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三化三鐵的優(yōu)秀工作總結
篇一：三化三鐵工作總結
為全面提升營(yíng)業(yè)機構基礎管理水平，2011年9月農總行制定下發(fā)了《中國農業(yè)銀行營(yíng)業(yè)機構“三化三鐵”工作考評辦法》，將從20**年起在全行營(yíng)業(yè)機構全面開(kāi)展“三化三鐵”工作，通過(guò)持續推進(jìn)臨柜業(yè)務(wù)“標準化、規范化、制度化”建設，促進(jìn)營(yíng)業(yè)機構實(shí)現“鐵賬、鐵款、鐵規章”的管理目標，為各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展和安全運行奠定堅實(shí)基礎。為跟上農總行的腳步，我分行制定了《吉安分行營(yíng)業(yè)機構“三化三鐵”考評實(shí)施細則》，細化操作規則，根據服務(wù)質(zhì)量、差錯率和業(yè)務(wù)量等實(shí)行百分考評制，與本人的效益工資、評先選優(yōu)等相掛鉤，年度評出先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行登榜公示。對榮譽(yù)獲得者給予物資獎勵，以此鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，督促后進(jìn)趕先進(jìn)。在運行過(guò)程中，我營(yíng)業(yè)機構規范操作，嚴格執行，同時(shí)，有效利用晨會(huì )、夕會(huì )等對工作存在問(wèn)題和操作規范進(jìn)行點(diǎn)評，對相關(guān)規章制度及時(shí)傳達，使之能夠即時(shí)總結經(jīng)驗、吸取教訓、反思己過(guò)、防患未然。作為一名吉安農行的柜員，為適應三化三鐵要求，我也在努力做好自身工作。在以后的工作中我還將保持這種精神，努力做好如下工作。
一、遵規守紀
工作中，我將嚴格遵守單位的各項規章制度，不違規操作，防范控制各項風(fēng)險，對于不懂的業(yè)務(wù)就問(wèn)同事，把自己本職工作內的事情做到最好。即使是基礎的工作，也踏踏實(shí)實(shí)認認真真做好，真正做到標準化、規范化、制度化。
二、 不斷加強學(xué)習 提高自身素質(zhì)
在工作期間，我發(fā)現自己在許多方面的知識缺乏，對很多業(yè)務(wù)問(wèn)題不是很清楚，處于半桶水狀態(tài)，因為這樣所以可能無(wú)可避免會(huì )犯錯誤，也很難做到臨柜業(yè)務(wù)“標準化、規范化、制度化”，使營(yíng)業(yè)機構達到“鐵賬、鐵款、鐵規章”的管理目標，所以唯有不斷加強學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習，向同事學(xué)習來(lái)提高自身素質(zhì)，做到三化三鐵。
另外，我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強，更應加強學(xué)習，不僅要加強自己的專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習，提高自己的業(yè)務(wù)技
能，還要有針對性地加強法律和金融規章制度的學(xué)習，使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險的前提下得到快速發(fā)展。
三、加強協(xié)調各部室的通力合作。
運營(yíng)管理部門(mén)是“三化三鐵”創(chuàng )建的核心部門(mén)，營(yíng)業(yè)機構是“三化三鐵”具體執行到位的部門(mén)，保衛部是防范風(fēng)險，嚴防各類(lèi)案件發(fā)生的重要部門(mén)，在落實(shí)“三化三鐵”中應加強各部門(mén)的協(xié)調合作，遇到問(wèn)題能及時(shí)有效的配合解決，讓問(wèn)題消失在萌芽中。
總之“三化三鐵”是我們農行快速、持續、有效發(fā)展的根本前提和基礎，是全面提升我們農行競爭力的根本保障。全面了解業(yè)務(wù)知識，嚴格遵守規章制度，是我在今后的工作中的目標。,
篇二：“三化三鐵”心得體會(huì )
提升素質(zhì)強服務(wù) 合規操作控風(fēng)險
為了提高對運營(yíng)風(fēng)險點(diǎn)的控制力，提升農行運營(yíng)管理水平，防范案件和操作風(fēng)險發(fā)生，從2011年起在全行營(yíng)業(yè)機構全面開(kāi)展了“三化三鐵”工作，通過(guò)持續推進(jìn)臨柜業(yè)務(wù)“標準化、規范化、制度化”建設，促進(jìn)營(yíng)業(yè)機構實(shí)現“鐵賬、鐵款、鐵規章”的管理目標。我行近期又組織員工學(xué)習“三化三鐵”，并且要求我們在平時(shí)工作中嚴格按照“三化三鐵”的要求去做。
作為剛從一名大學(xué)生轉變?yōu)檗r行員工的我來(lái)說(shuō)，“三化三鐵”的學(xué)習讓我對自己工作有了更深的理解和認識。剛來(lái)的時(shí)候覺(jué)得什么都是那么死板，各種規矩，各種要求，做什么都要嚴格按照操作規程。經(jīng)過(guò)半年的工作我深深的感謝這些規矩，這些要求，正因為這些規矩，這些要求才讓我們少出差錯，降低各種風(fēng)險的發(fā)生。通過(guò)此次 “三化三鐵”的學(xué)習，結合我平時(shí)在工作中實(shí)際情況，對職業(yè)道德誠信、合規操作意識和監督防范意識有了更深一層的認識�，F就此次學(xué)習活動(dòng)的心得總結出幾點(diǎn)體會(huì )。
一、 提升個(gè)人素質(zhì)，做好服務(wù)。
認真履行作為柜員的工作職責，時(shí)刻記得維護農業(yè)銀行的信譽(yù)和整體利益，自覺(jué)做到思想進(jìn)步、道德高尚、業(yè)務(wù)精良、服務(wù)規范、紀律嚴明。不斷加強學(xué)習，不斷提高自身的素質(zhì)，努力做好服務(wù)。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶(hù)，贏(yíng)得更好的社會(huì )形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶(hù)和形形色色事物，更加
要求我們一線(xiàn)員工不斷的提高自身素質(zhì)。
二、 加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習、提升合規操作意識。
作為新入行的員工，我們要學(xué)的還有很多，業(yè)務(wù)知識，基本技能都是我們要不斷提高的，我一定要始終堅持做一個(gè)“有心人”。虛心學(xué)習業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心合規的辦理每一筆業(yè)務(wù)。加強合規操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話(huà)。有時(shí)，總是覺(jué)得有的規章制度在束縛著(zhù)我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著(zhù)我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細細想來(lái)，其實(shí)不然，各項規章制度的建立，不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗教訓總結出來(lái)的，只有按照各項規章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶(hù)的權益能力。
三、 自我檢查，消除隱患。
每位員工都從自身做起，經(jīng)常進(jìn)行自我檢查，及時(shí)發(fā)現不合規操作，及時(shí)改正，尤其對一些特殊業(yè)務(wù)，一定要經(jīng)常參照操作規程去辦。樹(shù)立人人合規、人人守規，消除經(jīng)營(yíng)安全隱患。
通過(guò)對相關(guān)制度的深入學(xué)習，對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執行制度的自覺(jué)性有了更高的要求，為識別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險增強能力，積極規范操作行為和消除風(fēng)險隱患。在接下來(lái)的工作中，我將以“三化三鐵”工作為新的起點(diǎn)，再接再厲，使自己的各項工作有新的更大的提高。
篇三：三化三鐵心得體會(huì )
光陰似箭，歲月如梭，轉眼間，我進(jìn)入農行這個(gè)大家庭已經(jīng)快一年了，這之間在省行的領(lǐng)導下多次開(kāi)展了三化三鐵學(xué)習活動(dòng)，三化三鐵活動(dòng)的順利開(kāi)展夯實(shí)了農行營(yíng)業(yè)機構運營(yíng)管理的基礎，有效的提升了柜面服務(wù)效率和質(zhì)量，同時(shí)也有效防范臨柜業(yè)務(wù)操作風(fēng)險�，F將對三化三鐵學(xué)習活動(dòng)的心得體會(huì )總結如下。
一、深刻理解三化三鐵的涵義
三化是指標準化﹑規范化﹑制度化，三鐵是指鐵賬﹑鐵款﹑鐵規章，兩者互為因果和辯證關(guān)系，通過(guò)持續推進(jìn)臨柜業(yè)務(wù)的標準化﹑規范化﹑制度化，最終實(shí)現營(yíng)業(yè)機構鐵賬﹑鐵款﹑鐵規章的管理目標。其中：標準化是指臨柜業(yè)務(wù)制度完善，操作性強；營(yíng)業(yè)機構崗位職責明確，履行到位；業(yè)務(wù)流程合理，運行嚴密。規范化是指臨柜操作人員要嚴格執行各項規章制度，操作過(guò)程要嚴格執行制度標準。制度化是指建立臨柜業(yè)務(wù)基礎工作制度保障機制，確保工作推進(jìn)的持續性和長(cháng)效性。
二、深刻熟知三化三鐵的目地
開(kāi)展三化三鐵工作，對于規范營(yíng)業(yè)機構業(yè)務(wù)操作﹑控制操作風(fēng)險具有重要意義，同時(shí)也是改變基層管理薄弱現狀﹑保障農行可持續發(fā)展﹑實(shí)現農行美好未來(lái)的基礎性保障工作。開(kāi)展三化三鐵的目的是要切實(shí)解決全行柜面業(yè)務(wù)和金庫管理中制度理解不準確﹑執行不到位操作不規范﹑屢查屢犯的問(wèn)題，防止臨柜業(yè)務(wù)重大違規問(wèn)題的發(fā)生，推進(jìn)臨柜及后臺業(yè)務(wù)標準化﹑規范化﹑制度化，促進(jìn)全行營(yíng)業(yè)機構實(shí)現鐵賬﹑鐵款﹑鐵規章的管理要求，建立規范柜面及庫管業(yè)務(wù)操作﹑防控運營(yíng)風(fēng)險﹑提升運營(yíng)管理水平的長(cháng)效機制。
三、如何加強三化三鐵的創(chuàng )建
首先要加強合規文化教育，提高員工的榮辱觀(guān)責任心和自我保護意識，牢固樹(shù)立合規操作是崗位工作的第一要義的理念，要形成人人講制度人人講合規的良好風(fēng)氣，是合規成為一種習慣，成為每一位員工的行為準則。
其次要增強制度的執行力，切實(shí)抓好制度的落實(shí)。嚴格堅持金庫管理﹑授權管理﹑印鑒核對﹑章證管理﹑業(yè)務(wù)交接等制度規定，堅持不相容崗位分離原則，切實(shí)加強沖抹賬的審查與監督，嚴格司法查詢(xún)凍結和扣劃業(yè)務(wù)的處理，充分發(fā)揮集中監管的作用，及時(shí)發(fā)現業(yè)務(wù)處理過(guò)程中的違規操作現象和內控管理的工作重點(diǎn)，有針對性的開(kāi)展監管工作，提高工作的質(zhì)量和效率。
最后要加強員工履職情況的考核，將制度的執行情況﹑三化三鐵的創(chuàng )建和全年工作目標與員工考核掛鉤，從而帶動(dòng)員工的積極性，激勵員工創(chuàng )優(yōu)爭先。
無(wú)規矩不成方圓，而三化三鐵就是銀行工作中的一把標尺，只有把三化三鐵要求的各項行為規范在日常工作中切行落實(shí)，樹(shù)立違規就是風(fēng)險，安全就是效益的風(fēng)險理念以及誠信立行，穩健行遠的核心價(jià)值觀(guān)，在工作中不斷學(xué)習，才能在這激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。
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