保安部工作總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編整理的保安部工作總結，歡迎閱讀與收藏。
保安部工作總結1
春節將至，轉眼的功夫一年又走到了盡頭，在過(guò)去的一年里，感謝公司各級領(lǐng)導給以及鼓勵，同時(shí)也感謝保安部全體成員，對我工作的大力配合，是你們辛苦付出、時(shí)刻保持努力奮進(jìn)的思想，和永不服輸的態(tài)度，才不負公司所托，圓滿(mǎn)的完成了20xx年安防工作。為此，我現將20xx年度工作做如下總結：
一、嚴格要求，以身作則。
作為保安部部門(mén)經(jīng)理，我從不敢有任何懈怠，自來(lái)到公司到現在都一直本著(zhù)以公司為家，認真學(xué)習，恪盡職守，頑強拼搏。在工作中，我時(shí)常注意部門(mén)內工作細節，存在異常，及各種可能發(fā)生的情況，每在周例會(huì )上對此情況都會(huì )認真詳細給隊員解說(shuō)，讓他們更深的去了解安防工作我們沒(méi)有注意到的問(wèn)題，而且出現的這些問(wèn)題又該怎么解決，也一直在提醒我的隊員們，我時(shí)刻和別人要想的不一樣，是因為我們的工作性質(zhì)不一樣，我們得時(shí)刻保持高度警惕，必須把“萬(wàn)一”牢記心間，并隨時(shí)掛在嘴邊，并有針對性的解決這個(gè)“萬(wàn)一”�！叭f(wàn)一”兩字看似很簡(jiǎn)單，其實(shí)在它后邊可能隱藏著(zhù)一個(gè)很大的定時(shí)炸彈——安全隱患，所以我們必須得考慮到萬(wàn)一出現任何一種突發(fā)狀況，給我們的正常工作帶來(lái)的困擾，這也就是在工作當中我們思想上和一般員工不一樣的重要要素之一。
二、重抓隊伍建設，不斷提高隊伍的綜合素質(zhì)。
一支過(guò)硬的隊伍是做好保安工作的重要保障，為此，本人很注重保安的綜合素質(zhì)，凡是新入職的隊員都要經(jīng)過(guò)多方面的考察審核，才可以加入到我們的隊列當中。隊伍的建設不能只看表面，最重要的還是隊員的思想品質(zhì)，我們通過(guò)引導、更多的是解釋讓每個(gè)隊員能夠明確的認識到自己，認識到作為一名合格的保安肩負的責任，以及在崗位上的重要性。另外，我們不斷提高隊伍的綜合素質(zhì)，嚴格管理，且不斷的落實(shí)各項規章制度，并根據公司實(shí)際制定出的部門(mén)各崗位職責，保安員值班流程，保安獎懲制度、消防應急預案、緊急消防隊啟動(dòng)預案，進(jìn)行全員進(jìn)行學(xué)習，同時(shí)以授課的方式把消防基本技能知識授予保安部全員及車(chē)間員工，時(shí)而每季度都會(huì )做一次消防演練，切實(shí)的讓大家感受到發(fā)生火情時(shí)的氛圍，更多的是學(xué)習在緊急狀況下安全逃生或安全施救。本部以制度來(lái)管理，以章程規范隊員，嚴格執行公司命令。在獎懲方面更是有過(guò)必罰、獎罰分明的任性話(huà)管理模式。
三、改革創(chuàng )新，力保部門(mén)正常運轉。
由于國家經(jīng)濟的卓越發(fā)展，社會(huì )群體對保安行業(yè)的輕蔑，從去年至今在保安招聘方面十分困難，即使有加入我部隊員，存在過(guò)渡期的人員多之而多，造成了流失率大大增長(cháng)，和人員緊缺情況，管理困難，為此本部在管理上慎之又慎，盡量帶動(dòng)隊員的積極性，安撫隊員浮躁心情。針對保安招聘問(wèn)題，我與中心總監、人事經(jīng)理多次交談，也制定了新的班次值班計劃，在努力完成當中還是出現了應聘人員少，多數可能是因為還達不到自己想要的待遇，本答應來(lái)上班的，卻遲遲未來(lái)，所以在值班上，我部時(shí)刻備戰，不敢有半點(diǎn)松懈，加大個(gè)人巡防區域，保證公司及部門(mén)秩序正常運轉。
四、加強隊員的服務(wù)意識，禮貌用語(yǔ)等的培訓，不斷提高保安服務(wù)質(zhì)量。
保安服務(wù)已成為企業(yè)、單位、大中小型活動(dòng)必不可少的一部分，無(wú)形中保安服務(wù)質(zhì)量是體現一個(gè)企業(yè)、單位、或活動(dòng)的檔次和文化。為此我做了詳細的接待流程文本，提及了對話(huà)時(shí)的禮貌用語(yǔ)，對此我專(zhuān)門(mén)給隊員講解，讓隊員端正自己的態(tài)度，認清自己的位置，尊重領(lǐng)導，友愛(ài)員工，對待客人更是要以飽滿(mǎn)的精神笑臉迎送。所有隊員在執行中都在努力學(xué)習，也有所改觀(guān)，但這遠遠不夠，作為保安經(jīng)理我有不可推卸的責任。
五、加強治安與消防安全管理，切實(shí)維護公司利益。
1、堅持“安全第一、預防為主”的安全管理方針，時(shí)刻要求隊員嚴格自律，加強對公司各區域的巡邏力度，認真排查安全隱患，全年定期消防檢查共24次，范文寫(xiě)作很大程度上確保公司安全。
2、堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針，加強防火巡查力度，進(jìn)一步的完善公司消防設施，每月開(kāi)展消防教育課程培訓，不斷地增強隊員和員工的消防安全意識及消防技能業(yè)務(wù)，是隊員能夠熟練的掌握消防設備的操作方法，并能獨立思索、正確判斷，并高效完成公司消防工作。
回顧這一年來(lái)的工作，自己還有好多不足待于改進(jìn)，確實(shí)感受到工作上的嚴峻考驗和挑戰。我深知，只有不斷地加強學(xué)習，充實(shí)自己，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)和技能水平，才能做好保安經(jīng)理崗位工作。我堅信，在公司領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)和指導下，我會(huì )帶領(lǐng)我的團隊不辱使命，盡心盡責的完成公司安防工作，并切實(shí)有效的開(kāi)展本部工作，為我們而努力，為公司而貢獻。
保安部工作總結2
1至9月份，安全保安部嚴格管理，扎實(shí)工作，現將主要工作總結如下：
一、落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，層層簽訂責任書(shū)
20xx年1月，為強化落實(shí)公司安全生產(chǎn)目標管理，確保完成公司20xx年度安全生產(chǎn)工作任務(wù)，公司負責人與各部門(mén)負責人、各部門(mén)負責人與班組負責人、班組負責人與基層各員工簽訂了安全生產(chǎn)目標管理責任書(shū)，共簽訂24份，真正做到目標到班組，責任到個(gè)人，各盡其責，形成層層落實(shí)的局面。
二、安全教育培訓工作
按照公司制定的《20xx年度安全生產(chǎn)教育培訓工作方案》，截止到9月份，共開(kāi)展了27期安全生產(chǎn)教育培訓，共149人參加培訓了并通過(guò)了考試，其中新員工三級安全教育培訓有15期，共79人參加；承包商員工進(jìn)場(chǎng)安全教育培訓共12期，共70人參加。
20xx年9月份—10月份，安全保安部主要面向操作部及其外判單位的員工，共開(kāi)展四期“危險貨物作業(yè)安全培訓”，共75人參加了培訓。通過(guò)培訓，進(jìn)一步加深了員工對危險貨物作業(yè)安全的認識，提升員工對危險貨物作業(yè)安全管理工作的水平。
公司組織安全管理人員積極參加外部培訓。
三、制度建設及修編工作
20xx年度1-8月份，安全保安部共出臺了8部安全制度和7部港口設施保安制度的編制工作以及修訂了《自然災害應急預案》。（見(jiàn)表1）。
9月份，新的兩部制度《安全費用管理辦法》和《外來(lái)單位入港施工（作業(yè)）管理暫行規定》正發(fā)往各部門(mén)征求反饋意。
保安部工作總結3
20xx年3月，保安部在酒店領(lǐng)導的關(guān)心下，各部門(mén)的配合下，我們在加強酒店的安全防范管理，完善制度，安全巡邏檢查、等做了一定的工作。目前保安部在職人員11人，3月份無(wú)一人離職。保安部根據酒店治安、消防的需要，3月份給酒店新員工作消防知識培訓2次、消防實(shí)操演練1次，消防栓滅火器定期檢查2次及滅火器充裝。建立了酒店消防檔案、并按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的原則，落實(shí)了三級安全管理目標責任書(shū)�，F正在成立防火委員會(huì )，各部門(mén)經(jīng)理任委員，并成立酒店的義務(wù)消防隊。使人人肩上有擔子人人心里裝安全確保酒店安全萬(wàn)無(wú)一失。
4月份的工作打算
1、保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路，突出“變化”二字，樹(shù)立保安部新形象。
2、與人力資源部配合對新入職員工進(jìn)行崗前消防安全培訓考核，對于考核不合格的堅決不允許上崗。并且每季度組織一次全員消防安全培訓。
3、崗位采取先定崗后輪崗制。使保安部員工熟練掌握本崗位情況。再進(jìn)行輪崗，做到每一個(gè)人都熟悉和勝任各個(gè)崗位的工作，一專(zhuān)多能，全面發(fā)展。
4、加強內部考核，采取末位淘汰制。結合酒店制定的考核標準，對每一位部門(mén)員工進(jìn)行考核，如連續三個(gè)月考核分最低，作下崗處理。人員的補充采用招聘高素質(zhì)的退伍軍人或素質(zhì)形象好的人員。
5、平時(shí)多注意員工的想法，經(jīng)常進(jìn)行交流，關(guān)心、愛(ài)護員工。對個(gè)別比較差的員工進(jìn)行個(gè)別談心，幫助，找出存在的問(wèn)題，激勵他們在服務(wù)質(zhì)量方面要有一個(gè)飛躍的提高。
保安部工作總結4
在揮汗如雨的七月，部門(mén)的每一位員工各司其職，依舊在烈日炎炎的酷暑里辛勤的工作，并圓滿(mǎn)完成上級領(lǐng)導交付的各項任務(wù)。一個(gè)月來(lái)，部門(mén)工作始終圍繞著(zhù)“建設平安園區”這個(gè)主題開(kāi)展工作，部門(mén)管理層與班組之間的合作日益緊密，能夠按時(shí)完成各自的分管工作。
一、加強勞動(dòng)紀律管理，增強員工紀律觀(guān)念
加強了對部門(mén)員工的勞動(dòng)紀律管理與監督，讓員工時(shí)刻牢記勞動(dòng)紀律觀(guān)念，嚴格要求員工遵守部門(mén)的各項規章制度，認真履行自己的工作職責，從而更好的服務(wù)于中心業(yè)主。
從上半年勞動(dòng)紀律方面看出：我們的員工在這方面思想上有些松懈，包括我們的基層領(lǐng)班，在各崗位上未能更好的發(fā)揮出自己的主觀(guān)能動(dòng)性。例如7月20日早上5時(shí)55分左右至6時(shí)30分，隊員在24號樓崗位上睡覺(jué);7月21日凌晨4時(shí)左右至早上7時(shí)50分隊員在29#崗打瞌睡，被韓主管發(fā)現。事后部門(mén)經(jīng)理，主管立即對此事進(jìn)行了調查，了解事情始末，當事人也都承認了事實(shí)。對此，部門(mén)管理層迅速進(jìn)行了對違紀現象發(fā)生后的操作流程。當天，韓主管找了當事隊員談話(huà)，并責令他們寫(xiě)了書(shū)檢查，在近日向管理處提交處罰報告，并準備進(jìn)行通報批評。部門(mén)韓主管每天對每個(gè)崗位進(jìn)行細致巡檢時(shí)，從中也暴露出了個(gè)別隊員在崗位上精神狀態(tài)不佳。部門(mén)管理層對此比較重視，在多方面進(jìn)行了“整肅勞動(dòng)紀律，實(shí)施安全管理”為主題的會(huì )議，還向部門(mén)提出了整改措施。在會(huì )上，經(jīng)理和主管用嚴厲的口氣談及了遵守勞動(dòng)紀律的厲害關(guān)系，對我們員工敲響了思想上的警鐘。除此以外，針對發(fā)生的問(wèn)題，制定了相應的對策，明確規定：夜班由中控負責對各崗位進(jìn)行巡視，午夜至凌晨則要求領(lǐng)班如實(shí)分段對崗位加強巡檢督導。要讓大家在思想上引以重視，在措施和制度上得以落實(shí)。一旦發(fā)生違紀現象，即按相關(guān)條例進(jìn)行處罰，真正做到寬嚴相濟。俗話(huà)說(shuō)：“慈不掌兵”如果一味地人性化管理，就帶不出一支作風(fēng)嚴謹的隊伍。
二、細化工作任務(wù)，加強設備運行機制
為認真落實(shí)外匯交易中心提出的“安全運行、共建和諧園區”的“平安七月”。行政安全保衛部積極應對聯(lián)合中心園區各部門(mén)及物業(yè)進(jìn)行一次防災演練，要求各部門(mén)及物業(yè)認真檢查各轄屬內的運行設備是否運行正常，確保演練成功及園區安全運行。在其號召下安保部認真檢查下轄的各類(lèi)消防設施設備及安全運行設備，部門(mén)在進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查時(shí)發(fā)現諸多問(wèn)題需要解決，問(wèn)題存在有：1)24#大機房及老園區、新樓交換機房使用的ABC干粉滅火器需要更換或增加二氧化碳滅火器。2)老園區周界誤報率極高和設備不響應現象時(shí)有發(fā)生，中心姜老師提出要求盡快尋求解決方案。3)老園區消防應急廣播出現故障功放設備開(kāi)啟報警和現場(chǎng)聲音開(kāi)關(guān)開(kāi)到最大但音量很小，急需解決。4)中央控制室新樓消防報警聯(lián)動(dòng)控制器28號樓2層機房出現故障報警。需要加強部門(mén)之間的溝通與協(xié)調及時(shí)把問(wèn)題解決。 三、強化防災救生機制、提升安全防范意識
酷熱7月 “安全運行月”，由外匯交易中心行政安全保衛部組織分別在7月9日、16日兩日利用中午中心員工休息時(shí)間開(kāi)設兩節地震、火災安全知識的講座學(xué)習，并于7月11日和18日中午12：30分進(jìn)行安全逃生疏散演習。中心領(lǐng)導對此次的活動(dòng)給予了很大的支持和關(guān)注，本次演習具有針對性和實(shí)用性，演練使我們中心全體員工通過(guò)演練學(xué)習了解到地震、火災方面的基礎知識，提高自身安全防范意識、增強自身保護能力，學(xué)會(huì )逃生及有序地進(jìn)行安全疏散，確保外匯交易中心園區人員生命及財產(chǎn)安全。分別于20年7月11日中午12：30分至12：40分在我外匯交易中心老園區5幢樓層內進(jìn)行地震、火災逃生疏散演習，此次演習歷時(shí)10分鐘，于20年7月18日中午12：30分至12：40分在我外匯交易中心園區外圍5幢樓層內進(jìn)行地震、火災逃生疏散演習。此次演習歷時(shí)15分鐘，于20年7月18日中午13：20分至13：30分在我外匯交易中心6號樓內進(jìn)行地震、火災逃生疏散演習。此次演習歷時(shí)10分鐘，這次演習活動(dòng)的特點(diǎn)是參與演習人數之多前后共計800人之多，故分兩次演習活動(dòng)。
四、做好防臺防汛、防暑降溫工作
七月份是真正的進(jìn)入高溫酷暑天氣，這對室外崗是個(gè)嚴峻的考驗。一個(gè)月來(lái)，平均工作日氣溫在30度以上，我們室外崗隊員不懼高溫，一個(gè)小時(shí)的跨立站崗，就能全身汗流浹背，部門(mén)領(lǐng)導也針對防暑降溫、防臺防汛作了專(zhuān)項工作，每日發(fā)放鹽汽水和防暑降溫用品。并結合中心實(shí)際，對大門(mén)崗等室外崗實(shí)行了靈活性調動(dòng)，部門(mén)主管在巡檢時(shí)，密切注意當值隊員的狀態(tài)，嚴格預防中暑現象的發(fā)生。夏季也是防臺防汛的季節，我們部門(mén)也是管理處指定的防臺防汛工作的主要職能部門(mén)，俗話(huà)說(shuō)：“兵馬未動(dòng)，糧草先行”。為了使中心整個(gè)園區及城市經(jīng)典，一期辦公區域、外灘辦公樓在潮汛臺風(fēng)季節能始終保證正常的運作狀態(tài)，部門(mén)經(jīng)過(guò)摸、排、查，根據樓宇的特點(diǎn)，中心園區配備了潛水泵、沙袋、抹布、水桶、拖把等物資，真正做到未雨綢繆、防范于未然，還對中心31號防汛倉庫進(jìn)行了徹底的整理整頓，對貨架上的每一類(lèi)物品標上品名，并登記造冊;并及時(shí)做好樓宇的滲水現象的修復工作;園區綠化加固等工作，確保樓宇的工作正�；�。
五、工作中存在的問(wèn)題
1、加強部門(mén)之間的配合協(xié)調工作，做好園區安全保衛工作。
2、部門(mén)的員工需加強勞動(dòng)紀律觀(guān)念和禮儀禮貌的培養。
3、要做好部門(mén)員工的防暑降溫工作。
六、8月份工作計劃
1.召開(kāi)部門(mén)會(huì )議，根據公司要求對員工進(jìn)行保安知識技能培訓。
2.做好防暑降溫工作，關(guān)心生活條件困難的員工，并進(jìn)行家訪(fǎng)。
3.抓緊抓好部門(mén)的勞動(dòng)紀律。
4.做好消防設備、設施的月點(diǎn)檢工作。
5.做好“防臺、防汛”的準備工作，確保中心園區的財產(chǎn)安全。
6.配合兄弟部門(mén)做好工作，同負責人多溝通，共同完成上級交給的各項工作任務(wù)。
主管領(lǐng)班崗位檢查共計154次 保安隊員日常巡邏共計496次 城市經(jīng)典一期巡視共計12次 重要崗位錄像檢查共計23次 周界報警共計68次 滅火器點(diǎn)檢共計1次 40+1培訓共計1次 消火栓點(diǎn)檢共計1次 部門(mén)管理層例會(huì )共計1次 部門(mén)經(jīng)理查夜共計1次 管理處總經(jīng)理查夜共計1次。
保安部工作總結5
現將XX年工作作以總結，敘述如下：
一、基礎工作：
剛接手保安部時(shí)發(fā)現部門(mén)內員工工作態(tài)度不積極，工作協(xié)調能力差，工作責任心不強，時(shí)常出現缺崗、漏崗、打瞌睡、工作沒(méi)有部署、該管的不管、該問(wèn)的不問(wèn)、該做的不做和人員工作機動(dòng)性不靈活等現象。經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的觀(guān)察和思考，我決定先從員工的心態(tài)入手。調節員工的工作心態(tài)，積極相互溝通，幫助員工樹(shù)立對工作的自信心和培養員工的團隊意識、業(yè)務(wù)技能。在工作中不斷激勵員工不斷培養員工，互相取長(cháng)補短。作為部門(mén)主管，自身堅持做到以身作則，堅持做到干工作領(lǐng)導沖在最前面。對工作積極、努力學(xué)習的保安員適當給予獎勵。對不求上進(jìn)、消極怠工的人員一律從本部門(mén)清除，絕不留情。另外嚴把應聘人員面試這道關(guān)，嚴格做到達不到保安部用人標準的應聘人員堅決不用并適當的給予新員工工作壓力，使其盡快適應工作崗位，而且做到分級管理，層層細化。
以上工作方法在得到很大成效的同時(shí)又為日后的各項工作奠定了良好基礎。
就是憑著(zhù)穩定良好的工作心態(tài)，保安部全體員工自XX年1月1日至XX年12月10日除本部門(mén)日常工作外協(xié)助各部門(mén)完成點(diǎn)餐傳菜、搬運物品、場(chǎng)地施工、搶險救災等各項臨時(shí)任務(wù)共計457次，處理客人投訴3起，協(xié)助公安部門(mén)進(jìn)行治安工作6次，處理賓館員工民事案件1起，接待治安消防關(guān)系單位檢查工作13次，參加市消防培訓1次，參加各個(gè)市、區消防治安會(huì )議11次。此外圓滿(mǎn)完成XX年集團行政管理中心舉辦的百日安全活動(dòng)和XX年11月12日至11月22日為期11天的監控器安裝監督工作，受到了酒店管理公司總經(jīng)辦、賓館各個(gè)部門(mén)和各個(gè)關(guān)系單位的一致好評。
二、文書(shū)登記：
保安部涉及到的工作范圍大到整個(gè)賓館的安全消防，小至本部門(mén)的各項資料。從XX年1月6日至XX年3月31日，結合賓館實(shí)際工作需要先后建立和修改了保安部值班登記本、保安部停車(chē)登記本、客人行李存取登記本、消防設備檢查記錄表和賓館安全防火預案、賓館火災緊急撲救預案、賓館突發(fā)事件應急預案。所有文書(shū)登記在使用的同時(shí)，會(huì )不斷的根據實(shí)際需要進(jìn)行整改。各個(gè)登記本在用完后經(jīng)過(guò)部門(mén)主管檢查，一律進(jìn)行整理和保存。
目前因為酒店管理公司乃社會(huì )服務(wù)行業(yè)，各個(gè)部門(mén)員工更換比較頻繁，在XX年11月中旬我擬定了消防培訓資料，并親手制作了幻燈片教學(xué)模板。決定在XX年世界大學(xué)生運動(dòng)會(huì )到來(lái)之前，結合酒店管理公司建筑實(shí)際情況對酒店管理公司所有員工進(jìn)行一次消防培訓。目的是讓所有員工知曉火災的危害和應急處置，熟悉酒店管理公司消防組織機構，熟知身處的崗位在發(fā)生火災時(shí)應該做些什么和怎樣去做。
三、存在的主要問(wèn)題：
1、XX年全年保安部員工培訓力度不夠，主要表現在禮節禮貌和保安部所使用設備的一般保養兩個(gè)方面。在XX年加大保安部新老員工培訓力度的同時(shí)，開(kāi)始修改培訓資料。而且根據實(shí)際情況擬定新的保安部設備保養和故障登記，做到使用前上報審批，使用后列入移交。
2、保安部管理工作應擴大人性化管理制度，主要體驗在保安員病假和事假的請假制度上，避免管理被動(dòng)性和機械性。
3、工作秩序不夠嚴禁，在嚴格分級管理的原則下嚴格分級部署工作。使分級部署的工作落實(shí)到每天和每人，將分級部署工作重視程度提升為考核重要依據。
4、上報總經(jīng)辦，嘗試改變以往的管理模式和管理制度，扭轉管理這個(gè)詞語(yǔ)的的概念，真正做到以思想和行動(dòng)靈活的領(lǐng)導員工。
在XX年xx賓館保安部為自己制定了新的目標，而且會(huì )在酒店管理公司的領(lǐng)導下求真務(wù)實(shí)，不斷創(chuàng )新，堅決完成上級下達的各項任務(wù)。
XX年即將結束。在此，為感謝酒店管理公司總經(jīng)辦和各個(gè)部門(mén)在一年當中給予本部門(mén)的關(guān)愛(ài)和幫助，我僅代表xx賓館保安部全體保安員預祝酒店管理公司總經(jīng)辦和各個(gè)部門(mén)所有員工新春快樂(lè )、萬(wàn)事如意！
保安部工作總結6
_年_商場(chǎng)在市(縣)局的正確領(lǐng)導和支持下，抓住市場(chǎng)發(fā)展的良好機遇，不斷拓展業(yè)務(wù)，提高服務(wù)水平和管理質(zhì)量，深化公司內部改革，不斷加強保安隊伍素質(zhì)的培養。一年來(lái)，商場(chǎng)在經(jīng)營(yíng)、完善管理、培訓、組織機構建設等方面都取得一些成績(jì)，服務(wù)質(zhì)量得到了社會(huì )的認可，目前公司有員工_余名，服務(wù)客戶(hù)單位達_多家�，F將一年工作總結如下：
一、著(zhù)力打造先進(jìn)的企業(yè)文化增強企業(yè)的核心力量
企業(yè)文化是企業(yè)競爭力的源泉、是企業(yè)基業(yè)長(cháng)青的不竭動(dòng)力。威遠公司快速發(fā)展的步伐，一樣離不開(kāi)優(yōu)秀的企業(yè)文化的支撐。為打造企業(yè)精品文化，公司工會(huì )積極組織人員撰寫(xiě)了企業(yè)文化手冊，深刻解讀企業(yè)文化的內涵，并印制成冊，分發(fā)到每個(gè)保安員手中，認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )。樹(shù)立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念，努力用先進(jìn)的企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展，提高企業(yè)的形象力、凝聚力和戰斗力。同時(shí)，公司工會(huì )在全體保安員中大力組織“弘揚企業(yè)文化、樹(shù)立理想信念，爭做優(yōu)秀保安員的”演講比賽，展現保安員熱愛(ài)企業(yè)的樸素情感和奮發(fā)圖強的美好愿望，增強了企業(yè)的核心力量。
二、全面開(kāi)展作風(fēng)紀律整頓活動(dòng)提高全員綜合素質(zhì)
為切實(shí)增強保安員組織紀律觀(guān)念，提高全體人員的綜合素質(zhì)，積極轉變保安服務(wù)工作作風(fēng)，樹(shù)立良好的保安形象，形成爭先創(chuàng )優(yōu)的競爭氛圍，20xx年_月初開(kāi)始，公司集中開(kāi)展了一次作風(fēng)紀律整頓活動(dòng)。公司副經(jīng)理親自特制定作風(fēng)紀律整頓工作實(shí)施方案、撰寫(xiě)作風(fēng)紀律整頓學(xué)習材料，并帶頭學(xué)習，建立談心制度，要求各部門(mén)負責人與員工進(jìn)行談心活動(dòng)，及時(shí)掌握隊伍思想動(dòng)態(tài)。
通過(guò)學(xué)習、自檢、查擺，寫(xiě)心得體會(huì )，進(jìn)行自我剖析，改變員工隊伍中的消極思想，樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀(guān)，保安員的素質(zhì)和修養得了一定的提高。公司堅持周例會(huì )，要求機關(guān)工作人員每月寫(xiě)工作總結和隊伍思想動(dòng)態(tài)。及時(shí)發(fā)現隊伍中出現的苗頭性的問(wèn)題，將問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。
三、健全崗勤隊伍管理機制充分發(fā)揮骨干帶頭作用
完善崗勤大隊管理。崗勤大隊通過(guò)對所有的客戶(hù)單位進(jìn)行走訪(fǎng)，了解保安員的思想和工作動(dòng)態(tài)，根據客戶(hù)單位的反饋意見(jiàn)，及時(shí)解決保安崗位上出現的問(wèn)題，重新調整和編排八個(gè)崗勤中隊，進(jìn)一步明確崗位職責，發(fā)揮崗位中隊長(cháng)、班長(cháng)職務(wù)的職能作用，公司本著(zhù)“公開(kāi)、公平、公正”的評選原則，實(shí)行中隊長(cháng)、班長(cháng)競聘、推薦上崗制，并明確職務(wù)工資的作用。重新編排中隊，規范服裝標志佩戴、保安員編號等。
通過(guò)此次整改，保證了基層管理人員的'素質(zhì)，極大地發(fā)揮了基層負責人的崗位職能作用。為了達到提高隊伍素質(zhì)的目的，各中隊還根據自身的實(shí)際自行組織了一系列的崗中培訓活動(dòng)，中隊長(cháng)每半月上報一次所管轄中隊各班組保安工作情況，以及處理問(wèn)題的方式方法和結果;及時(shí)上報所轄崗位存在安全隱患及整改措施。通過(guò)這些舉措，使得崗勤大隊各中隊、班組無(wú)論是工作、紀律、思想上都有很大改觀(guān)，增強了隊伍凝聚力，確保崗勤隊伍的穩定、安全、無(wú)事故發(fā)生。
四、拓展保安服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)揮各部門(mén)職能作用做好輔警工作
為充分發(fā)揮保安輔警作用，使保安作為有效載體，真正納入社會(huì )治安防控體系建設和社區警務(wù)戰略中，更好地為社會(huì )提供安保服務(wù)。20xx年_月份，將公司原服務(wù)中心并入技防服務(wù)中心，成立技防服務(wù)中心，開(kāi)展報警平臺業(yè)務(wù)。迅速完善公司安保服務(wù)功能。技防中心基礎設施從_月末開(kāi)始正式投入運營(yíng)到現在有_個(gè)月時(shí)間，發(fā)展聯(lián)網(wǎng)報警戶(hù)_家，承接、安裝、改造了大小監控工程_處。并得到了社會(huì )的認可，前景看好。
這一年來(lái)，公司雖然取得了一些成績(jì)，但目前公司還有許多地方存在不足。如隊伍管理仍然出現一些松懈現象，公司規章制度仍有待完善的地方，招聘人員和隊伍穩定方面還需進(jìn)一步下功夫，在以后的工作中積極探索和尋求的解決途徑。
保安部工作總結7
各位領(lǐng)導：
“忙并收獲著(zhù)，累并快樂(lè )著(zhù)”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，10年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換，連帶著(zhù)工作思想、方法等一系列的適應與調整，壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè )�，F總結如下：
光陰如梭，時(shí)光荏苒。轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首過(guò)去的一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝領(lǐng)導給我這個(gè)鍛煉的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。進(jìn)公司半年以來(lái)，在領(lǐng)導的支持與教導下，在各位同事的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作�，F簡(jiǎn)要回顧總結如下：
“忙并收獲著(zhù)，累并快樂(lè )著(zhù)”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，10年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換，連帶著(zhù)工作思想、方法等一系列的適應與調整，壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè )。
一、進(jìn)公司半年來(lái)的工作表現
�。ㄒ唬┱_處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進(jìn)步，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教。
�。ǘ┌肽陙�(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。
二、工作中的不足與今后的努力方向
半年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
�。ㄒ唬┌l(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(cháng)才干。
�。ǘ┌l(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養”;同時(shí)，講究學(xué)習方法，端正學(xué)習態(tài)度，提高學(xué)習效率，努力培養自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀(guān)點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好。
新的一年，對自己來(lái)說(shuō)又是新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰。在今后的工作中，我會(huì )繼續努力，多和領(lǐng)導溝通自己在工作中的思想和感受，將來(lái)能和同事們和睦相處。像其他人學(xué)習，從中克服自己的不足，把工作做的更好，再接再厲，更上一層樓。
感謝你們對我的關(guān)懷，感謝你們對我的幫助，感謝你們?yōu)槲易龅囊磺械囊磺小Ｔ改銈儯汉霞覛g樂(lè )、平安幸福，恭祝你們的事業(yè)蒸蒸日上！謝謝！
保安部工作總結8
在過(guò)去的xx年里，在公司上級部門(mén)的領(lǐng)導下，作為物業(yè)公司安全部門(mén)的一員，以小區內的人、財、物安全為己任，以業(yè)主第一、服務(wù)第一為導向，認真做好每一項工作。為了在新的一年里做得更好，在xx的工作經(jīng)驗總結如下：
1、遵守規則，講究禮貌。遵守規章制度和紀律是合格員工的基本要求，也是一切工作順利開(kāi)展的前提。所以我們在工作中以遵守規章制度為榮，以實(shí)際行動(dòng)互相監督遵守。在服務(wù)行業(yè)，禮貌禮儀是服務(wù)水平的體現。勤打招呼，敬禮，態(tài)度熱情，行為規范。
2、服從上級領(lǐng)導。作為公司的一員，只有服從領(lǐng)導，顧全大局，集體團隊才能發(fā)揮出最大的能量。
3.迎接挑戰，履行職責。年初以來(lái)，在上級的信任和支持下，我被分配到了安保部，這對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的挑戰。為了適應新的工作要求，在熟悉工作職責和要求的同時(shí)，要虛心咨詢(xún)部門(mén)和工長(cháng)，在實(shí)踐中保持理解。工作方法從認真說(shuō)教變成了靈活變通，交心談心，關(guān)懷備至。對工作中的問(wèn)題和錯誤不隱瞞、不及時(shí)報告、不及時(shí)處理、不糾正、不糾正，不分析原因，不改進(jìn)工作。同時(shí)，執行上級部門(mén)的所有工作指令。比如停車(chē)場(chǎng)管理要及時(shí)檢查發(fā)現問(wèn)題【車(chē)身劃痕，特別是新的痕跡，開(kāi)窗戶(hù)等�！�，并及時(shí)通知業(yè)主或。以及其他處理方式，讓業(yè)主感覺(jué)小區的保安負責，到位。在上級部門(mén)的監督下，在領(lǐng)班和值班人員的幫助和支持下，工作能夠順利進(jìn)行，職責能夠得到很好的履行。
4.正確樹(shù)立服務(wù)意識。目前，社會(huì )上有些人對安全從業(yè)人員有一些偏見(jiàn)，給他們的工作帶來(lái)了一些麻煩。因此，保安人員只有正確樹(shù)立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、服務(wù)的服務(wù)意識，做好社區安全的本職工作，才能做好本職工作。
5.不斷學(xué)習進(jìn)步，提高業(yè)務(wù)水平。部門(mén)：日常會(huì )議是對存在問(wèn)題、解決方案、案例分析的直接有效的研究；物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓學(xué)習之一，就是進(jìn)一步認識到：掌握、理解、適用相關(guān)法律法規，是提供有效服務(wù)的保障；利用業(yè)余時(shí)間在網(wǎng)上了解和學(xué)習物業(yè)管理。多方面學(xué)習充實(shí)自己，提高工作能力。
我的工作還有很多不足，比如溝通協(xié)調能力不足，需要加強執行力。
xx年來(lái)，我們將在“尊重他人、積極溝通、盡職盡責、不斷創(chuàng )新”的管理理念和“用心管理、用心服務(wù)、不斷為業(yè)主創(chuàng )造價(jià)值”的服務(wù)理念下，繼續為社區安全防范而努力。
保安部工作總結9
保安部在20xx年繼續腳踏實(shí)地抓好小區日常安全治理工作的落實(shí)，加強小區日常安全巡檢和巡檢監督治理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，全國確保了上半年無(wú)偷、盜、消防等安全治理事故，保障了小區正常的工作和生活秩序。
保安部在上半年與各相關(guān)部門(mén)配合積極跟進(jìn)停車(chē)場(chǎng)收費前期預備工作，出臺停車(chē)場(chǎng)治理制度，制定停車(chē)收費治理方案，跟進(jìn)小區交通道路經(jīng)營(yíng)許可證和收費行政批復工作，現已基本完成。
同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門(mén)的工作，從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門(mén)的巡檢、監督及臨時(shí)工作等，在保證本職工作的同時(shí)凡保安部力所能及的都主動(dòng)、全力予以配合。保安部實(shí)際上已基本擔任了一個(gè)“治理員”的職責，在安全治理工作外配合各部門(mén)所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當大的一個(gè)比例。
發(fā)揮部門(mén)人員及工作特性?xún)?yōu)勢，對小區實(shí)行全方位監管，在做好本職工作的同時(shí)，積極配合各部門(mén)的工作，使保安崗位作為“治理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破。
保安部工作總結10
時(shí)光飛逝，日月如梭，豬年悄然離去，鼠年將至。在期待中，以xx發(fā)展在精心傾力打造，炫彩推出的高檔樓盤(pán)"xx豪廷"，是以精致的構造、英倫風(fēng)尚力作，通過(guò)全體隊員與各職能部門(mén)的精心打造，親情服務(wù)，再次展現尊貴的價(jià)值。在繁忙的工作中，迎來(lái)了新的一年�；仡欉^(guò)去的20xx年，保安部是在公司領(lǐng)導的正確指引下，開(kāi)展工作。協(xié)同各職能部門(mén)，努力實(shí)現"創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)生活空間"為典范，在日常安全防范、服務(wù)中以創(chuàng )造，舒適、整潔、安全、快捷的生活空為己任。圓滿(mǎn)完成了全年度安全保衛任務(wù)（無(wú)事故發(fā)生）和禮儀接待工作，以下為具體的工作總結：
一、樓盤(pán)開(kāi)發(fā)、售樓前期，保安隊伍的組建及安全禮儀服務(wù)：
1、保安隊伍的組建，入職條件必須是政治合格，無(wú)犯罪記錄，誠實(shí)、守信，要具備愛(ài)崗敬業(yè)精神，服務(wù)和服從意識要強。入職前要通過(guò)面視、政審、現場(chǎng)答辯、身體檢查、、形象等，確保每位保安員符合公司的要求，全年共招保安員31名，其中6名辭工，1名不合格辭退，保安部現有從業(yè)人員24人，是一支具有專(zhuān)業(yè)工作技能、綜合素質(zhì)強、有凝聚力的團隊。
2、對新入職保安員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識培訓以防火、防盜、防破壞、預防自然災害為重點(diǎn)，突發(fā)性事件的處理，應急能力的培訓。經(jīng)測試合格后上崗，保證工作正常開(kāi)展。
3、加強工作職責的培訓和提升，服務(wù)禮儀的培訓，禮貌值班、文明接待客戶(hù)、服務(wù)于客戶(hù)的不同要求。而盡量滿(mǎn)足客戶(hù)，加強語(yǔ)言溝通能力的培訓，培養提升服務(wù)的價(jià)值觀(guān)，樹(shù)立良好的服務(wù)形象。
二、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做好銷(xiāo)售期、安全保衛及接待客戶(hù)參觀(guān)工作，創(chuàng )造經(jīng)濟價(jià)值：
1、樣板房的監管，使保安員熟識各樣板房的結構、戶(hù)型、面積，能初步回答客人的詢(xún)問(wèn)。
2、熟識樣板房物品的數量擺放位置，設施設備正常運作，保證各類(lèi)物品的完整性。
3、維護樣板房客人參觀(guān)秩序，沒(méi)有銷(xiāo)售人員陪同的，要憑證參觀(guān)，控制閑雜人員進(jìn)入。要求保安員儀容儀表整潔、端莊、大方、語(yǔ)言表達能力強、服務(wù)意識強，具備工作的主動(dòng)性。
4、控制好樣板房參觀(guān)人員走后，規范照明燈具的開(kāi)關(guān)時(shí)間。能源的節約，衛生、照明燈具的監管。
5、監管好樣板房的安全隱患，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報確，并協(xié)助處理，配合營(yíng)銷(xiāo)部人員對樣板房的管理。
三、營(yíng)銷(xiāo)部大門(mén)崗及廣場(chǎng)車(chē)輛停放的管理：
在擔任營(yíng)銷(xiāo)部值班員長(cháng)期是以禮儀、熱情、主動(dòng)為第一原則，做到了車(chē)到人迎、車(chē)走人送，請字開(kāi)頭、謝字結尾，用規范的手勢指引車(chē)輛停放有序，分區域停放，主動(dòng)為客人開(kāi)車(chē)門(mén)，迎接客人，指引至售樓部前臺。他們會(huì )為客戶(hù)倒水、引座，維護好現場(chǎng)秩序。做到了工作現場(chǎng)整潔和順暢，并養成了對區域內隨手撿垃圾的好習慣，保證場(chǎng)所的整潔、舒適。在節日、慶典活動(dòng)中，協(xié)作營(yíng)銷(xiāo)部做好了后勤保障工作，會(huì )場(chǎng)的布置，和現場(chǎng)保衛工作，禮儀服務(wù)善始善終。并受到主辦部門(mén)的好評，通過(guò)在日常巡查工作中，定時(shí)定點(diǎn)巡查、消除了安全隱患，確保無(wú)損壞和盜竊事件發(fā)生。并在工作中受到各職能部門(mén)領(lǐng)導的認可。
四、業(yè)主收樓前，保安部前期準備工作：
xx豪廷作為xx發(fā)展的精品之作，對業(yè)主的各項售后管理服務(wù)承諾，xx豪廷作為沙溪的一個(gè)標桿項目，英式管家的獨創(chuàng )，高品位，為業(yè)主創(chuàng )造親情、舒適、優(yōu)雅、安全、和諧的生活環(huán)境。對保安部提出了更高的要求，為了配合公司各職能部門(mén)的工作，保障體現完善的"英式管家服務(wù)"落到實(shí)處，做好以下工作：
1、制定、建立健全保安部各項任務(wù)、保安工作守則，各崗位職責、會(huì )議制度、培訓制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、禮儀儀表檢查制度、投訴回訪(fǎng)制度、人員車(chē)輛物品出入檢查登記制度、門(mén)崗定點(diǎn)守護與區域巡查相結合的雙重安全防范制度，
以敏捷快速反應來(lái)推動(dòng)安全，通過(guò)這些制度進(jìn)一步完善、落實(shí)，使我們用更親情的的服務(wù)方式，配合區域管家、提升服務(wù)形象，用更專(zhuān)業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏(yíng)得業(yè)主工作支持和信任，制定各崗位工作指引，隨機抽查崗位來(lái)保障制度落實(shí)。
2、配備保安日常執勤輔助器材和個(gè)人裝備，以規范保障安全工作落實(shí)。
3、組織全體保安員做好了收樓前的培訓工作及禮節性接待工作。
3.1工作職責、崗位紀律、職業(yè)道德、服務(wù)禮儀、溝通技巧、儀容儀表、案例分析、軍事訓練、車(chē)輛指揮手勢。
3.2對保安員新培訓科目，參訓簽到，未培訓補訓，并進(jìn)行階段理論考核，書(shū)面記錄，不合格者，再培訓，直到合格為止，來(lái)保障保安員到崗位后應知應會(huì )。
3.3編制小區各值班崗位人員，并組織所有保安到現場(chǎng)進(jìn)行崗位職責要求模擬訓練及小區流動(dòng)人員的監管，緊急事件的處理，確保交樓后崗位正常運作。
3.4加強崗位安全防范應急措施培訓工作，針對交樓后二次裝修現場(chǎng)管理，人員出入管理要求，使其門(mén)崗檢查與區域巡查配合保障安全。
四、交樓后保安日常工作運作及管理：
1、前期的各項培訓，貫穿于日常工作中，在日常管理工作中要求量化管理，以公開(kāi)、公平、合理化引導隊員，使管理制度化、工作標準化、操作程序化、服務(wù)規范化進(jìn)行。禮貌待人，說(shuō)話(huà)和氣，微笑服務(wù)，主動(dòng)幫助業(yè)主、客戶(hù)排憂(yōu)解難，要熱情、耐心、周到，處理違章時(shí)要具備文明禮貌、講事實(shí)，不發(fā)生爭吵，以禮待人、及時(shí)有效的控制事件擴大化，但不失原則的處理，不因失責或處理不當而發(fā)生意外。
2、在處理違章或投訴事件中，要求以禮待人，感同身受、細問(wèn)因由、不亢不卑、不失去原則，建立良好的專(zhuān)業(yè)服務(wù)形象。
3、加強全體保安員經(jīng)常性思想教育工作，貫穿于日常工作中，要求增加集體榮譽(yù)感，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、奉獻與索取的觀(guān)念，統一思想和認識、達到共識，保障各項工作的順利完成，以質(zhì)量建隊。把保安隊伍建設成為一支具有戰斗力的半軍事化隊伍，培養他們頑強奮斗、積極向上的心態(tài)，端正思想，在工作中要有主人翁的工作責任感，做到令行禁止。工作中出現問(wèn)題，有書(shū)面的請示、匯報、回執，培養團隊精神，群策群力，共同奮斗，上下同心，相互協(xié)助，保持隊伍持久穩定和內部和諧，防止保安員在上崗期間監守自盜，惡劣事件發(fā)生。
五、加強各崗位職責指引，保障安全防范落實(shí)到位，杜絕事故發(fā)生，制定監管辦法。
小區以分區隔離監管，成封閉管理體系。出入小區人員憑證件出入。各出入口有保安24小時(shí)守護，各區域有巡邏保安24小時(shí)巡查。
1、加強大門(mén)崗人員出入的規范管理（制定允許業(yè)主、訪(fǎng)客專(zhuān)用通道）。做到來(lái)訪(fǎng)有詢(xún)問(wèn)、有登記、備查、了解訪(fǎng)客來(lái)自何地，去向何處。要與被訪(fǎng)人聯(lián)系，同意方可放行。出入門(mén)崗要嚴格檢查，物品放行有證明，有記錄，禁止違禁物品進(jìn)入小區，禁止各類(lèi)裝修材料從大門(mén)崗出入（以設專(zhuān)運通道）特殊情況報上級批準。保障大門(mén)崗周?chē)槙�，無(wú)閑人逗留，禁止拓展市場(chǎng)推銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員進(jìn)入小區。
2、加強車(chē)場(chǎng)出入通道的管理，目前車(chē)場(chǎng)基建工程正在完善中，出入口通道較窄，單行道，根據前次道閘被撞事件發(fā)生，肇事車(chē)已經(jīng)賠償。為杜絕類(lèi)似事件發(fā)生，已做好告示排，貼于出入口，指示駕駛員小心行駛，被撞事故發(fā)生，車(chē)輛出入有登記，車(chē)況有檢查記錄，預防車(chē)輛被盜事件發(fā)生。對停放的自行車(chē)、摩托車(chē)發(fā)放三種不同的證件顏色以區分。憑證件出閘，由值班員現場(chǎng)監管，確保了車(chē)輛停放的安全性。制定車(chē)場(chǎng)管理規定，規劃了停車(chē)位，設有減速帶，車(chē)場(chǎng)內有足夠的照明燈具。各類(lèi)交通指示牌和滅火器材，出入口有明顯標示限速、限高、限寬廣示牌，來(lái)確保車(chē)輛出入、停放安全。運送易燃易爆物品車(chē)輛禁止進(jìn)入，編制、報批了停車(chē)收費標準及實(shí)施方案，并對部分車(chē)輛實(shí)施了收費，收費率達100%。通過(guò)保安現場(chǎng)監管，車(chē)場(chǎng)內巡邏，無(wú)車(chē)輛被偷或被損壞事件發(fā)生，初步收到了良好的成效，多次夜間查崗、查哨、抓違紀、責任心不強的隊員，并進(jìn)行教育和處理。
3、對裝修、各類(lèi)施工人員的證件管理，為了加強小區人員出入的有序管理，指定專(zhuān)用通道，管理處根據施工單位申報，對施工人員提供有效身份證，辦理臨時(shí)出入證，門(mén)崗保安員根據管理處簽發(fā)的有效證件，嚴格查證，憑證件出入，并將副本留于崗位，便于區域巡查保安對施工單位人員在小區內的活動(dòng)情況。工作時(shí)限監管施工人員。出小區將副本退還本人，對攜帶的物品嚴格檢查，在檢查中三對照，證件核對，私人物品和非私人物品的核對。非私人物品放行是否有管理處簽發(fā)的有效實(shí)物放行條，禁止衣冠不整人員進(jìn)入小區內，對違規施工人員，根據違紀情況作出相應的處罰，扣件，要求及時(shí)對違紀事例整改，嚴重違紀人員要注銷(xiāo)證件，態(tài)度較好的可以重新申辦。并對出入小區各類(lèi)施工人員，當值保安員要對待小區注意事項，區域有保安巡查監管，保障人員自我約束。
4、規范指定外圍裝修材料的存放點(diǎn)，由專(zhuān)人負責監管。凡進(jìn)入小區的材料，沙石、水泥必須封袋才能從規定的門(mén)崗運送。線(xiàn)管、木條必須打捆便于搬運，為確保裝修材料進(jìn)入車(chē)場(chǎng)運送的有效控制，由門(mén)崗保安員通知車(chē)場(chǎng)巡查，跟進(jìn)監管，存放在材料中轉點(diǎn)，防止材料占道堆放和不按規定堆放。按物品性質(zhì)按區域堆放。值班人員現場(chǎng)指揮材料分批運送電梯至施工單位。
5、電梯由專(zhuān)人負責，并進(jìn)行全程跟進(jìn)監管，避免搬運過(guò)程超重、超高、超寬散料污染，硬物對橋箱、頂、墻、底面及門(mén)造成損壞。所有入電梯的沙石必須封袋，禁止超高、超寬材料進(jìn)入電梯。通過(guò)監管未發(fā)現因 不嚴，導致電梯被損。
6、區域巡邏員主要對各樓宇施工單位，超高、超寬材料從走火通道運送的跟進(jìn)監管，做好防范措施，防止碰撞欄桿、劃損公共設施，在巡查施工單位，協(xié)助檢查，施工人員有無(wú)施工出入證，有無(wú)審批的裝修許可證，材料是否按裝修指引堆放，室內設立臨時(shí)衛生間，吸煙區，易燃物品必須隔離分放。是否配備滅火器、施工現場(chǎng)有沒(méi)有違規操作，或使用裝修無(wú)關(guān)的電器，生明火的安全隱患。與施工單位負責人共同協(xié)調來(lái)保障上述安全制度落實(shí)。出入門(mén)崗值班員、協(xié)助嚴格控制施工時(shí)限。施工人員不允許在小區留宿，無(wú)審批證明不得超時(shí)施工，加強公共區域的秩序維護和管理。通過(guò)巡查發(fā)現非本部出現的問(wèn)題，如衛生、機電、工程等及時(shí)以書(shū)面形式匯報處理，通過(guò)區域巡查，共查出三宗違紀事件：消防器材被盜，在單位內隨地大便等，并做出處理和清潔費的支付。各樓宇消防應急燈，由于體積小，分布較分散，在實(shí)施監管過(guò)程中造成了一定難度，為防止被盜，給公司造成損失，通過(guò)請示批準，已采取了補救措施，對巡查保安員采取了崗位責任制。注重監管，注重負責的責任制度。在監管方面設立了多處定時(shí)簽到點(diǎn)，便于隨機抽查證實(shí)情況。通過(guò)收樓后巡查對區域監管，防盜、防破壞成績(jì)顯著(zhù)，協(xié)助各職能部門(mén)工作，出公差勤務(wù)達27次。配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù)。為保障崗位制度落實(shí)明確了崗位責任制，制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法，來(lái)保障制度落實(shí)。
在過(guò)去的一年里，在全體隊員的共同努力下，以主人翁精神、強烈的工作責任感，圓滿(mǎn)完成了全年度安全防范、禮儀服務(wù)、共差勤務(wù)、后勤保障等工作。都是通過(guò)制度的逐步健全貫通落實(shí)，并得到了公司職能部門(mén)在工作上協(xié)助和認可，涌現出以xx、xxx等優(yōu)秀隊員，保安隊所取得的成績(jì)主要有以下幾方面：
1、加強隊伍的經(jīng)常性思想工作，以個(gè)別談心、樹(shù)典型，先進(jìn)性事例開(kāi)展表?yè)P與批評相結合。保持隊伍的穩定與純潔。
2、建立建主崗位責任制，進(jìn)一步細化指引，現場(chǎng)模擬演示在日常工作體現服務(wù)，先進(jìn)帶后進(jìn)，開(kāi)展比學(xué)趕幫。
3、編制崗位細化到人，設定在崗位工作中跟進(jìn)檢查落實(shí)，如按時(shí)簽到，門(mén)崗值班訪(fǎng)客登記，各班簽名，便于抽查登記情況。來(lái)保障制度的落實(shí)。
4、明確崗位工作職責，抓紀律松懈、工作責任心不強，以倪德仁等五名保安員的違紀為重點(diǎn)幫教對象。在后期工作中有明顯的改進(jìn)。
5、對新入職隊員的培訓，抽查考核，合格上崗，便于進(jìn)一步監管落實(shí)到位。
6、制定保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法，獎罰細則，樹(shù)正氣，從而提升隊伍工作能力。
7、當然在日常的工作中存在著(zhù)很多不足，主要表現在個(gè)別隊員工作責任心不強，紀律觀(guān)念淡薄，團隊意識欠缺，只要求組織照顧。已幫教、引導，但是作用不大，喜歡亂講，不實(shí)事求是，工作能力差，團結觀(guān)念不夠，溝通能力欠缺，同事之間言語(yǔ)粗暴，團隊協(xié)助工作，依賴(lài)性強，導致同事間產(chǎn)生內部矛盾。
8、個(gè)別隊員工作意識差，只求過(guò)得去，過(guò)得硬，導致在某些工作崗位出現監管脫節。
9、服務(wù)意識不夠，自覺(jué)性差，禮儀禮節有待提高，儀表著(zhù)裝有待改進(jìn)。落實(shí)工作任務(wù)不堅決，主要表現在同樣的問(wèn)題反復強調。
10、夜班值班有個(gè)別隊員精神不振，巡查簽到不及時(shí)。
11、個(gè)別隊員在工作中主動(dòng)性、處理問(wèn)題的靈活性，落實(shí)任務(wù)質(zhì)量上還需提升。保證日常工作落實(shí)質(zhì)量品質(zhì)。
六、新一年工作計劃：
新的一年里，xx豪廷保安部在公司領(lǐng)導的指引下，團結全體隊員，以安全防范為重點(diǎn)，規范服務(wù)理念為典范，不要忘記過(guò)去工作中所存在的問(wèn)題，加以整改和成功經(jīng)驗的推行，保持團隊積極向上的凝聚力，克服改進(jìn)工作所存在的問(wèn)題。要看到現在提升英倫式管家服務(wù)，主要是以貼心、舒適、安全、高額優(yōu)質(zhì)服務(wù)專(zhuān)業(yè)團隊為重點(diǎn)，更要著(zhù)眼于步，配合區域管家逐步實(shí)現模式物管的獨創(chuàng )高品質(zhì)，對于我們保安部門(mén)更要用親情的服務(wù)理念，提升服務(wù)形象，用更專(zhuān)業(yè)的工作技能，急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，對待業(yè)主像對待親人一樣，細心、貼心的敬業(yè)態(tài)度，使業(yè)主滿(mǎn)意。同時(shí)要看到自身的不足，在日常工作中進(jìn)一步完善和提升自己。安全防范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、建立訓練有素的綜合服務(wù)團隊是我們永無(wú)止境的追求。
以下是我們今后工作中所需完成及執行的：
1、提升個(gè)人綜合思想素質(zhì)，以制度為準繩。做好各類(lèi)制度的培訓工作。
2、加強各類(lèi)培訓，在管理中體現服務(wù)的親情及溫馨氛圍。
3、提升服務(wù)禮儀，真正體現出發(fā)自于內心的施與受。
4、加強全體隊員的工作作風(fēng)及紀律的把關(guān)，端正不良心態(tài)，使全體隊員達到工作共識。
5、加強各崗位工作責任心，把各項安全防范工作列入新年度的重點(diǎn)，加強對各區域的巡查力度，維護良好的公共秩序。
6、加強小區各類(lèi)公共設備、設施的監管，使之保持良好的運作狀態(tài)。
7、加強各現場(chǎng)的管理，確保無(wú)盜竊、無(wú)損壞事件的發(fā)生。
8、加強二次裝修人員施工現場(chǎng)、材料運送的管理，維護小區內各區域設施的完整，防止破壞，努力完成公司下達和各種任務(wù)。
9、加強各出入門(mén)崗人員的出入詢(xún)問(wèn)登記，物品出閘的檢查制度落實(shí)，控制流動(dòng)閑雜人員進(jìn)入小區。
10、加強車(chē)場(chǎng)車(chē)輛的停放管理，維護現場(chǎng)秩序，檢查停放車(chē)輛的車(chē)況記錄，做好出入檢查，預防車(chē)輛被盜事件發(fā)生，協(xié)助公司做好車(chē)輛停泊收費工作。
11、加強消防設備的監管與維護。使全體隊員會(huì )操作使用消防器材。進(jìn)一步完善消防應急方案，做好小區的消防防火安全教育宣傳。
保安部工作總結11
忙而不亂的20xx年我們在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下悄悄已過(guò)去了，有喜有憂(yōu)。帶著(zhù)滿(mǎn)腔熱情與宏偉目標的20xx年我們不知不覺(jué)踏上前進(jìn)的路程，去爭取新的成果。辭舊迎新，回顧過(guò)去一年的工作我們一步一個(gè)腳印，腳踏實(shí)地地前進(jìn)、，雖然有著(zhù)不同的困難和問(wèn)題，但工作中從來(lái)沒(méi)有泄氣和怠慢，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下始終堅持做好本職工作不動(dòng)搖。一年來(lái)，保安部在部門(mén)與部門(mén)的配合和全體員工的努力下，全年保持“零”的案件發(fā)生、確保了小區業(yè)主生活的安全、有序。為公司一年來(lái)的工作畫(huà)上了可喜的一筆。但是果實(shí)的后面我們的工作仍然存在許多不見(jiàn)人意的問(wèn)題，漏洞百出。目前公司不斷發(fā)展，不斷擴大，以我們目前的工作質(zhì)量水平是不能滿(mǎn)足業(yè)主的服務(wù)要求。為了20xx年全面工作更上一個(gè)臺階，給業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，營(yíng)造一個(gè)安全、和諧的小區，還需我保安部工作繼續加強、繼續努力、繼續改進(jìn)�，F將20xx年的工作總結如下：
一、牢抓防火防盜，確保小區的安全。
小區的安全是小區業(yè)主生活的基本保證，也是物業(yè)保值增值的根本所在，所以防火防盜責任重于泰山。為了確保小區安全無(wú)事故，部門(mén)制定了一系列的工作計劃和突發(fā)事件應急方案，先首是從思想上讓每個(gè)隊員繃緊“安全”這個(gè)弦，時(shí)刻把防火防盜放在工作的重心，從每個(gè)環(huán)節入手，周密排查，及時(shí)發(fā)現并消除安
全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)，另外部門(mén)每天保持相應足夠的備勤人員，隨時(shí)應對突發(fā)事件的發(fā)生，如今年x月份連續暴雨，當值人員能及時(shí)做好預防措施，關(guān)閉消防通道的窗戶(hù)，通知主業(yè)關(guān)好家里的門(mén)窗、檢查好地面的下水道等等，有效地防止浸水事件，同時(shí)消防工作也是放在日常工作地重點(diǎn)，做到每天有人巡查、每月一大查，發(fā)現有問(wèn)題的地方及時(shí)整改到位。其次加大對各出入口的管理，對車(chē)和人做好詢(xún)問(wèn)、盤(pán)查、登記制度，物品運出小區嚴格把關(guān)核對無(wú)誤才放行�？傊延锌赡軙�(huì )發(fā)能的事情，提前排查到位。一年來(lái)社區無(wú)重大事故、無(wú)盜竊、無(wú)火災事故，確實(shí)維護了社區的安全。
二、提高隊員的素質(zhì)，做好小區業(yè)主的服務(wù)工作。
為了建設一支有素質(zhì)的保安隊伍，服務(wù)好小區業(yè)主，，從隊員的入職開(kāi)始把關(guān)，并且必須符合三個(gè)標準即“招聘標準、試用標準、入職標準。工作中考核隊員始終以形象為基礎，愛(ài)崗敬業(yè)為重點(diǎn)。一年來(lái)部門(mén)組織了多次學(xué)、培訓、思想教育等活動(dòng)，并讓隊員根據小區的實(shí)際情況共同參與討論工作遇到的難點(diǎn)和各種突發(fā)事件的處理方法，幫助隊員端正思想和提高業(yè)務(wù)技能，全年來(lái)通過(guò)各班長(cháng)的帶領(lǐng)下也躍現出許多優(yōu)秀員工：如一班的唐友忠、二班的李開(kāi)勇、三班的何斌華和肖健等，他們多次受到業(yè)主的表?yè)P和部門(mén)的加分，同時(shí)也得到了公司領(lǐng)導的一直好評，部門(mén)還制定了一套有效的獎懲制度，有功必獎，有過(guò)必罰的原則。人
人平等，公開(kāi)公正，只有這樣才能保持隊伍的紀律性和提高為業(yè)主的服務(wù)意識，平時(shí)也與隊員做好談心工作，了解隊員的思想動(dòng)態(tài)，并且對他們的個(gè)人生活或家庭問(wèn)題盡可能做好幫助和解決，讓員工感到以公司為家，感受大家庭的溫暖，安心工作。雖然目前我保安部的總體素質(zhì)不是很樂(lè )觀(guān)，但是我們一直朝著(zhù)建立一支形象良好、紀律嚴明、愛(ài)崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)較精的隊伍方向發(fā)展！
三、靈活處理各種突發(fā)事件，確保小區業(yè)主的生活秩序。
根據小區的特殊性，相對配套的設施還不是很健全，如社區車(chē)輛不斷增多而停車(chē)位較少，導致停車(chē)位緊張，時(shí)常會(huì )有刮車(chē)碰車(chē)的現象。而且這里的居住人群復雜，經(jīng)常出現寵物隨地大小便或高空拋物等，部門(mén)針對小區經(jīng)常出現的問(wèn)題對隊員做好培訓，如何在工作中做好預防和提示工作，特別是班長(cháng)必須掌握突發(fā)事件的處理方法，盡可能減少業(yè)主或公司的經(jīng)濟損失，同時(shí)營(yíng)造一個(gè)安全和諧的小區！
本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jì)，但還是存在許多問(wèn)題，還需深刻總結，努力改正。
一、隊員的形象和業(yè)務(wù)技能需進(jìn)一步加強
二、部門(mén)的管理力度還不夠緊密，制度不健全
三、消防制度落實(shí)還是有較多沒(méi)有到位
四、對社區的安全防范工作管理不夠嚴，人和車(chē)的防范力度不強
以上是我一年來(lái)的工作總結，不足之處請領(lǐng)導給予批評指正。同時(shí)也向公司提幾點(diǎn)建議：
一、盡快完善員工的住宿環(huán)境，配備相應的生活設施。
二、建立起員工的勞動(dòng)合同制，制定工資結構及薪酬制度。
三、加強部門(mén)之間的溝通，提高工作的效率。
上面建議僅是個(gè)人想法，請領(lǐng)導加予指正。
保安部工作總結12
為了增強酒店全體員工的消防意識，酒店管理層把消防工作擺上了重要議事日程。
董事辦、行政辦高度重視酒店防火工作，把酒店消防安全作為維護酒店穩定、促進(jìn)酒店經(jīng)濟發(fā)展、確保員工生命財產(chǎn)安全的頭等大事來(lái)抓，納入了重要議事日程。成立了以董事辦王總為組長(cháng)、行政辦等職能部門(mén)一把手為成員的酒店消防工作領(lǐng)導小組。在酒店建立了相關(guān)消防工作管理運行機制。首先是加強對不同時(shí)期的消防工作部署。20xx年，酒店領(lǐng)導結合年初消防工作會(huì )議布置酒店防火工作，與各部門(mén)管理人員簽訂消防安全責任狀。在春節火災多發(fā)時(shí)節，酒店深入進(jìn)行消防宣傳，對員工防火工作進(jìn)行培訓指導跟規范;第二是積極引導各部門(mén)強化“兩個(gè)觀(guān)念”，樹(shù)立“兩種意識”。強化酒店一把手跟基層管理人員是酒店消防工作第一責任人的觀(guān)念，要求他們熟悉消防工作職責與工作內容，深入了解消防工作情況，消防中隊親自指導開(kāi)展酒店監督管理工作。要求保安公樹(shù)立預防火災就是保護酒店賓客及員工平安的意識，把消防工作列入單位建設跟年度工作重點(diǎn)，堅持做到布置工作不忘消防，分析形勢必有消防，檢查工作不漏消防，總結講評重視消防，真正做到把消防牢記心頭，擺上位置。下面就保安部春節消防安全工作總結如下：
由于我們的酒店員工來(lái)自四面八方，生活習俗不同，教育層次不一，思想觀(guān)念各異，素質(zhì)參差不齊，這就要求我們加強員工之間、員工與領(lǐng)導之間、部門(mén)之間的交流與合作，達到思想上的統一、步調上的一致。特別是需要充分發(fā)揮團隊中個(gè)體的作用。酒店領(lǐng)導班子在鑄造團隊精神的過(guò)程中，注重各部門(mén)合作觀(guān)念的培養，帶頭樹(shù)立良好的工作作風(fēng)，積極營(yíng)造精誠團結的合作氛圍，使酒店擁有了一支合作默契、訓練有素、永不言敗、戰斗力強的保安員工隊伍。
為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處，我們貫徹落實(shí)酒店總經(jīng)理、我部門(mén)每周一、五每次例會(huì )強調安全防范的指示精神，布置安全防范的內容，加強安全檢查。針對三樓餐廳跟北樓裝修的施工場(chǎng)地，時(shí)間長(cháng)，任務(wù)重，我們落實(shí)重點(diǎn)防范，加強巡邏檢查次數，在裝修有幾個(gè)月中我們派保安專(zhuān)人現場(chǎng)進(jìn)行監護，同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度，做到不審批不準動(dòng)火，沒(méi)有操作證，不準動(dòng)火，真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處。
我部門(mén)對酒店的重點(diǎn)部位跟部門(mén)，經(jīng)常進(jìn)行巡視跟檢查。對容易引發(fā)事故的危險點(diǎn)，重點(diǎn)范圍認真進(jìn)行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，排除電線(xiàn)短路5次，發(fā)現不安全因素40次左右，對發(fā)現的安全隱患，及時(shí)進(jìn)行處理，不能處理的，如實(shí)上報。今年有許多推銷(xiāo)人員、竊賊、非法色情人員把我們酒店當成了違法活動(dòng)的場(chǎng)所，任意按門(mén)鈴跟打電話(huà)，騷擾客人，也給我們安全工作帶來(lái)了困擾。我保安部人員，利用監控設備跟巡邏人員密切配合，進(jìn)行制止、驅趕，確保樓層安全。
加強了對酒店消防設施、設備定期進(jìn)行了檢測、維護、保養。對期滅火器進(jìn)行了更新維護，缺少零部件的消防器材及時(shí)補齊，對重點(diǎn)部位的消防設施、設備進(jìn)行維護保養，存在故障進(jìn)行了維修，確實(shí)保證了正常使用，萬(wàn)無(wú)一失。
我部門(mén)還多次迎接地方消防公安大檢查，積極參加市區消防部門(mén)的消防會(huì )議，起到了監督跟互相學(xué)習的作用。
保安部工作總結13
xx年即將過(guò)去，我們將滿(mǎn)懷信心地迎來(lái)xx，過(guò)去一年，是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年，也是保安部貫徹公司、管理處指標完成的較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進(jìn)行回顧，總結經(jīng)驗、查找不足，以利于在新的一年里揚長(cháng)避短，再創(chuàng )佳績(jì)。
一、培訓資料方面
保安部在xx年制定了《新員工上崗前的培訓細則》、《班次崗位安排及巡邏路線(xiàn)的規定》、《辦公樓大廳崗管理細則》；重新修改了《各崗位職責》；重新整理了消防《四個(gè)能力》、《保安員權限》、《保安員儀容儀表規范》、《保安員工作紀律》、《保安獎罰制度》等，并定期進(jìn)行培訓。
二、安全管理方面
安防管理：本隊嚴抓兩出入崗對外來(lái)人員、外來(lái)車(chē)輛的登記制度，發(fā)現有漏洞馬上整改，鞏固安全防范措施；巡邏人員每小時(shí)檢查單元門(mén)關(guān)閉情況，各隊員隨時(shí)發(fā)現隨時(shí)關(guān)閉。6：00—20：00每小時(shí)巡視園區周邊、地下車(chē)庫及外圍，20：00—00：30每小時(shí)巡視園區周邊、各樓棟、樓頂、地下車(chē)庫及外圍等，00：30—6：00每小時(shí)巡視園區周邊、各樓頂、地下車(chē)庫及外圍等，并做好簽到及記錄，如需整改以工作聯(lián)系單的方式發(fā)給管理處派單。不足的是缺少了內部的安全管理，像出租房、公司這一類(lèi)，此事因各部門(mén)配合做好登記、審查工作，以免混進(jìn)不法人員，下一步進(jìn)行這一方面的管理及改進(jìn)。
消防管理：xx年初本隊在本管理小區的各個(gè)消防器材上貼上提示語(yǔ)和使用方法，張貼消防知識于各樓棟明顯處；本隊嚴格落實(shí)消防‘四個(gè)能力’，每月進(jìn)行1—3次消防演練，讓隊員能熟悉和簡(jiǎn)單的使用消防器材；每月一次消防大檢查，每日視查的工作；另本小區因多數消防系統故障，經(jīng)報告業(yè)委會(huì )、房管局，xx年10月份對全部的消防系統進(jìn)行了維修（現已經(jīng)接近尾聲）。不足的是辦公樓中控室沒(méi)有人員配置，希望能引起重視。
三、車(chē)輛管理方面
本小區現有車(chē)輛600多輛，車(chē)位路面66個(gè)，地下車(chē)庫144個(gè)。這已遠遠不能滿(mǎn)足車(chē)輛的停放，xx年本隊嚴格落實(shí)車(chē)輛管理，小區路面劃分車(chē)位、車(chē)位編號、指示標志，并在墻上張貼單行線(xiàn)標志；車(chē)庫人員指揮車(chē)輛停放，及時(shí)報給門(mén)崗小區車(chē)位情況；門(mén)崗嚴格登記、控制外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入小區；另各班交接班前后半小時(shí)對小區路面的車(chē)輛全面檢查有無(wú)情況，并記錄。一年來(lái)，通過(guò)大家的努力，小區車(chē)輛停放基本有序，偶爾幾起的車(chē)輛刮擦也在第一時(shí)間解決好。但也有個(gè)別業(yè)主不聽(tīng)指揮，停在影響別人通行的位置，下一步做好這一塊的溝通、管理。
保安部通過(guò)對xx年工作進(jìn)行回顧和總結，總結過(guò)去、展望未來(lái)，整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標，以利于xx年做的更好：
1、我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實(shí)施還不盡完美的情況下，保安部將繼續跟進(jìn)落實(shí)。
2、保安員及領(lǐng)導組織管理水平有待提升：表現為骨干人員文化修養、專(zhuān)業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊，本隊將針對問(wèn)題加強教育培訓。
3、反復出現的問(wèn)題是有個(gè)別新保安員儀容儀表不整齊、禮節禮貌不生動(dòng)、服務(wù)不周到、處理應變不靈活，這些問(wèn)題嚴重影響著(zhù)整體的服務(wù)質(zhì)量。在xx年的工作中，保安部將重點(diǎn)跟進(jìn)、狠抓落實(shí)新隊員的培訓工作。
4、做好消防‘四個(gè)能力’的培訓、落實(shí)。
保安部工作總結14
轉眼一個(gè)月又過(guò)去了，在上級領(lǐng)導及同事們的關(guān)心和幫助下，我較好的完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。
一、在嚴禁未成年進(jìn)入網(wǎng)吧這點(diǎn)上做到不松卸，看到有未成年在網(wǎng)吧就勸其離開(kāi)。
二、在環(huán)境衛生方面及時(shí)檢查保安員對各區域衛生工作清理的情況。
三、在安全上也加強防范，陪訓保安人員的責任感，不定時(shí)檢查他們工作，看他們是否養成良好的工作習慣。
因我是剛剛才接觸管理，在管理方面懂的不多，在管理方面上還需要多學(xué)習。在10月份保安部在整體棕合表現一般，不足之處主要突出在：
1、保安員對“保安行為規范”的認識了解不夠。如月日保安員在上班期間在超市鬧事，嚴重違反了網(wǎng)吧的規章制度和“保安行為規范”。針對這點(diǎn)，每月必須對工作人員的行為規范、服務(wù)意識、以及各項規章制度的進(jìn)行陪訓，以達到完善管理要求。
2、保安員內部不夠團結，各部門(mén)之間配合的不是很好，平時(shí)缺少溝通，月日舉行的燒烤活動(dòng)就讓同事之間感情增進(jìn)不少。
以上是我的工作總結，請領(lǐng)導批評指正。
保安部工作總結15
在過(guò)去的半年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng )新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務(wù)，為我們今日大酒店再創(chuàng )了新的業(yè)績(jì)。
20xx年是xx大酒店實(shí)現“三步走”戰略目標最為關(guān)鍵的半年，我部門(mén)根據董事長(cháng)提出的“立足市場(chǎng)，加強經(jīng)營(yíng)，夯實(shí)基礎，規范管理”這一總體思路，結合我部門(mén)的實(shí)際情況，努力實(shí)現“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng )品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作，加強對酒店員工的安全培訓，積極協(xié)調各單位工作，為酒店長(cháng)期穩定的發(fā)展，做出自己應有貢獻。
總的來(lái)看，我們半年來(lái)的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長(cháng)敝短，特對今年工作進(jìn)行總結。
一、各項考核指標全面完成
20xx上半年在酒店各級領(lǐng)導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛任務(wù)。在半年里未發(fā)生一起重大責任事故，消防設施、設備的完好率全年達到了xx%。為酒店各部門(mén)進(jìn)行消防安全培訓達xx多課時(shí)。真正起到了保駕護航的作用。
二、建立健全績(jì)效考核制度，實(shí)行激勵機制，發(fā)揮員工最大的工作積極性和創(chuàng )造性
實(shí)行績(jì)效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實(shí)目標責任制的強有力依據。
我部門(mén)結合自身的特點(diǎn)，將員工的工資、獎金與員工個(gè)人的工作表現等直接掛鉤，通過(guò)不斷完善的激勵機制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng )造性。涌現了許多感人的事例。
如在酒店夜總會(huì )停業(yè)期間，為了保證酒店財務(wù)安全和能順利交接，我部員工xxx、xxx、xxx三名員工主動(dòng)提出住在夜總會(huì )，雖然設施簡(jiǎn)陋，備件較差，但三名員工毫無(wú)怨言，放棄自己休息時(shí)間，一邊參加正常的工作，一邊輪流在夜總會(huì )值班，為夜總會(huì )的順利開(kāi)張立下了汗馬功勞。
今年夏天xx市遇到了連續的高溫天氣，一度達到xx。x度，創(chuàng )歷史高溫記錄。我部門(mén)人員，又都處于第一線(xiàn)，嚴熱的天氣，給我們的工作帶來(lái)了一定的難度，但我咳嗽保毫無(wú)怨言，仍然堅守在第一線(xiàn)。
在x月中旬，又遇“xxx”等一系列臺風(fēng)，我部所有員工都主動(dòng)要求留在酒店值班，有的連續工作了xx個(gè)小時(shí)，直到臺風(fēng)過(guò)去以后，才回家休息，體現了我部員工以酒店為家的崇高思想。
員工以酒店為家的同時(shí)，部門(mén)也堅持貼近、關(guān)心員工，急員工之所急，想員工之所想。
三、強化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習和培訓，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)
現在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿(mǎn)優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上。部門(mén)在留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，加強了對全體員工的培訓力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓達到一個(gè)課時(shí)。在每次早班下班后，沒(méi)有一個(gè)人離開(kāi)，而是主動(dòng)留下來(lái)參加培訓。
通過(guò)對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。進(jìn)一步規范了崗位操作，針對在指揮車(chē)輛、開(kāi)拉車(chē)門(mén)、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規范的毛病，統一了標準。為客服務(wù)的思想明顯得到加強，如能主動(dòng)幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬(wàn)元�？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風(fēng)格高尚，為我們酒店、部門(mén)贏(yíng)得了榮譽(yù)。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過(guò)激的行為。我部保安員，堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。
我們在做好為客服務(wù)的同時(shí)，也做好對內部的服務(wù)工作。今年x月份以來(lái)，局開(kāi)展多項文體娛樂(lè )活動(dòng)，如在廣場(chǎng)舉行的藝術(shù)節電力專(zhuān)場(chǎng)演出，消防安全運動(dòng)會(huì )，職工籃球賽。為了使這些活動(dòng)順利的進(jìn)行，我部門(mén)人員盡心盡職，放棄休息時(shí)間xx多小時(shí)，對各項活動(dòng)進(jìn)行安全保衛，圓滿(mǎn)完成了局機關(guān)所交給的任務(wù)。另外，部門(mén)多次制止電力系統內部職大規模*。得到了局領(lǐng)導的好評。
我部門(mén)還主動(dòng)為各部門(mén)及外包單位進(jìn)行消防安全培訓，聽(tīng)取各部門(mén)的培訓意見(jiàn)，改進(jìn)不足，提高培訓質(zhì)量。
四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設施、設備的保養
安全工作是企業(yè)的生存之本，在局安監處及八達集團安監部的指導下，我部門(mén)堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真、扎實(shí)做好每項安全防范工作。
我部門(mén)對酒店的重點(diǎn)部位和部門(mén)，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險點(diǎn)，重點(diǎn)范圍認真進(jìn)行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，排除電線(xiàn)短路x次，發(fā)現不安全因素x次左右，對發(fā)現的安全隱患，及時(shí)進(jìn)行處理，不能處理的，如實(shí)上報。棋牌室、夜總會(huì )、桑拿和足浴是三家外包單位。由于他們的特殊環(huán)境，半年中多次與客人發(fā)生矛盾，我們都能合理圓滿(mǎn)的解決。
在巡查過(guò)程中，處理由于空調水管被賭，再成漏水的事件x起，為酒店挽回了損失。今年有許多推銷(xiāo)人員、竊賊、非法人員把我們酒店當成了違法活動(dòng)的場(chǎng)所，任意按門(mén)鈴和打電話(huà)，騷擾客人，也給我們安全工作帶來(lái)了困擾。我保安部人員，利用監控設備和巡邏人員密切配合，進(jìn)行制止、驅趕，確保樓層安全。
半年來(lái)，我們加強了對酒店消防設施、設備定期進(jìn)行了檢測、維護、保養。與藍天消防系統生產(chǎn)廠(chǎng)家保持密切聯(lián)系，配合廠(chǎng)家人員一道做好消控中心人員專(zhuān)業(yè)操作培訓，使消控中心工作人員能夠正確使用好藍天消防設備，并愛(ài)護、保養好藍天設備，減少因錯誤操作而引起的各類(lèi)故障和毛��；對期滅火器進(jìn)行了更新維護，缺少零部件的消防器材及時(shí)補齊，對重點(diǎn)部位的消防設施、設備進(jìn)行維護保養，存在故障進(jìn)行了維修，確實(shí)保證了正常使用，萬(wàn)無(wú)一失。
我部門(mén)還多次迎接電力系統、地方消防公安大檢查，積極參加江南片組的消防會(huì )議，起到了監督和互相學(xué)習的作用。
五、積極參加局里舉行的各項活動(dòng)，為酒店贏(yíng)得了多項榮譽(yù)
20xx上半年，局工會(huì )以增強企業(yè)活力和凝聚力為目的，大力宏揚和發(fā)展豐富多彩的各類(lèi)文體活動(dòng)，積極開(kāi)展了各項文體活動(dòng)。我部門(mén)響應酒店工會(huì )的號召，派代表參加了電力系統第一屆運動(dòng)、消防運動(dòng)會(huì )等各項文體活動(dòng)。在比賽中，我部門(mén)員工xx、xx分別獲得了xx米第一和第四名，由我部派代表參加的藍球比賽獲得了第五名的優(yōu)異成績(jì)。為酒店爭得了榮譽(yù)。
六、積極配合酒店完善iso質(zhì)量管理體系和iso環(huán)境管理體系的認證工作
在今年年初，經(jīng)過(guò)外審組的最后評定，我酒店已正式通過(guò)雙體系認證。半年來(lái)，我部門(mén)嚴格按照認證工作中的《服務(wù)監控控制程序》要求，認真進(jìn)行三級質(zhì)檢制度，為內部的管理工作提供了真實(shí)、有效的參考信息，提高了廣大員工對環(huán)保意識和節能意識，減少了水電資源的浪費，降低了化學(xué)危險物品的污染，杜絕各類(lèi)不安全事故，減少了物品的耗用等，出現了良好的局面。
雖然過(guò)去的半年我們部門(mén)在各方面取得了可喜的成績(jì)，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰。
一是，員工還不能完全按照標準進(jìn)行自我約束，素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高。
二是，我們的管理人員水平還有待于提高。
三是，我們的設備還有缺陷，不能很好的起到監控作用，需要進(jìn)行改進(jìn)。所有這些問(wèn)題和不足，都有待于我們今后認真地思考和總結改進(jìn)。
回顧了20xx上半年來(lái)的工作，切實(shí)感受到了更為嚴峻的工作形勢形。但我們保安部堅信在酒店各級領(lǐng)導的指導下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，為酒店的發(fā)展和穩定做出新的貢獻！
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