年度工作總結（通用11篇）
忙碌而又充實(shí)的工作已經(jīng)告一段落了，回顧過(guò)去的工作，倍感充實(shí)，收獲良多，這時(shí)候，最關(guān)鍵的工作總結怎么能落下！那么寫(xiě)工作總結真的很難嗎？下面是小編收集整理的年度工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年度工作總結 1
xxxx年對于我院來(lái)說(shuō)是極不平靜的一年。按照國家的有關(guān)要求，三本學(xué)院實(shí)行轉制，這一工作無(wú)論是對教工還是學(xué)生都不同程度地產(chǎn)生了心理影響，而且由于人員、組織機構變化，在方方面面給工作帶來(lái)新問(wèn)題，遇到了前所未有的挑戰，在學(xué)校的正確領(lǐng)導下，在校領(lǐng)導親切關(guān)懷和溫暖下，在兄弟院（部、處）的大力支持下，學(xué)院新領(lǐng)導班子加強黨的領(lǐng)導，加強領(lǐng)導班子建設，身體力行，率先垂范，團結和帶領(lǐng)全體教工，同甘共苦，同心協(xié)力，攜手并肩，共渡時(shí)艱，圓滿(mǎn)地完成了年初制定的各項工作計劃，取得了較好的成績(jì)�，F將工作概要如下：
一、加強黨的領(lǐng)導，加強領(lǐng)導班子建設
經(jīng)請示學(xué)校黨委，我院重新選舉了科技學(xué)院黨總支委員會(huì )，既增添了新鮮血液，又明確了分工，使黨的工作有了組織保證。
黨總支領(lǐng)導和組織黨員認真學(xué)習黨的路線(xiàn)、方針、政策，積極參加創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，及時(shí)按照黨委布署，確定創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施方案、創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)先進(jìn)典型工作實(shí)話(huà)方案，以及爭當“十佳黨員愛(ài)心使者”、“十佳黨員管理育人標兵”、“十佳優(yōu)秀大學(xué)生黨員”、“辦實(shí)事解民憂(yōu)惠民生”活動(dòng)的實(shí)施方案。
通過(guò)以上創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)一系列活動(dòng)，提高了全體黨員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。根據校黨委要求，積極推進(jìn)學(xué)習型領(lǐng)導班子建設，加強領(lǐng)導班子學(xué)習，堅持正確理論導向，解放思想，實(shí)事求是，開(kāi)拓創(chuàng )新；強化政治意識，責任意識，大局意識，要求領(lǐng)導班子成員深入實(shí)際，真抓實(shí)干。定期召開(kāi)民主生活會(huì )，認真開(kāi)展批評與自我批評；領(lǐng)導班子成員堅持民主集中制，強調集體領(lǐng)導，分工負責，嚴格執行廉潔從政的有關(guān)規定，堅持政務(wù)公開(kāi)制度。
二、深化和完善行政管理工作，再上新臺階
1.進(jìn)一步制定和完善了各項規章制度，做到有章可循，有章必循，堅持政務(wù)公開(kāi)，決策民主化。
2.堅持收支二條線(xiàn)財務(wù)制度，力行節約。堅持財務(wù)公開(kāi)，堅持集體購買(mǎi)制度和所需物品的采購報批制度。嚴格執行學(xué)校的財務(wù)預算制度，對不在預算內的支出，應先請示校領(lǐng)導再作決定。
3.加強考核制度。建立崗位責任制度，對每個(gè)崗位都有質(zhì)和量的要求，倡導愛(ài)崗敬業(yè)，鉆研業(yè)務(wù)。向勤勤懇懇、忠于職守、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨的同志學(xué)習，樹(shù)立這樣的榜樣，讓這樣的人不吃虧，揚正氣、促和諧、講團結，講大局、講奉獻、比能力、比水平、腳踏實(shí)地、不尚空談。
4.加強治安、防火、防盜教育，讓每一名教工和學(xué)生清醒地認識這一點(diǎn)，防火、防盜警鐘長(cháng)鳴。
5.加強教工的培訓工作。有計劃有步驟地分門(mén)別類(lèi)地開(kāi)展教工的業(yè)務(wù)培訓，讓教工開(kāi)拓視野，增長(cháng)才干，同時(shí)鼓勵教工結合工作寫(xiě)論文，學(xué)院給報版面費，這對教工提高自身業(yè)務(wù)能力有直接幫助。
三、加強工會(huì )工作
我院將創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)與工會(huì )工作緊密結合起來(lái)，利用暑假，深入基層就人才培養進(jìn)行調研，效果很好。
同時(shí)，針對目前學(xué)院狀況，院領(lǐng)導班子努力解決教工的困難，盡最大努力做好職工福利工作，讓全體教工感受到家的溫暖，從而增強學(xué)院的向心力，凝集力，進(jìn)而產(chǎn)生工作主動(dòng)性，出色地完成了各自分擔的工作。
四、教學(xué)工作
�。ㄒ唬┤σ愿�，認真做好畢業(yè)生工作
xxxx年畢業(yè)生825人，18個(gè)專(zhuān)業(yè)，工作量十分繁重進(jìn)入5.6月份，教務(wù)辦全體工作人員沒(méi)有休息日，全力加班，連參加婚禮的時(shí)間都沒(méi)有。
1.改革畢業(yè)前考試方式
凡是學(xué)業(yè)有缺欠的，學(xué)院實(shí)行統一考試，這既為學(xué)生提供了方便，也為教學(xué)管理提高了工作效率。
2.認真審核畢業(yè)生成績(jì)，計算好學(xué)分績(jì)點(diǎn)。經(jīng)過(guò)艱苦努力，今年畢業(yè)生無(wú)論畢業(yè)證還是學(xué)位證無(wú)一差錯，學(xué)生沒(méi)有任何意見(jiàn)，順利地離校。
�。ǘ┙虒W(xué)秩序井然，運行穩定
由于管理人員堅持聽(tīng)課制度，加之課程編排科學(xué)、合理和規范的教學(xué)管理，教學(xué)運轉正常，教學(xué)秩序井然，很少出現老師私自停、調、串課現象，未出現任何教學(xué)事故，學(xué)生給予充分的肯定。
�。ㄈ�(shù)立良好形象，提高服務(wù)質(zhì)量
教務(wù)辦堅持學(xué)生至上的服務(wù)理念，滿(mǎn)腔熱忱地、耐心地、及時(shí)地向師生服務(wù)，幫助學(xué)生及時(shí)處理各種棘手問(wèn)題，諸如學(xué)生課程漏選、錯選以及學(xué)生成績(jì)漏登、四六級報名等問(wèn)題。
�。ㄋ模⿲W(xué)籍管理規范有序。在辦理學(xué)生休、復、轉、退、停、降、留等學(xué)籍異動(dòng)處理工作也無(wú)一差錯。
�。ㄎ澹┛硷L(fēng)建設上臺階。
以考風(fēng)促學(xué)風(fēng)，以學(xué)風(fēng)促教風(fēng)�？硷L(fēng)是基礎，是切入點(diǎn)。我們有二項新舉措：一是聘請兩個(gè)巡考員，加強巡考。督促檢查監考工作；二是要求在各考場(chǎng)公布考試舉報電話(huà)，一旦有學(xué)生違紀、作弊而教師不負責的，學(xué)生均可舉報。
�。┙虒W(xué)質(zhì)量監控有新舉措。一是建立班級教學(xué)信息員制度；二是《科院教學(xué)》編輯出版；
�。ㄆ撸└叨戎匾晫�(shí)踐教學(xué)，本學(xué)期加大了對學(xué)生實(shí)踐教學(xué)的監督與檢查力度，派專(zhuān)人全程配合指導教師負責學(xué)生實(shí)踐教學(xué)。
�。ò耍└纳妻k學(xué)條件，學(xué)院盡力做好儀器設施的更新與維護，教學(xué)條件的建設等。
�。ň牛┓e極做好教學(xué)檔案工作，按時(shí)收回教師手冊、實(shí)驗實(shí)習報告、學(xué)生試卷，并存檔。
�。ㄊ┙虒W(xué)管理成績(jì)喜人。xxxx年學(xué)生畢業(yè)率由09年的94％，提高到98％，提高了4個(gè)百分點(diǎn)，學(xué)位獲得率由去年的80％提高到87％，提高了7個(gè)百分點(diǎn)�？佳新视�09年的10%提高到11%。
五、學(xué)生工作方面
�。ㄒ唬⿲W(xué)生工作新方法的`探索與實(shí)踐
1.制定了就業(yè)工作表彰獎勵辦法，調動(dòng)畢業(yè)生的主觀(guān)能動(dòng)性
2.完善了以“量化評價(jià)公開(kāi)自評”為核心的貧困學(xué)生評價(jià)體系
3.進(jìn)一步完善輔導員隊伍建設的辦法，充分發(fā)揮輔導員的主體作用
�。ǘ┓e極開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育管理工作
1.組織開(kāi)展了“贏(yíng)在起跑線(xiàn)”主題教育活動(dòng)
2.開(kāi)設了大學(xué)生“青春講壇”，開(kāi)展了“讀書(shū)1+1”主題教育活動(dòng)
3.深入開(kāi)展大學(xué)生文明出行志愿者行動(dòng)
4.以校園文化活動(dòng)為載體，融思想教育于活動(dòng)中
5.建立健全規章制度，加強學(xué)生日常行為管理
一是加強對學(xué)生的安全教育。
二是輔導員每周至少要檢查一次學(xué)生寢室，及時(shí)消除安全隱患。
三是健全和完善學(xué)生寢室管理制度。
�。ㄈ⿲W(xué)風(fēng)建設
1.加強制度建設。完善了《輔導員早查課制度》、《晚值班制度》《學(xué)生課堂情況信息反饋制度》等。
2.堅持輔導員早查課。減少了上課遲到的現象。
3.設立學(xué)生工作副書(shū)記助理組。加強學(xué)生理想信念教育,在學(xué)生身邊樹(shù)立榜樣，使學(xué)生學(xué)習有目標，發(fā)展有方向。
4.實(shí)施學(xué)風(fēng)建設排名。對班級平均學(xué)分績(jì)點(diǎn)，學(xué)生不及格率，四級通過(guò)人數等項內容進(jìn)行按年級排名，作為對輔導員考核的重要內容之一。
5.制作了《科學(xué)技術(shù)學(xué)院課堂情況記錄表》。系統地記載了學(xué)生課堂出勤、紀律表現、尊師行為及任課教師的評價(jià)反饋等內容。
6.加強考風(fēng)建設。制作考風(fēng)考紀宣講手冊，誠信考試卡，杜絕考試作弊承諾書(shū)，召開(kāi)誠信考試主題團會(huì )。
�。ㄋ模┊厴I(yè)生就業(yè)工作
1.做好安全穩定工作。安排好畢業(yè)生離校期間需要學(xué)校提供的服務(wù)及解決的問(wèn)題，畢業(yè)生離校文明有序，和諧穩定，無(wú)違紀情況發(fā)生。
2.努力提高靈活就業(yè)率。把就業(yè)工作作為一項重要工作來(lái)抓，努力提高靈活就業(yè)率。
3.開(kāi)展促進(jìn)就業(yè)的措施建設。制定《科學(xué)技術(shù)學(xué)院就業(yè)工作表彰獎勵辦法》；已建立3個(gè)學(xué)生黨員基層見(jiàn)習基地；建立學(xué)院就業(yè)信息發(fā)布平臺。
4.深化就業(yè)指導，為畢業(yè)生服好務(wù)。要求畢業(yè)生輔導員，全面掌握畢業(yè)生基本情況和求職意向，既要為畢業(yè)生找工作出謀劃策，又要為少部分同學(xué)順利畢業(yè)導航。
�。ㄎ澹⿲W(xué)生工作獲獎情況
1.xxxx年4月《大學(xué)生“同理心”教育的實(shí)踐性探索》獲得沈陽(yáng)高校思政工作創(chuàng )新三等獎
2.xxxx年5月被評為校園文化建設活動(dòng)先進(jìn)單位。
3.xxxx年6月獲得校女子籃球賽冠軍。
4.xxxx年10月獲得校女子排球賽冠軍。
5.xxxx年9月獲得校運動(dòng)會(huì )團體總分、男子團體、女子團體第一名。
以上是我院領(lǐng)導班子一年來(lái)工作的概要總結，面向學(xué)校的未來(lái)，我們充滿(mǎn)信心，我們一定帶好學(xué)院的團隊，圓滿(mǎn)完成學(xué)校交給的任務(wù)，讓校領(lǐng)導滿(mǎn)意，讓學(xué)生滿(mǎn)意，為學(xué)校的發(fā)展做出應有的貢獻。
年度工作總結 2
轉眼一年過(guò)去了，回顧過(guò)去，展望未來(lái)，博壽堂中醫院市場(chǎng)部伴隨著(zhù)醫院的發(fā)展也在茁壯成長(cháng)，現將這一年市場(chǎng)部所做的工作做如下總結：
一、關(guān)于市場(chǎng)部所做的工作
部門(mén)及制度建設：經(jīng)過(guò)一年的市場(chǎng)洗禮，我院市場(chǎng)部目前為市場(chǎng)部經(jīng)理1人，市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )主管1人，健康專(zhuān)員2人，兼職業(yè)務(wù)專(zhuān)員4人，導診4人；并形成了市場(chǎng)部的各項管理規章制度暫行草案《博壽堂中醫院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)績(jì)效考核管理辦法》、《導診日報表》、《導診就診流程表》、《導診職責》、《導診考核表》、《導診考核依據》，《專(zhuān)家講座、義診獎勵方案》、《市場(chǎng)部制度》、《提成方案》、《市場(chǎng)部考核表》、《市場(chǎng)部考核依據》、《客服考核表》、《客服考核依據》、《市場(chǎng)部兼職人員管理制度》、《市場(chǎng)部管理制度》等十多項制度撰寫(xiě)和實(shí)施，對規范我院市場(chǎng)人員的行為起到良好的規范作用。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、關(guān)于部門(mén)及制度建設，市場(chǎng)部人員配備不全，目前缺策劃主管和營(yíng)銷(xiāo)主管，網(wǎng)絡(luò )推廣主管隨著(zhù)鄧煜暹的加入，我院的網(wǎng)絡(luò )推廣工作得到了明顯的改善，營(yíng)銷(xiāo)主管和策劃主管一直在尋找中，現有合適人選，看醫院是否給相應的崗位編制，關(guān)于市場(chǎng)專(zhuān)員也應有所擴展，每位主管下面應有2-3名得力專(zhuān)員，醫院營(yíng)銷(xiāo)人才的尋找和培養是個(gè)大問(wèn)題，如何尋找及培養以及找到后或培養好了怎樣留住人才更是對我們市場(chǎng)部的極大考驗。
2、關(guān)于在市場(chǎng)推廣過(guò)程中和專(zhuān)家的默契配合，以及醫療項目的包裝也是一大問(wèn)題，就過(guò)去的一年市場(chǎng)部一直處于不斷的努力學(xué)習和提高，加緊對我院專(zhuān)家的深刻認識，站在市場(chǎng)的角度發(fā)現各個(gè)專(zhuān)家身上的優(yōu)勢及其醫療項目的市場(chǎng)優(yōu)勢，希望在以后的.醫療項目推出中可以參考市場(chǎng)部相關(guān)人員的意見(jiàn)建議，只有接了地氣的項目在市場(chǎng)的推廣過(guò)程中才有更好的社會(huì )和企業(yè)效益。
三、市場(chǎng)部工作展望
總體來(lái)講我院的市場(chǎng)部已經(jīng)具備雛形，并可在我院的市場(chǎng)推廣及品牌建設中發(fā)揮其積極作用，隨著(zhù)的到來(lái)，市場(chǎng)部應策劃義診及講座活動(dòng)應不少于80場(chǎng)，新增會(huì )員應達0人，市場(chǎng)部的人員配置應更加合理和完善，積極參與策劃包裝醫療項目（產(chǎn)品），并隨著(zhù)醫保的正常開(kāi)展，市場(chǎng)部工作重心應向開(kāi)發(fā)高端客戶(hù)轉移。
年度工作總結 3
經(jīng)過(guò)這一年來(lái)的工作的磨練，能得到公司的認可我感到非常榮幸。臨近年終，展望第四季度，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內把工作做得更出色。最后祝太和能在公司和我們的共同努力下創(chuàng )造財富。
20xx年對于我來(lái)講是學(xué)習的一年，隨著(zhù)公司新增產(chǎn)能不斷擴大，20xx年將是充滿(mǎn)挑戰的一年，我將帶領(lǐng)部門(mén)同仁按照公司領(lǐng)導制定的整體戰略思想，變壓力為動(dòng)力，發(fā)揮團結協(xié)作能力，強化工作流程，做好銷(xiāo)售工作中的'每一項環(huán)節，為我公司的可持續發(fā)展貢獻自己的力量！
20xx年是不平凡的一年，通過(guò)全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營(yíng)指標均創(chuàng )歷史新高。在面對成績(jì)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們在營(yíng)銷(xiāo)工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng )新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對市場(chǎng)變化的快速反應能力。為此，面對20xx年，公司領(lǐng)導團體，一定會(huì )充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷(xiāo)”、“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”和“文化營(yíng)銷(xiāo)”三者緊密結合，確保公司20xx年公司各項工作的順利完成。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰略方針、廠(chǎng)家的政策扶持、和個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一支“亮劍”的銷(xiāo)售團隊與一個(gè)好的工作習慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷(xiāo)售部在20xx年有信心，有決心為公司再創(chuàng )新的輝煌！
年度工作總結 4
回首過(guò)去一年，工作時(shí)所發(fā)生的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前若隱若現，但是現實(shí)是要去面對的，在工作的時(shí)候達到忘我的境界，從不怠慢工作上的每一個(gè)細節，即使是回頭的時(shí)候，也能清清楚楚的回到每個(gè)細節中來(lái)盡自己最大的努力縮短工作時(shí)間，不斷提高工作效率，讓自己的工作程序化、條理化、系統化、流水化。讓自己的.工作達到了一個(gè)新的境界，開(kāi)創(chuàng )一個(gè)新的篇章。為了在今后的工作中做到更加出色，在此總結一下自己的經(jīng)驗，同時(shí)找出自己的缺點(diǎn)與不足。
本人特就這一年的工作總結如下：
一、思想工作方面
工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上，都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上，積極參加政治學(xué)習，擁護黨的各項方針政策，自覺(jué)遵守各項法律法規及各項規章制度。
二、工作上
能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心幫助下很快了解到電力工程的工作重點(diǎn)，明白到電力系統的重要性。不管遇到什么問(wèn)題，不管出現了什么問(wèn)題，都需要虛心誠懇的請教，隨時(shí)筆記、隨時(shí)總結、隨時(shí)反省，絕對不允許出現自欺欺人，讓別人以為你是一個(gè)很聰明的人，電力行業(yè)是不需要這樣的聰明，在這個(gè)行業(yè)對自己不認真就是對生命不負責。工作在不同的時(shí)間段要有不同的側重點(diǎn)，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個(gè)人的利益，把我的聰明運用到學(xué)習技術(shù)上，把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來(lái)，不搞個(gè)人的表現主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。為了工作的順利進(jìn)行，我們的分工也明確了，不是意味著(zhù)埋頭苦干，恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人，但一個(gè)人的力量永遠是不夠的。
年度工作總結 5
今年行政人事部在公司領(lǐng)導戰略思想的指導下，在公司領(lǐng)導教導、支持、關(guān)愛(ài)下，在各部門(mén)負責人的大力配合下，在部門(mén)全體員工的努力下，較之去年各項工作有了顯著(zhù)的改變：首先表現在通過(guò)加強制度化管理，全面提升了管理水平，增強了員工凝聚力和積極開(kāi)展各項工作的動(dòng)力。以下是今年的行政人事工作總結。
一、規范招聘流程，及時(shí)完成招聘任務(wù)
根據公司發(fā)展需要，及時(shí)掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對人員的`需求，規范招聘流程，制定有效的人員供給、配制計劃。根據工作需要和員工特長(cháng)進(jìn)行人崗匹配的調整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配。結合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)，針對營(yíng)銷(xiāo)人員需求量大且有一定的流動(dòng)性，選擇經(jīng)濟實(shí)惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。
二、制定公司培訓框架
開(kāi)展中層以上干部每季度讀書(shū)活動(dòng)，并定期舉辦讀書(shū)研討會(huì )，對員工的讀書(shū)活動(dòng)，行政人事部負責監督、檢查各部門(mén)落實(shí)情況。為使公司成為學(xué)習型的組織做必要的準備工作。監督、指導、配合業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓。要求各業(yè)務(wù)部門(mén)每季度上報培訓需求，對業(yè)務(wù)部門(mén)的培訓工作大力配合，協(xié)助完成。
三、始終如一貫徹績(jì)效考核
針對出現的問(wèn)題及時(shí)與各部門(mén)溝通，積極尋找解決辦法。完成年度內市場(chǎng)部、工程部月績(jì)效考核。每月將市場(chǎng)部、工程部月績(jì)效考核結果進(jìn)行核算后與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時(shí)保證按時(shí)發(fā)放，并完成了個(gè)人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。認真兌現考核結果，通過(guò)考核對不符合公司要求、違反公司紀律的部分員工進(jìn)行了處罰。結合月考核和季度考核結果，著(zhù)手進(jìn)行各部門(mén)梯隊人員建設，要求各部門(mén)選出各自梯隊人選。并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點(diǎn)工作。
年度工作總結 6
20xx年，在省局黨組的領(lǐng)導下，在各處室和二級單位的支持和配合下，圍繞價(jià)格管理工作，從服務(wù)價(jià)格工作的原則出發(fā)，培訓中心主要組織和參與了如下培訓工作：
1、會(huì )同綜合法規處，組織全省價(jià)格法制培訓班，共舉辦兩期，參訓人數約420人，專(zhuān)門(mén)組織相關(guān)專(zhuān)家專(zhuān)題授課，系統地學(xué)習了《湖南省價(jià)格監督管理條例》及相關(guān)法律法規，通過(guò)此次培訓，提高價(jià)格干部的法制意識和依法行政的能力。
2、會(huì )同省價(jià)格認證中心，組織了全省價(jià)格鑒證員崗位資格認定培訓及后繼教育，共舉辦了三期，參訓人數約500人，提高了價(jià)格鑒證干部隊伍業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，為價(jià)格認證工作的規范和依法依規認證提供了很好的一次學(xué)習機會(huì )。
3、會(huì )同省價(jià)格信息中心，組織全省價(jià)格監測業(yè)務(wù)培訓班，共舉辦兩期，參訓人數約300人，進(jìn)一步提高價(jià)格監測人員的'業(yè)務(wù)水平。
4、會(huì )同醫藥價(jià)格管理處，組織全省藥品和醫用材料價(jià)格公示規定培訓班，共舉辦了六期，參訓人數約1400人，通過(guò)培訓，為藥品和醫用材料價(jià)格公示工作的順利開(kāi)展打下了良好的基礎。
5、會(huì )同行政事業(yè)性收費管理處，在11月下旬舉辦全省物
價(jià)系統行政事業(yè)性業(yè)務(wù)培訓班，共舉辦兩期，參訓人數約160人。通過(guò)此次培訓，重點(diǎn)加強收費管理業(yè)務(wù)的學(xué)習，進(jìn)一步提高收費管理水平。
通過(guò)上述培訓，增強了價(jià)格管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力，宣傳了價(jià)格知識和價(jià)格政策，為價(jià)格工作的開(kāi)展創(chuàng )造了良好的條件，明年，我們將結合價(jià)格工作的實(shí)際需要，關(guān)注民生與發(fā)展，開(kāi)辦一系列價(jià)格培訓班，更好的為價(jià)格管理工作的實(shí)施服務(wù)。
年度工作總結 7
我來(lái)我們公司做化妝品銷(xiāo)售已經(jīng)一年多了�；仡欉^(guò)去一年化妝品的銷(xiāo)售，我從新人開(kāi)始就能做到公司的月銷(xiāo)售冠軍，也付出了很多努力�，F在，我來(lái)總結一下今年的工作。
一、學(xué)習與進(jìn)步
來(lái)公司之前，我是做房地產(chǎn)銷(xiāo)售的。雖然我不是特別擅長(cháng)，但是有過(guò)一些經(jīng)驗，但是對化妝品還是比較陌生。我知道如果我想做好銷(xiāo)售，我必須了解我手頭的產(chǎn)品。如果我不了解所有的產(chǎn)品，我就無(wú)法與客戶(hù)溝通，銷(xiāo)售他們，再銷(xiāo)售他們。因此，在過(guò)去的一年里，我對我們的產(chǎn)品很熟悉。雖然剛進(jìn)公司的時(shí)候知道一些，但是不太了解。而且我只知道銷(xiāo)售協(xié)助比較多，對于如何組合銷(xiāo)售，如何向客戶(hù)推薦產(chǎn)品不是很清楚。在這一年的工作中，我也在積極的了解如何組合產(chǎn)品，如何根據不同的客戶(hù)需求推薦更合適的客戶(hù)。同時(shí)也在積極學(xué)習一些關(guān)于化妝品的.銷(xiāo)售技巧。畢竟和我之前的銷(xiāo)售還是有些差距的。
二、工作方面
在工作中，因為一開(kāi)始對產(chǎn)品不熟悉，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)比較差，可以說(shuō)是拖累了我們的銷(xiāo)售團隊。但是，我知道差不代表以后會(huì )一直這樣，所以我在工作中不斷學(xué)習，不斷改進(jìn)方法，讓自己更熟悉產(chǎn)品，更熟悉我們的客戶(hù)群體。上半年結束，我的表現已經(jīng)有了很大的飛躍。在我們銷(xiāo)售部，業(yè)績(jì)名列前茅，但我不滿(mǎn)意。我知道自己之前欠的太多，所以下半年會(huì )繼續努力，超額完成當月任務(wù)，補上之前的業(yè)績(jì)。全年也完成了領(lǐng)導布置的銷(xiāo)售任務(wù)，同時(shí)也始終做到了下半年在部門(mén)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
今年年底，我在化妝品銷(xiāo)售方面取得了一些成績(jì)，但我知道這不值得夸耀。我還有很多東西要學(xué)，不僅在我們銷(xiāo)售部，在公司也是。這個(gè)行業(yè)還是有很多比我優(yōu)秀的。我會(huì )繼續學(xué)習提高自己，讓自己在未來(lái)的一年里進(jìn)一步提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，做得更好。
年度工作總結 8
在剛剛過(guò)去的20xx年里，在總公司董事會(huì )、黨委的正確領(lǐng)導和親切關(guān)懷下，在各職能部室和兄弟單位的鼎力相助和熱情支持下，xx公司在工作中取得了一些經(jīng)驗、彌補了一些不足、得到了一些認可。下面我將一年來(lái)的工作做一下梳理和總結，向各位領(lǐng)導和同志們匯報：
一、管理分區責任
進(jìn)入20xx年，經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間計劃的全場(chǎng)分兩區管理的構想終于具備了基本條件。并在公司班子會(huì )上確定了具體的管理人員和管理模式。我們通過(guò)分區管理既分清了責任，又增加了經(jīng)驗、鍛煉了隊伍。
二、吸收引進(jìn)促成熟
20xx年來(lái)，通過(guò)雙方的認真合作，基本上達到了當初預定的目標：提高水平、生產(chǎn)程序進(jìn)一步規范化。20xx年的合作方向現已基本談妥。我們關(guān)注新一年的合作。開(kāi)闊了眼界、豐富了知識、拓寬了學(xué)習交流的渠道。
三、專(zhuān)項工作不放松
再復雜的的工作也可以分成各個(gè)單項。比較重要的我們就把它當成專(zhuān)項。既然重要，我們就必須定時(shí)間定任務(wù)堅決完成。團隊協(xié)作是保障。有再大的目標，有再完美的`計劃，有再完善的環(huán)境，有再先進(jìn)的設備，如果沒(méi)有一支強有力的工作團隊作保障，恐怕也是惘然。
四、問(wèn)題與不足
一是安全工作與職業(yè)病防治仍需加強。二是職工工作的主動(dòng)性還需要進(jìn)一步發(fā)動(dòng)。
五、明年工作思路
1、繼續同行業(yè)的學(xué)習探訪(fǎng)、吸收引進(jìn)，為優(yōu)化進(jìn)位工作打基礎。進(jìn)一步推進(jìn)分區管理及獨立指標與工資核算。
2、完善工作檢查制度，加強日常環(huán)境管理評價(jià)機制，促進(jìn)現場(chǎng)管理工作。
3、建立干部執行力排行榜，提高干部執行力。
年度工作總結 9
20xx年以來(lái)，我以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿(mǎn)意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作�，F對我一年的工作總結如下：
一、勤奮學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì )到了理論學(xué)習不僅僅是任務(wù)，并且是一種職責，更是一種境界。我堅持勤奮學(xué)習，努力提高了業(yè)務(wù)水平，強化了思維潛力，注重了用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐了來(lái)鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線(xiàn)貢獻了自己的微薄之力。
二、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是用心、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放下休息時(shí)光，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細的了解、掌握，僅有這樣才能更好的回答顧客的詢(xún)問(wèn)，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。
在工作中，我嚴格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對顧客提出的'咨詢(xún)，做到詳細的解答;對顧客映的問(wèn)題，自己能解決的就用心、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問(wèn)題，積極向上級如實(shí)映，爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。
以上是我20xx年的工作總結，但自己深知還存在一些不足之處。一勝作經(jīng)驗欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二勝作創(chuàng )新不夠。三勝作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。在下步工作中，要加以克服和改善。
年度工作總結 10
一年來(lái)，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在同事們的用心支持和大力幫忙下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名領(lǐng)班的職責，圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)，得到領(lǐng)導肯定和同事們的好評�？偨Y起來(lái)收獲很多。
一、在工作中學(xué)習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏(yíng)得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下方的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績(jì)，但這些成績(jì)還是不夠的，隨著(zhù)超市的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過(guò)學(xué)習，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下方的同志做指導。
二、做好了員工的管理，指導工作，領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導，但也管著(zhù)一堆人，是領(lǐng)導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無(wú)論是誰(shuí)，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能?chē)烙诼梢�，大膽管理，在生活中又能無(wú)微不至的關(guān)懷下方的員工，因此他們都十分尊重我，都服從我的管理，一年下來(lái)，我們的'工作得到了經(jīng)理的肯定。
三、合理安排好收銀員值班、換班工作，收銀員的工作不累，但得細心，因此收銀員務(wù)必任何時(shí)候都持續良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時(shí)，我總是挖空心思，既要讓怍銀員休息好，又不能影響超市的工作，還要照顧好她們的特殊狀況。
四、抓好一級工作，給領(lǐng)導分憂(yōu)，作為一個(gè)領(lǐng)班，能夠在收銀員一級解決的問(wèn)題，我決不去麻煩領(lǐng)導，對超市里的大事，又從不失時(shí)機的向領(lǐng)導請示匯報。
這一年，雖然工作取得了必須的成績(jì)，但還有很多發(fā)展的空間，我相信，只要我和我們收銀員一起努力，必須會(huì )把工作做得更好。
年度工作總結 11
20xx年在緊張和忙碌中過(guò)去了,回首過(guò)去的一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際，我個(gè)人謹代表生產(chǎn)部將深刻地對本部門(mén)一年來(lái)的工作及得失作出細致的總結，同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì )更好。
一、生產(chǎn)和產(chǎn)量
在過(guò)去的一年里，生產(chǎn)部對生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行了大量的工藝摸索試驗，對產(chǎn)品質(zhì)量標準大幅提高.使得公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的88料93料產(chǎn)品實(shí)現了向83、75圓弧系列同時(shí)生產(chǎn)的成功過(guò)渡。
二、產(chǎn)品質(zhì)量
在完成生產(chǎn)產(chǎn)量的同時(shí)，我們生產(chǎn)部門(mén)也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān)，慚細癜湊丈產(chǎn)流程六要素進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè),對生產(chǎn)線(xiàn)上的半成品進(jìn)行抽樣檢查,對每一批次產(chǎn)品配件進(jìn)行檢測。
三、設備模具管理
在這20xx年的.一年里，公司投入資金購置了更加精密的模具和設備，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證，有力地保障了設備的正常運轉，進(jìn)而從很大程度上確保了生產(chǎn)運行的穩定性。
四、人員管理
因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加，產(chǎn)品型號的多樣化，公司新招聘員工很多，共有很多批次的新員工進(jìn)入到車(chē)間的各生產(chǎn)崗位，且流動(dòng)量很大，各崗位人員極不穩定，給生產(chǎn)各方面管理帶來(lái)極大壓力。
五、安全生產(chǎn)
在過(guò)去的一年里，基于行業(yè)的特殊性，我們生產(chǎn)部門(mén)將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中，能夠經(jīng)常對各崗位員工進(jìn)行安全知識的教育，培訓操作工正確操作生產(chǎn)設備，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。但仍然發(fā)生了因違反操作規程而造成的人身傷害事故，針對此類(lèi)事件，生產(chǎn)部對全體操作工進(jìn)行了更加頻繁的安全警示教育。對一些有可能會(huì )造成人身傷害或設備模具損害隱患的人和事進(jìn)行了嚴肅的經(jīng)濟處罰和批評警告。
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