保安部年終工作總結
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編為大家整理的保安部年終工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
保安部年終工作總結1
各位領(lǐng)導：
“忙并收獲著(zhù)，累并快樂(lè )著(zhù)”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，10年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換，連帶著(zhù)工作思想、方法等一系列的適應與調整，壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè )�，F總結如下：
光陰如梭，時(shí)光荏苒。轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首過(guò)去的一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝領(lǐng)導給我這個(gè)鍛煉的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。進(jìn)公司半年以來(lái)，在領(lǐng)導的支持與教導下，在各位同事的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作�，F簡(jiǎn)要回顧總結如下：
“忙并收獲著(zhù)，累并快樂(lè )著(zhù)”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，10年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換，連帶著(zhù)工作思想、方法等一系列的適應與調整，壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè )。
一、進(jìn)公司半年來(lái)的工作表現
�。ㄒ唬┱_處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進(jìn)步，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教。
�。ǘ┌肽陙�(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。
二、工作中的不足與今后的努力方向
半年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
�。ㄒ唬┌l(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(cháng)才干。
�。ǘ┌l(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養”;同時(shí)，講究學(xué)習方法，端正學(xué)習態(tài)度，提高學(xué)習效率，努力培養自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀(guān)點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好。
新的一年，對自己來(lái)說(shuō)又是新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰。在今后的工作中，我會(huì )繼續努力，多和領(lǐng)導溝通自己在工作中的思想和感受，將來(lái)能和同事們和睦相處。像其他人學(xué)習，從中克服自己的不足，把工作做的更好，再接再厲，更上一層樓。
感謝你們對我的關(guān)懷，感謝你們對我的幫助，感謝你們?yōu)槲易龅囊磺械囊磺小Ｔ改銈儯汉霞覛g樂(lè )、平安幸福，恭祝你們的事業(yè)蒸蒸日上！謝謝！
保安部年終工作總結2
XX年已經(jīng)過(guò)去了，在這一年中保安部在公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷指導下，在同事和隊員們的幫助支持下，較圓滿(mǎn)地完成了公司領(lǐng)導安排的各項工作，部門(mén)里的工作也取得了一定的成績(jì)�？傮w來(lái)說(shuō)，保安部已步入正規化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現將一年來(lái)的工作總結如下：
一、牢抓防火防盜，確保市場(chǎng)安全。
市場(chǎng)安全是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)最基本的保證，與市場(chǎng)的發(fā)展緊密相連。安全責任重于泰山，消防工作更是關(guān)乎市場(chǎng)的存亡，居安思危，安全工作任重而道遠。為了確保市場(chǎng)安全無(wú)事故，部門(mén)制定了一系列工作計劃和安全應急方案。先從思想上讓每個(gè)隊員X繃緊“安全“這根弦，再確定安全工作重點(diǎn)區域與南大門(mén)保衛科共同聯(lián)防，從每一個(gè)環(huán)節入手，周密細致地檢查，及時(shí)發(fā)現并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。另外，部門(mén)里每天保證有足夠的人員備勤，隨時(shí)準時(shí)應對突發(fā)事件。在今年的七月份，由于連續暴雨，市場(chǎng)附一樓漲水，值班隊員多次通知全體隊員搶險，為公司將損失減少到最低。經(jīng)過(guò)全體隊員的共同努力，本年度市場(chǎng)無(wú)重大事故、無(wú)盜竊和重大刑事案件，保證了市場(chǎng)的繁榮穩定。
消防工作更是安全工作的重中之重。自始至終都是公司工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，讓公司領(lǐng)導放心。我們本著(zhù)預防為主的主導思想。制定了詳細的檢修計劃定期或不定期對各種消防設施進(jìn)行檢查、維護、保養，在今年11—12月份對三根漏水的消防主水管進(jìn)行了更換，對市場(chǎng)煙感噴淋時(shí)及時(shí)更換和補裝確保各項設備正常運行。同時(shí)加強禁煙X、禁大功率電器的工作，與南大門(mén)消防部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)向他們請教學(xué)習協(xié)助共同排除警情，共同管理共保安全。針對市場(chǎng)現況我們制定了詳細可行的滅火方案，組織隊員培訓專(zhuān)業(yè)的消防知識。由于，做了大量的預防工作，本年度市場(chǎng)安全穩定未發(fā)生火案事故。
二、提高隊員素質(zhì)，做好市場(chǎng)服務(wù)。
為了建設一支高素質(zhì)的保安隊伍，服務(wù)好市場(chǎng)廣大經(jīng)營(yíng)戶(hù)。部門(mén)制定了嚴格的入職標準和管理條例，從隊員的入職開(kāi)始嚴格把關(guān)，并且必須符合三個(gè)標準即“招聘標準，試用標準，入職標準”一年來(lái)部門(mén)開(kāi)展了一系列的培訓學(xué)習和思想教育活動(dòng)，并X讓隊員共同參與培訓及教育內容的制定。通過(guò)儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規范的學(xué)習，通過(guò)每周的軍事訓練先使隊員從外表上改變，樹(shù)立形象。再通過(guò)“人生觀(guān)、天下興亡我的責任”等的學(xué)習改變隊員們的消極思想，樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀(guān)，隊員們的素質(zhì)和修養得了一定的提高。
由于保安工作的特殊性，經(jīng)營(yíng)戶(hù)有什么困難問(wèn)題往往每一個(gè)找到保安來(lái)解決，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時(shí)有效的解決方法。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā)，部門(mén)能解決的馬上解決，需要其它部門(mén)處理的主動(dòng)聯(lián)系，不讓經(jīng)營(yíng)戶(hù)再去找。對經(jīng)營(yíng)戶(hù)的意見(jiàn)X及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導。一年來(lái)保安部把服務(wù)做為工作中的主要內容，部門(mén)也多次召開(kāi)會(huì )議，共同探討，講授經(jīng)驗，并進(jìn)行了專(zhuān)題學(xué)習，使隊員們明白了服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門(mén)密切協(xié)作，共同努力，為營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用。
三、靈活處理各種糾紛，維持市場(chǎng)良好經(jīng)營(yíng)秩序。
我們南大門(mén)小商品市場(chǎng)所處黃金地段，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)品種繁多，每天人流量很大，市場(chǎng)里出現的各種糾紛也較多。為此，部X門(mén)專(zhuān)程派人在建寧派出所學(xué)習外理各種糾紛的方法，本著(zhù)無(wú)論什么原因，以先勸開(kāi)雙方為主，再仔細詢(xún)問(wèn)情況，劃分責任，盡量使雙方意見(jiàn)達成一致。
在維持市場(chǎng)秩序方面，部門(mén)先后出臺嚴格的管理措施，長(cháng)期管理。特別是對閑雜人員、小商小販、大門(mén)外車(chē)輛做出了明確的處理意見(jiàn)。有效改善了市場(chǎng)秩序。
在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jì)，但還存在一定的問(wèn)題，不足之處更是需要深刻總結，努力改正�？偨Y一年來(lái)工作還有以下幾點(diǎn)不足：
1、隊員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。
2、部門(mén)管理水平需要提高。
3、部門(mén)工作離公司領(lǐng)導要求還有一定距離。
4、消防工作需要加大力度。
在下一年的工作中，我們部門(mén)會(huì )針對不足之處，結合部門(mén)實(shí)際情況，揚長(cháng)避短，在樹(shù)立源盛公司形象和完善保安部?jì)炔拷ㄔO上狠下功夫，層層抓起。相信在公司領(lǐng)導的指導下，在部門(mén)全體人員的努力下，在來(lái)年會(huì )取得更好的成績(jì)。
保安部年終工作總結3
20xx年在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，圍繞商場(chǎng)的總體目標，認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線(xiàn)，積極做好商場(chǎng)的消防安全防范工作，維護商場(chǎng)的治安秩序，總結工作如下：
一、工作的職責
疏導后院進(jìn)出貨物的車(chē)輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來(lái)人員進(jìn)入商場(chǎng)施工的檢查。巡視工作：白天巡視商場(chǎng)內有無(wú)可疑人員。消防通道是否暢通。消防設施是否被占用等。晚上巡視施工區域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等。
二、消防知識
九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識宣傳教育四個(gè)能力演講活動(dòng)，我們去聽(tīng)了別的商場(chǎng)的演講深受感動(dòng)，在此之前我們還是“三個(gè)能力”、“三懂、三會(huì )”從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見(jiàn)，從“三個(gè)能力”、“三懂、三會(huì )”發(fā)展到“四個(gè)能力，四懂，四會(huì )”讓我們又學(xué)到了好多，緊接著(zhù)每天的出操、消防演習，從中又學(xué)了好多知識和問(wèn)題，在一次消防局的領(lǐng)導來(lái)檢查我們的工作，我們在商場(chǎng)消防演習了，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領(lǐng)導看了之后很贊同認可！
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧一年來(lái)的工作，在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足，突出表現在：
一是由于隊員來(lái)自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊。
二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng )新和改進(jìn)。
三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會(huì )更高，難度將會(huì )更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實(shí)，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng )新”、“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現“三個(gè)方面的滿(mǎn)意”。即：在思想觀(guān)念上再創(chuàng )新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng )新，在工作方法上再創(chuàng )新。
在工作成績(jì)上再大提升，在自身形象上大提升。最后達到讓公司領(lǐng)導滿(mǎn)意！
保安部年終工作總結4
20xx年我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng )新，不斷提高，全面地完成了全年的各項任務(wù)。
20xx年，我部門(mén)根據實(shí)際情況，認真做好治安消防的安全工作，加強對酒店員工的安全培訓，積極協(xié)調各部門(mén)安保工作，為酒店長(cháng)期穩定的發(fā)展，做出自己應有貢獻。一年來(lái)，我部始終以“預防為主，防消結合”為指導方針，堅持群防群治，常備不懈，外樹(shù)形象，內強管理，在其他部門(mén)的配合下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，有力地維護了酒店的各項運行秩序，確保了酒店的平安，比較圓滿(mǎn)地完成了酒店各項安全保衛工作;以及部門(mén)所承擔的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù)，部門(mén)的工作也取得了一定的成績(jì)。團結協(xié)作，任勞任怨，克服各種艱難險阻，探索性的不斷發(fā)展，不斷總結經(jīng)驗教訓，扎實(shí)工作，開(kāi)拓創(chuàng )新，圍繞公司安全經(jīng)營(yíng)目標，以強化安全責任落實(shí)為核心，以提升安全生產(chǎn)標準化達標水平為主線(xiàn)，以加強防火、交通、相關(guān)方安全管理為重點(diǎn)，以加強安全設施建設、安全隊伍建設、安全文化和信息化建設為基礎，持續完善安全生產(chǎn)標準化運行體系，深入細致地開(kāi)展安全經(jīng)營(yíng)檢查，不斷提升安全工作管理水平。公司截止目前未發(fā)生任何安全事故，從根本上維護了公司和賓客的生命、財產(chǎn)安全�？傮w來(lái)說(shuō)，保安部已逐步邁向正規化，發(fā)展趨勢良好，可以說(shuō)是成績(jì)多多，受益多多，體會(huì )多多，我們一年來(lái)的工作有許多好的方面，但也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長(cháng)敝短，繼往開(kāi)來(lái)，結合公司20xx年的安全經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況，具體工作匯報如下：
一、各項考核指標全面完成
20xx年在酒店各級領(lǐng)導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故，消防設施、設備的完好率全年達到了100%。為酒店各部門(mén)進(jìn)行消防安全培訓許多課時(shí)。真正起到了保駕護航的作用。
酒店保安是酒店的形象，是門(mén)面，是為客人服務(wù)的最前沿，他的服務(wù)質(zhì)量好壞，關(guān)系到來(lái)店客人第一感覺(jué)。為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量，我們要求隊員要做到客人、領(lǐng)導車(chē)輛來(lái)去時(shí)，能主動(dòng)、熱情、優(yōu)質(zhì)、快迅地服務(wù);指揮車(chē)輛服務(wù)、指路服務(wù);還要求隊員不斷學(xué)習，培養對企業(yè)的敬業(yè)精神，不斷填充自己的，塑造自己的氣質(zhì)，只有這樣服務(wù)質(zhì)量才能做得更完美。
酒店安保工作是一項十分復雜，是對我們隊員及極具考驗的工作。來(lái)酒店的客人有政府機關(guān)領(lǐng)導、有大戶(hù)豪商、有普通市民、也有素質(zhì)低劣、品質(zhì)敗壞的人員進(jìn)出，給安全保衛工作帶來(lái)了很大的難度，也賦予了我們工作的艱巨。有的客人來(lái)時(shí)東倒西歪、爛醉如泥、惡語(yǔ)傷人，我們是服務(wù)行業(yè)，為了酒店的聲譽(yù)，只有忍辱負重。一年以來(lái)，我們服從安排、聽(tīng)從指揮、敬業(yè)守職的工作;部門(mén)始終倡導“主動(dòng)熱情、微笑服務(wù)、顧客至上、文明禮貌”的精神，樹(shù)立我們酒店的形象。
二、建立健全了績(jì)效考核制度，實(shí)行激勵機制，發(fā)揮員工最大的工作積極性和創(chuàng )造性
實(shí)行績(jì)效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實(shí)目標責任制的強有力依據。我部門(mén)結合自身的特點(diǎn)，將員工的績(jì)效獎金與員工個(gè)人的工作表現直接掛鉤，通過(guò)不斷完善的激勵機制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng )造性。
今年夏天遇到了連續的高溫天氣，一度達到39度，創(chuàng )歷史高溫記錄，冬天最冷溫度達到4度。我部門(mén)人員，又都處于第一線(xiàn)，炎熱或寒冷的天氣，給我們的工作帶來(lái)了一定的難度，但我部人員，毫無(wú)怨言，仍然堅守在第一線(xiàn)，體現了我部員工吃苦耐勞的崇高思想。員工吃苦耐勞的同時(shí)，部門(mén)也堅持貼近、關(guān)心員工，急員工之所急，想員工之所想。
三、強化管理，不斷進(jìn)行了學(xué)習和培訓，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)
現在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿(mǎn)優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上。部門(mén)在留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，加強了對全體員工的培訓力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓。通過(guò)對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。進(jìn)一步規范了崗位操作，針對在指揮車(chē)輛、開(kāi)拉車(chē)門(mén)、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規范的毛病，統一了標準。為客服務(wù)的思想明顯得到加強。
由于安保工作的特性，保安就是酒店與客人的第一個(gè)接觸點(diǎn)，是酒店的第一道靚麗風(fēng)景線(xiàn)，保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法。從服務(wù)至上出發(fā)，個(gè)人能解決要求的馬上解決，需要其它部門(mén)處理的主動(dòng)聯(lián)系，不讓客人再多跑路，對客人的意見(jiàn)及時(shí)反饋。我們把服務(wù)做為對客工作中的主要內容，部門(mén)也多次召開(kāi)例會(huì )，共同探討，講授經(jīng)驗，使員工們明白服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門(mén)密切協(xié)作，共同努力，為營(yíng)造安全、溫馨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和提高服務(wù)質(zhì)量起了重要作用。
著(zhù)力培養、建立一支紀律嚴明、訓練有素、服從領(lǐng)導、執行命令、忠于職守、堅守崗位、廉潔奉公、文明執勤、辦事公道、竭誠為顧客服務(wù)、形象高于一切的高素質(zhì)的安保隊伍，配合各部做好對客服務(wù)。一年來(lái)部門(mén)開(kāi)展了一系列的培訓學(xué)習和思想教育活動(dòng)，通過(guò)對儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規范的學(xué)習，學(xué)習使員工產(chǎn)生歸屬感、認同感，讓員工知道如何對客服務(wù)，如何樹(shù)立新形象。再通過(guò)多種學(xué)習方式改變隊員們的個(gè)人思想，樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀(guān)，使隊員融入我們“xx團隊”，大家的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能都有了一定的提高。
由于保安部人員大都來(lái)自本地，大部分出自農村，存在思想素質(zhì)、政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)不高;思想不單純、意氣用事，遇到問(wèn)題不能冷靜、理智的處理;工作漂浮，搞個(gè)人主義，嚴重影響了保安部隊伍的形象。由于隊伍成員不穩定，人員流動(dòng)大，無(wú)法開(kāi)展業(yè)務(wù)素質(zhì)教育和體能培訓。所以對保安人員進(jìn)行了崗位業(yè)務(wù)培訓，明確各崗位的崗位職責，加強了保安人員的工作責任心和責任感。為提高服務(wù)質(zhì)量，做到有章可循，規矩而不亂。經(jīng)常用先進(jìn)事跡教育人;用法律制度約束人;用傳統的品質(zhì)道德感化人;堅持以人為本，從嚴治隊，堅決制止一切不良行為，杜絕違紀違規現象發(fā)生;讓隊員懂得自我約束、自我反省，更要懂得自我管理、自我教育、自我監督;力爭創(chuàng )建一支高素質(zhì)，嚴要求，精業(yè)務(wù)的安全隊伍。對于那些工作無(wú)力，表現不佳，責任心不強的采取批評教育為主，嚴重的采取警告、罰款或辭退。我們根據每個(gè)人的德、能、勤、績(jì)，取人之長(cháng)、容人之短。采取公開(kāi)、公平、公正的原則任聘上崗，量才使用。目前，隊伍人員基本穩定。
由于我們是酒店保衛工作，責任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命，全年重點(diǎn)抓了三項工作。
一是抓隊伍建設：一支過(guò)硬的隊伍是做好工作的重要保證，就要堅持“兩手抓”：一手抓人員的調配，一手抓素質(zhì)的提高。強調敬業(yè)和服從相結合，在多渠道引進(jìn)隊員的同時(shí)，高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進(jìn)來(lái)后，我們都要進(jìn)行保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓練，傳授相關(guān)方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng)，達到上崗的要求，隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)及值勤能力都有不斷提高。一年來(lái)，我們保安隊已逐漸成為一支拉得出，打得響，有組織有紀律，有較強執行力和戰斗力，能出色完成各項任務(wù)的隊伍。
二是抓制度建設：工作規范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規矩，不成方圓”。全年對值勤姿態(tài)、禮儀要求、日工作流程、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實(shí)用的制度，對團隊實(shí)行半軍事化管理，用制度來(lái)規范大家的行為，用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。把酒店的形象和品牌對外加以提升!
三是抓思想建設：我們在工作中，把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我根椐不同隊員，不同情況，靈活機動(dòng)地在班前會(huì )、月度例會(huì )上插入思想教育，以會(huì )代訓，與隊員個(gè)別談心、交心等多種形式靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。對工作中出現的問(wèn)題和差錯，我要求：不得隱瞞，及時(shí)上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進(jìn)工作。形式多樣的教育和制度的落實(shí)，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。工作上，我們的隊伍得到了很大的改觀(guān)。即：工作積極主動(dòng)的變多了，消極應付的變少了;干事情吃苦在前的多了，討價(jià)還價(jià)的變少了;做好人好事的多，違紀的變少了。
四、努力做好了酒店的治安和消防工作，加強了消防設施、設備的保養
安全工作是企業(yè)的生存之本，我部門(mén)堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真、扎實(shí)做好每項安全防范工作。
我部門(mén)對酒店的重點(diǎn)部位和部門(mén)，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險點(diǎn)，重點(diǎn)范圍認真進(jìn)行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，對發(fā)現的安全隱患，及時(shí)進(jìn)行處理，不能處理的，如實(shí)上報。我們都能合理圓滿(mǎn)的解決。
一年來(lái)，我們加強了對酒店消防設施、設備定期進(jìn)行了檢查。與消防工程公司保持密切聯(lián)系，做好消控中心人員專(zhuān)業(yè)操作培訓，使消控中心工作人員能夠正確使用好消防設備，并愛(ài)護、保養好設備，減少因錯誤操作而引起的各類(lèi)故障和毛病;定期對滅火器進(jìn)行了更新維護，缺少零部件的消防器材及時(shí)補齊，對重點(diǎn)部位的消防設施、設備進(jìn)行維護保養，存在故障進(jìn)行了維修，確實(shí)保證了正常使用，萬(wàn)無(wú)一失。
我部門(mén)還多次迎接各級政府、地方公安、消防大檢查，積極參加消防會(huì )議，起到了監督和互相學(xué)習的作用。
1、治安安全
安全是酒店經(jīng)營(yíng)最基本的保證，與酒店的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照酒店制度抓好巡邏檢查工作，每天雷打不動(dòng)對于酒店重要設施和重點(diǎn)區域進(jìn)行檢查，以確保安全無(wú)事故。為了確保酒店安全，部門(mén)制定了一系列工作計劃和安全、突發(fā)事件應急處理方案、疏散應急預案。我部對于員工明確職責，從思想上讓每個(gè)隊員繃緊“安全“這根弦，確定安全工作重點(diǎn)區域，在總經(jīng)辦的指導下，從每一個(gè)環(huán)節入手，周密細致地檢查，及時(shí)發(fā)現并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。一方面我們從內部培訓入手，本著(zhù)無(wú)論什么原因，以客人總是對的為原則，再仔細詢(xún)問(wèn)情況，盡量滿(mǎn)足客人。另一方面我們與公安部門(mén)保持緊密聯(lián)系，隨時(shí)應對突發(fā)事件，對于滋擾鬧-事的人員盡量勸其離開(kāi)。在維持酒店秩序方面，部門(mén)先從門(mén)口車(chē)輛停放開(kāi)始，規范員工執勤動(dòng)作，有效地保證了前門(mén)、車(chē)場(chǎng)車(chē)輛停車(chē)入位，有序進(jìn)出，為酒店的經(jīng)營(yíng)營(yíng)造了良好的外部環(huán)境。再通過(guò)監控，在內部加大巡邏力度，對閑雜人員、可疑人員及時(shí)盤(pán)問(wèn)跟蹤、清理，確保讓犯罪分子無(wú)可乘之機，并積極配合和協(xié)助公安人員辦案，大大改善了內部安全環(huán)境，這使酒店的安全秩序有了明顯提高。
2、消防安全
消防安全是酒店工作的重中之重，是保安部的首要任務(wù)，安全責任重于泰山。酒店領(lǐng)導對消防工作非常重視，它關(guān)系到酒店的興衰。我部對消防安全工作從未松懈，我們始終貫徹“預防為主，防消結合”的方針。
政府消防部門(mén)也對酒店的消防安全極為重視，并定期對酒店的消防工作進(jìn)行檢查指導。我部常組織相關(guān)人員對酒店進(jìn)行了全面徹底的檢查、維修、增加、清理，并定期組織人員對消防設施設備進(jìn)行檢查、維修、保養，使消防設施設備長(cháng)期處于良好狀態(tài)，保證關(guān)鍵時(shí)刻不卡殼，確保酒店人員生命和財產(chǎn)安全。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營(yíng)保駕護航。我們本著(zhù)“預防為主”的思想，實(shí)行消防安全責任制，確定部門(mén)經(jīng)理是部門(mén)安全第一責任人。每月組織一次防火檢查，及時(shí)消除火災隱患。制定了詳細的檢修計劃，對各種消防設施進(jìn)行檢查、維護、保養，在10月份對全店的滅火器材進(jìn)行了年檢，對酒店的消防應急設施及時(shí)更換和補裝確保各項設備正常運行。部門(mén)要求每天對酒店內消防設備至少進(jìn)行不少于兩次的巡查，對長(cháng)期不使用的設備每月要試運行一次，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，對解決不了的問(wèn)題要及時(shí)向上級匯報，保證在最短的時(shí)間內讓設備恢復運行，確保所有設備設施時(shí)刻處于最佳的運行狀態(tài)。努力做好賓館的治安和消防工作，加強消防設施、設備的保養。部門(mén)對酒店的重點(diǎn)部位和部門(mén)，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險點(diǎn)，重點(diǎn)范圍認真進(jìn)行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，對發(fā)現的安全隱患，及時(shí)進(jìn)行處理，不能處理的，如實(shí)上報。
對每一個(gè)隊員進(jìn)行了消防安全知識的教育、消防知識講座，及安全保衛的案例分析，還要求每個(gè)隊員熟記“四懂四會(huì )”、“四法十二知”、銘記消防工作的原則;即懂火災危害性、懂自救方法、懂滅火方法;會(huì )報警、會(huì )滅火器的使用方法、會(huì )組織人員疏散、會(huì )撲救初期火災;初期火災的滅火方法有抑制法、窒息法、冷卻法、隔離法;知道溫感、煙感、手動(dòng)報警器、噴淋系統、排煙閥、送風(fēng)閥、消火栓、消防水帶、自動(dòng)報警系統、防火門(mén)和滅火器的位置及使用方法，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)、安全意識和服務(wù)意識，造就一支隊伍精、素質(zhì)高、會(huì )管理的安全隊伍。
五、日常工作與節能降耗
1、日常工作作為酒店的一個(gè)職能部門(mén)，在酒店我們還承擔著(zhù)一些日常工作。
團隊協(xié)作，因保安部全是男員工，無(wú)形中酒店的一些體力活就落在了我們身上，但是全體保安人員能夠以酒店大局為重，發(fā)揚一不怕苦，二不怕累的精神，哪里有困難哪里就有保安的身影，都充分體現了“xx團隊”團結的力量。
保安部承擔著(zhù)禮賓車(chē)的使用與保養、維修、清洗工作，我們的員工始終如一的默默地在做著(zhù)這一工作。記得有人說(shuō)過(guò)能把簡(jiǎn)單的事情長(cháng)期的做下去就是不簡(jiǎn)單，因為我們就是把簡(jiǎn)單的事情長(cháng)期的在做。
2、節能降耗
(1)部門(mén)在人員編制方面，做到精兵簡(jiǎn)政，不多一名人員，不為酒店增加多余支出。
(2)教育部門(mén)人員日常做到人走燈滅，為酒店節約一度電，一滴水。
(3)堅持當班人員在崗或日常巡查中，發(fā)現有浪費現象要立即制止并上報。
(4)部門(mén)堅持對觀(guān)光車(chē)與巡邏車(chē)的日常維護與修理，大的維修才產(chǎn)生費用，也為酒店節約盡心盡力。
六、制度的制訂與落實(shí)及完善
1、全年以來(lái)，加強在制度方面的制訂，從部門(mén)人員的應聘開(kāi)始，到保安部門(mén)的管理制度，以及各項上墻制度，做到了有章可循，嚴格按照制度辦事。
2、針對酒店現狀我們制定了詳細可行的滅火預案、疏散應急預案、酒店安全管理制度、酒店消防控制室管理制度等，目的是使我們加強責任心，增強安全意識。由于做了大量細致防控工作，全年酒店消防安全狀況良好，未發(fā)生一起消防安全事故。
七、加強了消防、交通、相關(guān)方安全管理等重點(diǎn)領(lǐng)域的安全管理
1、切實(shí)加強了消防安全的檢查。公司建立健全了防火安全責任制，有消防工程公司對公司的消防設施進(jìn)行檢測和維修保養，確保了消防報警和滅火設施有效運行;確保了消防通道和疏散通道暢通無(wú)阻。
2、切實(shí)加強了交通安全及停車(chē)場(chǎng)管理。目前保安部觀(guān)光車(chē)、巡邏車(chē)共有6輛，面對景區的交通安全環(huán)境，認真落實(shí)觀(guān)光車(chē)安全管理規定，對駕駛人員進(jìn)行了相關(guān)培訓。
景區面積大，車(chē)場(chǎng)進(jìn)出車(chē)輛情況較復雜。從下半年起從技防、人防兩方面加強了對進(jìn)出車(chē)輛的管理。
八、開(kāi)展安全教育，提升了安全意識，加強了隱患排查治理力度
部門(mén)牢固樹(shù)立“以人為本，安全第一，綜合治理”理念，切實(shí)了加強安全教育和培訓，持續提升各級管理人員的責任意識、全員安全意識和技能。
(1)認真組織落實(shí)“三級安全教育”、特種作業(yè)人員專(zhuān)業(yè)培訓工作，共對xx名新入職的員工進(jìn)行了“三級安全教育”培訓、不斷強化基層崗位安全責任意識和崗位安全操作技能。
(2)全年共組織專(zhuān)項培訓4次，近人次參加培訓，共計14學(xué)時(shí)。
(3)積極組織開(kāi)展消防演習，營(yíng)造濃厚的安全文化氛圍。
�、僮寙T工在掌握應知應會(huì )安全知識，形成了人人“關(guān)注安全”的良好氛圍。
�、诮M織進(jìn)行了多項安全技能的培訓考核活動(dòng)。如對員工進(jìn)行消防器材使用的培訓;對消控室值班人員進(jìn)行應急處置培訓等。
�、坶_(kāi)展了應急預案的演練活動(dòng)。通過(guò)演練，不僅檢驗了“酒店火災專(zhuān)項預案”“電梯現場(chǎng)處置預案”、“火災疏散處置預案”等多項預案的可操作性，也鍛煉了員工現場(chǎng)應變處置的能力。
嚴格按照安全經(jīng)營(yíng)標準要求，扎實(shí)開(kāi)展綜合性安全檢查、專(zhuān)項安全檢查、節假日安全檢查，健全安全隱患排查治理機制。對排查發(fā)現的安全隱患，按照“三定”(定整改負責人、定完成時(shí)間、定整改措施)原則實(shí)施閉環(huán)管理。
年4-12月共組織各類(lèi)檢查5次，軟件上隱患整改率100%。確保了公司20xx年安全經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現。
九、工作中存在的缺點(diǎn)、不足與服務(wù)工作心得，回顧20xx，保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jì)，但還存在一定的問(wèn)題，也清楚地看到自身存在的差距和不足，不足之處更是需要深刻總結，努力改正，突出表現在：
1、有時(shí)候辦事不夠機動(dòng)圓練，太過(guò)墨守陳規。
2、還有的隊員勞動(dòng)紀律方面要加強自我約束力培養。
3、隊員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，思想上依賴(lài)組織性較強，關(guān)鍵時(shí)刻缺少敢拍板決斷的大將風(fēng)格，顯得不夠自信與畏怯。
4、業(yè)務(wù)知識方面掌握的還不夠扎實(shí)，消防工作需要加大力度。
5、洞悉問(wèn)題，解決問(wèn)題能力還是不夠，對問(wèn)題的預見(jiàn)性不夠，離酒店的要求還有一定的距離。
6、部門(mén)管理水平需要提高，部門(mén)工作執行力不強，需要進(jìn)一步努力，工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng )新和改進(jìn)，要加強隊員教育，還需加大日常管理與業(yè)務(wù)技能的培訓。
7、工作上還存在一些不如人意的地方，酒店還出現有小的安全事故。
8、我們還須加強對酒店消防設施、設備定期進(jìn)行了檢測、維護、保養。與消防工程公司保持密切聯(lián)系，做好消控中心人員專(zhuān)業(yè)操作培訓，使消控中心工作人員能夠正確使用好消防設備，并愛(ài)護、保養好設備，減少因錯誤操作而引起的各類(lèi)故障和毛病;定期對滅火器進(jìn)行了更新維護，缺少零部件的消防器材及時(shí)補齊，對重點(diǎn)部位的消防設施、設備進(jìn)行維護保養，存在故障進(jìn)行維修，從而確實(shí)保證正常使用，萬(wàn)無(wú)一失。
9、由于一些客觀(guān)原因，導致有全年工作計劃未完成的地方。
20xx年在探索中不斷總結經(jīng)驗教訓的同時(shí)，做了一些工作，但離酒店的安全保衛工作目標還相距甚遠，許多地方還不完善，需要改進(jìn)，跨進(jìn)新的一年，根據人們思想的獨立性、選擇性、多變性、差異性和社會(huì )活動(dòng)的顯著(zhù)增強、社會(huì )結構、社會(huì )的組織形式、社會(huì )利益的格局和變化，加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習，堅持育人為本，德育為先，實(shí)施素質(zhì)教育，使隊員綜合素質(zhì)得到提高。讓我們的行動(dòng)更加貼近實(shí)際、貼近生活、貼近顧客;正確處理人際關(guān)系;充分把握“顧客至上，賓至如歸”、形象高于一切的職業(yè)觀(guān)念，力爭20xx年上一個(gè)新的臺階，做出新的成績(jì)。對于這些已經(jīng)出現的缺點(diǎn)和不足之處我們要高度重視，在接下來(lái)的工作中，我們會(huì )針對不足之處及時(shí)進(jìn)行改正和補救，結合部門(mén)實(shí)際情況，揚長(cháng)避短，在樹(shù)立酒店形象和完善保安部?jì)炔拷ㄔO上狠下功夫，層層抓起。
相信在酒店領(lǐng)導的指導下，在部門(mén)全體隊員的努力下，來(lái)年會(huì )取得更好的成績(jì)，以不辜負各級領(lǐng)導的期望與厚愛(ài)。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。來(lái)年及今后的工作要求將會(huì )更高，難度將會(huì )更大，這就對我的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現實(shí)，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。雖然過(guò)去的一年我們部門(mén)在各方面取得了可喜的成績(jì)，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰。一是，員工還不能完全按照標準進(jìn)行自我約束，素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高。二是，我們的管理人員水平還有待于提高。三是，我們的設備還有缺陷，不能很好的起到監控作用，需要進(jìn)行改進(jìn)。所有這些問(wèn)題和不足，都有待于我們今后認真地思考和總結改進(jìn)。
以上是我們保安部20xx年的工作總結，不到、不妥、不對之處，懇請領(lǐng)導批評指正。
保安部年終工作總結5
20xx年各項安全保衛工作已圓滿(mǎn)落下帷幕，我們將滿(mǎn)懷信心、齊心協(xié)力地開(kāi)創(chuàng )20xx年的新篇章。我部肩負著(zhù)xx公寓各區域的治安、消防、物業(yè)秩序維護管理及公司財產(chǎn)、人生安全等多項工作任務(wù)，在20xx年x月x日我部進(jìn)駐xx公寓以來(lái)，在公司及項目各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷、強有力的帶領(lǐng)及其各部門(mén)全體員工的幫助和大力支持下，通過(guò)我部全體保衛人員團結一致、共同努力，為項目順利實(shí)現各項經(jīng)營(yíng)目標提供了強有力的安全保障，圓滿(mǎn)完成了20xx年度項目賦予我部門(mén)的各項工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際，對我部進(jìn)駐xx公寓的工作進(jìn)行回顧，總結經(jīng)驗，查找不足，以利于在來(lái)年的工作中揚長(cháng)避短，再創(chuàng )佳績(jì)，現將我部具體工作情況總結。
一、20xx年區域安全保衛狀況
我部共有保安人員17名，在項目的正確領(lǐng)導下，認真貫徹執行公司有關(guān)規定和決策，緊緊圍繞"抓隊伍建設，樹(shù)公司形象"的服務(wù)理念，以確保"項目順利實(shí)現各項經(jīng)營(yíng)目標提供強有力的安全保障"為宗旨。全年來(lái)，共發(fā)生重大治安案件及群體性的事件2起;勸阻一起業(yè)主私自安裝衛星電視接收器，及時(shí)制止散發(fā)小廣告6余起并將散發(fā)人員交到、平息斗毆事件3起，協(xié)助開(kāi)發(fā)商解決民工討薪事件1起，為開(kāi)發(fā)商、業(yè)主發(fā)現和消除各類(lèi)不安全隱患上x(chóng)x余次，消防跑點(diǎn)演練1次，圓滿(mǎn)完成承擔大型活動(dòng)安全保衛任務(wù)2次;通過(guò)我部全體保安人員的共同努力，隊伍發(fā)展不斷壯大，為項目順利實(shí)現各項經(jīng)營(yíng)目標和物業(yè)安全作出了貢獻，為有效保障管理處的正常經(jīng)營(yíng)秩序提供了有力的保障。
二、堅持預防為主，狠抓安全防范
我部全體安保人員在立足現有條件下，充分利用監控系統與人防結合，加強各區域的安全監測，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)派人察看，立即處理。
1、實(shí)行"重點(diǎn)目標重點(diǎn)管理，可疑分子跟蹤監控"的原則。堅持以預防為主、主動(dòng)控制、措施有效、工作扎實(shí)，特別是加強了開(kāi)發(fā)商辦公區域、管理處辦公區域及物業(yè)區域的安全工作，嚴格落實(shí)來(lái)訪(fǎng)客登記制度。
2、嚴格落實(shí)安全保衛工作責任制。嚴格執行逐級負責制，實(shí)行區域制管理，從而使各自職責更加明確、責任分明，發(fā)揮作用更加明顯。
3、建立防范體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度，加強人員、車(chē)輛及物品的出入登記管理，加強機動(dòng)車(chē)、非機動(dòng)車(chē)出入管理等一系列措施，防止被盜等各類(lèi)治安案件發(fā)生。
4、加大巡邏檢查力度。對重要目標及各區域不定時(shí)不間斷巡邏檢查，及時(shí)有效排除各種安全隱患，盡最大努力減少犯罪分子的可乘之機。
5、加強消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落實(shí)專(zhuān)項檢查。定期對消防安全隱患及時(shí)檢查，及時(shí)發(fā)現，及時(shí)整改;定期對保安隊伍進(jìn)行消防安全知識及業(yè)務(wù)技能培訓，保證項目各區域無(wú)火災隱患和事故的發(fā)生，確保管理處的正常經(jīng)營(yíng)，保障公司財產(chǎn)、業(yè)主的安全。
三、狠抓保安服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立企業(yè)形象"窗口"
始終把樹(shù)立企業(yè)形象放在首位，依法開(kāi)展安全防范工作，抓隊伍自身建設，以服務(wù)質(zhì)量提升工作標準。以最大限度地適應保安服務(wù)行業(yè)對安全防范方面"多層次、多形式"的需求，牢固樹(shù)立以項目為家、不計個(gè)人得失的觀(guān)念，全心全意為項目、業(yè)主服務(wù);抓保安員主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)、愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德，樹(shù)立公司良好的形象"窗口"。
四、工作中存在不足
在這一年里，我部工作取得了一定成績(jì)，但在很多方面仍有不足之處，離項目要求還差一定距離，部分保安隊員工作責任心不強，服務(wù)意識差，我部門(mén)對部分違規違紀較重、累教不改的保安人員進(jìn)行了辭退處理。
1、部門(mén)管理工作有待進(jìn)一步提高。由于管理工作不到位，對員工工作的領(lǐng)導不力，缺乏監督檢查，致使發(fā)生xx電梯配重鐵丟失事件，造成管理處工作被動(dòng)，嚴重影響了我部正常工作。在出現問(wèn)題后加大了管理力度，通過(guò)思想教育，組織培訓，人員、崗位調整，使部門(mén)工作得到了較大改觀(guān)。
2、提升業(yè)務(wù)能力，培訓仍需加強。外保公司現狀不容樂(lè )觀(guān)，整體素質(zhì)參差不齊，這些需要我們在以后的工作中加強保安人員的治安防范意識，加大業(yè)務(wù)知識的培訓，把安全意識深入到每個(gè)隊員思想中，落實(shí)到日常工作、生活中去。
3、服務(wù)質(zhì)量需提高。在日常的工作中，還需提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提升服務(wù)水平，嚴格要求保安人員履行崗位職責，加強保安人員的禮儀培訓，提高服務(wù)意識，注重禮節禮貌等細節。
五、20xx年工作計劃
20xx年已經(jīng)來(lái)臨，為了確保管理處各項安保工作高效、有序的開(kāi)展，為項目順利實(shí)現各項經(jīng)營(yíng)目標提供堅強的安全保障，我們將著(zhù)重抓好以下幾個(gè)方面的工作
1、加大管理力度，調動(dòng)人員工作積極性、主動(dòng)性，進(jìn)一步完善安全保衛工作。
2、加強部門(mén)員工學(xué)習、訓練，不斷提高隊伍個(gè)人素質(zhì)，提高部門(mén)整體工作水平。定期進(jìn)行安全、消防知識培訓，不斷提升業(yè)務(wù)技能，適應處理各類(lèi)突發(fā)性公共安全事件，提高全體保安人員防范、處置事故的能力。
3、加強監督檢查，落實(shí)工作責任制。加大安全檢查力度，在日常安全巡查、設施設備檢查中，發(fā)現隱患及時(shí)告知相關(guān)部門(mén)，立即整改并做好整改復查，杜絕安全隱患。
4、在管理處的協(xié)助下盡快與開(kāi)發(fā)商對中控室的設施設備進(jìn)行系統移交，并做一次消防聯(lián)動(dòng)測試。
5、完成消防器材的年度檢驗工作。
6、將完善保安部應急預案工作，將應急預案以流程圖形式上墻(于2月底完成)。
7、完成上級領(lǐng)導下達的各項任務(wù)。
今后的工作要求將會(huì )更高，難度將會(huì )更大，這就對我們的工作提出嚴峻的考驗，我們一定正視現實(shí)，不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。在思想觀(guān)念上不斷改進(jìn)，在工作質(zhì)量不斷提升，在工作方法不斷創(chuàng )新，全體保安部人員為樹(shù)立公司良好形象盡職盡責，最后達到公司領(lǐng)導的要求，把xx公寓做成鐵桶一個(gè)。
以上是我們保安部進(jìn)駐xx公寓來(lái)的工作總結，有認識不到、做得不妥之外，懇請領(lǐng)導批評指正。
保安部年終工作總結6
光陰似箭日如梭，轉眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去,在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我學(xué)到了不少知識和社會(huì )經(jīng)驗，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作，首先感謝領(lǐng)導對我的指導和栽培，在以后的工作中我會(huì )刻苦學(xué)習;不畏困難;更好的工作來(lái)回報上級。20xx年在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，圍繞商場(chǎng)的總體目標，認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線(xiàn)，積極做好商場(chǎng)的消防安全防范工作，維護商場(chǎng)的治安秩序，總結工作如下：
一、工作的職責
疏導后院進(jìn)出貨物的車(chē)輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來(lái)人員進(jìn)入商場(chǎng)施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場(chǎng)內有無(wú)可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被占用等;晚上巡視施工區域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等;
二、消防知識
九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識宣傳教育四個(gè)能力演講活動(dòng)，我們去聽(tīng)了別的商場(chǎng)的演講深受感動(dòng)，在此之前我們還是“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì )”從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見(jiàn)，從“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì )”發(fā)展到“四個(gè)能力，四懂，四會(huì )”讓我們又學(xué)到了好多，緊接著(zhù)每天的出操、消防演習，從中又學(xué)了好多知識和問(wèn)題，在一次消防局的領(lǐng)導來(lái)檢查我們的工作，我們在商場(chǎng)消防演習了，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領(lǐng)導看了之后很贊同認可!
三、商場(chǎng)開(kāi)業(yè)前的商場(chǎng)保安工作總結準備
1、所有人員集合，統一檢查各通道，各卷閘有無(wú)異常，能否正常開(kāi)啟。
2、按規定時(shí)間開(kāi)放員工通道，讓員工進(jìn)入。
3、按開(kāi)業(yè)時(shí)間打開(kāi)所有通道門(mén)，并維持門(mén)前的商場(chǎng)保安工作總結秩序，避免剛開(kāi)業(yè)人員集中，發(fā)生擁擠現象。
4、密切注視進(jìn)出人員，因開(kāi)業(yè)人員較雜，容易發(fā)生意外事件。
四、業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓等
現在居民生活素質(zhì)的綜合提高，人們購物的最高境界也發(fā)生了翻天覆地的變化，商場(chǎng)的'硬件已經(jīng)趨向同質(zhì)化，而軟件方面比如人性的管理卻是各有千秋，各自不同，隨著(zhù)保安員的進(jìn)駐商場(chǎng)，帶來(lái)的各種問(wèn)題和現象也逐漸擺在了每個(gè)經(jīng)營(yíng)管理者的面前，商場(chǎng)保安的工作職責也漸漸地明朗起來(lái)。北京的中高檔商場(chǎng)是日益增多，對商場(chǎng)保安的工作也越來(lái)越重視，而保安服務(wù)公司也明顯發(fā)覺(jué)客戶(hù)單位的要求越來(lái)越理性和規范，保安員的業(yè)務(wù)水平和技能再一次提上了日程，商場(chǎng)保安員的工作到底需要怎么開(kāi)展，才能讓客戶(hù)單位滿(mǎn)意，讓保安公司放心，讓北京社會(huì )大眾對商場(chǎng)保安有個(gè)全新的認識?本文將就這方面略作引導，不敢妄言，希望同行批評指正，共同進(jìn)步。
保安人員保安人員的條件
1、上崗人員的商場(chǎng)保安工作總結條件：
(1)高中以上學(xué)歷，身高1.78米以上，身體健康，品貌端正;
(2)30歲以下，個(gè)別崗位可適當放寬標準;
(3)有保安能力、知識豐富者;
(4)體格健壯、責任心強、能做到誠實(shí)的執行任務(wù)者;
一般商場(chǎng)的保潔工作歸為商管管理，商管有人主要負責保潔隊伍的日常工作編排。進(jìn)行保潔員的衛生區域劃分;崗位職能制定;考核標準制定;
例如：
1)保潔員主要負責賣(mài)場(chǎng)主要通道，商場(chǎng)門(mén)前衛生，廁所衛生，消防通道衛生等，按工作量進(jìn)行衛生區劃分。
2)客流密集或敏感區域的衛生�！�
(4)當顧客的眼睛在搜尋時(shí)(顧客好象在找什么東西)第三天營(yíng)業(yè)員工作規范為保證商場(chǎng)銷(xiāo)售服務(wù)工作的連貫有序，避免工作出現遺漏或失誤，特制定本工作規范，營(yíng)業(yè)員應嚴格遵守本規范。一營(yíng)業(yè)準備工作規范二交xxxxxx規范三營(yíng)業(yè)結束工作規范晚班營(yíng)業(yè)員在營(yíng)業(yè)結束前應做好如下工作……
保安部年終工作總結7
尊敬的公司領(lǐng)導：
您們好！
光陰似箭日如梭，轉眼間一年已經(jīng)過(guò)去�；仡櫸覀兣０碴犜�*中國銀行如東支行一年來(lái)的工作，可以說(shuō)是成績(jì)多多，受益多多，體會(huì )多多，但存在的問(wèn)題也不少。為了更好地做好今后的各項工作，根據領(lǐng)導的要求，現就對我接管負責的女保安隊工作總結如下：
由于我們是在**中國銀行這樣一個(gè)大型的金融機構里工作，責任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命，一年來(lái)我重點(diǎn)抓了三項工作。
一是抓隊伍建設。一支過(guò)硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開(kāi)始，我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的`配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上，我們新招5名隊員，我們團隊的人數從當初的12人，增加到現在的15人。在隊伍建設上，我強調敬業(yè)和服從相結合。在多渠道引進(jìn)隊員的同時(shí)，高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進(jìn)來(lái)后，我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓練。傳授相關(guān)方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng)，達到上崗的要求。隊員上崗后，我們還堅持每月4天的月度輪訓，風(fēng)雨無(wú)阻，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)及值勤能力不斷提高。一年來(lái)，我們保安隊已逐漸成為一支拉得出，打得響，有組織有紀律，有較強執行力和戰斗力，能出色完成任務(wù)的隊伍。
二是抓制度建設。工作的規范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規矩，不成方圓”。自我任職后，我對值勤姿態(tài)、禮儀要求、日工作流程、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實(shí)用的制度，對團隊實(shí)行準軍事化管理，用制度來(lái)規范大家的行為，用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。；隊員參加集體活動(dòng)時(shí)行進(jìn)途中都必須列隊行進(jìn)，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。把公司的形象和品牌對外加以提升！
三是抓思想建設。由于我們的隊員來(lái)自不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛(ài)好均不相同。更重要的是她們年齡分歧很大，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。而中年人卻也存在少數老油條，往往自覺(jué)性和主觀(guān)能動(dòng)性與其年齡極不相符。因此，我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我根椐不同隊員，不同情況，靈活機動(dòng)地在月度會(huì )議上插入思想教育的以會(huì )代訓，與隊員個(gè)別談心，交心，等多種形式，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。對工作中出現的問(wèn)題和差錯，我要求：不得隱瞞，及時(shí)上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進(jìn)工作。
形式多樣的教育和制度的落實(shí)，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。工作上，我們的隊伍得到了很大的改觀(guān)。即：工作積極主動(dòng)的變多了，消極應付的變少了；干事情吃苦在前的多了，討價(jià)還價(jià)的變少了；做好人好事的多，違紀背法的變少了。
回顧一年來(lái)的工作，在取得成績(jì)的同時(shí)，我也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：
一、思想上依賴(lài)組織性較強，關(guān)鍵時(shí)刻缺少敢拍板決斷的大將風(fēng)格，顯得不夠自信與畏怯；
二、有時(shí)候辦事不夠機動(dòng)圓練，太過(guò)墨守陳規；
三、洞悉問(wèn)題，解決問(wèn)題能力還是不夠，對問(wèn)題的預見(jiàn)性不夠，離老總的要求還有一定的距離；
四、業(yè)務(wù)知識方面特別是相關(guān)法律法規掌握的還不夠扎實(shí)；
五、我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng )新和改進(jìn)；
六、工作上還存在一些不如人意的地方。
所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。來(lái)年及今后的工作要求將會(huì )更高，難度將會(huì )更大，這就對我的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現實(shí)，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講09年的我部門(mén)的工作計劃，首先：
1、重點(diǎn)加強保安部人員的培訓。 針對保安部工作崗位點(diǎn)多面廣，人員分散，無(wú)法集中管理，給管理工作帶來(lái)很大難度的實(shí)際情況。按照公司即將安排對我部的工作分工進(jìn)行調整，我部將針對保安人員素質(zhì)普遍下降這一突出問(wèn)題，重點(diǎn)從保安人員的思想入手抓培訓，對應崗位人員緊張盲目安排上崗沒(méi)有參加崗前培訓的保安人員統一進(jìn)行崗上補訓，對馬上即將新聘的保安人員按要求先培訓在上崗。 通過(guò)培訓和在日常的管理中及時(shí)了解每名保安人員的思想狀況，對存在思想問(wèn)題的隊員及時(shí)進(jìn)行談心交流，對生活上有困難的隊員給予幫助和關(guān)心。使每名隊都能感受到家的感覺(jué)，大大提高了管理人員的綜合管理水平，提高了隊員的自覺(jué)意識，能更加安心的工作。同時(shí)杜絕了管理中的盲目現象。
2、不斷規范和落實(shí)各項管理制度，規范隊伍建設。四個(gè)月來(lái)，我部召開(kāi)月度會(huì )議，遵求不同的意見(jiàn)，研究制定管理制度逐步規范了《關(guān)于進(jìn)一步加強女保安言行的通知》、《獎懲制度》、等規章制度。在規范制度的同時(shí)加強每名隊員的學(xué)習，使每名隊員都能了解制度，遵守制度。管理中嚴格以公司的各項規章制度要求每一名保安人員，重點(diǎn)抓人員的“全面軍事管理教育”和落實(shí)令行禁止。要求每一名管理人員作到制度面前人人平等。使每名隊員加強了制度觀(guān)念，極大的提高管理效益。
3、細抓日常管理，提高工作效益。 針對保安部工作崗位點(diǎn)多面廣，人員分散，存在查崗不便的局限性，使存在的一些問(wèn)題不能及時(shí)得到處理，因此我會(huì )克服一切對各網(wǎng)點(diǎn)加大查崗力度， 處處以軍人的要求嚴格要求每名隊員。讓保安的形象保持高的水準。同時(shí)也能一如既往的得到各網(wǎng)點(diǎn)負責人的好評。
4、加強保安人員的專(zhuān)業(yè)技能培訓，針對部門(mén)人員變動(dòng)大，素質(zhì)不齊的實(shí)際情況，制定詳細的培訓計劃。
5、協(xié)助公司各部門(mén)做好各項管理工作
以上是我們女保安隊20xx年年終的工作總結及xx年工作計劃，不到、不妥、不對之外，懇請領(lǐng)導批評指正。
此致
敬禮！
總結人：xx
20xx年12月9日星期二
保安部年終工作總結8
20xx年即將結束，審視自己一年來(lái)的工作，總結一年的得失，感觸良多。一年來(lái)，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責。在部門(mén)吳經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們圓滿(mǎn)地完成了今年的工作任務(wù)，但因吳經(jīng)理一些個(gè)人因素離開(kāi)，本人接手吳經(jīng)理的日常相關(guān)工作，現將今年的工作總結如下：
一、形象保安方面
形象保安是一項特殊性的工作，所代表的是公司第一形象窗口，記得有位名人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X(qián)，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績(jì)中提升自己�！币虼�，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，做好日�？此破降墓ぷ�，要想得到，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導交給我們的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導放心。具體工作如下：
1、正常維護公司與售樓部設施設備安全，減少不必要的損失
2、配合營(yíng)銷(xiāo)部完成外展相關(guān)的物料準備
3、因今年項目停工，維護好案場(chǎng)安全性，并維護好案場(chǎng)人員的安全
4、在工作之余，我們進(jìn)行了形象保安員隊列及禮儀訓練，堅持完成預期目標，保質(zhì)保量地完成訓練計劃。
二、保潔方面
保潔是公司的名片，每天重復進(jìn)行的工作彰顯質(zhì)量與服務(wù)能力，保潔人員本著(zhù)積極肯干，不怕苦、不怕累的原則，保證公司與售樓部的衛生干凈，圓滿(mǎn)完成本職工作，在完成本職工作的同時(shí)，配合銷(xiāo)售部完成各類(lèi)活動(dòng)場(chǎng)地的衛生。
回顧公司的發(fā)展歷程，我們也深切的感動(dòng)，我們每取得一點(diǎn)成績(jì)是與公司領(lǐng)導精心培養分不開(kāi)，每一點(diǎn)進(jìn)步都浸透著(zhù)公司及每一位員工的心血和汗水，融入了團隊拼搏精神和事業(yè)精神，我們一定會(huì )安心做好本職工作，不斷加強自己，使20xx年的工作在上一個(gè)新臺階，在看見(jiàn)成績(jì)的同時(shí)，經(jīng)過(guò)深入體會(huì )和反復分析，還存在以下的不足方面：
1、服務(wù)意識不夠,自覺(jué)性差,禮儀禮節有待提高,儀表著(zhù)裝有待改進(jìn)。
2、在工作中主動(dòng)性、處理問(wèn)題的靈活性,落實(shí)任務(wù)質(zhì)量上還需提升。
3、團隊意識欠缺，團結觀(guān)念不夠
4、因地方因素總體素質(zhì)有所欠缺，工作細致化較差。在今后的工作中積極改正，不斷提高，以公司利益為首要，以下是我們在今后工作中所需完成及執行的.
1提升個(gè)人綜合思想素質(zhì),以制度為準繩。做好各類(lèi)制度的培訓工作。
2加強各類(lèi)培訓,在管理中體現服務(wù)的親情及溫馨氛圍。
3提升服務(wù)禮儀,真正體現出發(fā)自于內心的施與受。
4加強全體隊員的工作作風(fēng)及紀律的把關(guān),端正不良心態(tài),使全體隊員達到工作共識。
5加強對公司與售樓部衛生打掃及日常設備的保管,避免不必要的損失。
在這段時(shí)間，我自己也學(xué)習并積累了很多知識和經(jīng)驗，鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生多了一份激動(dòng)、一份喜悅，最重要的是增加了一份人生的閱歷，可以說(shuō)，在昊潤華泰的這段實(shí)踐中，收貨頗多、感觸頗多，在這里非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同事給予的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，但我時(shí)刻提醒自己要不斷提升自己，為公司做出更大貢獻，自己也針對20xx年自身做了以下總結：
1、堅決服從領(lǐng)導、認真領(lǐng)會(huì )并執行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。
2、認真對待并堅決完成部門(mén)交給的各項工作任務(wù)，積極協(xié)助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設出謀劃策。
3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重擔，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長(cháng)自己的才干；并勇于發(fā)現和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習和工作目標，不斷追求更大的進(jìn)步。
4、加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，不斷積累，勇于開(kāi)拓。在理論學(xué)習的同時(shí)注意講究學(xué)習方法，端正學(xué)習態(tài)度，提高學(xué)習效率，努力培養自己扎實(shí)的理論功底、正確的思想觀(guān)點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學(xué)，不斷地向部門(mén)主管請教取經(jīng)，吸取他們的成功經(jīng)驗，不斷鞭策自己使自己有學(xué)習的方向和目標。
以上是我在一年中做得好的方面，縱觀(guān)一年的工作，客觀(guān)自我剖析，自己也存在以下不足之處，懇請領(lǐng)導的指正與批評，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強和改正。
1、工作當中有松懈。
2、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理能力仍需進(jìn)一步提高。
20xx年即將過(guò)去，我們將滿(mǎn)懷熱情地迎來(lái)20xx年，新的一年意味著(zhù)新的機遇和新的挑戰�！敖癯ㄩ_(kāi)勝往昔，料得明日花更紅”，我堅信在公司領(lǐng)導的英明決策下公司的明天會(huì )更好，作為公司的一份子，在明年的工作當中我將一如既往，全心全意為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻自己的一份微薄之力。
保安部年終工作總結9
春節將至，轉眼的功夫一年又走到了盡頭，在過(guò)去的一年里，感謝公司各級領(lǐng)導給以及鼓勵，同時(shí)也感謝保安部全體成員，對我工作的大力配合，是你們辛苦付出、時(shí)刻保持努力奮進(jìn)的思想，和永不服輸的態(tài)度，才不負公司所托，圓滿(mǎn)的完成了20xx年安防工作。為此，我現將20xx年度工作做如下總結：
一、嚴格要求，以身作則。
作為保安部部門(mén)經(jīng)理，我從不敢有任何懈怠，自來(lái)到公司到現在都一直本著(zhù)以公司為家，認真學(xué)習，恪盡職守，頑強拼搏。在工作中，我時(shí)常注意部門(mén)內工作細節，存在異常，及各種可能發(fā)生的情況，每在周例會(huì )上對此情況都會(huì )認真詳細給隊員解說(shuō)，讓他們更深的去了解安防工作我們沒(méi)有注意到的問(wèn)題，而且出現的這些問(wèn)題又該怎么解決，也一直在提醒我的隊員們，我時(shí)刻和別人要想的不一樣，是因為我們的工作性質(zhì)不一樣，我們得時(shí)刻保持高度警惕，必須把“萬(wàn)一”牢記心間，并隨時(shí)掛在嘴邊，并有針對性的解決這個(gè)“萬(wàn)一”�！叭f(wàn)一”兩字看似很簡(jiǎn)單，其實(shí)在它后邊可能隱藏著(zhù)一個(gè)很大的定時(shí)炸彈——安全隱患，所以我們必須得考慮到萬(wàn)一出現任何一種突發(fā)狀況，給我們的正常工作帶來(lái)的困擾，這也就是在工作當中我們思想上和一般員工不一樣的重要要素之一。
二、重抓隊伍建設，不斷提高隊伍的綜合素質(zhì)。
一支過(guò)硬的隊伍是做好保安工作的重要保障，為此，本人很注重保安的綜合素質(zhì)，凡是新入職的隊員都要經(jīng)過(guò)多方面的考察審核，才可以加入到我們的隊列當中。隊伍的建設不能只看表面，最重要的還是隊員的思想品質(zhì)，我們通過(guò)引導、更多的是解釋讓每個(gè)隊員能夠明確的認識到自己，認識到作為一名合格的保安肩負的責任，以及在崗位上的重要性。另外，我們不斷提高隊伍的綜合素質(zhì)，嚴格管理，且不斷的落實(shí)各項規章制度，并根據公司實(shí)際制定出的部門(mén)各崗位職責，保安員值班流程，保安獎懲制度、消防應急預案、緊急消防隊啟動(dòng)預案，進(jìn)行全員進(jìn)行學(xué)習，同時(shí)以授課的方式把消防基本技能知識授予保安部全員及車(chē)間員工，時(shí)而每季度都會(huì )做一次消防演練，切實(shí)的讓大家感受到發(fā)生火情時(shí)的氛圍，更多的是學(xué)習在緊急狀況下安全逃生或安全施救。本部以制度來(lái)管理，以章程規范隊員，嚴格執行公司命令。在獎懲方面更是有過(guò)必罰、獎罰分明的任性話(huà)管理模式。
三、改革創(chuàng )新，力保部門(mén)正常運轉。
由于國家經(jīng)濟的卓越發(fā)展，社會(huì )群體對保安行業(yè)的輕蔑，從去年至今在保安招聘方面十分困難，即使有加入我部隊員，存在過(guò)渡期的人員多之而多，造成了流失率大大增長(cháng)，和人員緊缺情況，管理困難，為此本部在管理上慎之又慎，盡量帶動(dòng)隊員的積極性，安撫隊員浮躁心情。針對保安招聘問(wèn)題，我與中心總監、人事經(jīng)理多次交談，也制定了新的班次值班計劃，在努力完成當中還是出現了應聘人員少，多數可能是因為還達不到自己想要的待遇，本答應來(lái)上班的，卻遲遲未來(lái)，所以在值班上，我部時(shí)刻備戰，不敢有半點(diǎn)松懈，加大個(gè)人巡防區域，保證公司及部門(mén)秩序正常運轉。
四、加強隊員的服務(wù)意識，禮貌用語(yǔ)等的培訓，不斷提高保安服務(wù)質(zhì)量。
保安服務(wù)已成為企業(yè)、單位、大中小型活動(dòng)必不可少的一部分，無(wú)形中保安服務(wù)質(zhì)量是體現一個(gè)企業(yè)、單位、或活動(dòng)的檔次和文化。為此我做了詳細的接待流程文本，提及了對話(huà)時(shí)的禮貌用語(yǔ)，對此我專(zhuān)門(mén)給隊員講解，讓隊員端正自己的態(tài)度，認清自己的位置，尊重領(lǐng)導，友愛(ài)員工，對待客人更是要以飽滿(mǎn)的精神笑臉迎送。所有隊員在執行中都在努力學(xué)習，也有所改觀(guān)，但這遠遠不夠，作為保安經(jīng)理我有不可推卸的責任。
五、加強治安與消防安全管理，切實(shí)維護公司利益。
1、堅持“安全第一、預防為主”的安全管理方針，時(shí)刻要求隊員嚴格自律，加強對公司各區域的巡邏力度，認真排查安全隱患，全年定期消防檢查共24次，范文寫(xiě)作很大程度上確保公司安全。
2、堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針，加強防火巡查力度，進(jìn)一步的完善公司消防設施，每月開(kāi)展消防教育課程培訓，不斷地增強隊員和員工的消防安全意識及消防技能業(yè)務(wù)，是隊員能夠熟練的掌握消防設備的操作方法，并能獨立思索、正確判斷，并高效完成公司消防工作。
回顧這一年來(lái)的工作，自己還有好多不足待于改進(jìn)，確實(shí)感受到工作上的嚴峻考驗和挑戰。我深知，只有不斷地加強學(xué)習，充實(shí)自己，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)和技能水平，才能做好保安經(jīng)理崗位工作。我堅信，在公司領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)和指導下，我會(huì )帶領(lǐng)我的團隊不辱使命，盡心盡責的完成公司安防工作，并切實(shí)有效的開(kāi)展本部工作，為我們而努力，為公司而貢獻。
保安部年終工作總結10
20xx年以來(lái)，本人在上級人事部門(mén)和鎮黨委、政府的關(guān)心、支持下，以人才資源開(kāi)發(fā)為重點(diǎn)，以服務(wù)于全鎮的三個(gè)文明建設為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)一步解放思想，更新觀(guān)念，開(kāi)拓創(chuàng )新，突出重點(diǎn)，扎實(shí)工作，取得了一定的成績(jì)，現總結如下：
一、加強學(xué)習研究，提升能力素質(zhì)
人事工作涉及面廣，政策性強，只有通過(guò)不斷地學(xué)習業(yè)務(wù)知識，增強自己的業(yè)務(wù)水平，才能把握好人事工作的各項政策、規定，才能更好地服務(wù)于別人，服務(wù)于中心和大局。
在調資過(guò)程中，能切實(shí)領(lǐng)會(huì )每次調資的政策、規定，及時(shí)主動(dòng)地為符合調資人員進(jìn)行調資，做到一個(gè)不錯，一個(gè)不漏。同時(shí)，對有人提出疑問(wèn)的或不太清楚的，能耐心解釋?zhuān)龅綄θ巳素撠煛?/p>
另外，還積極配合市人事局做好了鎮屬事業(yè)單位內部分配制度改革的調研工作。根據市局統一安排，認真組織鎮機關(guān)公務(wù)員參加《行政許可法》的培訓，培訓、及格率均達100%，使他們增強了依法行政的能力。另外，還認真組織了部分規模骨干企業(yè)參加了市人才中心舉辦的系列培訓和講座，使企業(yè)家們的思想觀(guān)念得到了更新，視野拓寬了，發(fā)展的壓力增強了。
二、改進(jìn)工作作風(fēng)，增強服務(wù)本領(lǐng)
為了進(jìn)一步提高人事工作的服務(wù)水平，提高服務(wù)效率，本人經(jīng)常深入企業(yè)，調查了解各單位的人才需求信息，為他們提供及時(shí)、準確的人才服務(wù)。
一是做好企業(yè)和高校的橋梁和紐帶，組織3家企業(yè)和xx工學(xué)院等高等院校進(jìn)行雙向交流。同時(shí)，還積極做好冬、夏兩季大中專(zhuān)畢業(yè)生專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )的各項準備工作，通過(guò)對企業(yè)的調查、摸底，了解人才需求信息，積極動(dòng)員他們參加人才集市，以便他們引進(jìn)合適的人才，為企業(yè)的發(fā)展提供智力支持。
二是積極做好我鎮各類(lèi)技術(shù)人員的職稱(chēng)申報工作。在調查摸底的基礎上，凡符合條件申報的都能及時(shí)申報。另外，今年四月份積極做好了xx市專(zhuān)業(yè)技術(shù)帶頭人選拔工作，我鎮按要求選拔并申報了專(zhuān)業(yè)技術(shù)帶頭人5人。
三是對機關(guān)事業(yè)單位人員進(jìn)行人事管理。在核實(shí)的基礎上，對xx名合同到期的招聘干部進(jìn)行了續聘，及時(shí)對鎮屬法人事業(yè)單位進(jìn)行了年檢，同時(shí)還認真做好了機關(guān)事業(yè)單位技術(shù)工人的定級考核和繼續教育的報名工作以及培訓工作，此外，還認真做好國家公務(wù)員的考核錄用工作，今年我鎮考核尋用了1名國家公務(wù)員。同時(shí)，為了解決我鎮的后勤人員后顧之憂(yōu)，多次到市勞動(dòng)局了解和咨詢(xún)有關(guān)勞動(dòng)保險情況，根據他們不同情況辦理勞動(dòng)保險。
另外，及時(shí)做好干部年報、工資年報、編制年報以及黨員年報工作，按時(shí)完成機關(guān)事業(yè)單位工作人員的年度考核工作等。
三、服從組織分工，完成中心工作
在做好人事工作的同時(shí)，緊密?chē)@黨委、政府的中心工作，不折不扣地按要求完成各項任務(wù)。
一是切實(shí)協(xié)助做好xx的善后處理工作，在分房安置、裝修、分配等多個(gè)環(huán)節中協(xié)調各種關(guān)系，處理各種矛盾，做好穩定工作。
二是緊密配合鎮“雙清雙美”主題活動(dòng)，深入所分工的村及路段，做好思想宣傳發(fā)動(dòng)工作，和村干部一道清理整治雜草、垃圾及河道里的漂浮物，營(yíng)造整潔、優(yōu)美的環(huán)境。
三是協(xié)助組織口工作，積極發(fā)揮參謀助手作用。配合組織委員繼續做好農村干部“三制”管理工作、農村后備干部培訓工作、舉辦入黨積極分子培訓班和發(fā)展黨員工作、村干部人事考察工作以及支部換屆選舉工作等。
四是積極做好分工定村工作，與村干部一起為村里的三個(gè)文明建設出謀劃策，出力流汗。同時(shí)，還認真做好了村組合并前的各項協(xié)調和宣傳解釋工作，為xx村和xx村的順利合并做了應有的工作。
四、做到嚴于律己，樹(shù)立良好形象
平時(shí)能認真學(xué)習黨紀、黨規，發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統，生活上不追求享樂(lè )，特別是對兩個(gè)條例的系統學(xué)習，酚對黨的紀律有了更深了解，時(shí)刻做到自重、自省、自警、自勵，在各種誘惑和考驗面前把握好自己。
作為一名入事干部，更應該做到對黨負責，對事業(yè)負責，對個(gè)人前途負責，對家庭負責，嚴格要求自已，時(shí)刻不忘廉潔自律：
一是要有堅定的理想信念。樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和世界觀(guān)。二是要約束、克制自己的欲望，克服拜金主義和享樂(lè )主義，不義之財，斷不可取。三是要自覺(jué)遵守廉潔從政的各項規定，在工作圈、生活圈、社交圈都能做到一塵不染，一身正氣，從而提高自已的拒腐防變的能力。
以上是本人一年來(lái)所做的一些工作，所有這些都離不開(kāi)上級部門(mén)和黨委、政府的關(guān)心和幫助，離不開(kāi)分管領(lǐng)導和同志們的支持。
在平時(shí)工作中，本人還存在著(zhù)一些不足之處，主要表現在：一是新形勢下人事人才工作的思想不夠解放；二是工作中還缺乏創(chuàng )新意識。這些都有待于我在今后的工作中認真加以改進(jìn)。
保安部年終工作總結11
20xx年即將過(guò)去，我們滿(mǎn)懷信心地迎接20xx年，過(guò)去一年，是提升商場(chǎng)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進(jìn)行回顧，總結經(jīng)驗、查找不足，以利于在新的一年里揚長(cháng)避短，做出好成績(jì)。年終總結如下：
一、發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓基層建設，責任第一，安全第一。
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏(yíng)得信賴(lài)。
通過(guò)強化管理準則，加強保安部人員管理，嚴格按照保安員職責要求，強化管理準則，加強現場(chǎng)督促和質(zhì)量檢查，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識。在6月份安全生產(chǎn)月保安部將對整體商場(chǎng)逐層、逐區進(jìn)行消防消防知識、逃生方法、逃生路線(xiàn)，進(jìn)行系統的講解培訓，達到每名經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)熟悉上述所講內容；對重點(diǎn)部位（如：A區、D區娛樂(lè )樓、五樓美食廣場(chǎng)）從業(yè)人員進(jìn)行每季度消防安全知識、技能、逃生方法等培訓，達到從業(yè)人員熟練使用消防器材撲救初期火情。規范要求保安部人員的著(zhù)裝、衛生等，同時(shí)白班、夜班不間斷巡邏商場(chǎng)內外重點(diǎn)部位及各停車(chē)場(chǎng)安全，通過(guò)方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準，得到了商場(chǎng)各業(yè)主和公司員工的好評，贏(yíng)得了業(yè)主的信賴(lài)，協(xié)助公司出色完成的多次接待、考核等工作。
2、預防為主、重點(diǎn)布控，措施到位，消除隱患。在總公司的關(guān)心指導下，通過(guò)制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實(shí)防火、防盜等措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。3月份與各部門(mén)簽訂部門(mén)消防安全責任狀和各門(mén)市消火栓內的物品責任狀，7月份請消防隊的專(zhuān)業(yè)人員，對消防知識和技能進(jìn)行指導，尤其是對消防疏散方案進(jìn)行系統的培訓，不斷的提升和完善消防疏散方案，為加強《消防預案》在突發(fā)事件中能更有效的發(fā)揮作用，保衛部組織全體員工觀(guān)看火災事故案例宣傳碟片，對全體職工進(jìn)行開(kāi)展預案的演練、消防知識、技能培訓，達到在職的每名工作人員熟知在預案中的職責和任務(wù)。聯(lián)合后勤部在7至8月份對室內外的消防設施設備（管網(wǎng)）進(jìn)行重點(diǎn)檢查，避免防止管網(wǎng)和閥門(mén)老化造成損失，也能更好的鞏固牢記各種設施設備的具體位置。保安部安排保安勤于巡查、嚴密防控，在相關(guān)部門(mén)的配合下，實(shí)行群防、群檢、群治，12月對商場(chǎng)一到五樓及外圍門(mén)市房、娛樂(lè )樓等九百多具滅火器進(jìn)行了年檢，對存在問(wèn)題的滅火器進(jìn)行了維修翻新，以確保萬(wàn)無(wú)一失，正常運用。
3、完善設施、有備無(wú)患
通過(guò)市消防隊指導，保安部將全商場(chǎng)的消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進(jìn)行了不斷的完善。開(kāi)業(yè)期間在僅有的351個(gè)監控頭的基礎下又新增設了90個(gè)監控頭，使全商場(chǎng)內外能無(wú)死角監控。制定消防設施設備維修保養計劃，使消防設施設備不但做到正常運行而且延長(cháng)使用年限。保障線(xiàn)路暢通、正常使用，對商場(chǎng)內應急疏散燈、安全出口進(jìn)行補裝和更換。同時(shí)對消防器材實(shí)行分區管理、檢查、維護并落實(shí)到人。按照市消防隊等部門(mén)要求，組織商場(chǎng)全體職工進(jìn)行消防演習，消防演習的成功演練，得到了相關(guān)部門(mén)及全體職工的好評。
二、嚴格管理、提升品質(zhì)，改變觀(guān)念、創(chuàng )新管理，
1、按照年初制定的安全培訓計劃，保安部參照行業(yè)規范對保安員進(jìn)行專(zhuān)題培訓。在3月、6月、9月、12月分別組織全商場(chǎng)工作人員進(jìn)行消防安全等相關(guān)知識的培訓，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、專(zhuān)業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過(guò)講解、點(diǎn)評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、保定部按照年初制定的計劃對保安員進(jìn)行崗位培訓，對保安做好培訓工作。4月、10月保安部分批選派保安員前往呼和浩特進(jìn)行消防安全等培訓，通過(guò)培訓提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
思想工作是一切工作的生命線(xiàn)，針對保安部的實(shí)際情況，引導保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉變觀(guān)念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進(jìn)心、培養精氣神的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深奧的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵在人的主觀(guān)能動(dòng)性和責任心，是對商場(chǎng)的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內涵的真諦的理解及運用。保安部激發(fā)大家積極進(jìn)取，在完成工作和服務(wù)的過(guò)程中體現自身價(jià)值，并感受人生樂(lè )趣。
三、車(chē)輛及進(jìn)出人員的管理。
嚴格按照停車(chē)管理規定執行，控制停車(chē)場(chǎng)內車(chē)輛停放整齊，保證停車(chē)環(huán)境井然有序、道路暢通。
總結過(guò)去，整改不足之處并制定保安部新一年的工作重點(diǎn)，以利于20xx年在保安部各項工作更好的全面展開(kāi)。以下幾項工作是保安部在新的一年工作重點(diǎn)：
1、服從領(lǐng)導。我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實(shí)施還不盡完美的情況下，保安部將繼續跟進(jìn)落實(shí)。
2、文化修養、專(zhuān)業(yè)知識和管理能力、個(gè)人素質(zhì)等參差不齊，有優(yōu)有劣，保安部將針對問(wèn)題加強教育培訓。
3、服務(wù)質(zhì)量的提高：保安部各個(gè)保安員的服務(wù)質(zhì)量，保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標準。
4、反復出現的問(wèn)題：有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節禮貌不主動(dòng)，服務(wù)不周到，處理問(wèn)題應變不靈活，這些問(wèn)題嚴重影響了整體服務(wù)質(zhì)量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實(shí)，力爭有明顯提升，收到好的效果。
保安部年終工作總結12
保安部在20xx年繼續腳踏實(shí)地抓好小區日常安全治理工作的落實(shí)，加強小區日常安全巡檢和巡檢監督治理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，全國確保了上半年無(wú)偷、盜、消防等安全治理事故，保障了小區正常的工作和生活秩序。
保安部在上半年與各相關(guān)部門(mén)配合積極跟進(jìn)停車(chē)場(chǎng)收費前期預備工作，出臺停車(chē)場(chǎng)治理制度，制定停車(chē)收費治理方案，跟進(jìn)小區交通道路經(jīng)營(yíng)許可證和收費行政批復工作，現已基本完成。
同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門(mén)的工作，從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門(mén)的巡檢、監督及臨時(shí)工作等，在保證本職工作的同時(shí)凡保安部力所能及的都主動(dòng)、全力予以配合。保安部實(shí)際上已基本擔任了一個(gè)“治理員”的職責，在安全治理工作外配合各部門(mén)所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當大的一個(gè)比例。
發(fā)揮部門(mén)人員及工作特性?xún)?yōu)勢，對小區實(shí)行全方位監管，在做好本職工作的同時(shí)，積極配合各部門(mén)的工作，使保安崗位作為“治理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破。
保安部年終工作總結13
即將過(guò)去的20xx年,在公司領(lǐng)導的正確管理下,作為公司的
一名保安部人員,以本人所看管的公司區域和物品安全防范為己任,認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好,現就20xx年在公司工作期間的工作情況總結如下:
1、服從上級領(lǐng)導。作為公司的一名保安人員,服從領(lǐng)導、顧全大局,堅守崗位，認真對待自己所做的工作。
2遵章守紀,注重禮貌禮節。遵章守紀
是合格員工的基本要求,是各項工作順利開(kāi)展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮,并以實(shí)際行動(dòng),嚴格遵守公司的勞動(dòng)紀律。
3、正確樹(shù)立服務(wù)意識。目前,社會(huì )上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見(jiàn),這多少給工作帶來(lái)一些困擾,因此,作為保安員我能夠正確對待，樹(shù)立嚴謹、認真的服務(wù)意識,為公司的安全防范盡己之責,將本職工作做好。
4、不斷學(xué)習進(jìn)取,提高業(yè)務(wù)水平。要想做好保安工作，必須熟練掌握保安工作的職責、要求和工作內容。我一是通過(guò)書(shū)籍學(xué)習保安工作應有的工作內容和要求；二是經(jīng)過(guò)公司外派到消防培訓單位參加消防資格培訓，并取得優(yōu)異的成績(jì)，從而大大提高消防技能；三是認真按照領(lǐng)導的要求去做，認真履行職責。通過(guò)各種方式的學(xué)習充實(shí)自己,使工作能力有所提高。
5、存在的不足和今后的努力方向�；仡櫞蟀肽陙�(lái)的工作，在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：一是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng )新和改進(jìn);二是工作上還存在一些不如人意的地方；三是我們的業(yè)務(wù)水平還有待提高。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
20xx年的工作要求將會(huì )更高，難度將會(huì )更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現實(shí)，承認困難，但不畏困難。我將迎難而上，做好工作。我將繼續遵從公司領(lǐng)導的安排，踏實(shí)、認真地做好自己的工作，努力確保所管轄區域內的財產(chǎn)、物品平安。同時(shí)，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏,為自己所防范區域的安全而繼續努力工作。
保安部年終工作總結14
本人從20xx年9月22日入XX物業(yè)公司保安部以來(lái)不知不覺(jué)間走過(guò)了3個(gè)月充實(shí)的日子。有收獲碩果時(shí)的喜悅，有任務(wù)攻關(guān)時(shí)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。但是在上級領(lǐng)導的關(guān)心和支持下都以順利完成，現就工作情況總結如下：
一、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點(diǎn)；
1、3個(gè)多月來(lái)我愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
2、做好部門(mén)固定資產(chǎn)管理工作要求各隊長(cháng)負責固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監督、管理、維修和使用維護。
3、加強組織保安隊員努力學(xué)習，切實(shí)落實(shí)消防工作責任制，為全面貫徹落實(shí)“預防為主、防消結合”的方針。在上級領(lǐng)導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項工作有效的開(kāi)展。
4、我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，邊干邊學(xué)，不斷掌握工作方法積累經(jīng)驗。還注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作經(jīng)驗努力學(xué)習，通過(guò)觀(guān)察、摸索、和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富消防知識掌握安防技巧。在各級領(lǐng)導和同事們的幫助指導下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、主要經(jīng)驗和收獲
這3個(gè)月來(lái)，在上級領(lǐng)導的指示和支持下，經(jīng)過(guò)我們的不懈努力，我們完成了一些工作，取得了一定成績(jì)，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的收獲：
1、擺正自己的位置，熟悉基本業(yè)務(wù)，已完全適應工作崗位。
2、主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，已在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3、堅持原則落實(shí)制度，認真統計盤(pán)點(diǎn)，履行好物資的申購與領(lǐng)用。
4、樹(shù)立安防服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
5、加強與下屬的交流，要與下屬做好溝通，解決下屬工作上的情緒問(wèn)題，要與下屬進(jìn)行思想交流。
6、加強了夜間巡視檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認識自己。開(kāi)展多時(shí)段常規檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內容之一。
7、定期召開(kāi)工作會(huì )議，瞿聽(tīng)下屬工作的意見(jiàn)，總結工作成績(jì)與問(wèn)題，及時(shí)采取對策！
8、堅持“預防為主、防消結合”的工作思路，完善對A地塊（1號樓一層、二層、三層辦公區）及家居建材館消火栓、C02的月安檢制度，逐一排查。
9、以身作則，帶頭遵守公司的各項規章制度，保持嚴謹自律的工作作風(fēng)，給隊員樹(shù)立良好的榜樣。
10、新增設夜間4個(gè)重點(diǎn)巡邏區域：（1號樓二層、三層辦公區）、（3—1A負一層總配電室）、（家居館負一層總配電室）、（消防監控中心）。
11、在工作中嚴格管理，處理問(wèn)題盡量做到“公平、公正、公開(kāi)、”而且“功必獎”“過(guò)必罰”的工作原則，樹(shù)立管理威信，充分調動(dòng)員工的工作積極性。
12、積極配合公司各部門(mén)工作，保證各項活動(dòng)的物料準備與回收。
13、完善公司護旗隊訓練制度。
14、為了提升安防隊伍的整體形象與素質(zhì)，特制定早操和軍訓計劃。
15、為了更好的開(kāi)展安防工作，以全面了解公司的六大消防系統。
三、存在的不足
總的來(lái)看，取得了不俗的成績(jì)，但是還存在很多不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、對新的東西學(xué)習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現出工作上的大膽創(chuàng )新不夠。
2、停車(chē)場(chǎng)偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，各崗亭機動(dòng)靈活、巡邏崗認真負責，與公司各部員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問(wèn)題，后來(lái)在上級領(lǐng)導的指示下監控室高清視頻監控系統與地面巡邏人員的密切相配合，這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。
保安部年終工作總結15
過(guò)去的20xx年，在我們物業(yè)公司上級部門(mén)領(lǐng)導下，作為物業(yè)公司保安部一員，以小區人、財、物安全防范為己任，以業(yè)主至上、服務(wù)第一為導向，認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好，現就20xx年工作體會(huì )總結如下：
一、服從了上級領(lǐng)導
作為公司一員，服從領(lǐng)導、顧全大局，才能使集體團隊發(fā)揮最大的能量。
二、迎接挑戰，履行了職責
自年初，在上級部門(mén)信任與支持下，安排本人在各領(lǐng)班輪休時(shí)帶班，這對于我來(lái)說(shuō)是新的挑戰。為適應新的工作要求，在熟悉掌握領(lǐng)班工作職責、要求的同時(shí)，虛心向部門(mén)及各領(lǐng)班請教帶班之道，并在實(shí)踐中不斷領(lǐng)會(huì )。工作方法從嚴肅、說(shuō)教向靈活、談心、關(guān)愛(ài)轉變，對工作中出現的問(wèn)題和差錯，不隱瞞、及時(shí)上報、及時(shí)處理、有錯必糾、有錯必改、分析原因、改進(jìn)工作。同時(shí)貫徹上級部門(mén)的各項工作指示。如要求車(chē)場(chǎng)管理員應及時(shí)檢查發(fā)現車(chē)輛存在問(wèn)題[車(chē)身刮痕，特別是新痕，車(chē)窗未關(guān)等]，及時(shí)通報車(chē)主或查看監控錄像等處理方式，讓車(chē)主感受到小區保安員工作負責、到位、在上級部門(mén)督導下，各領(lǐng)班及班員的幫助、支持下，使工作順利進(jìn)行，較好地行了工作職責。
三、遵章守紀，注重了禮貌禮節
遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開(kāi)展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，并付實(shí)際行動(dòng)，互相監督遵守。服務(wù)行業(yè)，禮貌禮節做得怎樣，是服務(wù)水平的體現。工作中做到勤問(wèn)好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規范。
四、正確樹(shù)立了服務(wù)意識
目前，社會(huì )上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見(jiàn)，這多少給工作帶來(lái)一些困擾，因此，保安員只有正確樹(shù)立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、服務(wù)的服務(wù)意識，為小區安全防范盡己之責，才能將本職工作做好。
五、不斷學(xué)習進(jìn)取，提高了業(yè)務(wù)水平
部門(mén)每周例會(huì )：對存在的問(wèn)題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學(xué)習；7月報名參加了物業(yè)管理從業(yè)人員培訓班學(xué)習，收獲之一，進(jìn)一步認識到：掌握、了解并運用有關(guān)法律法規，是提供有效服務(wù)的保障；利用業(yè)余時(shí)間，上網(wǎng)了解、學(xué)習相關(guān)物業(yè)管理知識。通過(guò)各種方式的學(xué)習充實(shí)自己，使工作能力有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協(xié)調能力還有所欠缺，執行力還有待加強等。
20xx年，在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責、不斷創(chuàng )新”的管理理念及“用心管理、用情服務(wù)、不斷為業(yè)主創(chuàng )造價(jià)值”的服務(wù)理念下，將為小區安全防范而繼續努力工作。
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