【精品】辦公室年度工作總結范文9篇
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編收集整理的辦公室年度工作總結9篇，希望對大家有所幫助。
辦公室年度工作總結 篇1
一、懷著(zhù)一種心情——虔敬的、神圣的
我時(shí)常用“黑發(fā)不知勤學(xué)早，白發(fā)方悔讀書(shū)遲”來(lái)勉勵學(xué)生，同時(shí)也提醒自己。懷著(zhù)虔敬、神圣的心情珍惜我的工作，理解我的生活。我很榮幸，在集云的5年時(shí)間里，我得到了領(lǐng)導的信任、理解與照顧;我很幸運，在校辦工作的兩年時(shí)間里，我讀懂得了什么是“嚴謹”，什么叫“一絲不茍”。我很感激，在與同事們相處的許多細節里，我感受到了尊重、鼓勵與幫助;我很珍惜——珍惜每天到學(xué)校時(shí)為我敞開(kāi)的校門(mén)，珍惜在我困惑時(shí)姐妹們的相互提醒，珍惜與大家擦肩而過(guò)時(shí)的每一個(gè)溫暖的眼神，珍惜在冬日的操場(chǎng)上與姐妹們散步時(shí)快樂(lè )的足跡……
二、學(xué)會(huì )一種態(tài)度—— 詩(shī)意的、平和的
在這個(gè)浮躁競爭的時(shí)代，我慶幸我擁有一種詩(shī)意的、平和的心境。在這種心境中，我享受著(zhù)教學(xué)帶給我的幸福與快樂(lè )。赴xx實(shí)驗外國語(yǔ)學(xué)�？疾�，去杭州參加“千課萬(wàn)人” 全國生本課堂教學(xué)觀(guān)摩課活動(dòng)，帶學(xué)生參加溫州市中小學(xué)生作文比賽，與老師們分享自己的學(xué)習體會(huì )，與孩子們一起享受讀書(shū)的樂(lè )趣……收獲了無(wú)須張揚，失敗了不必氣餒，我相信每一次經(jīng)歷都是一筆財富，每一次思考都能啟迪成長(cháng)。XX年，站在新的節點(diǎn)，行走在教育的路上，我的.內心會(huì )更寧靜，我的身心會(huì )更投入，我的腳步會(huì )更堅實(shí)。我會(huì )在這條路上，一直這樣走下去，我相信只要堅持不懈，就會(huì )向教育的理想境界靠近。
三、養成一種意識——服務(wù)的、誠懇的
辦公室的工作是忙碌的，瑣碎的。我很幸運，我的工作有徐老師的指點(diǎn)與幫助。我也時(shí)刻提醒自己要聽(tīng)從領(lǐng)導指揮，熱心為廣大教師和學(xué)生服務(wù)，認真協(xié)助徐老師做好校辦工作，少說(shuō)空話(huà)，多干實(shí)事，提高服務(wù)質(zhì)量，力爭在服務(wù)中顯示實(shí)力，在工作中形成動(dòng)力，在創(chuàng )新中增加壓力，在與人交往中凝聚合力�？墒沁@一點(diǎn)，我做得還很不夠，希望大家鼓勵我、幫助我、支持我!
最后套用這樣一句話(huà)作為結尾：“我是一個(gè)行者，步履輕盈，在教育的路上，我的臉上帶著(zhù)笑容，我的心中充滿(mǎn)陽(yáng)光，我的行囊中為教育準備了一切：澎湃的熱情、寬容的胸襟、迷人的書(shū)香、思考的大腦�！痹诮窈蟮慕逃虒W(xué)中，我一定會(huì )嚴格的要求自己，會(huì )繼續帶著(zhù)我的夢(mèng)想，帶著(zhù)漸漸豐滿(mǎn)的羽翼，努力盛放成一樹(shù)花開(kāi)的樣子。邊走邊唱。
辦公室年度工作總結 篇2
20xx年是我市農村信用社深化改革至關(guān)重要的一年。一年來(lái)，在聯(lián)社的正確領(lǐng)導下，辦公室緊緊圍繞管理、宣傳、服務(wù)、學(xué)習等工作重點(diǎn)，立足服務(wù)，強化管理，充分發(fā)揮好辦公室工作的承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，較好地完成了聯(lián)社下達的各項工作任務(wù)，為促進(jìn)我市農村信用社改革與發(fā)展作出了積極貢獻�，F將一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、管理工作做到了嚴格高效。
辦公室工作千頭萬(wàn)緒，內容多、事情雜、時(shí)間緊、要求高，因此，我們把提高管理水平，創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境作為辦公室工作的重要內容。一年來(lái)，在辦公室管理工作中，我們認真履行好工作職責，結合工作實(shí)際，狠抓綜合管理不放松，進(jìn)一步健全和完善了內部管理體系，加強與其他科室的協(xié)調與溝通，使辦公室工作基本實(shí)現了規范化、優(yōu)質(zhì)化、高效化管理。
一方面，不斷完善規章制度。我們根據聯(lián)社新的法人治理結構運行制度的需要，對原來(lái)的《機關(guān)行政事務(wù)管理制度》進(jìn)行了梳理，并采納了銀監部門(mén)的意見(jiàn)，進(jìn)一步完善了辦公室各項管理制度，規范了工作程序。同時(shí)對對辦公室人員進(jìn)行了更為合理的分工，制訂了各崗位工作責任制，建立起職責清晰、分工明確、操作性強的工作流程，使大家辦事有章可循、有據可查，并做到分工不分家，平時(shí)各負其責，忙時(shí)齊心協(xié)力，提高了工作效率，較好地完成了年度各項工作任務(wù)。
另一方面，積極改進(jìn)工作作風(fēng)。服務(wù)是始終貫穿辦公室工作的，辦公室工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù)、為機關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)，服務(wù)工作搞得好不好，能不能讓領(lǐng)導、部室和基層滿(mǎn)意，是衡量辦公室工作的根本標準。為此，我們圍繞精干高效的目標，強化對辦公室員工的思想教育，大家遵章守紀和做好服務(wù)的意識有了進(jìn)一步提高，工作作風(fēng)也有了進(jìn)一步改進(jìn)。無(wú)論辦文、辦事或辦會(huì )，都確保嚴謹、細致、準確，做到寫(xiě)文件邏輯嚴密，不東拉西扯；考慮問(wèn)題認真縝密，不顧此失彼；辦事程序規范周密，不出現漏洞；提供各種信息和資料、使用各種數據和事準確，不發(fā)生錯誤，努力為領(lǐng)導決策提供真實(shí)可靠的參考依據。工作中注意加強請示匯報，堅持按程序辦事，積極溝通上下聯(lián)系，協(xié)調內外關(guān)系，當好領(lǐng)導參謀。同時(shí)，加強團結協(xié)作，和機關(guān)其他部室之間始終堅持“分工不分家”，做到思想同心、目標同向、工作同步，工作相互支持，加強交流和溝通，建立起健康向上、寬松和諧的人際關(guān)系，充分發(fā)揮辦公室的整體效應，最大限度地提高機關(guān)工作效率。
二、文字工作做到了高質(zhì)及時(shí)。
做好綜合文字工作是辦公室的一項重要工作任務(wù)。XX年，我市農村信用社堅持不斷深化改革，會(huì )議材料及上報材料較多，且時(shí)間緊、內容多，特別是第二屆社員代表大會(huì )的召開(kāi)和完善法人治理結構試點(diǎn)工作的開(kāi)展，文字工作量特別大，要求也比較高。為此，有關(guān)工作人員經(jīng)常加班加點(diǎn)，甚至通宵達旦，確保了各類(lèi)文字材料保質(zhì)按時(shí)完成。
一是認真完成各類(lèi)會(huì )議材料及上報材料。根據聯(lián)社章程規定和省聯(lián)社的工作部署，聯(lián)社于８月份召開(kāi)了第二屆社員大會(huì )，我們在大會(huì )文字材料方面做了大量工作，主要是起草了聯(lián)社第一屆理事會(huì )和監事會(huì )工作報告、三年發(fā)展規劃草案，起草修改了《xx市農村信用合作聯(lián)社章程（草案）》和社員代表大會(huì )、理事會(huì )、監事會(huì )議事規則，以用其他相關(guān)會(huì )議文件，確保了大會(huì )順利召開(kāi)，得到了領(lǐng)導的肯定。今年初，我社被xx銀監分局選定為完善法人治理結構試點(diǎn)單位，在銀監部門(mén)和聯(lián)社領(lǐng)導的具體指導下，我們根據有關(guān)文件要求和上級指引，在沒(méi)有可比參考的情況下，起草制定了《xx市農村信用社完善法人治理結構試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，組織草擬了符合農村信用社法人治理要求的一系列規章制度和運作框架，包括社員“三會(huì )”工作制度、選舉辦法和決策程序，理事長(cháng)、理事、監事長(cháng)、監事、經(jīng)營(yíng)班子的職責，以及理、監會(huì )各類(lèi)委員會(huì )工作制度等一系列有關(guān)法人治理的規章制度，并通過(guò)銀監部門(mén)審查認可，保證了我社完善法人治理結構試點(diǎn)工作的順利開(kāi)展。
二是認真組織開(kāi)展調研和理論研究。按照聯(lián)社領(lǐng)導的要求，我們定期不定期地給基層社下達研究課題，組織開(kāi)展調研活動(dòng)。加強對基層社開(kāi)展調研和理論研究的考核工作，按季進(jìn)行打分考核，并對不能完成任務(wù)的同志在技術(shù)職務(wù)上降格聘用，有效推動(dòng)了大家做好調研和理論研究工作的主動(dòng)性和積極性。全年共收到各類(lèi)稿件xx多篇，調查報告和金融理論研究文章xx多篇。10月份和11月份還組織xx篇金融論文分別參加了“xx市農村金融學(xué)會(huì )第13次年會(huì )”和“xx市農村金融學(xué)會(huì )第16次年會(huì )”交流，并獲得相關(guān)獎項。
三是切實(shí)做好文書(shū)檔案工作。在工作中我們嚴格執行公文處理制度，對文件的收、發(fā)、傳、管努力做到規范化、程序化。聯(lián)社發(fā)文做到了格式統一，文體規范，切實(shí)把好文字關(guān)和政策關(guān)。加大了文件催辦督辦工作力度，協(xié)助有關(guān)部門(mén)認真及時(shí)地完成領(lǐng)導批辦的任務(wù)，并及時(shí)向領(lǐng)導反饋辦事結果。認真做好文件收檔立卷工作，及時(shí)對形成的文書(shū)檔案進(jìn)行分類(lèi)、歸檔，購買(mǎi)安裝了檔案管理軟件，為下一步實(shí)現檔案管理電子化打好了基矗
三、宣傳工作做到了有聲有色。
宣傳工作是辦公室工作主要的工作之一，我們在總結近幾年宣傳工作的基礎上，進(jìn)一步明確宣傳工作重點(diǎn)，改進(jìn)宣傳工作方式，突出宣傳工作主題，提高宣傳工作質(zhì)量。一年來(lái)，我們通過(guò)加大宣傳，挖掘典型，聚焦熱點(diǎn)，開(kāi)展大量深入細致的宣傳工作，取得明顯成效，為樹(shù)立我市農村信用社良好的企業(yè)形象、形成良好的工作氛圍發(fā)揮了積極的作用。
首先，加強信息報道工作。聯(lián)社領(lǐng)導一直十分重視信息報道工作，與業(yè)務(wù)工作同布置、同檢查、同考核，在領(lǐng)導的直接關(guān)心和指導下，圍繞農村合作金融中心工作，結合自身工作實(shí)際，不斷加強信息報道工作，或報道先進(jìn)事跡、或反映工作熱點(diǎn)、或刊登調研文章、或介紹工作經(jīng)驗。今年以來(lái)，共編發(fā)簡(jiǎn)訊xx期，向省聯(lián)社、市委市政府、銀監部門(mén)和人民銀行上報各類(lèi)信息xx余條。同時(shí)注意提高文字工作質(zhì)量和上刊率，我們始終把文字工作質(zhì)量作為提高信用社社會(huì )形象的一個(gè)重要內容來(lái)認識，只要是聯(lián)社出去的文字材料，不論長(cháng)短、體裁，我們都盡力抓好文字關(guān)，同時(shí)積極向報刊投稿、薦稿，全年先后被各類(lèi)媒體錄用稿件達xx多篇，其中在江蘇經(jīng)濟報、現代金融和省聯(lián)社信息等省級媒體上刊xx篇，收到了良好的宣傳效果。
其次，開(kāi)展多種形式宣傳。在宣傳形式上實(shí)行點(diǎn)面結合，以全市一盤(pán)棋，上下聯(lián)動(dòng)，開(kāi)展立體宣傳，做到了電視有影、電臺有聲、報刊有文、墻上有字。一是加大在本地新聞媒體的宣傳力度。在召開(kāi)社員代表大會(huì )等什么重大活動(dòng)時(shí)，都及時(shí)邀請電視、廣播、政府網(wǎng)等新聞單位參加，主動(dòng)為他們提供新聞線(xiàn)索、材料，電視廣播幾乎每月都有信用社的報道，在“中國xx”網(wǎng)站，搜索“信用聯(lián)社”有10多條是我社相關(guān)新聞。二是結合自身業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，有重點(diǎn)地開(kāi)展宣傳工作。特別在元旦春節期間、反假幣宣傳周、推廣小額農貸等活動(dòng)中，通過(guò)掛橫幅、樹(shù)站牌、設立宣傳咨詢(xún)臺等方式，既為客戶(hù)提供了優(yōu)質(zhì)方便的服務(wù)，又起到了積極的宣傳效果。三是做好農村信用社改革試點(diǎn)宣傳工作。通過(guò)廣大社員、非職工社員代表以及各類(lèi)媒介，宣傳我社在支持“三農”和地方經(jīng)濟建設中的重要地位和作用，宣傳深化農村信用社改革的重大意義,特別是重點(diǎn)開(kāi)展完善法人治理結構試點(diǎn)宣傳工作，印制了5000份宣傳手冊，發(fā)放到廣大社員手中，制作了題為《與古城xx共騰飛》的專(zhuān)題宣傳片，在xx電視臺黃金時(shí)段連續播出，宣傳完善法人治理結構對深化農村信用社改革和促進(jìn)農村發(fā)展與農民增收的重大意義，為完善法人治理結構工作的順利推進(jìn)創(chuàng )造了良好的輿論氛圍。
第三，積極參加社會(huì )活動(dòng)。今年以來(lái)，我們出資先后與團市委、市委宣傳部等部門(mén)分別舉辦了“信合杯”“青年農民創(chuàng )業(yè)計劃大賽”、“學(xué)習型城市建設書(shū)面知識競賽”、“第十屆雙十佳競賽”等活動(dòng)，在活動(dòng)中我們著(zhù)重宣傳了農村信用社服務(wù)的特點(diǎn)、宗旨和近年來(lái)取得的巨大發(fā)展成就。我們還積極開(kāi)展扶貧幫困活動(dòng)，關(guān)心社會(huì )弱勢群體，為結對幫扶貧困村投入扶貧資金2.1萬(wàn)元，幫助他們發(fā)展生產(chǎn)，增加收入，同時(shí)好進(jìn)一步提高了我社的`社會(huì )公眾形象和社會(huì )認知度。
四、后勤工作做到了有條不紊。
一是加強工作協(xié)調，做好會(huì )務(wù)接待。我們針對后勤人員少，會(huì )議事務(wù)多、接待任務(wù)重的實(shí)際情況，在明確分工的基礎上，加強了工作協(xié)調，每次會(huì )議和領(lǐng)導考察之前，我們從文字材料、會(huì )場(chǎng)安排、茶水供應，到車(chē)輛調度、食堂伙食等作了詳細準備，大家經(jīng)常加班加點(diǎn)協(xié)調作戰，提前做好各項會(huì )務(wù)工作和接待工作的后勤安排。今年先后召開(kāi)的合作金融工作會(huì )議、社員代表大會(huì )、完善法人治理結構試點(diǎn)工作動(dòng)員大會(huì )、干部考核考評會(huì )議等大型會(huì )議，由于準備充分，籌備精心，均獲得了圓滿(mǎn)成功。
二是加強物品管理，做好物業(yè)工作。對聯(lián)社物品的管理我們注重抓好采購、保管、使用各個(gè)環(huán)節，嚴格按照《聯(lián)社物品采購實(shí)施細則》的要求采購物品。對辦公耗材，嚴格采購申報手續，實(shí)行比價(jià)采購；對新添置的固定資產(chǎn)、低耗易耗品，建立了實(shí)物保管賬，并對全轄低值易耗品進(jìn)行了重新統計和登記，達到物、表、帳、牌“四相符”。對易耗品的領(lǐng)用，建立了領(lǐng)用登記臺帳，對香煙茶葉實(shí)行統一管理，節約使用。同時(shí)，認真及時(shí)地做好大樓的物業(yè)管理工作，定期不定期地維護和保養好各種機器設備，對部門(mén)申報的維修項目，及時(shí)派人到位檢修。今年以來(lái)，大樓水、電等設備（包括電梯、空調、配電、監控、消防等）運行正常，確保了聯(lián)社正常工作的順利開(kāi)展。我們還加強了環(huán)境衛生管理，進(jìn)一步明確了衛生包干區域和責任人，并不定期地開(kāi)展衛生大掃除活動(dòng)，使大樓內外整潔舒雅。
三是加強車(chē)輛管理，做好車(chē)輛調度。針對車(chē)少事多的實(shí)際情況，我們按照《聯(lián)社汽車(chē)管理制度》，合理調度車(chē)輛，進(jìn)一步完善了汽車(chē)駕駛員崗位責任制，盡量保證行政用車(chē)和業(yè)務(wù)用車(chē)。加強了對行政車(chē)的管理，對每一輛車(chē)都認真登記出車(chē)記錄臺賬，對過(guò)路費等費用的管理，做到日日記載，審核報批。加強了對汽車(chē)的維修管理，堅持了維修申報制度，實(shí)行了定點(diǎn)維修，節約了維修費用。五月份順利完成了對三部車(chē)年檢工作。同時(shí)加強對駕駛人員的安全行車(chē)教育，實(shí)現全年安全行車(chē)無(wú)事故。
四是加強工程監理，做好基建維護。在聯(lián)社費用管理委員會(huì )的領(lǐng)導下，我們積極為基層基建裝飾工作做好服務(wù)工作。年內對大市口分社和梓橦分社的營(yíng)業(yè)辦公樓進(jìn)行了裝潢，總造價(jià)xx萬(wàn)元。對移居信用社、土橋分社和香溝信用社等網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了安全防衛設施改造，造價(jià)xx萬(wàn)元。根據我市創(chuàng )建全國衛生城市的要求，我社共投入xx萬(wàn)多元，完成了包干路段的硬化改造、二次供水設施達標、大樓亮化、浦東分社拆除違建等工程，完成了市創(chuàng )建辦交辦的各項任務(wù)。我們在基建管理工作中堅持按章辦事，按程序辦事，嚴抓細管，實(shí)行陽(yáng)光操作，節約工程費用，所有工程均按要求辦好手續，確保工程質(zhì)量。
回顧XX年度的工作，我們在積極努力地做好本職工作、取得一定成績(jì)的同時(shí)，也還存在許多不足之處，主要表現在：工作的主動(dòng)性有待進(jìn)一步加強，工作效率亟待進(jìn)一步提高，信息報道工作離聯(lián)社領(lǐng)導的要求還有差，機關(guān)事務(wù)等工作還須加強等等。對此，我們將在聯(lián)社領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，積極主動(dòng)地做好各項工作，充分發(fā)揮辦公室的參謀、服務(wù)、管理等功能作用，在制度化、規范化、程序化軌道上更加細致地做好工作，為我市農村信用合作事業(yè)的健康發(fā)展作出更大的貢獻。
辦公室年度工作總結 篇3
20xx年是總經(jīng)辦工作充實(shí)、團結奮進(jìn)的一年.總經(jīng)辦28名同志在業(yè)務(wù)職能增加，人員精簡(jiǎn)的情況下,緊緊圍繞公司重點(diǎn)工作,精誠團結,勤奮工作,在后勤保障、績(jì)效考核、工程服務(wù)和辦公管理等方面較好地履行了職責，經(jīng)受了鍛煉和考驗�，F將年度工作總結如下：
一、加強工作協(xié)調，認真履行職責。
總經(jīng)辦作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調的核心部室，在理順內外關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。20xx年度總經(jīng)辦以溝通協(xié)調作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在做好迎來(lái)送往、辦文、辦會(huì )工作的同時(shí)，注重與各部室、車(chē)間的信息共享和協(xié)作配合。通過(guò)發(fā)揮部室整體職能，保證了工程建設和經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的順利進(jìn)行。
20xx年度，總經(jīng)辦通過(guò)加強與技改辦的協(xié)作，做到了信息暢通，服務(wù)及時(shí)。在招標采購、合同審簽、督促送貨、車(chē)輛服務(wù)等方面關(guān)口前移，及時(shí)到位，增強了后勤保障工作的主動(dòng)性。按照公司領(lǐng)導意圖，通過(guò)向江西鍋爐廠(chǎng)發(fā)送感謝信，贈錦旗等方式，較好地達到了催貨目的。在工程驗收后，總經(jīng)辦又與技改辦合作組織了對上海凌橋等優(yōu)秀供應商授牌活動(dòng)，密切了合作關(guān)系，增進(jìn)了理解和友誼。在與生產(chǎn)計劃部和技術(shù)裝備部的協(xié)作中，順利完成了中央電視臺環(huán)保萬(wàn)里行記者的接待工作，通過(guò)真誠交流和一線(xiàn)調查，使記者們了解了企業(yè)形勢，轉變了對企業(yè)的態(tài)度，維護了公司形象，并且在公司領(lǐng)導的努力下，主動(dòng)在技改增容工程竣工慶典中，深入現場(chǎng)宣傳報道企業(yè)。在“環(huán)境日”、“安全月”以及供暖宣傳等工作中，總經(jīng)辦與兄弟部室積極協(xié)作，在編發(fā)材料、制作展板、組織上街宣傳的同時(shí)，利用廣電局“3.15”和消協(xié)等業(yè)務(wù)優(yōu)勢，為企業(yè)階段性目標營(yíng)造氛圍，協(xié)調處理爭議。并壓價(jià)20xx元簽訂了廣電局、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協(xié)議。
總經(jīng)辦在人員管理和福利發(fā)放工作中，跟人力部積極配合，使《人性化管理》和《贏(yíng)在執行》的培訓活動(dòng)達到了預期目的。保證了春節、中秋節業(yè)務(wù)走訪(fǎng)和職工福利發(fā)放順暢及時(shí)。通過(guò)與財務(wù)部的相互協(xié)作，順利完成了基建工程款的支付工作。20xx年度，總經(jīng)辦較好地組織了公司季度工作總結和董事會(huì )議，完成了半年總結會(huì )、公司工程總結表彰會(huì )和工會(huì )換屆、年度考核等大型會(huì )議的籌備服務(wù)工作。順利辦理了營(yíng)業(yè)執照、機構代碼證、市級重合同守信用企業(yè)年審手續，做好了縣安全協(xié)會(huì )入會(huì )和市級衛生先進(jìn)單位的檢查復審等工作。
正是由于主動(dòng)協(xié)作，積極溝通，總經(jīng)辦在食堂帳目審核、技改工程收方乃至水廠(chǎng)中止租賃、張莊水廠(chǎng)資產(chǎn)轉讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持，使領(lǐng)導部署的任務(wù)得以較好地貫徹落實(shí)。
觀(guān)念變、天地寬，我感覺(jué)到總經(jīng)辦20xx年度的工作不論是在服務(wù)水平還是在工作觀(guān)念方面都有了新的提高和進(jìn)步，與04年相比實(shí)現了大的跨越。在以后的工作中，我們將秉持這一思路，更加積極主動(dòng)地開(kāi)展好溝通協(xié)調工作，使總經(jīng)辦“三個(gè)服務(wù)”職能的發(fā)揮更加主動(dòng)、更為超前。
二、嚴格績(jì)效考核，提高執行力度。
在企管部職能合并到總經(jīng)辦以后，我們利用工作便利等優(yōu)勢，加快了簽呈業(yè)務(wù)和票據、合同的批轉速度，提高了傳遞效率。同時(shí)，及時(shí)做好了企業(yè)統計和資料外報等工作。20xx年度未發(fā)生一起簽呈表滯留延誤問(wèn)題，未出現一次報表紕漏。
在日場(chǎng)管理工作中，總經(jīng)辦根據機構調整情況，及時(shí)修訂了管理程序，從計劃收集和總結落實(shí)等環(huán)節入手，利用晨會(huì )和總經(jīng)辦掌握信息全面的優(yōu)勢，加強了對月度工作要點(diǎn)、部門(mén)計劃的考核。在月度考評中，按照實(shí)事求是、客觀(guān)公正的原則，嚴格考核兌現，使績(jì)效考評工作得到了貫徹落實(shí)。由于工作周密，嚴以律己，全年未發(fā)生一次考核失誤，得到了公司領(lǐng)導和大家的認可。
總經(jīng)辦根據領(lǐng)導要求，嚴格執行《公司例會(huì )制度》，按時(shí)組織召開(kāi)管理例會(huì )，做到了部門(mén)月月有計劃，公司月月有考評，月月工作有總結。使廣大管理人員鞏固并養成了良好的工作習慣。20xx年度總經(jīng)辦印制《月度工作要點(diǎn)》12期，編發(fā)《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)簡(jiǎn)報》16期，并結合企業(yè)實(shí)際刊登了管理文摘，開(kāi)闊了員工思路，受到了大家的好評。
通過(guò)嚴格細致的績(jì)效考核工作，使大家的工作每月得以客觀(guān)評價(jià)，不僅增強了工作責任感，而且促進(jìn)了勞酬掛鉤，提高了企業(yè)的執行力度，保證了規章制度的貫徹落實(shí)。
三、發(fā)揮宣傳職能，當好紐帶橋梁。
在公司加快技改增容工程建設，積極開(kāi)展降耗增效的形勢下，總經(jīng)辦正確把握公司管理意圖，積極開(kāi)展企業(yè)內、外部宣傳工作。以廠(chǎng)報為載體，宣傳公司的工作思路，介紹企業(yè)的工作動(dòng)態(tài)，并積極刊登職工文章，開(kāi)展了專(zhuān)題征文活動(dòng)，使宣傳報道工作成為企業(yè)管理的紐帶和橋梁，促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)管理工作的開(kāi)展。20xx年度共印發(fā)廠(chǎng)報13期使企業(yè)報成為展示職工才能的舞臺，成為豐富職工生活的園地。在建立和形成健康向上的企業(yè)文化方面發(fā)揮了積極的作用。
20xx年度總經(jīng)辦利用宣傳欄、讀報欄進(jìn)行內部宣傳的同時(shí)，還通過(guò)電視臺開(kāi)展了“3.15”消費者權益日宣傳工作，結合技改增容工程調進(jìn)度，播發(fā)了居民敬告書(shū)，減少了居民對吹管、煮爐等工作的誤解。并結合工程安裝情況，錄制了冬季供暖的專(zhuān)題片，拍攝了春節獻詞等企業(yè)宣傳材料。在公司開(kāi)展的百日安全生產(chǎn)無(wú)事故活動(dòng)中，總經(jīng)辦拍制了以職工子女為畫(huà)面的巨幅宣傳畫(huà)，配和生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)行了親情導向宣傳活動(dòng)。得到了領(lǐng)導和同志們的贊揚。
為了記錄工程安裝資料，便于員工培訓，總經(jīng)辦拍攝了鍋爐、汽輪機組的資料，并刻制了光盤(pán)，對于工程施工和設備安裝中發(fā)現的`問(wèn)題，我們隨時(shí)拍錄，為索賠和缺陷消除等工作提供了依據。同時(shí)，總經(jīng)辦還積極發(fā)揮局域網(wǎng)的作用，及時(shí)將公司信息和圖像材料在網(wǎng)上發(fā)布，不僅加快了信息傳播速度，而且實(shí)現了資源共享，提高了辦公自動(dòng)化水平。
四、規范檔案管理，積極為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。
在技改增容工程建設中，由于設備種類(lèi)繁多，技術(shù)性強，加上機組是蘇產(chǎn)二手設備，資料珍貴，對檔案的收集管理工作提出了嚴格的要求。20xx年度總經(jīng)辦協(xié)同技改辦重點(diǎn)做好了工程圖紙整卷歸檔和資料收集工作，為了提高檔案管理水平，文秘公文網(wǎng)網(wǎng)-互聯(lián)網(wǎng)最大公司派檔案員進(jìn)行了為期半月的業(yè)務(wù)培訓，安裝了檔案管理軟件，增添了掃描儀等設備，并抽調人員對圖紙資料進(jìn)行了加班整理。保證了生產(chǎn)和工程施工需要。通過(guò)認真吸取圖紙借閱教訓，嚴格技術(shù)資料的簽批手續，使檔案管理工作有了很大程度的提高。在縣檔案系統開(kāi)展的工作檢查中多次受到表?yè)P，并被評為省一級檔案室。
五、搞好車(chē)輛服務(wù)，保證行車(chē)安全。
總經(jīng)辦在沿用去年定點(diǎn)加油，定點(diǎn)維修，定人駕駛等管理制度的同時(shí)，修訂了車(chē)輛油耗管理辦法，嚴格了行車(chē)里程和車(chē)輛費用的控制工作，依托魯陽(yáng)公司以每輛車(chē)2900元的費用辦理了車(chē)輛集中入保，在完成檢測維護和證照審驗的同時(shí)，做好了6.28萬(wàn)元的車(chē)輛賠付工作。20xx年度總經(jīng)辦制定了車(chē)輛派遣程序，明確了派車(chē)權限，進(jìn)一步擴大了車(chē)隊在車(chē)輛調度方面的自主權。在煤炭供應緊張，工程考察和設備采購大量用車(chē)的情況下，滿(mǎn)足了各部門(mén)的用車(chē)需要。
為了激發(fā)駕駛員的工作熱情，保證安全行車(chē)，總經(jīng)辦在執行里程工資管理辦法的同時(shí)，實(shí)行了安全補助否決制度，對于發(fā)生的駕駛員折扣或取消安全獎勵資格。為了提高駕駛員的安全行車(chē)能力，公司于6月1日請交警隊派人到公司進(jìn)行了安全教育，組織員工觀(guān)看了道路交通安全宣傳光碟。使車(chē)隊駕駛員安全文明駕駛的意識明顯增強。
在經(jīng)常出發(fā)的情況下，為了保證工業(yè)園工程用車(chē)，車(chē)隊排班在工業(yè)園服務(wù)。每天起早貪黑，加班加點(diǎn)，并主動(dòng)承擔了送飯任務(wù)，使安裝人員在辛勞之余，能夠及時(shí)吃上熱菜熱飯。在車(chē)隊全體駕駛員的努力下，20xx年度實(shí)現了安全行車(chē)22萬(wàn)公里無(wú)人身傷害事故的目標。
六、履行行管職責，當好后勤保障。
20xx年度，公司在機構調整中，將土建管理工作合并到了行管科，擴大了行管職能范圍。這既是公司工作調整的需要，也代表了公司領(lǐng)導對總經(jīng)辦工作的肯定和支持�？偨�(jīng)辦在唐傳道助理的指導下，迅速進(jìn)入角色，完成了東苑小區管道施工，除鹽水備用管道鋪設，工業(yè)園煤場(chǎng)硬化以及土建驗收決算等工作。配合工程審計決算，總經(jīng)辦合理確定了資金支付限額，集中做好了年底工程款支付工作。同時(shí)，總經(jīng)辦修訂了行管科管理制度，制定并執行了內部例會(huì )和零工計劃單等規定，使工程管理人員改進(jìn)了原有工作方法，融入了行管團隊之中，接受并認同了團隊文化。
在工業(yè)園技改增容工程建設中，總經(jīng)辦協(xié)同工會(huì )組織義務(wù)勞動(dòng)21次，清理了施工垃圾，平整了綠化場(chǎng)地，集中回收了廢舊鋼材和工程余料。協(xié)同運輸砂土九十八車(chē)，改良土壤3100平米。栽植銀杏、雪松等苗木146棵、小龍柏2830株，對西廠(chǎng)門(mén)前1000平方米的綠地進(jìn)行了聲價(jià)改造，協(xié)同集團公司完成廠(chǎng)區門(mén)前綠化1220平方米。粉刷了西廠(chǎng)院墻和圍欄，做好了衛生區、綠化帶的劃分和檢查考核工作，保證了辦公場(chǎng)所的清潔衛生。行管科在精簡(jiǎn)2人的情況下，繼續發(fā)揚去年的工作作風(fēng)，細致耐心地做好了衛生間管道更換、辦公樓防水處理工作。整修了門(mén)廳，改造了澡堂水源。確保員工在工作之余能夠洗上溫暖舒服的熱水澡。
按照公司的統一安排，行管科人員積極平整場(chǎng)地，清理工程垃圾。做好了慶典籌備工作。并于20xx年9月29日成功舉辦了技改增容工程竣工慶典，受到了公司領(lǐng)導的表?yè)P。
20xx年度，食堂不斷改進(jìn)飲食服務(wù)工作，在挖掘潛力，服務(wù)一線(xiàn)職工的基礎上，開(kāi)展了技改增容工程和大修現場(chǎng)的防暑降溫活動(dòng)。為了保證飯菜可口，食堂建立并實(shí)施了定期征求意見(jiàn)活動(dòng)，到生產(chǎn)一線(xiàn)征求員工意見(jiàn)，隨時(shí)調整飯菜口味，積極為生產(chǎn)一線(xiàn)服務(wù)。05年度食堂共完成營(yíng)業(yè)額13.2萬(wàn)元，月均1.1萬(wàn)元，比04年度增長(cháng)了12。完成業(yè)務(wù)招待22萬(wàn)元，保證了工程建設和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)接待需要。
自6月份水廠(chǎng)中止租賃以來(lái)，食堂共制水7964桶，制小平水109箱。為了改善運行人員就餐條件，公司實(shí)施了免費供餐制度。為了讓職工吃飽吃好，充分把領(lǐng)導的關(guān)心落到實(shí)處，食堂積極降低采購成本，添置了器具，嚴格落實(shí)了供餐人數，補發(fā)了41個(gè)快餐杯，統一進(jìn)行了編號，發(fā)放了托盤(pán)，做好了供餐準備工作，并于12月1日正式供餐�？偨�(jīng)辦配套制定了《免費供餐考核管理辦法》，建立了月度測評和定期征求意見(jiàn)制度。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的實(shí)踐，在運行人員綜合考評會(huì )上，被評為優(yōu)秀，用辛勤的付出，贏(yíng)得了員工的理解和支持。
20xx年度，總經(jīng)辦還按照黨總支的要求，召開(kāi)黨員學(xué)習會(huì )議，完成了“保先”教育活動(dòng)。做好了蒸汽提價(jià)的材料申報，以及企業(yè)熱電聯(lián)產(chǎn)規劃的編制工作。按照職責分工，完成了工業(yè)園36部電話(huà)的安裝和虛擬網(wǎng)組建工作。簽定了定額包月協(xié)議，減少了通訊投資，降低了管理維護費用。在企業(yè)資金緊張的情況下，壓縮黨報黨刊訂費用32，完成了20xx年度報刊及專(zhuān)業(yè)雜志的征訂和配發(fā)工作。
過(guò)去的一年緊張忙碌，總經(jīng)辦全體人員在緊張中感受到了工作的責任和壓力，在忙碌中增添了自信和收獲。大家感到心中都有一種貢獻的充實(shí)和欣慰。忙碌并快樂(lè )著(zhù)是20xx年度總經(jīng)辦全體工作人員共同的感受和寫(xiě)照。過(guò)去的一年雖然取得了一定的成績(jì)，但是與個(gè)人所經(jīng)受的鍛煉和進(jìn)步而言，都是倍加珍惜和無(wú)怨無(wú)悔的。能夠為公司的經(jīng)營(yíng)管理工作增磚添瓦，也是作為員工的本分。
我們知道我們總經(jīng)辦的工作還存在很多的缺點(diǎn)和不足：譬如在公共圖紙借閱方面，檔案管理員把關(guān)不嚴，違背了簽批程序，被公司通報批評。在技改工程吹管中，汽機車(chē)間損傷綠籬，行管工作不及時(shí)嚴格，遭到了公司領(lǐng)導的批評和通報�；仡櫳踔练词】偨�(jīng)辦一年來(lái)的工作，自己感到慚愧。作為部門(mén)負責人，過(guò)多的陷于事務(wù)攤子之中，占用了非常多的時(shí)間和精力。對本應投入精力策劃和思考的問(wèn)題，自己不能全力以赴，對公司中重點(diǎn)工作的掌握控制不夠嚴格細致，信息反饋不夠及時(shí)順暢�？傊�，一年來(lái)總經(jīng)辦尤其是我個(gè)人的工作離公司領(lǐng)導的要求還存在很大的差距，在新的年度中需要認真地排查和改正。
365天的工作中，雖然暴露出一些問(wèn)題，但我們認為出現問(wèn)題不可怕，可怕的是不知道存在的問(wèn)題。只要暴露了問(wèn)題，我們就有信心有能力戰勝自我，不斷改進(jìn)新年度的工作。我們總經(jīng)辦28名同志也決心在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，一如既往持之以恒地為公司的發(fā)展和增收創(chuàng )效工作做出新的成績(jì)和貢獻。
辦公室年度工作總結 篇4
從去年9月24日到今年9月24日，我站處于建設的籌建階段，做了許多工作，逐漸實(shí)現了管理規范化，推進(jìn)站務(wù)工作開(kāi)展建設。在我兼職辦公室以來(lái)，工作有些不足，但也有一定成績(jì)，具體完成工作情況如下：
成績(jì)方面：
一、事務(wù)辦理
在今年的工作中，辦理各項事務(wù)是我站各項工作的重中之重，綜合辦理全力參與，準備資料，制發(fā)相關(guān)文件，做好接待工作，就青年文明號，論文比賽核準等問(wèn)題作出了我室微薄的力量貢獻。
二、本職任務(wù)
1、配合站領(lǐng)導行多次反復論證、修改完善相關(guān)管理制度，做好門(mén)票征收任務(wù)工作，做好現場(chǎng)與景區公路維護的安全工作；
2、不斷學(xué)習，深入了解有關(guān)集團公司政策、文件精神，并尋求多方支持，歷經(jīng)長(cháng)達一年的艱苦學(xué)習訓練，嚴格按照門(mén)票管理辦法執行，堵漏增收，實(shí)現門(mén)票共計征收門(mén)票費458.5865萬(wàn)元，共計接待游客16.53萬(wàn)人。其中：20xx年9月24至12月底共計實(shí)現門(mén)票收入101.1245萬(wàn)元，今年初至9月23日共計實(shí)現門(mén)票收入357.462萬(wàn)元。游客構成：總體以散客為主，散客人數為14.8627萬(wàn)人，占總人數的89.9%，旅行社總人數為1.67萬(wàn)人，占總人數的10.1%，其中：康橋旅游社5984人，康華旅游社4608人，新聞旅游社2993人，半島旅行社2392人，風(fēng)雅旅行社616人。
三、制度建設
為規范員工個(gè)人行為，提高工作效率，使各項工作能有條不紊的開(kāi)展，逐步靠攏集團精神，構筑我站特有面貌，我室根據工作實(shí)際需要，結合領(lǐng)導要求，對工作方法、程序、紀律等方面進(jìn)行了規范。
1、為考核提供依據，我室對內自主設置兼職崗位8個(gè)，分別分為辦公室、稽查隊兩大塊，相對獨立；其中辦公室分管文檔、人事勞資、醫療保健、業(yè)余文化、伙食管理、公路養護6個(gè)輔助兼職崗位，其間與更管理人員有工作的分歧，但是為了工作，大家都相互扶持、幫助，將工作逐漸抓起來(lái)，由于違紀情況發(fā)生的次數頻頻出現，先后制定了伙食管理制度、文檔管理制度、辦公室管理制度等等。以上各種制度的匯編過(guò)程中，通過(guò)反復傳閱，征求大家意見(jiàn)，集思廣益，即起到宣傳的作用，又充分體現了**，以使各項內容能得到有效的落實(shí)，在很大程度上起到了規范、有序的作用。
四、人事工作
1、人力資源儲備
為確保我站在目前及今后的各項工作中不受人為因素的影響，并能隨時(shí)根據需要選擇合適的人選，我室根據領(lǐng)導指示要求，結合我站實(shí)際情況，通過(guò)兼職崗位培訓，分步輪換，逐漸將全站員工熟悉并掌握我站站務(wù)工作的開(kāi)展情況。
五、兼職工作
1、安全、生活工作
我站將維護維護站務(wù)工作正常開(kāi)展及站區安全作為一項獨立工作隨時(shí)進(jìn)行清理排查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。一年來(lái)，對電腦病毒、傳真機卡紙、電源及線(xiàn)路故障、通訊網(wǎng)絡(luò )故障、清潔衛生、站壩受損等問(wèn)題，通過(guò)領(lǐng)導爭取得到了及時(shí)有效的解決，保證了工作、生活的正常秩序，解決了安全隱患，并給員工爭取了至少每月一次的活動(dòng)，讓員工在復雜的工作環(huán)境中得到一定的壓力緩解，并讓員工生活得到保障，堅持到每餐都有肉，每周都能換口味，堅持每日早晨出早操，使員工都能有一個(gè)健康的身體。并購買(mǎi)純凈水，讓員工能喝到干凈的水源。
2、文檔管理工作
我室一直將文檔管理作為辦公室工作的一項重點(diǎn)，建立并強化大家的檔案意識，齊抓共管，使我公司的檔案管理體系很快建立并完善起來(lái)，分工明確、分類(lèi)合理、收集全面。根據各兼職崗位不同的工作任務(wù)分管相應的檔案資料，人事、通訊、采購、庫管幾大類(lèi)。雖然文檔工作一直以來(lái)都較細致，但我們做得并不好，相當部分的時(shí)間我們的工作處于紊亂狀態(tài)，這一年里，收發(fā)文都有條理的登記歸檔，相關(guān)的班組總結、員工個(gè)人總結、兼職崗位總結都立卷歸檔，在辦公室主要工作信息方面，做得不到位，只發(fā)了60期，這是辦公室的工作滯后，而相關(guān)人員情況表、門(mén)票收入報表等，沒(méi)做到讓每一個(gè)員工都完全掌握，始終出現填寫(xiě)錯誤等現象，都已經(jīng)分類(lèi)存檔。對集團公司、區府文件等都認真擬辦并嚴格按照指示認真貫徹落實(shí)實(shí)施，各類(lèi)檔案又根據資料的來(lái)源、性質(zhì)、作用、去向等特征進(jìn)行科學(xué)化管理。已基本達到快速儲存、調用的要求。
3、物資運用方面：對打印耗材料進(jìn)行了嚴格的控制管理，從雙面利用紙張、嚴格核稿程序等方面防止浪費，增強大家的責任感和成本意識，建立各種臺帳，存檔備查。
4、伙食團管理
自伙食管理委員會(huì )崗位設置以來(lái)，合理安排、科學(xué)調配，以使生活用餐價(jià)廉味美、營(yíng)養豐富，保證了用餐時(shí)間，滿(mǎn)足公司員工用餐的同時(shí)，還接待外來(lái)不同規格的客人、領(lǐng)導等，得到好評，這跟我們廚師辛苦的工作是分不開(kāi)的，并且也有委員會(huì )的同事辛勞工作核對菜品、登記做帳的功勞。我室對伙食團定期或不定期進(jìn)行檢查、及時(shí)采購必須物品，按月結算、核算、分攤、報取生活費用，并對伙食團單獨建立的各類(lèi)臺帳，存檔備查。
5、物資領(lǐng)用工作：
我站處于組建鞏固階段，所涉各類(lèi)用品用具繁多，為了嚴格控制費用，酌情添置、合理開(kāi)支，我室在采購、發(fā)放、使用的全過(guò)程中，嚴格把關(guān)。堅持“誰(shuí)申購、誰(shuí)領(lǐng)用”的原則，領(lǐng)用人必須寫(xiě)出申請，按實(shí)際需要嚴把發(fā)放關(guān)，建立臺帳、按月盤(pán)點(diǎn)，分門(mén)別類(lèi)、存檔備查。
六、其他工作
1、接待、公關(guān)業(yè)務(wù)
我室始終以服務(wù)為宗旨，充分發(fā)揮本部門(mén)的綜合協(xié)調職能。一年來(lái)，上至總公司領(lǐng)導，下至平級部門(mén)以及游客或民眾。我室堅持我站的制度，塑造良好的北坡形象、維護公司、北坡利益，也為我站運作營(yíng)造和諧的社會(huì )關(guān)系起到了一定的作用。在各種接待中，堅決貫徹執行公司的費用管理制度，不鋪張、不浪費，基本上做到先請示后實(shí)施。
總體來(lái)說(shuō)，我站今年一年均處于前期準備工作階段，由于在公司創(chuàng )業(yè)階段，很多不能解決的問(wèn)題都在領(lǐng)導的爭取下解決了，員工工作也非常的認真。
次年工作計劃：
一、工作量不夠飽和，激勵機制難以體現。
由于受部分條件的影響，綜合工作長(cháng)期處于被動(dòng)狀態(tài)，而部分工作的滯后必然導致在一定時(shí)間段內失去平衡，加之在局部范圍內的環(huán)境因素和山里居民因素使得員工工作激情受到打擊，整體工作激情未得以充分體現和提高。在今后的工作中，我室準備從以下幾個(gè)方面入手，將個(gè)人的'學(xué)習和工作與整體工作有機結合起來(lái)：
1、加強計劃管理，激發(fā)員工工作激情
從根本上扭轉每一個(gè)員工工作的被動(dòng)狀態(tài)，不限于完成安排的任務(wù)，由個(gè)人自擬短期或長(cháng)期計劃，確定短期或長(cháng)期目標，結合全站工作動(dòng)態(tài)，齊心協(xié)力、團結合作、心往一處想、勁往一處使，變被動(dòng)為主動(dòng)。
2、安排、策劃、組織有關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習和活動(dòng)。
結合我站實(shí)際情況及員工個(gè)人的特點(diǎn)，找出存在的問(wèn)題和漏洞，加強指導性學(xué)習和自主性學(xué)習，由隨意性學(xué)習向任務(wù)性學(xué)習過(guò)渡，將學(xué)習納入考核體系，鼓勵學(xué)習成果。
二、個(gè)人與個(gè)人之間、崗位與崗位之間的銜接力度不夠
由于我站處于鞏固階段，相互兼容的工作在程序和方法上還有待規范，我室準備在今后的工作中，從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改善：
1、加強制度建設，明確分工，責任落實(shí)到位。
2、建立溝通機制，定期或不定期就存在的問(wèn)題集中討論，以會(huì )議的形式解決分歧、尋求統一。
3、加強相互學(xué)習、指導，各抒其職，營(yíng)造和諧的工作氛圍，以團結合作的精神求同存異。
三、對外宣傳力度不夠，未能將我站更好融入周邊關(guān)系中去。
由于受前期工作性質(zhì)復雜，周邊包括駐山居民和企業(yè)賓館等對我站的了解不夠深入和全面，時(shí)間一長(cháng)自然形成了一些反面的聲音，加之地方環(huán)境不是很好，導致我站在部分對外解釋工作中或多或少會(huì )遇到一定的困難。
為此，我室提出以下初步構想：
1、抓住一切機會(huì )做正面宣傳，絕不回避反面聲音，用集團公司及我站的積極的管理理念逐步滲透到外部環(huán)境中。
2、調整、規劃我站內部的涉外工作方法和程序，和諧共處，提高辦事效率，在不違背原則的情況下簡(jiǎn)化工作程序。
3、加強與外部溝通，尢其是同相關(guān)駐山企業(yè)和山里居委保持長(cháng)期、穩定的聯(lián)絡(luò )，適時(shí)適當主動(dòng)出擊，將由上至下的督促同由下至上的協(xié)調相結合，確保每一個(gè)工作環(huán)節不受人為的阻礙。
以上總結只是今年工作的概述，難免有不足之處�？傊�，一年來(lái)辦公室在我站領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，充分發(fā)揮了我室的作用，較好地完成了各項任務(wù)，一步一個(gè)臺階逐步成熟起來(lái)。在今后的工作中，以史為鑒，不斷創(chuàng )新，力爭打開(kāi)一個(gè)緊而不亂，繁而深入的新局面，逐漸將工作做到更好。
辦公室年度工作總結 篇5
一、教育信息化工作概況
(一)全面提升教育信息化裝備水平。
一是全面配足配齊硬件。目前，全市配備電腦17991臺，363間計算機網(wǎng)絡(luò )教室，中學(xué)、中心小學(xué)以及規模較大的小學(xué)完成計算機網(wǎng)絡(luò )教室的配備及采用光纖上網(wǎng)，100%的中學(xué)、93.93%的小學(xué)開(kāi)設信息技術(shù)必修課。
二是全面提高信息網(wǎng)絡(luò )。二年來(lái)，各類(lèi)學(xué)校多渠道籌措經(jīng)費近300萬(wàn)元投入網(wǎng)絡(luò )硬件設備建設，目前，各中學(xué)、中心小學(xué)建成局域網(wǎng)。全市51所中小學(xué)校有了自己的網(wǎng)站，中學(xué)、中心小學(xué)及規模較大的學(xué)校通過(guò)電信的高速光纖接入，其他完小校采用ADSL或電話(huà)撥號上網(wǎng)，上網(wǎng)率達到100%，初步構建起覆蓋全市的多層次、多規格、多功能的開(kāi)放型教育信息網(wǎng)絡(luò )。
三是全面覆蓋“農遠“工程設備。按照驗收標準，“農遠“工程全面覆蓋了中小學(xué)，有條件的學(xué)校積極配備閉路電視網(wǎng)、教師電子備課室、語(yǔ)言室、多功能化教室，中小學(xué)學(xué)基本安裝網(wǎng)絡(luò )監控系統，有力推動(dòng)“校園平安建設“。
(二)全面提升教育信息化管理水平。晉江教育信息網(wǎng)站具備了“三中心一服務(wù)“的功能，即：教育信息發(fā)布和管理中心、教育教學(xué)資源中心、教師教育遠程教學(xué)中心和為教育系統提供便捷的網(wǎng)上應用服務(wù)。晉江教育網(wǎng)站在同類(lèi)網(wǎng)站中訪(fǎng)問(wèn)率處領(lǐng)先地位。通過(guò)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和數據庫技術(shù)，對學(xué)�；拘畔�、教務(wù)信息、教職工信息以及學(xué)生成績(jì)等各個(gè)方面實(shí)現了電子化管理。在教育系統內實(shí)現所有部門(mén)的辦公自動(dòng)化，建立了網(wǎng)上投稿系統。教育信息服務(wù)體系的形成，大大提高了管理水平。
(三)全面提升教師隊伍信息化應用水平。為全面提高教師信息化水平，多次舉行培訓班學(xué)習，對中小學(xué)教師現代教育理念和信息技術(shù)技能兩個(gè)層面的培訓，培訓內容有辦公管理、財務(wù)、招生、學(xué)籍管理、網(wǎng)絡(luò )教室維護和管理、課件制作、網(wǎng)頁(yè)制作、信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合等方面。據統計，培訓人數初級達2716人、中高級達974人，教師培訓率達95%以上。通過(guò)采用多形式、全方位的培訓、引進(jìn)優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)人才、招聘專(zhuān)職教師等方式，教師隊伍素質(zhì)整體有了一個(gè)大的飛躍。很多老師成了運用現代化手段進(jìn)行課堂教學(xué)的能手，在教育教學(xué)中發(fā)揮示范作用。
(四)全面推進(jìn)教育信息技術(shù)與課程整合。出臺了《進(jìn)一步加強中小學(xué)信息技術(shù)教育工作的意見(jiàn)》，努力推進(jìn)信息技術(shù)與其他學(xué)科教學(xué)的整合。一是促理念轉變。將信息技術(shù)的學(xué)習和應用與教育觀(guān)念更新有機地結合起來(lái)，應用信息技術(shù)對教育體系、內容、方法和手段進(jìn)行全面的改革，為全面推進(jìn)素質(zhì)教育服務(wù)。二是促教師成長(cháng)。各級教學(xué)能手、學(xué)科帶頭人、骨干教師、優(yōu)秀中青年教師和優(yōu)質(zhì)課的評選，都把應用信息技術(shù)的能力作為重要條件。三是促學(xué)生學(xué)習。將信息技術(shù)列為中小學(xué)生必修課，并按學(xué)校規模開(kāi)設信息技術(shù)教育課，注重網(wǎng)絡(luò )品德教育。四是促學(xué)科教學(xué)整合。目前，除了部分規模較小和待撤并的小學(xué)之外，都開(kāi)設了信息技術(shù)課程，積極探索應用信息技術(shù)培養學(xué)生創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力的方法和途徑。師生的優(yōu)質(zhì)課、課件制作、電腦作品等多次得到國家、省、市級獎勵。
二、教育信息化工作的主要措施
(一)優(yōu)化教育信息化建設的發(fā)展規劃。
成立了以教育局長(cháng)為組長(cháng)，副局長(cháng)為副組長(cháng)，職能科室負責人為成員的領(lǐng)導小組，全面負責教育信息化工程建設，統籌全市教育信息化的基礎設施建設，合理規劃好各級各類(lèi)教育的資源建設，避免低水平重復浪費。幾年來(lái)，不斷優(yōu)化建設發(fā)展規劃，相繼出臺了《晉江市教育技術(shù)現代化“十一五“發(fā)展規劃》、《晉江市加強中小學(xué)信息技術(shù)教育工作的意見(jiàn)》等。同時(shí)，要求鎮(街道)、學(xué)校根據實(shí)際制定相應的發(fā)展規劃和實(shí)施計劃。按照“統籌規劃、分步實(shí)施、分段指導、保證質(zhì)量、講究實(shí)效、發(fā)揮效益“的指導方針，積極、穩妥地推動(dòng)全市信息技術(shù)現代化各項工作健康、有序的發(fā)展。
(二)加大教育信息化裝備的經(jīng)費投入。
充分發(fā)揮僑鄉優(yōu)勢和社會(huì )各界人員的辦學(xué)熱情，堅持政府投入為主，多渠道籌措經(jīng)費，使我市信息技術(shù)裝備水平迅速提高。20xx年開(kāi)始，以項目為抓手，加強計算機、語(yǔ)音教室和多媒體教室等現代教育技術(shù)裝備的建設，每年的投入都在400萬(wàn)元以上，特別是20xx年，全市就投入資金近1300萬(wàn)元，建成小學(xué)計算機室、語(yǔ)音室、多媒體電教室、播音系統、校園網(wǎng)設備等80余個(gè)項目，新配和更新了4500多臺計算機及一批投影機、語(yǔ)音教學(xué)設備等，一部分有條件的中小學(xué)已經(jīng)實(shí)現了班班通多媒體。由于采用公開(kāi)采購的辦法，設備價(jià)格大幅度下降，共為基層學(xué)校節約資金約100萬(wàn)元。除此之外，我們還積極引導社會(huì )力量投資現代信息技術(shù)教育裝備建設，我市英林中學(xué)等的學(xué)生公寓就采用這一方法，為學(xué)生宿舍配備了千兆寬帶網(wǎng)和高配置電腦。當前，我市已形成了政府重視、學(xué)校努力自籌、社會(huì )廣泛支持，共同為我市信息技術(shù)教育出力的局面。據不完全統計，20xx年以來(lái)，全市共投入資金近4000萬(wàn)元，用于現代信息技術(shù)教育裝備建設。
(三)加強教育信息化師資的隊伍建設。
我們始終把師資隊伍建設作為重點(diǎn)，采取引進(jìn)、招聘與培訓相結合的辦法，不斷補充數量、提高隊伍整體素質(zhì)。
在師資數量的補充方面，針對我市中小學(xué)信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)教師不足的現狀，我市立足實(shí)際，通過(guò)強化培訓、引進(jìn)優(yōu)秀人才、重點(diǎn)招聘等途徑，培養、聘用了一大批專(zhuān)、兼職的信息技術(shù)教師。20xx年以來(lái)，共補充專(zhuān)業(yè)教師134人(其中：小學(xué)52人;中學(xué)82人)，其中引進(jìn)外省、市本科學(xué)歷專(zhuān)業(yè)教師80名，現全市有275名計算機專(zhuān)任教師。目前，專(zhuān)業(yè)教師的數量已基本能滿(mǎn)足信息技術(shù)教育的開(kāi)課需求。
我市是信息技術(shù)繼續教育抓得較早的市(縣、區)之一。早在20xx年底，我市就開(kāi)始有計劃、分步驟地開(kāi)始大規模的以計算機及計算機網(wǎng)絡(luò )為核心內容的教師信息技術(shù)培訓，整個(gè)隊伍的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)得到有大的提高。一是抓。在前幾年的基礎上，繼續抓好教育信息技術(shù)全員培訓和技術(shù)能力培訓。全市教師信息技術(shù)培訓率小學(xué)達95。0%，初中97。7%。二是促。市教育局先后下發(fā)多份有關(guān)加強中小學(xué)信息教育隊伍建設的文件，對參訓教師的年齡和達到水平進(jìn)行硬性規定，并將此作為一票否決的指標。三是推。許多學(xué)校紛紛采用資金補助的辦法，鼓勵教師個(gè)人購買(mǎi)計算機，個(gè)人擁有計算機達3900多臺，許多教師開(kāi)設個(gè)人博客。四是領(lǐng)。中小學(xué)校長(cháng)的引領(lǐng)作用進(jìn)一步突顯，有一部分學(xué)校正不斷推出校內網(wǎng)上教研活動(dòng)，促進(jìn)教師進(jìn)一步加強信息化的學(xué)習，增強了教師對普及教育信息化步伐的認同感和緊迫感。
(四)提升教育信息化資源的應用水平。
一是以農遠工程為抓手，提升使用率。通過(guò)中小學(xué)農村遠程教育工程的順利實(shí)施，結合市教育局出臺的《進(jìn)一步加強中小學(xué)信息技術(shù)教育工作的意見(jiàn)》，從20xx年開(kāi)始，全市所有中學(xué)都要組織全體學(xué)生參加中學(xué)生計算機等級考試，并對考試情況進(jìn)行通報。全市50所公辦中學(xué)和263所公辦小學(xué)開(kāi)設了現代信息技術(shù)課，初中和小學(xué)信息技術(shù)開(kāi)課率分別達100%和93。39%。僑聲中學(xué)、晉江五中等一些學(xué)校相繼開(kāi)設了計算機特色班，面向全市招生。許多中小學(xué)也通過(guò)開(kāi)展計算機興趣小組等第二課堂活動(dòng)，進(jìn)一步推動(dòng)了計算機教學(xué)和應用的普及。
二是以課題研究為基礎，提升學(xué)科整合力度。以基礎教育課程改革為契機，以課題研究為基礎，將信息技術(shù)的學(xué)習和應用與教育觀(guān)念更新有機地結合起來(lái)，不斷創(chuàng )設課程環(huán)境，培養學(xué)生全面的信息素養，實(shí)現學(xué)生學(xué)習環(huán)境的'拓展、遷移和學(xué)習方式的根本變革。目前，全市廣大教師在學(xué)科教學(xué)中廣泛應用信息技術(shù)手段，努力把信息技術(shù)教育融合在其它學(xué)科的學(xué)習中，積極探索應用信息技術(shù)培養學(xué)生創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力的方法和途徑。晉江一中、季延中學(xué)等學(xué)校的一大批國家、省、市級課題也相繼取得階段性成果，并被廣泛應用。
三是以實(shí)驗校建設為動(dòng)力，提升應用水平。在前幾年現代教育技術(shù)實(shí)驗校評估驗收的基礎上，結合“農遠工程“的結對幫扶，給予定向補助，努力引導中小學(xué)以建設為動(dòng)力，努力實(shí)現“堂堂用、班班通“，加強應用研究，全市應用水平得到了進(jìn)一步提高。一是各中小學(xué)都紛紛開(kāi)展了形式多樣、內容豐富的學(xué)生網(wǎng)絡(luò )道德、網(wǎng)絡(luò )安全、網(wǎng)絡(luò )文化教育，培養學(xué)生鑒別信息真偽的能力，增強了學(xué)生的信息意識，提高了學(xué)生的信息素養，幫助樹(shù)立健康、合理、安全使用網(wǎng)絡(luò )的意識和正確的網(wǎng)絡(luò )道德觀(guān)。二是全市大多數配有計算機室的學(xué)校，都紛紛通過(guò)開(kāi)設校園網(wǎng)吧等途徑，在課余時(shí)間和節假日向學(xué)生開(kāi)放計算機教室，引導學(xué)生健康上網(wǎng)，提高設施的使用率，充分發(fā)揮設備的效益。三是我們還聯(lián)合有關(guān)部門(mén)，加強對社會(huì )“網(wǎng)吧“的管理，僅去年一年，就聯(lián)合取締了30家不規范“網(wǎng)吧“，凈化了青少年學(xué)生的上網(wǎng)環(huán)境。四是毓英中學(xué)等學(xué)校校園網(wǎng)布線(xiàn)分布廣闊，不但將學(xué)校辦公樓、圖書(shū)樓、教學(xué)樓、教師備課室等連接為一體，使學(xué)校校園內的布線(xiàn)率達到95%以上。同時(shí)，還將網(wǎng)絡(luò )接入附近小學(xué)，對周邊學(xué)校進(jìn)行輻射。
四是以信息網(wǎng)建設為支架，提升信息交流速度。晉江教育信息網(wǎng)從正式運行開(kāi)始，就十分注重發(fā)揮效益，服務(wù)基層。網(wǎng)上設立“教育動(dòng)態(tài)“、“重要文件“、“熱點(diǎn)專(zhuān)題“、“教育文摘“等十多個(gè)欄目、三十多個(gè)專(zhuān)題，及時(shí)發(fā)布信息、刊登文件，不僅減少了辦公經(jīng)費、提高了工作效率，還方便社會(huì )各界及時(shí)了解晉江教育，尤其是為基層學(xué)校及時(shí)了解、交流信息提供了重要平臺。中考錄取情況網(wǎng)上查詢(xún)系統的開(kāi)通，大大方便廣大考生、家長(cháng)免費、便捷查詢(xún)到考生的錄取情況。課程改革在晉江全面鋪開(kāi)后，我們便及時(shí)在網(wǎng)上開(kāi)辟“基礎教育課程改革“專(zhuān)欄，并下設“課改論壇“、“優(yōu)秀案例“、“試卷交流“等9個(gè)項目，及時(shí)報道課改動(dòng)態(tài)，推廣工作典型，為廣大教師了解課改信息，交流工作經(jīng)驗提供平臺。為進(jìn)一步方便基層學(xué)校及時(shí)報送信息，設置網(wǎng)上投稿系統，并自動(dòng)進(jìn)行電腦排序，大大激發(fā)了各單位報送信息的積極性。由于內容豐富、更新及時(shí)、方便群眾，晉江教育信息網(wǎng)的日訪(fǎng)問(wèn)量大幅增加，目前基本穩定在5000人次左右，高峰期達8000多人次。
(四)完善教育信息化運用的督查機制。
加強督導檢查，健全激勵機制，深化教育信息化建設工作。把加快教育信息化工作列為督政、督學(xué)的重要內容。建立“一票否決“制，即晉江市素質(zhì)教育先進(jìn)校、合格校驗收和各級文明學(xué)校、達標學(xué)校的評估、“小學(xué)十配套“建設等都把學(xué)校信息技術(shù)教育情況列為必查條件，極大地促進(jìn)了我市中小學(xué)信息技術(shù)裝備水平的提高。
現代信息技術(shù)教育的迅速發(fā)展，極大地推動(dòng)了教育的現代化和信息化進(jìn)程，促進(jìn)了晉江教育的騰飛。20xx年年底，我市“高水平高質(zhì)量普及九年義務(wù)教育“順利通過(guò)了首批省級評估驗收。20xx年3月，順利通過(guò)省級教育工作督導評估，榮獲20xx年度“教育工作先進(jìn)市“稱(chēng)號。
三、教育信息化發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題和瓶頸
在看到成績(jì)的同時(shí)，我們也清醒地意識到存在一些不足和問(wèn)題，主要有：城域網(wǎng)建設力度不大;部分中小學(xué)、教委(育)辦的網(wǎng)管人員素質(zhì)不高;信息技術(shù)專(zhuān)職教師的專(zhuān)業(yè)知識不牢固，普通教師的信息觀(guān)念、信息素養已成為制約學(xué)校信息化發(fā)展的瓶頸;信息技術(shù)教育與學(xué)科的整合成效不明顯;設備更新的壓力日漸加大;學(xué)生的信息技能水平參差不齊等。
四、教育信息化發(fā)展思路
一要加大學(xué)科整合力度。進(jìn)一步引導教師積極探索將信息技術(shù)的學(xué)習、應用與教育觀(guān)念的更新有機結合起來(lái)，與基礎教育課程改革結合起來(lái)，促使教師在各個(gè)學(xué)科的教學(xué)中學(xué)習和應用信息技術(shù)，努力從根本上改變傳統的教和學(xué)的觀(guān)念和方式、方法，積極探索應用信息技術(shù)培養學(xué)生創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力的新途徑。
二要加大資源建設力度。有選擇地對市教師進(jìn)修學(xué)校等一些資源進(jìn)行整合，充實(shí)市級資源庫。組織學(xué)校參與教育資源共建，逐步建立教育資源共建共享的激勵機制。
三要加大師資培訓力度。強化專(zhuān)任教師和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培養，帶動(dòng)教師應用現代教育手段水平的整體提高。重視配好網(wǎng)管中心的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，切實(shí)加強管理，以確保設備的正常運轉和效益的最大發(fā)揮。加強對新上崗的教師進(jìn)行信息技術(shù)再培訓，從整體上提高廣大教師應用現代教育手段的能力。
四要加大裝備更新力度。繼續按照“學(xué)校自籌、財政補助、社會(huì )捐助、多方集資、政府采購“的原則，多渠道籌措經(jīng)費，加快現代教育技術(shù)裝備更新建設，把中小學(xué)“校校通“工程提升到“班班通“的檔次，為普及中小學(xué)信息技術(shù)教育奠定良好的硬件基礎。多爭創(chuàng )一批省、泉州市級的“現代教育技術(shù)實(shí)驗學(xué)�！�。
辦公室年度工作總結 篇6
工作總結:
20xx年公司全面推進(jìn)“二次創(chuàng )業(yè)”，“1233戰略”實(shí)施進(jìn)入關(guān)鍵階段。辦公室按照“高度責任感、高效率工作、高水平服務(wù)”的工作標準，著(zhù)力制度流程、參謀決策、督查調研、服務(wù)保障建設，扎實(shí)轉變工作作風(fēng)，充分發(fā)揮承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用。一年來(lái)，我們主要做了以下工作。
一年來(lái)，我們注重深化流程建設，促進(jìn)服務(wù)更加規范。分會(huì )務(wù)組織、活動(dòng)安排、文電辦理、后勤保障、機要保密、督促檢查六大類(lèi)，修訂完善了32項工作流程，并裝訂成冊。持續開(kāi)展“創(chuàng )新創(chuàng )先爭優(yōu)無(wú)差錯”活動(dòng)，有效防止和減少工作失誤，服務(wù)精細化程度和規范化水平明顯提升。
一年來(lái)，我們注重輔助黨政決策，促進(jìn)參謀更加精準。圍繞“二次創(chuàng )業(yè)”、“1233戰略”、“十三五規劃”制定，深入基層調研，高質(zhì)量完成文稿任務(wù)，服務(wù)層次進(jìn)一步提升。就年度目標任務(wù)完成，智慧產(chǎn)業(yè)園建設等中心工作，深入調研、協(xié)調，服務(wù)實(shí)效進(jìn)一步增強。每月編發(fā)《公司要情》，金戈網(wǎng)信息報送數量和采用率均名列集團公司前茅，信息服務(wù)的主渠道進(jìn)一步暢通。先后制定和完善了董事會(huì )議事規則、工作職責，建立了專(zhuān)業(yè)委員會(huì )并有效開(kāi)展工作，每季為外部董事提供信息，開(kāi)好定期和臨時(shí)董事會(huì )，董事會(huì )秘書(shū)作用得到有效發(fā)揮。參謀服務(wù)水平有了新的提高。
一年來(lái)，我們注重加大督查力度，促進(jìn)執行更加有力。緊跟黨政重大決策、領(lǐng)導關(guān)注事項、員工熱點(diǎn)問(wèn)題，下發(fā)督辦通知，認真開(kāi)展決策督查、專(zhuān)項查辦和民情調查，每月形成督辦通報。確保了工作進(jìn)度和落實(shí)。
一年來(lái)，我們注重強化運轉保障，促進(jìn)管理更加科學(xué)。嚴把文件關(guān)、會(huì )議關(guān)、活動(dòng)關(guān)，加強值班聯(lián)絡(luò )、機要保密、接待、辦公室、會(huì )議室和車(chē)輛管理等工作，積極改善服務(wù)條件，推進(jìn)招待所改革，引資近700萬(wàn)元改造了賓館，新修了員工餐廳。
一年來(lái)，我們注重帶頭正風(fēng)肅紀，促進(jìn)作風(fēng)更加務(wù)實(shí)。修訂完善《公司領(lǐng)導人員履職待遇、業(yè)務(wù)支出管理辦法》、《公務(wù)接待管理辦法》、《公司會(huì )議管理制度》、《關(guān)于進(jìn)一步加強文風(fēng)、會(huì )風(fēng)管理的通知》，實(shí)施會(huì )議預安排、強化辦公樓安全衛生監管，并嚴格執行。帶頭規范公務(wù)接待，改進(jìn)文風(fēng)會(huì )風(fēng)。今年以來(lái)，會(huì )議費同比下降39.11%，業(yè)務(wù)招待費同比下降22.64%，差旅費同比下降14.29%，辦公費同比下降50.43%。
一年來(lái)，我們注重深度“融合”，促進(jìn)保密管理提升。堅持把各級保密主體責任落實(shí)，作為推動(dòng)保密工作與業(yè)務(wù)工作深度“融合”的根本前提和重要標志，不斷調整保密管理方式。全面梳理保密基本制度與流程，探索加快推進(jìn)保密工作深度“融合”的方式、方法，專(zhuān)項工作推進(jìn)取得新進(jìn)展。把監督檢查作為推進(jìn)深度“融合”的重要抓手，建立完善保
密督查員制度，將保密定點(diǎn)督查、定期檢查、臨時(shí)抽查相結合，以“四個(gè)全面”不斷推進(jìn)制度落地與持續完善，建立保密管理長(cháng)效機制。全員保密意識與保密常識明顯增強，保密工作進(jìn)入新時(shí)期。
一年來(lái)，我們注重團隊文化建設，促進(jìn)作用更加凸顯。 積極倡導“制度與流程、擔當與執行、激勵與約束”的 工作要求；努力打造“人精神、物整潔、作風(fēng)好、素質(zhì)高”的團隊形象；持續開(kāi)展“業(yè)務(wù)工作大家談”主題學(xué)習活動(dòng)。團隊素質(zhì)和能力得到顯著(zhù)提升。
存在的不足：
一是參謀助手作用需進(jìn)一步加強。
二是激勵約束機制需進(jìn)一步完善。
三是創(chuàng )新服務(wù)意識需進(jìn)一步增強。
工作思路:
20xx年，辦公室將圍繞深入踐行“二次創(chuàng )業(yè)”，進(jìn)一步發(fā)揚開(kāi)拓創(chuàng )新、勇于奉獻的工作作風(fēng)，講求細節抓服務(wù)，提升能力強保障，提高效率促管理，加快推動(dòng)服務(wù)型、高效型、權威型辦公室建設，堅決確保公司各項政策措施的落地。
一、突出嚴、實(shí)、效
突出一個(gè)嚴字，嚴格管理、規范管理。
突出一個(gè)實(shí)字，工作踏實(shí)、作風(fēng)嚴實(shí)。
突出一個(gè)效字，提升效率、注重效果。
二、扎實(shí)做好各項基礎工作
�。ㄒ唬┚o貼領(lǐng)導決策 當好參謀助手
公司辦要在調查研究上下功夫。一是要緊緊圍繞公司發(fā)展戰略性、前瞻性、全局性問(wèn)題，圍繞深化改革重點(diǎn)環(huán)節和方向，圍繞員工關(guān)切的熱點(diǎn)難點(diǎn)，緊貼企業(yè)實(shí)際，緊盯年度目標和戰略實(shí)施，堅持問(wèn)題導向，開(kāi)展專(zhuān)題研究。二是要深入基層和一線(xiàn)，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，收集信息，針對生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的'各種問(wèn)題，不斷提出各種建議或意見(jiàn)，供領(lǐng)導決策。
�。ǘ┚o貼中心工作 抓好督辦協(xié)調
加強督辦檢查，提高公司執行力，把公司各項決策方針、公司領(lǐng)導指示精神和規章制度落到實(shí)處是辦公室的一項重要工作。在督辦協(xié)調工作上，我們要狠抓落實(shí)，不折不扣地貫徹落實(shí)公司的各項方針政策。做到有決策就有督辦，有批示就有落實(shí)，有令必行，有禁必止，確保了公司整個(gè)行政指揮系統的運轉順暢。
�。ㄈ⿵娀ぷ髁鞒� 提高“三辦”水平
“辦文、辦會(huì )、辦事” 是辦公室的重中之重，其質(zhì)量的高低事關(guān)企業(yè)的形象好壞和管理水平的高低。抓好“三辦”，不斷提高公司辦辦事質(zhì)量和效率。
一是嚴辦文。以“提升能力，創(chuàng )新工作”為要求，通過(guò)月度總結會(huì )、集中學(xué)習討論會(huì )、季度班組總結會(huì )議結合起來(lái)，營(yíng)造出濃厚的學(xué)習氛圍，在文稿、材料的質(zhì)量上狠下功夫，
提高自身文字處理能力。
二是細辦會(huì )。按照“認真周到，精簡(jiǎn)高效”的原則，圓滿(mǎn)完成上級有關(guān)部門(mén)、業(yè)務(wù)合作單位、地方政府部門(mén)來(lái)客接待任務(wù)，在服務(wù)中樹(shù)立了辦公室和企業(yè)的形象，在服務(wù)中贏(yíng)得了來(lái)賓的認可和肯定。
三是能辦事。本著(zhù)“能辦快辦，辦就辦好”的原則，突出辦事效率，務(wù)求辦事質(zhì)量，絕不讓文件“慢慢游”，要求文到即處理并發(fā)至相關(guān)部門(mén)；收到傳真5分鐘內送達；金戈網(wǎng)傳輸半個(gè)工作日內完成；打字復印即來(lái)即辦。領(lǐng)導交辦工作落地有回聲。每晚安排值班人員做好領(lǐng)導值班跟班工作，及時(shí)了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，切實(shí)為一線(xiàn)排憂(yōu)解難，創(chuàng )造一個(gè)良好的生產(chǎn)環(huán)境。
�。ㄋ模﹦�(chuàng )新工作思路 提高保障能力
辦公室作為“小車(chē)運輸費、公務(wù)接待費”費用的歸口管理單位，將嚴格控制費用指標，按制度與流程來(lái)辦理業(yè)務(wù)工作。
1.加強各項可控費用的管理。一是加強公司業(yè)務(wù)費用管理，嚴格按公司業(yè)務(wù)接待文件制度與流程執行；二是加強對小車(chē)運輸費用的嚴格控制和使用，公務(wù)用車(chē)一律按審批流程辦理。真正做到內部挖潛和節支增效。
2.加強了文件、印章、檔案管理。公文流轉速度直接關(guān)系到機關(guān)工作效率和效果，對于每份文件逐一登記編目，及時(shí)送達有關(guān)領(lǐng)導和部門(mén)傳閱，做到了“事事有回音，件件有登記”，真正實(shí)現辦公管理規范化、制度化和痕跡化。
辦公室年度工作總結 篇7
緊張而繁忙的20xx年即將過(guò)去了，整理自己的思緒，感慨萬(wàn)千，回過(guò)頭來(lái)對辦公室一年來(lái)的工作作一剖析，作為后勤部門(mén)的每位員工，既有成績(jì)的喜悅，也有艱辛的惆悵。20xx年本是國家經(jīng)濟上下波動(dòng)，反腐倡廉進(jìn)一步深入，兩件大事沖擊最大的就是“酒店”市場(chǎng)，而我們國稅培訓中心全體員工能夠一年來(lái)并肩作戰，團結奮進(jìn)，以“安全、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)”三大主題為宗旨，取得了理想的成績(jì)，實(shí)屬不易�，F將辦公室一年的工作小結如下。
一、規范文秘工作，做好公文處理。
把省局、旅游局、管委會(huì )等主管部門(mén)的來(lái)函來(lái)件，及時(shí)歸檔，及時(shí)請示總經(jīng)理，對中心員工的工資、福利、住房情況等認真加以落實(shí)。對區域環(huán)境、衛生檢查、整理的干凈利落。對工商、稅務(wù)、公安、防疫、衛生、質(zhì)監、環(huán)保等職能部門(mén)的指標，我們加以綜合衡量，詳細地分發(fā)到財務(wù)、客房、餐飲等部門(mén)，細化完成，一年來(lái)從無(wú)差錯，工作受到上級部門(mén)與相關(guān)部門(mén)的一致好評。
二、加強安全防范，實(shí)施內外管控。
一年來(lái)，辦公室常掛門(mén)衛安全、游泳、救護安全、食物質(zhì)檢安全的“長(cháng)鳴鐘”，積極參加安監局、管委會(huì )等組織的“安監”會(huì )議，制定值班制度，敦促配合部門(mén)經(jīng)理檢查。而且我們在內部員工兩次流感防疫中，通報嚴查，注射疫苗，一年來(lái)上下無(wú)隱患，無(wú)事故。
三、制訂多項措施，不斷提升職工灶飯菜質(zhì)量。
職工食堂的.好壞是每位員工最關(guān)心的問(wèn)題，也是后勤保障最為關(guān)鍵的地方，自開(kāi)業(yè)十余年來(lái)，一直在探索，改進(jìn)。今年，中心狠下決心，重組了包廚大師傅，在宿舍區域掛出了意見(jiàn)箱，征求意見(jiàn)80余條，同時(shí)召集員工代表座談，征集合理化建議，職工食堂可以說(shuō)是歷年來(lái)取得的最好成績(jì)。
四、以勤工作，以?xún)�持家。
幾年來(lái)，中心鍋爐房雖經(jīng)改造，但熱放效果不是很好，針對這一情況，機電維修工張師傅，細心琢磨，把地溝內的多彎頭管道更換，安裝自動(dòng)放氣閥，把除塵器重新安裝，今年的暖氣非�？春�，而且徹底上解決了煙囪冒黑水的多年積弊。兩位臨時(shí)鍋爐工，在干好本職工作的基礎上，把大院花池的雜草鏟除一新，用木桿綁好樹(shù)木防止大風(fēng)扯刮，一心想著(zhù)中心。工友們能以這種無(wú)私的精神勤勤懇懇工作，并為中心節省不必要的支出，實(shí)是難能可貴，同時(shí)也給廣大員工起了示范的作用。
一年來(lái)，雖然我們零零碎碎地做了許多具體的工作，但不足之處還很多。同志們基本沒(méi)有坐在一起討論過(guò)新的工作方向，沒(méi)有學(xué)習新時(shí)期的理論綱要，對各自的業(yè)務(wù)知識全憑一腔熱情不斷摸索，這些還需今后領(lǐng)導們有組織的安排學(xué)習、交流，從而使新一年的工作更加踏實(shí)，為前臺及中心整體工作做好充實(shí)的準備。
辦公室年度工作總結 篇8
XX年，在辦公室的領(lǐng)導下，在同事們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責，完成了工作任務(wù)�，F將工作情況作以簡(jiǎn)要的年終工作總結。
1、加強學(xué)習，提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業(yè)余時(shí)間系統地學(xué)習了等理論知識以及與業(yè)務(wù)聯(lián)系部門(mén)相關(guān)地政策，法規和條例等，逐步提高了自己的素質(zhì)。我不僅從書(shū)本上汲取養分，還謙虛向周?chē)碚撍礁�，業(yè)務(wù)能力強的同事學(xué)習，取人之長(cháng)，補己之短，努力豐富自己，充實(shí)自己，提高自己。通過(guò)學(xué)習，進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作的能力;提高了思想覺(jué)悟和執行黨的路線(xiàn)，方針，政策的'自覺(jué)性
2、勤天動(dòng)筆，增強了文字功底和思維能力。
秘書(shū)工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫(xiě)作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細心揣摩，邊寫(xiě)邊改，并請老同事和領(lǐng)導提出意見(jiàn)和建議，然后再進(jìn)行深入加工，經(jīng)過(guò)反復推敲，最后定稿。一年來(lái)，我起草各種綜合材料x(chóng)份，文件x份，材料上的寫(xiě)作需要有詳盡，準確的第一手資料，這樣才能保證向領(lǐng)導反映準確信息，為及時(shí)決策提供可靠依據，對于工作中存在的問(wèn)題，我總是積極動(dòng)腦筋，想辦法，為領(lǐng)導獻計獻策，充分發(fā)揮了助手和參謀作用。對于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認真的修核稿和校對，至少3遍以上，并請其他秘書(shū)幫助把關(guān)，減少了出錯的幾率，保證了文件準確，及時(shí)發(fā)放。
3、深入實(shí)踐，強化了協(xié)調意識和督辦力度。
由于主管領(lǐng)導分管的工作都是涉及到群眾利益的大事，所以臨時(shí)性工作和緊急性任務(wù)比較多。
雖然我在半年的工作中取得了一定的成績(jì)，但還存在一定的問(wèn)題和不足。一是工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;二是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應手，工作顯得措手不及，無(wú)從著(zhù)手。
在今后的工作中，我還要繼續加強學(xué)習，戒驕戒躁，努力實(shí)踐，為把自己培養成為新時(shí)期的合格人才而努力奮斗。
辦公室年度工作總結 篇9
一、農村生活垃圾收運工作
為加強農村環(huán)境保護，改善農村環(huán)境衛生狀況，建設和諧社會(huì )和構建社會(huì )主義新農村，根據上級關(guān)于垃圾集中收集處理的要求，結合我街道實(shí)際，在xx年就建立完善了村街垃圾集中收運處理系統：街辦現有10個(gè)村（居委），30個(gè)自然村落，常住人口3.85萬(wàn)，流動(dòng)人口0.65萬(wàn)；目前已設置農村垃圾箱（桶）2151只，配備村級拖拉機2輛，村二級中轉庫6只，板車(chē)47輛，保潔人員186人。
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導，街辦成立以主任為負責人的領(lǐng)導班子，以分管領(lǐng)導為組長(cháng)的工作班子；由集鎮管理辦公室抓整個(gè)工作的推進(jìn)。目前辦公室配備二名同志專(zhuān)門(mén)負責這一工作。
�。ǘ┙⒔∪h(huán)境衛生保潔隊伍。由各村（居）委負責，建立村組環(huán)境衛生保潔隊伍，落實(shí)村組區域內生活垃圾收集和道路、通道、水域、綠化內的日常清掃保潔工作。
�。ㄈ┙⒔∪罾占\輸隊伍。由各村（居）委負責，按照“村組收集、街辦運輸”的`模式，建立村組生活垃圾收集運輸隊伍，對農戶(hù)的生活垃圾實(shí)行統一收集、定時(shí)清理、集中運輸。今年平均每天運送到城東壓縮式中轉站超過(guò)15噸。全面完成了上級下達給街道的垃圾收運量。
�。ㄋ模┖侠砼鋫洵h(huán)衛設施設備。由各村（居）委負責，按照實(shí)際需求，建造固定式垃圾箱、放置垃圾桶，同時(shí)配備相應的收集垃圾板車(chē)47輛，拖拉機2輛。
�。ㄎ澹┙⒋褰M環(huán)境衛生管理長(cháng)效機制。由各村（居）委負責，落實(shí)各村（居）自治管理職能，排查環(huán)境污染隱患，完善垃圾清運的管理、考核制度，同時(shí)辦公室每月對各村的收運情況實(shí)行考評，開(kāi)展日�；墓芾�。
二、街區管理工作
街區管理主要包括道路、廣場(chǎng)、小區、菜場(chǎng)的路面場(chǎng)地清掃，區域環(huán)境衛生整治保潔，綠化帶管護修剪，公共廁所、窨井下水道的維修等方面的'工作。
目前，我們集鎮管理辦公室擔當著(zhù)三個(gè)菜場(chǎng)（新莊東、西菜場(chǎng)與大塍菜場(chǎng)），十六個(gè)居民住宅區（新東苑、四號延伸房、東岸小區、新教工住宅區、老教工住宅區、多聯(lián)公司住宅區、礱坊場(chǎng)住宅區、紅梅南區、紅梅北區、澤南住宅區、三良公司住宅區、夢(mèng)碧別墅區、生資小區、寶豪小區、唐角安置小區、大塍住宅區），六條主干道路（宜官公路新莊段、塍芳公路新塍段、新西路、新中路、新東路、震澤北路），一個(gè)工業(yè)集中區與一個(gè)廣場(chǎng)（太湖廣場(chǎng)）的路面清掃保潔與綠化管護修剪工作。
一年來(lái)，我們集鎮辦公室帶領(lǐng)全體環(huán)衛綠化工人，每天頭頂星星就開(kāi)始工作，冒嚴寒、戰高溫，出色地完成了各項工作目標任務(wù)，以一個(gè)環(huán)境整潔的街區形象來(lái)迎接每一天新的開(kāi)始。
在公共設施維護方面，今年我們對群眾反映比較大的西菜場(chǎng)公共廁所、東菜場(chǎng)西公共廁所、老教工住宅區的化糞池以及下水道進(jìn)行了改造，同時(shí)對影響群眾出行的道路上的破損窨井蓋也進(jìn)行了更換，受到了群眾的一致好評。
三、路燈管理工作
幾年來(lái)，我們街道陸續完成了宜官公路新莊段、塍芳公路新莊段、新中路、新東路、工業(yè)集中區道路的路燈安裝亮化工程。目前屬于我們集鎮管理辦公室直接管理的有500多桿（盞）。辦公室制定了每周巡查制度、群眾來(lái)電接報制度、重大節假日前大巡查制度。配備二名管理員專(zhuān)職負責，確保所有路燈能夠正常運行點(diǎn)亮。在配合市政工程方面，辦公室對于要改變線(xiàn)路或者要實(shí)行加固的過(guò)路電纜提前與施工單位銜接，按照施工單位的.要求請路燈公司做出改造工程量與資金預算，跟蹤管理直至施工結束；對于一般的有可能會(huì )影響到路燈電纜的市政工程，辦公室也派人在施工現場(chǎng)跟蹤管理，確保施工不損壞電纜。目前路燈亮化率百分之百。
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