護理工作半年工作總結（通用11篇）
難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了，這是一段珍貴的工作時(shí)光，我們收獲良多，這也意味著(zhù)，又要準備開(kāi)始寫(xiě)工作總結了。為了讓您在寫(xiě)工作總結時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，以下是小編收集整理的護理工作半年工作總結（通用11篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
護理工作半年工作總結1
我院將優(yōu)良護理服務(wù)試點(diǎn)病區確定為我科后，我科全體護理職員在總護理部的指導下，積極做好各項預備工作，加強對全科護理職員優(yōu)良護理服務(wù)相干知識的培訓，在全體護理職員的共同努力下，通過(guò)不斷總結不足，不斷探索，不斷學(xué)習，使我院的優(yōu)良護理試點(diǎn)工作獲得了階段性的成績(jì)，現將具體工作總結以下：
一、優(yōu)良護理服務(wù)試點(diǎn)工作實(shí)施情況
1、夯實(shí)基礎護理
為每位新進(jìn)院的患者做好清潔護理，根據患者的具體情況，有效落實(shí)基礎護理的服務(wù)項目。婦產(chǎn)科病人大部份對生活都能夠自理，在病情答應的情況下，我們鼓勵患者自己做好部份生活護理，增加病人，減輕病人的病人角色依靠。
加強晨晚間護理：天天早上采用濕掃法清潔并整理床單元，必要時(shí)更換床單及被套，詢(xún)問(wèn)夜間睡眠等情況；晚上整理患者床單元，開(kāi)窗透風(fēng)，為病人創(chuàng )造一個(gè)良好的睡眠環(huán)境；為生活不能自理的患者做好晨晚間護理。加強了安全護理：加強病人身份辨認（腕帶、床頭卡）使用安全警示標識，對危重的患者給予護欄等保護措施，確�；颊甙踩�。
2、落實(shí)健康教育
進(jìn)院時(shí)護士主動(dòng)熱忱的自我介紹，進(jìn)行進(jìn)院告知：向病人或家屬介紹管床醫生和護士、病區護士長(cháng)，具體介紹病區環(huán)境、作息時(shí)間及有關(guān)管理規定等，進(jìn)住后責任護士會(huì )根據患者的病情份階段性的進(jìn)行健康教育，講授疾病的的有關(guān)知識，飲食指導，排便護理，休息指導等等；為了做好健康教育，每位責任護士都會(huì )具體的`用通俗易懂的語(yǔ)言講授給病人或家屬，陪人更換一名講一名，對患者易忘難懂的知識反復進(jìn)行宣教，直至每位患者、每位家屬都把握健康教育知識。
對文化知識水平較高的患者我們會(huì )給予患者書(shū)面的東西，經(jīng)過(guò)我們講授后再加強自己學(xué)習。加強了患者口服用藥的安全，每位住院病人我們都建立了口服藥單，天天由責任護士核對口服藥單后再發(fā)放，講授用藥有關(guān)知識，催促患者及時(shí)服藥。從而改變了原來(lái)口服藥由患者自己調配后口服的不安全隱患。
3、規范護理服務(wù)
科室展開(kāi)優(yōu)良護理以來(lái)，我們制定了優(yōu)良護理服務(wù)理念，護理服務(wù)承諾和優(yōu)良護理宗旨；制定了各種工作流程，和工作質(zhì)量標準，要求護士堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨，建立尊重，理解，關(guān)愛(ài)的服務(wù)理念，發(fā)揚敬業(yè)，愛(ài)院，創(chuàng )新，奉獻，仁愛(ài)的精神。
工作主動(dòng)熱忱，溫馨護理，微笑服務(wù)，接待患者做到五主動(dòng)：主動(dòng)起立、接物、問(wèn)候、自我介紹、進(jìn)院介紹。耐心解釋做到四個(gè)不：不直呼床號、對詢(xún)問(wèn)不說(shuō)不知道、對難辦的事不說(shuō)不行，患者主訴不說(shuō)沒(méi)事。使用文明禮貌用語(yǔ)，做到有問(wèn)必答，隨叫隨到。溫馨的人性化服務(wù)，良好的行為儀表，使病人感到親切和暖和，建立起護理職員良好的外部形象。責任護士天天主動(dòng)巡查病房，減少患者的呼喚次數，及時(shí)發(fā)現題目，及時(shí)總結，及時(shí)改進(jìn)。
危重患者、醫治失往信心的患者我們制作精美的小卡片，上面寫(xiě)上關(guān)心的話(huà)，鼓勵的話(huà)，幫助患者建立克服疾病的信心。改變對病人的稱(chēng)呼，使病人和我們的關(guān)系更親近。通過(guò)美好的言語(yǔ)、和藹的態(tài)度，給患者以心理上的撫慰。
4、改善病區環(huán)境
本著(zhù)一切為病人的服務(wù)理念，在現有的病區環(huán)境下采取多種措施，努力為病人創(chuàng )造一個(gè)安靜、整潔、舒適、安全的環(huán)境，讓病人住著(zhù)舒心，進(jìn)一步進(jìn)步病員滿(mǎn)意度。針對患者反映的病房環(huán)境有待改善的題目，把加強病房衛生管理作為改善病區環(huán)境工作的重點(diǎn)工作。天天早上做晨間護理時(shí)，由護士把每位病人的床頭柜的雜物收納整齊，并擦拭每張床頭柜，及時(shí)更換病人的床單被套。
在天天四次的查房進(jìn)程中，對發(fā)現的衛生題目，及時(shí)反饋給護工進(jìn)行打掃。加強病房衛生死角的打掃。經(jīng)過(guò)我們的努力，現在的病房較之之前發(fā)生了很大的改觀(guān)，床頭柜無(wú)雜物，整齊劃一，床單元干凈、整潔、舒適。地面無(wú)垃圾，無(wú)水漬。
5、建立意見(jiàn)箱，定期滿(mǎn)意度調查
配合優(yōu)良護理的展開(kāi)，我們設立了意見(jiàn)箱，搜集病人的意見(jiàn)，護理部定期開(kāi)箱把病人的意見(jiàn)及時(shí)反饋給我們，以便改進(jìn)我們的工作。在平常工作中，我們定期進(jìn)行滿(mǎn)意度調查，征詢(xún)患者的意見(jiàn)，以求真實(shí)客觀(guān)的對我們的工作做一評判。正由于有了意見(jiàn)箱和滿(mǎn)意的調查才使我們的工作有了更快更穩得發(fā)展，我們共收到感謝信十六封。
6、不斷總結
為了能更好的展開(kāi)工作，及時(shí)發(fā)現工作中的不足，天天由護士長(cháng)帶領(lǐng)責任護士在凌晨、中午放工前、下午上班時(shí)、下午放工前查四次病房，主要檢查病人的基礎護理、專(zhuān)科護理是不是到位，健康教育是不是已把握，有效落實(shí)優(yōu)良護理三級查房制度，查房當中發(fā)現的題目及時(shí)反饋給當事人立即改正。每周進(jìn)行一次優(yōu)良護理服務(wù)質(zhì)量督查分析及反饋，不斷總結，精益求精。
二、存在的不足
1、個(gè)別護士沒(méi)有轉變服務(wù)觀(guān)念，工作比較松懈。個(gè)別班如午間12點(diǎn)以后，下午2點(diǎn)護士巡回不夠。
2、低年資護士的理論水平欠缺及技術(shù)操縱不夠規范
3、病房的衛生還是不夠整潔，特別是下午時(shí)間段的衛生，洗手間里不夠干燥，有異味，而且沒(méi)有防滑墊。
4、部份基礎護理的項目未得到有效地落實(shí)，有待進(jìn)一步的加強。
三、下一步的工作計劃
下一步我們將加大宣傳力度，進(jìn)一步營(yíng)建氛圍，在細節服務(wù)、環(huán)境衛生和健康教育方面再下工夫，繼續主動(dòng)加強巡查，減少患者呼喚次數，夯實(shí)基礎護理，加強與患者的有效溝通，在病區增加溫馨提示，加強護理職員的理論知識及技術(shù)操縱的培訓。切實(shí)為住院患者提供及時(shí)正確個(gè)性化的優(yōu)良護理服務(wù)，邊摸索，邊改進(jìn)，邊完善，不斷總結經(jīng)驗，力爭快速提升優(yōu)良護理服務(wù)質(zhì)量，努力做到使患者滿(mǎn)意，政府滿(mǎn)意，社會(huì )滿(mǎn)意。
護理工作半年工作總結2
一、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設
1、繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續開(kāi)展健康教育，對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，（定期或不定期測評）滿(mǎn)意度調查結果均在95%以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求病人意見(jiàn)，對病人提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。
5、對新分配的護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
二、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫務(wù)科合作，聘請專(zhuān)家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專(zhuān)業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問(wèn)1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節”舉行了護理技術(shù)操作比賽（無(wú)菌操作），并評選出了一等獎（吳蔚蔚）、二等獎（李敏丹、唐海萍）、三等獎（周莉君）分別給予了獎勵。
5、12月初，護理部對全院護士分組進(jìn)行了護理技術(shù)操作考核：
病區護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無(wú)菌操作。
6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交***制度和晨間護理。
7、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區進(jìn)行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進(jìn)行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護士進(jìn)行了崗前培訓，內容為基礎護理與專(zhuān)科護理知識，組織護士長(cháng)每人講一課，提高護士長(cháng)授課能力。
9、全院有5名護士參加護理大專(zhuān)自學(xué)考試，有3名護士參加護理大專(zhuān)函授。
三、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個(gè)科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高�？剖蚁募救缡中g(shù)室、門(mén)診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jì)。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并記錄，每周對紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jì)稍聦ψ贤饩�(xiàn)強度進(jìn)行監測。
4、一次性用品使用后各病區、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房?jì)榷ㄆ谟孟疽和系兀?：400消毒靈）出院病人床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。
6、手術(shù)室嚴格執行了院染管理要求，無(wú)菌包內用了化學(xué)指示劑。
7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監測。
四、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的.宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)發(fā)放健康教育手冊，以及通過(guò)護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關(guān)的醫療，護理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區開(kāi)展整體護理模式病房，三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個(gè)，留觀(guān)125個(gè)，手術(shù)室開(kāi)展手術(shù)2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術(shù)室，三個(gè)病區固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務(wù)。
4、全院護理人員撰寫(xiě)護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學(xué)術(shù)交流，有3篇參加臺州地區學(xué)術(shù)交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學(xué)術(shù)交流。
五、存在問(wèn)題：
1、個(gè)別護士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀(guān)念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段，護理書(shū)寫(xiě)欠規范。
3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來(lái)護理工作由于院長(cháng)的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績(jì)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
護理工作半年工作總結3
一、內強素質(zhì)，外樹(shù)形象
每月召開(kāi)一次全科護士思想素質(zhì)教育大會(huì )，結合臨床實(shí)際工作，對態(tài)度好、工作好的大力表?yè)P，對有損病人和科室利益的人予以大力批評，弘揚正氣、鞭策后進(jìn)，在我科每月召開(kāi)的工休座談會(huì )及病人滿(mǎn)意度測評中，多次受到患者及家屬的高度贊揚。
二、深入開(kāi)展整體護理，全面提高職業(yè)素質(zhì)
1、組織學(xué)習《兒科學(xué)》，熟悉了相關(guān)疾病的.病因、病理及發(fā)病機制，豐富健康宣教內容，責任護士深入到病房，加強對患兒家屬的健康宣教，提高了用護理手段解決問(wèn)題的能力，促進(jìn)患兒早日康復。
2、讓有經(jīng)驗的老護士為新護士講課，傳授整體護理經(jīng)驗，如遇模糊概念大家一起討論，共同解決問(wèn)題。
3、每月組織了一次護理查房，分析問(wèn)題，提出整改措施。
三、重視護理人員素質(zhì)培養，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，技術(shù)訓練，提高應急急救能力
1、護士加強了十五項護理技術(shù)訓練，提高了小兒頭皮靜脈穿刺成功率，提高了技術(shù)水平。
2、年資護士加強應急急救能力訓練，工作中老護士給低年資護士做好表率，言傳身教，讓兒科團結、協(xié)作的優(yōu)良作風(fēng)得到了發(fā)揚光大。
3、加強了護理人員的法律意識，強化了法律觀(guān)念，組織學(xué)習了相關(guān)法律知識，并靈活運用到工作中去。
四、嚴格執行各項規章制度，提高了護理工作質(zhì)量，建立健全了各項規章制度，規范工作秩序，使小兒科護理工作程序化、制度化、規范化、標準化
1、嚴格執行消毒隔離制度，靜脈穿刺做到一人一針一管一帶，每次操作前洗手，每晚治療室紫外線(xiàn)消毒，病房空氣消毒，嚴防了醫源性感染。
2、嚴格執行了早班制度，切實(shí)幫好了晨晚間護理、基礎護理到位，保持患兒床單清潔整齊，環(huán)境溫馨、舒適。
3、嚴格執行床頭交接班制度，對病人病情做到九知道，在交接班時(shí)向下班護士做好了詳細報告。
4、配合護理部做好月護理質(zhì)量檢查、夜查房，確保各項護理指標達到二級甲等醫院標準。
5、開(kāi)展了嬰兒撫觸，拓展護理技能。
下半年，我們將以嚴謹的工作態(tài)度、更好的服務(wù)質(zhì)量、加倍地努力工作，創(chuàng )兒科特色護理，攀護理質(zhì)量高峰，換兒科護理新面貌。
護理工作半年工作總結4
20xx年的上半年對于我們一附院來(lái)說(shuō)機遇與挑戰并存。三甲醫院復審，時(shí)間緊、任務(wù)重、標準高、要求嚴。它關(guān)系到醫院的形象和聲譽(yù)，關(guān)系到醫院的后續發(fā)展，關(guān)系到醫院干部職工切身利益。這是對醫院干部職工的一次鼓勵和考驗，更是對醫院各項工作的又一次全面檢閱，將對醫院的管理工作起到有力的促進(jìn)作用。半年來(lái)，在院領(lǐng)導、護理部主任及科護士長(cháng)的領(lǐng)導、幫助和指點(diǎn)下，全科醫護人員總動(dòng)員，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，現將工作情況總結如下：
一、繼續深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)
護理工作的重點(diǎn)依然是繼續深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，繼續推行責任制整體護理工作模式，為患者提供全面、全程、專(zhuān)業(yè)、人性化的護理服務(wù)。為了更好的開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理工作，科室護理小組多次開(kāi)會(huì )討論護士排班方案，以達到最優(yōu)配置，滿(mǎn)足優(yōu)護要求，確保各項護理工作高效、優(yōu)質(zhì)完成。全科護士也積極探索，不斷學(xué)習把優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)做精、做細，做到深入人心，以達到讓患者滿(mǎn)意、讓社會(huì )滿(mǎn)意、讓政府滿(mǎn)意的目標。此次的三甲復審更是給了我們一次學(xué)習與展示的機會(huì )，各級領(lǐng)導來(lái)我們科督促、檢查、指導，加強了我們的工作理念，提高了我們的工作品質(zhì)。
二、不斷完善層級管理
護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位的職責和護理工作制度、流程。同時(shí)我科制定了護士層級評定的標準及考核制度，成立了護士崗位管理小組，定期對各層級護士進(jìn)行再評定。我科室制定了各層級護士的培訓計劃，確保護士全面發(fā)展，素質(zhì)精良。每日我科根據層級排班，彈性調配，各班各司其職，保證了急危重癥患者的安全治療。目前我科護士分層級如下：2名N3級護士，8名N2級護士，2名N1級護士，2名N0級護士。
三、嚴格護理質(zhì)控，保障護理安全
在今年的工作中，我們科的護理質(zhì)量控制是由三名護理質(zhì)控組成員主抓，全員參與，共同完成。我科實(shí)現護理質(zhì)量控制與績(jì)效考核對接，進(jìn)一步提高了工作質(zhì)量。每月質(zhì)檢中存在的問(wèn)題，分別總結在每位護士的工作中，對這些問(wèn)題有針對性地解決并跟蹤，對反復強調又反復出現的問(wèn)題及個(gè)人與績(jì)效掛鉤，由于針對性強，所以取得了顯著(zhù)的效果。目前，大多數護士都能理解質(zhì)控的重要性，及時(shí)檢查自身工作的不足，主動(dòng)修正錯誤，以減少質(zhì)控成員的`工作量，同時(shí)提高了工作質(zhì)量，另外認真學(xué)習各項護理核心制度，提高每位護士的風(fēng)險防范意識及安全管理能力，確�；颊甙踩�。
四、護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)
全科每位護士都能夠嫻熟應用新的電子病歷操作系統。及時(shí)、準確、完整、客觀(guān)記錄護理記錄單。及時(shí)完成病人入院首次評估單、壓瘡風(fēng)險表、跌倒|墜床風(fēng)險評估及預防措施表及相應護理計劃單的書(shū)寫(xiě)。風(fēng)險評估按照入院評估，定期評估，病情變化時(shí)隨時(shí)評估的原則。文書(shū)質(zhì)控：責任護士自我質(zhì)控，及時(shí)查缺補漏，完善護理文書(shū)，病區質(zhì)控護士及護士長(cháng)全面質(zhì)控。存在問(wèn)題：入院首次評估有漏項，護理計劃缺失，風(fēng)險評估有評估但分數與實(shí)際不符或是沒(méi)有持續評估，體溫單首次錄入重復等等。每月對護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)問(wèn)題進(jìn)行總結，討論出錯原因，探索解決方案，并進(jìn)行改進(jìn)。
五、加大培訓力度
提高護士整體素質(zhì)定期組織護士培訓，內容全面：專(zhuān)科業(yè)務(wù)知識、罕見(jiàn)病例病種、風(fēng)險管理、醫院感染、急救技術(shù)、醫院規章制度、核心制度、醫院文化等。定期進(jìn)行專(zhuān)科業(yè)務(wù)培訓，提高了每位護士的專(zhuān)科業(yè)務(wù)能力，體現了我們的專(zhuān)科特色；遇到臨床新技術(shù)或是我科少見(jiàn)病種，我會(huì )及時(shí)組織全體護士學(xué)習，拓展了每位護士的知識面；定期組織急救知識的學(xué)習及急救現場(chǎng)的演練，提高了每位護士的搶救技術(shù)及搶救水平；加強護士對科學(xué)的管理方法的學(xué)習，如品管圈及PDCA循環(huán)等，使各項護理工作更加有條理，并不斷改進(jìn)�？傊視�(huì )根據每位護士的層級及自體特點(diǎn)，因材施教，使她們在自己的工作崗位上不但干得好，而且自我滿(mǎn)足感也有所提高。
上半年的工作中，我們還按要求修訂了排班說(shuō)明，補充了彈性排班的內容；修訂了績(jì)效考核，使其與不良事件的上報掛鉤；制定了有科室特色的健康教育，方便護理工作的開(kāi)展；制作了新的床頭卡，更適合優(yōu)護的內容；同時(shí)還在每周四下午開(kāi)展患者健康教育會(huì )，加強了護患的溝通，提升了護士在病人眼中的地位。馬斯洛曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：自我實(shí)現是我們的最高需求。為此，我們更要不懈努力，不滿(mǎn)足于現狀，不滿(mǎn)是向上的車(chē)輪，唯有不滿(mǎn)，才有追求；唯有不斷地追求，才能不斷地進(jìn)步。在明年的工作中，我們會(huì )將好的工作方法與作風(fēng)保持下去，在不足之處繼續努力！
護理工作半年工作總結5
護理工作在院領(lǐng)導高度重視支持下，全體護理人員以“滿(mǎn)足患者需求”為第一原則，以“夯實(shí)基礎護理，提供滿(mǎn)意服務(wù)”為主題和目標，結合“三好一滿(mǎn)意”工程，不斷提升護理服務(wù)品質(zhì)，現將上半年護理工作總結如下：
一、基本情況
�。ㄒ唬┳o理人力資源概況
護理人員總數1115人，其中臨床護士1060人，比例95.07%；在編護士496人，合同護士619人；注冊護士1073人，未注冊護士42人；專(zhuān)科以上1033人，比例92.65%；床護比1：0.51。
�。ǘ┳o理工作完成情況
截止6月30日，靜脈輸液、輸血274817人次，同比增長(cháng)7.49%；各類(lèi)注射303045人次，同比增長(cháng)8.82%；入院人數27036人次，同比增長(cháng)14.93%；出院人數26499人次，同比增長(cháng)17.15%；一級護理21696人次，同比增長(cháng)6.43%；配合手術(shù)6841臺，同比增長(cháng)7.38%。
�。ㄈ┗A護理工作量情況
翻身拍背6914人次，喂水喂飯1117人次，授予便器4029人次，梳頭167人次，洗臉浴足2887人次，洗頭387人次，床上浴789人次，基礎護理項目次數同比增長(cháng)117.58%�？谇蛔o理31238人次，同比增長(cháng)45.15%；皮膚護理65227人次，同比增長(cháng)62.55%；尿道口護理23303人次，同比增長(cháng)5.33%。
二、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)情況
�。ㄒ唬┲贫ǚ桨�，積極組織實(shí)施
1.按照衛生廳《20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案》，結合“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)以及“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，在總結20xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)經(jīng)驗的基礎上，制定并組織落實(shí)山西省腫瘤醫院《20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案》。
2.潔凈手術(shù)部，門(mén)（急）診制定、上報、組織、實(shí)施《20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案》。
�。ǘ┡e辦活動(dòng)，深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內涵
1.起草、下發(fā)關(guān)于開(kāi)展“外塑形象，內強素質(zhì)”，深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)系列活動(dòng)的通知。
2.在學(xué)術(shù)報告廳舉辦“山西省腫瘤醫院護士職業(yè)禮儀培訓”講座，全院900余名護士參加了培訓。
3.5月12日隆重舉行《紀念5.12國際護士節護士授帽暨優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)總結表彰大會(huì )》，對12個(gè)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)“先進(jìn)病區”，3個(gè)臨床護理教學(xué)“先進(jìn)科室”、6名“優(yōu)秀護士長(cháng)”、10名“滿(mǎn)意護士”、12名臨床護理教學(xué)“優(yōu)秀教師”、6名“三十年護齡”及山西省第二屆護理楷模陳穎護士長(cháng)、賈立娟護士進(jìn)行頒獎。
�。ㄈ┙M織落實(shí)，創(chuàng )建山西省“消毒供應中心培訓基地”
1.為進(jìn)一步落實(shí)山西省衛生廳《關(guān)于加強醫院消毒供應中心建設與管理的通知》工作要求，于20xx年2月在第三會(huì )議室組織召開(kāi)了消毒供應中心與職能、后勤科室溝通協(xié)調會(huì )。
2.護理部組織供應室、手術(shù)室通過(guò)充分溝通交流，自4月開(kāi)展手供一體化。
3.通過(guò)山西省衛生廳專(zhuān)家組的評審評價(jià)，20xx年5月4日下午，護理部王翠玲主任代表我院接受衛生廳領(lǐng)導為我院頒發(fā)的“消毒供應中心培訓基地”牌匾。
�。ㄋ模┡渲迷O施，體現人性化護理服務(wù)
1.臨床各護理站配送了移動(dòng)式輸液架，它的人性化設計理念不但滿(mǎn)足了長(cháng)時(shí)間輸液、帶管、行動(dòng)不便患者的活動(dòng)需求，更體現了醫院對患者的人性化關(guān)愛(ài)和尊重，同時(shí)也減輕護士勞動(dòng)強度，保證了患者活動(dòng)安全。
2.為全院34個(gè)臨床科室配備37臺體溫表甩降機，減輕護理人員的勞動(dòng)強度及非護理時(shí)數。
3.為護理示教室購置高仿真心肺復蘇模擬人。
�。ㄎ澹┨峁﹥�(yōu)質(zhì)服務(wù)，保障護理安全
1.制定院內危重病人轉科流程，規范院內轉科護理交接本。保障患者安全，全院推行使用《院內轉科護理交接記錄本》。
2.優(yōu)化手術(shù)室與外科系統手術(shù)病人交接流程，手術(shù)科室全部開(kāi)展送手術(shù)病人至電梯口的工作，手術(shù)患者做到無(wú)縫隙護理，消除手術(shù)病人的恐懼感,為患者提供優(yōu)質(zhì)、全程、全面、無(wú)縫隙的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
3.修訂表格式交接班本的書(shū)寫(xiě)規范，將健康教育納入交接班內容并納入文書(shū)質(zhì)量標準，保證護理工作的安全及質(zhì)量。
4.泌尿外科、放療一病區開(kāi)展醫護捆綁模式管理病人模式。
(六)多措并舉，提升優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)品質(zhì)
1.按照《山西省腫瘤醫院優(yōu)質(zhì)護理專(zhuān)項考核標準》、《護理質(zhì)控標準》對全院34個(gè)臨床護理站進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)專(zhuān)項督導，全面實(shí)施責任制APN排班模式，為患者提供全面、全程、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
2.普外二病區通過(guò)山西省衛生廳優(yōu)質(zhì)護理專(zhuān)項檢查組對的評價(jià)，被授予“山西省優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區”稱(chēng)號。
3.按季度開(kāi)展護理服務(wù)滿(mǎn)意度分析通報會(huì )，并在普外一病區進(jìn)行專(zhuān)題業(yè)務(wù)查房，提出導游式、連續式、多媒體、互動(dòng)式的.全方位入院介紹，保證入院宣教效果。
4.劉瑞云副院長(cháng)參與護理查房，對優(yōu)質(zhì)護理開(kāi)展情況進(jìn)行實(shí)地調研，患者對護理人員工作給予了高度肯定并提出了建議與意見(jiàn)。
5.開(kāi)展護士長(cháng)與護士、護理部主任與護士長(cháng)季度談話(huà)制，加強上下級溝通，及時(shí)發(fā)現和解決處理問(wèn)題及隱患。
6.全院下發(fā)衛生部醫政司關(guān)于開(kāi)展“醫院護理改革創(chuàng )新亮點(diǎn)展示”，并定于20xx年5·12對20xx年護理改革創(chuàng )新點(diǎn)進(jìn)行評比表彰，要求各科室創(chuàng )新思維，探索護理改革創(chuàng )新點(diǎn)，并有應用效果評價(jià)，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護理工作。目前護士主動(dòng)服務(wù)產(chǎn)生的“新發(fā)明”、“金點(diǎn)子”數達24個(gè)。
7.成立癌痛規范化治療示范病房(掛靠康復一病區)，針對癌痛患者醫護人員給予疼痛評估及相應的護理措施，提高癌痛晚期患者的生存質(zhì)量。
8.在外科系統病房統一制作《科室信息一覽表》受到醫護人員和患者好評。
9.組織人員進(jìn)行《腫瘤護理護理常規》修訂工作，已進(jìn)行討論會(huì )議六次。
(七)上半年收到錦旗95面，表?yè)P信334封。
三、護理質(zhì)量管理
按照20xx年護理質(zhì)控工作安排，依據《山西省腫瘤醫院20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案》、“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)方案和《山西省腫瘤醫院護理質(zhì)量考核標準》對全院護理質(zhì)量進(jìn)行跟蹤檢查和督導，具體總結如下：
�。ㄒ唬┵|(zhì)量管理目標全部達到年初既定目標（分級護理、病房管理、護理文書(shū)、急救物品）成績(jì)較去年同期均有所提升。
�。ǘ┳o理質(zhì)控專(zhuān)刊6期，通報表?yè)P科室累計177次，通報批評科室累計7次，質(zhì)控科室累計15次，處罰金額累計3416元。質(zhì)控主要原因為：護理措施不到位導致壓瘡、家屬承擔護理工作、口服藥監管落實(shí)不到位等問(wèn)題。
�。ㄈ┲鲃�(dòng)上報不良事件101起，主要有血標本不合格、給藥錯誤、藥物外滲、非計劃拔管等。
�。ㄋ模┥蠄笪Ｖ夭∪�154人次，護士長(cháng)追蹤228次。主要問(wèn)題：危重患者無(wú)腕帶標識；責任護士對既往史、陽(yáng)性體征及觀(guān)察要點(diǎn)掌握欠缺；重癥護理記錄單觀(guān)察護理記錄連續性不強，不體現動(dòng)態(tài)進(jìn)展等。
�。ㄎ澹〾函忣A報病人172人次，全部實(shí)現全程跟蹤督導。其中院內發(fā)生難免壓瘡11例；護理不當發(fā)生8例，院外帶來(lái)93例。
�。┣鞍肽瓴槿毖a漏累計1662人次，以體溫單漏劃、錯劃最多，使用PDA科室此類(lèi)問(wèn)題發(fā)生累計為18次。
�。ㄆ撸┡c問(wèn)題科室護士長(cháng)誡勉談話(huà)5次。談話(huà)對象為被質(zhì)控科室及特殊藥物使用中需告誡警示的科室護士長(cháng)。
�。ò耍┞鋵�(shí)“忻州會(huì )議”精神，召開(kāi)護理質(zhì)量控制委員會(huì )議3次，匯報工作成績(jì)與不足，就績(jì)效考核、護理質(zhì)量安全問(wèn)題進(jìn)行分析討論，共提出意見(jiàn)和建議30余條，正在改進(jìn)完善中。
�。ň牛┱匍_(kāi)20xx年度護理質(zhì)量安全分析交流會(huì )，醫務(wù)科、質(zhì)控室、臨床藥學(xué)部、感染管理科等相關(guān)職能科室參加，王國平院長(cháng)、劉瑞云副院長(cháng)、李耀平副院長(cháng)到會(huì )并做重要講話(huà)。通過(guò)典型安全案例交流，提高全院護理人員發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的嫩里，獲取值得借鑒的方法，保證護理質(zhì)量與安全，使護理工作更加科學(xué)化、規范化。
四、護理教學(xué)管理
�。ㄒ唬┗赝阚E，再踏新程
20xx年1月，組織召開(kāi)“20xx年度護士長(cháng)管理經(jīng)驗交流會(huì )”全體護士長(cháng)及科室總帶教、護理骨干共300余人參會(huì )，12名護士長(cháng)現場(chǎng)多媒體交流，達到共同促進(jìn)、共同提高的目的。
�。ǘ┡e辦護理師資選拔，提高臨床教學(xué)水平
20xx年3月，在學(xué)術(shù)報告廳舉辦“臨床護理教學(xué)講課師資選拔活動(dòng)”，72名臨床帶教老師報名參加，有12名護士現場(chǎng)多媒體交流。通過(guò)比賽，為護士搭建互相學(xué)習、交流和鍛煉的平臺，展示風(fēng)采，培養人才，切實(shí)提高我院臨床教學(xué)質(zhì)量和整體教學(xué)水平。
�。ㄈ┰鰪娮o理科研意識，提升護理服務(wù)品質(zhì)
20xx年3月，在學(xué)術(shù)報告廳舉行“山西省腫瘤醫院20xx年度護理學(xué)術(shù)研討會(huì )”。20xx年67篇發(fā)表專(zhuān)業(yè)論文中的26篇論文現場(chǎng)多媒體交流，會(huì )議特邀《護理研究》雜志社常務(wù)副主編、《全科護理》雜志主編韓世范擔當本次交流的評委并對科研的概念、選題、基本過(guò)程進(jìn)行闡述。
�。ㄋ模┘訌娦逻M(jìn)人員培訓，保證護理質(zhì)量與安全
2月在人事科支持幫助下，組織合同制護士招聘工作，并按照新護士、護士長(cháng)培訓手冊?xún)热菁斑M(jìn)度安排，人手一冊，對272名新近護理人員進(jìn)行崗前培訓。試用期間院科兩級按照培訓計劃逐級培訓并考核，上半年理論考核347人次。
�。ㄎ澹┘訌娫簝韧鈱W(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平
1.院內培訓：1-6月份護理部共安排業(yè)務(wù)學(xué)習4次，2295人次參加培訓；業(yè)務(wù)查房6次，300余人參加。
20xx年3月至7月，按照院內外計劃，修訂了進(jìn)修人員鑒定表，并安排院內進(jìn)修，共有29科室的48名護士參與，拓寬和提高護理人員專(zhuān)業(yè)知識與技能，提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)，學(xué)習了兄弟科室護理和管理經(jīng)驗，達到相互學(xué)習，相互提高的目的。
2.院外培訓：上半年護理人員外出學(xué)習52人次，其中腫瘤專(zhuān)科護士2人次，消毒供應中心崗位培訓4人次。
3.對外輻射：1-6月份接收院外進(jìn)修23人次；手術(shù)室專(zhuān)科護士培訓40人次；消毒供應中心崗位培訓護士37人次；參觀(guān)21人次。
4.分層培訓教育：借助考試中心平臺，建立“三基”、“核心制度”、“優(yōu)質(zhì)護理”和“護士條例”題庫；對全院護士進(jìn)行分層次“三基”考核，共考核22場(chǎng)1227人次，參考率為89.17%，合格率為100%。
�。┌才艑�(shí)習生帶教工作，不斷提高教學(xué)水平
完成20xx年實(shí)習帶教工作，共涉及10院校，375名護生的臨床帶教工作，實(shí)習結束安排實(shí)習院校進(jìn)行實(shí)習匯報，完成全部實(shí)習生的實(shí)習鑒定。
安排20xx年--20xx年實(shí)習生帶教工作，接收10個(gè)院校454名實(shí)習生。經(jīng)過(guò)一周系統化崗前培訓，已全部進(jìn)入臨床實(shí)習。
�。ㄆ撸┓e極參加護理學(xué)會(huì )工作
在“5.12”國際護士節成立100周年之際，積極配合學(xué)會(huì )編寫(xiě)《山西省護理學(xué)會(huì )成立五十周年紀念冊》。
五、下半年工作安排
�。ㄒ唬┏Ｒ幑ぷ�。
�。ǘ┙Y合“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，全面落實(shí)山西省腫瘤醫院《20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案》，在潔凈手術(shù)部、門(mén)（急）診開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。按照專(zhuān)科特色細化分級護理標準并公示。
�。ㄈ┏修k全省辦腫瘤專(zhuān)科護士及靜脈化療治療培訓班。
�。ㄋ模┙M織“外塑形象，內強素質(zhì)”護士禮儀風(fēng)采大賽。
�。ㄎ澹┻M(jìn)一步探索護士崗位、分層管理。
護理工作半年工作總結6
上半年，我科遵循醫院所倡導的“以病人為中心，以提高醫療服務(wù)質(zhì)量”主 題的服務(wù)宗旨，認真執行本年度護理工作計劃，按土右旗醫院護理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制，持護理質(zhì)量持續改進(jìn)�，F將上半年我科工作總結如下：
一、 落實(shí)護理人才培養計劃，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1. 對各級護理人員進(jìn)行三基培訓，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2. 每日晨間提問(wèn)，內容為基礎理論知識、院內感染知識和專(zhuān)科知識。
3. 組織全科護士學(xué)習了《護理緊急風(fēng)險預案》并進(jìn)行了考核。
4. 組織全科護士學(xué)習醫院護理核心制度，并進(jìn)行了考核。
5. 每個(gè)護士都能試練掌握各項護理操作技能，并進(jìn)行了考核，合格率97%。
6. 各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、技術(shù)操作考試，參加率100%，并取得優(yōu)異的成績(jì)。
二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。
加強了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”，規范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過(guò)程中的.規范用語(yǔ)，加強基礎護理，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內制動(dòng)詢(xún)問(wèn)病人的康復情況并記錄訪(fǎng)問(wèn)內容，廣泛聽(tīng)取病人及陪護對護理服務(wù)的意見(jiàn)，對存在的問(wèn)題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無(wú)投訴，科內發(fā)放護理服務(wù)質(zhì)量調查表20份，病人滿(mǎn)意率100%，提名表?yè)P服務(wù)態(tài)度。
三、完善各項護理規章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生。
每周護士會(huì )進(jìn)行安全意識教育，查找工作中不安全因素提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實(shí)各項護理規章制度及操作流程，發(fā)揮科內質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，護理差錯事故發(fā)生率為零。
四、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，力求做到準確、客觀(guān)及連續。
護理文書(shū)即法律文書(shū)，是判定醫療糾紛的客觀(guān)依據，書(shū)寫(xiě)過(guò)程中要認真斟酌的，能客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整的放映病人的病情變化，不斷強化護理文書(shū)正規書(shū)寫(xiě)的重要意義，使每個(gè)護士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長(cháng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護理文書(shū)質(zhì)量分析，對存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續監控。
五、規范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)。
病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持室內安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實(shí)崗位責任制，按責任制護理標準護理病人，落實(shí)健康教育，加強基礎護理及為重病人的護理，滿(mǎn)足病人及家屬的合理需求，上半年護理住院病人、各級別護理病人合格率100%，無(wú)護理并發(fā)癥。
六、急救物品完好率達到100%，急救物品進(jìn)行“四定”管理。
每周專(zhuān)管人員進(jìn)行全面檢查一次，護士長(cháng)每周檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。
七、按醫院內感染管理標準，重點(diǎn)加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，組織學(xué)習醫療廢物分類(lèi)及醫療廢物處理流程，并進(jìn)行了專(zhuān)項考核，使院感監控指標達到治療標準。
八、工作中還存在很多不足：
1、基礎護理不到位，個(gè)別班次新入院病人衛生處置不及時(shí)，臥位不舒服。
2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。
3、個(gè)別護士無(wú)菌觀(guān)念不強，一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí)。
4、學(xué)習風(fēng)氣不夠濃厚，無(wú)學(xué)術(shù)論文。
5、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷。
6、健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續性。
護理工作半年工作總結7
門(mén)診部20xx年上半年護理工作總結
半年來(lái),門(mén)診部在醫院黨政領(lǐng)導班子、護理部的正確領(lǐng)導及科室主任的業(yè)務(wù)指導下，認真按照護理部及科內護理工作計劃開(kāi)展護理工作，現將20xx年上半年護理工作總結如下：
一、工作量完成情況
半年來(lái)共完成分診導診170589人次，協(xié)助門(mén)診外科醫生進(jìn)行小手術(shù)8人次及外科換藥35人次，護送病人入院2716人次，護送病人外出檢查1146人次。
二、深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程
1.按照標準進(jìn)一步開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，護理人員嚴格執行首問(wèn)負責制，護士長(cháng)堅持每天三下門(mén)診各診療區域檢查優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作開(kāi)展情況，每月接受護理部二級質(zhì)控小組的督查，對存在的問(wèn)題及時(shí)反饋到當事人，限期整改。
2.組織護理人員參與醫院開(kāi)展的讀書(shū)活動(dòng)：感恩心做事 責任心做人，并派出選手參與“7.1”讀書(shū)演講比賽。
3.按照人性化辦公室的要求在科內開(kāi)展“親情服務(wù)”活動(dòng)，提高護理人員的主動(dòng)服務(wù)意識。
4.參加全院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)討論會(huì )，針對科室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)存在的問(wèn)題提出意見(jiàn)和建議，促進(jìn)科室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量的.持續改進(jìn)。
三、加強護理質(zhì)量監控，嚴把護理質(zhì)量關(guān)，保障護理質(zhì)量。
1.認真組織護理人員學(xué)習大新縣人民醫院《門(mén)診部護理質(zhì)量檢查及評分標準》，使每位護士理解、掌握評分標準，增強護士主動(dòng)參與質(zhì)量管理意識，每月進(jìn)行護理質(zhì)控講評，針對門(mén)診科室
分布廣，護理質(zhì)量難以監控的特點(diǎn)，一級質(zhì)控組織加強科內檢查力度，每月不定期進(jìn)行檢查2～3次，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)指出，限期改正，使科內的護理質(zhì)量得到持續改進(jìn)。
2.落實(shí)崗位責任制：年初針對門(mén)診部的具體情況，重新制定了門(mén)診部護理人員崗位職責和各班工作標準，使護理人員嚴格按規范做好本職工作，嚴格執行首問(wèn)首接負責制。
3.加強急救物品管理：每周專(zhuān)管人進(jìn)行全面檢查一次，護士長(cháng)每周檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)，急救物品完好率100%。
4.加強消毒隔離工作的監管：按醫院內感染管理標準，通過(guò)組織學(xué)習消毒隔離規范要求，使護士掌握消毒隔離原則，科室感控護士能認真履行職責，積極檢查督促醫務(wù)人員嚴格遵守無(wú)菌技術(shù)操作規程，使院感控制指標達到質(zhì)量標準要求。
四、加強環(huán)節質(zhì)量的管理，保證護理安全
1.每月進(jìn)行護理安全隱患排查，加強護理操作環(huán)節控制，發(fā)現安全隱患，及時(shí)指出，分析原因，落實(shí)整改措施。組織護理人員參加護理部舉辦的護理安全知識講座2次及護理風(fēng)險應急預案演練1次，鼓勵護士主動(dòng)上報護理不良事件，每月組織護士進(jìn)行安全教育學(xué)習一次，內容以病人安全管理和護理應急預案為主，增強護士護理安全意識。
2.加強對門(mén)診就診病人的觀(guān)察，發(fā)現病情變化，及時(shí)報告醫生，并協(xié)助醫生給予準確、及時(shí)處理，減少了醫療護理糾紛的發(fā)生。
3.加強對節假日、雙休日的合理排班，實(shí)行彈性排班，以滿(mǎn)足病人的需要。護士長(cháng)、質(zhì)控員不定期到科室進(jìn)行檢查指導，保證護理安全。
五、加強規范化人員培訓和護士在職教育，提高了護理人員整體素質(zhì)。
1.每月對科內護理人員進(jìn)行分層次的護理業(yè)務(wù)學(xué)習各一次，，組織護士參加全院護理業(yè)務(wù)學(xué)習及護理查房2次，進(jìn)一步提高護理人員理論水平。
2.認真組織不同層次護理人員參加科內及院內“三基”培訓、考核，加強規范化護理人員的培訓、考核力度；規范化人員每月培訓、考核一次。半年來(lái)我科護士參加護理部組織的護理操作示范6次，科內理論考試、操作技能培訓及考核6次，考核合格率100%
3.加強急救技能培訓，不斷提高科內護理人員的急救技能技術(shù)水平及應急能力。上半年強化對護理人員學(xué)習護理應急預案、心肺復蘇、輸氧、簡(jiǎn)易呼吸器等技能培訓、考核，考核合格率100%。
4.鼓勵護士外出參加學(xué)術(shù)交流及各種培訓班、學(xué)歷考試，上半年護士長(cháng)取得本科畢業(yè)，有一名護士參加大專(zhuān)函授學(xué)習。
5.鼓勵護理人員撰寫(xiě)論文，上半年科內有2篇護理論文在國家級刊物上發(fā)表。
六、護理各項指標完成目標
1．急救物品完好率達100%。
2．“三基“理論考試合格率100%（合格標準80分）。
3.護理技術(shù)操作合格率100%（合格標準90分）。
4.一人一針一管一用滅菌執行率100%。
5．醫療器械消毒滅菌合格率100%。
6.病人綜合滿(mǎn)意率95.06％。
七、存在問(wèn)題：
1.年輕護士理論基礎差，理論考試有補考現象。
2.個(gè)別護士主動(dòng)為病人服務(wù)的意識不夠強，有一醫多患現象存在。
3.個(gè)別醫務(wù)人員對消毒隔離重視不夠意識，存在垃圾筒蓋不蓋、無(wú)菌物品過(guò)期、生活垃圾與醫療垃圾混放等。
4.護理論文發(fā)表少，無(wú)護理科研。
5.預約掛號及診療服務(wù)未能規范開(kāi)展。
護理工作半年工作總結8
半年的時(shí)間過(guò)去了，現將工作總結如下：
一、 工作中嚴格執行三查七對和無(wú)菌技術(shù)操作常規，認真檢查護理質(zhì)量，督促護理人員認真執行各項護理常規，嚴格執行各項規章制度和技術(shù)操作規程，密切觀(guān)察病情，做好搶救工作，嚴防差錯事故。時(shí)時(shí)刻刻患者第一、以患者為中心，“讓良藥不再苦口，使治療成為享受”的服務(wù)理念是我們工作中的目標，為患者解決困難，盡量滿(mǎn)足他們的`需求；讓患者來(lái)得了，住得下，加強護患溝通，多進(jìn)行換位思考，用微笑來(lái)感動(dòng)病人，努力提高病人的滿(mǎn)意度。上半年無(wú)差錯事故的發(fā)生。
二、 業(yè)務(wù)學(xué)習上要求科內護士要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識、、廣博的人文社會(huì )知識等。必須重視自身的業(yè)務(wù)學(xué)習，接受和開(kāi)展新技術(shù)，要精通本科各項護理業(yè)務(wù)，能熟練掌握護理技術(shù)，苦練內功，注重自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。一個(gè)好護士，特別是一個(gè)兒科護士必須有一套過(guò)硬的技術(shù)水平。如：靜脈穿刺，別人可以一次、二次，而小兒科護士就應該做到“一針見(jiàn)血”。只有掌握了過(guò)硬的穿刺水平，病人家長(cháng)才能認同你，接受你。
三、 帶教方面，嚴格按照帶教計劃認真帶教，選擇有豐富帶教經(jīng)驗的護士進(jìn)行帶教，認真帶教，多向實(shí)習護士做一些實(shí)際的講解，一人一帶教，要求實(shí)習護士必須在帶教老師的帶領(lǐng)下進(jìn)行工作，以減少差錯事故的發(fā)生，放手不放眼，讓實(shí)習護士在兒科學(xué)有所成。
四、 做好消毒隔離制度，防止院內院內感染的發(fā)生。
護理工作半年工作總結9
時(shí)光飛逝，又迎來(lái)半年工作總結的時(shí)間，在上半年中，在醫院領(lǐng)導，護理部的正確指導下，順利完成了護理各項工作，現對護理工作從以下幾方面予以總結：
一、工作量完成情況
門(mén)診共配合完成手術(shù)：717例、換藥：2478例、輸液：5286、霧化：514、TDP:31、吸氧：168、肌注：1307、皮試：1321、手術(shù)臺次較去年減少69臺、門(mén)診換藥較去年增長(cháng)509人次、輸液較去年上漲564人次、霧化較去年 增長(cháng)319人次、吸氧較去年同期增長(cháng)105人次。
二、深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)
1.按照醫院及護理部的標準進(jìn)一步開(kāi)展落實(shí)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)措施，護理人員嚴格執行門(mén)診患者核查制度，對所有患者進(jìn)行治療前各項查對，落實(shí)核查制度，每月不定期接受護理部二級質(zhì)控小組的督查，對門(mén)診患者進(jìn)行滿(mǎn)意度調查，對存在的問(wèn)題及時(shí)反饋到當事人，限期整改，落實(shí)。
2.組織護理人員參與護理部組織的優(yōu)質(zhì)護理成果展評：對科室開(kāi)展的優(yōu)質(zhì)護理內容、項目、成果進(jìn)行展示，通過(guò)全院護理單位的展示，發(fā)現工作中還可以深入開(kāi)展的服務(wù)項目，提高了護理人員主動(dòng)服務(wù)意識，和認識差距的意識。
3.根據護理部要求開(kāi)展核心制度月的活動(dòng)，對可實(shí)際全院的護理質(zhì)控度進(jìn)行強化掌握，促進(jìn)對制度的落實(shí)掌握。
4、在二樓配備導醫，實(shí)行分診、導診工作，在醫院實(shí)施一卡通的.前期，提前與宣傳科溝通做好門(mén)診患者宣傳工作，在實(shí)施
前，在醫院牽頭，黨政辦配合，門(mén)診部組織下開(kāi)展一卡通實(shí)施應急演練工作，對可能發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行梳理，現場(chǎng)排查解決，規范一卡通流程，制定出紙質(zhì)版流程，下發(fā)各診室，便于坐診醫師操作、實(shí)施。
三、加強護理質(zhì)量監控，嚴把護理質(zhì)量關(guān)，保障護理質(zhì)量。
1.認真組織護理人員學(xué)習護理部指定的各項考核標準及科室的質(zhì)量考核標準，實(shí)行科室二級考核，對科室的各項工作，提前計劃，逐項分解，每周制定工作重點(diǎn)，將工作組條分解在每周，每天，護理人員按照計劃工作，每周不定期督查，質(zhì)控員隨時(shí)度，對查出的問(wèn)題現場(chǎng)整改，對責任不明確或意見(jiàn)不統一的，護士生活會(huì )集體討論規定，或在晨會(huì )中共同討論現場(chǎng)解決制定。
2、每周晨會(huì )組織護理人員提問(wèn)，對未能掌握的，督促及時(shí)復習，直至熟練掌握。
3.落實(shí)崗位責任制：針對門(mén)診部的具體新開(kāi)展工作情況，重新修定了門(mén)診部護理人員崗位職責和各班工作標準，使護理人員嚴格按規范做好本職工作，嚴格執行首診負責制、護理安全核查制度。
4.加強急救物品管理：每月專(zhuān)管人進(jìn)行全面檢查一次，護士長(cháng)每周檢查，班班交接，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)，急救物品完好率100%。
5.加強消毒隔離工作的監管：按醫院內感染管理標準，通過(guò)組織學(xué)習消毒隔離規范要求，使護士掌握消毒隔離原則，嚴格落實(shí)手衛生制度，內鏡器械洗消制度、質(zhì)控員能認真履行職責，積極檢查督促醫務(wù)人員嚴格遵守無(wú)菌技術(shù)操作規程，使院感控制指標達到質(zhì)量標準要求。
6、對科室的績(jì)效考核方案方案中涉及的考核內容、分值，組織討論，共同制定績(jì)效考核方案。
四、加強環(huán)節質(zhì)量的管理，保證護理安全
1.每月進(jìn)行護理安全隱患排查，加強護理操作環(huán)節控制，每月定期召開(kāi)質(zhì)控會(huì )議，對在查房和平時(shí)工作中發(fā)現的問(wèn)題，進(jìn)行安全隱患分析，對可是可能發(fā)生的護理安全隱患，討論，制定預防措施，避免出現護理安全隱患，逐條及時(shí)指出，分析原因，落實(shí)整改措施。組織護理人員參加護理部舉辦的護理安全知識講座，上半年組織護理應急預案演練2次，讓護理人員通過(guò)演練發(fā)現問(wèn)題，環(huán)節的銜接，實(shí)際工作的落實(shí)，鼓勵護士主動(dòng)上報護理不良事件，組織護理人員學(xué)習護理不良事件分類(lèi)、標準、處理流程，提高護理人員對護理不良事件的防范意識。
2.加強對門(mén)診就診病人的觀(guān)察，發(fā)現病情變化，及時(shí)報告醫生，并協(xié)助醫生給予準確、及時(shí)處理，減少了醫療護理糾紛的發(fā)生。
3.加強對節假日、雙休日的合理排班，實(shí)行彈性排班，以滿(mǎn)足病人的需要。護士長(cháng)、質(zhì)控員不定期到科室進(jìn)行節假日、午間值班檢查指導，保證護理安全。
五、加強規范化人員培訓和護士在職教育，提高了護理人員整體素質(zhì)。
1.每月對科內護理人員進(jìn)行分層次的護理業(yè)務(wù)學(xué)習各一次，科室組織高年資護士進(jìn)行護理查房1次，進(jìn)一步提高護理人員理論水平，逐步積累護理人員基礎知識。
2.認真組織不同層次護理人員參加科內及院內“三基”培訓、考核，加強規范化護理人員的培訓、考核力度；規范化人員每月理論、操作培訓、考核一次。半年來(lái)我科護士參加護理部組織的護理操作示范6次，科內理論考試、操作技能培訓及考核6次，
初考合格66%，補考合格率100%
3.加強急救技能培訓，不斷提高科內護理人員的急救技能技術(shù)水平及應急能力。上半年強化對護理人員學(xué)習護理應急預案、心肺復蘇、輸氧、簡(jiǎn)易呼吸器等技能培訓、考核，考核合格率100%。
4.鼓勵護士外出參加學(xué)術(shù)交流及各種培訓班、學(xué)歷考試，上半年我科有三人參加大專(zhuān)繼續教育、2名參加本科繼續教育。
5.鼓勵護理人員撰寫(xiě)論文，上半年科內有1篇護理論文在國家級刊物上發(fā)表。
六、護理各項指標完成目標
1．急救物品完好率達100%。
2．“三基“理論考試合格率100%（合格標準80分）。
3.護理技術(shù)操作合格率100%（合格標準90分）。
4.一人一針一管一用滅菌執行率100%。
5．醫療器械消毒滅菌合格率100%。
6.病人綜合滿(mǎn)意率95.06％。
七、存在問(wèn)題：
1.年輕護士理論基礎差，理論考試有補考現象。
2.個(gè)別護士主動(dòng)服務(wù)意識差，對患者的服務(wù)不夠，出現患者不能及時(shí)得到幫助的現象。
3.個(gè)別醫務(wù)人員對消毒隔離重視不夠意識，手衛生落實(shí)不夠，輸液卡簽字落實(shí)整改有反復的現象。
4.護理論文發(fā)表少，無(wú)護理科研。
5.健康宣教欄未能按規范順利開(kāi)展。
護理工作半年工作總結10
半年來(lái)，護理部在醫院領(lǐng)導班子的領(lǐng)導和支持下，緊緊圍繞醫院及護理部的工作目標，堅持“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)理念，加強護理質(zhì)量控制，實(shí)行邊查邊糾，持續改進(jìn)，不斷提高護理服務(wù)質(zhì)量，重視護理隊伍的培養，積極開(kāi)展工作。在全體護士長(cháng)及全院護士的共同努力下，在相關(guān)科室的密切配合下，完成了各項護理工作任務(wù)�，F將半年護理工作總結如下：
一、認真貫切落實(shí)各項護理工作制度，確保護理安全
1.嚴格落實(shí)護理管理制度，特別是查對制度及分級護理制度等，半年來(lái)無(wú)嚴重護理不良事件、護理糾紛及護理并發(fā)癥發(fā)生。
2.做到年、季、月有計劃，周有重點(diǎn)，并組織實(shí)施及按時(shí)進(jìn)行總結。
3.組織召開(kāi)護理質(zhì)量與安全管理委員會(huì )會(huì )議2次，通報每季度護理工作中存在的問(wèn)題及安全隱患，分析原因，提出改進(jìn)措施。
4.組織召開(kāi)護理不良事件討論分析會(huì )2次，分析發(fā)生原因，提出了改進(jìn)措施。
5.嚴格落實(shí)護士長(cháng)夜查房制度；各節前均進(jìn)行了安全大檢查，查找護理安全隱患，保證了節日期間的醫療護理安全。
二、加強護士長(cháng)管理，提高護士長(cháng)管理能力和水平
1.組織檢查考核護士長(cháng)工作質(zhì)量6次。
2.組織召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )6次，反饋每月護理質(zhì)量評價(jià)結果，提出相應整改措施，安排下月工作重點(diǎn)及要求。
3.組織護士長(cháng)及護理骨干外出參加學(xué)習10余人次。
4.選派護理骨干參加血液凈化專(zhuān)科、急診急救專(zhuān)科護士培訓班，共計2名，均已取得了專(zhuān)科護理合格證書(shū)。
三、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設，促進(jìn)護患關(guān)系健康發(fā)展
1.組織進(jìn)行了護士職業(yè)素養培訓1次，提高了護理人員的職業(yè)素質(zhì)。
2.組織進(jìn)行了護理工作滿(mǎn)意度調查2次，護理人員的服務(wù)態(tài)度受到病人、家屬及醫生的認可，滿(mǎn)意率達95%以上。
3.組織進(jìn)行護士天使評選2次，共計24人次。
4.組織進(jìn)行了20xx-20xx年度優(yōu)秀護士評選。
5.組織進(jìn)行了“5.12護士節優(yōu)秀護士表彰大會(huì )及經(jīng)驗交流會(huì )”。
四、加強護理質(zhì)量管理，提高護理服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平
1.制定了《護理質(zhì)量控制方案》及《護理人員培訓計劃》，并組織實(shí)施，且按照《護理質(zhì)量與安全管理考核辦法》進(jìn)行了考核；對重點(diǎn)部門(mén)護理工作質(zhì)量進(jìn)行檢查2次；組織進(jìn)行護理質(zhì)量控制檢查共6次，并進(jìn)行了反饋。
2.半年來(lái)組織進(jìn)行護士長(cháng)夜查房共計26次，組織進(jìn)行大夜查房1次；護理行政查房6次，對檢查中發(fā)現的問(wèn)題，要求科室及時(shí)整改。
3.組織進(jìn)行護理業(yè)務(wù)培訓學(xué)習3次；護理業(yè)務(wù)查房2次；護理病例討論2次。
4.組織進(jìn)行護理技能(靜脈輸液法、氧氣吸入法、各種注射法、鼻飼法)考核3次，提高了低年資護理人員的.業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
5.參加臨床科室晨間交接班、查房指導及提問(wèn)80余次。
6.組織進(jìn)行了護士基礎理論考試3次。
7.協(xié)助政工科進(jìn)行招聘護士考核工作2次。
五、加強護理實(shí)習帶教管理工作
1.按照教學(xué)醫院要求及學(xué)校的大綱制定了實(shí)習生帶教方案、計劃、和輪轉表，并組織實(shí)施。
2.組織實(shí)習生進(jìn)行了結束前的理論考試1次。
3.組織召開(kāi)護理實(shí)習生座談會(huì )1次，對帶教老師進(jìn)行了考核評價(jià)。
4.對實(shí)習帶教工作進(jìn)行了總結。
六、加強院內感染控制管理工作
1.強化了護理人員手衛生規范和職業(yè)防護意識，提高了對洗手的依從性和職業(yè)防護能力。
2.組織進(jìn)行了消毒隔離管理質(zhì)量的檢查考核2次。
七、存在問(wèn)題：
1.護理隊伍建設方面：年輕護士較多，工作經(jīng)驗不足，學(xué)習氛圍不夠，業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，責任意識、安全意識、法律意識和自我保護意識不強；護患溝通、醫護溝通不到位。
2.護理質(zhì)量落實(shí)方面：護理核心制度特別是分級護理制度、查對制度、交接班制度落實(shí)不到位；健康教育指導不到位；責任制整體護理落實(shí)不到位，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)需進(jìn)一步加強。
八、今后的工作思路
1.嚴格按計劃和目標落實(shí)好各項護理工作。
2.嚴格落實(shí)《護理核心制度》和《護理質(zhì)量控制標準》，規范護理行為，提高護理質(zhì)量，確�；颊甙踩�。
3.加強護士業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養。嚴格實(shí)施護士分層培訓及考核，提高護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
4.加強護理人力資源管理。根據科室需求有計劃地逐步增加護理人力資源；充分利用現有資源進(jìn)行合理調配，醫院實(shí)行動(dòng)態(tài)調整，科室實(shí)行彈性排班，新老搭配，達到最大效益化。
總之，在今后的護理管理工作中，加強護理隊伍的能力建設，提高護理人員的綜合素質(zhì)；不斷強化護理質(zhì)量管理，提高護理服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
護理工作半年工作總結11
回首半年來(lái)的工作，雖然有辛勞有付出，但給予我更多的是收獲，在院領(lǐng)導重視及護理部主任正確指導下，本人在工作中有了長(cháng)足進(jìn)步。經(jīng)過(guò)全體護理人員的共同努力，本著(zhù)"一切以病人為中心，一切為病人"的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，現將工作情況總結如下：
一、認真落實(shí)各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，按照十五項護理核心制度，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶的不良現象。
2、堅持了查對制度：(1)要求醫囑每天雙人查對，每周護士長(cháng)參加總核對1～2次，并有記錄;(2)護理操作時(shí)要求四查十對;(3)堅持填寫(xiě)雙份輸液卡，確�；純核幰�、劑量不出錯。
3、認真落實(shí)兒科護理常規，堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高科室工作質(zhì)量及管理水平
1、堅持了護士長(cháng)手冊的記錄：護士長(cháng)手冊按時(shí)交護理部進(jìn)行考核，并根據護理部規定及科室實(shí)際情況制訂出的'適合科室的年計劃、月計劃，對重點(diǎn)工作進(jìn)行督促實(shí)施，并監測實(shí)施效果。
2、成立質(zhì)量與安全控制小組，每月對科室工作質(zhì)量進(jìn)行考核，并對存在問(wèn)題進(jìn)行分析整改，總結經(jīng)驗，不斷改進(jìn)科室工作。
3、加強責任制護理，將病情分為兩個(gè)區，設責任小組長(cháng)兩名。組長(cháng)負責本組患兒的所有治療護理工作，負責安排督促本組成員的工作。
4、責任組所有治療工作下到病房，減少了護理人員往返護士站和病房的時(shí)間，減少了護理人員的工作量，增加了護理人員在病房的時(shí)間，保證了護理人員能隨時(shí)觀(guān)察患兒病情變化，及時(shí)提供患兒所需幫助，同時(shí)杜絕了家屬自換輸液瓶的現象。
5、加強病區管理和基礎護理。 因為服務(wù)對象的特殊性，小兒活潑好動(dòng)，生活用品繁多，病房不易保存整潔，床單元易被大小便打濕，家屬喜歡亂搭亂掛，針對這一難題，科室規定每天除開(kāi)晨間護理，下午增加一次整理病房并長(cháng)期堅持，并且將床單上下均鋪中單，發(fā)現污跡及時(shí)跟換床單，現病房整潔度已大幅度提高，取得了一定成效。
6、每月進(jìn)行一次護士培訓，理論學(xué)習及護理查房；每月進(jìn)行一次操作技能考試，每季度參加護理部組織的理論考試一次。提高科室護理人員基礎理論知識及常見(jiàn)護理操作技術(shù)水平。
7、每月開(kāi)展一次工休座談會(huì )，對患兒家屬進(jìn)行相關(guān)疾病的健康宣教，征求病員意見(jiàn)和建議，從多方面來(lái)改進(jìn)和提高科室工作。開(kāi)展滿(mǎn)意度調查及出院病人回訪(fǎng)工作，對患兒進(jìn)行連續不斷的健康追蹤。
三、加強了院內感染管理
1、嚴格執行消毒隔離制度，靜脈穿刺做到一人一針一管一帶，每次操作前洗手，每晚治療室紫外線(xiàn)消毒，病房空氣消毒，嚴防了醫源性感染。
2、堅持新生兒室，傳染病房每晚紫外線(xiàn)消毒，其他病房每三天消毒一次。
3、科室所有物品按規定按時(shí)用有效含氯消毒液消毒，病房床單元按規定進(jìn)行終末處理，病區每天用含氯消毒液拖地。
4、紫外線(xiàn)燈每月監測效果，含氯消毒液每周監測濃度并記錄。
除做好科室管理工作外，還配合護理部做好月護理質(zhì)量檢查、護士長(cháng)夜查房，按達標創(chuàng )建工作標準進(jìn)行日常工作，準備達標創(chuàng )建工作相關(guān)資料。
在近半年的護理管理工作中，由于領(lǐng)導的重視，支持和幫助，取得了一定得成績(jì)，但也存在一定的缺點(diǎn)：整體護理尚處于摸索階段，護理書(shū)寫(xiě)欠規范，病區管理尚不盡人意，護理人員才靜脈穿刺水平待進(jìn)一步提高；另外由于科室護理人員大部分都是低年資護士，臨床經(jīng)驗欠缺，基礎知識不牢，個(gè)別護士責任心缺乏，工作中出現了一些差錯，引發(fā)了糾紛，對科室及醫院造成了一定的損失和影響，在以后的工作中，我一定要吸取經(jīng)驗，加強科室工作管理，努力提高科室人員以及自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)及水平，杜絕差錯事故的發(fā)生，為科室的發(fā)展及醫院的達標創(chuàng )建工作盡一份微薄之力。
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