網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作總結(15篇)

　　總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編精心整理的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作總結1

　　經(jīng)過(guò)一學(xué)期的對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)習，我對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)有了更加深刻的認識和了解。

　　21世紀是網(wǎng)絡(luò )飛速發(fā)展的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不僅推動(dòng)者科學(xué)的進(jìn)步，更是促進(jìn)著(zhù)人類(lèi)生活水平進(jìn)步。而個(gè)性化消費的回歸，消費者的主動(dòng)性增強。對交易的方便性的需求的提高孕育了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生，成為當今基于傳統營(yíng)銷(xiāo)但高于傳統營(yíng)銷(xiāo)的主要營(yíng)銷(xiāo)方式。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是建立在互聯(lián)網(wǎng)的基礎之上，借助互聯(lián)網(wǎng)特性來(lái)達到一定營(yíng)銷(xiāo)目的的營(yíng)銷(xiāo)手段。但網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)又不僅僅局限于我們的互聯(lián)網(wǎng)之中，他不僅代表著(zhù)狹義的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，還包含著(zhù)網(wǎng)絡(luò )推廣、網(wǎng)絡(luò )宣傳等內容。經(jīng)過(guò)學(xué)習，我認識到網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)不僅是現在的年輕人創(chuàng )業(yè)的捷徑，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)對企業(yè)的發(fā)展也是極其重要的。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)即是營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，只是把網(wǎng)絡(luò )當做是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)平臺。因為在網(wǎng)絡(luò )上，企業(yè)的最終客戶(hù)沒(méi)有變，企業(yè)的產(chǎn)品沒(méi)有變，企業(yè)的賣(mài)點(diǎn)沒(méi)有變，唯一變化的，只是營(yíng)銷(xiāo)平臺。企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略可以鞏固企業(yè)現有的競爭優(yōu)勢，為行業(yè)入侵者設置障礙，可以穩定與供應商的關(guān)系，提高新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與服務(wù)能力，加強與顧客的溝通，而這些保證對一個(gè)企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展是舉足輕重的。作為一種新興的營(yíng)銷(xiāo)方式，企業(yè)和個(gè)人都應該認識到網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)在今后人們的生活中不可或缺的作用，應該著(zhù)眼于開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的策略，只有擁有一套完善的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)系統，專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員，獨特的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)頭腦，企業(yè)和個(gè)人才可以在未來(lái)更加激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。

　　在學(xué)習網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)方式時(shí)，我對病毒營(yíng)銷(xiāo)很感興趣。我了解到所謂的病毒營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)就是常用于進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )推廣、品牌推廣，是利用用戶(hù)口碑傳播的原理，在互聯(lián)網(wǎng)上，這是一種高效的信息傳播方式，最為有趣的是，這種傳播是用戶(hù)之間自發(fā)進(jìn)行的。因此，病毒營(yíng)銷(xiāo)是幾乎不需要耗費任何費用的高效的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手段。它就像是一顆小小的石子投入平靜的湖面，剛開(kāi)始的時(shí)候只是激起小小的波紋，轉眼湖面就恢復平靜，但是接下來(lái)，你就會(huì )看到波紋在連續不斷的進(jìn)行著(zhù)層層疊疊的.延展，短短幾分鐘整個(gè)湖面都有了震蕩。這就是病毒營(yíng)銷(xiāo)的魅力，也是最吸引我的地方。

　　在這個(gè)大學(xué)生已接近泛濫程度的年代，如何在無(wú)數大學(xué)生中脫穎而出，如何在激烈的市場(chǎng)競爭中擁有自己的一席之地。加強對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)特別是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手段的了解和掌握是很有必要的。對網(wǎng)絡(luò )有著(zhù)更加深刻的理解和研究可以讓我們未來(lái)的創(chuàng )業(yè)或者是直接上崗都具有舉足輕重的總要性。良好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段可以在不知不覺(jué)中滲透進(jìn)人們的生活，起到意想不到的營(yíng)銷(xiāo)作用。而相反，不恰當的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手段會(huì )引起人們的反感甚至是厭惡，得不償失。因此，作為大學(xué)生的我們，在利用網(wǎng)絡(luò )休閑放松的同時(shí)更應該有目的的去接近了解網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)才不至于將來(lái)走進(jìn)社會(huì )后被淘汰。

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作總結2

　　在為期兩周的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓里，雖然時(shí)間比較短暫，但是學(xué)到了不少實(shí)用的知識，感覺(jué)受益匪淺，對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的概念有了一定的了解。

　　我對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的理解，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)�；蛘呋\統地說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

　　然后我覺(jué)得，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)之所以帶有"網(wǎng)絡(luò )"二字，其特點(diǎn)就是要借用網(wǎng)絡(luò )媒體。而在網(wǎng)絡(luò )媒體時(shí)代，信息傳播是通過(guò)數字化，多方面，多層次的相互流通。像博客、論壇、QQ、等，將企業(yè)、團體、組織以及個(gè)人跨時(shí)空聯(lián)結在一起，使得他們之間信息的交換變得方便快捷。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中最重要也最本質(zhì)的是組織和個(gè)人之間進(jìn)行信息傳播和交換。

　　網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的職能歸納為八個(gè)方面：網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò )品牌、信息發(fā)布、在線(xiàn)調研、顧客關(guān)系、顧客服務(wù)、銷(xiāo)售渠道、銷(xiāo)售促進(jìn)。我們的實(shí)訓內容里就有對淘寶、拍拍、易趣這三大網(wǎng)上購物平臺進(jìn)行分析比較。通過(guò)注冊登錄各個(gè)網(wǎng)站，了解了每一個(gè)會(huì )員后臺都有什么功能，并調查了三大網(wǎng)站的.網(wǎng)站定位、服務(wù)人群對象有何異同，還有以淘寶網(wǎng)為例子，了解網(wǎng)站的盈利模式。還有就是對淘寶網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)服務(wù)的分析報告，對網(wǎng)絡(luò )商城、皇冠賣(mài)家、鉆石賣(mài)家和心級賣(mài)家4個(gè)不同類(lèi)型級別的客服進(jìn)行溝通。從這里面都能有所體會(huì )上面所說(shuō)的職能。

　　接著(zhù)我還學(xué)到，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的職能的實(shí)現需要通過(guò)一種或多種網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手段，常用的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法除了搜索引擎注冊之外還有關(guān)鍵詞搜索、網(wǎng)絡(luò )廣告、TMTW來(lái)電付費廣告、交換鏈接、信息發(fā)布、整合營(yíng)銷(xiāo)、郵件列表、許可E-mail營(yíng)銷(xiāo)、個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)、會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)、病毒性營(yíng)銷(xiāo)等等。像我們的實(shí)訓項目中，首先接觸了一個(gè)叫"網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能力秀"的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習平臺。在里面，我學(xué)到了許多在網(wǎng)絡(luò )上如何使用一些工具和方法，去創(chuàng )建和推廣自己的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)平臺，它提供了讓我們明白真實(shí)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式，讓我們走出書(shū)本接觸到了社會(huì )的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，真正動(dòng)手動(dòng)腦來(lái)實(shí)戰操作，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

　　總之，感謝有這樣一個(gè)對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)訓機會(huì )，讓我們對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能更加了解，我收獲了不少寶貴的經(jīng)驗和財富。

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作總結3

　　初次接觸網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售方案的時(shí)候，總是帶著(zhù)很多的問(wèn)號去學(xué)習這門(mén)課程。

　　沒(méi)學(xué)之前，總認為網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售應該是一種很簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售渠道，隨著(zhù)對網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的認知，我才發(fā)現其中的技巧并不亞于現實(shí)生活中的銷(xiāo)售方案來(lái)得簡(jiǎn)單。

　　隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)越來(lái)越多，網(wǎng)上銷(xiāo)售也已經(jīng)從新興銷(xiāo)售模式變成了常態(tài)市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道。并有越來(lái)越多的公司也意識到可以把互聯(lián)網(wǎng)作為自己的補充營(yíng)銷(xiāo)渠道，甚至有轉變成主要的銷(xiāo)售渠道。

　　在慢慢地深入了解中發(fā)現，如今已將成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，而網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)不過(guò)是一個(gè)很平凡的銷(xiāo)售方案了，在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中，要想脫穎而出，就必須尋找新奇、創(chuàng )新的方案。

　　而現在的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)競爭決不輸于線(xiàn)下的銷(xiāo)售激烈。

　　所以，怎樣才能讓買(mǎi)家找到你的商店呢?這是一個(gè)至關(guān)重要的要素，試問(wèn)，買(mǎi)家在網(wǎng)上購物，都找不到你的商城，又如何談?wù)撲N(xiāo)售呢?

　　而如何才能讓客戶(hù)找到你的網(wǎng)站呢?其中離不開(kāi)關(guān)鍵詞的選用和選擇，懂得搜索引擎優(yōu)化的人都知道，關(guān)鍵詞選擇是優(yōu)化任何一個(gè)網(wǎng)站第一步必須要做的，選擇關(guān)鍵詞的重要原則之一就是盡量選擇一些轉化率較高，針對性較強的關(guān)鍵詞，這就是所謂的長(cháng)尾關(guān)鍵詞。

　　網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的競爭力就是"創(chuàng )意"，無(wú)論是網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售還是現實(shí)銷(xiāo)售，營(yíng)銷(xiāo)都是爭奪眼球和大腦的活動(dòng)，而如何把握客戶(hù)的眼球，這就是所說(shuō)的"創(chuàng )意性"銷(xiāo)售。

　　在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中必要懂得推廣自己的網(wǎng)站和產(chǎn)品，否則，即使你的產(chǎn)品質(zhì)量再好，也只是徒勞，要想說(shuō)服別人，必須得說(shuō)服自己，首先推廣者要對自己的產(chǎn)品或服務(wù)充滿(mǎn)信任和熱情。相信自己的產(chǎn)品是最好的，是最適合用戶(hù)的，是能夠給用戶(hù)解決問(wèn)題的，只有對自己的產(chǎn)品給予了肯定，才能寫(xiě)出說(shuō)服別人的文案。

　　無(wú)論是線(xiàn)下銷(xiāo)售還是網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，都有著(zhù)它們的`共同點(diǎn)，那就是"銷(xiāo)售"，仔細觀(guān)察，你會(huì )發(fā)現生活中有著(zhù)很多值得借鑒的銷(xiāo)售方案。但并不是照搬不誤，而是有選擇性的借鑒。

　　網(wǎng)絡(luò )的真真假假，也是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的一到坎，不過(guò)，既然是坎，當然也有跨越的方法。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)雖然多是文字的交流，但也一定要熱情待人，誠實(shí)處世，真誠交流，才能獲得客戶(hù)的信任。

　　學(xué)習了這么久的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售方式，才真正體會(huì )到，原來(lái)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)并不是頭腦所想的那樣簡(jiǎn)易。

　　曾深刻地領(lǐng)悟過(guò)一句關(guān)于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中的一句話(huà)："網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)高手必須在了解和精通其他人的經(jīng)驗及套路后推翻這些套路，使用別人從來(lái)沒(méi)用過(guò)的方式推廣網(wǎng)站，才能耳目一新，達到最好的效果。

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作總結4

　　過(guò)去的20xx年可算是我工作上另一個(gè)轉折點(diǎn)，更是一個(gè)新的開(kāi)始。特別是自今年6月份接手營(yíng)銷(xiāo)策劃工作，不知不覺(jué)，已有半年�；貞涍@一年的工作經(jīng)歷，有艱辛、有成長(cháng)、有收獲、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易，也取得了不錯的工作業(yè)績(jì)。成績(jì)的取得離不開(kāi)本人的勤奮努力，更與領(lǐng)導和同事們給與我的支持和幫助密不可分�，F將今年工作總結如下：

　　一、工作業(yè)績(jì)完成情況

　　1、完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì);

　　2、完成銷(xiāo)售物料的設計與制作(法排讀本、法排、高層戶(hù)型冊、項目小冊、項目樓書(shū)、預售協(xié)議、抽獎券、參觀(guān)券等);

　　3、完成媒體推廣的執行(戶(hù)外、報紙、雜志、電臺、公交車(chē)、網(wǎng)絡(luò )等);

　　4、完成公司領(lǐng)導交代臨時(shí)工作(法排首期開(kāi)盤(pán)總結、原吉利余房組價(jià)、節慶布置等);

　　5、協(xié)助領(lǐng)導完成風(fēng)鈴苑排屋開(kāi)盤(pán)準備工作;

　　6、協(xié)助領(lǐng)導完成排屋客戶(hù)交流會(huì )的組織落實(shí);

　　7、協(xié)助領(lǐng)導完成樣板房展示的媒體交流會(huì );

　　8、協(xié)助領(lǐng)導完成樣板房通道的布置展示。

　　二、成長(cháng)感悟

　　這一年，伴隨著(zhù)公司的不斷壯大，我也不斷得到成長(cháng)�；厥鬃约旱某砷L(cháng)經(jīng)歷，感悟頗多。

　　(一)勤奮學(xué)習是做好工作的基礎

　　人可以不會(huì )不懂，但不能恐懼和無(wú)奈，越是不會(huì )越要笨鳥(niǎo)先飛，更加勤奮努力的學(xué)習。特別是我今年6月份接手營(yíng)銷(xiāo)策劃工作后，由一知半解到現在對銷(xiāo)售流程有一定的了解，背后其實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間，當然也少不了同事之間的幫助。接觸營(yíng)銷(xiāo)策劃工作之后，才清楚明白到，工作量雖不大，卻要學(xué)的是無(wú)比的多，銷(xiāo)售知識永遠是個(gè)無(wú)底深淵，但正因如此，我樂(lè )此不疲，越來(lái)越喜歡這份工作。我想作為一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也必須詳細了解，這樣才能更好的為客戶(hù)服務(wù)，讓客戶(hù)感覺(jué)我們無(wú)論是從企業(yè)品牌、社區環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤(pán)有優(yōu)勢，堅定客戶(hù)購買(mǎi)的信心。針對這個(gè)問(wèn)題，我在日常銷(xiāo)售工作中，充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)對同事的觀(guān)察學(xué)習以及對經(jīng)驗的`歸納，總結出許多新的銷(xiāo)售技巧和客戶(hù)維護方式，并在隨后的工作中通過(guò)實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，知識和創(chuàng )意永遠是無(wú)窮無(wú)盡的。

　　(二)熱情服務(wù)是做好工作的關(guān)鍵

　　作為置業(yè)顧問(wèn)這個(gè)職業(yè)和客戶(hù)打交道，光有勤奮是不夠的，必須還要有熱情的服務(wù)態(tài)度，笑迎八方客，凝聚萬(wàn)家財，服務(wù)于客戶(hù)，使他們能夠體會(huì )到我們綠城周到熱情的服務(wù)態(tài)度，我自己對這一點(diǎn)有著(zhù)深深的體會(huì )和感受。我想相對于不同收入群體的購房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對于不同客戶(hù)的銷(xiāo)售方式也必須有相應的變化。比如面對不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶(hù)，我們都應該有相對的談判技巧和語(yǔ)氣口吻來(lái)接待，讓其買(mǎi)得開(kāi)心，日后還想再買(mǎi)。在實(shí)踐工作我還發(fā)現，一個(gè)真正成功的銷(xiāo)售員除了必須有能夠感染客戶(hù)的個(gè)性外，更應該具備能夠隨時(shí)適應不同消費者心態(tài)的應變能力，同時(shí)牢記，專(zhuān)業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶(hù)比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好銷(xiāo)售工作，我急待提高自身修養，無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)合格的置業(yè)顧問(wèn)。

　　(三)敬業(yè)愛(ài)崗是做好工作的前提

　　只有敬業(yè)愛(ài)崗，忠于職守，盡職盡責，一絲不茍，虛心學(xué)習業(yè)務(wù)知識，培養嚴謹的品格，全力以赴，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jì)，才能獲得價(jià)值的提升。這一年，我經(jīng)歷了無(wú)數次收獲與失落，過(guò)程充滿(mǎn)酸甜苦辣，行業(yè)文化使我體會(huì )良多，為人處事都讓我不斷成長(cháng)與成熟，讓我隨時(shí)都保持一顆感恩的心去面對人和事。我喜歡超越對手挑戰自己，這個(gè)行業(yè)很適合我，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài)，這是一條不斷超越，適者生存的道路，是靠知識智慧立世的生存狀態(tài)，我找到了適合自己的人生道路，我熱愛(ài)這份工作。更重要的是我發(fā)現了自己的不足，不斷完善自己，不斷前進(jìn)，堅持不懈，滿(mǎn)腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂，熱忱是戰勝所有困難的力量，從工作的每一個(gè)環(huán)節，找到熱忱，找到堅韌，也就找到了自信。

　　(四)感恩忠誠是做好工作的根本

　　這一年里，我在這家公司獲得的實(shí)在太多了，說(shuō)也說(shuō)不完，要多謝的不單只是一兩個(gè)人，更不是一句“謝謝”就能簡(jiǎn)單了事。我要感謝主管，當我剛進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)策劃部時(shí)，自身有著(zhù)太多的缺陷和不足，是她包容和教導我，很多次的利用下班時(shí)間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵，讓我時(shí)而如履薄冰，時(shí)而又充滿(mǎn)信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長(cháng)為一名合格的置業(yè)顧問(wèn)。讓我更幸運的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷(xiāo)售團隊，同事之間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷(xiāo)售部門(mén)迅速提升自己。俗話(huà)說(shuō)，近朱者赤近墨者黑，因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長(cháng)所需的養份。忠誠對我的工作來(lái)講，首先，我的感受是我們對公司是否付出了全部的精力和智慧，對待每天的工作是否完全滿(mǎn)意。我深信每位老板都希望自己的員工保持忠誠，每一位員工也希望有各個(gè)完善的老板。自從綠城那天起，我就記住了“今天工作不努力，明天努力找工作”作為自己的座右銘。

　　三、20xx年工作計劃

　　20xx年，既是新的一年，又是我一個(gè)全新的開(kāi)始。對于即將到來(lái)的一年，對生活，對工作，我有著(zhù)太多的希望和夢(mèng)想。我打算在新的一年里，重點(diǎn)做好以下幾項工作：

　　一是做好銷(xiāo)售服務(wù)工作。在工作中，我要認真細心地為客戶(hù)著(zhù)想，通過(guò)自身良好品質(zhì)的展現和坦誠、禮貌、周到、用心的服務(wù)，贏(yíng)得市場(chǎng)和客戶(hù)的信任，在潛在客戶(hù)和老客戶(hù)的心中樹(shù)立良好的個(gè)人形象和公司形象，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽(yù)，為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現在及未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)成功奠定良好的基礎，也為自己未來(lái)的發(fā)展積攢了廣泛的客戶(hù)資源。

　　二是做好營(yíng)銷(xiāo)策劃工作。積極培養市場(chǎng)意識，經(jīng)常調查市場(chǎng)，及時(shí)了解到有關(guān)房產(chǎn)銷(xiāo)售的各種信息，以及競爭對手及同類(lèi)項目的發(fā)展動(dòng)向。尤其是在與客戶(hù)或準客戶(hù)的頻繁接觸中，了解市場(chǎng)的最新資料，把握市場(chǎng)行情和發(fā)展變化趨勢，認真聽(tīng)取客戶(hù)對房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評價(jià)和一些合理化的改進(jìn)意見(jiàn)或者建議，從而為制定正確的房產(chǎn)開(kāi)發(fā)計劃和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略服務(wù)。

　　三是認真學(xué)習企業(yè)文化。積極參加企業(yè)文化的學(xué)習和培訓工作，深刻了解企業(yè)文化的內容，理解企業(yè)文化建設的重要性，進(jìn)一步提高自己的敬業(yè)奉獻精神，更好地服務(wù)客戶(hù)推動(dòng)各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　四是提升自身綜合素質(zhì)。我將進(jìn)一步加強學(xué)習，了解房產(chǎn)開(kāi)發(fā)的整個(gè)流程，從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理，再到營(yíng)銷(xiāo)策劃等各個(gè)方面我都要有所認識。這樣，在銷(xiāo)售過(guò)程中，才能把客戶(hù)提出的問(wèn)題很好地反饋給上級領(lǐng)導，以便改進(jìn)產(chǎn)品，提高居住品質(zhì)。

　　五是完成領(lǐng)導交代的臨時(shí)工作。

　　總之，在這充滿(mǎn)希望的新一年里，我將全力服務(wù)公司，熱愛(ài)崗位，勤奮工作，繼續學(xué)習，用使命般的激情面對客戶(hù)，用認真嚴謹的態(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶(hù)制造感動(dòng)，為公司創(chuàng )造利潤!

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作總結5

　　時(shí)間如梭,轉眼間將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,回首望,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

　　最開(kāi)始在XX部，從一個(gè)完全不了解資費的門(mén)外漢，到現在對資費過(guò)目不忘。由于前期對周邊鄉鎮情況不熟悉，后來(lái)被老員工帶著(zhù)熟悉各鄉鎮的地形，慢慢學(xué)習怎么和陌生的人溝通，打交道，再到競爭對手的代理商店里去策反，一開(kāi)始還有點(diǎn)顧慮，后來(lái)時(shí)間長(cháng)了所管轄的片區的移動(dòng)店每間都會(huì )定期去拜訪(fǎng)，去策反。就算不成功也要拉近和他們的距離，為以后的滲透工作做好鋪墊。

　　初春的時(shí)候天氣還有點(diǎn)冷，運氣不好的時(shí)候還會(huì )有霧，每次下鄉到達目的地身上基本是濕的，但每次都是蠻有成就感的，每周一的時(shí)候就會(huì )把這個(gè)星期的工作給自己安排好，經(jīng)常中午不能回來(lái)，就在外面隨便解決午飯，可是感覺(jué)還是值!不管天熱天冷還是打雷下雨只要我所在片區的代理商有任何問(wèn)題我都會(huì )盡力去解決，因為年輕，剛開(kāi)始代理商對我還不是持懷疑態(tài)度，時(shí)間長(cháng)了用我的行動(dòng)改變了他們的看法，年輕并不代表缺乏經(jīng)驗。

　　8月份響應公司的號召，帶著(zhù)代理商們每天去掃村，早出晚歸持續了一個(gè)月，大家都很辛苦但在領(lǐng)導的鼓勵和策劃下，看著(zhù)每天所出的成績(jì)感覺(jué)再辛苦也值，這個(gè)月的戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)取得了很好的成績(jì)。在市場(chǎng)部前后管理過(guò)和片區很在領(lǐng)導的關(guān)懷和幫助下，都很好的完成了任務(wù)。

　　九月份因為公司領(lǐng)導的信任，我被調往X部，這給自己一個(gè)自我價(jià)值提升的機會(huì )。在這4個(gè)月多的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是這4個(gè)月的工作成績(jì)不是那么的明顯，業(yè)務(wù)的發(fā)展情況不如意，任務(wù)重壓力大，但我相信我們團隊一起努力會(huì )克服種種問(wèn)題在業(yè)務(wù)上打一個(gè)勝仗。欣慰的是這4個(gè)月所付出的為明年的業(yè)績(jì)打了一個(gè)良好的基礎，我們成功的開(kāi)發(fā)X小區的寬帶和集團網(wǎng)，和X開(kāi)發(fā)區的全業(yè)務(wù)正在洽談中。這首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件，有那么好的，有經(jīng)驗的部門(mén)經(jīng)理給我指導，帶著(zhù)我前進(jìn);實(shí)戰經(jīng)驗讓我終生受益，從團隊里學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。

　　以目前的'行為狀況來(lái)看，我還只是一個(gè)剛入門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)，這根本不象是我自己，還遠沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)員，這股動(dòng)力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時(shí)準備著(zhù)爆發(fā)，內心一直渴望成功。"我要像個(gè)真正的男人一樣去戰斗，超越自己。"

　　20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作總結6

　　不經(jīng)意間20xx年轉眼就要過(guò)去了。默默地算來(lái)，從參加工作，來(lái)到特別特，加入我們這個(gè)有著(zhù)家庭一般氛圍的團體到現在已經(jīng)有3年的時(shí)間了。我個(gè)人的幸福小家也是在這里實(shí)現的，3年的時(shí)間放在以往或許會(huì )顯得很漫長(cháng)，但這3年對于我來(lái)說(shuō)卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過(guò)。

　　20xx年，比較坎坷的一年，或許自己沒(méi)有做好工作準備，對自己的不負責任進(jìn)行了反思，行為本身并不能說(shuō)明自身的性質(zhì)，而是取決于我們行動(dòng)時(shí)的精神狀態(tài)。工作是否單調乏味，往往取決于我們做它時(shí)的心境，沒(méi)有百分百如意順心的工作，沒(méi)有百分百不需要改進(jìn)和總結的工作，工作和生活和人生一樣有不盡人意的地方，重要的是調整自己的狀態(tài)和心態(tài)�？偨Y自己在20xx年還是很情緒化，沒(méi)有完全做到體諒領(lǐng)導和同事，在自己身上找原因，做任何事都會(huì )有第一次的，經(jīng)歷了第一次之后，我發(fā)現第一次做事時(shí)最重要的是不要害怕，要有信心，激情和責任心。

　　現在作為一名網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)新手前期任務(wù)是一個(gè)知識積累的過(guò)程，不斷的積累只是來(lái)壯大自己。這樣才能厚積薄發(fā)。今年參與20xx朔州春晚與春拜，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，接下來(lái)的工作中要不斷完善，新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面

　　網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)作為一種新時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)模式，正以其成本低、信息量大、傳播范圍廣、速度快、無(wú)時(shí)間地域限制、形象生動(dòng)、可雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn)顯示出傳統營(yíng)銷(xiāo)無(wú)法比擬的優(yōu)越性。沒(méi)學(xué)之前，總認為網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售應該是一種很簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售渠道，隨著(zhù)對網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的認知，我才發(fā)現其中的技巧并不亞于現實(shí)生活中的銷(xiāo)售方案來(lái)得簡(jiǎn)單。在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中，要想脫穎而出，就必須尋找新奇、創(chuàng )新的方案。兩次的實(shí)訓只是所學(xué)的.一個(gè)簡(jiǎn)單運用，3個(gè)月的經(jīng)歷需要時(shí)間淀定為自己的經(jīng)驗，在以后的工作中要加強對網(wǎng)絡(luò )知識的深入學(xué)習，為以后更加嫻熟的應用打下堅實(shí)的基礎。20xx時(shí)刻提醒：

　　一、做好本職工作

　　二、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調

　　三、精于技術(shù)知識與實(shí)際操作熟練

　　20xx年任重而道遠，機遇與困難并存，目標與現實(shí)之差距，都要我們去面對，去迎接挑戰。有這么一句名言“人的成長(cháng)進(jìn)步有五個(gè)畢經(jīng)階段：讀萬(wàn)卷書(shū)、行萬(wàn)里路、與萬(wàn)人交、高人指路、自己開(kāi)悟�！弊x書(shū)、交友、名師指點(diǎn)這都必須要靠自己去開(kāi)悟和踐行，即自己要把從書(shū)本上、朋友身上、名師身上感悟到的好理念，真正落實(shí)到自己的工作和生活當中去，并不斷反省和總結自己，不斷激勵自己，不斷挖掘自己的潛力，從而為自己所在的崗位作出新的更大的貢獻。最后，愿大家擁有四心：感恩的心、惜緣的心、進(jìn)取的心、平常的心�？傊�，這一年以來(lái)，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會(huì )是我們每個(gè)人在特別特彌足珍貴的珍藏。相信特別特的明天會(huì )更好!

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作總結7

　　20xx年即將接近尾聲，在這辭舊迎新的一天，先祝大家元旦快樂(lè )�？偟膩�(lái)說(shuō)，在這一年里還是學(xué)到了很多，進(jìn)步了很多。因為主要是負責網(wǎng)絡(luò )發(fā)布這一塊，今天我對網(wǎng)絡(luò )發(fā)布這一塊的情況做如下總結。

　　在互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達的今天，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)或者說(shuō)電子商務(wù)顯得極為重要。首先，對于網(wǎng)絡(luò )平臺的總體發(fā)布情況來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站平臺的選擇不外乎兩塊，中文網(wǎng)站和英文網(wǎng)站，記得剛來(lái)的時(shí)候，比較注重中文網(wǎng)站平臺的發(fā)布，因而使得我們主打產(chǎn)品在中文排名上有了一定的位置，但是英文網(wǎng)站方面就相對弱了一點(diǎn)。不過(guò)還好，后來(lái)將側重點(diǎn)慢慢移到了英文網(wǎng)站上，使得我們的主打產(chǎn)品在英文網(wǎng)站上也有了一定的排名。對于具體的關(guān)鍵詞排名每半個(gè)月都有做統計，總體來(lái)講還是可以的，基本上在各大搜索引擎的前三頁(yè)都能找到我們公司的產(chǎn)品信息。

　　從總體網(wǎng)站發(fā)布量來(lái)看，大概地統計了一下，目前注冊的中文網(wǎng)站約110個(gè)左右，英文網(wǎng)站90個(gè)左右。當然并不是說(shuō)注冊的網(wǎng)站多，我們產(chǎn)品的曝光率就會(huì )高，因為搜索引擎都喜歡原創(chuàng )的東西，所以平時(shí)在產(chǎn)品簡(jiǎn)介部分也下了一定的功夫。還有就是每天都會(huì )上去更新產(chǎn)品信息，可一鍵更新的網(wǎng)站，每天會(huì )更新一次，對于一些更新比較麻煩的網(wǎng)站，至少3-5天會(huì )上去更新一次(這樣不會(huì )影響搜索引擎的收錄)。還有就是鑒于網(wǎng)上視頻搜索率也挺高的，同時(shí)也注冊了5個(gè)視頻網(wǎng)，將我們相關(guān)設備的視頻傳了上去，希望能吸引一定的瀏覽量。

　　對于公司的企業(yè)網(wǎng)站，平時(shí)也會(huì )定期上去完善一些資料，比如上去發(fā)布一些行業(yè)動(dòng)態(tài)，充實(shí)并更新一下我們的產(chǎn)品信息。企業(yè)網(wǎng)站主要是用來(lái)展示我們公司的一個(gè)整體形象及服務(wù)，因此也為此統一了一下產(chǎn)品的發(fā)布格式及圖片，這樣看起來(lái)更專(zhuān)業(yè)點(diǎn)。中文頁(yè)面的產(chǎn)品信息已經(jīng)都統一好了，至于英文頁(yè)面還有部分產(chǎn)品未統一格式，接下來(lái)會(huì )抽空完善一下的。至于網(wǎng)站的改版問(wèn)題，如果沒(méi)必要的.話(huà)暫時(shí)不要改版，因為改版的話(huà)會(huì )影響到網(wǎng)站被各大搜索引擎收錄的情況(一般新網(wǎng)站被收錄的時(shí)間大概在1個(gè)月左右)。

　　由于我們公司成立不久，所以對于網(wǎng)站上還有一些板塊處于空白狀態(tài)，像企業(yè)榮譽(yù)、發(fā)展歷程這幾塊，希望以后能慢慢完善起來(lái)。還有就是之前用現成的一些照片及設備運行視頻整了一小段視頻出來(lái)，放在了企業(yè)網(wǎng)站上，用來(lái)介紹企業(yè)形象，雖然不知道被瀏覽到的概率是多少，而且看起來(lái)也不是很完美，但湊合著(zhù)先用著(zhù)吧，以后有機會(huì )再重新做一個(gè)。

　　至于其它問(wèn)題都是老話(huà)長(cháng)談，在此也就不多說(shuō)了。不過(guò)有一點(diǎn)還是值得高興的，自從樓下車(chē)間實(shí)行承包制后，效率提高了很多，希望他們能再接再厲，當然也希望銷(xiāo)售部的人員也能加把勁，多接點(diǎn)單子，免得設備在車(chē)間排排站被冷落了。都說(shuō)一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì )熊熊燃燒。希望將來(lái)公司能有這么一根火柴，帶動(dòng)大家的積極性，以百分百的熱情投入到工作中。

　　都說(shuō)人和產(chǎn)品一樣都犯有一個(gè)毛�。赫J為自己能為所有的人干所有的事。其實(shí)不管是人還是產(chǎn)品的能力都是有限的，一個(gè)人不可能樣樣都行，一臺設備不可能做出所有產(chǎn)品。所以不管是人還是產(chǎn)品都應該有一個(gè)定位，一定要清楚自己能做什么，應該做什么。

　　最后希望在新的一年里，不管是公司還是個(gè)人都能以全新的面貌來(lái)迎接新的挑戰，更上一層樓。希望公司所有的員工都能齊心協(xié)力，努力讓我們公司走得更好，走得更遠，共同努力營(yíng)造一個(gè)和諧的工作環(huán)境。

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作總結8

　　通過(guò)幾天網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的培訓，其中的收獲頗多，具體自己的感受體主要體現在現以下幾點(diǎn)：

　　一、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)長(cháng)期積累的過(guò)程，所以必須要有一個(gè)長(cháng)久作戰的準備，最重要的是需要領(lǐng)導的高度重視，積極支持與充分的信用。

　　二、在現在的信息社會(huì )，建議發(fā)動(dòng)公司所有可用的資源，能給公司的員工培養一種人人都可以作為銷(xiāo)售一員的思想觀(guān)念，人人參與，多一份付出就可能多一個(gè)機會(huì )，多一條出路。

　　三、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)必須要盡早組建專(zhuān)業(yè)的團隊，只有在充分的準備下，知己知彼，充分的去了解市場(chǎng)后，才能夠更有底氣做好網(wǎng)絡(luò )推廣和營(yíng)銷(xiāo)的工作，使之一開(kāi)始就成為一個(gè)營(yíng)利性的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。

　　四、針對公司的產(chǎn)品以及網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)一個(gè)消息透明度高，信息傳播快，競爭激烈的特點(diǎn)，覺(jué)得有必要我們推廣的產(chǎn)品確定一個(gè)自己的主打產(chǎn)品，并且保證在這個(gè)方面有我們獨特的優(yōu)勢。比如在燈飾方面有自己獨特的設計，在技術(shù)方面有自己的突破等。

　　五、盡早確定公司的`網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的定位體系，考慮到我們是以工廠(chǎng)的形式及同行的競爭特點(diǎn)，我們面對最基本的客戶(hù)應該是加盟商與經(jīng)銷(xiāo)商，本人覺(jué)得可以采�。赫猩碳用�+網(wǎng)絡(luò )批發(fā)的形式。

　　六、有我們名�？萍计放谱约旱囊惶壮墒斓臓I(yíng)銷(xiāo)模式(QQ營(yíng)銷(xiāo)，郵件營(yíng)銷(xiāo)，博客營(yíng)銷(xiāo)推廣方式，及自己的推廣理念等)。

　　七、對與營(yíng)銷(xiāo)推廣方式，以B2B推廣為主，搜索引擎，廣告為輔的原則。確定網(wǎng)絡(luò )推廣的業(yè)務(wù)范圍與推廣對象。

　　以上是針對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)大體方向上的認識，結合公司現在的具體狀況，個(gè)人覺(jué)得應該優(yōu)先考慮并開(kāi)始實(shí)施以下幾點(diǎn)：

　　1、整理出自己的人才培訓及招聘要求的資料，針對于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)這塊人員招聘有一個(gè)具體的流程，本人建議是以筆試+面試的形式。從不同的方位去了解應聘者對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的認識。

　　2、分工協(xié)作，劃分好每個(gè)人對于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的自己的具體的角色，人在于精不在于多，分工層次要清晰，責任到每個(gè)人。

　　3、充分利用所學(xué)，開(kāi)始做好相關(guān)資料SEO方面的工作，這是一個(gè)長(cháng)期積累的過(guò)程。

　　4、分工協(xié)作從不同的方向分析調查市場(chǎng)，盡早定位出公司的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式。

　　通過(guò)此次實(shí)訓，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習的意義，時(shí)間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對人生中的每個(gè)驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認識到了配貨工作應支持仔細認真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽(tīng)別人的建議，不要太過(guò)急燥，要對自己所做事去負責，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現。單位也培養了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗，對實(shí)際的物流配貨工作的有了一個(gè)新的開(kāi)始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗。我知道工作是一項熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺(jué)得重要的是在這段實(shí)習期間里，我第一次真正的融入了社會(huì )，在實(shí)踐中了解社會(huì )掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀(guān)察了老員工是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關(guān)系。

　　利用這次難得的機會(huì )，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。實(shí)習期間，我從末出現無(wú)故缺勤。我勤奮好學(xué).謙虛謹慎，認真聽(tīng)取老同志的指導，對于別人提出的工作建議虛心聽(tīng)取。并能夠仔細觀(guān)察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應用到實(shí)際工作中，盡力做到理論和實(shí)際相結合的最佳狀態(tài)，培養了我執著(zhù)的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導，工作認真負責,責任心強，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做最好。

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作總結9

　　我自20xx年XX月XX日入職，已經(jīng)一個(gè)月了，一個(gè)月期間銷(xiāo)售業(yè)績(jì)方面雖然不明顯，但是工作方面的收獲很多，這與領(lǐng)導與同事們的幫助是分不開(kāi)的，謹一個(gè)月來(lái)在工作中面臨的問(wèn)題和經(jīng)驗寫(xiě)了銷(xiāo)售崗位月工作總結，供大家評鑒：

　　入職的一個(gè)多月時(shí)間里，生活緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認識和了解;信心來(lái)自了解，要了解電工和照明這個(gè)行業(yè)，了解公司，了解產(chǎn)品;朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見(jiàn)的，這樣的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。

　　人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(cháng)的過(guò)程，也許在創(chuàng )業(yè)這條路上的艱難險阻使得我必須暫時(shí)考慮決定和誰(shuí)在一起成長(cháng)!很榮幸能加入公司，在領(lǐng)導和同事以及客戶(hù)的幫助中能夠成長(cháng);很感謝領(lǐng)導無(wú)私的.傳授他們的經(jīng)驗給我，他們是我的老師，通過(guò)學(xué)習他們的經(jīng)驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時(shí)間;在這樣一個(gè)積極向上的平臺上，自己這樣一個(gè)新手，一定要多學(xué)，多看，多做事!

　　這一個(gè)多月，公司沒(méi)有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現自己的才能，剛剛進(jìn)公司的前幾天，同事小鄭帶我一起去拜訪(fǎng)客戶(hù)，使我摸索和感悟了整個(gè)銷(xiāo)售流程，現在的我基本上可以從尋找客戶(hù)、面見(jiàn)客戶(hù)、與客戶(hù)交流。每一步驟，每一環(huán)節，每一事項，都能進(jìn)可能地進(jìn)行分析。

　　幾天過(guò)后，我就和小鄭開(kāi)始獨立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來(lái)就是個(gè)耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認識到認識，最后成為朋友;看著(zhù)一個(gè)一個(gè)客戶(hù)就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái)，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過(guò)程，很喜歡挑戰。雖然經(jīng)驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情!因為成功的銷(xiāo)售人員都是敢于堅持自己的目標的人。

　　在這一個(gè)多月工作中成績(jì)還是有少許的，相繼開(kāi)發(fā)了昆明紅聚市場(chǎng)永聚照明店，西南建材城萬(wàn)家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng )建材店等經(jīng)銷(xiāo)商，接下來(lái)昆明所有的縣城有待于渠道開(kāi)拓，以及完善和著(zhù)手家裝公司的合作，大商匯仍有待開(kāi)發(fā)一二家分銷(xiāo)，還有華洋家具廣場(chǎng)等，接下來(lái)今后的工作任重而道遠，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力：

　　(1)必須養成學(xué)習的習慣

　　銷(xiāo)售的第一產(chǎn)品是銷(xiāo)售員自我;成功的銷(xiāo)售員總是能與客戶(hù)有許多共識，這與自己本身的見(jiàn)識和知識分不開(kāi)。有多大的見(jiàn)識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習，這就是一個(gè)不斷的自我總結和積累的過(guò)程。自己要有目的的去學(xué)習，不斷的充實(shí)自己!

　　(2)必須具有責任感和職業(yè)道德

　　業(yè)務(wù)員的誘惑有很多，剛進(jìn)公司就犯了嚴重的錯誤，為了個(gè)人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品，承蒙公司領(lǐng)導劉總的大度包容才既往不咎，給于我改過(guò)從新的機會(huì )，人要想在行業(yè)中有沉淀，就必須熱愛(ài)自己所在的行業(yè)工作，必須誠實(shí)守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅持對公司、對客戶(hù)、對自己的責任感，積極、熱情、認真地對待每一天!做到責任和職業(yè)道德。

　　(3)善于總結與自我總結

　　現在我工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結，不斷的完善，不斷加強�，F在自己對于銷(xiāo)售的認識也只是表面，對于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

　　人品永遠是第一位的，而人品的第一要素就是誠信，小勝憑智，大勝靠德，認真做事，誠信做人。

　　其實(shí)業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度。限度的維護雙方的利益，有的時(shí)候必須站在零售商的角度去看待問(wèn)題。只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì )和把握，才能在自己的銷(xiāo)售生涯走地更好、更遠。趁現在年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情，不要枉費人生。所以我要以更飽滿(mǎn)的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習中去，決不辜負公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長(cháng)!

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作總結10

　　不知不覺(jué)，一周網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)培訓已經(jīng)圓滿(mǎn)結束�；叵朐谶@周的培訓生活，雖然不用怎么上課，但其實(shí)工作量還挺大的。每天都對著(zhù)一大堆電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的資料，眼前不是百度就是Google。很多相關(guān)的只是還沒(méi)有了解得很透徹，所以唯有借助網(wǎng)絡(luò )去做進(jìn)一步的了解。

　　在以前還沒(méi)有接觸電子商務(wù)，什么概念都不懂，現在就不同了，現在我已經(jīng)對電子商務(wù)有了一定的了解。培訓讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì)，電子商務(wù)是指利用算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和遠程通信技術(shù)，實(shí)現整個(gè)商務(wù)(買(mǎi)賣(mài))過(guò)程中的電子化、數字化和網(wǎng)絡(luò )化。人們不再是面對面的、看著(zhù)實(shí)實(shí)在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(包括現金)進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)交易。而是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )，通過(guò)網(wǎng)上琳瑯滿(mǎn)目的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進(jìn)行交易(買(mǎi)賣(mài))。

　　這次培訓的目的與要求，是讓我們學(xué)生動(dòng)手實(shí)驗，使學(xué)生了解電子商務(wù)各模塊的流程以及操作過(guò)程，并對電子商務(wù)的特點(diǎn)和應用領(lǐng)域有感性的認識。當中除了純粹的電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方塊之外，還包含了網(wǎng)絡(luò )店鋪客服問(wèn)題和第三方物流方面的知識。這次的培訓內容其實(shí)很多，剛開(kāi)始看起來(lái)覺(jué)得應該會(huì )很容易的，但是，實(shí)際做起來(lái)才知道不那么簡(jiǎn)單。尤其是在開(kāi)網(wǎng)店這一部分，如果是一個(gè)人在弄，根本是做不好的，這也需要合作，這讓我明白到，走入社會(huì )后不要什么都是一個(gè)人弄，與別人一起合作，你可以做的.更好的。

　　通過(guò)這次的培訓，讓我知道，電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)這種新型的國際貿易方式以其特有的優(yōu)勢(成本低、易于參與、對需求反映迅速等)，已被愈來(lái)愈多的國家及不同行業(yè)所接受和使用。這種新興貿易方式對傳統法律(無(wú)論是英美法系，還是大陸法系)關(guān)于合同的成立條件、合同有效性規范、支付方法、提單的轉讓等一系列法律法規和要求，提出了嚴肅的挑戰�，F行的法律法規已無(wú)法滿(mǎn)足電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的需求，阻礙了電子商務(wù)的正常發(fā)展。因此，有必要為電子商務(wù)建立起一套必要的法律法規和共同遵守的商業(yè)規則，為電子商務(wù)的動(dòng)作提供法律依據，以促進(jìn)國際貿易更好的發(fā)展。雖然我知道的可能還不是很多，但這次培訓給了我一個(gè)很好機會(huì )，讓我知道很多知識，電子郵件服務(wù)、網(wǎng)上銀行服務(wù)、電子錢(qián)包管理與使用.在培訓的過(guò)程中，有很多優(yōu)秀認真的人，借此機會(huì )向他們學(xué)習外，更能看到別人為了目標所付出的心力，同學(xué)之間的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一個(gè)同學(xué)在培訓的過(guò)程中，都可以說(shuō)遇到過(guò)挫折。尤其是有的時(shí)候操作得不到結果的時(shí)候，伴隨而來(lái)的壓力和毫無(wú)頭緒的想法，常常令我苦惱，也正是因為這樣，使我對自己的能力有更清楚的認識。我認識到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和實(shí)踐相結合，理論固然重要，但培訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。

　　雖然這次培訓比較的辛苦，但通過(guò)這次培訓，我接觸到了很多新的東西，這些東西給我帶來(lái)新的體驗和新的體會(huì )。我懂得很多關(guān)于電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方面的知識與實(shí)際操作，學(xué)校給我們這次培訓的機會(huì )，從理論和操作這兩方面融會(huì )我們的知識，為我們的學(xué)習和以后的工作鋪掂了精彩的一幕。但我們要學(xué)的還有很多，要接觸的還有很多，以后的路還很漫長(cháng)，我相信我們會(huì )更加努力的，把握現在，有什么關(guān)于電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)不明白的還可以問(wèn)李老師。我們要為自己的未來(lái)而奮斗，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的嘗試，一定會(huì )有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗，我會(huì )慢慢成長(cháng)、成熟，我相信不遠的未來(lái)定會(huì )有屬于我們自己一片美好的天空。我們會(huì )用我們學(xué)回來(lái)的知識闖出一片天。

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作總結11

　　很多從事網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的人員，都比較注重網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的互動(dòng)，加強訪(fǎng)問(wèn)者與企業(yè)的溝通，并在不斷的交流之中產(chǎn)生購買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的想法。在與訪(fǎng)問(wèn)者的互動(dòng)過(guò)程中，企業(yè)應該巧妙的傳遞給訪(fǎng)問(wèn)者，而不是直接的`傳遞企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，如果客戶(hù)直接接受你的產(chǎn)品或服務(wù)，那么就會(huì )成為準客戶(hù)。

　　互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)注重的是將訪(fǎng)問(wèn)者努力轉變?yōu)槠髽I(yè)的潛在客戶(hù)或準客戶(hù)，企業(yè)在與訪(fǎng)問(wèn)者溝通過(guò)程中，應該是體驗式的，可以讓訪(fǎng)問(wèn)者試用企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，或者巧妙的告訴訪(fǎng)問(wèn)者企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)對訪(fǎng)問(wèn)者的好處�；�動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的魅力對于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，是很有誘惑力的。

　　但是，并不是實(shí)施互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)就會(huì )獲得成功、取得效果，互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)也會(huì )有其最基礎的要素：

　　參與互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的便捷性。實(shí)施互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，就是要訪(fǎng)問(wèn)者參與其中，互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是要訪(fǎng)問(wèn)者很方便的參與其中，而不是要經(jīng)過(guò)復雜的過(guò)程才能參與其中。否則訪(fǎng)問(wèn)者參與互動(dòng)的機率就會(huì )小了很多，人是有惰性的，參與互動(dòng)比較復雜，就不會(huì )參與其中。比如申請試用產(chǎn)品、參與調查等，應該要便捷，申請表格應該簡(jiǎn)單明了，不涉及隱私等。

　　互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)對訪(fǎng)問(wèn)者產(chǎn)生一定的好處。比如網(wǎng)絡(luò )調查可以進(jìn)行有獎?wù){查、產(chǎn)品的免費試用。想要訪(fǎng)問(wèn)者參與互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，對訪(fǎng)問(wèn)者必須要有利益的驅動(dòng)，對訪(fǎng)問(wèn)者沒(méi)有產(chǎn)生一定的利益驅動(dòng)，其參與的機率也會(huì )大為降低，因為畢竟無(wú)聊的人是占少數。

　　訪(fǎng)問(wèn)者的用戶(hù)體驗要好�；�動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)更要注重其用戶(hù)體驗，如果其用戶(hù)體驗不好，是不可能成為企業(yè)的潛在客戶(hù)或準客戶(hù)，這就會(huì )與互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的目的相違了。如果企業(yè)免費提供免費試用產(chǎn)品，那這個(gè)產(chǎn)品的用戶(hù)體驗要好，產(chǎn)品質(zhì)量要過(guò)硬，并在使用過(guò)程中不斷對其使用情況進(jìn)行跟蹤以及服務(wù)。

　　隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的不斷發(fā)展，其互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)也將會(huì )出現更多的創(chuàng )新方式，更深層次滲透到企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)當中去，互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)也將會(huì )有越來(lái)越多的企業(yè)來(lái)實(shí)施。但互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)基礎要素一定要遵循，否則很有可能造成互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的失敗。

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作總結12

　　轉眼間，20xx年就已經(jīng)過(guò)去了，我做影樓網(wǎng)銷(xiāo)就有一年了，時(shí)間真是過(guò)的很快。從一開(kāi)始茫然的不知道怎么做網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，到現在自己的部門(mén)對20xx年業(yè)績(jì)178萬(wàn)的圓滿(mǎn)完成。這一年自己真的是成長(cháng)了很多。

　　對于20xx品牌年，我們企劃部訂的目標是一百萬(wàn)，因四月份尹老師來(lái)給我們上課后，我們又對自己的部門(mén)充滿(mǎn)了信心，在年度目標上又加了五十萬(wàn)，其實(shí)這個(gè)目標不是很高，但對于我們這個(gè)剛成立不久的部門(mén)，還有大家都對網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售不熟悉的情況下，還是有點(diǎn)擔憂(yōu)的，但自己就是不想服輸，既然訂下了這樣的目標就一定要努力完成.1月份我們業(yè)績(jì)做的很不理想，二月份因為有活動(dòng)，所以業(yè)績(jì)相對可觀(guān)，做了二十來(lái)萬(wàn)，對于企劃來(lái)說(shuō)算是可以的，但那是結合線(xiàn)下活動(dòng)做的，我自己也不是很滿(mǎn)意，因為我們要的'是開(kāi)拓網(wǎng)上的市場(chǎng)，所以我們還沒(méi)有成功，還要不斷努力才行。在網(wǎng)上我們做了百度競價(jià)，通過(guò)關(guān)鍵詞策略，慢慢提高了我們的搜尋量。

　　網(wǎng)站的的民星代言投票活動(dòng)等把我們的訪(fǎng)問(wèn)量提升了，所以到后面的每個(gè)月的平均業(yè)績(jì)能達到10到15萬(wàn)，部門(mén)算是慢慢走上正軌。品牌年，主要抓的是品質(zhì)，所以我們不但是要保證量，品質(zhì)是關(guān)鍵的，對于網(wǎng)站的形象，網(wǎng)上咨詢(xún)的說(shuō)辭，門(mén)店形像，工作人員形像等都是要求的很?chē)栏竦摹?/p>

　　20xx年，我真的不想去做過(guò)多的形容，因為這一年我高興過(guò)，難過(guò)過(guò)，努力過(guò)，也掙扎過(guò)。7月份的幸福新娘大賽，讓我整個(gè)神經(jīng)都是蹦緊的，這是我第一次帶隊，說(shuō)實(shí)話(huà)，我太怕失敗了，可能是以前的成功太多了，以前的自己沒(méi)有怎么遇到挫折，因為我也沒(méi)有經(jīng)過(guò)太多的經(jīng)歷，在家里，有爸爸媽媽幫我，以前自己做門(mén)市時(shí)，有李姐，遇到問(wèn)題第一個(gè)想到的就是她，有她在我自己只想做好自己的業(yè)績(jì)就可以了，而七月份，在帶隊的情況下，知道這不是個(gè)人的事情，我的每一舉一動(dòng)，我的心態(tài)變化，都是有人看著(zhù)的呀，我要給別人信心，哪怕自己再怎么累，再怎么不想撐下去，都得精神抖擻才行呀。那段時(shí)間，我真的哭了很多次，每天業(yè)績(jì)完不成，每個(gè)隊員都喊累，一個(gè)月沒(méi)有休息，每天上通班，但我在公司不能哭呀，回到家里都還在想怎么才能把業(yè)績(jì)做上來(lái)，我不能放棄，我得讓隊員有信心，雖然那次大賽沒(méi)有完成業(yè)績(jì)，但自己努力了，我經(jīng)持下來(lái)了。

　　一切的一切都像是昨天才發(fā)生的事一樣。姜總說(shuō)過(guò)，寫(xiě)總結的時(shí)候不想誰(shuí)都是在后悔，因為都已經(jīng)過(guò)去了，到總結的時(shí)候再去后悔，我們已經(jīng)沒(méi)有資格了，任何事的結果都發(fā)生了，已經(jīng)成為事實(shí)了，所以就算自己在20xx年還有什么沒(méi)有做好的，有什么成功的都已經(jīng)過(guò)去了。所以我們要把握的是現在，每一次的失敗與經(jīng)歷都鞭策我們前進(jìn)，想想我們的五年大計，我們要的是不斷加油，要的是離目標更近。

　　20xx年是關(guān)鍵的一年，現在公司的三大品牌都已經(jīng)在玩網(wǎng)絡(luò )了，如果我們企劃部自己還不努力的話(huà)，怎么能行呢，別人都在做我們的市場(chǎng)了，所以我們只能是前進(jìn)了，把自己的部門(mén)當做一個(gè)公司來(lái)經(jīng)營(yíng)，聚焦好自己的目標，我們要的就是業(yè)績(jì)就是市場(chǎng)，一定把網(wǎng)撒的更寬。企劃部展業(yè)的業(yè)績(jì)也是關(guān)鍵的，不光是線(xiàn)上，線(xiàn)下我們也得努力，既然門(mén)店都可以線(xiàn)下線(xiàn)上一起做，我們?yōu)槭裁匆�把我們的線(xiàn)下放下呢，所以一切以完成業(yè)績(jì)目標為導向，聚焦好這件事，企劃部一定會(huì )更強大。

　　20xx年新年鐘聲敲響的那一刻，我哭了。也不知道為什么眼淚就流下來(lái)了，太多的感慨，因為時(shí)間是由不得人的。20xx年，大家都在傳，地球將在這一年毀滅，但地球真的就在這一刻沒(méi)有了嗎?我覺(jué)得這是大家在逃避責任的說(shuō)法，20xx年難道我們就不生存了嗎?不工作了嗎?不是，只要活一天，心中就得有目標，聚焦好工作重點(diǎn):市場(chǎng)業(yè)績(jì)網(wǎng)絡(luò )。20xx年，把我們的市場(chǎng)擴大化，把微薄營(yíng)銷(xiāo)做透，讓自己不留遺憾。加油！

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作總結13

　　先談?wù)勎业倪x擇：

　　1，從工作性質(zhì)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售是我在大學(xué)四年里沒(méi)有想過(guò)的。當我順利的拿到"工學(xué)學(xué)士學(xué)位"的時(shí)候，我以及我的親人朋友都認為我可以成為一名出色的辦公白領(lǐng)，要么從政，要么從文，要么深造。但是在大學(xué)的最后一個(gè)月，我決定了我要做銷(xiāo)售，從零做起，為了更好的未來(lái)。我認為：銷(xiāo)售本身可以鍛煉人的綜合素質(zhì)，而且有前途。年輕的時(shí)候是受磨練的時(shí)候，當接受了我們不能接受的生活方式，忍受了我們不能忍受的事物，堅持了我們我們不能堅持的理想之后，我們做到了，也許生活變的忙的停不下來(lái)了，但是我相信，我們一定碩果累累，人生得價(jià)值也就得以升華。

　　2，從我很早應聘那時(shí)起，我就感覺(jué)這家公司富有朝氣與活力，人性化十足。這是傳統公司與行業(yè)所感受不到的。那么也充滿(mǎn)了挑戰，對于初出茅廬的我，更覺(jué)得這是難得中的難得。而進(jìn)公司之后，我才發(fā)現，公司雖然規模還不算大，但是有實(shí)力，有計劃和目標，也就有前途。我對我的公司有信心，更對我的產(chǎn)品有信心，這是我對自己有信心的源泉和動(dòng)力!

　　再談?wù)劰ぷ魇斋@：

　　1,這一個(gè)星期的堅持，突破了打電話(huà)的緊張感，可以和顧客很好的溝通，甚至會(huì )理直氣壯的跟顧客灌輸很多道理。也交了一些朋友。

　　2，和同事相處的很好，在即將踏入社會(huì )之前，老師同學(xué)以及家長(cháng)都說(shuō)上班后要怎么樣，同事和同學(xué)不一樣，老師和領(lǐng)導不一樣，但是我覺(jué)得沒(méi)什么不一樣，大家都很努力，有共同的目標和理想，并毫不保留的將自己的經(jīng)驗和心得拿出來(lái)分享。領(lǐng)導并會(huì )比老師還有耐心的去引導和幫助我們。我想這是一個(gè)團隊的氛圍吧，很適合工作和奮斗的一個(gè)氛圍!

　　3，見(jiàn)了一個(gè)客戶(hù)，為了方案的制定以及修改都花了大量功夫，也許是第一個(gè)客戶(hù)的原因，我認為我從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的`都在為客戶(hù)考慮，我的目的很簡(jiǎn)單，我希望用我的知識，能最大的讓顧客獲利!結果顧客是滿(mǎn)意了。但是面談過(guò)程中，我學(xué)了很多東西，也學(xué)會(huì )了交流中很最重要的一點(diǎn)，就是要懂得聆聽(tīng)，去聽(tīng)顧客想要什么?再從顧客的角度為他做最好的方案。雖然還沒(méi)有成交，但是我的同事說(shuō)：這個(gè)客戶(hù)肯定會(huì )成交的，因為你做的太多了，很多已經(jīng)超出我們工作的范圍。這句話(huà)已經(jīng)肯定了我的工作完成情況以及我的工作態(tài)度。我覺(jué)得這就是我想要的。不管結果怎么樣，我希望我能用我所能去幫助顧客得到最好的服務(wù)，這是我所追求的。我相信態(tài)度決定一切。

　　4,一個(gè)星期平均每天只睡了5個(gè)小時(shí)，經(jīng)常會(huì )忙到半夜或半夜醒來(lái)就直接打開(kāi)電腦工作，因為剛開(kāi)始工作，我看到自己的劣勢，所以自己只有拼命的追趕，也正是這種壓力和動(dòng)力，我過(guò)了一段超人的生活，除了吃飯和工作，還是工作，感覺(jué)都沒(méi)時(shí)間和朋友家人聯(lián)系，同學(xué)在學(xué)校如火如荼的舉行的畢業(yè)典禮和散火飯，我只有在這邊努力的工作。我不是抱怨，我感謝這樣的一段經(jīng)歷，我覺(jué)得充實(shí)并快樂(lè )著(zhù)。這也是一種應該有的工作態(tài)度。

　　最后來(lái)談?wù)勛约旱牟蛔愫陀媱潱?/p>

　　1，一個(gè)星期下來(lái)，沒(méi)有一點(diǎn)業(yè)績(jì)，一定有原因，最大的原因我認為應該是電話(huà)量沒(méi)有達到數量。有時(shí)候會(huì )花時(shí)間去了解了再打，這樣有好處，但是不合算，時(shí)間的利用效率就不高了，沒(méi)有電話(huà)量，也就很難保證客戶(hù)量了。所以今后一定要有明確的計劃，各個(gè)時(shí)段分工明確。

　　2，雖然對自己的產(chǎn)品有一定的了解，但是還需要學(xué)習的東西很多，只有自己擁有更多的知識，才能理解客戶(hù)的需求，才能更好的胃客戶(hù)提供幫助。

　　3，還需多借鑒同事的好方法和技巧。例如怎么跟客戶(hù)打電話(huà)，發(fā)帖的技巧，遇到各種情況的隨機應變，時(shí)刻記得微笑等，細節決定成敗。還需在每個(gè)細節上不斷總結和改進(jìn)。

　　先就分析這些，感謝所有給我支持和幫助的親朋好友，祝大家都能一帆風(fēng)順，事業(yè)有成，幸福美滿(mǎn)，生活滋潤!

　　希望自己能經(jīng)受住風(fēng)雨，保持這種工作的激情，去實(shí)現自己的社會(huì )價(jià)值。

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作總結14

　　現在的營(yíng)銷(xiāo)都是一個(gè)整體的營(yíng)銷(xiāo)，不管網(wǎng)絡(luò )做得多好，如果沒(méi)有好的策劃內容支持，也是一個(gè)空殼；反之，如果策劃內容無(wú)論有多好，但網(wǎng)絡(luò )策劃和網(wǎng)站做得差，或者不懂得去推廣，推廣的有效性很差，這也是沒(méi)任何用處網(wǎng)絡(luò )推廣。因此，如何將兩者都做好，而且緊密地配合，是一個(gè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略的重點(diǎn)。以下來(lái)分析目前網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣的重點(diǎn)方式方法：

　　1、盡快地實(shí)施推廣和免費維護。

　　因為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)有其與眾不同的元素，而且目前的狀態(tài)，特別依賴(lài)搜索引擎，尤其在中國特別依賴(lài)百度，GOOGLE等。但搜索引擎都有他們的規律，你上傳的一個(gè)新網(wǎng)站，一般情況下都需要30天左右才能被搜索到首頁(yè)，而至于其他頁(yè)面也更加遲，而且開(kāi)始是很慢，一般情況下要3個(gè)月內才能看出成績(jì)，隨著(zhù)網(wǎng)站的更新，網(wǎng)絡(luò )推廣會(huì )逐步地加快被搜索，而且，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)將作為21世紀最為重要的營(yíng)銷(xiāo)渠道，越早越好。

　　2、盡可能多的跟其他同行合作，帶來(lái)利益和提高知名度。

　　一些新網(wǎng)站，可以跟一些醫療網(wǎng)絡(luò )中介公司合作，跟他們達成協(xié)議，讓他們給我們帶來(lái)客人，帶來(lái)利益，同時(shí)，我們可以通過(guò)這些醫療網(wǎng)絡(luò )中介網(wǎng)站的合作關(guān)系，提高我們的知名度。并且，我們可以選擇性地選擇一些異地同行網(wǎng)站進(jìn)行合作。

　　3、通過(guò)免費推廣，在人氣旺盛的網(wǎng)絡(luò )資源進(jìn)行宣傳。

　　免費推廣不一定能直接增加網(wǎng)絡(luò )業(yè)績(jì)，甚至表面上是沒(méi)什么作用網(wǎng)站推廣。但免費推廣的主要工作，是在論壇，貼吧，博客等，在人氣旺盛的.網(wǎng)絡(luò )資源地方進(jìn)行宣傳，有可能發(fā)表幾小時(shí)后被刪除，但也可能不能有鏈接等，但它卻大大地在這些地方做了“免費的廣告”。這些免費的廣告的真正成本是人力成本，與之相比的高額的網(wǎng)絡(luò )廣告投放相比，還是非常值得的。

　　4、付費廣告的投放。

　　現在通過(guò)百度，GOOGLE搜索引擎，通常占一般網(wǎng)站總PV值（瀏覽量）的50%以上甚至更高。因此，百度和GOOGLE是目前中國最好的廣告投放媒體，建議每個(gè)月投放2—3W百度先作為測試，網(wǎng)站推廣并且由專(zhuān)業(yè)的人才進(jìn)行關(guān)鍵詞管理。除了搜索引擎，可以向某些醫療中介網(wǎng)站進(jìn)行廣告投放。例如39，120等網(wǎng)站。

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作總結15

　　一年過(guò)去了，對這一年的工作，我心里有高興，也有失落。對于我們銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，開(kāi)拓市場(chǎng)是一個(gè)重要的方面。對我們內部，要狠抓生產(chǎn)管理，保證我們的銷(xiāo)售質(zhì)量，跟著(zhù)市場(chǎng)的方向，努力向前拼搏。面對今年的這種的xx的挑戰，我們一定要抓住這次機遇，團結我們所有銷(xiāo)售人員的心，齊心協(xié)力，保證完成我們的任務(wù)�，F對本年工作進(jìn)行總結：

　　一、銷(xiāo)售情況

　　20xx年我們公司在xx、xx等xx等專(zhuān)業(yè)xx推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內外的客戶(hù)對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。20xx年度老板給銷(xiāo)售部定下xxxx萬(wàn)元的銷(xiāo)售額，我們銷(xiāo)售部完成了全年累計銷(xiāo)售總額xxxx萬(wàn)元，產(chǎn)銷(xiāo)率xx%，貨款回收率xx%。

　　二、加強業(yè)務(wù)培訓，提高綜合素質(zhì)

　　產(chǎn)品銷(xiāo)售部肩負的'是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售，責任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊伍對完成公司年度銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要。工欲善其事，必先利其器，本著(zhù)提高銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標，銷(xiāo)售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓，使銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了xx軟件，銷(xiāo)售和財務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。我們銷(xiāo)售人員是在xx市xx公司的培訓下學(xué)習成長(cháng)的，所學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷(xiāo)售部的最高領(lǐng)導者，希望加強對我們員工的監督、批評和專(zhuān)業(yè)指導，讓我們銷(xiāo)售人員學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習了iso內部審核培訓和會(huì )計專(zhuān)業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書(shū)。這一年來(lái)我們利用學(xué)習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿(mǎn)意的。

　　三、構建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，培育銷(xiāo)售典型

　　xx銷(xiāo)售是我公司產(chǎn)品銷(xiāo)售部工作的重點(diǎn)，銷(xiāo)售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來(lái)，產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌著(zhù)名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )格局。

　　四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息

　　隨著(zhù)電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場(chǎng)競爭局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷(xiāo)售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場(chǎng)調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經(jīng)�；�。產(chǎn)品銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì )以及計算機網(wǎng)絡(luò )等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶(hù)檔案、廠(chǎng)家檔案，努力作好基礎信息的收集；要根據市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

　　五、再接再厲，迎接新的挑戰

　　回首一年來(lái)，我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團結協(xié)作取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。成績(jì)屬于過(guò)去，展望未來(lái)，擺在銷(xiāo)售部面前的路更長(cháng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20xx年度的銷(xiāo)售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國內市場(chǎng)，為公司創(chuàng )造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

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