實(shí)用的年終工作總結范文7篇
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？以下是小編精心整理的年終工作總結7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年終工作總結 篇1
一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習。
我于××年月正式作為一名書(shū)記員進(jìn)入法院工作，到今年已經(jīng)是第三個(gè)年頭。在我剛進(jìn)入法院工作時(shí)，對書(shū)記員工作不是很了解，通過(guò)院里的培訓、老書(shū)記員帶領(lǐng)及自己的努力學(xué)習下讓我很快了解到這份工作的性質(zhì)及內容。書(shū)記員工作是法院審判工作的重要組成部分，在執行法定訴訟程序，完成審判任務(wù)，保證辦案質(zhì)量，提高辦案效率等各項工作中，具有十分重要的作用。書(shū)記員職責履行得好壞，對能否如實(shí)反映整個(gè)審判活動(dòng)的情況，對案件能否準確、合法、及時(shí)地審理，起著(zhù)重要的作用。書(shū)記員的工作質(zhì)量和效率，直接影響到法院的審判工作。
同時(shí)，書(shū)記員工作也很瑣碎，比較繁雜，正是基于對此的認識，我在工作中格外注意細節方面的問(wèn)題，因為我知道在書(shū)記員的工作內容中一方面主要處理程序法上面的事務(wù)，任何一個(gè)案件的審理，無(wú)論在實(shí)體法上審判員處理的如何好，只要訴訟程序出了錯，那就會(huì )被發(fā)回重審，而之前所做的大量工作就會(huì )白費。所以平時(shí)我比較注重對訴訟法的學(xué)習，工作中盡量做到認真、仔細，特別是對當事人的送達、期間等方面比較關(guān)注，就而言，由我擔任書(shū)記員的案件共件，目前沒(méi)有一個(gè)案件在程序上出錯。
而另一方面，書(shū)記員的工作的重要內容是開(kāi)庭時(shí)的記錄工作，就我個(gè)人的工作習慣而言，每次開(kāi)庭記錄的前一天，我會(huì )到審判員處翻閱案件卷宗材料，這不僅是為了再次檢查訴訟材料送達的情況，確認庭前各項準備工作已經(jīng)完成，也是為了熟(更多精彩文章來(lái)自“優(yōu)習網(wǎng)”)悉案情，了解當事雙方爭議的問(wèn)題，讓自己能在開(kāi)庭記錄時(shí)做到快速總結、分析，這樣才能做到快、準、精的記錄庭審情況。
二、提高自身修養。
書(shū)記員的工作職責中第一條就是辦理庭前準備過(guò)程中的事務(wù)性工作，而案件開(kāi)庭前事務(wù)性工作會(huì )與許多當事人接觸。
在過(guò)去的工作中，我感受到法院在很多群眾眼里是個(gè)神圣的地方，他們對法院寄予了很大的希望，希望自己的問(wèn)題能在法院得到解決，同時(shí)也了解到很多群眾對法律程序了解不多，在與他們的接觸中有時(shí)會(huì )遇到不是很了解法律的程序或是對立情緒很重的當事人，此時(shí)，我就會(huì )耐心的給他們解釋民事訴訟中相應的法律程序，熱情的接待他們，告知他們享有的權利、義務(wù)。
雖然我不是法官，但我作為法院的一名書(shū)記員、一名黨員在工作時(shí)、在面對當事人時(shí)，我代表的是青羊區法院，我的所言所行也影響到當事人對我們法院的印象，因此我認為我有責任也有義務(wù)在工作時(shí)應以較好的修養、熱情的態(tài)度來(lái)面對當事人，我希望能讓他們在與我們的接觸中感受到法院是個(gè)能讓群眾信任的地方。
三、較強的工作責任心、較高的工作效率。
在今年月中下旬院里一批老書(shū)記員離開(kāi)后，庭里領(lǐng)導安排我跟著(zhù)三名審判員進(jìn)行工作，當時(shí)每天一上班就要開(kāi)庭，根本沒(méi)有時(shí)間處理新收案件的送達等各種事務(wù)性工作，為了保證每個(gè)案件不違反程序法，那時(shí)我常常加班處理案件，通知當事人到法院領(lǐng)取各種法律文書(shū)。
同時(shí)在院里至季度的工作考核中我均達到了院里的要求，案件的歸檔工作也完成的較好，前三季度的案件均按時(shí)送到檔案室且無(wú)不合要求的卷宗退回。我認為書(shū)記員的工作多而繁瑣，從案件的庭前準備、庭審記錄到卷宗的歸檔均是書(shū)記員來(lái)完成，如果沒(méi)有較強的工作責任心，細致的工作態(tài)度、較強的工作效率就很容易出錯，而一旦出錯就會(huì )是違法的行為。我作為法院的工作人員更應依法辦事。
年終工作總結 篇2
進(jìn)入廣播臺播音部不知不覺(jué)一個(gè)學(xué)期已經(jīng)過(guò)去了，在這一個(gè)學(xué)期以來(lái)，自己學(xué)習到了好多，總結了很多工作經(jīng)驗，同時(shí)也很慶幸認識了一幫可愛(ài)的師兄師姐和同事們。
我主打的播音節目時(shí)每周三晚上的微波調頻fm83.2，《思辨人生》專(zhuān)題欄目。在還沒(méi)進(jìn)入廣播臺之前，就以嘉賓主持的身份參與過(guò)此檔節目，和李姝學(xué)姐，冠興師兄有過(guò)一定交流；了解了節目的性質(zhì)和主題，以及這類(lèi)型節目所要注意的語(yǔ)言技巧。當安排工作被分配到此檔節目成為主播后，我和搭檔、編輯們有了初步的接觸，開(kāi)始充滿(mǎn)熱情地共同來(lái)完成屬于我們自己的節目。起步階段的前幾期，由于是初次播音，所以出現了一些小問(wèn)題；例如關(guān)麥太用力，噴麥搶麥現象時(shí)有發(fā)生，節目超時(shí)和環(huán)節控制不到位等等；當然我們也在一點(diǎn)一滴的教訓中積累經(jīng)驗，完善自己的不足，在學(xué)習中不斷成長(cháng)，力求盡善盡美，做到讓聽(tīng)眾們滿(mǎn)意，讓師兄師姐放心。
在節目風(fēng)格方面，上半學(xué)期階段我和搭檔凌歡繼承師兄師姐的節目風(fēng)格，每期都會(huì )邀請兩至三名嘉賓，圍繞一個(gè)話(huà)題進(jìn)行激烈的辯駁。編輯文燁和楚虹每期都會(huì )盡心盡責把稿件提前準備好，邀請嘉賓，控制節目等�？稍趲灼谙聛�(lái)，我們在反思諸多問(wèn)題：一個(gè)節目，四、五個(gè)人在站在正反雙方上七嘴八舌地論述自己的觀(guān)點(diǎn)，節目氛圍雖然是搞上去了，可節目的質(zhì)量卻是如何呢？一些散碎的線(xiàn)索能帶領(lǐng)聽(tīng)眾們去感悟和揭露辯題更深的中心思想嗎？一個(gè)辯題，正反兩方各執一詞；情緒高漲時(shí)，吵得現象時(shí)有發(fā)生，這個(gè)節目不是比誰(shuí)的聲音較大或者是麥克風(fēng)在誰(shuí)手里，而是看誰(shuí)說(shuō)得最有道理。而且有一個(gè)普遍現象是主持人和嘉賓是在做節目的前十幾分鐘才初次見(jiàn)面，如何做到各自的論點(diǎn)分工？參加一個(gè)辯論賽都得提前準備，而在將近一個(gè)小時(shí)的節目中我們如何才能控制到將一個(gè)論題層層深入，環(huán)環(huán)相扣？一旦論題的主線(xiàn)斷裂，那么整個(gè)節目都將鬧哄哄，東說(shuō)一塊，西說(shuō)一籃，很難把辯題辯得完整。另外，眾所周知；《思辨人生》這個(gè)節目的主持難度比較大，很考驗主持人的應變能力、急智思考和伶牙利齒；而有些嘉賓未必就適合這類(lèi)型的節目，就算有所準備，但一辯論起來(lái)時(shí)，往往會(huì )被突然冒出的問(wèn)題問(wèn)得腦子空白；因此，節目中經(jīng)常出現有些嘉賓搶麥爭辯或沉默無(wú)語(yǔ)的，這也是我們主播們所不能控制的，只能盡量地做補充和打圓場(chǎng)，保證節目順利地進(jìn)行，避免卡殼現象的出現；可笑和無(wú)奈的是，我們也會(huì )常常被誤認為是在搶麥和話(huà)太多，為此我們也感到迷茫。綜上原因，在上期編播每月評價(jià)表中，我們的《思辨人生》節目在廣播臺眾多節目的被評為惟一一個(gè)中下等級的節目，得知評價(jià)后我心里感到非常難受；責怪自己連累了搭檔和編輯們，恨自己主持功力不夠水平。
痛定思痛，知恥而后勇；心里就是有那么一種不服輸的倔強！在經(jīng)過(guò)一番總結之后，我們想改變一下節目的整體風(fēng)格和提升自己的播音水平；師兄師姐們以前所熟悉的前稱(chēng)為《思辨戰擂》的《思辨人生》節目會(huì )在我們這屆主播中逐漸從一個(gè)激烈的爭辯節目趨向為一種理性思考和感悟的節目，我們的宗旨是要讓聽(tīng)眾們從中有所反思，從表面的現象中去發(fā)現問(wèn)題內在的本質(zhì)，進(jìn)而在思想上有所提升。我的新搭檔怡星和編輯文燁、楚虹也全力支持我，讓我感受到同事之間友情的關(guān)懷！
于是，我們著(zhù)手創(chuàng )新。先從節目嘉賓抓起，嘉賓數量不在于多，而在于精，出色的口才和獨道的見(jiàn)解將直接為節目加分，讓聽(tīng)眾收聽(tīng)到不一樣的精彩；接著(zhù)是辯題類(lèi)型不局限于普遍，而在于潮，新鮮話(huà)題和時(shí)事熱點(diǎn)將為節目注入新鮮血液，讓聽(tīng)眾了解到時(shí)下潮流資訊；然后是語(yǔ)言風(fēng)格不能過(guò)于俗套，而在于趣，生動(dòng)活潑的情調和幽默機智的話(huà)語(yǔ)能一改節目吵鬧的弊端，讓聽(tīng)眾能從節目中獲得樂(lè )趣，從而更有收聽(tīng)的欲望……目前節目風(fēng)格創(chuàng )新正處于前期,所以仍有許多不足和要改進(jìn)的地方,我們也是在跌爬翻滾中慢慢磨合，尋找自己的節目定位。很多外在的投訴和訓斥我們都有記在心里，但改革本身就是要沖破先前的束縛，才能有所創(chuàng )新，迎合時(shí)代需求。既然目前已經(jīng)確定，我們也只能冒著(zhù)風(fēng)險，一往直前；希望在不久的將來(lái)，能交出一份讓大家滿(mǎn)意的答卷。
此外，本學(xué)期外出主持了三場(chǎng)大型活動(dòng)，分別是“廣州大學(xué)松田學(xué)院首屆就業(yè)政策知識競賽”、“第四屆松田之星中英文演講大賽”、“管理學(xué)系團委學(xué)生會(huì )換屆大會(huì )”。從第一次踏上學(xué)院舞臺的拘束到再次踏上學(xué)院舞臺的淡定，期間學(xué)習到了很多主持技巧，積累了不少寶貴的經(jīng)驗，并且也豐富了人生閱歷。同時(shí)我也會(huì )正確認識自身存在的種種缺點(diǎn)，結合前輩們的點(diǎn)評加以改正和完善，力爭在撰寫(xiě)稿件、語(yǔ)言組織、臺風(fēng)臺型、活躍氣氛等各方面做得更好。本學(xué)期我還積極參加了臺里的系列活動(dòng)，例如，“廣播臺盈園燒烤”、“廣播臺換屆大會(huì )”、“播音部聚會(huì )”、“dv劇的宣傳和面試”等等，深刻感受到了廣播臺大家庭的團結與溫暖。希望日后還有更多的機會(huì )與臺里其它部門(mén)的同事共事，相互交流，相互學(xué)習，相互促進(jìn)；一起把廣播臺建設得更加美好！
寫(xiě)到這時(shí)，腦海中浮現出好多回憶畫(huà)面；關(guān)于廣播臺的那些，關(guān)于你們的那些，關(guān)于我十九歲青春的那些；都化為了此刻陽(yáng)光般的微笑。微笑，你們總愛(ài)笑我為什么那么愛(ài)拍照。那是因為，歲月流逝，年華難再；一些人，一些事，一些情，終將成為匆匆的人生過(guò)客，難尋痕跡。而我想留住回憶，留住你們，留住廣播臺。以后每當翻開(kāi)相片，不管是傷心難過(guò)還是成功喜悅，起碼我還知道曾有你們陪伴；起碼我還知道這是你給我的榮耀，我們共同鑄造的輝煌！感恩的心，感謝有你，是你們，讓我的生命變得如此絢爛多彩！
此生所有認識的朋友們啊，愿我能，一路與你同在！
年終工作總結 篇3
年末將至，**年也將走近尾聲。不知不覺(jué)中，在博物院擔任講解員已經(jīng)9個(gè)月的時(shí)間了。
想想去年的這個(gè)時(shí)候，我還是一名大學(xué)三年級的學(xué)生和很多同事一樣，第一次走進(jìn)還未完工但氣勢恢宏的博物館，參加了層層殘酷的面試、筆試。最后，我非常幸運的和很多同事一起參加了在XX縣鹿野苑舉行的講解員培訓活動(dòng)，這一次培訓令我受益匪淺。在遠離塵囂、空氣清新的優(yōu)雅環(huán)境當中，我站在講臺上完成了自己生平第一次講解……雖然培訓是辛苦的。但從那一刻起，我仿佛能夠感受到“講解員”這個(gè)職業(yè)與我緊密的聯(lián)系在一起，盡管我從沒(méi)有想過(guò)自己會(huì )從事這樣的一個(gè)職業(yè)。當然，它給與我的是淡泊、博學(xué)和平靜的生活。
**年3月，我正式在博物工作了!身體力行的參與到晝夜奮戰180天，我感覺(jué)到作為博物館的一員要具備的素質(zhì)：家園意識。在這個(gè)大家庭里，大家彼此關(guān)心，彼此照顧。我也學(xué)會(huì )了感激，感謝博物館的領(lǐng)導給了我一個(gè)機會(huì )，讓我在大學(xué)還沒(méi)畢業(yè)就擁有了這樣一份高尚的職業(yè)，讓我在工作的同時(shí)，能夠汲取更多的知識。自從5月9號，博物館正式對外開(kāi)放后，我接待過(guò)省委統戰部部長(cháng)、美國國會(huì )議員一行、國務(wù)院參事室等等，從活潑可愛(ài)的小朋友，到步履蹣跚的長(cháng)者……觀(guān)眾來(lái)自不同的國家和地區，我們也學(xué)會(huì )了慢慢的調。自己的講解方式，講解內容，漸漸的掌握了應人施講的講解技巧。
作為宣教部當中的一員，我也積極投身到各項社會(huì )教育活動(dòng)中，真正的讓博物館成為廣大市民的大課堂。其中我參與并主持了龍江路小學(xué)、草堂小學(xué)暑期博物館夏令營(yíng)活動(dòng)，得到了社會(huì )各界的一致好評并被華西都市報、成都電視臺的報道……同時(shí)，在暑期我也參與主辦了“四川博物院第一屆小小講解員”的選拔和培訓。作為培訓志愿者培訓老師，面對可愛(ài)的孩子們我傾其所有把自己所知的講解技巧、文物知識教給孩子們，讓他們更加了解中國千年的文化，培養他們的民族自豪感。目前，我已經(jīng)培養出能夠獨立講解展廳的小小講解員十余名，他們作為志愿者已累計為博物館志愿講解130余小時(shí)。在剛剛落下帷幕的第二屆小小講解員選拔的活動(dòng)當中，參與選拔的人數達到了109人，與上次參選的30多人人數翻了三倍。
這說(shuō)明，我們的活動(dòng)是成功的，已經(jīng)得到了廣大市民的認可，也是對我們付出努力的肯定和鼓勵。
在博物館工作這段日子里，我不僅在講解員的崗位上盡心盡力的完成講解員的`工作任務(wù)。同時(shí)，在參與社會(huì )教育活動(dòng)中的時(shí)候，我鍛煉了自己的溝通能力、綜合素質(zhì)也磨練了我的意志。希望在即將到來(lái)的新的一年的當中我能夠更加出色的完成各項工作，為博物館的明天出自己的一份力。
年終工作總結 篇4
20xx年即將結束，只有在回首，導游服務(wù)是知識密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識、廣博的見(jiàn)聞是做好導游服務(wù)工的前提。才能感覺(jué)時(shí)間的飛逝。只有回首，才知收獲。
算算從事導游工作已有兩個(gè)年頭了。去年半年多的全陪工作，讓我身心疲憊。曾經(jīng)試圖放棄，卻有百般理由選擇堅持。為了堅持，為了繼續，我走進(jìn)了金礦，加入了遂金這個(gè)大家庭。一年，經(jīng)歷了酸甜苦辣，留下了經(jīng)驗。20xx年1月份帶的第一個(gè)地接團，這對之前從未帶過(guò)地接團的我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的挑戰。加上對景區和線(xiàn)路的不熟悉，上團前異常的緊張。好在團是順利帶下來(lái)了。到目前為止，共帶了六十三個(gè)團。以下對一年帶團情況做總結：
一、熟悉線(xiàn)路，接團前做好充分的準備
a、出全陪前，先要了解目的地的情況，以及注意事項。
b、地接要了解各個(gè)景區的情況。特別是節假日。
二、用心服務(wù)，做旅游就是做服務(wù)
服務(wù)是關(guān)鍵。帶團除了講解就是服務(wù)。用心服務(wù)，無(wú)論客人素質(zhì)高低，只要用心去服務(wù)總是對的。但服務(wù)并不等同于服務(wù)員。在餐廳就餐時(shí)，如果餐廳不是很忙，就沒(méi)必要端菜送飯。有時(shí)候，遇到素質(zhì)低的客人看到你做服務(wù)員做的事，他就會(huì )幫你當成服務(wù)員。如果餐廳很忙，那就有必要幫忙上菜。記得曾經(jīng)出全陪時(shí)，有個(gè)很優(yōu)秀的地接跟我說(shuō)過(guò)，一個(gè)優(yōu)秀的導游就是導游，不是服務(wù)員。服務(wù)也是要看情況和具體事情的。
三、注意協(xié)調，隨機應變，以不變應萬(wàn)變
出現問(wèn)題不能慌，要及時(shí)果斷處理。七月份，帶了一個(gè)團，礦里職工赴海南療養。因種種原因，未召開(kāi)行前說(shuō)明會(huì )，導致車(chē)赴機場(chǎng)時(shí)，出現了一系列狀況。雖然這事于導游無(wú)關(guān)，因為帶此團的全陪導游是自己，所以，當時(shí)情況下，只有道歉和安撫客人情緒，盡力減少公司損失。
四、書(shū)到用時(shí)方恨少
很多時(shí)候會(huì )被客人的一個(gè)問(wèn)題問(wèn)的啞口無(wú)言。一次帶老年團，在講到凱恩集團時(shí)，一位退休老教師問(wèn)，王白浪是遂昌人嗎？當時(shí)的我只能慚愧的說(shuō)抱歉。我確確實(shí)實(shí)不知道王白浪是不是遂昌人。下團后，查資料才知道，他是遂昌本地人。對于一個(gè)遂昌有著(zhù)重大貢獻的人，我居然對他一無(wú)所知。如果平時(shí)到看看多了解了解，也不至于客人問(wèn)起時(shí)，一問(wèn)三不知的尷尬。
20xx年，對于旅游界來(lái)說(shuō)是一個(gè)特殊的年份。新的旅游法在十月一號實(shí)施，這對整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)巨大的沖擊。新法規定：為保障游客的消費權利，整個(gè)行程中不得進(jìn)購物店。眾所周知，在旅游行業(yè)里導游的底薪極低，且無(wú)保障，工資的大部分是傭金。這也是一個(gè)公開(kāi)的秘密。十一后，旅行社不得不提高導游的工資。但是真正提高多少呢？不得而知。
20xx年對我自己來(lái)說(shuō)也是一個(gè)特殊的年份。第一次獨立完成地接工作，第一次處理交通事故，第一次半夜帶摔傷的老人去醫院，第一次送機到機場(chǎng)，卻發(fā)現關(guān)門(mén)。
很多人說(shuō)，做三年導游，相當于走了三十年的人生路。雖然每個(gè)團的基本步驟差不多，拿計劃單，接團，走行程，送團，報賬。說(shuō)起來(lái)每個(gè)團過(guò)程很簡(jiǎn)單，但每個(gè)團有不同。讀萬(wàn)卷書(shū)，不如行萬(wàn)里路。旅途中的所見(jiàn)所聞都能讓自己長(cháng)見(jiàn)識。這是一筆難得的財富。
年終工作總結 篇5
XX年即將過(guò)去，回首年前的工作計劃和這一年中的忙碌種種，廚房員工付出了艱辛的努力，大家齊心協(xié)力，積極奮斗，在完成計劃的同時(shí)還創(chuàng )造了一個(gè)個(gè)的驚喜，但也有不足需要我們去總結和彌補。
XX年工作總結：
1.加強廚房?jì)炔颗嘤�。根據前一年的工作總結，廚房員工工作能力差和工作意識不強現象，嚴抓新員工的工作服務(wù)意識，強化崗位技能，提升員工的綜合能力。
2.加強前后臺溝通和協(xié)調，提升對客服務(wù)。定期拓開(kāi)廚房、前臺協(xié)調會(huì )議，增強香榭里人員的團隊意識和服務(wù)意識，發(fā)現并解決工作中的存在的不足，前后臺相互協(xié)助，共同努力，提升了餐廳的品牌。
3.合理安排人員，勞動(dòng)力綜合運用。在競爭日益激烈的當今，人員緊張，根據廚房現有人員對其進(jìn)行合理安排，綜合運用，及時(shí)調整員工的工作內容，提升員工的工作效率。
4.進(jìn)一步規范和明確廚房獎勵考核制度。為提升廚房員工工作效率，增強團隊戰斗力和凝聚力，提高員工總體水平和素質(zhì)，培養員工積極進(jìn)取的工作態(tài)度，對員工的獎勵及考核方案作了進(jìn)一步的明細規定。
5.一如既往做好廚房“五常法”和衛生工作，廚房的衛生和“五常法”工作一直是廚房工作的重點(diǎn)之一，廚房員工持之以恒進(jìn)行落實(shí)。在飯店星級復評自查中，受飯店領(lǐng)導好評，還被評為西餐部“五常法”示范廚房。
6.體現餐廳品牌，突出個(gè)性化服務(wù)。在平日服務(wù)中，前后臺共同配合，不缺乏個(gè)性服務(wù)，對特殊客人特殊對待，這其中有為孕婦制定制作為期兩個(gè)多月的營(yíng)養餐，有為喜好美食的�？烷L(cháng)期制作個(gè)性菜肴等等。
7.堅持做好各廚房的協(xié)調配合工作。嚴把出品質(zhì)量關(guān)，保證從本廚房出去的任何成品或半成品符合標準，提升部門(mén)的服務(wù)與品質(zhì)。
8.圓滿(mǎn)完成月餅銷(xiāo)售任務(wù)。一年一度的月餅銷(xiāo)售工作廚房人員齊心協(xié)力，把工作重點(diǎn)放在銷(xiāo)售上，雖廚房人員的銷(xiāo)售能力薄弱，但經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的努力，圓滿(mǎn)完成任務(wù)。
9.各節日美食活動(dòng)豐富多彩。從中西混合套餐到經(jīng)典自助吧臺，從母親節溫馨套餐到圣誕大餐，給客人帶來(lái)的不光是美食，更多的是驚喜和滿(mǎn)足。
10.創(chuàng )造具有南苑特色的優(yōu)秀西餐菜肴。廚房?jì)炔縿?chuàng )新開(kāi)拓，研制了許多深受客人喜愛(ài)的西餐零點(diǎn)菜肴;在參加全省烹飪技能大賽中屢獲金獎、特金獎，為飯店爭奪榮譽(yù)。
這些都離不開(kāi)全體人員的共同努力，也離不開(kāi)領(lǐng)導的支持和配合。在這一年中廚房取得了一些成績(jì)，但我們更多的思考應該是我們的不足，在競爭如此激烈的今天，我們如何在明天創(chuàng )造更多的業(yè)績(jì)，這需要我們群力群策。我們會(huì )在新的一年中，共同面對困難，共同挑戰未來(lái)，創(chuàng )造更美好的明天。
年終工作總結 篇6
20xx年，首創(chuàng )擔保房山分公司在工業(yè)局領(lǐng)導的科學(xué)指導下，在首創(chuàng )擔保公司的鼎立支持下，在相關(guān)部門(mén)的大力協(xié)助下，克服國際金融動(dòng)蕩，國內經(jīng)濟下滑，擔保行業(yè)風(fēng)險加大的不利局面，以服務(wù)企業(yè)為宗旨，加強風(fēng)險控制，強化管理、開(kāi)拓創(chuàng )新，極大緩解了我區中小企業(yè)的融資難問(wèn)題，并保持自身穩步發(fā)展。
——擔保業(yè)務(wù)完成情況
今年，房山分公司批準擔保項目136個(gè)，批準金額 59675 萬(wàn)元;其中到位項目 135個(gè)，到位金額39675萬(wàn)元;到位擔保個(gè)數和擔保金額分別比去年增長(cháng)32%和27%。累計批準擔保項目287個(gè)，批準擔保金額112214萬(wàn)元;其中已到位項目283個(gè)，到位擔保金額 82214 萬(wàn)元;在保項目121個(gè)，在保金額 38445 萬(wàn)元，解除擔保責任項目 162 個(gè)，解除擔保金額 43769 萬(wàn)元。超額完成了年初制定的各項任務(wù)。
在“工業(yè)強區”戰略指導下，所做項目中，其中工業(yè)項目189 項，占總數66.7%;農業(yè)、商業(yè)、其他項目分別占總數 2.4 %、13.1%、16.9%、，顯示出擔保資金的扶持重點(diǎn)。擔保資金由設立之初的1000萬(wàn)元增加到5000萬(wàn)元，擔保實(shí)力得到增強。
——主要做了以下幾方面工作
一、深入基層調查研究，努力開(kāi)發(fā)項目源
目前房山分公司的項目源主要來(lái)自三個(gè)渠道：一是銀行推薦，二是鄉鎮、區直部門(mén)推薦，三是企業(yè)間自薦、互薦。由于渠道有限，仍然有些企業(yè)對房山分公司不了解，為加大宣傳力度，上半年在工業(yè)局的組織下，業(yè)務(wù)人員分四組深入鄉鎮、開(kāi)發(fā)區進(jìn)行調研，調研活動(dòng)起到了宣傳作用。
為支持園區建設，組織業(yè)務(wù)人員主動(dòng)出擊，在4月份走訪(fǎng)入區企業(yè)26家，對企業(yè)資金需求進(jìn)行摸底調查，發(fā)放擔保業(yè)務(wù)宣傳材料，目前已為9家入區企業(yè)提供了擔保貸款，在保金額 7200萬(wàn)元。
二、加強銀擔合作，降低企業(yè)融資成本
房山分公司積極與北京銀行、北京農村商業(yè)銀行發(fā)展良好的合作關(guān)系，業(yè)務(wù)面涉及以上兩家銀行的20余家支行，涵蓋了我區整個(gè)行政區域，極大方便了當地企業(yè)。為解決企業(yè)融資時(shí)效性，于今年6月組織召開(kāi)“銀擔合作聯(lián)誼會(huì )”，主動(dòng)與合作銀行開(kāi)展業(yè)務(wù)交流，相互介紹業(yè)務(wù)操作流程，解決實(shí)際工作中的問(wèn)題。通過(guò)交流使業(yè)務(wù)操作更順暢，企業(yè)融資辦理速度加快，辦理時(shí)間由開(kāi)展業(yè)務(wù)初期的1個(gè)月左右，到現在最快可實(shí)現3天放款。
為減少企業(yè)融資成本，房山分公司發(fā)揮良好的信用優(yōu)勢和擔�？蛻�(hù)資源眾多的優(yōu)勢，經(jīng)與銀行多次協(xié)商，使銀行貸款利率控制在上浮10%以?xún)�。此外，分公司主�?dòng)降低擔保費、評審費收費標準，總體費率由原來(lái)的1.5%下降到1.15%;與公證處協(xié)調降低了公證費 ，充分體現了房山分公司全力服務(wù)企業(yè)，推動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展的宗旨。
三、強化風(fēng)險管理，完善制度建設
擔保是高風(fēng)險行業(yè)，為降低擔保風(fēng)險，采取以下三項措施。
(一)以修章建制為切入點(diǎn)，建全評審制度
為降低擔保風(fēng)險，狠抓人員管理和制度建設，嚴格執行《業(yè)務(wù)評審制度》、《在保項目監控管理制度》、《逾期及代償項目管理制度》、《項目經(jīng)理負責制》等一系列規章制度。風(fēng)險控制包括擔保前評審、擔保中的管理和代償后的追償，涵蓋業(yè)務(wù)全過(guò)程。
項目考察采取a、b角輪換制度，使考察結果更準確、全面。項目評審執行《評委會(huì )制度》，今年共召開(kāi)評審會(huì )19次，上會(huì )項目125個(gè)，122個(gè)項目通過(guò)評審，多個(gè)項目調整擔保額度�！对u委會(huì )制度》使項目評審公開(kāi)、透明，提高了項目決策的客觀(guān)性和科學(xué)性。
(二)積極探索科學(xué)有效的反擔保方案，控制擔保風(fēng)險。反擔保措施的制定以控制企業(yè)核心資產(chǎn)，核心人物資產(chǎn)為目的，擔保措施從開(kāi)展業(yè)務(wù)初期的個(gè)人無(wú)限連帶責任和財產(chǎn)抵押相繼增加了承租權質(zhì)押，動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、經(jīng)營(yíng)權質(zhì)押、合格證監管等反擔保措施，反擔保品種的增加，加大其違約成本，使反擔�？刂颇芰訌�。
年終工作總結 篇7
一是加強組織領(lǐng)導，營(yíng)造共治氛圍。
充分發(fā)揮領(lǐng)導帶頭示范作用，由該院檢察長(cháng)擔任余姚市境內的東大河“河長(cháng)”，負責牽頭、組織、指揮、協(xié)調工作。在治理東大河水環(huán)境過(guò)程中，設立公開(kāi)欄和意見(jiàn)箱，廣泛聽(tīng)取群眾對東大河綜合治理意見(jiàn);同時(shí)充分利用廣播電視、報紙、網(wǎng)絡(luò )等多種平臺，組織開(kāi)展多層次、多形式的宣傳教育活動(dòng)，推進(jìn)環(huán)保法制宣傳與法律咨詢(xún)，提升企業(yè)、群眾環(huán)保意識，遵守環(huán)保法律法規，努力營(yíng)造全社會(huì )支持，共同參與生態(tài)文明建設的良好氛圍。
二是緊密分段部署，推進(jìn)有序治理。
東大河整治工作分調查摸底、制定方案、全面實(shí)施、總結完善四個(gè)階段，分別設定時(shí)間節點(diǎn)和工作目標、制定治理任務(wù)、時(shí)間、經(jīng)費等詳細統計表，定期報送上月工作情況和當月工作安排，保障整治進(jìn)度。以水環(huán)境治理領(lǐng)域為重點(diǎn)，結合東大河東排二期工程，向黨委、政府及有關(guān)部門(mén)提出優(yōu)化治理檢察建議。以寧波九聯(lián)實(shí)業(yè)有限公司為聯(lián)系點(diǎn)，開(kāi)展“雙帶雙走”走親連心活動(dòng)，多渠道多方面了解企業(yè)存在的困難和問(wèn)題，積極為企業(yè)治污排污出謀劃策，為企業(yè)轉型升級提供優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)。
三是強化協(xié)作聯(lián)動(dòng)，確保治理合力。
《方案》細化分解綜合治理內容，明確各方職責，并確定一名優(yōu)秀青年干警擔任“五水共治”檢察聯(lián)絡(luò )員，及時(shí)掌握黨委“五水共治”工作動(dòng)態(tài)，適時(shí)通報水環(huán)境檢察進(jìn)展情況。與法院、公安局、環(huán)保局、水利局、農林局等相關(guān)部門(mén)加強溝通聯(lián)系，建立環(huán)境行政執法與司法聯(lián)動(dòng)工作機制。相關(guān)部門(mén)及時(shí)通報調查處理的破壞水環(huán)境方面案件情況，發(fā)現構成犯罪的依法移送司法機關(guān)，涉嫌瀆職等職務(wù)犯罪線(xiàn)索及時(shí)移送檢察機關(guān)。
四是嚴格督查檢查，確保治理實(shí)效。
該院作為“河長(cháng)制”成員單位，定期或不定期對東大河開(kāi)展走訪(fǎng)調研，通過(guò)明查暗訪(fǎng)、定期檢查、隨機督查等方式，實(shí)地排摸污染源頭問(wèn)題，對于相關(guān)部門(mén)工作不落實(shí)、服務(wù)不主動(dòng)等問(wèn)題，形成書(shū)面材料通報給各相關(guān)單位主要領(lǐng)導，督促相關(guān)職能部門(mén)加強對本單位職責范圍內的水環(huán)境治理工作，強化東大河綜合治理效果，做到污染早發(fā)現早處理，堅決查處群眾舉報、投訴的各類(lèi)違法行為，減少邊治理邊污染的現象，使東大河水環(huán)境治理成為群眾支持、群眾檢驗、群眾滿(mǎn)意的民心工程。
河長(cháng)制工作年終總結三
xx市全面推行“河長(cháng)制”工作，扎實(shí)推進(jìn)河道綜合整治，流域水質(zhì)、水生態(tài)、水環(huán)境面貌明顯改善，20xx年全市省級以上重要江河湖泊水功能區水質(zhì)達標率為90.2%;縣城以上集中式飲用水水源地水功能區水質(zhì)達標率100%;行政交界斷面水質(zhì)達標率控制目標100%。在水利部組織的xx市加快實(shí)行最嚴格水資源管理制度試點(diǎn)驗收中，xx市以99分的高分通過(guò)驗收。
一名領(lǐng)導一條河，河段大小事都管
20xx年年初，xx市出臺了《xx市河長(cháng)制實(shí)施方案》，明確全市各級河長(cháng)、河段長(cháng)及其工作職責，并向社會(huì )公布。全市共落實(shí)河長(cháng)、河段長(cháng)和村管員1947人，做到了每一條河流、每一河段都有當地黨政分管領(lǐng)導負總責，實(shí)現了河道管理工作的全覆蓋。同時(shí)，在全市主要河流河岸顯著(zhù)位置樹(shù)立河長(cháng)、河段長(cháng)公示牌473塊，標明河長(cháng)、河段長(cháng)職責、河道概況、水質(zhì)目標和監督電話(huà)等內容，方便群眾直接向河長(cháng)、河段長(cháng)反映問(wèn)題。
為保障“河長(cháng)制”工作落實(shí)到位，xx市出臺了《xx市河長(cháng)制工作考核辦法》，將“河長(cháng)制”工作納入各縣(市、區)政府最嚴格水資源管理制度年度考核內容。市級安排300萬(wàn)元對考核優(yōu)秀的縣(市、區)采取以獎代補的形式進(jìn)行獎勵。強化日常督查和年底考核，市政府先后召開(kāi)九十九溪、晉江、洛陽(yáng)江河長(cháng)會(huì )議，對三條河道水環(huán)境存在問(wèn)題進(jìn)行通報，部署流域綜合整治任務(wù);期間，相關(guān)縣(市、區)相繼制定本轄區相關(guān)河道水環(huán)境綜合整治方案，明確整治內容和進(jìn)度要求，開(kāi)展整治工作。
多管齊下除污染 重拳出擊治“四亂”
工農業(yè)、生活污染，“四亂”問(wèn)題是影響流域水質(zhì)的“殺手”。為此，在xx市水資委的統籌協(xié)調下，各級各部門(mén)密切配合，加強執法，強化污染源和“四亂”問(wèn)題的治理。九十九溪水質(zhì)監測數據顯示，九十九溪整治前(20xx年1月)主要污染物化學(xué)需氧量70mg/L、氨氮3.86mg/L;目前化學(xué)需氧量42mg/L、氨氮1.06 mg/L，主要污染得到消減，水質(zhì)有明顯改善。
在污染源治理方面，強化工業(yè)污染源監管。xx在嚴把項目環(huán)評關(guān)口，對晉江、洛陽(yáng)江流域嚴格實(shí)行“四不批”政策，從源頭上消除影響流域安全污染的隱患的同時(shí)，開(kāi)展環(huán)境保護大檢查，有力打擊了違法排污企業(yè)。強化畜禽養殖污染治理。印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強生豬養殖面源污染防治工作的通知》、《關(guān)于建立病死畜禽無(wú)害化處理機制的通知》，明確禁養區、禁建區、可養區范圍，要求限期關(guān)閉、拆除禁養區內生豬養殖場(chǎng)，積極推進(jìn)非禁養區內生豬養殖場(chǎng)標準化建設，因地制宜推廣生態(tài)環(huán)保養殖模式。
今年來(lái)，xx已關(guān)閉和拆除禁養區內的生豬養殖場(chǎng)1995家，拆除豬舍面積60.4484萬(wàn)平方米，削減生豬存欄25.9049萬(wàn)頭，完成213家存欄250頭以上養豬場(chǎng)達標改造任務(wù)(其中關(guān)閉退出144家)。山美水庫、惠女水庫、陳田水庫等重要水源地流域禁養區生豬養殖場(chǎng)已全部關(guān)閉、拆除。加快污水處理廠(chǎng)及配套管網(wǎng)建設。20xx 年全市計劃實(shí)施污水收集處理設施建設項目134 個(gè)，年度計劃投資8.07 億元，計劃建設(擴建)污水處理廠(chǎng)(站)15 座，泵站14 座，建設管網(wǎng)243 公里。目前，全市污水收集處理設施計劃內項目共完成投資18372 萬(wàn)元。
在“四亂”整治方面，xx市多部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展涉河安全專(zhuān)項檢查，重點(diǎn)檢查亂堆亂倒亂建、非法采砂、侵占河道等違法行為。20xx年以來(lái)，全市共取締非法采堆砂場(chǎng)(點(diǎn))122處，查處非法采砂船只45艘、違規車(chē)輛37部，拆除河道違章搭建32處，制止違章搭建63處、違法傾倒渣土事件77起，“四亂”問(wèn)題得到有效遏制。
加強水生態(tài)修復，筑牢水安全屏障
保障水安全是系統工程。為正本清源，xx市牢固樹(shù)立“一盤(pán)棋”的思想，統籌考慮影響到水安全的系列問(wèn)題，實(shí)施山水林湖系統治理，努力使河流恢復生機。
在水生態(tài)修復方面，深入開(kāi)展山美水庫生態(tài)環(huán)境保護試點(diǎn)項目建設。xx市山美水庫生態(tài)環(huán)境保護試點(diǎn)項目自20xx年開(kāi)工以來(lái)累計完成投資11.28億元，占總投資13.45億元的83.9%。今年已完成投資1.95億元，整個(gè)試點(diǎn)項目將于20xx年全面完工。啟動(dòng)萬(wàn)里安全生態(tài)水系建設，編制項目建設5年規劃，計劃投資42.65億元，實(shí)施120個(gè)項目，治理河長(cháng)848.12公里。20xx年 -20xx年已實(shí)施11個(gè)項目，共完成投資9126萬(wàn)元，其中20xx年2個(gè)試點(diǎn)項目已完成5870萬(wàn)元，永春試點(diǎn)石鼓段C1標段和洛江試點(diǎn)試驗段(官洋壩至俞公橋)已完工。20xx年計劃實(shí)施的7個(gè)縣(市、區)萬(wàn)里安全生態(tài)水系建設項目，完成3256萬(wàn)元，惠安縣黃塘溪萬(wàn)里安全生態(tài)水系建設(紫山段)結合中小河流治理，支流官溪、藍田溪整治工程已完成工程量的80%。強化水土流失治理。截至目前，全市已完成水土流失治理面積14.86萬(wàn)畝，完成投資11189萬(wàn)元。四是實(shí)施石壁水庫、桃源水庫，泗洲水庫、龍湖水庫、大樟溪德化城關(guān)下游河段水生態(tài)修復工程等水庫水源地生態(tài)環(huán)境保護建設項目。
在流域綜合整治方面，持續推進(jìn)重點(diǎn)流域(含近海水域)水環(huán)境綜合整治，重點(diǎn)流域水環(huán)境綜合整治工作連續五年在全省年度考核中排名第一。抓好石獅、晉江、南安跨境流域污染治理三年行動(dòng)以及晉江西溪永春段、黃塘溪2條跨境流域整治。創(chuàng )新開(kāi)展賽水質(zhì)活動(dòng)，第一批小流域“賽水質(zhì)”活動(dòng)累計投入2.1億元，整治河道55公里;第二批20條小流域“賽水質(zhì)”活動(dòng)投入1.22億元，開(kāi)展整治河道40公里，20條參賽小流域水質(zhì)均有不同程度改善。
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