門(mén)診工作總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，不如我們來(lái)制定一份總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？下面是小編精心整理的門(mén)診工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
門(mén)診工作總結 篇1
x年在忙忙碌碌中過(guò)去了，覺(jué)得時(shí)間過(guò)得真快，回顧這一年，還是有些收獲的。
首先確定了門(mén)診定位和下一步的發(fā)展方向。開(kāi)始籌建x第一家專(zhuān)業(yè)的美容口腔門(mén)診。確定了我們的企業(yè)文化核心——“關(guān)愛(ài)”。雖然有人覺(jué)得那是我夢(mèng)中的諾亞方舟，是不可能實(shí)現的。勞資雙方的矛盾，醫患之間的矛盾很多都是難以化解的，但我想去嘗試著(zhù)創(chuàng )造一個(gè)和諧的環(huán)境，同事之間和睦相處，互相關(guān)心;醫患之間輕松交流，門(mén)診所有人都能給他們付出更多的愛(ài)心。當然這不只靠我自己努力就能實(shí)現的，還需要我們門(mén)診每一個(gè)人共同努力，很難，作為一個(gè)方向吧。
一直沒(méi)想過(guò)晉升的問(wèn)題，覺(jué)得專(zhuān)業(yè)做好了就行了，但今年還是報名了，權當再復習一遍基礎知識吧�？荚嚽安×艘粋�(gè)月，不過(guò)沒(méi)想到主治還是考下來(lái)了，很以外也很高興。
參加了x醫學(xué)院為期三個(gè)月的正畸培訓班，雖然做正畸已經(jīng)有十多年的時(shí)間了，但確實(shí)很少能坐下來(lái)系統的總結，這次用三個(gè)月的時(shí)間將自己的正畸專(zhuān)業(yè)知識歸納總結了一下，挺值得的。一直在思考正畸和牙齒美容修復怎么能更好的結合起來(lái)，現在心中已經(jīng)有了一個(gè)輪廓。
邀請了x醫學(xué)院二院牙周的專(zhuān)家定期來(lái)我門(mén)診指導，這件工作剛剛落實(shí)，很高興。牙周的治療在某種程度上決定了一個(gè)美容修復的成功與否。我們現在對口腔的關(guān)注已經(jīng)不僅限于牙齒了，更關(guān)注的是一些細節。以后能得到李大夫的幫助與指導相信修復體會(huì )做的更完美。
購買(mǎi)了口腔專(zhuān)用放大鏡，無(wú)痛麻醉儀，顧美拋光車(chē)針等精細器械，真正在操作中達到了全程無(wú)痛與精細治療。和x樂(lè )樂(lè )嘉，德國尤根齒科簽訂了合作協(xié)議，使我們的加工水平提升到一個(gè)新的水平。
聘請原愛(ài)齒護士長(cháng)x主要負責管理我門(mén)診消毒與約診，相信以后我門(mén)診的條理性會(huì )有所加強。
x年是具體實(shí)施的一年，我會(huì )盡力去做，希望大家能支持我。
門(mén)診工作總結 篇2
根據工作安排，主要負責醫務(wù)、醫院門(mén)診、醫院網(wǎng)絡(luò )等工作。在醫院黨委、醫院院長(cháng)的領(lǐng)導下，在全院職工的支持和幫助下，通過(guò)自身努力，較好地完成了各項工作任務(wù)，現將本年度的工作總結如下：
一、醫療質(zhì)量
1、基礎醫療質(zhì)量ǜ據本院工作實(shí)際，健全了醫療質(zhì)量控制體系，每周對各科室進(jìn)行一次醫療質(zhì)量檢查，督促各科室進(jìn)一步加強醫療質(zhì)量控制的工作落實(shí)。加強對各科室核心制度執行情況的督導檢查，對基礎醫療質(zhì)量和環(huán)節醫療質(zhì)量進(jìn)行嚴格把關(guān)，使我院的醫療質(zhì)量得到明顯提高。
2、醫療文書(shū)質(zhì)量ㄑ細癜湊招擄妗恫±書(shū)寫(xiě)規范》的要求，對住院病歷的書(shū)寫(xiě)提出進(jìn)一步規范化的要求，并督促各科室認真組織學(xué)習，終末病案要經(jīng)過(guò)各科室質(zhì)控醫師審查，歸檔后由醫務(wù)科再次質(zhì)控。
二、醫療安全?
醫療安全是醫療管理的重點(diǎn)。醫務(wù)科對醫療安全工作長(cháng)抓不懈，把責任落實(shí)到個(gè)人，各司其職，層層把關(guān)，切實(shí)做好醫療安全工作。
1、繼續抓好醫療安全教育及相關(guān)法律法規學(xué)習，依法規范行醫，嚴格執行人員準入及技術(shù)準入，加強醫務(wù)人員醫療安全教育，適時(shí)在院內舉辦醫療糾紛防范及處理講座、培訓。
2、加強醫療安全防范，從控制醫療缺陷入手，嚴格執行《醫療糾紛、醫療事故處理及責任追究制度》，對于給醫院帶來(lái)重大影響的醫療糾紛或醫療不良事件要進(jìn)行責任追究，著(zhù)重吸取經(jīng)驗教訓。
3、從控制醫療缺陷入手，強化疑難、醫源性損傷、特殊、危重、嚴重并發(fā)癥、糾紛病人等的隨時(shí)報告制度。
4、每年兩次對醫務(wù)人員進(jìn)行三基三嚴考試。
三、中醫藥先進(jìn)縣評審工作順利完成。在院長(cháng)領(lǐng)導下，醫務(wù)科、中藥局、信息科等人員以及全院職工共同努力下，10月份也順利通過(guò)國家專(zhuān)家組的評審工作。
四、加強人才培養，今年共派出5名醫護人員到鄭州大學(xué)第一附屬醫院，進(jìn)修學(xué)習介入技術(shù)，又派出2名護士到省腫瘤醫院學(xué)習中心靜脈導管植入技術(shù)。為重點(diǎn)打造腫瘤重點(diǎn)專(zhuān)科、心血管重點(diǎn)專(zhuān)科打下基礎。
七、存在問(wèn)題：
?1.醫務(wù)科對醫療監管力度不夠。
2.門(mén)診科室較分散，所以管理較困難。
3.外科缺少門(mén)診。
4.腫瘤重點(diǎn)專(zhuān)科，一是缺少醫務(wù)人員，不能單獨成立科室。二是缺少床位，不能單獨成立療區。
5.目前機房存在3處：1.隱患醫院系統服務(wù)器為1臺，缺少備用備份服務(wù)器，一旦服務(wù)器出故障，醫院系統網(wǎng)絡(luò )就會(huì )癱瘓。2.醫院系統缺少防火墻，而且要實(shí)行智慧醫療，與外網(wǎng)聯(lián)系，醫院系統會(huì )受到侵入。3.機房的消防不合格，不能用水噴淋系統，一旦起火，全部設備毀壞。需要用干粉滅火系統。
門(mén)診工作總結 篇3
今年上半年我院在市政府、衛生局的正確領(lǐng)導下，著(zhù)力深化醫院改革，以進(jìn)一步提高干部職工整體素質(zhì)，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，打造服務(wù)品牌，增強核心競爭能力和發(fā)展能力為目的。強化醫院文化建設，突出中醫特色，提高醫療質(zhì)量，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保醫療安全，改變醫院就醫環(huán)境，更新醫療設備。以創(chuàng )建和諧醫院為重點(diǎn)，狠抓了手足口病預防和醫院規范化管理等項工作，取得了很大成績(jì)�，F回顧總結如下：
一、狠抓醫療服務(wù)質(zhì)量，繼續強化醫管年管理
1、繼續狠抓醫療服務(wù)質(zhì)量和醫療醫管年工作，按中醫醫管年活動(dòng)考評驗收方案的要求，結合我院實(shí)際，逐項分部門(mén)，分科室、分個(gè)人進(jìn)行完善，對院內的管理制度進(jìn)行了修訂、補充、完善，各科室認真組織了學(xué)習，并在臨床實(shí)際工作中具體貫徹實(shí)施，真正使醫院管理年工作落到了實(shí)處。院質(zhì)控科認真履行職責，定期不定期進(jìn)行了質(zhì)量檢查并及時(shí)進(jìn)行反饋、整改，努力提高醫療質(zhì)量。我院的醫療質(zhì)量與科室和個(gè)人的經(jīng)濟、評優(yōu)、職稱(chēng)晉升掛鉤。
2、為保證醫療質(zhì)量，我院分工業(yè)務(wù)副院長(cháng)、醫務(wù)科長(cháng)、護理部主任具體抓該項工作。每周例會(huì )通報醫療護理質(zhì)量情況，各臨床科主任對所管轄病區的病人實(shí)行24小時(shí)負責制。對本科室的急危重病人做親自參加會(huì )診搶救工作，并及時(shí)向業(yè)務(wù)副院長(cháng)、醫務(wù)科長(cháng)匯報，需要時(shí)組織院內院外會(huì )診搶救。提高醫務(wù)人員的理論技術(shù)水平、培訓技術(shù)人才是我們常抓不懈的工作。在院內定期組織業(yè)務(wù)講課并進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓考試，選派醫務(wù)人員參加各種學(xué)術(shù)會(huì )議、培訓班等。這樣使我院的醫務(wù)人員提高了專(zhuān)業(yè)理論、業(yè)務(wù)水平，為提高醫療服務(wù)質(zhì)量提供了可靠的保障。
3、醫護人員嚴把關(guān)，確保醫療護理質(zhì)量。醫療安全教育是我院中層干部例會(huì )的重要內容，對存在安全隱患或違反醫療安全制度的科室和個(gè)人進(jìn)行通報批評，堅持執行各種投訴及醫療糾紛的登記、調查處理制度，一旦出現，均由職能部門(mén)認真查處，保證了我院上半年內無(wú)醫療糾紛事故發(fā)生。
4、對各類(lèi)人員進(jìn)入醫院的管理要求，首先按醫院發(fā)展的長(cháng)遠需要，并按上級部門(mén)要求，確定招聘人員條件，原則是專(zhuān)業(yè)學(xué)歷對口、公開(kāi)競聘。對已具有執業(yè)證者優(yōu)先錄用，我院向上級主管部門(mén)提交了大中專(zhuān)畢業(yè)生需求計劃，以充實(shí)醫院醫療隊伍。
5、加強了對醫院感染控制管理工作，每月對處置室、手術(shù)室、產(chǎn)房、供應室醫院感染病例環(huán)境衛生進(jìn)行監測，感染率、漏報率均低于標準要求。
6、防保按照上級主管部門(mén)的要求，成立了傳染病疫情報告小組，認真做好傳染病疫報告及管理工作，做好婦幼信息管理上報。
7、認真落實(shí)四項監督制度，不斷提升干部工作水平
按照“領(lǐng)導干部熟知、組工干部精通、干部群眾了解”的要求，組織全體組工干部進(jìn)行專(zhuān)題學(xué)習，確保組工干部做到以“四項監督制度”為指導，不斷加強和改進(jìn)干部選任工作。同時(shí)，將“四項監督制度”列為領(lǐng)導干部主體掌握的重要學(xué)習內容。不斷提高關(guān)于選人用人的公信度。
通過(guò)對狠抓醫療質(zhì)量和管理，今年上半年我院各項醫療指標均達到醫管年評審標準，其中出入院診斷符合率在85％以上。
二、加強行風(fēng)建設、提高思想道德素質(zhì)
1、為加強我院行風(fēng)建設，與衛生局簽訂了“行風(fēng)建設目標管理責任狀”，結合實(shí)際抓好具體工作。做到認真貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，堅持以病人為中心，強化服務(wù)意識，醫患溝通，嚴格執行“告知”制度，把病人利益、社會(huì )效益放在首位；認真遵守《醫務(wù)人員醫德規范及實(shí)施辦法》、《執業(yè)醫師法》、《護士條例》、“八不準”等規定，組織學(xué)習“八榮八恥”牢固樹(shù)立社會(huì )主義榮辱觀(guān)，倡導廉潔行醫，杜絕了醫療服務(wù)中收受紅包、器械藥品回扣、“開(kāi)單提成”、亂收費等不正之風(fēng)。認真落實(shí)《廣西醫療機構15條便民措施》。嚴格執行國家藥品價(jià)格政策和區物價(jià)局醫療服務(wù)收費標準，狠抓醫療服務(wù)質(zhì)量，努力減少醫療收費和醫療服務(wù)投訴。設立投訴電話(huà)6337975和十多個(gè)舉報箱，在醫院明顯公眾地方設公示欄，公布藥品、衛生材料、醫療服務(wù)項目的收費標準和醫師簡(jiǎn)況，讓病人或家屬可選擇醫師、隨時(shí)查詢(xún)住院費用，對收取的費用進(jìn)行復核，收費合理、準確、及時(shí)。無(wú)濫檢查、濫用藥、亂收費、自立項目、分解收費等行為。堅持醫德醫風(fēng)考評制度，對所有醫務(wù)人員半年進(jìn)行考核一次，并把考核結果存入個(gè)人醫德醫風(fēng)檔案。每月不定時(shí)向病人發(fā)放50份以上的病人問(wèn)卷，了解病人對醫院的滿(mǎn)意度，每月統計病人的滿(mǎn)意度均在90％以上。
2、積極做好新型農村合作醫療工作，嚴格遵守《市新型農村合作醫療定點(diǎn)醫療機構服務(wù)合同書(shū)》條款和《基本用藥目錄》，認真按《新型農村合作醫療制度實(shí)施細則》辦事，堅持“因病施治、合理檢查、合理用藥”的原則，做到不亂用、濫用藥品，不開(kāi)大處方，不開(kāi)搭車(chē)藥，不開(kāi)具假疾病診斷書(shū)，自費項目先征求患者同意，及時(shí)準確做好報銷(xiāo)工作，醫院組織人員下鄉義診，為群眾“送醫送藥送溫暖”，使農民真正得到實(shí)惠。
三、加強藥械和財務(wù)管理
1、按上級規定，規范了藥品和器械購進(jìn)程序。成立了藥事委員會(huì )，嚴格執行藥品采購招標制度，按要求參加玉林市組織的藥品集中招標采購工作和網(wǎng)上招標采購工作，對藥品購進(jìn)計劃，先經(jīng)院藥事委員會(huì )集體對品種、質(zhì)量、價(jià)格、數量進(jìn)行審核同意后，從參加投標的藥品供應企業(yè)購進(jìn)。做到院長(cháng)不擔任藥事管理委員會(huì )領(lǐng)導，只對藥事管理委員會(huì )及藥品、器械的采購進(jìn)行檢查監督。藥品、器械的采購價(jià)格都比招標價(jià)稍低。醫療器械的購進(jìn)，根據業(yè)務(wù)開(kāi)展的需要，先由相關(guān)科室書(shū)面申請，經(jīng)院務(wù)辦公會(huì )議充分論證后交市政府招標辦招標購進(jìn)。切實(shí)開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設反腐敗“一把手”工程和“陽(yáng)光工程”。
2、加強財務(wù)管理，大額財務(wù)開(kāi)支均經(jīng)過(guò)院領(lǐng)導集體討論直至提交職代會(huì )討論通過(guò)后方能實(shí)施。一切財務(wù)收支活動(dòng)均納入財務(wù)科統一管理，并且嚴格執行財務(wù)公開(kāi)制度，不設帳外帳和“小金庫”。
四、加強社區衛生服務(wù)中心建設
上半年來(lái)，城南社區衛生服務(wù)中心建設初顯成效，初步建成基礎醫療室、接種注射室、宣教室、社區辦公室的格局布置，建成居民健康檔案約24000份。
五、醫療業(yè)務(wù)
我院一貫堅持規范醫療行為，在新型農村合作醫療開(kāi)展后，更加注重藥品使用管理，嚴控藥品使用量，嚴防“大處方”、濫用藥、開(kāi)單提成、“吃回扣”等損害患者利益的不良現象出現，努力減少病人的負擔，改善服務(wù)態(tài)度，提高了病人對我院的信任度，促進(jìn)了全院各項業(yè)務(wù)的開(kāi)展，重要業(yè)務(wù)指標得到提高。上半年（截止到五月底）我院累計門(mén)診33809人次，出院1739人次，業(yè)務(wù)總收入達5595萬(wàn)元，與去年同期相比增長(cháng)22％，其中藥品收入占47.4％。
六、存在問(wèn)題
醫療服務(wù)質(zhì)量不高，個(gè)別職工工作的積極性和自覺(jué)性較差；醫院業(yè)務(wù)增長(cháng)跟不上發(fā)展需要；缺少拔尖的優(yōu)秀年輕技術(shù)骨干和學(xué)科帶頭人；缺乏先進(jìn)的醫療設備；藥品購進(jìn)不能滿(mǎn)足臨床需要，存在個(gè)別吃回扣等。下一步我院針對存在問(wèn)題逐步整改，加強中醫藥文化特色建設。
七、20xx年下半年工作計劃
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深入開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，要以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，圍繞提高人民群眾健康水平，深化醫藥衛生體制改革，以開(kāi)展“筑堅強堡壘，促衛生發(fā)展；樹(shù)先鋒形象，做健康衛士”為主題，努力創(chuàng )建和諧醫院，努力提高服務(wù)質(zhì)量，提高醫療技術(shù)，改善服務(wù)態(tài)度，努力創(chuàng )建園林式單位，開(kāi)展爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)。加強黨的組織建設和黨員隊伍建設，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰斗堡壘作用，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。以“建一流班子，帶一流隊伍，創(chuàng )一流業(yè)績(jì)”為目標，不斷提高醫院的工作效率和服務(wù)水平，激發(fā)廣大干部職工的積極性和創(chuàng )造性，促進(jìn)醫院整體工作又好又快發(fā)展。
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1、業(yè)務(wù)指標
�。�1）門(mén)診人次49000人次；
�。�2）收住院2250人次；
�。�3）業(yè)務(wù)總收800入萬(wàn)元；
2、質(zhì)量指標：
�。�1）處方合格率95％以上。
�。�2）病歷書(shū)寫(xiě)合格率100％，甲級病歷85％以上，消滅丙級病歷，無(wú)醫療事故。
�。�3）門(mén)診中藥治療率85％以上，住院中藥治療率70％以上。
�。�4）入出院診斷符合率90%以上，癥候診斷準確率90%以上，中醫疾病診斷準確率95%以上。
�。�5）住院病人治愈率70％以上，治愈好轉率達90％以上。
�。�6）危重病人搶救成功率80％以上。
�。�7）護理操作合格率≥95％，四種護理表格書(shū)寫(xiě)合格率90％以上。
�。�8）病人平均住院天數15天以下，力爭病床使用率85％以上。
�。�9）光、化驗、b超、心電圖、胃鏡等檢查，報告及時(shí)，準確率95％以上。
�。�10）配方合格率，劃價(jià)準確率95％以上。
�。�11）院內感染率8%以下。
�。�12）各職能科室按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。
�。ㄈ┻M(jìn)一步加強社區衛生服務(wù)中心建設
1、根據廣西壯族自治區20xx年基本公共衛生服務(wù)項目實(shí)施方案（桂衛辦20xx23號）文件精神，完善基本公共衛生服務(wù)功能建設，在原有建成的24000份健康居民檔案的基礎上，繼續加大對居民健康檔案的建設，確保社區衛生服務(wù)中心健康教育項目、免疫規劃項目、傳染病報告與處理項目、兒童保健項目、孕產(chǎn)婦保健項目、老年人保健項目、慢性病管理項目、重性精神病患者管理項目的順利開(kāi)展。
2、繼續抓好人才培養工作
注重培養醫療技術(shù)骨干，繼續按計劃輸送內、外、婦、兒、護理各專(zhuān)業(yè)人員往上級院校進(jìn)修學(xué)習。按臨床需要邀請上級專(zhuān)家來(lái)院會(huì )診講學(xué)指導，為我院創(chuàng )建早日成才的育人氛圍。充分發(fā)揮各專(zhuān)業(yè)的特長(cháng)，擴大業(yè)務(wù)范圍，搞好學(xué)科建設。
3、醫療業(yè)務(wù)和醫療安全管理
醫療業(yè)務(wù)是醫院工作的核心，實(shí)行院科兩級負責制，圍繞二級甲等中醫院的標準，把責任層層分解，直到個(gè)人，努力完成今年的各項醫療任務(wù)。醫療安全是醫療工作的基礎，事關(guān)醫院的生存和社會(huì )穩定。醫務(wù)科、護理部、質(zhì)控科必須狠抓各醫療護理環(huán)節工作，把醫療安全工作管理納入醫療工作計劃，防止醫療事故發(fā)生。
4、護理質(zhì)量管理
護理工作是醫療業(yè)務(wù)工作的重要組成部分。在原來(lái)的基礎上圍繞醫管年的評審標準切實(shí)抓好各環(huán)節工作。抓培訓，開(kāi)展崗位業(yè)務(wù)競賽，逐步提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，改善服務(wù)態(tài)度。
5、加強政治思想教育，狠抓醫德醫風(fēng)建設
政治思想工作是黨的法寶之一，醫院狠抓醫德醫風(fēng)教育建設，加強職工的政治思想工作，落實(shí)崗位責任制，團結全院職工，增強凝聚力。認真貫徹執行醫院醫德醫風(fēng)相關(guān)管理制度。
6、加強成本核算和財務(wù)分析
加強成本核算和財務(wù)分析是財務(wù)工作的努力方向，必須堅持量入為出的原則，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印使醫院走上一個(gè)健康快速發(fā)展的軌道；在保障醫院正�；緲I(yè)務(wù)經(jīng)費支出的前提下，量力投資和更新改造。實(shí)行院科兩級分配，不準實(shí)行開(kāi)單提成分配，防濫檢查、開(kāi)大處方、濫用藥等不正之風(fēng)。
門(mén)診工作總結 篇4
一年來(lái)，在院領(lǐng)導班子和主管院長(cháng)領(lǐng)導下，在醫院各科室的支持幫助下，門(mén)診部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀(guān)念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞科室工作性質(zhì)和工作實(shí)質(zhì)，嚴格管理，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，在醫德醫風(fēng)，醫療質(zhì)量、業(yè)務(wù)績(jì)效、服務(wù)態(tài)度和醫療安全等方面取得了較好成績(jì)。截止**月**日，完成門(mén)診工作量達****多次，門(mén)診觀(guān)察治療病人*****多次，實(shí)現業(yè)務(wù)收入**萬(wàn)余元。較圓滿(mǎn)地完成了醫院交給的各項任務(wù)，取得了一些成績(jì)，現總結如下：
一、 堅持政治學(xué)習和行風(fēng)建設，不斷提高職工醫德素質(zhì)。
通過(guò)政風(fēng)行風(fēng)建設，結合平時(shí)黨報黨刊自覺(jué)學(xué)習相結合，不斷提高了職工的思想覺(jué)悟和醫德素養，自覺(jué)抵制社會(huì )上的一些不正之風(fēng)，黨員帶頭，廉潔行醫，拒收病人紅包**次，從不接受患者吃請，熱情接待病人，細心診治病情，做到不開(kāi)土處方和病情無(wú)關(guān)的藥品，保持良好的醫患關(guān)系，做到與病人多溝通，多解釋?zhuān)瑥奈磁c任何病人發(fā)生過(guò)糾紛，由此得到了廣大患者的一致好評。
二、 維護醫院利益，樹(shù)立醫院形象，認真履行工作職責
尊重領(lǐng)導、服從安排、顧全大局、除本職工作以外，積極完成領(lǐng)導安排的其它指定性的'任務(wù)，各科室團結合作，保持日常工作正常運行，認真履行自己的職責，認真填寫(xiě)日志和辯論
病歷，傳染病做到一個(gè)不漏地的詳細登記，并及時(shí)上報，每次上級檢查均為合格，沒(méi)有影響單位評分和積分，全年也未出現明顯醫療差錯和醫療糾紛，堅守工作崗位，從未出現過(guò)遲到早退現象，節假日很少放假，特別是**科、**科、只有一人上班，為了方便病人，經(jīng)常加班，直到病人處理完畢后才下班，即或休假，只要病人需要，都做到有求必應，從不發(fā)牢騷，不計得失。
總得來(lái)說(shuō)，門(mén)診部三個(gè)科室今年的工作努了力，盡了責，取得了較好的成績(jì)，但出存在一背地問(wèn)題，如思想守舊、創(chuàng )新意識不強學(xué)習抓的不緊，主動(dòng)性不夠等，這主要功能是負責人缺乏領(lǐng)導藝術(shù)和管理能力，開(kāi)拓進(jìn)取心不強，有待今后加強努力學(xué)習，更新觀(guān)念、加強管理，做到措施到位、責任到人，經(jīng)常自查自糾，力爭下一年取得更好的成績(jì)。
****年***月***日
門(mén)診工作總結 篇5
20xx年是公司反違章活動(dòng)年，計算機站在公司和電解廠(chǎng)的正確領(lǐng)導下，在全力確保鋁電解控制系統及相關(guān)設備穩定運行的基礎上，堅持以“服務(wù)電解生產(chǎn)”為工作導向，重點(diǎn)做好日常設備點(diǎn)檢、系統維護保障與技術(shù)更新等方面工作，為控虧增盈和完成紅線(xiàn)目標積極努力。在持續貫徹大干四個(gè)月完成紅線(xiàn)目標大會(huì )精神的同時(shí)，做好下一階段的各項工作。20xx年工作思路是：以強化工作理念為核心，以強化基礎管理為手段，以成本管理為中心，以設備點(diǎn)檢和定期維護保養為重點(diǎn)，推行“走動(dòng)式管理”和“雙查”活動(dòng)，進(jìn)一步提高服務(wù)電解生產(chǎn)的意識，牢固確立“用文化和理念引導思想，以制度和標準約束行為”的總理念，各項工作抓落實(shí)和持續改進(jìn)，全面完成年度目標任務(wù)。
現將20xx年度主要工作內容及20xx年工作計劃總結如下：
一、安全生產(chǎn)方面
1、20xx年安全生產(chǎn)總結
電解廠(chǎng)計算機站全年沒(méi)有發(fā)生任何人員、設備、控制系統安全事故。為把車(chē)間安全工作做好，車(chē)間將安全生產(chǎn)工作分成兩部分：一部分是現場(chǎng)安全生產(chǎn)的保證；另一部分是三度尋優(yōu)生產(chǎn)穩定運行的安全保證。為保證生產(chǎn)穩定運行，計算機站始終將安全工作放在各項日常工作的首位，重點(diǎn)是對計算機站槽控機維護電工進(jìn)行細致的安全培訓，主要內容包括： 學(xué)習各項安全事故案例、了解計算機站日常工作 1
中的安全隱患、制定詳盡可行的員工人身安全管理制度。特別是在日常工作中，針對電工班人員進(jìn)行槽控機維護作業(yè)時(shí)的安全保障方面，嚴格執行安全作業(yè)標準。在三度尋優(yōu)控制系統的維護過(guò)程中，重點(diǎn)對設備的連接、設備的故障、控制系統、維護人員等安全工作予以保證。主要指標包括：
1） 實(shí)現了全年安全生產(chǎn)零事故目標。
2） 車(chē)間共查處人員違章11起，主要是勞保用品穿戴不齊全和作業(yè)標識牌懸掛不到位。
3） 檢查出設備隱患120處，主要是槽控機線(xiàn)路緊固不到位，發(fā)現隱患后的整改率達100%。
4） 車(chē)間加強安全培訓，全年共組織安全培訓50課時(shí)，針對新員工，切實(shí)開(kāi)展車(chē)間和班組的安全教育。
2、20xx年安全工作計劃
1） 安全生產(chǎn)零事故
2） 深入推進(jìn)“查隱患、保安全；查缺陷、促管理”工作，確保安全生產(chǎn)零事故，隱患整改率達100%
3） 配合分廠(chǎng)完成，全年“百日安全無(wú)事故”活動(dòng)
4） 開(kāi)展其它安全培訓及活動(dòng)
二、技術(shù)工作方面
1、20xx技術(shù)工作總結
鋁電解三度尋優(yōu)控制系統的上位機程序與下位機程序都在運行過(guò)程中的到了更新，同時(shí)配合車(chē)間完成槽控機芯片的更換、鋁業(yè)流態(tài) 2
化試驗控制系統的實(shí)施。技術(shù)人員共處理槽控系統故障15次，主要表現為數據庫突然故障，導致包括通訊中斷、硬件故障、數據錯誤等問(wèn)題，還有就是接口機的各項技術(shù)參數在重新啟動(dòng)軟件后發(fā)生變化。計算機站一方面積極處理所發(fā)生的故障，穩定生產(chǎn)；另一方面聯(lián)系設備廠(chǎng)家技術(shù)人員，探討故障產(chǎn)生原理，以及持續解決辦法和途徑，并最終將故障及時(shí)解決。在解決故障的過(guò)程中，車(chē)間積累了大量的操作經(jīng)驗，并提高了技術(shù)人員、操作人員的業(yè)務(wù)水平。
鋁電解三度尋優(yōu)控制系統作為現場(chǎng)了解槽狀態(tài)最有效、直接的途徑，為基層管理人員及時(shí)處理各種異常槽況提供了可能。但在鋁電解三度尋優(yōu)終端系統運行過(guò)程中，由于工作線(xiàn)路、通訊設備、現場(chǎng)條件等原因，電解四個(gè)車(chē)間10套系統共發(fā)生故障35次，計算機站均予以及時(shí)的解決，有效保證了電解生產(chǎn)秩序的穩定運行。
計算機站主要參與的技術(shù)整改項目主要包括：
1） 配合車(chē)間進(jìn)行工藝技術(shù)條件調整，完成槽控機芯片程序的更新工作
2） 配合鋁液流態(tài)化實(shí)驗的開(kāi)展
3） 完成鋁電解控制系統上下位機程序的不斷更新
4） 配合強化電流項目的開(kāi)展，包括方案制定和前期準備
2、20xx年技術(shù)工作計劃
1） 及時(shí)更新槽控系統程序
2） 完整保存系統歷史數據
3） 配合車(chē)間進(jìn)行槽控機芯片更換工作
4） 第一時(shí)間處理槽控系統故障和終端系統故障
三、設備工作方面
1） 20xx年設備工作總結
點(diǎn)檢是設備預防維修和設備管理的基礎，是現代設備管理運行階段的管理核心，一切設備維修的實(shí)施開(kāi)始于點(diǎn)檢。電解廠(chǎng)計算機站作為電解生產(chǎn)重要的自控設備維護部門(mén)，時(shí)刻將點(diǎn)檢工作放在日常工作之首。為更好的將點(diǎn)檢工作貫徹執行，電解廠(chǎng)計算機站制定了點(diǎn)檢工作檢查考核的長(cháng)效機制，每周一對點(diǎn)檢工作進(jìn)行檢查，周三復查，對現場(chǎng)存在的問(wèn)題、隱患做到及時(shí)發(fā)現、及時(shí)整改。
在對槽控機進(jìn)行現場(chǎng)進(jìn)行點(diǎn)檢工作同時(shí)，檢查與考核工作也隨之而來(lái)。針對現場(chǎng)槽控機的各方面的維護工作及細則，檢查人員將現場(chǎng)存在的問(wèn)題與隱患進(jìn)行匯總與記錄，并結合班組建設工作、“查隱患、堵漏洞”工作及時(shí)進(jìn)行整改。
在現場(chǎng)點(diǎn)檢工作的開(kāi)展過(guò)程中，電解廠(chǎng)計算機站重點(diǎn)落實(shí)點(diǎn)檢制度的執行情況，并根據需要及時(shí)完善了現場(chǎng)設備的點(diǎn)檢標準。重點(diǎn)包括：槽控機、工控機、服務(wù)器、語(yǔ)音報警系統、通訊線(xiàn)路、陽(yáng)極限位、氣控柜、指令電話(huà)、電流采集模塊、電壓采集點(diǎn)等現場(chǎng)點(diǎn)檢內容，進(jìn)一步提高了現場(chǎng)點(diǎn)檢效果。
為了保障現場(chǎng)槽控設備的點(diǎn)檢效果，計算機站特制定了《設備責任區管理辦法》，每一個(gè)工區都有專(zhuān)人負責維護，現場(chǎng)設備責任區的維護效果與當月績(jì)效掛鉤，不僅保證了設備狀況的良好，更激發(fā)了員工積極肯干、爭當先進(jìn)的工作熱情，切實(shí)滿(mǎn)足了生產(chǎn)的需要。
在對槽控機現場(chǎng)進(jìn)行點(diǎn)檢工作同時(shí)，車(chē)間進(jìn)行嚴格的檢查與考核。針對現場(chǎng)槽控機的各方面的維護工作及細則，檢查人員將現場(chǎng)存在的問(wèn)題與隱患進(jìn)行匯總與記錄，并在當班過(guò)程中及時(shí)進(jìn)行整改。
根據公司開(kāi)展“無(wú)泄漏”、“三線(xiàn)整治”工作的要求，電解廠(chǎng)計算機站在對氣控柜、電磁閥的整改方面，在對槽控系統的線(xiàn)路規范方面下了大力氣，做了很多工作。為了保證這兩項工作的開(kāi)展，車(chē)間除了每周的例行檢查之外，每月不定期組織全站人員對上下位機系統進(jìn)行整改，切實(shí)保障“無(wú)泄漏”車(chē)間和“三線(xiàn)整治”工作的開(kāi)展。
根據電解廠(chǎng)工作安排，計算機站扎實(shí)開(kāi)展了清倉利庫工作，并將此項工作作為一個(gè)長(cháng)期任務(wù)來(lái)抓。車(chē)間動(dòng)員員工將庫房?jì)鹊碾姎鈧浼�、氣�?dòng)備件、自控類(lèi)備件完全區分出來(lái)，擺放有序。完善了臺帳管理，備件入庫、出庫、庫存臺帳月月核對，賬目健全。電磁閥作為氣控柜中重要的部件之一，由于現場(chǎng)存在兩種廠(chǎng)家的設備，在維護和使用中經(jīng)常出現混亂的現象，通過(guò)此項工作的開(kāi)展，電磁閥終于走向了高效維護的正軌，保障了設備安全運行。
2） 20xx年設備工作計劃
1、保證槽控設備、控制系統的安全、穩定運行，為電解槽的安全運行提供精心監控。
2、提升設備服務(wù)意識，狠抓點(diǎn)檢，并重視落實(shí)，重視考核。
3、發(fā)揮好“責任優(yōu)勝工區”管理模式的激勵作用，細化檢查考核，營(yíng)造良好的競賽氛圍，將設備管理工作推上新臺階。
4、狠抓點(diǎn)檢維護的質(zhì)量，在設備的日常維護和保養方面下足功夫，使設備不出故障，出了故障要在最短時(shí)間內迅速解決問(wèn)題。
5、鞏固“無(wú)泄漏”成果，開(kāi)展“三線(xiàn)整治”工作。
6、修舊利廢，降低設備維護成本。
7、加大設備知識培訓力度，切實(shí)提高檢修人員維護水平。
四、基礎管理方面
1、班組建設方面
1） 20xx年班組建設工作總結
根據公司工作要求，電解廠(chǎng)計算機站班組建設工作持續有效的開(kāi)展。班組建設工作的重點(diǎn)主要包括現場(chǎng)專(zhuān)項整治、文件管理、物品定置擺放、培訓工作落實(shí)等方面�；A工作是班組建設的核心部分，是班組建設工作開(kāi)展的前提，只有做好基礎工作，才能更加有效的開(kāi)展生產(chǎn)、管理、技術(shù)等方面的工作。操機班作為公司第一批優(yōu)秀班組，在本年度再一次展現出了優(yōu)秀班組的風(fēng)范，在班組建設各項工作中都得到了十足的發(fā)展，在公司和電解廠(chǎng)的記錄本展評活動(dòng)中取得了優(yōu)異的成績(jì)；電工班以不斷改善現場(chǎng)設備運行狀況為抓手，逐步的提高了班組的工作效率和班組成員的工作責任心，在本年度工作中，整體班組建設工作持續改進(jìn)，效果明顯。
2）20xx年班組建設工作計劃
計算機站將在下一年度做好班組建設日常檢查和整改落實(shí)工作，特別是現場(chǎng)生產(chǎn)、基礎管理，班組建設工作要全面上一個(gè)新臺階。
2、人員培訓方面
1） 20xx年人員培訓工作總結
根據電解廠(chǎng)要求，計算機站在本年度對培訓工作給予了高度重視，針對原來(lái)存在部分培訓內容廢舊，培訓時(shí)效性不強，培訓與生產(chǎn)結合不緊密等現象，車(chē)間提出了一系列解決辦法，首先要求全員參加，不得缺勤；并對培訓內容進(jìn)行更新，將原來(lái)廢舊的培訓資料全部撤換，換成最新的設備、工藝、技術(shù)培訓資料；每次培訓之后，及時(shí)進(jìn)行考試，增強員工對培訓內容的記憶；在日常工作中，對培訓內容的記錄和效果進(jìn)行抽查，發(fā)現不合格者，進(jìn)行再培訓，全面保證了培訓的工作質(zhì)量。新的培訓制度和計劃執行情況較好，特別是培訓的實(shí)際效果顯著(zhù)。
2） 20xx年人員培訓工作計劃
1、突出重點(diǎn)：加強基礎管理培訓（管理制度、工作標準和業(yè)務(wù)流程，崗位知識與技能）；
2、形式多樣化：采用集中培訓、案例分析、經(jīng)驗分享、現場(chǎng)示范、技術(shù)比武、事故應急預案等形式，著(zhù)實(shí)解決管理與工作中的實(shí)際問(wèn)題；
3、培訓計劃緊緊圍繞班組員工實(shí)際需求、基本功訓練為重點(diǎn)的原則。
門(mén)診工作總結 篇6
在市委市政府的正確領(lǐng)導下，在市衛生部門(mén)的支持下，xxxx醫院半年來(lái)，在全體員工的共同努力，發(fā)揚團隊精神，堅持以病人為中心的理念，全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，醫療質(zhì)量和護理質(zhì)量有了較大提高，這是全體員工的自強不息和拼搏精神分不開(kāi)的。
一、職業(yè)道德工作
1、加強了醫務(wù)人員職業(yè)道德教育，通過(guò)職業(yè)道德教育考試不斷提高了醫務(wù)人員職業(yè)道德行為，樹(shù)立了全心全意為病人服務(wù)的理念，自覺(jué)執行醫院各科規章制度，受到比較好效果。
2、為了及時(shí)掌握，了解醫院職工、病人對院領(lǐng)導班子意見(jiàn)及時(shí)發(fā)放了問(wèn)卷調查表200份，對問(wèn)卷調查反饋意見(jiàn)來(lái)說(shuō)，對醫院和醫院班子領(lǐng)導反映情況比較滿(mǎn)意的、忠懇的。說(shuō)明xxxx醫院在社會(huì )上形象是好的，人民群眾是歡迎的、滿(mǎn)意的。
3、為了接受廣大人民群眾監督，提出寶貴意見(jiàn)，樹(shù)立良好形象，更好地為人民群眾服務(wù)，我院實(shí)行了掛牌上崗，互相監督，受到了良好的效果。
4、醫院每月召開(kāi)病人或家屬工休座談會(huì )一次，每月住院病人發(fā)放問(wèn)卷調查表一次，總的評價(jià)對我院是比較滿(mǎn)意的。
二、醫療護理工作
1、今年4月增設內兒科病房，解決了群眾方便住院就醫，同時(shí)也增加社會(huì )效益和經(jīng)濟效益，緩解了病人住院難，得到了廣大患者的歡迎。
2、是醫療質(zhì)量管理到位，通過(guò)定期開(kāi)展業(yè)務(wù)查房和質(zhì)量檢查，及時(shí)發(fā)現工作中存在問(wèn)題，采取有效整改措施，防范了醫療差錯事故發(fā)生。
3、是護理管理工作有新舉措。根據《廣東省護理管理規范》及《臨床護理技術(shù)操作規范》的要求，結合實(shí)際，制定了新的質(zhì)量標準，并按照質(zhì)量標準定期組織檢查，針對存在問(wèn)題、缺陷，落實(shí)各項改進(jìn)措施，合理調配護理人員，高度負責，做到忙而不亂，
4、是做好人才引進(jìn)工作，在網(wǎng)絡(luò )登錄招聘人才廣告，并采取措施做好聯(lián)系和組織面試工作，加大人才引進(jìn)力度。
5、為了慶祝國際護士節，鼓勵廣大護理工作者，積極為傷病員服務(wù)，我院廣大護理工作者積極工作，勤奮學(xué)習，愛(ài)崗敬業(yè)，一心撲在崗位上，熱情為病人服務(wù)，涌現出一批好人好事，經(jīng)上下推薦評出了朱濤、李銀英、李雪清、陳美娥、李靜嫻、鄔秀芳6位優(yōu)秀護士，在護理隊伍中樹(shù)立了榜樣。
6、上半年組織專(zhuān)題業(yè)務(wù)講座、專(zhuān)家講課18次，醫療護理聽(tīng)課700人次
7、我院廣大醫護工作者，發(fā)揚了白求恩的精神，對技術(shù)精益求精。為患者熱情服務(wù)周到，精心治療、精心護理，受到了患者的高度評價(jià)。而送上感謝錦旗10面（骨科3面、普外科6面、內兒科1面）。
8、骨科開(kāi)展了xxxx醫院首例采用記憶合金髕骨爪治療髕骨粉碎性骨折的病例。
三、行政、財務(wù)、后勤管理工作
1、財務(wù)管理規范，醫院財務(wù)工作堅持“統一領(lǐng)導、集中管理”的財務(wù)管理原則，一切財務(wù)收支納入財務(wù)部門(mén)統一管理，認真做好財務(wù)預算工作，加強財務(wù)監督及分析，開(kāi)展資產(chǎn)清查工作。財務(wù)每月收支賬目公布一次。
2、嚴格執行國家有關(guān)藥品、醫用耗材集中招標采購的制度和規定，今年上半年藥品收入占業(yè)務(wù)收入24。5%，半年來(lái)未發(fā)現假劣藥品事件和投訴事件，保證臨床用藥安全。
3、各科室密切配合，共同做好保障供給工作和后勤科強化服務(wù)意識，想方設法改變就診環(huán)境，尤其在水、電、物供應和消防安全工作，購買(mǎi)一套洗衣機，保障臨床供給，加大事故排查預防工作力度，維護良好醫療秩序，確保各項工作正常運轉。
門(mén)診工作總結 篇7
20xx年門(mén)診部繼續加大門(mén)診部管理工作，以創(chuàng )建‘三乙’為契機，細化各種管理制度，加強監督考核，使門(mén)診服務(wù)水平不斷提升，科室業(yè)務(wù)技術(shù)水平不斷提高，積極配合醫院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，維護好現有的醫療市場(chǎng)，積極開(kāi)展對外宣傳，進(jìn)一步拓展目標市場(chǎng)，更加積極的為醫院樹(shù)立良好的形象，將全年的主要工作總結如下。
一、門(mén)診基本情況
門(mén)診部上班主要由住院科室安排醫生出門(mén)診各部分門(mén)診部直屬科室組成，其中由住院科室排出的門(mén)診有外一科門(mén)診，外二科門(mén)診，外科專(zhuān)家門(mén)診，內一，內二，內三科門(mén)診及內科專(zhuān)家門(mén)診，中醫康復科門(mén)診，婦產(chǎn)科門(mén)診，兒科門(mén)診，心身醫學(xué)門(mén)診。另一部分由門(mén)診部直屬科組成的門(mén)診由五官科、口腔科及皮膚科及傷口門(mén)診便民門(mén)診，多學(xué)科綜合門(mén)診，共有門(mén)診醫生xx名，其中副主任醫師x名，主治醫師x名，醫師x人，助理醫師x人，護理人員x人，護工x人。
科定管理：
科室成立了以鄒樹(shù)軍為組長(cháng)，張銳、劉洪、馮斌、黃玉媚為組員的科室質(zhì)量管理小組,定期對科室的管理進(jìn)行總結和安排。加強門(mén)診預約管理不斷提高預約率是今年門(mén)診的重點(diǎn)工作之一，今年加大了對預約工作的培訓考核，預約工作較往年有明顯好轉。對直屬科室加強醫療質(zhì)量管理，每周對科室消毒設施進(jìn)行清查，對科室員工組織每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習和每季度一次的三基三嚴訓練，召開(kāi)每周一次的晨會(huì )，向員工認真傳達落實(shí)院部和相關(guān)職能科室的領(lǐng)導要求和指示。今年門(mén)診另一重點(diǎn)工作就是加強了門(mén)診上班紀律的考核，要求各科室提前將門(mén)診出勤表發(fā)到門(mén)診醫生群和考核人員處，每天嚴格考勤，對無(wú)故曠工、遲到、早退的`現象進(jìn)行巡查，對不嚴格執行勞動(dòng)紀錄者按有關(guān)規定進(jìn)行處罰。積極調動(dòng)科室員工的工作積極性，對工作認真，業(yè)務(wù)精通，成績(jì)優(yōu)秀的員工給予一定的獎勵，對于工作不負責任，受到病人投訴，經(jīng)查確實(shí)的，給予批評和處罰。對門(mén)診出診醫生嚴格考勤，上班遲到，早退，脫班情況已明顯減少。安排到四川省人民醫院進(jìn)修x人。門(mén)診部對新入職人員均進(jìn)行了崗前培訓并安排高年職醫生帶教，目前工作在上級醫生帶教下無(wú)醫療事故發(fā)生。
二、門(mén)診部下屬各臨床科室質(zhì)量目標完成情況統計
1、門(mén)診處方合格率(標準≥xx)xx%。麻醉處方合格率(標準100%)100%
2、門(mén)診病例書(shū)寫(xiě)格式合格率(標準≥xx)xx%
3、手術(shù)，麻醉，特殊檢查，特殊治療履行患者告知率(標準100%-)100-%
4、臨床主要診斷，病理診斷符合率(標準≥xx%)xx%
5、疑難病癥好轉率(標準≥xx)xx%
6、院內急會(huì )診到位時(shí)間(標準≤10分)≤x分
7、重大醫療過(guò)失行為和醫療事故報告率(標準100%)100%
三、科室業(yè)務(wù)
今年門(mén)診部各科室進(jìn)一步鞏固已取得的業(yè)務(wù)水平，并在此基礎上更快的發(fā)展，基本滿(mǎn)足石棉人民日益增加的衛生保健需要。五官科與上級醫院老師聯(lián)合開(kāi)展白內障超聲乳化摘除聯(lián)合人工晶體植入術(shù)xx多例，并開(kāi)展精準扶貧人員白內障手術(shù)xx余例，獲得了上級主管部門(mén)和患者的一致好評。常規開(kāi)展翼狀胬肉摘除聯(lián)合結膜瓣移植術(shù)，開(kāi)展了淚道激光疏通置管，鼻內窺鏡下鼻竇開(kāi)放術(shù)、鼻中隔偏曲矯正術(shù)等手術(shù)，支撐喉鏡下聲帶小結及聲帶息肉摘除術(shù)等。五官科進(jìn)一步開(kāi)發(fā)電子支氣管鏡的診查功能，使得鼻咽喉疾病診斷更加清楚，并有達到下段支氣管檢查的水平，提高了科室醫療技術(shù)含金量。用新購置的耳鼻喉低溫等離子體治療儀，開(kāi)新開(kāi)展了鼻甲低溫等離子體消融，鼻出血低溫等離子體止血等新項目�？谇豢崎_(kāi)展種植牙例數較逐年明顯增加，進(jìn)一步常規開(kāi)展正畸、頜面外科手術(shù)，并開(kāi)展兒童窩溝封閉幾百例。
四、存在的問(wèn)題與不足
20xx年門(mén)診工作取得了一定的進(jìn)展，但還有許多不足。在發(fā)展過(guò)程中遇到的問(wèn)題：
1、門(mén)診醫生按時(shí)上、下班自覺(jué)性仍有等提高，特別是中午吃飯時(shí)間病員到處找醫生的情部時(shí)有發(fā)生。
2、設備維護稍差，今年五官科電子纖維喉鏡、眼底照相機、眼壓計、視野計等均先后出現不同程度損壞，設備維修費用較大，且影響科室正常業(yè)務(wù)開(kāi)展，影響病情及時(shí)診斷，應加強設備維護管理，提高設備正常使用率。
3、科室人員的業(yè)務(wù)技術(shù)有待快速的提高。五官科醫生大多數年齡結構年輕，臨床經(jīng)驗欠缺，需要有相當時(shí)間的成長(cháng)期。今年又有x名年輕醫生到上級醫院進(jìn)修，造成科室暫時(shí)性人力資源短缺�？谇豢颇壳搬t生嚴重短缺，可能要再增加x名醫生才能滿(mǎn)足目前工作需要，種植牙工作目前病患及醫院職工知曉率低，目前開(kāi)展的人數仍較少，病員不足。
4、門(mén)診部分醫務(wù)人員對新生事物如微信掛號、交費、查詢(xún)方法不熟悉，專(zhuān)屬醫生的推擴不積極，不能指導病員操作，對云之家醫院平臺的診間預約掛號操作不熟練，沒(méi)有進(jìn)行診間預約。
5、明年工作思路：
明年門(mén)診將盡可能的多開(kāi)設專(zhuān)科門(mén)診，特色門(mén)診，專(zhuān)家門(mén)診，進(jìn)一步做好預約診療服務(wù)，優(yōu)化就診流程，將繼續擴大科室規模，開(kāi)展更多更好的技術(shù)項目，做好下面幾項工作：
1)希望醫院營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)一步為眼科爭取更多的白內障病人，以緩解目前病員少的情況，特殊是甘洛農合病人減少較多。
2)進(jìn)一步陸續派出新進(jìn)人口到上級醫院進(jìn)修學(xué)習，以增加科室人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
3)配合婦女兒童醫院功能的進(jìn)一步完善，安排好婦女兒童醫院的門(mén)診配套工作。
4)進(jìn)一步加大微信就診力度，減少病人排隊等候時(shí)間，使更多患者享受到方便快捷的服務(wù)。
5)提高設備使用率，五官科到上級醫院進(jìn)修人員返回后，進(jìn)一步開(kāi)展設備(如同視機、視野計及眼底激光等)的正規使用，提高設備回報率。
6)為口腔科及皮膚科加緊引進(jìn)人才，緩解醫護人員短缺的矛盾。
門(mén)診工作總結 篇8
一年來(lái)在院領(lǐng)導及分管院長(cháng)的領(lǐng)導下，在各科的密切配合支持下，在門(mén)診護士的團結協(xié)作努力完成護理工作任務(wù)，總結如下：
一、政治思想方面：
積極開(kāi)展醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應衛生改革，社會(huì )發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為人民服務(wù)，門(mén)診護士年終工作總結。
二、增強法律意識，認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規。
兩次參加學(xué)習班，并積極參于醫院組織的醫療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長(cháng)及護理人員學(xué)習，讓護理人員意識到，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀(guān)念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對醫療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發(fā)生。
三、規范護理工作制度：
深化衛生改革，執行新的醫療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制，開(kāi)展醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學(xué)習新條例，學(xué)習護士管理辦法，嚴格執行非注冊護士執業(yè)，根據精神衛生中心，泰安人民醫院、洛陽(yáng)人民醫院等經(jīng)驗，結合我院實(shí)際，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士崗位職責25種，規范護理操作規程17項，并修定了護士長(cháng)、護士質(zhì)量考核標準，整體護理質(zhì)量考核標準(辦公室、質(zhì)檢科、總務(wù)科等給了很大支持)，使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規范化、科學(xué)化管理。
四、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高護理隊伍素質(zhì)。
先來(lái)個(gè)序,對總體情況作概括�？梢约狱c(diǎn)“在...領(lǐng)導下,取得了...”之類(lèi)的話(huà)
1、總結主要工作內容、作法、成績(jì)等（重點(diǎn)）
2、總結業(yè)務(wù)學(xué)習方面的情況（重點(diǎn)）
3、總結服務(wù)態(tài)度、醫德醫風(fēng)方面的情況
4、總結的經(jīng)驗、體會(huì )以及不足之處
5、明年工作學(xué)習的打算
門(mén)診工作總結 篇9
在門(mén)診的工作，讓我也是有挺多的收獲，通過(guò)這幾個(gè)月的工作，我也是認識到自己對于門(mén)診有了更深入的理解，同時(shí)做好了自己的工作，也是讓自己有了一些進(jìn)步，作為門(mén)診護士，我也是在這段試用期的工作里面有一些感悟和體會(huì )。
剛進(jìn)入門(mén)診的時(shí)候，我感覺(jué)自己忙的暈頭轉向的，雖然也是有同事帶了我，但她也是有自己的工作要去忙，因此開(kāi)始的階段我工作也是很艱難，一些患者的詢(xún)問(wèn)，我也是忙了這頭，那邊又耽擱了，還好門(mén)診的護士是夠用的，因此我剛來(lái)的時(shí)候還勉強可以應付，但我也是知道，不可能一直都是這樣子，我也是要努力的去適應，下班之后，我也是整理一天的工作，發(fā)現很多的問(wèn)題，其實(shí)完全整理下，下次和患者去溝通，去處理的時(shí)候，能更加的從容，而且很多的方面并不需要自己那的慌亂，急忙，有條不紊的去處理，完全是夠了的，特別是我們門(mén)診雖然接待的病患多，而且也是有一些特殊的情況，但并沒(méi)有像住院部那辛苦或者急診部那匆忙，其實(shí)還是可以稍微從容的去處理，和患者打好交道，認真的溝通，耐心的去做好服務(wù)就好。
漸漸當我能把工作給做好之后，我也是不斷的去優(yōu)化我處理事情的方式，同時(shí)也是和同事去溝通，怎么樣來(lái)做能做得更好一些，患者的很多問(wèn)題，其實(shí)我們也是可以去幫忙解決的，可以減少很多的重復性工作，只要我們門(mén)診的護士做好了，其實(shí)也是不會(huì )顯得亂糟糟的，雖然有時(shí)候的確人是比較的多，但只要按照規則去處理好了，也是沒(méi)有太多的問(wèn)題。同時(shí)我也是積極的去學(xué)習，不斷的請教同事，同時(shí)一些培訓我也是認真的去參加，加強自己的護理水平，雖然目前是門(mén)診的護士，但我也是希望自己能學(xué)到更多，去到更好的崗位，來(lái)作出自己更多的一些貢獻。而今試用期也是快要結束了，在這段日子的工作，也是讓我更加理解了護士這個(gè)崗位，知道如何去做好工作。
在今后的日子里，我也是要繼續的把護士工作給做好了，同時(shí)自己也是要進(jìn)一步的多去學(xué)習，多去提升自己的工作能力，讓自己能做得更好一些，特別是門(mén)診面對不同的患者，其實(shí)也是一個(gè)很好的機會(huì )，只要自己是把握住的，能學(xué)的方面還是有很多的，也是自己要努力的去做好該做的工作。
門(mén)診工作總結 篇10
一年來(lái)，在領(lǐng)導們的關(guān)心及同事們的幫助下，較好地完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)，在工作態(tài)度、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進(jìn)步，主要有以下幾個(gè)方面：
一、強化服務(wù)理念，體現以人為本
一直以來(lái)，我始終堅持把病人是否滿(mǎn)意作為自己工作的第一標準，把病人的呼聲當作第一信號，把病人的需要當作第一選擇，把病人的利益當作第一考慮，扎實(shí)開(kāi)展醫療服務(wù)工作。切實(shí)將以人為本、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨滲透到醫療服務(wù)的各個(gè)環(huán)節之中，把病人滿(mǎn)意作為第一標準。
牢固樹(shù)立以病人為中心的意識，努力為病人提供熱情周到的服務(wù)。我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行接待禮儀、服務(wù)禮儀等方面的學(xué)習，在言談舉止和一言一行當中體現個(gè)人修養。在上崗行醫工作當中，積極主動(dòng)幫助病人解決就診中遇到的各種困難，讓病友感受到熱情周到的服務(wù)，感受到醫護人員的關(guān)心和體貼。
二、提高技術(shù)水平，打造醫護品牌
高質(zhì)量、高水平的醫療服務(wù)是病人、家屬、社會(huì )評價(jià)醫務(wù)工作者滿(mǎn)意度的一項重要指標。我始終把強化醫療質(zhì)量、提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平、打造過(guò)硬技術(shù)品牌作為提高群眾滿(mǎn)意度的一個(gè)重要抓手。嚴格落實(shí)了醫院各項規章制度，定期自查，找出問(wèn)題，采取措施，加以改進(jìn)。
作為一名婦產(chǎn)科醫生，為患者服務(wù)，既是責任，也是義務(wù)。想在最短的時(shí)間內做強做大，我認為首先要提高服務(wù)質(zhì)量，讓每一個(gè)就診的患者滿(mǎn)意，并以此來(lái)擴大我院的知名度。
參加工作以后，我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急，想病人所想，竭盡全力為患者服務(wù)。對病人細心照顧，和藹可親。努力將理論知識結合實(shí)踐經(jīng)驗，在此過(guò)程中我還不斷總結學(xué)習方法和臨床經(jīng)驗，努力培養自己獨立思考、獨立解決問(wèn)題、獨立工作的能力，培養了全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和醫務(wù)工作者必須具備的職業(yè)素養，經(jīng)過(guò)將近一年的工作實(shí)踐我熟練掌握了大病歷的書(shū)寫(xiě)、病程記錄、會(huì )診記錄、出院記錄等醫療文件的書(shū)寫(xiě)。
我在以后的工作過(guò)程中將不斷努力進(jìn)取，竭盡全力完善自己，同時(shí)真誠的希望醫院領(lǐng)導和各位同事們給我提出寶貴的批評建議，糾正存在的錯誤，彌補自己的不足之處，幫助我成為一個(gè)合格的婦產(chǎn)科醫生和社會(huì )主義建設者和接班人。
今后，我一定認真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚成績(jì)，刻苦學(xué)習、勤奮工作，做一名合格的醫務(wù)工作者，為全面構建和諧的醫患關(guān)系做出自己的貢獻！
門(mén)診工作總結 篇11
營(yíng)養對于孕婦來(lái)說(shuō)是一項極為重要的健康指標，關(guān)系到孕婦本身的身體狀況，更關(guān)系到下一代的成長(cháng)發(fā)育。故在整個(gè)孕期中合理膳食已引起了醫學(xué)界和人們的關(guān)注。為了保障孕婦及兒童的健康，我所根據浙江省孕產(chǎn)婦規范化門(mén)診要求，開(kāi)展了這項工作，現將孕婦營(yíng)養咨詢(xún)工作小結如下：
一、加強宣傳，提高認識。
制作孕婦營(yíng)養宣傳版面，在候診室、營(yíng)養咨詢(xún)室內張貼；編印宣傳資料、健康教育處方從早孕開(kāi)始即向孕婦發(fā)放指導；利用“孕婦學(xué)�！痹敿氈v解孕婦營(yíng)養知識，播放相關(guān)錄像，提高孕婦及家屬對孕期營(yíng)養重要性的認識，以及不同孕周、孕期營(yíng)養需用的理論知識。
二、購置設備，培訓提高。
為了提高營(yíng)養咨詢(xún)質(zhì)量，我所購置了電腦、孕婦營(yíng)養軟件，專(zhuān)門(mén)選派婦�？浦髦吾t師參加省婦女保健院組織的孕期營(yíng)養專(zhuān)題培訓班，比較系統地學(xué)習了孕期營(yíng)養的相關(guān)基礎知識，對我所規范開(kāi)展營(yíng)養咨詢(xún)門(mén)診奠定了基礎。
三、結合實(shí)際，定期開(kāi)放。
從我縣及我所的實(shí)院出發(fā)，結合孕婦營(yíng)養咨詢(xún)的需求，每周開(kāi)放二至四次孕婦營(yíng)養咨詢(xún)門(mén)診。
四、認真分析，加強指導。
至今共參加咨詢(xún)人數為481人次，其中營(yíng)養分析252人次，營(yíng)養膳食調查9人次。咨詢(xún)孕婦中，貧血65人次，體重異常17人次，胎兒生長(cháng)受限3人次，妊娠合并癥并發(fā)癥16人次（糖尿病3人次），其他380人次，在咨詢(xún)調查中發(fā)現，僅少數孕婦膳食平衡外，大部分孕婦在膳食方面存在攝入不夠及不平衡現象。主要表現有：熱量缺乏、蛋白質(zhì)缺乏、礦物質(zhì)缺乏、維生素缺乏、脂肪過(guò)高、蛋白質(zhì)過(guò)多及熱量過(guò)多等方面。
通過(guò)以上分析,對參加咨詢(xún)的孕婦逐一進(jìn)行了指導,并提供相應的營(yíng)養食譜,改善了營(yíng)養缺乏和不平衡狀況,促進(jìn)了母嬰健康。
營(yíng)養咨詢(xún)門(mén)診在一定范圍的孕婦中開(kāi)展，起到了一定的成效。但由于開(kāi)展時(shí)間短暫，醫務(wù)人員工作經(jīng)驗較欠缺，廣大孕婦參與意識仍不強，還存在較多的不足之處。在今后的工作中，加強醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。進(jìn)一步加大宣傳力度，提高孕婦對孕期營(yíng)養的重要性的認識，使廣大孕婦都能參與到營(yíng)養分析的行列。加強對貧血、糖尿病、消瘦等孕婦的營(yíng)養管理，及時(shí)做好追蹤隨訪(fǎng)工作，評估分析指導效果，以逐漸完善和提高。
門(mén)診工作總結 篇12
今年的工作結束了。我覺(jué)得我在工作中成長(cháng)了很多，今年我學(xué)到了很多新知識。作為一名護士，我需要不斷進(jìn)步，這樣我才能更好地幫助病人�，F在今年的工作已經(jīng)結束了。我應該總結今年的工作，回顧我今年的工作表現，評估我的表現，發(fā)現我的缺點(diǎn)，并在新的一年里努力改進(jìn)。
一、工作表現
我覺(jué)得我今年的表現還可以，每天都可以完成工作，不出錯。在我看來(lái)，這個(gè)表現很好。我知道我作為護士的責任，所以我必須對自己有很高的要求，這樣我才能避免在工作中犯太多的錯誤。今年我努力工作，認真完成每一項任務(wù)。雖然有時(shí)會(huì )有一些錯誤，但我會(huì )盡力改正，盡量避免同樣的錯誤。今年還有一些進(jìn)步。通過(guò)自己的努力，我做得更好。我從護士長(cháng)那里學(xué)到了很多，也看到了我和護士長(cháng)之間的差距。之后，我會(huì )更加努力。
二、缺點(diǎn)
雖然今年取得了進(jìn)步，但仍存在許多不足，工作中也會(huì )出現一些不必要的錯誤。雖然沒(méi)有影響，但對我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)警告。如果我現在不改變，我將來(lái)可能會(huì )犯更大的錯誤。在工作中，有些小事很容易馬虎，以后要多加注意，在新的一年里改變這一缺點(diǎn)，更好地完成工作。經(jīng)常在工作中感到很累，然后多注意自己的狀態(tài)，及時(shí)調整。
三、工作計劃
新年的工作計劃主要是改變一些缺點(diǎn)，讓自己更好地完成工作，學(xué)習更多的新知識，幫助自己更好地完成工作。只有不斷學(xué)習，我們才能提高我們的工作能力。此外，我的工作能力不能達到優(yōu)秀的標準，所以我必須努力學(xué)習。我必須對自己、信任我的護士長(cháng)和病人及其家人負責。
我今年的整體表現仍然很好。我希望明年能繼續保持這種狀態(tài)，在工作中學(xué)習更多的新東西，提高我的工作能力。我相信明年會(huì )有進(jìn)步，會(huì )更加努力。
門(mén)診工作總結 篇13
一年來(lái)，在院班子和主管院長(cháng)領(lǐng)導下，在醫院各科室的支持幫助下，門(mén)診部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀(guān)念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫院中心工作，嚴格管理，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，在醫德醫風(fēng)、醫療質(zhì)量、基層建設等方面取的了較好成績(jì)，截至月，完成門(mén)診工作量xxx人次，門(mén)診觀(guān)察治療病人xxx人次，實(shí)現業(yè)務(wù)收入xxx萬(wàn)元，業(yè)務(wù)利潤xxx萬(wàn)元。完成社區及主體職工查體余人次，較圓滿(mǎn)地完成了醫院交給的各項工作任務(wù)，取得了一些成績(jì)，現總結如下：
一、堅持行風(fēng)建設，不斷提高服務(wù)質(zhì)量
1、強化思想教育，提高職工醫德素質(zhì)
通過(guò)普遍教育與重點(diǎn)教育相結合、正面教育與反面曝光相結合、經(jīng)常性教育與專(zhuān)題教育相結合、理論教育與解決實(shí)際問(wèn)題相結合，不斷提高了職工醫德素養。本年度科室思想政治學(xué)習余人次，為部門(mén)行風(fēng)建設打下堅實(shí)的理論基礎
2、建立和完善監督網(wǎng)絡(luò )，把醫德醫風(fēng)建設真正落到實(shí)處
通過(guò)發(fā)放病人問(wèn)卷調查表，邀請社會(huì )義務(wù)監督員協(xié)助科室開(kāi)展行風(fēng)建設，共發(fā)放調查表余份，滿(mǎn)意率達到。本年度共收到患者表?yè)P信篇。
3、實(shí)行“兩公開(kāi)”，增強透明度
嚴格落實(shí)醫院規定的掛牌服務(wù)、醫患聯(lián)系簿制度，定期檢查聯(lián)系簿，對患者提出的意見(jiàn)建議，由科主任及時(shí)答復，時(shí)刻接受群眾監督，受到患者好評。
4、落實(shí)完善制度，加強管理
嚴格貫徹落實(shí)管理中心頒布的《衛生技術(shù)人員禁令》以及xxx衛生系統職業(yè)道德建設若干規定(八要十不準)，積極響應醫院組織的無(wú)假日醫院活動(dòng)，確保了全年無(wú)收受紅包等違法違紀現象發(fā)生，并榮獲xxx優(yōu)秀黨風(fēng)廉政建設先進(jìn)基層單位的光榮稱(chēng)號。
二、堅持科教興醫，不斷提高醫療質(zhì)量
1、建立質(zhì)控網(wǎng)絡(luò )
在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導下，門(mén)診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實(shí)。定期利用班會(huì )組織職工對管理制度和醫療缺陷進(jìn)行討論、評價(jià)，提出整改意見(jiàn)，制定整改措施督并予以落實(shí)。門(mén)診重點(diǎn)強化了首診醫師負責制，門(mén)診醫師能夠根據病情需要合理檢查，合理用藥，認真書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫療服務(wù);合理排班，配足醫療力量;制定就醫流程并懸掛過(guò)于醒目位置，達到了簡(jiǎn)化就醫手續，縮短候診時(shí)間的目的，極大的方便了病人。
2、努力提高醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)
組織醫務(wù)人員每?jì)芍馨才艠I(yè)務(wù)學(xué)習一次。由科主任或高年資的醫生講課，結合科室特點(diǎn)，理論聯(lián)系實(shí)際開(kāi)展病例討論，相互學(xué)習，共同提高，落實(shí)了“兩個(gè)筆記本”制度，即聽(tīng)課筆記和自學(xué)筆記，每季度檢查考核一次，年職工筆記平均達字以上;
有計劃的向院內推薦業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習，本年門(mén)診部共選派外出學(xué)習進(jìn)修人員人次，并嚴格落實(shí)院內規定的知識共享制度，將外出學(xué)到的新知識、新理論、新進(jìn)展廣泛的與同事們進(jìn)行交流;
鼓勵和支持科內人員報考參加各種成人學(xué)歷教育，本年度由兩人考取了本科學(xué)歷教育。目前門(mén)診人員結構，大學(xué)人，大專(zhuān)人，中專(zhuān)人，高級人，中級人，助理人，員級人。
鼓勵職工總結臨床經(jīng)驗，積極撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文，年門(mén)診部在省級刊物發(fā)表論文人次，篇，獲得社區各項成果人次項。對提高職工的整體素質(zhì)起到了積極的作用。
3、加快了醫療設備更新，提高醫療競爭力
為了提高醫療質(zhì)量，不斷滿(mǎn)足人民群眾日益增長(cháng)的醫療需求，年在醫院的大力支持下，門(mén)診部新添置了預真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機、k手機注油機、滅菌袋封裝機、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測量?jì)x、電腦康復治療儀、qk全科治療儀、胎心監測儀等價(jià)值余萬(wàn)元的先進(jìn)醫療設備，大大促進(jìn)了診療水平的提高，發(fā)揮了很好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
4、加強對外技術(shù)合作
門(mén)診部xxx積極引進(jìn)“星期天工程師”，深入開(kāi)展聯(lián)合辦醫即利用上級醫院專(zhuān)家在我院開(kāi)展新技術(shù)、新項目�？谇豢崎_(kāi)展了正畸、修復，業(yè)務(wù)收入較去年翻番，睡眠中心開(kāi)展了兒童xxx的手術(shù)治療，提高了醫院的影響力，取得較好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
三、堅持基層文化、不斷提高職工凝聚力
門(mén)診部始終把基層文化建設作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶。積極組織職工參加院內各項活動(dòng)，開(kāi)展干群談心活動(dòng)，為職工解決實(shí)際困難。年，參加社區及院內各項活動(dòng)余人次，在社區十大歌唱家評選中，一人奪得十大歌唱家稱(chēng)號;在社區書(shū)法繪畫(huà)比賽中，奪得三等獎人，二等獎一人。日常工作中，門(mén)診部關(guān)注職工生活工作細節，自籌資金為科室發(fā)放護手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等物品。開(kāi)展干群談心余人次，使得職工都能以院為家，在困難面前、煩惱面前都愿找組織交流。管理工作的人文化，增強了職工凝聚力、向心力，大家心往一處想，勁往一處用，門(mén)診的各項工作都能順利的落實(shí)。
1、具體指標
開(kāi)展“四五”活動(dòng)，制定“四五”措施，三防措施三防覆蓋率達。無(wú)重大社會(huì )治安事件發(fā)生。
醫療責任事故、醫療糾紛差錯發(fā)生率，無(wú)火災、觸電、民用器、交通等安全事故發(fā)生。
醫院內部管理制度執行率，無(wú)影響醫院考核積分的責任現象發(fā)生。
2、醫院感染率
四、存在的問(wèn)題與不足
主要是黨的建設和思想政治工作還存在薄弱環(huán)節，尤其是新形勢下如何加強醫院文化建設還需要我們去研究，并付諸實(shí)施。
醫務(wù)人員的職責及責任感有待進(jìn)一步加強，思想觀(guān)念有待進(jìn)一步提高。
缺乏競爭力，醫療質(zhì)量有待進(jìn)一步提高，人才隊伍建設有待加速
五、明年工作思路
1、抓管理，加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)。
部門(mén)主任是職工的領(lǐng)頭羊，首先是加強自身學(xué)習，提高自身素質(zhì)，把責、權、利落實(shí)到實(shí)處，真正做到有章可循，有法可依，開(kāi)創(chuàng )門(mén)診部工作新局面。
2、抓戰略，拓展業(yè)務(wù)，打造醫療特色。
制定科學(xué)的戰略發(fā)展目標，努力提升業(yè)務(wù)收入。全體職工一定要把精力投入狠抓醫療業(yè)務(wù)中，depeat.com要力爭業(yè)務(wù)利潤突破萬(wàn)元。這就要求我們必須內抓管理，外樹(shù)形象，努力提高服務(wù)水平，提高醫療工作質(zhì)量，加大人才培養力度，提高人才隊伍素質(zhì)，發(fā)展拳頭科室，著(zhù)重打造口腔、婦產(chǎn)、理療康復專(zhuān)科等，以重點(diǎn)科室帶動(dòng)其他科室發(fā)展，拓展業(yè)務(wù)項目，聘請權威專(zhuān)家教授坐診。
3、抓竟爭，激勵竟爭機制，深化分配制度改革。
積極探索分配制度改革新模式，努力提高工作效率。年門(mén)診部將全面推行獎優(yōu)罰劣，實(shí)行責任到科室，任務(wù)指標到個(gè)人，收入直接與工資、獎金、醫療質(zhì)量、醫德醫風(fēng)掛勾。拉大獎金差距，徹底改變人浮于事、做與不做一個(gè)樣的局面，徹底打破吃大鍋飯的現狀，做到環(huán)環(huán)相扣、公平竟爭、獎優(yōu)罰劣，真正體現多勞多得、不勞不得的分配原則，竭盡全力有效地調動(dòng)干部職工的積極性，
4、抓干部管理，完善管理機制，促進(jìn)人才培養。
加大對年青醫師“傳、幫、帶”的力度，鼓勵他們參加各類(lèi)成考、自考，以促進(jìn)醫院學(xué)習空氣的良好氛圍。
5、抓醫療質(zhì)量，促進(jìn)醫療安全。
門(mén)診部將繼續加強質(zhì)量控制。嚴格落實(shí)醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范，對屢糾未引以為戒者，給予經(jīng)濟處罰，實(shí)施獎罰兌現。加大醫療安全管理的力度，消除一切不利于醫療安全的隱患。
6、抓廉政、糾行風(fēng)，落實(shí)醫德醫風(fēng)建設。
新的一年里，我們要把生存發(fā)展的壓力，變成改善和提高服務(wù)動(dòng)力，堅持質(zhì)量是生命，醫德是本錢(qián)，信譽(yù)是效益的觀(guān)念，沒(méi)有優(yōu)質(zhì)服務(wù)就沒(méi)有工作質(zhì)量。應始終恪守這樣的信念，醫院的功能就是尊重病人，想方設法為病人看好病，做好服務(wù)。首先把“看好病”這一實(shí)事辦好，在為病人服務(wù)的問(wèn)題上，力求“好事辦實(shí)”。要強化服務(wù)態(tài)度，杜絕一切與病人耍態(tài)度、爭吵的事端發(fā)生;對其違規者處以一定的經(jīng)濟處罰，盡量地給病人營(yíng)造一個(gè)寬松的就醫環(huán)境。在廉政方面繼續推行服務(wù)承諾十項準則，繼續推行嚴格控制藥品購銷(xiāo)中的不正之風(fēng)，開(kāi)單提成，請吃、請玩，利用職務(wù)之便索要紅包、禮品等不良行為發(fā)生，嚴格醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)十不準制度。
門(mén)診工作總結 篇14
一年來(lái)，我在院領(lǐng)導及分管院長(cháng)的領(lǐng)導下，在各科的密切配合支持下，在護士長(cháng)的團結協(xié)作努力完成護理工作任務(wù)，現將醫德醫風(fēng)工作總結如下：
一、政治思想方面
積極開(kāi)展醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應衛生改革，社會(huì )發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為人民服務(wù)。
二、增強法律意識
認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規，兩次參加學(xué)習班，并積極參于門(mén)診組織的醫療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長(cháng)及護理人員學(xué)習，讓護理人員意識到，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀(guān)念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對醫療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發(fā)生。
三、規范護理工作制度
深化衛生改革，執行新的醫療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制，開(kāi)展醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學(xué)習新條例，學(xué)習護士管理辦法，嚴格執行非注冊護士執業(yè)，根據精神衛生中心，泰安xx門(mén)診、洛陽(yáng)xx門(mén)診等經(jīng)驗，結合我院實(shí)際，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士崗本位職責25種，規范護理操作規程17項，并修定了護士長(cháng)、護士質(zhì)量考核標準，整體護理質(zhì)量考核標準(辦公室、質(zhì)檢科、總務(wù)科等給了很大支持)，使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規范化、科學(xué)化管理。
四、做好護士個(gè)人工作計劃，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高護理隊伍素質(zhì)。
1、加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，落實(shí)到每一個(gè)護理崗位，工作時(shí)間儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范，舉辦了精神科護士學(xué)習班，4月份又舉辦了護士禮儀培訓班，請南華酒店老師指導，并從中選拔了11名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績(jì)(護理部及11名隊員、犧牲節假日加班加點(diǎn))，展現三院護士的風(fēng)采，同時(shí)為三院爭了光。
2、加強愛(ài)崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了整體護士素質(zhì)及應急能力，全年的病人滿(mǎn)意度提高到97.6%。
3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，護理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計36學(xué)時(shí)，護士長(cháng)積極認真授課，獲得了滿(mǎn)意的效果，科室堅持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習，每周一題晨會(huì )提問(wèn)，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練，組織2次技術(shù)操作考試，均取得優(yōu)異的成績(jì)，合格率達100%。
4、選派護理人員外出進(jìn)修共4人，護士長(cháng)3次參加學(xué)習班共計22人次。
5、鼓勵在職護理人員參加護理大專(zhuān)學(xué)習，現專(zhuān)科畢業(yè)58人，本科學(xué)習的22人，提高了整體水平。
6、在護士長(cháng)的帶動(dòng)下，護師以上的人員不斷總結經(jīng)驗，積極撰寫(xiě)論文，不完全統計，共撰寫(xiě)論文36篇，分別在省、市級雜志上發(fā)表及學(xué)術(shù)會(huì )議上交流21篇。
五、加強護理質(zhì)量管理，提高護理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
從護理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說(shuō)明了護理工作是門(mén)診工作的重要組成部分，是保證醫療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車(chē)輪，因而護理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫療糾紛的升、降息本息相關(guān)，加強護理質(zhì)量管理，提高護理質(zhì)量特別重要。各科室護士長(cháng)嚴格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標責任制以來(lái)更是加班加點(diǎn)，身先士卒，當好紅管家……。充分發(fā)揮了護士、病人、領(lǐng)導間的橋梁作用，為保證門(mén)診護理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻。
六、做好醫德醫風(fēng)工作計劃，努力作好門(mén)診感染管理工作。
在我院沒(méi)設感染科之前，護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，狠抓了護理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室、供應室、消毒滅菌環(huán)節的管理和監測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養一次。嚴格了一次性醫療用品的`管理，一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專(zhuān)人管理，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線(xiàn)燈管強度進(jìn)行監測有記錄，對不合格的停止使用，降低了醫原性感染。
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