關(guān)于年終工作總結范文集合五篇
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？以下是小編收集整理的年終工作總結5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年終工作總結 篇1
20xx年，開(kāi)發(fā)區高度重視除四害工作，將除四害工作列入愛(ài)衛工作的重要內容，加強領(lǐng)導，加大投入，在組織領(lǐng)導、宣傳發(fā)動(dòng)、人員落實(shí)、資金到位、監督指導、效果評估等方面形成了一套系統、完整的運行機制，使除四害工作步入法制化、科學(xué)化、規范化的軌道。
一、除四害工作進(jìn)展情況
1、加強領(lǐng)導、完善制度，充分發(fā)揮基層網(wǎng)絡(luò )的作用
開(kāi)發(fā)區在制定了《德陽(yáng)經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區關(guān)于20xx年度除四害活動(dòng)安排的通知》的基礎上，進(jìn)一步健全除四害相關(guān)制度，完善了對農貿市場(chǎng)、單位食堂、各種餐飲業(yè)、施工工地四害防護設施要求，使之更適于基層單位的運行。重新調整了除四害工作領(lǐng)導小組組成人員，使轄區掀起群眾性的除四害高潮，提高了除四害工作效果。為高質(zhì)量地做好除四害工作，認真按照《德陽(yáng)市愛(ài)國衛生運動(dòng)委員會(huì )辦公室關(guān)于下發(fā)20xx年對市區各街道辦事處組織開(kāi)展除四害活動(dòng)工作評價(jià)的辦法》的要求，結合開(kāi)發(fā)區實(shí)際，明確提出要以建立“除四害”工作長(cháng)效機制為出發(fā)點(diǎn)，以最大限度地鏟除和控制孳生地為切入點(diǎn)，以建立健全四害防護設施，積極推廣并且采用新方法、新技術(shù)，減少或消除四害為落腳點(diǎn)，將除四害工作與日常工作緊密結合，使“四害”密度被控制在國家標準允許范圍之內的目的。
2、 廣泛宣傳、發(fā)動(dòng)群眾，提高市民的除四害意識
利用各種媒體，開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)，為進(jìn)一步增強廣大群眾對四害孳生泛濫所帶來(lái)危害的認識，掌握正確的防治方法，自覺(jué)投入到控制與殺滅“四害”工作中，除四害工作領(lǐng)導小組有計劃地組織開(kāi)展了宣傳、咨詢(xún)活動(dòng)，并設置了熱線(xiàn)，負責解答群眾疑問(wèn)、指導如何正確使用防治措施，深入現場(chǎng)解決有關(guān)問(wèn)題，形成了一股強大的除四害輿論宣傳氛圍。據統計，共舉行集中宣傳活動(dòng)13次，設立基層宣傳站18個(gè)，展出展板60塊，橫幅15余條，發(fā)放“除四害藥品需知”余份。在此基礎上，將城市清潔活動(dòng)作為一項治理四害孳生場(chǎng)所的重要措施，認真加以落實(shí)。全年共發(fā)動(dòng)群眾8000余人次，動(dòng)員學(xué)校、社區（村組）開(kāi)展清理居民小區、單位內外環(huán)境、集貿市場(chǎng)、中小餐飲業(yè)、公共綠地、旌湖沿線(xiàn)等衛生蟲(chóng)害易孳生場(chǎng)所的垃圾、渣土、廢舊積水容器、堆物堆料，填平坑洼積水處等活動(dòng)，對保持市容環(huán)境衛生，減少四害孳生起到了積極作用。
3、加強培訓、提高水平，發(fā)揮除四害主力軍的作用
開(kāi)發(fā)區將防治鼠、蚊、蠅、蟑等主要衛生蟲(chóng)害的各項措施融入到日常工作中，并作為經(jīng)常性工作的一部分，積極組織轄區社區（村組）、企事業(yè)單位、居民代表xx00余人次進(jìn)行除四害工作總結會(huì )。有力地提高了除四害的效果，使四害密度始終控制在國家標準要求的范圍內。
4、標本兼治、治本清源，消滅與控制四害孳生地
�。�1）加強基礎衛生設施建設
加強基礎衛生設施的'建設是控制鼠、蚊、蠅孳生的一項重要措施。開(kāi)發(fā)區投入大量資金，添置垃圾箱、果皮箱、運輸車(chē)；改造農轉非居民點(diǎn)排污溝渠。
�。�2）拆除違法建筑
堅決拆除和取締在違章建筑物內從事集中生產(chǎn)加工、經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售、飲食服務(wù)、生活居住的場(chǎng)所是我辦城鄉環(huán)境衛生綜合治理工作中的一項艱巨任務(wù)。除四害工作領(lǐng)導小組意識到這些違法建設的存在，不僅僅給市容、市貌和城市發(fā)展、建設帶來(lái)負面影響，而且由于這些場(chǎng)所條件差、人口多、堆物堆料多、垃圾廢棄物排放多、積存時(shí)間長(cháng)，從而為“四害”的生長(cháng)、繁殖創(chuàng )造了有利條件，是“四害”的“另類(lèi)孳生地”。因此，必須把拆除和取締這些場(chǎng)所作為徹底減少孳生地數量的一項重要措施加以認真落實(shí)。今年以來(lái)，開(kāi)發(fā)區拆除違章搭建xx00余平方米。
5、統一行動(dòng)、 集中投藥，堅決降低四害密度
除四害工作領(lǐng)導小組認為，由市愛(ài)衛會(huì )統一組織的集中控制與殺滅鼠、蚊、蠅、蟑的活動(dòng)，為我辦鞏固“四害”防治措施、治理“四害”孳生場(chǎng)所、大幅度降低四害密度的有利時(shí)機。因此，對統一投藥時(shí)間和投放方式進(jìn)行安排和規范，并深入到現場(chǎng)指導落實(shí)各項防治措施，評估防治效果。截止目前，轄區各企事業(yè)單位、個(gè)體工商戶(hù)43家、20個(gè)社區（村組）累計訂購除四害藥物70000余元。
二、長(cháng)效機制建立情況
為提高了除四害工作的質(zhì)量和效率，減少管理交叉和空擋現象的出現，使日常管理、監督檢查緊密結合起來(lái)，堅持每月一次的衛生大檢查制度，推動(dòng)了除四害工作的開(kāi)展。并對轄區企事業(yè)單位堅持每季檢查一次，及時(shí)將檢查結果通報市愛(ài)國辦，初步建立了除四害的長(cháng)效機制。
三、下一步工作打算
1、強化宣傳，提高防范意識。在轄區內大力開(kāi)展衛生防病知識宣傳教育活動(dòng)，讓轄區居民掌握捕殺四害的方法和措施；利用黑板報、宣傳欄、以及舉辦除“四害”培訓班等多種形式，宣傳衛生保健知識、除四害消殺方法，培養轄區居民養成良好的衛生習慣，以及季節性、流行性疾病的防治知識。創(chuàng )設良好的生活環(huán)境，提高居民對除“四害”工作的認識。
2、定期或不定期發(fā)動(dòng)轄區居民群眾打掃室內外衛生，清除蟑跡、鼠跡、蚊、蠅卵跡，消滅蚊、蠅孳生地，以達到各類(lèi)疾病的預防和傳播。
3、扎實(shí)開(kāi)展好愛(ài)國衛生活動(dòng)月活動(dòng)，結合實(shí)際，開(kāi)展好春、秋兩季突擊滅鼠活動(dòng)。督促社區、物業(yè)、個(gè)體經(jīng)營(yíng)業(yè)主按時(shí)按量投放鼠藥和填堵鼠洞，及時(shí)做好清理、記錄等工作，防止環(huán)境被污染。
4、深入開(kāi)展夏季蚊、蠅孳生地集中消殺及清理活動(dòng)，減少各種疾病的傳播。
5、積極配合市愛(ài)衛辦開(kāi)展對鼠密度、蟑螂密度定期測定工作。
年終工作總結 篇2
今年，市場(chǎng)部主要完成以下工作：
一、業(yè)務(wù)發(fā)展方面：制定業(yè)務(wù)收入計劃和發(fā)展計劃并采取措施指導、督促各縣區完成。
今年上半年，市場(chǎng)部根據公司領(lǐng)導要求，在省公司下達的全年收入計劃基礎上，制定了全市收入計劃，并分解到各縣區。根據縣區市場(chǎng)發(fā)展潛力不同，分解了各項業(yè)務(wù)發(fā)展量計劃。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計劃
順利完成，市場(chǎng)部根據形象進(jìn)度把每項計劃分解到季度、月，每月統計完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗以及未完成計劃的原因，發(fā)現問(wèn)題和困難，與縣公司共同解決。
截止6月份，全市共完成業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，絕對值排名全省第位，完成形象進(jìn)度的%。寬帶終端新增戶(hù)，寬帶專(zhuān)線(xiàn)新增戶(hù)，有人值守公話(huà)新增戶(hù)，普通電話(huà)新增戶(hù)。
市場(chǎng)部還采取各種措施，向縣區公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會(huì )代訓，召集各縣區營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進(jìn)行培訓及討論，并歸納出現存問(wèn)題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據市場(chǎng)競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學(xué)習業(yè)務(wù)理論、營(yíng)銷(xiāo)策劃，對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導意義。
二、基礎管理方面：落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶(hù)拆機、清理長(cháng)期欠費、客戶(hù)資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。
從元月份開(kāi)始，市場(chǎng)部按照內控流程要求，調整了原來(lái)對縣區公司進(jìn)行周稽核的'制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現場(chǎng)核查。對每周稽核情況進(jìn)行通報，對不符合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區現金流實(shí)收應收進(jìn)行稽核，起到了很好的效果。我公司現金流差額連續半年在全省屬于情況最好地市之一，沒(méi)有因現金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統錯誤操作影響收入，市場(chǎng)部安排支撐中心每天對每個(gè)縣區拆機、退費明細都進(jìn)行核查，嚴格封堵每個(gè)漏洞。
為清理長(cháng)期欠費、控制當期欠費，市場(chǎng)部根據公司領(lǐng)導要求制定了當期欠費回收量不低于98%的考核目標。對欠費回收情況進(jìn)行周通報、月通報。在與縣區公司的共同努力下，到5月份系統內本年新增長(cháng)期欠費清理完畢，當月調帳數首次低于省公司要求的最低限額，從連續5個(gè)月調帳超過(guò)萬(wàn)元，達到5月份的元。
為掌握資源情況，避免資源浪費，市場(chǎng)部安排支撐中心每月對各縣區資源情況進(jìn)行抽查、通報，6月份又進(jìn)行了現場(chǎng)檢查。
今年市場(chǎng)部接手物料管理以來(lái)，在網(wǎng)絡(luò )部的大力支持下改進(jìn)了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經(jīng)營(yíng)日報裝、拆機數量相對照，使物料管理形成閉環(huán)。為實(shí)現終端回收、重復利用，要求縣區公司對寬帶、話(huà)吧、有人值守公話(huà)新裝機用戶(hù)都收取押金。鼓勵縣區公司在發(fā)展新用戶(hù)時(shí)引導用戶(hù)使用回收的終端。對終端故障在保修期內的用戶(hù)更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。通過(guò)這些措施的執行，有效控制了浪費現象。
三、績(jì)效考核方面：
改進(jìn)績(jì)效考核計算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入。
自3月份省公司績(jì)效考核辦法草稿下發(fā)，市場(chǎng)部開(kāi)始與上級市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下，市場(chǎng)部根據公司領(lǐng)導要求和本公司實(shí)際情況，制定了考核用戶(hù)拆機、雙停、單停、零費用用戶(hù)續費等一系列考核方法。引導縣區公司對上述用戶(hù)高度重視，通過(guò)每天逐戶(hù)核查，基本上堵住了客戶(hù)流失的漏洞，對長(cháng)期零費用用戶(hù)的激活也起到了很好的效果。既節省了資源，又提高了收入，另一方面節省了業(yè)務(wù)發(fā)展費用。
四、存在的問(wèn)題和困難
1、由于上半年集中精力理順基礎資料管理，在營(yíng)銷(xiāo)策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。
2、由于省公司系統準備升級，我公司很多報表需求無(wú)法滿(mǎn)足，計算績(jì)效考核指標、分析經(jīng)營(yíng)數據給市公司和縣區支撐部門(mén)帶來(lái)很大工作量。
下半年市場(chǎng)部擬從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高：
一、加強市場(chǎng)調研：定期到縣區進(jìn)行現場(chǎng)辦公，與營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。深入市場(chǎng)，了解用戶(hù)使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區總結成功營(yíng)銷(xiāo)案例進(jìn)行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區查找不足、解決困難。
二、加強營(yíng)銷(xiāo)策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過(guò)了解市場(chǎng)競爭情況制定靈活有效的營(yíng)銷(xiāo)措施，對每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)步驟，及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷(xiāo)結果，適時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。
三、加強人員培訓：定期進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員培訓，將營(yíng)銷(xiāo)思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸到一線(xiàn)員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。
四、繼續加強基礎管理工作：繼續加強欠費管理、營(yíng)業(yè)稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區公司調研，與負責人進(jìn)行溝通，發(fā)現不足并繼續改進(jìn)。
年終工作總結 篇3
時(shí)間過(guò)的真的很快，一眨眼一學(xué)期的時(shí)間已經(jīng)從我的身邊匆匆流去。在學(xué)生會(huì )工作也有很長(cháng)一段時(shí)間，還記得曾經(jīng)在加入學(xué)生會(huì )時(shí)，經(jīng)過(guò)馬拉松式的挑選和努力，最終如愿進(jìn)入學(xué)生會(huì )文藝部工作。在當中工作，我真的學(xué)到很多東西，使我有機會(huì )接觸很多人，不但提高了社交能力，還提高了工作能力�；厥走@學(xué)期時(shí)間，真的讓我受益匪淺，其中充滿(mǎn)了快樂(lè )與苦澀。不過(guò)我認真的做好每一件事，只因為一句話(huà)：“在其位，謀其職”。
這一學(xué)期的工作可謂緊張而又忙碌，因為各個(gè)部門(mén)都有很多活動(dòng)，每一次的活動(dòng)我都會(huì )積極參加，積極配合別的部門(mén)的工作。我們文藝部這學(xué)期的《校園十佳歌手》，校園十佳歌手的舉辦可是給同學(xué)們增添了豐富的校園生活，本次比賽既為選手們提供了一次展現自我的機會(huì )，又給觀(guān)看的同學(xué)帶來(lái)了一次愉悅的精神享受，增強了同學(xué)們對音樂(lè )的興趣，提高了同學(xué)們對音樂(lè )的欣賞力。同時(shí)我也深刻理解了團結的力量，主要靠文藝部與學(xué)生會(huì )其他部門(mén)相互配合。
最后的活動(dòng)應該是《啤酒節閉幕式》了。這次活動(dòng)對我感觸最深，因為這次完全是我們干事做的。當然也發(fā)現自己的不足，有很多細節沒(méi)有注意到，當然知道自己的不足，這也是值得慶幸的。因為這樣在下次活動(dòng)才不會(huì )犯同樣的.錯誤。才能更好的做好，才能做的更精彩。
在其他部門(mén)活動(dòng)中。我積極配合，雖然是一些雜貨，例如搬桌子，我從來(lái)都沒(méi)有抱怨過(guò)，為什么每次都是我。我反而感到高興，因為這也許為了更好的鍛煉我，因為我自己有很多不足，所以在學(xué)校應該更好的培養自己的各種能力，為以后工作奠定基礎。
最后談?wù)勛约嚎偨Y的幾點(diǎn)經(jīng)驗吧，這也是自己在活動(dòng)中與工作中摸索的一點(diǎn)淺淡的經(jīng)驗。
1.在做事的時(shí)候，能自己做的就自己解決，不要有種依賴(lài)的感覺(jué)，因為這樣才能更好的鍛煉自己，讓自己收獲的更多。
2.要懂的“在其位，謀其職”的含義，因為什么事開(kāi)始做時(shí)會(huì )有新鮮感，堅持到最后才是正確的，例如在學(xué)生會(huì )中，有的人經(jīng)過(guò)種種努力最后進(jìn)入了，可是時(shí)間長(cháng)了。厭倦了，什么事都不做。那你為何當初那么努力的選擇加入呢？所以要積極的做好自己的事情。
3.團結協(xié)作，共創(chuàng )精彩。例如《校園十佳歌手》的成功舉辦和《啤酒節閉幕式》更充分的說(shuō)明了這一點(diǎn)，文藝部和其他部門(mén)心無(wú)芥蒂全力配合才使兩個(gè)大型活動(dòng)取得了圓滿(mǎn)成功。
4.全心全意為廣大同學(xué)服務(wù)。做好領(lǐng)導、老師與同學(xué)之間的溝通紐帶。以微笑面對每一個(gè)人，這樣會(huì )更好。
以上是自己的一點(diǎn)見(jiàn)解。在學(xué)生會(huì )工作，我個(gè)人的組織協(xié)調能力和團隊協(xié)作能都得到了很大的提升，但不得不承認自己在工作中還有很多不足之處，還有很多有待完善的地方。但是我們是一個(gè)團隊，我們相互互補，一定會(huì )做的更完美。因為這個(gè)團隊，讓我大學(xué)生活的開(kāi)始就有了不一樣的色彩，我很開(kāi)心給我這樣的平臺，讓我找到自信，讓我更好的認識到自己的不足，以后我會(huì )更加的努力，因為自己有著(zhù)不服輸的精神，因為自己的座右銘是“愛(ài)拼才會(huì )贏(yíng)”。
最后祝愿文藝部在以后的工作中做的越來(lái)越好，在此，我衷心地祝愿生化系學(xué)生會(huì )的明天更美好！
年終工作總結 篇4
今年以來(lái)，在縣委、縣政府和市縣國土資源局的正確領(lǐng)導下，在縣綜治委和市局綜治辦的大力支持下，縣國土資源局按照社會(huì )穩定、群眾滿(mǎn)意的要求，堅持“打防結合，預防為主”的方針，以服務(wù)全縣國土資源中心工作為目標，以化解矛盾糾紛為抓手，全力維護全縣的社會(huì )穩定，為全縣的社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng )造和諧穩定的社會(huì )環(huán)境�，F將一年來(lái)的主要工作總結如下：
一、抓機制，明責任，全面落實(shí)綜治工作責任制
1、健全組織機構。成立了以局長(cháng)為組長(cháng)、分管副局長(cháng)為副組長(cháng)，各股室、隊、中心為成員的“社會(huì )管理綜合治理工作領(lǐng)導小組”，各負其責，確保各自分管的股室、隊、中心不出問(wèn)題。領(lǐng)導小組下設辦公室，并配備了專(zhuān)職辦公室主任，負責社會(huì )管理綜合治理的日常工作。
2、嚴格實(shí)行綜治領(lǐng)導責任制。為進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導班子成員“一崗雙責”，我局召開(kāi)了班子會(huì )。就綜治工作如何納入本單位全局工作，做到同部署、同檢查、同落實(shí)，展開(kāi)了討論，明確了班子成員綜治工作的具體責任。嚴格按照局領(lǐng)導班子的分工，哪一片出現問(wèn)題追究哪個(gè)主管領(lǐng)導的責任。同時(shí)還出臺了“責任追究制度”、“一票否決制”等制度，切實(shí)保證班子成員承擔起保平安、促和諧的領(lǐng)導責任。
3、完善規范綜治工作實(shí)績(jì)檔案制度。為全面落實(shí)綜治維穩工作，我局健全了綜治目標管理責任制、述職講評制度以及工作情況通報和考評制度，完善了警示、誡勉談話(huà)、黃牌警告、一票否決等具體操作辦法和程序，并以文件形式印發(fā)到各股室、隊、中心、所，年終嚴格兌現獎懲。
4、抓好綜治工作檢查考評。我局非常重視綜治工作,檢查考評并列入了日常工作。綜治工作檢查考評是采取平時(shí)考核與專(zhuān)項檢查考核相結合的方式進(jìn)行。平時(shí)考核是在每月對基層所業(yè)務(wù)工作進(jìn)行檢查考核時(shí)，綜治工作一并納入檢查考核。專(zhuān)項檢查考核一年兩次，年中和年終各一次。檢查中發(fā)現問(wèn)題，要提出解決辦法，不斷總結經(jīng)驗，創(chuàng )新工作方法。年終召開(kāi)綜治工作年度總結表彰會(huì )，獎勵先進(jìn)，調動(dòng)一切積極因素，促進(jìn)我局綜治工作持久健康發(fā)展。
二、抓排查，強防控，全力維護社會(huì )和諧穩定
1、加大排查整治治安力度。結合綜治宣傳月活動(dòng)，我局將綜治宣傳活動(dòng)的觸角延伸到隱患整改的方方面面。對糾紛隱患、苗頭、信訪(fǎng)積案等熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了一次大排查。在系統內部，嚴格做到看好自己的門(mén)，管好自己的人，做到春防感冒夏防暑，秋防火災冬防寒，節假夜晚防偷盜，行車(chē)外出防事故，飲食衛生防中毒，來(lái)客陪酒防過(guò)量;對群眾咨詢(xún)、舉報和投訴，做到了認真、熱情、耐心地解答、說(shuō)服和查處;對全縣范圍內的所有礦山和非煤礦山企業(yè)以及地質(zhì)災害隱患點(diǎn)進(jìn)行了一次拉網(wǎng)式安全大排查，確�；鶎訂挝缓途謾C關(guān)各職能部門(mén)實(shí)現“零隱患”;對局辦公樓和宿舍區，我們除進(jìn)行日常排查和督導外，還安排專(zhuān)門(mén)人員進(jìn)行巡查;對信訪(fǎng)工作，實(shí)行局班子分別包案，并一包到底，從而使整改工作做到了有的放矢。
2、加強人防、物防、技防建設。強化安全防范措施，加強安全設施建設。今年以來(lái)，我局給財務(wù)室、檔案室、視頻會(huì )議室等重點(diǎn)單位安裝了防盜門(mén)。同時(shí)還積極抓好居民住宅小區的治安管理工作，落實(shí)了人防、物防、技防的“三防合一”措施。機關(guān)院落做到了“六有兩亮”，即：有圍墻、有門(mén)衛、有自行車(chē)車(chē)棚、有專(zhuān)人看護、有責任制度、有來(lái)人出入登記，機關(guān)院落亮、樓道亮。在機關(guān)單位前后院安裝了監控器，在每層樓梯口安裝了消防栓;同時(shí)還加強了保密工作，強化職工的保密意識。對辦公室電腦實(shí)行內外網(wǎng)分離，嚴禁辦公電腦與互聯(lián)網(wǎng)連接。并每間辦公室都購置了碎紙機，對所有廢紙及時(shí)進(jìn)行銷(xiāo)毀處理。
3、全力做好重大節假日穩定工作。在元旦、春節、五一、十一重大節日及國家、省、市、縣重要會(huì )議期間，每天都安排一名班子領(lǐng)導、股長(cháng)和一名工作人員值班，不僅保證了有情況能及時(shí)上請下達和處理，而且確保了局辦公場(chǎng)所得公共安全。同時(shí)，嚴格實(shí)行了值班登記和交接班制度。尤其對重要部位，如財務(wù)室、檔案室、視頻會(huì )議室，交接時(shí)交接人員要親自過(guò)目，現場(chǎng)交接。由于各項制度落實(shí)到位、措施得力，今年局機關(guān)和10個(gè)中心國土所，均未出現任何事故，無(wú)惡性案件，無(wú)刑事案件，無(wú)職工犯罪。
三、抓教育，強素質(zhì)，努力提高系統干職法制觀(guān)念
1、加強全局干職的法律學(xué)習。為提高全局干職運用法治思維和法治方式化解矛盾、維護穩定能力，我局把加強職工學(xué)習作為綜治工作的重要環(huán)節來(lái)抓。采取集中學(xué)習與分散學(xué)習相結合、輔導講座與討論交流相結合等方式，堅持自學(xué)為主的`方法，重點(diǎn)學(xué)習了十八大精神。領(lǐng)導干部結合自身工作性質(zhì)和特點(diǎn)，確定學(xué)習內容，定期接受各種形式的輔導，學(xué)習時(shí)間不少于40小時(shí)，并堅持撰寫(xiě)學(xué)法筆記或學(xué)法體會(huì )。干職教育利用每周五集體學(xué)習日，對干職進(jìn)行學(xué)法、用法、守法教育，先后組織干職認真學(xué)習了《憲法》、《土地管理法》、《礦產(chǎn)資源法》、《社會(huì )治安管理條例》、《xx普法統一教材》等相關(guān)法規和資料。切實(shí)做到“三落實(shí)”、“四結合”，即：人員落實(shí)、時(shí)間落實(shí)、內容落實(shí);理論學(xué)習與法律法規學(xué)習相結合，普法學(xué)習與思想實(shí)際相結合，普法學(xué)習與工作實(shí)際相結合，理論學(xué)習、普法學(xué)習與安全防范宣傳教育相結合。以開(kāi)展“小鬼難纏”的專(zhuān)項整治活動(dòng)為契機，嚴格要求全系統干部職工從思想、作風(fēng)、紀律、效率、團結、廉潔六個(gè)方面，對自身存在的問(wèn)題認真進(jìn)行整改，從而提高了廣大干部職工的政治覺(jué)悟、法律觀(guān)念和思想道德水平，有效地預防了非法集會(huì )、游行、聚眾鬧事和超級上訪(fǎng)等影響穩定事件的發(fā)生。
2、加強法律法規宣傳教育。為全面落實(shí)“xx”普法規劃，我局召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì )議進(jìn)行安排部署。加強法律法規宣傳教育，利用“3.19”礦法頒布日、“4.22”世界地球日兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)，不斷加大宣傳力度，運用多種宣傳載體和宣傳形式，把全體國土系統人員發(fā)動(dòng)起來(lái)，讓他們積極參與到創(chuàng )建活動(dòng)中來(lái)。大力宣傳《土地管理法》、《礦產(chǎn)資源法》等法律法規知識，提高干職守法用法和自我防范意識;大力宣傳開(kāi)展社會(huì )矛盾糾紛大排查、大調解，積極參與社會(huì )矛盾糾紛排查調處工作;大力宣傳我局采取的有效措施、成功經(jīng)驗及取得的明顯成效，用榜樣的力量和典型經(jīng)驗指導、推動(dòng)平安創(chuàng )建活動(dòng)的開(kāi)展。通過(guò)切實(shí)有效的宣傳教育工作，提高全體干職做好綜治與平安先行的主動(dòng)性和責任感。
3、推進(jìn)“平安單位”創(chuàng )建活動(dòng)。根據縣委《關(guān)于深化平安都昌建設行動(dòng)方案》文件精神要求，我局以解決影響平安突出問(wèn)題為著(zhù)力點(diǎn)，積極推進(jìn)“平安單位”創(chuàng )建活動(dòng)。加強管理，落實(shí)工作責任制。根據“分級管理、分級負責”的原則，以簽訂責任狀的形式把綜治與“平安單位”創(chuàng )建工作層層分解，細化量化成具體指標，落實(shí)到具體工作人員。工作不力出現重大問(wèn)題的，堅決實(shí)行一票否決。落實(shí)巡查制度，各基層所要認真執行局制定的巡查制度，明確巡查責任人及所承擔的巡查片區，定期巡查�？h城規劃區內巡查每周不少于2次。執法大隊每月出巡督查不少于1次，并對各基層所動(dòng)態(tài)巡查情況和效果進(jìn)行檢查監督，做到及時(shí)發(fā)現和制止各種國土資源違法行為。通過(guò)扎實(shí)工作，實(shí)現了“三個(gè)不發(fā)生”。一是不發(fā)生刑事案件和安全責任事故;二是不發(fā)生因糾紛處理不當而引發(fā)事件;三是不發(fā)生集體訪(fǎng)、越級訪(fǎng)或重大社會(huì )治安案件。
四、抓調解，建隊伍，做深做實(shí)矛盾糾紛排查化解工作
1、加強矛盾糾紛排查調解機構和隊伍建設。年初，我局召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì )議,健全了組織機構。成立了以局長(cháng)任組長(cháng)，分管副局長(cháng)為副組長(cháng)，相關(guān)股室、隊、中心、基層所負責人為成員的信訪(fǎng)及矛盾糾紛排查調處領(lǐng)導小組，下設矛調辦公室,由專(zhuān)人辦理業(yè)務(wù)，全面負責本系統的矛盾糾紛排查工作，并以文件形式印發(fā)到各股室、隊、中心、所。
我局構筑了橫向到邊、縱向到底，全覆蓋、無(wú)疏漏的大排查網(wǎng)絡(luò )。1、構筑垂直到底網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)。建立1個(gè)縣局人民調解委員會(huì )，10個(gè)國土資源所成立了人民調解小組，聘請基層所人民調解員28人，形成了縣局、基層所、村(居)三級調解網(wǎng)絡(luò )，實(shí)時(shí)掌握國土資源矛盾糾紛信息動(dòng)態(tài)。2、鋪就延伸橫到邊網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)。在實(shí)行“點(diǎn)、線(xiàn)、面”主體工作法過(guò)程中，建立了一條“左右銜接、上下聯(lián)動(dòng)”的多元化聯(lián)調聯(lián)動(dòng)，形成了行政調解、人民調解、訴訟調解 “三位一體”的國土資源矛盾糾紛調處工作體系。結合本部門(mén)實(shí)際，對本區域內國土資源矛盾糾紛及時(shí)歸類(lèi)、疏理，逐一造冊建檔，實(shí)行一案一檔，切實(shí)做到對矛盾糾紛產(chǎn)生原因、涉及人數、事由、包案領(lǐng)導、責任單位、解決辦法和辦結時(shí)限“六清楚”。
2、加大突出矛盾糾紛化解力度。我局對影響社會(huì )穩定的突出矛盾，經(jīng)常性開(kāi)展大排查、大調處活動(dòng)，充分發(fā)揮國土所前沿陣地的作用，最大限度地把矛盾化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。綜合運用多種手段，提高化解成功率。
一是實(shí)行局領(lǐng)導包案制度。今年，我們實(shí)行了局領(lǐng)導班子包所制度，對分包基層所轄區內出現的涉及土地方面的問(wèn)題，由分包領(lǐng)導具體負責;對重大信訪(fǎng)案件實(shí)行局領(lǐng)導、信訪(fǎng)工作人員包案制。
二是建立信訪(fǎng)工作責任追究制和信訪(fǎng)穩定責任制，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，各基層所對轄區內關(guān)于土地信訪(fǎng)問(wèn)題引發(fā)的上訪(fǎng)事件負責，屬于誰(shuí)轄區的問(wèn)題，追究誰(shuí)的責任。對于發(fā)生不同程度越級上訪(fǎng)的轄區土地所負責人，分別給予“ 警告性談話(huà)”、“通報批評”、“黃牌警告”及經(jīng)濟處罰。
三是建立土地信訪(fǎng)定期排查制度。為了防止因土地糾紛引起的上訪(fǎng)事件的發(fā)生，我們在每月底召開(kāi)的全局干職大會(huì )和全局中層干職大會(huì )之前，都要認真排查各基層所因土地問(wèn)題有可能發(fā)生上訪(fǎng)的人員，對他們做到心中有數，主動(dòng)上門(mén)做工作。給他們講法律、講道德規范，引導他們依法解決問(wèn)題，以達到化解矛盾，防止雙方矛盾激化。
四是抓好信訪(fǎng)案件的落實(shí)。我們始終堅持“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，要求每個(gè)辦案人員都要以高度的工作熱情和責任心，認真對待每一位來(lái)訪(fǎng)群眾，辦好每一個(gè)案件，使信訪(fǎng)問(wèn)題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)。今年以來(lái)，我們共接待來(lái)訪(fǎng)群眾87起156人次。至目前，無(wú)因土地糾紛調解不力引起的民轉刑案件和因此引起的非正常死亡人員，為全縣社會(huì )穩定發(fā)揮了職能作用。
通過(guò)扎實(shí)的工作和不斷的努力，確保了我局的突出矛盾糾紛化解得了，處置得好。
3、切實(shí)做好綜治維穩信訪(fǎng)工作。開(kāi)展矛盾糾紛排查工作，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”和“排查得早、發(fā)現得早、控制得住、解決得好”的工作原則，重點(diǎn)對征地補償安置、土地權屬爭議、涉法涉訴土地征用矛盾隱患等問(wèn)題進(jìn)行了摸排。具體工作中，采取“一個(gè)問(wèn)題、一名領(lǐng)導、一套班子、一個(gè)方案、一抓到底”的辦法和“一個(gè)矛盾糾紛、一個(gè)責任人、一個(gè)處理期限”的要求，把各種不穩定因素全部納入視野，進(jìn)一步完善了處理群眾信訪(fǎng)的專(zhuān)項工作制度。全面落實(shí)信訪(fǎng)穩定目標管理責任制，完善工作機制，健全工作制度，確保群眾反映的問(wèn)題，特別是群體性上訪(fǎng)事件能夠得到及時(shí)有效解決，對到局機關(guān)的所有群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，由局執法大隊負責，逐一造冊登記，牽頭調處;對上級交辦的重大信訪(fǎng)問(wèn)題，按要求抓緊調查處理，及時(shí)上報結果，回復群眾。
XX年，全縣國土資源系統內沒(méi)有刑事案件、治安案件、重大事故以及職工違法犯罪等問(wèn)題發(fā)生;單位居民住宅區沒(méi)有發(fā)生盜竊等影響安全防范性的案件;單位無(wú)吸毒和販毒人員;無(wú)修煉“xx”人員。全局職工的安全防范意識明顯增強，社會(huì )管理綜合治理工作穩步推進(jìn)。
4、探索長(cháng)效管理機制。1、建立信訪(fǎng)苗頭排查調處制度。一是定期排查與隨時(shí)排查相結合。做到排查工作經(jīng)�；�、制度化，重點(diǎn)突出，抓早、抓小，防患于未然。二是排查與解決問(wèn)題相結合。堅持排查和解決問(wèn)題并重，變群眾上訪(fǎng)為干部下訪(fǎng)，督促檢查基層排查化解工作，隨時(shí)解決各種矛盾。
2、推行辦理群眾來(lái)信“三見(jiàn)面”制度。按照上級規定要求，進(jìn)一步完善辦信工作程序，從信件拆閱、領(lǐng)導簽批、調查處理、回訪(fǎng)、歸檔等各個(gè)環(huán)節，都作了嚴格規定，并將是否按規定程序辦理群眾來(lái)信納入年終信訪(fǎng)工作量化考評目標。
3、實(shí)行《信訪(fǎng)事項辦理雙向責任書(shū)》制度。對于初訪(fǎng)求決的信訪(fǎng)糾紛案件，信訪(fǎng)接待人認真登記后，填寫(xiě)《信訪(fǎng)事項辦理雙向責任書(shū)》，報領(lǐng)導批準后，向信訪(fǎng)人承諾在規定期限內進(jìn)行行業(yè)性調解，辦理單位要認真調查、及時(shí)解決，在規定時(shí)限內做出答復反饋，信訪(fǎng)人對答復意見(jiàn)不滿(mǎn)意的，可向上一級機關(guān)申請復查、復核。
4、實(shí)行局領(lǐng)導每周調度和定期排查制度�？h局在實(shí)行局領(lǐng)導每周三接待日的基礎上，還實(shí)行定期匯報制度，由股室、基層所負責人逐件匯報本周受理來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)和案件處理情況，對重點(diǎn)信訪(fǎng)糾紛案件、疑難糾紛案件進(jìn)行分析研究，拿出解決意見(jiàn)，明確專(zhuān)人負責，確保問(wèn)題及時(shí)解決。
一年來(lái)，我局在社會(huì )管理綜合治理工作方面，做了大量切實(shí)有效的工作，取得一些成績(jì)，但離縣綜治委和市局綜治辦的要求還有差距。在以后的工作中，我局將在縣委、縣政府和市局的領(lǐng)導下，在縣綜治委和市局綜治辦的精心指導下，繼續加大綜治工作力度，進(jìn)一步增強群眾參與綜治工作自覺(jué)性，不斷總結經(jīng)驗，為維護全縣社會(huì )穩定作出新的貢獻。
年終工作總結 篇5
-綠園人民政府教育督導室在省、市教育主管部門(mén)的領(lǐng)導下，在區教育局的大力支持下，圍繞政府教育工作目標和教育行政工作重點(diǎn)，注重調查研究，堅持實(shí)事求是，客觀(guān)公正，堅持督導評估與服務(wù)指導相結合，堅持督政、督教、督學(xué)相結合，不斷提高教育管理水平，服務(wù)教育事業(yè)，為建設教育強區，深入推進(jìn)素質(zhì)教育，促進(jìn)教育均衡、科學(xué)、協(xié)調發(fā)展努力工作�，F總結如下：
主要工作：
1、順利通過(guò)了吉林省人民政府教育工作督導評估檢查工作
按照上級文件精神，我區今年代表長(cháng)春市教育局迎接了吉林省教育督導工作檢查，在省政府教育督導團正處長(cháng)級督學(xué)許世彬同志帶領(lǐng)下，一行5人，于XX年XX月XX日—XX日，在市政府教育督導室張峰主任和市政府教育督導團督學(xué)劉金山、市政府教育督導團督學(xué)王淑麗同志的陪同下，對我區教育工作進(jìn)行了督導評估。
督導評估期間，分別聽(tīng)取和審閱了區政府及教育、發(fā)改、財政、人社、公安、農業(yè)、地稅等相關(guān)職能部門(mén)關(guān)于教育工作情況的匯報；抽檢了合心鎮和所屬的中學(xué)、中心小學(xué)、村小、中心幼兒園和XX文化技術(shù)學(xué)校各一所。在城區共抽檢了兩所中學(xué)、兩所所小學(xué)和一所幼兒園；考察了長(cháng)春市第87中學(xué)、迎賓路小和幼兒園，省督導評估組通過(guò)聽(tīng)取匯報、查閱檔案資料、審核分析相關(guān)數據、實(shí)地查看辦學(xué)條件、訪(fǎng)談師生、分析匯總等辦法，對綠園區教育工作進(jìn)行了較為全面的督導評估，并召開(kāi)了反饋會(huì )。檢查組對我區的教育工作給予了充分肯定。這次省政府對縣（市、區）人民政府教育工作督導評估，有力地推動(dòng)了我區教育事業(yè)的健康、協(xié)調、快速發(fā)展，加快了學(xué)校標準化建設進(jìn)程，實(shí)現了各學(xué)校辦學(xué)條件和辦學(xué)水平新的飛躍，為推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。
2、完成了第三批省“三a學(xué)�！钡脑u估驗收工作
根據省、市文件的要求，我區迎接了第三批“三a”學(xué)校的復檢，XX年XX月XX日，市督導室一行7人通過(guò)看材料，實(shí)地踏查，對我區迎賓路小學(xué)，合心小學(xué)進(jìn)行了檢查，檢查組對兩所學(xué)校所取得的成效給了充分的肯定。
3、全面完成了長(cháng)春市XX年履行教育職責督導評估檢查工作
按照長(cháng)春市教育督導工作的要求，將市教育重點(diǎn)工作細則分解到各科室，加大工作力度，與職能部門(mén)配合，強化對全區學(xué)校落實(shí)市重點(diǎn)工作和局工作要點(diǎn)的`過(guò)程性的檢查指導，重點(diǎn)抓好迎檢學(xué)校的督促、檢查指導。
4、開(kāi)展了全區中小學(xué)發(fā)展性教育督導評估工作
發(fā)展性教育督導評估是一種綜合督導評價(jià)機制，旨在激勵和引導學(xué)校全面貫徹黨的教育方針，依法治校，依法施教，自主辦學(xué)，促進(jìn)學(xué)生、教師、學(xué)校的健康發(fā)展、和諧發(fā)展和可持續發(fā)展，不斷提升學(xué)校的辦學(xué)層次。按照省、市重點(diǎn)工作督導評估的要求，督導室于11月29日—12月16日對34所中小學(xué)進(jìn)行了發(fā)展性教育督導評估檢查，促進(jìn)我區教育均衡發(fā)展。
5、加強督導信息建設
創(chuàng )建了綠園區人民政府教育督導網(wǎng)并與吉林省教育督導網(wǎng)鏈接，區政府辦下發(fā)了《關(guān)于切實(shí)加強和改進(jìn)教育督導工作的幾點(diǎn)意見(jiàn)》，僅XX年，已向省督導網(wǎng)投稿22篇，其中有9篇督導信息在省教育督導網(wǎng)公開(kāi)發(fā)布。
6、落實(shí)了專(zhuān)項督導工作
為了更好的提高我區公辦幼兒園辦園水平，于12月10日、13日由督導室組織，幼教科、體育衛生科參與，對我區11所幼兒園整體工作進(jìn)行了檢查，通過(guò)家長(cháng)問(wèn)卷、實(shí)地踏查、查看賬目等方式對幼兒園工作進(jìn)行了細致的、全面的督導檢查，對存在問(wèn)題的幼兒園限期整改。
7、完成了a類(lèi)校的評比工作
綠園區在認真學(xué)習長(cháng)春市政府教育督導室下發(fā)的《長(cháng)春市城區中小學(xué)教育教學(xué)管理a類(lèi)校驗收實(shí)施方案》的基礎上，高度重視、全面部署、認真落實(shí)，X月X日至X月XX日對全區17所城區學(xué)校進(jìn)行了評估驗收。通過(guò)查閱資料、實(shí)地查看、調查問(wèn)卷等形式對區屬6所中學(xué)、11所小學(xué)進(jìn)行了全面驗收。經(jīng)過(guò)自評、自查、區內驗收，有16所學(xué)校達到教育教學(xué)管理a類(lèi)校標準，有1所小學(xué)未達到標準。通過(guò)開(kāi)展a類(lèi)校驗收工作，有效地督促學(xué)校根據國家教育方針，結合自身辦學(xué)特點(diǎn)，制定出符合本校實(shí)際的辦學(xué)規劃，引導學(xué)校實(shí)現可持續性發(fā)展。督促學(xué)校在辦學(xué)中努力做到面向全體學(xué)生，面向學(xué)生的所有方面，促進(jìn)學(xué)生生動(dòng)活潑地主動(dòng)發(fā)展。
8、督導室自身建設水平得到了提升。
�。�1）堅持業(yè)務(wù)學(xué)習制度，采取自學(xué)、共學(xué)等方式，加強了對黨的方針、政策、法律法規的學(xué)習，自覺(jué)學(xué)習政治、業(yè)務(wù)理論和知識，不斷提高了科室人員的業(yè)務(wù)水平及崗位能力。
�。�2）實(shí)行了責任督學(xué)制和調研制度。加強了作風(fēng)建設，樹(shù)立了服務(wù)觀(guān)，開(kāi)展了經(jīng)常性的隨機督導，結合重點(diǎn)工作和教育中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展了專(zhuān)項調研和專(zhuān)項督導。
�。�3）強化了評估管理，規范檢查與評估行為，減少了評估總量，減輕了基層負擔，轉變了工作作風(fēng)，服務(wù)了基層。
9、加大教育執法力度，切實(shí)提高依法治教水平
�。�1）督促各學(xué)校認真貫徹落實(shí)省、市、區“五五”普法規劃中提出的各項要求。
�。�2）迎接了市教育局對我區“依法治校示范�！钡膹蜋z，鞏固示范校所取得的成果，更好的發(fā)揮示范、榜樣作用。
�。�3）加強了對教育法律法規
法制課
各學(xué)校要充分發(fā)揮課堂主陣地作用，把法制教育課列入課時(shí)計劃，做到教案、教材、課時(shí)、教師“四落實(shí)”，利用地方課時(shí)，上課主要以班會(huì )、集中學(xué)習、講座等形式，向未成年人講解法律常識，教育引導青少年明辨是非，學(xué)會(huì )運用法律武器維護自身合法權益，做到“學(xué)法、知法、守法”，為校園教育創(chuàng )建良好的法制環(huán)境。
法制宣傳
按照省、市“五五”普法規劃的精神要求，充分利用班會(huì )、手抄報評比、展示板、校園廣播等方式進(jìn)行宣傳，充分調動(dòng)廣大師生的積極性開(kāi)展活動(dòng)，有步驟的開(kāi)展工作。
10、健全完善了中小學(xué)校長(cháng)、教師、學(xué)生評價(jià)機制
堅持科學(xué)的教育發(fā)展觀(guān)和人才觀(guān)，制定符合我區特色的家長(cháng)、教師、學(xué)生評價(jià)體系，建立以校長(cháng)自評為主，教師、學(xué)生、家長(cháng)共同參與的評價(jià)制度、教師評價(jià)制度和學(xué)生評價(jià)制度，注重評價(jià)過(guò)程的指導和檢查。
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