【精品】上半年工作總結范文集錦8篇
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，因此好好準備一份總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？下面是小編為大家收集的上半年工作總結8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
上半年工作總結 篇1
我于xxx年2月經(jīng)村書(shū)記張XX的推薦，成為XX村的駐村知識青年。通過(guò)半年的工作實(shí)踐，使我磨練了意志，開(kāi)闊了視野，增強了工作責任心，熟悉了村里面的工作程序，與此同時(shí)，在與其他駐村隊員及村民相處中，增進(jìn)了了解與交流。建立了深厚的友誼，學(xué)到很多的工作方法，并從他們身上感受到了強烈的進(jìn)取精神和發(fā)展意識�，F將半年的工作情況總結如下：
一、搞好調查研究，摸清村情民意
20xx年3月駐村后，在村支兩委的大力支持，密切配合下，克服種種困難，認真細致地開(kāi)展調查研究工作，走訪(fǎng)了XX村12個(gè)村民小組，挨家挨戶(hù)與群眾們拉家常了解他們的基本信息，向老干部、老黨員們學(xué)習服務(wù)群眾的工作經(jīng)驗掌握了各村民小組的自然資源、社會(huì )資源、人力資源，對群眾的疾苦，老百姓的要求，一一記在心頭，從中了解分析農村致貧、致困、制約經(jīng)濟發(fā)展的原因，做到邊調查研究邊宣傳黨的支農惠農政策，邊思考探索幫扶方案和措施。
二、建立民情臺賬和完善各種檔案資料
按照相關(guān)文件要求，駐村工作隊員要建立民情日記臺賬，寫(xiě)民情工作日志，對群眾反映和訴求進(jìn)行制表登記建檔案，擬定幫扶計劃，制作月工作簡(jiǎn)報，對各種相關(guān)文件、圖片、調研報告等進(jìn)行了收集整理，進(jìn)一步完善了駐村工作檔案資料。
三、化解矛盾糾紛維護一方穩定
隨著(zhù)經(jīng)濟的快速發(fā)展，XX村因宅基地、村民低保、土地承包、土地征收、計劃生育、鄰里關(guān)系等發(fā)生的矛盾糾紛不斷影響村內的穩定，我駐村組多次化解了村內的各種糾紛，多次做到“小事不出村，大事不出辦事處，保持零信訪(fǎng)”確保村內的穩定，解決了土灣組劉昌權、劉銀付等農戶(hù)因高鐵修建時(shí)占用地面，超過(guò)了征收的范圍問(wèn)題，土灣組、千丘田組因鐵路棄沙場(chǎng)、倒渣土超高影響了村民正常生活出行問(wèn)題。半年以解決了多起矛盾糾紛，為維護了一方穩定和平。
四、存在的問(wèn)題
在半年的工作中，我自知自身的能力，服務(wù)群眾的本領(lǐng)不足還需學(xué)習實(shí)踐。XX村的基礎設施相當落后需要加強。村民的生產(chǎn)觀(guān)念落后，需思想改進(jìn)啟地。有創(chuàng )業(yè)精神的青年人，因家境問(wèn)題，希望得到扶持幫扶。
五、以后的打算
在以后的工作中，我會(huì )按照上級的要求，全心全意為群眾辦好事辦實(shí)事。想方設法為村民找致富路子，特別是那些低收入家庭幫助他們找好發(fā)展路子，增加收入來(lái)源。對各組反映的困難和問(wèn)題，對群眾的困難訴求，要想方設法幫助，解決。
上半年工作總結 篇2
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)去半年，在這過(guò)去的半年里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利的完成了本職工作，現對上半年工作做一個(gè)總結。
一、前臺接待方面
前臺接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監督區域管理、調度和協(xié)調各部門(mén)工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是20xx上半年物業(yè)工作總結展現公司形象的第一人，一言一行都代表著(zhù)公司，是聯(lián)系小區住戶(hù)的窗口。
在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來(lái)訪(fǎng)人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉接電話(huà)，仔細認真的處理日常事務(wù)，耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的問(wèn)題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時(shí)間安排人員上門(mén)服務(wù)。每個(gè)月月末，將來(lái)電記錄匯總，上半年共接到來(lái)電68個(gè)、去電130個(gè)，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢(xún)來(lái)電，我們都給予滿(mǎn)意回復;業(yè)主的報修問(wèn)題，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系，根據報修內容的不同積極進(jìn)行派工，爭取在最短的時(shí)間內將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據報修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門(mén)回訪(fǎng)或電話(huà)回訪(fǎng)。業(yè)主的投訴，已上報有關(guān)部門(mén)協(xié)調解決。
通過(guò)這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區業(yè)主及領(lǐng)導的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規定對業(yè)主資料、各部門(mén)檔案、報修單、工作聯(lián)絡(luò )函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類(lèi)整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶(hù)資料進(jìn)行盒裝化、各部門(mén)檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實(shí)現規范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。上半年共接到各類(lèi)報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò )函10張。
三、各項費用的繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續正常進(jìn)行，
必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時(shí)足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費用79212元;
私家花園養護費50386元;光纖使用費xx元;預存水費1740元;有線(xiàn)電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。
四、經(jīng)驗與收獲
半年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心、責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
五、下半年工作計劃
1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習提高，創(chuàng )新工作方法，提高工作效益。
2、進(jìn)一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴謹有序。
3、結合實(shí)際情況，多從細節考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調好內外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂(yōu)解難。
上半年工作總結 篇3
一轉眼半年時(shí)間過(guò)去了，這兩天一直在思考，半年來(lái)我們都做了哪些事情，我們取得了哪些成績(jì)，我們的成績(jì)又如何？一大堆的問(wèn)題，好像一 一未解，作為公司部門(mén)的負責人，我覺(jué)得我個(gè)人應該檢討，應該好好反省，為什么會(huì )這樣。。。。。。
家和萬(wàn)事興，在公司也一樣，我們是一家人，我們都是鼎園的一份子，我們都是鼎園的好員工，我們應該團結，應該為xx的事業(yè)大門(mén)奉獻一份力。
在各部門(mén)的溝通交流上，我做的一點(diǎn)都不到位，也沒(méi)有主動(dòng)去與各部門(mén)的負責人去溝通、去協(xié)調，所有在關(guān)系相處過(guò)程中，我們出現過(guò)誤會(huì )與隔閡（ge he）、也出現過(guò)不理解和摩擦，但是我們意識到了，我們能否及時(shí)的去改正，去調整，能否把一切一切的不愉快能否去掉，用一顆齊心協(xié)力的心去有效的、齊心協(xié)力的把我們xx做好。
這次，公司為了調整戰略，將勞務(wù)、中介、網(wǎng)絡(luò )、家政四個(gè)條線(xiàn)，規劃為xx三產(chǎn)業(yè)，重整布局，合理安排，個(gè)人覺(jué)得，這個(gè)調整既是挑戰也是機遇，更是公司英明的決策。
首先我們來(lái)看目前市場(chǎng)三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，從國家到各地政府，在幾年前就一直在著(zhù)手發(fā)展各地的三產(chǎn)業(yè)，三產(chǎn)業(yè)也是屬于軟服務(wù)行業(yè)，是屬于政府的配套項目，更是國家以及各地政府的一個(gè)重要發(fā)展方向，江陰政府也是如此，從江陰的人力資源市場(chǎng)來(lái)看，江陰最近幾年出現了凱發(fā)、偉邦、英格瑪、佳誠等一大批優(yōu)秀的人力資源公司，在家政方面，江陰也已經(jīng)出現了很多品牌連鎖型企業(yè)，如：嘎嘎（ga ga）管好家、愛(ài)君、小管家、江陰家政、中青家政等一大批家政品牌公司，其次在網(wǎng)絡(luò )方面更是如此，越來(lái)越多的江陰網(wǎng)絡(luò )媒體的出現 人才網(wǎng)、招聘網(wǎng)等；中介行業(yè)也是如此，以上可以說(shuō)明，江陰的三產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間越來(lái)越大，前景也是越來(lái)越好，相信鼎園公司決策的方向是正確的，我們也有這個(gè)信心，在三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展上，能夠為公司取得好的成績(jì)。
xx年度已過(guò)半，目前xx三產(chǎn)的年度目標遠未達半，留給下半年任務(wù)非常之重，為確保xx年度經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現，需大膽探索，勇于創(chuàng )新服務(wù)模式才能實(shí)現，現擬訂如下工作計劃。
一、抓好業(yè)務(wù)開(kāi)拓。
1、解決各部分的合作精神。目前公司有四塊服務(wù)內容，勞務(wù)、中介、家政、網(wǎng)絡(luò )！
2、資源共享，搭建合作平臺。為完成經(jīng)營(yíng)目標，優(yōu)先發(fā)展業(yè)務(wù)，在直接業(yè)務(wù)拓展能力有限情況下，抓好與外界的合作關(guān)系。
3、建立客戶(hù)數據庫，并與信息技術(shù)部門(mén)合作，在網(wǎng)絡(luò )平臺上開(kāi)發(fā)電子商務(wù)訂單系統。記錄客戶(hù)的記錄，確保為客戶(hù)提供一個(gè)統一的、穩固的服務(wù)體系，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺，服務(wù)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)。
二、做好市場(chǎng)工作，夯（hang）實(shí)業(yè)務(wù)根基。
服務(wù)行業(yè)是一個(gè)永不淘汰的朝陽(yáng)行業(yè)，為什么我們的業(yè)務(wù)指標提不上去，是否我們做到了，“人心齊泰山移”這句話(huà)，扎實(shí)的基礎是靠我們團隊的每一個(gè)協(xié)作去完成的，但目前，包括，我們四塊服務(wù)板塊，勞務(wù)、中介、家政、網(wǎng)絡(luò )，在公司內部發(fā)展中都遇到了瓶頸，那主要原因到底是什么？在此困難面前，還是有很多同行業(yè)的一些服務(wù)公司卻蓬勃發(fā)展，這是因為他們做好市場(chǎng)，夯（hang）實(shí)業(yè)務(wù)根基。
三、做好財務(wù)服務(wù)與監控
1、做好市場(chǎng)定價(jià)工作：服務(wù)市場(chǎng)是一個(gè)價(jià)格透明市場(chǎng)，準確測算成本，制定合理定價(jià)區域，有利于業(yè)務(wù)開(kāi)展
2、成本控制：在市場(chǎng)價(jià)格透明情況下，控制成本，則獲得更多價(jià)格優(yōu)勢。壓縮經(jīng)營(yíng)成本、節減管理開(kāi)支，合理籌劃資金使用成本與稅收繳納時(shí)間，贏(yíng)得利潤空間。
3、預算分析：加強預算管理，開(kāi)展預算分析，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，并落實(shí)糾偏措施，確保經(jīng)營(yíng)軌跡不偏離最終目
四、完善人力資源管理。
1、企業(yè)競爭，歸根結底是人才競爭，是人才提供的服務(wù)競爭。建立鼎園服務(wù)品牌，從每一個(gè)員工素質(zhì)抓起，通過(guò)服務(wù)培訓，展現工作面貌。
2、改革績(jì)效與人事考核辦法：將客戶(hù)拜訪(fǎng)、業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量等引入量化考核，與工效掛鉤，激勵員工走上市場(chǎng)；建立季度考核，實(shí)行優(yōu)勝劣汰制，將年度考核與工資增長(cháng)、崗位培訓、職務(wù)晉升等緊密結合在一起，提高員工工作的主觀(guān)能動(dòng)性。
五、總結
希望通過(guò)以上的一些建議，我們只要可以落實(shí)到位，我們一定可以在xx年下半年，我們xx能取得一個(gè)很好的成績(jì)、好的突破！
上半年工作總結 篇4
一、區級及區級主要領(lǐng)導交辦的實(shí)事工程：
1、高塘幼兒園已招標完畢，中標價(jià)429萬(wàn)，目前已進(jìn)入打樁階段，與周邊村及村民的銜接工作已基本完成，城-管科上半年工作總結。
2、泰河停車(chē)場(chǎng)和泰河社區活動(dòng)中心的項目方案已通過(guò)初步會(huì )審。
3、百合社區活動(dòng)中心工程主體工程已結頂，正在進(jìn)行內部裝修，工作總結《城-管科上半年工作總結》。
4、迎春社區活動(dòng)中心工程主體工程已基本完工，已可進(jìn)行內部裝修。
5、新碶環(huán)衛站工程已進(jìn)入初步設計階段。
6、老小區改造已進(jìn)入第四個(gè)年頭，08年改造工程已立項完畢，目前已進(jìn)入概算及預算評審階段。
7、位于大同村的垃圾中轉站已于今年3月投入使用。
8、積極配合高鳳新村加固維修領(lǐng)導小組做好高鳳新村的各項掃尾工作，目前加固改造工程已基本結束。
9、鳳洋一路外來(lái)人口居住房已經(jīng)過(guò)多次論證，進(jìn)入總評方案報批階段。
10、高塘美食廣場(chǎng)已于今年4月份投入使用。
11、算山墳墓拆遷安置工作已基本完成。
二、街道的實(shí)事工程
1、位于算山村的烏金碶橋經(jīng)確認危橋后已整體拆除改建，目前六根樁基已完工。
2、街道宿舍樓、食堂改造工程四月底已完工投入使用，總投入120萬(wàn)元。
3、農村菜場(chǎng)改造已完工投入使用；③高塘村220只攤位，已基本結束；④嶺南新建菜場(chǎng)攤位60只，主體工程已完工。
三、街道招投標分中心運營(yíng)情況
今年上半年已有17個(gè)項目進(jìn)入分中心，標底價(jià)總計1486.27萬(wàn)元，中標價(jià)總計1718.74萬(wàn)元，其中搞好了五星村空余宅基地招標試點(diǎn)工作。
四、對村級工程項目指導情況
今年村級工程初步統計共有17只，上半年已完成6只。
五、私人建房審批情況
上半年已審批建房18戶(hù)，用地面積977平方米，建筑面積2496平方米。
六、城中村改造
在多次反復調研基礎上，改造方案目前還在編制中。
七、積極配合“雙違整治”工作。
上半年工作總結 篇5
xx年上半年，在我行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下，我部認真貫徹落實(shí)省行、總行下達的各項方針政策，努力踐行省行全年工作會(huì )議精神和各項工作部署，緊緊圍繞三年再造一個(gè)xx支行的發(fā)展戰略，搶抓xx建設上升為國家戰略的重大歷史機遇，并取得了一定的成效，現將上半年工作總結如下：
一、主要業(yè)務(wù)指標完成情況
(一)存款業(yè)務(wù)
截至xx年x月x日，我行企業(yè)存款余額為x 萬(wàn)元，較去年新增x 萬(wàn)元，完成年計劃任務(wù)的x%;外幣企業(yè)存款余額x萬(wàn)元 ，超額完成全年計劃。
(二)貸款業(yè)務(wù)
截至x月x日，我部累計貸款投放x筆，合計金額x億元，分別為：xx糖業(yè)1.3億元，xx置業(yè)1億元，xx控股和xx水產(chǎn)均為50萬(wàn)元，比上年新增x萬(wàn)元，完成下達任務(wù)指標的x%。
(三)票據貼現業(yè)務(wù)
截至x月x日，我部票據貼現余額為x萬(wàn)元。
(四)國際結算業(yè)務(wù)
截止至xx年5月31日，x支行全轄國際結算量合計x萬(wàn)美元。
(五)企業(yè)年金業(yè)務(wù)
成功營(yíng)銷(xiāo)x有限公司員工薪酬福利計劃，參保戶(hù)數為x戶(hù)，提前完成全年任務(wù)指標。
二、主要工作舉措及亮點(diǎn)
(一)崗位職責分工明確，業(yè)務(wù)發(fā)展隊伍適時(shí)調整
今年年初，公司部注重崗位職責落實(shí)，把工作任務(wù)分解到每個(gè)崗位，建立相應的任務(wù)方案，將工作任務(wù)落實(shí)到位，確保了部門(mén)各項任務(wù)的順利開(kāi)展，為今年工作任務(wù)的順利完成打下了堅實(shí)基礎。同時(shí)，公司部部對人員進(jìn)行了合理的調整，一方面，增加兩名新員工，為我部輸入新鮮血液;另一方面，注重培養高素質(zhì)、復合型人才，上半年，我部分別向省行風(fēng)險管理條線(xiàn)和公司業(yè)務(wù)條線(xiàn)輸送人才各一名。體現了我行對對公授信業(yè)務(wù)及人才培養的充分重視。
(二)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，對公業(yè)務(wù)取得較好成績(jì)
隨著(zhù)我部隊伍建設的不斷完善、工作任務(wù)的逐項落實(shí)，今年以來(lái)我部承兌匯票、票據貼現、公司貸款、企業(yè)網(wǎng)銀、對公理財等各項對公授信業(yè)務(wù)取得長(cháng)足進(jìn)展。截至x月x日底，貸款新增x萬(wàn)元，銀行承兌匯票新增x萬(wàn)元，取得了良好的成績(jì)。
同時(shí)，我行還進(jìn)一步夯實(shí)客戶(hù)基礎，對公業(yè)務(wù)儲備穩步提高。在行領(lǐng)導的支持下，公司部全體員工銳意進(jìn)取，對公業(yè)務(wù)的市場(chǎng)開(kāi)拓取得明顯成效，客戶(hù)結構進(jìn)一步優(yōu)化，不但使原有客戶(hù)的忠誠度不斷提高，還從農行、深發(fā)行等競爭對手手中搶占到了不少客戶(hù)資源和業(yè)務(wù)機會(huì )。截止到x月，以x股份有限公司、y設備有限公司、z房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司等為代表的對公授信業(yè)務(wù)客戶(hù)有所增加，中型客戶(hù)占比不斷提升，是對公業(yè)務(wù)儲備實(shí)力大幅提高。
三、存在的問(wèn)題
(一)存款結構需進(jìn)一步調整
雖經(jīng)前期努力，一些富有實(shí)力的公司落戶(hù)我行，但部分存款未落到實(shí)處，客戶(hù)基礎工作需進(jìn)一步加強。
(二)隊伍建設需要進(jìn)一步加強
目前我部員工的思想認識力、學(xué)習創(chuàng )新力、戰略思維力、執行力和綜合力等能力素質(zhì)離總行、省行和我行的戰略發(fā)展目標還有差距，隊伍的整體綜合能力特別是市場(chǎng)能力和技術(shù)能力及業(yè)務(wù)經(jīng)驗在將來(lái)的發(fā)展和競爭中存在明顯不足。專(zhuān)業(yè)隊伍建設需進(jìn)一步加強，崗位設置、職責細化仍需進(jìn)一步完善，員工的銷(xiāo)售也還需進(jìn)一步提升。
四、下階段工作安排
(一)認真貫徹x支行“三年發(fā)展規劃”目標及要求，引導部門(mén)員工認清市場(chǎng)競爭形勢，正視發(fā)展中暴露的問(wèn)題，積極搶奪市場(chǎng)、搶抓機遇，繼續加大力度抓開(kāi)源、抓基礎、抓營(yíng)銷(xiāo)、抓服務(wù)、抓績(jì)效，大力推進(jìn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展實(shí)現新飛躍。進(jìn)一步擴大業(yè)務(wù)規模，多開(kāi)辟資金來(lái)源渠道，推動(dòng)核心存款增長(cháng)。以拓展新增客戶(hù)為導向，挖潛存量客戶(hù)為基礎，結合部門(mén)實(shí)際情況，制定下半年工作的實(shí)施方案。精心組織客戶(hù)調研，根據行業(yè)性質(zhì)、客戶(hù)特點(diǎn)和金融服務(wù)需求對存量客戶(hù)及目標客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)維護和營(yíng)銷(xiāo)，深入分析客戶(hù)結構，實(shí)施差別營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)和管理，建立完整的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系。做好組織、管理，合理配置資源，以重點(diǎn)客戶(hù)為首要營(yíng)銷(xiāo)目標，加大產(chǎn)品組合交叉營(yíng)銷(xiāo)的力度，有效拓展優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源，提升我部整體客戶(hù)質(zhì)量，按質(zhì)按量完成支行下達的各項任務(wù)指標。
(二)為加快實(shí)施專(zhuān)業(yè)隊伍建設，進(jìn)一步優(yōu)化崗位配置和人員結構，明確專(zhuān)業(yè)化隊伍工作職責，完善績(jì)效管理體系和激勵約束機制，主要做到以下幾點(diǎn)：一是要培養年輕員工的重任，引導年輕員工做好職業(yè)生涯規劃，學(xué)會(huì )激發(fā)年輕人的工作熱情，發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng )造性，要嚴格要求，引導他們把自我價(jià)值和全行戰略目標結合起來(lái)，放手鍛煉，主動(dòng)培養;二是要進(jìn)一步加強部門(mén)團隊合作意識，形成你追我趕、互相幫助、互相合作的部
門(mén)氛圍;三是要從嚴管理、從嚴要求，無(wú)論是從思想上、責任意識、能力上還是工作上都要“壓擔子”，促進(jìn)全面、快速成長(cháng)。五是要強化隊伍的培訓力度，有針對性的組織員工進(jìn)行各項業(yè)務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)技巧等培訓;派員工到省行相關(guān)部門(mén)學(xué)習交流，將先進(jìn)、高效工作經(jīng)驗引入我部并加以改善運用。
(三)針對目前正在敘做或上報的貸款項目，加快材料收集進(jìn)度，盡快確定授信方案，撰寫(xiě)貸前調查報告，跟蹤報批進(jìn)度，力爭早投放、早收益。
(四)充分發(fā)揮條線(xiàn)管理職能，對各網(wǎng)點(diǎn)做好業(yè)務(wù)發(fā)展輔導工作，持續提升條線(xiàn)管理的效能。
上半年工作總結 篇6
時(shí)光飛逝，轉眼間XX年上半年已經(jīng)過(guò)去�，F將本人具體工作情況匯報如下：我于XX年4月正式到天緣小廚工作，現已工作三個(gè)月，當時(shí)天緣小廚餐飲部廚房的工作局面一切都是空白，設備如何添置、原材料如何采夠、把關(guān)、市場(chǎng)宣傳和產(chǎn)品如何定位、規章制度及各種日用單據的制定等。針對以上種種問(wèn)題，我依據以往經(jīng)驗制定初步計劃，一方面查找資料，涉入市場(chǎng)一線(xiàn)，奪取第一手材料，制定采購計劃；另一方面根據市場(chǎng)情況及小廚地理位置初步確定菜品的定位，制定菜譜。爭取定位準確，能為下一步的經(jīng)營(yíng)奠定基礎。天緣小廚在倍受領(lǐng)導的關(guān)注與關(guān)懷下開(kāi)始了試營(yíng)業(yè)，餐飲部廚房在努力完成上級下達的各項任務(wù)的同時(shí)，在菜品上隨著(zhù)客人的要求不斷改進(jìn)，以求菜品能更加適應市場(chǎng)。自營(yíng)業(yè)以來(lái)，營(yíng)收達50萬(wàn)余元。營(yíng)業(yè)中，廚部的工作也出現了如：菜品的定位不準確，菜品設計沒(méi)根據客人的要求而定，等一些問(wèn)題。帶著(zhù)種種問(wèn)題和努力改變提升產(chǎn)品形象的決心迎來(lái)了下半年。
現將XX年下半年工作計劃匯報如下：
一、在菜品定位上，依照酒店整體的戰略規劃來(lái)開(kāi)發(fā)規劃菜品，根據餐廳菜點(diǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和市場(chǎng)客戶(hù)調查，來(lái)不斷地改進(jìn)和提升產(chǎn)品形象。根據來(lái)小廚消費群體的需求，來(lái)不斷豐富產(chǎn)品，使之能逐漸形成一組有針對性的風(fēng)格化的產(chǎn)品。使產(chǎn)品在發(fā)展變化中樹(shù)立自己的品牌。
二、在廚政管理方面，以系統化整合核心競爭力，以規范化提升管理水平，以現代信息手段提高市場(chǎng)競爭力，以效益化為目標指導廚政管理工作。 對廚房進(jìn)行有效監控與指導，嚴格按標準提高執行力。對廚師技術(shù)力量進(jìn)行合理儲備，合理推出新穎菜品
三、在人員方面，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能考核，優(yōu)勝劣汰，采用請進(jìn)來(lái)走出去和定期培訓的辦法來(lái)提高人員的業(yè)務(wù)技能和專(zhuān)業(yè)素養。在結合實(shí)際的前提下，進(jìn)一步完善廚房?jì)炔康母鞣N規章制度。
四、在菜肴的出品把關(guān)上，采用四層把關(guān)制，一關(guān)否定制，即配菜廚師把關(guān)、爐臺廚師把關(guān)、傳菜員把關(guān)、服務(wù)員把關(guān)，一關(guān)發(fā)現有問(wèn)題，都有退回的權力。否則都得承擔相應的責任。
五、 在原材料的驗收和使用方面，做到嚴把原材料質(zhì)量關(guān)，提高原材料的使用率，爭取把最大的利益讓給顧客。
六、在食品衛生安全、消防安全方面 嚴格執行《食品衛生法》。抓好廚房衛生安全工作，對廚房環(huán)境、衛生、設備進(jìn)行安全維護，同時(shí)對成本及費用加以控制。 嚴格執行規范操作程序，預防各類(lèi)事故的發(fā)生，做到安全生產(chǎn)，警鐘長(cháng)鳴！
七、在溝通方面，管己、管人、管隊伍。
在下半年里，意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。
上半年工作總結 篇7
今年1—6月份，我縣信訪(fǎng)工作在上級信訪(fǎng)部門(mén)的關(guān)懷指導下、在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，經(jīng)全體干部的共同努力，信訪(fǎng)工作局面良好，經(jīng)對照檢查，主要工作如下：
�。ㄒ唬﹫猿秩罕娎鏌o(wú)小事，認真做好來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的日常工作，信訪(fǎng)局上半年信訪(fǎng)工作總結與下半年工作打算。
1—6月份，我局共受理群眾來(lái)信**件，與上年同期對比上升**%，其中初信**件，上升**%，重復信**件，下降**%。在**件初信中，求決類(lèi)的**件，占初信總件數的**%；檢舉揭發(fā)類(lèi)的**件，占**%；反映建議類(lèi)的**件，占**%。1—6月份共接待群眾來(lái)訪(fǎng)**批，計**人次，與上年同期對比分別上升**%和下降**%。反映的主要問(wèn)題有：建房糾紛、土地征用、河灘采砂、城市拆遷、“農嫁女”經(jīng)濟權益等幾個(gè)方面。
�。ǘ﹫猿中旁L(fǎng)工作服務(wù)中心，服務(wù)大局，認真做好全國及省市兩會(huì )期間的信訪(fǎng)工作。
領(lǐng)導重視，目標明確�？h領(lǐng)導明確要求把做好“兩會(huì )”期間的信訪(fǎng)工作作為一項重要的政治任務(wù)，從講政治、講大局的高度抓好落實(shí)。各鄉鎮、部門(mén)的黨政主要領(lǐng)導親自過(guò)問(wèn)，有關(guān)部門(mén)和單位主動(dòng)做好工作，對重大隱患和突出問(wèn)題落實(shí)領(lǐng)導包案、確定責任單位和責任人，限期解決。
周密部署，落實(shí)責任�？h委、縣政府主要領(lǐng)導多次主持召開(kāi)維護穩定和信訪(fǎng)會(huì )議，親自交辦信訪(fǎng)問(wèn)題**件，基本上達到了“件件有結果，事事有回音”。對少數長(cháng)期無(wú)理取鬧、糾纏不休，極有可能進(jìn)京滋事的上訪(fǎng)老戶(hù)，采取得力措施，做到“早晚有見(jiàn)面，出行知去向”。
開(kāi)展排查，及時(shí)調處。從*月*日召開(kāi)的`會(huì )議之后，各鄉鎮、部門(mén)組織力量開(kāi)展了信訪(fǎng)疑難問(wèn)題專(zhuān)項大排查，對排查出來(lái)的信訪(fǎng)問(wèn)題和信訪(fǎng)人，各鄉鎮、部門(mén)進(jìn)行了認真的研究，盡可能把工作做在前面，把矛盾化解在當地，把問(wèn)題解決在會(huì )前。全國兩會(huì )期間，我縣無(wú)去京上訪(fǎng)，實(shí)現了“零進(jìn)京”的目標。
�。ㄈ┳龊�**赴省上訪(fǎng)勸阻工作。
�。ㄋ模┘訌娦旁L(fǎng)部門(mén)自身建設，提高辦公自動(dòng)化水平。
一是重視抓好機關(guān)信訪(fǎng)干部的培訓，今年*月份組織了**名機關(guān)單位信訪(fǎng)干部到市信訪(fǎng)局接受培訓，提高了機關(guān)單位信訪(fǎng)干部的業(yè)務(wù)水平。二是加強了硬件建設，加快了信訪(fǎng)系統信息化建設。今年我們新增了兩臺電腦，實(shí)現了人手一臺，全體干部通過(guò)參加電大計算機培訓班，進(jìn)一步提高了辦公自動(dòng)化水平。
�。ㄎ澹┓e極配合，做好全縣機關(guān)效能建設。
信訪(fǎng)工作是社會(huì )變化反映的“晴雨表”。各種新情況、新問(wèn)題、新矛盾、新動(dòng)向、新變化都會(huì )通過(guò)信訪(fǎng)工作得到及時(shí)反映。群眾通過(guò)信訪(fǎng)渠道暢所欲言，充分表達自己的意愿和想法，發(fā)表和建議，工作總結《信訪(fǎng)局上半年信訪(fǎng)工作總結與下半年工作打算》。為此，在全縣上下開(kāi)展機關(guān)效能建設的工作中，信訪(fǎng)干部也成了縣效能辦、法院、城建等部門(mén)的義務(wù)監督員，在繁忙的工作中，抽出時(shí)間，充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，將監督作用作為我們平時(shí)的一項重要工作，積極推進(jìn)信訪(fǎng)工作在黨風(fēng)廉政建設、維護社會(huì )穩定中發(fā)揮更有效的作用。
二、下半年的工作打算
�。ㄒ唬⿵娀旁L(fǎng)工作基礎建設，努力提高信訪(fǎng)干部隊伍的素質(zhì)。
進(jìn)一步完善基層信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò )，配齊配強信訪(fǎng)干部，提高基層就地化解信訪(fǎng)問(wèn)題的能力。在鄉鎮一級建立綜治、司法調解和信訪(fǎng)“三位一體”的工作機制，開(kāi)展創(chuàng )“三無(wú)”（無(wú)集體上訪(fǎng)、無(wú)越級上訪(fǎng)、無(wú)信訪(fǎng)積案）活動(dòng)，引導群眾逐級信訪(fǎng)，使大部分信訪(fǎng)問(wèn)題解決在起始單位，化解在萌芽狀態(tài)。
繼續加強信訪(fǎng)干部隊伍建設。計劃在全縣范圍內舉辦基層信訪(fǎng)干部培訓班，進(jìn)一步提高廣大信訪(fǎng)干部的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，充分發(fā)揮基層信訪(fǎng)和廣大信訪(fǎng)干部的積極性，以對黨、對人民高度負責的精神，滿(mǎn)腔熱情、真心實(shí)意地對待上訪(fǎng)群眾，全心全意地維護他們的合法權益，為群眾分憂(yōu)解難，努力維護社會(huì )政治穩定。
�。ǘ┙⑸娣ㄐ旁L(fǎng)問(wèn)題領(lǐng)導包案責任制，加快信訪(fǎng)工作法治化建設步伐。
按照“分級負責、歸口辦理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，把涉法信訪(fǎng)問(wèn)題的處理任務(wù)分解到責任單位和責任人。對一時(shí)無(wú)法解決或無(wú)政策、法律可依的涉法信訪(fǎng)問(wèn)題也要做好過(guò)細的思想工作，主動(dòng)回訪(fǎng)，反復疏導，力爭把矛盾化解在基層，把人員穩定在當地。
針對當前信訪(fǎng)工作面臨的形勢和變化，下一步信訪(fǎng)工作的法治化建設重點(diǎn)要抓好以下幾項工作：一是繼續抓好國務(wù)院《信訪(fǎng)條例》和新修訂[]
的《江蘇省信訪(fǎng)條例》的宣傳和貫徹工作，進(jìn)一步規范信訪(fǎng)工作部門(mén)依法處理信訪(fǎng)問(wèn)題和信訪(fǎng)人依法信訪(fǎng)的行為，依法治理信訪(fǎng)秩序，維護群眾的正當信訪(fǎng)權利和正常的信訪(fǎng)秩序；二是加大宣傳和引導的力度，依法分流信訪(fǎng)問(wèn)題，凡屬涉法問(wèn)題，要說(shuō)服引導信訪(fǎng)人通過(guò)法律渠道解決問(wèn)題。
�。ㄈ╅_(kāi)展信訪(fǎng)老戶(hù)專(zhuān)項治理活動(dòng)，著(zhù)力解決一批信訪(fǎng)老戶(hù)的信訪(fǎng)問(wèn)題。
通過(guò)專(zhuān)項治理，進(jìn)一步建立健全信訪(fǎng)工作各項規章制度，完善信訪(fǎng)工作機制，盡力減少新的信訪(fǎng)老戶(hù)產(chǎn)生。一是徹底排查信訪(fǎng)老戶(hù)，認真研究治理方案，明確工作要求，落實(shí)工作責任，對那些反復、越級、集體信訪(fǎng)，以及揚言鬧事的信訪(fǎng)老戶(hù)，落實(shí)責任，限期查明上訪(fǎng)原因，弄清是非，妥善處理，力爭使信訪(fǎng)老戶(hù)反映問(wèn)題的查結率達到100％；二是本著(zhù)認真解決問(wèn)題，嚴格執行法律和政策的原則，根據不同對象，采取多種措施，妥善處理信訪(fǎng)老戶(hù)問(wèn)題。對要求過(guò)高或無(wú)理糾纏的，做好疏導教育工作；三是充分發(fā)揮基層組織和群眾的作用，采取組織調解，把工作做深、做細、做扎實(shí)，努力把問(wèn)題解決在基層，解決在內部，解決在萌芽狀態(tài)。
�。ㄋ模┘哟笮旁L(fǎng)案件督查力度。嚴格按照《信訪(fǎng)條例》的有關(guān)規定，規范信訪(fǎng)案件查處情況的上報程序。對重大信訪(fǎng)案件，特別是對領(lǐng)導批示件，加強督辦，并建立查辦責任制。建立健全督查督辦工作制度，確保督查工作的質(zhì)量和效率。嚴肅督查紀律，對交辦的信訪(fǎng)案件，不按時(shí)報結的要進(jìn)行通報批評，直至追究有關(guān)單位和領(lǐng)導責任。
上半年工作總結 篇8
一、200x年上半年工作總結
200x年上半年，我所全體干部職工在局黨委的領(lǐng)導下，嚴格執行國家有關(guān)建設法規、技術(shù)規范、規程規定，積極探索和不斷健全質(zhì)量保證體系建設，積極開(kāi)拓勘測設計工作為蒼南縣的水利事業(yè)做出了應有的貢獻。
（一）、經(jīng)營(yíng)收入情況
1、飲用水工程
200x年，飲用水工程是我所的工作重心之一，在飲用水工程方面，我們完成了蒼南縣城鄉飲用水保障規劃、橋墩水廠(chǎng)輸水工程、馬站-沿浦輸水工程、宜山珠山水廠(chǎng)輸水工程、靈溪東郊水廠(chǎng)輸水工程、昌禪鄉農民飲水工程。
2、小流域綜合治理工程
小流域綜合治理工程是我所設計工作的另一重心，在小流域綜合治理工程方面，我們完成了南塘小流域治理工程、和馬站小流域尼山閘改造工程的初步設計及施工圖設計。
3、千庫保安工程
在千庫保安工程方面，我所繼續做好各在建的千庫保安工程的技術(shù)服務(wù)工作的同時(shí)，在6月承接了龍叉井水庫和玉蒼山天湖水庫的保安工程，目前兩個(gè)工程設計工作進(jìn)展順利，預計在8月下旬可完成整個(gè)設計工作。
4、水土保持方案和水利影響分析編制
水土保持方案和水利影響分析編制方面，我所完成了包括78省道馬站平原片水利分析在內的總計24個(gè)項目水土保持方案和水利影響分析編制工作。其中水保項目為16項，水利影響分析8項。由于國家政策的影響，今年我所水土保持方案的編制量有所減少。
（二）、自身制度的建立和完善
200x年，我所進(jìn)一步建立和完善設計所的各種規章制度。先后制定和完善了包括項目管理制度、檔案管理制度、辦公用品集中管理制度，員工培訓制度等，使設計所的各項事物均有章可循，按制度辦事，靠制度管理人。同時(shí)設計所在200x年上半年購置了投影儀等辦公設備，現在我所已基本實(shí)現圖紙評審的多媒體化，大大改善了設計所的辦公條件，提升了設計所的自身形象。
二、200x年下半年工作計劃
�。ㄒ唬�、設計工作
1、飲用水工程
我所目前在做的飲水工程有靈溪渡龍辦事處、城南辦事處、南水頭辦事處的飲用水工程以及五鳳鄉輸水工程。預計該四個(gè)項目可分別在8月上旬~9月下旬均可完成設計工作。
2、水庫保安工程
我所在6月承接了龍叉井水庫和玉蒼山天湖水庫的保安工程，目前兩個(gè)工程設計工作進(jìn)展順利，預計在8月下旬可完成整個(gè)設計工作。
3、小流域綜合治理工程
我所下半年承接的小流域綜合治理工程有橋墩桂蘭溪駁坎工程和莒溪小流域水土保持綜合治理工程 ，目前兩項目均以開(kāi)始設計工作，預計可在8月下旬~9月上旬可完成整個(gè)設計工作。
·團委下半年工作計劃 ·學(xué)校下半年工作計劃 ·企業(yè)下半年工作計劃 ·鄉鎮下半年工作計劃
（二）、自身制度的建立和完善
200x年下半年，我所將局黨委的領(lǐng)導下，根據水利局的機關(guān)作風(fēng)建設的要求，進(jìn)一步嚴格考勤制度，堅決執行“八項禁令”，提升設計所的形象。
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