有關(guān)年度工作總結范文合集10篇
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編精心整理的年度工作總結10篇，歡迎閱讀與收藏。
年度工作總結 篇1
一年來(lái)，在領(lǐng)導及同事們的幫助指導下，通過(guò)自身的努力，無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jì)，本人能夠遵紀守法、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應有的作用�，F將全年的工作總結如下：
一、加強財務(wù)會(huì )計工作學(xué)習，注重提升個(gè)人修養
認真學(xué)習財務(wù)方面的各項規定，自覺(jué)按程序辦事;努力學(xué)習、更新知識、轉變觀(guān)念、跟上公司發(fā)展的步伐;自覺(jué)鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加公司組織的各種業(yè)務(wù)技能培訓，始終把工作放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作，用自己的知識和能力維護公司的利益。
二、完成的`主要工作
及時(shí)準確的完成各月記帳、結帳和帳務(wù)處理工作，及時(shí)準確地填報各類(lèi)月度、季度、年終報表。在記賬、算賬、報賬的全部過(guò)程中無(wú)差錯，并對其進(jìn)行逐一審核，逐筆記錄，逐筆核算，做到了賬賬相符、賬實(shí)相符、賬表相符，避免了許多不安全因素。
做會(huì )計憑證認真細致，摘要填寫(xiě)簡(jiǎn)單明了正確的運用會(huì )計科目。記賬仔細、認真、規范，賬目清細明了，條理分明。月末結賬做報表從不馬虎，總是認真核對每項數字。報表及時(shí)，數據準確詳實(shí)。為公司經(jīng)營(yíng)決策提供了真實(shí)可靠的依據 對各類(lèi)會(huì )計檔案，進(jìn)行分類(lèi)、裝訂、歸檔;及時(shí)跟蹤各項費用的收取;準確無(wú)誤地與各供應商進(jìn)行了往來(lái)結算。
服務(wù)好廠(chǎng)商。每月對帳付款時(shí)為廠(chǎng)商提供便利、快捷、準確的服務(wù)，對于在付款過(guò)程中廠(chǎng)商對扣收費用明細有疑問(wèn)都作詳細解釋?zhuān)_確實(shí)實(shí)為廠(chǎng)商做好服務(wù)工作。嚴格按合同辦事，確保公司利潤最大化。
當然工作中還存在許多改進(jìn)的地方。工作中有時(shí)態(tài)度生硬，有待改進(jìn)，在平時(shí)工作中不善于總結，今后要逐步學(xué)習用科學(xué)的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的效果。
總之，在財務(wù)會(huì )計工作中我這享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現一些存在的問(wèn)題。今后我會(huì )不斷地學(xué)習新知識，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。
年度工作總結 篇2
供水中心從事的工作是供水計量、供水合同、協(xié)調關(guān)系、收費四項業(yè)務(wù)，根據供水工作的實(shí)際情況，現將20xx年供水工作匯報如下：
一、供水計量管理：
�。ㄒ唬┖�、安陽(yáng)兩市工農業(yè)用水的計量與統計情況
1、管道供水：邯鄲管道供水，每周抄表一次,年底進(jìn)行用水量統計；安陽(yáng)方面，根據幸福渠管理處方面要求，隨時(shí)調度供水量大小，及時(shí)統計數據，每月整理用水量結算單，到安陽(yáng)進(jìn)行核對，核查無(wú)誤，雙方簽字認可，作為結算依據。
2、積極配合兩市的農業(yè)供水，支援地方農業(yè)生產(chǎn)。供邯鄲、安陽(yáng)兩地農業(yè)水時(shí)，根據兩市調水要求，對農業(yè)水流量大小進(jìn)行調度，通知閘門(mén)組調節用水量，水文站負責測流。每次用水結束，及時(shí)統計水量，整理結算單，并與用水方核對，核查無(wú)誤，雙方簽字認可，以此作為結算依據。
�。ǘ╇娬景l(fā)電供水計量及結算工作
電站發(fā)電期間，科室人員每天到電站檢查發(fā)電用水情況，對發(fā)電負荷、流量進(jìn)行詳細的記錄。發(fā)電結束，及時(shí)統計電站發(fā)電用水量。每月末同電站核對發(fā)電用水量，發(fā)電水費一月一結。
�。ㄈ┕┧拷y計情況
20xx年1月至11月份，邯鄲管道供水*萬(wàn)立方米，安陽(yáng)管道供水*萬(wàn)立方米，合計工業(yè)供水*萬(wàn)立方米；供邯鄲農業(yè)用水*萬(wàn)立方米，供安陽(yáng)農業(yè)用水*萬(wàn)立方米，合計農業(yè)供水*萬(wàn)立方米；其中發(fā)電用水*萬(wàn)立方米。
二、供水關(guān)系協(xié)調及合同簽定
保持了同兩市用水單位良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，協(xié)助我局起草和擬訂了與邯鄲、安陽(yáng)兩市城市生活、工業(yè)、農業(yè)用水合同。
三、水費征收
按照合同或協(xié)議要求，及時(shí)向兩市征收水費，每月按時(shí)到邯鄲、安陽(yáng)兩市進(jìn)行水費征收工作，及時(shí)收繳水費。
20xx年1月至11月份，收取邯鄲工業(yè)水費*萬(wàn)元，農業(yè)水費*萬(wàn)元；安陽(yáng)水費*萬(wàn)元，電廠(chǎng)發(fā)電水費*萬(wàn)元，總計*萬(wàn)元。
四、輸水工程
為合理充分利用我局水資源，積極了解兩市供水動(dòng)態(tài)，及周邊地區供水情況，在我局水資源充沛的情況下，發(fā)展對周邊地區供水工作。
五、注重科室間的合作
在實(shí)際得供水工作中，其他科室給了我科很大的幫助，我們深深感到部門(mén)之間的相互合作和支持尤為重要。后勤中心優(yōu)先保證用車(chē)，有力的支持了收費工作；辦公室在百忙之中抽出時(shí)間幫助修訂合同、打印各類(lèi)報表和函件、收接傳真；水文站和閘門(mén)組都為各自的.職責付出勞動(dòng)，共同努力，才使得供水工作有了較好的效益，我們在實(shí)際工作中體會(huì )到團隊精神的可貴，也希望在今后繼續發(fā)揚這種精神，使供水工作更有起色。
遵守各項規章制度，搞好兩個(gè)文明建設，加強有關(guān)供水和水價(jià)改革的方針政策的學(xué)習。為今后供水工作的更好開(kāi)展，做好本職工作。
年度工作總結 篇3
作為**集團子公司**公司財務(wù)部柯萊公司關(guān)鍵部門(mén)之一對內財務(wù)管理水平要求應不斷提升對外要應對稅務(wù)、審計及財政等機關(guān)各項檢查、掌握稅收政策及合理應用在這一年里全體財務(wù)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來(lái)了�；仡櫦磳⑦^(guò)去這一年在公司領(lǐng)導及部門(mén)經(jīng)理正確領(lǐng)導下我們工作著(zhù)重于公司經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標上緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作緊跟公司各項工作部署在核算、管理方面做了應盡責任，現將20xx年工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結：
一、費用成本方面管理
1、規范了庫存材料核算管理嚴格控制材料庫存合理儲備減少資金占用建立了材料領(lǐng)用制度改變了原來(lái)不論否需要、不論那個(gè)部門(mén)使用、也不論購進(jìn)數量多少都在購進(jìn)之日起一次攤銷(xiāo)到某一個(gè)部門(mén)來(lái)核算模糊成本
2. 在原來(lái)基礎上細劃了成本費用管理加強了運輸費用項目管理分門(mén)別類(lèi)計算每輛車(chē)實(shí)際消耗費用項目真實(shí)反映每一輛車(chē)當期運輸成本為運輸車(chē)輛績(jì)效管理提供參考依據
二、 會(huì )計基礎工作
(1) 認真執行《會(huì )計法》進(jìn)一步對財務(wù)人員加強財務(wù)基礎工作指導規范記賬憑證編制嚴格對原始憑證合理性進(jìn)行審核強化會(huì )計檔案管理等對所有成本費用按部門(mén)、項目進(jìn)行歸集分類(lèi)月底將共同費用進(jìn)行分攤結轉體現部門(mén)效益
(2) 國家財政部門(mén)對柯萊公司財務(wù)等級評定還第一次我們在無(wú)任何前期準備前提下突然接受檢查但長(cháng)寧區財政局還對柯萊公司財務(wù)基礎管理工作給予了肯定給柯萊公司財務(wù)等級分數也評定組有史以來(lái)評給最高分一家公司
(3) 按規定時(shí)間編制本公司及集團公司需要各種類(lèi)型財務(wù)報表及時(shí)申報各項稅金在集團公司年中審計、年終預審及財政稅務(wù)檢查中積極配合相關(guān)人員工作
三、財務(wù)核算與管理工作
(1) 按公司要求對分公司以及營(yíng)業(yè)點(diǎn)收入、成本進(jìn)行監督、審核制定相應財務(wù)制度統一核算口徑日常工作中及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意對們工作提出些指導性意見(jiàn)與各分公司、營(yíng)業(yè)點(diǎn)核算部門(mén)建立了良好合作關(guān)系
(2) 正確計算營(yíng)業(yè)稅款及個(gè)人所得稅及時(shí)、足額地繳納稅款積極配合稅務(wù)部門(mén)使用新稅收申報軟件及時(shí)發(fā)現違背稅務(wù)法規問(wèn)題并予以改正保持與稅務(wù)部門(mén)溝通與聯(lián)系取得們支持與指導
(3) 在緊張工作之余加強團隊建設,打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面工作熱情高漲團隊作為一個(gè)管理者對下屬充分做到察人之長(cháng)、用人之長(cháng)、聚人之長(cháng)、展人之長(cháng)充分發(fā)揮們主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性提高團隊整體素質(zhì)樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效部門(mén)新形象
(4) 作為基層管理者我充分認識到自己既一個(gè)管理者更一個(gè)執行者要想帶好一個(gè)團隊除了熟悉業(yè)務(wù)外還需要負責具體工作及業(yè)務(wù)首先要以身作則這樣才能保證在人員偏緊情況下大家都能夠主動(dòng)承擔工作
新一年意味著(zhù)新起點(diǎn)、新機遇、新挑戰我們決心再接再厲更上一層樓20xx年我們將向財務(wù)精細化管理進(jìn)軍精細化財務(wù)管理需要確保營(yíng)運資金流轉順暢、確保投資效益、優(yōu)化財務(wù)管理手段等這樣就足以對公司財務(wù)管理做精做細要以細為起點(diǎn)做到細致入微對每一崗位、部門(mén)每一項具體業(yè)務(wù)都建立起一套相應成本歸集并將財務(wù)管理觸角延伸到公司各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域通過(guò)行使財務(wù)監督職能拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能實(shí)現財務(wù)管理零死角挖掘財務(wù)活動(dòng)潛在價(jià)值雖然精細化財務(wù)管理件極為復雜事情其實(shí)正所謂天下難事始于易天下大事始于細。
年度工作總結 篇4
時(shí)光如梭，轉眼間20xx年度工作即將結束，自入職xx項目以來(lái)，在項目領(lǐng)導的指導下和各部門(mén)的支持和配合下，基本完成了年初預期工作目標及各項工作計劃。一年以來(lái)，客服部圍繞xx收費工作，加強了部門(mén)內部管理工作，強化了xx服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門(mén)各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高，業(yè)主滿(mǎn)意率有了顯著(zhù)提高�，F將本年度工作總結如下。
本年度xx收費1220000元(截止到20信息、年12月15日)，收繳率80%，清繳上年度xx費10000元；處理賠償糾紛42起，達成率100%；協(xié)調處理大型xx保修維修10件，業(yè)主基本滿(mǎn)意；接待業(yè)主上門(mén)投訴12件，處理及時(shí)率100%；受理日常報修120件，合格率100%；上門(mén)面訪(fǎng)700人/次，受理意見(jiàn)、建議200余件。
一、本年度部門(mén)工作表現好的方面
(一)規范內部管理，增強了員工責任心和工作效率。
自加入xx項目客服部后，發(fā)現部門(mén)內部管理比較薄弱，主要表現在員工責任心不強、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問(wèn)題，本人進(jìn)一步完善了部門(mén)責任制，明確了部門(mén)員工的責任及工作標準；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評，有力的激勵了員工的工作責任心。目前，部門(mén)員工工作積極性較高，由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的工作轉變成現在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門(mén)各項工作的.開(kāi)展。
(二)采取多種形式和措施，鞏固和提高了xx收費水平。
本年度xx費累計收繳1000000元，收繳率同比去年增長(cháng)7%(去年xx費收繳率60%)，總體收費水平得到鞏固和進(jìn)一步提高。歸納起來(lái)重點(diǎn)做好了三項收費管理工作，第一，收費形式多樣化，重點(diǎn)加強節假日上門(mén)收費。此前，客服部主要采取的是電話(huà)和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業(yè)主交費積極性差的問(wèn)題，因此，增加了路遇和上門(mén)催費方式，并確保每周六、日全部客服員上門(mén)收費，通過(guò)巡視等時(shí)機加強與業(yè)主的溝通、攀談借機催費，從而保證了收費的效率。第二，收費措施服務(wù)化，通過(guò)增進(jìn)業(yè)主滿(mǎn)意，促進(jìn)業(yè)主交費意愿。收費工作是xx服務(wù)水平的體現，xx服務(wù)水平是收費的基礎，因此，服務(wù)是提高xx收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來(lái)一直未解決的糾紛、賠償問(wèn)題進(jìn)行了梳理，有重點(diǎn)、有步驟的解決了多數問(wèn)題，利用項目現有資源，不管分內、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問(wèn)題，相信，業(yè)主會(huì )因xx無(wú)微不至的感動(dòng)服務(wù)，逐步提高自愿繳費的積極性。第三，收費工作績(jì)效化，通過(guò)激勵員工收費積極性提高收費水平。收費工作一直是客服部難度最大的工作，員工收費一直積極性不高，且會(huì )附帶條件的加班收費。
(三)嚴抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著(zhù)聯(lián)系內外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著(zhù)客服部整體工作。今年下半年以來(lái)，我部在做好收費工作的基礎上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對著(zhù)裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強了客服員語(yǔ)言、禮節、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門(mén)樹(shù)立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。
(四)圓滿(mǎn)完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎。
6月底，項目接到了二期入住的任務(wù)，我部主要負責二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計辦理入住手續852戶(hù)，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件，各項手續辦理及時(shí)、準確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿(mǎn)意。入住工作正式辦理前我部加班加點(diǎn)準備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實(shí)的統一說(shuō)辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續期間，客服員通過(guò)與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶(hù)群類(lèi)型、基本經(jīng)濟狀況，為日后收費及服務(wù)工作奠定了基礎。在辦理手續和處理糾紛的過(guò)程中，客服員耐心為業(yè)主進(jìn)行講解、回答業(yè)主提出的疑問(wèn)，向業(yè)主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部門(mén)，做好了管理處內、外聯(lián)系、協(xié)調工作。
客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內部與業(yè)主等外部工作，通過(guò)反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)。本年度累計協(xié)調處理與工程有關(guān)的問(wèn)題92件，與保安有關(guān)的問(wèn)題40件，與保潔服務(wù)有關(guān)的問(wèn)題23件，與開(kāi)發(fā)商有關(guān)的問(wèn)題56件�？头䥇f(xié)調工作的重點(diǎn)是問(wèn)題的跟進(jìn)和處理策略，在處理問(wèn)題的過(guò)程中，我部做到了有跟進(jìn)、有反饋、有報告，使每件協(xié)調工作得到了很好的解決。
二、部門(mén)工作存在的問(wèn)題
盡管部門(mén)總體工作取得了良好的成績(jì)，但仍存在一些問(wèn)題。為進(jìn)一步做好明年工作，現將本部門(mén)存在的問(wèn)題總結如下。
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過(guò)部門(mén)半年的工作和實(shí)踐來(lái)看，客服員-業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養不是很高。
(二)xx收費績(jì)效增長(cháng)水平不高。
從目前的收費水平來(lái)看，同比本市75%的平均水平還有一定差距，主要問(wèn)題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問(wèn)題未及時(shí)解決以及項目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。
(三)部門(mén)管理制度、流程不夠健全。
由于部門(mén)在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務(wù)規范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門(mén)的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
(四)協(xié)調、處理問(wèn)題不夠及時(shí)、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見(jiàn)、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)、全面，接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報告，處理問(wèn)題的方式、方法欠妥
三、20xx年工作計劃要點(diǎn)
20xx年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高xx費收費水平，在xx年基礎上提高4-7個(gè)百分點(diǎn)；部門(mén)管理基本實(shí)行制度化，員工責任心和服務(wù)水平有顯著(zhù)提高；各項服務(wù)工作有序開(kāi)展，業(yè)主滿(mǎn)意率同比去年有顯著(zhù)提高。
(一)繼續加強客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿(mǎn)意率達到85%左右。
(二)進(jìn)一步提高xx收費水平，確保收費率達到80%左右。
(三)加強部門(mén)培訓工作，確�？头䥺T業(yè)務(wù)水平有顯著(zhù)提高。
(四)完善客服制度和流程，部門(mén)基本實(shí)現制度化管理。
(五)密切配合各部門(mén)工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。
(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧xx年，工作中充滿(mǎn)了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(cháng)與成績(jì)，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現部門(mén)目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
年度工作總結 篇5
一、 思想工作方面：
為了提高自己的教學(xué)認識水平，適應新形勢下的教育工作，我認真地參加了學(xué)校每周一次的政治理論學(xué)習和隔周一次的教研組活動(dòng)。十一月到十二月期間，我還參加了國家遠程班主任培訓學(xué)習。在教學(xué)中我注重學(xué)生的思想政治教育,堅持把思想政治教育貫穿于教學(xué)活動(dòng)之中。我知道孩子是祖國明天的希望，少年兒童在觀(guān)念和習慣上接受健康向上的教育、培養高尚的情操、樹(shù)立完美的人格，無(wú)論對今后的發(fā)展還是對國家和民族的未來(lái)，都具有奠基性的意義。我努力把孩子培養成德、智、體全面發(fā)展的'人作為我在教育教學(xué)上一個(gè)義不容辭的責任。如果孩子是花，那么我就是雨，滴滴滋潤孩子純潔的心田；如果孩子是樹(shù)，那我就是太陽(yáng)，縷縷陽(yáng)光伴隨孩子的成長(cháng)。我是一位教師，心甘情愿把一生放在教育這塊沃土上辛勤地耕耘，播灑希望的種子，期待收獲的明天。
二、 教育工作方面
這學(xué)期，本人擔任一年級教學(xué)工作，孩子剛入學(xué)對很多內容都不是很明白，班級人數眾多。針對這些情況，我借助教育書(shū)籍和網(wǎng)絡(luò )資源積極學(xué)習各種新的教育思想，做到認真備課、上課，扎扎實(shí)實(shí)地打好基礎，在教學(xué)中我從不是照本宣科，而是以各種教學(xué)方式營(yíng)造輕松、活潑、上進(jìn)的學(xué)習氛圍，用學(xué)生樂(lè )于接受的方法來(lái)教學(xué)。同時(shí)帶領(lǐng)全組教師開(kāi)展以“把握教材特點(diǎn)，發(fā)揮教材特色，塑造精品課堂”為主題的校本研修活動(dòng)。還很
注重教學(xué)經(jīng)驗的積累,充分利用博客這一平臺，有了心得體會(huì )就及時(shí)記下來(lái)，通過(guò)發(fā)表教育教學(xué)日志與同行交流、并主動(dòng)參與同行的博客日志評論，使自己的教學(xué)業(yè)務(wù)水平有了一定的提高。
三、班主任工作方面：
班主任的工作是細瑣而又忙碌的，再加班上打工族子女多，打工族經(jīng)濟基礎薄弱、文化水平低、居住條件差，每天超負荷地工作，使他們根本沒(méi)有精力和時(shí)間來(lái)關(guān)心子女的學(xué)習和生活，更談不上對子女進(jìn)行思想教育，培養他們良好的生活習慣。學(xué)生學(xué)習沒(méi)有明確的目的性，學(xué)習習慣不好，學(xué)習成績(jì)自然較差。這給教育教學(xué)工作帶來(lái)了一定的麻煩。我以極大的耐心和熱情來(lái)對待我班的學(xué)生。
“公國凱”班中一位學(xué)習非常有困難的學(xué)困生。對待這名同學(xué)，我做到了耐心、愛(ài)心教育。我請他做到自己的講桌前，每天講完課，我都會(huì )問(wèn)一問(wèn)他聽(tīng)明白了沒(méi)有，每次寫(xiě)卷子我都會(huì )給大家讀完題后再給他讀一遍，每次他有不明白的，我都會(huì )再給他一遍一遍地講解�，F在這名同學(xué)已經(jīng)由剛入學(xué)時(shí)的什么也不寫(xiě)，轉變?yōu)榘磿r(shí)完成作業(yè)了。雖然還有很多不足的地方，但我已經(jīng)看到了他的進(jìn)步。
我的辛勤工作換來(lái)了一個(gè)團結上進(jìn)得的班集體。同學(xué)們之間團結友愛(ài)，學(xué)習氣氛濃厚，團結互助、好人好事層出不窮。我在教學(xué)工作上的認真及對學(xué)生的關(guān)心贏(yíng)得了家長(cháng)們的一致好評。雖然我班和其它班比起來(lái)還有一些差距，但我相信只要經(jīng)過(guò)我和同學(xué)們的不懈努力，我班一定會(huì )有一個(gè)質(zhì)的飛躍。
年度工作總結 篇6
一年來(lái)，縣電子政務(wù)辦在縣政府的正確領(lǐng)導，在全縣各單位大力支持下，完XX縣網(wǎng)站改版升級，加大網(wǎng)站內容更新力度，加大信息公開(kāi)，推進(jìn)政民互動(dòng)，提高網(wǎng)上服務(wù)水平，我縣網(wǎng)站連續四年榮獲“安徽省優(yōu)秀網(wǎng)站”稱(chēng)號，在20xx年度省縣（市）網(wǎng)站績(jì)效評估成績(jì)清單中名列第二，第十四屆（20xx）網(wǎng)站績(jì)效評估結果，位列第88位，是全省唯一進(jìn)入百強的縣級網(wǎng)站。在做好“一站兩網(wǎng)”維護工作的同時(shí)，縣電政務(wù)辦按照國務(wù)院辦公廳有關(guān)文件精神，圓滿(mǎn)完成了我縣62家網(wǎng)站自查、普查工作，經(jīng)受?chē)遥ㄊ�、市）網(wǎng)站普查、監查，全省第一個(gè)完成全縣網(wǎng)站群集約化建設和數據遷移工作，現就有關(guān)情況總結如下：
一、20xx年主要工作
（一）創(chuàng )新?tīng)幭�，加大縣網(wǎng)站建設和運維。
一是完成了縣網(wǎng)站群集約化建設。根據國務(wù)院辦公廳《關(guān)于加強網(wǎng)站信息內容建設的意見(jiàn)》（國辦發(fā)〔20xx〕57號）及安徽省人民政府辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步加強網(wǎng)站信息內容建設的實(shí)施意見(jiàn)》（皖政辦〔20xx〕12號）文件要求，結合我縣實(shí)際情況和電子政務(wù)規劃，對縣網(wǎng)站進(jìn)行了全面改版。4月初，縣電子政務(wù)辦組織人員對全縣網(wǎng)站建設情況進(jìn)行了一次徹底摸底，4月14日，召開(kāi)了全縣網(wǎng)站改版工作座談會(huì )，邀請了部分鄉鎮、縣直部門(mén)和網(wǎng)站開(kāi)發(fā)商參加專(zhuān)題協(xié)商，6月23日，經(jīng)過(guò)多輪協(xié)商、議標程序，簽訂了網(wǎng)站改版協(xié)議，10月1日，新版網(wǎng)站正式上線(xiàn)運行。經(jīng)改版的XX縣網(wǎng)站立足網(wǎng)站集群集約化建設模式，圍繞“政務(wù)公開(kāi)、網(wǎng)上辦事、政民互動(dòng)”三大功能定位，共設置了“魅力舒城、信息公開(kāi)、政府服務(wù)、政民互動(dòng)”四大板塊，150多個(gè)子欄目。以“整合、重構、創(chuàng )新、便捷”為導向，參照中央、省市網(wǎng)站以及部分全國優(yōu)秀網(wǎng)站等新型設計理念，重構網(wǎng)站突出“三新、三多”：界面新、風(fēng)格多（頁(yè)面清新，頻道風(fēng)格獨特多樣）；內容新、資源多（內容更新及時(shí)，共享資源多）；專(zhuān)題新，方式多（專(zhuān)題隨需更新，網(wǎng)上交流方式多樣）。
二是多措并舉，確定網(wǎng)站內容更新及時(shí)、準確。結合國務(wù)院辦公廳網(wǎng)站普查精神，縣電子政務(wù)辦堅持“分級管理、全民參與”的運維原則，采取了獎勵、考評、同步推送、自采等卓有成效措施,建立信息員聯(lián)絡(luò )制度，拓展信息來(lái)源，使每天收（采）集信息100多條，經(jīng)審核更新信息40多條，加快了網(wǎng)站內容更新。截止12月10日，縣政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站日訪(fǎng)問(wèn)量超10000人次，總訪(fǎng)問(wèn)瀏覽量900萬(wàn)人次�？h網(wǎng)站新聞備受?chē)鴥戎髁髅襟w關(guān)注，根據北京網(wǎng)景盛世公司提供的網(wǎng)站媒體影響力監測報告顯示，我縣政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站每月份發(fā)布的信息被各大媒體網(wǎng)站進(jìn)行轉載80次（取樣3個(gè)欄目）以上，新浪網(wǎng)、網(wǎng)易等著(zhù)名媒體均有轉載。
三是加強培訓，確保網(wǎng)站運維質(zhì)量�？h政府每年召開(kāi)信息（網(wǎng)站）工作會(huì )，邀請相關(guān)人員對信息員進(jìn)行寫(xiě)作、攝影、網(wǎng)站維護等專(zhuān)業(yè)培訓，提高網(wǎng)站的運維水平；加強網(wǎng)站建設和考評，對未建網(wǎng)站鄉鎮、部門(mén)進(jìn)行現場(chǎng)指導、督促；積極組織鄉鎮部門(mén)網(wǎng)站維護人員參加省市網(wǎng)站運維培訓。
（二）積極組織，開(kāi)展全縣網(wǎng)站普查。
根據國務(wù)院辦公廳《關(guān)于開(kāi)展第一次全國網(wǎng)站普查的`通知》（國辦發(fā)〔20xx〕15號）文件主要內容和省政府廳４月３日網(wǎng)站會(huì )議精神，我縣全面落實(shí)全縣網(wǎng)站普查工作，堅決解決網(wǎng)站“四不”問(wèn)題（發(fā)布不及時(shí)、內容不準確、服務(wù)不實(shí)用，咨詢(xún)不回復）和“僵尸”、“睡眠”網(wǎng)站。
一是4月10日，召開(kāi)了全縣網(wǎng)站普查動(dòng)員會(huì )，說(shuō)明了這次網(wǎng)站普查重大意見(jiàn)和嚴格要求，并對全縣62家網(wǎng)站運維人員進(jìn)行了普查培訓；7月21日，召開(kāi)了全縣網(wǎng)站集中抽查專(zhuān)項反饋會(huì )，對抽查不達標的網(wǎng)站要求要求限期整改，對于堅決不整改或整改不達標的網(wǎng)站堅決關(guān)閉；
二是加強對普查工作的督查和調度，縣電子政務(wù)辦安排專(zhuān)人進(jìn)行網(wǎng)站檢查和督促，做到“三日一檢查，七日一調度，每月一通報”；
三是從鄉鎮和部門(mén)輪次抽調網(wǎng)站普查人員，對全縣網(wǎng)站進(jìn)行互相檢測，梳理差距，促進(jìn)交流。目前，我縣嚴格按照國務(wù)院（省、市）要求，除關(guān)停8家，申請例外2家外，其余按期整改達標。
（三）精心謀劃，完成全縣網(wǎng)站平臺遷移。
根據安徽省人民政府辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步加強網(wǎng)站信息內容建設的實(shí)施意見(jiàn)》（皖政辦〔20xx〕12號）文件要求，結合全國網(wǎng)站普查工作，我縣對23家鄉鎮（開(kāi)發(fā)區、度假區）、38家縣直部門(mén)網(wǎng)站進(jìn)行平臺遷移，集約化建設成全縣網(wǎng)站群。
一是結合縣網(wǎng)站改版建成了全縣統縣級網(wǎng)站群平臺，將信息公開(kāi)、政民互動(dòng)、oa協(xié)同辦公、各個(gè)子站等融為一體，實(shí)現互聯(lián)互通、信息共享；
二是編制了《XX縣網(wǎng)站集約化建設方案》（舒電政辦〔20xx〕1號），縣人民政府辦公室下發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)全縣網(wǎng)站集約化建設的通知》（舒政辦秘〔20xx〕77號），對全縣61家網(wǎng)站平臺遷移、數據導入、時(shí)限要求、遷移辦法、子欄目設置分類(lèi)提出要求；
三是加強對網(wǎng)站平臺遷移工作的督查和調度，縣電子政務(wù)辦安排專(zhuān)人進(jìn)行網(wǎng)站平臺遷移檢查和督促，做到“日檢查，周調度”，每周生成《網(wǎng)站集約化建設情況進(jìn)度表》，供縣領(lǐng)導調度。目前全縣61家（除3家特殊情況）網(wǎng)站平臺遷移及數據導入工作全部完成，新網(wǎng)站正式上線(xiàn)運行。
（四）強化培訓，推進(jìn)“兩單”平臺應用。
根據市政府辦《關(guān)于推進(jìn)政府權力清單運行平臺應用工作的通知》（六政辦秘[20xx]141號）及市政府11月12月平臺應用縣區推進(jìn)會(huì )精神，我縣立即行動(dòng)做了如下工作：
一是制定了《XX縣政府權力清單運行平臺應用推廣工作方案》，明確了工作目標、任務(wù)、實(shí)施步驟、工作要求，成立了我縣政府權力清單運行平臺應用工作推進(jìn)領(lǐng)導組；
二是11月16日下午，召開(kāi)了相關(guān)責任單位協(xié)調會(huì )，確定牽頭部門(mén)（總聯(lián)系人）及責任單位聯(lián)系人，明確各責任單位責任、具體任務(wù)；建立了我縣政府權力清單平臺應用qq群，確定了平臺總管理員；
三是11月23日下午，召開(kāi)了全縣涉及53家權力清單單位（鄉鎮暫不實(shí)施）平臺應用動(dòng)員和辦事指南錄入培訓會(huì )。
四是縣電子政務(wù)辦安排專(zhuān)人進(jìn)行檢查督促。目前各單位辦事指南錄入工作基本完成，正在籌劃平臺應用縣直各單位人員培訓，召開(kāi)全縣平臺應用啟動(dòng)會(huì )，按時(shí)在全縣開(kāi)始推廣應用。
（五）完善機制，加大“政民互動(dòng)”。
今年以來(lái)，共受理XX市網(wǎng)站“部門(mén)信箱”和“百姓暢言”212條，縣網(wǎng)站“部門(mén)信箱”和“咨詢(xún)建議”744條，縣長(cháng)信箱532條，著(zhù)力提高“網(wǎng)上問(wèn)政”的回復率，受到公眾一致好評。
一是縣電子政務(wù)辦安排專(zhuān)門(mén)人員，每天查看網(wǎng)民的網(wǎng)上咨詢(xún)，將網(wǎng)友來(lái)信進(jìn)行分類(lèi)整理再向相關(guān)部門(mén)反映，并協(xié)調和幫助相關(guān)部門(mén)單位及時(shí)辦理并在網(wǎng)上回復，對于一時(shí)難以回復的，要在規定的7個(gè)工作日內事先做出說(shuō)明，并在問(wèn)題處理結束后給予明確回復。
二是建立回復工作常態(tài)機制，加強督查機制。下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強網(wǎng)站在線(xiàn)回復工作的通知》，并聯(lián)合縣政府督查室，進(jìn)行“日巡查、月統計、季通報、年考評”，將通報結果納入各單位年終績(jì)效考評，充分調動(dòng)了政府部門(mén)在線(xiàn)回復工作的積極性和主動(dòng)性，使其“規范化、制度化、常態(tài)化”。
年度工作總結 篇7
xx年已經(jīng)過(guò)去，新的一年又在展開(kāi)，作為一名服裝導購員，現將自己的>工作總結及心得總結如下，希望大家能夠予以指導建議。 導購員在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中有著(zhù)不可代替的作用，它不但代表著(zhù)商家的外在形象，也加速了銷(xiāo)售的進(jìn)程，而導購員要做好導購工作，除了對商品非常熟悉外，還要具有足夠的耐心，并掌握一些服裝銷(xiāo)售技巧。一般來(lái)說(shuō)，導購員只有對商品有了很好的了解，才能去介紹給顧客，而導購員在給客戶(hù)介紹產(chǎn)品時(shí)，一定要耐心解說(shuō)，因為客戶(hù)也希望買(mǎi)到最稱(chēng)心的東西，同時(shí)，導購員還需要掌握以下技巧。導購員除了能將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明外，還要能向顧客推薦服裝，以引起顧客購買(mǎi)的興趣。
在推薦服裝時(shí)，我們可以運用以下幾點(diǎn)：
1、推薦時(shí)要有信心。向顧客推薦服裝時(shí)，導購員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客餓推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應根據顧客的實(shí)際客觀(guān)條件推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的`特征。每類(lèi)服裝有不同的特征，如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦時(shí)，要著(zhù)重強調服裝的不同特征。
5、把話(huà)題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設法把話(huà)題引到服裝上，同時(shí)注意觀(guān)察顧客對服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。
6、準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)，對顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)服裝的不同，準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。 其次，要注意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧。重點(diǎn)銷(xiāo)售是指銷(xiāo)售要具有針對性。對服裝的設計、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)度到“信念”，最終銷(xiāo)售成功，在極短的時(shí)間內讓顧客具有購買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節。
重點(diǎn)銷(xiāo)售有下列環(huán)節：
1、從4w上著(zhù)手。從穿著(zhù)時(shí)間、穿著(zhù)場(chǎng)合、穿著(zhù)對象以及穿著(zhù)目的等方面做好購買(mǎi)參謀，有利于銷(xiāo)售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。
3、具體的表現。要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說(shuō)：“這件衣服好”、“這件衣服你最合適”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對象不同而改變說(shuō)話(huà)方式，對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。
4、導購員要把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢。 以上是我這段時(shí)間做服裝導購的總結，在以后的導購中，我將會(huì )及時(shí)做好計劃及總結，以便更好地做好服裝導購工作。
年度工作總結 篇8
今年以來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，全市衛生系統深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神，創(chuàng )新舉措，狠抓落實(shí)，大力推進(jìn)全市醫改工作深入開(kāi)展�，F將一年來(lái)工作情況總結如下：
一、主要工作情況
�。ㄒ唬┮苑�妥推進(jìn)縣級公立醫院改革為重點(diǎn)，進(jìn)一步深化醫藥衛生體制綜合改革
1、縣級公立醫院改革試點(diǎn)有序推進(jìn)。按照積極、穩妥的工作原則，切實(shí)抓好陽(yáng)東縣人民醫院和陽(yáng)春市中醫院縣級公立醫院改革試點(diǎn)，確保改革取得實(shí)效。陽(yáng)東縣人民醫院作為全省第一批縣級公立醫院改革試點(diǎn)單位，通過(guò)調查研究，制定方案，重點(diǎn)推行了平價(jià)醫療服務(wù)、預約診療、檢驗結果互認、臨床路徑、門(mén)急診病歷“一本通”等便民惠民措施，為群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫療衛生服務(wù)。陽(yáng)春市中醫院列入第二批公立醫院改革試點(diǎn)，目前正在進(jìn)行調查摸底、調研擬定工作方案等工作。
2、有效解決基層醫院中存在的突出問(wèn)題。
一是解決基層衛生院基本藥物不足問(wèn)題。在深入調研并綜合60多名醫藥專(zhuān)家意見(jiàn)基礎上，自今年1月份起，我市率先增補了55種基層急需的藥物，也執行了國家、省新的基藥目錄，有效解決了基層用藥難問(wèn)題，全市基層衛生院反映良好，也得到了上級的認可。
二是解決基層醫院人才不足問(wèn)題。今年全市基層衛生院共招聘各類(lèi)衛生技術(shù)人才137名。從全市二級以上醫療機構選派17名具有中級以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)的技術(shù)骨干，安排到鎮衛生院掛職幫扶，充實(shí)基層醫療人才隊伍，實(shí)施人才帶動(dòng)戰略。共有14名鄉鎮骨干及社區衛生服務(wù)機構骨干參加全科醫生轉崗培訓，到目前止，我市共有256名醫生考取《廣東省全科醫學(xué)教育培訓證書(shū)》，進(jìn)一步提高了基層醫療機構服務(wù)能力。
三是完善基層醫院分配制度。原來(lái)的績(jì)效工資分配制度，不盡合理，醫護人員積極性調動(dòng)不起。在充分調研基礎上，我們提出適當提高獎勵性績(jì)效工資分配比例的指導意見(jiàn)，合理拉開(kāi)收入差距，重點(diǎn)向關(guān)鍵崗位、業(yè)務(wù)骨干和作出突出貢獻的人員傾斜，充分調動(dòng)醫務(wù)人員的積極性。目前，各縣（市、區）調整了績(jì)效工資分配比例，由原來(lái)的7：3調整到6：4。
四是建立責任考核制度。將醫院人才、業(yè)務(wù)、服務(wù)等指標都列入考核范圍內，實(shí)行院長(cháng)負責制，充分調動(dòng)了衛生院的主動(dòng)性和積極性，較好地促進(jìn)基層衛生院各項業(yè)務(wù)工作的發(fā)展。
全市基層衛生院門(mén)診量同比增長(cháng)47。38%，住院人數同比增長(cháng)2。76%，有效扭轉了基層衛生院業(yè)務(wù)量下降的趨勢。
3、推進(jìn)鎮村衛生服務(wù)一體化管理。制定了《陽(yáng)江市鎮村衛生服務(wù)一體化管理實(shí)施方案（試行）》，與各縣（市、區）衛生局簽訂責任書(shū)。加強對全市鎮村衛生服務(wù)一體化管理情況督導檢查。各地都成立了工作機構，建立“一把手”負責制，制定了實(shí)施方案和工作計劃，落實(shí)了相關(guān)工作措施。至10月31日，我市有63%的村衛生站實(shí)行了基本型鎮村衛生服務(wù)一體化管理，年底可實(shí)現全覆蓋。
4、平價(jià)醫療服務(wù)工作順利推開(kāi)。推進(jìn)平價(jià)醫療服務(wù)是今年省委、省政府的一項民生工程。按照省的要求，20xx年地級市要有1間平價(jià)醫院，二級以上醫院要設置1間平價(jià)診室。目前，全市有30個(gè)平價(jià)診室掛牌運作。截止到9月底，開(kāi)出平價(jià)處方56000多張，占總處方的19。55%；平價(jià)門(mén)診平均費用10。96元，比普遍門(mén)診平均費用減少29。38元。在今年第22期省的醫改工作簡(jiǎn)報中，對陽(yáng)東縣平價(jià)醫療服務(wù)工作給予了充分肯定。
5、提高公共衛生服務(wù)均等化水平。全面落實(shí)農村孕產(chǎn)婦住院分娩補助、農村婦女增補葉酸預防神經(jīng)管缺陷，全面推進(jìn)國家和省分別在陽(yáng)春和陽(yáng)西開(kāi)展農村婦女“兩癌”篩查項目工作。繼續推進(jìn)預防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播項目，目前全市所有助產(chǎn)機構均為孕產(chǎn)婦開(kāi)展免費艾滋病、梅毒及乙肝檢測，對陽(yáng)性孕產(chǎn)婦進(jìn)行干預�；A免疫接種全面鋪開(kāi)，各項疫苗接種率達95%以上。全面開(kāi)展艾滋病患者“四免一關(guān)懷”行動(dòng)，核心指標位居全省前列。
6、理順城區衛生服務(wù)中心管理體制，完善社區公共衛生服務(wù)體系建設。市區5間社區衛生服務(wù)中心順利移交江城區管理，保障各項業(yè)務(wù)正常開(kāi)展。
7、順利完成市疾控中心人員分流，保證改革與工作兩不誤。
�。ǘ┘涌煨l生系統信息化建設，實(shí)現醫療衛生服務(wù)更加高效便捷
重點(diǎn)加強衛生信息化平臺的應用和網(wǎng)絡(luò )安全建設，如遠程診療、預約門(mén)診、數字化醫學(xué)影像（pacs）等。截至20xx年10月31日，全市接入平臺的公立醫療機構共有63家，全市實(shí)施電子處方的醫療機構有53家，實(shí)行電子病歷的36家，39間鄉鎮衛生院和10間社區衛生服務(wù)中心全部建立了電子居民健康檔案，其中城市地區居民健康檔案電子建檔929835份，建檔率為80。97%；農村地區居民健康檔案電子建檔1051344份，建檔率為81。09%，已超額完成省下達的建檔任務(wù)。市人民醫院建成遠程醫學(xué)會(huì )診中心，具備與上級醫院和下級基層醫院端口對接功能，已先后與解放軍陸、海、空三軍總醫院以及武警總醫院簽署建立遠程醫學(xué)會(huì )診協(xié)議，通過(guò)信息化的手段，滿(mǎn)足醫院疑難病例的診治和遠程醫學(xué)教育的.需求，促進(jìn)醫院技術(shù)水平提高。市婦幼保健院加強預約診療服務(wù)管理信息化建設，實(shí)現預約號源動(dòng)態(tài)調配，科學(xué)安排預約出診醫師、診室。積極謀劃，制定工作方案，加強與省衛生廳溝通協(xié)調，爭取納入省衛生信息化建設試點(diǎn)城市。建立和完善市一級衛生信息化平臺建設，擬在全市乃至與全省醫療機構實(shí)現臨床檢查檢驗結果互認，醫保即時(shí)結算，提高工作效率，降低群眾看病就醫費用。
�。ㄈ┤嫣嵘t療衛生整體能力，適應發(fā)展要求
1、加強衛生人才培養引進(jìn)，提升人才隊伍整體素質(zhì)。制定了《陽(yáng)江市20xx年衛生人才培訓實(shí)施方案》，舉辦國家級、省級繼續教育項目11期，共有5500多人次參加；舉辦市級繼續教育項目53期，共13000多人參加。大力開(kāi)展高端人才引進(jìn)工作，去年以來(lái)，全市共引進(jìn)高級職稱(chēng)人才7人，博士后1人，博士2人，碩士研究生15人，還與一批高端人才簽訂引進(jìn)意向。
2、抓好重點(diǎn)專(zhuān)科建設，打造品牌效應。將市人民醫院的心胸外科、腫瘤科、神經(jīng)內科，市中醫醫院的康復科，市保健院的兒科，市第三人民醫院的呼吸內科作為市級醫學(xué)重點(diǎn)專(zhuān)科重點(diǎn)培育，爭取市級財政的經(jīng)費支助。并積極向省申報重點(diǎn)專(zhuān)科，今年以來(lái)共向省衛生廳申報6個(gè)重點(diǎn)專(zhuān)科（陽(yáng)江市人民醫院5個(gè)、陽(yáng)春市中醫院1個(gè)）。以重點(diǎn)專(zhuān)科為依托，吸引、培育、造就新一代醫藥領(lǐng)軍人物和學(xué)科帶頭人，帶動(dòng)和促進(jìn)全市醫療質(zhì)量和服務(wù)水平不斷提高。
3、夯實(shí)婦幼保健工作，提升婦女兒童健康水平。健全婦幼保健三級網(wǎng)絡(luò )建設，提高產(chǎn)科質(zhì)量管理水平，依法規范母嬰保健專(zhuān)項技術(shù)管理，加強出生缺陷防控工作。截目前止，全市新生兒遺傳性疾病篩查共18617人，篩查率為90。3%，全市孕產(chǎn)婦死亡率、嬰兒死亡率持續在歷史低位運行。
4、完善衛生監督網(wǎng)底建設，提高衛生監督覆蓋率。全面推行衛生監督協(xié)管服務(wù)，每個(gè)鎮衛生院選取優(yōu)秀人員2—3名聘用為衛生監督協(xié)管員，全市共聘用專(zhuān)（兼）職衛生監督協(xié)管員101人，衛生監督工作做到全覆蓋。同時(shí)強化聯(lián)合執法，深入開(kāi)展打擊非法行醫專(zhuān)項行動(dòng)。至20xx年10月，全市共立案查處公共場(chǎng)所行政違法案11宗、醫療案80宗，作出警告、罰款等處罰，罰款金額達32。36萬(wàn)元；全部案件無(wú)被處罰單位提出行政復議及行政訴訟案件，年內無(wú)大案要案及移送公安機關(guān)案件，較好地維護了醫療市場(chǎng)正常秩序。
5、推進(jìn)“平安醫院”和“廉潔誠信醫院”創(chuàng )建工作，構建和諧醫患關(guān)系。制定和推行“陽(yáng)光采購”、“陽(yáng)光用藥”、“院務(wù)公開(kāi)”制度。加強職業(yè)道德、操作規程、法制紀律教育學(xué)習，深化以病人為中心的服務(wù)理念，完善暢通醫患溝通渠道和患者投訴處理機制，著(zhù)力構建和諧醫患關(guān)系，加強醫療糾紛第三方調解工作，努力化解醫療矛盾糾紛，促進(jìn)矛盾糾紛的和諧解決。今年1至10月，醫調委共受理醫患糾紛47宗，成功調解42宗，正在調解5宗，所有醫療糾紛均按有關(guān)法律和規定程序辦理，調解成功率89。4%，醫療糾紛同比減少21%，避免“醫鬧”的發(fā)生。
6、開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，強化效能建設。緊緊圍繞全市效能提升年的工作部署，深入開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)。
一是組織開(kāi)展惠民暖企義診活動(dòng)。積極組織醫護人員下農村、入企業(yè)、進(jìn)社區開(kāi)展了義診及健康咨詢(xún)服務(wù)，其中在10月13日至19日開(kāi)展的“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”大型義診活動(dòng)中，全市共有63間醫療衛生單位參與，參加義診的醫護人員534人次，服務(wù)群眾28685人次，發(fā)放宣傳資料84089份，減免患者費用共46。83萬(wàn)元。
二是開(kāi)展無(wú)投訴科室競賽活動(dòng)，對一年來(lái)沒(méi)有群眾投訴的科室或窗口給予了通報表?yè)P，對一些群眾投訴較多的科室進(jìn)行通報批評。
三是開(kāi)展全員亮證上崗活動(dòng)，把工作人員的單位、姓名、職務(wù)、工號等寫(xiě)在牌子放在工作臺面上，主動(dòng)接受群眾監督。
四是開(kāi)展以改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量為主旨的星級員工和星級醫護人員評選活動(dòng)，目前已評選出58名入圍者，正處于公示階段。五是開(kāi)展明查暗訪(fǎng)工作，對后進(jìn)單位落實(shí)幫扶措施。六是開(kāi)展學(xué)趕超活動(dòng)。
加強醫德醫風(fēng)教育，大力弘揚“珍愛(ài)生命、崇尚科學(xué)、樂(lè )于奉獻、團結進(jìn)取”的廣東醫生精神，樹(shù)立了“廣東好人”、“陽(yáng)江好人”老護士馮靈、“好醫生”姜悅、董小萍等先進(jìn)人物典型，為廣大醫務(wù)人員樹(shù)立了學(xué)習的標桿，在全市衛生系統掀起學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)熱潮。
�。ㄋ模┮蕴嵘鶎又嗅t藥服務(wù)能力為重點(diǎn)，加快中醫藥強市建設
研究制定了《陽(yáng)江市中醫藥強市“十二五”規劃》。啟動(dòng)陽(yáng)江市基層中醫藥服務(wù)能力提升工程，加強中醫藥適宜技術(shù)培訓基地建設，為基層醫療機構中醫藥服務(wù)提供技術(shù)保障。推進(jìn)鄉鎮衛生院和社區衛生服務(wù)機構的中醫科、中醫診室、中藥房規范化建設，今年選取了14間鄉鎮衛生院/社區衛生服務(wù)中心作為試點(diǎn)單位進(jìn)行重點(diǎn)推進(jìn)，12月底將組織進(jìn)行驗收。加強基層中醫藥服務(wù)，大力推廣中醫藥健康管理基本公共衛生服務(wù)項目，為全市65歲及以上的老年人和0—36個(gè)月兒童提供中醫藥保健。強化基層中醫人才培訓，大力推廣中醫藥適宜技術(shù)，舉辦了20xx年陽(yáng)江市中醫適宜技術(shù)培訓班，對全市200多名基層人員進(jìn)行了針對性培訓。6月7日，市中醫醫院成功創(chuàng )建廣州中醫藥大學(xué)教學(xué)醫院，并順利舉辦研究生課程進(jìn)修班，這是我市中醫強市工程的又一個(gè)新突破。
�。ㄎ澹┲鸩教嵘膊》揽啬芰�，疾病防控和衛生應急工作取得實(shí)效
加強疾病防控體系建設，創(chuàng )新衛生應急方式，完善疾病防控監測預警系統，強化核應急等衛生應急演練，疾病防控和衛生應急能力不斷提升。一是人感染h7n9禽流感疫情得到有效防控。今年2月份，上海、安徽和浙江等省市先后發(fā)生人感染h7n9禽流感疫情，對此，我市高度重視，迅速啟動(dòng)應急機制，嚴防死守，確保我市無(wú)發(fā)生人感染h7n9禽流感疫情。防控工作得到省督查組的充分肯定。二是艾滋病蔓延勢頭得到有效遏制。從省疾控中心反饋的最新數據：截止今年8月底，全市累計報告艾滋病病毒感染者和病人占全省13。7%（深圳占14。2％，廣州占13。8％），在全省首次出現回落，排位第3。在全省新發(fā)現感染人數呈現逐年遞增的態(tài)勢下，我市新發(fā)現感染人數卻實(shí)現了年均遞減11％。其中性途徑傳播比例占全部累計病例的27％，為全省最低。艾滋病防治核心指標位居全省前列。三是做好災害應急救援工作。8月14日，臺風(fēng)“尤特”正面襲擊我市，各地受災嚴重，我局迅速組織5個(gè)應急救災工作組，深入災區支援、指導開(kāi)展醫療救治、疫情防控和食品安全工作。共為800多名群眾免費提供診療、健康檢查和咨詢(xún)服務(wù)，免費發(fā)放藥品7萬(wàn)多元、宣傳資料9萬(wàn)多份，消毒學(xué)校、幼兒園、街道、村莊等公共場(chǎng)所共34萬(wàn)平方米，確保大災過(guò)后無(wú)大疫。
�。┤嫱七M(jìn)科教興醫、無(wú)償獻血、食品安全等工作
積極申報衛生科技項目。今年以來(lái)我市衛生系統共申報省衛生廳科技基金項目23項，申報省中醫局科技項目5項，批準80個(gè)項目為陽(yáng)江市衛生局20xx年科技立項項目。大力推進(jìn)無(wú)償獻血工作。重點(diǎn)抓采血、抓管理、抓用血、抓宣傳。今年以來(lái)全市共有15662人次參加無(wú)償獻血，共采集血液4。86噸，確保醫療臨床用血100%來(lái)自無(wú)償獻血。繼續加強食品安全整治。4月27日，牽頭開(kāi)展了防控人感染h7n9禽流感食品安全專(zhuān)項檢查。高考前夕，組織了食品藥品監管和教育部門(mén)對全市設高考考場(chǎng)的學(xué)校食堂進(jìn)行了全面督查。6月17日，牽頭在市區大潤發(fā)廣場(chǎng)舉辦20xx年食品安全宣傳周活動(dòng)啟動(dòng)儀式，并協(xié)調有關(guān)部門(mén)開(kāi)展了為期11天的食品安全宣傳周活動(dòng)。7月30日，組織了質(zhì)監、工商、商務(wù)等部門(mén)開(kāi)展了肉及肉制品專(zhuān)項檢查行動(dòng)。按計劃完成了食品安全風(fēng)險監測工作。全面推進(jìn)愛(ài)國衛生工作。督導全市各地大力開(kāi)展創(chuàng )建衛生鎮、村工作，上報了2個(gè)省級衛生鎮和10個(gè)省級衛生村創(chuàng )建項目�；就瓿闪私衲甑�4000戶(hù)農村改廁項目和水質(zhì)衛生監測工作任務(wù)。病媒生物防制工作成效明顯，除“四害”基本達標。認真做好省衛生城市復審準備工作，10月29、30兩日，省級衛生城市復審團對我市鞏固省衛生城市工作進(jìn)行復審評估，認為我市創(chuàng )衛成果得到鞏固和提高，順利通過(guò)省級衛生城市復審。
二、存在的問(wèn)題
在市委、市政府的正確領(lǐng)導和有關(guān)部門(mén)的大力支持下，全市衛生工作取得了較好的成效。但是，在看到成績(jì)的同時(shí)，我們也清醒地認識到，當前我市衛生事業(yè)面臨著(zhù)諸多困難和挑戰，與群眾的期望相比，還有一定的差距。主要表現為：
一是醫改進(jìn)入深水區，改革難度和阻力都在加大，深層次的體制機制性改革還有待繼續推進(jìn)。
二是隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展，人民群眾對健康需求越來(lái)越高，現階段醫療衛生事業(yè)發(fā)展水平與人民群眾的健康需求相比還有一定差距，醫療衛生整體能力和服務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高。
三是衛生事業(yè)區域、城鄉發(fā)展仍不平衡，資源配置還需繼續優(yōu)化，多元辦醫格局尚未形成。四是衛生高端人才、基層醫療衛生骨干人才相對缺乏，沒(méi)能滿(mǎn)足健康發(fā)展需求。五是人民群眾個(gè)人就醫負擔還較重，醫療衛生服務(wù)均等化仍然任重道遠。六是隨著(zhù)城鎮化和人口老齡化進(jìn)程加快，由生態(tài)環(huán)境和生產(chǎn)方式變化導致的食品安全、職業(yè)安全和環(huán)境衛生問(wèn)題日益突出，重大傳染病防控、職業(yè)衛生和食品安全壓力加大。
對這些問(wèn)題，我局高度關(guān)注，將在下一步的工作中逐步解決。
年度工作總結 篇9
我村提出計劃生育工作的目標，并按照“夯基礎、強管理、嚴獎懲、上水平、爭先進(jìn)”的思路，將人口計生工作納入經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展全局，納入重要議事日程，納入重大事項督查范圍，堅持統籌解決人口問(wèn)題，突出穩定低生育水平這條主線(xiàn)，堅持綜合治理，協(xié)調聯(lián)動(dòng)，保持了良好發(fā)展態(tài)勢，促進(jìn)了整體工作水平的提高。具體工作情況如下：
一、堅持黨政一把手親自抓、負總責，高度重視和支持計生工作開(kāi)展
近幾年來(lái)，辦事處按照中央《決定》的要求，始終把統籌解決人口問(wèn)題作為推進(jìn)計生工作開(kāi)展的重大舉措，結合我村實(shí)際，圍繞著(zhù)穩定低生育水平、提高出生人口素質(zhì)、綜合治理出生人口性別比、流動(dòng)人口服務(wù)管理四大任務(wù)，提出了具體措施。及時(shí)研究解決人口計生工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。半年以來(lái)，村黨委多次部署計生工作，對人口計生綜合改革、計生隊伍建設、基層群眾自治、后進(jìn)轉化、關(guān)懷計生貧困戶(hù)等重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題提出了指導性意見(jiàn)。同時(shí)，堅持計劃生育綜合治理，協(xié)調相關(guān)部門(mén)齊抓共管。每年計生工作會(huì )上，村黨委書(shū)記、村主任都親自與計生綜治部門(mén)簽訂責任書(shū)，有利于計生工作開(kāi)展的政策。施。對完成責任目標排位一檔先進(jìn)的社及個(gè)人進(jìn)行表彰獎勵，對沒(méi)有完成責任目標的實(shí)行“一票否決”，尤其在評，計生嚴格把關(guān)，計生工作不好的堅決否決。另外在黨員納新和轉正工作方面，也是計生嚴格把關(guān)。
二、加強基礎工作，提高工作水平。
�。ㄒ唬┩怀鲋攸c(diǎn)，穩定低生育水平。一是按照市統一安排開(kāi)展了春秋兩次“四術(shù)一征”集中整治活動(dòng)。把工作著(zhù)力點(diǎn)放在抓追蹤消號、搞集中整治上，通過(guò)廣泛宣傳，以及真抓實(shí)干形式，提高了上站率，減少了外孕，促進(jìn)了節育措施落實(shí)。
�。ǘ┎扇〈胧�，提高出生人口素質(zhì)。一是加強宣傳教育。制定了有關(guān)預防出生缺陷和優(yōu)生優(yōu)育知識的宣傳。二是開(kāi)展了優(yōu)生檢測和出生缺陷一級預防工作，結合辦理生育證（卡并發(fā)放了優(yōu)生藥品。三是開(kāi)展了早期教育工作，舉辦培訓班；四是對出生缺陷人群進(jìn)行了摸底調查，并結合“季服務(wù)”以展板形式）完善措施，流動(dòng)人口計生服務(wù)管理工作上了新臺階。
《三》半年來(lái)精心安排流動(dòng)人員的信息采集工作，明確計生流動(dòng)人口工作，為我村流動(dòng)人口網(wǎng)絡(luò )工作奠定了良好的基礎。
�。ㄋ模┙ㄔO新型生育文化。廣泛開(kāi)展關(guān)愛(ài)女孩行動(dòng)，一領(lǐng)導重視。成立有黨委書(shū)記任組長(cháng)，計生主任任副組長(cháng)的關(guān)愛(ài)女孩行動(dòng)領(lǐng)導小組，具體負責此項活動(dòng)。二是加強宣傳。集中處宣傳人員多次進(jìn)社宣傳。三是制定優(yōu)先優(yōu)惠政策，幫助女孩家庭脫貧致富。
三、發(fā)揮計生協(xié)會(huì )優(yōu)勢和作用，推進(jìn)基層群眾自治計生協(xié)會(huì )是配合做好計生工作的生力軍，其優(yōu)勢和作用是計生行政部門(mén)無(wú)法替代的.。農村建設和民主政治建設、政務(wù)公開(kāi)等各個(gè)方面，有能力且自覺(jué)履行職責，發(fā)揮了應有作用。
四、當前計生工作面臨的主要困難和問(wèn)題
一是人才資金不足。二是有些普惠性政策對計生家庭的傾斜力度還不夠大，多靠部門(mén)文件規定而缺乏法律條款，執行落實(shí)起來(lái)難，我村人口計生工作要圍繞一條主線(xiàn)，即：穩定低生育水平、統籌解決人口問(wèn)題，突出一個(gè)主題，即：科學(xué)發(fā)展、計生惠民，唱好一臺主戲，即：搞突破，抓創(chuàng )新、下年工作的思路和措施：在求實(shí)的基礎上努力提高符合政策生育率，圓滿(mǎn)完成XX市下達的人口計生責任目標。主要工作：一是牢牢抓住穩定低生育水平這條主線(xiàn)，加強組織建設，打造過(guò)硬隊伍，規范基礎工作，確保年度目標實(shí)現；二是緊緊圍繞統籌協(xié)調，加強溝通和信息資源暢通，走綜合治理、互利共贏(yíng)之路；三是深化宣傳教育，打造人口文化、婚育文明等特色；四是落實(shí)和拓展計生惠民政策，深化計生利導機制建設；五是按照“一大三全”（大人口觀(guān)念，服務(wù)生命全過(guò)程、服務(wù)人群全覆蓋、服務(wù)內容全方位）要求，大力推進(jìn)優(yōu)生早教工作，提升生殖健康、嬰幼兒健康水平，促進(jìn)人口素質(zhì)的提高。
年度工作總結 篇10
一、20xx年工作完成情況
�。ㄒ唬┲饕�(jīng)濟指標完成情況預測
20xx年，實(shí)現地區生產(chǎn)總值184.1億元，同比增長(cháng)8.3%；固定資產(chǎn)投資46億元，同比增長(cháng)26%；工業(yè)總產(chǎn)值515億元，同比增長(cháng)5%；合同使用外資10051萬(wàn)美元；實(shí)際使用外資7064萬(wàn)美元；實(shí)際利用內資（寧波大市外）24.7億元；引進(jìn)“浙商回歸”資金34.5億元；進(jìn)出口總額23.07億美元，同比增長(cháng)8.78%；現代服務(wù)業(yè)收入1030億元，同比增長(cháng)13.2%。
�。ǘ┲攸c(diǎn)工作開(kāi)展情況
1.積極開(kāi)展產(chǎn)業(yè)招商。一是抓產(chǎn)業(yè)謀劃。主持完成了頁(yè)巖氣綜合利用及新材料產(chǎn)業(yè)基地規劃研究；并委托專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)公司編制了《大榭開(kāi)發(fā)區服務(wù)業(yè)發(fā)展規劃》。二是抓產(chǎn)業(yè)鏈招商。抓住頁(yè)巖氣大規模產(chǎn)業(yè)化開(kāi)發(fā)成為全球能源領(lǐng)域重要變革的契機，與東華能源簽署全面深化合作戰略協(xié)議。三是抓龍頭項目增資擴建。重點(diǎn)促進(jìn)了大榭石化連續重整、韓華化學(xué)pvc二期、萬(wàn)華容威聚醚6萬(wàn)噸技改擴建、環(huán)洋化工6萬(wàn)噸環(huán)氧氯丙烷技改擴建及2萬(wàn)噸高檔液體環(huán)氧樹(shù)脂等項目。四是跟蹤儲備新的龍頭項目。
2. 全力推進(jìn)重大項目實(shí)施。一是重大項目審批取得重大突破。列入“三年攻堅、五年倍增”行動(dòng)計劃的幾大重點(diǎn)項目審批均取得積極進(jìn)展。二是重大項目建設順利推進(jìn)。萬(wàn)華mdi三期倍增項目全面竣工投產(chǎn)。漢圣石化基本完成項目建設。信海油品倉儲項目一期60萬(wàn)方原油和燃料油罐基本建成。大榭石化餾分油綜合利用及重整項目的樁基工程全面實(shí)施。東華能源丙烷資源綜合利用項目開(kāi)始打樁。
3.建立健全服務(wù)企業(yè)長(cháng)效機制。一是建立健全了企業(yè)一線(xiàn)服務(wù)制度。組織開(kāi)展外商企業(yè)投資服務(wù)月活動(dòng)，深入企業(yè)開(kāi)展走訪(fǎng)服務(wù)活動(dòng)，組織企業(yè)參加各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓和展銷(xiāo)會(huì )。二是進(jìn)一步建立健全重大項目專(zhuān)人負責制、項目推進(jìn)會(huì )商制和項目進(jìn)展每周通報制，積極幫助協(xié)調解決重大項目推進(jìn)中的各類(lèi)問(wèn)題。三是進(jìn)一步完善重點(diǎn)企業(yè)跟蹤監測制度和全區經(jīng)濟運行監測分析機制，實(shí)時(shí)掌握企業(yè)運營(yíng)動(dòng)態(tài)。
4.產(chǎn)業(yè)轉型升級取得顯著(zhù)成效�？萍蓟顒�(dòng)經(jīng)費支出、高新技術(shù)產(chǎn)品產(chǎn)值、規模以上工業(yè)新產(chǎn)品產(chǎn)值、戰略性新興產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值等轉型升級指標的增幅均處全市領(lǐng)先地位。截止目前，我區培育創(chuàng )新初創(chuàng )型企業(yè)5家，累計6家被認定為高新技術(shù)企業(yè)，建成市級企業(yè)工程技術(shù)中心5家、省級工程技術(shù)中心（高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)中心）3家。
5.全面推進(jìn)節能降耗工作。一是落實(shí)企業(yè)節能責任。實(shí)現了重點(diǎn)企業(yè)節能目標責任制的全覆蓋。二是強化節能監管舉措。每月對企業(yè)節能工作進(jìn)行跟蹤統計；順利完成大榭開(kāi)發(fā)區能源綜合管理服務(wù)平臺建設工作和3家萬(wàn)噸級以上重點(diǎn)用能企業(yè)用能數據的實(shí)時(shí)在線(xiàn)監測工作；嚴把新建項目能評準入關(guān)。三是狠抓企業(yè)節能技改。20xx年，確定12家企業(yè)的33項總投資約5995萬(wàn)元節能技改項目，全部建成達產(chǎn)后可形成年節能能力約5.3萬(wàn)噸標煤。四是開(kāi)展節能診斷。組織專(zhuān)家對我區10家企業(yè)開(kāi)展節能診斷服務(wù)工作，共開(kāi)具45張節能“藥方”，挖掘節能技改項目30個(gè)。四是狠抓淘汰落后產(chǎn)能。協(xié)助做好偉佳鞋業(yè)、晶達玻璃等2家企業(yè)的整體關(guān)停工作，完成5臺高耗能鑄造設備的淘汰工作，年可騰出用能空間2.2萬(wàn)噸標煤，騰出土地約233畝。
6.循環(huán)經(jīng)濟建設取得積極進(jìn)展。一是大力推進(jìn)企業(yè)集中供熱工作，全區企業(yè)集中供熱率達到95%以上。二是不斷推進(jìn)企業(yè)清潔生產(chǎn)審核工作，現全區17家重點(diǎn)用能企業(yè)已全部完成清潔生產(chǎn)審核，其中4家企業(yè)被評為寧波市循環(huán)經(jīng)濟示范企業(yè)，5家企業(yè)被評為浙江省綠色企業(yè)。三是鼓勵企業(yè)資源綜合利用工作�，F全區已有5家企業(yè)被市節能辦認定為資源綜合利用企業(yè)。四是加快推進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園區建設。
7.全面提升外經(jīng)貿水平。一是積極組織企業(yè)參加國內外展會(huì )。重點(diǎn)組織10家企業(yè)設70多個(gè)攤位參加境內外重點(diǎn)展會(huì )。二是著(zhù)力推進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)工作，指導、幫助企業(yè)利用外貿企業(yè)信息服務(wù)平臺及時(shí)了解外貿政策和市場(chǎng)等信息，尋求貿易合作機會(huì )。三是鼓勵企業(yè)境外設立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，完成中航鋼貿俄羅斯子公司設立和香港公司增資報批。四是發(fā)展壯大貿易隊伍。新增出口實(shí)績(jì)企業(yè)10家。五是推進(jìn)貿易方式多元化。指導寧波萬(wàn)華、虎王、康大等生產(chǎn)性企業(yè)開(kāi)展加工貿易。六是培育小微企業(yè)上臺階。
8.全面鋪開(kāi)經(jīng)濟普查前期工作。一是完成機構、人員落實(shí)工作。完成區普查領(lǐng)導小組及其辦公室、社區（村）普查小組二級普查機構組建，完成區普查辦人員和社區（村）普查指導員、普查員選調。二是開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓。10月召開(kāi)全區規范單位基礎信息業(yè)務(wù)培訓會(huì )，12月召開(kāi)pda操作和入戶(hù)調查業(yè)務(wù)培訓會(huì )。三是推進(jìn)清查摸底。完成普查區繪制，10月啟動(dòng)“地毯式”清查摸底和數據錄入工作，11月開(kāi)展查漏補缺和數據審核查詢(xún)，為明年1-4月的入戶(hù)登記奠定扎實(shí)的基礎。
9.扎實(shí)開(kāi)展計劃統計工作。一是謀劃提出全區民生實(shí)事工程。二是科學(xué)編制各項計劃。今年主要編制完成了《大榭開(kāi)發(fā)區20xx年建設項目投資計劃》、《大榭開(kāi)發(fā)區重大項目三年推進(jìn)方案》、《十二五規劃中期評估》等文件。三是全面實(shí)施統計一套表制度，。
10.著(zhù)力抓好舊廠(chǎng)房改造工作。制訂榭西工業(yè)區環(huán)境整治與舊廠(chǎng)區改造實(shí)施方案，成立實(shí)施工作領(lǐng)導小組，分類(lèi)組織實(shí)施道路周邊環(huán)境整治、廠(chǎng)容廠(chǎng)貌改善、產(chǎn)業(yè)改造提升工作。
11.深入開(kāi)展群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)。一是領(lǐng)導高度重視，組織保障有力。成立了局教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導小組，印發(fā)了局教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案，并召開(kāi)全局會(huì )議進(jìn)行組織動(dòng)員。二是學(xué)習教育扎實(shí)、征求意見(jiàn)廣泛。在學(xué)習規定內容的基礎上，重點(diǎn)組織開(kāi)展和參加了“三問(wèn)三觀(guān)”大討論和“我為大榭發(fā)展獻一策”活動(dòng)。發(fā)放征求意見(jiàn)建議表570余份、征求到各類(lèi)意見(jiàn)建議20多條。三是查擺問(wèn)題有力，整改落實(shí)到位。組織召開(kāi)突出問(wèn)題分析會(huì )，形成班子和個(gè)人的.對照檢查材料。認真組織召開(kāi)民主生活會(huì )，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改并建立相應規章制度。
12.不斷加強自身建設。一是加強干部隊伍建設。好中選優(yōu)配齊配強處級干部；開(kāi)展局支部、局工會(huì )和企業(yè)工會(huì )的換屆選舉，確保相關(guān)工作有序銜接。二是加強機關(guān)效能建設。認真學(xué)習并嚴格執行寧波市正風(fēng)肅紀十項規定、機關(guān)工作人員作風(fēng)效能問(wèn)責暫行辦法等相關(guān)規定，對局網(wǎng)站進(jìn)行改版。三是深入開(kāi)展反腐倡廉工作。嚴格落實(shí)黨風(fēng)廉政責任制和廉政風(fēng)險防控機制，開(kāi)展形式多樣的學(xué)習教育，筑牢反腐倡廉的思想防線(xiàn)。
二、存在困難和問(wèn)題
�。ㄒ唬┲卮箜椖繉徟y度有增無(wú)減。
�。ǘ┦袠I(yè)景氣度不高影響投資者信心。
�。ㄈ┍３秩杲�(jīng)濟平穩增長(cháng)的壓力巨大。
�。ㄋ模┕澞芸己四繕素熑螣o(wú)法完成。
�。ㄎ澹┛萍紕�(chuàng )新工作推進(jìn)難度較大。
�。┍３滞赓Q平穩增長(cháng)的壓力依舊很大。
三、20xx年工作思路
20xx年主要經(jīng)濟指標：國內生產(chǎn)總值200億元，同比增長(cháng)8.5％；工業(yè)總產(chǎn)值541億元，同比增長(cháng)5％；固定資產(chǎn)投資60億元，同比增長(cháng)30%；合同使用外資5000萬(wàn)美元，實(shí)際使用外資5000萬(wàn)美元；實(shí)際利用內資（大市外）26.5億元；進(jìn)出口總額24.45億美元，同比增長(cháng)6%；現代服務(wù)業(yè)收入1150億元，同比增長(cháng)11.6%。
圍繞上述目標，重點(diǎn)推進(jìn)以下八項工作：
�。ㄒ唬┓e極推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉型升級。按照已經(jīng)明確的產(chǎn)業(yè)主攻方向，強化產(chǎn)業(yè)投資導向和扶持力度，在鞏固傳統石化產(chǎn)業(yè)基礎上，重點(diǎn)發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)和現代服務(wù)業(yè)。
�。ǘ┓e極推進(jìn)重大項目建設。根據重大項目推進(jìn)計劃安排，全力推進(jìn)重大項目的審批和建設，不斷夯實(shí)區域發(fā)展后勁。
�。ㄈ┘哟笃髽I(yè)幫扶力度。進(jìn)一步轉變政府職能，完善服務(wù)形式和內容，當好企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的“管家”和保護企業(yè)市場(chǎng)主體的“防火墻”。
�。ㄋ模┩七M(jìn)科技創(chuàng )新工作。一方面，建立完善科技工作跟蹤督查機制。另一方面，引導企業(yè)實(shí)施科技創(chuàng )新“領(lǐng)航計劃”。
�。ㄎ澹┥罨澞芄芾砉ぷ�。一是嚴格控制能耗總量。一方面，落實(shí)企業(yè)主體責任。另一方面，強化節能目標動(dòng)態(tài)監管。二是合理控制能耗增量。一方面，嚴把項目和企業(yè)用能審批關(guān)。另一方面，狠抓落后產(chǎn)能淘汰和再生能源利用工作。三是持續降低能耗強度。一方面，加強企業(yè)節能管理。另一方面，推動(dòng)循環(huán)經(jīng)濟建設。
�。┥罨赓Q產(chǎn)業(yè)結構調整。積極幫助企業(yè)開(kāi)拓國際市場(chǎng)。一是關(guān)注、跟蹤區重點(diǎn)出口企業(yè)進(jìn)出口業(yè)務(wù)。二是幫助中小企業(yè)積極開(kāi)展進(jìn)出口業(yè)務(wù)。三是適當引進(jìn)利稅型外貿經(jīng)營(yíng)企業(yè)，大力培育發(fā)展新的貿易增長(cháng)點(diǎn)。四是鼓勵企業(yè)加快各類(lèi)外經(jīng)貿人才引進(jìn)和培訓工作。五是進(jìn)一步加強與海關(guān)、商檢的合作。
�。ㄆ撸┤嫱瓿山�(jīng)濟普查各項工作。全力推進(jìn)入戶(hù)登記、數據處理、查漏補缺、質(zhì)量抽查、數據匯總、公報發(fā)布、總結表彰等系列工作，全面完成經(jīng)普各項工作任務(wù)，為摸清我區各類(lèi)單位基本情況，全面更新國民經(jīng)濟各行業(yè)基本單位名錄庫，健全統計工作的部門(mén)協(xié)調機制和信息共享機制，實(shí)現統計工作長(cháng)足科學(xué)發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎。
�。ò耍┤嫱七M(jìn)榭西舊廠(chǎng)區改造。在總結完善榭西工業(yè)區“二橫二縱”道路沿線(xiàn)環(huán)境整治與舊廠(chǎng)區改造經(jīng)驗基礎上，開(kāi)展榭西工業(yè)區剩余區域的環(huán)境整治與舊廠(chǎng)區改造工作。
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