習，強化服務(wù)與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與績(jì)效考核提供科學(xué)依據；作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置。
充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
三、存在的不足
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jì)。盡管我們取得了一定成績(jì)但仍存在著(zhù)很多不足之處，由于行政部工作常常事無(wú)巨細，范文寫(xiě)作每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實(shí)現象。對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。對公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。
行政個(gè)人年終工作總結13
一、工作主要表現
工作主要表現在狠抓觀(guān)念轉變，增強服務(wù)意識。河南煤化成立已兩年有余，在大集團的正確領(lǐng)導和焦煤公司抓觀(guān)念轉變，增強服務(wù)意識的精心指導下，新東公司后勤干部職工進(jìn)一步解放思想、轉變觀(guān)念、提高意識，熱愛(ài)大集團，服務(wù)三產(chǎn)項目，工作作風(fēng)明顯轉變，用心做事、追求卓越的良好風(fēng)氣已經(jīng)形成。我們把職責定位為“服務(wù)”，以服務(wù)為宗旨，謀劃和開(kāi)展好各項工作。我們抓住管理根本，明確創(chuàng )新方向，堅持務(wù)實(shí)作風(fēng)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，不斷提高服務(wù)能力和水平。餐廳努力克服困難，提高員工就餐滿(mǎn)意度。餐廳工作一直是后勤中難點(diǎn)之一，尤其是xx餐廳努力克服困難，提高員工就餐滿(mǎn)意度。年來(lái)，物價(jià)上漲迅猛，給餐廳的經(jīng)營(yíng)造成了很大的困難。員工餐廳針對物價(jià)居高不下的實(shí)際情況，采取挖潛降耗，統一采購等措施，保證了飯菜在份量和質(zhì)量的穩定，克服了物價(jià)上漲帶來(lái)的諸多困難。餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿(mǎn)意度的信息，根據員工滿(mǎn)意情況適時(shí)調整菜品，盡可能確保餐品符合大多數員工的口味。同時(shí)認真學(xué)習貫徹《食品安全法》，加強內部管理，辦理上崗證、健康證，完善衛生制度、操作制度，加強餐具的消毒和食堂的衛生，確保員工飲食衛生安全�！鞍踩菃T工公寓的重中之重”，員工公寓在工作中始終。加強安全檢查，及時(shí)消除安全隱患。加強安全檢查，及時(shí)消除安全隱患。檢查把安全放在第一位，每天在公寓樓內巡視，嚴查員工使用大功率電器、出門(mén)不關(guān)停用電器等行為;同時(shí)加強出入宿舍的安全管理工作，對來(lái)訪(fǎng)人員進(jìn)行登記，每晚11時(shí)查房，對留宿人員進(jìn)行登記，保證了公寓的運行安全。平時(shí)管理人員進(jìn)入宿舍和員工談心、交流，隨時(shí)隨地掌握員工思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并予以解決。做好日常環(huán)境保潔、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境。做好日常環(huán)境保潔、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境。今年，后勤部門(mén)多次對公司后廣場(chǎng)的裸露地面進(jìn)行平整，目前后廣場(chǎng)的地面硬化工程正在穩步實(shí)施當中。平日，物業(yè)中心做好公司大院的日常清潔及綠化工作，加強綠化養護，嚴格控制病蟲(chóng)害的滋生，粉砌道路路邊石、修補花崗巖磚等零星土建工作200余處，清除花池及死角雜物，及時(shí)對枯死的樹(shù)木進(jìn)行移裁、補種，在本年的省市級衛生先進(jìn)單位復查工作中得到了相關(guān)部門(mén)的好評。物業(yè)中心服務(wù)熱情周到，建立巡視機制和24小時(shí)值班制度，保質(zhì)保量完成各種維修及改造工作。維修路燈、花燈30余盞;更換損壞的路燈地埋電纜60米。
二、存在的問(wèn)題
后勤部門(mén)在xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應職能，通過(guò)努力部分內部管理工作得到加強和提升，但工作中暴露出的問(wèn)題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。工作落實(shí)不徹底，導致工作出現紕漏。表現在工作上跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導安工作落實(shí)不徹底，導致工作出現紕漏。排工作不清晰，偶爾會(huì )出現工作要求雖然傳達下去了，但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現問(wèn)題。
日常管理制度形成后，貫徹不夠徹底。員工工作落實(shí)還依賴(lài)上級的檢查和監督，導致不應出日常管理制度形成后，貫徹不夠徹底�，F的問(wèn)題出現。
繼續深化“環(huán)境就是生產(chǎn)力”的執行。加強環(huán)境衛生治理，做到管掃結合，以管為主，不斷繼續深化“環(huán)境就是生產(chǎn)力”的執行。促進(jìn)環(huán)境工作穩步提高，同時(shí)圍繞人性化服務(wù)提升理念，以高境界定位、高標準要求，在執行細節和流程上不斷提高。
加強人性化服務(wù)管理理念。在廣大干部職工中牢固樹(shù)立“以人為本、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、加強人性化服務(wù)管理理念。理念保障有力”的理念，實(shí)現準確調動(dòng)、迅速行動(dòng)，有電必接、接電必應的快速反應體系，加強電工崗位人員的素質(zhì)培訓，提升隊伍的整體素質(zhì)，做到嚴管理、細落實(shí)使人性化服務(wù)貫穿到每個(gè)三產(chǎn)項目用戶(hù)。
加強員工思想教育工作。定期組織員工學(xué)習煤化集團相關(guān)管理理念、崗位職責及有關(guān)業(yè)務(wù)知加強員工思想教育工作。識，注重與準軍事化、精細化管理知識相結合，力爭每名員工做到應知應會(huì )，不斷提高員工思想意識和服務(wù)質(zhì)量。
加強節能工作。認真貫徹節能工作的文件精神，對當前后勤部門(mén)特別物管中心節電、節水、加強節能工作。節汽、節約辦公用品等拿出具體措施，認真組織實(shí)施，形成“人人節約、時(shí)時(shí)節約、事事節約”的良好氛圍。加強員工安全培訓。在今后的工作中要加強員工安全培訓，不斷完善安全管理體系，確保完加強員工安全培訓。
促服務(wù)，抓管理、促效益，推進(jìn)后勤管理水平與服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。
行政個(gè)人年終工作總結14
忙碌而充實(shí)20xx年已經(jīng)過(guò)去，我來(lái)到公司也有一年的時(shí)間了，從事行政人事管理工作。一年來(lái)我圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)作出了積極貢獻�，F將本年度工作情況總結如下：
一、工作完成情況
按照公司財務(wù)標準化制度規定，為合理控制企業(yè)行政費用支出，行政部每月底制定了下月的費用預算計劃，盡量將費用支出控制在計劃內。我對公司辦公場(chǎng)地租賃費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購進(jìn)、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬，逐月逐筆登記，年底對數據進(jìn)行匯總分析，以便于來(lái)年能夠更加準確、細致地進(jìn)行費用的預算與控制。
作為行政部，購進(jìn)、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門(mén)的日常重要工作之一，我在進(jìn)入公司后，首先對公司現有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)、登記和貼標，然后結合公司實(shí)際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度，建立了增設固定資產(chǎn)先提申請相關(guān)部門(mén)和總經(jīng)理批示后再采購，辦公用品季度統計需求后統一采購分配的流程，規范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。
起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度，規范了公章使用登記流程，并對公司檔案和合同進(jìn)行了整理，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉審批流程尚未完全執行，但將合同審批步驟暫時(shí)并入了公章使用審批中，在一定程度上避免了風(fēng)險。按時(shí)保質(zhì)辦理了員工入離職、轉正、續簽、檔案轉移托管等工作，并制定和推行了公司員工手冊，進(jìn)一步規范了員工日常行為。另一方面與工會(huì )合作，積極傾聽(tīng)員工心聲，及時(shí)解答員工疑問(wèn)，并組織員工參加了運動(dòng)會(huì )、集體旅游等活動(dòng)，豐富了員工業(yè)余生活，提高了員工士氣，使得員工能保持較高的工作效率。
認真細致的完成或組織完成了集團布置的各項任務(wù)，按時(shí)上報相關(guān)資料，保證了公司年終“總部配合力度”評分無(wú)任何扣分項目。公司的經(jīng)營(yíng)理念是以質(zhì)量保證體系為主線(xiàn)，對各個(gè)流程進(jìn)行管理和控制，行政部作為樞紐部門(mén)，積極協(xié)助質(zhì)量管理部進(jìn)行了質(zhì)量體系文件修訂、培訓及測試組織、倉庫改造、流程優(yōu)化等工作，并在日常協(xié)助銷(xiāo)售、采購、財務(wù)等部門(mén)完成了資料的準備與報送工作，保證了公司的運作順暢。
二、本年度取得的進(jìn)步
通過(guò)日常工作和與部門(mén)間的合作，了解的人福諾生的整體運作流程，感染和學(xué)習到了公司的團隊協(xié)作精神。深切體會(huì )到了質(zhì)量管理體系對一個(gè)企業(yè)的重要性，對質(zhì)量管理的作用有了全新的認識，學(xué)習了xx的相關(guān)知識。通過(guò)獨自處理行政人事各項工作，鍛煉和提高了自己的應變能力和判斷能力。
三、本年度工作的反思
也許是因為之前缺乏在xx工作的經(jīng)驗，一開(kāi)始對企業(yè)的運作流程和規則不夠熟悉，沒(méi)有能夠很好的滿(mǎn)足和提前預見(jiàn)其他部門(mén)的需求，今后要更加細致的了解各部門(mén)的工作，以利于更好的起到服務(wù)和監督作用。個(gè)人對xx相關(guān)知識了解得還不夠，需要加強對本公司質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習和理解。因個(gè)人所負責的工作較雜，有時(shí)會(huì )沒(méi)有很好的分清主次和安排時(shí)間，以致有些計劃實(shí)行的工作未能展開(kāi)，明年我將加強個(gè)人時(shí)間管理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負責的各項工作。
四、學(xué)習與成長(cháng)
參加了質(zhì)量管理部組織的培訓、藥品制度和法規自學(xué)與測試，參加了集團總部組織的人才體系構建培訓、“團隊執行力”專(zhuān)題培訓、法律風(fēng)險控制等培訓。本人優(yōu)勢：外向開(kāi)朗、樂(lè )于助人、工作認真、細心謹慎、態(tài)度端正、有責任心、比較善于與人溝通，靈活應對各種問(wèn)題和突發(fā)狀況。本人劣勢：專(zhuān)業(yè)知識仍需繼續提高，宏觀(guān)規劃及統籌分析能力需要提高，看問(wèn)題的高度還不夠。
五、明年工作的思路及具體措施
繼續做好公司證照及公章的管理，保持與外部機構的良好溝通。精細化行政費用的預算，嚴格控制費用的審核支出。做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，優(yōu)化采購計劃。加強對公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時(shí)逐步細化流程和記錄。按計劃執行薪酬福利預算，推行并不斷完善績(jì)效考核管理制度，建立部門(mén)和員工個(gè)人年度xx指標。
建立員工溝通平臺，通過(guò)招聘、培訓、轉崗、公司間交流等手段培養公司后備人才。保持與集團總部的聯(lián)絡(luò )與溝通，按時(shí)完成布置的任務(wù)，關(guān)注可利用的共享資源。協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系，優(yōu)化人員配置，提高協(xié)作效率。
行政個(gè)人年終工作總結15
20—年行政人事部在公司領(lǐng)導戰略思想的指導下，在公司領(lǐng)導教導、支持、關(guān)愛(ài)下，在各部門(mén)負責人的大力配合下，在部門(mén)全體員工的努力下，較之去年各項工作有了顯著(zhù)的改變：首先表現在通過(guò)加強制度化管理，全面提升了管理水平，增強了員工凝聚力和積極開(kāi)展各項工作的動(dòng)力。
根據公司的戰略思想，把公司目標及部門(mén)的各項工作分解到人，部門(mén)領(lǐng)導職責明確，個(gè)人工作分工明細，作為定位于服務(wù)型的公司，加強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量是每個(gè)員工的第一職責，作為職能部門(mén)，首先是以身作則，嚴于律己，作好表率，同時(shí)在管理中體現“細、實(shí)”。下面將一年的工作簡(jiǎn)要總結如下：
一、規范招聘流程，及時(shí)完成招聘任務(wù)
1、根據公司發(fā)展需要，及時(shí)掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對人員的需求，規范招聘流程，制定有效的人員供給、配制計劃。自今年x月到目前，共有效招聘—人。
2、根據工作需要和員工特長(cháng)進(jìn)行人崗匹配的調整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調員工—人。
3、結合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)，針對營(yíng)銷(xiāo)人員需求量大且有一定的流動(dòng)性，選擇經(jīng)濟實(shí)惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費用共計—元。
二、制定公司培訓框架，分三部走
培訓框架分為三個(gè)部分：管理培訓、業(yè)務(wù)培訓、新員工入職培訓，使培訓逐步系統化，為明年培訓工作上臺階打下基礎。
1、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結合公司具體情況編制《新員工入職培訓手冊》，截止目前，共培訓新員工—余場(chǎng)，培訓—人。
2、組織中層以上干部學(xué)習《——制度》，共安排—場(chǎng)，參加人數共計—人次。共組織中層以上干部外出參加培訓—人次，培訓內容包括《超級客戶(hù)服務(wù)》、《狼世代的企業(yè)競爭之道》《勞動(dòng)爭議的預防與解決》等。
3、從第x季度起，開(kāi)展中層以上干部每季度讀書(shū)活動(dòng)，并定期舉辦讀書(shū)研討會(huì )，對員工的讀書(shū)活動(dòng)，行政人事部負責監督、檢查各部門(mén)落實(shí)情況。為使公司成為學(xué)習型的組織做必要的準備工作。
4、監督、指導、配合業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓。要求各業(yè)務(wù)部門(mén)每季度上報培訓需求，對業(yè)務(wù)部門(mén)的培訓工作大力配合，協(xié)助完成。
三、始終如一貫徹績(jì)效考核，為下一步全面提升績(jì)效評估工作打下基礎
公司加大各部門(mén)主管的評估力度，每季度按期進(jìn)行季度考核。
1、修訂《季度考核表》并及時(shí)匯總，為年終的各項評比工作打下了基礎，同時(shí)針對出現的問(wèn)題及時(shí)與各部門(mén)溝通，積極尋找解決辦法。
2、完成年度內市場(chǎng)部、工程部月績(jì)效考核。每月將市場(chǎng)部、工程部月績(jì)效考核結果進(jìn)行核算后與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時(shí)保證按時(shí)發(fā)放，并完成了個(gè)人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。
3、認真兌現考核結果，通過(guò)考核對不符合公司要求、違反公司紀律的部分員工進(jìn)行了處罰，其中辭退—人，罰款x人，行政警告×人。對優(yōu)秀員工和部門(mén)全年頒發(fā)總經(jīng)理獎共計x次。將x名優(yōu)秀直銷(xiāo)人員轉為有固定底薪的可培養人才。
4、著(zhù)手20—年度優(yōu)秀員工的評選活動(dòng)，設定評選標準、評選辦法及激勵措施。
5、結合月考核和季度考核結果，著(zhù)手進(jìn)行各部門(mén)梯隊人員建設，要求各部門(mén)選出各自梯隊人選。并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點(diǎn)工作。
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