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印刷業(yè)務(wù)的工作總結報告
印刷業(yè)務(wù)的工作總結報告1
今年在單位領(lǐng)導的指導下，印刷室全體員工認真學(xué)習，勤奮工作，任勞任怨，一絲不茍地為單位各級部門(mén)服務(wù)，工作認真踏實(shí)，勤奮努力，堅守崗位，恪盡職守。印刷室按照既定路線(xiàn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，各項工作均取得了一定的成績(jì)。
一、加強學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平。為了提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作水平，印刷室全體員工在閑暇之余努力學(xué)習與文印工作相關(guān)的知識，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，學(xué)習相關(guān)的軟件，同事之間相互學(xué)習取經(jīng)、拜師學(xué)藝。在這一年中，印刷室全體員工均熟練賬務(wù)打印、復印、速印以及一體機、復印機等數碼設備的使用、簡(jiǎn)單維護等各項指標性能，盡量做到干一行、學(xué)一行、精通一行。面對不熟悉的業(yè)務(wù)，能夠主動(dòng)查找資料反復操作，刻苦練習，為做好文印工作打好基礎。
二、愛(ài)崗敬業(yè)、樹(shù)立服務(wù)意識。印刷室是一個(gè)負責XXX各級部門(mén)印發(fā)各類(lèi)文件、材料的機構，是單位的一個(gè)重要組成部分，在XXX領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，為XXX各級部門(mén)的文字印發(fā)工作做出了最大的努力。印刷室全體員工在工作中盡量做到口勤，手勤、腿勤，服務(wù)意識強、肯鉆研業(yè)務(wù)，從打印到審核，始終保持嚴謹、一絲不茍的`態(tài)度，保證文件印發(fā)符合規定要求，做到及時(shí)、有效的交付文件，不耽誤工作；隨時(shí)聽(tīng)從領(lǐng)導的安排,完成好領(lǐng)導交辦的工作。
三、加強管理，做好保密工作。印刷室涉及許多XXX各級部門(mén)的保密性文件，在文字錄入的同時(shí)，能夠嚴格執行單位保密制度，文件材料的電子版、紙質(zhì)版底稿能夠妥善保管，印制后及時(shí)作廢、銷(xiāo)毀，確保不泄露單位機密。為了節約印刷室里的辦公耗材，做到了“開(kāi)源節流、杜絕浪費”，盡量使每張紙都能物盡其用，不輕易損毀，為印刷室節約開(kāi)支。對印刷室的各種設備能夠嚴格管理，細心維護，保證工作的順利進(jìn)行。
四、以誠待人，處理好同事關(guān)系。在工作當中，印刷室全體員工始終端正自己的位置，對領(lǐng)導敬重、對同事尊重，不說(shuō)不利于團結的話(huà)，不做不利于團結的事，以誠待人，踏實(shí)工作，相互關(guān)心，努力營(yíng)造和諧、舒適的工作氛圍。
五、XXX年度收入狀況。截止12月中旬，本年度印刷室年度營(yíng)業(yè)總額為 萬(wàn)元，純利潤為 萬(wàn)元。XXX年承印XXX各部門(mén)的各種文件、會(huì )議材料和刊物預計完成 萬(wàn)份（冊）。
今年，印刷室雖然取得了一些成績(jì)，但距離領(lǐng)導的要求還有差距。在今后的工作中，我們會(huì )更認真的履行自己的職責，開(kāi)拓創(chuàng )新，努力進(jìn)取，把我們的工作提高到一個(gè)新的水平。
印刷業(yè)務(wù)的工作總結報告2
在這些年里我通過(guò)努力工作，有了很大收獲，我現在對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于今后工作做得更好。下面我對這些年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
我在教育工作了30余年，自1983年起一直從是印刷工作，從一臺小膠印機發(fā)展到一個(gè)小型印刷廠(chǎng)的規模，從一兩個(gè)人到幾十人，規模不斷擴大，工人的技術(shù)從不懂到能獨立完成各種工作。
我于二〇〇三年十二月，參加平版印刷工種高級等級培訓，考核成績(jì)合格,取得了高級技術(shù)工人證書(shū)。二0一0年十二月，在通遼職業(yè)技術(shù)學(xué)校參加平版印刷技師培訓班，成績(jì)合格并取得技師資格證。并被學(xué)校聘為技師工。
我的技能從簡(jiǎn)單的機械設備到現在的網(wǎng)絡(luò )與數碼技術(shù)，電子出版系統取代了傳統的鉛字排版，更重要是對出版印刷數字化，同時(shí)也為今天的異地網(wǎng)絡(luò )出版印刷。我都能熟練掌握印刷技術(shù)，不僅要精于印刷工藝技能，而且還應掌握印刷工藝裝備的知識。隨著(zhù)生活水平的不斷提高，印刷廠(chǎng)這塊占的比例也會(huì )越來(lái)越大，因此，客戶(hù)對印刷設計的要求也越來(lái)越高，印刷專(zhuān)業(yè)也越來(lái)越專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)業(yè)的設計機構，專(zhuān)業(yè)的印刷廠(chǎng)，以及好的售后將會(huì )構成更專(zhuān)業(yè)的印刷隊伍。
在工作中領(lǐng)導的信任，擔任印刷廠(chǎng)的廠(chǎng)長(cháng)。我積極融入到工作隊伍中，盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)，積極參加生產(chǎn)，全力保障生產(chǎn)印刷的運行。在工作中，我不斷的向其他同事學(xué)習操作技能，以提高自己的技術(shù)能力。工作之余，我還時(shí)�？匆恍⿲�(zhuān)業(yè)的書(shū)籍充實(shí)自己，以提高自己的理論知識。
在此期間培養一批合格的印刷技術(shù)人員，他們在每個(gè)崗位上都是技術(shù)尖子能獨立完成工作。我漸漸明白發(fā)展帶來(lái)的好處，堅持高素質(zhì)，高起點(diǎn)，高科技，高效益的發(fā)展思路，辦好校工廠(chǎng)。在同行內有領(lǐng)先地位，我一直感到驕傲自豪。同時(shí)，我會(huì )珍惜每一天，服從領(lǐng)導的安排，努力工作，積極進(jìn)取，為單位的發(fā)展奉獻自己的微薄力量。 這些年我大多工作與生活的時(shí)光都在工廠(chǎng)度過(guò)的，在這些日子里，
辛苦里夾著(zhù)充實(shí)，汗里也帶著(zhù)甘甜，完成了自己的大多數目標。我雖然努力的完成了自己應該做的事，單是其間也顯露出了我的不足之處。雖在慢慢的`改進(jìn)，可是效果不是很明顯，使得自己會(huì )陷入停止不前的狀態(tài)，原有的很多想法都沒(méi)有如心所愿。事做了很多，也學(xué)到了很多東西，但是都顯得是那么的平淡。只要用心，很多工作的事是需要努力的，不努力就是自己的問(wèn)題，我想這是自己的原因，態(tài)度還不足夠端正，沒(méi)有足夠的用心去做，或者說(shuō)是用心不到位。工作的日子已經(jīng)度過(guò)了嘗試階段，已經(jīng)適應了這份工作，現在要做的就是怎樣去把它做得更好。為了自己的發(fā)展，我一直是堅持不懈的努力，時(shí)間的進(jìn)過(guò)，讓自己有得有失，一個(gè)態(tài)度決定著(zhù)一個(gè)走向。既然想在這個(gè)圈子里有所作為，把握好不會(huì )浪費現在所擁有的機會(huì )。
在以后的工作里，在完成本職工作的同時(shí)，學(xué)習好相關(guān)的知識與技能，把自己向一個(gè)技術(shù)全面型的方向發(fā)展，時(shí)刻的提示著(zhù)自己，嚴格遵守勞動(dòng)紀律，多虛心求教，多積累經(jīng)驗，多多與領(lǐng)導溝通，只有相互交換意見(jiàn)，才能取得進(jìn)步。知道自己的缺點(diǎn)在那里，怎樣的去克服，優(yōu)點(diǎn)在什么地方，怎樣去發(fā)揮，有一個(gè)明確的生活和工作態(tài)度，更加努力工作，為單位貢獻自己力所能及的力量。
印刷業(yè)務(wù)的工作總結報告3
xx國際是中國絲網(wǎng)印刷行業(yè)中的龍頭企業(yè)，以銷(xiāo)售為主，本身并不生產(chǎn)過(guò)多的絲網(wǎng)印刷類(lèi)相關(guān)產(chǎn)品，主要是代理國外著(zhù)名絲網(wǎng)印刷類(lèi)公司相關(guān)產(chǎn)品。公司總部在深圳，下屬公司機構有： 在工作的這一個(gè)多月里，在熟悉產(chǎn)品知識的同時(shí)，也進(jìn)行了客戶(hù)拜訪(fǎng)的練習。天津地區客戶(hù)更多的集中在西青開(kāi)發(fā)區、津南、塘沽等地，這些客戶(hù)所在行業(yè)集中于貼牌、商標、電子、數碼，對于產(chǎn)品的需求是巨大而又源源不斷，這個(gè)過(guò)程是發(fā)現、保持、提升關(guān)系的經(jīng)營(yíng)方式。從中也了解到xxx的工作方式和工作能力，需要好好學(xué)習和借鑒。同時(shí)也體會(huì )到“服務(wù)”對于商機開(kāi)發(fā)有無(wú)限作用，堅持完美的服務(wù)態(tài)度，往往會(huì )帶來(lái)巨額的銷(xiāo)售訂單�？蛻�(hù)是生命線(xiàn)。
xx國際華北總部天津公司的組織架構，分為通訊數碼公司、天津分公司、市場(chǎng)部、財務(wù)部、服務(wù)中心，其中服務(wù)中心的作用是訂貨、出貨、為業(yè)務(wù)服務(wù)，這個(gè)過(guò)程中ERP起到了組織性、效率性的巨大作用。而公司的業(yè)務(wù)人員工作重點(diǎn)則集中于銷(xiāo)售過(guò)程，有效的提高了工作效能，更好地開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。在金海江實(shí)習了5天時(shí)間，對制版整個(gè)流程有了清晰直觀(guān)的.了解。金海江現在經(jīng)營(yíng)效益非常好，有大筆的訂單，不過(guò)也到了它所存在的局限性。簡(jiǎn)單的組織架構，對于手工作坊式的企業(yè)可能會(huì )更適合，現在其實(shí)金海江就是處在手工作坊階段，雖然利潤率很高，不過(guò)企業(yè)要想有長(cháng)足發(fā)展，科學(xué)的組織架構至關(guān)重要，聯(lián)系下市場(chǎng)行情及集團戰略，或許現在金海江更適合簡(jiǎn)單快捷的組織模式。
儒家式的企業(yè)文化學(xué)習，絲網(wǎng)印刷的了解，銷(xiāo)售過(guò)程的熟悉，公司架構的分析，一一證明，xx國際是一個(gè)處于上升階段的企業(yè)，絲網(wǎng)印刷是一個(gè)充滿(mǎn)競爭與機遇、機遇大于競爭的行業(yè)。
正如企業(yè)文化中所提的“讓我們一起成長(cháng)”。
印刷業(yè)務(wù)的工作總結報告4
靜靜的將整個(gè)20xx年的銷(xiāo)售工作在腦海中回放了幾遍，整個(gè)年度自己的銷(xiāo)售工作自我評價(jià)還是不盡人意。
20xx年是印刷行業(yè)的一個(gè)低迷之年，在未來(lái)的幾年仍舊會(huì )持續。殘酷的環(huán)境下，無(wú)論是從客戶(hù)群體，還是產(chǎn)品結構方面，都較前一年發(fā)生了明顯的變化，廉價(jià)簡(jiǎn)易包裝稱(chēng)為了整個(gè)年度的主流。
從自己銷(xiāo)售工作的以下幾個(gè)方面總結印刷業(yè)務(wù)工作總結。
業(yè)務(wù)能力：雖然來(lái)到必高已經(jīng)是整整3年多了，在業(yè)務(wù)部算的上是一個(gè)老人了，對于銀沙的基本工藝以及材質(zhì)也只是了解了冰山一角，勉強能完成基本的一些日常業(yè)務(wù)，但是隨著(zhù)今年包裝行業(yè)的產(chǎn)品的走向趨于簡(jiǎn)單、廉價(jià)、精細、實(shí)用。很多時(shí)候自己現在的所學(xué)仍然捉襟見(jiàn)肘。在待人接物，維護客戶(hù)關(guān)系，處理應急事務(wù)面前經(jīng)常會(huì )出現拙劣表現，這一方面仍需修煉內功，認真觀(guān)察和學(xué)習前輩們的實(shí)戰經(jīng)驗。
業(yè)務(wù)范圍：整個(gè)年度主要是以老客戶(hù)和固定客戶(hù)的支持，以及深層次開(kāi)發(fā)上維持著(zhù)基本的收入業(yè)績(jì)，所以經(jīng)常與客戶(hù)保持聯(lián)系及時(shí)互動(dòng)，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，穩定與客戶(hù)關(guān)系。但是在在擁有老客戶(hù)的同時(shí)卻疏于從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息，及更多新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)及深挖，這也是在下一個(gè)年度著(zhù)重要突破的瓶頸。
業(yè)務(wù)層次：要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。這是在這一年的工作中四處碰壁摸索出來(lái)的小心得，在這一方面上積極搜集最新的印刷素材及設計風(fēng)格走向，整理數以自己的一整套推銷(xiāo)話(huà)術(shù)，提升自己的服務(wù)品質(zhì)及客戶(hù)的配合默契度。對客戶(hù)進(jìn)行分級培養維護，從業(yè)績(jì)貢獻角度進(jìn)行對等服務(wù)及深層次挖掘潛力客戶(hù)。
新的要求
1：整個(gè)20xx年疲于奔命，卻碌碌無(wú)為，生活和工作都沒(méi)有做好。新的一年
里認真規劃每周的工作，有條理的工作和生活，是重中之重。
2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4：對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。
6：對所有客戶(hù)的.工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7：客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信！要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的，你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他同事良好的溝通，注重團隊意識，多交流，多探討，不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會(huì )有各種各樣的困難，我會(huì )向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
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