實(shí)用的年度工作總結范文集合10篇
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編收集整理的年度工作總結10篇，希望能夠幫助到大家。
年度工作總結 篇1
20xx年度年終工作總結首先非常榮幸能夠評為本車(chē)間的優(yōu)秀員工，這是領(lǐng)導和同仁對我工作的支持和肯定，在這里，我要對他們說(shuō)聲：謝謝！
時(shí)光荏苒歲月如梭，不知不覺(jué)中已到了20xx年年末，回首這一年來(lái)，不禁感慨萬(wàn)千，在這一年中，我在車(chē)間主任及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。通過(guò)這一年來(lái)的學(xué)習與工作，各方面的能力都有所提高，沒(méi)有辜負大家對我的信任，現將本年度的主要工作情況總結如下：
一、遵守各項規章制度、認真工作、使自己工作效率不斷得到提高。
愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。遵守公司的各項規章制度、兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是我自己的工作原則，用滿(mǎn)腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)、并履行崗位職責。因為工作的特殊性和精確性，在工作中我嚴格要求自己要做到零誤差，以提高準確率和工作效率。
20xx年度在車(chē)間主任的領(lǐng)導下，工藝員的`指導下，我帶領(lǐng)本班組和其他同事共同參與并生產(chǎn)了42批丹參提取液其中包括11批石硫法中試，合格率達到100%。我除了寫(xiě)實(shí)際記錄外還負責參與編寫(xiě)了45批GMP主記錄及相關(guān)輔助記錄。在生產(chǎn)以上這些批丹參提取液中，我已經(jīng)熟練掌握了生產(chǎn)工藝流程及設備操作技能。
二、積極配合領(lǐng)導、團結同事、相互學(xué)習
尊重領(lǐng)導、服從命令、積極配合工作；平日里多關(guān)心同事、團結一體、互相學(xué)習。工作中我們都是彼此的老師，往往從別人的身上看到自己的影子，有好的也有壞的，在面對問(wèn)題的時(shí)候，我們又成為了彼此的后盾，相從看問(wèn)題、到解決問(wèn)題上都給了我新的機會(huì )和經(jīng)驗�；ゲ⒓绶鰯y著(zhù)。從我個(gè)人而言，在工作的過(guò)程中我受益非淺，從做事、到做人；
1、參加生產(chǎn)部組織學(xué)習的7S現場(chǎng)管理，通過(guò)對“7S管理的學(xué)習我深刻地認識到，必須努力提高自身素養，規范自身行為，在平時(shí)的工作中，提高文明標準，增強團隊意識，養成按規定行事的良好工作習慣，達到7S現場(chǎng)管理要求。
2、組織本班組學(xué)習了《GMP藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規范》及參與修改《崗位SOP》相關(guān)知識，同時(shí)還參加了《GMP藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規范》相關(guān)知識的考試，通過(guò)
學(xué)習和考試本班組人員對GMP知識及崗位SOP有了進(jìn)一步的認識和提高。同時(shí)我自己也對GMP知識及、崗位SOP有了更深層次的認識和提高。
三、其他方面
在這一年里，我參加了公司組織的趣味運動(dòng)會(huì )、籃球比賽、四環(huán)新廠(chǎng)建設奠基儀式以及現在建造的新制劑車(chē)間和化驗室的開(kāi)工典禮。同時(shí)還有公司領(lǐng)導體恤我們職工工作辛苦，特意組織了春游，在春游中還安排了集體活動(dòng)，并且在參加集體活動(dòng)的游戲中取得了很好的成績(jì)。
總結一年的工作，雖然有了一定的進(jìn)步和提高，但在一些方面也存在著(zhù)不足和需要改進(jìn)，有些工作做的還不夠完善、不夠完美。希望領(lǐng)導能夠給予外派學(xué)習的機會(huì )，以便提高個(gè)人本身素質(zhì)及更好的創(chuàng )新。
在以后的工作中，我將努力提高工作質(zhì)量和效率，進(jìn)一步提高自身的素質(zhì)、尋找差距、克服不足、在今后的工作中取得更大的進(jìn)步。我會(huì )帶領(lǐng)本班組做好公司領(lǐng)導和車(chē)間主任交給的每一項工作任務(wù)，同時(shí)對本班組人員加強管理和學(xué)習《GMP藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規范》、潔凈區相關(guān)知識及車(chē)間相關(guān)文件的培訓。
年度工作總結 篇2
20xx年，區文化體育和新聞出版局按照區政府信息公開(kāi)、政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導小組的部署和要求，在區政務(wù)服務(wù)管理辦公室的正確指導下，深入細致地做好政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開(kāi)和政府信息公開(kāi)工作，保障和促進(jìn)了全區文化體育和新聞出版局事業(yè)的各項工作順利開(kāi)展�，F將區文體新局20xx年度政府信息公開(kāi)、政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)的工作總結如下：
一、主要工作完成情況。
一年來(lái)，區文體新局高度重視“一服務(wù)兩公開(kāi)”工作，深化政務(wù)服務(wù)、推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)、建立和完善各項制度、規范公開(kāi)和服務(wù)載體形式。把開(kāi)展政府信息公開(kāi)、政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作作為區文體新局貫徹落實(shí)“立黨為公、執政為民”，把之作為深入推進(jìn)文化體制改革，轉變機關(guān)職能，實(shí)現管理創(chuàng )新，建設人民滿(mǎn)意的服務(wù)型機關(guān)一項重要工作內容。
（一）加強領(lǐng)導，健全機制。
加強對“一服務(wù)兩公開(kāi)”工作的領(lǐng)導，根據單位名稱(chēng)、人員變動(dòng)調整了區文體新局“一服務(wù)兩公開(kāi)”工作領(lǐng)導小組，建立工作責任制，將責任明確到個(gè)人，具體組織和指導政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開(kāi)和政府信息公開(kāi)工作的開(kāi)展。
（二）加強宣傳，提高認識。
組織機關(guān)干部職工學(xué)習國家、自治區和市、區關(guān)于政府信息公開(kāi)、政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作的有關(guān)規定。通過(guò)宣傳學(xué)習，使干部職工進(jìn)一步加深了對“一服務(wù)兩公開(kāi)”工作重要性的認識，增強了主動(dòng)配合、自覺(jué)履行意識，不斷提高服務(wù)水平。
（三）健全制度，加強工作的開(kāi)展與管理。
按照區政府相關(guān)要求，進(jìn)一步完善了政務(wù)服務(wù)的工作制度，實(shí)行五項制度，并對做好政務(wù)服務(wù)中的行政審批作了明確規定，公開(kāi)了文體新局行政許可和非行政許可的事項以及辦理程序、辦結時(shí)間等，確保了政務(wù)服務(wù)的公開(kāi)透明和工作效能。
（四）規范做好政務(wù)服務(wù)工作。
20xx年，進(jìn)一步抓好審批服務(wù)工作，提高審批效率，提升公眾滿(mǎn)意度，全年開(kāi)展行政審批5件，沒(méi)有超時(shí)辦結現象，沒(méi)有群眾投訴事項，現就政務(wù)服務(wù)工作總結如下：
1.全面落實(shí)行政審批工作。區文體新局承擔行政審批事項共20項。其中，行政許可11項，非行政許可9項。20xx年，區文體新局已成立了行政審批辦公室，任命了辦公室主任，連同審批事項、審批權限進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心工作，實(shí)行一個(gè)窗口對外，所有的行政許可、非行政許可項目均進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心集中辦理，做到應進(jìn)必進(jìn)，沒(méi)有“兩頭受理”、“體外運行”等現象；選派首席代表李延軍同志、窗口人員張夏麗、李海蘭、陸雪連、韋海勁等4位同志進(jìn)駐區政務(wù)服務(wù)中心窗口，并以授權書(shū)方式確定了進(jìn)駐窗口的具體權限，賦予窗口行政審批事項的受理決定權、即辦件的審核審批權、承諾件的協(xié)調處置權、辦理事項制證權、辦理結果送達權、辦理行政審批事項的應訴代表權等。
2.修訂行政審批事項工作規范，優(yōu)化辦事流程。按照依法、高效、公開(kāi)、便民、創(chuàng )新的原則，重新修訂區文體新局行政審批事項工作規范和流程圖并在向社會(huì )公布。加強行政審批管理，進(jìn)一步優(yōu)化辦理事項內部審查程序，一個(gè)事項的辦理層級控制在3個(gè)（即“承辦人、審查人、審批人”以?xún)龋�，全面剔除不必要的內部審批環(huán)節，有效縮短辦結時(shí)間，承諾辦結時(shí)間控制比法定時(shí)間提前一半時(shí)間。
3.加強窗口及進(jìn)駐工作人員管理，提升服務(wù)質(zhì)量。實(shí)行五個(gè)制度：“首問(wèn)負責制”、“限時(shí)辦結制”、“責任追究制”、“一次性告知”、“否定報告備案”行政審批制度；加強對進(jìn)駐人員教育，對進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心窗口人員嚴格執行“首問(wèn)負責制”、“限時(shí)辦結制”、“責任追究制”三項制度；全面落實(shí)“否定報備”、“一次性告知”有關(guān)事項，統一采用自治區“政務(wù)服務(wù)及監察通用軟件”開(kāi)展行政審批工作，杜絕辦事拖拉、流程繁瑣、辦理時(shí)限過(guò)長(cháng)的問(wèn)題。駐窗口工作人員嚴格遵守政務(wù)服務(wù)中心規章制度和工作紀律，支持、配合中心日常管理工作，按時(shí)完成中心安排的工作。
（五）規范做好政府信息公開(kāi)和政務(wù)公開(kāi)工作。
1.全面規范“兩公開(kāi)”內容。
政策法規方面，公開(kāi)了涉及文化、體育、新聞出版等內容的相關(guān)政策和法律法規。
圍繞中心工作，推進(jìn)政府信息公開(kāi)方面，公開(kāi)了文化執法等制度執行情況，政府公開(kāi)支出、基本建設支出、行政支出預算和執行情況，公開(kāi)了村級公共服務(wù)中心建設工程項目、免費開(kāi)放項目、全民健身工程項目等情況。
業(yè)務(wù)工作方面，主動(dòng)公開(kāi)了文化、體育、新聞出版、旅游等方面的業(yè)務(wù)工作。
行政許可事項方面，主動(dòng)公開(kāi)了11項許可事項籌設同意和設立、合并、分立、變更、終止等審批；公開(kāi)了辦事依據、服務(wù)流程、服務(wù)機構，方便了群眾各項事情的辦理。
信息方面，反映了全區文化、體育、新聞出版、旅游工作所進(jìn)行的亮點(diǎn)工作、重點(diǎn)工作、重大活動(dòng)及全區文化、體育、新聞出版、旅游發(fā)展情況。截止11月20日，區文體新局主動(dòng)向政務(wù)服務(wù)中心、檔案館、公共圖書(shū)館等信息查閱場(chǎng)所提供政府信息、通過(guò)統一平臺、政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站主動(dòng)公開(kāi)信息317條。截至目前，沒(méi)有發(fā)生因本局政務(wù)信息公開(kāi)或不公開(kāi)引起的行政復議、提起行政訴訟和申請情況；沒(méi)有因政務(wù)信息公開(kāi)工作被公眾投訴或媒體曝光情況發(fā)生；沒(méi)有發(fā)生機關(guān)工作人員違法違紀現象。
2.擴大信息公開(kāi)力度，增強信息公開(kāi)效果。
充分發(fā)揮統一平臺、政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站信息網(wǎng)的作用，在統一平臺、政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)上建立信息公開(kāi)平臺網(wǎng)上開(kāi)設了多個(gè)欄目，不僅將科室設置、職能以及領(lǐng)導分工、辦公地址、聯(lián)系電話(huà)等固定信息長(cháng)期公開(kāi)，并及時(shí)更新公布信息，全面系統地展示、公開(kāi)各項工作。在開(kāi)展政務(wù)信息公開(kāi)工作過(guò)程中，嚴格遵循合法、真實(shí)、及時(shí)、便民的原則，做到了辦事內容全面、規范公開(kāi)并及時(shí)修改更新，切實(shí)保障了人民群眾的知情權。
3.及時(shí)報送信息動(dòng)態(tài)。對區政府要求上報的各類(lèi)公開(kāi)指南、公開(kāi)目錄等按時(shí)上報，沒(méi)有發(fā)生漏報遲報現象。同時(shí)，及時(shí)向區委、區政府信息工作機構報送工作動(dòng)態(tài)、重要決策、做法措施等。
4.做好依申請公開(kāi)工作，提供優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)。
根據《政務(wù)信息公開(kāi)工作依申請公開(kāi)受理制度》，建立了依申請公開(kāi)工作制度，確保接待場(chǎng)所的建設、完善、維護及運行。雖然到目前為止，尚未收到公眾信息公開(kāi)的申請，但一旦有公眾提出申請，將及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)便利的信息服務(wù)。
（六）“一服務(wù)兩公開(kāi)”工作成效。
1.總體來(lái)看，政務(wù)、信息公開(kāi)和服務(wù)工作開(kāi)展得比較好，及時(shí)主動(dòng)公開(kāi)信息，注意公開(kāi)質(zhì)量，政務(wù)服務(wù)態(tài)度好，機關(guān)工作形象良好，沒(méi)有發(fā)生因為服務(wù)不好的問(wèn)題而被投訴的現象。
2.堅持信息內容“規范、適時(shí)、真實(shí)”的原則，認真抓好信息公開(kāi)各項制度的落實(shí)，依法履行公開(kāi)義務(wù)，沒(méi)有通過(guò)其他組織、個(gè)人以有償服務(wù)方式提供政府信息，沒(méi)有在政務(wù)信息公開(kāi)中隱瞞或者捏造事實(shí)，沒(méi)有因保管不善導致有關(guān)信息損壞和滅失，沒(méi)有公開(kāi)不應當公開(kāi)的信息。
二、存在問(wèn)題及20xx年工作計劃
存在問(wèn)題：
20xx年區文體新局政府信息公開(kāi)、政務(wù)公開(kāi)工作和政務(wù)服務(wù)工作取得了一定的成效，但還存在有一些問(wèn)題，主要表現在主動(dòng)公開(kāi)、依申請公開(kāi)信息的還不夠及時(shí)，政務(wù)工作的內容類(lèi)別還不夠全面、細致，工作制度還應進(jìn)一步健全和完善等。20xx年將加強政府信息公開(kāi)、政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作力度，健全和完善工作制度，不斷提高區文體新局政府信息公開(kāi)、政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作水平。
20xx年工作計劃：
�。ㄒ唬┌凑铡肮_(kāi)為原則，不公開(kāi)為例外”的總體要求，進(jìn)一步梳理政務(wù)信息，及時(shí)提供，定期維護，確保政府信息公開(kāi)工作能按照既定的工作流程有效運作，公眾能夠方便查詢(xún)。
�。ǘ┻M(jìn)一步落實(shí)工作職責和各項制度。加強溝通協(xié)調工作，強化工作人員的責任心，進(jìn)一步提高依法公開(kāi)政府信息的工作水平，確保完整、及時(shí)、準確地向社會(huì )公開(kāi)政府信息
�。ㄈ┻M(jìn)一步加強政府信息公開(kāi)載體建設。按照及時(shí)便民原則，進(jìn)一步完善政府信息公開(kāi)專(zhuān)欄的有關(guān)功能，不斷完善本局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，切實(shí)增加政務(wù)信息量并提高時(shí)效性。
�。ㄋ模┻M(jìn)一步規范政府信息公開(kāi)行為。區文體新局將針對《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》實(shí)施以來(lái)，本局政府信息公開(kāi)工作中出現的問(wèn)題和不足，研究改進(jìn)措施和辦法，完善相關(guān)制度和程序，進(jìn)一步規范公開(kāi)程序，加強政府信息公開(kāi)的內部審查、協(xié)調發(fā)布、監督檢查等制度，確保政府信息發(fā)布的準確性、系統性、規范性，不斷提高政府信息公開(kāi)工作水平。
�。ㄎ澹┘訌娕嘤�，提高服務(wù)水平和質(zhì)量。派駐中心服務(wù)窗口人員，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，規范審批手續和簡(jiǎn)化辦理流程，提高服務(wù)效率。
20xx年，我局認真貫徹落實(shí)上級政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開(kāi)、政府信息公開(kāi)工作文件精神，堅持“規范、便民、高效、廉潔”的服務(wù)宗旨，不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)工作，提升行政效能�，F將我局20xx年度政府信息公開(kāi)、政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)的工作總結如下：
一、主要工作
�。ㄒ唬� 加強領(lǐng)導，明確分工。因班子成員變動(dòng)，我局及時(shí)調整了“一服務(wù)兩公開(kāi)”工作領(lǐng)導小組，由局長(cháng)擔任組長(cháng)，書(shū)記、副局長(cháng)、紀檢組長(cháng)擔任副組長(cháng)，局各股室及二層單位主要負責人擔任成員，領(lǐng)導小組下設辦公室，主要負責“一服務(wù)兩公開(kāi)”在政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)和自治區政府信息公開(kāi)統一平臺信息發(fā)布和更新工作。
�。ǘ〾嚎s辦結時(shí)限，提高審批效率。為進(jìn)一步提高建設項目辦理效率，使行政審批事項達到提速增效的目的，今年我局行政審批事項在原來(lái)的承諾時(shí)限已比法定時(shí)限大幅縮短的基礎上，重新進(jìn)行壓縮，對絕大多數行政審批事項進(jìn)一步壓縮了承諾時(shí)間以提高審批效率。今年我局窗口共受理各類(lèi)辦件123件，平均提速達60%以上。
�。ㄈ┞鋵�(shí)制度，接受監督。為了提高辦事效率，我局服務(wù)窗口全面落實(shí)首問(wèn)責任制、限時(shí)辦結制、責任追究制、一次性告知制度和否定報告備案制度等“五項制度”。 駐窗口工作人員嚴格遵守政務(wù)服務(wù)中心規章制度和工作紀律，支持、配合中心日常管理工作，按時(shí)完成中心安排的工作。窗口自覺(jué)使用“政務(wù)服務(wù)及監察通用軟件”，使行政審批從咨詢(xún)到申請、受理、審批、辦結和取件等全過(guò)程納入信息化系統管理，接受行政效能電子監察和服務(wù)行為視頻監控雙重監察體系。
�。ㄋ模┓e極推進(jìn)政務(wù)信息和政府信息公開(kāi)工作。20xx年，我局主動(dòng)在政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)和自治區政府信息公開(kāi)統一平臺公開(kāi)信息約500條，一中心兩館公開(kāi)信息125條。
�。ㄎ澹八膫�(gè)統一”推進(jìn)公共資源交易電子化管理
20xx年我區共有5個(gè)公開(kāi)招標項目，做到了“四個(gè)統一”：
信息統一發(fā)布。進(jìn)入市公共資源交易中心的項目交易信息，招標人（代理機構）按自治區規范的'招標文件范本進(jìn)行修改的招標公告，經(jīng)我區相關(guān)行政監督部門(mén)審核備案后，在市公共資源交易中心統一發(fā)布。
場(chǎng)地統一安排。進(jìn)場(chǎng)交易的工程項目，從項目報名、資格預審、招標答疑、開(kāi)標評標等全程使用場(chǎng)地，由市公共資源交易中心統一安排。
評標統一監控。市公共資源交易中心在開(kāi)標室、評標室設立了全方位、全過(guò)程的監控，監控系統實(shí)時(shí)備份，確保重要數據的保存，為交易主體、代理機構提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)，為后續的監管提供完整的歷史數據。
專(zhuān)家統一抽取。進(jìn)場(chǎng)交易項目中的評審專(zhuān)家的抽取，在監督部門(mén)的監督下，統一在市公共資源交易中心專(zhuān)家庫中進(jìn)行隨機抽取。
二、存在問(wèn)題
今年以來(lái)，我局政務(wù)服務(wù)工作扎實(shí)推進(jìn)，取得了一定的進(jìn)展。但存在一些問(wèn)題和不足，主要有：一是政務(wù)公開(kāi)的內容和形式有待于進(jìn)一步豐富和細化；二是有些信息公開(kāi)得不夠及時(shí)；三是服務(wù)質(zhì)量效率水平有待提高。
三、20xx年工作計劃
以促進(jìn)建設行為規范、運轉協(xié)調、公正透明、廉潔高效的行政機關(guān)為目標，不斷推進(jìn)依法行政、建設法治政府進(jìn)程。把政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開(kāi)和政府信息公開(kāi)作為施政的一項基本制度，努力實(shí)現政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開(kāi)和政府信息公開(kāi)的內容規范、形式完善、程序嚴密、工作機制健全。
�。ㄒ唬┘訌娬⻊�(wù)服務(wù)管理，提升政務(wù)服務(wù)水平。加強對政務(wù)服務(wù)工作人員特別是窗口工作人員的業(yè)務(wù)培訓。加強在崗業(yè)務(wù)學(xué)習，針對窗口職能、服務(wù)承諾，效能建設、審批業(yè)務(wù)知識和操作技能，對窗口工作人員開(kāi)展進(jìn)行輔導培訓，不斷提高窗口人員服務(wù)技能。
�。ǘ┻M(jìn)一步建立和完善政務(wù)公開(kāi)制度。堅持公開(kāi)原則的確定性與公開(kāi)步驟的漸近性相結合，公開(kāi)內容的真實(shí)性與公開(kāi)形式的多樣性相結合，在實(shí)踐中不斷深化和完善政務(wù)公開(kāi)工作制度，規范政務(wù)公開(kāi)辦事公開(kāi)程序，創(chuàng )新政務(wù)公開(kāi)制度，確保政務(wù)公開(kāi)辦事公開(kāi)健康有序地開(kāi)展。
�。ㄈ┨岣咝姓䦟徟�，方便群眾辦事。再次梳理各行政審批項目流程，確定各個(gè)審批環(huán)節的職責和相應的審批權、辦事權。落實(shí)四項措施，即精減申報材料、縮短審批時(shí)限、規范審批收費、落實(shí)好監管制約機制，以進(jìn)一步強化窗口工作人員“一切為了發(fā)展，一切服務(wù)于發(fā)展”的大局意識，實(shí)現審批提速、工作提效。
�。ㄋ模├^續加強政府信息公開(kāi)工作。把信息公開(kāi)的任務(wù)分配到各股室，由局辦公室專(zhuān)人負責匯總發(fā)布，確保完成信息發(fā)布任務(wù)。爭取信息公開(kāi)及時(shí)率、信息更新率和信息完整率均達100%。
�。ㄎ澹﹪栏癜凑兆灾螀^的要求，配合開(kāi)展工程建設的公共資源交易管理工作，確保公共資源交易管理電子化建設工作順利進(jìn)行。
20xx年，我局切實(shí)做好政務(wù)工作，政務(wù)服務(wù)工作正常有序運轉。目前，區檔案局承接兩項非行政許可審批項目：一、銷(xiāo)毀國有企業(yè)資產(chǎn)與產(chǎn)權變動(dòng)檔案備案；二、重大建設項目檔案驗收。進(jìn)駐區政務(wù)服務(wù)中心以來(lái)，沒(méi)有超時(shí)辦件，評議率和滿(mǎn)意度都達到100%
一、基本情況
1、積極推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)
審批事項全面推行辦事“八公開(kāi)”，即服務(wù)項目公開(kāi)、辦事程序公開(kāi)、申報材料公開(kāi)、收費標準公開(kāi)、收費依據公開(kāi)、承諾時(shí)間公開(kāi)、審批依據公開(kāi)、辦事結果公開(kāi)。編制本局規范的《服務(wù)指南》，并把相關(guān)資料放在辦事窗口。
2、積極推進(jìn)“兩集中”改革
進(jìn)一步轉變工作作風(fēng)，提高辦事效率，成立審批辦公室，并篆刻了行政審批專(zhuān)用章，真正做到“一站式辦結、一次性服務(wù)”。
3、依法行政、熱情服務(wù)，群眾滿(mǎn)意
政務(wù)服務(wù)嚴格遵循辦事程序，依法辦事，不斷提高辦件效率。窗口人員在工作中嚴格遵守政務(wù)大廳的各項規章制度，進(jìn)駐窗口兩年來(lái)群眾投訴0件。
4、接受中心管理和紀檢部門(mén)監督
為了提高辦事效率，工作中做到公開(kāi)、透明、自覺(jué)接受政務(wù)中心管理和紀檢監督。窗口自覺(jué)使用“政務(wù)服務(wù)及監察通用軟件”，使行政審批從咨詢(xún)到申請、受理、審批、辦結和取件等全過(guò)程納入信息化系統管理，接受行政效能電子監察和服務(wù)行為視頻監控雙重監察體系。
5、精簡(jiǎn)提速，高效便民
堅決貫徹落實(shí)《首問(wèn)責任制》、《限時(shí)辦結制》、《責任追究制》等，熱情、禮貌接待辦事群眾，耐心解答群眾提問(wèn)以及電話(huà)咨詢(xún)。
二、20xx年政務(wù)服務(wù)工作計劃
1、加強政務(wù)服務(wù)管理，提升政務(wù)服務(wù)水平；
2、加快行政審批項目改革工作；
3、提高行政審批效率，方便群眾辦事。
年度工作總結 篇3
20xx年，市文廣新局電子政務(wù)工作在市委市政府的正確領(lǐng)導和具體指導下，根據文件的標準和要求，全面貫徹電子政務(wù)“信息暢通、務(wù)求實(shí)效、服務(wù)群眾、提高效能”的發(fā)展方針，緊緊圍繞本部門(mén)的中心工作，扎實(shí)開(kāi)展工作，不斷建立健全工作制度，探索創(chuàng )新工作方法，深入推進(jìn)我局電子政務(wù)工作，現將一年的工作總結如下：
一、組織健全制度規范，推進(jìn)組織制度建設
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導重視，思想認識到位。充分認識加強電子政務(wù)工作的重要性，將電子政務(wù)工作納入重要議事日程，積極動(dòng)員部署，在年初召開(kāi)的工作會(huì )議上就將該項工作納入20xx年全局的一項重要工作，要求相關(guān)科室在電子政務(wù)工作上做實(shí)做細并力求創(chuàng )新。
�。ǘ┙M織完善，加強隊伍建設。根據市政府機構改革及人事調動(dòng)，及時(shí)調整成立了電子政務(wù)領(lǐng)導小組，建立健全了由局長(cháng)任組長(cháng)、分管領(lǐng)導任副組長(cháng)、相關(guān)科室負責人為成員的組織格局，營(yíng)造了主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，職能科室細致抓，一級抓一級，層層抓落實(shí)的良好工作氛圍。
�。ㄈ┙ㄕ铝⒅�，規范制度管理。為確保電子政務(wù)工作規范、有序，建立健全了《市文廣新局電子政務(wù)應用工作制度》、《市文廣新局政府信息主動(dòng)公開(kāi)制度》等一系列完整的管理制度和工作制度，努力做到內抓管理，外樹(shù)形像，形成了以制度管理人，以制度約束人的.新型管理機制。
二、信息及時(shí)網(wǎng)絡(luò )辦公，優(yōu)化電子政務(wù)環(huán)境
�。ㄒ唬⿵娀畔笏�，確保暢通報送渠道。加強單位的信息宣傳，改善我局的宣傳報道工作，通過(guò)向政府信息公開(kāi)平臺及時(shí)公開(kāi)需要公開(kāi)的政務(wù)動(dòng)態(tài)，積極向省局、市委市政府等報送信息。全年，在信息公開(kāi)平臺做到按規定及時(shí)公開(kāi)文化體育政務(wù)信息共166條；向省各主管廳局報送政務(wù)動(dòng)態(tài)信息204條；向市網(wǎng)站報送信息共124條。
�。ǘ┨岣咿k文效率，加強公文流轉和承辦。充分利用政府協(xié)同辦公系統，做到公文流轉有專(zhuān)人負責，落實(shí)專(zhuān)人做到每天早中晚3次定時(shí)接收、傳閱和承辦，及時(shí)無(wú)缺漏地將文件信息傳遞給單位領(lǐng)導及相關(guān)承辦科室，確保各項工作的準時(shí)完成，全年實(shí)現了網(wǎng)上閱辦文件，提高了辦文效率，全年未發(fā)生因延誤造成的文件未及時(shí)辦理的情況。
�。ㄈ┙∪W(wǎng)站設置，加強網(wǎng)站外宣作用。根據市政府機構改革，局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站“六安文體網(wǎng)”原“六安體育網(wǎng)”和“六安文化網(wǎng)”整合而成，為滿(mǎn)足新現實(shí)下網(wǎng)站宣傳功能，加設 “政務(wù)公開(kāi)”專(zhuān)欄，整合對外公開(kāi)的信息，加強“在線(xiàn)辦事”、“政民互動(dòng)”專(zhuān)欄各子欄目服務(wù)溝通功能，進(jìn)一步拓寬了溝通社情民意的渠道，網(wǎng)站開(kāi)設“文體要聞”、“社會(huì )文體”、“文化惠民”、“皖西文化”等欄目，集中展示我市文體事業(yè)建設和文體產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)資訊。
�。ㄋ模﹥�(yōu)化政民互動(dòng)，加強網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政平臺建設。充分發(fā)揮好市政府網(wǎng)“部門(mén)信箱”、“百姓暢言”專(zhuān)欄和局部門(mén)網(wǎng)站“監督投訴”“在線(xiàn)咨詢(xún)”欄目等政民互動(dòng)平臺作用，安排專(zhuān)人每天登陸回復，依據有關(guān)政策規定，及時(shí)回復公眾提出的咨詢(xún)、投訴、意見(jiàn)和建議，今年以來(lái)，“部門(mén)信箱”、“百姓暢言”解答群眾網(wǎng)上咨詢(xún)73次，及時(shí)回應解決了一批人民群眾關(guān)心關(guān)切的問(wèn)題。依托局政務(wù)微博、政務(wù)微信對外發(fā)布XX市文廣新政務(wù)信息，創(chuàng )新政務(wù)公開(kāi)方式方法，發(fā)揮了政務(wù)新媒體在公開(kāi)政務(wù)、溝通民意、回應輿論和解決問(wèn)題等方面的積極作用。
三、加強網(wǎng)絡(luò )設施建設，夯實(shí)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò )安全
�。ㄒ唬┘訌姲踩Ｃ芄ぷ�。加強安全管理，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )信息安全保密建設，抓好對涉密人員上崗、在崗、離崗保密教育，落實(shí)監管人員，嚴格執行上網(wǎng)信息責任制度，今年11月還組織人員參加了全市保密培訓。加強技術(shù)防范，強化政務(wù)內網(wǎng)安全防護手段，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )監控系統，細化管理權限，建立健全防護體系，提高對網(wǎng)絡(luò )違規外聯(lián)、違規內聯(lián)、運行故障、病毒侵入等的防范能力。
�。ǘ┙⒔∪嚓P(guān)制度。建立健全了《市文廣新局網(wǎng)站信息發(fā)布制度》、《市文廣新局保密管理制度》、《市文廣新局網(wǎng)絡(luò )安全工作制度》等涉及網(wǎng)絡(luò )安全的一系列制度，進(jìn)一步推進(jìn)全系統電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò )安全。
�。ㄈ⿵娀瘧每己�。嚴格落實(shí)考核辦法，加大考核力度，實(shí)行月考核和日抽查的方式，確保網(wǎng)絡(luò )系統應用維護及時(shí)。
四、20xx年度電子政務(wù)工作計劃
(一) 進(jìn)一步加強學(xué)習培訓，提升專(zhuān)業(yè)人員素質(zhì)。組織單位干部職工學(xué)習《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》等文件精神，并適時(shí)安排學(xué)習培訓，強化干部職工認識，提升專(zhuān)業(yè)人員綜合素質(zhì)和水平，以推動(dòng)我局網(wǎng)站建設、信息公開(kāi)建設上臺階、上水平。
(二) 進(jìn)一步健全工作機制，完善電子政務(wù)工作制度。健全完善電子政務(wù)工作制度，規范公開(kāi)內容，提高公開(kāi)質(zhì)量；要按照市政府統一部署，嚴格落實(shí)市政府辦公室關(guān)于加強網(wǎng)站信息內容建設要求，積極做好oa系統管理、權力平臺運行平臺管理使用、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設、政府信息安全和新媒體運用等重點(diǎn)工作，促使我局電子政務(wù)工作進(jìn)一步強化。
(三) 進(jìn)一步推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)，提高工作工作透明度。充分利用門(mén)戶(hù)網(wǎng)站及政府信息公開(kāi)平臺，在項目立項、驗收、資金安排上下功夫，豐富公開(kāi)內容，提高公開(kāi)頻率，主動(dòng)接受群眾監督，不斷提高工作透明度，提高群眾知曉率。
年度工作總結 篇4
（一）群眾體育蓬勃發(fā)展。
1、今年由體育局主辦或與有關(guān)部門(mén)聯(lián)合舉辦了中小學(xué)生田徑運動(dòng)會(huì )、幼兒乒乓球比賽、中小學(xué)生乒乓球比賽、老年人門(mén)球比賽、臺球比賽、“鵬程杯”釣魚(yú)比賽、“天福杯”全國釣魚(yú)邀請賽、中學(xué)生籃球比賽、少年圍棋錦標賽、鎮（辦事處）機關(guān)干部乒乓球和三人制籃球比賽、“聯(lián)通杯”市直機關(guān)干部運動(dòng)會(huì )、“藝達杯”老年人運動(dòng)會(huì )、農民健身球、中老年健身展演等大型體育比賽15次。有力地推動(dòng)了基層體育活動(dòng)的廣泛開(kāi)展。
2、加強體育骨干培訓工作。
對各鎮辦文體工作負責人、市直機關(guān)干部、社會(huì )體育指導員、晨晚練點(diǎn)骨干舉辦了4期培訓班和1期知識講座，參訓人數達400多人次。先后推廣了第九套廣播體操和健身球等健身項目。目前我市有國家級體育指導員3人，一級社會(huì )指導員87人，二級社會(huì )體育指導員251人，三級社會(huì )體育指導員841人。他們都是活躍在各鎮辦和晨晚練點(diǎn)的骨干，帶動(dòng)著(zhù)全市總人口47%的男女老少參加體育健身活動(dòng)。
3、義務(wù)進(jìn)行國民體質(zhì)監測活動(dòng)，指導市民科學(xué)健身。
到市區、小學(xué)、一實(shí)小為部分市民及學(xué)校教職工進(jìn)行體質(zhì)監測，客觀(guān)評價(jià)他們的身體狀況，現場(chǎng)開(kāi)據運動(dòng)處方，指導市民科學(xué)健身。
（二）競技體育成績(jì)突出，競技體校成績(jì)斐然。
20xx年市錦標賽暨第四屆市運會(huì )預賽上，我市體育健兒奪得拳擊團體總分第一名、金牌總數第一名；游泳金牌總分第一名；手球男、女甲組，女子乙組冠軍。在省第四屆百強縣籃球賽賽區預賽上，我市健兒奪得團體第三名。在“體彩杯”市中小學(xué)生籃球聯(lián)賽上，我市體育健兒奪得初中女子組第一名；初中骨齡男子組第一名的好成績(jì)。
作為我省優(yōu)秀的體育后備人才培訓基地。體校始終踐行“選好苗子、打好基礎、系統訓練、積極提高”的訓練理念。不斷強化訓練競賽工作，全面提高訓練競賽水平。在全年參加的市級比賽中，我們所取得的'金牌總數和團體冠軍，絕大部分都是由我們體校組隊取得的。在競技水平不斷攀升的同時(shí)，堅持文化教學(xué)同步并進(jìn)。20xx年，向上級輸送體育后備人才67名。應屆畢業(yè)生的本科上線(xiàn)率為75%。有11人分別考入體育學(xué)院、石油化工學(xué)院等高等院校。
（三）體育設施進(jìn)一步完善，體育公園項目建設有新進(jìn)展。
積極落實(shí)“1030”惠民工程。先后為全市的147個(gè)村和基層單位送健身路徑144條（套）、乒乓球臺10副、籃球架4副，價(jià)值達xx萬(wàn)元，進(jìn)一步改善了市民的健身環(huán)境。到目前全市有體育設施的村居達600多個(gè)，體育設施覆蓋率達95%以上。能容納5000人的體育館目前已經(jīng)入裝修階段，明年將投入使用。
（四）承辦國家級、省級、市級比賽得到上級充分肯定。
20xx年先后承辦了“藝達杯”全國群眾登山健身大會(huì )（站）；“南海杯”全國沙灘排球巡回賽（站）；“體彩杯”省田徑冠軍賽；市中小學(xué)生田徑聯(lián)賽。對這些賽事的舉辦，體育局始終做到精心籌備、周密安排、熱情服務(wù)。大賽獲得圓滿(mǎn)成功，得到上級領(lǐng)導、社會(huì )各界和體育界同仁的一致稱(chēng)贊。
（五）為民辦實(shí)事和包村聯(lián)戶(hù)工作扎實(shí)有效。
出資xx萬(wàn)元向張家產(chǎn)劉家莊村贈送化肥5噸、向南海徐家莊村贈送水泥10噸；出資xx萬(wàn)元資助30名貧困學(xué)生、向市特殊教育學(xué)校贈送大米15袋，面粉15袋；出資22萬(wàn)元為包扶村吳家灘村清理三大堆、整修山路3條、整修連村橋2座、疏通溝渠4000米、硬化路面1000米。
（六）爭資工作取得新成績(jì)，體彩發(fā)行穩中有升。
20xx年爭取政策性資金321。6萬(wàn)元，超額完成年初200萬(wàn)的任務(wù)。20xx年1——11月份，體彩銷(xiāo)量達到3770萬(wàn)元。預計本年度可實(shí)現銷(xiāo)售3900萬(wàn)，比去年增加1200多萬(wàn)元，增幅達33%。
（七）加強學(xué)習推動(dòng)各項工作齊頭并進(jìn)。
組織干部職工學(xué)習中央、省、市有關(guān)會(huì )議精神、體育專(zhuān)業(yè)知識，全面提高干部職工政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極開(kāi)展好創(chuàng )先爭優(yōu)、黨務(wù)公開(kāi)、行政審批等各項工作。開(kāi)展作風(fēng)建設年活動(dòng)，引導機關(guān)干部職工堅定“信仰、信念、信心”，進(jìn)一步轉變作風(fēng)、提升效能，更好地擔負起推進(jìn)體育事業(yè)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、健康發(fā)展的重任。
年度工作總結 篇5
一、工作總結
今年以來(lái)，我局緊緊圍繞縣委、縣政府提出建設“五個(gè)”的發(fā)展目標，按照省市縣整體工作安排，結合退化林更新改造、退耕還林后續產(chǎn)業(yè)及塞北林場(chǎng)建設等上級下達的林業(yè)建設任務(wù)，突出更新造林重點(diǎn)，抓好林業(yè)產(chǎn)業(yè)亮點(diǎn)，全縣完成林業(yè)生態(tài)建設任務(wù)12。9萬(wàn)畝，其中社會(huì )造林1。7萬(wàn)畝，林苗一體化建設1。2萬(wàn)畝，退化林更新改造8。5萬(wàn)畝，補植補造1萬(wàn)畝。新建果品基地0。5萬(wàn)畝。其中，縣財政投資8000萬(wàn)元，實(shí)施新造林工程2萬(wàn)畝。全面提升綠色生態(tài)品質(zhì)。重點(diǎn)實(shí)施以下綠化工程：
�。ㄒ唬┰炝志G化工程。共實(shí)施造林綠化工程14000畝。
一是草原天路綠化。根據草沿天路兩側的地勢特點(diǎn)，在不同地塊、不同地段，合理配置樹(shù)種，提升植被景觀(guān)。綠化路段總長(cháng)度2公里，綠化面積10000畝，共涉及東、中、西三個(gè)區域，其中天路東頭戰海鄉實(shí)施造林工程6000畝；天路中段油簍溝鄉實(shí)施綠化工程2800畝；天路西段臺路溝鄉實(shí)施綠化工程1200畝。栽植1米高云杉1。4萬(wàn)株、1米高樟子松3萬(wàn)株、50公分高樟子松31萬(wàn)株。
二是南山公園綠化。重點(diǎn)對南山公園空白地進(jìn)行美化綠化，綠化總面積1000畝。栽植樟子松、云杉、山桃稠李、山杏、丁香、四季玫瑰、三角楓等各類(lèi)苗木25。5萬(wàn)株，架設圍欄6000米。三是荒坡綠化工程。在海流圖鄉實(shí)施造林綠化工程3000畝。
�。ǘ┩嘶指脑旃こ�。今年實(shí)施更新造林26。19萬(wàn)畝。
1、20xx年退化林分更新造林工程。20xx年實(shí)施8。5萬(wàn)畝工程，其中采伐造林4萬(wàn)畝，擇伐補造4。5萬(wàn)畝。涉及14個(gè)鄉鎮和兩個(gè)國營(yíng)林場(chǎng)，152個(gè)行政村，1932個(gè)小班�？偼顿Y7020萬(wàn)元。一是依托更新改造項目，發(fā)展林業(yè)產(chǎn)業(yè)。高原圣果公司建設兩處5500畝大果沙棘園，已完成栽植任務(wù)；引入社會(huì )投資20xx多萬(wàn)（其中利用更新改造資金400萬(wàn)元），在郝家營(yíng)鄉林場(chǎng)建設3000畝林苗一體化基地。已完成。二是打造精品林片，提升改造效果。協(xié)調億利集團，重點(diǎn)打造二臺地局子20xx畝、郝家營(yíng)鄉林場(chǎng)3000畝、207線(xiàn)兩側（郝家營(yíng)）1000畝、饅頭營(yíng)狼尾巴山南2200畝、海流圖烏土溝1200畝、大河鄉亂石山1300畝，著(zhù)力提升更新改造效果。已完成。
2、20xx—20xx年退化林分改造工程。我縣20xx—20xx年退化林更新改造任務(wù)33。86萬(wàn)畝，其中：撫育改造24。61萬(wàn)畝，擇伐補造5。01萬(wàn)畝，采伐造林4。24萬(wàn)畝。目前，完成規劃設計及招投標工作。6個(gè)標段的施工隊已入場(chǎng)進(jìn)行采伐及清理工作，預計11月底完成現場(chǎng)清理及整地。
�。ㄈ┥鐣�(huì )資金造林工程。引進(jìn)藍靛果種植項目。由黑龍江伊藍生物科技有限公司投資，在戰海鄉腦包懷行政村的陽(yáng)坡和小營(yíng)子兩個(gè)自然村種植藍靛果430畝，目前已完成栽植。
�。ㄋ模┐迩f綠化工程。今年，我縣結合全省農村面貌提升行動(dòng)和現代農業(yè)園區綠化，縣財政投資224萬(wàn)元，其中省級投資14萬(wàn)元，重點(diǎn)打造臺路溝鄉劉家坊村、臺路溝村等7個(gè)省級重點(diǎn)村，公會(huì )鎮公會(huì )村、大西灣鄉大西灣村等12個(gè)縣級重點(diǎn)村，共計19個(gè)村莊綠化。目前，已全部完成，綠化面積150畝，植樹(shù)株數9。7萬(wàn)株。
�。ㄎ澹﹪壹墲竦毓珗@的申報工作。20xx年底，我縣完成了大營(yíng)灘、三臺河、黃蓋淖三個(gè)省級濕地公園的申報工作，并通過(guò)審批。今年，已完成黃蓋淖國家級濕地公園的省級專(zhuān)家論證環(huán)節。
�。┯昙狙a植補造。對今年春季實(shí)施的天路綠化、南山公園綠化，20xx年退化林更新改造工程、通道綠化、村莊綠化等工程以及歷年退耕還林工程、京津風(fēng)沙源治理工程等所有重點(diǎn)林業(yè)工程中不合格小班進(jìn)行全面補植，有效提高各類(lèi)造林工程苗木成活率。
二、明年工作謀劃
20xx年，是“十三五”規劃的開(kāi)局之年，也是我縣實(shí)現綠色崛起建設美麗的關(guān)鍵之年。為全面落實(shí)省委趙克志書(shū)記提出的張家口地區實(shí)施“大綠化工程”要求和市委“綠富張垣”行動(dòng)計劃，結合退化林更新改造、塞北林場(chǎng)建設等上級下達的林業(yè)建設任務(wù)，突出更新造林重點(diǎn)，抓好天路綠化亮點(diǎn)，大力構筑綠色生態(tài)屏障，全面提升綠色生態(tài)品質(zhì)。
1、天路西段荒山造林。在天路西段實(shí)施荒山造林2萬(wàn)畝。其中，重點(diǎn)打造雞冠山綠化美化節點(diǎn)5000畝，采用喬灌花相結合的樹(shù)種配置，近處點(diǎn)綴栽植丁香、玫瑰、金葉榆等花灌木；遠處設計50公分樟子松與沙棘、檸條混交樹(shù)種，營(yíng)造出“近處賞花、遠處觀(guān)綠”的旅游風(fēng)光。工程區架設圍欄2。5萬(wàn)米，鋪設工程道路20公里。
2、填補天路空白地綠化。在天路兩側拆臨拆違工程處綠化斷檔、空白地段實(shí)施造林282。3畝，工程涉及臺路溝、油簍溝、小二臺、白廟灘、大囫圇、戰海沿天路6個(gè)鄉鎮。綠化樹(shù)種以花灌木為主，配以樟子松和金葉榆進(jìn)行點(diǎn)綴襯托，達到春看花、夏有彩，秋觀(guān)葉的美化小品的`觀(guān)賞效果。該項目由涉及鄉鎮組織實(shí)施，林業(yè)局提供技術(shù)支持。
3、南山公園周邊綠化。在南山公園東面，南山路至后井卜村道路兩側及南山寺停車(chē)場(chǎng)周?chē)m宜地塊進(jìn)行造林綠化，采用喬灌草混交近自然造林模式，進(jìn)一步提高生態(tài)防護效益。
4、20xx—20xx年退化林分更新造林工程。對33。86萬(wàn)畝已采伐地塊進(jìn)行更新造林，其中：撫育改造24。61萬(wàn)畝，擇伐補造5。01萬(wàn)畝，采伐造林4。24萬(wàn)畝。堅持適地適樹(shù)，多樹(shù)種結合，改善林分結構和樹(shù)種結構，使防護林實(shí)現更多的自我更新。大面積采用喬灌混交栽植模式，確保更新改造林分防護效果。預計4月中旬開(kāi)工、6月底全部完成。
5、村莊綠化工程。結合全省農村面貌提升行動(dòng)，按照XX市美麗鄉村村莊綠化要求，我縣20xx年計劃對全縣主要道路兩側可視范圍內的52個(gè)村莊進(jìn)行綠化美化，重點(diǎn)在房前屋后、村莊周邊、通村道路兩側實(shí)施綠化工程，建設大面積的環(huán)村林帶，實(shí)現村內有園、村外有林的村莊綠化效果，著(zhù)力提升農村居民生產(chǎn)生活環(huán)境。
年度工作總結 篇6
春去冬來(lái),又到了一年的年尾。這個(gè)時(shí)候,是最容易讓人回憶的時(shí)候。這一年,時(shí)光流轉;這一年,慢慢成長(cháng);這一年,漸漸收獲;這一年,對我來(lái)說(shuō)是挑戰的，因為工作性質(zhì)的不同。 初到一個(gè)很陌生的崗位，跟我之前的專(zhuān)業(yè)截然相反，一段時(shí)間我茫然了，不知道該怎樣去開(kāi)展這份工作。
在做好自我調節的工作下，我準備以歸零的心態(tài)來(lái)學(xué)習，感謝公司給予我機會(huì )鍛煉,也很感謝和我一起共事的伙伴們，是你們讓我學(xué)習到了以前根本不會(huì )接觸的東西，讓我一步一步的成長(cháng)，成熟，進(jìn)入陽(yáng)光北郡項目已有大半年年了。 20xx年的主要工作是大致上可以分成三大類(lèi)。
一、協(xié)助銷(xiāo)售：陽(yáng)光北郡這個(gè)項目不同于其他商品房，經(jīng)濟適用住房的辦理流程及訂房手續都比較多，從電子版的表格記錄到申報房號、開(kāi)通房號、出合同單號，審核，出合同，這些流程都需要仔細再仔細，認真在認真，因為一旦有環(huán)節出錯，就會(huì )導致一系列的問(wèn)題，引發(fā)客戶(hù)的矛盾。所以我本著(zhù)“寧對十遍，不錯一戶(hù)的原則”做好自己的本職工作。
二、協(xié)助案場(chǎng)經(jīng)理監督執行售樓部管理制度和日常辦公所需要的資料及物品分發(fā)：開(kāi)晨會(huì )與夕會(huì )時(shí)做好資料的整理，銷(xiāo)售員一日工作計劃的匯報與遺留問(wèn)題的記錄，給銷(xiāo)售員分配電話(huà)call客資源，配合甲方工作人員及時(shí)摘錄新的公示客戶(hù)信息，協(xié)助甲方整理已出合同的訂制、登記、封袋，和銀行做好對接工作，按揭客戶(hù)所缺資料及時(shí)給銀行遞送。售樓部日常所需的辦公用品、衛生用品的采買(mǎi)、更換按需補充。
三、報表統計、分析及日常各項數據的更新與維護：每日更新交款客戶(hù)，回款客戶(hù)，公示客戶(hù)，簽約客戶(hù)的最新情況，配合案場(chǎng)經(jīng)理做好每周、每月的數據統計及周報月報的匯總，跟甲方工作人員及時(shí)報錄已開(kāi)房號客戶(hù)的信息。 以上的工作我還有很多不足的地方，還需要改進(jìn)與學(xué)習。
四、在新的一年里我的努力的方向：
1、加強相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，與客戶(hù)的`溝通技巧，處理問(wèn)題的方法等。 2、學(xué)習如何銷(xiāo)售，藝多不壓身，各個(gè)行業(yè)都是息息相關(guān)的，對自己的工作也會(huì )有所幫助。
3、愛(ài)崗敬業(yè)，向小于學(xué)習，把公司的事當成自己的事。
4、做事細心，謹慎，踏實(shí)，避免低級錯誤的發(fā)生。
5、提高工作主動(dòng)性，對工作投入。
通過(guò)這一年的學(xué)習、鍛煉，我發(fā)現自己還有很多的不足之處需要提高。在未來(lái)的工作中，我將利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓，學(xué)習業(yè)務(wù)知識和提高銷(xiāo)售意識。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
年度工作總結 篇7
時(shí)間飛梭，轉眼20xx年要與我們揮手告別，這一年不能簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單用成功或失敗去判定，過(guò)去的這一年里，我個(gè)人素質(zhì)能力和業(yè)務(wù)能力都有了很大的提高，對這個(gè)行業(yè)也有了更深入的了解和掌握。 待人更寬宏，更溫和，處理事情更有技巧性了，通過(guò)和各部門(mén)協(xié)調溝通能夠保證各項事務(wù)順利進(jìn)行，沒(méi)有資料信息提供和樣品提供拖延和交期拖延現象，沒(méi)有因產(chǎn)品質(zhì)量和工作失誤導致的客戶(hù)投訴。有說(shuō)：業(yè)務(wù)員是夾心餅干，如何充當好這個(gè)角色，并不是一件容易的事情，也要因人而異，因事而異。
一．業(yè)務(wù)能力
1. 熟悉公司和產(chǎn)品
熟悉公司和公司產(chǎn)品是融入一個(gè)公司和作為一個(gè)業(yè)務(wù)員的起始。了解這個(gè)行業(yè)，熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式，了解自己產(chǎn)品的市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向和產(chǎn)品分布，了解目前公司的主攻市場(chǎng)和主要產(chǎn)品以及價(jià)格趨勢。這些點(diǎn)在入司之初兩周的車(chē)間學(xué)習和之后這一段時(shí)間里有所掌握和熟悉。從目前來(lái)說(shuō)，我們公司除了主打產(chǎn)品，鐵蹄，多門(mén)柜，儲物柜，手推車(chē)，其他以沖壓件為主的產(chǎn)品種類(lèi)繁多，不同的客戶(hù)所對應的產(chǎn)品也各有不一，一個(gè)人不容易在短時(shí)間內去掌握所有的產(chǎn)品系列，但是對自己所處理的客戶(hù)的產(chǎn)品系列和可主要向市場(chǎng)推廣的產(chǎn)品系列必須要掌握，像我的主要客戶(hù)以割草機配件，直管，儲物柜，手推車(chē)為主，這些產(chǎn)品的技術(shù)要求，基礎要求我都已了如指掌。目前，我們的主要市場(chǎng)集中在美洲，可以說(shuō)美國是我們的主要市場(chǎng)，南美目前并沒(méi)完全開(kāi)發(fā)出來(lái)，而相對于我們主打產(chǎn)品的性質(zhì)和市場(chǎng)形態(tài)而言，南美尤其是卡車(chē)運輸占主要力量的巴西應該成為我們最具潛力的市場(chǎng)。中東地區也有一定的市場(chǎng)潛力，但是由于市場(chǎng)情形不穩定，不能寄太多希望，我們目前對歐洲市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度還不夠大。
2. 業(yè)務(wù)技巧
擁有良好的業(yè)務(wù)技巧就意味著(zhù)，有良好的溝通協(xié)調能力，在滿(mǎn)足客戶(hù)要求的同時(shí)，能夠和工廠(chǎng)是實(shí)際運作相結合，搭起客戶(hù)和工廠(chǎng)的各部門(mén)之間良好的溝通橋梁，做好監督，跟蹤工作，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證資料信息提供的及時(shí)性，及時(shí)準確地提供報價(jià)，協(xié)調生產(chǎn)滿(mǎn)足客戶(hù)交期，建立良好的客戶(hù)關(guān)系，增強客戶(hù)對我們的信譽(yù)度。 老客戶(hù)擴大產(chǎn)品系列范圍，爭取更多的項目。業(yè)務(wù)談判，作為業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員承擔著(zhù)客戶(hù)的顧問(wèn)的角色，責任是滿(mǎn)足客戶(hù)要求，服務(wù)好客戶(hù)，站在客戶(hù)的角度，設身處地為客戶(hù)著(zhù)想，一切從客戶(hù)的需求出發(fā)，但是同時(shí)要對客戶(hù)的要求加以判斷，看是否合理，經(jīng)過(guò)和各部門(mén)溝通看客戶(hù)要求是否符合我們公司的利益，再加以處理，不能盲目盲從。
客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí)，相關(guān)資料和會(huì )議主題要提前準備，我們對客戶(hù)有哪些問(wèn)題，哪些要求需要當面解答。對于客戶(hù)所提出的問(wèn)題，要進(jìn)行斟酌，考慮其問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的目的，再進(jìn)行適當回答，有些關(guān)鍵問(wèn)題需向上級征求之后方可回答。同時(shí)從客戶(hù)的談話(huà)，電話(huà)郵件中去判斷客戶(hù)的需求。業(yè)務(wù)員的目的`很單純，就是拿到訂單，所以在和客戶(hù)交談，吃飯時(shí)要學(xué)會(huì )探測信息，了解訂單情況和客戶(hù)對我們的認知情況。
其次，便是處理訂單了，訂單處理的過(guò)程，看似簡(jiǎn)單實(shí)則需要很多精力和技巧。作為客戶(hù)的顧問(wèn)，工廠(chǎng)聯(lián)絡(luò )員，我們必須保證生產(chǎn)處客戶(hù)需要的產(chǎn)品，不管是在樣品開(kāi)發(fā)階段還是大貨生產(chǎn)階段，都需要將客戶(hù)的要求與工廠(chǎng)實(shí)際操作相結合，把客戶(hù)的要求寫(xiě)清楚，時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心生產(chǎn)進(jìn)度了解，催促生產(chǎn)，保證按時(shí)交貨，還要了解生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品是否有問(wèn)題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個(gè)部分，產(chǎn)品是否能滿(mǎn)足客戶(hù)要求，是否存在外觀(guān)上明顯缺陷，或者有影響到功能的產(chǎn)品問(wèn)題。有問(wèn)題及時(shí)溝通，及時(shí)更正，產(chǎn)品在工廠(chǎng)，任何問(wèn)題都可以解決，一旦產(chǎn)品一出去了，一切都來(lái)不及了。到時(shí)候，只能聽(tīng)候客戶(hù)發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時(shí)交貨。
在做業(yè)務(wù)過(guò)程中，可能會(huì )出現各種問(wèn)題，這很正常，沒(méi)問(wèn)題要業(yè)務(wù)員干什么，關(guān)鍵在于以什么樣的心態(tài)去處理，去解決。我覺(jué)得有一點(diǎn)很關(guān)鍵，不要在乎別人怎么說(shuō)，只要他們能把你的事情做好，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證交期，客戶(hù)滿(mǎn)意這已經(jīng)夠了，遇到問(wèn)題不要去抱怨，而要想著(zhù)如何去解決。
二. 個(gè)人素質(zhì)能力
做事先做人，良好的品質(zhì)除了與生俱來(lái)的，后天塑造也有很大關(guān)系，誠實(shí)，熱情，自信，應變能力這些對于一個(gè)業(yè)務(wù)員很重要，而在過(guò)去的一年中
我這些也有了很好的鍛煉和實(shí)踐。
1. 誠實(shí)
是維系良好長(cháng)期客戶(hù)關(guān)系的基礎，沒(méi)有人愿意和一個(gè)信譽(yù)度差的人做生意，但是對客戶(hù)的誠實(shí)應該是要把握一定度的，對于工廠(chǎng)也一樣，這個(gè)問(wèn)題主要表現在交期上，比如客戶(hù)要求3月13號貨必須到美國，船是在2月14號，訂單下達日期為12.28日。 對于以上的時(shí)間，怎么樣告訴工廠(chǎng)，才能督促他們按期交貨，又怎么樣在客戶(hù)這邊給工廠(chǎng)一定的時(shí)間空間，這就需要業(yè)務(wù)員在誠實(shí)上把握度了。 另外，誠實(shí)也意味著(zhù)敢于擔當，勇于承擔責任，不推卸責任。
2. 熱情熱愛(ài)自己的工作，對于自己的工作要充滿(mǎn)熱情。業(yè)務(wù)員每天要解決的問(wèn)題，處理的事情很多，需要的是足夠的熱情和全身心低投入。
3. 自信
自信對于一個(gè)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)是很重要的，自己網(wǎng)絡(luò )搜尋的客戶(hù)，展會(huì )發(fā)過(guò)來(lái)的客戶(hù)，算起來(lái)也是有一些的，這些客戶(hù)，發(fā)過(guò)去郵件不一定會(huì )回復你，似乎我們在做“無(wú)用功”，但是我們還是要堅持厚著(zhù)臉皮發(fā)郵件，打電話(huà)�？蛻�(hù)回復了，就是有希望了，抓緊追蹤，這些潛在客戶(hù)基本都是要很長(cháng)時(shí)間才能轉變成真正客戶(hù)，不管怎么樣，我堅信我一定能拿得下他，堅持下去總有一天會(huì )有收獲。而且，對于自己的產(chǎn)品，自己的公司要有信心，相信他們能做的好，他們就一定能做的好。有這樣一個(gè)信念，路也會(huì )慢慢通了。
4. 應變能力
業(yè)務(wù)員每天處理的事情可能很繁雜，很瑣碎，涉及到價(jià)格，技術(shù)性問(wèn)題，收款情況等細小的事情，這就需要足夠的細心；客戶(hù)開(kāi)發(fā)，接單，并不是一朝一夕的事情，有時(shí)候有些客戶(hù)敲了好久，才能敲的動(dòng)，慢慢實(shí)現量變的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程是相對比較長(cháng)的，需要足夠的耐心；有時(shí)候客戶(hù)的要求可能是源源不斷的，也可能是適時(shí)而變的，所以業(yè)務(wù)員要有良好的應變能力，隨時(shí)準備好處理可能發(fā)生的情況，能夠及時(shí)溝通，及時(shí)反饋，及時(shí)處理。
年度工作總結 篇8
xx年鎮文體衛辦公室認真落實(shí)市委市政府有關(guān)文件精神，重點(diǎn)抓好鄉鎮村居建設和文化隊伍建設，不斷創(chuàng )新形式，為我鎮社會(huì )和諧建設和經(jīng)濟建設發(fā)揮著(zhù)自己的作用。
一、文體方面
村（居）干部發(fā)揮群眾骨干力量，開(kāi)展多種形式的晨練活動(dòng)，各村（居）點(diǎn)組織居民的進(jìn)行長(cháng)年體晨晚練活動(dòng)。通過(guò)體育文化的載體，推進(jìn)村（居）文化的發(fā)展。通過(guò)實(shí)踐使我們看到開(kāi)展健康向上的村（居）體育活動(dòng)對活躍村（居）居民生活、穩定村（居）治安環(huán)境有著(zhù)越來(lái)越不可替代的作用。讓全民健身活動(dòng)走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。村（居）體育建設是群眾文化工作的重頭戲，我鎮在鐘郢社區建造了520平方米的舜耕鎮綜合文化站就是加快特色文化的有利平臺，此綜合文化站既活躍了村（居）居民的體育文化生活，促進(jìn)家庭之間的交流，又增進(jìn)鄰里和睦團結。
2、5月8日我們在和婦聯(lián)等部門(mén)的合作下，鎮綜合文化站組織了一場(chǎng)母親節獻愛(ài)心活動(dòng)，該活動(dòng)組織了幾十名幼兒園小朋友參加了愛(ài)心書(shū)室和包餃子活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)使孩子從小培養關(guān)愛(ài)他人，和諧共處的良好品質(zhì)。創(chuàng )造性地開(kāi)展多種形式的村（居）文體活動(dòng)，極力打造和諧、溫馨村（居）是文體工作的重心，我們將立足村（居）現有的條件，充分發(fā)揮村（居）文化宣傳陣地作用，通過(guò)板報、墻報、條幅等宣傳提升村（居）文化活動(dòng)的巨大影響力。
3、7月份，文衛體辦參加了省文化廳舉辦的xx年安徽省鄉鎮綜合文化站站長(cháng)學(xué)習培訓、戰況培訓，學(xué)習了如何做好鄉鎮公共文化體系工作，了解了安徽省全民健身工程工作法律法規、文件規章、工程管理及體育行動(dòng)兩個(gè)實(shí)施計劃，為下一步基層文化工作指明了方向，明確了任務(wù)。
4、我鎮綜合文化站參加了安徽省鄉鎮綜合文化站評級測評，我鎮綜合文化站站舍面積為480？,藏書(shū)達萬(wàn)冊，配書(shū)比例合理，站內設備總值20萬(wàn)元以上，內部功能設置較為全面，有閱覽室、健身室、大型活動(dòng)室等，并配有專(zhuān)職工作人員負責，具備綜合文化站等級二級標準。
5、本部門(mén)先后兩次參與了市區宣傳部、文體局等相關(guān)部門(mén)關(guān)于田區花鼓燈專(zhuān)題的.調研活動(dòng)，這次調研旨在摸清田區花鼓燈傳承現狀及今后的發(fā)展方向，搶救式挖掘田區整套原生態(tài)花鼓燈藝術(shù)，對原生態(tài)花鼓燈藝術(shù)進(jìn)行完整的表演、錄像等工作，政府應投入的引導，通過(guò)培養人才，采取走出去、請進(jìn)來(lái)的方式，促進(jìn)田區花鼓燈藝術(shù)的傳承與發(fā)揚。
6、年末，為了解我鎮轄區內幼兒園的全部情況，我們在區教委的統一安排下，對轄區內無(wú)證幼兒園進(jìn)行全面摸排，截至目前，此項工作正在有序進(jìn)行中。
二、衛生方面
繼續推進(jìn)新型農村合作醫療工作，今年新農合實(shí)行市級統籌，不僅降低了管理成本，提高了資金的抗風(fēng)險能力，也大大方便參合患者選擇不同級別的醫院就診；同時(shí)我鎮加大宣傳、組織、引導工作，農村五保戶(hù)、低保戶(hù)、重點(diǎn)優(yōu)撫對象、持有殘疾證的殘疾人可以由政府補助解決參合資金，不需要農民自己掏錢(qián)參保，另外重點(diǎn)優(yōu)撫對象、五保戶(hù)、低保對象住院不設起付線(xiàn)，使我鎮的農民自愿參合率再度提高。今年的新農合參合人員1810人，其中繳費人員1706人，殘疾戶(hù)17人，低保對象87人，參合率達101%。
2、繼續推進(jìn)全鎮春季愛(ài)國衛生運動(dòng)的深入開(kāi)展，進(jìn)一步改善我鎮城鄉結合部生活環(huán)境，各村、居認真開(kāi)展衛生創(chuàng )建工作，穩妥落實(shí)“八包”、“三清、三改、四滅”等措施，使我鎮各村、居主、次干道環(huán)境衛生大為改觀(guān)。
年度工作總結 篇9
光陰難駐跡如客，一年又將過(guò)去�；厥淄�，有成績(jì)，同時(shí)也有不足，總結今年的工作，找到自身的問(wèn)題，為明年更好的保證安全生產(chǎn)而努力，這是大緩工區全體員工的心愿，同時(shí)也是大家的目標。
大緩工區所管設備種類(lèi)繁多，形式復雜，技術(shù)含量較高，檢修難度較大；同時(shí)工區存在人力資源不足、人員老齡化等各種因素；而工區全體在工長(cháng)的帶領(lǐng)下克服自身困難，加強設備的整治，在全年的安全生產(chǎn)上取得優(yōu)良的成績(jì)，實(shí)現全年無(wú)任何責任事故，有力保障了安全生產(chǎn)的有序進(jìn)行。1--12月份以來(lái)共計處理故障177次，更換缺點(diǎn)設備682件，其中進(jìn)行二級施工更換磨損夾板10臺次，更換破裂漏風(fēng)風(fēng)壓調整器18臺，進(jìn)行三級施工更換漏風(fēng)風(fēng)缸2臺次，配合工務(wù)施工整治復軌器2臺次；發(fā)現并及時(shí)更換斷裂夾板10根，更換緩沖彈簧16套，更換各類(lèi)螺栓46根，更換各類(lèi)閥芯、閥箱、彈簧鋼帶等23件。同時(shí)還修復故障空壓機16臺次，更換及修復各種故障設備346件，在沒(méi)有技術(shù)指導、沒(méi)有人力支援的情況下，在工長(cháng)的帶領(lǐng)下必須保證安全生產(chǎn)，一個(gè)月內還拆卸舊空壓機2臺次，裝配新空壓機2臺次，并經(jīng)過(guò)分局、段領(lǐng)導的檢驗，獲得一致好評。工區的設備質(zhì)量在大家的努力下取得了長(cháng)足的進(jìn)步，并形成一系列良好的工作習慣及準則。
首先，工區全體員工形成了強烈的安全意識及安全觀(guān)念，思想上的安全認識得到進(jìn)一步的提高，每周安全防護員組織大家學(xué)規章制度，總結安全生產(chǎn)的重要性，并且通過(guò)個(gè)人的發(fā)言及討論來(lái)提高大家的安全意識，而且牢固貫徹“三不動(dòng)”及“三預想”工作制度，在執行安全規章制度上嚴格要求，樹(shù)立主人翁責任感，加強集體主義思想的教育，使工區形成了團結互助的氛圍。
其次，加強了設備質(zhì)量的管理，圍繞精檢細修，提高設備質(zhì)量，在春季設備檢查中，工區按四查要求對設備存在的缺點(diǎn)及隱患逐一克服，及時(shí)解決，在秋鑒中，工區按要求開(kāi)展互檢工作，查漏補缺，使工作不走過(guò)場(chǎng)，有力的提高了設備質(zhì)量。平時(shí)，更是嚴格執行設備的巡視工作，做到早、中、晚三巡視，及早發(fā)現問(wèn)題，及早排除故障，減少設備故障時(shí)間。
另外，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高員工克服故障的能力，從人員素質(zhì)上努力減少故障延時(shí)，每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習，在平時(shí)的施工中，設備維修中，對設備的具體情況進(jìn)行詳細的分析，并對每個(gè)員工進(jìn)行講解，日積月累，使大家對設備故障的處理能力得到進(jìn)一步的'加強。
再則，加強安全防護，加強勞動(dòng)安全，作業(yè)紀律上對大家嚴格要求，作業(yè)過(guò)程中不違章、不搶點(diǎn)、不蠻干，安全防護員嚴格要求，對于違章時(shí)間，嚴格處理，使大家形成了遵守規章的習慣，同時(shí)也保證了勞動(dòng)生產(chǎn)的安全，本年度、、本工區無(wú)一起人身傷亡事故。
當然，今年的工作中也有不足的地方，如工區員工洗衣問(wèn)題，因為工區的洗衣機用了十幾年，機殼損壞無(wú)法使用，這將作為本工區明年改進(jìn)的地方。
新的一年即將到來(lái)，在明年的工作中，我們將更家深刻的貫徹各項安全生產(chǎn)的文件精神，大力提高設備質(zhì)量，努力確保本工區安全生產(chǎn)，一切以“嚴”開(kāi)頭，嚴格執行各項生產(chǎn)任務(wù)的完成，嚴查安全隱患，嚴格兩紀，使工區的工作更上一層樓。
年度工作總結 篇10
本學(xué)期我擔任了西鄉縣青少年活動(dòng)中心跆拳道的教練工作，從10月份開(kāi)班以來(lái)短短的3個(gè)多月，我自己和學(xué)員收獲很大。下面我來(lái)做出以下總結。
首先感謝活動(dòng)中心的領(lǐng)導將我派送到西安體育學(xué)院進(jìn)行為期一周的跆拳道培訓，使我將以往荒廢的跆拳道專(zhuān)業(yè)知識重新的溫習了一遍，為現在的教學(xué)打下了堅實(shí)的基礎。本期學(xué)員全部都是小學(xué)生，大部分都是8至9歲的學(xué)生，可以確切的說(shuō)是幼兒跆拳道教育，幼兒跆拳道教學(xué)一直以來(lái)就是跆拳道教學(xué)的一個(gè)難點(diǎn)，伴隨著(zhù)這個(gè)階段學(xué)習跆拳道的年齡段的越來(lái)越小，比重越來(lái)越大，這個(gè)教學(xué)上的問(wèn)題值得重視和研究。隊里最小的年齡是6歲，當時(shí)是小朋友的媽媽帶他過(guò)來(lái)的，進(jìn)了道館之后就開(kāi)始哭了，媽媽?xiě)B度倒是很堅決的，堅持讓孩子訓練，就站在旁邊，一節課下來(lái)，哭了有十分鐘，剩下的時(shí)間是一邊抹眼淚一邊看身邊的小朋友，第二節課的時(shí)候就正常的跟著(zhù)其他小朋友一起訓練了，但是訓練的意識是沒(méi)有的，更多的時(shí)候他是站在原地看著(zhù)別人訓練，只有教練走過(guò)去的時(shí)候對他進(jìn)行手把手的引導，才可以去完成部分動(dòng)作，所以這個(gè)年齡段的孩子是無(wú)法集體上課的，針對這樣的情況我單獨的給他上了幾次課，效果很好，整節課下來(lái)，他能完整的跟隨教練的跆拳道課堂安排進(jìn)行學(xué)習，有很好的效果，我的經(jīng)驗就是年齡6歲的孩子最好不要接收，要么進(jìn)行單獨的授課，后者需要家長(cháng)有一定的.經(jīng)濟基礎。
一般來(lái)說(shuō)7。8歲左右的孩子就是標準的幼兒跆拳道了，這個(gè)年齡一般可以接受跆拳道的訓練，雖然在訓練的時(shí)候很調皮，注意力不集中，常常打鬧，但是通過(guò)適當的鼓勵，表?yè)P，引導，批評，也是可以取得較好的效果，一般常見(jiàn)的問(wèn)題第一個(gè)就是沒(méi)有紀律，這個(gè)不是幾節課就可以改變的，所以跆拳道授課初期，需要嚴厲一些，先帶出來(lái)的幾個(gè)孩子可以遵守紀律的話(huà)，對后來(lái)的小朋友是一個(gè)很好的表率，勝過(guò)在課堂上很多的語(yǔ)言和行動(dòng)。
在授課時(shí)，我遵循由易到難、由簡(jiǎn)至繁的原則，先讓孩子學(xué)會(huì )一個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作、然后將幾個(gè)動(dòng)作組合成一個(gè)招式、最后將若干個(gè)招式連串成一個(gè)完整的套路 ，在訓練中學(xué)員的年齡，和接受能力都有所不同，所以在學(xué)習和訓練中采取了傳、幫、帶的教學(xué)方法使其每一個(gè)學(xué)員都能跟上訓練計劃進(jìn)行，從而達到訓練的效果。
根據少年兒童的身心發(fā)展特點(diǎn)安排運動(dòng)量，我采取了短時(shí)間大強度的練習，以提高少年兒童的運動(dòng)能力。所以一般2個(gè)小時(shí)的時(shí)間我是這樣安排的：一個(gè)小時(shí)時(shí)間是柔韌練習、身體素質(zhì)練習、游戲、另一個(gè)小時(shí)是技術(shù)練習。為了提高學(xué)生的學(xué)習興趣不感到枯燥乏味，我每節課都會(huì )收集或自編大量的游戲來(lái)輔助教學(xué)，通過(guò)幾個(gè)月的實(shí)踐我發(fā)現用游戲來(lái)輔助教學(xué)真的很關(guān)鍵。我 在跆拳道教學(xué)過(guò)程中要求自己，體現出性格堅強、開(kāi)朗、活潑課堂紀律嚴肅，對學(xué)員們進(jìn)行心理引導，讓每個(gè)學(xué)員輕松地學(xué)會(huì )每一個(gè)跆拳道動(dòng)作。讓孩子們感覺(jué)學(xué)習起來(lái)很輕松簡(jiǎn)單。通過(guò)本期的訓練小朋友們的技術(shù)動(dòng)作、體能、禮儀、等各方面都有了明顯改善和提高。幾個(gè)月下來(lái)小朋友都有了一定的成績(jì)和進(jìn)步。得到了一些家長(cháng)和孩子的認可，使每一個(gè)學(xué)員的身體素質(zhì)都有所提高得到鍛煉。通過(guò)理論知識的講解孩子們慢慢對跆拳道的精神禮儀都得到了理解。
短短的一學(xué)期每個(gè)孩子都進(jìn)步了許多，我相信跆拳道興趣班在家長(cháng)關(guān)心下，以后會(huì )做得更加的出色的。
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