常態(tài)化營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗總結范文

　　自行里實(shí)施公司業(yè)務(wù)常態(tài)化管理辦理以來(lái)，我網(wǎng)點(diǎn)謹遵該辦法實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)拓展工作。

　　營(yíng)銷(xiāo)不能停留在傳統的習慣思維和做法上，要將新的營(yíng)銷(xiāo)理念和服務(wù)方式有機地結合起來(lái)，最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)日益提高的服務(wù)需求。首先我網(wǎng)點(diǎn)擴寬了客戶(hù)拓展的渠道，不再局限于原網(wǎng)點(diǎn)的存量客戶(hù)介紹客戶(hù)，也沖破網(wǎng)點(diǎn)位于市中心的地域限制，轉而把目標投向于地理位置較遠的新客戶(hù)，通過(guò)與相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì )的合作，對一些新成立的客戶(hù)力爭營(yíng)銷(xiāo)到我行開(kāi)立賬戶(hù)，用我行新業(yè)務(wù)"工商驗資通"作為營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)，先確立賬戶(hù)開(kāi)立，再選擇適合的產(chǎn)品為這類(lèi)新客戶(hù)配置，減少客戶(hù)來(lái)回銀行時(shí)間，從而避免客戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)及抱怨等問(wèn)題。

　　由于拓展的新客戶(hù)地理位置較遠，且相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )對比我行與工行及中行的賬戶(hù)辦理速度，故最關(guān)鍵就是"勤談、勤跑"，開(kāi)戶(hù)前跑客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，只有與客戶(hù)進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶(hù)的動(dòng)向，知曉客戶(hù)的所思所欲，才能及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略，捕捉商機，在激烈的商戰中搶占先機；開(kāi)戶(hù)中跑各相關(guān)會(huì )計工作環(huán)節（掃描、審批、人行等），提高客戶(hù)的整體滿(mǎn)意度；開(kāi)戶(hù)后跑產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、激活客戶(hù)使用等，加深客戶(hù)對我行售后服務(wù)的贊許，并繼而為我網(wǎng)點(diǎn)介紹更多客戶(hù)。

　　在跑新客戶(hù)的同時(shí)，也沒(méi)有輕視存量客戶(hù)的維護，我網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行客戶(hù)交叉分層管理，即存量重點(diǎn)客戶(hù)由專(zhuān)屬客戶(hù)經(jīng)理定期定時(shí)上門(mén)維護營(yíng)銷(xiāo)，其余客戶(hù)既由客戶(hù)經(jīng)理上門(mén)維護，也由會(huì )計柜臺電話(huà)維護解決相關(guān)結算與賬戶(hù)管理等問(wèn)題。

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