月底工作總結范文

　　總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此好好準備一份總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編幫大家整理的月底工作總結范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　即將到來(lái)的四月是一個(gè)充實(shí)、忙碌和快樂(lè )的月份。這個(gè)月底，回顧過(guò)去，展望未來(lái)！在過(guò)去的四月里，在公司的指導下，在部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在同事之間的友好合作下，我的工作和學(xué)習都有了很大的提高。

　　前臺是展示公司形象和服務(wù)的起點(diǎn)。對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，很重要。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對客戶(hù)的服務(wù)是從前臺歡迎客戶(hù)開(kāi)始的，良好的開(kāi)端是成功的一半。意識到它的重要性后，我必須做好我的工作。

　　第一，努力提高服務(wù)質(zhì)量。認真接聽(tīng)每一個(gè)電話(huà)，熟記各個(gè)部門(mén)的分機號碼，嚴格按照公司的指引，轉接電話(huà)，做好相關(guān)工作�？蛻�(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí)，我會(huì )始終注意秉承良好的服務(wù)態(tài)度，熱情接待。在合適的環(huán)境下向客戶(hù)宣傳公司文化，熟練回答客戶(hù)提出的問(wèn)題。微笑，耐心，細致，溫暖。在業(yè)余時(shí)間，我會(huì )加強對電話(huà)技巧和禮儀的學(xué)習。不斷給自己充電，以適應公司的快速發(fā)展。

　　第二，注意前臺的衛生和形象，提醒衛生人員按時(shí)打掃衛生。對于自身責任范圍內的茶水間，將堅持對飲水機進(jìn)行室內清洗消毒，每月至少進(jìn)行一次消毒。按時(shí)更換打印機硒鼓，維護前臺辦公用品。

　　第三，做好文具采購，學(xué)習一些采購技巧。了解采購文具的市場(chǎng)價(jià)格，與現有供應商進(jìn)一步溝通，期望降低原采購價(jià)格。并且多找一些優(yōu)質(zhì)的文具供應商。選擇質(zhì)量好、價(jià)格低、服務(wù)好的供應商。為公司省下每一分錢(qián)。堅持有兩個(gè)以上的.固定供應商。

　　第四，做好倉庫管理。按時(shí)盤(pán)點(diǎn)倉庫，并對貨物進(jìn)行分類(lèi)。嚴格遵循公司制度，做到每一項都登記進(jìn)出。及時(shí)檢查物品的完好情況，丟失或損壞的物品及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報告。

　　第五，著(zhù)眼大局，不計個(gè)人得失。無(wú)論是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)分配的任務(wù)，我都會(huì )服從安排，進(jìn)步配合，找不到逃避的理由。作為京信的一員，我會(huì )付出自己的力量為公司服務(wù)。參加公司組織的活動(dòng)，加強同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并多了解公司的基本情況和業(yè)務(wù)信息。為了以后能更好的工作，我們會(huì )繼續打基礎。

　　雖然前臺的工作有時(shí)候很瑣碎，但所有的事情，無(wú)論大小，都必須認真做。所以我會(huì )用心去做每一件事。感謝部門(mén)領(lǐng)導的教導和公司給我的機會(huì )。在未來(lái)的日子里，我會(huì )加強學(xué)習，努力工作！

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