典當行前臺工作總結

　　工作總結是對某一時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統的總檢查、總評價(jià)、總分析、總研究，從而分析不足，得出可供參考及改進(jìn)的經(jīng)驗。下面就是小編整理的典當行前臺工作總結，一起來(lái)看一下吧。

　　20xx年，在省、市商務(wù)監管部門(mén)的正確指導下，我公司在救急解難、拾遺補缺、便利融資、支持中小企業(yè)發(fā)展和服務(wù)大眾等方面發(fā)揮了重要作用，取得了一定的成績(jì)�，F將年度有關(guān)工作情況總結如下：

　　一、基本情況及財務(wù)狀況

　　我公司于年月批準設立，并依法取得了《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執照》、《特種行業(yè)經(jīng)營(yíng)許可證》、《稅務(wù)登記證》和《組織機構代碼證》等證照，是一家具有獨立法人資格的有限責任公司，注冊資金為萬(wàn)元，實(shí)際注資萬(wàn)元，持續資本萬(wàn)元。公司堅持“促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展，為市內中小企業(yè)和個(gè)人提供速效融資渠道，為股東增加收入，為社會(huì )創(chuàng )造財富”的宗旨，遵循平等、自愿、誠信、互利的原則，依法經(jīng)營(yíng)，自覺(jué)維護典當市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序。截止年月日，我公司資產(chǎn)總額為萬(wàn)元，其中流動(dòng)資產(chǎn)余額為萬(wàn)元（包括貨幣資金余額萬(wàn)元，發(fā)放貸款及墊款余額萬(wàn)元），固定資產(chǎn)凈值為萬(wàn)元，年度實(shí)現利息及綜合費收入萬(wàn)元，上繳稅金萬(wàn)元，捐贈萬(wàn)元，共支出業(yè)務(wù)及管理費用萬(wàn)元，本年度凈利潤為萬(wàn)元。

　　二、經(jīng)營(yíng)與主要工作措施

　�。ㄒ唬�廣泛宣傳，樹(shù)立形象，擴大影響。為了擴大典當的社會(huì )影響，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，我公司利用各種方式不斷加大宣傳力度。一是組織人員利用休息日和節假日，到流動(dòng)人員較多的房產(chǎn)交易中心、機動(dòng)車(chē)交易中心、各大商場(chǎng)等商業(yè)繁華地段散發(fā)宣傳冊，并充分利用網(wǎng)絡(luò )信息量大和覆蓋面廣的特點(diǎn)，在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行推介。廣泛宣傳典當的性質(zhì)、特點(diǎn)以及公司的經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)理念等，為廣大客戶(hù)提供一個(gè)良好的融資平臺。

　�。ǘ�）抓住機遇，調整思路，努力增收。20xx年，典當業(yè)發(fā)展形勢不錯，典當業(yè)務(wù)量不斷擴大，效益不斷提高，支持中小企業(yè)發(fā)展的能力明顯增強。我公司抓住機遇，針對不斷變化的市場(chǎng)形勢，在面臨許多不確定性，充分發(fā)揮典當業(yè)務(wù)快捷方便的特點(diǎn)，采取切實(shí)可行的措施：一是周密組織，精心運作，提高資金使用率；二是積極發(fā)展和建立新的資產(chǎn)優(yōu)良、經(jīng)濟效益正處于上升期的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體，重點(diǎn)是民營(yíng)中小企業(yè)；三是積極開(kāi)辟擴大機動(dòng)車(chē)、庫存物資典當業(yè)務(wù)；四是加強與各商業(yè)銀行的聯(lián)系，努力擴大資金規模，做大業(yè)務(wù)總量；五是根據市場(chǎng)情況，充分利用典當業(yè)務(wù)方式靈活多樣的特點(diǎn)，千方百計增加收入，保持了經(jīng)濟效益的穩定增長(cháng)。截止年底，公司共發(fā)放典當金額萬(wàn)元，實(shí)現收入萬(wàn)元，完成稅金上交萬(wàn)元，取得了良好開(kāi)端。

　�。ㄈ�）規范經(jīng)營(yíng)，防范風(fēng)險，遵紀守法。公司遵循“平等、自愿、誠信、互利”原則，遵紀守法，照章納稅，對內對外樹(shù)立了良好的公司形象。

　　1、自公司成立至今嚴格按照《典當管理辦法》規定辦事，做到先到工商部門(mén)變更名稱(chēng)、股權和注冊資本、法定代表人、法定地址、設立分支機構的情況；自開(kāi)業(yè)以來(lái)，公司法定代表人、個(gè)人股東和其他高級管理人員無(wú)變更情況和無(wú)任何故意犯罪情況。

　　2、在典當經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)中，公司按照《典當管理辦法》的經(jīng)營(yíng)規則開(kāi)展典當業(yè)務(wù)，對當戶(hù)無(wú)當金利息預扣現象；綜合費率的收取未超過(guò)規定范圍；也無(wú)“單一客戶(hù)業(yè)務(wù)比例達到注冊資本25%且當金金額超過(guò)1000萬(wàn)元，單筆業(yè)務(wù)額超過(guò)1000萬(wàn)元以上”的情況發(fā)生。

　　3、根據《典當管理辦法》和文件以及市公安局關(guān)于典當行安全管理的有關(guān)規定，我公司嚴格按照《典當經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所安全防范標準》執行，強化安全防范和管理，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、保管庫房及其安全防范設施安裝、設置等至今完整無(wú)缺，無(wú)任何變更，有效防范各種安全事故的發(fā)生；

　　4、按照商辦建函〔2010〕1365號文件要求的相關(guān)內容，我公司安排專(zhuān)人負責，及時(shí)、準確、完整地報送信息統計月份、季度、年度的情況；

　　5、為保證典當行的規范及可持續性發(fā)展，加強對典當從業(yè)人員的管理和培訓，提高管理人員素質(zhì)，是典當行的首要任務(wù)。公司員工認真學(xué)習了商務(wù)部、公安部2005年4月聯(lián)合頒發(fā)的《典當行管理辦法》，規范經(jīng)營(yíng)管理，堅決杜絕超業(yè)務(wù)范圍和超過(guò)規定標準收取利息及綜合費等違規行為；嚴格按照《典當管理辦法》有關(guān)規定，對不動(dòng)產(chǎn)抵押做好他項權證登記，對動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押填報《典當物品登記表》，與公安機關(guān)一道做好治安防控工作；沒(méi)有任何吸收或變相吸收存款、非法集資、發(fā)放信用貸款、故意收當贓物、抽逃資金等嚴重違法違規行為。

　�。ㄋ模┘訌娊ㄔO，訂立制度，強化管理。為了使公司從業(yè)人員愛(ài)崗敬業(yè)，遵紀守法，公司加強了機構建設，制定了規章制度，強化內部管理。在組織機構建設方面:公司設立總經(jīng)理，下設四個(gè)部門(mén)：估價(jià)部、財務(wù)部、辦公室和保安部。制定了安全管理制度、財務(wù)管理制度、管理人員工作職責、金庫管理制度、勞動(dòng)用工制度、內部管理制度、內部審計制度、現金管理制度、消防安全管理制度、治安保衛制度、重要空白憑證管理制度和業(yè)務(wù)工作規則等一系列的規章制度，用以規范職工的言行，做到有章可循，有法可依。

　�。ㄎ澹�20xx年典當行當票領(lǐng)取、使用和結存情況。公司從20xx年下半年起，公司按照商務(wù)部的要求，實(shí)現了當票、續當票上網(wǎng)機打，公開(kāi)透明。對當票(續當票)的領(lǐng)取、使用和結存均嚴格按照《典當管理辦法》及有關(guān)法律、法規的相關(guān)規定辦理，有效地杜絕了濫開(kāi)、濫用、轉讓、出借和遺失等違規現象和事故的發(fā)生。20xx年使用當票份，有效使用份。其中：手寫(xiě)當票份，手寫(xiě)當票號，結存：手寫(xiě)當票份，機打當票份，機打當票號：，結存：機打當票份。20xx年使用續當票份，有效使用份。其中：手寫(xiě)續當票份，手寫(xiě)續當票號：，結存：手寫(xiě)續當票份，機打續當票份，機打續當票號：，結存：機打續當票份。

　　三、存在的主要問(wèn)題

　　20xx年盡管公司取得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，但對照監管要求還有一定的差距。一是制度管理尚待完善，專(zhuān)業(yè)水平有待提高。尤其公司從業(yè)人員中專(zhuān)業(yè)人員目前較少，鑒定評估水平較低，可能因此在辦理典當業(yè)務(wù)時(shí)給企業(yè)造成潛在風(fēng)險和損失。二是社會(huì )認知程度不高，業(yè)務(wù)開(kāi)展受到限制。三是行業(yè)競爭進(jìn)一步加劇，市場(chǎng)環(huán)境十分嚴峻。這些都需要今后加以改進(jìn)和提高。

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