院長(cháng)上半年工作總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編整理的院長(cháng)上半年工作總結，歡迎閱讀與收藏。
院長(cháng)上半年工作總結1
上半年已經(jīng)過(guò)去，現我代表董事會(huì )對上半年工作總結和下半年工作重點(diǎn)安排向大家報告。上半年主要工作如下：
一、繼續牢牢把握一手抓拓展，一手抓管理的發(fā)展思路加快拓展加強管理。
�。ㄒ唬└鶕�(jīng)營(yíng)的全年拓展任務(wù)和管理要求開(kāi)始充分選址，協(xié)調衛生局關(guān)系，調整門(mén)診網(wǎng)點(diǎn)布局，重點(diǎn)在京西及縣郊區域進(jìn)行重新布局新建門(mén)診。目前，即將新開(kāi)設西城門(mén)診阜城門(mén)、海淀保福寺等2家。本著(zhù)發(fā)展一個(gè)，成功一個(gè)的建設思路，新設門(mén)診的各項工作扎實(shí)深入，從選址到裝修人員調動(dòng)，項目開(kāi)設等工作精益求精，力爭以最合理的低投入取得最大的回報。
�。ǘ┰谕卣构ぷ魍瑫r(shí)，加大醫療專(zhuān)業(yè)的內部管理的力度。
1、積極開(kāi)展新的項目，提高技術(shù)水平，贏(yíng)得更好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。保持技術(shù)領(lǐng)先是帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展的必然選擇。我們果斷引入了在國內頂級的種植牙技術(shù)和相關(guān)設備，并開(kāi)始在月壇門(mén)診試點(diǎn)種植牙項目的市場(chǎng)推介，已經(jīng)有患者體驗此項目，效果良好。展示了佳美口腔的技術(shù)力量，提升了佳美口腔品牌形象。
2、佳美品牌建設由外塑品牌形象向進(jìn)一步提升內在品牌質(zhì)量遞進(jìn)。按全年工作任務(wù)安排品牌建設的重點(diǎn)轉向努力提升品牌的內在品質(zhì)。從如何加強管理入手。上半年我們以制度建設為重中之重，著(zhù)手通過(guò)一系列的制度調整,完善管理體系。首先，醫療質(zhì)量控制體系得到有效完善，建立《醫療病歷管理辦法》、《醫療垃圾處理辦法》、《主任護士長(cháng)考評附則》、《末位淘汰制實(shí)施辦法》等一系列管理制度。增強醫生的危機意識和服務(wù)意識，根據客戶(hù)滿(mǎn)意度和內部管理標準實(shí)施末位淘汰制。周例會(huì )、病情通報會(huì )、技術(shù)交流會(huì )、服務(wù)心得會(huì )等各種會(huì )議制度在門(mén)診中已經(jīng)逐步得到實(shí)施。
3、提高佳美品牌內在品質(zhì)的另一積極舉措是，積極配合衛生行政主管部門(mén)，在民營(yíng)醫療機構中率先開(kāi)展醫院管理年活動(dòng)。著(zhù)手制定具體實(shí)行意見(jiàn)，籌建佳美管理年活動(dòng)領(lǐng)導小組，以總經(jīng)理任組長(cháng)，醫務(wù)部、辦公室領(lǐng)導及部分門(mén)診主任為成員，每月定期深入一線(xiàn)開(kāi)展工作。著(zhù)力強化每名員工對以病人為中心、提高醫療服務(wù)水平和質(zhì)量的思想認識。針對病歷書(shū)寫(xiě)仍有不規范的現象，醫務(wù)部進(jìn)一步規范病歷格式，專(zhuān)門(mén)舉行醫生書(shū)寫(xiě)病歷的培訓會(huì )，公布病歷書(shū)寫(xiě)辦法，制定獎罰細則。通過(guò)嚴格把關(guān)，病歷書(shū)寫(xiě)及管理越上一個(gè)新臺階，為日后客戶(hù)資料的收集、管理，防范醫療糾紛等奠定良好的基礎。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的整頓提高，處理醫療及服務(wù)糾紛質(zhì)量也較往年有很大程度改觀(guān)。
4、以人才戰略作為實(shí)現佳美可持續發(fā)展的根本，招聘一批具有醫學(xué)、法學(xué)、等專(zhuān)業(yè)背景和多年經(jīng)驗的高學(xué)歷復合型人才，有力地擴充了管理中層團隊的實(shí)力。在人力資源管理中，建立起完備的醫護人員招聘考核錄用體系，設立人才儲備庫，實(shí)現隊伍血液輸送工程化。圍繞吸納、培養、使用的人才戰略重點(diǎn)環(huán)節，針對不適合崗位的員工本著(zhù)愛(ài)護的態(tài)度，進(jìn)行工作調整，對不認同企業(yè)文化強烈抵觸管理的調離出佳美隊伍。上半年我們調整護士長(cháng)崗位人員4名，醫生調配10名，有效地改善人員結構。
5、建設高水平的醫療管理專(zhuān)業(yè)團隊，形成突出醫療資源與市場(chǎng)運作推廣品牌建設有機結合，配合默契的新型管理模式。
�。ㄈ┘訌娖髽I(yè)文化陣地建設，用先進(jìn)文化培育隊伍，引領(lǐng)事業(yè)。一是樹(shù)立宣傳先進(jìn)，充分發(fā)揮示范作用。廣泛宣傳去年優(yōu)秀醫護人員的先進(jìn)事跡和他們在工作中的先進(jìn)做法和具體經(jīng)驗，弘揚質(zhì)量第一、誠信為本的理念，引導帶動(dòng)醫護工作者的整體素質(zhì)穩固提高，專(zhuān)業(yè)技能不斷加強，溝通技巧不斷嫻熟。二是推動(dòng)佳美的學(xué)習型門(mén)診文化建設，實(shí)施《論文獎勵辦法》，鼓勵醫生在專(zhuān)業(yè)報紙刊物發(fā)表論文、交流學(xué)術(shù)、宣傳企業(yè)、提高理論修養。落實(shí)總部20xx年培訓學(xué)習計劃，聘請北京市著(zhù)名專(zhuān)家、知名教授，組織醫生、護士培訓會(huì )7次。三是豐富佳美網(wǎng)站和月報的內容，及時(shí)報道擴充反映佳美動(dòng)態(tài)和行業(yè)發(fā)展的各項內容。四是繼續評選明星醫生護士，組織豐富多彩的明星醫生護士北戴河夏令營(yíng)活動(dòng)。
�。ㄋ模┘訌妵鴥韧鈽I(yè)務(wù)交往，提升佳美的外界形象。一是有重點(diǎn)的開(kāi)展國際間交流。佳美口腔在中國口腔連鎖機構中的旗艦地位，和一流的醫療品牌質(zhì)量與團隊管理能力，吸引了全球知名口腔醫療機構法國SERF公司來(lái)華與我們尋求合作。雙方展開(kāi)了兩輪談判，主題是利用SERF公司在口腔種植、美容及修復方面的先進(jìn)技術(shù)及設備，與佳美口腔的現有技術(shù)對接，提升佳美口腔門(mén)診的診療技術(shù)、服務(wù)水準及意識，達到國際水準。二是正確處理好與供應商的關(guān)系，重新優(yōu)化合作伙伴，進(jìn)一步降低采購成本，藥品器材的及時(shí)供應，完善配貨體系，提高供貨效率，使佳美口腔連鎖的成本競爭優(yōu)勢實(shí)現最大化。
審視上半年的工作，總體上講，我們取得了一定的成績(jì)，事業(yè)發(fā)展態(tài)勢也是昂揚向上的。在肯定成績(jì)的同時(shí)，我們還應當保持清醒頭腦，正確尋找不足和差距�？偨Y起來(lái)，以下幾個(gè)問(wèn)題要在今后工作中進(jìn)行重點(diǎn)考慮對待。
1、內部環(huán)境存在問(wèn)題，有些醫護人員誠信缺失，急功近利，謀求獲取對患者非正常的超額價(jià)值，不講職業(yè)道德不講責任心，出現不端正態(tài)度不積極處理欺上瞞下仿佛與己無(wú)關(guān)，仿佛患者是故意搗亂，甚至惡語(yǔ)相加，損害品牌形象影響醫患關(guān)系，以個(gè)人利益為重沒(méi)有大局觀(guān)念，部門(mén)本位主義嚴重，只講賺錢(qián)不講醫德，只講個(gè)人不講集體，取得成績(jì)就翹尾巴，不遵守紀律，不服從管理；相互間爭奪患者破壞團隊整體形象的不和諧情況偶有顯現。醫生護士專(zhuān)業(yè)技能良莠不齊。有些基層門(mén)診中主任、護士長(cháng)原則性不強，領(lǐng)導能力欠缺，貫徹落實(shí)總部指令不力，抵觸對抗管理現象時(shí)有發(fā)生。以至于有的基層門(mén)診隊伍懶散，紀律不明，風(fēng)氣不正。主任護士長(cháng)應發(fā)揮的中堅力量沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)，亟待迅速加強。
2、總部與基層門(mén)診的管理工作中個(gè)別環(huán)節粗放，存在管理職責不明、層次不清、政策制定研究多，實(shí)際落實(shí)到位少。浮在上面多，深入實(shí)際少，強調客觀(guān)多，發(fā)揮主動(dòng)能動(dòng)性少，與基層門(mén)診聯(lián)系制度沒(méi)有完全落實(shí)到實(shí)處。
外部的客觀(guān)環(huán)境出現的一些變化是：1、網(wǎng)點(diǎn)鋪設受政策調控、場(chǎng)地不適等因素影響,新門(mén)診建設步幅節奏有所放緩。今年上半年，海淀、朝陽(yáng)等區的醫療主管部門(mén)對新設立的口腔門(mén)診審批已經(jīng)停止，市場(chǎng)飽和引起行業(yè)準入控制將進(jìn)一步顯現。場(chǎng)地問(wèn)題成為胕制拓展的又一因素。我們始終堅持選址的高標準，但在交通及配套較完善的區域，由于諸多方面已經(jīng)相對成熟，適宜場(chǎng)地的尋覓出現困難，上半年已努力找尋近三十處，但都未有適宜場(chǎng)所。2．隨著(zhù)今年虛假醫療廣告受到嚴厲查處，各類(lèi)民營(yíng)醫院誠信嚴重失范現象被大幅度曝光，公眾對民營(yíng)醫療機構的信任出現一個(gè)普遍性的危機。對我們的經(jīng)濟效益也產(chǎn)生了一定的影響。3.竟爭激烈，前所未有�？谇会t療服務(wù)領(lǐng)域蘊藏著(zhù)巨大的市場(chǎng)增長(cháng)空間，國家醫療市場(chǎng)對民營(yíng)和外資的進(jìn)一步開(kāi)放將成必然，必將吸引眾多投資主體的蜂擁介入，導致競爭加速。許多國外機構以及其它國內同行業(yè)的各連鎖口腔門(mén)診等都加大拓展速度，提高技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量，爭奪市場(chǎng)份額。公立國有醫院隨著(zhù)機制的改變，改革的步幅加快，服務(wù)意識不斷提高，其地緣優(yōu)勢、政策、人才優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢和患者對其信任****度將使他們在長(cháng)時(shí)期仍會(huì )繼續占據龐大的市場(chǎng)份額。國有學(xué)院派、外資、民營(yíng)企業(yè)派醫療機構三分天下局勢更加明朗�；颊哌x擇余地加大，各大醫療機構拼技術(shù)、拼價(jià)格、拼服務(wù)、拼管理的局面將超過(guò)以往任何一個(gè)時(shí)期，競爭將更加激烈，關(guān)乎生存的'競爭淘汰終將必不避免。如何在已有的區域以及在新的經(jīng)濟發(fā)展區域成功搶占先機，也是我們下半年要應對的重點(diǎn)問(wèn)題。面對形勢我們應進(jìn)一步增強危機感、緊迫感。要想比別人更具有竟爭力，就必須發(fā)揮已獲市場(chǎng)份額，連鎖規模和固有的管理高效、機制靈活、團隊年青熱情，充滿(mǎn)活力積極肯干和已有的強大品牌支撐等優(yōu)勢，必須盡可能快的提高自身的全面素質(zhì)。注重醫學(xué)科技創(chuàng )新，人才培養及學(xué)科發(fā)展，注重管理層人才的選拔，評價(jià)和考核，經(jīng)營(yíng)策略上注重質(zhì)量建設，今后的行為更應當主動(dòng)規范、主動(dòng)透明，以厚重扎實(shí)的醫療技術(shù)和萬(wàn)分熱忱的服務(wù)質(zhì)量為根本的核心競爭力。
針對以上問(wèn)題和形勢的分析，除按全年工作計劃繼續工作外，下半年我們要著(zhù)重做好以下幾方面的工作。
1、繼續倡導“患者第一、誠信第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念，抓好誠信教育，完善質(zhì)量控制體系，強化服務(wù)意識，積極推進(jìn)新技術(shù)的學(xué)習，新材料的應用，加快人才培養和隊伍建設，提高管理水平使佳美品牌形象具體體現到為每名患者治好病，服務(wù)好等每一個(gè)細節，形成“金碑銀碑不如百姓口碑”的正確觀(guān)念，真正讓患者滿(mǎn)意，從而贏(yíng)得患者對佳美口腔長(cháng)久認同，形成良性循環(huán)。
2、加快在北京的網(wǎng)點(diǎn)鋪設工作，繼續以城區的西部北南部為重點(diǎn)，按北京市城市功能規劃陸續向衛星城區的核心經(jīng)濟地帶拓展。全體員工必須認識到佳美企業(yè)規�；�、連鎖化的重要意義，規�；l(fā)展的路線(xiàn)要堅定不移地繼續走下去。進(jìn)一步加強在北京口腔市場(chǎng)乃至全國市場(chǎng)占據更大的份額。面對市場(chǎng)份額被快速分割的嚴峻挑戰，要發(fā)揮以往選址經(jīng)驗，工作干勁。積極快速地尋找、挖掘適宜場(chǎng)地，特別是要注意在市場(chǎng)準入可能停止的區域內的成熟場(chǎng)地，通過(guò)建立場(chǎng)地的有效備案制度，形成供應信息資源。選址仍要堅持標準，不是好的地段不開(kāi)設，寧缺毋濫。選址結束后，各部門(mén)對新設門(mén)診的審批、醫務(wù)人員培訓配備等工作要積極配合，確保裝修期結束就能夠投入運營(yíng)。
3、探索構建品牌管理的長(cháng)效機制。佳美品牌戰略發(fā)展的模式是應當是多元化的。當前我們以自己投資設點(diǎn)、引入戰略投資者、嘗試對其他門(mén)診的參股經(jīng)營(yíng)以及同外資進(jìn)行合資合作等，都是品牌拓展的有效方式。但今后走佳美品牌的特許經(jīng)營(yíng)道路，通過(guò)輸出管理模式，用品牌的無(wú)形資產(chǎn)置換有形資產(chǎn)，將會(huì )是我們發(fā)展的最有效途徑。世界上很多服務(wù)行業(yè)巨頭的發(fā)展歷程已經(jīng)證實(shí)這一模式的科學(xué)性。佳美口腔專(zhuān)業(yè)化規�；陌l(fā)展方向要求我們必須向世界一流品牌學(xué)習。建立加盟方式科學(xué)管理的長(cháng)效機制，繼續探索統一品牌、統一管理、統一配貨、統一技術(shù)人力支持、統一市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的“五統一”連鎖特色，保持品牌的純潔性，借資借智豐富管理內涵，快速拓展市場(chǎng)，擴大規模效應，做大做強，從而確保在全國范圍實(shí)現佳美口腔百家門(mén)診的發(fā)展目標。
4、強化細化門(mén)診管理，從實(shí)際工作中提升品牌含金量。我們的管理工作目標是達到專(zhuān)業(yè)化、標準化、程序化、規范化，目前的情況與此要求還是有一定的差距。下半年管理工作要繼續結合開(kāi)展醫院管理年活動(dòng)，使管理的方式方法有一個(gè)階段性提高。要進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，簡(jiǎn)化服務(wù)環(huán)節，為病人提供清潔、溫馨、私密性良好的就診環(huán)境和人性化的服務(wù)，使“以病人為中心”的服務(wù)理念確實(shí)落實(shí)到醫療服務(wù)的工作中去。對于醫護人員醫德醫風(fēng)存在的問(wèn)題，設立逐個(gè)談心制度，采取領(lǐng)導與醫護人員一對一的掛鉤結對幫扶制度，切實(shí)提高思想道德意識。要全面推進(jìn)佳美品牌管理的科學(xué)化、規范化、標準化建設進(jìn)程，建立健全從門(mén)診開(kāi)設、設備購置到文檔記錄、財務(wù)管理、感染控制等全方位、系統性的規章制度；建立對醫療不良事件和行為過(guò)失的風(fēng)險防范與控制體系；進(jìn)一步加強客服中心杻帶溝通、投訴監督作用完善醫患溝通制度、投訴處理制度，及時(shí)受理病人投訴，定期收集病人意見(jiàn)，及時(shí)改進(jìn)。完善科學(xué)的績(jì)效考核評價(jià)體系，在大幅度提高對佳美明星等優(yōu)秀員工的獎勵標準的同時(shí)，實(shí)施更為科學(xué)合理的違規行為處罰制度，加大獎罰力度。各門(mén)診主任護士長(cháng)要切實(shí)履行職責，以身作則積極主動(dòng)，率先垂范發(fā)揮中堅領(lǐng)導力量，確保服務(wù)目標和患者滿(mǎn)意率達到90％，力爭實(shí)現醫患關(guān)系零投訴，醫療質(zhì)量零缺陷，醫患服務(wù)零距離。
3、進(jìn)一步加大教育培訓工作力度，全面提高佳美全員的醫療和服務(wù)技能。品牌連鎖優(yōu)勢，技術(shù)領(lǐng)先和服務(wù)領(lǐng)先是佳美在同業(yè)中保持領(lǐng)先的三大法寶，我們在保持技術(shù)設備領(lǐng)先的基礎上，更要強化醫護人員專(zhuān)業(yè)技能素養，強化有效溝通等特色的服務(wù)方式。崗位業(yè)務(wù)培訓無(wú)疑成為提高員工核心競爭力的一項重要手段。下半年要建立完善的教育培訓長(cháng)效機制，近期醫務(wù)部要進(jìn)行一次全體醫護人員的業(yè)務(wù)考核，摸清技術(shù)現狀，結合患者回訪(fǎng)意見(jiàn)和培訓學(xué)習考試成績(jì)作為依據，重新確定醫護人員的收入提成比例。醫務(wù)部要將培訓教育考核工作作為重點(diǎn)，從實(shí)際工作中存在的問(wèn)題，從醫生護士的實(shí)際技能水平及基礎性工作入手，設立培訓專(zhuān)項經(jīng)費，結合實(shí)際工作中出現的突出問(wèn)題優(yōu)化培訓選題，量化課時(shí)，落實(shí)每月定期培訓二次的培訓計劃，實(shí)行學(xué)時(shí)考分制，與醫生的注冊年檢和晉職提薪聯(lián)系起來(lái)，增強其學(xué)習的自覺(jué)性和約束性。對培訓的內容進(jìn)行定期考核，并在深入門(mén)診的日常管理中進(jìn)行抽檢，從而保證培訓實(shí)際效果。達到提高技術(shù)和服務(wù)水平的目的，在授課師資上，以自行人員為主，恢復醫務(wù)部領(lǐng)導下醫療專(zhuān)家組和護理培訓部，強化醫護管理專(zhuān)業(yè)職能，由這些成員中抽調出來(lái)輪流授課，加強聯(lián)系和鞏固在上半年我們業(yè)已聯(lián)系的中華口腔醫學(xué)會(huì )、北大醫學(xué)部和市衛生局等部分著(zhù)名專(zhuān)家教授，著(zhù)手組建一支長(cháng)期的師資班底和顧問(wèn)團隊，不斷擴大佳美的社會(huì )人脈以及同業(yè)內各種社會(huì )資源的關(guān)系維護。針對護校中沒(méi)有口腔專(zhuān)業(yè)導致新錄用的護士實(shí)際操作能力不強的情況，對每一名新錄用的護士進(jìn)行崗前的口腔專(zhuān)業(yè)護理培訓，由護士長(cháng)或主任醫生實(shí)行一帶一的指導，形成自己的人才培養體制。每個(gè)門(mén)診都要認真總結醫護人員在實(shí)際工作中的溝通經(jīng)驗和技巧，提高醫護人員與患者的溝通能力、增強與患者之間的溝通技巧。通過(guò)專(zhuān)項交流會(huì )總結交流溝通中的注意事項，并通過(guò)聘請中國國際航空公司培訓老師公共關(guān)系、醫療專(zhuān)家指導就診禮儀。從而廣大醫護人員知道如何進(jìn)行醫患間的充分溝通，如何充分尊重患者的知情權和選擇權；努力研究患者的心理狀態(tài)，設計科學(xué)合理的醫療方案，從根本上掌握服務(wù)技能和溝通技巧，真正實(shí)現醫患之間良好的平等關(guān)系。
5、響應國家建設節約型社會(huì )號召致力于節約型門(mén)診的建設，切實(shí)把節約每度電、每滴水、每張紙、每個(gè)棉藥棒活動(dòng)持續下去，并成為文明佳美人、高素質(zhì)佳美人的日常行為準則，重要的職業(yè)道德內涵，企業(yè)文化的重要內容，把節約意識變?yōu)槊總�(gè)佳美人自覺(jué)行為。建立節約獎勵，浪費重罰的機制，形成節約光榮，浪費可恥的良好氛圍。要運用數字信息化管理監督成本控制。進(jìn)一步規范實(shí)物管理辦法，實(shí)行定期盤(pán)查，落實(shí)實(shí)物負責人制，最大限度的節約成本，創(chuàng )造更高的經(jīng)濟效益和人文效益。
6、加大佳美品牌的宣傳力度，多渠道、多形式拓展銷(xiāo)售市場(chǎng)，將醫療產(chǎn)品銷(xiāo)售推廣作為下半年工作的重中之重。上半年，國家醫療廣告制度發(fā)生較大轉變，隨著(zhù)醫療廣告停止審批，我們要不斷適應新形勢研究新辦法，開(kāi)發(fā)新思路。一是采用軟廣告宣傳與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)相結合的方式，重點(diǎn)是要利用衛生局倡導的保健進(jìn)社區等活動(dòng)為契機，通過(guò)推廣口腔保健知識宣傳、佳美口腔義診等手段，廣泛進(jìn)入周邊社區，進(jìn)入企業(yè)，深入公眾之中。下半年將集中組織各門(mén)診的宣傳義診活動(dòng)不少于四次。二是通過(guò)全員營(yíng)銷(xiāo)提升品牌形象，擴大患者源量，增加營(yíng)業(yè)收入。要樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)的思想，上至領(lǐng)導下至每位佳美的員工都要成為醫療產(chǎn)品的銷(xiāo)售員，佳美品牌的宣傳員，千方百計、積極主動(dòng)、群策群力、調動(dòng)一切可調動(dòng)的關(guān)系，利用一切可利用的資源，尋找一切可能機會(huì )宣傳佳美，擴大銷(xiāo)售渠道，增加患者群體。三是要加強市場(chǎng)行情調查力度，政策把握力度。要增加信息情報調研職能，增強認清形勢的能力，把握機遇的判斷力，分析同行業(yè)優(yōu)劣，清楚患者心理，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，制定豐富多彩的營(yíng)銷(xiāo)方案，加大醫療產(chǎn)品的推廣力度，劃分推廣區域、制定任務(wù)時(shí)間表，確定跟蹤檢查制度。鞏固和發(fā)展團隊固定客戶(hù)群體，與其它行業(yè)優(yōu)勢品牌企業(yè)搞聯(lián)盟，建立健全完善會(huì )員制度，把酒店服務(wù)銷(xiāo)售先進(jìn)方式在醫療產(chǎn)品銷(xiāo)售中發(fā)揮更大作用。將佳美市場(chǎng)運作和醫療資源結合的優(yōu)勢最有效的發(fā)揮出，。把最佳的醫療產(chǎn)品采用最先進(jìn)的銷(xiāo)售推廣方式展示給公眾，以擴大權益、宣傳品牌，保持企業(yè)可持續發(fā)展。
總之，今年上半年工作態(tài)勢總體上是良好的，但與完成全年工作要求差距較大，面對機遇挑戰并存，利益風(fēng)險同在的嚴峻發(fā)展形勢。下半年必須集中精力，一手抓拓展銷(xiāo)售推廣，一手抓內部建設，穩扎穩打，大干特干，迎頭趕上。讓我們以在以劉佳董事長(cháng)為核心的董事會(huì )領(lǐng)導下，統一思想、認清形勢，抓住機遇，迎接挑戰，齊心協(xié)力，銳意進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng )新，狠抓落實(shí)為力爭完成全年任務(wù)而努力工作。
院長(cháng)上半年工作總結2
我從xx年7月份起任醫院副院長(cháng)，主要分管醫院的防保工作和后勤管理工作。我忠誠醫療事業(yè)，嚴格管理，在上級領(lǐng)導的指導和全院職工的支持下，圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù)�，F將我一年多來(lái)的工作總結作具體匯報。
一、在政治思想方面
我努力學(xué)習馬克思列寧主義、毛澤東思想，鄧小平理論和江澤民同志的“三個(gè)代表”重要思想。支持黨的基本理論、基本路線(xiàn)和基本綱領(lǐng)。積極參加黨的先進(jìn)性教育活動(dòng)，開(kāi)展批評和自我批評，并做到理論聯(lián)系實(shí)際，與工作實(shí)踐相結合。
二、在領(lǐng)導管理業(yè)務(wù)方面
首先，我認真積極協(xié)助院長(cháng)的各項工作，做好一把手的得力助手作用，努力按時(shí)完成上級和院長(cháng)交給的各項工作任務(wù)。
�。ㄒ唬�、在防保管理工作方面
我嚴格要求自己，認真學(xué)習防保理論知識和實(shí)踐技能。制定嚴格的科室工作制度和工作職責，督促協(xié)調好防保工作人員與全院職工共同按時(shí)按要求完成各項業(yè)務(wù)工作。實(shí)行全院職工參與防保工作和“降消”工作，且實(shí)行分片包干制度，充分利用雙休日下村做好計免和“降消”調查工作，特別是在20xx年我縣的計免“黃牌”脫帽工作中，我組織協(xié)調好防保工作人員加班加點(diǎn)整理計免資料，帶頭深入各村屯，特別是邊遠的空白薄弱村屯進(jìn)行入戶(hù)調查適齡兒童的接種、上卡及上證情況，做好查漏補種和補卡補證工作，并對群眾實(shí)行面對面宣傳、教育防保知識和醫療保健知識，使人民群眾的防保意識得到了很大的提高。經(jīng)過(guò)努力，我鄉的計免工作和“降消”工和均達標，為我縣成功解除“黃牌”警告貢獻了力量。
�。ǘ�、在后勤管理工作方面
嚴格管理好水、電、通訊等設施的正常運轉，為醫院全面開(kāi)展工作提供后勤保障。在全院開(kāi)展愛(ài)院衛生活動(dòng)，實(shí)行科室做好各自的清潔、消毒工作，定期組織全院打掃衛生、消毒工作，并定期檢查評分，實(shí)行獎罰制度。嚴格監督清潔工按時(shí)按要求做好醫院公共場(chǎng)所的清潔、消毒工作。經(jīng)過(guò)嚴格管理和全院職工地努力，現我院已經(jīng)營(yíng)造了一個(gè)衛生、舒適的工作環(huán)境和就醫環(huán)境，一改過(guò)去我院衛生院不衛生的不好形象。
�。ㄈ�、在醫院勞動(dòng)紀律管理方面
協(xié)助院長(cháng)制定完善醫院的各項規章制度，嚴格實(shí)行以制度管理工作，加強醫院行風(fēng)建設，首先領(lǐng)導要嚴格要求自己，獎罰分明，公證廉潔，堅決重罰院內非法行醫和私賣(mài)藥品等違法違規行為。組織職工學(xué)習醫學(xué)理論知識和技能培訓，強化服務(wù)質(zhì)量，為人民群眾提供一個(gè)誠信、滿(mǎn)意、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的就醫環(huán)境。
三、個(gè)人學(xué)習和工作方面
我認真學(xué)習各科醫學(xué)理論知識和專(zhuān)業(yè)知識，積極參加各種學(xué)習培訓活動(dòng)，并于今年取得了大專(zhuān)學(xué)歷。平時(shí)虛心請教，認真總結經(jīng)驗，不斷提高自己的醫學(xué)技能和管理水平。團結集體，積極參加門(mén)診工作和搶救工作。
四、個(gè)人存在的主要問(wèn)題
1、因未經(jīng)過(guò)正規系統的領(lǐng)導崗位培訓和學(xué)習，在領(lǐng)導藝術(shù)和管理經(jīng)驗方面尚存不足。
2、有時(shí)由于管理過(guò)嚴，未能給職工完全發(fā)揮個(gè)人的才能。
3、個(gè)人的理論和實(shí)踐待加強。
五、今后設想
1、加強學(xué)習醫學(xué)理論知識和技能培訓，不斷提高自己的醫學(xué)技術(shù)。
2、虛心請教，加強學(xué)習領(lǐng)導管理技能和總結管理經(jīng)驗，不斷完善自己。
3、開(kāi)展批評與自我批評，認真接受領(lǐng)導和職工的監督，認真改正個(gè)人存在的問(wèn)題。
以上是我一年多來(lái)的工作總結，請組織監督和指導，同時(shí)也希望組織給我更好的發(fā)展平臺，我將不負重望，努力完成各項任務(wù)，為偉大的醫療事業(yè)貢獻終生。
院長(cháng)上半年工作總結3
xx年，我院繼續深化健康教育工作，切實(shí)將干部職工的健康教育工作納入本鄉的目標管理，調整完善鄉健康教育工作領(lǐng)導小組，擬定好健康教育工作計劃，在干部職工中普及健康知識，使該項工作取得了良好的成績(jì)，下面作工作總結如下：
一、高度重視，加強領(lǐng)導
鄉領(lǐng)導歷來(lái)十分重視全鄉健康教育工作，為認真實(shí)施全鄉健康教育工作計劃，配合成都市國家衛生城市復查工作，我鄉對原健康教育領(lǐng)導小組成員進(jìn)行了調整，加強對健康教育工作的統一領(lǐng)導和安排部署，確保各項工作的組織實(shí)施和順利落實(shí)。調整后的成員名單為：屈亮偉任組長(cháng)，醫院主要負責人張錦東任副組長(cháng)、孫偉 李寧為具體成員。
二、制定計劃，落實(shí)責任
根據鄉健教所、縣愛(ài)衛辦有關(guān)文件精神，為加強我鄉干部職工的醫療衛生意識，普及健康保健知識，鄉健康領(lǐng)導小組制定了xx全鄉健康教育工作計劃，并以席政發(fā)[xx]21號文下發(fā)鄉屬各部門(mén)學(xué)習貫徹。同時(shí)向各部門(mén)提出了實(shí)施健康教育總的要求，安排了健康教育的工作任務(wù)，落實(shí)了責任和工作目標。
三、廣泛宣傳，強化學(xué)習
1、下屬各單位在職工中經(jīng)常性地開(kāi)展健康保健知識學(xué)習，提倡健康生活和健康行為，提倡戒煙少酒，減少疾病發(fā)生，保證全鄉干部職工的身心健康。積極參加醫療保險等社會(huì )活動(dòng)，為職工購買(mǎi)醫療保險，妥善處理好職工就醫住院等突發(fā)性的問(wèn)題，穩定了職工隊伍。
2、要求各部門(mén)安排布置學(xué)習內容，并認真組織職工學(xué)習健康教育工作相關(guān)文件和資料。通過(guò)認真學(xué)習和了解，全鄉職工的健康意識有了大幅度的提高，對健康保健知識的知曉率達95%以上，同時(shí)普遍掌握了各種疾病的預防和救治方法，了解了常見(jiàn)疾病如中風(fēng)、高血壓、冠心病、肝炎等的一般癥狀及日常生活中的保健知識，對各種疾病的發(fā)生前兆有了深刻認識。學(xué)習使廣大職工形成了健康的生活方式、健康的行為習慣，全年沒(méi)有發(fā)生一起嚴重傳染性疾病。
3、貫徹《中華人民共和國職業(yè)病防治法》等法律法規，對接觸有毒有害作業(yè)的職工進(jìn)行健康教育培訓，減少和控制職業(yè)傷害、職業(yè)病及相關(guān)疾病發(fā)生。同時(shí)特別加強對女職工的保健教育。
4、根據縣愛(ài)衛辦的統一安排，我鄉在春、秋兩季集中開(kāi)展了以滅鼠為主的滅治“四害”活動(dòng)，購買(mǎi)了各類(lèi)藥物，對辦公場(chǎng)所、單位宿舍、拆遷工地等行了徹底的滅害工作，取得了良好的效果，保證了全鄉職工和施工工地附近居民的健康。
5、我鄉還有計劃地組織職工參加各類(lèi)強身健體的文體活動(dòng)，如足球、乒乓球、棋牌比賽等，對促進(jìn)職工的身體健康起到積極作用，同時(shí)也豐富了干部職工的業(yè)余生活。
在過(guò)去一年中，我們把健康教育和各項工作有機結合，抓出了一定的成效。今后將繼續履行“三個(gè)代表”重要思想的要求，以人為本，關(guān)心干部職工的健康狀況，為全鄉各項工作的順利開(kāi)展打下良好的基礎。
院長(cháng)上半年工作總結4
我院于7月29日18：50分，在醫院門(mén)診大樓四樓多功能廳隆重召開(kāi)了“20xx年度上半年醫療工作總結大會(huì )”。劉總、王院長(cháng)、邱院長(cháng)、侯院助、孫主任等院領(lǐng)導出席了會(huì )議，醫、藥、技各科室主任、各科護士長(cháng)和職能部門(mén)負責人近200人參加了會(huì )議。會(huì )議由業(yè)務(wù)院長(cháng)邱院長(cháng)主持。
大會(huì )隨著(zhù)邱院長(cháng)熱情洋溢的開(kāi)場(chǎng)白和醫、護人員全神貫注、斗志昂揚的聽(tīng)講氛圍中開(kāi)始，在大家熱烈的掌聲和歡笑聲中落下帷幕......
劉總號召組織召開(kāi)此次醫療工作總結會(huì )議，很及時(shí)的總結了半年來(lái)的醫療成果、各科工作成績(jì)、表?yè)P了先進(jìn)個(gè)人先進(jìn)事例、批評了不良個(gè)人及違規事件、通報了效益數據、明確了下年度工作目標。
大會(huì )上各領(lǐng)導講話(huà)那是高亢而激昂啊，某位領(lǐng)導還發(fā)表了幾句令人有點(diǎn)兒蕩氣回腸的講話(huà)，呵呵，會(huì )議總結、分析的內容和氛圍是精彩紛呈、氣氛有點(diǎn)兒跌宕起伏。能感受到領(lǐng)導們精彩的會(huì )議總結，也都蠻用心做了準備的......
本次會(huì )議全體人員也保持了良好的紀律，非常值得贊賞，希望大家繼續保持，感謝財務(wù)科饒總監不辭辛勞，陪我們全程對紀律的環(huán)顧、探察，保障了良好的會(huì )議氛圍，也感謝羅秋玲、劉巍巍、段延龍和郭驕林等好同志的會(huì )務(wù)支持，促使了大會(huì )順利進(jìn)行。
我們相信。此次會(huì )議必將會(huì )鼓舞、激勵全院醫、護人員，人人都將全身心地投入到下半年的醫療工作中，為在烏沙的醫療事業(yè)發(fā)展努力拼搏，再創(chuàng )佳績(jì)！
愿大家都能快樂(lè )工作！滿(mǎn)心收獲！
院長(cháng)上半年工作總結5
今天我們召開(kāi)半年工作總結大會(huì )，總結過(guò)去6個(gè)月的工作，進(jìn)一步安排好下半年度的工作任務(wù)，會(huì )議十分重要和必要，下面我重點(diǎn)講以下幾個(gè)方面的意見(jiàn)。
一、關(guān)于前半年的工作
1、審判執行工作有了新的進(jìn)展。1—6月收案1201件，結案1001件，結案率為81.4%。其中刑事案件收案101件，結案99件，結案率97.1%，占結案比9.9%；民事行政案件收727件，結案635件，結案率為87.3%，占結案比63.4%；執行收案365件，結282件，結案率77.3%，占結案比28.2%。執行工作在清積工作中完成了工作任務(wù)，取得了良好的社會(huì )效果與法律效果。
2、認真開(kāi)展了科學(xué)發(fā)展觀(guān)學(xué)習教育活動(dòng)。在學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)中，以“提升司法能力，充分履行職責，落實(shí)司法為民，促進(jìn)廉潔辦案”為主題，開(kāi)展了“四聯(lián)四促”萬(wàn)畝果園雙軌承包責任制，院上先后捐助、幫扶8000元，幫助群眾解決了部分困難，黨組班子形成了具有指導性的分析檢查報告。
3、加強了裝備后勤保障。配備電腦、攝像機等66（臺、支）、新接車(chē)輛4臺，對現有資產(chǎn)進(jìn)行有效管理組合，為審判工作提供了物質(zhì)保障。
4、落實(shí)了干部培訓。有2名同志參加了省院組織的初任法官培訓，6名同志參加了人民法庭庭長(cháng)培訓，組織了全院干警的電腦培訓和上下級法院掛職交流，隊伍建設有了新舉措。
5、審判大樓前期工作全面完成，為開(kāi)工建設創(chuàng )造了條件。
6、開(kāi)展了上下級法院以及同外地法院之間的交流。在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也認識到個(gè)別案件的質(zhì)效不高、司法不公、執行難、信訪(fǎng)多、干部隊伍缺乏活力、素質(zhì)待提高，管理的有序性、規范性不強，仍需要努力解決。
二、關(guān)于加強區人民法院隊伍建設
20xx年4月28日至30日，最高人民法院在北京召開(kāi)了全國人民法院隊伍建設工作會(huì )議，6月3日，省高院也召開(kāi)了全省法院隊伍建設工作會(huì )議。最高人民法院王勝俊院長(cháng)指出：“當前和今后一個(gè)時(shí)期，人民法院隊伍建設的主要任務(wù)是，以鄧小平理論和‘三個(gè)代表’重要思想為指導，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，堅持‘黨的事業(yè)至上，人民利益至上，憲法法律至上’工作指導思想，緊緊圍繞‘為大局服務(wù)，為人民服務(wù)’工作主題，認真落實(shí)‘從嚴治院，科技強院’工作方針，大力加強人民法院隊伍建設，廣大干警思想政治覺(jué)悟有所提高，司法能力水平有所提高，司法作風(fēng)形象有所提高，人民滿(mǎn)意度有所提高，努力建設一支政治堅定，業(yè)務(wù)過(guò)硬，一心為民，公正廉潔的高素質(zhì)人民法院隊伍”。
1、抓好領(lǐng)導班子建設。我院黨組十分重視領(lǐng)導班子建設，學(xué)習實(shí)踐發(fā)展觀(guān)活動(dòng)中，在分析檢查評議大會(huì )上提出以“團結、創(chuàng )新、求實(shí)、和諧”為要求，努力建設“四好班子”。即政治素質(zhì)好，工作業(yè)績(jì)好，團結協(xié)作好，作風(fēng)形象好。
建設團結的班子，有戰斗力的班子，在重要目標方向上一致，步調一致，有管理能力、有創(chuàng )新力、有協(xié)調能力，班子成員之間要相互理解、相互支持、互留空間、相互配合、大事講原則、小事要講風(fēng)格，政治上志同道合，思想上肝膽相照，工作上密切配合，生活上相互關(guān)心，去私心、講團結、講規則、講程序、講制度、對人對事一把尺子量到底，不搞親疏貴賤、不搞團團伙伙。按照民主集中制原則，按照總體工作思路抓好方方面面的工作。在本屆工作之初，我院提出黨組班子和中層骨干要做到“五要五帶頭”，這是很樸實(shí)，也是最基本的要求，今后的工作中，仍要大力提倡和努力實(shí)踐，（五要：一要廉潔；二要內行；三要不怕苦；四要勤檢查勤指導；五要抓落實(shí)。五帶頭：一要帶頭遵守院內規章制度；二要帶頭完成工作任務(wù)；三要帶頭學(xué)習，提高工作能力和水平；四要帶頭團結，善于溝通、善于協(xié)調、善于管理；五要帶頭廉潔自律，不辦“三案”，不接受當事人的禮品，處理好與律師、當事人等方面的關(guān)系），對照檢查，自我反省。省院提出“各級領(lǐng)導干部要努力作勤奮學(xué)習的表率，勤政敬業(yè)的表率，廉潔自律的表率，團結協(xié)作的表率，努力提高準確判斷形勢，應對復雜局面，處理疑難案件，協(xié)調工作關(guān)系的能力，真正做到為民、務(wù)實(shí)、清廉”。
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