企業(yè)工作總結（精選17篇）
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。我們該怎么寫(xiě)總結呢？下面是小編收集整理的企業(yè)工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
企業(yè)工作總結 1
20xx年是哈汽實(shí)業(yè)推進(jìn)改革。擴大生產(chǎn)，加強科學(xué)化管理的一年，也是公司逐步良性化發(fā)展的一年，公司在全年運營(yíng)中，加大設施設備的更新，加工能力也大幅度提升，生產(chǎn)任務(wù)較為繁重。公司發(fā)展的同時(shí)也給安全工作增加了管理的難度，安全工作面臨新的考驗。為確保公司各項工作順利進(jìn)行，公司在安全生產(chǎn)方面采取加大管理力度，增加安全生產(chǎn)方面的投入，努力改善職工作業(yè)條件，提高勞動(dòng)保護等級，逐步完善安全生產(chǎn)規章制度等多方面措施，有效保障公司順利發(fā)展，在公司全員共同努力下，出色的完成了20xx年安全工作管理目標，全年未發(fā)生各類(lèi)事故�，F就20xx年安全工作做如下總結：
一、公司重視，確立安全管理目標
為做好安全工作，公司年初就制定了安全生產(chǎn)承包合同，對公司的安全工作確定了總體目標，并將目標分解到各單位，業(yè)務(wù)由行政管理處負責具體實(shí)施，公司對安全工作也極為重視，逢全必講安全，對待安措投入不惜重金，雖然公司資金相當緊張，但是整改隱患的支出都是給予優(yōu)先支付，安全隱患整改是非常及時(shí)的。
二、安全宣傳及整章建制
為規范安全生產(chǎn)使員工在工作中有章可依，今年對安全生產(chǎn)工作各項規章制度進(jìn)行修編，各項規章制度更加科學(xué)完善。今年完成9項安全、環(huán)保、消防等制定的修訂，對應急預案進(jìn)行了補充完善，使之更具有可操作性。
20xx年公司時(shí)刻把安全教育工作放在首位，對安全教育工作做到常抓不懈，年初召開(kāi)了專(zhuān)題安全工作會(huì )議布置了全年安全工作目標，確定了工作方向，要求職能部門(mén)采取各種形式開(kāi)展安全教育工作，20xx年5月，公司進(jìn)行了安全生產(chǎn)月宣傳活動(dòng)及隱患整改工作，同期還開(kāi)展了“三項行動(dòng)”“三項建設”活動(dòng)，在公司內部下發(fā)了安全生產(chǎn)月活動(dòng)方案通知，各單位有針對性制訂了安全生產(chǎn)活動(dòng)方案，各單位根據具體情況制作板報和宣傳品，采取多樣的形式對安全生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行宣傳，通過(guò)上述活動(dòng)有效的提高了廣大職工對安全生產(chǎn)的認識及自覺(jué)遵守安全生產(chǎn)規程的主動(dòng)性和自覺(jué)性，達到了安全生產(chǎn)宣傳教育目的。
消防安全是公司安全的工作重點(diǎn)，行政管理在消防安全工作中圍繞這一重點(diǎn)今年3月份在公司內部開(kāi)展了春防活動(dòng)，下發(fā)了活動(dòng)方案，并對春防活動(dòng)進(jìn)行監督檢查，除平時(shí)的消防安全管理，還進(jìn)行了有針對性消防宣傳工作，今年公司在有條件部門(mén)、車(chē)間增加懸掛消防安全條幅，進(jìn)行消防安全宣傳。
“4.17”及“11.9”是我市規定的消防宣傳日，行政管理處按市區消防部門(mén)的要求，結合我公司具體情況，在消防宣傳日進(jìn)行了專(zhuān)題宣傳活動(dòng)，各單位制作了宣傳板報，我們也同有限公司宣傳部共同印發(fā)了消防專(zhuān)刊，在消防宣傳日當天向全體員工進(jìn)行了發(fā)放，組織部分干部和職工現場(chǎng)進(jìn)行消防知識的宣傳，取得了較好的宣傳效果。
為提高職工的消防知識和對消防器材使用能力，今年我們對部分單位組織了滅火演習，特別是組織了醫院、電站設備廠(chǎng)、機關(guān)有關(guān)部門(mén)等單位進(jìn)行了消防自救演練，使職工了解初期火災撲救與逃生方法。
行政管理處幫助各單位完了善消防制度。建立義務(wù)消防隊，合理配備消防器材，建立消防檔案，使公司消防管理工作上了一個(gè)新臺階。
通過(guò)一年的工作，我們認識到安全工作重點(diǎn)是預防，預防工作的重點(diǎn)是宣教工作，所以我們要在新的一年里，將加大、加強安全工作宣教力度，把公司的安全工作做好。
三、專(zhuān)業(yè)培訓工作
公司特殊工種組織培訓工作一直由行政管理處負責，今年，他們對公司從事特殊工種的員工進(jìn)行了從業(yè)資格培訓取證，并為其辦理年審手續，共計47人次，通過(guò)培訓，提高了從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)水平，并學(xué)習新的.知識和技術(shù)，在工作中，我們也要求各單位對特殊工種從業(yè)人員資格進(jìn)行了審查，要求從業(yè)人員持有效資格證上崗，杜絕無(wú)證上崗及資格證未審驗過(guò)期上崗情況。
公司安全工作由行政管理處負責，在工作中，大量的具體工作是由各單位安全員來(lái)協(xié)助完成的，廣大安全員在一年的工作中也付出了很多辛苦，為提高安全員的業(yè)務(wù)能力，對部分安全員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓和安全知識教育。根據市，區安全管理部門(mén)要求組織了13名安全員參加了安全生產(chǎn)消防知識培訓，取得了較好的成績(jì)，提高了公司安全管理人員的素質(zhì)，從理論上得到了提高。
四、勞動(dòng)保護安全生產(chǎn)及環(huán)境保護工作
在勞動(dòng)保護方面，本著(zhù)以人為本的思想，克服困難，加強職工在作業(yè)中的勞動(dòng)保護，公司今年投入近8萬(wàn)余元，在效的保障了職工在生產(chǎn)和勞動(dòng)過(guò)程中所享受勞動(dòng)保護權利。
在安全生產(chǎn)方面：今年按照哈電集團轉發(fā)《關(guān)于深入貫徹落實(shí)國務(wù)院進(jìn)一步加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作通知精神的通知》和《國家安全監督管理局關(guān)于開(kāi)展“三項行動(dòng)”和“三項建設”活動(dòng)的通知》以及《黑龍江省人民政府辦公廳關(guān)于開(kāi)展安全生產(chǎn)月活動(dòng)的通知》精神中，在全公司范圍內進(jìn)行了傳達并開(kāi)展了“三項行動(dòng)”和“三項建設”活動(dòng)的宣傳和《安全生產(chǎn)月活動(dòng)》。并以進(jìn)一步加強企業(yè)安全工作為契機，采取了有效措施，排除隱患，確保公司全年生產(chǎn)的安全。完成了年初制定的安全生產(chǎn)目標。
在環(huán)境保護方面，為提高公司環(huán)保質(zhì)量與國家排污標準相結合，今年公司按時(shí)交納排污費，各項環(huán)保指標達到了國家排放標準，全年未發(fā)生環(huán)境污染事故。多年分別榮獲市、區安全工作、環(huán)境保護先進(jìn)單位稱(chēng)號。
五、隱患整改
1、初步完成了電站設備廠(chǎng)部分電器設備、設施的隱患整改投入資金3萬(wàn)元。
2、保障職工勞動(dòng)保護防暑降溫投入資金近10萬(wàn)元。
3、為了防患與未燃，確保公司的消防安全，更新、更換滅火器材投入資金4萬(wàn)元。
4、保障職工和家屬的人身安全對明珠家園、丁香家園、仁和家園的部分道路坍陷，房檐和外墻皮脫落等存在的隱患進(jìn)行了維護，投入資金12.3萬(wàn)元。
5、對明珠家園、旭升家園的變電所和電纜井存在的隱患進(jìn)行了整改，投入資金1.3萬(wàn)元。
公司在20xx年共投入資金27.6萬(wàn)元。
六、安全檢查和其它工作
公司在20xx年的安全工作中，加大了安全檢查力度，業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)常下基層進(jìn)行檢查，做到發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)，對安全生產(chǎn)、消防安全保衛工作進(jìn)行了全方位的檢查，全年累計檢查30余次。下達隱患整改通知單3份，整改內容10余項。不僅如此，行政管理處在20xx年多次進(jìn)行了夜間安全防范檢查，通過(guò)夜間檢查，提高了更值人員的夜間防范意識，減少了夜間各類(lèi)事故的發(fā)生。
七、交通管理工作
交通安全是安全工作中的一項重要工作，今年我公司交通安全工作比較好，交通事故率為0，達到年初計劃要求。
八、消防安全工作
安保辦定期為公司各單位進(jìn)行消防器材的更換、更新，20xx年對公司滅火器進(jìn)行了更換，對重點(diǎn)部位進(jìn)行了增加，合計360臺滅火器投入了3.8萬(wàn)余元。
電站設備廠(chǎng)加工基地是我公司現租賃的場(chǎng)地，原單位的消防設施、消防管道年久失修、老化，以起不到作用，為了能夠確保公司財產(chǎn)、人身安全，配備了一定數量的滅火器，但應盡快對存在的隱患進(jìn)行整改，保障安全。
九、安全驗收工作
20xx年1月18日，公司與各單位簽訂了《安全責任狀》，對各單位下達了安全指標，安保辦根據《責任狀》的考核內容在20xx年12月份對各單位完成情況進(jìn)行了驗收。
在今年驗收工作中，我們發(fā)現各單位對安全工作都非常重視，能夠做到把安全工作放在首位，逢會(huì )必講，軟件材料充實(shí)，而且對安全整改工作都有一定的投入。公司在20xx年未發(fā)生安全責任事故。安全工作的成績(jì)是全體員工共同努力創(chuàng )造的，在新的一年里，我們要一如既往的做好安全工作，夯實(shí)安全工作基礎，加大安全投入，用科學(xué)的管理方法來(lái)做好安全工作，為公司的發(fā)展創(chuàng )造一個(gè)良好環(huán)境。
今年驗收，共評出先進(jìn)單位4個(gè)。
電站設備廠(chǎng)、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理公司、物業(yè)公司、醫院。
企業(yè)工作總結 2
20xx年，—班在班組建設工作中，以班組管理工作重點(diǎn)為指導，按照我廠(chǎng)職代會(huì )精神及工會(huì )班組建設管理中實(shí)施的“班組標準化建設”活動(dòng)部署為方針。以推行創(chuàng )建樣板班組活動(dòng)為載體，本著(zhù)健全制度、務(wù)實(shí)創(chuàng )新、細化管理、整體推進(jìn)的思路，落實(shí)班組基礎管理。不斷促進(jìn)班組的自主管理能力和創(chuàng )新能力，使班組管理的整體水平在全年有了較大的提高�，F將班組20xx年的工作總結如下：
一、強化管理，提升技能，團結協(xié)作，成績(jì)突出
20xx年初，班組在總結去年經(jīng)驗的基礎上，進(jìn)一步加強人員培訓、設備管理、班組建設。從班長(cháng)至每位班員，職責明確，分工到人。定期開(kāi)展技術(shù)學(xué)習、安全教育、民主生活會(huì )、班組例會(huì )、消防器材及各種事故演練；為弘揚企業(yè)文化，讓每位員工感受到集體的溫暖與關(guān)懷，班組制定員工生日薄，在員工生日的這個(gè)特別的日子里，班組精心為員工舉辦生日聚會(huì )，對員工長(cháng)期以來(lái)的.辛勤工作給予了肯定和感謝，也表達班組對員工的點(diǎn)滴關(guān)懷；為豐富員工業(yè)余生活，班組舉行踏青、野營(yíng)、爬山等多種多樣的活動(dòng)，不斷熏陶員工的工作精神及個(gè)人情操，營(yíng)造輕松和諧的工作環(huán)境與人際關(guān)系，進(jìn)一步增強員工的集體榮譽(yù)感、責任感和使命感，培養員工坦誠友好團結的工作態(tài)度和工作作風(fēng)；為強化班組建設，樹(shù)立班組形象，班組X月份在—區馬路旁建立了班組園地牌，改變了以往信息封閉，關(guān)門(mén)造車(chē)的弊病，成為班組管理的宣傳窗口，較好的提高班組整體形象。
二、安全工作與政治學(xué)習方面
重視安全教育，強化安全生產(chǎn)意識，將安全工作做為每天工作前的必修課程，提前組織學(xué)習常壓裝置X月份大修方案和檢修工作中能遇的各種事故預案，每項工作都有安全要求和安全記錄，并按照先進(jìn)班組的安全標準，堅持每周進(jìn)行X次安全學(xué)習，以提高班組全體成員安全意識，加深了班員對事故原因的理解。班組還建立了班組安全員安全監督崗，杜絕了各類(lèi)不安全現象的發(fā)生，確保了生命財產(chǎn)和生產(chǎn)設備的安全。
另外，班組每月還進(jìn)行一次思想政治學(xué)習活動(dòng)，貫徹黨的路線(xiàn)、方針、政策以及我廠(chǎng)“—”規劃和企業(yè)文化的具體措施，加強班員職業(yè)道德教育，貫徹“—”的宗旨，從而在班員中形成良好的職業(yè)道德風(fēng)范，加強班員的愛(ài)崗敬業(yè)精神，促進(jìn)了班組的精神文明建設，提高班組軟實(shí)力。
三、工作中的不足與今后的努力方向
20xx年來(lái)，我們的班組工作雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在著(zhù)一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習、事故應急上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，希望班組中經(jīng)驗比較差的能趕上經(jīng)驗比較豐富，工作能力比較強的更要進(jìn)一步強化技能，這樣你追我趕工作起來(lái)才有意義，在今后工作中，班組一定要認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。我們將克服困難，及時(shí)改正，全力以赴，繼往開(kāi)來(lái)，努力完成各項生產(chǎn)工作任務(wù)，為確保我廠(chǎng)的安全運行做出更大的貢獻。
企業(yè)工作總結 3
按照商務(wù)部、財政部、稅務(wù)總局、工商總局、國家統計局、國家外匯局《關(guān)于開(kāi)展20xx年外商投資企業(yè)聯(lián)合年檢工作的通知》（商資函[20xx]101號）文件精神，以及省外商投資企業(yè)聯(lián)合年檢領(lǐng)導小組辦公室《關(guān)于開(kāi)展20xx年XX省外商投資企業(yè)聯(lián)合年檢工作的通知》要求，我市于20xx年3月1日至6月30日對20xx年12月31日前登記注冊的外商投資企業(yè)進(jìn)行了年度檢驗。4月19日至4月30日聯(lián)合年檢各部門(mén)集中為企業(yè)辦理年檢手續�，F將年檢情況總結如下：
一、年檢基本情況
�。ㄒ唬﹨z情況
1、截止20xx年12月31日，我市登記注冊的外商投資企業(yè)47戶(hù)，應參加年檢47戶(hù)，實(shí)際參加年檢40戶(hù)，各部門(mén)全部通過(guò)年檢39戶(hù)，通過(guò)率97.50%，年檢率85.10%。
2、未參檢企業(yè)原因
一是企業(yè)出資未到位，申請延期年檢；
二是部分企業(yè)打算終止經(jīng)營(yíng)；
三是部分企業(yè)名存實(shí)亡，擬進(jìn)行注銷(xiāo)，沒(méi)有辦理注銷(xiāo)登記手續；
四是部分企業(yè)外方資本金長(cháng)期不能到位，打算改為內資企業(yè)。
3、注銷(xiāo)、擬吊銷(xiāo)、擬改內資情況
注銷(xiāo)企業(yè)1戶(hù)、擬吊銷(xiāo)企業(yè)2戶(hù)、擬改內資企業(yè)4戶(hù)。
�。ǘ┢髽I(yè)類(lèi)型情況
在參檢企業(yè)中，合資企業(yè)20家；獨資企業(yè)17家；合作企業(yè)2家；外資企業(yè)投產(chǎn)開(kāi)業(yè)的39家。
二、年檢主要做法
�。ㄒ唬┚幕I備，周密安排
一是組織科內同志認真學(xué)習商務(wù)部、省廳下發(fā)的關(guān)于年檢的通知精神及需要注意的事項。制發(fā)《20xx年度年檢工作方案》，確定年檢檢查的重點(diǎn)和審查內容；
二是在“邵陽(yáng)招商網(wǎng)”發(fā)布年檢公告，為企業(yè)下載提供方便；
三是制作參檢企業(yè)花名冊，逐一電話(huà)告知企業(yè)參檢時(shí)間和注意事項；
四是在政務(wù)中心商務(wù)窗口設立年檢，并把涉及到年檢的各個(gè)單位統一集中管理設立窗口，做好指示牌，指派專(zhuān)人負責，隨時(shí)解答企業(yè)疑難問(wèn)題。年檢期間共接到125余次；五是積極與政務(wù)中心密切聯(lián)系，保障年檢系統順利鏈接辦理審批手續。
�。ǘ┌l(fā)揮服務(wù)職能，幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題
一是年檢受理窗口工作人員嚴格審查，耐心解答，對涉及其它單位業(yè)務(wù)內容，工作人員也都能主動(dòng)協(xié)調，積極為企業(yè)排憂(yōu)解難；
二是針對企業(yè)具體年檢人員更換的實(shí)際情況，我們組織開(kāi)展網(wǎng)上年檢培訓，幫助企業(yè)熟悉操作程序和方法，提高企業(yè)年檢通過(guò)率；
三是設置企業(yè)年檢專(zhuān)用微機一臺，對一些企業(yè)因網(wǎng)絡(luò )系統故障，年檢材料無(wú)法下載，工作人員現場(chǎng)幫助企業(yè)打印年檢材料，減少企業(yè)往返次數。年檢期間，共幫助企業(yè)提交網(wǎng)上年檢材料6份，為企業(yè)打印年檢報告書(shū)10份；
四是認真落實(shí)相關(guān)政策，幫助企業(yè)順利度過(guò)難關(guān)。
五是采取集中年檢辦法。這樣既方便了企業(yè)，又提高了年檢效率，受到企業(yè)的好評。
�。ㄈ﹪栏駥彶椴牧�，確保年檢工作質(zhì)量
一是嚴把網(wǎng)上初審關(guān)，對各類(lèi)數據全面核對。主要對企業(yè)提交網(wǎng)上年檢材料和數據庫中數據進(jìn)行核對，對于數據不一致的，與紙質(zhì)檔案進(jìn)行核對，確認企業(yè)數據有誤時(shí)，及時(shí)和企業(yè)溝通，督促企業(yè)重新提交網(wǎng)上年檢材料；
二是嚴把企業(yè)年檢材料審核關(guān)。主要審查企業(yè)提交年檢材料是否齊全，內容是否真實(shí)有效，企業(yè)前置許可要件是否合法、有效。
三是嚴把年檢數據統計關(guān)，確保數據詳實(shí)、準確。對于通過(guò)年檢的企業(yè)各類(lèi)數據及時(shí)、準確錄入軟件，確保年檢數據詳實(shí)、準確。
�。ㄋ模┮阅隀z為契機，進(jìn)一步規范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為
一是在出資管理的審查上，加大對注冊資本到位情況的監管力度。對沒(méi)有按合同、章程和法律、法規要求如期出資，但還有出資愿望的企業(yè)，在提出申請后，經(jīng)主管局長(cháng)批復給予年檢通過(guò)，但必須在批復規定的期限內出資；對已投入大部分資金、其余部分到位困難的企業(yè)，建議其辦理減資變更手續，然后予以通過(guò)年檢；對外方資金長(cháng)期不到位的企業(yè)，建議改為內資企業(yè)。
二是在經(jīng)營(yíng)條件的審查上，重點(diǎn)加強對前置審批項目的審查。對關(guān)系人民生命財產(chǎn)安全的食品、化工等行業(yè)，前置許可到期或將要到期的衛生許可證、消防許可證和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、建筑業(yè)資質(zhì)證等，予以提示；
三是建立年檢臺帳，提高工作的主動(dòng)性和針對性。對未按時(shí)參加年檢，未按期繳納注冊資本等企業(yè)建立專(zhuān)門(mén)臺帳，隨時(shí)掌握企業(yè)情況、及時(shí)發(fā)出通知。
三、年檢存在的問(wèn)題
一是企業(yè)負責年檢人員不熟悉年檢相關(guān)業(yè)務(wù)，人員流動(dòng)性較大，給年檢工作帶來(lái)一定的困難；
二是企業(yè)在年檢過(guò)程中，80%以上的`參檢企業(yè)選擇在年檢期將要結束才來(lái)參加年檢，給年檢工作帶來(lái)的沉重的壓力。
四、下步工作
�。ㄒ唬┳龊脤ξ磪z企業(yè)的補檢工作
一是在“邵陽(yáng)招商網(wǎng)”發(fā)布今年年檢通過(guò)的企業(yè)名單，對未參檢企業(yè)進(jìn)行限期催辦補檢；
二是電話(huà)通知未參檢企業(yè)及時(shí)補檢，對有特殊原因不能來(lái)年檢的企業(yè)提供上門(mén)年檢服務(wù)；
三是與聯(lián)合年檢各部門(mén)密切配合、相互溝通、共同催檢。
�。ǘ╅_(kāi)展企業(yè)走訪(fǎng)調研活動(dòng)，幫扶企業(yè)度過(guò)經(jīng)濟危機難關(guān)
一是對全市外資企業(yè)進(jìn)行走訪(fǎng)調研。
二是針對企業(yè)出現的經(jīng)營(yíng)困難、不能按期出資、未正常開(kāi)業(yè)等現象進(jìn)行幫扶，允許企業(yè)延期出資、延期開(kāi)業(yè)，對于需要融資的企業(yè)，提供法律法規、政策咨詢(xún)服務(wù)。
三是對于新設立的外資企業(yè)開(kāi)辟綠色通道，為企業(yè)的投資興建提供上門(mén)服務(wù)。
�。ㄈ┙⑼赓Y服務(wù)網(wǎng)頁(yè)，拓寬服務(wù)渠道
廣開(kāi)服務(wù)渠道，在“邵陽(yáng)招商網(wǎng)”上設立外資服務(wù)網(wǎng)頁(yè)，深化政務(wù)公開(kāi)內容，為外資企業(yè)提供登記指南、注冊樣表下載、政策法規等服務(wù)項目。
企業(yè)工作總結 4
回顧一年來(lái)的工作，感受很多，收獲很多，這其中包涵了各級領(lǐng)導的培養、教育，同事們的幫助、關(guān)心，也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。一年來(lái)，自己始終堅持老老實(shí)實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在做事這一宗旨，做到做事不貪大，做人不計小，認真履行自己的本職工作，這為我以后工作奠定了堅實(shí)的基礎。
任客戶(hù)經(jīng)理已有一年的時(shí)間了，在工作中我感觸很多，針對從未接觸過(guò)新G網(wǎng)業(yè)務(wù)的客戶(hù)經(jīng)理我來(lái)說(shuō)，這必定是個(gè)新的挑戰，認真學(xué)習新業(yè)務(wù)知識，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習了解，很快的，新業(yè)務(wù)也有了一定成績(jì)，并且在公司組合業(yè)務(wù)發(fā)展模式也給我提供了一個(gè)較好的銷(xiāo)售平臺，在這一年里我學(xué)到了很多，也知道自己的不足之處，通過(guò)這一年的服務(wù)工作實(shí)踐，為新業(yè)務(wù)積累了豐富的客戶(hù)群，能獨立解決客戶(hù)發(fā)展過(guò)程中所出現的有關(guān)用戶(hù)的特殊需求、發(fā)展策略擬定等方面的問(wèn)題。
一、做客戶(hù)服務(wù)工作，對我們而言，首先理解我們的業(yè)務(wù)了解公司的發(fā)展方向和目標，配合公司的各種目標來(lái)開(kāi)展我們的工作；理解我們的客戶(hù)。我們將要面對的是各種各樣的客戶(hù)，這對我們每個(gè)人都是一個(gè)考驗，理解我們的工作，我們的工作是為我們所有的客戶(hù)提供服務(wù)。為今后的工作不斷的積累經(jīng)驗，在平時(shí)與同事和客戶(hù)的交流中，我各方面業(yè)務(wù)素質(zhì)都在不斷的得到提升。也得到了用戶(hù)的肯定，同事的贊許。
二、剛接觸新業(yè)務(wù)時(shí)，第一次到單位拜訪(fǎng)客戶(hù)，總是沒(méi)有信心，擔心自己把業(yè)務(wù)介紹不到位，不清楚，為了能讓自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中能更加自信，然后我跟著(zhù)以前做G網(wǎng)的同事他們一起去跑業(yè)務(wù)，認真的聽(tīng)他們介紹我們的產(chǎn)品，每一步驟，每一環(huán)節，每一事項，都仔細地進(jìn)行分析和認真記錄�？蛻�(hù)經(jīng)理隊伍是公司直接面對集團客戶(hù)及中高端客戶(hù)的服務(wù)窗口和溝通橋梁，對外代表著(zhù)中國聯(lián)通，對內代表著(zhù)客戶(hù)�？蛻�(hù)經(jīng)理崗位職責主要是發(fā)展、維系、服務(wù)、收集信息工作、供點(diǎn)服務(wù)與發(fā)展。
在日常及發(fā)展業(yè)務(wù)方面，片區營(yíng)業(yè)員責任在營(yíng)業(yè)廳收費，其它同事都在外發(fā)展業(yè)務(wù)，有收寬帶費的，有發(fā)展鄉鎮業(yè)務(wù)的，經(jīng)過(guò)大家共同的努力和領(lǐng)導的幫助下，我們完成了領(lǐng)導下達的任務(wù)。走遍了城里的大小賓館業(yè)及中小型單位宣傳我們的G網(wǎng)、固網(wǎng)業(yè)務(wù)，在發(fā)展集團業(yè)務(wù)時(shí)不斷的`積累經(jīng)驗，充分發(fā)揮自己的知識與技能，提高工作品質(zhì)。9月份開(kāi)展迎新生工作，在每個(gè)校區都有責任發(fā)卡及維系工作的同學(xué)們，我們在校區內擺攤宣傳“新勢力”卡及固網(wǎng)業(yè)務(wù)，在這次的工作中我們找到了我們以往的不足之處。在此之余，我還經(jīng)常義務(wù)幫用戶(hù)處理IPHONE手機的基本問(wèn)題，自學(xué)后教用戶(hù)最起碼的應用，引導用戶(hù)正確使用手機。
今年一年來(lái)，發(fā)展了iPhone手機300臺，裝了100戶(hù)寬帶，25戶(hù)專(zhuān)線(xiàn)續費，90多戶(hù)186用戶(hù)，10戶(hù)無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡，固話(huà)發(fā)展200部。
20xx年工作計劃
一、加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)（其中包括為人處事，接人待物和業(yè)務(wù)素質(zhì)等）；加強自身勞動(dòng)紀律，嚴以律己，做到不遲到不早退。形成良好的工作習慣。
二、恪盡職守，認真作好本職工作（每月的維系工作、協(xié)議到期回訪(fǎng)、發(fā)展任務(wù)、計劃總結等），且要與其他同事相互配合，完成公司下達的其它生產(chǎn)任務(wù)；
三、加強市場(chǎng)調研，根椐提供的信息及時(shí)地進(jìn)行分析。通過(guò)分析獲取第一手資料，為公司開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
四、全身心投入到3G業(yè)務(wù)的發(fā)展，使公司在銷(xiāo)售發(fā)展3G業(yè)務(wù)有個(gè)好的開(kāi)始。
五、完成公司安排的其它工作任務(wù)。
在今后的工作中我要加強學(xué)習新業(yè)務(wù)，努力提高自身素質(zhì)全身心投入到3G業(yè)務(wù)的發(fā)展，使我公司3G業(yè)務(wù)發(fā)展前景更輝煌。
企業(yè)工作總結 5
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又將迎來(lái)新的一月。在即將過(guò)去的七月里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應的工作，現對本月的工作做一個(gè)總結。
一、前臺接待方面
七月份我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導提供了方便，也為客戶(hù)提供了方便。
二、會(huì )議接待方面
1、外部會(huì )議接待。參與接待了神族聯(lián)通全省財務(wù)會(huì )議、運維部工作會(huì )議、人力監察培訓會(huì )議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì )議等大型會(huì )議，在這種外部會(huì )議中，嚴格按照會(huì )議需求高標準布置會(huì )場(chǎng)，積極協(xié)調酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì )議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2、內部會(huì )議管理。按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì )議室，以免造成會(huì )議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì )議室的衛生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。
3、視訊會(huì )議管理。在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì )議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準時(shí)打開(kāi)視訊系統，確保會(huì )議按時(shí)接入，無(wú)一例會(huì )議延時(shí)情況出現；在召開(kāi)對縣區會(huì )議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì )議預約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區都能正常參會(huì )。
三、費用報銷(xiāo)、合同錄入工作
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷(xiāo)單據，周二找領(lǐng)導簽字后錄入erp系統，并做好登記工作。這個(gè)月來(lái)，錄入報銷(xiāo)單據100余份，合同錄入5份。
四、綜合事務(wù)工作
20xx年7月，因部門(mén)人員變動(dòng)，我被調至辦公室，從事公安查詢(xún)、外部文件簽收、工會(huì )、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì )議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時(shí)，認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導同事籌備了首屆職工運動(dòng)會(huì )；在神族聯(lián)通誠信演講活動(dòng)中獲得第一名；神族聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導致信息數量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、八月工作計劃
1、加強自身學(xué)習，結合綜合部實(shí)際，多從細節考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調好內外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂(yōu)解難。
2、積極學(xué)習其他單位、酒店等會(huì )議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會(huì )工作，推出有意義的活動(dòng)，加強溝通交流，并將“工會(huì )送溫暖”活動(dòng)繼續開(kāi)展下去。
4、加強食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調查，加大費用管控力度，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì )努力提高自己修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的.學(xué)習中不斷的總結經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量！
企業(yè)工作總結 6
為一個(gè)公司的新人，在進(jìn)入公司半年之后，我一直在辦公室工作，自己要做的沒(méi)有別的，只是一直不斷的工作下去，在20xx年上半年的工作中，我覺(jué)得自己經(jīng)過(guò)半年的工作，成長(cháng)了很多，辦公室的工作就是需要自己慢慢的琢磨，雖然不是那么早的就適應，但是只要工作的時(shí)間長(cháng)了，辦公室的工作自然就會(huì )了很多!
20xx上半年，在辦公室領(lǐng)導的領(lǐng)導下，在同事們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責，基本上完成了工作任務(wù)。辦公室工作事物多，頭緒雜。初到辦公室，毫無(wú)頭緒，不知如何開(kāi)頭，于是謙虛地向周?chē)碚撍礁�、業(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習，取人之長(cháng)，補己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己，本著(zhù)“先學(xué)一步，多學(xué)一點(diǎn)的原則”，主動(dòng)向同事請教，半年來(lái)非常感謝同事們對我的幫助。
在這里做過(guò)的工作不想多提，因為都很零散，做每件事之前我都告送自己要用心，宣傳欄的設計自己較滿(mǎn)意，但感覺(jué)對稿件的拿捏上總覺(jué)得不夠深度和廣度，總拿著(zhù)這樣的稿子到領(lǐng)導那里修改自己都覺(jué)得不好意思，所以今天想過(guò)多的做一下自我檢討，這半年中總結出自己一個(gè)的缺點(diǎn)就是“惰性”較強。有些工作不能做到今日事今日畢；對待事件的靈敏度不夠高，造成宣傳不及時(shí)、不到位，直接影響稿件的質(zhì)量；有時(shí)做事會(huì )出現虎頭蛇尾，有計劃，但往往落實(shí)效果不理想；對待工作中出現的問(wèn)題，不能一針見(jiàn)血的找出問(wèn)題癥結所在，缺乏理論知識學(xué)習。
在今后的工作當中
一是要加強理論知識學(xué)習，多看一些對工作有幫助的相關(guān)書(shū)籍，提高工作能力，做好本職工作。在原每月向市公司必投一篇稿件的基礎上，提高稿件質(zhì)量，提高對事件反映的靈敏度，多投稿，更要多學(xué)習，多請教，開(kāi)闊視野，拓寬思路。
二是要勤奮干事，積極進(jìn)取。認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實(shí)工作，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴格要求自己，自覺(jué)維護辦公室形象，力爭高效、圓滿(mǎn)、妥善地做好本職工作。
三是要堅持做到每日記工作日志，并及時(shí)總結，找出差距與不足，及時(shí)改進(jìn)。
請領(lǐng)導和同事們監督、批評、指正，我一定會(huì )用心、盡力去做，為綜合辦公室各項工作的順利開(kāi)展做出自己的努力。20xx年下半年的工作還在繼續，我的.辦公室工作也在繼續。我想說(shuō)的是，只要自己不斷的努力，就一定會(huì )得到自己一直以來(lái)不斷的認識的后果，我會(huì )一直不斷的努力下去，我相信我會(huì )在不斷的成長(cháng)中得到更多的進(jìn)步，這是一直以來(lái)我的成長(cháng)中的煩惱，現在我就是這樣。
辦公室的工作只要掌握了一定的認知，就會(huì )越做越好，并不是一下就能夠做好，只要長(cháng)時(shí)間堅持不斷的努力，就會(huì )做好這一切。我的直覺(jué)告訴我，我會(huì )一直在公司中發(fā)展下去，所以我會(huì )更加努力的工作下去，相信自己一定能夠做好!
企業(yè)工作總結 7
帶著(zhù)昨日的汗水和成績(jì)，懷著(zhù)對明天的希望與憧憬，我們滿(mǎn)懷xxx的迎來(lái)了20xx年，在這辭舊迎新的時(shí)刻，我僅代表建設管理服務(wù)中心所有員工向關(guān)心與支援我中心發(fā)展的領(lǐng)導、部門(mén)以及奮戰在各條戰線(xiàn)的兄弟姐妹致以誠摯的感謝和美好的祝愿！
歲月不居，天道酬勤，在過(guò)去的一年里，我中心在新區黨工委、管委會(huì )的正確領(lǐng)導和各相關(guān)部門(mén)的大力支援下，秉承新區“想干、敢干、快干”精神，以讓新區“一年一個(gè)樣、三年大變樣”為己任，團結一致，攻堅克難。以創(chuàng )新工程管理機制，提高執行力；完善制度建設，增強規范化精細化管理；重視團隊建設，打造職業(yè)建設鐵軍為理念，強化安全文明施工，積極落實(shí)工程質(zhì)量管理，抓緊推行工程資訊化、工程檔案標準化管理。
20xx年期間，達到了在建專(zhuān)案109項，已完工57項，共完成xxx投資20.8億元；合同簽訂538份，總標的額約21.37億元；工程付款稽核720份，支付工程款約12億元；合計開(kāi)展前期專(zhuān)案118項的好成績(jì)。完成了坪山體育中心xxx大運籃球館xxx建設、聚龍山保障性住房等九個(gè)亮點(diǎn)工程的建設。
一元復始，氣象萬(wàn)千，新的成績(jì)催生新的'起點(diǎn)，新的希望承載新的使命。20xx年我中心將繼續借鑒20xx年工作中取得的有益經(jīng)驗，進(jìn)一步創(chuàng )新工作機制，采取多項有力舉措，實(shí)現規范化、資訊化、精細化管理，確保20xx年工作目標順利完成。20xx年，中心繼續推動(dòng)新區的重點(diǎn)工程建設，穩扎穩打，以工程建設為重點(diǎn)，以專(zhuān)業(yè)管理為抓手，以技術(shù)創(chuàng )新為突破口，以質(zhì)量建設為切入點(diǎn)，以隊伍建設為保證，實(shí)現工程投資、質(zhì)量、安全、進(jìn)度、團隊建設五大目標，精心構筑建筑業(yè)“法制、誠信、健康、和諧”的發(fā)展架構，推動(dòng)工程建設管理水平再上新臺階，確保全年無(wú)一起質(zhì)量安全事故，以促和諧、保民生為根本，落實(shí)好民生工程建設，更高更好完成新區工程建設任務(wù)，為新區經(jīng)濟社會(huì )和諧發(fā)展做出積極貢獻！
東風(fēng)浩蕩滿(mǎn)眼春，萬(wàn)里征程催人急！新的一年，機遇與挑戰并存，希望與困難同在。面對前所未有的發(fā)展良機和跨越振新的巨集偉藍圖，我中心全體職工一定會(huì )團結一心，務(wù)實(shí)重干，勇往直前，再鑄輝煌！
企業(yè)工作總結 8
在此新的一年來(lái)臨之際，我們油庫車(chē)間全體員工認真的完成公司和廠(chǎng)里的各項工作任務(wù)，同時(shí)將油庫車(chē)間在20xx年所做的各項工作做一總結。油庫車(chē)間現有員工30人，主要負責原料油、成品油的裝卸、儲存和計量工作，在工作中車(chē)間全體員工認真執行廠(chǎng)里下發(fā)的各項規章制度，定稿版并把不斷滿(mǎn)足顧客需求就是我們精練的向導作為我們油庫的工作指導方針，從而保質(zhì)保量的完成了廠(chǎng)20xx年下達的各項生產(chǎn)指標，具體情況如下：
一、指標完成情況
1、全年累計管輸49237.09。
2、生產(chǎn)事故死亡率為零。
3、千人重傷率為零。
4、重大事故率為零。
5、設備利用率85%以上。
6、設備完好率100%。
7、干部無(wú)違紀，職工無(wú)犯罪，沒(méi)有集體上訪(fǎng)事件。
8、在文化建設方面，所有員工都能積極參加廠(chǎng)里組織的各項活動(dòng)，做到了友誼第一、比賽第二，賽出了風(fēng)格、賽出了成績(jì)。
二、在安全生產(chǎn)管理方面
油庫是化工廠(chǎng)安全生產(chǎn)的重點(diǎn)部位之一，安全生產(chǎn)是我們日常生產(chǎn)工作中的重中之重，我們油庫車(chē)間全體員工始終把安全工作放在第一位，借安全之東風(fēng)，繼續把查隱患、抓整改、強三基、反三違作為全年安全管理的重點(diǎn)，嚴格遵守六大禁令和做好冬季八防工作。
車(chē)間除及時(shí)傳達上級各部門(mén)下發(fā)的各項安全文件外還始終堅持每周一召開(kāi)車(chē)間安全例會(huì )，同時(shí)各班組每天工作之前召開(kāi)班組安全講話(huà)，并做好詳細記錄，把各項工作細節化，工作開(kāi)展中需要注意的問(wèn)題具體化；
另外，在安全工作方面，車(chē)間還成立了車(chē)間內部專(zhuān)門(mén)的安全檢查小組，每周不定期的對車(chē)間各項工作進(jìn)行認真檢查，分析總結車(chē)間在安全工作中的各項漏洞，自今年活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，在生產(chǎn)方面車(chē)間共查出各類(lèi)大小安全隱患多起，能整改的及時(shí)整改，不能整改的及時(shí)上報各相關(guān)部門(mén)，并做好詳細記錄，從而保證了全年各項安全工作的正常開(kāi)展。
另外，車(chē)間除對上級各部門(mén)的安全文件以板報的形式宣傳外，還加定稿版大了對員工的培訓力度，車(chē)間員工除參加了廠(chǎng)里組織的特殊工種培訓外，由于廠(chǎng)里組織應急預案、新裝置操作規程和停電應急預案的修訂，車(chē)間還利用空余時(shí)間對裝卸車(chē)員工對重新修訂的操作規程及應急預案的進(jìn)行培訓，使員工對各項規章制度及操作規程應急預案熟記于心，大大增強了員工對應急事故的處理能力。
同時(shí)，車(chē)間還參加今年夏季十萬(wàn)噸技術(shù)改造項目，全車(chē)間積極努力的配合廠(chǎng)里完成了化工塔的2x塔的填料充裝工作和夏季的電纜鋪設工作。在做好自己車(chē)間的夏季檢修本職工作的.同時(shí)還，還不忘學(xué)習原料罐的流程工藝，認真的完成交給廠(chǎng)里交給車(chē)間的各項工作，還根據需求提供好的建議把原來(lái)的兩個(gè)戊烷，通過(guò)技術(shù)改造供液化氣使用。在剛投產(chǎn)時(shí)由于產(chǎn)量增加，裝車(chē)了比原來(lái)翻了一番，油庫車(chē)間全體員工早起貪晚，連續工作70個(gè)工作日不休息，出色的完成廠(chǎng)里交給的任務(wù)。
車(chē)間還積極參加廠(chǎng)里組織的各項活動(dòng)，不僅豐富了員工的業(yè)余文化生活，還增強了員工對應急事故的演練及處理能力；在實(shí)際裝卸車(chē)的操作過(guò)程中，車(chē)間制定了責任個(gè)人化的裝卸車(chē)制度---即誰(shuí)裝卸誰(shuí)負責，從而杜絕了裝卸車(chē)時(shí)跑油事故的發(fā)生；另外，在對裝卸車(chē)輛的安全檢查工作方面，車(chē)間也實(shí)行了專(zhuān)人負責制---即誰(shuí)檢查誰(shuí)負責，對不符合裝卸要求的車(chē)輛禁止進(jìn)入裝卸車(chē)場(chǎng)區進(jìn)行裝卸作業(yè)，同時(shí)車(chē)間嚴格要求員工按照操作規程進(jìn)行裝卸作業(yè)，在實(shí)際操作中堅決制止現象的發(fā)生，從根本上杜絕了裝卸車(chē)過(guò)程中可能出現的各類(lèi)事故；同時(shí)，在安全管理工作中，車(chē)間積極響應廠(chǎng)里的各項要求加強了值班值宿制度，當班人員沒(méi)發(fā)生一起脫崗及酒后上崗現象，車(chē)間值班領(lǐng)導每天堅持對油庫責任區進(jìn)行安全巡回檢查，并做好巡回檢查記錄及次日的交接班記錄。
三、油品的計量工作
油品的計量工作在油庫工作中同樣占有舉足輕重的作用，計量的準確與否不僅關(guān)系到油庫各報表的準確性，更關(guān)系到廠(chǎng)經(jīng)營(yíng)指標的完成情況，因此，車(chē)間嚴把油品計量關(guān)，除每天對各庫存銷(xiāo)售報表進(jìn)行核對確定無(wú)誤后報到相關(guān)部門(mén)外，車(chē)間每周還對所儲存的油品進(jìn)行不定期的盤(pán)點(diǎn)，對帳、物不一致及時(shí)查找原因，從而確保了計量的準確；定稿版車(chē)間本著(zhù)不斷滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，就是我們精煉的向導的工作方針，嚴格按調撥單進(jìn)行裝車(chē)、計量，并認真填寫(xiě)好油品銷(xiāo)售的相關(guān)記錄，今年年累計共裝車(chē)輛2688輛，裝車(chē)60918.11噸，共卸車(chē)輛1599卸車(chē)1.77噸。這中間未發(fā)生一起付錯油、報錯表的責任事故，真正做到了銷(xiāo)售數量準確、計量無(wú)誤差。另外，車(chē)間始終要求當日油品當日清的原則，不管當日裝卸車(chē)是否貪晚，當日油品存儲數量絕不推到第二天去做，真正做到了日清，確保了油庫計量工作的正常進(jìn)行，為廠(chǎng)經(jīng)營(yíng)指標的完成奠定了基礎。
四、對客戶(hù)的服務(wù)上
顧客就是上帝，在工作中我們始終以滿(mǎn)足顧客要求，增強顧客滿(mǎn)意為服務(wù)宗旨，油品充裝時(shí)要留有一定的安全高度，有些客戶(hù)雖理解但以路遠拉運費為由要求工人給多充裝點(diǎn)，車(chē)間就耐心地做工作，直到客戶(hù)不再要求為止；有些客戶(hù)的車(chē)輛靜電接地線(xiàn)不符合要求我們就提供一些力所能及的工具(如過(guò)橋、扳手等)，直至客戶(hù)的車(chē)輛符合裝卸要求方允許進(jìn)入廠(chǎng)區進(jìn)行作業(yè)；有些客戶(hù)遠道而來(lái)又著(zhù)急上路車(chē)間員工就利用中午休息時(shí)間為其裝車(chē)，真正地服務(wù)了大家，方便了自已讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，雖然犧牲了自己的時(shí)間，但看到客戶(hù)對我們滿(mǎn)意的服務(wù)態(tài)度，我們員工也感到了一絲自豪。
五、20xx年工作打算
20xx年除保質(zhì)保量完成廠(chǎng)下達的各項經(jīng)營(yíng)指標外，車(chē)間還是要把安全工作作為各項工作中的重中之重，確保今年全年無(wú)一起安全責任事故；同時(shí)，車(chē)間會(huì )針對去年生產(chǎn)期間出現的一些問(wèn)題在夏季檢修中進(jìn)行整改，針對液化氣生產(chǎn)量增加與各產(chǎn)品日生產(chǎn)量的變化，油庫儲運格局與工藝流程等方面的情況做出技術(shù)整改，其中包括今年液位遠傳的整改、液化氣球罐的氣相線(xiàn)路的鋪設、各處低點(diǎn)易凍堵處要加電伴熱、更換閥門(mén)和裝卸車(chē)泵房增加備用泵的項目(技術(shù)整改項目已上報)的整改。確保20xx年檢修工作順利完成，確保xx安全生產(chǎn)及油庫儲運最優(yōu)化。另外，車(chē)間還將繼續加大力度對員工進(jìn)行安全知識、操作規程及應急預案的培訓工作，針對不同崗位的員工，進(jìn)行專(zhuān)崗專(zhuān)項的一對一培訓，增強員工各方面的能力，確保20xx年各項工作能順利完成。
企業(yè)工作總結 9
20xx年以來(lái)，我局按照市工商局的統一安排部署，加強領(lǐng)導，夯實(shí)任務(wù)，廉潔奉公，依法行政，狠抓企業(yè)年檢工作，經(jīng)過(guò)全系統干部職工的共同努力，各地完成了各項工作任務(wù)�，F將情況總結匯報如下：
一、基本情況
截止20xx年4月30日，全縣登記注冊的企業(yè)402戶(hù)（含各類(lèi)企業(yè)的分支機構，下同），其中：法人企業(yè)137戶(hù)，營(yíng)業(yè)企業(yè)265戶(hù)。按企業(yè)類(lèi)型分：國有企業(yè)99戶(hù)，集體企業(yè)124戶(hù)，有限責任公司（含分公司）133戶(hù)，合伙企業(yè)15戶(hù)，個(gè)人獨資企業(yè)27戶(hù)，其他企業(yè)4戶(hù)。全縣應檢企業(yè)402戶(hù)，實(shí)檢企業(yè)391戶(hù)，年檢率97%。通過(guò)年檢，核定A級企業(yè)385戶(hù)，B級企業(yè)6戶(hù)。結合企業(yè)年檢，辦理變更登記76戶(hù)，注銷(xiāo)登記27戶(hù)。查處企業(yè)違法違章行為11起，罰沒(méi)款金額3.2萬(wàn)元。
二、具體做法
1、精心部署，周密安排。
為切實(shí)做好今年的企業(yè)年檢工作，我局首先認真領(lǐng)會(huì )盛市工商局文件精神，學(xué)習鉆研有關(guān)法律法規，同時(shí)查閱原登記檔案，摸清底子，掌握情況，做好前期準備工作。其次，及時(shí)召開(kāi)股所長(cháng)會(huì )議，傳達貫徹市工商局企業(yè)個(gè)體工作會(huì )議精神，討論研究、安排落實(shí)我局此項工作的方法步驟和目標任務(wù)。三是從時(shí)間安排、工作內容、股所協(xié)作以及紀律要求等方面，對企業(yè)年檢工作進(jìn)行具體部署，明確責任，夯實(shí)任務(wù)。四是及時(shí)轉發(fā)了盛市工商局有關(guān)文件，爭取黨委、政府和社會(huì )各界的理解與支持。五是建立上下暢通、局所聯(lián)動(dòng)的信息反饋和密切協(xié)作機制，明確了縣局各內設機構與基層工商所在企業(yè)年檢中，互通信息和查辦案件等具體工作職責，以最大限度地發(fā)揮全局系統整體執法效能。
2、加大力度，廣泛宣傳。
我局今年在開(kāi)展企業(yè)年檢工作時(shí)，采取多種形式，廣泛宣傳動(dòng)員，并注重手續完備，做好記載，積累材料，既宣傳了法律法規和上級文件精神，提醒其按時(shí)申請辦理年檢手續，又為日后處罰違法違章行為做好了基礎性工作。除市工商局在《xx日報》上刊登通告外，我局還結合本縣實(shí)際，重點(diǎn)做了以下兩點(diǎn)：一是自20xx年元月1日開(kāi)始，在xx縣電視臺連續播發(fā)了7天14次的通告；二是通過(guò)移動(dòng)公司和聯(lián)通公司以及電信部門(mén)，在手機和小靈通上發(fā)布短信，提醒企業(yè)按時(shí)申辦年檢。
3、嚴格程序，依法行政。
企業(yè)年檢工作既是對市場(chǎng)主體準入的后續監管，也是登記管理的重要環(huán)節，為使這項“老工作”不流于形式，真正起到對市場(chǎng)主體再把關(guān)的作用，我局一是手續嚴密把好證據關(guān)，做好從申領(lǐng)年檢報告書(shū)和表格、受理和交費以及發(fā)還執照，均需當面簽字，并做好記錄。二是嚴格程序把好初審關(guān)，為了加強屬地管理，我局根據《工商行政管理所條例》的規定，要求企業(yè)先將年檢材料報基層工商所初審，由工商所根據其上年度的遵規守法表現和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等情況，提出具體年檢建議，然后由縣局審查核準，否則不予受理。三是嚴格審查把好核準關(guān)，對經(jīng)營(yíng)者提交的年檢材料，認真審查，特別是對涉及有前置許可的一些重點(diǎn)行業(yè)，一律要求提交有效的審批文件或許可證，否則不予通過(guò)年檢，尤其是對易燃易爆、化學(xué)危險品、礦產(chǎn)開(kāi)采和娛樂(lè )業(yè)，采取書(shū)面審查與實(shí)地檢查相結合的方法重點(diǎn)審查：對個(gè)別企業(yè)經(jīng)年檢驗資或年度審計，實(shí)收資本低于法定限額或與注冊資本不相符的，依法進(jìn)行查處，責令限期補足或作了變更登記；對主要登記事項發(fā)生變化而未在規定期限內變更的，都進(jìn)行了行政處罰，并限期辦理變更登記。通過(guò)一些切實(shí)有效的方法措施，不僅為完善“經(jīng)濟戶(hù)口”檔案提供了真實(shí)的材料，而且有力地杜絕了弄虛作假、蒙混過(guò)關(guān)的現象，從而提高了年檢質(zhì)量。今年在年檢期間，共清理有前置許可的企業(yè)203戶(hù)。責令無(wú)有效前置許可證件的企業(yè)辦理注銷(xiāo)登記5戶(hù)，責令無(wú)有效前置許可證件的企業(yè)變更經(jīng)營(yíng)范圍的`3戶(hù)。四是嚴格標準把好收費關(guān)，在這次企業(yè)年檢工作中，我局明令禁止借年檢“吃、拿、卡、要”，堅決杜絕巧立名目向企業(yè)濫收費用，決不允許強行逼迫企業(yè)訂閱報刊雜志，否則一律按違紀查處。
4、廉潔勤政，務(wù)實(shí)高效。
為杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”的不正之風(fēng)，從根本上樹(shù)立工商行政管理機關(guān)的良好社會(huì )形象，我局在企業(yè)年檢工作中，一是在全局系統注冊登記窗口設立示范崗，規范執法行為，向企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，使廣大企業(yè)在我們實(shí)實(shí)在在的日常工作中，親身感受到工商行政管理部門(mén)行業(yè)風(fēng)氣的轉變，親身感受到“為人民服務(wù)根本宗旨”的具體體現；二是堅持實(shí)行政務(wù)公開(kāi)制、首辦責任制和限時(shí)辦結制度，廉潔勤政。務(wù)實(shí)高效；三是切實(shí)做到一次說(shuō)清，規范服務(wù)，盡量讓企業(yè)少跑路，嚴禁吃拿卡要、濫收費用、推諉扯皮等違紀行為，企業(yè)普遍感到滿(mǎn)意。
總之，我局在20xx年度企業(yè)年檢工作中，取得了一些成效，但離上級的要求還有不少差距。今后我局將以提高登記管理人員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)為重點(diǎn)，求真務(wù)實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷開(kāi)創(chuàng )企業(yè)個(gè)體管理工作的新局面。
企業(yè)工作總結 10
新一年已經(jīng)到來(lái)了，宣告著(zhù)這一年工作的結束。在今年一年的工作中，我是有著(zhù)很多的進(jìn)步的，但自己也犯了不少的錯誤，對我的整體成績(jì)還是會(huì )有一些影響的。我在這一年中也看到了自己的很多不足，但自己這一年確實(shí)是非常的努力的，也有了一些不錯的成果，但我也不會(huì )因此就為自己感到驕傲，我更應該看到的是自己可進(jìn)步的空間，在之后努力的學(xué)習，讓自己能夠有更多的進(jìn)步。同時(shí)也要努力的去做到在工作中不要去犯一些不應該的錯誤。在開(kāi)始新一年的工作之前也為自己這一年做一個(gè)總結。
在這一年的工作中自己是很努力的，領(lǐng)導和同事是都能夠看到在這一年中我對待工作的態(tài)度的，所以這一年自己也是有了不小的提升的。對于這樣的'一個(gè)結果我是覺(jué)得比較的開(kāi)心的，因為我覺(jué)得自己的努力是沒(méi)有白費的，我是有能力去做好自己的工作的。今年有很長(cháng)的一段時(shí)間自己都沒(méi)有做出過(guò)什么成績(jì)，也看不到自己的進(jìn)步，在著(zhù)急的同時(shí)也對自己的能力是有一些懷疑的，也逐漸的失去了信心，但好在最后的結果是好的，自己也重新的找回了信心。
今年也是有因為做錯了事情被領(lǐng)導批評過(guò)的，自己心情和工作的狀態(tài)是受到了一些影響的。在我自己看來(lái)有很多的事情并不全都是我的錯的，自己只是對這個(gè)事情不太了解，所以才會(huì )做錯。但領(lǐng)導在批評我的時(shí)候是不會(huì )聽(tīng)我的解釋的，他是覺(jué)得我是在我自己的錯誤尋找逃避懲罰的借口。在這樣的時(shí)候自己心里確實(shí)是有一些失望的，也不想繼續認真的工作的，反正錯誤都是自己的原因。但后來(lái)我又覺(jué)得不管領(lǐng)導怎么看我，只要我把自己的工作做好了就行了，這樣對自己個(gè)人的發(fā)展也是會(huì )有幫助的。
今年自己是有了很多的進(jìn)步的，但可進(jìn)步的空間也還是很大的，所以在明年的工作中我是會(huì )保持著(zhù)自己今年這樣的一個(gè)工作狀態(tài)，去做好自己每一天的工作。只要自己是把工作做好了的，也不會(huì )給領(lǐng)導機會(huì )去批評我。同時(shí)自己也應該多去反思自己在工作中的表現，找到自己的不足在之后有針對性的去彌補自己的不足。我已經(jīng)做好了迎接新一年工作的準備了，希望自己明年不管遇到什么樣的問(wèn)題和挫折都能夠一直的保持自己認真工作的心態(tài)，完成好自己的工作。
企業(yè)工作總結 11
尊敬的領(lǐng)導、各位同事：
大家好！值此年末之際，我非常榮幸能夠向大家匯報我在過(guò)去一年中所做的工作以及取得的成績(jì)。
回顧過(guò)去的一年，我深刻體會(huì )到了工作的重要性和意義。作為企業(yè)的一員，我時(shí)刻牢記自己的職責和使命，勇于擔當，努力奉獻，為企業(yè)的發(fā)展做出了自己的貢獻。
在過(guò)去的一年里，我主要負責的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。通過(guò)協(xié)調各部門(mén)的合作，我們成功地推出了一系列創(chuàng )新產(chǎn)品，并進(jìn)行了有效的市場(chǎng)推廣，取得了顯著(zhù)的銷(xiāo)售增長(cháng)。同時(shí)，我還積極參與了市場(chǎng)調研工作，為提供了重要的市場(chǎng)信息和戰略建議。通過(guò)不懈的努力，我們的市場(chǎng)份額得到了擴大，并且在競爭激烈的市場(chǎng)中保持了穩定的競爭優(yōu)勢。
此外，我還積極參與了內部的培訓和學(xué)習活動(dòng)，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)能力和工作技能。通過(guò)學(xué)習，我認識到自身的不足之處，并努力彌補，不斷提高自己。同時(shí)，我也著(zhù)眼于團隊合作，積極幫助他人，共同推動(dòng)整個(gè)團隊的發(fā)展。
在工作中，我始終以積極的態(tài)度面對各種挑戰和困難。我堅信，只有克服了困難，才能取得更大的進(jìn)步。在項目推進(jìn)過(guò)程中，我始終保持對團隊成員的良好溝通，并鼓勵大家積極參與，發(fā)表自己的'意見(jiàn)和建議。通過(guò)團隊的共同努力，我們成功地解決了許多問(wèn)題，確保項目按時(shí)完成。
綜上所述，過(guò)去的一年對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)充實(shí)而有意義的年份。在工作中，我不斷努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，并通過(guò)團隊合作實(shí)現了一系列令人矚目的成績(jì)。然而，我也深知自己的不足之處，并將持續努力完善自己。展望未來(lái)，我將繼續保持積極的工作態(tài)度，不斷創(chuàng )新，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
最后，我衷心感謝領(lǐng)導和各位同事對我的支持和幫助。正是有了你們的關(guān)心和支持，我才能夠更加順利地完成工作。希望在新的一年里，我們能夠攜手共進(jìn)，共同創(chuàng )造更加輝煌的明天！
謝謝大家！
企業(yè)工作總結 12
不知不覺(jué)中，舊的一年悄然離去，迎來(lái)嶄新而充滿(mǎn)希望的20XX年，回首即將走完的20XX年，正如我的星座運勢一樣，對我而言，是一個(gè)思考、反省，嘗新求變之年。
我一直在思考，思考著(zhù)怎樣把工作做得盡善盡美，因此我一直在努力學(xué)習在工作中碰到卻不懂的知識。自從20xx年xx月xx日正式加入xx有限公司以來(lái)，我始終分外珍惜這個(gè)來(lái)之不易的工作機會(huì )，總是充滿(mǎn)熱情的對待領(lǐng)導交辦的每一件事，不會(huì )的地方就努力去掌握。我天生對未知的知識領(lǐng)域保有一顆強烈的'好奇心，總是希望能通過(guò)自學(xué)，通過(guò)交流，豐富自己的知識儲備，完善自己的理論體系。在這一年里，我把自己放在一個(gè)“小助手”的位置上，協(xié)助領(lǐng)導、同事做好項目籌建的各項工作。同時(shí)，我希望通過(guò)我的協(xié)調能力，通過(guò)我的熱情和真誠，把xx部的辦事效率提到更高的水平，使本部門(mén)成為集團的榜樣。由于對電腦軟件有一種天然的理解能力，無(wú)論是碰到本人十分擅長(cháng)Office系列軟件還是其他電腦方面的問(wèn)題，總能被我迎刃化解，因為工作需要，在這一年里內我還學(xué)會(huì )了xx等專(zhuān)業(yè)軟件，讓電腦能為我做更多的事，使我的工作能力如虎添翼，我也曾“按圖索驥”到圖書(shū)館借書(shū)，以能完全看懂工藝流程圖為目標，惡補相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，做到“知其然亦知其所以然”，只有把工藝搞懂了，才能清楚如何把工廠(chǎng)建好，運行好。工藝方面，我還將并且十分愿意認真學(xué)習、深入了解，爭取完全掌握xx運行的整套模式，將來(lái)做維持工廠(chǎng)正常運行的“小助手”。xx方面，我很樂(lè )意跑工地向專(zhuān)家們請教各類(lèi)知識。在我的心中，xx就像一個(gè)胎兒，在20xx年孕育，并將在20xx年誕生，我將滿(mǎn)懷憧憬地迎接成功那一天的到來(lái)！
我時(shí)常反省，反省自己工作中的不足，進(jìn)一步認識自己，揚長(cháng)避短，爭取在新的一年里在工作上有更出色的表現。首先要更加注重細節，下班前寫(xiě)好工作日志，收拾好桌面，從容的結束一天的工作，而不是慌亂的去趕班車(chē)。其次是更加細化工作時(shí)間，科學(xué)合理的安排好每一項工作，不再出現拖拉的跡象；最后是加強體育鍛煉，保持充沛的精力，繼續堅持每逢節假日去體育館鍛煉身體，才能適應今后長(cháng)時(shí)間進(jìn)駐工地這樣相對艱苦的工作環(huán)境。
在新的一年里，我會(huì )更加用心工作，服從安排，一絲不茍地完成好xx中分配到的任務(wù)，同時(shí)也將時(shí)刻牢記“分工不分家”的工作態(tài)度和“安全、質(zhì)量、效率、規范、團結、奉獻”的十二字方針，提高團隊協(xié)作能力，共同為xx項目添磚加瓦！
企業(yè)工作總結 13
20xx年是和美華集團快速成長(cháng)的一年，集團在“加快人才隊伍建設，深化服務(wù)質(zhì)量管理，為優(yōu)秀用戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值”的年度主題的指引下，順應了時(shí)代要求，抓住了歷史機遇，加快了人才隊伍建設，深化了服務(wù)質(zhì)量管理，提高了為優(yōu)秀用戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值的能力，加快了企業(yè)戰略轉型，推動(dòng)了企業(yè)的快速發(fā)展。
1、企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念的持續創(chuàng )新
和美華文化是和美華企業(yè)的靈魂，它決定著(zhù)企業(yè)的發(fā)展方向，是推動(dòng)和美華事業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力和力量的源泉。
“共創(chuàng )、共建、共贏(yíng)、共享”的企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)，是基于共同的目標和愿景，打破傳統的雇傭制，去除“打工”心態(tài)，建立企業(yè)、員工、用戶(hù)事業(yè)合作伙伴的關(guān)系定位，實(shí)現共同發(fā)展和進(jìn)步的具體體現。
隨著(zhù)集團事業(yè)的發(fā)展，企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)逐步深入人心。大部分總經(jīng)理人員實(shí)現了自我超越，思想上、觀(guān)念上與時(shí)俱進(jìn)，對行業(yè)的認識提升到了一個(gè)全新的高度，思想提升到了一個(gè)新的境界，看到了歷史和行業(yè)的發(fā)展機遇，形成了新的發(fā)展理念，積極踐行“科技占市場(chǎng)，服務(wù)得天下”的經(jīng)營(yíng)理念，把高科技型的產(chǎn)品和系統的服務(wù)能力作為為用戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值的基礎。
企業(yè)文化逐步落地生根，按照“精、準、細、嚴”的精細化管理思想，深入推動(dòng)了精細化管理水平，深化了流程管理，積極踐行“迅速反應，馬上行動(dòng)”的工作作風(fēng)，倡導“狼性文化”，堅決剔除了不認同文化和戰略的員工，激活組織，管理下沉，和美華文化正逐步落地生根，成為我們共同的行為，初步形成了內部的凝聚力和外在的競爭力。
2、實(shí)施科技領(lǐng)先戰略，加快了技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)模式的實(shí)施
集團加快了科技領(lǐng)先戰略的實(shí)施，加強了技術(shù)與市場(chǎng)的有機結合，使產(chǎn)品更貼近各地區不同的市場(chǎng)和用戶(hù)需求，加快了技術(shù)成果的轉換推廣和應用工作，實(shí)現產(chǎn)品的升級換代。
飼料行業(yè)是依賴(lài)于和服務(wù)于養殖業(yè)的行業(yè)，優(yōu)秀的A類(lèi)養殖戶(hù)代表著(zhù)中國養殖業(yè)的未來(lái)，實(shí)現同優(yōu)秀客戶(hù)共同發(fā)展是飼料企業(yè)唯一的出路。集團在“加快人才隊伍建設，深化服務(wù)質(zhì)量管理，為優(yōu)秀客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值�！钡哪甓戎黝}的指引下，大部分的總經(jīng)理人員樹(shù)立起了危機意識，逐步走出了低水平的價(jià)格競爭，加快了技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)模式的實(shí)施，以不斷的開(kāi)發(fā)優(yōu)秀用戶(hù)為導向，確立了以“專(zhuān)業(yè)技術(shù)+系統能力”為核心的新的價(jià)值驅動(dòng)體系�？偛渴袌�(chǎng)部、技術(shù)部、品管部、技術(shù)服務(wù)中心協(xié)同各公司總經(jīng)理人員，為培養開(kāi)發(fā)A類(lèi)客戶(hù)的能力，加快高科技型產(chǎn)品的推廣，做出巨大的努力，加快了集團營(yíng)銷(xiāo)戰略的轉型。
3、樹(shù)立了“大服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，深化了用戶(hù)關(guān)系與服務(wù)質(zhì)量管理
伴隨著(zhù)外部環(huán)境正快速的變化，集團公司及時(shí)確立了“科技占市場(chǎng)，服務(wù)得天下”的經(jīng)營(yíng)理念。絕大部分經(jīng)理人深刻認識到：通過(guò)科技領(lǐng)先塑造產(chǎn)品力，深化服務(wù)質(zhì)量管理的重要性和必要性；通過(guò)高科技的產(chǎn)品和系統的服務(wù)能力，不僅僅是為用戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值的需要，也是企業(yè)生存發(fā)展的需要。在服務(wù)戰略理念形成共識后，集團明確形成了服務(wù)戰略實(shí)施的基本流程，針對大眾市場(chǎng)設計實(shí)施了六項綜合服務(wù)項目，針對優(yōu)秀的A類(lèi)用戶(hù)設計實(shí)施了十二項服務(wù)項目，先后成立了濟南、泰安、萊陽(yáng)、臨沂、巢湖等9個(gè)檢測服務(wù)中心。建設總部、分（子）公司、基層營(yíng)銷(xiāo)公司三級服務(wù)平臺，變營(yíng)銷(xiāo)為服務(wù)，建設服務(wù)隊伍，提升系統服務(wù)能力，初步構建起了服務(wù)體系，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)過(guò)程管理正不斷地得以改進(jìn)與深化。
以發(fā)展養殖業(yè)為基礎，加快了合作社的運營(yíng)管理；積極將農民組織起來(lái)，成功運營(yíng)了50多個(gè)養殖專(zhuān)業(yè)合作社，積極推進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一體化，推進(jìn)標準化養殖，努力探索新的經(jīng)營(yíng)模式。
4、建立起了基于戰略導向的人力資源整合與開(kāi)發(fā)體系
視人才為企業(yè)唯一的資源和最大的'財富。建立起了科學(xué)的人才引進(jìn)體系，引入了監督約束機制和競爭淘汰機制，形成優(yōu)勝劣汰的組織氛圍，形成以創(chuàng )造價(jià)值和價(jià)值分配為核心的考核激勵共享機制。
建立起了一整套規范的程序，建立起了人才培訓開(kāi)發(fā)體系。把外部引進(jìn)和內部培育有機結合起來(lái)，逐步實(shí)現了經(jīng)理隊伍從“業(yè)余選手”到“職業(yè)經(jīng)理”的實(shí)質(zhì)性轉變。
建立了后備人才制度，深入推進(jìn)人才第一戰略，建設出了一支數量充足、素質(zhì)優(yōu)良、專(zhuān)業(yè)配套、結構合理的后備人才隊伍，支撐起了企業(yè)可持續發(fā)展能力。
5、堅持持續創(chuàng )新，初步建立起了系統的運營(yíng)管理能力
集團實(shí)行集體領(lǐng)導， 發(fā)揮集體智慧，提高了決策水平，制定了科學(xué)的發(fā)展規劃和經(jīng)營(yíng)管理計劃，提高經(jīng)營(yíng)管理水平，持續推動(dòng)整個(gè)集團的規范化、精細化管理水平。
完善了分（子）公司“生產(chǎn)基地化、營(yíng)銷(xiāo)公司化、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )化”的治理結構和經(jīng)營(yíng)機制，建立以?xún)r(jià)值創(chuàng )造和價(jià)值分配為核心的利益分配機制和發(fā)展機制。絕大部分經(jīng)理人建立起了職業(yè)經(jīng)理人的意識，明確自己的角色，擺正股東、董事、監事、經(jīng)理的關(guān)系，形成了各司其職、科學(xué)規范的決策機制、經(jīng)營(yíng)機制和運營(yíng)管理機制，完善了內部充分授權的自主創(chuàng )業(yè)機制。
6、健全了總部職能體系，形成了總部領(lǐng)導下的分（子）公司組織機構集團組織架構形成了決策層、職能層和執行層三個(gè)主要層次。
第一個(gè)層面是總裁班子，是最高決策層，保證了集團經(jīng)營(yíng)決策的科學(xué)化、民主化，制定了科學(xué)的發(fā)展規劃和經(jīng)營(yíng)管理計劃，實(shí)施戰略管理；集團總部設立經(jīng)營(yíng)委員會(huì )，為集團的正確決策以及實(shí)施戰略管理方面發(fā)揮了重要的作用。
第二個(gè)層面是集團總部職能部門(mén)，集團設置九個(gè)職能部門(mén)和一個(gè)審計中心，總裁辦公會(huì )是集團最高行政會(huì )議，對持續推動(dòng)各公司的經(jīng)營(yíng)管理水平的提升發(fā)揮了重要的作用。同時(shí)，在職能層與執行層之間設計了事業(yè)部（片區）層面，正在初建嘗試運營(yíng)中，逐步使集團組織結構向平行網(wǎng)絡(luò )式結構轉變。
7、總裁辦、企劃部強化了服務(wù)和管理職能
持續修正了管理制度、工作流程和作業(yè)標準，嚴肅了制度的執行，建設“報刊、網(wǎng)站、短信”三位一體的信息體系平臺，加強協(xié)調工作，嚴肅了總部決定的學(xué)習和督辦工作，保證了集團部署的各項工作得到落實(shí)，保障了集團工作的正常、高效運轉，對分（子）公司形成強有力的服務(wù)和支持。
企劃部加強了企業(yè)文化建設，建立了統一的VI企業(yè)形象識別系統，提升了企業(yè)形象，通過(guò)報刊、網(wǎng)站、廣告宣傳、行業(yè)會(huì )議、重要活動(dòng)組織等傳遞企業(yè)文化，提升了企業(yè)形象，塑造品牌卓有成效。
8、采購中心和技術(shù)部做出了突出的貢獻
在嚴肅執行采購管理制度的基礎上，建立了一整套科學(xué)決策的分析機制，強化了采購隊伍建設，提高了采購職業(yè)化能力，優(yōu)化了供貨渠道，建立起高效的信息情報體系，形成科學(xué)分析原料波動(dòng)預警機制，建立起了快速反應機制和決策機制，準確有效地指導了各分（子）公司的原料采購，提高了企業(yè)贏(yíng)利水平和競爭能力。
技術(shù)部通過(guò)新技術(shù)、新原料的開(kāi)發(fā)、新產(chǎn)品的推出，實(shí)現了500萬(wàn)元的隱性利潤，實(shí)現了產(chǎn)品升級換代。
9、集團財務(wù)部極大地促進(jìn)了企業(yè)規范化管理
集團財務(wù)部積極推動(dòng)財務(wù)轉型，提升服務(wù)能力，全面參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。嚴肅了制度的制定與執行，建立、健全、完善了各項經(jīng)營(yíng)管理制度；著(zhù)力提升了財務(wù)人員服務(wù)能力和綜合素質(zhì)，持續提升了規范化、精細化管理；積極深入地參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，建立起集團財務(wù)預警體系；完善了崗位工作標準與內部控制流程。集團審計中心健全了財務(wù)與審計監督體系，查處了各種違紀行為，通過(guò)加大懲處力度，達到了服務(wù)、規范、監督的目的。
10、各基地公司以流程管理為核心，持續深入推動(dòng)精細化管理
樹(shù)立了全員品質(zhì)管理意識，樹(shù)立了全員服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念，不斷完善內部管理制度，大力開(kāi)展職業(yè)技能培訓，深化生產(chǎn)品控的流程化、標準化建設，持續進(jìn)行了流程再造，持續提高了精細化管理水平。
11、深化了營(yíng)銷(xiāo)模式管理，細化了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理
為全面落實(shí)集團四個(gè)市場(chǎng)基本策略，針對大眾市場(chǎng)，深化深度整合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的實(shí)施與管理，初步建立起了具備服務(wù)和管理功能的綜合型營(yíng)銷(xiāo)隊伍。
細化了對本土化營(yíng)銷(xiāo)人員的管理，尤其是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理；以獸藥為切入點(diǎn)，加快了推動(dòng)獸藥的網(wǎng)絡(luò )化經(jīng)營(yíng)，逐步實(shí)現從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品到經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )的轉變。
加快了技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)模式實(shí)施與管理，強制性提升專(zhuān)業(yè)技術(shù)和系統服務(wù)能力，開(kāi)發(fā)A類(lèi)用戶(hù)的能力有了很大的提高，加快了高科技新產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣，正逐步從被動(dòng)跟隨市場(chǎng)，逐步實(shí)現主動(dòng)引導市場(chǎng)。
12、建立起了戰略導向型的績(jì)效管理體系
績(jì)效管理是20xx年度管理重點(diǎn)之一，建立起了有效的考核激勵機制。修訂了考核工具，持續深化了考核結果的應用和績(jì)效的面談改進(jìn)，建立有效的激勵辦法，完善了營(yíng)銷(xiāo)公司共享機制，持續改進(jìn)提高了企業(yè)的整體績(jì)效和管理水平。
企業(yè)工作總結 14
20xx年，受?chē)鴥群暧^(guān)調控、經(jīng)濟增速放緩的不利影響，xx公司的經(jīng)營(yíng)遇到了不少困難。但xx公司毫不畏懼、迎接挑戰，在公司董事會(huì )的正確領(lǐng)導和經(jīng)營(yíng)班子帶領(lǐng)下，依靠和發(fā)揮全體員工的力量，緊扣主營(yíng)業(yè)務(wù)，調整經(jīng)營(yíng)策略，加強規范管理，取得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，現將園林公司20xx年度經(jīng)營(yíng)情況報告如下：
一、20xx年度經(jīng)營(yíng)情況
�。ㄒ唬┥a(chǎn)經(jīng)營(yíng)概況
截止12月25日，公司實(shí)現主營(yíng)業(yè)務(wù)收入6510.32萬(wàn)元，完成年度計劃指標的95.74%，實(shí)現凈利潤700萬(wàn)元，回款2148.31萬(wàn)元，回款率達33%。其中園林工程收入5800萬(wàn)元，完成計劃指標的96.67%，苗木銷(xiāo)售收入570萬(wàn)元，完成計劃指標的71.25%。公司業(yè)務(wù)規模持續增長(cháng)，盈利能力不斷提升，營(yíng)業(yè)利潤不斷增大。
�。ǘ┙�(jīng)營(yíng)管理工作開(kāi)展情況
1、工程建設
20xx年，公司實(shí)現xx工程建設收入5800萬(wàn)元，完成年度計劃指標的96.67%，收回工程款1572.95萬(wàn)元，回款率達27.11%。先后完成xx景區主入口北片區提升改造景觀(guān)工程BT項目、xxx二期會(huì )所主干道及樣板房綠化工程、xxx室外景觀(guān)工程、xxx兩側綠化工程xx大道與xx路平交口小廣場(chǎng)工程等一批具有較大影響力的園林工程施工建設，并圓滿(mǎn)完成xx廠(chǎng)綠地養護項目，得到廣大客戶(hù)和社會(huì )各界的一致認可，有力擴大了公司品牌知名度和美譽(yù)度。
2、苗木經(jīng)營(yíng)
截止12月25日，公司實(shí)現苗木銷(xiāo)售收入570萬(wàn)元，完成年度計劃指標的71.25%，回款509.10萬(wàn)元，回款率達89.31%，另完成工程調撥結算127.90萬(wàn)元，對外業(yè)務(wù)贈送用苗24.57萬(wàn)元。年內新開(kāi)發(fā)客戶(hù)18家，新老客戶(hù)累計發(fā)展到82家，其中年度合作金額10萬(wàn)元以上的客戶(hù)達32家，建立了xxxx（集團）、xxxx房地產(chǎn)等優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。
全年完成苗木采購1284.47萬(wàn)元，其中用于工程項目的苗木采購361.14萬(wàn)元，占采購總額的28.03%；用于基地建設的苗木采購906.87萬(wàn)元，占采購總額的70.60%，支付苗木采購款1283.61萬(wàn)元。所有苗木產(chǎn)品驗收平均合格率達90%以上，建立了省內外一批知名優(yōu)質(zhì)供應商，有力保障了在建工程項目和基地建設的順利進(jìn)行。
3、生產(chǎn)建設
20xx年，公司各基地新增苗木栽植620806株（袋），截止12月25日，公司基地庫存苗木數量達1297745株（袋），其中喬木279514株，球體26957個(gè)，灌木8859株，地被977163袋，盆景5252盆。
完成xx基地開(kāi)發(fā)建設500畝，完成蓄水池建設、土地平整、道路鋪設、水網(wǎng)鋪設、電網(wǎng)安裝、噴灌安裝等基礎設施建設，完成新增苗木栽植35619株，其中喬木24288株，球體11331株。
建設xx觀(guān)賞苗木交易中心鋼架溫室大棚，已完成基礎建設投入242萬(wàn)元，于10月份完成鋼架大棚主體建設，目前處于臨街外立面及內部辦公區建設施工階段，預計20xx年3月完工并投入運營(yíng)。
4、綜合管理
在行政辦公方面，除做好公文處理、檔案管理、會(huì )務(wù)組織、后勤管理，安全保衛等各項工作外，配合集團公司ERP系統的建設和應用，完成流程、表單的制作和完善，配合集團完成公司苗木資產(chǎn)登記抵押貸款材料的編制上報，此外順利通過(guò)了工程業(yè)務(wù)方面的質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系的認證，成功組織申報xx省農業(yè)科技示范園項目，申報建設鄉土樹(shù)種綠化苗木培育基地建設項目，獲得xxx聯(lián)合會(huì )專(zhuān)項補助資金30萬(wàn)元，完成了省林業(yè)產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)復審答辯，組織完成第八批農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)與農產(chǎn)品加工省級重點(diǎn)龍頭企業(yè)申報工作，目前已通過(guò)網(wǎng)上公示。
在人力資源管理方面，較為圓滿(mǎn)地完成了人員入職離職管理、薪資發(fā)放、社會(huì )保障、工傷事故處理（20xx年遺留）等各項工作，重點(diǎn)開(kāi)展了各項培訓教育工作，先后組織員工55人次進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)評審、安全員培訓取證、項目負責人培訓取證、城建行業(yè)從業(yè)人員上崗資格培訓取證各項工作；邀請四川國光公司、用友公司等合作機構就企業(yè)信息化、苗木病蟲(chóng)害防治等方面做專(zhuān)業(yè)培訓指導，并組織對營(yíng)銷(xiāo)部、生產(chǎn)部、技術(shù)部的管理人員和業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)能力的考核測評，取得預期效果。
5、安全生產(chǎn)
20xx年，公司全力加強安全生產(chǎn)管理，安全防范工作得到各級領(lǐng)導的重視，員工安全生產(chǎn)意識顯著(zhù)增強，公司安委會(huì )認真抓好各部門(mén)、各時(shí)期安全生產(chǎn)的監督、檢查和落實(shí)，今年公司未發(fā)生一起重大安全事故。
二、存在問(wèn)題和不足
1、計劃指標和既定任務(wù)未能全面完成
截止12月25日，公司收入指標、利潤指標、回款指標均未完成董事會(huì )下達的年度計劃指標，主要是市場(chǎng)拓展能力不足，參與市場(chǎng)競爭能力不強；專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理團隊匱乏，項目運營(yíng)能力較差；年內建設項目以市政工程項目為主，行業(yè)特點(diǎn)導致回款周期長(cháng)，回款困難大。
苗木交易中心建設項目、xx基地建設項目、xx基地苗木產(chǎn)品結構調整等既定任務(wù)未能如期完成，一方面董事會(huì )決策部署有變動(dòng)調整，一方面經(jīng)營(yíng)管理層及經(jīng)辦部門(mén)和人員對工作指令的理解認識和執行力不夠，畏難情緒明顯，這些問(wèn)題值得公司經(jīng)營(yíng)管理層深刻反省檢查，并在20xx年工作中認真研究解決。
2、勤勉盡責不夠，管理水平不高
經(jīng)營(yíng)管理層勤勉盡責、敬業(yè)奉獻程度不夠，工作中存在畏難情緒，執行力不夠堅決，對各項工作的監督、檢查和考核不到位，由于決策不夠審慎，導致xx基地新；中層管理人員普遍缺乏憂(yōu)患意識、風(fēng)險意識、大局意識、成本意識和服務(wù)意識、在施工組織、質(zhì)量管理、成本控制、安全生產(chǎn)、團隊建設等方面缺乏有效的措施和手段。
3、綜合實(shí)力弱，競爭力不強
公司現階段自身運營(yíng)能力和造血能力薄弱，業(yè)務(wù)運轉尚離不開(kāi)集團公司在資金、項目上的支撐；高學(xué)歷且具備中高級技術(shù)職務(wù)及工程類(lèi)執業(yè)資格的`專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理人才匱乏，目前僅具備園林施工貳級資質(zhì)，缺乏安全生產(chǎn)許可、風(fēng)景園林設計專(zhuān)項資質(zhì)及市政資質(zhì)，在承攬園林工程業(yè)務(wù)的規模和范圍方面均受到限制，項目評估分析能力、工程投標能力、設計實(shí)力、施工能力仍很薄弱。
基地建設和管理尚處于初級水平，苗木產(chǎn)品結構亟待調整，土地綜合利用率有待提高；產(chǎn)品規劃缺乏商品生產(chǎn)目標、生產(chǎn)周期、經(jīng)營(yíng)成本和效益目標的分析、核算和確定；苗木產(chǎn)品規�；�、標準化、精品化程度低，與市場(chǎng)接軌不足，產(chǎn)品市場(chǎng)競爭力弱，苗木經(jīng)營(yíng)仍處于被動(dòng)局面，缺乏穩定、優(yōu)質(zhì)的大客戶(hù)資源。
三、20xx年度經(jīng)營(yíng)計劃
20xx年是充滿(mǎn)希望和機遇，又面臨挑戰和考驗的一年。十八大提出的生態(tài)文明建設，將經(jīng)濟、政治、社會(huì )、文化、生態(tài)建設融為一體，“美麗中國”和新型城鎮化建設，承載著(zhù)園林行業(yè)的夢(mèng)想。xx公司20xx年工作總的指導思想和中心任務(wù)是：認清形勢，穩中求進(jìn)，圍繞集團公司董事會(huì )下達的年銷(xiāo)售收入10000萬(wàn)元，凈利潤2000萬(wàn)元，回款率80%的.經(jīng)營(yíng)指標，經(jīng)營(yíng)目標和主營(yíng)業(yè)務(wù)，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎，調整產(chǎn)品結構，創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)模式。在穩定主營(yíng)業(yè)務(wù)收益的基礎上，確保經(jīng)營(yíng)計劃和預算目標全面完成，實(shí)現公司可持續發(fā)展。
�。ㄒ唬┳ソM織領(lǐng)導，建立經(jīng)營(yíng)目標責任制
嚴格按照集團公司董事會(huì )的決策部署和下達的經(jīng)營(yíng)指標，公司經(jīng)營(yíng)層認真研究產(chǎn)業(yè)形勢，明確市場(chǎng)范圍和客戶(hù)資源，為切實(shí)有效地推進(jìn)工作，將經(jīng)營(yíng)目標責任落實(shí)細化到相關(guān)職能部門(mén)，與部門(mén)負責人簽訂經(jīng)營(yíng)目標責任書(shū)，將重要經(jīng)營(yíng)指標和工作任務(wù)列入部門(mén)考核事項，做到有布置、有檢查、有落實(shí)，從而形成上下聯(lián)動(dòng)、各方協(xié)調，全面推動(dòng)各項業(yè)務(wù)穩步健康快速發(fā)展的工作格局。
�。ǘ┳ジ母飫�(chuàng )新，努力建立現代企業(yè)管理制度
切實(shí)推進(jìn)ERP的應用、全面預算管理和經(jīng)營(yíng)目標責任制，完善改進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)戰略、管理模式、組織結構、業(yè)務(wù)流程和管理機制，努力實(shí)現公司管理水平和生產(chǎn)力水平的跨越式發(fā)展，提高市場(chǎng)競爭力。
�。ㄈ┳ソY構調整，加快發(fā)展主營(yíng)業(yè)務(wù)
按照“穩健、提質(zhì)、增效”的原則和搞好規劃、突出重點(diǎn)、形成品牌的要求，堅持走規�；a(chǎn)、市場(chǎng)化引導、集約化經(jīng)營(yíng)、標準化管理的路子，全力抓好工程建設、苗木經(jīng)營(yíng)、綠地養護三大業(yè)務(wù)的結構調整和優(yōu)化。
一是在穩定現有工程業(yè)務(wù)基礎上，著(zhù)力落實(shí)xx小區、xxx家園、xx小區二期、xx交易中心、xx路綠化、xxx地產(chǎn)綠化等工程項目的項目承攬和施工建設，力爭20xx年實(shí)現工程收入9500萬(wàn)元。
二是加快調整產(chǎn)品結構，打造拳頭產(chǎn)品和特色產(chǎn)品，立足xx，輻射xx，穩步擴大苗木經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，力爭20xx年實(shí)現苗木銷(xiāo)售300萬(wàn)元。
三是圍繞xxx廠(chǎng)綠地養護項目，逐步拓展綠地養護業(yè)務(wù)，力爭20xx年實(shí)現養護收入250萬(wàn)元。
�。ㄋ模┳ドa(chǎn)建設，著(zhù)力保障業(yè)務(wù)需求
繼續調整苗木產(chǎn)品結構，合理規劃基地布局，推進(jìn)基地基礎設施建設和苗木栽植工作，不失時(shí)機地把握生產(chǎn)環(huán)節，科學(xué)合理地制訂年度生產(chǎn)養護方案和技術(shù)措施，努力打造規�；�、標準化、特色化的苗木產(chǎn)品，保障自建工程項目和對外銷(xiāo)售需求。研究抵御各種自然災害的方法和措施，降低由此帶來(lái)的苗木損失。抓緊完成苗木交易中心的基礎建設，盡快投入運營(yíng)。
�。ㄎ澹┳ソ逃嘤�，提高經(jīng)營(yíng)管理水平
圍繞公司資質(zhì)管理和隊伍建設，由辦公室組織制訂年度培訓計劃，重點(diǎn)落實(shí)和組織公司員工參加各類(lèi)職稱(chēng)評定、專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格培訓取證、執業(yè)資格考證、繼續教育獲證等。針對性加強對各級管理人員在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、內部管理、團隊建設方面的培訓提高，努力提升經(jīng)營(yíng)管理團隊的專(zhuān)業(yè)水平。
讓我們滿(mǎn)懷信心地跨入新的一年，攻堅克難創(chuàng )佳績(jì)，把握機遇攀高峰，全面完成和超額完成全年的各項經(jīng)營(yíng)計劃和工作任務(wù)，努力創(chuàng )建吉成園林更加美好的明天。
企業(yè)工作總結 15
光陰似箭，日月如梭，彈指之間，已經(jīng)過(guò)半。
回顧半年來(lái)，公司領(lǐng)導對行政人事工作的關(guān)心與支持，極大地鼓舞著(zhù)行政人事部員工的工作干勁，激勵大家始終以飽滿(mǎn)的工作熱情投入到工作中，經(jīng)過(guò)1年多時(shí)間的磨合與歷練，行政人事部員工的業(yè)務(wù)技能更加嫻熟，工作效率大幅提升，與各部門(mén)配合也更加默契，工作質(zhì)量明顯提高，部門(mén)人員上下一心，目標一致，緊緊圍繞集團公司的經(jīng)營(yíng)戰略目標積極努力的工作，現將上半年行政人事部取得的一些成績(jì)向領(lǐng)導做如下匯報：
1、上半年行政人事部根據公司發(fā)展需要與時(shí)俱進(jìn)，精兵簡(jiǎn)政，上半年共計招聘8人，正常離職6人，對不符合團隊發(fā)展要求的勸退6人。與去年同期相比人員精簡(jiǎn)了10%，每月至少為公司節約1萬(wàn)元人力成本開(kāi)支，優(yōu)化組合后的團隊將更具戰斗力，協(xié)調配合將更加默契，整體工作效率將會(huì )大幅提升，這支優(yōu)秀高效的'管理團隊必將帶動(dòng)中創(chuàng )公司實(shí)現質(zhì)的飛躍。
2、上半年結合市場(chǎng)同行業(yè)薪資水平的調查，擬定了中創(chuàng )公司工資方案，崗位試用期工資標準，招商部人員獎勵規定，通過(guò)此次整體工資的調整，促進(jìn)了員工工作的積極性，穩定了員工的思想情緒，更適合公司的發(fā)展要求。
3、在xx總經(jīng)理的指導下，結合公司經(jīng)營(yíng)考核指標，出臺新的績(jì)效考核制度，從崗位職責，工作完成情況、勞動(dòng)紀律、服務(wù)等方面對部門(mén)進(jìn)行全面考核，通過(guò)考核查找工作中的不足之處，努力改進(jìn)工作方式方法，進(jìn)一步幫助部門(mén)提高工作效率，工作水平。
4、依據xx公司不斷發(fā)展的狀況，上半年對部門(mén)職責進(jìn)行了調整與修訂，重新調整后的部門(mén)職責分工更加明確，工作更加順暢。
5、隨著(zhù)xx入駐時(shí)間的日益臨近，對我商場(chǎng)安保工作提出了更高的要求。公司領(lǐng)導高瞻遠矚，統籌規劃，提出收編外保統一管理，打造一支訓練有素，團結向上的保安隊伍。行政人事部積極響應領(lǐng)導號召，利用閑暇時(shí)間協(xié)同保安隊長(cháng)經(jīng)過(guò)多次討論研究，現場(chǎng)勘查，科學(xué)合理擬定出下半年保安部組織架構圖，供領(lǐng)導參考決策。
6、團隊建設。元月x日xx總經(jīng)理在行政會(huì )議上提出了xx公司的團隊口號：“忠誠、協(xié)作、行動(dòng)”。行政人事部上半年緊緊圍繞團隊建設開(kāi)展各種形式的培訓與學(xué)習，共計培訓39人次，通過(guò)擺事實(shí)講道理讓員工深刻理解團隊精神的內涵，讓我們的團隊精神在實(shí)際工作中得以貫徹實(shí)施，對不符合團隊精神的員工我們堅決予以清退（上半年共計勸退6人），保證我們團隊利益高于一切。在日常工作中行政人事部人員也經(jīng)常下一線(xiàn)走訪(fǎng)傾聽(tīng)員工心聲，全面了解員工思想狀態(tài)，有效疏導員工情緒（上半年和24名員工進(jìn)行溝通談話(huà)，其中胥楊被打住院一星期，我代表公司每天都到醫院看望，安撫員工和家屬情緒，托人找關(guān)系和病人主治醫師建立聯(lián)系，真實(shí)了解員工病情發(fā)展狀況，一方面保障了員工病情得到妥善醫治，另一方面又為公司節省了不必要的醫療開(kāi)支，同時(shí)也贏(yíng)得了員工和家屬對公司的理解和尊重），遇到棘手問(wèn)題及時(shí)向經(jīng)理室進(jìn)行匯報，并積極主動(dòng)獻計獻策做好經(jīng)理室的參謀工作，保障員工隊伍和諧穩定。
企業(yè)工作總結 16
轉眼間，20xx年已經(jīng)過(guò)了一半，回想上半年的工作，有收獲也有不足，歸納總結后分為以下幾個(gè)方面：
一、工作中的收獲：
1、學(xué)習張總報告，從中讓我了解本企業(yè)的發(fā)展前景、及目標，也為醫藥企業(yè)工作總結自己今后工作指明了方向。
2、積極參加站上組織的各項技能培訓活動(dòng)，從而對自身是一種修正和提升過(guò)程，雖然原來(lái)也培訓過(guò)，但技能是要不斷改進(jìn)，才能滿(mǎn)足工作和自身的需求。
3、在高速分站體驗一天，讓我認識到責任團隊的重要性，團結協(xié)作才能出收益；四、參加本科室組織的各項活動(dòng)，積極與新老員工溝通，學(xué)習老員工處事的`沉穩靈活，學(xué)習新員工積極向上、敢于嘗試的態(tài)度，取長(cháng)補短，提高工作激情。
二、工作不足之處：
1、工作方法不善于歸納總結，遇到特殊事情往往處理完了，就不再去考慮一下有無(wú)更好的處理方法。
2、業(yè)務(wù)知識方面還需要再加強，服務(wù)技能也需要再提升。
3、遇到到棘手問(wèn)題，不夠沉穩，思路不清晰、不靈活，應變能力需要進(jìn)一步提高。
三、下半年的工作打算：
一是積極改進(jìn)工作方法，提高工作質(zhì)量和效率，不斷總結經(jīng)驗，吸取教訓，提高自身應變能力。
二是努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，為旅客準確無(wú)誤提供乘車(chē)信息。
三是利用業(yè)余時(shí)間多看點(diǎn)書(shū)，拓寬一下知識面，豐富一下自己的頭腦。
四是為人處事多做換位思考，將工作做細，同事間互幫互助企業(yè)黨支部工作總結，更好的為旅客服務(wù)。
企業(yè)工作總結 17
今年上半年xx任職以來(lái)，對人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每一個(gè)人的工作職責，使分工更加細致化，現對今年上半年的工作總結以下：
一、人事檔案及其他資料的整理
對公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行搜集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完全性，為保證往后的分析工作提供更正確的信息。因檔案內容觸及公司有關(guān)機密，期間我保持著(zhù)極高的警惕性和很強的守舊意識。協(xié)助上級把握人力資源狀態(tài)；
填制和分析各類(lèi)人事統計報表。為人力資源規劃工作提借正確的信息。
辦理勞動(dòng)用工及相干手續；
到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作展開(kāi)的不是特別的順利，主要由于市場(chǎng)推廣部業(yè)務(wù)職員較散，集中的機會(huì )較少，常常都是來(lái)往匆匆，導致部份業(yè)務(wù)職員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計劃爭取機會(huì )，把合同簽署工作完成好。
二、按月正確出具考勤報表
員工考勤是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已一年半時(shí)間了，由于部分員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年上半年人力資源部特地為此題目進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)職員討論后改善了考勤系統，但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間常常需要彈性化管理，還是不能很好的交上使人滿(mǎn)意的考勤數據，但為了避免有些員工“夸大其詞”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。
三、嚴格執行公司規章制度
執行各項公司規章制度，處理員工賞罰事宜；
對有些員工不遵守公司規章制度，導致工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過(guò)周到調查以后，給予了公道公正的處罰，并對當事人進(jìn)行了思想教育。上半年共有xx人接受了公司不同程度的處罰，均熟悉到了本身的錯誤。
公司充分斟酌員工的福利，各項福利制度正逐步開(kāi)始實(shí)施。比如以往只有市場(chǎng)推廣部職員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現；
每個(gè)月協(xié)助其他部門(mén)職員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活；
斟酌到員工的安全保障題目，公司也已為全部員工購買(mǎi)了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險公司獲得了聯(lián)系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂(yōu)。等等這些都大大調動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了鼓勵員工的作用。
四、部門(mén)管理工作
自人力資源部正接手促銷(xiāo)職員的管理工作，通過(guò)資料搜集分析，發(fā)現固然制定了相應的管理制度，但是發(fā)現很多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴格依照制度來(lái)執行，隨便性較強，職員增長(cháng)率太高。促銷(xiāo)職員是xx市場(chǎng)的重要組成部分，加強促銷(xiāo)隊伍的管理燃眉之急。下一季度計劃盡快重新制定促銷(xiāo)職員管理制度，并嚴格依照規章制度辦事�？刂坪寐殕T的增長(cháng)速度及進(jìn)步整體素質(zhì)水平，為公司的將來(lái)儲備更多的業(yè)務(wù)人才。
協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、搜集和匯總應聘資料、安排口試職員、跟蹤落實(shí)口試職員的情況等；
幫助建立積極的.員工關(guān)系，調和員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類(lèi)活動(dòng)；
另外，在部分領(lǐng)導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相干的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，公道化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個(gè)人來(lái)說(shuō)下一步重要應當在認真工作之余加強學(xué)習，不斷進(jìn)步本身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰，也才不會(huì )被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不容易的機會(huì )，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。今后人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的工作計劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jì)來(lái)講話(huà)。
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