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業(yè)委會(huì )工作總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它可以促使我們思考，不妨讓我們認真地完成總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？以下是小編幫大家整理的業(yè)委會(huì )工作總結，歡迎閱讀與收藏。
業(yè)委會(huì )工作總結1
尊敬的各位業(yè)主,大家好：
小區第二屆業(yè)委會(huì )從20xx年7月成立以來(lái)，已經(jīng)一年，按照小區議事規則，召開(kāi)20xx年度業(yè)主大會(huì )，對業(yè)委會(huì )上年度工作給予總結，將下年度主要工作計劃給大家給予匯報，具體如下：
一、業(yè)委會(huì )年度工作總結
小區第二屆業(yè)委會(huì )從20xx年7月成立以來(lái)，在熱心業(yè)主，尤其是各樓道聯(lián)絡(luò )員、業(yè)委會(huì )顧問(wèn)、熱心業(yè)主的熱情參與和支持下，在公開(kāi)、民主、和諧的工作理念指導下，使小區的面貌在這一年中發(fā)生了根本的改變，從20xx年負面新聞曝光率最高的樓盤(pán)，初步成為一個(gè)和諧、宜居的小區。
業(yè)務(wù)會(huì )顧問(wèn)、樓道聯(lián)絡(luò )員、熱心業(yè)主、小區黨委及黨員、業(yè)委會(huì )成員放棄個(gè)人休息時(shí)間，不收任何報酬，無(wú)私為小區貢獻力量；通過(guò)公示、收集整理業(yè)主對小區建設的意見(jiàn)、建議，全年召開(kāi)各種會(huì )議、意見(jiàn)征求會(huì )、討論會(huì )40多次，促進(jìn)小區各項建設工作的順利開(kāi)展。
業(yè)務(wù)會(huì )不斷總結經(jīng)驗，通過(guò)多方比價(jià)、熱心業(yè)主參與監督等的方式使小區各項建設做到公開(kāi)、透明、高效、節約。
現將主要開(kāi)展的工作總結如下：
1）清理欠費，結清電費、水費，保障小區正常運行，維護全體業(yè)主根本利益
2）選聘物業(yè)及協(xié)助物業(yè)交接，避免小區出現無(wú)序和混亂
3）垃圾清理及設施、設備維修恢復
a) 衛生死角清理、垃圾清運
b) 化糞池、排污井清理
c) 支付電梯公司維護保養費用，使故障電梯恢復運行
d) 消防報警系統維修、恢復
e) 加壓水泵、排污泵修復
f) 小區路燈等恢復
g) 滅火器干粉更換
4）合一物業(yè)欠業(yè)主物業(yè)費、能耗費的追討
5）小區改造：
a) 小區封閉式管理方案形成及設施、設備的'構成和落實(shí)
b) 綠化改造
c) 增加健身設施，健身場(chǎng)地鋪設塑膠
d) 設置晾衣架
e) 爭取社區支持場(chǎng)地，建立業(yè)主之家，解決業(yè)主娛樂(lè )、休閑、就餐的問(wèn)題
f) 小區38臺電梯易損配件、潤滑機油、顯示屏更換等保養工作開(kāi)展（小區電梯大修已經(jīng)結束，昨天驗收時(shí)發(fā)現還有一些小問(wèn)題，正在監督其馬上整改）
6）監督、督促zz物業(yè)工作
a) 對違章、違建要求、督促物業(yè)給予清理、整治
b) 監督物業(yè)電梯能耗費、水費的公攤和數據結算
7）小區活動(dòng)
a) 與zz物業(yè)、開(kāi)發(fā)商共同組織迎春聯(lián)誼會(huì )
b) 組織小區業(yè)主到山里人家郊游
c) 組織小區業(yè)主臨安天目山一日游
8）其它：
a) 聘請在小區設施、設備有專(zhuān)長(cháng)熱心業(yè)主成為業(yè)委會(huì )顧問(wèn)，監督小區各項設施的維修、維護和保養，監督各項改造工作的質(zhì)量和實(shí)施
b) 聘請業(yè)委會(huì )會(huì )計，管理小區各項賬目
c) 不定期組織熱心業(yè)主檢查、監督zz物業(yè)各項工作
d) 與開(kāi)發(fā)商溝通，爭取地下車(chē)位的出租
e) 發(fā)動(dòng)熱心業(yè)主形成業(yè)委會(huì )聯(lián)絡(luò )處值班制度，協(xié)助業(yè)主處理與物業(yè)等業(yè)主關(guān)心事宜
f) 兒童入園、入學(xué)相關(guān)工作的社區溝通、協(xié)調
g) 會(huì )所功能恢復的爭取
h) 積極開(kāi)源：爭取了小區廣告收入、游泳池租金、小區服務(wù)隊等原被合一物業(yè)占有的小區收入
二、下一年度工作計劃
1）小區改造：
a) 電梯增加監控及小區原有監控設備修復
b) 小區地面景觀(guān)照明昏暗現狀進(jìn)行改造、同時(shí)對原有地面照明燈電纜糸統－并修復達標
c) 增加廣場(chǎng)園區桌椅，盡量購置符合原樣風(fēng)格的固定、移動(dòng)桌椅、多－些休息設施
d) 與開(kāi)發(fā)商協(xié)商爭取早日恢復會(huì )所功能
e) 小區其它設施設備的修復、恢復
2）組織樓道聯(lián)絡(luò )員、業(yè)委會(huì )顧問(wèn)、熱心業(yè)主監督、督促zz物業(yè)工作
3）處理涉及業(yè)主切實(shí)利益的小區事務(wù)
4）與AA社區、zz物業(yè)聯(lián)手，組織豐富多彩小區節日活動(dòng)
再一次感謝小區各位聯(lián)絡(luò )員、業(yè)委會(huì )顧問(wèn)、各位值班的老同志，尤其是熱心業(yè)主XX先生、周老師、XX女士...,以及AA社區領(lǐng)導、小區黨委的支持和幫助，是他們的無(wú)私奉獻和對小區工作的熱心參與和幫助，使我們的小區變得更加和諧、宜居，我們小區的明天一定會(huì )更好。
業(yè)委會(huì )工作總結2
去年是飛躍發(fā)展的一年，上臺階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年里，XX物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導下，在開(kāi)發(fā)商各級領(lǐng)導的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據XX的實(shí)際情況，在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善管理工作，初步達到“工程程序化、操作規范化、運用使用化、管理科學(xué)化”的管理要求。使小區前期物業(yè)管理工作逐步走上規范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績(jì)，受到小區業(yè)主的好評，現將去年工作總結如下：
一、日常工作目標管理的完成情況
(一)房屋管理：房屋管理是物業(yè)管理的重要內容之一。為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，并責任到人定期檢查。住戶(hù)房屋裝修無(wú)破壞，外觀(guān)統一，無(wú)危害房屋結構的行為，空房完好率為xx%。
(二)公共設施、設備的管理：為了保證小區廣大住戶(hù)的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話(huà)24小時(shí)有人接聽(tīng)，全年完成小型檢修工作xx次，應急維修工作x次，達到養護設施、設備到位，維修及時(shí)，正常運行的管理要求。
(三)綠化管理：為了給業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實(shí)了綠化管理措施，積極配合監督綠化公司，施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過(guò)程中出現的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒(méi)有到位的情況下，制作簡(jiǎn)易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無(wú)破壞，踐踏及公用現象，綠化完好率為xx%。
(四)環(huán)境衛生的管理：環(huán)境衛生方面，我們針對小區環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運管理，并加強小區衛生檢查工作，保證了小區的衛生清潔美觀(guān)。
(五)小區安全防范工作：小區治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。
為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區治安消防工作，對保安人員定期進(jìn)行崗位培訓，智能設備操作培訓、考核，制定了嚴格的崗位考核標準，并堅持每日早操、早會(huì )，提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理，嚴格執行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好。
二、今年完成的重點(diǎn)工作
(一)業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。
1、熟悉小區各項設施、設備的施工情況；進(jìn)駐XX后，我們?yōu)楸M快熟悉小區施工情況，設備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著(zhù)烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅實(shí)的基礎，并受到了開(kāi)發(fā)商的稱(chēng)贊與好評。
2、根據小區實(shí)際情況，完成工作預案，提出合理的建議；在熟悉小區各項情況后，我們針對小區的實(shí)際情況，完成了小區各項管理工作預案，如：車(chē)輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計x項，并提出合理化建議xx項，開(kāi)發(fā)商采納x項，即報奶箱設置在門(mén)廳內，安設綠化噴淋系統，部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的建議。
3、搞好保安員前期的培訓工作；保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區保安前期服務(wù)質(zhì)量，我處安排保安員提前培訓一個(gè)月，制定了詳細的培訓方案與計劃及考核辦法，加強保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，保證業(yè)主入住后有一個(gè)良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的保安隊為業(yè)主服務(wù)，保安隊的'工作受到一致好評。
4、配合開(kāi)發(fā)商的售樓工作；為了配合開(kāi)發(fā)商的銷(xiāo)售工作，我處在前期人員不足的情況下，安排專(zhuān)人在銷(xiāo)售部配合售樓工作，耐心解答客戶(hù)關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問(wèn)，制作了二塊XX宣傳牌，宣傳本公司物業(yè)管理服務(wù)工作，并達到一定效果。我們除派專(zhuān)人配合銷(xiāo)售部，全體員工還放棄節日休息，配合銷(xiāo)售部“十一”售樓黃金周的銷(xiāo)售工作。我們的工作受到銷(xiāo)售部的肯定和稱(chēng)贊。
5、搞好業(yè)主入住前期準備工作，順利完成交房工作；為迎接業(yè)主入住，順利完成交樓工作，在公司的指導和幫助下，我們做了大量的前期準備工作，整理準備了大量的入住資料和必要的文件。如入住通知書(shū)、前期物業(yè)管理協(xié)議等共計xx項。根據方便業(yè)主、服務(wù)至上的原則，我處針對小區的實(shí)際情況，合理制定了辦理入住手續的流程，和崗位，設置了業(yè)主入住須知，入住手續辦理流程圖，裝修須知，裝修手續辦理流程圖，使業(yè)主在辦理各項手續中能一目了然。使交房工作順利進(jìn)行，目前辦理入住業(yè)主xxx戶(hù)，辦理裝修手續戶(hù)。
(二)加強管理服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。
1、樹(shù)立小區家園化，人性化管理服務(wù)理念。進(jìn)駐XX后，我們堅持實(shí)施家園化，人性化的管理，“以人為本”的服務(wù)精神；業(yè)主的需要就是我們的工作中心，為開(kāi)展服務(wù)，讓業(yè)主進(jìn)入小區感到有一種溫馨的感覺(jué)，我們開(kāi)展特殊關(guān)照戶(hù)的服務(wù)，對小區有生活困難的業(yè)主，在生活上給予關(guān)心與照顧，服務(wù)上給予優(yōu)質(zhì)服務(wù)，除此之外，我們還開(kāi)展免費代辦服務(wù)，如代辦電話(huà)、寬帶、電費儲蓄，使業(yè)主有一種“有困難，找物業(yè)”的感受，服務(wù)工作受到業(yè)主良好的贊譽(yù)。
2、搞好維修服務(wù)工作。維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節，為此我們狠抓維修工作的及時(shí)率和完成率。
3、加強小區裝修管理工作。小區裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區房屋外觀(guān)的完好美觀(guān)，這方面我們做了大量的工作，并根據小區實(shí)際情況，與管理要求，我們制定了詳細的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規定等，并堅持每天對裝修戶(hù)的巡查工作，做好記錄，遇到問(wèn)題及時(shí)解決，及時(shí)處理，堅持原則。保證房屋主體結構完好，在房屋外觀(guān)方面，我們堅持制度，保證小區外觀(guān)整齊劃一，完好美觀(guān)。
4、認真聽(tīng)以業(yè)主意見(jiàn)，及時(shí)為住戶(hù)排憂(yōu)解難。業(yè)主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶(hù)反映的問(wèn)題認真記錄，及時(shí)處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時(shí)為住戶(hù)排憂(yōu)解難，如入住業(yè)主車(chē)輛停放問(wèn)題，業(yè)主裝修用沙堆放點(diǎn)等問(wèn)題。我們這種“為業(yè)主著(zhù)想，以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評。
(三)努力提高管理水平，促進(jìn)物業(yè)管理上檔次。
1、組織員工進(jìn)行職工道德與管理技能培訓，提高工員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量，水平是密切相關(guān)的。根據這種情況，并結合小區大部分都是新進(jìn)員工，接觸物業(yè)管理時(shí)間短的實(shí)際情況，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進(jìn)行思想和業(yè)主管理水平的培訓，并定期進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能考試，使員工在思想上得到充實(shí)，管理技能上得到了提高。
2、利用先進(jìn)的管理手段，建立健全科學(xué)的管理方式，我們緊跟社會(huì )發(fā)展步伐，使用電腦，對小區各檔案收費帳目、管理計劃等工作進(jìn)行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎，工作達到一個(gè)新起點(diǎn)，為今后的創(chuàng )優(yōu)工作打下了堅實(shí)基礎。
三、存在的問(wèn)題和教訓
雖然，我們在去年的工作中取得了一定成績(jì)，但還有很多需要完善與加強的地方。
第一，管理人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識不強各方面考慮不全面，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高;
第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。
第三，設備、設施管理力度還需加強。
針對以上幾個(gè)問(wèn)題，在工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。
在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區各項管理工作，為使XX早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區做貢獻，為XX物業(yè)公司的發(fā)展添磚加瓦。
業(yè)委會(huì )工作總結3
一二四期業(yè)委會(huì )在20xx年工作總結報告的基礎上再接再勵完成了如下的工作：
1、業(yè)委會(huì )參與物業(yè)對小區的消殺、綠化及電梯維保合同的重新簽訂。
2、參與并監督物業(yè)對小區本體維修資金的使用流程的規范管理。
3、 20xx年度業(yè)主大會(huì )通過(guò)的相應公共收益和物業(yè)管理公司的按比例分成后的金額在業(yè)委會(huì )的監督下物業(yè)已按時(shí)把款項打入小區的業(yè)委會(huì )帳戶(hù)。
4、截止6月30日，一、二、四期業(yè)主委員聘請會(huì )計師事務(wù)所的專(zhuān)業(yè)會(huì )計師對小區公共收益帳戶(hù)做帳2次，每次做帳的報表統計與實(shí)際帳目相符。截止20xx年8月26日止小區公共收益帳戶(hù)余額為442萬(wàn)元。
5、根據20xx年度業(yè)主大會(huì )定期會(huì )議表決通過(guò)的第1項“將深圳市卓越物業(yè)管理公司日常收取并代管的小區物業(yè)專(zhuān)項維修資金（每月每平方米0.25元）余額（具體以審計結果為準）依照法律規定移交到政府指定的物業(yè)專(zhuān)項維修資金專(zhuān)戶(hù)統一監管”議題， 同時(shí)根據市政府《關(guān)于印發(fā)深圳市物業(yè)專(zhuān)項維修資金管理規定的通知》，自20xx年10月1日開(kāi)始在全市范圍內開(kāi)展全市日常收取的專(zhuān)項維修資金的交存工作。業(yè)委會(huì )于4月30日已督促物業(yè)管理公司把一、二、四期的本體維修基金3689595.42元從物業(yè)管理帳戶(hù)中移交給深圳市物業(yè)專(zhuān)項維修資金管理帳戶(hù)（移交時(shí)間為20xx年10月-20xx年3月，共42個(gè)月）。至20xx年4月30日止，物業(yè)本體帳戶(hù)余額是1771816.96元。
6、 20xx年度業(yè)主大會(huì )定期會(huì )議已表決通過(guò)第18項“為加強小區安全管控，封閉小區蔚藍二路通往北師大附中的`便門(mén)”，業(yè)委會(huì )沒(méi)能按表決施行封閉該便門(mén)的原因是：
1）業(yè)主家有小孩就讀附中的家長(cháng)們齊來(lái)業(yè)委會(huì )投訴反對封門(mén)一事，因封門(mén)孩子在上學(xué)途中很容易出現安全問(wèn)題，并遞上業(yè)主聯(lián)名要求取消此議題；
2）在業(yè)委會(huì )與物業(yè)一起核實(shí)小區竣工圖時(shí)發(fā)現，通往北師大附中的便門(mén)在屬于附中紅線(xiàn)內，從而在法律上本小區沒(méi)權力來(lái)封這門(mén)。
7、 根據20xx年度業(yè)主大會(huì )定期會(huì )議表決通過(guò)的第19項“為解決小區停車(chē)難的問(wèn)題，每戶(hù)辦理月卡及特別通行證總數不能超過(guò)兩張（含固定車(chē)位）”。截止20xx年8月26日，一、二、四期一共辦理了停車(chē)月卡2757 張（其中包含328個(gè)固定停車(chē)位），特別通行證503 張。
8、 業(yè)委會(huì )就“2號會(huì )所”這個(gè)歷史遺留問(wèn)題不間斷與工作站進(jìn)行溝通，溝通無(wú)望后又找街道辦的事務(wù)科來(lái)督促工作站還原2號會(huì )所功能，但是后來(lái)事務(wù)科又要求業(yè)委會(huì )先去信訪(fǎng)辦登記，最后業(yè)委會(huì )又向街道辦的黃書(shū)記寫(xiě)了投訴信（業(yè)委會(huì )所做的一切都是為了讓政府還原2號會(huì )所的功能）。在業(yè)委會(huì )委員們經(jīng)過(guò)多次努力但最終沒(méi)有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展后業(yè)委會(huì )決定將“2號會(huì )所問(wèn)題”作為20xx年度議題提交業(yè)主大會(huì )表決，業(yè)委會(huì )將按業(yè)主大會(huì )的表決結果執行，得到授權后業(yè)委會(huì )也將繼續與街道辦和工作站溝通，希望街道辦和工作站能按我們前期函告書(shū)面要求進(jìn)行整改，在溝通無(wú)望的情況下，將啟動(dòng)法律程序。
9、 為了規范、合理使用廣大業(yè)主的本體維修基金，一二四期和三期業(yè)委會(huì )及專(zhuān)業(yè)的熱心業(yè)主與物業(yè)及其總公司負責人一起，專(zhuān)門(mén)進(jìn)行了維修廠(chǎng)家的招標工作。經(jīng)過(guò)兩個(gè)下午的公平、公開(kāi)、公正的嚴格審核，針對不同維修需要，確認了相應的維修廠(chǎng)家。針對每筆維修單，物業(yè)交給業(yè)委會(huì )后，事前由秘書(shū)與物業(yè)一同查看維修現場(chǎng)，確認需要維修的屬實(shí)性。拍照后整理、存檔。然后每張維修單，掃描上傳業(yè)委會(huì )群文件及發(fā)送群郵件，業(yè)委會(huì )委員們再查看、討論是否屬于使用本體基金的維修。并在價(jià)格上予以把關(guān)。對于不確定或者不應屬于本體基金范圍內的維修，與物業(yè)進(jìn)行討論解決。截止8月26日，共審核維修103項，已完工24項，未完工79項。
10、 業(yè)委會(huì )按照20xx年度通過(guò)的小區監控系統的更新改造方案，已完成招標、評標工作。監控改造項目費用預計約為200萬(wàn)元。
11、 已完成26棟出入口停車(chē)場(chǎng)改造方案，周一至周五早上7點(diǎn)到9點(diǎn)實(shí)行雙出口（車(chē)輛只出不進(jìn)），其余時(shí)間段原樣通行。
12、 為了加強對小區游泳池的管理，業(yè)委會(huì )、物業(yè)和小區游泳池承包方共同簽訂了一份“關(guān)于共同維護游泳池衛生及水質(zhì)管理的公約”，以便業(yè)主及時(shí)監督。
業(yè)委會(huì )工作總結4
潤匯大廈業(yè)主委員會(huì )(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“業(yè)委會(huì )”)自籌備小組成立、業(yè)委會(huì )正式組建至今，已有大半年時(shí)間。我們在江南中街街道辦和居委會(huì )的指導下，與新物業(yè)管理公司“宜家物管”通力合作，并得到全體業(yè)主的大力支持，工作取得了一定成效�，F做匯報如下：
一、 前期籌備階段
20xx年初，由于原物業(yè)管理公司“城建物管”要求大幅增加物業(yè)管理費未果，單方面退出大廈物業(yè)管理。經(jīng)廣州市海珠區江南中街人民政府批準，潤匯大廈于4月25日正式成立“廣州市海珠區江南中街潤匯大廈業(yè)主委員會(huì )籌備小組”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“籌委會(huì )”）�；I委會(huì )的主要工作，一是通過(guò)公開(kāi)招標、打分評估、全體業(yè)主投票選舉的方式選出新物業(yè)管理公司，二是為后面組建業(yè)委會(huì )做好各項籌備工作。
4月27日，在紫金居委會(huì )會(huì )議室，籌備組組織業(yè)主代表按照招標中心掛標慣用的物業(yè)管理評定標準對符合要求的'7家應標物管公司進(jìn)行評分。 5月4日，由籌委會(huì )組織，在江南中街道辦事處、居委會(huì )見(jiàn)證下，潤匯大廈業(yè)主進(jìn)行投票，根據“投票超過(guò)50%人數及居住面積數才能有效”的原則，選出了“廣州宜家創(chuàng )生物業(yè)管理有限公司”作為潤匯大廈的新一屆物業(yè)管理公司。
二、 組織成立階段
5月26日，籌備組將《業(yè)主大會(huì )議事規則》、《潤匯大廈管理規約》在五樓會(huì )所公示供業(yè)主參閱。
5月28日，籌備組將與宜家物管溝通的13點(diǎn)整改方案公示。
5月31日，海珠區房管局物業(yè)管理科、 海珠區房管局房屋管理科、 江南中街辦事處以及紫金居委會(huì )在潤匯大廈五樓見(jiàn)證并監督新舊物業(yè)管理公司的交接工作。
6月15日， 在江南中街辦事處以及紫金居委會(huì )的見(jiàn)證下，《業(yè)主大會(huì )議事規則》及《潤匯大廈管理規約》全部順利獲得50%以上業(yè)主及面積的票數。本大廈業(yè)主對11名業(yè)委會(huì )候選人進(jìn)行投票。 結果也于當天得出， 11名業(yè)委候選人、全部順利獲得50%以上業(yè)主及面積的票數。接下來(lái)按國家有關(guān)條例規定將投票結果公示30天。
三、 工作開(kāi)展階段
潤匯大廈業(yè)委會(huì )的宗旨是“代表和維護全體業(yè)主的合法權益，保障物業(yè)的合理、安全使用，維護本物業(yè)管理區域內的公共秩序，創(chuàng )造整潔、安全、舒適的居住環(huán)境”。業(yè)委會(huì )成員共有11人，在工作中進(jìn)行明確分工，并建立健全的財務(wù)制度。由于原物業(yè)公司退出時(shí)，尚有許多管理不完善的問(wèn)題遺留，業(yè)委會(huì )各成員采取分工負責方式，利用業(yè)余時(shí)間，積極和新物業(yè)管理公司“宜家物管”溝通，對負一、二層的垃圾衛生死角、損壞的水泵、消防設備、東座大門(mén)口玻璃門(mén)、五樓雨棚、五樓魚(yú)池污水等進(jìn)行了清理和修復，并對所有垃圾桶加裝了垃圾袋。為了節省電梯用電量，優(yōu)化了電梯運行操作規程，并健全了大廈各項設備的維修保養制度。業(yè)委會(huì )還設立了意見(jiàn)箱。為方便業(yè)主鍛煉，業(yè)委會(huì )向街道辦申請在五樓會(huì )所加設健身器材（待批中）。
業(yè)委會(huì )規定，每周四定期召開(kāi)周例會(huì )，收集及討論業(yè)主提出的問(wèn)題和
合理化建議，完善大廈的管理工作。此外，業(yè)委會(huì )每月月底與宜家物管舉行例會(huì )，溝通并交換各自的意見(jiàn)和想法。
中秋節前夕，業(yè)委會(huì )和宜家物管共同在五樓會(huì )所舉辦了一次“大型慶中秋游園活動(dòng)”。游園氣氛熱鬧，歡聲笑語(yǔ)。親情、友情、鄰里情在現場(chǎng)溫暖地傳遞，使在場(chǎng)的每一位業(yè)主無(wú)不感受到中秋佳節合家團圓的歡樂(lè )喜慶。
四、 后續工作重點(diǎn)及建議
1.停車(chē)場(chǎng)
2.快遞收取
3.商鋪、廣告等收入項目
4.其他。。。
業(yè)委會(huì )工作總結5
xxxx業(yè)主委員會(huì )自XX年5月成立以來(lái)，作為小區業(yè)主代表大會(huì )的執行機構，在維護業(yè)主權益、監督物業(yè)服務(wù)等方面積極工作，取得了一些成績(jì)，也存在很多遺憾和不足，現將業(yè)委會(huì )工作總結如下：
一、克服各種困難依法成立業(yè)主委員會(huì )
為了維護全體業(yè)主的合法權益，監督物業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，XX年在房管部門(mén)、社區的指導下，經(jīng)過(guò)籌備組全體成員的艱辛努力，于XX年5月召開(kāi)了業(yè)主代表大會(huì )，業(yè)主代表投票產(chǎn)生了業(yè)委會(huì )及5名成員，并報經(jīng)相關(guān)部門(mén)審核備案。
二、根據相關(guān)法規，維護業(yè)主正當權益
由于本小區物業(yè)隸屬于開(kāi)發(fā)商，因為所處的地位和利益關(guān)系，不能充分維護業(yè)主的合法權益，物業(yè)服務(wù)和收費也存在各種問(wèn)題，業(yè)主意見(jiàn)很大。這樣的'情況下，業(yè)委會(huì )努力與開(kāi)發(fā)商及物業(yè)企業(yè)交涉，要求對存在問(wèn)題進(jìn)行整改，但總體來(lái)說(shuō)成效不大。不過(guò)還是取得了一些效果，具體如下：1
�。�.成功辦理房產(chǎn)證。為維護業(yè)主正當權益，消除產(chǎn)權風(fēng)險，業(yè)委會(huì )團結和帶領(lǐng)部分業(yè)主經(jīng)過(guò)3年努力，把房管局、建設局、規劃局跑出了一條小路，并集體向市政府反映情況３次，引起了一定程度的重視，加快了房產(chǎn)證的辦理進(jìn)程，并最終于XX年成功辦理房產(chǎn)證。
2.討回業(yè)委會(huì )辦公室、活動(dòng)室和車(chē)庫。經(jīng)業(yè)委會(huì )，特別是馬主任多次與開(kāi)發(fā)商據理力爭，終于于XX年討回了原本屬于全體業(yè)主的辦公室、活動(dòng)室和車(chē)庫各1間，極大地解決了業(yè)委會(huì )辦公和活動(dòng)場(chǎng)地問(wèn)題。
3.監督物業(yè)企業(yè)，維護業(yè)主權益。幾年來(lái)，業(yè)委會(huì )協(xié)調和督促物業(yè)企業(yè)做好小區安全、衛生、綠化以及暖氣管道的維護改造，確保了小區的安全、整潔和管理有序。但由于物業(yè)企業(yè)并不是自己聘用，說(shuō)話(huà)不管用、不硬氣。比如，小區劃分車(chē)位這個(gè)改變小區規劃的事情沒(méi)有通過(guò)業(yè)主代表大會(huì )的授權，車(chē)位改造占用公共綠地、新建門(mén)房阻擋了消防通道，這些問(wèn)題經(jīng)業(yè)委會(huì )交涉也不起作用，存在自己的小區自己說(shuō)了不算的現象。
三、存在問(wèn)題和下一步工作打算
1.厘清與物業(yè)企業(yè)關(guān)系。目前我小區物業(yè)企業(yè)仍然屬于開(kāi)發(fā)商朱老板，但是朱老板早已離開(kāi)酒泉，不再從事房產(chǎn)事業(yè)。但是我小區物業(yè)收錢(qián)花錢(qián)卻是朱老板說(shuō)了算，這簡(jiǎn)直是笑話(huà)。建議重新聘請物業(yè)企業(yè)，理清權利義務(wù)。另外，利用
2
我小區公共場(chǎng)地和道路劃出的停車(chē)位的收費，屬于全體業(yè)主，建議這次業(yè)主代表大會(huì )商議停車(chē)費的處置辦法。 2.公共維修基金的使用管理。我小區有公共維修基金30余萬(wàn)，這是屬于我們業(yè)主的，但是這幾年來(lái)的利息收入情況我們都不掌握，也沒(méi)有用于公共設施維護。建議本次業(yè)主代表大會(huì )討論支取辦法，并有效管理公共維修基金，使之產(chǎn)生收益。
3.規范業(yè)委會(huì )和業(yè)主代表大會(huì )工作規程。為使業(yè)委會(huì )和業(yè)主代表大會(huì )切實(shí)發(fā)揮作用，更好地維護業(yè)主正當權益，建議制定相關(guān)議事規則，定期召開(kāi)業(yè)委會(huì )會(huì )議和業(yè)主代表大會(huì )，切實(shí)發(fā)揮業(yè)主代表大會(huì )決策小區重大事項、業(yè)委會(huì )具體執行的作用。
業(yè)委會(huì )工作總結6
XX小區全體業(yè)主：
大家好！
自20xx年4月XX小區業(yè)委會(huì )成立至今，本小區第一屆業(yè)委會(huì )現任期已滿(mǎn)3年，感謝全體業(yè)主給予我們工作的支持信任鼓勵和意見(jiàn)與建議，感謝所有委員不改初衷的付出和努力，本著(zhù)最初的熱情和服務(wù)信念站好最后一班崗，用公心和誠心做到問(wèn)心無(wú)愧，替全體信任鼓勵支持我們的業(yè)主服務(wù)、分憂(yōu)�，F如實(shí)將20xx年度業(yè)委會(huì )主要工作向全體業(yè)主匯報總結如下（部分事項附帶圖片說(shuō)明）：
1、督促物業(yè)修復二期地庫漏水，2號樓北側塌陷，督促物業(yè)開(kāi)挖填平（已修復）。
2、督促物業(yè)10號樓一單元外圍商鋪處理夾層排污管道。（修復）督促物業(yè)修復10號樓木棧道。
3、督促物業(yè)修復二期地庫門(mén)口入口消防管道漏水、開(kāi)挖并修復，二期車(chē)庫進(jìn)出口地面壞磚更換，小廣場(chǎng)壞磚更換，園區內壞磚更換。（已完成）20xx年上半年要求物業(yè)更換3號樓商鋪，步行街商鋪門(mén)口壞磚更換。
4、檢查小區鍋爐房、供水泵，高低區消防泵、高低區飲水箱清洗，小區電梯安檢、安保流程，消防設施設備有無(wú)過(guò)期。
5、20xx入冬提前3天供暖，督促物業(yè)一冬供暖、監督物業(yè)充氣過(guò)程，督促物業(yè)清理園區積雪，清理各單元消防安全通道雜物4次，清理地下防控室雜物，清理園區各角落雜物。
6、關(guān)于地面停車(chē)場(chǎng)管理問(wèn)題，共開(kāi)7次委員會(huì )議，2次業(yè)主代表會(huì )議，4次和物業(yè)溝通會(huì )議，督促物業(yè)清理外戶(hù)車(chē)輛。
7、接業(yè)主投訴，一期二期小區照明，經(jīng)核查小區一期地燈18個(gè)不亮，督促物業(yè)修復，給一期、二期各增加10盞高桿燈，解決小區公共區域照明。
8、督促物業(yè)修復2號樓地庫漏水，7號樓地庫、3號樓地庫、6號樓地庫漏水點(diǎn)，并修復，現10號樓一車(chē)位水箱漏水，修復中。
9、二期地庫原來(lái)一面墻傾斜、裂縫，督促物業(yè)并下整改通知單，將整面傾斜裂縫墻重新打地基、砌墻，驗收單位驗收合格。
10、為業(yè)主在6號樓四單元地下室建乒乓球、象棋、健身活動(dòng)室，豐富業(yè)主的業(yè)余活動(dòng)，并購買(mǎi)乒乓球臺2個(gè)。
11、督促小區電梯廣告費用的回收。簽訂新的電梯廣告合同，在原來(lái)的價(jià)位提升小區電梯廣告費的收入。
12、因20xx冬天大雪，小區大面積綠化損壞，督促物業(yè)買(mǎi)苗補種，增加小區綠化面積。
13、10號樓一單元更換落水管。督促物業(yè)小區門(mén)禁系統升級，杜絕閑雜人員出入單元樓。
14、督促物業(yè)對供暖不熱的業(yè)主，核實(shí)后作出賠償。（已賠付）
15、督促物業(yè)，并監督20xx年—20xx年的電梯年檢報告。消防安全驗收，20xx年初要求物業(yè)檢查所有電源線(xiàn)路，消除安全隱患。
16、同物業(yè)一起與自來(lái)水公司協(xié)商，小區水表免費改造，免費更換小區飲水設備，以前容易長(cháng)鐵銹水管更換成不銹鋼水管，更換水房飲水泵7組，督促物業(yè)，并現場(chǎng)監督小區飲水箱清洗。
17、為小區安裝乘涼凳子，在業(yè)主的'建議下，給小區購買(mǎi)平板車(chē)，購物車(chē)，給園區增加石桌石凳，供業(yè)主休閑。
18、接業(yè)主投訴，商鋪部分門(mén)頭廣告有裂縫，督促物業(yè)核查商鋪門(mén)頭廣告牌，排除危險，四家商鋪存在安全隱患，現已修復。
19、督促物業(yè)，修復小區噴泉，二期噴泉水管已更換，水泵，一期、二期噴泉全部使用中。
20、二期西門(mén)燈柱傾斜，督促物業(yè)更換新燈柱，已更換完。美化小區景觀(guān)燈。
21、業(yè)主投訴水費收費異常，責令物業(yè)核實(shí)水費收費一事，并下整改通知，要求物業(yè)做書(shū)面解釋。
22、督促物業(yè)，4號樓、9號樓墻面掉瓷磚，并清理落地瓷磚碎片。
23、督促物業(yè)修復各樓道長(cháng)明燈，節約能源。
24、關(guān)于地面停車(chē)場(chǎng)管理會(huì )議，推動(dòng)地面停車(chē)場(chǎng)自動(dòng)識別系統改造，推動(dòng)小區監控更換，開(kāi)委員會(huì )議6次，業(yè)主代表會(huì )議2次，與物業(yè)會(huì )議9次，
25、組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì )，現場(chǎng)、物業(yè)前臺、業(yè)委會(huì )辦公室以?huà)邩堑男问秸髑髽I(yè)主意見(jiàn)和建議，并將統計數據結果以噴繪的形式公布。
26、參加物業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )議5次，住建局會(huì )議4次，街辦組織學(xué)習5次。各小區交流學(xué)習12次。
27、慰問(wèn)小區孤寡、殘疾、空巢老人17戶(hù)，慰問(wèn)抓小偷受傷保安，獎勵優(yōu)秀熱心業(yè)主。
28、同物業(yè)一起為業(yè)主組織社區活動(dòng)14次。
以上是20xx年度XX小區業(yè)委會(huì )主要工作總結，在我們?yōu)榇蠹曳⻊?wù)的過(guò)程中，業(yè)委會(huì )摸著(zhù)石頭過(guò)河，學(xué)習借鑒優(yōu)秀業(yè)委會(huì )，不斷完善提升改進(jìn)工作，積極為廣大業(yè)主謀取利益。業(yè)委會(huì )工作中難免出現不到之處，感謝所有支持幫助業(yè)委會(huì )并提出意見(jiàn)和建議的業(yè)主和樓代表們，使我們的工作不斷完善改進(jìn)。業(yè)委會(huì )全體工作人員恭祝各位業(yè)主身體健康，家庭幸福，工作順意！祝福我們小區鄰里和睦，互助互幫，文明有愛(ài)！希望有下一屆業(yè)委會(huì )的努力熱情服務(wù)，我們小區能夠更美麗更完善，我們的人居環(huán)境更舒適！
XX小區業(yè)委會(huì )本著(zhù)服務(wù)全體業(yè)主，保障業(yè)主合法權益，督促物業(yè)服務(wù)，請廣大業(yè)主監督并支持。
業(yè)委會(huì )工作總結7
本屆業(yè)委會(huì )于20xx年6月上任，根據“了解情況、提升物業(yè)服務(wù)水準；多方活動(dòng)、加強基礎建設；建章立制、籌備業(yè)主大會(huì )”的工作思路，努力推進(jìn)工作。目前，相關(guān)工作都在既定軌道，現根據業(yè)主大會(huì )和年度工作總結需要，對相關(guān)工作情況向全體業(yè)主匯報如下：
第一部分組織建設
1）推進(jìn)黨建引領(lǐng)業(yè)主委員會(huì )建設。在xx居民區黨支部的指導下，加強業(yè)主委員會(huì )中黨的組織覆蓋。加強與房辦、居委會(huì )的聯(lián)系，爭取政府最大支持；落實(shí)與居委、物業(yè)的三方會(huì )議機制，以居委牽頭，多方協(xié)調推進(jìn)工作。
2）認真學(xué)習、完善制度。努力學(xué)習《民法典》《物業(yè)管理條例》《xx市住宅物業(yè)管理規定》等相關(guān)管理文件；定期召開(kāi)業(yè)委會(huì )會(huì )議，組織理論學(xué)習，充分實(shí)現民主決策，以保證全體業(yè)主利益，對小區有利為原則決策小區事務(wù)。組織業(yè)主接待4次。
3）推進(jìn)信息公開(kāi)，聯(lián)系業(yè)主。通過(guò)“xxxx小區”公眾號、業(yè)主群，張貼公告等形式，做到盡可能的.信息公開(kāi)；推進(jìn)xxxx小區業(yè)主聯(lián)系登記工作。
4）完成業(yè)委會(huì )換屆交接工作。業(yè)委會(huì )已經(jīng)備案完成，與上屆業(yè)委會(huì )已經(jīng)完成基礎交接，換屆審計已經(jīng)完成，維修基金過(guò)戶(hù)手續正在辦理中。
第二部分小區日常工作與成效
5）嚴防群租、居改非在小區落地。通過(guò)居委召集的“xx聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)站聯(lián)席會(huì )議”，落實(shí)了20-102（民宿）停業(yè)，30-101（隔間出租）一周內恢復原樣的工作。跟蹤103-401整改工作。
6）完成生活垃圾房建設。完成了xx西區T字路口，xx東區大門(mén)口2處生活垃圾分類(lèi)房的建設。古棕路大門(mén)口的垃圾房因為空間不夠，業(yè)主反對，暫時(shí)沒(méi)辦法推進(jìn)。
7）美化小區環(huán)境，推進(jìn)基礎修繕工作。推動(dòng)物業(yè)對古棕路大門(mén)綠化區域和小區部分區域進(jìn)行美化修繕，增加白色欄桿；修繕4號、25號附近的2條泥巴路面。
8）非機動(dòng)車(chē)庫整理。推動(dòng)物業(yè)啟動(dòng)非機動(dòng)車(chē)庫整理工作。
9）推動(dòng)快遞柜的更換工作。原快遞柜在11月底到期，已更換為菜鳥(niǎo)的新式快遞柜，同步增加了農夫山泉芝麻店櫥柜。將原來(lái)2個(gè)快遞柜變成3個(gè)快遞柜+2個(gè)消費柜。調整了收費分配比例，本項目推進(jìn)每年為小區增加1萬(wàn)元的公益收入。
10）車(chē)輛管理基礎工作。更換小區門(mén)崗車(chē)輛識別系統，解決車(chē)輛不能識別問(wèn)題；完成小區僵尸車(chē)處理工作；不定期巡查小區，盯促物業(yè)進(jìn)行車(chē)輛管理。
11）監督小區二次水改工作。對施工單位提供8項管理要求，要求物業(yè)每天早晚進(jìn)行拍照監督。
12）梳理小區相關(guān)合同。與小區防水維修公司重新簽訂合同，將管理費從8%下調到6%，維修所有單項費用下調2-20元不等；重新簽訂快遞柜、消費柜合同；調整公益收入分配比例。
13）推動(dòng)小區綠化單位的更換。在xx西區T字路口區域，推出綠化樣板間。逐步推進(jìn)綠化改善。
第三部分重點(diǎn)工作推進(jìn)
14）成功召開(kāi)業(yè)主大會(huì )。在房辦、居委會(huì )指導下，按程序成功召開(kāi)業(yè)主大會(huì )，修訂表決小區議事規則、管理規約、維修基金使用規約和停車(chē)管理辦法。本次業(yè)主大會(huì )共擬表決文件4個(gè)，通過(guò)業(yè)委會(huì )起草、業(yè)主群討論、公開(kāi)征詢(xún)意見(jiàn)、修訂、公示等環(huán)節，共發(fā)布通知12個(gè)。投票期間，通過(guò)微信、郵件、電話(huà)、上門(mén)送票等方式，實(shí)現了業(yè)主大會(huì )的成功召開(kāi)。
15）完成“改變有你有我——xxxx小區改造自治”項目。該項目由啟辰公益服務(wù)社資助，通過(guò)居民志愿活動(dòng)，激發(fā)居民自我管理和自我服務(wù)的積極性，讓居民主動(dòng)參與到社區治理的過(guò)程中，提高居民主人翁意識。本次改造對主干道滑滑梯區域進(jìn)行了防腐木重新布設，增加休閑涼亭，同時(shí)對其他區域進(jìn)行了美化；
16）推進(jìn)陽(yáng)臺銹欄桿更換政府項目。起草相關(guān)招標文件，并委托招標公司進(jìn)行招標。組織業(yè)主報名，對接相關(guān)工作。截止20xx年1月18日已上門(mén)測量120家，制作框架35家，上門(mén)安裝8家。
17）對小區高層所有電梯井房間進(jìn)行了防水維修和電梯井門(mén)的更換工作。根據小區電梯井年久失修的事實(shí)，經(jīng)過(guò)業(yè)委會(huì )、業(yè)主、物業(yè)實(shí)地排查，基于安全為先的原則，對小區高層所有電梯井房間進(jìn)行了防水維修和電梯井門(mén)的更換工作。
第四部分財務(wù)公開(kāi)
18）定期公布小區公益收入。根據小區議事規則，要求物業(yè)做好公益收支定期公開(kāi)工作。
19）規范使用維修基金。目前業(yè)委會(huì )授權花銷(xiāo)的維修基金都按照先公示后支出的模式支出，因為維修基金賬戶(hù)還未過(guò)戶(hù)，目前還未支取維修基金費用。目前登記在冊維修基金總支出費用為289307元。其中：
完成生活垃圾桶更新、圍墻圍欄修補、非機動(dòng)車(chē)庫集水井水泵維修3項全體業(yè)主分攤授權，合計費用12059元；
授權應急維修（電梯配件、玻璃損壞、更換樓頂風(fēng)帽）13項，合計費用17577元；
主動(dòng)推進(jìn)全體電梯井房頂、外墻防水和電梯門(mén)更換工作，合計113867元；
配合完成業(yè)主報修36項（全是漏水維修），合計費用145804元。
第五部分下一步工作計劃
20）執行業(yè)主大會(huì )決議。根據20xx年業(yè)主大會(huì )決議，推進(jìn)相關(guān)工作，重點(diǎn)確保停車(chē)管理辦法的落地。根據管理辦法，擬定與物業(yè)的管理協(xié)議，制定考核辦法。做好車(chē)輛登記、黑名單管理、財務(wù)審核等工作。
21）推進(jìn)美麗家園項目。根據政府工程推進(jìn)步驟，積極爭取“美麗家園”項目落地，根據美麗家園項目要求，爭取對小區進(jìn)行全監控建設、綠化改造、門(mén)崗改造、停車(chē)位改造，積極籌劃對房屋外墻整體翻新工作。
22）推進(jìn)小區綠化改造。根據季節特性，在20xx年上半年對小區綠化進(jìn)行改善，補種樹(shù)木和花草。
以上信息請各業(yè)主知悉、審閱。請業(yè)主關(guān)注公眾號“xxxx小區”，了解小區相關(guān)信息。
業(yè)委會(huì )工作總結8
xxxx小區業(yè)委會(huì )嚴格執行xxxx管理規約，監督物業(yè)按照物業(yè)合同中的約定提供服務(wù)，對于涉及小區安全問(wèn)題的事件，業(yè)委會(huì )始終放在第一位，并及時(shí)召集四方（社區、開(kāi)發(fā)商、物業(yè)、業(yè)委會(huì )）商討解決問(wèn)題的辦法，以及后續對物業(yè)服務(wù)的追蹤。在此對20xx業(yè)委會(huì )工作做個(gè)總結，同時(shí)對20xx年的工作計劃做個(gè)溝通。
20xx年已完成的工作項目
1、小區經(jīng)營(yíng)性收益的'獨立賬戶(hù)與20xx年上半年設立，從20xx年7月開(kāi)始經(jīng)營(yíng)性收支由業(yè)委會(huì )管理（按照財務(wù)管理辦法執行并每半年進(jìn)行公示，詳見(jiàn)公示報告）。
2、業(yè)委會(huì )追蹤物業(yè)在20xx年上半年完成小區應急樓道照明的維修，目前已經(jīng)全部完成，如業(yè)主遇到燈不亮情況，請及時(shí)與物業(yè)溝通維修或更換。
3、地下車(chē)庫道閘目前已經(jīng)更換成車(chē)牌識別系統，但過(guò)程中還是有點(diǎn)問(wèn)題，業(yè)委會(huì )成員會(huì )繼續追蹤物業(yè)進(jìn)行改善，確保系統正常。
4、小區出入門(mén)的改造，已經(jīng)在20xx年第一季度完成，目前使用正常。
5、小區業(yè)委會(huì )換屆選舉已經(jīng)在20xx年11月完成，并選舉產(chǎn)生第二屆業(yè)委會(huì )成員（具體見(jiàn)xxxx微信公眾號）
6、20xx年開(kāi)發(fā)商會(huì )對小區外立面進(jìn)行整體維修（目前正在維修5幢），請發(fā)現外墻問(wèn)題的業(yè)主及時(shí)去物業(yè)報備。
7、為提升小區居民的精神文明建設，20xx年隔月社區在中庭進(jìn)行公益活動(dòng)，免費提供磨剪刀、理發(fā)、修雨傘、修鞋、垃圾分類(lèi)等等活動(dòng)，得到大部分業(yè)主的支持，20xx年我們將繼續提升小區精神文明建設。
8、業(yè)委會(huì )收回二間經(jīng)營(yíng)性用房的管理權，并進(jìn)行招商出租（具體合同請查閱天陽(yáng)九筑微信公眾號）。
9、智能電梯安全系統（吉時(shí)語(yǔ)），目前已經(jīng)初步調試成功。
10、小區交付已經(jīng)五年，電梯損壞部分在20xx年已經(jīng)完成維修，接下來(lái)電梯的維修由業(yè)委會(huì )直接與廠(chǎng)家對接，加快維修速度，提升業(yè)主滿(mǎn)意度。
20xx年的工作計劃
1、小區樓頂晾衣架的安裝（追蹤物業(yè)在年前完成一幢的施工，社區和業(yè)委會(huì )&業(yè)主現場(chǎng)檢驗后在全面鋪開(kāi)，爭取在20xx年上半年全部完成）。
2、關(guān)于小區地下活動(dòng)室的改造，因地下室空間空氣等原因需要安裝新風(fēng)系統，初步估算整個(gè)裝修在30萬(wàn)元左右，業(yè)委會(huì )討論同意遞交20xx年業(yè)主大會(huì )審議，最終是否改造將由每位業(yè)主通過(guò)表決決定。
3、20xx年小區公益便民服務(wù)隔月進(jìn)行一次。
4、20xx年上半年召開(kāi)業(yè)主大會(huì )，關(guān)于物業(yè)合同到期續聘&選聘。
5、每半年公示業(yè)委會(huì )經(jīng)營(yíng)性收支狀況，接收業(yè)主監督。（預計在3月和9月）
6、小區健身設施的維修改造（更換已經(jīng)損壞的部件，添置新設施）。
業(yè)委會(huì )計劃在上半年召開(kāi)業(yè)主大會(huì )，請大家及時(shí)關(guān)注（xxxx業(yè)委會(huì )）公眾號，該公眾號由社區監督，業(yè)委會(huì )負責管理，目前公眾號上已經(jīng)上傳小區的物業(yè)合同、經(jīng)營(yíng)性收入合同等資料供大家查閱，我們將實(shí)時(shí)更新小區公告信息，如需幫助可以在公眾號上給我們留言，收到留言我們將第一時(shí)間聯(lián)系您！
xxxx小區業(yè)主委員會(huì )
20xx年11月2日
業(yè)委會(huì )工作總結9
為了貫徹落實(shí)《北京市物業(yè)管理辦法》，依據延慶縣委、縣政府的要求，居委會(huì )負責指導成立業(yè)主委員會(huì )，現將振興北社區成立業(yè)主委員會(huì )總結如下：
一、宣傳發(fā)動(dòng)，為成立業(yè)主委員會(huì )做好鋪墊
11月17日在社區西門(mén)、南門(mén)以及居委會(huì )門(mén)前3處懸掛橫幅進(jìn)行宣傳，為成立業(yè)主委員會(huì )打好群眾基礎，做好前期宣傳工作。
二、組織實(shí)施階段
(一)成立籌備組
11月22日，居委會(huì )組織召開(kāi)了振興北社區籌備組會(huì )議和南菜園北二區籌備組會(huì )議，共有15人參加，會(huì )議圍繞成立業(yè)主委員會(huì )目的`和下一步工作安排進(jìn)行討論，并初步確定業(yè)主代表名單。在社區西門(mén)和南門(mén)分別設立信息專(zhuān)欄，對籌備組人員進(jìn)行公示。
(二)成立業(yè)主委員會(huì )前期籌備工作工會(huì )女工委員工作總結將《議事規則》和《管理規約》草案在宣傳欄內進(jìn)行公示，并在社區27棟樓142個(gè)單元門(mén)內張貼彩紙打印的成立業(yè)主委員會(huì )通知，使社區知曉率達到。
(三)入戶(hù)征求意見(jiàn)，業(yè)主推選代表
11月25日，籌備組人員組織召開(kāi)擬定業(yè)主代表大會(huì )，倆個(gè)業(yè)主委員會(huì )共有72名業(yè)主代表參加會(huì )議，會(huì )議由季剛同志組織召開(kāi)，向代表發(fā)放《業(yè)主代表推選表》和《征求意見(jiàn)表》，司法所所長(cháng)沈麗麗對入戶(hù)需要注意的法律事項進(jìn)行講解。經(jīng)代表三次7天入戶(hù)后，確定業(yè)主代表并在宣傳欄進(jìn)行公示。
(四)籌備業(yè)主大會(huì )
根據業(yè)主代表入戶(hù)征求意見(jiàn)結果，居委會(huì )工作人員進(jìn)行數據統計，得到振興北社區業(yè)主委員會(huì )同意<<業(yè)主大會(huì )議事規則》及《管理規約》共613戶(hù)，占總戶(hù)數74%，不同意共23戶(hù)，占總戶(hù)數3%;南菜園北二區業(yè)主委員會(huì )住戶(hù)同意<<業(yè)主大會(huì )大會(huì )議事規則》及《管理規約》共613戶(hù)，占總戶(hù)數73%，不同意共29戶(hù)，占總戶(hù)數4%。倆個(gè)籌備組制定選舉辦法為等額選舉，分別推薦業(yè)主委員會(huì )候選人5人，其中候選人非業(yè)主8人簽訂委托書(shū)，確定選舉時(shí)間、地點(diǎn)等。
(五)召開(kāi)業(yè)主代表大會(huì )，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì )
根據籌備組決定，12月10日，我社區召開(kāi)業(yè)主代表大會(huì )，選舉業(yè)主委員，共有南菜園北二區業(yè)主代表33人，振興北社區業(yè)主代表28人參加，向業(yè)主公布入戶(hù)征求意見(jiàn)結果，經(jīng)全體業(yè)主代表舉手表決，通過(guò)《選舉辦法》，保證了選舉公平、公正、公開(kāi)，符合選舉法律法規，最后倆個(gè)業(yè)主委員會(huì )分別選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì )委員5人，主任、副主任2名，并聘請居委會(huì )主任劉學(xué)義為執行秘書(shū)，會(huì )后公示名單及職務(wù)。
業(yè)委會(huì )工作總結10
20xx年是經(jīng)濟高速增長(cháng)和金融危機并存的年代，對于xx花園來(lái)說(shuō)也是極為不平凡的一年，從新年的堵管事件、業(yè)主的抱怨，到管理處改善薄弱的環(huán)節，贏(yíng)得業(yè)主的好評，真實(shí)的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出。其工作總結如下：
一、由于我們的操作不合理和住戶(hù)的違規使用，導致新年期間xx花園小區13棟209房被污水入浸，污水延伸到一樓商鋪，給業(yè)主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不可開(kāi)交，業(yè)主也是抱怨滿(mǎn)腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經(jīng)一個(gè)多禮拜的努力，此事終于得到了圓滿(mǎn)的解決，業(yè)主還拿出現金給我處工作人員慰勞。
二、市場(chǎng)環(huán)境的變化，導致我們管理處秩序維護員短缺，給小區的治安防范帶來(lái)了挑戰，由于人員的不足，致使兩戶(hù)住戶(hù)的門(mén)鎖被撬，雖未損失什么貴重物品，但說(shuō)明了人員穩定的重要性。管理處上報公司，經(jīng)對工資和人員做了相應的調整后，小區到目前為止，沒(méi)有再發(fā)生過(guò)上述問(wèn)題，確保了小區治安的穩定性。
三、xx西餐廳占用小區的消防通道長(cháng)達三年之久，造成業(yè)主對管理處的抱怨，也帶來(lái)了消防隱患，經(jīng)管理處多次協(xié)商、調節，并借用執法部門(mén)的整治時(shí)機，成功的讓xx西餐廳歸還了長(cháng)期占用的消防通道，還提高了對消防的認識。此舉得到了業(yè)主的好評，消除了安全隱患。
四、人員緊缺，招聘時(shí)不能擇優(yōu)錄取，有些員工私心較重，素質(zhì)不過(guò)硬，給公司的聲譽(yù)帶來(lái)了一些負面的影響，經(jīng)管理處與業(yè)主溝通，雖能得到理解，但是不可否認，這種行為應該胎死腹中，不能盟發(fā)。否則將會(huì )給公司帶來(lái)毀滅性的打擊。因此我們接下來(lái)的重任是一定要加強員工的素質(zhì)培訓，提高個(gè)人的榮辱觀(guān)，體現物業(yè)管理人的真正價(jià)值。
五、管理處積極響應公司的號召，制定有償服務(wù)價(jià)格表，并率先在xx花園實(shí)施，雖有少數業(yè)主持有不同的.意思，但經(jīng)過(guò)溝通后，都欣然接受了這一事實(shí)。到目前為止運行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是規范了物業(yè)管理服務(wù)的范圍。確認了業(yè)主和物管各自的責任。
六、小區已成立x年之久，加上地下管網(wǎng)小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時(shí)一年的流程操作，現已無(wú)任何問(wèn)題，管網(wǎng)暢通，還給了小區業(yè)主一個(gè)舒適衛生的生活環(huán)境，得到了公司和業(yè)主的好評。
七、樓宇天臺的年久失修，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛著(zhù)沉重的焊機，攀爬于每個(gè)樓道，經(jīng)一個(gè)禮拜的努力，終于劃上了圓滿(mǎn)的句號。小區東西門(mén)的破損和當初的設計不合理，讓小區業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環(huán)節，投入大量的人力物力，進(jìn)行改建，讓以前的過(guò)關(guān)變成了現在的回家，也彰現了我們物業(yè)公司服務(wù)的本質(zhì)。
八、小區單元樓的門(mén)禁系統，是業(yè)主與管理處之間的畔腳石，多年來(lái)一直得不到有效的解決。管理處與業(yè)主進(jìn)行反復的溝通，得到了大多數業(yè)主的認同，并同意由管理處牽頭進(jìn)行聯(lián)系，共商門(mén)禁改造計劃。此工程到目前為止，已成功的完成兩棟樓宇的改造，投入使用后運行良好。
由于受社會(huì )大環(huán)境的影響，xx花園管理處在xx年進(jìn)行了人員精減，由以前的xx人精減這現在的xx人，這對于我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰，以前的成績(jì)擺在那兒，并不能以精減了人員為借口，從而降低服務(wù)質(zhì)量，這樣就沒(méi)辦法得到業(yè)主的認可，經(jīng)過(guò)大家的共同努力，用實(shí)際行動(dòng)給出了答案。清潔衛生保持原來(lái)的標準；治安情況比去年好，全年共發(fā)生x起治安事件，立案x宗；由于對綠化沒(méi)有什么投入，也只能維持原狀。業(yè)主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閑。
縱觀(guān)本年度，我們的工作雖小有收獲，但是也還存在著(zhù)許多的不足，希望接下來(lái)在公司的正確引導下，在各位領(lǐng)導的監督下，讓我們向著(zhù)正確的、穩固的方向發(fā)展，使我們的服務(wù)質(zhì)量再上一個(gè)新臺階。
業(yè)委會(huì )工作總結11
20xx年，根據《物業(yè)管理條例》和《業(yè)主大會(huì )規程》，在上級部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在廣大業(yè)主的支持下，20xx年xx月xx日xxxx小區通過(guò)選舉成立了第一屆業(yè)主委員會(huì )，其中主任一名、副主任三名、委員七名。
業(yè)委會(huì )成立后，首先明確了業(yè)委會(huì )的職責，制訂了業(yè)委會(huì )委員應遵守的準則，先后修訂完善了印章管理制度、財務(wù)制度等制度。業(yè)委會(huì )成員本著(zhù)構建“守約、和諧、尚美、平安”小區的原則，積極開(kāi)展維護全體業(yè)主利益和監督物業(yè)公司認真履行《物業(yè)合同》等各項工作，使業(yè)委會(huì )的各項工作能有條不紊地順利開(kāi)展。
一年來(lái)，業(yè)委會(huì )成員就本小區業(yè)主提出的建議或意見(jiàn)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)遞交的工作函、維修方案、維修報價(jià)等事項，召開(kāi)了業(yè)委會(huì )會(huì )議34次。通過(guò)商議，小事由業(yè)委會(huì )及時(shí)轉交物業(yè)回復，大事經(jīng)由全體委員研究或業(yè)主代表大會(huì )討論后表決方案。一年來(lái)開(kāi)展的主要工作如下：
1、選聘產(chǎn)生新的物業(yè)公司。20xx年xx月至xx月，業(yè)委會(huì )組織全體業(yè)主，根據國務(wù)院《物業(yè)管理條例》、住建部《業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )指導規則》等相關(guān)規定，按照法定程序，選舉產(chǎn)生新的物業(yè)公司。
2、從開(kāi)發(fā)商手中收回保安室，調換保安宿舍作為快遞驛站出租，快遞驛站首年月租金為3500元，次年月租金為4000元，第三年月租金為4500元。租金收入用于小區公益建設和管理。
3、通過(guò)溝通、協(xié)調，將小區內原物業(yè)公司和便利店簽訂的每月1500元的租金上調為第一年每月3000元、第二年每月3500元。租金收入用于小區公益建設和管理。
4、將小區電梯門(mén)口16臺LCD視頻機和32部電梯的廣告通過(guò)招標程序進(jìn)行出租，租金收入用于小區公益建設和管理。
5、多次與開(kāi)發(fā)商協(xié)商地庫車(chē)位出租事宜，從不出租談至可出租，租金與業(yè)主出租持平，租金由每月370元降低至每月350元（管理費從70元降至50元）。
6、多次協(xié)商開(kāi)發(fā)商，建設南北門(mén)停車(chē)道閘設備，北門(mén)使用開(kāi)發(fā)商道閘設備，南門(mén)由物業(yè)購買(mǎi)道閘設備，對南北門(mén)停車(chē)進(jìn)行收費。北門(mén)停車(chē)收益20%歸物業(yè)公司，80%歸業(yè)委會(huì )，2年后道閘設備歸業(yè)委會(huì )。南門(mén)停車(chē)收益按照開(kāi)發(fā)商30%、業(yè)委會(huì )60%、長(cháng)城物業(yè)公司10%進(jìn)行分成，兩年后，南門(mén)停車(chē)收入及道閘設備全部歸業(yè)委會(huì )所有，開(kāi)發(fā)商不再參與南門(mén)停車(chē)的收入分配。場(chǎng)地管理費所得份額收入用于小區公益建設和管理。
7、在7號樓建設xx書(shū)苑，配備沙發(fā)、茶幾、書(shū)桌等用于業(yè)主休息、學(xué)習。
8、協(xié)調開(kāi)發(fā)商開(kāi)放負一樓地下停車(chē)場(chǎng)臨時(shí)停車(chē)位，以滿(mǎn)足小區的臨停需要。按照2小時(shí)內免費，超2小時(shí)不足3小時(shí)的收取3元，之后每小時(shí)加收1元，每天封頂20元的標準實(shí)行收費。
9、將電梯維保公司更換為xx電梯維保公司。
10、建設小區入口人臉識別系統。
11、建立收支情況定期公布機制，每季度詳細、完整、真實(shí)的'向全體業(yè)主公布公共收入的收支情況，接收業(yè)主監督。
12、督促物業(yè)公司做好電梯保養、四害消殺、保潔、水池清洗等工作，對小區供水水池清洗情況及水質(zhì)檢測情況進(jìn)行監督，修復部分損壞的綠化和草皮。
13、從30萬(wàn)品質(zhì)保證金中提取一部分資金，用于購買(mǎi)休閑椅子，安裝在小區步行區間和假山，供業(yè)主休息使用。
14、補種小區樹(shù)木、草坪及將一號樓和二號樓前靠近天茂一側樹(shù)木移植至小區綠化帶和中心花園。
15、收回南北門(mén)停車(chē)管理權，停車(chē)收取的場(chǎng)地管理費所得份額收入用于小區公益建設和管理。
16、安裝16部客梯地板。
17、改造電動(dòng)車(chē)出口通道，增設電動(dòng)車(chē)進(jìn)出口感應刷卡設備。
18、維修中央LED屏幕。
19、2號樓開(kāi)設消防門(mén)中門(mén)加刷卡設備及其他防護改造。
20、增設地下車(chē)庫安全標示。
21、疫情防控期間做好疫情防控工作
22、支持小區黨支部做好黨建工作，豐富小區業(yè)主文化娛樂(lè )生活。
23、協(xié)助物業(yè)做好9號樓電梯漏水等突發(fā)事件的處理。
24、原業(yè)委會(huì )主任陳xx因工作原因辭去業(yè)委主任職務(wù)，經(jīng)業(yè)主代表投票選舉黃xx為新主任。
業(yè)委會(huì )工作總結12
本小區業(yè)委會(huì )于20xx年4月成立，現將20xx年整體工作向全體業(yè)主進(jìn)行匯總報告。
一、日常工作
1、不定期會(huì )議
20xx年業(yè)委會(huì )共召開(kāi)正式會(huì )議15次，非正式會(huì )議若干次，會(huì )議討論內容涉及：
�。�1）業(yè)委會(huì )成員分工；
�。�2）建立業(yè)委會(huì )與業(yè)主溝通渠道；
�。�3）收集并整理業(yè)主對物業(yè)管理的意見(jiàn)；
�。�4）多次向開(kāi)發(fā)商提交整改建議，向物業(yè)提交整改要求；
�。�5）發(fā)出小區倡議、組織小區活動(dòng)，等等；
�。�6）研究議定階段性重要工作。
2、小區倡議
20xx年業(yè)委會(huì )面向全體業(yè)主發(fā)出倡議書(shū)2份，內容包括鄰里團結、愛(ài)護公物、公共衛生、文明飼養、公共安全、規范停車(chē)等等。
3、微信公眾號
20xx年業(yè)委會(huì )微信公眾號共向業(yè)主推送各類(lèi)重要消息20篇，目前關(guān)注用戶(hù)總數537人。同時(shí)，業(yè)委會(huì )通過(guò)公眾號收集業(yè)主意見(jiàn)及建議，基本做到有問(wèn)必答，并將業(yè)主意愿轉達物業(yè)處理。
二、約談物業(yè)與開(kāi)發(fā)商
1、業(yè)委會(huì )約談“金地”物業(yè)天津區負責人2次，正式約談“蕓綺”物業(yè)河海項目負責人5次，非正式約談及電話(huà)溝通若干次，對小區物業(yè)管理提出以下建議與要求：
�。�1）各樓門(mén)地上地下啟用門(mén)禁；
�。�2）小區大門(mén)設立門(mén)禁，行人刷卡進(jìn)入；
�。�3）保安出勤到位；
�。�4）提升保安形象，衣著(zhù)整潔，規范如廁；
�。�5）大門(mén)保安立崗執勤；
�。�6）強化園區巡邏；
�。�7）修復電梯面板、顯示屏；
�。�8）電梯嚴格定期保養；
�。�9）修復公共區域瓷磚、地面、玻璃、路燈等；
�。�10）對業(yè)主投訴和保修有專(zhuān)人記錄并回復；
�。�11）地面禁止長(cháng)期停車(chē)，臨時(shí)停車(chē)及時(shí)勸離；
�。�12）優(yōu)化車(chē)庫出入系統，杜絕一位多車(chē)進(jìn)入；
�。�13）樓道、電梯每日清掃；
�。�14）清理樓道雜物；
�。�15）清運垃圾避開(kāi)早高峰，不得長(cháng)期占用電梯；
�。�16）整治車(chē)庫和公廁衛生；
�。�17）雇傭專(zhuān)人養護綠化；
�。�18）修護樹(shù)木綠地；
�。�19）統一清洗外墻玻璃；
�。�20）園區景觀(guān)燈定時(shí)開(kāi)、啟閉；
�。�21）長(cháng)期踩踏綠地改鋪石板路；
�。�22）每半年公布一次物業(yè)費收支情況。
2、20xx年，業(yè)委會(huì )正式約談開(kāi)發(fā)商售后負責人3次，非正式約談數次，電話(huà)溝通若干次，提出對以下問(wèn)題進(jìn)行解決：
�。�1）對小區內瀝青路面進(jìn)行修復，對破損黃色石子步行道進(jìn)行改造；
�。�2）步行道鑲嵌大理石雪后極滑，需更換為防滑磚；
�。�3）兒童沙坑周邊橡膠墊修復；
�。�4）車(chē)庫入口加裝自動(dòng)門(mén)簾；
�。�5）各樓門(mén)變形，門(mén)禁無(wú)法正常啟用；
�。�6）盡快完成相關(guān)業(yè)主的漏雨損失賠償；
�。�7）電梯噪音過(guò)大，加裝隔音設施；
�。�8）各樓體外墻顏色斑駁，需重新粉刷；
�。�9）改造電梯機房散熱設備，減少電梯故障；
�。�10）門(mén)廳頂部積水問(wèn)題排查；
�。�11）地下室吊頂破損；
�。�12）戶(hù)外消防管道采取防凍措施；
�。�13）園區用水（綠化）壓力不足，無(wú)法正常灌溉，需改造，等等。
三、組織和參與小區活動(dòng)
1、20xx年7月1日，業(yè)委會(huì )組織業(yè)主圓滿(mǎn)完成了小區舊衣物回收捐贈公益活動(dòng)。
2、20xx年7月21日，業(yè)委會(huì )組織消防安全知識講座，獲得小區業(yè)主的積極響應與好評，活動(dòng)取得圓滿(mǎn)成功。
3、20xx年9月23日，配合物業(yè)公司進(jìn)行了小區“迎中秋摘海棠”活動(dòng)。
四、協(xié)助處理小區突發(fā)事件
1、20xx年7月8日小區9號樓發(fā)生火情預警，業(yè)委會(huì )協(xié)助公安、物業(yè)及消防武警排查隱患。
2、小區突發(fā)停水、斷電時(shí)，業(yè)委會(huì )進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，聯(lián)系相關(guān)部門(mén)盡快解決。
3、電梯故障時(shí)，業(yè)委會(huì )及時(shí)反映到物業(yè)公司并督促修復。
20xx年工作計劃
20xx年，業(yè)委會(huì )在日常工作的基礎上，將以下事項作為本年度工作重點(diǎn)：
一、改進(jìn)大門(mén)門(mén)禁（已在安裝中），更換各樓樓門(mén)以正常使用門(mén)禁，進(jìn)一步督促強化小區的安全、防護以及對外形象。
二、繼續溝通，督促開(kāi)發(fā)商落實(shí)漏雨業(yè)主的`損失賠償；
三、繼續監督開(kāi)發(fā)商進(jìn)行小區路面、墻面的修復和美化工作；督促物業(yè)進(jìn)行公共部位的維修保養，其中包括電梯、路面、景觀(guān)。
四、綠化修補完善，對于已損壞的草皮進(jìn)行補鋪，對于枯死、缺失的樹(shù)木進(jìn)行補種；
五、繼續和金地物業(yè)公司高層領(lǐng)導溝通協(xié)商，對20xx、20xx年小區因服務(wù)沒(méi)有完全到位爭取對業(yè)主給予物業(yè)費優(yōu)惠（其中必須包括兩年中已全額交費的業(yè)主）。
六、為提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，建議物業(yè)公司進(jìn)行服務(wù)指標量化管理作為績(jì)效考核標準，便于業(yè)委會(huì )參照監督。
業(yè)委會(huì )工作總結13
第三屆業(yè)委會(huì )于20xx年10月正式成立，成立一年多以來(lái)，業(yè)委會(huì )展開(kāi)了一系列相關(guān)工作，主要有以下幾項：
向方鼎物業(yè)管理公司了解和第二屆業(yè)委會(huì )簽訂合同的具體內容和復印件。
向方鼎物業(yè)管理公司申請業(yè)委會(huì )辦公場(chǎng)地，已于20xx年5月份交付使用。
多次對方鼎物業(yè)管理公司已繳和欠繳的本體維修基金進(jìn)行追繳和審計，目前物業(yè)管理公司已按季度正常繳納本體進(jìn)，第三方審計公司也已經(jīng)對欠繳部分完成審計工作。
要求方鼎物業(yè)管理公司加強管理，提高服務(wù)質(zhì)量。
業(yè)委會(huì )與馬家龍社區工作站聯(lián)合舉辦深圳市第十屆社區鄰里節。
業(yè)委會(huì )和熱心鄰居一起向社區及教育局爭取就讀園丁學(xué)校小學(xué)和初中學(xué)位。
業(yè)委會(huì )積極督促物業(yè)公司對小區多年未處理的房屋漏水問(wèn)題進(jìn)行處理，已于20xx年初完成了54戶(hù)房屋漏水維修的`驗收工作。
業(yè)委會(huì )積極督促物業(yè)公司完成對小區木地板的更換工作，已完成業(yè)主投票工作，計劃于20xx年初開(kāi)始施工。
業(yè)委會(huì )多次協(xié)調物業(yè)完善小區設施的維修工作。
業(yè)委會(huì )已向社區申請健身器材更新，替換目前老化損壞的健身器材。
出臺小區車(chē)庫管理規定，積極督促物業(yè)管理公司對車(chē)庫外來(lái)車(chē)輛和違停車(chē)輛進(jìn)行管理。
業(yè)委會(huì )于12月底召開(kāi)業(yè)主大會(huì )對小區重大事項進(jìn)行投票表決。
業(yè)委會(huì )工作總結14
小區第五屆業(yè)主委員會(huì )自20xx年10月10日成立以來(lái)，作為小區業(yè)主代表大會(huì )的執行機構，本著(zhù)對小區負責、為業(yè)主維權的服務(wù)理念，統籌規劃、合理安排，利用業(yè)余時(shí)間，對公共維修基金的使用，物業(yè)公司實(shí)施的各項維修工程、綠化、保潔、保安等事務(wù)進(jìn)行了日常的監督檢查，在維護業(yè)主權益、監督物業(yè)服務(wù)等方面工作雖取得了一些成績(jì)，也存在很多遺憾和不足，現將這一年來(lái)業(yè)委會(huì )所做的工作向廣大業(yè)主匯報如下：
一 、克服困難，想方設法解決小區四期土地證及小區附屬設施維權事項，繼續通過(guò)行政和法律手段進(jìn)行維權，絕不放棄。
眾所周知XX小區于20xx年開(kāi)發(fā)，20xx年全部開(kāi)發(fā)完畢并交付業(yè)主使用，但規劃中的物業(yè)用房、公廁、垃圾轉運站、活動(dòng)中心等配套設施沒(méi)有建設;目前小區入住率已超過(guò)95%，物業(yè)相關(guān)用房是租用原開(kāi)發(fā)商拍賣(mài)私房，居委會(huì )及業(yè)主活動(dòng)中心是占用房開(kāi)售樓部。因沒(méi)有垃圾轉運站和公廁，給業(yè)主生活和外來(lái)人員方便帶來(lái)極大困擾。XX小區共2284戶(hù)，按照規劃一至四期總地下車(chē)位為982個(gè)，但小區開(kāi)發(fā)完后經(jīng)過(guò)我們仔細核查只有地下車(chē)位664個(gè)，其中：1號車(chē)庫33個(gè);2號車(chē)庫76個(gè);3號車(chē)庫148個(gè)，4號庫 407 個(gè)，尚欠318個(gè)沒(méi)有建設。原因是第三期規劃的地下車(chē)庫被開(kāi)發(fā)商無(wú)故取消。為了解決小區停車(chē)難問(wèn)題，小區業(yè)主只能自費集資在小區內改造綠地自建了421個(gè)路面生態(tài)停車(chē)場(chǎng)(A區116，B區66，C區194，三期45)，加上占用環(huán)島路面停車(chē)位51個(gè)，也無(wú)法緩解小區停車(chē)難的問(wèn)題。近期接柳南區拆遷辦通知，要在小區自建停車(chē)場(chǎng)上修建市政道路，需征用小區紅線(xiàn)內停車(chē)場(chǎng)地塊，且征用距離與小區居民住戶(hù)只有幾米，如果該項目一經(jīng)落實(shí)動(dòng)工，又將占用到小區本來(lái)就緊缺的130多個(gè)車(chē)位，同時(shí)由于道路與樓房的距離太近將嚴重影響居民的正常生活。小區四期由三鑫房開(kāi)接盤(pán)開(kāi)發(fā)，提高了容積率，但配套的車(chē)庫及生活附屬設施并沒(méi)有相應增加，20xx年交房至今居民入住已經(jīng)超過(guò)六七年，但仍無(wú)法辦理土地證，涉及到業(yè)主785戶(hù)。我們到土地局了解，答復是房開(kāi)提高容積率后欠政府土地出讓金未補交，所以不能辦理;據我們了解，小區配套車(chē)庫是沒(méi)有經(jīng)過(guò)消防驗收，在不合格的情況下交付使用并拍賣(mài)。我們認為，這是政府相關(guān)監管部門(mén)的失職或是默許，才導致在配套設施未完成的情況下開(kāi)發(fā)商得以驗收售房。我們這屆業(yè)委會(huì )委員多次通過(guò)信訪(fǎng)或大接訪(fǎng)形式向建委，規劃局、市長(cháng)信箱反映小區實(shí)際存在問(wèn)題，給市長(cháng)吳煒寫(xiě)的申訴報告，獲得市長(cháng)批轉住建委和規劃局，這兩個(gè)部門(mén)都給予了書(shū)面回復。針對以上情況，XX業(yè)委會(huì )代表全體業(yè)主向有關(guān)部門(mén)提出以下訴求：
(1)在征地項目施工前，希望政府協(xié)調相關(guān)部門(mén)解決完善小區原規劃中的配套附屬設施并 辦理相關(guān)交付使用手續。
(2)希望政府能組織相關(guān)部門(mén)到XX小區實(shí)地調查了解道路建設給XX小區業(yè)主生活帶來(lái)的影響及解決辦法;切不要盲目動(dòng)工，造成業(yè)主的抱怨，發(fā)生不可控的暴力或群訪(fǎng)事件。
(3)希望政府對拆遷修路的地段修建隔音設施，避免因鐵路和公路距離居民區太近，給業(yè)主居住環(huán)境造成雙重噪音，影響業(yè)主的夜間睡眠，并給予受影響業(yè)主相應補償。
(4)切實(shí)解決好小區四期業(yè)主土地證辦理問(wèn)題。目前我們已經(jīng)得到信訪(fǎng)辦的正式回復，已經(jīng)受理了我們的投訴與訴求，會(huì )進(jìn)行核實(shí)后予以回復處理意見(jiàn)。目前對于小區的歷史遺留問(wèn)題我們會(huì )持續跟進(jìn)，四期土地證關(guān)系到785戶(hù)業(yè)主切身利益，小區配套設施的維權關(guān)系到每家每戶(hù)利益，因此我們倡議廣大業(yè)主務(wù)必共同參與維權，參與維權不是為誰(shuí)，只為自己。
二、結合小區實(shí)際情況，切實(shí)為小區業(yè)主辦了幾件實(shí)事。
1、配合市政部門(mén)做好XX小區周邊潭中西路南片區排澇改造工程的各項協(xié)調工作，使工程得以順利開(kāi)展，解決了XX小區內澇問(wèn)題。
2、針對業(yè)主投訴福地華府向XX排污污染道路影響業(yè)主出行問(wèn)題，業(yè)委會(huì )通過(guò)政府熱線(xiàn)反饋，相關(guān)部門(mén)已經(jīng)責令福地華府進(jìn)行整改。福地華府通過(guò)更換排污管目前問(wèn)題已經(jīng)得到徹底解決。
3、安裝號牌識別系統，解決了車(chē)輛進(jìn)出小區收費管理問(wèn)題。小區道閘號牌識別系統改造后，為下一步規范車(chē)輛停放管理提供了良好的條件。
4、完成ABC區停車(chē)場(chǎng)及路面監控系統安裝，同時(shí)動(dòng)員各單元業(yè)主集資安裝單元內監控，逐步完善小區安防系統，打造平安小區。
5、小區1-3號車(chē)庫車(chē)位已經(jīng)全部拍買(mǎi)完畢，車(chē)庫屬于私人產(chǎn)權車(chē)位，由業(yè)委會(huì )牽頭組織車(chē)庫車(chē)主代表，制定車(chē)庫管理規約，集資安裝監控系統，使車(chē)庫管理有章可循，依規行事。
6、完成小區2、3號車(chē)庫進(jìn)出口圍欄改造工程，彌補房開(kāi)建設之初留下來(lái)的安全隱患，防止小孩嬉戲玩耍跌落車(chē)庫。
7、為加強小區綠化管理工作，避免危樹(shù)帶來(lái)的安全隱患，業(yè)委會(huì )按照業(yè)主要求，讓物業(yè)寫(xiě)申請報告委托園林局對小區危害較大的刺桐樹(shù)、榕樹(shù)進(jìn)行了系統性的截頭修枝、砍伐補種工作。
8、為小區1-4期添置了生活垃圾塑料桶、安裝好管道防盜刺、樓棟指示牌、交通指示牌、老年活動(dòng)中心電風(fēng)扇。
9、配合市里颶風(fēng)行動(dòng)，對小區部分業(yè)主無(wú)視法律法規，違章搭建的問(wèn)題，采取先行政(報城管處理)后司法程序(法院起訴強拆)的辦法進(jìn)行處理，力爭解決小區部分業(yè)主侵害公共利益遺留問(wèn)題。
10、注重小區精神文明建設，營(yíng)造社區溫馨祥和的生活，支持社區文化活動(dòng)的開(kāi)展，先后組織業(yè)主開(kāi)展迎新游園會(huì )、小區衛生大清理等活動(dòng)。
三、推動(dòng)物業(yè)選聘、維護小區穩定，簽訂《XX小區物業(yè)服務(wù)合同》(20xx年至20xx年)
第三屆業(yè)委會(huì )與方明物業(yè)公司簽訂的物業(yè)合同于20xx年12月31日到期，本著(zhù)公平公正公開(kāi)原則，根據政府住建部門(mén)的意見(jiàn)，經(jīng)業(yè)委會(huì )、監委會(huì )委員會(huì )議研究，決定委托政府認可的招投標公司對XX物業(yè)選聘進(jìn)行公開(kāi)招標工作。這次招聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的標準是根據柳州市住建委柳房建字(20xx)11號《柳州市住宅小區物業(yè)服務(wù)臺等級標準》的規定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)等級標準起點(diǎn)是三級以上(具體請參閱住建委文件)，低于這個(gè)服務(wù)標準的應標物業(yè)公司不得參與競標。報名競聘的物業(yè)公司有八家，名單如下：1、桂林市富翔物業(yè)服務(wù)有限公司，2、柳州市泓福物業(yè)服務(wù)有限責任公司，3、柳州市鑫樂(lè )物業(yè)服務(wù)有限責任公司，4、廣西柳州鴻嘉物業(yè)服務(wù)有限公司，5、柳州市方明物業(yè)服務(wù)有限公司，6、柳州市福居物業(yè)服務(wù)有限公司，7、廣西柳州利升物業(yè)服務(wù)有限公司，8、廣西城建物業(yè)服務(wù)有限公司。開(kāi)標當日提交標書(shū)的競標單位只有3家：方明物業(yè)，鴻嘉物業(yè)，鑫樂(lè )物業(yè);其他五家全部棄標(其中利升物業(yè)交了保證金棄標)。開(kāi)標后，業(yè)委會(huì )通過(guò)電話(huà)了解，其它五家物業(yè)公司棄標的.原因為：經(jīng)對XX小區的考察，發(fā)現小區設施設備陳舊，如果入場(chǎng)接盤(pán)，前期投入非常大，按標書(shū)約定的物業(yè)費，預期收益低。經(jīng)評標專(zhuān)家組綜合評價(jià)，結合熱心業(yè)主、棟長(cháng)對擬中標企業(yè)所管物業(yè)現場(chǎng)的突查暗訪(fǎng)情況，業(yè)委會(huì )按照《XX小區業(yè)主大會(huì )議事規則》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)規則)的第七條規定，提交業(yè)主大會(huì )對應標單位：方明物業(yè)公司，鑫樂(lè )物業(yè)公司進(jìn)行二選一投票表決，根據《規則》第二章規定，經(jīng)專(zhuān)有部分占建筑物總面積過(guò)半數的業(yè)主且占總人數過(guò)半數的業(yè)主同意(雙過(guò)半)為最后中標物業(yè)服務(wù)企業(yè)。20xx年12月份召開(kāi)的XX小區業(yè)主大會(huì )(書(shū)面形式)，對小區重大事項(選聘物業(yè)公司，新的物業(yè)收費標準等)進(jìn)行表決，業(yè)委會(huì )委托單元長(cháng)發(fā)出選票2303張，其中住宅2284張，商鋪18張;收回有效票數1474張。業(yè)委會(huì )將統計表決結果進(jìn)行了公示，最終確立柳州市方明物業(yè)服務(wù)有限公司為中標單位。并按照住建委制定的二類(lèi)三級服務(wù)標準與物業(yè)簽訂新的五年服務(wù)合同，保證了小區物管工作不斷檔。
這次物業(yè)選聘工作，關(guān)系到小區的穩定大局，業(yè)委會(huì )不敢懈怠，從去年十月份開(kāi)始就啟動(dòng)這項工作，并反復研究其他小區在物業(yè)更替過(guò)程中出現的問(wèn)題，吸取教訓。為了給業(yè)主擴大選擇面，業(yè)委會(huì )決定采用招標的形式選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)，公平公開(kāi)競選，在提高服務(wù)等級的情況下，最大限度的維護業(yè)主利益。說(shuō)實(shí)話(huà)，這次招標我們也是一次嘗試，也想看看到底有多少物業(yè)公司青睞我們小區。事實(shí)給我們上了一課，一個(gè)老小區，如果不轉變觀(guān)念，適應市場(chǎng)經(jīng)濟規律，因循守舊，是無(wú)法改變現狀的。
20xx年業(yè)委會(huì )的主要工作打算是：
一、加強對物業(yè)服務(wù)工作的具體監督，制定車(chē)輛管理、電梯檔案、衛生保潔等方面的管理細則;督促物業(yè)對小區內的綠化、植被進(jìn)行豐富、升級、改造。
二、改造小區廢棄景觀(guān)，改善公共環(huán)境，打造休閑、健身、綠化為一體的品質(zhì)生活小區;計劃在3號車(chē)庫頂面建設小區健身及兒童游樂(lè )場(chǎng)。
三、解決1-3號車(chē)庫車(chē)位賣(mài)完后電動(dòng)車(chē)存放問(wèn)題，擬在各期組團內廢棄景觀(guān)處規劃出幾塊地方建設電動(dòng)車(chē)停放點(diǎn)，徹底解決車(chē)輛亂停亂放，亂拉電線(xiàn)充電，影響小區環(huán)境和安全問(wèn)題。
四、更新改造南門(mén)出口，實(shí)現小區車(chē)輛循環(huán)通行，解決上下班擁堵難題。
五、因小區沒(méi)有公廁，擬在原小區規劃物業(yè)用房(現物業(yè)工程部使用的80平方平房)背面擴建公共衛生間，以解決物業(yè)員工及外來(lái)人員如廁問(wèn)題。
六、繼續組織維權工作，尤其是要解決小區停車(chē)難問(wèn)題，力爭在原規劃學(xué)校用地解決規劃局承諾的回建115個(gè)停車(chē)位。
過(guò)去的一年，業(yè)委會(huì )七位委員在監委會(huì )，樓棟長(cháng)及單元長(cháng)的支持和幫助下，做出了一些成績(jì)，尤其是解決了小區長(cháng)期以來(lái)路面沒(méi)有監控的安全隱患，為打造平安小區奠定了技術(shù)基礎。這些成績(jì)的取得應該歸功于廣大業(yè)主的信任與支持，特別是很多業(yè)主給業(yè)委會(huì )提出了很多合理化建議。我們真誠地歡迎廣大業(yè)主積極參與小區事務(wù)監督與管理，不只是停留在對別人工作的評頭論足上，我們的能力有限，期待得到你們的理解與支持，業(yè)主大會(huì )賦予每位業(yè)主建設小區、管理公共事務(wù)的權利，希望大家珍惜。新的一年已經(jīng)開(kāi)始，新的問(wèn)題，新的挑戰正等待著(zhù)我們去共同面對，我們雖然做了一些力所能及的工作，但離業(yè)主們的要求還有很大差距，業(yè)委會(huì )的所有委員將繼續本著(zhù)良心與道義，時(shí)刻把業(yè)主的利益放在首位，恪盡職守，依法依規做事，與廣大業(yè)主一起為建設我們美好家園，為把XX小區建成全市最宜居和諧的小區而努力奮斗。
業(yè)委會(huì )工作總結15
20xx年，xx業(yè)主委員會(huì )在街道黨工委和居委會(huì )的黨建引領(lǐng)下，在全體業(yè)主和志愿者的大力支持下，務(wù)實(shí)高效，不斷立柱架梁、夯基筑臺，將建章立制作為治本之策，做到凡事經(jīng)集體討論決定，少數服從多數，力爭“三駕馬車(chē)”目標一致、緊密配合，取得了一定工作成效。
一、20xx年度工作回顧
�。ㄒ唬┠瓿醭晒ν瓿晌飿I(yè)服務(wù)企業(yè)的選聘和服務(wù)合同的簽訂工作。引進(jìn)“xx”物業(yè)公司，做好各項配套工作。
�。ǘ┙M織召開(kāi)業(yè)主大會(huì )2次。一是在街道智慧辦的支持下，完成小區視頻監控改造項目，安裝各類(lèi)數字高清設備共155臺（享受政府以獎代補的政策），基本實(shí)現了小區全覆蓋，為小區安全運行提供了技術(shù)保障；二是通過(guò)了《xx小區機動(dòng)車(chē)管理辦法》，為緩解小區停車(chē)難和規范停車(chē)管理秩序提供了保證。
�。ㄈ┌凑铡秞x市非機動(dòng)車(chē)安全管理條例》（20xx年5月1日起施行）的規定，業(yè)委會(huì )提前做好配套預案，同意由物業(yè)服務(wù)企業(yè)推薦有資質(zhì)、帶保險和消防輔助設施的施工單位改造3號樓地下非機動(dòng)車(chē)庫充電設施，杜絕外來(lái)電瓶車(chē)至小區充電；清理1076號樓和1078號樓地下非機動(dòng)車(chē)庫，安裝照明設施，新安裝充電設備50個(gè)，基本滿(mǎn)足了業(yè)主需求。
�。ㄋ模┤暾匍_(kāi)業(yè)委會(huì )月度例會(huì )12次，各項工作專(zhuān)題會(huì )25次。及時(shí)處理物業(yè)服務(wù)企業(yè)的各類(lèi)工作聯(lián)系單，集體討論決策小區的重大事項。每次例會(huì )均邀請黨總支書(shū)記、居委會(huì )主任參加；業(yè)委會(huì )工作信息通過(guò)會(huì )議紀要及時(shí)向業(yè)主通報，堅持小區每一件事都公開(kāi)透明，接受業(yè)主監督，嚴格按照《民法典》和小區“三個(gè)規約”行使業(yè)主大會(huì )賦予業(yè)委會(huì )的職責，規范有序地推進(jìn)小區的各項工作。
�。ㄎ澹┙M織召開(kāi)業(yè)主代表會(huì )議4次，開(kāi)展業(yè)主接待日活動(dòng)3次，召開(kāi)各類(lèi)協(xié)調會(huì )10次，及時(shí)協(xié)調和處理各方的矛盾和關(guān)系。
�。┢刚埥值婪深檰�(wèn)為應訴“6屆業(yè)委會(huì )期間外墻滲水修復工程糾紛案”和“與xx物業(yè)公司服務(wù)合同糾紛案”提供法律服務(wù)，維護小區全體業(yè)主的合法權益。
�。ㄆ撸┌凑战值赖�.統一部署，與推薦的審計單位簽訂合同，每年對小區的維修基金使用、公共收益、業(yè)委會(huì )工作經(jīng)費使用情況進(jìn)行年度審計，更規范地開(kāi)展業(yè)委會(huì )的各項工作。
�。ò耍┩瓿闪�4張維修基金定期存單（合計人民幣800萬(wàn)元）的轉存，將其中3張年利率從1.9%上調到3.45%，增加小區維修基金的收益。
�。ň牛├^續加強與街道黨工委的聯(lián)系，盡快解決因北橫通道施工對小區的影響，力爭有一個(gè)好的結果。
�。ㄊ└鶕飿I(yè)服務(wù)合同，組織部分業(yè)主代表、樓組長(cháng)、居民代表對物業(yè)服務(wù)企業(yè)上半年度服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行測評，并對結果進(jìn)行分析，提出整改要求。
�。ㄊ唬├^續推動(dòng)1號、2號、3號三幢新樓的滲水修復工作，組織召開(kāi)了各樓業(yè)主座談會(huì )，宣傳維修基金使用政策，化解個(gè)別業(yè)主的不理解、不支持，組織業(yè)主共同參與上門(mén)認定工作，爭取盡快全面開(kāi)展修復工作。
在過(guò)去的一年里，業(yè)委會(huì )在廣大業(yè)主的支持下，做了一些工作，由于水平有限，與廣大業(yè)主的期待和要求還有相當距離，還需在新的一年不斷努力。
二、20xx年主要任務(wù)
業(yè)委會(huì )將堅持新發(fā)展理念，穩步推進(jìn)小區美麗家園的建設工作，更科學(xué)、更充分、更廣泛地宣傳決定小區重大事項的業(yè)主大會(huì )議題（方案），聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)，努力提升業(yè)主參加業(yè)主大會(huì )、有效表決的比率及對方案的認同感，確保各項議題表決取得成效。業(yè)委會(huì )將團結廣大業(yè)主一起重點(diǎn)做好以下工作：
�。ㄒ唬┬薷耐晟菩^“三個(gè)規約”。擬在上半年啟動(dòng)對小區“三個(gè)規約”的全面修改工作，進(jìn)一步加強制度供給，推動(dòng)長(cháng)效常治。
�。ǘ﹩�(dòng)業(yè)主代表的改選工作。鑒于當前業(yè)主代表存在缺員現象，且距上次選舉已經(jīng)許久，為爭取使更多熱心公益、有專(zhuān)業(yè)知識的業(yè)主參與到小區建設中來(lái)，優(yōu)化代表年齡結構，將適時(shí)啟動(dòng)業(yè)主代表的改選。
�。ㄈ┻M(jìn)一步加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監督和管理工作，以服務(wù)合同為抓手，努力使服務(wù)質(zhì)量穩步提高，本著(zhù)互相支持、合作共贏(yíng)的理念，完善服務(wù)質(zhì)量考核體系，按計劃做好服務(wù)滿(mǎn)意度測評和考核工作。
�。ㄋ模┌凑蛰p重緩急、先易后難、穩步推進(jìn)的原則，改進(jìn)、提升小區的各項設施設備，如電梯大修改造、大堂翻新和樓道粉刷、因地面沉降引起的地下管網(wǎng)滲水改造、東西主要道路翻新、B庫道閘修復、垃圾點(diǎn)拆6并2、垃圾房管理等。
�。ㄎ澹幦≡谡块T(mén)的支持下，持續推進(jìn)小區會(huì )所（平高國際廣場(chǎng)五層）的回歸工作，讓小區的業(yè)主擁有更多的活動(dòng)空間，讓老年業(yè)主有一個(gè)溫馨的業(yè)主之家，讓小朋友有一個(gè)學(xué)習交友的活動(dòng)場(chǎng)所，也爭取為小區獲得一定的公共收益。
20xx年，業(yè)委會(huì )將繼續在小區黨總支和居委會(huì )的引領(lǐng)下，踔厲奮發(fā)，篤行不怠，團結小區的廣大業(yè)主，凝聚思想共識、激發(fā)參與意識，講清大道理，講透小道理，堅持不懈為文明小區、和諧小區建設繼續做出努力。也希望更多的熱心業(yè)主參與到小區的公益活動(dòng)中，為小區更加美好獻計獻策，為小區的正能量發(fā)揮做出每一個(gè)人的努力。
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