城市管理工作總結
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編整理的城市管理工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
城市管理工作總結 篇1
一、基本情況
�。ㄒ唬�20xx年x月x日至6月x日，中心轉（交）辦案件共13954宗，應辦案件共13779宗，已辦結13758宗，辦結率為99。77%。按期辦結率達到95%以上的有： 22個(gè)聯(lián)動(dòng)單位。
今年上半年城管投訴服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)共受理各類(lèi)投訴案件13954宗，與同期相比（14376宗）下降422宗，日均受理77宗。投訴案件量居前四位的案件分別為1754宗、1469宗、1048宗和1023宗。投訴量最多的是夜間施工和游商，分別為6519宗和2239宗，兩項占總投訴量的62。8%。
�。ǘ└鲉挝煌ㄟ^(guò)綜合巡檢，即時(shí)處理亂擺賣(mài)、占道經(jīng)營(yíng)、亂倒建筑垃圾等即時(shí)性案件共XX宗。向各有關(guān)單位發(fā)出城市管理工作交辦/督辦函共10份，按期回復率20%。
二、存在問(wèn)題
1、有些涉及到多個(gè)部門(mén)的處理范圍或處于交界處的案件，處理部門(mén)經(jīng)�；ハ嗤铺�，甚至有些職能部門(mén)對于職責范圍模糊不清，導致案件無(wú)法轉辦，出現逾期情況。例如： 001001080282
號，現有燈箱招牌擺放在人行道�；貜停翰粚傥覇挝还�，請轉相關(guān)部門(mén)�；貜停耗愫�。經(jīng)我執法隊調查，此處不屬我街管轄范圍。又如：000910260157號，有人擅自將多棵大樹(shù)砍掉，影響市容。**街回復：請轉區綠委處理。區園林辦回復：城市綠化執法權在城管綜合執法部門(mén)，建議轉城管執法大隊處理，如有需要我辦配合查處。
2、街道對于案件回復不規范，回復的內容太過(guò)簡(jiǎn)單不夠具體。有些街道沒(méi)有針對投訴內容回復，導致不符合辦結要求，需補充辦理，影響了辦結效率。例如：001006020xx5號，擅自占用701與702住戶(hù)之間通道，安裝鐵門(mén)和鋁合金窗，影響其他住戶(hù)的生活。**街回復：您好，您所反映的情況屬實(shí)，我執法隊多次上門(mén)但大門(mén)緊鎖，對此我執法隊開(kāi)出了《責令限期改正通知書(shū)》穗綜*責字【20xx】12376號及《詢(xún)問(wèn)通知書(shū)》穗綜*詢(xún)字【20xx】12278號，要求當事人在限期內整改及到我執法隊接受詢(xún)問(wèn)，但預期未果。鑒于此情況我執法隊聯(lián)合區國土局、街城管科、社區居委上門(mén)調解，但調解未果。我街執法隊將繼續調解。 按照市中心辦結要求，必須落實(shí)是否拆除或立案處理，故以上回復是不符合辦結要求的，需補充處理。又如：區1街5號201住戶(hù)，未經(jīng)相關(guān)部門(mén)審批，擅自將陽(yáng)臺墻面拆除后占用露天平臺擴建，并安裝好防盜網(wǎng)。街道辦事處回復：您好！你所反映的情況屬實(shí)，已拆除。市中心回退意見(jiàn)：請詳細回復處理情況，“已拆除”是拆除了什么？根據一張圖片無(wú)法進(jìn)行判斷。
3、有些即時(shí)性的案件處理期限很短，夜間施工投訴處理期限是1個(gè)工作日，亂擺賣(mài)投訴處理期限是2個(gè)工作日，由于處理部門(mén)沒(méi)有及時(shí)回復，導致案件逾期。
4、某些部門(mén)沒(méi)有安排專(zhuān)人負責，對12319系統操作不熟悉，導致案件不能如期回復，影響了辦結效率。
5、對于重復“兩違”投訴案件，某些聯(lián)動(dòng)單位忽略了投訴時(shí)間，回復時(shí)經(jīng)常出現處理時(shí)間與立案時(shí)間有矛盾的情況，導致案件無(wú)法辦結，需補充處理。例如：001006060363 號，未經(jīng)相關(guān)部門(mén)審批，將原來(lái)每層面積80平方米的`樓房拆除重建至六層高，現每層面積約180平方米，建設中。街回復：接投訴后，我隊到現場(chǎng)調查了解，該建設地址為新村1號之二，當事人梁甜將原舊房拆除重建，我隊于20xx年x月x日向其發(fā)出《詢(xún)問(wèn)通知書(shū)》穗綜*詢(xún)字[20xx]20257號，要求當事人到我隊接受調查，并發(fā)出《責令限期改正通知書(shū)》穗綜*責字[20xx]20730號和20930號各一份，要求當事人停止施工，自行拆除違法建設。于20xx年x月x日向其發(fā)出《扣押決定書(shū)》穗綜*扣字[20xx]20xx7號一份，扣押其施工工具。我隊已對其作立案處理，立案號為穗綜*立字[20xx]20xx8號。
三、針對問(wèn)題、解決問(wèn)題
1、各聯(lián)動(dòng)單位每天要先處理即時(shí)性案件，嚴格按照回復標準進(jìn)行回復案件，避免出現補充處理情況，爭取一次辦結。
2、如“12319”專(zhuān)線(xiàn)分派案件過(guò)程，聯(lián)動(dòng)單位發(fā)現不屬本轄區的案件請及時(shí)回退，并告知“12319”專(zhuān)線(xiàn)該地址是屬哪個(gè)轄區處理，以免延誤處理時(shí)間。
3、提高相關(guān)工作人員的工作意識，清楚地認識到搞好12319工作對搞好我區城市管理建設的重要性，提高意識是做好工作的前提。安排專(zhuān)人負責處理“12319”系統案件，各聯(lián)動(dòng)單位落實(shí)夜班值班人員，發(fā)現不屬轄區的投訴馬上回退并電話(huà)通知“12319”專(zhuān)線(xiàn)值班人員。
4、對于涉及多個(gè)部門(mén)的案件，各職能部門(mén)應針對投訴中屬自己部門(mén)處理的問(wèn)題一一作出回復。
附件：
1、20xx年x月至6月投訴案件辦結（分類(lèi)）統計表
2、20xx年x月至6月各單位受理、轉辦、辦結工作統計表
3、各單位逾期案件統計表
城市管理工作總結 篇2
回顧xxxx，我局工作在縣委縣政府和市城管委的正確領(lǐng)導下，在兄弟部門(mén)鄉鎮的大力配合下，在廣大市民的支持理解下，尤其是在全局干部職工的辛勤付出下，各項工作取得了明顯的成績(jì)。但同時(shí)，我們也要清醒的看到我們工作中還存在的問(wèn)題和不足：
一、黨建工作不夠嚴謹。
由于今年是我局獨立承擔黨建任務(wù)的第一年，很多方面還存在一定的紕漏，不夠系統不夠突出才導致我們今年組織創(chuàng )新未被錄用。所以新一年，我們要把目標定的高一點(diǎn)，朝著(zhù)創(chuàng )新項目去；步子要邁的穩一點(diǎn)，要從年初就把黨建工作抓起來(lái)，定好計劃分好工，穩扎穩打求突破，爭取黨建工作成為一個(gè)品牌。
二、隊伍管理不夠較真。
目前我們隊伍中還存在著(zhù)不推不動(dòng)、推著(zhù)也不動(dòng)等惡習，工作的'主動(dòng)性和執行力與面臨的形勢、要求極不匹配，隨意性、懈怠感依然普遍存在。針對這些問(wèn)題，我們要敢抓敢管敢動(dòng)真格，要切實(shí)運用績(jì)效考核辦法這個(gè)“指揮棒”，動(dòng)真碰硬，逐漸改變這種現象，從而全面提升隊伍正規化、執法規范化水平，提高全局干部職工工作的主動(dòng)性和執行力。
三、常規工作不夠創(chuàng )新。
雖然在今年工作中，我們也做了嚴管街、犬類(lèi)管理、序化管理等一些創(chuàng )新工作，取得了一定的成績(jì)。但從實(shí)際工作效果來(lái)看，我們隊伍的整體素質(zhì)、能力與當前所承擔的任務(wù)、面臨的形勢之間還有一定的差距，對一些城市管理中的遺留問(wèn)題、熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題克難攻堅的能力不足，破解手段不多，易出現反復。所以下一步我們要瞄準“國際化旅游休閑度假小城市”的發(fā)展要求，著(zhù)力思考解決市容管控中重難點(diǎn)問(wèn)題的創(chuàng )新方法和手段，提高辦事效能，破解“本領(lǐng)恐慌”的尷尬局面，為書(shū)寫(xiě)康美千島湖建設新篇章而繼續努力。
城市管理工作總結 篇3
20xx年，鳳凰山街道對轄區面積約1262612平方米進(jìn)行清掃整治，其中包括主次干道5條和背街小巷36條、開(kāi)放式小區73個(gè)，平均每月清理雜物1400車(chē)次，全年共清運生活垃圾8300余噸（不含建筑垃圾）。
野廣告清理。主要對小區和主次干道的墻體、電線(xiàn)桿、公交站點(diǎn)、路邊路牙張貼（涂寫(xiě)、印制）小廣告的現象進(jìn)行整治，采用疏堵結合的方式，對違規的小廣告進(jìn)行清除，并在小區、市場(chǎng)開(kāi)設12塊《便民宣傳欄》，引導方便市民的小廣告到《便民宣傳欄》發(fā)布。截止全年已耗費涂料600余桶，每月清理清洗野廣告1000多處。
河道整治。主要清理了河道的漂浮物、邊坡垃圾、河道內的水草、水浮蓮等，日均清理800斤左右的垃圾量為共同營(yíng)造整潔優(yōu)美、文明有序的.市容環(huán)境，在此呼吁：廣大居民實(shí)行定時(shí)定點(diǎn)投放垃圾。早上：5：30——8：30、下午：17：30——20：30，非收集時(shí)段由兩名環(huán)衛工人騎著(zhù)保潔三輪車(chē)巡回保潔，保證不在投放時(shí)段的零星垃圾有人收集，隨產(chǎn)隨清，避免垃圾出現二次污染。眾多商家嚴格落實(shí)“門(mén)前三包”責任制。
20xx年鳳凰山街道通過(guò)擴大宣傳、加強綜合整治、開(kāi)展主動(dòng)服務(wù)等措施，轄區治安面貌發(fā)生了明顯的變化，按派出所統計至20xx年12月20日止，鳳凰山派出所出警量共10416起，同比下降16。49%，其中刑事案件發(fā)生案件1045起，同比下降9。4%，“兩搶”案件共30起，同比下降33。4%，“盜竊”案件共677起，同比下降3。3%，案件的大幅下降，顯示鳳凰山街道、派出所打擊防范違法犯罪能力顯著(zhù)提高，群眾安全感、幸福感逐漸增強，初步構建起立體化治安防控體系，有效提升了社會(huì )治理水平，我街道的綜治平安工作取得了一定的成效，轄區保持繁榮穩定。
城市管理工作總結 篇4
像是做夢(mèng)一般，一晃神就到了一個(gè)這樣的11月。天氣變化著(zhù)，似是阻擋著(zhù)我們前行的腳步，可是我們毫無(wú)畏懼，那朝陽(yáng)被云遮擋，我們就是自己的太陽(yáng)。那土地都被雨水打濕，我們就張開(kāi)雙手成為彼此的傘。只要是困難就有低頭的時(shí)候，只要是我們想做的，就有達成的那天！以下是房地產(chǎn)協(xié)會(huì )的工作總結：
一．常規工作
1.我協(xié)會(huì )將本著(zhù)細致認真的態(tài)度將本職工作做好，會(huì )議內容記錄完整，工作計劃與總結按時(shí)按量上繳，會(huì )議所得到的訊息按時(shí)傳達。保證協(xié)會(huì )會(huì )員與協(xié)干的消息保證通順。
2.集思廣益，與會(huì )員保持密切聯(lián)系，時(shí)刻了解會(huì )員的思想，并對每位成員的建議持認真態(tài)度都給與回復。并對其中的可行建議進(jìn)行實(shí)行。努力將房地產(chǎn)協(xié)會(huì )塑造成得到大家認可的協(xié)會(huì )。
3.每個(gè)星期召開(kāi)協(xié)會(huì )部長(cháng)會(huì )議，一同商討協(xié)會(huì )的建設與活動(dòng)的籌辦，每半個(gè)月召開(kāi)協(xié)會(huì )所有協(xié)干會(huì )議，總結前期的活動(dòng)以及安排接下來(lái)的活動(dòng)。
4.我協(xié)會(huì )將定期召開(kāi)協(xié)干大例會(huì )，一同商討協(xié)會(huì )的規劃建設與活動(dòng)的籌辦。
5.按時(shí)寫(xiě)好每個(gè)月的工作總結、財務(wù)報表及下個(gè)月的工作計劃，按時(shí)交至社聯(lián)。
6.加強宣傳部的作用，加大我房地產(chǎn)協(xié)會(huì )的宣傳力度。吸引更多的同學(xué)來(lái)關(guān)注我們的活動(dòng)。
二．活動(dòng)方面
1.11月2日，召開(kāi)第四次大例會(huì )，各部門(mén)新協(xié)干上臺做這一個(gè)月以來(lái)的工作感想，說(shuō)說(shuō)這一個(gè)月的心得以及以后要怎么完善自己的工作。之后會(huì )長(cháng)上臺發(fā)言，總結狂歡晚會(huì )并指出各部門(mén)的不足之處和值得表?yè)P的地方，其中強調了宣傳部的作用。布置15日看電影的事宜，交代各部門(mén)分工準備。之后再次講解了房交會(huì )事宜，請李婷學(xué)姐上臺給大家介紹，強調做事態(tài)度，安排時(shí)間進(jìn)行培訓。讓沒(méi)去過(guò)的協(xié)干有心理準備。
2.11月3日7日，各房交會(huì )商家負責帶隊的學(xué)長(cháng)學(xué)姐進(jìn)行小培訓，期間有些小的人員篩選。大家都十分配合和理解帶隊學(xué)長(cháng)學(xué)姐的行動(dòng)。培訓進(jìn)行順利。
3.11月9日11日，益陽(yáng)市第五次房交會(huì )順利召開(kāi)，房地產(chǎn)協(xié)會(huì )的協(xié)干們在場(chǎng)地和益陽(yáng)各處奔走著(zhù)。有的在會(huì )場(chǎng)發(fā)單，拉客戶(hù)到展區進(jìn)行解說(shuō);有的到步行街、沃爾瑪、步步高、建房區甚至是鄉下發(fā)傳單，這些工作雖然辛苦，但也很大的鍛煉了協(xié)干們的能力，怎樣與人搭訕，怎樣使自己所說(shuō)的.話(huà)題更有吸引力。培養了協(xié)干們吃苦耐勞的品質(zhì)，提高了協(xié)干們的素質(zhì)。
4.11月14日，召開(kāi)第五次大例會(huì )，各部門(mén)協(xié)干上臺進(jìn)行工作總結，很多人談到房交會(huì )，都稱(chēng)學(xué)到很多東西。會(huì )長(cháng)上臺進(jìn)行房交會(huì )的總結，提醒各部門(mén)要自己私下開(kāi)小型的部門(mén)會(huì )議，以促進(jìn)工作的有序進(jìn)行。倡導各部門(mén)進(jìn)行聯(lián)誼活動(dòng)，加強各部門(mén)的聯(lián)絡(luò )，并對優(yōu)秀協(xié)干的事宜進(jìn)行介紹。另對15日看電影的活動(dòng)進(jìn)行落實(shí)，讓辦公室進(jìn)行聯(lián)絡(luò )，讓組織部宣傳部布置會(huì )場(chǎng)，進(jìn)行宣傳。并交給宣傳部打印照片進(jìn)行協(xié)會(huì )活動(dòng)宣傳的任務(wù)。
5.11月15日，組織看電影，時(shí)間是晚上七點(diǎn)，在一教學(xué)樓的110教室。大部分的協(xié)干都有到場(chǎng)，也有聞?dòng)嵍鴣?lái)的同學(xué)友人。當晚所觀(guān)看的影片是《浮城大亨》，介紹一代偉商的成長(cháng)經(jīng)歷，很有勵志的作用。到場(chǎng)觀(guān)眾都很入迷，解散后還有對劇情以及人物進(jìn)行討論的欲望。會(huì )長(cháng)在影片結束后進(jìn)行發(fā)言，感謝各位的捧場(chǎng)。
轉眼這一學(xué)期就要過(guò)去，新的協(xié)干也適應了房地產(chǎn)協(xié)會(huì )的工作，這能夠讓我們相信，今后的房地產(chǎn)協(xié)會(huì )會(huì )越走越順�？部廊巳硕紩�(huì )經(jīng)歷，但是要看你有沒(méi)有信心去戰勝。勝利人人都能得到，但是要看那你會(huì )不會(huì )利用勝利的經(jīng)驗去贏(yíng)得下一次的勝利。我們房地產(chǎn)協(xié)會(huì )會(huì )抱著(zhù)低調做人，高調做事的態(tài)度，去迎接一個(gè)又一個(gè)的勝利，帶來(lái)一個(gè)又一個(gè)的輝煌！
城市管理學(xué)院房地產(chǎn)協(xié)會(huì )
20xx年10月31日
城市管理工作總結 篇5
20xx年中心順利完成了各項既定工作目標，共發(fā)現并上報各類(lèi)xx市管理案件76125件，立案74583件；xx區所屬范圍內案件33158件，處理31306件。按月統計的數據綜合分析，平均立案率達98%以上，處結率達95%以上。與去年同期相比，受理案件增加了13.7%。
一、20xx年主要工作成績(jì)
�。ㄒ唬叭龑�(zhuān)機制”監控案件全程
中心秉持“百姓心中想，我們中心辦”的承諾，落實(shí)“三專(zhuān)”責任制度，案件一經(jīng)受理，從立案轉辦、跟蹤督辦到現場(chǎng)審核、結果反饋，全過(guò)程實(shí)行專(zhuān)人、專(zhuān)項、專(zhuān)線(xiàn)責任制，跟蹤案件處置全過(guò)程，不允許任何一個(gè)環(huán)節出現差錯或延時(shí)。
（二）“三級聯(lián)動(dòng)”助推反應提速
作為xx市管理監督指揮的中樞，按照“大xx管”發(fā)展趨勢和工作格局，中心牽頭組織環(huán)衛、園林、市容等相關(guān)責任單位，建立案件處置“三級聯(lián)動(dòng)”常態(tài)協(xié)作機制，定期向聯(lián)動(dòng)單位通報工作動(dòng)態(tài)、交流工作情況、發(fā)布考評成績(jì)，確保涉及xx管事項的立案、派遣、反饋、核查、結案各環(huán)節全過(guò)程快速反應、協(xié)作配合和高效處置。
（三）“三大步驟”確保運行暢通
一是本年度對數字xx管系統進(jìn)行了4次定期維護，完善了各項功能，解決了日常工作中數據繁冗，系統運行障礙等問(wèn)題，進(jìn)一步提高了數字xx管信息處理能力，使中心能夠更全面地發(fā)揮xx市管理的監督職能。二是更換了監督指揮平臺的20臺電腦。投入使用的電腦系統版本較高，運轉速度較快，符合工作系統日常運行要求，有效杜絕了無(wú)故出現死機、操作無(wú)法響應、文件無(wú)法打開(kāi)、數據處置緩慢等情況，數字化xx市管理案件處置得以高效順暢。三是分別對信息巡查員、平臺信息受理員、各xx管職能部門(mén)微機終端操作員進(jìn)行2次、2次、1次業(yè)務(wù)培訓。培訓采用專(zhuān)業(yè)人員多媒體授課方式，以實(shí)際案例作演示，以解決問(wèn)題為目的，切實(shí)增強工作人員的綜合業(yè)務(wù)能力，提高了數字化xx市管理案件的'有效處置能力。
（四）“三項舉措”實(shí)現信息公開(kāi)
一是將xx市管理重點(diǎn)、難點(diǎn)案件，制作成彩圖排版與文字表述相結合的靜態(tài)信息資料和直觀(guān)反映案件現場(chǎng)情況的視頻影像資料，力求詳細展現案件信息，為政府決策和職能部門(mén)及時(shí)處理提供第一手基礎資料。二是制作完成了《信息之窗20xx年匯編》、《數字xx管宣傳片》，展現中心實(shí)時(shí)工作動(dòng)態(tài)。三是更新了《xx區xx管職能部門(mén)責任圖冊》，為各相關(guān)責任部門(mén)提供詳實(shí)、明確、直觀(guān)的xx市管理問(wèn)題處置依據。
（五）“兩項服務(wù)”強化民生保障
一是開(kāi)展應急巡查服務(wù)。根據上級指令，安排專(zhuān)人隨時(shí)采集高空廣告牌匾、懸空線(xiàn)纜設施、供排水設施等設施情況，為相關(guān)單位提供第一手數據。二是承接xx區“12345”熱線(xiàn)回訪(fǎng)服務(wù)。加大對職能部門(mén)辦理案件的督查力度，保證市民的合理訴求能夠在最短的時(shí)間內得到落實(shí)。截至目前，處置問(wèn)題工單21892件，確保了政府服務(wù)熱線(xiàn)平臺受理案件得到及時(shí)有效處理。
二、工作中存在的困難和問(wèn)題
一是電子設備老化。監督指揮平臺dlp大屏幕及機房?jì)葂x管系統服務(wù)器、電子地圖服務(wù)器、數據庫服務(wù)器等已超過(guò)使用年限，需要更新；二是系統設計滯后。中心的系統是8年前建成的，設計和技術(shù)已落后于實(shí)際需求，問(wèn)題頻繁發(fā)生，急需升級，以提高系統安全性及系統運行速度；三是市屬案件大量堆積。中心為區屬職能部門(mén)，系統內部大量市屬案件因無(wú)法實(shí)現對接，長(cháng)期得不到處理；四是空調設備老化。監督指揮平臺沒(méi)有暖氣接入，現有空調設備超出使用年限，供暖能力差、耗電量大，平臺人員冬天取暖已成問(wèn)題，需要解決。
城市管理工作總結 篇6
一、20xx年工作總結
�。ㄒ唬h建工作認真踐行。圍繞縣委《關(guān)于加強黨建工作的若干意見(jiàn)》1號文件要求，結合城管工作實(shí)際，建立黨建責任清單，細化任務(wù)，力爭把黨建各項工作落到實(shí)處。一是學(xué)習制度成常態(tài)。我局實(shí)行每周一上午8:30為業(yè)務(wù)工作和黨建工作例會(huì )制度，形成黨建工作新常態(tài)，做到與業(yè)務(wù)工作同布置、同落實(shí)。先后召開(kāi)26次專(zhuān)題會(huì )議，對縣委黨建工作、近期的重要講話(huà)、“三嚴三實(shí)”、家風(fēng)家訓、黨風(fēng)廉政和權力觀(guān)教育、城管法規培訓、十八屆五中全會(huì )精神等進(jìn)行學(xué)習和部署，制定方案，嚴格執行。班子成員完成讀書(shū)筆記、撰寫(xiě)體會(huì )文章1.5萬(wàn)字。二是教育培訓夯基礎。根據黨建工作“六大重點(diǎn)工程”責任清單要求，我局組織廉政教育和觀(guān)看反腐電教片6場(chǎng)次，黨員領(lǐng)導干部講黨課6人次，征集家風(fēng)家訓故事、格言、論文60多篇，舉辦 “傳承好家風(fēng)、建設好家訓”演講比賽1次；邀請市級相關(guān)專(zhuān)家來(lái)洪講授城管防違治違、市容管理與執法技巧、城市環(huán)境清掃保潔“5＋2”作業(yè)模式等業(yè)務(wù)培訓8場(chǎng)次，先后組織赴南京、常州、宿遷、徐州及周邊縣（區）進(jìn)行學(xué)習交流活動(dòng)7場(chǎng)次，達到我局在城市環(huán)境綜合整治、數字化城管、戶(hù)外廣告、環(huán)境衛生保潔、防違治違等方面取長(cháng)補短的目的；組織機關(guān)黨員干部學(xué)唱《廉政歌》，并將《廉政歌》詞發(fā)到每個(gè)黨員干部的qq上、微信里、局務(wù)網(wǎng)站上，方便大家傳唱；開(kāi)展黨員干部“三警一線(xiàn)”警示教育活動(dòng)；實(shí)施機關(guān)干部“一日勞動(dòng)”30場(chǎng)次，文明交通引導員120人次，較好的完成了中層干部8人次輪崗和局黨總支、各支部委員改選工作。同時(shí)，我局進(jìn)一步修訂、出臺了18項內部管理各類(lèi)制度，并要求各部門(mén)組織人員深入學(xué)習，做到人人嚴格遵守制度，按規定做好城市管理各類(lèi)工作，有力地形成了以制度管人管事的常態(tài)化機制。三是督查考核明紀律。組織督查人員對黨建工作和機關(guān)作風(fēng)建設進(jìn)行督查考核，每月出一期督查通報，對中央八項規定和廉潔自律執行情況、機關(guān)工作人員考勤、周末和節假日值班、元旦、中秋和國慶期間單位公務(wù)用車(chē)停放、工作人員上班期間規范著(zhù)裝等進(jìn)行專(zhuān)項督查。分別對違反規定的相關(guān)人員進(jìn)行處理，其中由主要領(lǐng)導約談基層科室負責人4人次，作出待崗2個(gè)月處理2人，進(jìn)一步營(yíng)造城管系統風(fēng)清氣正的氛圍。
�。ǘ┗A工作扎實(shí)開(kāi)展。一是強力推進(jìn)“四城同創(chuàng )”及古堰4a景區創(chuàng )建活動(dòng)，積極指導各鎮按照“組保潔、村收集、鎮轉運、縣處理”方式，完善垃圾城鄉統籌長(cháng)效機制；協(xié)調完成東風(fēng)路、北京路、人民路、建設路等12條主次干道文明城和衛生城創(chuàng )建方面的公益廣告設置；按照省級城市管理示范路和古堰4a景區創(chuàng )建要求，快速推進(jìn)北京路、潯河路沿線(xiàn)外立面改造工程，店招店牌做到精心設計，統一安裝；二是強化市容秩序管理，落實(shí)市容環(huán)衛責任區制度，簽訂《門(mén)前三好》責任書(shū)2000多份，劃設非機動(dòng)停車(chē)泊位522個(gè)，設置夜市排擋、小商品等疏導點(diǎn)4處，改造出新店招店牌860塊，集中力量開(kāi)展集中專(zhuān)項整治20多次，整治亂停亂放車(chē)輛1800輛、流動(dòng)攤點(diǎn)1100人次；三是環(huán)境衛生干凈整潔。落實(shí)環(huán)衛劃片保潔責任制，增強機械化清掃保潔面，機械化作業(yè)率不低于80%；四是推進(jìn)環(huán)境綜合整治。實(shí)施“931”老舊小區、河道、農貿市場(chǎng)等環(huán)境改造提升整治項目22個(gè)，改善居民居住質(zhì)量，提升城市形象，城市長(cháng)效管理位于全市前列。
�。ㄈ┲攸c(diǎn)工作有序推進(jìn)。一是投資600萬(wàn)元，作為智慧洪澤子項目建設的.智慧城管系統平臺已建成并進(jìn)入試運行階段；二是建成了東五道、新汽車(chē)站北側機動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)，可容納300多輛大型貨車(chē)停放，東五道停車(chē)場(chǎng)按照市場(chǎng)化運作方式進(jìn)行停車(chē)收費管理。三是按照二類(lèi)標準新建5座公廁和1座垃圾中轉站，改造、出新老舊公廁28座。四是投資800萬(wàn)元，啟動(dòng)建設XX縣有機物處理中心，設計處置能力50噸/日。五是北京路疏導點(diǎn)建設，總建筑面積2200多平方米，總投入110多萬(wàn)元，就近安置大慶路燒烤攤點(diǎn)進(jìn)場(chǎng)集中經(jīng)營(yíng)，解決大慶路附近油煙擾民狀況。六是生活垃圾無(wú)害化處理�？h委縣政府下達20xx年城鎮生活垃圾無(wú)害化處理率目標任務(wù)是90%，目前我縣1-9月份生活垃圾產(chǎn)生量4.47萬(wàn)噸，實(shí)際處理量4.245萬(wàn)噸，平均處理率達到94.8%以上。
�。ㄋ模┝咙c(diǎn)工作精彩紛呈。一是構建防違治違聯(lián)防聯(lián)治、齊抓共管的新機制，累計查處違法建設695起，拆除面積27000平方米。二是探索相對集中行政處罰執法權向鄉鎮延伸。根據全市建設重點(diǎn)鎮工作要求，認真開(kāi)展調研相對集中行政處罰權向鄉鎮延伸工作，并草擬了工作方案。9月2日，經(jīng)縣十四屆人民政府第23次常務(wù)會(huì )議研究，同意了工作方案，同時(shí)，我局及時(shí)形成報告上報市人民政府法制辦公室進(jìn)行批準。三是宣傳工作上升高層次。充分利用網(wǎng)站、電視、報刊雜志等有效媒體，大力宣傳城市管理方面先進(jìn)典型、事跡。其中洪澤打造“三師”城管隊伍在淮安日報頭版進(jìn)行刊登，淮安電視臺就我縣打造一流市容，助推“四城同創(chuàng )”和洪澤城管先進(jìn)典型人物進(jìn)行現場(chǎng)采訪(fǎng)，并分別在淮安新聞、法治城管欄目播放，我縣城市環(huán)境綜合整治工作還被中國建設報進(jìn)行宣傳報道。
二、2016年工作計劃
2016年，XX縣城管局將圍繞市縣責任目標，強化精細化管理，創(chuàng )新創(chuàng )優(yōu)項目，全面提升城市管理的效率、質(zhì)量和水平，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┯行蛲七M(jìn)相對集中行政處罰執法權向鄉鎮延伸。實(shí)施方案獲得省市部門(mén)批準后，首先在岔河鎮開(kāi)展城市管理相對集中行政處罰權工作，掛牌成立城管分局，按規定配齊執法管理人員，配足各項執法裝備，實(shí)行執法人員崗前培訓，嚴格持證上崗。并全縣范圍內逐步進(jìn)行推進(jìn)，實(shí)現城市管理網(wǎng)絡(luò )全覆蓋。
�。ǘ┥暇�(xiàn)運行智慧城管平臺。結合城市長(cháng)效管理、城市環(huán)境整治工作職能，充分利用智慧城管先進(jìn)科技手段，制定相關(guān)工作制度，進(jìn)一步完善城市長(cháng)效管理工作機制，提升城市形象。
�。ㄈ┩七M(jìn)環(huán)衛一體化發(fā)展。將高良澗街道承擔的背街小巷、城郊結合部等路段，統一納入縣城管局環(huán)衛站進(jìn)行保潔管理，并對工業(yè)園區試點(diǎn)實(shí)行市場(chǎng)化運作和考核管理。
�。ㄋ模┰O置流動(dòng)攤點(diǎn)疏導點(diǎn)。擬在高良澗街道辦西側、龍景生態(tài)園旁等處，設置水果、燒烤等疏導點(diǎn)，用于疏導占道經(jīng)營(yíng)流動(dòng)攤販，預計投資60萬(wàn)元。
�。ㄎ澹⿲�(shí)施城市環(huán)境整治項目。積極利用江蘇省深化城市環(huán)境綜合整治“931”行動(dòng)接續方案，借助省級引導資金、社會(huì )資金，督促相關(guān)職能單位開(kāi)展河道、老舊小區、城中村等城市環(huán)境綜合整治，并創(chuàng )成一條省級市容管理示范路和一個(gè)省級管理示范社區。
�。┬陆ńㄖ幹眉袌�(chǎng)所。擬向縣政府報批新建建筑垃圾處置場(chǎng)所一座，處理規模100噸/日，解決建筑垃圾無(wú)處消納的問(wèn)題，預計投資280萬(wàn)元。
�。ㄆ撸┰O置廢舊物資集中經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。擬在紙廠(chǎng)附近設置廢舊物品回收場(chǎng)所，集中經(jīng)營(yíng)，規范管理，達到秩序井然，環(huán)境整潔。
�。ò耍┰O置公共自行車(chē)系統。一期配備500輛公共自行車(chē)，推廣城市公共自行車(chē)交通，緩解交通擁堵，減少尾氣排放，總投資達450萬(wàn)元。
三、“十三五”工作思路
�。ㄒ唬┮幏锻＼�(chē)秩序。完善東五道、新汽車(chē)站北側停車(chē)場(chǎng)運營(yíng)機制，規劃新建富民家園、惠民小區、城南等處機動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)，協(xié)調開(kāi)放管理各類(lèi)地下停車(chē)場(chǎng)，規范、高標準漆劃城區非機動(dòng)車(chē)輛停車(chē)位，城區停車(chē)泊位努力達到車(chē)輛增長(cháng)總量，解決城區停車(chē)難問(wèn)題。
�。ǘ┩晟瞥青l垃圾統籌處理體系。按照“組保潔、村收集、鎮轉運、縣處理”要求，定期檢查考核鎮區垃圾收運，強化環(huán)衛設施改造，全面形成規范的城鄉垃圾統籌處理體系。
�。ㄈ┬陆ɑ菝褶r貿市場(chǎng)。2016年啟動(dòng)建設東九街西側、東十二道南側新惠民農貿市場(chǎng)，2017年上半年進(jìn)行規范經(jīng)營(yíng)。市場(chǎng)占地面積12617平方米，計劃總投資1.1億元。
�。ㄋ模┙∪沧孕熊�(chē)系統。根據縣城需求，實(shí)施公共自行車(chē)二、三期項目，使公共自行車(chē)數量達到2000輛 。
�。ㄎ澹┬陆ú蛷N垃圾處理中心。針對飯店、賓館等形成的餐廚垃圾，籌建餐廚垃圾處理中心，進(jìn)行衛生處理排放和廢物利用，減少環(huán)境污染。
�。┫鄬行姓幜P權全覆蓋。全面推行城管相對集中行政處罰權向各鎮延伸，實(shí)現城市管理全覆蓋，全方位推進(jìn)城市管理行政執法工作。
�。ㄆ撸┨嵘龖�(hù)外廣告和路名牌設置管理水平。加大戶(hù)外廣告日常巡查，按規劃拆除不規范的店招店牌，城區主干道沿線(xiàn)行政事業(yè)單位、居住小區實(shí)行樓體亮化，全面提升亮化水平。按照洪澤湖古堰創(chuàng )4a景區要求，重新設置道路路名牌，做到與景區風(fēng)格協(xié)調一致。
�。ò耍⿵娀枪軋谭犖榻ㄔO。按照“三個(gè)師”隊伍的要求，進(jìn)一步加強隊伍內部管理，組織開(kāi)展教育培訓，強化依法行政、文明執法，以定期組織開(kāi)展評選“十佳”城管隊員、環(huán)衛工人為載體，努力建設一支“政治強、業(yè)務(wù)精、紀律嚴、作風(fēng)硬、效率高、形象好”的城管隊伍。
�。ň牛┙⒊鞘泄芾黹L(cháng)效機制。完善各項制度，定期組織召開(kāi)相關(guān)座談會(huì )、協(xié)調會(huì )，嚴格督查考核考評，強化宣傳教育，達到城市環(huán)境綜合整治常態(tài)化，不斷改善城鄉整體環(huán)境管理水平。
城市管理工作總結 篇7
我隊在縣局的正確領(lǐng)導下，按照創(chuàng )建省級衛生縣城要求，通過(guò)強化管理，綜合整治，較好地完成了全年各項目標任務(wù)，使城區市容環(huán)境衛生得到了顯著(zhù)改善，現將全年工作總結如下：
一、狠抓城市管理各項工作
�。ㄒ唬⿲�(shí)施長(cháng)效管理，扎實(shí)開(kāi)展市容環(huán)境衛生綜合整治。
1、加強日常管理，細化目標任務(wù)。年初與隊內每位隊員簽訂了《目標責任書(shū)》，制定了《日巡查制度》、《值周制度》、《車(chē)輛管理制度》，對涉及城管工作的20部法律、法規和規章匯總成冊，做到執法人員人手一冊。全年依法辦理行政許可68件，通過(guò)以制度管人管事、依法行政等方式強化了日常管理。
2、加大了占道經(jīng)營(yíng)、倚門(mén)經(jīng)商治理力度。對迎賓路、新街等重點(diǎn)路段集中整治，整治占道經(jīng)營(yíng)300多起，取締倚門(mén)經(jīng)商28家，使占道經(jīng)營(yíng)、倚門(mén)經(jīng)商等行為得到有效治理。
3、加大“門(mén)前三包”檢查評比力度，做到每月三次檢查，每季度一次匯總，對落實(shí)差的單位限期整改，對整改不到位的進(jìn)行通報，今年發(fā)“三包”整改通知一期，通報兩期，使“門(mén)前三包”責任制逐步得到落實(shí)。
4、戶(hù)外廣告管理日趨規范，重點(diǎn)加強新開(kāi)門(mén)店戶(hù)外廣告的審批管理，2次組織經(jīng)營(yíng)戶(hù)對所屬的戶(hù)外廣告進(jìn)行了自查，拆除存在安全隱患并影響市容的破舊廣告牌36處，清除臨街橫幅（各種布標）200多條，依法審批大型戶(hù)外廣告8個(gè)，將城區燈桿廣告、燈箱廣告做了規范。
5、“城市牛皮癬”得到有效控制。重點(diǎn)加強了本地人員亂貼亂涂行為的監管，督促“門(mén)前三包”單位、經(jīng)營(yíng)戶(hù)及時(shí)清除責任區的亂貼、亂畫(huà)、亂涂行為，對責任區外的，我隊不定期組織人力、物力進(jìn)行清理。今年共清除亂貼小廣告400多張，及時(shí)清除辦假 證號碼800多條，使亂涂亂畫(huà)辦假 證不法行為在我縣無(wú)立足之地。
6、狠抓城區管網(wǎng)管線(xiàn)專(zhuān)項整治。組織電力、電信、網(wǎng)絡(luò )公司、移動(dòng)、聯(lián)通開(kāi)展了2次管線(xiàn)整治，特別是解決了涼橋巷拆遷后暴露出來(lái)的蛛網(wǎng)式線(xiàn)路地埋問(wèn)題。
7、抓好了城區亮化開(kāi)放時(shí)間的督促檢查工作。
�。ǘ┘哟笮麄髁Χ�，提高市民文明素質(zhì)，強化城管執法宣傳。
1、新建2處（水巷和林業(yè)站石坎下）和改建1處（新街藥司和城關(guān)小學(xué)交界處）宣傳欄，并開(kāi)辟涼橋巷宣傳欄，宣傳《陜西省城市市容環(huán)境衛生管理條例》。
2、利用城管車(chē)宣傳《城鄉規劃法》、《城市市容環(huán)境衛生條例》等法律、法規和“創(chuàng )衛”相關(guān)知識，今年先后出動(dòng)宣傳車(chē)300余（次），發(fā)放《城管提示》等宣傳品400余份，與沿街單位、經(jīng)營(yíng)戶(hù)補簽訂“門(mén)前三包”責任書(shū)280份。
3、利用縣電視臺開(kāi)辟的曝光欄目，對違反市容違章行為及臟、亂、差衛生死角進(jìn)行曝光，取得了較好的社會(huì )效果。
4、積極開(kāi)展城管知識進(jìn)個(gè)體戶(hù)活動(dòng)，通過(guò)逐戶(hù)走訪(fǎng)，發(fā)放《城管提示》，開(kāi)展“門(mén)前三包”知識問(wèn)答活動(dòng)，使廣大市民對城管工作的支持和參與的熱情有了明顯提高。
5、積極向政 府網(wǎng)站投稿，宣傳城市建設與管理，今年以來(lái)，我隊向縣政府 網(wǎng)站投稿12篇，被政 府網(wǎng)站采用10篇，刷新了過(guò)去縣政 府網(wǎng)站無(wú)城管內容的歷史。
�。ㄈ┘訌姾凸檬聵I(yè)管理站密切配合工作。
一是加大對環(huán)境衛生的檢查和清潔工的考勤力度。
二是對秦泉西路綠化樹(shù)進(jìn)行了修剪。
三是整治亂種蔬菜行為，清除熊貓大道人行道雜草，并種上三葉草進(jìn)行綠化。
四是從民政局給清潔工爭取價(jià)值4000多元的環(huán)衛熒光保暖服20件。
五是對垃圾處理廠(chǎng)垃圾掩埋情況進(jìn)行了監管。
二、狠抓城管執法工作
�。ㄒ唬┤杲ㄔO工程放線(xiàn)15起，對在建工程依法進(jìn)行監管，并制定了一套操作性強、較完備的放線(xiàn)、驗線(xiàn)、核發(fā)合格證的程序。
�。ǘ┘訌娺`法建設查處工作，加大違法建設查處力度，辦理違法案件15件，結案4件，依法拆除步步高賓館臨涼橋巷煙囪3個(gè)。
�。ㄈ┘訌娏艘话阈园讣囊幏豆ぷ�，全年糾正沿街兜售、亂設攤點(diǎn)違章行為2400余人/次，多采取簡(jiǎn)易程序處理。
三、積極完成縣局交辦的重點(diǎn)工作
�。ㄒ唬┙Y合省級衛生縣城初驗、暗訪(fǎng)、正式驗收，全力以赴抓好市容環(huán)境衛生檢查落實(shí)。按照局里劃片包干，我隊抽調2名骨干任片區組長(cháng)，局里部分同志為成員，對主要街道衛生進(jìn)行了徹底清掃并嚴防死守，確保了城區市容環(huán)境衛生驗收成功。
�。ǘ�5.12”地震發(fā)生以來(lái)，一是及時(shí)組織執法隊員加大市容秩序巡查力度，及時(shí)排查、危險戶(hù)外廣告及有關(guān)設施；二是在局領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，開(kāi)展了全縣房屋、設施受損情況的調查工作，第一時(shí)間排查出了縣農行圍墻因地震導致嚴重傾斜問(wèn)題，通知農行進(jìn)行了整改，及時(shí)消除了安全隱患；三是抗震結束后，開(kāi)展了抗震帳篷的拆除活動(dòng)，恢復了城區管理秩序。
�。ㄈ├霉芾矶沃亟ê拥探�，預埋橫跨街道pvc管道5處，為今后管線(xiàn)入地打下基礎。
�。ㄋ模┓e極做好黨風(fēng)廉政、“創(chuàng )佳評差”、安全生產(chǎn)、社會(huì )綜合治理、包村扶貧、各項工程等工作，未出現任何重大問(wèn)題。
四、存在問(wèn)題
�。ㄒ唬┏枪軋谭α坎蛔�，需增加編制和人力。隨著(zhù)縣城框架的拉大，城市管理的.范圍也不斷擴大，城市管理的要求也越來(lái)越高，僅靠現有的人力狀況，已滿(mǎn)足不了長(cháng)遠的發(fā)展。
�。ǘ┙�(jīng)費欠缺。近年來(lái)，由于油料上漲，加上我隊無(wú)業(yè)務(wù)經(jīng)費，僅靠收取一點(diǎn)占道費維持工作運轉，使得單位在自身建設上沒(méi)有大的突破。
�。ㄈo(wú)制式著(zhù)裝問(wèn)題。由于財力有限，僅有三人各自有一套陳舊春秋裝，基本屬便衣執法，在執法過(guò)程中常常遇到一些無(wú)知群眾的質(zhì)疑、冷眼相看、甚至無(wú)理由的辱罵。這些都跟我們隊員無(wú)制服有著(zhù)一定關(guān)系。
�。ㄋ模R抓共管格局尚未完全形成。我隊雖將“門(mén)前三包”管理責任分解落實(shí)到各相關(guān)部門(mén)、單位，但各部門(mén)、單位由于受人力、財力等因素影響，管理上存在一陣風(fēng)現象，表現在迎接檢查時(shí)責任區內整潔、衛生，檢查完畢就有所松懈，厭戰情緒較大，絕大多數單位未能建立長(cháng)效管理機制。
�。ㄎ澹⿲τ诂F在的城管執法工作來(lái)說(shuō)，縣小人少，矛盾多，執法阻力大，致使少數隊員產(chǎn)生畏難情緒，思想不穩定，這些都在一定程度上影響了城市管理工作的有效開(kāi)展。
五、工作構思
我隊將緊緊圍繞縣局中心工作，突出城區管理中的重點(diǎn)難點(diǎn)，堅持建設與管理并重，預防與整治并舉，強化城管執法力度和環(huán)境衛生整治力度，切實(shí)提高管理水平，克服厭戰情緒，努力鞏固四年來(lái)之不易的“創(chuàng )衛”成果。
�。ㄒ唬┙⒉⒙鋵�(shí)適應城市管理各項制度。制定《城市管理考核辦法》，力爭將城管工作與各單位年度目標考核掛鉤，推動(dòng)各單位進(jìn)一步重視城管工作，著(zhù)力根治占道經(jīng)營(yíng)、倚門(mén)經(jīng)商、沿街兜售、亂停亂放、“城市牛皮癬”等城市管理難題，規范“門(mén)前三包”管理，把“門(mén)前三包”各項任務(wù)落到實(shí)處，努力實(shí)現城管工作齊抓共管局面。
�。ǘ┘訌妰蓚�(gè)配合。加強與宣傳部門(mén)配合，加大城市管理宣傳力度，引導廣大市民自覺(jué)遵守城市管理的各項規定，不斷提高市民素質(zhì)，努力營(yíng)造齊抓共管的社會(huì )氛圍；加強與相關(guān)執法部門(mén)配合，切實(shí)提高各類(lèi)違法案件的查處和執行力度。
�。ㄈ┘訌妰炔抗芾�。加強行政執法業(yè)務(wù)培訓，努力提高全體人員綜合技能，積極探索城市管理新路子。
城市管理工作總結 篇8
為更好解決城市網(wǎng)格化管理工作中的突出問(wèn)題和群眾反映強烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，xx縣城市網(wǎng)格化綜合管理中心堅持“守初心、擔使命，找差距、抓落實(shí)”的總要求，積極查找網(wǎng)格工作中巡查人員不足、群眾參與不夠、查證效果不佳等主要工作短板，認真調研區內外優(yōu)秀典型，找差距、促整改，并精準施策、暢通渠道，大幅拓寬問(wèn)題檢視面，有效助力城市精細化管理。
通過(guò)“市場(chǎng)化發(fā)現”，拓展巡查的“廣度”
為積極有效應對街鎮網(wǎng)格管理隊伍既是“發(fā)現者”又是“處置者”的尷尬現狀，以及各街鎮網(wǎng)格巡查人手不足的窘境，xx縣網(wǎng)格化中心率先在xx鎮、西渡街道、奉浦街道、xx社區試點(diǎn)市場(chǎng)化信息采集工作，累計采集人員300余人，實(shí)現全區域覆蓋。網(wǎng)格工作發(fā)現模式的創(chuàng )新，也取得了初步成效。與去年同期相比，案件數量增長(cháng)了近60％，部件類(lèi)案件增加2倍多，隱患發(fā)現率不斷攀升。市場(chǎng)化信息采集工作遵循“應發(fā)現、盡發(fā)現”的工作宗旨，使城市管理難題“無(wú)處遁形”，為部署案件處置提供了較為宏觀(guān)的工作思路和分析依據。
通過(guò)“老百姓發(fā)現”，加熱巡查的“溫度”
為深入查找在服務(wù)群眾方面的.差距，及時(shí)聽(tīng)取民情、掌握民意，創(chuàng )造發(fā)現民怨、化解民愁的工作態(tài)勢，xx縣網(wǎng)格化中心開(kāi)通了“聯(lián)動(dòng)賢城”微信平臺，讓廣大群眾通過(guò)微信公眾號上報身邊關(guān)于市容市貌、出行隱患等急、難、愁的問(wèn)題，以民情民意關(guān)注焦點(diǎn)來(lái)明確責任部門(mén)加強處置的方向。設立微信紅包“有效發(fā)現”獎勵4元、“評議反饋”獎勵1元的激勵機制，進(jìn)一步創(chuàng )新社會(huì )管理方式、拓寬市民問(wèn)政渠道，在市民中形成“共做有心人，管理靠大家”的良好參與氛圍，實(shí)現群眾響應“白熱化”、你求我應“零距離”、攜手提升“幸福感”的工作模式。
通過(guò)“無(wú)人機發(fā)現”，提升巡查的“高度”
當前，xx縣內巡查人員數量已大幅提升，業(yè)務(wù)素質(zhì)也不斷提高，但碰到管轄區域過(guò)大、管轄目標較為隱匿時(shí)，傳統的工作明顯已跟不上形勢需求，耗時(shí)耗力，導致查證工作效率低下。為提高城市網(wǎng)格化工作效率，xx縣網(wǎng)格化中心在街鎮試點(diǎn)采用無(wú)人機不定期對重點(diǎn)區域開(kāi)展航拍巡查，并逐步應用到各個(gè)城市管理工作領(lǐng)域。在環(huán)境衛生管控方面，應用無(wú)人機航拍巡查，對面積過(guò)大的亂堆場(chǎng)、廢品收購站，進(jìn)行準確定位并統計規模；在安全生產(chǎn)監察方面，利用無(wú)人機航拍巡查，及時(shí)發(fā)現可疑存儲點(diǎn)，執法人員第一時(shí)間進(jìn)行排查，提高工作效率，消除安全隱患；在禁種鏟毒查處方面，利用無(wú)人機航拍巡查，近距離觀(guān)察高點(diǎn)或院落死角違禁植物種植情況，從源頭上遏制種毒制毒等違法犯罪行為的發(fā)生，真正與地面網(wǎng)格巡查形成“天羅地網(wǎng)”。
下一步，xx縣網(wǎng)格化中心將繼續深入開(kāi)展調查研究，探索新機制新方法，以敢為人先、奮勇當先、積極作為、跨前一步的工作姿態(tài)，努力踐行“發(fā)現及時(shí)、處置高效、管理精細、服務(wù)為民”的“網(wǎng)格”精神，進(jìn)一步提升城市精細化管理水平，讓群眾更有獲得感、安全感。
城市管理工作總結 篇9
20xx年，在開(kāi)發(fā)區黨工委、管委會(huì )的正確領(lǐng)導下，在部分市人大代表的熱切關(guān)懷下，數字化城市管理監督指揮中心全面投入運行。中心以全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)為基礎，突出抓好“建設、服務(wù)、監督、創(chuàng )新”等方面的工作，積極響應市委、市政府“建設精神文明，加強城市管理文明創(chuàng )建”的號召，深刻把握建設我市和諧文明首善之區的定位，加強數字化城市管理問(wèn)題的監督和指揮，充分發(fā)揮數字化城管系統在我區城市管理中的重要作用，使我區城市管理水平躍上了新臺階。
根據蚌埠市十四屆人大二次會(huì )議和《蚌埠市人民政府關(guān)于加強城市長(cháng)效綜合管理的意見(jiàn)（試行）》文件精神，管委會(huì )成立了數字化城市管理工作領(lǐng)導小組，按照高標準、高品質(zhì)的要求，建成了覆蓋全區、具有開(kāi)發(fā)區特色的數字城管系統和視頻監控系統，并于20xx年6月進(jìn)入正式運行階段。數字城管中心具體負責區內有關(guān)城市管理的綜合協(xié)調、監督指揮工作，充分發(fā)揮了問(wèn)題發(fā)現、協(xié)調指揮、協(xié)調監督及科學(xué)評價(jià)的重要職能。截至到20xx年12月……日，監督員共上報案件……件，立案……件，已經(jīng)結案……件，結案率為……％。在全區范圍內全面推行數字化城市管理模式，已初步取得成效。
一、20xx年度主要工作情況
�。ㄒ唬⿵娀M織機構建設，完善管理體制
中心籌備伊始按照數字化城市管理系統要求配置資源，完善辦公場(chǎng)所建設，在堅持厲行節約的原則下，建立了符合我區快速發(fā)展實(shí)際和創(chuàng )新性工作模式要求的高標準的辦公環(huán)境，為工作順利開(kāi)展提供了物質(zhì)保障。
參照其他地市成熟的工作模式和我區的工作方案，在中心內設綜合部、監督部和指揮部三個(gè)部門(mén)，確定了各部門(mén)負責同志，主持部門(mén)日常工作。按照實(shí)際需要聘用了12名信息處理員，負責群眾電話(huà)舉報、監督員上報案件的受理、核實(shí)、立案、核查等工作；通過(guò)招聘建立了15人的城管監督員隊伍，負責城市事（部）件專(zhuān)業(yè)信息采集。合理分配布置工作，充分調動(dòng)大家的積極性和能動(dòng)性，確保各項工作有序運轉。
積極加強制度建設。根據本單位工作性質(zhì)和有關(guān)要求，起草了各項規章制度，如《蚌埠經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區數字化城市管理監督指揮中心工作守則》、《數字化城市管理監督指揮中心工作職責及各部門(mén)工作職責》、《蚌埠經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區數字化城市管理工作實(shí)施方案》、《蚌埠經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區數字化城市管理工作管理標準及責任單位》、《城管監督員工作考核試行辦法》等，形成了用制度管人，用制度管事的工作局面。建立起了較為完善的城市管理信息發(fā)現機制、問(wèn)題處置機制、綜合評價(jià)機制以及管理規范、運轉高效的城市管理長(cháng)效機制，為中心的正規化管理和制度化運作奠定了基礎，并在日常工作中注重制度的有效執行和落實(shí)，取得了較好的效果。
�。ǘ┩七M(jìn)數字城管體系建設，實(shí)現數字化管理
為達到數字城管體系建設的總體目標，中心穩步推進(jìn)運行環(huán)境建設、應用系統建設、數據建設和管理模式建設。建立了科學(xué)的數字化城市管理運行平臺，制定了合理的運行程序，切實(shí)實(shí)施數字化城市管理模式。
中心著(zhù)力打造新的城市管理流程,以城管通系統為抓手，力爭實(shí)現監督員“天天監督”，公共服務(wù)機構和責任主體“天天維護”,城市管理職能部門(mén)、社區、街道辦事處等組織“天天管理”,行政執法部門(mén)“天天執法”,系統平臺對各類(lèi)管理主體“天天評價(jià)”,系統內網(wǎng)“天天公布”。
視頻監控系統設置了109路監控攝像頭，并可以進(jìn)行360度旋轉拍攝。對城市管理問(wèn)題進(jìn)行日常監控，在重大活動(dòng)期間，中心將全部攝像頭調至全區各重點(diǎn)路段和公共場(chǎng)所，并安排專(zhuān)人負責，通過(guò)終端顯示屏幕，實(shí)現24小時(shí)全方位動(dòng)態(tài)監控。
創(chuàng )新性的引入導聽(tīng)系統，實(shí)現數字城管既能看又能聽(tīng)。做到“地面有人、空中有聲音”。對違規占道經(jīng)營(yíng)等進(jìn)行勸導、指揮，向監督員發(fā)布語(yǔ)音指令。日常則進(jìn)行區情及城市管理政策法規宣傳等，逐步探索出具有地方特色的數字城管新路子。
中心依托城管通系統、視頻監控系統、城市事件部件管理法、數字城管熱線(xiàn)等多渠道、多層次的數字城管體系，從城市管理和治安防范等多角度、多渠道增強社會(huì )管理和公共服務(wù)，營(yíng)造良好的治安環(huán)境、投資環(huán)境和社會(huì )環(huán)境，數字城管系統與平安網(wǎng)建設資源共享，已取得顯著(zhù)成效，對治安防范和及時(shí)有效處理各類(lèi)刑事上發(fā)揮著(zhù)重要作用。
�。ㄈ┘訌娙藛T隊伍建設，夯實(shí)工作基礎
中心以提高素質(zhì)為目標，加強隊伍政治、業(yè)務(wù)培訓，不斷提高工作人員的政治理論業(yè)務(wù)工作水平。要求干部、職工學(xué)以致用，勤思考，勤鍛煉。抓作風(fēng)建設，以敬業(yè)愛(ài)崗、團結奉獻為主旋律。每位員工盡職盡責，認真做好本職工作，全中心員工的工作作風(fēng)、工作態(tài)度、工作質(zhì)量得到了較好的提升。
強化信息處理員隊伍建設。按照“懂規章、專(zhuān)業(yè)務(wù)、精管理”的要求，采取組織輪訓、座談交流、小組研討、演練試講等多種方式定期對信息處理員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，使其熟悉、掌握城市管理相關(guān)法律法規和操作流程，不斷提高案件派遣的準確率。每名信息處理員都能夠熟練操作大屏幕演示系統、城管通系統和視頻監控系統，為數字城管工作的順利開(kāi)展奠定了堅實(shí)的基礎。
充分發(fā)揮城管監督員的作用。監督員工作在第一線(xiàn)，日常在大街小巷巡查，實(shí)現了主動(dòng)發(fā)現問(wèn)題、實(shí)地核查監督辦理結果等跟蹤服務(wù)，是中心面向社會(huì )、面向群眾的觸角，直接代表著(zhù)政府的形象。為此，中心通過(guò)定期召開(kāi)城管巡查員工作會(huì )議，不定期地個(gè)別談話(huà)交流以及月度、年度考核考評，就巡查環(huán)節進(jìn)行討論研究，總結經(jīng)驗，布置階段性任務(wù)，充分發(fā)揮隊長(cháng)、組長(cháng)帶頭作用，帶領(lǐng)整支隊伍做好巡查工作。
重大活動(dòng)期間，中心要求信息處理員和城管監督員嚴陣以待，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報，嚴格落實(shí)各項工作任務(wù)，同時(shí)建立應急小分隊，制定應急預案，快速解決各類(lèi)城市管理問(wèn)題，為保障重大活動(dòng)的順利進(jìn)行打下基礎。
�。ㄋ模┩苿�(dòng)信息服務(wù)建設，提升中心宣傳水平
中心緊緊圍繞區文明創(chuàng )建和城市管理工作，統一認識，明確信息服務(wù)和宣傳工作的重要性。著(zhù)重在文明創(chuàng )建、城市管理及數字城管模式上下功夫。
抓好信息服務(wù)，結合數字城管運轉和區城市管理過(guò)程中遇到的一些實(shí)際問(wèn)題，本著(zhù)進(jìn)一步提高處置辦結效率，不斷深化拓展數字城管功能的目的，先后組織力量對“區雨水井蓋問(wèn)題”、“區占道晾曬谷物問(wèn)題”、“區內垃圾桶問(wèn)題”、“數字化城管部事件權屬不明和邊界不清問(wèn)題”、“部分道路市政公用設施權屬管理問(wèn)題”等眾多涉及城市管理各個(gè)方面的課題展開(kāi)深入細致的普查和調研。對這些存在已久，難以解決而又亟待解決的城管問(wèn)題進(jìn)行分析，從產(chǎn)生問(wèn)題的根源入手，提出可行性建議和措施，以專(zhuān)題信息的形式報送區管委會(huì )及相關(guān)責任部門(mén)，并積極督促落實(shí)，充分發(fā)揮中心信息服務(wù)、綜合協(xié)調的職能。
中心深入社區、背街小巷，深入城鄉結合部，深入橋邊、路邊、河邊，將原來(lái)的一些歷年積存堆積的建筑垃圾、生活垃圾、工業(yè)垃圾，將隱蔽在陰暗處的一些衛生死角及時(shí)上報，并將發(fā)現的問(wèn)題匯總抄送區管委會(huì )，使得過(guò)去忽視的城管問(wèn)題一一予以清理、清查，市區衛生保潔狀況有了明顯改善，原來(lái)較普遍的衛生死角、垃圾桶滿(mǎn)溢、橋下廢棄物等得到清理，亂設攤、亂張貼、亂停放等“三亂”問(wèn)題也得到有效遏制。
利用簡(jiǎn)報、通報的形式反饋信息，及時(shí)聯(lián)系上下、溝通左右，服務(wù)領(lǐng)導決策。通過(guò)錄播制音頻資料的形式，拓展宣傳渠道。加強與電視、廣播以及報社等媒體的聯(lián)絡(luò )，突出重點(diǎn)，全力抓宣傳，進(jìn)一步提高宣傳力度和深度。自中心運行以來(lái)，累計共編發(fā)36期《數字城管簡(jiǎn)報》，16期《數字城管通報》，音頻資料5篇。經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區管委會(huì )采用10篇，本市電視新聞媒體采用15篇。通過(guò)多渠道的宣傳，提高了廣大市民對數字城管的認知度和參與度，為形成全區動(dòng)員、全民動(dòng)手、人人參與文明創(chuàng )建和城市管理工作，營(yíng)造了良好的氛圍，較好的完成了對數字城管中心的'宣傳工作。
二、目前存在的問(wèn)題
雖然中心工作取得了一些成績(jì)，但離領(lǐng)導與廣大群眾的要求還有一定的距離。離國家制定的“數字城管”行業(yè)標準還有很大的差距。主要表現為：
一是“數字城管”網(wǎng)絡(luò )建設不夠完善。一期開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò )運行安全性還不高，有時(shí)還會(huì )發(fā)生故障，影響處置效率。
二是目前與各職能部門(mén)溝通協(xié)調難度較大，案卷派遣時(shí)效性不強。當前工作中主要依靠電話(huà)派遣案卷，案件的地點(diǎn)、問(wèn)題等匯報不夠直觀(guān)，有時(shí)還出現協(xié)調單位第一責任人不在，多次交接造成時(shí)效性差。
三是部分案卷責權不清。中心在具體案卷派遣中，有些部件、事件責任單位不明確，造成派遣有難度，不能及時(shí)處理。
四是考核評價(jià)體系還沒(méi)有完全到位。責任單位處置效能缺乏有效的科學(xué)評價(jià)體系，直接影響事部件的及時(shí)處置工作，特別是動(dòng)態(tài)的事件處置。
五是數字城管宣傳工作有待加強。個(gè)別部門(mén)和單位對推進(jìn)數字化城市管理工作的重要性和必要性認識還不到位，市民群眾對數字城管工作不了解，通過(guò)熱線(xiàn)電話(huà)舉報的案卷數量太少。
三、20xx年度主要工作思路
中心將切實(shí)加強數字城管平臺建設和機制建設，圍繞“第一時(shí)間發(fā)現問(wèn)題，第一時(shí)間處置問(wèn)題，第一時(shí)間解決問(wèn)題”這一目標，創(chuàng )新工作方法，推進(jìn)長(cháng)效管理，實(shí)現“管理精細化、手段數字化、評價(jià)科學(xué)化”。進(jìn)一步提升城市管理水平。
�。ㄒ唬┟鞔_部門(mén)工作職責，強化相互協(xié)作配合
進(jìn)一步明確相關(guān)各部門(mén)的工作職責，加強相互間的聯(lián)系、溝通、協(xié)調、配合，著(zhù)力消除工作中推諉現象，做到責任到人，定位準確，形成強大的工作合力，為系統高效運行提供強有力的保障。
�。ǘ┘哟罂己硕讲榱Χ�，完善快速處理機制
結合數字城管體系運行工作實(shí)際，修改、完善各單位案件處理考核辦法，嚴格對各單位案件處理率、按期處理率進(jìn)行考核督查，進(jìn)一步提高各單位對數字城管系統平臺派遣案件的重視程度，促使其采取切實(shí)有效的措施認真抓好案件的處理和反饋，確保案件處理率、按期處理率有新的提高。
�。ㄈ┩卣瓜到y覆蓋領(lǐng)域，延伸信息采集觸角
積極拓展數字城管系統在綠化、環(huán)衛、渣土等領(lǐng)域的作用，實(shí)現對城市的實(shí)時(shí)有效監控，促進(jìn)城市管理的數字化、網(wǎng)絡(luò )化。同時(shí)，將信息采集的觸角向社區、背街小巷、城鄉結合部等薄弱區域延伸，擴大信息采集的范圍，及時(shí)發(fā)現、處置、解決轄區內各類(lèi)城市管理問(wèn)題。
�。ㄋ模┘訌婈犖榻逃嘤�，提高平臺工作效率
加強對信息處理員業(yè)務(wù)知識的培訓，使其進(jìn)一步熟悉、掌握城市管理相關(guān)法律法規和操作流程，定期分析、研究上報信息的質(zhì)量，查找問(wèn)題存在的根源并積極尋找相應對策，逐步整理出一套規范信息上報和案件核查工作的指導性辦法，提高信息采集和案件派遣的準確率，切實(shí)提高數字城管系統平臺的運行效率。
�。ㄎ澹┲鲃�(dòng)查找解決問(wèn)題，提高系統的實(shí)用性
針對系統設備由多個(gè)部門(mén)共同管理的實(shí)際，主動(dòng)加強與其他幾個(gè)單位之間的聯(lián)系、溝通，及時(shí)發(fā)現、研究、解決系統運行中出現的各種問(wèn)題，保持系統的穩定性。同時(shí)，中心將依據系統運行的實(shí)際情況，有前瞻性地提出系統建設性意見(jiàn)，供管委會(huì )和系統開(kāi)發(fā)單位參考，以不斷改進(jìn)、完善、提高系統的實(shí)用性。
�。┨嵘麄鞣⻊�(wù)水平，提高市民的參與度
要充分調動(dòng)社會(huì )公眾、社會(huì )組織積極參與城市管理，重點(diǎn)解決市民關(guān)心、領(lǐng)導關(guān)注、與社會(huì )公共利益密切相關(guān)的市容環(huán)境、交通秩序、公共設施、規劃建設等問(wèn)題，切實(shí)提高城市品質(zhì)及人居生活環(huán)境。要進(jìn)一步加大宣傳力度，讓市民以更加方便直觀(guān)的方式知曉和參與數字城管工作，形成市民與中心、群眾與政府互動(dòng)的和諧局面。
城市管理工作總結 篇10
一、基本情況
�。ㄒ唬┻\行情況
**年數字化城市管理系統共受理各類(lèi)城市管理案件**件，處置**件，處置率**%，其中按期處置率達到93%。從案件類(lèi)型看，城市管理部件類(lèi)案件**件，其中安全隱患較大、社會(huì )關(guān)注度較高的井蓋破損、缺失案件**件；事件類(lèi)案件**件
，其中與市民生活、出行息息相關(guān)的機動(dòng)車(chē)、人行道路破損類(lèi)案件**件。
�。ǘ┯�、軟件建設情況
1.硬件方面。為使數字化城市管理系統發(fā)揮更大作用，數字化中心對辦公區域功能布局進(jìn)行調整，增設1個(gè)操作大廳、含10個(gè)操作平臺和1個(gè)液晶拼接顯示屏。同時(shí)，在去年安裝120個(gè)視頻探頭的基礎上，今年又新安裝視頻探頭**個(gè)，實(shí)現了對城市建成區視頻監控全覆蓋。
2.軟件方面。今年是數字化城市管理工作開(kāi)展的第二年，數字化中心始終把軟件建設與管理作為今年的重點(diǎn)工作來(lái)抓，通過(guò)建立系統運行臺賬征集、匯總各責任單位關(guān)于系統GPS定位、績(jì)效評價(jià)體系、協(xié)調辦公子系統等等方面存在的問(wèn)題，并把匯總的問(wèn)題與軟件公司展開(kāi)積極磋商并督促解決，保證了數字化城市管理系統高效運行。
�。ㄈ┣袑�(shí)用好視頻監控
為充分發(fā)揮數字化城市管理視頻監控的作用，數字化城市管理中心建立了視頻監控電子地圖。并按照中心城區、城區主干道30分鐘內視頻巡查一次，二級道路、**新城每小時(shí)視頻巡查一次，其余街道適時(shí)視頻巡查的要求，及時(shí)監控城市管理狀態(tài)。全年，通過(guò)視頻監控，數字化中心不僅發(fā)現各類(lèi)城市管理問(wèn)題**多件，還為市公安局13件交通事故案件、1件命案、3件搶劫案、3件詐騙案、3件盜竊案提供了視頻查詢(xún)。同時(shí)，積極配合社會(huì )治安及維穩工作，及時(shí)提供高效、穩定的'監控平臺。
�。ㄋ模┳龊脭底只枪軤款^工作
1.協(xié)調案件處置。針對系統運行過(guò)程中出現部分案件處置存在職責爭議，特別是對存在安全隱患的井蓋類(lèi)和道路破損類(lèi)案件，數字化中心多次召集相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)商解決，及時(shí)清除安全隱患。共召開(kāi)全市協(xié)調會(huì )議2次，相關(guān)部門(mén)會(huì )議10次以上，協(xié)調爭議案件400余件，并對少數長(cháng)期拖而不決的案件處置采取了積極的應對措施。
2.做好績(jì)效評價(jià)。為充分發(fā)揮數字化城市管理績(jì)效考核的激勵作用，數字化中心每月將全市責任單位數字化城管案件處置情況編寫(xiě)成專(zhuān)刊送市領(lǐng)導參閱。今年以來(lái)，市長(cháng)、市委副書(shū)記等市領(lǐng)導多次在 “數字城管”專(zhuān)刊上作出重要批示。
二、目標工作
�。ㄒ唬┬畔⒉杉袌�(chǎng)化
按照我市相關(guān)文件和市委、市政府關(guān)于數字化城市管理工作的總體要求，**年**月，通過(guò)公開(kāi)招標，確定了信息采集公司，并通過(guò)周密計劃、細致培訓，完成了原有信息采集隊伍與市場(chǎng)化信息采集的平穩過(guò)渡。通過(guò)2個(gè)月的運行，市場(chǎng)化信息采集工作已步入正軌，案件發(fā)現量由前兩個(gè)季度的月均1500件上升至現在的**件。按照 “少花錢(qián)、多辦事”的指導思想，將數字化城市管理信息采集與市政公用設施安巡服務(wù)相結合實(shí)施市場(chǎng)化運作，這在成都市范圍內尚屬首例，獲得了市城管局和成都市數字化城市管理中心的一致好評。
為進(jìn)一步提升信息采集質(zhì)量，數字化中心安排專(zhuān)門(mén)人員對信息采集員工作情況進(jìn)行督查，將每月案件上報數、按時(shí)核查率、準確上報率以及日常督查情況匯總考核，考核結果與信息采集服務(wù)費用掛鉤。同時(shí)，督促信息采集公司每星期進(jìn)行一次工作總結，梳理存在的問(wèn)題，保證信息采集質(zhì)量。
�。ǘ⿺底只鞘泄芾硐到y向鄉鎮延伸
按照市委、市政府的統一規劃，數字化中心正逐步推進(jìn)數字化城市管理系統向重點(diǎn)場(chǎng)鎮、示范線(xiàn)沿線(xiàn)**鎮、景區延伸工作。目前，已完成**鎮**個(gè)數字化城管視頻探頭建設安裝工作，整逐步推進(jìn)龍門(mén)山鎮視頻探頭安裝工作。
三、特色工作
�。ㄒ唬┩卣瓜到y功能
1.開(kāi)通移動(dòng)處置受理反饋子系統。為充分發(fā)揮數字化城管及時(shí)、高效的特點(diǎn)，**年**月，數字化中心在城管局試點(diǎn)開(kāi)通“移動(dòng)處置受理反饋子系統”，使各科室接收、處置數字化中心派遣的案件不再受時(shí)間、空間限制，并于9月上旬，將該子系統向全市2個(gè)鎮、1個(gè)工業(yè)開(kāi)發(fā)區、20多個(gè)市級部門(mén)開(kāi)通，大大提高了數字化城市管理處置效率，數字化城市管理案件的按期處置率由去年的月均88%上升至今年的96%以上。
2.建設全民城管子系統。按照市主要領(lǐng)導關(guān)于逐步推進(jìn)城市管理手段創(chuàng )新、體制改革的要求。8月，數字化中心在彭州市政公眾信息網(wǎng)顯著(zhù)位置開(kāi)通了全民城管子系統，為市民參與城市管理開(kāi)通了網(wǎng)上“綠色通道”。
�。ǘ┩晟乒芾碇贫�
1．制定《**市數字化城市管理中心工作規范》，對數字化城市管理標準、各崗位職責、績(jì)效考核等進(jìn)行了規范完善。
2．擬定《**市城市管理局數字化城市管理工行運行機制》，對各職能科室在數字化城管工作的職責進(jìn)行了明確。
�。ㄈ﹦�(chuàng )新工作機制
1.建立“7*24”小時(shí)工作機制。為使數字化城管發(fā)揮更大作用，按照局黨組的統一安排，7月，數字化中心在我市“三圈城
”率先施行了7*24小時(shí)工作制，實(shí)現對城市管理的全天候、無(wú)縫隙。
2.建立培訓考核制度。為保證數字化中心平臺工作的順利進(jìn)行，按照先培訓、實(shí)習，考核合格后上崗的要求，在8月底至9月初，數字化中心對10余名新進(jìn)人員開(kāi)展了業(yè)務(wù)技能、系統操作、管理制度等方面的培訓，并于 9月下旬舉行了入職考試，合格后安排上崗。
3.實(shí)行技能等級管理。為規范平臺操作管理，數字化中心明確了操作平臺崗位設置，建立了薪酬待遇的管理體系，在全市范圍內創(chuàng )新性的施行勞務(wù)派遣人員業(yè)務(wù)技能等級管理，將平臺操作員的工作年限、業(yè)務(wù)技能等級與工資薪酬、任職崗位相結合，既可以促進(jìn)平臺操作員業(yè)務(wù)技能和自身素質(zhì)的提高，也保證了平臺操作員隊伍的穩定性。
四、亮點(diǎn)工作
市政府**年**月**日常務(wù)會(huì )議要求，由城管局牽頭，探索研究“后城市管理”模式，建立健全我市“后城市管理”機制，抓好城市運營(yíng)及管理，讓我市廣大老百姓參與其中，切實(shí)讓城市完成自我更新。**年**月，在局領(lǐng)導帶領(lǐng)下，數字化中心抽調精干力量，通過(guò)參觀(guān)學(xué)習、咨詢(xún)專(zhuān)家、查閱資料，完成了后城市管理調研工作，并高質(zhì)量撰寫(xiě)了后城市管理調研報告，市領(lǐng)導參閱后，給予了高度評價(jià)。
四、存在的不足
一是數字化城市管理案件處置協(xié)調還需進(jìn)一步加強。
二是數字化城市管理系統軟件部分功能還需進(jìn)一步優(yōu)化。
五、下一步計劃
一是提高數字化城市管理系統覆蓋率，穩步推進(jìn)數字化城市管理系統向示范線(xiàn)沿線(xiàn)鄉鎮、景區延伸。
二是進(jìn)一步梳理系統存在問(wèn)題，并進(jìn)行完善。充分發(fā)揮戶(hù)外廣告管理、車(chē)輛GPS等拓展子系統的作用。
三是進(jìn)一步完善數字化城市管理工作機制以及案件處置協(xié)調機制。
四是開(kāi)展數字化城市管理“崗位大練兵”，對中心工作人員電腦操作、業(yè)務(wù)技能、系統故障排除等進(jìn)行多方位培訓，提高中心的工作效率和工作質(zhì)量。
城市管理工作總結 篇11
20xx年，在上級領(lǐng)導的關(guān)心和業(yè)務(wù)指導下，通過(guò)社區城市管理工作人員的共同努力，城市管理工作開(kāi)展的有聲有色，轄區環(huán)境及衛生面貌有了改觀(guān)�，F將城市管理工作匯報如下：
在楊公堤轄區內，實(shí)行了定崗定責，層層承包的辦法，做到責任到人，明確目標，并狠抓落實(shí)下功夫，全面落實(shí)門(mén)前三包責任制，并派專(zhuān)人全天候對大街小巷道路清掃保潔情況進(jìn)行巡視檢查，對道路保潔情況進(jìn)行監督，遇到清掃保潔量大及重大檢查情況時(shí)，社區及時(shí)調整補充人員，加班加點(diǎn)，確保清掃保潔工作質(zhì)量，確保垃圾日產(chǎn)日清。同事在此基礎上成立了日檢查，周小結制度，獎優(yōu)罰劣，有力促進(jìn)了環(huán)境衛生崗位責任制的落實(shí)。在迎接省，市縣考評期間，對主次干道和人員密集場(chǎng)所增派多名保潔志愿者及社區監督員中午不間斷作業(yè)，并且延長(cháng)保潔時(shí)間，社區環(huán)境得到了很好的改善。
對于沿街門(mén)店亂堆亂放和馬路“小廣告”現象。在日常工作中我們注重教、管、罰的綜合運用，通過(guò)堵一批，疏一批，罰一批，整一批，全面完成了整治任務(wù)。共拆除不規范廣告牌20多塊，清理馬路“小廣告”XX多處，取締占道經(jīng)營(yíng)，流動(dòng)攤販，突出門(mén)店經(jīng)營(yíng)30多處，通過(guò)整治，占道經(jīng)營(yíng)和亂堆亂放大大減少，環(huán)境面貌有了顯著(zhù)改觀(guān)。
社區注重抓好日常教育工作，在潛移默化中提高居民的環(huán)境保護意識，期間我們以開(kāi)展世界環(huán)保日宣傳活動(dòng)為契機，大張旗鼓地集中開(kāi)展宣傳活動(dòng)，從機關(guān)到學(xué)校，從社區到樓院通過(guò)標語(yǔ)、條幅、展板、宣傳欄等形式，開(kāi)展了對有關(guān)活動(dòng)內容，目標和要求的宣傳：一是抓住繁華地段宣傳面廣德優(yōu)勢，在轄區主要街道設立了電子顯示屏進(jìn)行宣傳。通過(guò)一系列宣傳活動(dòng)開(kāi)展，極大地提高了轄區居民的創(chuàng )建意識，營(yíng)造了轄區氛圍濃厚的創(chuàng )建環(huán)境，有力的推動(dòng)了城市管理工作。二是對轄區居民，單位和從業(yè)人員分層次開(kāi)展了有關(guān)環(huán)境保護專(zhuān)業(yè)知識培訓活動(dòng)，來(lái)增強居民的愛(ài)護環(huán)境的觀(guān)念和自我保健的意識，同時(shí)來(lái)增強轄區居民的主人翁責任感。
人人知曉，人人參與，我社區在今年11月XX日開(kāi)展了集中滅鼠活動(dòng)，在開(kāi)展突擊滅鼠活動(dòng)前，召開(kāi)了滅鼠專(zhuān)項會(huì )議，利用多種宣傳，把鼠的`危害性、滅鼠的重要性和滅鼠的方法告知廣大市民。在開(kāi)展突擊滅鼠活動(dòng)中，力求清楚死角，消滅鼠棲息繁殖場(chǎng)所，添堵鼠洞，清除鼠跡，從而有效改善環(huán)境，控制鼠類(lèi)生存環(huán)境，使滅鼠工作做到宣傳與整治相結合，為社區居民營(yíng)造了一個(gè)良好的工作生活環(huán)境。
社區城市管理工作還在持續，但在工作中還有許多不足之處，在管理中還要大膽和主動(dòng)，社區基礎條件還比較差，今后還應積極主動(dòng)地和上級各部門(mén)配合，爭取轄區城市管理和環(huán)境衛生得到提高，給轄區居民營(yíng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境。
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