安保部工作總結

　　總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編收集整理的安保部工作總結，歡迎大家分享。

安保部工作總結1

　　20xx年上半年，安保部緊密?chē)�繞中心的總體安全經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標，以強化部門(mén)管理，增強安保人員的崗位責任、安全意識，進(jìn)一步提高服務(wù)水平為主，在中心領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和各部門(mén)的大力配合下，較好的完成了上半年的各項工作任務(wù)，現將上半年工作內容總結如下：

　　一、順利完成上半年接待任務(wù)

　　上半年，中心共有大小接待共計260余次，人數約1500余人，其中有中央巡視組一行、神華erp項目組、神東專(zhuān)項匯報組、神華新聞媒體、神華防爆柴油膠輪車(chē)性能提升研討會(huì )、wca協(xié)會(huì )會(huì )員單位參觀(guān)人員等vip接待任務(wù)，每當安保部在接到各項接待任務(wù)的通知后都會(huì )立即組織安保部人員開(kāi)會(huì )，提前布置接待任務(wù)，正是這樣的工作態(tài)度，使得安保部在上半年的接待工作中未接到一起客人投訴安保部的。

　　二、通過(guò)保安外委，提高服務(wù)質(zhì)量

　　為了更好地完成中心安保接待任務(wù)，中心領(lǐng)導通過(guò)研究在5月中旬將安保部外保崗位外委于綠波物業(yè)，通過(guò)外委，填補了a座門(mén)房的空缺，使得安保部在真正意義上全面監控中心。

　　三、通過(guò)人事調配，穩定安保隊伍

　　由于外保外委，為了穩定中心安保隊伍，中心領(lǐng)導通過(guò)聽(tīng)取員工意愿將原有保安的崗位進(jìn)行重新劃分，將原有保安分配至監控室上班，由于保安工資與監控員工資的差異，中心領(lǐng)導決定分配至監控室上班的保安不受餐費，此舉保證了安保部人事的穩定。

　　四、完善部門(mén)管理制度，各崗位制度上墻

　　通過(guò)查閱相關(guān)資料并結合中心安保工作實(shí)際，制定了中心安保部切合實(shí)際的工作制度、崗位職責和工作流程，并將其裝裱并掛在工作場(chǎng)所，使每位員工時(shí)時(shí)刻刻知道自己該做什么、能做什么、怎么去做。

　　五、消防安全方面

　　上半年，安保部更換過(guò)期、失效滅火器共計58具，更換消防水袋20條，消火栓閥門(mén)18個(gè)，并在5月末組織了消防安全演習，參加人數共計97人，其中包括中心領(lǐng)導和各部門(mén)經(jīng)理。安保部堅持每周對中心所有消防設施設備進(jìn)行檢查、檢驗，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，上半年，中心未發(fā)生一起消防安全事故。

　　六、治安安全方面

　　安保部通過(guò)對賓客車(chē)輛、人員信息、來(lái)賓訪(fǎng)問(wèn)等的記錄，充分保障了中心賓客人身與財產(chǎn)的安全，上半年中心未發(fā)生一起治安安全事故。

　　七、宿舍管理方面

　　安保部堅信“休息好才能工作好”的道理，中心始終對員工宿舍保持高度的關(guān)注，為了使員工能夠在中心宿舍休息好，安保部要求宿舍管理員頻繁檢查，包括夜不歸宿、夜間訪(fǎng)客等影響其他員工正常休息的`舉動(dòng)，一旦發(fā)現要及時(shí)上報，此舉引來(lái)部分員工，但是為了廣大員工和中心的各項利益，我們迎難而上，并輔以說(shuō)教，現在大部分員工已經(jīng)認同了我們的作法。安保部對宿舍用火用電情況同樣關(guān)注，安保部要求宿舍管理員不定期、不定時(shí)對員工宿舍采取突擊檢查，發(fā)現有違章用火用電情況的，要立即上報，沒(méi)收相關(guān)電器設備并除以罰款。通過(guò)這樣的舉措，上半年宿舍未發(fā)生一起消防事故。

　　八、員工培訓方面

　　上半年，安保部共組織部門(mén)培訓15次，內容包括保安禮儀、工作流程、工作制度、應急預案、消防基礎知識與技能、案例學(xué)習等符合安保實(shí)際工作內容的學(xué)習課程，并在每月學(xué)習結束后都會(huì )有考試，考試分數會(huì )納入員工績(jì)效考核，通過(guò)各種各樣的學(xué)習方式和學(xué)習內容，使安保部員工充分掌握了消防基礎知識和中心相關(guān)流程、制度。

　　九、不足

　　雖然安保部在上半年較好的完成了中心的各項任務(wù)，但是我們還是在工作中發(fā)現了些許不足之處：

　�。�1）外委隊伍管理需加強

　�。�2）加強員工培訓力度

　　通過(guò)在上半年工作中發(fā)現的不足，安保部將會(huì )在下半年作出有針對性的整改，“勝不驕、敗不餒”做的好的我們將一如既往，做的不到位的我們會(huì )立即完善，我們要以保安全、保服務(wù)、保質(zhì)量為工作思路，通過(guò)不斷深化治理，高標準、嚴要求，努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象。開(kāi)拓新思路，大膽改革，為神東國際交流中心的發(fā)展做好保駕護航的工作。

安保部工作總結2

　　保安部作為大廈物業(yè)管理主要部門(mén)負責整個(gè)大廈的治安、消防保衛工作，主要涉及到治安、消防、車(chē)場(chǎng)收費的工作很多；在管理公司領(lǐng)導指導下和各部門(mén)的配合下，保安部認真開(kāi)展各項工作，落實(shí)完成了20xx年度各項工作任務(wù)，按照保安部專(zhuān)業(yè)分工及內部運行機制，現將一年具體工作情況總結

　　一、 內部治安工作

　　1． 人員變動(dòng)情況：保安部原編制共計12人(主管1人，領(lǐng)班2人，保安員7人，收費員2人)，為加強夜間管理力度和內勤事務(wù)的管理，經(jīng)公司領(lǐng)導批準，9月增加編制2人，收費員1人。本年度保安部先后有4名內保離職，開(kāi)除2人。因工作需要，本年度大廈保安部，先后又有商場(chǎng)安保7人入職�，F保安部人員共計21人，并順利完成了部門(mén)內離職及入職人員的交接和培訓工作。

　　2． 保安部除每星期定期召開(kāi)部門(mén)全體會(huì )和領(lǐng)班會(huì )各2次之外，每月還對車(chē)場(chǎng)管理員、外保進(jìn)行1次業(yè)務(wù)培訓，11月份對全體內、外保進(jìn)行了1次應對突發(fā)事件(火警、停電、跑水)程序的消防培訓。

　　3． 全面完善大廈內及停車(chē)場(chǎng)個(gè)監控點(diǎn)90部的維修調試工作，并投入正常使用。5月維修監控10臺。

　　4． 保安部在各節假期期間，按照公司和管理處指示嚴格控制大廈進(jìn)出人員，并做好進(jìn)入大廈人員來(lái)訪(fǎng)人員登記等工作，確保大廈內無(wú)嫌疑人員，有效保障了大廈正常運行和工作秩序。

　　5． 完成20xx年施工現場(chǎng)管理和檢查工作，辦理裝修出入證151個(gè)，處理施工隊各類(lèi)違章4起，全年辦理施工違約金20xx元，全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作，沒(méi)有發(fā)生一起治安事件。

　　6． 本年度特別事件記錄共共7起，損害大廈公共設施賠償1起（400元），自行維修6起。

　　7. 本年度保安部在巡視中發(fā)現推銷(xiāo)人員3起，對推銷(xiāo)人員進(jìn)行教育及勸離。20xx年將更好有效的保證了各單元客戶(hù)的正常工作秩序。

　　8． 本年度共協(xié)助各種會(huì )議活動(dòng)3次，全面保障了會(huì )議活動(dòng)的正常有序召開(kāi)；其中10月1日保安部為保障民安大廈弘軒美容美發(fā)商城開(kāi)業(yè)而召開(kāi)的慶典活動(dòng)，共出動(dòng)保安人員10余人，圓滿(mǎn)順利的保證了慶典活動(dòng)的召開(kāi)。

　　9． 本年度規范了保安部對講機使用的信道及編號工作，保障了各部門(mén)之間的正常通訊互不干擾和部門(mén)內通訊的規范化，嚴格落實(shí)誰(shuí)使用誰(shuí)負責的交接制度。

　　10． 本年度保安部嚴格落實(shí)好清運施工垃圾的監督管理工作，共監督清運建筑垃圾50余車(chē)。

　　11． 保安部完成了《保安部工作制度》的編制工作，并且專(zhuān)門(mén)安排培訓，傳達至每一位員工。

　　二、 消防管理工作

　　1． 大廈內消防系統的設備、設施(消防主機、噴淋、煙感、溫感、插孔電話(huà)、手報、防火卷簾門(mén)、消防廣播，聲光報警等)的安裝和改造已全面完成，并正常運行使用。商場(chǎng)消防未達標。

　　2． 本年度消防主機報警統計：火警，動(dòng)作，故障，所報火警全部核實(shí)均為誤報，動(dòng)作與故障已全部排除，確保消防主機的正常運行�，F所報故障 因商場(chǎng)消防改造等原因造成。

　　3． 本年度完成大廈各公共區域和重點(diǎn)部位的滅火器配備工作，各類(lèi)滅火器共配備具，大廈：消防栓91個(gè)，干粉滅火器182具；商場(chǎng)：消防栓24個(gè)，消防箱33個(gè)，干粉滅火器114具，干粉手推車(chē)4具。并對大廈及商場(chǎng)內需要年檢的滅火器300具進(jìn)行了年檢，保證了大廈內所有滅火器材均處在良好狀態(tài)。

　　4． 完成大廈各層消防安全疏散指示圖(共貼出50份)標識的張貼工作，完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標語(yǔ)工作，共貼消火栓封條80張。

　　回首走過(guò)一年，有成功的'經(jīng)驗，也有需要改進(jìn)的方面，就本年度的工作中存在的問(wèn)題總結如下：

　　1. 員工團隊精神不強，互相配合協(xié)作能力差。

　　2. 隊員的服務(wù)技巧和處理突發(fā)事件的能力有待加強。

　　3. 監控、消防系統經(jīng)常出現故障，員工的培訓不到位，維護不及時(shí)。

　　4. 員工梯隊建設不健全，當部門(mén)骨干力量調職等原因，不能及時(shí)找到合適人選頂替、補充。

　　20xx年工作計劃

　　為了加強管理,增強員工的安全意識和服務(wù)理念,進(jìn)一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平,20xx年要在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導下,圍繞的總體目標,認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線(xiàn),全面推行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的安全責任制,積極做好大廈的安全防范工作,維護大廈的治安秩序,力爭達到“讓業(yè)主(客戶(hù))完全滿(mǎn)意”的服務(wù)目標,為大廈創(chuàng )造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境。具體工作計劃如下:

　　1、以公司制定的工作制度為準則,嚴格要求自己,并管理好保安隊伍,力爭使20xx年的安保工作再上一個(gè)新的臺階。貫徹執行安全保衛工作的方針、政策和有關(guān)規定,建立和建全各項保安工作完成部門(mén)各項工作任務(wù),對物業(yè)部經(jīng)理負責。

　　2、從內部管理入手,提高保安綜合素質(zhì)。建立目標管理責任制,層層分解落實(shí)工作任務(wù),有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面,起到鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標,將各項任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工,使人人有目標、有任務(wù),個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。

　　3、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強處理突發(fā)事件的能力,培養一支紀律嚴明,作風(fēng)頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作,加強業(yè)務(wù)培訓培養員工吃苦耐勞和愛(ài)崗敬業(yè)愛(ài)公司如家的思想。加強消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能,保證安全設施設備維護工作的有序進(jìn)行。

　　5.做好協(xié)調工作,加強員工的消防安全意識。廣泛開(kāi)展消防安全宣傳教育,普及消防知識 ,要及時(shí)對員工進(jìn)行報道,形成互動(dòng),使大家充分認識火災的危害性,增強做好消防安全工作的自覺(jué)性。

　　6.充分發(fā)揮保安部的職能作用,嚴格管理,嚴格要求,切實(shí)落實(shí)好各項安全防范措施,保證大廈的正常秩序。其次,積極與轄區公安、消防等部門(mén)聯(lián)絡(luò )與溝通,并搞好關(guān)系,共同做好消防、治安工作。及時(shí)消除各種不安全隱患,有效的遏制各類(lèi)事故的發(fā)生,確保大廈各項消防工作安全順利。

　　我們要通過(guò)不斷深化管理,培育新時(shí)代的職業(yè)精神,激勵廣大保安員繼續堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,高標準、嚴要求。

　　xxx物業(yè)有限公司

　　安保部

　　xxx

　　二零一五年元月十五日

安保部工作總結3

　　半年來(lái)，迪百可公司工程安保部安全生產(chǎn)工作始終貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針。牢固樹(shù)立安全責任重于泰山的意識，認真貫徹上級有關(guān)安全工作的會(huì )議及文件精神。遵循“橫向到邊、縱向到底、責任到人、不留死角”的安全工作原則。在部門(mén)負責范圍內開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查及整改活動(dòng)，積極開(kāi)展了“全國安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)制度體系，建立健全安全崗位責任制，加強領(lǐng)導，落實(shí)責任，強化監督檢查�，F將20xx年半年年度安全工作總結如下：

　　一、大型活動(dòng)安全保障工作

　　20xx年上半年園區內舉辦各項活動(dòng)共計90余場(chǎng)次，其中大中型活動(dòng)50余場(chǎng)。在執行大型活動(dòng)安全管理工作中，我部門(mén)嚴格執行公司制定的安全管理制度和工作流程，嚴格履行活動(dòng)進(jìn)場(chǎng)前安全會(huì )議制度、履行工作票、操作票、危險作業(yè)許可票等各項票證制度及持證上崗作業(yè)規定。重點(diǎn)對消防設施、安全用電、滅火器材的配備和安全通道的暢通做檢查，涉及動(dòng)火、有限空間作業(yè)、起重吊裝、高處作業(yè)等危險作業(yè)的許可手續及防護措施進(jìn)行嚴格管理。確保危險作業(yè)按照制度規定落實(shí)人員、落實(shí)措施、落實(shí)責任。杜絕違章指揮、違章作業(yè)現象發(fā)生。

　　1.精心組織，加強領(lǐng)導

　　每次活動(dòng)我部門(mén)都高度重視，成立專(zhuān)屬安全檢查活動(dòng)領(lǐng)導小組，由主管安全的副總經(jīng)理任組長(cháng)，確保檢查工作落實(shí)到位。按照“全覆蓋、零容忍、嚴把關(guān)、重實(shí)效”的工作要求，明確排查重點(diǎn)，落實(shí)工作責任。

　　2.突出排查重點(diǎn)，整治活動(dòng)安全隱患

　　加強重點(diǎn)活動(dòng)、關(guān)鍵環(huán)節全面排查。保證入場(chǎng)作業(yè)前進(jìn)行現場(chǎng)安全和風(fēng)險意識教育工作，對排查發(fā)現的問(wèn)題，認真進(jìn)行分類(lèi)梳理，建立問(wèn)題檔案，要求承辦方制定整改方案，明確整改時(shí)限，落實(shí)整改責任，嚴格按照閉環(huán)管理要求，及時(shí)對整改結果進(jìn)行檢查驗收。對存在重大安全隱患的施工人員，立即采取停工整改措施，實(shí)行領(lǐng)導負責、跟蹤整改，在確認具備安全條件后，方可恢復施工。

　　3.加大考核力度，落實(shí)安全管理責任

　　活動(dòng)安全檢查小組要深入現場(chǎng)、身體力行、仔細排查。檢查工作必須實(shí)施執表檢查，落實(shí)檢查責任到人，對排查工作不認真、玩忽職守者，給予紀律處分、通報批評，因排查不嚴造成嚴重后果者開(kāi)除公職并追究其連帶責任。確保徹底消除安全隱患是我們工作的神圣職責。

　　4.加強信息溝通與工作情況匯報并對問(wèn)題進(jìn)行匯總總結經(jīng)驗教訓

　　明確主管領(lǐng)導與安全責任人，認真抓好活動(dòng)安全檢查的信息上報工作，每個(gè)活動(dòng)進(jìn)行一次工作小結，每周做一次工作總結，內容包括活動(dòng)安全檢查的主要做法、成效和發(fā)現的突出問(wèn)題，同時(shí)附上典型案例，于每周五15點(diǎn)前形成工作小結及“安全問(wèn)題排查與整改情況統計報表”。我部門(mén)每月對安全工作進(jìn)行一次工作匯總。對檢查的情況進(jìn)行統計，登入臺帳，認真分析、研究，做好經(jīng)驗總結。

　　二、工程安保部日常安全管理工作

　　1.及時(shí)研究和解決安全生產(chǎn)工作中出現的突出問(wèn)題、充分調動(dòng)和發(fā)揮員工安全工作的積極性。

　　2.堅持每月召開(kāi)一次安全、環(huán)保、治安、消防工作例會(huì )。隨時(shí)對上級安全保衛工作會(huì )議及文件精神進(jìn)行及時(shí)的傳達。

　　3.扎實(shí)普及安全生產(chǎn)法律法規和安全知識，以安全生產(chǎn)知識答卷、多媒體、宣傳板報等方式加強對職工的安全教育和培訓工作，不斷提高職工的安全法制意識、安全防范意識、危險辨識能力、逃生自救等能力。

　　4.多次組成檢查隊伍，開(kāi)展安全檢查活動(dòng)。針對公司安全責任區的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，組織以消防安全為重點(diǎn)內容的綜合安全檢查，同時(shí)堅持日常巡查、定期檢查和各項專(zhuān)業(yè)檢查相結合的方式完成安全檢查工作。針對檢查中出現的問(wèn)題，及時(shí)、認真落實(shí)對所查出隱患的整改工作，隨查隨糾，立即整改，不流于形式，保證隱患徹底消除。

　　5.為進(jìn)一步落實(shí)“預防為主、防消結合”的消防工作方針，加強消防安全“四個(gè)能力”建設，確保公司責任區不發(fā)生火災事故，我部門(mén)重點(diǎn)加強了消防安全工作。一是加強防火宣傳教育。定期開(kāi)展形象、生動(dòng)的防火知識講座，學(xué)習滅火器材的使用方法，不斷提升職工的消防意識和防火能力。二是加強對消防設施、器材的管理。定期對消防設施、器材進(jìn)行年檢、更換和維護，確保消防器材隨時(shí)處于良好、有效狀態(tài)。三是加強防火巡查力度，消除火災隱患。除日常的`防火巡查外，針對季節氣候特點(diǎn)，加強消防安全的檢查，重點(diǎn)對用電安全、垃圾可燃物的清理、安全間距等內容加大檢查整改力度，徹底消除火災隱患。四是規范管理，完善消防檔案，建立防火責任制。通過(guò)對消防法律法規的學(xué)習，依法進(jìn)行消防規范管理，建立完善的消防檔案和明確防火責任，形成完善的消防安全管理體系。

　　三、完善安全管理制度體系

　　建立健全安全規章制度是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的法定責任，也是公司員工進(jìn)一步明確自己的權利和義務(wù)，有效保障工作的安全與健康的基本需求。同時(shí)，也為員工在工作、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遵章守紀提供明確的標準和依據。好的安全規章制度既保障企業(yè)的利益，也保障員工的利益。

　　20xx年二季度，我部門(mén)認真學(xué)習了有關(guān)企業(yè)安全的法律法規及各項條例，根據迪百可公司安全工作的實(shí)際情況及運營(yíng)需要，制定了各項制度的理論框架，同時(shí)依據同事們在工作中的經(jīng)驗教訓，逐步填充、修改和完善了安全管理各項制度。在本部門(mén)員工積極參與及相關(guān)部門(mén)的共同努力下，近一個(gè)季度時(shí)間，形成了一套由三部分組成，共計十一項安全、消防及相關(guān)類(lèi)制度體系。涵蓋了公司日常、活動(dòng)、緊急處突、勞動(dòng)防護等全方面的安全工作流程、規定及標準，為日后迪百可公司的安全管理工作打下了堅實(shí)的基礎。

　　四、落實(shí)集團公司安全生產(chǎn)月工作

　　為貫徹落實(shí)集團公司安全環(huán)保處關(guān)于開(kāi)展20xx年安全月活動(dòng)工作部署，全面深入排查整治安全隱患，有效遏制各類(lèi)安全事故，確保公司運營(yíng)過(guò)程中不出現大的閃失，堅決守住安全紅線(xiàn)，根據《關(guān)于開(kāi)展20xx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的通知》文件的精神和要求，緊緊圍繞“防風(fēng)險、除隱患、遏事故”的活動(dòng)主題，迪百可公司結合經(jīng)營(yíng)實(shí)際，扎實(shí)開(kāi)展20xx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。

　　在“安全月”活動(dòng)期間，為消除各種事故隱患，有效遏制重特大安全事故的發(fā)生，以我部門(mén)牽頭，迪百可公司開(kāi)展了安全生產(chǎn)隱患大檢查活動(dòng)，共計排查一般性安全隱患兩處，整改兩處。

　　六月初，公司進(jìn)行了針對全體員工的安全培訓活動(dòng)和宣傳教育活動(dòng)，進(jìn)一步提高了全體員工的安全意識，促進(jìn)了公司安全文化建設，為下一步的安全生產(chǎn)打下了堅實(shí)的基礎。

　　安全月期間工程安保部作為組織部門(mén)，在迪百可公司全體領(lǐng)導和各部門(mén)的支持和積極配合下，以公司領(lǐng)導張軍元總經(jīng)理作為總指揮、各部門(mén)互相協(xié)作，積極開(kāi)展火災事故救援預案演練活動(dòng)，通過(guò)火險事故應急預案的演練，提高員工的火災防范意識和火災救援與處置能力，提高應急預案的有效性和操作性，為進(jìn)一步健全、完善公司事故預警和應急處置機制打下了良好的基礎。

　　五、安全工作的不足之處

　　隨著(zhù)公司新型產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，必將面臨突發(fā)的、不確定的影響公司安全穩定的新問(wèn)題，因此，需要進(jìn)一步加強安全監督、提高管理人員的專(zhuān)業(yè)能力，快速應對和處理各類(lèi)問(wèn)題。

　　安全工作有始無(wú)終，在今后的工作中，我們要繼續借鑒有效經(jīng)驗措施，解決和消除存在的問(wèn)題，持續改進(jìn)。更加堅定的落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，加大安全宣傳教育培訓和安全監督檢查的力度，努力實(shí)現公司安全管理逐步從人治向法治轉變；從事后查處向強化基礎轉變；從被動(dòng)防范向管住源頭轉變；為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的順利完成奠定堅實(shí)的基礎。

安保部工作總結4

　　20xx年的工作即將結束，過(guò)去的一年，以貫徹十九大精神和圍繞公司的標為指導思想，安保部以務(wù)實(shí)的態(tài)度，積極配合公司經(jīng)營(yíng)的戰略方針，內強素質(zhì)，外創(chuàng )品牌，增強大局意識、責任意識和協(xié)作意識，出色完成了公司下達的各項工作和任務(wù)。認真總結20xx年工作，總結出經(jīng)驗，查找出不足，及時(shí)調整下一步的工作部署，與時(shí)俱進(jìn)，在來(lái)年里揚長(cháng)避短，再創(chuàng )佳績(jì)。

　　一、工作回顧

　　在公司領(lǐng)導的重視關(guān)心和公司各部門(mén)的幫助支持下，安保部能立足現有實(shí)際，按公司的要求，創(chuàng )新思路，轉變經(jīng)驗，配合公司推進(jìn)改革改制，健全完善各項管理制度;狠抓隊伍建設，努力提高隊伍的綜合素質(zhì)，開(kāi)展了系列的保安業(yè)務(wù)培訓，實(shí)際操作培訓，軍事體育訓練等培訓工作，并逐一進(jìn)行考核;組織了消防演習和群體的事件演練;完成了公司組織的各項活動(dòng)的保障任務(wù)。每項工作計劃嚴密，組織有序，很好地體現出一支紀律嚴明，訓練有素的保安隊伍，為公司贏(yíng)得了上級的肯定和廣大群眾的贊揚。根據各保安隊的工作匯報，從如下幾點(diǎn)作工作總結。

　　1、政治思想教育

　　以企業(yè)文化為切入點(diǎn)加強和改進(jìn)思想政治工作，強調以人為本，強調觀(guān)念溝通和形成共識的管理理念和管理方式，著(zhù)眼于隊伍的良好精神狀態(tài)和組織風(fēng)氣的塑造，形成企業(yè)內在的凝聚力和外在的群體競爭意識，把公司的目標變成為員工自覺(jué)的追求。圍繞著(zhù)這一教育目標，安保部結合保安行業(yè)的特點(diǎn)，注重人文關(guān)懷和心理疏導，關(guān)心每一保安員的思想健康，心理健康，多組織一些輕松的集體活動(dòng)來(lái)緩解保安工作壓力。避免傳統的、嚴肅的思想教育，杜絕高壓手段“洗腦”方式，充分尊重隊員的個(gè)性和特點(diǎn)以及心理訴求，積極化解他們的內心困惑，以交流的方式解結思想問(wèn)題，從而引導他們正確認識職業(yè)理想和職業(yè)道德，正確認識使命感和責任感，最終以自覺(jué)的行動(dòng)在本職工作中體現出來(lái)。政治思想工作經(jīng)驗必須從實(shí)踐中得來(lái)，好的理論是一種指導思想和工作方向，只有把解決思想問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題結合起來(lái)，保安隊伍會(huì )迎來(lái)更美好的未來(lái)。

　　2、治安防范

　　治安防范必須從意識上建立，從方式上優(yōu)化，從制度上貫徹執行。這項工作是沒(méi)有最好只有更好的工作，意識靠不斷加強，方式上不斷更新，人防和技防相結合，依靠一支有快速反應能力的保安隊伍作保障。安保部將安全防范工作列為第一重點(diǎn)，了解和掌握小區和周邊安全動(dòng)態(tài)，抓好日常安全管理工作的落實(shí)、檢查、監督工作，確保小區的安全有序。一年來(lái)，三個(gè)小區均無(wú)重大安全事故�；�地保安隊，對崗位進(jìn)行了更新設置和布防，合理配置人員，加強了門(mén)衛盤(pán)查和來(lái)訪(fǎng)登記工作。對業(yè)主和住戶(hù)的投訴和報警全部記錄在案，并能快速進(jìn)行處理，并反饋回業(yè)主、住戶(hù)，并對工地的治安、防盜竊也作出了重大的貢獻得了工地的高度贊揚。保安隊在隊伍建設方面采取了形式多樣的思想品德教育。能積極開(kāi)展各項練兵，特別是隊員形象、儀容儀表方面，采取了準軍事化管理和訓練，并組織了隊列考核，取得了明顯的效果。

　　3、消防安全

　　安保部能遵照“預防為主，防消結合”的方針，從完善制度和狠抓落實(shí)入手，成立了義務(wù)消防隊和制定了火災應急方案，并在“全國安全生產(chǎn)月”和“11.9消防日”的消防演習中，以模擬實(shí)戰形式檢驗了隊伍的快速反應能力和撲救火災能力，取得了領(lǐng)導和有關(guān)部門(mén)的高度贊揚。保安部將消防知識宣傳教育和滅火訓練列為培訓教材的一項重要內容，全組織有關(guān)部門(mén)培訓12次，并組織年度考核，大大提高了保安隊伍的消防安全防和消的能力.。

　　二、存在問(wèn)題

　　各保安隊確實(shí)能結合小區實(shí)際，為小區的保安服務(wù)工作作出較好的成績(jì)，也是公司整個(gè)物業(yè)管理隊伍的生力軍，進(jìn)步明顯。但是，我們決不能躺在功勞簿上過(guò)著(zhù)暇日而沾沾自喜，我們要清楚地看到存在的不足和差距，我們還很多工作還沒(méi)深入去開(kāi)展和落實(shí)。

　　1、管理理念和工作思路問(wèn)題

　　物業(yè)公司的“產(chǎn)品“就是服務(wù)，宗旨就是要向業(yè)主提供有效且經(jīng)濟的服務(wù)，最大限度地提升和發(fā)揮物業(yè)的使用價(jià)值和最大效用，為業(yè)主提供優(yōu)美、舒適、寧靜、快樂(lè )、健康的工作生活環(huán)境。這就對我們管理者管理理念提出了嚴格的要求，歷史遺留的特定工作思路要打破，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。保安服務(wù)工作，不再停留在單純的治安管理工作上，舉例說(shuō)明，比如隊長(cháng)、班長(cháng)，僅僅是接報案，然后到達現場(chǎng)進(jìn)行維護，然后報警察處理，諸如此類(lèi)的.事件恐怕連保安員都可以完成。我們的基層管理人員，有沒(méi)考慮過(guò)隊伍的管理要結合公司的經(jīng)營(yíng)，怎樣規避風(fēng)險，節約經(jīng)營(yíng)成本，保安的費用占經(jīng)營(yíng)收入的比例等，怎樣去完成各項工作的評估，配置人員的面積比例，人口比例，結合這些評估，怎樣去調整工作思路，最終輔助公司完成經(jīng)營(yíng)收入增長(cháng)百分之十以上的目標。也許，保安隊伍的管理者中的思路根本就沒(méi)到達過(guò)這些領(lǐng)域，這就是不足、差距，觀(guān)念不改變，工作思路就偏離航線(xiàn)。

　　2、執行力問(wèn)題

　　這是對保安隊伍管理層提出的要求。在工作中注意顧全大局，切實(shí)做到令行禁止。自覺(jué)維護公司的利益，維護公司管理制度的統一性和嚴肅性，以公司目標為航向，確保公司工作部署的貫徹落實(shí)。我們鼓勵管理處和管理處之間，保安隊和保安隊之間的良性工作競爭，同時(shí)也讓班長(cháng)和隊員都擁有公平競爭上崗的渠道和空間，檢驗考核隊長(cháng)和班長(cháng)的工作和能力也是一項重要的工作。所以，只有建立良好的競爭機制，才能提高全體隊員的積極能動(dòng)性，提倡能者上，庸者下，排除一切制約保安隊伍建設的不利因素，同時(shí)善于把上級精神與自身實(shí)際結合起來(lái)，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。善于調動(dòng)員工的工作自主性和工作創(chuàng )造性，摸清整個(gè)保安隊伍的人員素質(zhì)構成，以最大發(fā)揮每人的創(chuàng )造潛能，合理安排，用異向的思維和多方位考慮解決工作中的難題，才能把上級交辦的工作做好，做到位。然而，有的基層管理者甚至是隊長(cháng)，放松了對自己的要求，主觀(guān)思想嚴重，對思想教育工作敷衍了事和下情阻塞，狹隘的考慮部門(mén)利益、小集體利益，不從全局利益考慮問(wèn)題，導致了管理分割，相互不配合，出現相互推諉扯皮等現象，甚至拉幫結派，造成工作效率低下，最終出現更嚴重的后果，給公司帶來(lái)較大的損失。班長(cháng)、隊長(cháng)的執行力也是我們安保部下一步工作整改重點(diǎn)。

　　3、管理能力和隊伍素質(zhì)問(wèn)題

　　公司領(lǐng)導在工作會(huì )議上提出目前的突出問(wèn)題就有這項，這在保安隊伍的管理人員中問(wèn)題尖銳，“會(huì )帶兵的沒(méi)文化，有文化的不會(huì )帶兵，”甚至兩樣都缺都存在;管理層令出多門(mén)，讓隊員無(wú)所適從等我們要正視這些問(wèn)題，保安隊伍的整體文化素質(zhì)偏低是客觀(guān)存在的現象，我們中層干部不單要提高自身綜合能力，而且要在隊伍里充當導師，要有教育和培訓能力。這些方面安保部要在今后的工作中加強培訓工作的組織和計劃，進(jìn)行系統的素質(zhì)培訓。學(xué)習是工作之基、能力之本、水平之源。在學(xué)習方法上我們不僅要從書(shū)本中、從媒介上獲取知識和信息，而且要向實(shí)踐學(xué)習、向群眾學(xué)習，從日常工作實(shí)踐中獲取營(yíng)養，把學(xué)習的體會(huì )和成果轉化為構建我們公司發(fā)展創(chuàng )新的能力，轉化為推動(dòng)我們公司改革上臺階的能力和全面提高自身的綜合素質(zhì)能力。這樣才能完成公司內強素質(zhì)，外創(chuàng )品牌的指導思想。

　　三、工作計劃

　　1、進(jìn)一步加強組織培訓學(xué)習、加大力度對三個(gè)小區的安全監管及隱患跟蹤整改到位。每月組織巡檢小組定期到各管理處進(jìn)行巡檢，采取節假日前例行檢查與每月兩次抽查相結合的方式，嚴格檢查安全隱患整改情況，定期召開(kāi)由安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組和各單位負責人參加的安全生產(chǎn)協(xié)調會(huì )，建立安全事故隱患匯報機制，確定凡發(fā)現事故隱患必須向上級部門(mén)匯報，否則將按照責任追究制度予以嚴肅處，2、進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)目標管理，進(jìn)一步健全安全基礎管理工作，繼續推行安全生產(chǎn)目標管理責任制，層層分解、層層落實(shí)、責任到人。3、加大安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓力度。深入持久地開(kāi)展各種形式的安全生產(chǎn)宣傳教育工作，要以對安全生產(chǎn)的方針政策宣傳和教育為重點(diǎn)，努力提高職工的消防安全、技能素質(zhì)。4、做好電梯、配電等重點(diǎn)設備設施的維修保養工作，消除設備安全隱患，確保設備安全運行。加強對重點(diǎn)整改工程的安全檢查力度確保不出現人身設施安全事故。

　　同時(shí)在剖析了三個(gè)存在的問(wèn)題上下工夫，處處圍繞著(zhù)公司利益，轉變管理理念和創(chuàng )新工作思路，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，要堅決破除一切與科學(xué)發(fā)展觀(guān)不相符合的觀(guān)念，積極適應社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟，從習慣于老經(jīng)驗老辦法的思維定勢轉變到科學(xué)、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新的思維上來(lái)，使以人為本、全面協(xié)調、持續發(fā)展、科學(xué)統籌、質(zhì)量效益、自主創(chuàng )新等新觀(guān)念，進(jìn)入到思想深處、落實(shí)到工作實(shí)處，真正轉化為推動(dòng)職工作的思維方法和發(fā)展思路，推動(dòng)企業(yè)又好又快地發(fā)展。

　　保安隊伍的工作確實(shí)任重道遠，鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵，保安隊伍一定要從目前保安行業(yè)的特性中謀取一條穩定發(fā)展的道路，通過(guò)我們的機制、我們的管理將保安員的滿(mǎn)腔熱情固化為豐厚的物質(zhì)財富，凝結成發(fā)展的內在動(dòng)力，從而升華為企業(yè)品牌的航標。

安保部工作總結5

　　20xx年上半年在挑戰與忙碌中過(guò)去了，安保部在集團安委會(huì )和公司領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下，以確保公司安全生產(chǎn)、治安保衛工作順利進(jìn)行，下面就半年的工作做出總結：

　　一、上半年共發(fā)生輕傷事故2起，重大事故為零，另外，外協(xié)單位在搭腳手架臨時(shí)用工時(shí)發(fā)生重傷事故1起，經(jīng)調查分析以上事故有一定客觀(guān)因素。安全生產(chǎn)形勢較去年仍然不容樂(lè )觀(guān)。

　　我們按照工作計劃，結合每月一次公司安全生產(chǎn)聯(lián)查，認真做好安全生產(chǎn)排查工作，共查處安全隱患74起，查處違紀15人，下達整改通知書(shū)19份，整改隱患達到98%（未整改項目因公司資金問(wèn)題未解決），安全違章罰款1000多元，對查處的隱患，一律限期整改，重大隱患現場(chǎng)監督，做到隱患不排除不撤人。嚴格執行與外協(xié)單位簽訂安全管理責任承諾書(shū)制度，明確責任，上半年共簽訂承諾書(shū)11份，并對施工現場(chǎng)進(jìn)行現場(chǎng)監督，通過(guò)以上治理和安全管理人員的不懈努力，安全工作達到了預期效果。

　　加強新老員工安全教育工作，嚴格執行安全三級教育，上半年培訓新員工30人，轉崗安全教育50人次，安全教育考核405人�？荚嚭细衤示�100%。我們堅持不定期抽查車(chē)間員工的安全操作規程，消除員工麻痹思想。

　　我公司特種作業(yè)人員共80人，已全部辦理上崗操作證。余熱發(fā)電特種作業(yè)30人，上崗操作證正在辦理中。并對現場(chǎng)危險地帶采購警示標牌169塊，準備發(fā)放到各車(chē)間重點(diǎn)部位現場(chǎng)懸掛，逐步提升員工安全意識和自我保護能力。

　　確保按時(shí)發(fā)放勞動(dòng)保護用品，及時(shí)佩帶，以此保護員工人身安全不受到損害，有效的預防職業(yè)病的發(fā)生。

　　內保工作，我們按照保衛管理制度要求，內強素質(zhì)，外塑形象，強化隊伍建設，從提高保衛人員的個(gè)人素質(zhì)和執行力上入手，逐漸改變過(guò)去不良形象和工作風(fēng)氣。加大對重點(diǎn)部位的防控力度，堅持每天進(jìn)行查崗、巡邏監控，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。嚴密排查各種出入車(chē)輛，防止出廠(chǎng)水泥及公司物資的非法外流。上半年共計破案3起，處理內部人員4人，兩人解除勞動(dòng)合同，臨時(shí)工兩人已辭退，為公司挽回經(jīng)濟損失5000多元。

　　利用監控設施，加大監控的管理力度。做好直裝水泥過(guò)程控制，堵塞漏洞，解決水泥裝卸過(guò)程中的混亂現象，進(jìn)一步樹(shù)立**集團良好形象。水泥數量糾紛較去年同期降低90%。

　　二、存在問(wèn)題和不足

　　安全生產(chǎn)、保衛工作本身具有長(cháng)期性、復雜性、艱巨性和反復性的特點(diǎn)。這決定了安保工作不是一勞永逸而是永無(wú)止境的。通過(guò)一系列宣傳教育和扎實(shí)工作，安保工作雖然得到了一定程度的提高，但還有很多不足之處。

　　1、安全教育、現場(chǎng)管理不到位，安全文明生產(chǎn)工作還有待于進(jìn)一步加強。

　　安全培訓教育工作做的還不到位，不夠細致，缺乏針對性，有些職工的安全知識、安全技能仍然很缺乏，安全意識仍很淡薄，僥幸心理、習慣性錯誤大量存在，員工三違現象仍比較普遍，這都體現出安全教育、安全管理不夠完善，今后仍需要利用各種形式有針對性的加以培訓教育。

　　另外，安全工作應該是齊抓共管的，不能靠某一個(gè)部門(mén)努力就能將此項工作搞好，現在個(gè)別崗位領(lǐng)導，大部精力投入到抓產(chǎn)量和質(zhì)量上，對安全工作有些忽視，所以現場(chǎng)員工作業(yè)違章現象時(shí)有發(fā)生。

　　3、幾年來(lái)，盡管全體員工的安全素質(zhì)有所提高，但仍有個(gè)別人違章違紀，冒險蠻干。作業(yè)人員，雖進(jìn)行風(fēng)險分析，但還不具體、不完善，存在漏項、缺項的.現象。作業(yè)人員在安全措施的落實(shí)和周?chē)�環(huán)境的檢查中不認真，存在大意和僥幸心理。員工“互保、聯(lián)�！币庾R差，只是想到自保，但沒(méi)有更多的站到公司的角度，想到全公司的利益。

　　4、保衛人員，隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，部分警衛人員懶惰思想嚴重，有待于進(jìn)一步加強警衛人員的思想教育，使他們真正的能夠為企業(yè)的發(fā)展起到保駕護航的作用。

　　三、下半年工作打算

　　1、逐步加強安全責任教育，提升大局意識

　　進(jìn)一步加強領(lǐng)導和員工的責任意識，要求他們在工作上多用一點(diǎn)心、繃緊一根弦、多盡一份力，同時(shí)注意群策群力，讓大家在每項工作中都進(jìn)行風(fēng)險分析，在制定預防措施上多想辦法、多出點(diǎn)子，讓每個(gè)員工都認識到“防范事故人人管，人人關(guān)心防事故”，為此，預防事故的意識增強了，責任到位了，必然防患于未然。

　　2、繼續開(kāi)展專(zhuān)業(yè)知識教育，提高專(zhuān)業(yè)水平

　　通過(guò)對員工進(jìn)行所處崗位業(yè)務(wù)和專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習教育，提高他們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，做到不盲目，逐步減少設備及人身安全事故的發(fā)生。公司要強化或培訓員工的專(zhuān)業(yè)知識，缺什么補什么，拓寬知識面，苦練內功，自強素質(zhì)，外塑形象；只有自己的綜合素質(zhì)提高了，責任意識增強了，各項管理才能得心應手。安全生產(chǎn)才能相對穩定，公司事故才能相對減少，得到源頭上控制。

　　3、繼續完善安全規章制度，做到有章可循

　　落實(shí)公司領(lǐng)導的要求，結合實(shí)際，進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)制度體系。結合制定的各個(gè)崗位的安全制度、安全生產(chǎn)獎懲規定，下半年針對各部門(mén)的具體工作情況，我們安保部將進(jìn)一步完善相關(guān)的安全規章制度，進(jìn)一步有效地提高員工的安全生產(chǎn)意識，完善崗位職責及各崗位管理的操作規程，嚴格按標準執行，使各層管理達到規范要求。

　　4、強化公司警衛人員崗位職責教育，更好地樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的思想，加強責任心。實(shí)行走動(dòng)式管理，深入一線(xiàn)崗位，從每個(gè)崗位的細小環(huán)節和流程入手，不斷改進(jìn)工作方法。限度地監督廠(chǎng)內各物資流通環(huán)節，減少物資的流失。

　　5、深化本部門(mén)的考核制度改革，任務(wù)、指標、責任細化到人，盡快提高安保人員素質(zhì)，樹(shù)立公司利益高于一切的責任感使命感，努力完成全年的安全保衛任務(wù)。

　　6、加大重點(diǎn)部位監控和巡查力度，確保巡查全面徹底，防止不法人員有機可乘，打消違法人員的非分之想。確保公司內部治安秩序穩定，使治安保衛工作不斷取得新的業(yè)績(jì)。

　　20xx年下半年安全、保衛工作里，我們將在公司所提供的良好環(huán)境下，會(huì )更加努力工作，加強思想及各項知識學(xué)習，改正工作中存在的不足，全面提升員工的綜合素質(zhì)。全體員工共同攜手，用實(shí)際行動(dòng)為推動(dòng)公司建設而努力！

安保部工作總結6

　　時(shí)光飛逝，轉眼已在山東商務(wù)學(xué)院信息系學(xué)會(huì )安保部工作了一年了，回想剛進(jìn)團學(xué)會(huì )時(shí)對工作內容不了解的迷茫，對伙伴們的不熟悉，對自己責任的未知……一目目如同昨夕�；叵脒^(guò)去的一年，我做出了如下總結：

　　一、全年工作情況

　�、辈閷嫻ぷ�。查寢工作一直以來(lái)都是安保部的主要工作項目，也是我部門(mén)干部投入精力最大的工作。因為查寢情況直接反映了同學(xué)們的去向安全情況及同學(xué)們的就寢情況等。通過(guò)對本學(xué)期查寢工作的總結可以看出，我系寢室安全工作還是做得不錯的，本學(xué)期未出現重大安全事故。

　�、怖龝�(huì )工作。訓練有素，才能按部就班，規范運作，提高工作質(zhì)量。我部門(mén)的例會(huì )制度是定于周日的下午5：30進(jìn)行，每次的例會(huì )時(shí)間就是安保部干事的工作成果交流、總結反思時(shí)間。通過(guò)例會(huì )交流對我部門(mén)的工作質(zhì)量的提高有很大的促進(jìn)作用，各班的安保委員對自己的`工作職責都有了明確的理解，在開(kāi)展工作時(shí)積極性也有了較好的提高。

　　側目同行，回顧20xx20xx年度的工作，業(yè)績(jì)讓我們感到欣慰，這與老師同學(xué)們的關(guān)愛(ài)是分不開(kāi)的。除此之外，我還協(xié)助其他部門(mén)開(kāi)展了一些活動(dòng)。我嘗試了很多以前沒(méi)有接觸過(guò)的工作，對自己得到了很大的提高，也對學(xué)生會(huì )的工作有了更新的認識，更讓我交了那么多好朋友。在工作中，我十分注意虛心向他人學(xué)習，同時(shí)各級領(lǐng)導、老師、學(xué)長(cháng)不管是在學(xué)習、生活還是工作等方面都給予我很大的幫助，借此機會(huì )我也表示衷心的感謝。

　　二、20xx年幾點(diǎn)工作打算：

　　1.力求安全事故發(fā)生率保持在零，減少意外安全損失，做好事故預防工作；

　　2.進(jìn)一步普及安全事故相關(guān)基本常識，爭取在意外發(fā)生時(shí)，能將損失減小到最低；

　　3.進(jìn)一步提高干事素質(zhì)，完善工作運行制度，取得更好的工作成績(jì)；

　　舊學(xué)年馬上就要過(guò)去，新的學(xué)年面臨新的機遇新的輝煌。作為學(xué)生自主管理機構的工作人員，既肩負著(zhù)推進(jìn)我系文明創(chuàng )建不斷前進(jìn)的重任，又承擔著(zhù)以良好的工作作風(fēng)切實(shí)為同學(xué)們服務(wù)的神圣職責，我將牢記我的競選宣言，充分發(fā)揮樂(lè )觀(guān)精神、團隊精神，以規范的言行、優(yōu)異的工作業(yè)績(jì)?yōu)殚_(kāi)創(chuàng )安保工作新局面作出自己的貢獻。

　　總之，這一學(xué)期完成了許多本職工作，成績(jì)也是有的，在工作積極性、工作責任心、團隊協(xié)作方面做得還是比較滿(mǎn)意的，也得到了各班委員的支持與信任，但是工作過(guò)程也還存在許多失誤和不足，主要是對全局性工作的把握不足，個(gè)人時(shí)間安排方面也存在很大的失誤，針對以往的缺陷我會(huì )努力改正，爭取以后做到更好，而且我也堅信自己明天會(huì )做的更好！學(xué)生會(huì )工作無(wú)小事，事事都不能懈怠。作為干部我也會(huì )不斷地提高自身的素質(zhì)，把我的工作做得更好，更好地服務(wù)于老師同學(xué)們!為信息系負責為安保部負責。

安保部工作總結7

　　京石二通道（大苑村—市界段）高速公路第六標段從20xx年1月份至今，經(jīng)過(guò)半年的施工，現在已經(jīng)基本走上施工正軌。在此施工過(guò)程中，項目部安保部積極地與其他部室合作，在施工現場(chǎng)、內業(yè)等方面努力工作，很多方面均得到了好評，現將安保部半年來(lái)的工作總結如下：

　　一、成立安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導小組

　　為加強安全領(lǐng)導，進(jìn)行系統化、網(wǎng)絡(luò )化管理，按照《北京市公路工程平安工地標準》的要求，項目經(jīng)理部成立由項目經(jīng)理為組長(cháng)，項目副經(jīng)理、安全總監、總工程師為副組長(cháng)，由工程部部長(cháng)、安保部部長(cháng)、物資部部長(cháng)、辦公室主任等為組員的安全管理領(lǐng)導小組，執行層為各相關(guān)職能部門(mén)及各施工隊，操作層為各隊安全員。

　　從每一個(gè)施工隊伍當中挑選出1名有責任心、有能力的安全員，負責現場(chǎng)安全文明工作，同時(shí)安保部要求在施工過(guò)程中必須保證每一個(gè)工作面都有我們安全員的身影，在施工時(shí)旁站監督，發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題。

　　二、制定和完善各項安全生產(chǎn)規章制度

　　在施工過(guò)程中，我們堅持定期召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì )，會(huì )議上解決發(fā)現的安全隱患，傳達國家、地方的有關(guān)安全工作的精神指示，并且對下階段的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行部署。

　　在上場(chǎng)伊始，安保部就針對施工現場(chǎng)制定了安全生產(chǎn)管理制度，文明施工管理制度、消防保衛管理制度、環(huán)境保護管理制度、安全檢查制度等一系列制度條款。并且在施工過(guò)程中根據實(shí)際情況制定了十項應急預案、箱梁消防方案、雨季施工方案、各類(lèi)機電設備操作規程、各項安全作業(yè)規章制度等，力爭在工作中做到有章可循。

　　三、具體工作實(shí)施情況

　　從工程上場(chǎng)以來(lái)安保部對進(jìn)場(chǎng)施工人員均進(jìn)行了上崗前的三級安全教育培訓、進(jìn)行安全技術(shù)交底，統計施工人員基本情況，機械情況，存檔并上報到業(yè)主和總監辦。我們從上場(chǎng)開(kāi)工時(shí)就讓施工人員感覺(jué)到我們項目部抓施工安全、抓文明工地的決心。

　　每上場(chǎng)一個(gè)隊伍，我們都做好施工一線(xiàn)從業(yè)人員安全生產(chǎn)教育和培訓工作，對現場(chǎng)施工特殊工種人員實(shí)行持證上崗制度，做好施工現場(chǎng)操作人員三級安全教育培訓工作。在每一個(gè)工作面開(kāi)展前均對技術(shù)、特殊工種人員進(jìn)行安全交底。使廣大施工操作人員能夠時(shí)時(shí)注意安全生產(chǎn)和文明施工。

　　大力開(kāi)展各項安全生產(chǎn)活動(dòng)。根據項目管理處、第二總監辦的指示，安保部在5月份時(shí)進(jìn)行了“安全應急救援及預案演練”、6月份分別開(kāi)展了“安全生產(chǎn)活動(dòng)月宣傳日”、“全國節能減排宣傳周”活動(dòng)，在活動(dòng)過(guò)程中，我們分別分四步走，一是大力宣傳階段，懸掛宣傳橫幅，張貼安全文明宣傳畫(huà)，向施工隊伍人員發(fā)放安全宣傳資料等，讓廣大施工人員對活動(dòng)都了解，都參與。二是落實(shí)實(shí)施階段，積極開(kāi)展咨詢(xún)日，進(jìn)行應急救援演練等等。三是自查自糾階段，針對施工現場(chǎng)的安全隱患，安保部每天對施工現場(chǎng)進(jìn)行巡視，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，將施工隱患的苗頭扼殺在搖籃中，對屢教不改的工班、人員按照獎懲制度進(jìn)行處罰。四是總結上報階段，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，施工現場(chǎng)的安全文明情況大有好轉，安保部以文字、影像的形式總結活動(dòng)過(guò)程的得失，在以后的工作中我們將總結這次的教訓經(jīng)驗，將工作做到更好。并且將活動(dòng)總結上報到項目管理處和總監辦。

　　為了進(jìn)一步強化安全生產(chǎn)監管，促進(jìn)安全生產(chǎn)責任制落實(shí)，及時(shí)消除安全隱患，確保安全生產(chǎn)，部室的六個(gè)人重新分工，將責任落實(shí)到個(gè)人，一個(gè)人負責一個(gè)施工工班，以人盯班，不混亂，有層次的管理，并且加大了巡查的次數與力度，對檢查中發(fā)現的安全隱患，我們采取事故“三不放過(guò)”的原則，要求施工隊定出整改措施，限期反饋整改情況；我部門(mén)在施工隊整改反饋的基礎上，進(jìn)行復查，對不具備安全生產(chǎn)條件或整改不徹底的施工隊伍，依照項目部的獎懲制度對其罰款，以確保施工安全。

　　在不同時(shí)期的施工現場(chǎng)，我們著(zhù)重的方面也有所不同，春天時(shí)風(fēng)沙大，安全員要嚴格要求施工人員不得在大風(fēng)時(shí)進(jìn)行高空作業(yè)；夏天時(shí)雨水多，臨時(shí)用電又成了安全工作的.重中之重；隨著(zhù)施工進(jìn)展，箱梁施工時(shí)的消防工作逐漸成為了安保部的頭等工作，箱梁上幾名安全員隨時(shí)監督是否有施工人員抽煙；到了高溫時(shí)期，施工人員的消暑工作又被擺上了案頭。所以在不同的時(shí)期，安保部的工作會(huì )變化，但是唯一不變的是“安全第一、預防為主、綜合治理”的準則。

　　四、今后安保部工作目標

　　通過(guò)前期的經(jīng)驗積累，和工作過(guò)程的磨練，我們安保部有決心，有能力、順利地完成安全目標。認真總結此半年以來(lái)安全生產(chǎn)工作的經(jīng)驗教訓，為今后工程的安全、環(huán)保、文明工作繼續努力！

安保部工作總結8

　　總結領(lǐng)導的指導下、各的配合下和部門(mén)員工的努力下，順利圓滿(mǎn)的完成了各項工作，現將上半年的工作匯報如下：

　　一、節日工作部署

　　1.制定各節日期間安全保衛工作方案。

　　2.召開(kāi)春節、端午、清明、五一節日前夕安全動(dòng)員會(huì )及節日期間安全保障工作計劃的培訓。

　　3.做好節日前的安全檢查工作

　　為保障大廈節日期間的安全，分批對大廈進(jìn)行全面的安全大檢查，對排查出的安全隱患及時(shí)通知各部門(mén)進(jìn)行整改。

　　對大廈各租戶(hù)節日期間安全管理提出管理意見(jiàn)，保障節日期間在運營(yíng)中能夠做到安全第一，同時(shí)加強了內保巡視員巡視檢查力度，保障節日期間的安全。

　　二、人員、物品及車(chē)輛進(jìn)出管理

　　1.人員進(jìn)出

　　制定新的門(mén)禁制度后，實(shí)行狀況良好，對散發(fā)小廣告、推銷(xiāo)商品等影響正常辦公秩序的行為基本上杜絕，也有效降低了偷盜等違法犯罪行為，確保大廈及人員的人身財產(chǎn)安全和辦公秩序的穩定。

　　2.外來(lái)人員及物品進(jìn)出管理

　　規范外來(lái)人員進(jìn)出管理，如：送快件包裹、送餐，制定相應的處理方法，如：送包裹人員的處理，針對此類(lèi)人員多、雜、亂的因素，安保部規定送件人將車(chē)輛停放在規定區域內，由送件人及前臺聯(lián)系物主到樓下取物，禁止送件人進(jìn)入大廈樓層，防止送完物品后到其它樓層閑逛或推銷(xiāo)業(yè)務(wù)，為大廈帶來(lái)不安全隱患，收取客戶(hù)攜帶物出門(mén)單

　　51張，核查攜物明細，落實(shí)出門(mén)單簽字制度。

　　3.維護停車(chē)場(chǎng)秩序

　　在客服人員和保安部其他工作人員的有利配合下，停車(chē)場(chǎng)停車(chē)

　　秩序井然有序，主要道路暢通，無(wú)因占道停車(chē)位而引起道路擁堵的現象，保安糾正亂停車(chē)80余次。

　　4.非機動(dòng)車(chē)輛的管理

　　保安部加強了大廈非機動(dòng)車(chē)的管理，針對非機動(dòng)車(chē)亂停亂放的

　　現象，在大廈自行車(chē)車(chē)棚及周邊劃出一片區域，專(zhuān)門(mén)停放非機動(dòng)車(chē)，防止亂停亂放非機動(dòng)車(chē)致使道路擁堵，同時(shí)也減少了治安案件的發(fā)生。

　　三、上訪(fǎng)接待及會(huì )議保障

　　1.安保部全體人員克服了人員少、集團會(huì )議多，維護了大廈辦公秩序不受影響。對于鬧事人員，保安采取全程人員監控，信息隨時(shí)匯報，冷靜處理對待，防止事態(tài)進(jìn)一步擴大，避免現場(chǎng)混亂，為接待部門(mén)爭取處理時(shí)間。

　　2.大型會(huì )議活動(dòng)

　　上半年保障集團大型會(huì )議活動(dòng)10多次，對于會(huì )議活動(dòng)多的特點(diǎn)，

　　保安部針對以上特點(diǎn)，做到有計劃、有落實(shí)、有檢查、有總結。提前計劃分配崗位，安全護送保障，做到安保人員之間無(wú)縫對接，保障領(lǐng)導安全出行。

　　五、消防安全及設備設施

　　1.消防宣傳

　　為保證大廈的消防安全，保安部為各租戶(hù)發(fā)放消防治安安全材料，制作消防、治安安全展板，展示宣傳消防治安安全工作，在大廳張貼煙花爆竹禁放宣傳畫(huà)及標識，制作消防及地震宣傳資料片，下發(fā)各單位進(jìn)行宣傳培訓。

　　2.設備設施

　　對大廈及綜合樓的滅火器進(jìn)行年檢，對配置不合理的進(jìn)行調換。

　　保安排查安全隱患10處，及時(shí)通知領(lǐng)導消除了消防安全隱患。

　　處理垃圾桶煙頭引起的陰燃火情3起，值班人員責任心強，處理及時(shí)，避免火情蔓延，未造成重大影響。

　　六、培訓工作

　　1.部門(mén)周例會(huì )工作

　　堅持部門(mén)周例會(huì )工作，各專(zhuān)業(yè)總結上周工作，完善不足，部署本周工作，重大事項討論決擇，理清思路、明確目標、責任分工，為工作目標的實(shí)施做好準備。

　　2.對新員工進(jìn)行崗位、思想、專(zhuān)業(yè)知識培訓。

　　為了幫助新員工熟悉公司和項目情況、盡快融入新的工作環(huán)境，保安部在對新入職的保安隊員進(jìn)行了思想和職業(yè)技能理論培訓，不定期對員工進(jìn)行列軍姿軍容訓練。

　　2.實(shí)操訓練

　　對全體人員進(jìn)行崗位技能培訓，保安部于6月集中對全體人員進(jìn)行消防大演練，提高安全消防意識，增強職業(yè)素養。

　　七.雜項

　　1.積極備戰防汛

　　在雨季來(lái)臨前，準備防汛沙袋，碼放在防汛要害部位，為防汛備戰做好準備，成立防汛小組，召開(kāi)防汛備戰小組會(huì )議，明確防汛分工。

　　每逢大雨、暴雨天氣，保安員巡視檢查大廈各處區域，發(fā)現漏水點(diǎn)及時(shí)通知領(lǐng)導及工程維修，保安人員對漏水點(diǎn)采取相應的補救措施，盡量避免造成更大的損失。

　　2.外差服務(wù)

　　根據集團工作需求，積極配合集團各項安全工作，上半年為集團出外差約60次，約300人次，保安員在不同環(huán)境的情況下，做到不怕苦、不怕累、任勞任怨，保障集團各管理中心工作開(kāi)展順利有效完成。

　　八、政府培訓及會(huì )議活動(dòng)

　　積極參加安全會(huì )議，積極落實(shí)會(huì )議工作精神，有利的保障大廈的辦公秩序和安全。

　　保安部

　　思想，頂住了因各種原因造成的管理壓力，平穩的保證了酒店安全工作的持續開(kāi)展和穩步提高。經(jīng)過(guò)總結，這一年來(lái)部門(mén)的主要工作如下：

　　一、重點(diǎn)工作及成績(jì)

　　1.全力保障和配合了酒店主體消防驗收工作。

　　酒店自 從3月份開(kāi)始部門(mén)積極配合消防檢測公司的消防檢測工作，在人員緊缺的情況下部門(mén)只能弱化了管理工作將重點(diǎn)轉移到消防檢測和整改配合工作中。

　　4月份檢測公司的檢測結果顯示，酒店多處硬件需要整改，同時(shí)消防聯(lián)動(dòng)系統也出現了眾多的問(wèn)題，于是4月下旬開(kāi)始部門(mén)就積極參與到消防設備設施的點(diǎn)對點(diǎn)測試及調試工作中。

　　另外部門(mén)又積極配合負責酒店消防驗收外勤工作的樊工對各項報審資料進(jìn)行整理。

　　六月份酒店進(jìn)入消防驗收準備工作的沖刺階段，部門(mén)積極參與，積極配合，完成了對消防設施設備，消防標識，消防圖紙等檢測、張貼、復制等工作，以上工作基本由我一人代表部門(mén)參與，其他人員根本無(wú)法抽出。

　　經(jīng)過(guò)近3個(gè)月的消防整改、調試酒店終于在7月底完成了驗收工作，但部分消防問(wèn)題尚未得到徹底的解決。

　　8月份楊彪主管到位，本人休假，楊主管積極適應工作，并很快的進(jìn)入角色，積極的配合工程部楊玉明及維保公司對遺留的消防問(wèn)題進(jìn)行整改和維修，至11月底，酒店大部分消防問(wèn)題得到了解決，其中楊主管和工程部楊玉明功不可沒(méi)。所有消防問(wèn)題雖有維保公司斷續的參與，但90%最終有楊玉明和部門(mén)楊主管協(xié)作完成的.。

　　2.及時(shí)彌補因人員流動(dòng)造成的崗位空缺，確保安保工作的正常開(kāi)展。一年來(lái)，人員缺少和編制不足的困局一直不斷干擾部門(mén)正常工作的開(kāi)展，一直到8月份，酒店終于安排了一名主管協(xié)助進(jìn)行部門(mén)的管理工作，自此，部門(mén)在管理壓力上略有緩解，但卻仍然是杯水車(chē)薪，未能完全彌補部門(mén)人員緊缺的實(shí)際情況，很多具體的安全工作還是不能全面正常開(kāi)展。

　　1年來(lái)部門(mén)人員變動(dòng)頻繁：1月份部門(mén)11人，20日后離職一人后，至2月11日方有新人填補；3月份至四月份雖有人員離職，但相差3天后，人員補充到位；5月份離職一人后，至5月26日，補充女員工一名；6月、7月人員保持11人；8月26日外派學(xué)習一人至9月22日，9月7日離職一人，至9月22日方有人員補充，9月底調走一人，10月初安排一人至16日離職，現階段部門(mén)仍然處于缺人狀況，很多工作受到人員緊缺的鉗制。

　　為了保證酒店正常安全工作的開(kāi)展，部門(mén)只能先保證安全工作正常延續，從而放松部門(mén)管理的要求，部門(mén)管理人員參與班組輪換頂替安保員工作，但這樣也就造成了部門(mén)管理上的脫節和不穩定，讓員工感覺(jué)部門(mén)的管理時(shí)緊時(shí)松，效果也得不到好的提升。

　　3.抓大放小，堅持原則，確保安保部勞動(dòng)紀律的不斷提高。根據部門(mén)的實(shí)際情況，部門(mén)從崗位的勞動(dòng)紀律開(kāi)始要求，從而提高員工的工作責任心，不斷提高安全意識，對于一個(gè)部門(mén)平均年齡過(guò)大，素質(zhì)參差不齊的現狀來(lái)講，部門(mén)只能抓大放心，把睡崗、空崗、少巡查等作為原則性問(wèn)題，堅決不允許安保部員工碰此紅線(xiàn)。

　　4.消防工作不容讓步，在自己部門(mén)內，堅持消防工作如實(shí)開(kāi)展，拒絕弄虛作假。消防工作時(shí)部門(mén)安全工作之首，因此部門(mén)在現有的3個(gè)崗位上堅持以監控室及防火巡查為主，任何工作均不能影響這2個(gè)崗位的正常運作。

　　5.積極組織開(kāi)展消防常識普及工作，努力擴大消防安全對整個(gè)酒店的影響。

　　(1)部門(mén)堅持每月不少于一次的消防訓練或消防常識、消防主機操作的`培訓。

　　(2)積極配合人事部入職培訓工作，對新員工進(jìn)行消防常識的培訓工作， 技能的提升。除了每月不少于一次的消防安全訓練及培訓外，部門(mén)對個(gè)別員工也單獨進(jìn)行一對一的消防安全常識培訓工作，尤其是新進(jìn)員工，剛到部門(mén)的前幾天部門(mén)必須抽出時(shí)間與其講解消防巡查的大概內容，介紹消防設施設備及消防巡查重點(diǎn)位置等。對監控員部門(mén)著(zhù)重對其進(jìn)行培訓督導工作，希望通過(guò)部門(mén)的這些工作提高部門(mén)安全工作的開(kāi)展。

　　7.積極配合其他部門(mén)的工作，分工不分家。在酒店今年2次重大房

　　務(wù)接待中部門(mén)不僅順利完成了車(chē)輛安排和人員疏導任務(wù)，更是積極協(xié)助了客房進(jìn)行衛生清理和床墊搬運工作；在會(huì )議室臨時(shí)性工作任務(wù)安排到部門(mén)時(shí)，部門(mén)積極給予最大限度的支持，積極參與搬運會(huì )議桌，布置會(huì )場(chǎng)的工作；在人事部安排清理周邊水池時(shí)、清理地下室衛生時(shí)，部門(mén)均積極給予配合，并由部門(mén)管理人員親

　　自參與；在酒店年會(huì )的組織和節目選送上部門(mén)也是積極給予了支持，全力保證了年會(huì )的順利完成。

　　二、存在的問(wèn)題

　　1.管理上不能持續強化、常出現時(shí)松時(shí)緊的現象。管理工作雖然部門(mén)秉承嚴格管理嚴格要求的宗旨進(jìn)行管理，但因為精力和其他客觀(guān)原因的影響，部門(mén)在4月至8月間還是出現了管理上的松懈。

　　2.消防安全工作的文字記錄不全面，消防臺賬建立不到位。部門(mén)在消防安全工作上，一直堅持原則，但在工作的細致性和完整性上有所缺乏，消防臺賬的建立和消防檢查記錄的完善還是存在漏洞，很多資料不健全，不正規。

　　3.消防監控室的作用發(fā)揮不明顯，工作業(yè)績(jì)平淡。酒店消防控制室設備先進(jìn)，但因為監控員的工作技能和責任心問(wèn)題，沒(méi)有發(fā)揮應有的作用，沒(méi)有值得宣揚的工作業(yè)績(jì)。

　　4.部門(mén)員工平均年齡大，整體職業(yè)素養較低。部門(mén)平均年齡較大，自一定程度了加大了安全工作難度，部分安全工作已經(jīng)難以完成。

　　5.員工的個(gè)人業(yè)務(wù)水平不高，服務(wù)意識欠缺。

　　6.8月份部門(mén)增設一名管理人員后，部門(mén)工作職責不清，造成部分工作滯后。

　　7.員工工作積極性不高，消極思想較重，員工間團結不夠，矛盾較多。

　　三、部分問(wèn)題的客觀(guān)原因分析

　　1.管理思路上下級間未達成共識，方向和觀(guān)念不一致。

　　酒店至 從試營(yíng)業(yè)以來(lái)，結合酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會(huì )�？偨�(jīng)理?yè)�任防火委員會(huì )主任，總監、副總擔任副主任，各部門(mén)經(jīng)理任委員。按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的原則。

　　2、制度

　　為了確保酒店的安全，我們從酒店的實(shí)際情況出發(fā)，建立了一套安全防范制度，使治安消防安全工作真正做到有章可循、有據可依。為此建立了火警火災處置預案、各重點(diǎn)部位崗位責任制、門(mén)崗值班職責、巡邏崗職責、停車(chē)場(chǎng)崗位職責、突發(fā)事件預案工作程序、消防預案及重點(diǎn)部位防范等。同時(shí)落實(shí)了公安特行規定的各項登記與傳輸，做到認真登記、及時(shí)傳輸。

　　3、培訓到位

　　使消防、安全工作人心，員工的消防安全意識，有計劃多地對員工消防安全的宣傳、教育、培訓，至11月x日試營(yíng)業(yè)以來(lái)共培訓員工怎樣使用滅火器100多人次，消防安全知識培訓100多人次，使員工懂得防火滅火的措施和撲救火災的方法，預防火災的警惕性。

　　二、巡邏檢查，酒店財產(chǎn)安全

　　使消防安全工作落到實(shí)處，酒店總經(jīng)理、防火委員會(huì )主任每周晨會(huì )強調安全防范工作，布置安全防范內容，安全檢查。試營(yíng)業(yè)期間四樓、三樓、二樓、大堂及餐廳需要進(jìn)一步裝修、施工長(cháng)、任務(wù)重，在裝修的一個(gè)月中派各班專(zhuān)人現場(chǎng)監護，動(dòng)火審批制度，三不動(dòng)火、沒(méi)有審批不動(dòng)火、沒(méi)有操作證、不動(dòng)火、沒(méi)有防范措施不動(dòng)火。真正地把安全工作落到實(shí)處。

　　一個(gè)月來(lái)安全巡邏檢查200余次，每月防火安全委員會(huì )、委員安全檢查8次、大型活動(dòng)和節假日安全委員會(huì )主任帶隊檢查，食宿客人車(chē)輛登記396次，監控登記12次，消控登記0次，酒店來(lái)信來(lái)函登記7次。安全檢查不安全因素28起，例如：

　　1、有5只滅火機過(guò)期并了更換。

　　2、廚房操作間下班后留有火苗一次。

　　3、三樓、消防疏散通道堆放餐具兩次。

　　4、更換消防水帶6條、消防栓箱1個(gè)、防火門(mén)把手8只。維修消防栓箱7個(gè)閉門(mén)器7只。

　　三、抓學(xué)習、樹(shù)典型、促管理、保安全

　　1、是抓好骨干隊伍自身建設，夯實(shí)員工的思想基礎，安全隊伍的綜合素質(zhì)。為使員工盡快提高技能，每周一次全體人員安全會(huì )議。安全例會(huì )與員工交流，剖析正反案例，灌輸酒店為客人服務(wù)的宗旨。在會(huì )上表?yè)P出色的員工，對差的嚴肅批評，對員工法紀教育，是大門(mén)值班及停車(chē)場(chǎng)的員工，接觸人雜、面廣，強調法紀觀(guān)念、牢記酒店服務(wù)宗旨，使得從領(lǐng)班到員工都能夠“忍”，忍者為勝。

　　損失會(huì )更大，會(huì )直接安在客人及周?chē)�的聲譽(yù)。甚至會(huì )對安產(chǎn)生不好的看法，正有的保安，主要是酒店在平時(shí)教育或培養的結果。從酒店、經(jīng)理到領(lǐng)班員工年初所唱的“相親相愛(ài)一家人”與酒店共命運、以為重、酒店我的家：“不管是怎樣令人難堪的，都能忍耐；不管遭到樣的挑釁，也能平心靜氣；不管面對多么囂張和惱怒的人，也能心平氣和。安把所學(xué)用在平時(shí)的工作中去，，才能好經(jīng)常碰到的委屈事情。

　　2、人性化管理

　　對員工的管理，是首要工作、如何對員工人性化管理，是更應密切關(guān)注的，，才能出員工的性。7月x日下午5：10分，一輛被收費客人汽車(chē)停在最東邊泊車(chē)位，當時(shí)指揮倒車(chē)的是新來(lái)半個(gè)多月的員工，比，在指揮倒車(chē)時(shí)，注意到車(chē)后面還有車(chē)、當汽車(chē)倒進(jìn)時(shí)，車(chē)后屁股已被頂壞了。當時(shí)雙方客人爭執、要修理好約300元左右，當時(shí)，因保安剛來(lái)服務(wù)也比，就叫保安賠100元，事情后，該員工就找到人說(shuō)：“這次碰壞，是我錯了，注意到車(chē)后面，這100元等工資發(fā)下來(lái)我賠，以后我會(huì )注意的�！边@件事，碰頭，員工在指揮車(chē)輛時(shí)注意、有錯、，領(lǐng)班也都有責任。

　　事情后，簡(jiǎn)單的，讓員工一賠了之。員工指揮不當有過(guò)錯，理應賠償，考慮到員工新來(lái)工資發(fā)下來(lái)也沒(méi)多少錢(qián)，管理上有疏忽，也有責任，從、領(lǐng)班及本人每人賠30元。這件事，在今后的工作中，這位員工在服務(wù)質(zhì)量上，有聲服務(wù)、微笑服務(wù)做的比，他的工作顧客的認可。從這件事反映出，人性化管理，不但能員工的思想。也會(huì )在日常工作中上進(jìn)，用敬業(yè)來(lái)報答酒店。

　　3、安全感體現團隊精神

　　對酒店的客人說(shuō)，安全感——他是看不見(jiàn)的，但感覺(jué)到安全是賓客享受酒店服務(wù)的前提。

　　酒店先進(jìn)的設備設施、的指引、嚴密的安全措施和訓練有素的員工了安全的環(huán)境氣氛，能夠控制好酒店的氣氛，就能給客人最大的安全感。員工的安全感來(lái)源于對員工的，以人為本，并體現在管理、服務(wù)、教育、培訓、發(fā)展等各個(gè)，員工實(shí)實(shí)在在地感受到了，員工就安全感。酒店文化是培養所員工能有一技之長(cháng)、能有綜合發(fā)展的素質(zhì)，出色的為顧客和來(lái)賓服務(wù)也就體現了酒店的整體團隊精神。

　　四、服務(wù)質(zhì)量

　　門(mén)崗值班是酒店為客人服務(wù)的最前沿，他的服務(wù)質(zhì)量好壞，關(guān)系到住宿客人感覺(jué)，為此的服務(wù)質(zhì)量，從三個(gè)：經(jīng)常性組織員工例會(huì )學(xué)習，培養員工對酒店要有敬業(yè)精神，服務(wù)質(zhì)量才會(huì )。

　　服務(wù)即要有量也要保質(zhì)，門(mén)崗安全服務(wù)，客人、車(chē)輛來(lái)去時(shí)，能，安全迅速地客人，指揮車(chē)輛、指路服務(wù)。下雨天提示安全服務(wù)。是是在天寒地凍，日曬雨淋，站在服務(wù)最前沿，為客人服務(wù)，只要客人的車(chē)輛一到，就跑上前去服務(wù)收費，是在刮風(fēng)下雨，為客人著(zhù)想將車(chē)停在雨棚下車(chē)，卻淋著(zhù)雨，一崗下來(lái)，衣服、褲子都已淋濕了，鞋子也被水泡濕了，從未叫苦叫累。真正體現了各崗安全為客人服務(wù)的意識。安停車(chē)場(chǎng)優(yōu)秀的是：邱國富、孫世康、吳志剛、賈強、唐榮發(fā)、等。任勞任怨，踏踏實(shí)實(shí)地工作，為酒店了應。

　　五、總經(jīng)理的升四星打品牌，安緊緊，幾項工作。

　　1、抓好員工的思想工作，培養員工上進(jìn)的精神。每月不少于一次組織員工例會(huì )、學(xué)習培訓。

　　2、對俏差的員工談心，幫助，找出的問(wèn)題，激勵在xx年服務(wù)質(zhì)量要有飛躍的。

　　3、平時(shí)多注意員工的想法，經(jīng)常交流，、愛(ài)護員工。

　　4、在原服務(wù)基礎推出新的服務(wù)項目，把汽車(chē)加油站、補汽車(chē)輪胎、洗車(chē)的地址、電話(huà)號碼、往南京大橋二橋行駛線(xiàn)路、往南京各主要景點(diǎn)線(xiàn)路列為培訓課題，以客人的需求。

　　5、酒店安全保衛工作，安全檢查、巡視檢查，消防大隊，公安局，派出所的防查工作。

　　6、不刑事案件，火災事故，力爭不或少的治安事件。

安保部工作總結9

　　4月份我們經(jīng)歷了清明時(shí)節的小長(cháng)假過(guò)后，回顧全月的工作，在緊張、忙碌、充實(shí)、學(xué)習中4月過(guò)去了，回顧4月份的工作，全體員工出色的完成部門(mén)交付的各項任務(wù)，在治安安全工作方面，我們的員工始終以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，立足本職、講求實(shí)效、積極進(jìn)取。

　　總的看來(lái)，我們的工作還存在著(zhù)許多明顯的不足，為了能在今后的工作中，揚長(cháng)避短，取得更大的成績(jì)，作如下總結：

　　一、加強員工培訓力度，提升部門(mén)形象;增強員工服務(wù)意識，提高工作質(zhì)量

　　抓緊培訓不放松，由于部門(mén)新進(jìn)員工增多，服務(wù)意思比較薄弱，部門(mén)為此保證員工牢固樹(shù)立服務(wù)意識，在服務(wù)水平和服務(wù)技能上爭取有較大的提升，部門(mén)在班組上開(kāi)展了有效的'專(zhuān)業(yè)陪訓。因此，部門(mén)所有員工得到了全面強化、細致化的培訓，為使培訓無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不在。部門(mén)主要突出了對崗位服務(wù)技能、服務(wù)基礎知識、愛(ài)崗敬業(yè)思想教育等內容的培訓。通過(guò)多樣的培訓方式方法，開(kāi)展崗位帶訓、以老帶新、以強帶弱、部門(mén)指導。利用崗位執勤前后，領(lǐng)導層走動(dòng)式管理，現場(chǎng)培訓，使培訓工作更具實(shí)效性、針對性、可操作性，確實(shí)以培訓帶動(dòng)和促進(jìn)部門(mén)各項工作順利完成，使得我們的員工服務(wù)水平和服務(wù)技能有了較大的進(jìn)步，服務(wù)質(zhì)量也得到了有效的提升。在管理處領(lǐng)導的提醒下，部門(mén)領(lǐng)導層及時(shí)覺(jué)醒，集中了大量的時(shí)間和精力安排布署員工服務(wù)意識、服務(wù)技能的培訓工作，為了使培訓工作更系統、更具體、更有目標，部門(mén)領(lǐng)導細化制訂安保部服務(wù)標準和服務(wù)流程。我們從員工進(jìn)入園區的那一刻起到員工下班離開(kāi)園區，員工都能較準確的掌握自己在服務(wù)方面應該做到哪些，他們的儀容儀表、禮節禮貌、走姿、站姿、坐姿、哪怕是一句細小的問(wèn)候語(yǔ)言，我們都做了比較詳細的規定。提升了員工形象、直觀(guān)的掌握了崗位服務(wù)標準及服務(wù)流程，為提高部門(mén)的全面工作打下扎實(shí)的基礎。

　　二、增強安全意識，時(shí)刻牢記責任使命

　　部門(mén)始終懷著(zhù)以抓安全，勝過(guò)抓一切工作的高度責任感，增強安全防范措施、落實(shí)安全管理制度，確保園區安全管理。把“隱患險于明火、防范勝于救災、責任重于泰山”的警示時(shí)刻牢記在心。要對中心領(lǐng)導提出 “抓安全就是抓成效”的指示精神認識到位。部門(mén)在安全工作管理上，從不懈怠，嚴肅認真狠抓落實(shí)。嚴格執行相關(guān)管理規章制度，落實(shí)安全責任制、切實(shí)的把安全防范工作落實(shí)到日常的工作管理中。要充分利用視屏監控設備的作用對樓層，重點(diǎn)區域、重點(diǎn)時(shí)段。對可疑情況的監視巡查力度，確保園區每個(gè)區域都是安全的，給業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境，給員工一個(gè)安全的生活環(huán)境。在中心領(lǐng)導對消防工作的大力支持下，及時(shí)糾正消防安全隱患，在4月13日、4月14日保安部和工程部陪同凱安人員對中心園區22#、31#、30#、35#、29#、24#、38#、40#樓層內及地下室的煙感、溫感進(jìn)行測試，對各樓宇內的消防設施進(jìn)行了消防聯(lián)動(dòng)測試(如煙感、溫感、手動(dòng)報警器控制測試、防火卷簾聯(lián)動(dòng)測試、正壓排煙抽風(fēng)機聯(lián)動(dòng)測試、室內消火栓遠程水泵啟動(dòng)測試、消防廣播啟動(dòng)測試)本次測試結果正常。在4月29日、4月30日凱安人員對中心園區23#樓進(jìn)行消防設備的檢測。以保證23#機房樓的消防設施設備處于良好的工作狀態(tài)，確保園區工作正常運營(yíng)。在對部門(mén)員工安全管理上，嚴格按照消防安全工作要求，利用各類(lèi)器材設施，強化專(zhuān)業(yè)知識技能的學(xué)習。使每一名員工都能了解設施設備基本性能和用途，熟練操作使用，確保所有隊員遂行各種突發(fā)急難險重任務(wù)的能力。

　　三、安全工作的基礎，勞動(dòng)紀律工作

　　要使部門(mén)工作正常進(jìn)行，必須將違紀違規現象消除在萌芽狀態(tài)。這首先要使我們的隊員端正態(tài)度，統一思想，嚴格遵守勞動(dòng)紀律。4月9日的白班，一名新進(jìn)保安隊員在小木橋崗位執勤時(shí)玩手機沒(méi)有站好自己的工作崗位被中心行政部戎經(jīng)理發(fā)現，部門(mén)經(jīng)理李平及當班領(lǐng)班調查清楚此事后，對其進(jìn)行了口頭嚴肅批評和相應的懲罰，當值領(lǐng)班為其指出了問(wèn)題的嚴重性，責令其對照員工手冊進(jìn)行書(shū)面檢查和罰款的處理。通過(guò)部門(mén)的討論，認為其行為雖然已達到了處罰的程度，而他們已做了深刻的檢查，又主動(dòng)的向部門(mén)管理層承認了自己的錯誤，部門(mén)根據他們認錯態(tài)度，畢竟處罰是一種手段而不是目的，所以按員工手冊的條款對他進(jìn)行了經(jīng)濟處罰;通過(guò)這件事件的發(fā)生和懲罰措施對大家的震動(dòng)很大，在一定程度上也教育了廣大員工，使大家引以為戒。

　　四、存在的問(wèn)題

　　1、個(gè)別員工服務(wù)意識不強，服務(wù)技能水平較低，履行職責能力差。

　　2、在培養保安員應對突發(fā)事件的能力方面做的不夠。

　　3、基層領(lǐng)班對班組成員的培訓能力有所欠缺。

安保部工作總結10

　　今年以來(lái)，我安保部在領(lǐng)導的幫助和指導下，以安全事故防范，安全意識的提高為宗旨，樹(shù)立責任心，認真全面完成了各項工作指標和任務(wù)，簡(jiǎn)要總結如下：

　　1.進(jìn)入20xx年如何將安全工作，提高一個(gè)新的管理模式，公司領(lǐng)導下決心將安保部。從新進(jìn)行了組合，細化了安全管理工作的新的程序，制定了更高的管理目標，由公司副經(jīng)理親自主管，規劃管理制度制定各項措施，穩步地逐項開(kāi)展了公司的各項安全工作。

　　2.全年申報違章操作傷害事故一起（以對車(chē)間主任、車(chē)間安全管理進(jìn)行了處罰），意外傷害事故三起，公司申報的小工傷（碰頭、碰手）六起，較去年同期大幅度有所下降。申報工傷率下降55%，小工傷下降59%，并對長(cháng)期延誤申報的8名老工傷職工進(jìn)行完善工傷申報工作。

　　3.年初配合集團安保處安排對公司建設系統生產(chǎn)管理“三類(lèi)人員”33人進(jìn)行了年度安全生產(chǎn)繼續教育，對進(jìn)入本公司工作的農民工、實(shí)習學(xué)生分批多次進(jìn)行入廠(chǎng)“三級教育”對在公司工作的兩個(gè)分包單位分別在不同的場(chǎng)合進(jìn)行了多次現場(chǎng)安全教育、現場(chǎng)環(huán)境的安全交底，向其作業(yè)現場(chǎng)制定粘掛了安全操作規程及安全條幅。

　　4.20xx年4月份在公司工程穩步情況下，黨總支提出利用這段時(shí)間搞好安全培訓，提高全員安全意識活動(dòng)。為此工會(huì )、人力資源部、安保部共同積極協(xié)調組織了上至董事長(cháng)、總經(jīng)理，下至基層員工參與

　　的收看安全案例教育片，安全宣傳教育講課、櫥窗畫(huà)展及安全技能培訓，并進(jìn)行了全方位的筆試考核。對公司安全意識防范提高起到了很好促動(dòng)作用，在安全管理意識提高的基礎上，又由負有安全生產(chǎn)管理職責的各級人員與公司領(lǐng)導簽訂了安全生產(chǎn)責任書(shū)，簽約率100%。與各分包單位簽訂了安全生產(chǎn)協(xié)議，落實(shí)了安全生產(chǎn)責任加強了安全生產(chǎn)管理力度。

　　5.今年以來(lái)，公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資金嚴重不足的情況下，截留、擠出資金為生產(chǎn)作業(yè)員工增發(fā)了防砸鞋、工作服等勞保防護用品，共計￥55471.60元。針對勞動(dòng)防護著(zhù)裝，我們耐心地勸解違規員工，講到加強自身安全防護、利己利于生產(chǎn)任務(wù)的完成，應深感企業(yè)資金困難，但領(lǐng)導在安全生產(chǎn)費用上，審批有度的親情作為，保證了各方面安全工作的順利進(jìn)行。

　　6.我部結合市建委、集團安保處，關(guān)于開(kāi)展安全隱患大檢查及三項行動(dòng)等系列文件精神，在公司各車(chē)間的作業(yè)范圍內進(jìn)行反復日巡安全檢查，對外施工人行橋、盾構作業(yè)工地，多次進(jìn)行檢查，特別是暑期雨季，對現場(chǎng)臨時(shí)用電的防范，高處墜落、基坑防護等進(jìn)行了專(zhuān)項檢查，所查隱患均已通過(guò)書(shū)面材料要求部門(mén)立即整改。車(chē)間范圍內也利用違章操作工傷事故案例，重點(diǎn)針對性地進(jìn)行了安全教育隱患排查。到目前，通過(guò)安全檢查，共向各車(chē)間部門(mén)下發(fā)安全隱患通知單18份68項隱患內容，認真完成落實(shí)隱患整改率達到95.6%。向集團匯報安全書(shū)面材料15篇、每月安全報表5份。下發(fā)停工令1份、違章罰款2份，車(chē)間安全員有所作為，提請企管部獎勵3名，并每月對

　　各車(chē)間的安全生產(chǎn)指標，文明生產(chǎn)狀況進(jìn)行系統的評價(jià)考核。通過(guò)安全知識學(xué)習意識的提高，措施的有效，真正遏制住工傷事故的頻發(fā)，保證了安全生產(chǎn)。

　　7.縱觀(guān)全年安保部安全的各項工作，在大家的共同努力下做了一些實(shí)事，我們認為，安全管理工作需有誠心、耐心、責任心，工作做不好是我們的水平所限負有責任，認真去干好這項有利于民眾工作。存在的主要問(wèn)題的是：文化水平低，不完全具備安全專(zhuān)業(yè)知識，工作中壓力吃力，尤其在內業(yè)資料的管理中，照文識字、照本宣科。我們也決心在今后的安全工作中，不斷提高自己的安全知識水平，為了職工，為了企業(yè)帶著(zhù)情感，在責任心的驅動(dòng)下，安心、順心的.搞好安全管理工作。

　　8.存在的不足及改進(jìn)措施：

　�。ㄒ唬�、全年工作中管理力度不夠，尤其是安全管理工作有些規章制度執行起來(lái)有折扣。強調客觀(guān)因素多。特別是對外分包單位管理上，生怕影響協(xié)作間的關(guān)系，來(lái)年應采取多協(xié)調和把問(wèn)題從源頭抓起的辦法去做好。

　�。ǘ�）、盡管年初公司各級均履行了各類(lèi)責任書(shū)的簽約，但在實(shí)際工作中存有偏差，使規章制度的落實(shí)不甚到位，此情況屢有發(fā)生，形成規章與實(shí)際的脫節。來(lái)年有待于探索，并結合本公司實(shí)際情況加以修正。

　�。ㄈ�）、今年（管委會(huì )、安監、技監、公安、消防）等對我公司下達的各項隱患或達標整改問(wèn)題檢查中所提事項，其中很大一部分是

　　對安保工作構成影響，如危險品的保管使用等，來(lái)年積極配合公司做好改進(jìn)工作。

　�。ㄋ模�、在做好原有工作的前提下進(jìn)一步做好各項基礎性工作，探索管理新途徑，結合企業(yè)特點(diǎn)從點(diǎn)滴入手，抓實(shí)做牢，不斷更新完善規章制度，并且加大檢查力度，堅持不懈，力保不發(fā)生大的隱患和事故。

　�。ㄎ澹�、繼續鞏固安全工作成果，抓好各車(chē)間、施工現場(chǎng)安全生產(chǎn)，治安防火工作，充分利用視頻監控系統做好上述工作。

　�。�六）振奮精神，鼓足勇氣。堅定企業(yè)走出經(jīng)濟低谷的信心，做好本職安全工作。努力提高安全專(zhuān)業(yè)知識，為了企業(yè)、職工的安全看好的明天。

安保部工作總結11

　　第一部分：工作綜述

　　20xx年即將過(guò)去，新的一年即將開(kāi)始，回首過(guò)去一年部門(mén)的工作我們在物業(yè)公司，管理處的領(lǐng)導正確領(lǐng)導下，各部門(mén)大力支持配合下，充分調員工積極性，以安全管理工作為基礎，杜絕消防事故隱患為切入點(diǎn)，加大對車(chē)場(chǎng)的管理力度，保障交通道路暢通，以業(yè)主無(wú)抱怨，服務(wù)無(wú)缺憾，管理無(wú)盲點(diǎn)！為工作標準。一年來(lái)非辦公時(shí)間發(fā)現客戶(hù)未鎖門(mén)共計37起。查處外來(lái)推銷(xiāo)人員67人次。處理突發(fā)事件2起。辦理二裝施工入場(chǎng)共計24起。重大節日消防安全檢查4次，消防宣傳日1次。消防聯(lián)動(dòng)測試測試2次。糾正違章停車(chē)70余起。經(jīng)過(guò)一年的積極探索和部門(mén)員工的不懈努力，今年我們在安全文明管理，提高服務(wù)質(zhì)量。員工隊伍建設等方面取得一定成績(jì)。但也存在不足，具體總結如下。

　　第二部分：部門(mén)主要工作及工作任務(wù)目標完成情況

　�。ㄒ唬�、內部管理

　　1、部門(mén)崗位：共計X個(gè)崗位 辦公室X人 夜值X人 收費員X人 內保X人 中控X人 外包X人 共計X人

　　2、人員調整：今年從部門(mén)到個(gè)崗位專(zhuān)業(yè)人員流動(dòng)較大，先后離職人員X名。勸離人員X人。人員流失率達59%，為了不影響部門(mén)工作正常和運行。在物業(yè)公司及管理處的領(lǐng)導幫助下，根據各專(zhuān)業(yè)人員特點(diǎn)，及時(shí)進(jìn)行人員崗位調查，避免工作的脫節。同時(shí)也使各崗位人員留有發(fā)展空間。提供良好的工作平臺。也是確定人員專(zhuān)業(yè)化的管理模式。

　　3、上半年針對外包公司車(chē)管人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識淡薄，形象較差，我部在上級的協(xié)助下，做道走出去請進(jìn)來(lái)。對有資質(zhì)的外包單位進(jìn)行選拔。對外包公司進(jìn)行調查，從而提高外包車(chē)管員的服務(wù)意識，也提高了小區的整體形象。通過(guò)幾個(gè)月工作，基本上得到客戶(hù)的認可。

　　4、部門(mén)文件和檔案整理。針對部門(mén)崗位的，及時(shí)制定出各崗位的職責及工作標準，建立的量化標準，使每個(gè)崗位達到了規范化的管理到和工作秩序。做了有標準有。檢查有。有落實(shí)。制定了全年常態(tài)工作，并細化做到了誰(shuí)負責，誰(shuí)落實(shí)，誰(shuí)跟進(jìn)。對部門(mén)檔案進(jìn)行整理，并做到目錄編冊，較好的完成了各項任務(wù)。

　�。ǘ�）、消防工作：

　　1、裝修入場(chǎng)施工管理：

　　小區的入駐率不斷上升，我部對每一個(gè)施工單位的負責人在開(kāi)工前，均要進(jìn)行安全消防

　　教育，施工現場(chǎng)加強管理，并及時(shí)發(fā)放和鑒定安全責任書(shū)。加大施工現場(chǎng)管理和檢查力度。在檢查過(guò)程中，處理糾正施工現場(chǎng)吸煙，違章用電，用水。滅火器配備是否合格等各類(lèi)違規事件27余起，杜絕事故隱患。在下半年著(zhù)手整理二裝施工檔案。對原有檔案進(jìn)行重新整理和歸檔。

　　2、安全檢查：

　　在重大節日前（五一 十一 春節）我部門(mén)牽頭與客服部，保養部共同進(jìn)行入室安全檢查，完成對小區所有客戶(hù)單元和空置單元的安全檢查工作。全年共檢查X家客戶(hù)。檢查過(guò)程中，發(fā)現有問(wèn)題和存在隱患的客戶(hù)x戶(hù)。對此我們及時(shí)填發(fā)了安全整改通知單，并跟進(jìn)檢查落實(shí)整改情況。

　　3、設備維護保養：

　　今年完成了小區公共區域X塊消防栓玻璃破損的更換。對X個(gè)消防栓內部設備配件進(jìn)行X次檢查和維修，更換封條和標識，本著(zhù)誰(shuí)管理誰(shuí)負責的原則。將公共區域的消防設備的管理分別落實(shí)到每個(gè)中控值機員。下半年完成小區公共區域，物業(yè)各辦公室重要部位X具滅火器的統計和年檢工作，并對送檢合格滅火器全部進(jìn)行編號，實(shí)行標準化管理。

　　本年中，中控室消防設備共出現故障點(diǎn)X個(gè)，全樓消防設備總數X的4.1% 已修復了X個(gè)，目前還有X個(gè)，占總數的0.8%。安防監控設備X號監控主機故障，造成X層無(wú)法錄像。X號監控主機故障，造成X層共X個(gè)畫(huà)面無(wú)法播放錄像，X號主機錄像丟失嚴重。只能存儲X天。目前錄象存儲時(shí)間短，不符合XX市政府的要求。X電梯無(wú)層顯。個(gè)別主機個(gè)別畫(huà)面圖象有花紋，不清晰，不穩定。個(gè)別主機無(wú)法正常遙控個(gè)別攝像頭，另外X號主機與分控主機不能聯(lián)網(wǎng)。對消防設備，安防監控設備存在問(wèn)題匯總得到物業(yè)公司和管理處領(lǐng)導支持下，配合保養部與維保單位完成了小區公共區域煙感探頭清洗工作，及消防主機，安防監控設備的故障檢修，維護工作。完成了大廈，所有消防設備的聯(lián)動(dòng)測試工作，對測試發(fā)現問(wèn)題的設備及時(shí)得到了維修。但有此問(wèn)題已解決。還有一些問(wèn)題未解決。

　　4、人員調配及培訓

　　今年中控室人員流動(dòng)較大，流失率達到了90% 及時(shí)與物業(yè)公司管理處領(lǐng)導溝通，采取外招與內選的模式，從現有保安隊中挑出平時(shí)工作塌實(shí)，積極，以保安隊員進(jìn)入中控室實(shí)習，利用節假日時(shí)間，對所有人員進(jìn)行理論，實(shí)操培訓。并相繼安排以上人員參加市消防局的消防中控上崗證考核，使其更加系統的學(xué)習消防中控知識，掌握中控設備的操作，持證上崗。上半年我們還定期的請國貿物業(yè)專(zhuān)業(yè)人員對中控室人員進(jìn)行培訓，下半年部門(mén)進(jìn)行X次技能培訓，x次考核，所有人員均達到值機員標準。

　　5、消防宣傳

　　11月9日在管理處領(lǐng)導的組織下，部門(mén)牽頭組織一次消防宣傳日活動(dòng)，在小區內外懸掛了宣傳橫幅，畫(huà)報及播放了近幾年來(lái)全國發(fā)生重大火災事故錄相。并給客戶(hù)發(fā)放1000份消防知識手冊，配合中關(guān)村街道防火辦制作橫幅3條，展板6塊。此次活動(dòng)受到了廣大客戶(hù)的好評，取得良好效果。在11月27日給1809客戶(hù)進(jìn)行消防知識培訓得到客戶(hù)認可。

　�。ㄈ�）、內保工作

　　1、統一思想，提高認識，轉變觀(guān)念。

　　今年針對以往保安人員流動(dòng)較大的情況，及時(shí)找準問(wèn)題分析原因，克服以往招聘易出現大部分是同鄉，來(lái)時(shí)一塊來(lái)，走時(shí)一塊走這種避端方法。在物業(yè)公司及管理處綜合部配合下，

　　采取各種渠道，通過(guò)登報紙，人才市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò )招聘等途徑進(jìn)行人員選拔，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間人員調整和篩選，現有的保安隊員基本上達到穩定

　　2、加強培訓，提高整體形象和服務(wù)意識

　　我部根據每月保安工作中的重點(diǎn)問(wèn)題，結合工作及時(shí)制定各種培訓計劃，全年培訓不少于90個(gè)課時(shí)，其中包括保安工作專(zhuān)業(yè)技能，專(zhuān)業(yè)知識12課時(shí)，隊列訓練不少于68課時(shí)，保安進(jìn)行禮儀禮貌工作全年不少于10課時(shí)，針對保安工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，管理處專(zhuān)門(mén)從國貿物業(yè)聘請經(jīng)驗豐富的保安管理人員對我部保安員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓，發(fā)揮以老帶新的培訓工作，針對新入職的保安員對大廈環(huán)境工作流程等不熟悉，我們安排在大廈工作時(shí)間較長(cháng)，平時(shí)表現較好的員工，對新隊員進(jìn)行傳幫帶，使其盡快進(jìn)入工作角色，能夠基本達到應有保安標準。

　　3、建全各項制度，加大保安隊伍的管理

　　上半年根據保安隊伍現狀，重新制定了保安工作量化標準，具體到保安宿舍內務(wù)管理制度，清銷(xiāo)假制度。獎懲制度及保安工作的各崗位職責，質(zhì)量標準和工作流程。做到了每月有檢查，有統計，有登記，有獎懲，有存檔。對存在問(wèn)題的隊員及時(shí)談心，及時(shí)溝通，對履犯不改給予批評通報和辭退，做到賞罰分明。定期召開(kāi)會(huì )議分析保安現狀及應對措施，根據各班保安值勤，處理突發(fā)事件的能力，落實(shí)制度，儀表儀容等進(jìn)行總結講評，提出整改方案和具體要求。

　　為了盡可能改善保安生活居住條件，提供良好的生活及工作環(huán)境，為了做到栓心留人，在原有保安宿舍居住環(huán)境擁擠，通風(fēng)不好的情況下，及時(shí)向管理建議，得到了管理處的大力支持，改善居住條件，在生活上及時(shí)與員工餐廳溝通，在物價(jià)上漲的情況下，改善了員工的伙食，讓大家感到有家的溫暖。

　　4、加大對施工現場(chǎng)，外來(lái)人員的管理力度

　　采取人防和技防相結合的原則，加強保安巡視力度，利用安防監控系統，對大廈內可疑人員進(jìn)行監控，全年共查獲外來(lái)推銷(xiāo)人員67人次，揀拾物品6起。糾正二裝施工現場(chǎng)違章用電，用水，辦公時(shí)間內噪音施工，異味等各類(lèi)違章施工現象27余起。加大非辦公時(shí)間重大節日期間監管力度，如元旦，五一，國慶，春節期間提出具體要求，加大對大廈的治安防范工作。通過(guò)保安日常巡視，全年共發(fā)現非辦公時(shí)間內，客戶(hù)單元門(mén)未鎖情況37起。在日常巡視中發(fā)現大廈跑冒滴漏現象21起，關(guān)窗防凍工作以來(lái)，給未關(guān)窗戶(hù)的客戶(hù)發(fā)隱患整改通知書(shū)237份。處理突發(fā)事件2起，如19層中國醫藥公司玻璃破碎事件，先后調動(dòng)保安員40余人，在處理突發(fā)事件時(shí)保安員發(fā)揮了積極有效作用。

　　5、配合公安機關(guān)，建立客戶(hù)檔案資料

　　配合公安機關(guān)的監督指導工作，和治安防范工作，出動(dòng)保安24人次，配合派出所執行公務(wù)。配合派出所跟進(jìn)大廈客戶(hù)檔案的建立及資料收取，共計9家客戶(hù)。對客戶(hù)能夠及時(shí)封存鑰匙，保存緊急聯(lián)系人姓名及電話(huà)。完成了海淀分局內保處關(guān)于公共安全圖像信息系統報表工作和中關(guān)村街道防火辦，治安辦，安全協(xié)議書(shū)鑒定工作。利用多種途徑及時(shí)發(fā)現客戶(hù)單位有隱患問(wèn)題，采取走訪(fǎng)提示發(fā)文等方式。對客戶(hù)進(jìn)行安全防范提示和宣講，此項工作重在平時(shí)。

　　6、鑰匙管理

　　建立鑰匙管理制度和借用物品登記制度，針對大廈入住客戶(hù)，不斷增多。我部將各部門(mén)辦公室及重點(diǎn)部位的鑰匙和門(mén)禁卡進(jìn)行分類(lèi)存放，這樣有利各種鑰匙日常管理。

　�。ㄋ模�、車(chē)場(chǎng)管理

　　車(chē)場(chǎng)管理工作一直是一個(gè)難點(diǎn)，保證道路暢通，停車(chē)有序，進(jìn)出方便，文明服務(wù)，是我們管理的'主要內容

　　1、摸索經(jīng)驗，隨著(zhù)大廈客戶(hù)入住的增加，地面和地庫的停車(chē)位不夠的問(wèn)題，一直是部門(mén)車(chē)場(chǎng)管理困惑問(wèn)題，導致亂停亂放現象，部門(mén)及時(shí)采取措施，找標志家具協(xié)調車(chē)位或讓客戶(hù)不離開(kāi)車(chē)時(shí)，進(jìn)車(chē)場(chǎng)排放整齊，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，目前很少有發(fā)生客戶(hù)及來(lái)訪(fǎng)人員亂停車(chē)的現象，保證大廈范圍內道路暢通。12月份共計收入大約49萬(wàn)余元。

　　2、收費系統：

　　一年來(lái)，收費系統頻繁出現故障，如出雙卡、出卡不起桿、固定卡刷不上、網(wǎng)絡(luò )故障等。平均每月出現10余次，電腦死機、電機發(fā)熱等現象，影響收費系統的使用，給客戶(hù)車(chē)輛的進(jìn)出帶來(lái)不便。同時(shí)給我部的管理也帶來(lái)很大的不便。如臨時(shí)卡丟失現象，存在人員管理和系統故障問(wèn)題，針對此情況進(jìn)行現場(chǎng)觀(guān)察、分析原因及時(shí)采取措施，找車(chē)管公司駐點(diǎn)負責人提出具體要求：1、南、北崗亭必須安排有責任心的人員幫助客戶(hù)取卡和傳卡，并提供給辦理固定卡的車(chē)牌號，要求大家熟記，并對個(gè)別不按照協(xié)議內容使用固定卡的車(chē)輛，堅決制止，不聽(tīng)勸阻的客戶(hù)，按照協(xié)議收回固定卡，通過(guò)一段時(shí)間的運行，取得了一定的效果。11月份，針對系統出現的問(wèn)題，在管理處領(lǐng)導支持下與保養部和維保廠(chǎng)家進(jìn)行了一次問(wèn)題分析研討會(huì )，確定解決方案，目前此問(wèn)題得到基本解決，但有些問(wèn)題仍沒(méi)有徹底改善，此項工作需要長(cháng)期跟進(jìn)處理。

　　3、外包管理：

　　針對外包車(chē)管人員整體素質(zhì)不高、服務(wù)意識淡薄、人員流動(dòng)性較大等問(wèn)題，我部有針對性的對車(chē)場(chǎng)管理人員提出要求，找外包公司領(lǐng)導談話(huà)，發(fā)備忘錄等形式，但沒(méi)有取得很好的效果。部門(mén)給物業(yè)管理處領(lǐng)導提出建議，部門(mén)與物業(yè)公司和管理處領(lǐng)導一同努力，走出去、請進(jìn)來(lái)，找有資質(zhì)的車(chē)管公司進(jìn)行商談。最終確定保全公司，在８月３０日之前，物業(yè)公司和管理處領(lǐng)導及部門(mén)召開(kāi)會(huì )議，研究交接方案和物品需求，會(huì )后部門(mén)及時(shí)部署，分工到人。對原有外包公司的物品進(jìn)行清點(diǎn)登記，管理處領(lǐng)導支持和其他部門(mén)配合，對新入住的人員食宿、物資保障。圓滿(mǎn)完成外包車(chē)場(chǎng)看護交接工作。新的單位入住xx以來(lái)，部門(mén)和綜合部經(jīng)理、主管放棄節假日及時(shí)對所有人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識、專(zhuān)業(yè)技能及禮節禮貌、儀容儀表的培訓。但在日常工作中違紀問(wèn)題、人員流動(dòng)頻繁時(shí)有發(fā)生，部門(mén)針對出現的問(wèn)題及時(shí)與公司領(lǐng)導溝通并采取相應措施，但對存在的重點(diǎn)問(wèn)題一直沒(méi)有解決，在管理處領(lǐng)導幫助下與外包公司召開(kāi)座談，研究解決問(wèn)題辦法，加大管理力度，雙方達成一致定期召開(kāi)協(xié)調會(huì )，取得一定的效果，車(chē)管員的整體形象和素質(zhì)有一定改變，基本上得到了客戶(hù)的認可。

　　4、自行車(chē)管理：

　　一年來(lái)，為大廈客戶(hù)辦理自行車(chē)牌460余輛，共計收取費用26590元，退費2842元，日常加強自行車(chē)場(chǎng)管理，做到車(chē)貼和車(chē)牌相符才能取車(chē)如有特殊情況報安保部。至今沒(méi)有發(fā)生一起車(chē)輛丟失案件，為大廈客戶(hù)提供了方便。

　　第三部分：存在的問(wèn)題和整改措施：

　　1、保安隊伍不穩定，人員流動(dòng)頻繁

　　一年來(lái)，我部共招聘保安人員61人，因不適應管理要求和個(gè)人原因先后有28人辭職，勸退8人，人員流失率達59 %，面臨春節將至估計還有保安提出辭職申請，我部將針對此問(wèn)題提前人員儲備，配合物業(yè)公司綜合部開(kāi)辟招聘渠道。

　　2、缺少培訓機制：

　　保安隊伍整體水平和管理力度有待提高，目前保安人員整體素質(zhì)參差不齊，基層骨干力量缺乏，隊伍全方位管理力度不夠，隊員專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能不精，缺乏解決處理問(wèn)題的方式方法，缺乏自我約束意識，需要我部有待于加強力度，提高他們的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)意識。為配合次項工作，按照部門(mén)架構論證結果，擬于20xx年度，申請設置保安班長(cháng)，加大管理力度。

　　3、客戶(hù)檔案的收取工作始終存在較大難度；內保管理及對客情況的掌控有待加強。 這體現在客戶(hù)對安全管理和防范意識認識不夠，同時(shí)我部與客服部協(xié)調跟進(jìn)工作尚有待加強，這涉及到溝通技巧、收取方式、宣傳力度、重點(diǎn)調動(dòng)各單位人員對安全防范工作的重視，擬在各公司確定安全管理專(zhuān)職人員，建立大廈客戶(hù)安全防范和管理網(wǎng)絡(luò )機制，從而帶動(dòng)各單位內部安全管理機制的完善。

　　4、細節和量化管理：

　　反思一年的工作，我們認為總體的進(jìn)步不能掩蓋我們的不足，最主要是日常工作中缺少規范化，在各崗位上也缺少量化標準。

　　5、部門(mén)對講機問(wèn)題：

　　安保部現有對講機18部，使用3年有余，部分對講機已維修過(guò)，20xx年購買(mǎi)過(guò)6塊新電池，但大部對講機通訊存在問(wèn)題，目前有4部對講機無(wú)法維修。所有電池基本用時(shí)較短，大概都在1-2小時(shí)內都得更換，一旦有突發(fā)事件無(wú)法保障通訊暢通。

　　6、設備問(wèn)題：

　　無(wú)論是消防設備、監控設備、車(chē)場(chǎng)設備，一年來(lái)故障頻繁，嚴重影響對客服務(wù)的質(zhì)量，同時(shí)也影響大廈的聲譽(yù)，需要加大維修力度，同時(shí)增加培訓，提高員工使用操作技能。

　　第四部門(mén)：部門(mén)需要改進(jìn)的工作及下一年年工作設想：

　　1、扎扎實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印，力爭把存在的軟件問(wèn)題解決掉，例如：培訓問(wèn)題，細節量化管理的問(wèn)題，保安隊伍形象問(wèn)題，保安內務(wù)管理的問(wèn)題。

　　2、加強全員的培訓，強化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，例如：處理問(wèn)題解決問(wèn)題的方式、方法，與客戶(hù)溝通的語(yǔ)言問(wèn)題。

　　3、建立和完善工作標準，實(shí)施規范化管理。例如：檢查、督導，加大日常管理力度，建立獎勵機制。

　　4、消防監控存儲周期問(wèn)題，存在問(wèn)題較多，車(chē)場(chǎng)系統存在的問(wèn)題，貨梯緊張，車(chē)場(chǎng)的停車(chē)位不夠使用。都需要跟進(jìn)解決。

安保部工作總結12

　　“夯實(shí)基礎，提升形象，爭創(chuàng )一流，確保穩定，創(chuàng )建平安、和諧中心”是安保部xx年工作的總體思路和目標的要求，安保部分工協(xié)作，一季度完成了以下工作：

　　一、確保元旦、春節期間中心安全保衛工作

　　1、制定“雙節”期間中心安全保衛工作安排，為使中心員工平安渡過(guò)“雙節”，發(fā)布“節日溫馨提示”及有關(guān)防火、防盜通知、通告等信息。

　　2、“雙節”前對全中心進(jìn)行了安全檢查。對在檢查中發(fā)現存在安全隱患，現場(chǎng)予以解決。

　　3、為加強各監控盲點(diǎn)的治安管理，增加保安24小時(shí)值班；

　　二、安全工作管理情況

　　1、完善了各類(lèi)安全管理制度、各類(lèi)安全緊急預案、安全考核制度，層層落實(shí)簽訂了安全生產(chǎn)責任制，相關(guān)人員簽定了xx年度安全協(xié)議書(shū)，明確了各自的職責及工作要求，責任夯實(shí)到每名管理人員身上，進(jìn)一步增強了員工做好安全生產(chǎn)工作的責任感和使命感。

　　2、在2月份認真組織開(kāi)展了“企業(yè)防火宣傳教育”活動(dòng)，進(jìn)行了安全操作規程學(xué)習、安全知識培訓、各類(lèi)事故案例、相關(guān)安全生產(chǎn)法規等，全面提高安全生產(chǎn)意識，將安全生產(chǎn)意識深入人心。

　　3、制作了消火栓與滅火器的月檢卡，安保部領(lǐng)班負責每月對消防設備進(jìn)行檢查，充分保證了消防設備在突發(fā)情況下能夠“拿得出、用得上”。

　　三、宿舍流程管理情況

　　加強對員工宿舍的管理是安保部一直以來(lái)堅持做好一項重點(diǎn)工作，只有給員工創(chuàng )造一個(gè)舒適、安全、健康的住宿環(huán)境才能體現中心“以人為本”的思想作風(fēng)。

　　1、為宿舍人員進(jìn)行了合理的宿舍分配、對工作上、下班時(shí)間不一樣的人員進(jìn)行調整，保證人員夜間休息不受影響。

　　2、制定了神東國際交流中心《員工宿舍管理辦法》、《員工宿舍物品擺放標準及規范》、《員工宿舍管理員崗位職責》、《員工宿舍違規處罰細則》、《宿舍外來(lái)人員管理制度》、《員工宿舍入住手續》等6條宿舍相關(guān)管理規定，對員工宿舍及宿舍長(cháng)進(jìn)行調換，給新的宿舍長(cháng)重新制定了工作職責。明確任務(wù)，實(shí)行宿舍長(cháng)、領(lǐng)班、經(jīng)理層層管理責任制。

　　3、為了加強宿舍夜間管理，安保部派專(zhuān)人對員工宿舍進(jìn)行全天值班制度管理，夜間有外來(lái)人員必須經(jīng)宿舍管理人員的同意后方可出入，保證員工的生命及財產(chǎn)安全。

　　4、建立員工信息檔案，安保部對不同部門(mén)及不同工種住宿員工進(jìn)行登記備案。

　　四、存在主要問(wèn)題：

　　1、績(jì)效考核獎金分配拉檔不大，還不能充分調動(dòng)大家的積極性。

　　2、強化制度落實(shí)，加強制度管理，在執行中還有不到位地方。

　　安全不光要避免安全事故的.發(fā)生，作為中心的窗口部門(mén)還要進(jìn)一步加強員工個(gè)人素質(zhì)，因為員工的個(gè)人素質(zhì)也影響著(zhù)中心的整體形象，所以在二季度加強業(yè)務(wù)培訓，提升員工素質(zhì)為主題，切實(shí)做好員工培訓工作：

　　一、認真學(xué)習，提高素質(zhì)

　　在中心的大力支持下，安保隊伍不斷擴大，解決了安保部人員短缺的問(wèn)題。在新的一年里加強安保隊伍正規化建設，加強安保隊伍素質(zhì)建設，全面提高安保工作水平，切實(shí)擔負起維護中心治安穩定。樹(shù)立良好的安保形象，轉變舊的工作作風(fēng)，團結一致，把中心的安全保衛工作做實(shí)，把中心的各項規章制度及安全保衛措施落實(shí)到實(shí)際工作中去。

　　1、規范員工在職培訓，不斷提高員工的素質(zhì)。

　　完善部門(mén)人員編制，認真制定年度培訓計劃，精心組織員工進(jìn)行培訓。旨在通過(guò)員工培訓制度化的手段，使安保隊伍專(zhuān)業(yè)化。

　　2、加強骨干隊伍建設，保持安保隊伍穩定。

　　安保部增加安保巡邏崗，對中心各個(gè)樓層、通道定時(shí)巡邏，及時(shí)發(fā)現各類(lèi)安全隱患，并對其他員工進(jìn)行監督。每月組織員工評出前三名，并實(shí)行不同層次的獎勵，以激發(fā)員工不斷提高自身的工作能力，以公平、公開(kāi)的方式培養、選拔優(yōu)秀員工。

　　二、加強內部治安管理，確保中心內部穩定

　　為了維護中心治安穩定，進(jìn)一步加強中心內部安全防范工作，認真落實(shí)安全保衛責任制。

　　1、值班人員加強巡邏，嚴密防范

　　利用中心安裝的監控設備，嚴防事故的發(fā)生。重點(diǎn)加大對破壞、盜竊、等案件的打擊力度，為中心創(chuàng )造一個(gè)良好的治安環(huán)境。對外來(lái)來(lái)訪(fǎng)人員做好嚴格登記，安保巡檢員每隔1小時(shí)對整個(gè)中心的通道進(jìn)行巡查，及時(shí)處理突發(fā)安全事件，確保中心全體員工的人身和財產(chǎn)安全。

　　2、加強宿舍管理，嚴格執行宿舍管理辦法

　�。�1）、堅持不定期對宿舍進(jìn)行安全防火檢查，確保員工宿舍安全

　　員工宿舍安全防火工作十分重要，安全檢查，發(fā)現不安全隱患及時(shí)糾正，并對發(fā)現有違章使用電器的員工進(jìn)行教育。

　�。�2）.堅持每天檢查宿舍衛生，確保員工宿舍干凈衛生

　　為了培養員工良好衛生習慣，保證宿舍干凈整潔，根據宿舍管理辦法有關(guān)規定嚴格檢查。檢查過(guò)程中，對于表現較好的宿舍，將通報表?yè)P；對表現較差的宿舍，將通報批評，并按照宿舍管理辦法相關(guān)規定給予處罰。

　�。�3）.堅持每天檢查宿舍紀律，確保員工就寢紀律

　　為了使每位員工養成良好作息時(shí)間習慣，確保員工晚上就寢安全，嚴格查寢。查寢中，發(fā)現未在規定時(shí)間內歸寢且沒(méi)有正當理由的，按照宿舍管理辦法的相關(guān)規定進(jìn)行處理。

　　(4)、充分發(fā)揮宿舍長(cháng)的作用，做到每月跟宿舍長(cháng)進(jìn)行一次交流，共同抓好員工寢室工作。

　　三、消防管理，預防火災事故

　　20xx年，我們將在現有的基礎上，進(jìn)一步加強對消防工作的管理。認真學(xué)習，加強防火安全工作的管理和檢查力度，做好消防器材的檢查、維修、保養工作。

安保部工作總結13

　　20xx年對我個(gè)人而言，是立足本職提升自己的一年。在一年的工作付出中有收獲，不足中有提升。

　　保安部的工作，就是平淡之中見(jiàn)真功，沒(méi)轟轟烈烈的大事，和突發(fā)事，“沒(méi)事”就是我們努力的方向和目標。20x年，在公司和項目領(lǐng)導大力支持下、指導下，面對業(yè)主對服務(wù)和安全要求較高的嚴峻形勢，安保部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習、招聘、培訓等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮安保部一線(xiàn)崗位的，承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的作用，為管理處圓年度滿(mǎn)完成各項目標任務(wù)作出了積極貢獻�，F將一年來(lái)的工作情況匯報如下：

　　一、加強基礎管理，創(chuàng )造大廈良好工作環(huán)境。

　　為領(lǐng)導和大廈員工創(chuàng )造一個(gè)良好、安全的工作環(huán)境是安保部重要工作內容。一年來(lái)，安保部結合工作實(shí)際，認真履行工作職責，加強與其他部門(mén)的協(xié)調與溝通，使安保部基礎管理工作基本實(shí)現了規范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為管理處各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了良好條件。

　　如：身份證的自動(dòng)識別登記、早迎接、晚歡送的大堂服務(wù)、上下班電梯召喚服務(wù)、開(kāi)車(chē)門(mén)、非營(yíng)業(yè)時(shí)間的封閉管理和清查、車(chē)庫入口的車(chē)輛指揮等，各崗位工作職責、內容清晰明確，嚴格規范；做到了形象良好，服務(wù)熱情及時(shí)。日常安保業(yè)務(wù)培訓等工作的正常有序。成功組織消防演練、消防安全知識培訓、服務(wù)禮儀、企業(yè)文化導入等工作，樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用。

　　二、加強服務(wù)，樹(shù)立良好和喬品質(zhì)。

　　安保部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù)、為大廈員工服務(wù)、為和喬服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

　　1、變被動(dòng)為主動(dòng)。在業(yè)主入住搬家的工作中，我部主動(dòng)溝通，安排路線(xiàn)、準備電梯、主動(dòng)配合搬運和看護、人員用餐、飲水等，并做好電梯、地面等成品保護，在2周的搬運中，無(wú)XX、資料、物品丟失、無(wú)任何物品的損壞，得到了業(yè)主的高度贊揚。

　　2、主動(dòng)請纓，為業(yè)主排憂(yōu)解難；在本年的5月份，馬書(shū)記的畫(huà)家朋友，要將所有的畫(huà)存放在18樓，由于畫(huà)太大電梯根本不能運，到場(chǎng)的搬家公司也故意刁難，開(kāi)出天價(jià)。我部主動(dòng)請纓，調集人員，領(lǐng)導帶頭，將所有的畫(huà)通過(guò)消防通道，完好的運至18樓，這批畫(huà)共計

　　進(jìn)出兩次，我們分文不取，且高標準、高素質(zhì)的完成工作，得到了XX中心領(lǐng)導和馬書(shū)記的高度肯定！

　　3、我的保安隊伍從一個(gè)只懂得人員的進(jìn)出管理，成長(cháng)為一名服務(wù)型的保安，我們

　　對工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別在園區17周年、XX館開(kāi)館、市政協(xié)會(huì )議、國家一級XX館的評審等重大活動(dòng)的，安全保衛和接待配合的工作中。充分的展示了和喬保安的形象，確實(shí)做到了保障有利、紀律嚴明、服務(wù)一流。日常的大堂崗、禮賓崗、車(chē)庫崗等，是直接面客的崗位，工作要做到業(yè)主滿(mǎn)意、訪(fǎng)客贊揚、熱情服務(wù)、積極主動(dòng)，及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性事物做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

　　3、在工作計劃中，每月都突出1－2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng )新，改變工作等待領(lǐng)導布置作風(fēng)，在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng )新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)安保部工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉變安保部服務(wù)作風(fēng)，提高工作效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。

　　4、在國家一級館的'評審中，應XX中心要求，管理處要提供安保部分的文件，時(shí)間短內容多，在原有文件的基礎上（09年以編好安保運行手冊和消防手冊），進(jìn)行了修改和優(yōu)化并打印成冊，中心的兩位主任和金波看后很滿(mǎn)意，手冊也作為評審部分存檔。

　　三、安保部20x年工作綱要。

　　20x年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司和管理處中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入基層，掌握實(shí)情；加強管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索安保部工作新思路、新方法，促使安保部工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！

　　下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，安保部計劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20x年度的工作：

　　1、努力提高安保主管、領(lǐng)班的綜合素質(zhì)，加強理論學(xué)習、業(yè)務(wù)學(xué)習，強化服務(wù)與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動(dòng)工作積極性，使部門(mén)服務(wù)管理工作再上新臺階。

　　2、完成各階段和重點(diǎn)工作分析，為明年的工開(kāi)好頭；

　　3、做好員工日常培訓，使員工在工作的同時(shí)學(xué)到知識，為個(gè)人的發(fā)展打下基礎；

　　4、充分考慮保安的流動(dòng)性問(wèn)題，做好員工激勵工作，培養員主人翁精神和獻身精神，增強團隊凝聚力和歸屬感。

安保部工作總結14

　　尊敬的中心各位領(lǐng)導同事們：

　　年是國家提倡平安建設構建和諧社會(huì )年，同時(shí)也是昌達公司創(chuàng )建十周年大慶之年，本人自 年擔任昌達公司保安部部長(cháng)一職以來(lái)，在昌達公司領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，高標準嚴要求地緊緊圍繞公司年度工作的統一部署，帶領(lǐng)全體安保人員全力做好公司內外的安全保衛工作，任職至今未發(fā)生一起安全事故，保安隊伍穩定，各項工作開(kāi)展情況良好。下面我就將任期內的工作情況向領(lǐng)導和組織做以匯報：

　　一、以素質(zhì)提升使管理上水平

　　欲先善其事必先利其器。作為一個(gè)中層管理者，必須具備高度負責的責任心和過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平，才能勝任帶領(lǐng)隊伍健康、穩定的向前發(fā)展，而安保部又是一個(gè)高風(fēng)險行業(yè)，對從業(yè)人員要求準軍事化管理。怎樣才能把這20多名不同情況的年輕人唯我所用呢？發(fā)揮他們的光和熱呢？這一直是我工作的重中之重，也是我長(cháng)期以來(lái)孜孜以求的目標。任職伊始為了能盡快熟悉崗位情況，理清工作思路，給自己制定學(xué)習計劃，利用各種方式全面學(xué)習，加強自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高。

　　一是用安全保衛知識及消防知識武裝自己，先后自學(xué)了(企事業(yè)單位內部治安管理條理)(消防法)(消防管理)(保安管理)等工具書(shū)。并從網(wǎng)上搜集觀(guān)看了保安管理及消防方面的視頻及資料。

　　二是積極參加各類(lèi)培訓班，通過(guò)系統全面的學(xué)習，加強自身素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)知識的提升。

　　三是虛心向資深安保管理人員學(xué)習安保管理知識及經(jīng)驗，通過(guò)一系列的學(xué)習。本人已經(jīng)能完全獨立管理部門(mén)的保安事務(wù)，做好部門(mén)日常管理及各種接待安全保衛等工作。

　　二、愛(ài)崗敬業(yè)無(wú)私奉獻保安全

　　作為安全保衛部，承擔著(zhù)整個(gè)公司經(jīng)營(yíng)的正常運轉的神圣職責。對我來(lái)說(shuō)意味著(zhù)什么，我深知其中的政治責任感有多重，而各種事故隱患它是不以人的主觀(guān)意志而發(fā)生改變，正因為如此，身為保安部的負責人，必須時(shí)刻保持高度的警覺(jué)性和責任意識，大局意識。兩年來(lái)，在公司的大力支持和幫助下，建立健全部門(mén)規章制度，創(chuàng )新管理措施及管理手段，采用“站、轉、看、創(chuàng )、調、管”六步保安管理法，對整個(gè)院落全面實(shí)行“三到位”的24小時(shí)工作制，即：對整個(gè)院內定點(diǎn)站；隨時(shí)轉；重點(diǎn)看，變固定管理方式巡邏為流動(dòng)性管理，在公司物防日益完善的基礎上，加強人防和技防的力度，實(shí)行“管、防、控”等措施，從抓治安防范做起，調解糾紛矛盾，全年共調解各類(lèi)矛盾糾紛8起，其重大的賠償案一起，調解成功率達到100%，均無(wú)反彈，從根本上確保整個(gè)院內的安全保衛。

　　在“五·五”普法工作方面深入開(kāi)展，穩步推進(jìn)。在公司董事長(cháng)的親自領(lǐng)導下，上下通力合作，一舉完成了五年來(lái)的普法工作任務(wù)，在盛市普法辦的.檢查驗收中予以了高度的贊揚，并被評為先進(jìn)單位。

　　為迎亞運和公司成立十周年大慶，并結合剛剛取得普法先進(jìn)單位之際，加強公司內部治安綜合治理，以身作則，形成了治安工作制度化，行為規范化、語(yǔ)言文明標準化，從源頭上杜絕了違法違紀行為的發(fā)生，全年共安全迎來(lái)送往XX0余名考試的學(xué)員，有力地維護了約16萬(wàn)人體檢、檢車(chē)工作秩序，為公司迎來(lái)了社會(huì )的普遍贊譽(yù)和好評。

　　服從大局聽(tīng)從指揮。保安部人員雖少，但工作不分時(shí)間、不分分內分外，戰嚴寒、冒酷暑兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。在雙創(chuàng )期間，我們部門(mén)提出：“工作實(shí)干，買(mǎi)場(chǎng)訓練，維修水電、住宿查看、夜巡護院、從不怠慢”的工作口號，使保安部的工作效率及工作質(zhì)量穩步提升。自承擔安保管理工作以來(lái)，保安隊伍思想穩定，為此我和同事們放棄了節假日及家人團聚，堅守工作崗位確保安全無(wú)事故。得到了公司領(lǐng)導及同志們的的肯定，從個(gè)人到集體取得了各方面的成績(jì)。

　　三、加強員工培訓提升服務(wù)質(zhì)量

　　部門(mén)員工多為90后且大多是第一次參加工作，自我約束力差，理解能力不強，工作執行力低，管理難度大，為提高隊伍的整體素質(zhì)，從源頭抓起，不厭其煩的加大崗位培訓力度，每星期對員工進(jìn)行有計劃的學(xué)習和培訓，同時(shí)根據不同人員情況進(jìn)行針對性的教育培訓，使員工隊伍確保了穩定，員工的作風(fēng)紀律，業(yè)務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量和處理問(wèn)題的能力有了明顯的提高，取得持續無(wú)事故的良好態(tài)勢。

　　四、下一步主要從以下幾個(gè)方面展開(kāi)工作

　　1、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動(dòng)期間，加強值班、對重點(diǎn)部位、敏感部位安排專(zhuān)人值班，發(fā)現情況做到第一時(shí)間到位，及時(shí)處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎上進(jìn)一步調整加強巡邏檢查密度，保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時(shí)工作質(zhì)量、儀容儀表、作風(fēng)紀律等。

　　2、層層布置、層層落實(shí)。在開(kāi)展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實(shí)情況，加大對員工的管理，要求員工做到的首先我自己必須要作好。對隊員加強管理，對每個(gè)隊員嚴格考核，為提高保安隊員整體素質(zhì)，講當前治安形勢，及保安工作的重要性，對他們提出嚴格要求。

　　3、嚴格執行公司的規章制度，做好本職工作，管理全隊的各項工作。配合公司對每一個(gè)崗位進(jìn)行績(jì)效考核，有功必獎，有過(guò)必懲，進(jìn)一步提高隊員的工作積極性。

　　4、做好隊員的思想工作。關(guān)心愛(ài)護隊員，了解隊員的思想、工作、生活等情況，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題。做到政治上關(guān)心，思想上信任，工作上教導，生活上體貼。

　　5、不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學(xué)習業(yè)務(wù)，檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。

　　6、加強院區消防安全管理和車(chē)輛管理工作，確保院區消防安全和車(chē)輛的有序停放。

　　7、堅持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考勤工作和安保人員調配。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，重大事件及時(shí)匯報。

　　雖然在公司領(lǐng)導集體的關(guān)心支持下，在同志們的配合下我在工作中取得了一定的成績(jì)，但是，離公司領(lǐng)導的要求和同志們的期望還有一定的差距。工作中，還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛工作的落實(shí)上做的還不夠細致到位，我會(huì )戒驕戒躁，總結經(jīng)驗。XX年在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和兄弟部門(mén)的配合下，進(jìn)一步加強公司安全保衛工作，使每項工作落到實(shí)處，做到防患于未然。確保安全無(wú)事故，使公司各項工作再上新臺階。

　　以上述職報告，請審查！

安保部工作總結15

　　一、本月所做工作

　　一是應公司要求，月初制定了消防安全預案，樹(shù)立了消防崗位職責、包抓到人對消防設施設備的使用等消防方面的知識作出了培訓，對全體保安、服務(wù)員及吧員組織了消防安全、消防技能、自救及組織人員疏散逃生等知識的學(xué)習，開(kāi)展了兩次消防安全演練，從而讓大家更深刻的了解消防安全方面知識技能，更好的提高安全意識，對日常的消防安全、隱患排查和突發(fā)事件的處理奠定了良好的基礎，更是為火鳳凰及客人的生命財產(chǎn)安全有了更好的保障。

　　二是紀律方面，加強對所有保安人員的紀律管理與監督，制定了懲獎措施和制度，讓大家更加深刻的牢記紀律觀(guān)念，嚴格要求全體保安遵守伙的各項規章制度，認真履行自己的'工作職責，從而提升了安保的工作質(zhì)量。

　　三是協(xié)助施工方面，近期工程即將結束，我安保部全體員工積極配合公司加班加點(diǎn)裝卸裝卸瓷磚、沙發(fā)、清理建筑、裝潢垃圾，對各類(lèi)工作都認真負責，發(fā)揚不怕苦不怕累的精神，保障了場(chǎng)內的干凈整潔，確保工程收尾工作順利進(jìn)行。同時(shí)也響應公司劉總場(chǎng)內禁止吸煙的號召，安保部經(jīng)理和主管帶頭到門(mén)外抽煙，要求大家從平時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，養成良好的習慣，消除安全隱患。

　　四是禮儀禮貌問(wèn)題，通過(guò)對我安保部員工加強管理、培訓與監督力度，全體保安對禮節禮貌方面的工作都很認真積極，響應公司領(lǐng)導的要求：全體保安人員注意禮節禮貌問(wèn)題，早晚向領(lǐng)導問(wèn)好，見(jiàn)面打招呼問(wèn)好，平時(shí)多用您、謝謝等禮貌用語(yǔ)，努力把全員禮節禮貌和親情化服務(wù)做得更好、更出色，做出我們火鳳凰的亮點(diǎn)來(lái)。

　　五是儀容儀表方面，對所有安保人員個(gè)人儀容儀表進(jìn)行嚴格的監督與管理，所有在職老員工頭發(fā)都按要求理短，確保個(gè)人儀容儀表完全符合公司規定及要求，提升火鳳凰的服務(wù)質(zhì)量。

　　六是員工培訓方面，積極開(kāi)展安保部員工的崗位技能培訓和文明禮貌等方面培訓工作。我們從簡(jiǎn)單入手，每天對員工進(jìn)行站姿、走姿、安檢技巧等崗位技能培訓和安保知識及應急處置能力培訓，培養隊員的工作意識、服務(wù)意識，是對員工工作的責任心更強。

　　七是新入職員工問(wèn)題，本月開(kāi)業(yè)在即，訓練壓力大，我部又增添了許多名新員工，走了也有幾名，人員流動(dòng)性大，我們?yōu)榱俗屝聠T工能夠盡快的適應公司的工作環(huán)境及熟悉和掌握本崗位技能，每位新員工都要由老員工帶領(lǐng)，手把手教，手把手帶，從而盡快的的熟悉工作，獨立上崗，取得了良好的效果。定期對新到隊員進(jìn)行技能理論培訓和進(jìn)行現場(chǎng)技能講解，組織考核。

　　八是宿舍方面，對于宿舍衛生紀律方面，采取加大管理和監督的力度，對于違反紀律的人員，追究責任到個(gè)人，所有工作按照火鳳凰宿舍規定進(jìn)行，開(kāi)除了一名嚴重違紀的人員。

　　九是員工日常行為規范及日�；顒�(dòng)，采用加強監督與管理的方法，時(shí)時(shí)刻刻糾正員工在工作期間存在的一些打鬧、文明用語(yǔ)、舉止不文明等毛病，總體提高自身素質(zhì)。在每天下班前組織員工玩一些小游戲，豐富員工的班前生活，讓一天的工作更輕松快樂(lè )。

　　二、工作中存在的不足之處

　　1、一些員工在日常工作中紀律觀(guān)念不強，責任心不強，對工作態(tài)度不端正應加強管理與監督，屢教不改的應予以勸退或開(kāi)除。

　　2、保安部負責的值班工作沒(méi)有做好，出現放入陌生人進(jìn)入公司的情況，夜間值班睡崗不盡責等情況，我安保部成立值班制度，全員學(xué)習和培訓，夜間值班由經(jīng)理和主管輪換帶班，確保此類(lèi)事件不再發(fā)生。

　　3、禮節禮貌方面，部分員工未有按照安保部禮儀要求執行，應當加強管理和檢查力度，按公司領(lǐng)導要求執行，讓員工的全員禮節禮貌做的更好。

　　4、對老員工紀律管理有些松懈，對幾名老員工不請假曠工的給予了勸退；對一名員工在下班后喝酒與公司其他部門(mén)人員打架斗毆導致嚴重傷害的，直接開(kāi)除；還有兩名回族新進(jìn)保安無(wú)故鬧事，不服從管理，甚至出手攻擊領(lǐng)導的，也給予處理和開(kāi)除。

　　三、2月工作計劃

　　1、加大對安保部員工的管理力度，充分調動(dòng)員工作積極性、主動(dòng)性，進(jìn)一步完善安保工作中存在的一些問(wèn)題。突出工作行為標準化，工作檢查制度化，工作流程規范化、迎客送客服務(wù)到位化。

　　2、加大消防知識培訓力度，進(jìn)一步提高全員防范意識及處置事故的能力，排除一切安全隱患。

　　3、加大保安職業(yè)技能的訓練定期考核，從而提高整體隊伍素質(zhì)，強化工作質(zhì)量，嚴格要求按照工作流程進(jìn)行，從而提高火鳳凰的整體服務(wù)水平。

　　4、對門(mén)口值班保安的禮節禮貌方面的工作進(jìn)行嚴格監督，確保執行力度到位、工作服務(wù)到位，提升火鳳凰的整體形象。

　　5、衛生檢查加大力度，日常衛生中存在的問(wèn)題讓其及時(shí)改正，確保各區域衛生狀況良好。

　　6、更換過(guò)期的消防設備，加大消防設施的檢查與維護力度，確保安全隱患不再存在。

　　7、配合火鳳凰各部門(mén)，完成火鳳凰的日常管理工作。

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