實(shí)用的企業(yè)的年終工作總結3篇
時(shí)間稍縱即逝，工作又過(guò)了一年，回眸過(guò)去一年的成果，一定承載著(zhù)我們許多的心血和汗水，這時(shí)候十分有必須要寫(xiě)一份年終工作總結了！但是你知道怎樣才能寫(xiě)的好嗎？下面是關(guān)于企業(yè)的年終工作總結3篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
企業(yè)的年終工作總結 篇1
時(shí)光如水，光陰似箭，充滿(mǎn)機遇與挑戰的20xx年既將過(guò)去，通過(guò)上級領(lǐng)導的幫助指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步�？吹焦緺I(yíng)業(yè)額蒸蒸日上，我內心感到無(wú)比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現理想和人生的價(jià)值。
我是于97年6月份到XX公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導分工主要負責公司的對外合作及全區經(jīng)營(yíng)工作的資費管理與策劃工作。
一年來(lái)，由于有上級領(lǐng)導的正確指導和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績(jì)。對外合作工作成績(jì)明顯，郵政合作進(jìn)一步擴大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上；新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規，發(fā)展XX用戶(hù)33100戶(hù)，網(wǎng)上通話(huà)用戶(hù)比例超過(guò)70%，在省XX任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責，不斷自查、反省自己， 不斷開(kāi)拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項工作實(shí)踐中�？偟母械�，自己能夠勝任本職工作，還是稱(chēng)職的。
現將20xx年的主要工作情況述職如下：
一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習中掌握干好工作的基本技能和知識
近一年來(lái)，我經(jīng)常把自己放在公司建設的總體框架中來(lái)反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務(wù)的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領(lǐng)導的期望，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來(lái)公司幾年的大學(xué)生，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己�；仡櫧荒陙�(lái)的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導放心，下讓顧客滿(mǎn)意，我系統的學(xué)習了“管理學(xué)”“客戶(hù)關(guān)系學(xué)”“客戶(hù)心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識”等學(xué)習書(shū)目，全面提高自己，力爭在語(yǔ)言表達的能力上有突破，在協(xié)調關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過(guò)學(xué)習，感到既開(kāi)闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距。在不斷的學(xué)習中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質(zhì)量
一年來(lái)，由于工作環(huán)境變化較大，迎來(lái)送往的工作比較多，需要協(xié)調、聯(lián)系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與公司其他部門(mén)建立比較融洽的關(guān)系，以便于開(kāi)展工作。作為公司的綜合職能部門(mén)，我注意隨時(shí)掌握各部門(mén)的工作動(dòng)向，掌握各個(gè)縣市的工作情況，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個(gè)人關(guān)系來(lái)辦違反政策、違反規定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點(diǎn)，才能稱(chēng)得上是為公司負責，為部門(mén)負責，更是為自己負責，一年來(lái)，也有不少親屬、朋友想通過(guò)我為個(gè)人辦理規定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開(kāi)展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。
三、以強化服務(wù)質(zhì)量為目標，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶(hù)，吸納新客源
一年中，由于XX、XX等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶(hù)，吸納新客戶(hù)方面，公司面臨著(zhù)巨大的挑戰，為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)向公司提出合理化建議，通過(guò)不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來(lái)鞏固公司客戶(hù)群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段，加強了對綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶(hù)群體，及時(shí)應對小靈通的'開(kāi)通，針對市區學(xué)校較多，生源較廣的情況，建議推出了XX卡，降低XX費，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省XX發(fā)展用戶(hù)指標后，我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務(wù)，在全省XX任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際，年初以來(lái)，我強調本部門(mén)在開(kāi)展工作中要“動(dòng)真情，講實(shí)理，辦實(shí)事”，堅持用“真心”“愛(ài)心”和“恒心”來(lái)做好廣大客戶(hù)的服務(wù)工作，為客戶(hù)進(jìn)行親情服務(wù)。一年來(lái)，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢(xún)、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤，在客戶(hù)心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹(shù)立了良好的形象。
四、以樹(shù)立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情
俗話(huà)說(shuō)：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個(gè)部門(mén)副職，如果在臺上說(shuō)的是一套，在臺下做的又是一套，就會(huì )對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我帶頭不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位，集中學(xué)習第一個(gè)到場(chǎng)，急難任務(wù)第一個(gè)先上，在部屬心目中樹(shù)立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開(kāi)勤，工作出成績(jì)也離不開(kāi)勤，作為一個(gè)部門(mén)的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無(wú)積卷，事不過(guò)夜。一年來(lái)，重大節假日我基本沒(méi)有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場(chǎng)所進(jìn)行各項業(yè)務(wù)宣傳，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，雖然累是累點(diǎn)，但看到公司的營(yíng)業(yè)額大幅度增長(cháng)，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工，有話(huà)講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話(huà)愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩定，形成了一盤(pán)棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門(mén)利益為重，講團結，講協(xié)作，出色的完成了各項工作任務(wù)。
五、存在的問(wèn)題及下步打算
回顧一年來(lái)的工作，對照職責，認為自己還是稱(chēng)職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績(jì)，但也存在著(zhù)不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單；在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服
在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
企業(yè)的年終工作總結 篇2
進(jìn)入測繪隊已兩個(gè)多月，從陌生到慢慢熟悉，在領(lǐng)導和同事的幫助下，我用心學(xué)習每一個(gè)細節，工作中學(xué)習到很多，也存在很多不足，現總結匯報如下：
一、學(xué)習上
堅持通過(guò)報紙網(wǎng)絡(luò )等媒體了解政治經(jīng)濟政策，領(lǐng)會(huì )群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的意義，提高自身的政治經(jīng)濟理論素養。平時(shí)認真研讀各類(lèi)有關(guān)測繪的書(shū)籍，了解測繪行業(yè)相關(guān)的理論知識,做好讀書(shū)筆記。學(xué)習了外業(yè)測繪、室內繪圖的各種規范。學(xué)習相關(guān)的繪圖軟件，加深對儀器操作的熟練。
二、工作上
入職后我被分到工作一組，在融洽的工作氛圍下，很快適應單位的工作環(huán)境，逐漸熟悉了測繪的工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習了如何操作儀器測繪，如何運用軟件繪圖等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。
目前工作完成情況，撥地放線(xiàn)、驗線(xiàn)47件；地形圖測繪5086400平方米(含查圖)；管線(xiàn)放線(xiàn)6077.9米；重點(diǎn)工作：和同事共同完成沙湖機場(chǎng)用地地形圖15平方公里航測、中華奇石山旅游項目放線(xiàn)、星澤燃氣3條天然氣管道選址測圖、石嘴山市科技信息中心竣工測量等市重點(diǎn)工程項目測繪。
三、存在不足
每完成一次任務(wù)，不僅然我收貨許多實(shí)踐操作測繪經(jīng)驗，同時(shí)，我也看到了自身的不足和業(yè)務(wù)上的差距，野外測繪經(jīng)驗不足，處理突發(fā)問(wèn)題不能得心應手，繪圖流程不夠清晰，有很多命令不熟悉，很多細節注意不到。
四、總結及計劃：
工作以來(lái)最深刻的感受是感謝和感動(dòng)。感謝，是謝謝領(lǐng)導對我的包容，給我這樣測繪經(jīng)驗不足的人學(xué)習的機會(huì )，感謝組長(cháng)和團隊對我的幫助，組長(cháng)經(jīng)常讓我親自操作，在工作中學(xué)習，學(xué)習中熟練，讓我收獲許多實(shí)操經(jīng)驗，現在面對每一次任務(wù)，心中的緊張感減輕許多。感動(dòng)是因為，這個(gè)測繪隊用家來(lái)形容再貼切不過(guò)，同事常說(shuō)誰(shuí)出去誰(shuí)在家。大家已經(jīng)都把這里當成了家。平時(shí)每個(gè)人都在想怎樣把工作做好，大家關(guān)系和睦團結友愛(ài)，在這個(gè)家快樂(lè )的完成工作。這種溫馨的工作氛圍是最讓我感動(dòng)的地方。
我測繪經(jīng)驗比較匱乏，但我是一個(gè)上進(jìn)心很強的人，所以我會(huì )勤于動(dòng)手，戒驕戒躁，不做語(yǔ)言的巨人，行動(dòng)的矮子。不論是室內繪圖，還是室外工作，我都要用心做好 ，同時(shí)抓住每一次機會(huì )磨練自己。
在今后的工作中，要求自己盡快掌握外業(yè)測繪、內業(yè)繪圖的各種規范，積極學(xué)習EPS地理信息系統等各類(lèi)繪圖軟件，提高對儀器操作的熟練程度。積極掌握先進(jìn)的測繪技術(shù)，堅持創(chuàng )新。善于總結，做好日志，做到心中有數，避免再次發(fā)生同樣的錯誤。堅持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)，懂得團隊的力量和重要性，學(xué)習同事仔細嚴謹的工作態(tài)度和優(yōu)良的工作作風(fēng)。
需要學(xué)習的還有很多，更大的挑戰等著(zhù)我，我堅信態(tài)度決定一切，用心做事，
不怕吃苦，不畏困難，今后一定會(huì )在工作中取得更大的進(jìn)步，早日成為合格的優(yōu)秀的測繪工作者。
企業(yè)的年終工作總結 篇3
xxxx年保衛部在xx公司的正確領(lǐng)導下，在各兄弟部室、單位的緊密配合下，在部門(mén)全體干部職工的共同努力下，較好地完成了公司下達的工作任務(wù)，切實(shí)保證了港口生產(chǎn)的正常有序進(jìn)行。
現將保衛部具體工作總結如下：
一、完成了公司消防器材的更換
xxxx年在公司檢查過(guò)程中，發(fā)現公司普遍存在滅火器過(guò)期或將要過(guò)期現象，針對此情況，對各部門(mén)需用的滅火器進(jìn)行了更換，對需用滅火器而沒(méi)有放置滅火器的區域進(jìn)行了添加滅火器；同時(shí)對消防栓等消防器材進(jìn)行了維修或更換，最大限度消除了消防隱患，確保了公司正常生產(chǎn)。積極相應公司在對職工私車(chē)禁止進(jìn)港進(jìn)行了宣傳教育和車(chē)隊集卡車(chē)存放場(chǎng)地進(jìn)行了調整。
二、聯(lián)合辦公室等單位進(jìn)行綜合檢查
自公司成立綜合檢查小組以來(lái)，保衛部每月配合辦公室等單位對公司各部門(mén)進(jìn)行了綜合檢查，按公司“四不放過(guò)”的檢查原則，對各辦公場(chǎng)所、宿舍、大型機械等區域進(jìn)行了綜合檢查，對出現違紀的單位及個(gè)人進(jìn)行了思想教育，對違紀嚴重的個(gè)人進(jìn)行了相應的處罰，并形成了書(shū)面報告，最大限度的避免了安全事故的發(fā)生。
三、完成了本部分應盡職責
根據本部門(mén)職責，我們每天對各生產(chǎn)區域進(jìn)行了不定時(shí)巡查，對出現的問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)整改、處理。
四、舉行消防及滅火器現場(chǎng)演習
在各單位更換滅火器前，利用需要更換的舊滅火器，在大壩上舉行消防及滅火器現場(chǎng)演習，在進(jìn)行現場(chǎng)講解及演示后，參加人員都進(jìn)行了滅火器使用操作，使員工了解了正確使用滅火器方法，達到了演習目的。
xxxx年，保衛部的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但離公司要求還有一定的差距，主要表現在工作力度不夠，今后要在此方面進(jìn)一步加強。保衛部將在xxxx年的工作中總結經(jīng)驗，查找不足，更好地完成公司下達的各項任務(wù)。
下一步具體工作打算如下：
1、認真貫徹公司精神，加強保衛工作
認真貫徹落實(shí)公司各項指示精神，對本部門(mén)職工進(jìn)行安全思想，使其從思想上重視做好本職工作的重要性，同時(shí)配合公司經(jīng)警做好公司的安全保衛工作。
2、加強員工安全思想教育
結合公司實(shí)際情況，保衛部準備在本年度適時(shí)進(jìn)行公司全員安全生產(chǎn)基本知識培訓、消防及自我防護等方面進(jìn)行再教育，增強職工安全意識，使其從本質(zhì)上對安全生產(chǎn)重視起來(lái)。
3、加大綜合檢查力度
雖然綜合檢查月月進(jìn)行，但每次檢查違反規定和不達標準事件還依舊存在，對此情況，xxxx年我們打算加強檢查力度，對屢罰屢犯的個(gè)人和單位進(jìn)行從嚴處理。同時(shí)檢查區域還要有所加大，消除遺漏死角。
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