電子商務(wù)工作總結15篇
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，不如我們來(lái)制定一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？下面是小編精心整理的電子商務(wù)工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
電子商務(wù)工作總結1
本學(xué)期，我繼續擔任高二年級（1）（2）（3）（4）（6）班的電子商務(wù)基礎課，每周2節，其中高二年級（4）、（6）班是合班班級。在學(xué)校的領(lǐng)導及教務(wù)處的親切關(guān)懷下，本人刻苦努力，認真的完成了任務(wù)，現在將本人的總結如下：
一、班級基本情況
電子商務(wù)課的學(xué)習是建立在傳統的商務(wù)工作模式之上的。學(xué)生對傳統交易有一定的經(jīng)驗。使用計算機的熟練程度與學(xué)習使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品貿易活動(dòng)有很大的關(guān)系。通過(guò)上個(gè)學(xué)期的學(xué)習，高二的大部分學(xué)生已經(jīng)對電子商務(wù)有一定的了解，知道電子商務(wù)的作用，部分同學(xué)能利用電子商務(wù)平臺進(jìn)行網(wǎng)上購物，使用即時(shí)聊天工具進(jìn)行溝通，使用搜索引擎在IE瀏覽器中查詢(xún)資料有一定的基礎，這對本學(xué)期學(xué)習電子商務(wù)奠定了基礎。
二、取得效果
本學(xué)期，我按照教導處的安排，科學(xué)的設置教學(xué)計劃，認真執教，讓學(xué)生切實(shí)得到了提高：
1、學(xué)生在了解電子商務(wù)實(shí)務(wù)理論基礎之上，認識了電子商務(wù)的實(shí)用價(jià)值。
2、學(xué)生熟悉了電子商務(wù)實(shí)務(wù)的業(yè)務(wù)操作流程，學(xué)會(huì )基本操作。
3、理解了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的概念，學(xué)會(huì )利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )調查，制訂相關(guān)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略。
4、明白了物流的操作流程，知道賣(mài)買(mǎi)雙方在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)參與中應盡的義務(wù)。
5、加強了學(xué)生使用互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)道德教育，做一個(gè)遵紀守法、有道德、文明的網(wǎng)名，會(huì )利用法律保護自身的權益。
三、存在的不足
1、由于學(xué)校教學(xué)硬件設備的限制，學(xué)生上網(wǎng)練習的時(shí)間少之又少，無(wú)法完成相
關(guān)的實(shí)訓操作，不能親身體驗網(wǎng)上購物。
2、由于學(xué)生對整體商務(wù)知識儲備不足，對網(wǎng)絡(luò )和應用軟件也少有了解，影響教學(xué)內容的了解。
3、由于網(wǎng)絡(luò )教學(xué)軟件沒(méi)有辦法上，在教學(xué)中難以實(shí)現整體流程的操作性。
4、學(xué)生知識面無(wú)法拓寬。
四、改進(jìn)的措施
1、把學(xué)校的不足向學(xué)校匯報，盡可能建立實(shí)訓室，盡可能讓微機室中的電腦能上網(wǎng)。
2、鼓勵學(xué)生多閱讀書(shū)籍，拓寬知識面，培養學(xué)習興趣。
3、認真學(xué)習教學(xué)理論外，學(xué)習有關(guān)計算機軟、硬件方面的知識。認真備課，盡可能使用多媒體教學(xué)。
4、與同事們一起搞好教學(xué)研究，探討問(wèn)題，對教學(xué)中出現的問(wèn)題及時(shí)有效的解決，使教學(xué)工作順利進(jìn)行。
一個(gè)學(xué)期結束了，學(xué)生在知識上和技能上得到了鍛煉，培養了學(xué)生良好的品德和習慣，并取得了良好的成績(jì)，以后，本人將繼續努力，爭取取得更好的成績(jì)！
電子商務(wù)工作總結2
時(shí)刻飛逝，轉眼間。XX年已悄然完畢了，在這一年的時(shí)刻里,通過(guò)對電子務(wù)的知道,聯(lián)系作業(yè)實(shí)踐，對作業(yè)做如下總結:
一. 存在的短少
1. 作業(yè)的條理性不行明晰，天天上班都沒(méi)有必定的組織，看到短少哪種才干就學(xué)習哪種，如今，一邊推行，一邊做客服，一邊寫(xiě)寫(xiě)文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒(méi)有詳實(shí)而主次的方案，但至少仍是知道哪方面需求馬上完結，哪方面需求緩期完結，做多了就慢慢地有所領(lǐng)會(huì )，慢慢地加大前進(jìn)，也期望在下一年會(huì )得到更好的優(yōu)化空間。
2. 在作業(yè)期間,對作業(yè)知道不行,特別是剛來(lái)的時(shí)分，徹底短少自動(dòng)才干，對鞋業(yè)行情短少了解和剖析，再一個(gè)即是對作業(yè)的定位短少，邏輯才干短缺。
3. 短少作業(yè)經(jīng)驗
對于電子商務(wù)這塊，曾經(jīng)的我真的一點(diǎn)也不明白，也即是劉總的培養和認可，讓我學(xué)會(huì )了許多，盡管在全部進(jìn)程中遇到了許多疑問(wèn)，不知道怎樣推行，怎樣去優(yōu)化關(guān)鏈字，但使用身邊資本和網(wǎng)絡(luò )課程的一起，知道推行是一件持久的堅持做才干到達作用的事，貴在堅持。
4.為何咱們的鞋子沒(méi)有構成出售：
由于流程的疑問(wèn)不知道怎么下手的狀況有點(diǎn)多，包括過(guò)錯與缺漏，還有其時(shí)的規劃，思考不到位，不知道開(kāi)taobao店仍是taobao商城，如今挑選了開(kāi)taobao店，對我來(lái)說(shuō)是一件好事也是一件煩事，開(kāi)taobao店的意圖是為了今后開(kāi)商城打個(gè)根底，但憑如今的操控力度顯然是不行的，如今的作業(yè)間隔不行精細化，(仍是流程疑問(wèn))。
再一個(gè)即是開(kāi)taobao店啥利誘都有，一人客戶(hù)不滿(mǎn)意，給個(gè)差評，全部店都跨下了，一個(gè)當地出錯了，就扣分，比起商城沒(méi)有啥優(yōu)勢，最抑郁的事——寫(xiě)了好幾篇稿都給刪了，我又沒(méi)有打廣告，接連接。。。。。
5.在阿里巴巴上，作業(yè)短少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修正的進(jìn)程，盡管作業(yè)回頭看，可是短少規律性，比方：在阿里巴巴上，許多功用都有修正更新的內容，就能夠直接推行(誠信效勞，專(zhuān)場(chǎng)報名，跟帖，活動(dòng)報名，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，回帖，發(fā)帖等等)，曾經(jīng)卻啥也不知道，只要發(fā)現，才干完結精細化。
總歸，用一段話(huà)歸納：
作業(yè)條理不行明晰。對流程不行熟悉
作業(yè)不行精細化
作業(yè)方式不行靈敏
短少作業(yè)經(jīng)驗
短少平常作業(yè)的常識總結
二.本年公司要開(kāi)辟大范疇
鞋子要構成大規模出售，本年貨也會(huì )許多，作業(yè)壓力會(huì )比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項作業(yè)，處理好每一個(gè)細節，努力進(jìn)步自個(gè)的專(zhuān)業(yè)技能，趕快的得到前進(jìn)。
以下是我本年進(jìn)步：
作業(yè)的自動(dòng)性
作業(yè)要重視成果
本年作業(yè)要定方針，全部圍繞著(zhù)方針來(lái)完結
掌握全部學(xué)習的時(shí)機，平常要做總結多看，多學(xué)習，多做
XX年的作業(yè)方針：
本年咱們要定一個(gè)鞋子出售的方針，taobao上到達一個(gè)冠，年出售也即是1xxxx件貨，人件贏(yíng)利xx元，年收入xx萬(wàn)，但必需得開(kāi)商城，而且至少兩個(gè)taobao店，還要有專(zhuān)業(yè)的規劃人才，在本錢(qián)方面，必定要到達月出售量，可免房租，盡能夠有是在兩個(gè)月內完結，(月出售額到達xxx件)這是我對本年公司的動(dòng)營(yíng)方針，盡管做起來(lái)壓力大，但有壓力才有動(dòng)力，只要朝著(zhù)這個(gè)方針走，有信仰就必定會(huì )完結，咱們必定能做好的，也必定會(huì )做到。
電子商務(wù)工作總結3
上半年工作小結：
一、建設公司電子商務(wù)型網(wǎng)站
為了開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)推廣以及電子商務(wù)工作，公司需要搭建一個(gè)網(wǎng)絡(luò )平臺（總公司網(wǎng)站原由百特公司開(kāi)發(fā)建設，因合同執行糾紛，網(wǎng)站未建設完成，我方無(wú)法取得網(wǎng)站后臺控制權，且分公司原網(wǎng)絡(luò )工作負責人離職時(shí)未進(jìn)行相關(guān)工作移交，網(wǎng)站已不能正常運行）�？紤]到外包開(kāi)發(fā)的費用問(wèn)題且分公司已配備部分技術(shù)人員，新網(wǎng)站由分公司自主開(kāi)發(fā)。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的建設，5月初，新網(wǎng)站上線(xiàn)測試，具備了資訊發(fā)布、用戶(hù)意見(jiàn)反饋、基礎的在線(xiàn)預訂、流量統計、用信息統計及分析等功能，做到公司新聞、景區資訊及時(shí)更新。但網(wǎng)站版面特色不鮮明、內容和功能均有待豐富完善。
新網(wǎng)站投入使用后，對公司產(chǎn)品的宣傳推廣起到了積極作用，陸續接到外地組團社、自駕車(chē)游客、散客拼團的咨詢(xún)和預訂，已交銷(xiāo)售部和散客中心處理。
通過(guò)對內容的更新豐富和代碼優(yōu)化等方式，網(wǎng)站的搜索引擎排名有了一定改善。但由于投入有限，網(wǎng)站排名的提升需要一個(gè)相對長(cháng)期的過(guò)程。
二、與專(zhuān)業(yè)旅游網(wǎng)站開(kāi)展票務(wù)分銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )預訂合作
1、與驢媽媽旅游網(wǎng)的合作
從去年下半年起已有游客開(kāi)始通過(guò)驢媽媽預訂桂林的旅游產(chǎn)品。驢媽媽桂林頻道在20xx年11月正式上線(xiàn)并投入使用，20xx年年初驢媽媽旅游網(wǎng)與新浪達成戰略合作伙伴關(guān)系，游客可以直接在新浪旅游頻道中預訂驢媽媽桂林景區門(mén)票，對推廣公司景區起到了積極作用。
20xx年4月底分公司以套票形式參與驢媽媽推出的“驢媽媽景區消費券”活動(dòng)，除驢媽媽制作派送了10萬(wàn)冊實(shí)體券外，活動(dòng)得到了106家媒體的報道、轉載，活動(dòng)效果在訂單量上有一定的反饋。
一年來(lái)通過(guò)驢媽媽預訂總公司旗下門(mén)票的共122單、392張門(mén)票，實(shí)際成行的訂單為5單、10張門(mén)票，為訂單門(mén)票總量的3%，總預訂量和實(shí)際成交訂單門(mén)票比例都不夠理想。原因有以下幾點(diǎn)：
�。�1）產(chǎn)品資源整合不足及產(chǎn)品較為單一，景區門(mén)票大多以套票形式出現，產(chǎn)品設計人員很難根據市場(chǎng)需要對現有資源進(jìn)行重新優(yōu)化整合，影響了用戶(hù)體驗。
�。�2）成行率不高的原因集中在兩個(gè)方面：第一，由于支付方式為前臺支付，對于游客沒(méi)有約束力，游客在去景區前的時(shí)間段里可能隨時(shí)改變出游計劃；第二，取票點(diǎn)非景區售票處。對于不熟悉桂林的游客來(lái)說(shuō)，是否能找到票務(wù)中心，是否愿意去票務(wù)中心取票也成為了他們是否真正成行的考慮因素。
�。�3）受外在環(huán)境影響：在全球金融危機和國家假日調整方案的雙重影響下，從去年下半年起國內出游人數急劇下滑，長(cháng)線(xiàn)游也出現萎縮現象。驢媽媽雖然將桂林及桂林頻道作為重點(diǎn)推廣內容進(jìn)行整合、宣傳，但宣傳效果未達預期目標。
2、與同程旅游網(wǎng)達成了合作協(xié)議，于7月下旬將開(kāi)始正式操作。形式與驢媽媽模式基本相同，但同 程網(wǎng)在旅游者中的知名度更高、客戶(hù)群體更龐大，預期效果將好于驢媽媽。
3、積極與專(zhuān)業(yè)旅游網(wǎng)站和綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)站商洽宣傳推廣和電子商務(wù)方面合作（谷歌、攜程旅行網(wǎng)、同程旅游網(wǎng)、天下門(mén)票、掌門(mén)人網(wǎng)、自游天下、“聽(tīng)游天下”廣播旅游+網(wǎng)站、銀葉旅游網(wǎng)、旅游100、地寶網(wǎng)、風(fēng)暴集團、百旅網(wǎng)等）了解其景點(diǎn)票務(wù)合作方式，商討合作事宜。已達成合作關(guān)系的有同程旅游網(wǎng)、谷歌，有望于近期進(jìn)行合作的有天下門(mén)票、掌門(mén)人網(wǎng)，其余網(wǎng)站由于其市場(chǎng)戰略不明、票務(wù)操作方式復雜、客戶(hù)規模有限、廣告費用過(guò)高等原因，暫未達成合作。
4、在網(wǎng)易開(kāi)通了企業(yè)博客，進(jìn)行景區信息、行業(yè)動(dòng)態(tài)、觀(guān)點(diǎn)發(fā)布，形成與公司官方網(wǎng)站互補的手段，擴展了企業(yè)信息傳播的渠道。但目前由于文案撰寫(xiě)人手欠缺，暫未能在網(wǎng)絡(luò )上形成影響力。
5、在中國旅游網(wǎng)上參加20xx年中國旅游網(wǎng)上博覽會(huì )，利用其覆蓋面廣、零成本的優(yōu)勢大力推介公司產(chǎn)品。
6、及時(shí)維護、糾正專(zhuān)業(yè)旅游網(wǎng)站和綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上公司景區的錯誤信息，對負面新聞及時(shí)澄清、回擊并積極引導輿論。
今年桂林市遭遇洪水期間，公司景區的開(kāi)閉園信息和災后恢復情況通過(guò)公司網(wǎng)站、論壇及友好站點(diǎn)及時(shí)的向社會(huì )傳遞，正確引導了輿論，在一定程度上促進(jìn)了災后恢復生產(chǎn)。
下半年工作計劃：
一、公司網(wǎng)站建設方向
進(jìn)一步豐富網(wǎng)站上的公司景區、酒店等資訊，完善咨詢(xún)、預訂各項功能，配合景區統計系統，建立簡(jiǎn)捷、易用的電子商務(wù)平臺（包含大桂林景區、酒店、線(xiàn)路等的預訂和網(wǎng)上支付），逐步豐富大桂林的旅游資訊信息（包括吃住行游購娛六要素的資訊），努力提高公司網(wǎng)站流量和排名，提升網(wǎng)站知名度和口碑。
首先完成公司景點(diǎn)、酒店、交通等資源的整合進(jìn)行網(wǎng)上銷(xiāo)售，初期可采用較低折扣和增值服務(wù)（解決交通、導游服務(wù)）吸引游客，當網(wǎng)站人氣聚集后，可逐步提高價(jià)格。同時(shí)，整合更多的大桂林周邊景區、酒店、交通資源，如：有與訂房中心或旅店合作，提供網(wǎng)上賓館客房分銷(xiāo)的；有與機票、車(chē)票代理點(diǎn)合作，提供便捷客運服務(wù)支持的；有與各地星級酒店合作，為各類(lèi)商務(wù)差旅活動(dòng)提供休閑服務(wù)等。當整合了豐富的旅游資源后，可以提供多樣化的旅游產(chǎn)品信息，由客戶(hù)自由選擇旅游產(chǎn)品組合，滿(mǎn)足其個(gè)性化的要求。網(wǎng)站逐步實(shí)現對“吃、住、行、游、購、娛”的采購，初步實(shí)現“以銷(xiāo)售功能為主”的目標。
探索與其他旅游網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售平臺、自駕車(chē)俱樂(lè )部、戶(hù)外俱樂(lè )部的實(shí)質(zhì)性合作，促進(jìn)線(xiàn)上和線(xiàn)下銷(xiāo)售。將網(wǎng)站的一部分做成開(kāi)放模式，聯(lián)合各種俱樂(lè )部、工作室等，通過(guò)授權管理等方式，共同豐富完善，達到互惠互利的目的。
加大搜索引擎排名優(yōu)化的投入，通過(guò)策劃事件營(yíng)銷(xiāo)，盡快使公司網(wǎng)站集聚人氣、樹(shù)立知名度。
二、擴展與知名的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、專(zhuān)業(yè)旅游網(wǎng)站、成熟的票務(wù)分銷(xiāo)網(wǎng)站的合作，整合雙方資源優(yōu)勢
通過(guò)交換廣告、交換鏈接、專(zhuān)欄廣告等方式聯(lián)合其他平臺，可以以較低成本迅速擴展業(yè)務(wù)。推動(dòng)與各大旅行社網(wǎng)站等成熟平臺的合作，擴大公司電子商務(wù)覆蓋面并形成規模。
1、深化與驢媽 媽網(wǎng)站的合作，優(yōu)化操作模式
�。�1）游客數據資源共享。雙方定期階段性匯總游客數據分析，有針對性的開(kāi)發(fā)潛在市場(chǎng)。例如，驢媽媽將桂林銷(xiāo)售數據及其它相關(guān)方面的數據及時(shí)反饋給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分公司，以便分公司了解市場(chǎng)動(dòng)向、開(kāi)展整體營(yíng)銷(xiāo)；分公司及時(shí)將諸如桂林主要客源地信息、重大活勱的數據反饋給驢媽媽?zhuān)H媽媽利用如EDM（電子郵件營(yíng)銷(xiāo)）等的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手段向客戶(hù)作推廣。
�。�2）聯(lián)合驢媽媽整合桂林地區旅游資源。推出更多更好的旅游產(chǎn)品，豐富驢媽媽桂林頻道使之成為游客去桂林的必備工具。
�。�3）逐步實(shí)現雙方票務(wù)操作模式的全面提升：
a.實(shí)現游客預訂后至景區售票處取票；
b.實(shí)現總公司旗下所有景區單點(diǎn)門(mén)票在線(xiàn)優(yōu)惠預訂；
c.分步驟實(shí)現游客在線(xiàn)支付預訂；
d.驢媽媽免費為總公司旗下景區實(shí)現“二維碼電子門(mén)票”化，提升游客體驗；
e.驢媽媽將總公司旗下相關(guān)景區的預訂數據按照總公司的要求及時(shí)與營(yíng)銷(xiāo)分公司對接。
2、進(jìn)一步拓展與全國及區域性的網(wǎng)絡(luò )票務(wù)分銷(xiāo)平臺的合作，聯(lián)合掌握客戶(hù)信息和客戶(hù)需求的專(zhuān)業(yè)旅游網(wǎng)站整合桂林旅游資源，嘗試與移動(dòng)、電信等運營(yíng)商的消費服務(wù)熱線(xiàn)進(jìn)行查詢(xún)、咨詢(xún)、預訂等服務(wù)的合作。
3、與綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、專(zhuān)業(yè)旅游網(wǎng)站、同業(yè)網(wǎng)站、公司景區主要客源地的旅游局網(wǎng)站建立交換鏈接。在各大旅游論壇及博客網(wǎng)站上以軟文形式推廣公司產(chǎn)品。對中文網(wǎng)頁(yè)上的負面新聞在24小時(shí)內進(jìn)行澄清。
電子商務(wù)工作總結4
自從加入這個(gè)協(xié)會(huì )以來(lái)，干得最多的似乎就是值班。呵呵，當初我還真不知道它主要是做什么的，只是憑著(zhù)我是學(xué)這個(gè)專(zhuān)業(yè)的，加入對我會(huì )有好處，而且，還可以教我一些網(wǎng)絡(luò )知識，這正是我所期待的。面試輕易的就通過(guò)了，說(shuō)起來(lái)，我們協(xié)會(huì )面試還真容易。雖然很可惜沒(méi)有進(jìn)校學(xué)生會(huì )、院學(xué)生會(huì )，但是，進(jìn)了我們協(xié)會(huì )也是一個(gè)安慰。
當然，我們協(xié)會(huì )在我看來(lái)還不錯了。它雖然還沒(méi)有校學(xué)生會(huì )的一個(gè)部門(mén)大，但卻比小學(xué)生會(huì )溫馨，會(huì )長(cháng)很友善，部長(cháng)也平易近人，協(xié)會(huì )內部相處起來(lái)也很融洽。不過(guò)我們協(xié)會(huì )有一個(gè)很大的缺點(diǎn)，那就是我們協(xié)會(huì )的成員似乎都很沉默，沒(méi)有特活潑的。我還記得我們協(xié)會(huì )舉辦動(dòng)員大會(huì )時(shí)，會(huì )長(cháng)不是說(shuō)每個(gè)部至少要出一個(gè)節目嗎，那是我們部把它看得可重視了，連我這個(gè)沒(méi)登過(guò)舞臺的也被推上去應急了，為了它，我還專(zhuān)門(mén)好好練了一下唱功，結果到正式那一天，卻只有我們部的兩個(gè)節目，當時(shí)我失望的心情無(wú)法用言語(yǔ)形容��！
總結起來(lái)我們協(xié)會(huì )舉辦的活動(dòng)也不多，動(dòng)員大會(huì )，網(wǎng)上培訓，張公山游玩，作為一個(gè)協(xié)會(huì )參加39個(gè)協(xié)會(huì )文藝晚會(huì )，也就這么多了，除了動(dòng)員大會(huì )那次，其它的都是缺人吧。弄個(gè)每次我都是滿(mǎn)懷信心而去，滿(mǎn)載失望而歸。
最后祝愿我們協(xié)會(huì )越辦越好，成員愈來(lái)愈多，內部也能變得越來(lái)越活躍！
電子商務(wù)工作總結5
作為銷(xiāo)售員，需要具備三種態(tài)度：
�。�1）成功的欲望
�。�2）強烈的自信
作為一名銷(xiāo)售員，你將擁有全公司最光榮最神圣的一份職業(yè)。
——施樂(lè )銷(xiāo)售員手冊
任何一名成功的銷(xiāo)售員都對自己的職業(yè)充滿(mǎn)由衷的熱愛(ài)，對事業(yè)充滿(mǎn)強烈的信心，而這也正是一個(gè)銷(xiāo)售員所應具備的第二個(gè)態(tài)度。
�。�3）鍥而不舍的精神
銷(xiāo)售員需要具備的第三個(gè)態(tài)度就是鍥而不舍的精神。銷(xiāo)售是從失敗開(kāi)始的，整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程都充滿(mǎn)艱辛和痛苦，因此鍥而不舍的精神是銷(xiāo)售成功的重要保證。無(wú)數次實(shí)踐證明：在銷(xiāo)售之前遇到的挫折越大，克服挫折產(chǎn)生的成績(jì)就會(huì )越大。
施樂(lè )公司就是一個(gè)典型例子。在施樂(lè )，人們常有這樣的感覺(jué)：任何一個(gè)人，如果兩次、三次、十次、幾十次遇到了挫折，那么他取得的成績(jì)將是最大的，因為他的每一次成功的銷(xiāo)售都是從失敗開(kāi)始的——他經(jīng)歷的失敗比別人多，積累的經(jīng)驗也就比別人多，相應的，他所取得的成績(jì)也就比其他同事更顯著(zhù)。
銷(xiāo)售員知識構成圖
銷(xiāo)售員需要具備哪些知識？每個(gè)銷(xiāo)售員、每個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理都會(huì )想到關(guān)于和公司的知識。實(shí)際上，由于銷(xiāo)售工作面對的是，所以在銷(xiāo)售員的知識構成中，排在第一位的應該是客戶(hù)的相關(guān)知識——你是否了解你的客戶(hù)，是否了解你的`客戶(hù)的業(yè)務(wù)？每支銷(xiāo)售隊伍都有各種介紹自己公司和產(chǎn)品的資料，甚至每天晚上都會(huì )熟悉一下產(chǎn)品知識；但是每個(gè)銷(xiāo)售部訂閱很多關(guān)于客戶(hù)的雜志，或者購買(mǎi)許多關(guān)于客戶(hù)的書(shū)籍的情況卻不多見(jiàn)。這種情況非常普遍，導致銷(xiāo)售員和客戶(hù)的距離變得越來(lái)越大。有時(shí)候銷(xiāo)售員千方百計約到了某個(gè)客戶(hù)，但是在和這個(gè)客戶(hù)進(jìn)行面對面交流的時(shí)候，銷(xiāo)售員卻往往不知道要說(shuō)些什么。這種情況非常典型，而它的病根就在于不重視對客戶(hù)知識的積累。
作為銷(xiāo)售員，首先要了解客戶(hù)知識，其次才是產(chǎn)品知識和公司知識。
銷(xiāo)售員的主要工作
1.甄選潛在客戶(hù)
2.拜訪(fǎng)客戶(hù)
3.保持與老客戶(hù)的良好關(guān)系
成功銷(xiāo)售員的經(jīng)驗告訴，老客戶(hù)往往可以幫助你完成銷(xiāo)售定額，而開(kāi)發(fā)新客戶(hù)則是為了超額完成銷(xiāo)售任務(wù)，從而拿到額外的獎金。
在這個(gè)銷(xiāo)售技巧中，首要的就是與客戶(hù)建立聯(lián)系。與客戶(hù)建立聯(lián)系的目的就是為了更好地了解客戶(hù)的需求，做到“知己知彼”。
換句話(huà)講，只有你與客戶(hù)之間建立了一定的關(guān)系，或者客戶(hù)對你有一定的信任，才有可能把
他的需求告訴你。因此，如何建立客戶(hù)對你的信任，就是銷(xiāo)售員首先要解決的問(wèn)題。
如何獲取客戶(hù)信任
與客戶(hù)發(fā)展關(guān)系的三個(gè)境界
建立聯(lián)系，實(shí)際上就是使銷(xiāo)售員與客戶(hù)之間的關(guān)系由陌生變得熟悉，由熟悉變?yōu)榕笥�，最終達到最高的境界——不是親人勝似親人。
1.從陌生到熟悉
實(shí)際上，這種變化源自于客戶(hù)對你的信任。當客戶(hù)對你的信任度非常低時(shí)，不可能告訴你他的需求，也不會(huì )購買(mǎi)你的產(chǎn)品。所以，從陌生到熟悉是與客戶(hù)建立聯(lián)系時(shí)要完成的第一個(gè)步驟。
2.從熟悉到朋友
從熟悉到朋友是一個(gè)巨大的飛躍，也是客戶(hù)對你信任的進(jìn)一步提升。試想，什么樣的人會(huì )成為朋友呢？很簡(jiǎn)單，有共同興趣和愛(ài)好的人最容易成為朋友。所以要和客戶(hù)成為朋友，就要找出你和客戶(hù)共同的興趣和愛(ài)好，從興趣和愛(ài)好去培養你與客戶(hù)之間的友誼，增加你與客戶(hù)之間的信任。
3.不是親人勝似親人
建立聯(lián)系的具體步驟
1.問(wèn)候客戶(hù)
2.自我介紹
3.進(jìn)一步發(fā)展與客戶(hù)的關(guān)系
自我介紹之后，接下來(lái)要做的事情并不是銷(xiāo)售，在這個(gè)時(shí)候銷(xiāo)售是不可能成功的，因為客戶(hù)還沒(méi)有對你產(chǎn)生最起碼的興趣，或者對你的信任還不夠，所以這個(gè)時(shí)候首先要進(jìn)一步發(fā)展你與客戶(hù)之間的關(guān)系，使客戶(hù)對你的信任有所增加，這樣才有可能進(jìn)入到銷(xiāo)售環(huán)節。例如通過(guò)觀(guān)察迅速找到一些你與客戶(hù)共同的經(jīng)歷（同學(xué)、同鄉，或者共同去過(guò)某一個(gè)地方），找到一個(gè)話(huà)題，拉近與客戶(hù)的關(guān)系。如果實(shí)在沒(méi)有找到這樣的事情，就要試著(zhù)尋找一切可能與客戶(hù)產(chǎn)生友誼的聯(lián)系。例如瀏覽客戶(hù)墻上的畫(huà)或者觀(guān)察桌上的照片，其目的就是要找到一個(gè)共同的經(jīng)歷，拉近你和客戶(hù)之間的關(guān)系。只有與客戶(hù)之間有了一定的信任以后，才有可能轉入到銷(xiāo)售對話(huà)。如果客戶(hù)還沒(méi)有對你產(chǎn)生興趣，千萬(wàn)不要談?wù)撲N(xiāo)售，一定要找出某種輕松愉快的話(huà)題，建立融洽的氛圍，然后才可以進(jìn)入到銷(xiāo)售談判。
拜訪(fǎng)客戶(hù)后，在起立辭別時(shí)，應該把客戶(hù)的椅子放回原地——這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的行為就能讓客戶(hù)建立起對你的好感。
順手甚至是刻意地把用過(guò)的一次性紙杯拿起來(lái)，專(zhuān)門(mén)放到垃圾筒里。
概述產(chǎn)品益處
1．常見(jiàn)的提問(wèn)方式
銷(xiāo)售中常見(jiàn)的提問(wèn)方式有兩種：一種是封閉式的問(wèn)題，一種是開(kāi)放式的問(wèn)題。
什么是封閉式的問(wèn)題？即只能用是或不是、對或錯、買(mǎi)或不買(mǎi)等來(lái)回答的問(wèn)題。什么時(shí)候會(huì )用到封閉式的問(wèn)題呢？當客戶(hù)和你溝通的時(shí)候，如果跑題了，就要用封閉式的問(wèn)題使客戶(hù)的話(huà)題回到正題上。
�。�2）開(kāi)放式的問(wèn)題
第二種問(wèn)題是開(kāi)放式的問(wèn)題，即客戶(hù)能夠盡情表達自己需求的問(wèn)題。例如“您能描述一下現在您公司發(fā)展的情況嗎？”“您能描述一下您公司對于IT產(chǎn)品都有哪些需求嗎？”這種開(kāi)放式的問(wèn)題可以使客戶(hù)盡情描述他的需求，因此銷(xiāo)售員在了解客戶(hù)需求的時(shí)候，要盡可能多提開(kāi)放式的問(wèn)題。
客戶(hù)以往經(jīng)歷
銷(xiāo)售員也可以詢(xún)問(wèn)客戶(hù)以往購買(mǎi)產(chǎn)品的一些經(jīng)歷，比如在使用過(guò)程中有哪些優(yōu)點(diǎn)和不足之處。
客戶(hù)個(gè)人信息
銷(xiāo)售員還可以詢(xún)問(wèn)客戶(hù)個(gè)人的某些經(jīng)歷或共同的興趣愛(ài)好，這些有助于與客戶(hù)建立更深層次的關(guān)系。
重點(diǎn)提示
提問(wèn)是銷(xiāo)售人員必須掌握的一個(gè)重要技巧，必須反復練習。拜訪(fǎng)客戶(hù)之前要打好草稿，這樣才有可能使提問(wèn)變得得心應手。提問(wèn)是了解需求的最有效的辦法，所以要多問(wèn)少說(shuō)。
1．運用時(shí)機
運用重述的時(shí)機
■客戶(hù)提出有利于銷(xiāo)售的要求時(shí)
■客戶(hù)提出有利于銷(xiāo)售的評論時(shí)
所謂重述，就是重復敘述客戶(hù)的話(huà)。這個(gè)技巧在什么時(shí)候使用呢？可以在兩種情況下使用：第一，當客戶(hù)提出了對銷(xiāo)售有利的需求的時(shí)候，或者說(shuō)客戶(hù)提出的需求是你的產(chǎn)品能夠滿(mǎn)足的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候要立刻重述一下客戶(hù)的需求；第二，就是客戶(hù)提出了對產(chǎn)品或公司有利的評論的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候也要重述。
銷(xiāo)售技巧的第四個(gè)技巧是詳述相結合，項目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據去年的一年的時(shí)間的關(guān)注，目前愛(ài)民網(wǎng)站日pV：10002000之間，Ip:7001000,這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降很多，這說(shuō)明我們現在推廣宣傳力度還不夠，進(jìn)而影響產(chǎn)生咨詢(xún)量。
�。�2）、注重用戶(hù)體會(huì )
在上年里，搜索引擎不斷地變化，對于網(wǎng)站運營(yíng)，我們有時(shí)候要從用戶(hù)者角度來(lái)考慮事情，只有用戶(hù)體驗做好，把用戶(hù)當做顧客，始終堅持“顧客是上帝”，做好服務(wù)，這樣對于網(wǎng)站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量。
�。�3）、推廣方式
在做外推的時(shí)候，要堅持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量，比如：多樣性你的錨點(diǎn)文字鏈接、多樣性的頁(yè)面連結、多樣性你的流量來(lái)源、多樣性你的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式等，不斷地引進(jìn)新的營(yíng)銷(xiāo)方式，最終應用營(yíng)銷(xiāo)整合，才能使網(wǎng)站處于搜索引擎界不敗之地。
�。�4）、SEO優(yōu)化
如今seo優(yōu)化不在是靠技術(shù)可以打天下，seo優(yōu)化的網(wǎng)站運營(yíng)的核心，也是網(wǎng)站運營(yíng)長(cháng)久的靈魂，seo優(yōu)化與網(wǎng)站策劃是相同的，只不過(guò)優(yōu)化是一個(gè)長(cháng)久馬拉松賽，要根據不同階段來(lái)進(jìn)行調整，現在考慮的事是使用者到底在想什么?使用者到底需要什么?不再是指針對搜索引擎的算法的分
析，而是去分析用戶(hù)者的需求，這好比是計劃經(jīng)濟和市場(chǎng)經(jīng)濟的轉變。只有找到精準的關(guān)鍵詞，這樣你才能獲得最高的流量，最終產(chǎn)生咨詢(xún)。
�。�5）、網(wǎng)絡(luò )推廣新群體
隨著(zhù)電子商務(wù)的高速發(fā)展，移動(dòng)客戶(hù)端用戶(hù)將是未來(lái)的新生力量，如何做好的這個(gè)領(lǐng)域，有待于我們的考驗，如今是移動(dòng)SEO將是網(wǎng)站很重要的議題，面對現在的市場(chǎng)，只有善于去挖掘，這能獲得源源不斷的財富，移動(dòng)SEO將會(huì )在新的一年里刮起一個(gè)新的潮流。
在恪守以往取得的成績(jì)和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺階。
網(wǎng)絡(luò )推廣能在現實(shí)情況中不斷的改善是離不開(kāi)各位領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導及各位同事的大力支持和配合，在告別昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年，對過(guò)去取得的成績(jì)，我將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對過(guò)去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會(huì )用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內先進(jìn)企業(yè)行列，
電子商務(wù)工作總結6
20xx年，按照總結和省、市社工作要求，以及7月15日市委電視電話(huà)會(huì )議的精神，我們認真吃透上級的精神和我縣的實(shí)際情況，及時(shí)研究決定，腳踏實(shí)地開(kāi)展工作�，F匯報如下：
一、縣聯(lián)社領(lǐng)導重視
三次派人參加上級組織的各類(lèi)培訓和參觀(guān)學(xué)習，自發(fā)率先組織到示范縣—瀘縣。參觀(guān)學(xué)習農村電子商務(wù)中心、站、點(diǎn)建設。及時(shí)明確縣社的分管領(lǐng)導和具體經(jīng)辦股室、以辦人員。及時(shí)解決必要的開(kāi)支經(jīng)費，千方百計解決供銷(xiāo)電子商務(wù)公司的啟動(dòng)資金，想方設法調整解決供銷(xiāo)電子商務(wù)公司營(yíng)業(yè)、辦公場(chǎng)地。鼓勵支持泰達農資公司率先開(kāi)展場(chǎng)鎮電子商務(wù)服務(wù)店。積極同縣委、政府擬出工作方案。爭取縣委、縣政府經(jīng)費的支持。
二、開(kāi)展的工作
7月20日，擬草了《縣農村電子商務(wù)工作實(shí)施方案》報縣委、縣政府分管領(lǐng)導，經(jīng)縣府分管領(lǐng)導批轉給了經(jīng)商局，在起草《縣電子商務(wù)工作意見(jiàn)》中一并提出，在《方案》中，我們提出了由縣政府明確由縣供銷(xiāo)社主抓農村電子商務(wù)工作的地位，提出了政府對農村電子商務(wù)中心、站、點(diǎn)建設的扶持標準，以及全縣農村電子商務(wù)服務(wù)站、點(diǎn)的布局設想。10月19日，由縣經(jīng)商局起草的《意見(jiàn)》經(jīng)縣府常務(wù)會(huì )討論通過(guò)，《意見(jiàn)》基本保留了縣供銷(xiāo)社提出的農村電子商務(wù)工作的內容，但至今該文件沒(méi)有出臺。我們作了充分的調研論證，提出了農村電子商務(wù)應在全縣各鎮設服務(wù)站、各村設服務(wù)點(diǎn)的布局，作出了鎮、村站點(diǎn)的功能定位，與國務(wù)院、省政府以及上級相關(guān)農村電子商務(wù)的工作要求高度、契合，得到了我縣各方面人事的認可。證明了我們在用心地工作。我們還向有關(guān)領(lǐng)導和部門(mén)提出了，應將農村電子商務(wù)的發(fā)展納入農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)中去，發(fā)展好農村電子商務(wù)，是增強農業(yè)、農村工作軟實(shí)力的最有效措施，將會(huì )加快推進(jìn)整個(gè)農村社會(huì )的文明進(jìn)程，這樣的觀(guān)點(diǎn)，得到了各方的認同，也與上級的精神很吻合。僅管在我縣還沒(méi)有得到政府財力的支持，也沒(méi)有明確主抓的地位，但我們仍在依據自己的條件，克服困難，做一些工作。我們在7月份就創(chuàng )辦了縣供銷(xiāo)電子商務(wù)公司，現在早已在總社和多個(gè)電商平臺開(kāi)展商務(wù)，也在為農村專(zhuān)合社、大戶(hù)推銷(xiāo)農產(chǎn)品。發(fā)起注冊了縣電子商務(wù)協(xié)會(huì )，辦起了第一個(gè)鄉鎮電子商務(wù)店—鳳鳴農資電商店。
三、存在的困難和問(wèn)題
�。ㄒ唬┛h供銷(xiāo)社主抓農村電子商務(wù)工作的地位沒(méi)有得到落實(shí)。截至現在，縣委、縣政府從未以會(huì )議或文件的形式，明確由縣供銷(xiāo)社負責主抓農村電子商務(wù)工作，我們不具備到各鎮村支開(kāi)展工作的起碼條件。
�。ǘo(wú)政府財務(wù)支持。到現在為止，縣供銷(xiāo)社開(kāi)展這項工作，未得到政府一分錢(qián)的支持。電子商務(wù)工作，在農村基層，是一項全新的工作，需要搞點(diǎn)示范，并且，具有較大公益成分，需要扶持鼓勵，這些都需要一定的財力才行，巧婦難做無(wú)米之炊。
�。ㄈ┴熑尾粔蛎鞔_。僅管?chē)鴦?wù)院、省政府對農村電子商務(wù)都有文件，市委也召開(kāi)了電視電話(huà)會(huì )，但縣委、縣政府并沒(méi)有作出什么決策，采取什么工作措施，是乎不是自己的一項工作職責。經(jīng)商局認為是歸他們管的，雖然他們很忙，但也不情愿讓別的單位去主抓屬他們的事情，從省上開(kāi)始，兩個(gè)系統的步調就不一致。
�。ㄋ模┛h供銷(xiāo)社人太少，年齡偏大。
解決這樣的問(wèn)題，我們認為，只要省、市、縣黨委、政府把關(guān)系理清，把各級的責任進(jìn)一步的落實(shí)，訂出硬性的目標要求，一切困難就迎刃而解。
四、20xx年工作打算
繼續努力爭取縣委、政府的重視和支持，主動(dòng)與經(jīng)商局、農工辦、財政局等部門(mén)對接工作，創(chuàng )造有利的工作機會(huì )。積極爭取上級的項目支持，如有項目安排，認真組織開(kāi)展落實(shí)。從新組建的基層供銷(xiāo)合作社進(jìn)一步建設工作入手，把網(wǎng)點(diǎn)的改造升級和村級服務(wù)點(diǎn)發(fā)展起來(lái)，爭取有一個(gè)突破性的進(jìn)展。把供銷(xiāo)電子商務(wù)公司的服務(wù)工作開(kāi)展起來(lái)，支持農村服務(wù)點(diǎn)的建設和經(jīng)營(yíng)。積極尋找有實(shí)力的電商大企業(yè)來(lái)合伙投資農村電子商務(wù)，把縣級平臺建起來(lái)，把鎮級中心站點(diǎn)建起來(lái)。
電子商務(wù)工作總結7
20xx年是蜂獻公司電子商務(wù)工作的開(kāi)局之年，在汪總的親自指導和劉經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，按照公司確立的經(jīng)營(yíng)方針，通過(guò)部門(mén)員工的共同努力，基本實(shí)現預定目標，但是與其他部分網(wǎng)店相比，還有很大差距，為了更好的汲取過(guò)去一年的經(jīng)驗教訓，推動(dòng)20xx年電子商務(wù)工作的跨越式發(fā)展，現將20xx年電子商務(wù)工作總結如下：
一、主要工作情況。
1、通過(guò)大家共同努力，基本實(shí)現了預定的銷(xiāo)售目標。
經(jīng)統計，20xx年網(wǎng)絡(luò )總銷(xiāo)售額為31.51萬(wàn)元，其中直銷(xiāo)店9.56萬(wàn)元，旗艦店9.72萬(wàn)元，經(jīng)銷(xiāo)批發(fā)12.23萬(wàn)元。成功招募了2家實(shí)體專(zhuān)賣(mài)店，培育了2家較好的網(wǎng)絡(luò )代銷(xiāo)店。
2、初步建立了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的基本框架，但尚未形成真正的規模效益。
�。�1）經(jīng)過(guò)調研并由領(lǐng)導批準，在元月份和8月份分別開(kāi)通了淘寶直銷(xiāo)店和商城旗艦店，現已成功運營(yíng)，并逐步進(jìn)入正軌，兩店的開(kāi)通運營(yíng)，為后期的宣傳推廣及招商加盟，特別是市場(chǎng)動(dòng)態(tài)掌握及消費者的信息反饋，提供了重要的平臺和渠道；經(jīng)營(yíng)過(guò)程中積累的經(jīng)驗和教訓也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚的方式方法。
�。�2）基于電子商務(wù)工作的實(shí)際情況，以及公司人才儲備等多方面考慮，在xx月份先后招聘了客服人員，形成了電子商務(wù)的銷(xiāo)售團隊，盡管人數不多，但是內部分工合作，注重發(fā)揮個(gè)人專(zhuān)長(cháng)，并多次開(kāi)會(huì )交流思想和經(jīng)驗，隨著(zhù)電子商務(wù)的不斷發(fā)展，今后團隊成員的數量、結構、分工、素質(zhì)等將不斷加以提高和完善。
�。�3）隨著(zhù)蜂產(chǎn)品網(wǎng)店的增加，網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)的競爭日趨激烈，為了順應形勢，我們組織了多次促銷(xiāo)，包括品種促銷(xiāo)和節日促銷(xiāo)，例如原蜜的促銷(xiāo)使得直銷(xiāo)店的信用有了很大提高，節日的促銷(xiāo)對實(shí)現全年的銷(xiāo)售目標發(fā)揮了關(guān)鍵性的作用。另外，我們也嘗試性的進(jìn)行了廣告投入，包括直通車(chē)及淘寶客等，盡管發(fā)揮的效果有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點(diǎn)，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗和教訓。
�。�4）按照汪總的要求，并通過(guò)市場(chǎng)情況的對比，我們多次對品種和價(jià)格進(jìn)行了調整，一方面完善傳統類(lèi)目產(chǎn)品，另一方面不斷增加高附加值產(chǎn)品，形成了較為齊全的品種體系。另外在價(jià)格上，我們按照網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)的實(shí)際情況和自身的長(cháng)遠發(fā)展考慮，逐步淘汰了散裝產(chǎn)品，包括原蜜等，并適當提高了部分產(chǎn)品的價(jià)格，使整體價(jià)格保持在中等偏上的水平，這符合大多數消費者的心理價(jià)格承受范圍。
3、品牌推廣和招商加盟有所拓展，但尚未取得明顯的階段性效果。
�。�1）年初由于直銷(xiāo)店的實(shí)際需要，我們分別在全國各地級市的相關(guān)論壇上進(jìn)行了最簡(jiǎn)單的發(fā)帖和回帖，在當時(shí)為直銷(xiāo)店的信用增長(cháng)和銷(xiāo)量提升發(fā)揮了一定的作用，但是帖子的影響力有限，所以品牌推廣尚處在最初級的階段。
�。�2）招商加盟方面，在3月份和xx月份，安慶和融安的兩位老板分別來(lái)公司進(jìn)行了考察，之后簽訂了加盟協(xié)議，分別在安慶市區和融安縣城，開(kāi)設了蜂獻蜂產(chǎn)品專(zhuān)賣(mài)店，這為我們今后發(fā)展加盟商，以及如何成功運營(yíng)縣市級專(zhuān)賣(mài)店，提供了很多有效的嘗試和經(jīng)驗。
�。�3）網(wǎng)絡(luò )代銷(xiāo)方面，我們分別組織了兩次集中招募，第一次以個(gè)人店為主，大約招募了20家網(wǎng)店，其中有xx家左右直接進(jìn)貨，但是由于很多因素的影響，個(gè)人店大部分沒(méi)能實(shí)現持續經(jīng)營(yíng)。第二次我們以商城店為主，其中招募的安徽特產(chǎn)專(zhuān)營(yíng)店和群航食品專(zhuān)營(yíng)店，發(fā)展勢頭不錯，20xx年將重點(diǎn)扶持。
二、存在的主要問(wèn)題
1、受主客觀(guān)因素制約，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售收入增長(cháng)緩慢。
�。�1）淘寶網(wǎng)內競爭極其激烈。一方面數十家老店憑借超高的客戶(hù)積累、大量的廣告投入、不斷攀升的人氣排名及開(kāi)店時(shí)間的沉淀，占有50%以上的市場(chǎng)份額。另一方面至少有xx0家新店憑借低水平的價(jià)格競爭，迅速的搶占市場(chǎng)份額。另外還有上千家網(wǎng)店經(jīng)銷(xiāo)蜂產(chǎn)品，雖未形成較大規模，但是也在無(wú)形中或多或少的瓜分了市場(chǎng)份額。據不完全統計，目前在淘寶商城有180家品牌旗艦店經(jīng)營(yíng)蜂產(chǎn)品，在淘寶集市有約4000家經(jīng)營(yíng)蜂產(chǎn)品。在淘寶首頁(yè)搜索“蜂蜜”，單品展現數量達15萬(wàn)個(gè)，王漿、花粉、蜂膠略少。
�。�2）受淘寶各種規則影響，網(wǎng)店信用、人氣、單品銷(xiāo)量等陷入惡性循環(huán)。主要表現在搜索排名上，在首頁(yè)展示的機會(huì )太少太少，若按剩余時(shí)間排名，每個(gè)單品每周循環(huán)到首頁(yè)的時(shí)間不足3分鐘；若按人氣排名，首頁(yè)展示的是信用高、單品銷(xiāo)量大、人氣旺的店鋪，如此則信用越低、銷(xiāo)量越少的店鋪如果憑借正常發(fā)展幾乎無(wú)翻身機會(huì )，因為展示的越少，就賣(mài)的越少，賣(mài)的越少、人氣就越差、排名就越靠后，如此陷入惡性循環(huán)，周而復始。
�。�3）主觀(guān)上網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的主管人員營(yíng)銷(xiāo)策劃能力較差、行業(yè)特殊的經(jīng)營(yíng)技巧欠缺。一是未能找到適合行業(yè)和企業(yè)實(shí)際的的營(yíng)銷(xiāo)方式，如現在比較通行的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、體驗營(yíng)銷(xiāo)、知識營(yíng)銷(xiāo)、情感營(yíng)銷(xiāo)、教育營(yíng)銷(xiāo)、能使這些營(yíng)銷(xiāo)方式與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)相結合。二是促銷(xiāo)方案水平低，策劃的競爭手段單一差異化營(yíng)銷(xiāo)、整合營(yíng)銷(xiāo)、聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)等等，買(mǎi)贈、換贈、退贈、折價(jià)、炒作等促銷(xiāo)的方式方法未能靈活掌握和運用。另外促銷(xiāo)方案只顧當前，未考慮長(cháng)遠。有時(shí)頻繁過(guò)密，讓消費者失去了緊迫性購買(mǎi)的心結。有時(shí)受成本、運費影響，幅度過(guò)大沒(méi)有緩沖空間，幅度太小對消費者利誘性不大。最后促銷(xiāo)搭配上，買(mǎi)A送B、買(mǎi)A送A、A+B搭配減價(jià)等沒(méi)能從消費者實(shí)際考慮，甚至未能從自身的成本和費用的承受能力上考慮。三是未能制定并且貫穿整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的發(fā)展策略，眾所周知，經(jīng)營(yíng)發(fā)展策略的整體性和前瞻性，有時(shí)可以決定一個(gè)項目的成敗。一年來(lái)我們的眼光僅僅盯在銷(xiāo)量提高上，決策隨意性、市場(chǎng)分析較盲目、計劃周期短、執行力不夠徹底等等都是發(fā)展過(guò)程中較為忌諱的。
2、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的基礎工作還不夠扎實(shí)，品種增減、價(jià)格制定、數量規格等等的設置還不夠成熟和完善，尤其是文字表述上過(guò)于正規，沒(méi)有設計平時(shí)化的語(yǔ)言，也沒(méi)能夠找到打動(dòng)買(mǎi)家的關(guān)鍵性語(yǔ)言。我們之前以散裝產(chǎn)品拉動(dòng)信用增長(cháng)，以較低價(jià)格吸引買(mǎi)家，在散裝的同時(shí)又兼有精裝，層次分明，確實(shí)給買(mǎi)家提供了很多選擇的機會(huì )，但是從另一方面，也造成了買(mǎi)家對產(chǎn)品質(zhì)量的懷疑，后來(lái)由于為了順應整體的發(fā)展趨勢和成本費用實(shí)際，我們果斷的將散裝的全部刪除后，導致了直銷(xiāo)店生意日漸慘淡，至今還未走出這個(gè)怪圈。價(jià)格制定上，由于我們當時(shí)對市場(chǎng)分析比較盲目，部分價(jià)格制定的過(guò)低或者過(guò)高，未能成功吻合買(mǎi)家心理，因為過(guò)低和過(guò)高都能夠導致買(mǎi)家望而卻步。文字表述上絕大部分還是人云亦云，模仿性太大，未能在吸取別人經(jīng)驗的基礎上形成自己的文字特色。
3、招商加盟進(jìn)展緩慢，品牌推廣的難度較大。網(wǎng)絡(luò )招商方面，呈現招商容易，持續經(jīng)營(yíng)難，有效的經(jīng)營(yíng)的過(guò)少。合作的店家不積極推介，地域的差異也導致代銷(xiāo)的利潤少，發(fā)貨麻煩等，這可能也是影響代銷(xiāo)商激情的重要因素。另外代銷(xiāo)商由于對蜂產(chǎn)品行業(yè)比較陌生，在回復買(mǎi)家咨詢(xún)、文字表述、經(jīng)驗技巧等方面都有著(zhù)很多欠缺。實(shí)體加盟方面，由于目前在該方面我們還處在探索和嘗試階段，加之目前我們的網(wǎng)絡(luò )廣告投入的渠道較為單一，僅限淘寶網(wǎng)，所以無(wú)論是加盟商招募還是地方專(zhuān)賣(mài)店的持續經(jīng)營(yíng)，都還沒(méi)有完全展開(kāi)，更沒(méi)有完全成熟。從加盟商招募來(lái)說(shuō)，一方面是潛在的加盟商在尋找好項目創(chuàng )業(yè)，另一方面我們有好項目但潛在加盟商卻不知情，所以如何使我們的項目與潛在加盟商相對接，這是一個(gè)需要重點(diǎn)研究的課題。從地方專(zhuān)賣(mài)店的持續經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，我們過(guò)去或者將來(lái)面對的加盟商有可能都是“半路出家”，所以對行業(yè)認知、專(zhuān)業(yè)程度、產(chǎn)品熟悉、經(jīng)營(yíng)技巧、促銷(xiāo)策略等等這些方面都是先天不足，所以如何在這些方面有效并且靈活的對加盟商進(jìn)行指導和培訓，也是后期要面臨的一個(gè)重要問(wèn)題。
4、廣告宣傳的有效方式過(guò)于單一，淘寶的免費資源也未能充分利用。目前我們的廣告宣傳主要靠直通車(chē)和各類(lèi)論壇，直通車(chē)流量大，效果很直接，但是近年直通車(chē)的性?xún)r(jià)比下降，成交轉化率過(guò)低，費用卻越來(lái)越高。各類(lèi)論壇發(fā)帖是免費的，但是效果不是很好，帶來(lái)的全部流量極其有限，有效流量就更少。所以這兩種方式已經(jīng)越來(lái)越不受人們重視了，作為我們新店來(lái)說(shuō)，急需開(kāi)拓更加劃算的廣告投入渠道。由于種種原因，淘寶的很多免費活動(dòng)我們無(wú)法參加，如聚劃算、天天特賣(mài)、淘寶天下-淘上癮等等，一方面是申請店家太多，審核極為嚴格；另一方面受成本、費用等影響，部分活動(dòng)也不適宜參加。值得關(guān)注的是xx-12月份我們開(kāi)通了淘寶客并且加大了傭金比例，效果明顯，后期應重點(diǎn)投入。另外淘寶站外廣告也未進(jìn)行有效嘗試，這里面因為關(guān)系到瀏覽量與成交量的比重問(wèn)題，所以一直比較慎重，xx年對于地域性的站外廣告要有針對性的嘗試性的投放。
5、品牌及產(chǎn)品很難精確定位，常規產(chǎn)品沒(méi)有完成銷(xiāo)量的較大積累，新品推廣能力不足，特色產(chǎn)品的核心競爭力沒(méi)有重點(diǎn)培育。經(jīng)過(guò)一年實(shí)踐，發(fā)現蜂產(chǎn)品行業(yè)比較特殊，品牌及產(chǎn)品的定位問(wèn)題不同于一般的食品企業(yè)，因為不同企業(yè)之間、不同企業(yè)產(chǎn)品之間，具有差異的主要還是規模，其次是概念差異，基于品牌價(jià)值和產(chǎn)品特點(diǎn)的核心差異不是很明顯，這就使得本企業(yè)的產(chǎn)品無(wú)法較為完整的與其他企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行切割和區別，雖然說(shuō)目前總的行業(yè)現狀還是“集中分蛋糕”的模式，但是也要注意到部分企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始尋找自己的核心差異了，作為我們這樣一個(gè)擁有完備的企業(yè)競爭能力的品牌和產(chǎn)品，應該走在別人前面。由于種種原因，我們的常規產(chǎn)品還沒(méi)有成功打造爆款，單品銷(xiāo)量急需較大幅度的提高和積累，至少每個(gè)品種有一個(gè)人氣寶貝，否則很難在同質(zhì)化產(chǎn)品泛濫的網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)中競爭。年中，我們自主開(kāi)發(fā)的新品也未能成功推廣出去，從開(kāi)發(fā)到消費者認知再到完全接受是一個(gè)漸進(jìn)式的過(guò)程，需要不斷的推介和宣傳，然而我們無(wú)論是推介和宣傳上都明顯不足，后期在這兩個(gè)方面將會(huì )加大力度。關(guān)于特色產(chǎn)品的核心競爭力方面，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是低成本、高售價(jià)和難模仿，我們的很多產(chǎn)品滿(mǎn)足第一個(gè)條件，但是對于第二和第三個(gè)條件常常是心有余而力不足，售價(jià)方面來(lái)說(shuō)，消費者不會(huì )關(guān)心產(chǎn)品成本問(wèn)題，他只關(guān)注你的產(chǎn)品價(jià)格是否具有足夠的吸引力，所以?xún)r(jià)格如何既高又合理，是需要我們在充分市場(chǎng)調研的基礎上進(jìn)行重點(diǎn)研究的問(wèn)題。難模仿就更加不容易，這里面就是產(chǎn)品差異化的問(wèn)題，前面已經(jīng)提及，不再贅述。
總之，發(fā)現和提出問(wèn)題不是目的，20xx年我們將針對以上問(wèn)題，重點(diǎn)攻關(guān)，優(yōu)先解決，逐步理順各個(gè)因素的關(guān)系，掃清阻礙網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售正常發(fā)展的“攔路虎”，隨著(zhù)網(wǎng)購的流行，使網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售和傳統渠道進(jìn)行成功對接，真正成為企業(yè)的重要支柱之一。
20xx年12月31日
電子商務(wù)工作總結8
在internet飛速發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)成為人們快速獲取、發(fā)布和傳遞信息的重要渠道，它在人們政治、經(jīng)濟、生活等各個(gè)方面發(fā)揮著(zhù)重要的作用。因此網(wǎng)站建設在internet應用上的地位顯而易見(jiàn)，它已成為政府、企事業(yè)單位信息化建設中的重要組成部分，從而倍受人們的重視。
計算機將具備更多的智能成分，它將具有多種感知能力、一定的思考與判斷能力及一定的自然語(yǔ)言能力。除了提供自然的輸入手段(如語(yǔ)音輸入、手寫(xiě)輸入)外，讓人能產(chǎn)生身臨其境感覺(jué)的各種交互設備已經(jīng)出現，虛擬現實(shí)技術(shù)是這一領(lǐng)域發(fā)展的集中體現。今天人們談到計算機必然地和網(wǎng)絡(luò )聯(lián)系起來(lái)，一方面孤立的未加入網(wǎng)絡(luò )的計算機越來(lái)越難以見(jiàn)到，另一方面計算機的概念也被網(wǎng)絡(luò )所擴展。二十世紀九十年代興起的internet在過(guò)去如火如荼地發(fā)展，其影響之廣、普及之快是前所未有的。從沒(méi)有一種技術(shù)能像internet一樣，劇烈地改變著(zhù)我們的學(xué)習、生活和習慣方式。全世界幾乎所有國家都有計算機網(wǎng)絡(luò )直接或間接地與 internet相連，使之成為一個(gè)全球范圍的計算機互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )。人們可以通過(guò)internet與世界各地的其它用戶(hù)自由地進(jìn)行通信，可從internet 中獲得各種信息。人們已充分領(lǐng)略到網(wǎng)絡(luò )的魅力，internet大大縮小了時(shí)空界限，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )人們可以共享計算機硬件資源、軟件資源和信息資源�！熬W(wǎng)絡(luò )就是計算機”的概念被事實(shí)一再證明，被世人逐步接受。
一、實(shí)習過(guò)程遇到的困難
(一)為了以后我們能夠在工作中順利做事，老師辛苦的找來(lái)實(shí)習項目，這是一個(gè)建設門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的項目項目名稱(chēng)是“365家園生活網(wǎng)”，網(wǎng)站分為近三十個(gè)板塊，然后我們可以選擇那些沒(méi)有完成的項目來(lái)做，我們組選的是“辦事指南”這一塊。由于不經(jīng)常接觸辦事指南的內容，范圍比較廣而且內有有多而雜，所以給我們的搜集帶來(lái)很大的困難。
(二)在建設網(wǎng)站之前我們必須先要把我們的網(wǎng)站策劃方案拿出來(lái)，所以實(shí)習的前兩天我們一直在討論關(guān)于網(wǎng)站策劃的問(wèn)題。討論到網(wǎng)站主題色、網(wǎng)頁(yè)布局、欄目分類(lèi)等一些問(wèn)題時(shí)大家都有不同的意見(jiàn)，所以我們是經(jīng)過(guò)自信分析才決定下來(lái)網(wǎng)站的一些問(wèn)題。
(三)在網(wǎng)站的建設當中大家會(huì )遇到一些想象不到的問(wèn)題，例如：用ps技術(shù)美化圖片文字時(shí)遇到的技術(shù)問(wèn)題，用flash做出來(lái)的動(dòng)態(tài)廣告不是我們想要達到的效果，有時(shí)網(wǎng)頁(yè)之間鏈接不上……，遇到這些技術(shù)上的問(wèn)題
(四)原本以為采集信息是一件比較容易的工作，可是要搜集一些與題材切實(shí)可行的信息還是需要下一些功夫進(jìn)行篩選的，所選的內容既要與民生相聯(lián)系，又要貼切百姓生活，要把大家常遇到的問(wèn)題和經(jīng)常談到的熱點(diǎn)話(huà)題全都涉及到。所以工作量較大。
二、如何解決問(wèn)題：
在遇到這些問(wèn)題是我們都感覺(jué)太累太復雜了，所以也有想過(guò)放棄，想過(guò)只不過(guò)是一個(gè)作業(yè)，想辦法完成就可以了�？墒窃倏纯次覀�?yōu)榱诉@份作業(yè)忙了這么些日子也應該要一些更多的收獲，這才在老師和同學(xué)的幫助下完成了此次實(shí)習任務(wù)。
在實(shí)習的過(guò)程中我們也體會(huì )到了，不應該為完成作業(yè)而去做作業(yè)，應該把它當做自己的工作，自己有義務(wù)去完成它，在完成工作的過(guò)程中真真正正的學(xué)到一些東西，才是最主要的。
實(shí)習心得：經(jīng)過(guò)為期兩周的專(zhuān)業(yè)實(shí)習，令我更深一步的了解和學(xué)習了網(wǎng)站設計。在實(shí)習當中我們進(jìn)行分工作業(yè)，大家團結起來(lái)一起完成實(shí)習任務(wù)。實(shí)習當中我們的意見(jiàn)產(chǎn)生過(guò)分歧，制作當中遇到過(guò)技術(shù)上的問(wèn)題，可是大家共同面對困難，一起解決問(wèn)題，所以我們要相信團隊的力量啊。
我們組做的是“365家園生活網(wǎng)”中的辦事指南這個(gè)板塊，剛開(kāi)始接到任務(wù)時(shí)就感覺(jué)這個(gè)板塊不好做，因為大家對辦事這塊不太了解，而且這一塊要涉及到各個(gè)方面的內容，范圍比較廣，收集內容時(shí)工作量較大。特別是有一個(gè)便民
提示，要收集到大家生活中的熱點(diǎn)話(huà)題，然后在解決問(wèn)題，任務(wù)量比較大。所以剛開(kāi)始大家都摸不著(zhù)頭緒，后來(lái)大家一起討論，在老師的幫助下完成了任務(wù)。所以在實(shí)習中能學(xué)到很多課外知識，對這段時(shí)間的學(xué)習我收獲很多，體會(huì )最深的就是大家討論問(wèn)題時(shí)，各抒己見(jiàn)，然后再分析問(wèn)題得出結果，有時(shí)因為一個(gè)問(wèn)題大家花上一天的時(shí)間討論，不放棄的精神啊。
這次實(shí)習，是進(jìn)行實(shí)戰性工作，所以大家都在努力的做，也希望能夠對以后的生活和工作有所幫助。感謝老師給我們這次實(shí)習的機會(huì )，讓我們深刻的了解到做好一個(gè)網(wǎng)站不是一朝一夕就能完成的，它要求有很大的耐性和較強的創(chuàng )新能力。所以在以后的學(xué)習工作中我們要加強自己各方面知識和能力的培養，做好每一件事。再次感謝老師!
最后，讓我們再一次感謝老師給我們這次實(shí)習的機會(huì )，讓我們在實(shí)習當中體會(huì )到了工作的感受，感謝老師對我們的培養與教導，謝謝!
電子商務(wù)工作總結9
電子商務(wù)部在 公司是一個(gè)較新的部門(mén)，半年的工作中，電子商務(wù)部為公司的發(fā)展獻計獻策，在公司的發(fā)展過(guò)程中起到了一定的作用，本部門(mén)的員工工作勤勤肯肯，我們在工作中學(xué)習，在學(xué)習中成長(cháng)，基本完成了領(lǐng)導下達的工作內容，下面對上半年的工作內容作以下總結：
一、電子商務(wù)平臺的建設
20xxx年上半年的工作重點(diǎn)主要是電子商務(wù)平臺的搭建和宣傳，主要是從幾方面入手，其一是把企業(yè)網(wǎng)站，重新整理規劃，從版面到內容都重新定位，結合出口貿易的工作完善英文版網(wǎng)站的內容，設計工作正如火如荼的進(jìn)行中。其二是通過(guò)“拉手網(wǎng)”、“快運網(wǎng)”、“郵樂(lè )網(wǎng)”等電子商務(wù)平臺推廣銷(xiāo)售產(chǎn)品，與“快運網(wǎng)”合作以有一個(gè)半月左右，銷(xiāo)售訂單已有20多個(gè)，“拉手網(wǎng)”和“郵樂(lè )網(wǎng)”也在洽談中，近期即可上線(xiàn)銷(xiāo)售。其三是通過(guò)全國最大的B2B電子商務(wù)平臺阿里巴巴和C2C電子商務(wù)平臺淘寶商城在線(xiàn)銷(xiāo)售全線(xiàn)產(chǎn)品，部分產(chǎn)品很受關(guān)注。
二、參與新產(chǎn)品的包裝改版
隨著(zhù)公司整體的發(fā)展戰略，根據領(lǐng)導的要求，協(xié)同供應部著(zhù)手開(kāi)展產(chǎn)品的包材設計工作，電子商務(wù)主要是負責外包裝的設計，我們主要是找設計公司設計，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )等各種方式搜索性?xún)r(jià)比高的設計公司，最后篩選二到三家和他們進(jìn)行詳細溝通，針對產(chǎn)品的特性，開(kāi)展包裝設計工作。
三、公章、文件的登記與管理
上半年的公文管理還是根據相關(guān)規定進(jìn)行管理，對每一們來(lái)借閱文件的同事都嚴格登記簽字，對各部門(mén)上交上來(lái)存檔的公司文件、合同等都詳細的分類(lèi)、登記，并定期整理文件，對已過(guò)期的文件整理，重新歸類(lèi)。
四、局域網(wǎng)維護、軟硬件維護
公司現有電腦45臺，電腦分布在科室各部門(mén)，基本保證辦公室人員人手一臺電腦。上半年的維修記錄主要是電子商務(wù)部的蘋(píng)果電腦硬盤(pán)損壞，保修期未過(guò)，給保修。再有就是項目部、電子商務(wù)部電腦升級各加1G內存，等一些軟件的維修。
五、廠(chǎng)外、廠(chǎng)內企業(yè)宣傳
做好廠(chǎng)內、廠(chǎng)外的企業(yè)企業(yè)宣傳工作，加強了辦公樓、電子屏、米車(chē)間、廠(chǎng)區等文化陣地的宣傳力度。
六、20xx年上半年廠(chǎng)區監控設備運行基本正常。在廠(chǎng)區設置了紅外報警裝置，協(xié)助保安員、值班人員保護廠(chǎng)區安全，下一步準備在新車(chē)間、廠(chǎng)區、辦公樓加設監控頭，做到廠(chǎng)區各個(gè)角落都在監控之內。
七、協(xié)助辦公室完成公司的每次接待工作，負責照像、攝像等工作，并做好影像資料的留存和管理。
在上半年的工作中，電子商務(wù)部雖然取得了一點(diǎn)成績(jì)，但離公司領(lǐng)導要求的還遠遠不夠，總結不足有以下幾方面：
1、 工作缺乏計劃性和前瞻性，考慮問(wèn)題不全面，提出問(wèn)題沒(méi)有解決方案。
2、 專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平不過(guò)硬、缺少創(chuàng )新理念。
3、 工作進(jìn)程速度慢。
4、 自我學(xué)習意識不強、沒(méi)有自我考慮問(wèn)題的習慣。
電子商務(wù)工作總結10
一、本學(xué)期教學(xué)工作完成情況本學(xué)期電子商務(wù)教研室任課教師共承擔13門(mén)課程，總教學(xué)時(shí)數達到856學(xué)時(shí)，在計算人數系數和新課系數后的人均教學(xué)工作量達到230學(xué)時(shí)/人，超額完成了教學(xué)工作任務(wù)。各位教師認真備課，教案和課件齊備，全部做到多媒體教學(xué)，承擔新課的老師都經(jīng)過(guò)公開(kāi)試講。教學(xué)中，教師均能?chē)栏癜凑战虒W(xué)大綱要求教學(xué)，授課進(jìn)度與教學(xué)計劃中的進(jìn)度基本一致，授課進(jìn)度和質(zhì)量都達到了預定的要求。教師課堂表現良好，教風(fēng)嚴謹，嚴格執行課堂點(diǎn)名，布置作業(yè)均能認真批改，未發(fā)生任何教學(xué)事故，受到學(xué)生好評，教學(xué)效果較好。
二、教學(xué)研究和教學(xué)改革開(kāi)展情況電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教改和教研工作本學(xué)期進(jìn)入了全新的發(fā)展階段，在學(xué)院示范性建設工作的指引下，積極探索教學(xué)方法創(chuàng )新，本專(zhuān)業(yè)申報的學(xué)院重點(diǎn)課題：“高職院校管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)項目教學(xué)法研究”被立項為院級重點(diǎn)課題。余立仁副教授牽頭與大崗鎮的橫向課題也已作為番禺區軟課題正式立項并獲得資金支持�！峨娮由虅�(wù)》精品課建設目前已基本完成了網(wǎng)絡(luò )課程的開(kāi)發(fā)，預計20xx年3月份驗收。
三、頂崗實(shí)訓推進(jìn)順利頂崗實(shí)訓是學(xué)院示范性建設的重點(diǎn)要求之一，為此教研室組織多方力量，在頂崗實(shí)訓工作中取得了突破性進(jìn)展，累計完成學(xué)生校外頂崗實(shí)訓170/人天，并與兩家企業(yè)簽訂了頂崗實(shí)訓協(xié)議。
電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓室建設工作尚處于建設電腦機房的低級水平，校內實(shí)訓室尚不具備校內仿真完成頂崗實(shí)訓的條件。本學(xué)期計劃開(kāi)展的阿里巴巴電子商務(wù)證書(shū)考證因實(shí)訓室互聯(lián)網(wǎng)速度過(guò)慢無(wú)法滿(mǎn)足考試要求而不得不取消。存在的問(wèn)題根據學(xué)院統一部署，電子商務(wù)教研室制定了電子商務(wù)工作室建設規劃并已上報學(xué)院，一旦建成，將成為本專(zhuān)業(yè)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在校內進(jìn)行網(wǎng)上商務(wù)服務(wù)及技術(shù)開(kāi)發(fā)的校內頂崗實(shí)訓基地。在大力推進(jìn)校內實(shí)訓基地建設的同時(shí)，充分發(fā)揮企業(yè)校外實(shí)訓平臺的作用，已與2個(gè)校外實(shí)訓基地就學(xué)生校外頂崗實(shí)訓進(jìn)行了學(xué)生校外頂崗實(shí)訓的嘗試。整改措施及成效在20xx—20xx學(xué)年第一學(xué)期，新修訂的20xx級教學(xué)計劃中關(guān)于商業(yè)網(wǎng)站建設、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)設計的課程即將上課，目前本專(zhuān)業(yè)教師尚無(wú)法承擔該類(lèi)課程，建議對有基礎的教師提前進(jìn)行有針對性的培訓，使課程的授課質(zhì)量得到保證。
電子商務(wù)工作總結11
實(shí)習前言
通過(guò)這次實(shí)習我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收獲很多。下面先闡述一下我對b2b的認識：b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)internet或專(zhuān)用網(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通（商業(yè)）和服務(wù)企業(yè)，因此b2b電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類(lèi)型
總體流程是：
通過(guò)這次實(shí)習我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收獲很多。下面先闡述一下我對b2b的認識：
b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)internet或專(zhuān)用網(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通（商業(yè)）和服務(wù)企業(yè)，因此b2b電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類(lèi)型，即特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在過(guò)去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續進(jìn)行交易的企業(yè)，為了相同的經(jīng)濟利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò )來(lái)進(jìn)行設計、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)及庫存管理。傳統企業(yè)在供銷(xiāo)鏈上，通過(guò)現代計算機網(wǎng)絡(luò )手段來(lái)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)即屬此類(lèi)。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò )中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。
與傳統商務(wù)活動(dòng)相比，b2b電子商務(wù)具有下列5項競爭優(yōu)勢：
�。�1）使買(mǎi)賣(mài)雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買(mǎi)賣(mài)雙方實(shí)現交易的基礎。傳統商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過(guò)電話(huà)、電報或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本（包含圖像；聲音、文本信息）傳輸不可同日而語(yǔ)。
�。�2）降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣(mài)方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷(xiāo)成本。即通過(guò)internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息（如企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營(yíng)信息等）和宣傳企業(yè)形象，與按傳統的電視、報紙廣告相比，可以更省錢(qián)，更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過(guò)傳統媒體的“千言萬(wàn)語(yǔ)”。據idc調查，在internet上做廣告促銷(xiāo)，可以提高銷(xiāo)售數量10倍，而費用只是傳統廣告的1/10。其次對于買(mǎi)方而言，電子商務(wù)可以降低采購成本。傳統的原材料采購是一個(gè)程序繁鎖的過(guò)程。而利用internet，企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過(guò)程兩者有機地結合起來(lái)，形成一體化的信息傳遞和處理系統。據通用電氣公司的報告稱(chēng)：它們利用電子商務(wù)采購系統，可以節約采購費用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場(chǎng)上尋求最優(yōu)價(jià)格的供應商，而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。
�。�3）減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應付變化莫測的市場(chǎng)需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷(xiāo)貨品；而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)計劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標之一。以信息技術(shù)為基礎的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問(wèn)題。通過(guò)internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應商而適時(shí)得到補充供給，從而實(shí)現“零庫存管理”。
�。�4）縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結果，因此產(chǎn)品的設計開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)銷(xiāo)最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過(guò)電子商務(wù)可以改變過(guò)去由于信息封閉而無(wú)謂等待的現象。
�。�5）24小時(shí)/天無(wú)間斷運作，增加了商機。傳統的交易受到時(shí)間和空間的限制，而基于internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時(shí)無(wú)間斷運作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開(kāi)展到傳統營(yíng)銷(xiāo)人員和廣告促銷(xiāo)所達不到的市場(chǎng)范圍。
拿我們的系統來(lái)說(shuō)，主要包括edi中心，銀行，生產(chǎn)者，物流中心和商場(chǎng)。
edi是一種電子化數據交換的工具，是現代計算機技術(shù)與網(wǎng)絡(luò )通迅技術(shù)相結合的產(chǎn)物。它將企業(yè)與企業(yè)之間的計算機系統之間的數據往來(lái)用標準化、規范化的文件格式、以電子化的方式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )系統在計算機應用系統與計算機應用系統之間，直接地進(jìn)行信息業(yè)務(wù)交換與處理。整個(gè)過(guò)程無(wú)需人工介入或以最少的人工介入，以達到無(wú)紙完成數據交換。提高企業(yè)的效益。edi中心界面包含三大功能：
�、賓di報文管理：edi報文轉發(fā)edi報文查詢(xún)
�、诳蛻�(hù)編碼管理：注冊企業(yè)信息客戶(hù)編碼查詢(xún)
網(wǎng)上銀行是指通過(guò)internet網(wǎng)絡(luò )或其它公用信息網(wǎng)，將客戶(hù)的電腦終端連接至銀行，實(shí)現將銀行服務(wù)直接送到客戶(hù)辦公室或家中的服務(wù)系統。它拉近客戶(hù)與銀行的距離，使客戶(hù)不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務(wù)時(shí)間，突破空間距離和物體媒介的限制，足不出戶(hù)就可以享受到網(wǎng)上銀行的服務(wù)。企業(yè)銀行界面包含三大功能：
�、僭诰�(xiàn)轉賬
�、谄髽I(yè)存款查詢(xún)
�、燮髽I(yè)賬務(wù)查詢(xún)
在電子商務(wù)中，隨著(zhù)信息技術(shù)的發(fā)展，生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)銷(xiāo)售模式將發(fā)生不斷的改變。電子商務(wù)標準規定了電子商務(wù)開(kāi)展應遵循的基本程序，通常是以edi報文格式交換數據。為使得電子商務(wù)能夠很好地和傳統的商業(yè)系統結合在一起，企業(yè)到企業(yè)之間的電子商務(wù)絕大多數都是完全按照物理上實(shí)際存在的商務(wù)流程來(lái)設計。
在實(shí)習的這段時(shí)間，我不僅熟悉了電子商務(wù)的一些基本程序，而且提升了自己的業(yè)務(wù)技能，為我畢業(yè)后參加工作積淀了一定的社會(huì )經(jīng)驗。
電子商務(wù)工作總結12
20xx年，埡口鄉黨委、政府把如何發(fā)展農村經(jīng)濟，增加農民收入，解決勞動(dòng)就業(yè)問(wèn)題作為全鄉脫貧攻堅工作的中心，利用與成都農商通公司合作，以開(kāi)展電子商務(wù)進(jìn)農村為契機，把廟埡村、澗溪口村、三合村、望水村的花椒產(chǎn)業(yè)專(zhuān)合社及各村家庭農場(chǎng)業(yè)主加入電商信息群，并結合我鄉實(shí)際做好以下工作:
一、積極宣傳電商。
電子商務(wù)是現階段的新生事物，按照傳統的思維模式，已經(jīng)很難適應當代信息瞬息萬(wàn)變新形勢需要，電子商務(wù)的發(fā)展，可以以最短時(shí)間了解市場(chǎng)信息，也可把所生產(chǎn)農產(chǎn)品信息發(fā)到更大市場(chǎng)面，增加銷(xiāo)售渠道和機會(huì )，以利提高銷(xiāo)售量和效益。
二、加強對家庭農場(chǎng)、專(zhuān)合社人員的培訓
組織業(yè)主進(jìn)行學(xué)習，形成了解互聯(lián)網(wǎng)、學(xué)習互聯(lián)網(wǎng)、思考互聯(lián)網(wǎng)、利用互聯(lián)網(wǎng)、發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)形風(fēng)氣。村民自發(fā)集中報名電商培訓13人，進(jìn)行個(gè)別與集中等多種形式進(jìn)行培訓，計劃創(chuàng )建電商村，“互聯(lián)網(wǎng)+” 成了全鄉廣大干部群眾的口頭語(yǔ)。
三、工作方法
1、制定規劃規劃。我們以電子商務(wù)進(jìn)農村為契機，融合新農村建設、美麗鄉村建設、鄉村旅游發(fā)展要要素，支持和實(shí)施農村精準扶貧脫貧工作。制定埡口鄉電子商務(wù)發(fā)展規劃，爭取到20xx年實(shí)現全鄉電子商務(wù)銷(xiāo)售總額超20萬(wàn)元，觸網(wǎng)農戶(hù)每年人均增收超過(guò)500元。電子商務(wù)從業(yè)人員達到50人左右，形成全民創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新的發(fā)展態(tài)勢。
2、統一思想，提高認識，形成合力是發(fā)展農村電商的首要問(wèn)題。我們堅持行政推動(dòng)和政策拉動(dòng)結合，一是搭建班子，形成合力。我們組建了由鄉分管鄉長(cháng)任組長(cháng)的領(lǐng)導機構，實(shí)行全力推動(dòng)，各村、社區緊密配合，統籌各級力量形成電商進(jìn)村的合力。二是政策拉動(dòng)，形成引力。積極利用《閬中市關(guān)于電子商務(wù)發(fā)展若干政策措施》的政策優(yōu)勢， 鼓勵電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)本地化。加大財政資金和信貸扶持，將電商納入小額信貸支持范圍，為誠信的電商經(jīng)營(yíng)主體提供創(chuàng )業(yè)資金支持。對貧困村業(yè)主、貧困戶(hù)大學(xué)生、貧困戶(hù)開(kāi)辦網(wǎng)店給予小額信貸保障。
電子商務(wù)工作總結13
今年以來(lái)，我局結合實(shí)際，扎實(shí)開(kāi)展電子商務(wù)精準扶貧，助推脫貧攻堅，現將半年來(lái)開(kāi)展的工作總結如下：
一、主要工作開(kāi)展情況
今年我局積極推進(jìn)農村電子商務(wù)扶貧活動(dòng)，會(huì )同中國郵政xx電商局，深入轄區鄉鎮、村、屯宣傳電子商務(wù)進(jìn)村的好處，爭取轄區20xx年預脫貧的7個(gè)貧困村都建設有農村電子商務(wù)村級服務(wù)點(diǎn)，20xx年實(shí)現全區35個(gè)貧困村都建設有農村電子商務(wù)村級服務(wù)點(diǎn)。目前，全區累計完成建設郵樂(lè )購服務(wù)站70家，其中，20個(gè)貧困村已完成電商站點(diǎn)建設。通過(guò)郵樂(lè )網(wǎng)（農郵通）為村屯農民和貧困戶(hù)提供便民服務(wù)，開(kāi)展農副產(chǎn)品代銷(xiāo)、小額取款、代繳水電費、寄遞服務(wù)、手機充值等業(yè)務(wù)。
二、存在問(wèn)題
�。ㄒ唬┪覅^電子商務(wù)發(fā)展仍處在起步階段，還存在著(zhù)應用范圍不廣、水平不高、主體不強、配套支撐體系不完善等諸多問(wèn)題，使我區電子商務(wù)應用覆蓋面和滲透率不高，無(wú)論是開(kāi)展電子商務(wù)的企業(yè)數、行業(yè)性公共服務(wù)平臺的數量還是客戶(hù)分布數量均較少。
�。ǘ┺r產(chǎn)品的生產(chǎn)和農用品的需求從某種程度上講有很大的不穩定性，農產(chǎn)品生產(chǎn)不集中，生產(chǎn)措施和標準缺乏統一性，農產(chǎn)品種類(lèi)繁多但是數量和質(zhì)量往往層次不齊，農產(chǎn)品附加值無(wú)法得到有效提高，儲藏保鮮技術(shù)低下，從而又制約了電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。
三、下步工作計劃和目標措施
(一)培養電子商務(wù)人才。普遍提高居民文化素質(zhì)，尤其是農民的文化水平和農業(yè)科技水平，用專(zhuān)門(mén)的電子商務(wù)知識對他們進(jìn)行培訓，教會(huì )他們怎樣利用網(wǎng)絡(luò )找到與產(chǎn)品相關(guān)的信息提高他們在網(wǎng)上交易的信心。在這一過(guò)程中，加大電子商務(wù)活動(dòng)的宣傳力度，引導群眾對電子商務(wù)有一個(gè)正確的認識。
�。ǘ⿵娀咧С�。加大對農村電子商務(wù)的支持力度。協(xié)調金融機構加大對電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)扶持力度，提供信貸支持，幫助掌握電子商務(wù)知識和實(shí)際操作的家庭開(kāi)設網(wǎng)店，開(kāi)展電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)。讓電子商務(wù)深入鄉村家庭，帶動(dòng)大眾創(chuàng )業(yè)。
�。ㄈ┘哟笮麄魍茝V。大力宣傳發(fā)展農村電子商務(wù)扶貧的各項舉措，提高居民認識，營(yíng)造濃厚氛圍，增強電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)投資與發(fā)展信心。
電子商務(wù)工作總結14
經(jīng)過(guò)十月的工作反思，以及在各位同事領(lǐng)導的指導支持下，十一月的工作開(kāi)展的還是比較順利與成功的�，F將十一月工作總結如下：
1.網(wǎng)站:
十一月網(wǎng)站做調整，一直到十一月月末才調整完畢。但我并未停止對網(wǎng)站的編輯推廣，依然每天編輯整理出來(lái)一篇文章，摘選好的圖片素材，案例。將文章發(fā)布在博客，論壇上。本月網(wǎng)站搜索木之秀有排名，其它關(guān)鍵詞有收錄，但并未排到首頁(yè)。網(wǎng)站并未進(jìn)行銷(xiāo)售，主要還是進(jìn)行品牌宣傳。
面臨問(wèn)題：不能及時(shí)有效的抓住有意義的新聞信息，后期我需要多努力，多觀(guān)察。
2.微博：
本月運營(yíng)微博，主要是騰訊微博，和新浪微博。正如李經(jīng)理所說(shuō)，我們的微博看的人不多，粉絲也是一些與行業(yè)用戶(hù)相關(guān)度不高的。就拿騰訊微博來(lái)說(shuō)，粉絲很多部分是做推廣營(yíng)銷(xiāo)的賬號，對我們并沒(méi)有什么直接用處。但我考慮到前期我們并沒(méi)有多少的知名度，主要目的就是推廣品牌，粉絲質(zhì)量也就不能有太高的要求，等粉絲數量上去后再進(jìn)行一定的刪除挑選。而新浪微博，因其優(yōu)勢，在新浪上面的活躍粉絲量還是很高的，微博曝光率也比較高的，平均每天都會(huì )有粉絲增長(cháng)，只是數量比較少，考慮到不想花錢(qián)購買(mǎi)粉絲，所以前期只能通過(guò)新浪上面的第三方工具以及微博互動(dòng)來(lái)曝光微博的知名度。并且多發(fā)一些高質(zhì)量的微博。本月通過(guò)調整，主要發(fā)布的微博內容定位四方面，每天進(jìn)行微博推廣。
面臨問(wèn)題：還是微博粉絲的質(zhì)量和數量問(wèn)題，以及微博內容的調整，后期我想讓這邊微博內容與微信內容同步起來(lái)，這樣既節省了時(shí)間也能提高質(zhì)量，所以需要我與何慧配合起來(lái)。
3.客服：
本月已經(jīng)停止了百度推廣，所以網(wǎng)站瀏覽量也是比較低的�？蛻�(hù)咨詢(xún)量也比較少，每天客戶(hù)咨詢(xún)大概就在一人左右。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的積累，對于客戶(hù)的問(wèn)題我已經(jīng)能夠應對了。
面臨問(wèn)題：雖然客服能夠應對，但是還需要一套完整的客服回答體系，十二月我想將整理好的客服回答再好好地歸類(lèi)整理一下，另外將網(wǎng)站和天貓的客服劃分開(kāi)。下月計劃：
本月工作就這么多，下個(gè)月需要在天貓上多花一些時(shí)間，除了給自己多充電，還需要多參考好的店面信息，配合何慧整理文案資料。本月過(guò)的有點(diǎn)快，讓我意識到時(shí)間不等人，還有更多的東西需要我去完善去學(xué)習，更重要的是去實(shí)踐，合理規劃我的時(shí)間是我以后工作中需要掌握的。另外，因為有時(shí)候我確實(shí)不能發(fā)現自己工作中的缺點(diǎn)，所以我希望大家能夠多多給我提供建議，指出我的不足，我會(huì )盡力去改正的。
電子商務(wù)工作總結15
回睨過(guò)去的一年，內心不禁升起感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎。
作為醫療行業(yè)，銷(xiāo)售額是公司的關(guān)鍵之一，醫療的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)在這幾年處于火熱狀態(tài)，加上很多網(wǎng)民是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)了解疾病知識，想要占領(lǐng)醫療市場(chǎng)份額，在于良好的營(yíng)銷(xiāo)模式�；仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導全力協(xié)助下，我們的工作著(zhù)重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出各個(gè)目標展開(kāi)工作，緊跟項目組各項工作部署。在網(wǎng)絡(luò )推廣方面做了應盡的責任。
收藏昨天，把握今日，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現，但我們卻必須面對現實(shí)，不僅僅要能做的到工作及時(shí)做好，要落實(shí)到位，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對工作的每一個(gè)細節進(jìn)行反思，不斷地對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結分析，從怎樣引入有效流量，如何提高轉化率，盡量使整個(gè)項目組的各個(gè)工作程序化、規范化、系統化、條理化、！從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達到新層次，進(jìn)入新境界，只有不斷地對自己進(jìn)行反思，這樣的開(kāi)創(chuàng )新篇章為了更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓，必將有利于自己更好的前行。
回首過(guò)去，是為了更好地面向未來(lái)。為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績(jì)，克服不足，現將xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結：
1、我們正生活在電子商務(wù)經(jīng)濟時(shí)代。電子商務(wù)在新世紀里為我們提供良好的服務(wù)，如今已滲透到生活中的各個(gè)細節，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶(hù)”，又是為“客戶(hù)”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我們的工作也應該更完善以為服務(wù)顧客為中心，來(lái)為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿(mǎn)足每一個(gè)服務(wù)細節的要求，給我們一個(gè)機會(huì )還公司一份滿(mǎn)意！我們會(huì )一如既往，無(wú)微不至地做的更多更好。
不足之處：沒(méi)有和項目組各成員保持良好的溝通。
2、能?chē)栏駡绦泄揪W(wǎng)絡(luò )部門(mén)制度。今年的電子商務(wù)的比較火熱的時(shí)代，各個(gè)行業(yè)想在電商市場(chǎng)大撈一把，作為醫療行業(yè)的電商人員，網(wǎng)絡(luò )推廣作為企業(yè)網(wǎng)站宣傳的先鋒，不斷地關(guān)注搜索引擎的變化，不斷地調整策略，以適應搜索引擎市場(chǎng)的變化，與同部門(mén)其他人員同舟共濟，為整個(gè)項目組的月目標不斷努力。
不足之處：對于網(wǎng)站的品牌宣傳不是很到位，有一定的滯后性，很好的理念沒(méi)有及時(shí)落實(shí)到實(shí)踐中，爭取xx年改進(jìn)這一現狀。
3、站內優(yōu)化。自從搜索引擎變化之后，項目組幾個(gè)站被降權之后，開(kāi)始著(zhù)手開(kāi)始做新站，新站在上線(xiàn)之前，進(jìn)行關(guān)鍵詞的選擇和網(wǎng)站框架的選擇，在這種過(guò)程，網(wǎng)站的排名不斷地的波動(dòng)，所以不斷地加強站內優(yōu)化小細節的維護。
不足之處：網(wǎng)站首頁(yè)經(jīng)常變動(dòng)，站內內容質(zhì)量不高。
4、站外推廣。站外推廣是作為網(wǎng)站與外界進(jìn)行交流的窗口之一，去年的下半年，整個(gè)外推市場(chǎng)就開(kāi)始緊縮，此時(shí)就開(kāi)始找平臺，比如最近的新聞源、全球網(wǎng)等平臺，作為宣傳的手段。
不足之處：很多外推的文章沒(méi)辦法得到良好的質(zhì)量控制，就不知道發(fā)外鏈能不能產(chǎn)生轉化率，尋找高質(zhì)量的平臺還是很重要。
5、推廣策略：
�。�1）分散流量是網(wǎng)站推廣的重要事情之一
seo是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式之一，只有與sem、edm、事件營(yíng)銷(xiāo)等相結合，項目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據去年的一年的時(shí)間的關(guān)注，目前愛(ài)民網(wǎng)站日pv：1000-xx之間，ip：700-1000，這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降很多，這說(shuō)明我們現在推廣宣傳力度還不夠，進(jìn)而影響產(chǎn)生咨詢(xún)量。
�。�2）注重用戶(hù)體會(huì )
在上年里，搜索引擎不斷地變化，對于網(wǎng)站運營(yíng)，我們有時(shí)候要從用戶(hù)者角度來(lái)考慮事情，只有用戶(hù)體驗做好，把用戶(hù)當做顧客，始終堅持“顧客是上帝”，做好服務(wù)，這樣對于網(wǎng)站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量。
�。�3）推廣方式
在做外推的時(shí)候，要堅持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量，比如：多樣性你的錨點(diǎn)文字鏈接、多樣性的頁(yè)面連結、多樣性你的流量來(lái)源、多樣性你的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式等，不斷地引進(jìn)新的營(yíng)銷(xiāo)方式，最終應用營(yíng)銷(xiāo)整合，才能使網(wǎng)站處于搜索引擎界不敗之地。
�。�4）seo優(yōu)化
如今seo優(yōu)化不在是靠技術(shù)可以打天下，seo優(yōu)化的網(wǎng)站運營(yíng)的核心，也是網(wǎng)站運營(yíng)長(cháng)久的靈魂，seo優(yōu)化與網(wǎng)站策劃是相同的，只不過(guò)優(yōu)化是一個(gè)長(cháng)久馬拉松賽，要根據不同階段來(lái)進(jìn)行調整，現在考慮的事是使用者到底在想什么？使用者到底需要什么？不再是指針對搜索引擎的算法的分析，而是去分析用戶(hù)者的需求，這好比是計劃經(jīng)濟和市場(chǎng)經(jīng)濟的轉變。只有找到精準的關(guān)鍵詞，這樣你才能獲得的流量，最終產(chǎn)生咨詢(xún)。
�。�5）網(wǎng)絡(luò )推廣新群體
隨著(zhù)電子商務(wù)的高速發(fā)展，移動(dòng)客戶(hù)端用戶(hù)將是未來(lái)的新生力量，如何做好的這個(gè)領(lǐng)域，有待于我們的考驗，如今是移動(dòng)seo將是網(wǎng)站很重要的議題，面對現在的市場(chǎng)，只有善于去挖掘，這能獲得源源不斷的財富，移動(dòng)seo將會(huì )在新的一年里刮起一個(gè)新的潮流。
在恪守以往取得的成績(jì)和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺階。
網(wǎng)絡(luò )推廣能在現實(shí)情況中不斷的改善是離不開(kāi)各位領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導及各位同事的大力支持和配合，在告別昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年，對過(guò)去取得的成績(jì)，我將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對過(guò)去的不足，將不懈的努力爭取做到，我們將會(huì )用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng )造出輝煌的明天！20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
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