辦公室年度工作總結
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編為大家整理的辦公室年度工作總結，希望能夠幫助到大家。
辦公室年度工作總結1
20xx年學(xué)校辦公室在學(xué)校領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞本部門(mén)校20xx年中心工作——構建高效課堂，內強素質(zhì)，外樹(shù)形象，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用，對分配的任何工作都沒(méi)有怨言，領(lǐng)導和同事對辦公室的工作能夠給予充分的理解，在此本部門(mén)表示衷心感謝，為此學(xué)校各項具體工作能按計劃推進(jìn)，各項臨時(shí)交辦工作能按時(shí)完成，為學(xué)�？傮w工作計劃的實(shí)現發(fā)揮了積極作用�，F將辦公室的工作及個(gè)人工作總結如下：
一、做好辦會(huì )、辦文和辦事工作。
1、協(xié)助領(lǐng)導做好管理，組織全體教師、干部行政會(huì )及其它學(xué)校對外活動(dòng)、會(huì )議、接待、照相等。
2、認真做好材料的撰寫(xiě)、信息上報和檔案管理等工作。做好各種文件的收發(fā)、送閱、督辦工作。文件材料收發(fā)及時(shí)，督辦到位。
3、完成本學(xué)期學(xué)校工作計劃、總結、各種匯報材料。文字材料表述準確，數據具體，概括全面。
4、加強文字檔案的收集、整理和歸檔工作。
5、多途徑抓好對外宣傳工作，做到了報紙有文字、電臺有聲音、電視有形象，有效地提升了學(xué)校形象。
6、認真搞好教師年度考核、職稱(chēng)評審、職務(wù)聘用、評優(yōu)評先等工作，建立并完善了學(xué)校評價(jià)考核制度。
7、做好各種臨時(shí)工作。今年涉及整體的事多，工作量大、責任重大、涉及面廣，為保證高質(zhì)量完成這些工作，辦公室同志們沒(méi)有怨言，愉快接受任務(wù)，迅速開(kāi)展工作，基本圓滿(mǎn)完成各項任務(wù)，既鍛煉了自己，又提高了自身的工作能力。
二、協(xié)助黨支部做好各項工作
1、完成黨務(wù)相關(guān)計劃、總結及匯報材料。
2、協(xié)助黨支部組織黨員學(xué)習。
3、定期開(kāi)展支部組織活動(dòng)，對黨員開(kāi)展了民主評議，召開(kāi)了民主生活會(huì )，提高黨員素質(zhì)，保障支部組織的戰斗力。
三、在個(gè)人工作中，本部門(mén)做到了以下三點(diǎn)：
一是讓自己處于“工作”狀態(tài)，不懈怠任何工作，不以事小而不為。對看似小事的經(jīng)常性工作，記在心上，抓在手上，確保質(zhì)量。對任何工作總是以“精益求精”為目標，從不敷衍，希望能出色地完成所有工作。
二是讓自己站在“大局”高度，不偏不倚做工作，不以事雜而亂為。辦公室工作繁瑣，可以用“應接不暇”來(lái)形容。但是在繁忙、紛雜之中，本部門(mén)處處著(zhù)眼于學(xué)校聲譽(yù)、學(xué)校形象、學(xué)校發(fā)展的大局，分清輕重緩急，有序安排工作，該匯報的及時(shí)匯報，該辦理的馬上辦理，不該表態(tài)的決不表態(tài)，不該做的決不擅自做主，樹(shù)立班子形象。
三是讓自己堅守職責，工作不推諉，積極主動(dòng)，不以事難而怕為�！奥氊熅鸵馕吨�(zhù)責任，崗位就意味著(zhù)任務(wù)”。本部門(mén)對工作負責，不回避問(wèn)題，不玩“彎彎繞”，堅持原則，敢于負責，敢于承擔責任。
本部門(mén)時(shí)常用“黑發(fā)不知勤學(xué)早，白發(fā)方悔讀書(shū)遲”來(lái)勉勵學(xué)生，同時(shí)也提醒自己。懷著(zhù)虔敬、神圣的心情珍惜本部門(mén)的'工作，理解本部門(mén)的生活。本部門(mén)很榮幸，在辦公室半年里，本部門(mén)得到了領(lǐng)導的信任、理解與照顧；本部門(mén)很幸運，在校辦工作的時(shí)間里，本部門(mén)讀懂了什么是“嚴謹”，什么叫“一絲不茍”。本部門(mén)很感激，在與同事們相處的許多細節里，本部門(mén)感受到了尊重、鼓勵與幫助；本部門(mén)很珍惜——珍惜每天到學(xué)校時(shí)看到老師們的笑臉，珍惜在本部門(mén)困惑時(shí)各位大哥、大姐的提醒，珍惜與大家在一起工作的每一分每一秒。走在一起是緣分，一起工作是幸福。
最后套用這樣一句話(huà)作為結尾：“本部門(mén)是一個(gè)行者，步履輕盈，在課堂改革的路上，本部門(mén)的臉上帶著(zhù)笑容，本部門(mén)的心中充滿(mǎn)陽(yáng)光，本部門(mén)的行囊中為課堂改革準備了一切：澎湃的熱情、寬容的胸襟、醉人的書(shū)香、思考的大腦�！闭鐇x校長(cháng)在新年送給本部門(mén)的明信片中的話(huà)：“在困難中進(jìn)步，在挫折中成長(cháng)，今日的本部門(mén)與每一個(gè)昨日的本部門(mén)都有不同”。在今后的工作中，本部門(mén)一定會(huì )嚴格的要求自己，會(huì )繼續帶著(zhù)本部門(mén)的夢(mèng)想，帶著(zhù)漸漸豐滿(mǎn)的羽翼，努力翱翔在藍天，越飛越高。
辦公室年度工作總結2
20xx年以來(lái)，xx鎮規劃建設辦公室以規劃為引領(lǐng)、以項目為抓手、以創(chuàng )新為動(dòng)力、以服務(wù)為宗旨，努力完成多項工作任務(wù)，為推進(jìn)xx鎮建設開(kāi)展了大量工作，現將主要工作總結如下：
一、20xx年工作總結
（一）規劃編制工作
隨著(zhù)長(cháng)三角一體化的深入推進(jìn)，xx片區發(fā)展進(jìn)入新的階段，規劃建設工作受到各級領(lǐng)導的高度重視。伴隨規劃設計投入的'不斷加大，規劃體系不斷完善，規劃引領(lǐng)作用進(jìn)一步增強。
20xx年以來(lái)，我鎮在規劃編制工作中，總計投入約xxx萬(wàn)元，啟動(dòng)編制了《xx縣xx鎮國土空間總體規劃（20xx-20xx年）》、《xx縣xx-xx省際毗鄰地區新型功能區啟動(dòng)區控制性詳細規劃》、《xx縣xx-xx省際毗鄰地區新型功能區國土空間規劃發(fā)展策略研究（20xx-20xx年）》、《xx縣xx鎮東部片區土地征收成片開(kāi)發(fā)方案》、《xx縣xx-xx省際毗鄰地區新型功能區豎向及管線(xiàn)綜合專(zhuān)項規劃》、《xx縣xx-xx省際毗鄰地區新型功能區綜合交通專(zhuān)項規劃》、《xx縣xx-xx省際毗鄰地區新型功能區防洪排澇專(zhuān)項規劃》、《xx縣xx-xx省際毗鄰地區新型功能區旅游發(fā)展及綠地系統專(zhuān)項規劃》《xx-xx省際毗鄰地區新型功能區啟動(dòng)區城市設計》以及小片區方案設計，構建了完善的規劃體系。
高質(zhì)量編制總體規劃。目前，我鎮已完成《xx縣xx鎮國土空間總體規劃（20xx-20xx年）》編制招標工作，由x省城鄉規劃設計研究院中標。在上位規劃尚未公布之前，我鎮要求x省規劃院提前介入、積極探索、有效銜接，形成了初稿一張圖，為下一步對接市、縣空間總體規劃做好準備，提供參考。同時(shí)，我鎮與xx-xx省際毗鄰地區新型功能區指揮部辦公室聯(lián)合編制了《xx縣xx-xx省際毗鄰地區新型功能區國土空間規劃發(fā)展策略研究（20xx-20xx年）》，用來(lái)指導片區發(fā)展。
有序推進(jìn)專(zhuān)項規劃。在現行總規以及新型功能區的指導下，我鎮組織開(kāi)展了《xx縣xx-xx省際毗鄰地區新型功能區豎向及管線(xiàn)綜合專(zhuān)項規劃》、《xx縣xx-xx省際毗鄰地區新型功能區綜合交通專(zhuān)項規劃》、《xx縣xx-xx省際毗鄰地區新型功能區防洪排澇專(zhuān)項規劃》、《xx縣xx-xx省際毗鄰地區新型功能區旅游發(fā)展及綠地系統專(zhuān)項規劃》編制工作，對新型功能區建設范圍內的管線(xiàn)、交通、綠地等進(jìn)行詳細規劃，同時(shí)梳理xx鎮城鎮規劃范圍現有管線(xiàn)、交通，做好新老片區的有效銜接，實(shí)現xx片區的共同發(fā)展。
重點(diǎn)突出詳細規劃。詳細規劃直接指導城市建設，是城市形象展示的關(guān)鍵，為此，領(lǐng)導高度重視，嚴格按照先規劃后建設，無(wú)規劃不建設的要求開(kāi)展工作。今年以來(lái)，我鎮先后組織開(kāi)展了《xx-xx省際毗鄰地區新型功能區啟動(dòng)區控制性詳細規劃》《xx-xx省際毗鄰地區新型功能區啟動(dòng)區城市設計》編制工作，針對啟動(dòng)區部署用地性質(zhì)、指引建筑和街道設計，做到有圖可依。
方案引領(lǐng)小片區建設。我鎮先后邀請方案設計單位編制了xx社區公園、xxx國道沿線(xiàn)節點(diǎn)建設方案，用于推進(jìn)小節點(diǎn)的建設，指引方向，提升內涵。
（二）項目建設工作
20xx年以來(lái)，我鎮先后開(kāi)展xx社區公園綠化工程、小李莊倉儲廠(chǎng)房建設、相官老x(chóng)xx國道行道樹(shù)栽植工程等xx余個(gè)項目的建設工作，總投資約20xx萬(wàn)元。
一方面，通過(guò)xx社區公園等綠化工程進(jìn)一步提升xx鎮規劃區范圍內的公共服務(wù)設施，另一方面，通過(guò)小李莊倉儲廠(chǎng)房、村村通道路等基礎設施建設，打造美麗鄉村。
（三）項目謀劃工作
謀劃xx個(gè)項目以推進(jìn)xx鎮20xx年之后的建設，總投資約x.x億元。其中xx鎮xxx景觀(guān)節點(diǎn)項目、xx鎮xx村百步井美麗鄉村項目等新開(kāi)工項目xx個(gè)，總投資約x.x億元；謀劃xx鎮城鎮內部公交系統、xx老鎮區文化體育活動(dòng)中心、xx縣20xx小區改造工程等儲備項目x個(gè)，總投資約x.x億元。
另謀劃xx-xx省際毗鄰地區新型功能區啟動(dòng)區資源綜合利用處理中心項目，作為專(zhuān)項債項目進(jìn)行申報，總投資約x.x億元。
二、20xx年工作計劃
（一）規劃編制工作
20xx年以來(lái)，xx-xx省際毗鄰地區新型功能區正在如火如荼發(fā)展和建設，過(guò)程中遇到了新問(wèn)題新矛盾新機遇，對規劃工作提出更高要求，同時(shí)，為了給予新型功能區發(fā)展空間，規劃多次進(jìn)行小范圍調整。因此，我鎮將結合國土空間規劃編制契機，進(jìn)一步銜接好xx各片區的規劃，使其更具有可操作性和實(shí)施性。
（二）項目建設及謀劃工作
進(jìn)一步提高城鎮建設水平。配合縣自然資源和規劃局等相關(guān)單位積極做好xx鎮國土空間規劃編制及xx-xx省際毗鄰地區新型功能區建設等工作，以新型功能區建設為切入點(diǎn)，以點(diǎn)帶線(xiàn)，做好新型功能區和老鎮區建設的有效銜接。謀劃一批新項目，推進(jìn)城區、鄉村共同建設，逐步提升xx形象。
大力實(shí)施基礎設施建設。提升改造xx片區現有街道，積極對接縣直單位謀劃新項目，不斷完善道路、管網(wǎng)、路燈、綠化、垃圾處理等基礎設施建設。全力推進(jìn)綠化、美化。為提升xx片區環(huán)境，我鎮將聯(lián)合相關(guān)單位，對xxx國道沿線(xiàn)進(jìn)行梳理，編制方案，整治改造。同時(shí)對xx鎮多個(gè)節點(diǎn)的綠化進(jìn)行建設，旨在于創(chuàng )建生態(tài)綠色，進(jìn)一步提升靈性和魅力。
辦公室年度工作總結3
在過(guò)去的一年里，綜合辦公室的工作經(jīng)歷了起伏，但最終我們克服了所有挑戰，成功地完成了所有任務(wù)。以下是我們的年終工作總結：
一、協(xié)調管理工作
在過(guò)去的一年里，綜合辦公室致力于協(xié)助企業(yè)各部門(mén)，完成了大量的協(xié)調管理工作，通過(guò)技術(shù)手段和多部門(mén)協(xié)作，有效解決了各種矛盾和問(wèn)題，為企業(yè)的快速發(fā)展提供了保障。
二、信息管理工作
為了提高企業(yè)信息化水平，綜合辦公室推行了云端數據管理系統，并且積極促進(jìn)了各個(gè)部門(mén)的.信息系統升級。另外，我們還建立了敏捷企業(yè)管理平臺，實(shí)現了差異化競爭和運營(yíng)效率的提升。
三、內部流程優(yōu)化
綜合辦公室在過(guò)去的一年里，努力實(shí)現了內部流程的優(yōu)化，以提高企業(yè)工作效率為目標，進(jìn)行了重要的流程改進(jìn)和優(yōu)化，推動(dòng)了跨部門(mén)的協(xié)作和合作，從而促進(jìn)了企業(yè)商業(yè)成果的進(jìn)一步提高。
總結
在過(guò)去的一年里，綜合辦公室在各項工作領(lǐng)域都取得了顯著(zhù)進(jìn)展。我們將在未來(lái)繼續努力，推進(jìn)企業(yè)內部管理和信息化方面的工作，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
辦公室年度工作總結4
20xx年9月，在院黨委領(lǐng)導、院團委指導下，南昌大學(xué)第一屆法學(xué)院團學(xué)聯(lián)成立了。辦公室作為團學(xué)聯(lián)承上啟下、安內宣外的一個(gè)部門(mén)，在這半年里，我們一方面努力學(xué)習，提高自己為同學(xué)服務(wù)的能力；另一方面我們積極地支持團學(xué)聯(lián)的各項工作，雷厲風(fēng)行的完成組織上交給我們的各項工作�，F把我們這個(gè)學(xué)期所做工作公示如下：
一、團學(xué)聯(lián)成立初期（9月25日～10月11日）
1、制定法學(xué)院團學(xué)聯(lián)章程、團學(xué)聯(lián)干部考核條例、辦公室值班制度、團學(xué)聯(lián)紀律。
2、制定法學(xué)院團學(xué)聯(lián)干部通訊錄、辦公室值班表、干部考勤表、干部課程表。
3、購買(mǎi)辦公室所需物品。
4、做好辦公室各成員所負責部門(mén)會(huì )議記錄安排。
二、團學(xué)聯(lián)成立后期（10月12日～11月21日）
1、協(xié)助體育部負責12日上午的運動(dòng)會(huì )后勤工作。
2、辦公室招新，共招進(jìn)五名部委。
3、匯總各部門(mén)的招新名單，并制定出整個(gè)法學(xué)院團學(xué)聯(lián)學(xué)生干部的.完整通訊錄和最新的辦公室值班表。
4、整理各部門(mén)上交的本學(xué)期工作計劃，并匯總裝訂成冊上交校學(xué)生會(huì )辦公室。
5、安排團學(xué)聯(lián)有關(guān)會(huì )議及會(huì )務(wù)事宜，切實(shí)做好會(huì )議記錄和點(diǎn)到工作。
6、配合校學(xué)生會(huì )的工作，及時(shí)頒發(fā)校學(xué)生會(huì )有關(guān)文件。
7、做好每天本學(xué)院早操未出操人數的記錄和匯總，并監督負責早點(diǎn)到干部的工作，看其是否有遲到、早退、缺席和徇私舞弊等現象，并予以記錄。（此工作持續兩周，后由紀檢部負責）
8、保管和管理好團學(xué)聯(lián)檔案文件、財務(wù)及有關(guān)物品，為各部門(mén)購買(mǎi)他們所需物品。
9、協(xié)調好本部門(mén)和團學(xué)聯(lián)其他部門(mén)的工作，維護團學(xué)聯(lián)干部的團結，加強與兄弟院系的聯(lián)系。
10、做好日常各團學(xué)聯(lián)干部的工作表現記錄，年終據此進(jìn)行團學(xué)聯(lián)干部的考核。
11、切實(shí)做好對團學(xué)聯(lián)各干部的信息通知工作，做好上傳下達工作。
12、配合各部門(mén)所組織的活動(dòng)。如素拓部組織的團學(xué)聯(lián)集體燒烤、雷式英語(yǔ)演講等。
三、評估時(shí)期及其前后（11月22日～12月29日）
1、配合學(xué)校的評估工作，認真完成組織交給的各項工作。
2、整理相關(guān)文件，對辦公室的日常衛生進(jìn)行管理。
3、制定評估期間的辦公室值班表，由各部門(mén)副部以上和主席團成員值班。
4、我們辦公室各成員克己克責，積極響應學(xué)校學(xué)院的號召，認真做好學(xué)生干部先鋒模范作用。
5、做好法學(xué)院團學(xué)聯(lián)整體和本部門(mén)自己的工作總結，并且整理其他各部門(mén)的工作總結，匯定成冊，上交校學(xué)生會(huì )辦公室。
6、配合學(xué)院的元旦晚會(huì )工作。
四、工作感想
在這半年里，我們認真的做好我們的本責工作，努力的塑造我們的良好形象，雖然取得了不少成績(jì)，但還存在一些不足的地方需要改進(jìn)。在以后的工作中，我們將更加注重本部門(mén)的內部建設和團學(xué)聯(lián)各部門(mén)的協(xié)調工作，努力創(chuàng )建一個(gè)讓領(lǐng)導放心、讓主席團信任、讓各部門(mén)欣賞的好團體。
南昌大學(xué)法學(xué)院團學(xué)聯(lián)辦公室
二0xx年十二月二十一日
辦公室年度工作總結5
辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位�，F在就20xx個(gè)月來(lái)的工作情況總結如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是企業(yè)運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)。對企業(yè)內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調、溝通，做到上情下達。這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急。不得不放下手頭的工作先去解決。所以，這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì )有其他工作要去處理。
辦公室人手少，工作量大。特別是企業(yè)會(huì )務(wù)工作較多，這就需要部門(mén)員工團結協(xié)作。遇到各類(lèi)活動(dòng)與會(huì )議，本人都積極配合做好會(huì )務(wù)工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì )計較干得多、干得少，只期望把活動(dòng)圓滿(mǎn)完成。
辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén)，本人認真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調閱電子文檔，本人都會(huì )及時(shí)辦妥。下屬機構遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助，本人都會(huì )第一時(shí)間解答與解決，以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責，做好本職工作
本人主要完成了以下工作：
1、公文傳閱歸檔及時(shí)，文件的流轉，閱辦嚴格按照企業(yè)規章制度及iso標準化流程要求。保證各類(lèi)文件擬辦，傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通，待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。
2、下發(fā)公文無(wú)差錯。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送、電子郵件的`發(fā)送，另外協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，本人都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量。
3、編寫(xiě)辦公會(huì )議材料，整理會(huì )議記錄。每個(gè)月末對各部門(mén)月度計劃的執行情況進(jìn)行核對，催收各部門(mén)月度小結、計劃，并擬寫(xiě)當月工作回顧，整理辦公會(huì )議材料匯編成冊，供領(lǐng)導室參考。辦公會(huì )議結束后，及時(shí)整理會(huì )議記錄，待領(lǐng)導修改后，送至各部門(mén)傳閱。
4、宣傳工作是企業(yè)樹(shù)立系統內外社會(huì )形象的一個(gè)重要手段與窗口。在內部宣傳方面，本人主要是擬寫(xiě)企業(yè)簡(jiǎn)報，做好辦公室報的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面，完成了分企業(yè)更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報。
5、完成辦公室文員職責工作。辦公室文員工作是一個(gè)講責任心的工作。各個(gè)部門(mén)的比較多請示，工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細、耐心。
6、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與。我積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會(huì )、全省運動(dòng)會(huì )、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習競賽活動(dòng)等多項活動(dòng)的策劃與組織工作。為企業(yè)企業(yè)文化建設、凝聚力工程，出了一份力。無(wú)論在思想、認識上，還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步。
三、差距與不足還是存在的
例如：工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應付完成狀態(tài)，對自我的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前、做在先，工作熱情與主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力辦，造成了工作上的被動(dòng)。
但面對這些不足與困難，面對新的任務(wù)新的壓力，本人會(huì )以更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
辦公室年度工作總結6
回顧一年的學(xué)習和工作，在王總的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)的密切配合和餐飲部全體員工的共同努力下，20xx年，餐飲部圓滿(mǎn)完成了年初酒店下達的經(jīng)營(yíng)指標任務(wù)。作為xx一家星級酒店，餐飲部的經(jīng)營(yíng)與管理已趨成熟，市場(chǎng)知名度也較好，經(jīng)過(guò)x年的管理經(jīng)驗沉積和提練，已形成了自己一定的管理風(fēng)格，要在服務(wù)管理和培訓上取得較大突破也有一定的難度。為了盡快提高服務(wù)水平，樹(shù)立良好的行業(yè)形象，分管餐飲工作以來(lái)，主要從以下的幾個(gè)方面開(kāi)展工作，現將一年的工作情況總結如下：
一、重編操作流程，提升服務(wù)質(zhì)量
在xx大酒店指導老師的指導下，根據餐飲部的實(shí)際情況編寫(xiě)了宴會(huì )服務(wù)、零點(diǎn)服務(wù)、包廂服務(wù)、VIP接待服務(wù)流程，統一了各崗位的服務(wù)標準，落實(shí)了五�；芾�，為部門(mén)培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據。規范了員工的服務(wù)操作。特別是VIP接待中迎賓接待、語(yǔ)言要求、酒水推銷(xiāo)、衛生標準、物品準備、環(huán)境布置、能源節約等方面作了更明確詳細的規定，促進(jìn)了貴賓包廂整體接待水平。
二、建立餐廳案例收集制度，做好老客戶(hù)客史檔案，減少顧客投訴率
今年來(lái)，餐飲部在各班組實(shí)施餐飲案例收集制度，同時(shí)做好老客戶(hù)客史檔案，作為改善管理和評估各崗位管理人員管理水平的依據。并對收集的案例在部門(mén)例會(huì )上進(jìn)行分析總結，針對問(wèn)題拿出解決方案，同時(shí)使各班組資源共享，不再出現同樣的問(wèn)題，減少顧客的投訴率，再則利用客史檔案有針對性的為老客戶(hù)服務(wù)，真正體現人性化服務(wù)。
三、加強培訓，強化星級酒店員工的服務(wù)意識
為了培養員工的服務(wù)意識，提高他們的業(yè)務(wù)操作技能，今年來(lái)餐飲部共參加培訓xx場(chǎng)，其中酒店組織的培訓x場(chǎng)，部門(mén)組織的服務(wù)技能培訓x場(chǎng)，新員工入職培訓x場(chǎng)。內容包括《禮節禮貌》、《酒店概況》、《xx景點(diǎn)概況》、《消防安全知識》、《員工手冊》、《四星級酒店業(yè)務(wù)基本知識》、《四星級酒店操作技能》等，這些培訓課程，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識、服務(wù)心態(tài)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)形象及餐飲專(zhuān)業(yè)知識等方面都明顯增強。
四、開(kāi)展青工技能比武活動(dòng)，提高服務(wù)技能
今年來(lái)，酒店會(huì )同前廳、客房、餐飲等崗位開(kāi)展了青工技能比武活動(dòng)，內容包括餐飲中式擺臺、走客房清掃、散客入住接待、散客退房接待等項目。比賽先由部門(mén)預賽推選出前六名再參加酒店的總決賽，一年來(lái)評出趙蓓蓓、金荷芳、雷琳等一批青工技能比武能手，成為大家業(yè)務(wù)學(xué)習的榜樣。
五、績(jì)效掛鉤，提高員工工作積極性
酒店20xx年制定了新的績(jì)效考核辦法，激勵政策更趨市場(chǎng)化，把員工的收入與工作業(yè)績(jì)、勞動(dòng)貢獻與業(yè)務(wù)技能掛鉤，新的考核辦法不僅使員工更關(guān)心本部門(mén)的經(jīng)營(yíng)指標、營(yíng)業(yè)收入，同時(shí)更加努力工作，積極創(chuàng )收。另一方面，在工資分配上對重點(diǎn)崗位和工種傾斜，使各崗位員工的業(yè)績(jì)、勞動(dòng)所得與去年相比都有了一個(gè)大的提升。再則通過(guò)高級工、中級工的'評比，拉開(kāi)了老員工與新員工的工資差距，最大限度地調動(dòng)了員工的工作主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性。
六、辦公室工作如下：
1、努力做好行政管理工作，認真做好材料的撰寫(xiě)、打印、信息上報和檔案管理等工作。
2、1—6月份每月按時(shí)統計上報酒店各部門(mén)工資報表。
3、全年完成了20xx年xx市“十大品牌旅游星級飯店”的申報、國家級酒店、中華餐飲名店、綠色飯店、食品衛生量化分級管理A級單位復評的所有資料的準備和申報工作。
4、協(xié)助工會(huì )做好工會(huì )新員工入會(huì )、召開(kāi)職代會(huì )，組織員工獻愛(ài)心活動(dòng)、三八婦女節福利發(fā)放等各項工作。
5、20xx年優(yōu)秀員工的考核、評比；
高級工、中級工的評比。
6、四星級酒店評定過(guò)程中所有材料的準備，會(huì )議紀要的記錄以及各項整改項目的整改計劃的制定、上報工作。
七、存在的差距及努力方向。
雖然在過(guò)去的一年里做了一些工作，取得了一點(diǎn)成績(jì)，但這都是餐飲部全體員工共同努力的結果，我的工作能力、管理水平與上級領(lǐng)導的要求和實(shí)際工作需要還有差距，主要表現在：
1、知識結構不夠全面，制約管理水平的提升。
2、制度執行不夠堅決，管理工作有時(shí)被動(dòng)。
3、行業(yè)信息掌握不及時(shí)，創(chuàng )新能力不足。
4、對員工業(yè)務(wù)抓的不夠，整體服務(wù)水平不均衡。
八、努力方向：
1、要強化個(gè)人學(xué)習、注重實(shí)踐，不斷完善知識結構，提高自身的綜合素質(zhì)和駕馭工作的能力，當好領(lǐng)導的參謀和助手，當好下屬員工的帶頭人。
2、要加大制度執行的力度，充分調動(dòng)自己的主觀(guān)能動(dòng)性，動(dòng)腦筋想辦法，堅決把上級領(lǐng)導的意圖和想法，不打折扣的落實(shí)到工作中去。
3、要通過(guò)多渠道了解xx酒店業(yè)的發(fā)展趨勢，掌握周邊同行的新動(dòng)態(tài)，吸取人家的好經(jīng)驗好做法，結合本酒店的實(shí)際情況，推陳出新。
4、要把提高酒店員工業(yè)務(wù)水平當作主要工作去抓，突出質(zhì)檢、培訓與考核、晉級、評比相結合；
常規性培訓與針對性培訓相結合；
集中培訓與分手批輪訓相結合；
培訓的內容形式與集體活動(dòng)和員工愛(ài)好相結合。
九、20xx年工作具體設想：
1、要突出餐飲服務(wù)文化氛圍。當今顧客的消費需求已經(jīng)從過(guò)去的吃飽吃好轉變到今天的吃特色、吃營(yíng)養、吃文化，所以這些方面應該是明年餐飲部開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)的新思路，結合我們現有菜肴的特色，多推出精品新菜肴，增加我們菜品的附加值，使我們的菜品更具有吸引力和競爭力。
2、要定期組織崗位大練兵、大比武。通過(guò)各種形式的專(zhuān)業(yè)技能競賽，提高員工主動(dòng)學(xué)習、主動(dòng)進(jìn)步的熱情，從而不斷提高部門(mén)整體服務(wù)水平。
3、要提倡部門(mén)全員參與管理。涉及到部門(mén)全面建設方面的問(wèn)題，鼓勵員工多提建議，提好建議，所以我們可以長(cháng)期開(kāi)展“金點(diǎn)子”活動(dòng)，對于我們酒店提高經(jīng)濟效益、提高服務(wù)質(zhì)量、提高社會(huì )知名度、提高安全防范、杜絕浪費等方面的建議，一經(jīng)采納并取得明顯成效的，立即給予獎勵。改變過(guò)去管理只是少數領(lǐng)導的事這種思想誤區，用制度激勵人，使部門(mén)每一名員工都參與到管理中去。
4、要強調管理的最終目的。管理不是把員工管怕、管跑，更不是簡(jiǎn)單的罰款，是把后進(jìn)員工帶成先進(jìn)，把優(yōu)秀員工穩步提升樹(shù)立典型，最終目的是利潤最大化。明年我們可以在公開(kāi)欄、員工餐廳、休息區設立“光榮榜、曝光臺”用相機和圖片記錄日常工作中具有典型性、有代表性的正面和反面的人和事，從而更好地表楊先進(jìn)、鞭策落后。
5、把酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)xx條縮小成小頁(yè)，以小冊子的形式發(fā)給員工，便于大家學(xué)習和提高，更好地配合酒店《員工手冊》、《酒店崗位職責》、《各崗位操作流程》的學(xué)習，不斷提高員工的整體素質(zhì)。
6、要經(jīng)常走出去學(xué)習。固步自封、閉門(mén)造車(chē)，永遠都會(huì )落到別人的后邊，只有走出去與同行多交流、多觀(guān)摩、多學(xué)習，才能不斷提高自己。外出學(xué)習，管理者回來(lái)后也會(huì )有緊迫感、危機感，真正感受到與別人的差距。
最后把一句話(huà)送給自己也送給大家，在新一年工作中一定要“能邁大步的邁大步，能邁小步的邁小步，但決不允許原地踏步！”新年新希望，希望來(lái)年在工作中能得到領(lǐng)導和同事們更多的支持和幫助，把酒店管理工作推上一個(gè)新臺階，使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)，我們全體員工的收入有更大的提高�？偨Y過(guò)去，展望未來(lái)，在新年即將到來(lái)之際，我將繼續發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正不足，進(jìn)一步提升管理水平，和大家一起打造一支更優(yōu)秀的酒店服務(wù)團隊。
辦公室年度工作總結7
不知不覺(jué)中，20xx年過(guò)去了。通過(guò)這一年對公司情況的逐步熟悉，領(lǐng)導、同事的關(guān)心幫助以及自己的努力，現在已基本上融入到公司的氛圍中，同時(shí)對組織架構、運作模式等各方面都有了一個(gè)初步的了解：
我的工作崗位是辦公室文員和財務(wù)會(huì )計。主要工作內容是負責辦公室日常文件資料的收集和整體；協(xié)助辦公室主任日常工作；同時(shí)監公司財務(wù)工作。針對這段時(shí)間的工作總結如下：
一、理順工作思路，合理安排各項工作的先后順序
辦公室是經(jīng)理直接領(lǐng)導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。辦公室的工作比較繁雜：起草文書(shū)、監管考勤、收集整理各種管理文件、整理提報各種業(yè)務(wù)數據、維護公司日常辦公環(huán)境、監管庫房、監管財務(wù)、完成經(jīng)理安排的協(xié)助事項。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，對當天工作要有一個(gè)整體性的把握，分清主次，合理安排，力求周全、準確、適度避免疏漏和差錯。
二、認真完成各項工作，各種數據要多核查、多盤(pán)點(diǎn)避免疏漏和差錯
業(yè)務(wù)職員主要負責草擬各種請示，整理公司的各項銷(xiāo)售數據、公司的各種賬務(wù)數據、以及員工的績(jì)效考核數據。所有數據的準確性與重要性都對公司的工作會(huì )產(chǎn)生一定的`影響。所以針對各項工作一定要認真再認真。要多核查、多盤(pán)點(diǎn)避免疏漏和差錯。
三、分清職責，加強協(xié)調，保證溝通
業(yè)務(wù)職員與公司各個(gè)部門(mén)都有交集，是公司的樞紐。所以工作中一定要分清職責，避免多通道管理，影響其他部門(mén)的正常工作。業(yè)務(wù)職員要與其他部門(mén)加強溝通，密切配合，互相支持，保證全局整體工作不出現紕漏。督促、協(xié)調公司經(jīng)理以及營(yíng)銷(xiāo)管理部安排的各項工作。傳達領(lǐng)導指示，反饋各種信息，做到快捷實(shí)效。保證上下政令暢通。
四、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
由于辦公室的工作種類(lèi)多樣，自己在公司的工作時(shí)間較短。對各種工作和各項數據的熟悉度還有欠缺。所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，已具備了業(yè)務(wù)職員的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在這一年的工作中，有很多收獲，同時(shí)也從出現的種種問(wèn)題中發(fā)現了自己的不足之處。在今后的工作中，我將以踏實(shí)的工作態(tài)度，對過(guò)去的錯誤加以改正并從中吸取經(jīng)驗教訓。認真工作，嚴格要求自己。
辦公室年度工作總結8
一年來(lái)，本人加強思想方面學(xué)習，認真學(xué)習黨的十七屆六中全會(huì )精神以及建設新農村、和諧農村的有關(guān)文件方針，嚴格自律，廉潔奉公，扎根農村，全心全意地為人民服務(wù)。
一、加強學(xué)習，積累經(jīng)驗，不斷強化自身素質(zhì)和工作水平
一年來(lái)，本人遵循在學(xué)習中工作，在工作中學(xué)習的原則，認真學(xué)習十七屆六中全會(huì )精神，深刻領(lǐng)會(huì )黨對農村的各項方針政策，在學(xué)習中采取從刊報紙書(shū)本上學(xué)，工作中學(xué)，實(shí)踐中學(xué)，向領(lǐng)導和身邊的同志學(xué)，學(xué)理論，學(xué)業(yè)務(wù)，通過(guò)學(xué)習，思想上有了明確的認識，認真履行崗位職責，自己始終把加強學(xué)習做為提高自身修養，完善自我，提高工作能力的突破口來(lái)抓，切實(shí)加強了政治理論和政策法規的學(xué)習，注重了業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，通過(guò)閱讀報刊雜志和書(shū)籍，領(lǐng)會(huì )業(yè)務(wù)部門(mén)的文件精神，為做好本職工作打下了較好的基礎。
今年以來(lái)，圍饒縣委縣政府提出的“新農村建設，和諧社會(huì )建設”兩大重點(diǎn)，堅持以繁榮，發(fā)展為中心，以改革創(chuàng )新為動(dòng)力，完成“農村設施建設改擴建工程，文物保護工程，體育健身路徑工程，文化消息資源共享工程”和農家書(shū)屋建設工程等六大項目建設，在黨委，政府的領(lǐng)導下，按照“十有”的要求，建立建全了工作制度，做到了工作有計劃，有安排，有資料，有活動(dòng)總結。
二、在業(yè)務(wù)工作中，按照年初業(yè)務(wù)部門(mén)簽定的目標責任書(shū)，具體做了以下幾方面的工作：
1、是按照鄉黨委，政府的安排，組織開(kāi)展和籌辦了20xx年春節全鄉秧歌，社火匯演；
2是在四月組織開(kāi)展了“唱想和諧西壩”為主題的演講比賽；
3是組織了各村開(kāi)展了戲曲，文體，文藝綜合活動(dòng)，縣電視臺錄制了“省民間文化藝術(shù)之鄉”14分鐘的'記實(shí)片，在縣電視臺進(jìn)行了報道宣傳；
4，是于4月26日配合鄉團委舉辦了慶“五一”迎“五四”五月歌會(huì )卡拉OK大獎賽活動(dòng)；
5，是及時(shí)向縣局上報了各類(lèi)報表及典型材料；
6是上報了劇目創(chuàng )作九篇；
7是按照縣局的要求和安排，征集并上報了10副書(shū)法繪畫(huà)，編劇創(chuàng )作，參加了縣上慶“十一”展覽；
8是纄織了全鄉秦腔戲劇愛(ài)好者3人參加了全縣秦腔大獎賽；
9是組織鄉機關(guān)干部職工參加了縣上自衄車(chē)環(huán)湖賽，拔河比賽；
10，是國家根據省市縣“絲稠之路文化長(cháng)廊”農民健身工程，實(shí)施了“四個(gè)一”工程，制作了“文化中心站活動(dòng)室的牌子，制定了各項活動(dòng)的管理制度，爭取投放乒乓球臺2副，健身器材6套，并上報了文化大院戶(hù)兩戶(hù)，（共和村四組杜永幫，西移2組王宏杰）經(jīng)過(guò)上報審請資料，上級部門(mén)給文化大院戶(hù)王紅杰投放乒乓球臺一副，籃球牌一副；
11，是加強了轄區內的文化市場(chǎng)管理，并對違規擺放棋牌門(mén)市部，定期不定期的配合縣局進(jìn)行了檢查督查，并簽定了保證書(shū)；
12，是加強了田野文物管理，制定了管理制度，配合縣局進(jìn)行了3次檢查。
13，是投稿并被縣電視臺采用的新聞報道5篇；
14，是在后勤食堂的管理工作中也做到了盡職盡責；
三、中心工作：
一年來(lái)，我主要參與配合的工作，
�。ㄒ唬┦寝r業(yè)普查數據錄入。
�。ǘ┦谴濉皟晌睍�(huì )的考核換屆工作。
�。ㄈ┦桥浜险託獬貦z查。
�。ㄋ模┦呛献麽t療收費工作。
�。ㄎ澹┦桥浜限r業(yè)觀(guān)模工作。
�。┦桥浜瞎埠投种藿�。
�。ㄆ撸┦桥浜狭藢埠�，高橋的自來(lái)水收費工作。
�。ò耍┦菂⒓犹O(píng)果蠹娥病防治督查，
�。ň牛┦敲藁ㄊ召徥袌�(chǎng)的督查，
�。ㄊ┢渌ぷ�。在上述工作中，本人態(tài)度端正，認識明確，認真遵守工作紀律，實(shí)事求是反映社情民意，做到了不擺困難，不講條件，統籌兼顧，積極參與，較好的完成了各項任務(wù)，沒(méi)有因個(gè)人失職造成不良后果。
回顧一年來(lái)的工作，自己深感領(lǐng)導和同志們對自己關(guān)心幫助很多，而自己做的太少太少。雖然忙忙碌碌，但和其它同志相比自己做的還很差，一是學(xué)習抓的不緊，雖然學(xué)習一直掛到了口頭上，但思想上沒(méi)有進(jìn)步，行動(dòng)上沒(méi)有體現，工作中沒(méi)有創(chuàng )新；二是工作中只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬，工作積極性不強；三是業(yè)務(wù)工作能力較差，不知到該干什么，也不知道事情怎么干，上述工作中的表現都是因為學(xué)習不夠，不思進(jìn)取造成的，在新的一年里，自己要認真學(xué)習，轉變觀(guān)念，要向進(jìn)步的同志學(xué)習，改變自身的缺點(diǎn)和錯誤，盡快學(xué)習和掌握業(yè)務(wù)知識，特別是向Xx學(xué)習，努力完成各項任務(wù)。
辦公室年度工作總結9
辦公室是青少年宮工作的中樞，是重要的參謀部門(mén)，是執行決定的檢查督辦部門(mén)，是各項工作的綜合協(xié)調部門(mén)，因此，搞好辦公室工作至關(guān)重要。20xx年，在少年宮黨政班子的正確領(lǐng)導，各部門(mén)的大力支持和全體辦公室工作人員的努力下，圍繞宮內中心和重點(diǎn)工作"深化素質(zhì)教育，提高培訓質(zhì)量，提升品牌和名牌效益，構建和諧校園"切實(shí)加強辦公室自身建設，強化內部職能和規范公文處理等，對各自崗位的工作認真負責，形成合力，各項工作順利開(kāi)展，為保障少年宮的工作正常運轉發(fā)揮了應有的作用，較好地完成了本年度的目標任務(wù)。
一、常規工作做到"五好"
1、當好領(lǐng)導的參謀。平常多留意，吃透上情，掌握下情，了解外情，正確領(lǐng)悟領(lǐng)導意圖，對發(fā)展態(tài)勢作超前預測，對工作提出合理建議，對所需材料超前準備，對所需信息超前提供。
2、把好文件辦理關(guān)。對各類(lèi)文稿先審查其是否有發(fā)文必要，以及行文格式、文種是否妥當�？词欠穹宵h的路線(xiàn)、方針、政策、法律法規以及學(xué)校決議、精神。對文稿精心寫(xiě)作、修改，確保語(yǔ)言準確、簡(jiǎn)潔、精煉、流暢、生動(dòng)。在電子公文交換中，熟悉計算機操作技能，電子公文制作，嚴格電子公文處理規范。力求做到了收發(fā)及時(shí)、行文規范、嚴守秘密，決不耽誤各項工作的順利開(kāi)展。
3、搞好協(xié)調服務(wù)。協(xié)調工作出以公心、依法依制度辦事、以理服人，待人以誠，待人熱情，與人為善。善于傾聽(tīng)來(lái)訪(fǎng)者的講話(huà)和教師的.意見(jiàn)，把握意圖，發(fā)現問(wèn)題能解決就及時(shí)妥善處理，解決不了的及時(shí)向領(lǐng)導反映，并協(xié)助解決。對外交往維護好尊嚴，樹(shù)立好形象，講話(huà)、談話(huà)、打電話(huà)準確、簡(jiǎn)練和規范；言談、舉止、著(zhù)裝文明端莊和得體；辦公室整潔、清爽；無(wú)論何時(shí)何地，都要記住自己的身份，注重個(gè)人的形象，為樹(shù)立辦公室良好的社會(huì )形象增光添彩；服務(wù)到位，力爭創(chuàng )造寬松和諧環(huán)境，保持良好精神狀態(tài)，爭取領(lǐng)導支持，站在領(lǐng)導角度想問(wèn)題、辦事情，團結協(xié)作，辦公室具有較強的凝聚力。
4、抓好督查督辦。督查督辦是辦公室的主要職能之一，辦公室要充分利用多種形本文。式督查督辦，保證我宮的工作落實(shí)到位。一是本部門(mén)的工作力爭作到好而快，決不松懈，決不拖拉。二是對其他部門(mén)工作積極配合、盡力協(xié)助、鼎立支持，保證工作順利完成。三是對于未完成或完成不好的工作要認真督查督辦，限時(shí)改正。
5、做好信息化建設促發(fā)展。在辦公自動(dòng)化快速取代手工操作的今天，抓好信息化建設化工作勢在必行。我們以最新的動(dòng)態(tài)、高質(zhì)量的信息、實(shí)用的宣傳內容，不斷完善網(wǎng)站的功能，把少年宮網(wǎng)站建設成為內容豐富、信息及時(shí)、信息真實(shí)的網(wǎng)站，為我宮的大局工作服務(wù)，為社會(huì )各界提供最及時(shí)、最新穎、最實(shí)用的信息資源。
二、分管工作責任落實(shí)
1、加強宣傳力度，提升少年宮形象。一是構建網(wǎng)絡(luò )平臺，不斷充實(shí)網(wǎng)站首頁(yè)欄目及版面有關(guān)內容，審定并上掛有關(guān)信息，同時(shí)收集整理有關(guān)青少年校外教育的法律法規、具有一定深度教育理論、有參考學(xué)習價(jià)值的論文掛在網(wǎng)站上，提高點(diǎn)擊率，加強內外交流，擴大校外教育的影響。二是在中國宮協(xié)網(wǎng)站，*青少年活動(dòng)陣地網(wǎng)站上發(fā)布信息共50條(統計止12月7日)。三是認真組織、編排20xx年的簡(jiǎn)訊。按照宮內的工作要求，組織好征稿、排版、文字審定、版式設計、編輯工作，全年共出版簡(jiǎn)訊2期，并發(fā)至有關(guān)領(lǐng)導和兄弟單位及每個(gè)學(xué)員。及時(shí)匯報我宮工作動(dòng)態(tài)，加強與兄弟單位交流與溝通。四是加強與電視、媒體聯(lián)系，建立良性合作機制。全年在《*日報》、《*晚報》、《*電視報》等媒體報道我宮培訓、活動(dòng)、日常工作稿件6篇，電視媒體2次。通過(guò)宣傳，擴大了影響，樹(shù)立了良好社會(huì )形象。
2、做好了檔案歸檔工作。及時(shí)做好文件的收發(fā)、登記、整理、立卷、歸檔工作，方便有關(guān)人員查閱，查閱嚴格按照制度執行，必須領(lǐng)導批準，做好借出、歸檔登記工作。做好了報刊雜志訂閱工作，完成了上級交給的年度黨報黨刊和各類(lèi)報刊訂閱任務(wù)。11月份參加了教育局檔案管理交流會(huì )。
3、人事工作認真落實(shí)。一是按照市教育局文件要求和工作部署，及時(shí)、準確上報各類(lèi)人事統計表。辦理了1名退休教師.作好了全體在職職工是按照上級文件精神，3月底前做好事業(yè)單位法人證書(shū)年檢工作。三是6、7月份完成了事業(yè)單位績(jì)效工資的崗位設置表。四是認真組織年度考核、評優(yōu)評先、晉職工作。評選年度考核優(yōu)秀等次人員2人、合格等次14人，優(yōu)秀黨務(wù)工作者、優(yōu)秀黨員各1人等，上報了1名教師職稱(chēng)晉級的所有資料和報表。
三、其他工作圓滿(mǎn)完成
對于分配的辦公室外的工作，樂(lè )意接受，并保質(zhì)保量完成。一是積極參與招生報名、收費、班主任管理工作，盡職盡責，受到任課教師和家長(cháng)好評。二是主動(dòng)配合其他部門(mén)做好參賽、參演、考級、展覽、專(zhuān)題和綜合等多種青少年校外教育活動(dòng)。三是完成宮內交辦的其他工作任務(wù),全年打印、編排資料200多份，其中包括為教師打印材料等。
20xx年，我們勤奮努力，踏實(shí)盡職，圓滿(mǎn)地完成了目標任務(wù)。全體辦公室人員來(lái)年信心滿(mǎn)懷，將在青少年宮領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，與其他各部門(mén)密切合作，努力工作、開(kāi)拓進(jìn)取，使辦公室工作再上一個(gè)臺階，為我宮的發(fā)展添磚加瓦。
辦公室年度工作總結10
經(jīng)過(guò)十年的工作歷程，我在領(lǐng)導和同事們的支持下不斷成長(cháng)。在過(guò)去的一年里，我虛心向領(lǐng)導請教，努力提升業(yè)務(wù)知識水平，認真履行本職工作，成功完成了年初確定的各項目標任務(wù)。工作壓力激勵著(zhù)我不斷進(jìn)步，職場(chǎng)困惑成就了我人生閱歷，工作經(jīng)驗則成為我寶貴的財富。在此，總結我過(guò)去一年的工作經(jīng)歷，希望得到各位的批評指導。
一、20xx年工作情況
�。ㄒ唬┤〉贸煽�(jì)
1、節能減排臺賬取得優(yōu)異成績(jì)。
2、按照局辦公室領(lǐng)導的指示，高效高質(zhì)完成各類(lèi)活動(dòng)后勤籌備工作。
3、本年度檔案檢查工作的完成。
4、完成本年度工會(huì )會(huì )員的相關(guān)福利工作。
原因分析：
1、只有擺正自己的位置，才能更好適應工作崗位。
2、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能保持好的工作狀態(tài)。
3、只有樹(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
�。ǘ┐嬖趩�(wèn)題
繁雜、辦公室工作的特點(diǎn)之一就是充滿(mǎn)了瑣碎繁雜的任務(wù)，需要處理各種各樣的事務(wù)。然而，我在對辦公室工作特點(diǎn)的認識上存在一些不足，包括工作計劃性和節奏性的掌握不夠。有時(shí)候會(huì )出現被動(dòng)應付的情況，尤其是在完成領(lǐng)導臨時(shí)安排的任務(wù)時(shí)，這種情況尤為突出。
原因分析：
一是工作深度不夠。有時(shí)做工作因對實(shí)際情景不了解，沒(méi)有認真調查，造成一些小失誤。
二是工作方法簡(jiǎn)單。工作方法過(guò)于陳舊，缺乏創(chuàng )新、超前意識。
�。ㄈ┗厥足懹�
1、我最滿(mǎn)意的工作。（不少于2件）
�。�1）辦公室的文件收發(fā)工作是非常重要的，需要我們保持高度的責任心和組織性。我們始終遵循著(zhù)正確傳遞、快速流轉、準確無(wú)誤的工作原則，確保文件不積壓、不丟失、不泄密。這樣，我們的文件收發(fā)工作始終保持暢通、高效，為整個(gè)辦公室的運轉提供了有力支持。
�。�2）節能減排臺賬以?xún)?yōu)異的成績(jì)進(jìn)入全區第一梯隊。：
2、我最不滿(mǎn)意的工作。（不少于2件）
�。�1）工作中學(xué)習力度還需要不斷提高
在工作中，由于工作繁忙等各種原因，我常常會(huì )出現學(xué)習上的放松現象，存在一定的懈怠和僥幸心理。對于一些政策性的理論學(xué)習，我往往沒(méi)有給予足夠的重視，這是我需要在未來(lái)的工作實(shí)踐中不斷加強和提高的方面。在學(xué)習上，我應該時(shí)刻保持警惕，不斷提升自己的學(xué)習動(dòng)力，認真對待每一個(gè)學(xué)習機會(huì )，努力提高自己的學(xué)習效率和學(xué)習成果。
�。�2）工作的統籌計劃性需加強
在工作中，個(gè)人在工作安排和計劃方面仍有提升空間，有時(shí)候由于工作安排不當，導致工作進(jìn)展混亂，影響了工作效率。因此，我需要不斷完善自己的'時(shí)間管理技巧，提高工作計劃的合理性，以提高工作效率。希望未來(lái)能夠更好地規劃工作，避免手忙腳亂的情況發(fā)生。
二、20xx年工作思路
工作目標
不斷加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，全面提升自身的綜合素質(zhì)。以更積極的工作姿態(tài)，落實(shí)到具體工作的完成中。
1、規范公文管理，加強發(fā)文的管理，完善現有管理方法；
2、我們將調整中心現有文件報送制度，加強規范管理，確保各類(lèi)文件及時(shí)收發(fā)流轉、請領(lǐng)導閱辦、按時(shí)布置，以確保公文流轉的及時(shí)性和準確性。
3、提高網(wǎng)站管理水平，向高標準看齊。做到網(wǎng)站信息發(fā)布跟蹤，反饋有回應，咨詢(xún)有記錄；
4、對自身承擔的其他事務(wù)性工作要有計劃有實(shí)施，不將工作停留在計劃階段，要統籌協(xié)調好自身工作安排，確保領(lǐng)導布置的任務(wù)件件有落實(shí)，做到事事有章法。
辦公室年度工作總結11
身為辦公室的文員，自己所負責的工作是非常重要的，更是關(guān)乎著(zhù)整個(gè)公司的發(fā)展與前景，這也就意味著(zhù)在這份工作上更是需要端正心態(tài)，以個(gè)人的努力來(lái)促成自己更好的轉變與成長(cháng)。
一、一年中的成長(cháng)
工作的這一年的時(shí)間，我越發(fā)地融入到工作的氛圍與集體中，以個(gè)人的努力來(lái)促成了自己更好的發(fā)展與奮斗。當然在思想上我更是保持著(zhù)積極上進(jìn)的心去努力地做更多的工作，我相信自己一定是能夠有更好的收獲，讓自己有更好的成長(cháng)。在工作上我也是認真的做好了我個(gè)人的工作，并且收獲了領(lǐng)導對我的肯定，更是促使我對未來(lái)有了更多的期待與信心�，F在工作所帶給我的一切都讓我對自己的未來(lái)充滿(mǎn)著(zhù)期待，也更多的讓自己在心中有更大的期待，我很是開(kāi)心能有如此地幸福，也是能夠讓我對往后的生活有更大的期待。
二、成長(cháng)中的不足
雖然這一年的工作讓我的各方面都有一定的收獲，但是我仍舊是有很多的不足是需要去改變的。在工作上我總是比較的粗心大意，時(shí)常將工作的數據，內容整理錯誤，雖然是及時(shí)的得到調整，但是還是對公司的運作會(huì )產(chǎn)生些許的影響，更是需要我去成長(cháng)與改變的方面。對于我個(gè)人來(lái)時(shí)候，在工作中與每一位同事的相處顯得比較的疏遠，甚至在自己的遇到問(wèn)題的時(shí)候都比較的羞于去問(wèn)詢(xún)，所以在與同事的溝通與交流上還有很多的方面是需要我去學(xué)習和掌握的'。另外，因為個(gè)人在工作上的能力尚有不足，所以我更是需要擺正自己的心態(tài)，讓自己在工作中去成長(cháng)，去讓自己的人生有更好的計劃與發(fā)展。
三、下一年的計劃
面對全新一年工作的開(kāi)始，我便是會(huì )努力地讓自己在其中去成長(cháng)，去將屬于自己的工作都完成好，以個(gè)人的努力來(lái)促成我更好的發(fā)展，我相信面對前方未知的人生，我還需要端正自己的心態(tài)，以更好的方式在其中去成長(cháng)，去認真的做好每一件事。對于我個(gè)人的一些不足，我也是需要去學(xué)習與掌握，讓自己在生活中去成長(cháng)，更是端正好自己的態(tài)度，讓自己能夠有更好的收獲。對于全新一年的工作，我便是會(huì )盡可能地讓自己有所收獲，去學(xué)習，去掌握更多的技能，面對未來(lái)的人生我還是會(huì )努力，還是會(huì )讓自己有更多、更大的成長(cháng)。
一年在工作上的經(jīng)驗的累積，也是讓明白了不少的道理，所以我會(huì )在自己的工作上去努力，去付出，讓自己可以有更好的成績(jì)與收獲，我相信這樣的人生是一定能夠促成我更好的發(fā)展，在未來(lái)的生活中真正的做好自己的工作。
辦公室年度工作總結12
20xx年對我具有特別的意義，因為這是我進(jìn)入縣政府辦公室工作的第一年，也是我從事文秘工作的第一年，我把它當作我職業(yè)生涯的一個(gè)新的起點(diǎn)，對此我也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習，以及同事、領(lǐng)導的幫助，我已完全融入到了政府辦公室這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作能力和水平也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(cháng)了，也逐漸成熟了�，F在就20xx年的工作情況總結如下：
一、勤奮學(xué)習，政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高
�。ㄒ唬┫驎�(shū)本學(xué)習，提高理論水平。進(jìn)入辦公室工作后，我感覺(jué)不學(xué)習就難以勝任新的工作，我認真學(xué)習了《行政許可法》、《公文寫(xiě)作》、有關(guān)農業(yè)上的一系列法律法規，還認真研讀了近年來(lái)的中央一號文件和十七屆三中全會(huì )精神，增強了對建設社會(huì )主義新農村和發(fā)展現代農業(yè)的認識，提高了自身政治修養和政策水平，增強了做好農業(yè)科工作的自覺(jué)性。
�。ǘ┫蝾I(lǐng)導學(xué)習，提升管理能力。自己倍加珍惜在政府辦的工作機會(huì )，在參與服務(wù)縣財政、農業(yè)、林業(yè)、水利、民政等部門(mén)的工作過(guò)程中，積極向身邊領(lǐng)導學(xué)習。圍繞領(lǐng)導思路，自己有機結合理論知識，認真理解學(xué)習決策的原則、過(guò)程，事前主動(dòng)思考、事中積極參謀、事后認真總結，政治水平和駕馭實(shí)際工作的能力不斷增強。
�。ㄈ┫驅�(shí)踐學(xué)習，提高工作本領(lǐng)。自己牢固樹(shù)立“干中學(xué)、學(xué)中干”的理念，堅持工作任務(wù)搶在前、榮譽(yù)利益靠后站，主動(dòng)爭取多方鍛煉。在工作中，自己主動(dòng)想辦法、添措施，認真尋求解決問(wèn)題的最佳方案，不斷積累工作經(jīng)驗。通過(guò)全方位的實(shí)踐鍛煉，拓寬了農業(yè)、財稅的知識面，鍛煉了做好農業(yè)科和服務(wù)領(lǐng)導的實(shí)際工作本領(lǐng)。
二、著(zhù)力錘煉，文字功底和思維能力切實(shí)增強
�。ㄒ唬┛嘧量嗄�，錘煉文筆。文秘工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。寫(xiě)作中，我總是認真揣摩，反復推敲，通過(guò)勤寫(xiě)苦練，著(zhù)力提高自己公文處理水平。一年來(lái)，我參與政府工作報告、年度總結起草，完成各類(lèi)會(huì )議紀要、領(lǐng)導講話(huà)、綜合匯報等文字材料共3萬(wàn)余字。撰寫(xiě)調研文章4篇，政務(wù)信息48篇，通訊報道14篇。
�。ǘ┥钊胝{研，積極諫言。掌握準確及時(shí)的信息是領(lǐng)導做出正確決策的重要依據。一年來(lái)，在學(xué)習的過(guò)程中收集了大量農業(yè)資料，上報各類(lèi)信息多條。對熱點(diǎn)難點(diǎn)我認真分析思考，努力提出有針對性和操作性的對策建議，先后撰寫(xiě)了4篇調研文章，提高了寫(xiě)調研文章的水平。
�。ㄈ┖葑ゼ毠�，嚴謹細致。我牢固樹(shù)立“細節決定成敗”理念，努力養成一絲不茍、善始善終的`工作作風(fēng)。政府發(fā)文具有很高的嚴肅性和權威性，代表著(zhù)政府的形象。對印發(fā)的材料，我每次都認真核稿和校對，保證了印發(fā)文件準確、及時(shí)。在辦會(huì )、辦事等其它政務(wù)工作中，自己始終堅持“大出著(zhù)眼、小出著(zhù)手”認真把握工作細節，高質(zhì)量完成工作任務(wù)。
三、努力實(shí)踐，協(xié)調意識和辦事能力綜合提升
�。ㄒ唬┡ψ龊脜f(xié)調工作。由于縣領(lǐng)導日常事務(wù)較多，對農口部門(mén)和財稅部門(mén)很多事情需要溝通協(xié)調，為此，我積極發(fā)揮科室職能作用，充當橋梁。能夠出面解決的事項，積極妥善地處理；不能及時(shí)解決的，為領(lǐng)導出主意，想辦法，恰當地處理好各方面的關(guān)系，促進(jìn)各部門(mén)工作順利開(kāi)展。平常注意收集信息，認真分析存在的問(wèn)題，并就下步工作口頭上或書(shū)面上向主管領(lǐng)導和主要領(lǐng)導提出合理化建議，自己也得到了很大鍛煉。
�。ǘ┚ぞI(yè)業(yè)做好服務(wù)工作。為領(lǐng)導及各農口部門(mén)提供大量有價(jià)值的信息，是轉變農業(yè)科職能，提升服務(wù)能力的重要舉措。在縣領(lǐng)導和辦公室領(lǐng)導的大力支持下，我充分利用現代辦公手段，下載各類(lèi)農業(yè)和經(jīng)濟信息，為各部門(mén)了解市場(chǎng)、提高管理水平、拓寬市場(chǎng)發(fā)展空間提供了參考依據。20xx年，共收發(fā)登記各類(lèi)文件747件，特別資金請示文件做到分類(lèi)登記，全年無(wú)一份丟失。對找縣領(lǐng)導的來(lái)防者熱情接待，領(lǐng)導不在家認真做好記錄，領(lǐng)導回來(lái)后及時(shí)及時(shí)匯報，提升科室形象。
�。ㄈ┲斏髯龊枚睫k工作。領(lǐng)導的決策和指示的落實(shí)都需要進(jìn)一步的協(xié)調和檢查督辦，這是秘書(shū)工作的一項重要職能。對于領(lǐng)導口頭指示的重要工作我都認真記錄，隨時(shí)和部門(mén)領(lǐng)導保持聯(lián)系，充分了解工作的進(jìn)展情況，對于滯后的工作我會(huì )提醒部門(mén)加快工作節奏。對于重點(diǎn)項目我都會(huì )做到每個(gè)星期問(wèn)一下部門(mén)，并形成材料及時(shí)送縣領(lǐng)導過(guò)目，加快項目實(shí)施進(jìn)度。
雖然我在工作中取得了一定的成績(jì)，但還存在一定的問(wèn)題和不足。一是工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成；二是自身知識還需要不斷更新和提高。在今后的工作中，我還要繼續加強學(xué)習，戒驕戒躁，努力實(shí)踐，為把自己培養成為的合格的辦公室人才而努力奮斗。
辦公室年度工作總結13
在大學(xué)畢業(yè)之后，我就來(lái)到了公司工作，至今也已經(jīng)有一年多的時(shí)間了，在過(guò)去一年的時(shí)間里，我擔任的的公司辦公室秘書(shū)一職，因為我在大學(xué)學(xué)習的專(zhuān)業(yè)就是文秘專(zhuān)業(yè)。在我一年多的工作中，我得到了領(lǐng)導和同事的大力幫助，我成長(cháng)了很多，對公司業(yè)務(wù)也是非常的了解了，我相信只要我繼續工作下去，我就會(huì )在公司中站穩腳跟，更好的.為公司的發(fā)展做出自己應有的貢獻！
轉眼間20xx年度已過(guò)去，回顧過(guò)去的一年時(shí)間，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，在綜合管理部領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，緊緊圍繞著(zhù)集團公司提出的“科技創(chuàng )新年、精益管理年、效益滿(mǎn)意年”的目標而努力。我在工作中所負責的主要是公司的相關(guān)文字以及宣傳工作，一年中雖然取得了一些成績(jì)，但在成績(jì)背后總有疏忽之處，我所做的工作與集團公司以及本公司的“高標準、嚴要求”的一貫工作作風(fēng)相比還存在著(zhù)一些問(wèn)題與差距，以下幾點(diǎn)為自己對照差距反省所存在的問(wèn)題：
對日常勞動(dòng)紀律要求不是太嚴格，例如偶爾會(huì )發(fā)生不穿工作就上班。
缺乏創(chuàng )新意識，平時(shí)坐辦公室的時(shí)間多，去車(chē)間生產(chǎn)一線(xiàn)了解情況的時(shí)間，存在怕吃苦的思想。導致寫(xiě)出來(lái)的東西缺乏一定的創(chuàng )新內容以及實(shí)質(zhì)性的內容，總顯得太過(guò)平泛、太過(guò)空洞。
工作上不積極主動(dòng)，缺乏一定主觀(guān)能動(dòng)性�？傉J為把屬于自己的事情完成任務(wù)了，不積極主動(dòng)配合辦公室其它事務(wù)。導致平時(shí)看著(zhù)人家在忙的團團轉，而自己卻經(jīng)常無(wú)所事事。
平時(shí)總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài)，工作有拖拉現象，例如集團公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規定的時(shí)間，等領(lǐng)導催了，自己才急急忙忙的要趕著(zhù)做。為此寫(xiě)出的稿件以及收集的資料質(zhì)量都是不太高。
由于自己專(zhuān)業(yè)水平的局限，上半年對企業(yè)文化宣傳工作還有很多未做到位，沒(méi)有達到集團公司以及本公司既定的宣傳效果。
辦公室年度工作總結14
20xx年，在院和辦公室的正確領(lǐng)導下，我按照院和辦公室的工作精神與工作部署，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，圍繞自身崗位工作職責，刻苦勤奮、認真努力工作，較好地完成工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)�，F將20xx年個(gè)人工作情況總結如下：
一、抓好自身建設，全面提高素質(zhì)
我作為辦公室綜合管理員，肩負著(zhù)為院領(lǐng)導和各專(zhuān)業(yè)科室員工服務(wù)的職責，知道自己責任重大，努力按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習，全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)，為做好各項工作打下堅實(shí)基礎。在實(shí)際工作中，我做到清正廉潔，愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦在前、享樂(lè )在后，按院和辦公室要求全力做好工作，提高工作效率與工作質(zhì)量。
二、刻苦勤奮工作，全面完成工作任務(wù)
作為辦公室綜合管理員，工作范圍廣，日常事物多，涉及后勤、外勤、接待等方方面面工作，工作看起來(lái)雖然細小，但都與院的整體工作緊密相關(guān)，絲毫不能馬虎。為此，我嚴格要求自己，精益求精、一絲不茍地認真做好各項工作，確保工作質(zhì)量，讓院領(lǐng)導放心，讓員工滿(mǎn)意，讓客人舒心。在做好日常管理工作的同時(shí)，20xx年著(zhù)重做好兩項工作，一是在9月份完成辦公室裝修搬遷工作，讓辦公室人員有更好的'工作條件，專(zhuān)心致注做好工作。二是在12月份開(kāi)展試驗基地報建工作，做好設計招標等有關(guān)前期準備工作，確保日后試驗基地能夠順利建設。
三、培養良好作風(fēng)，促進(jìn)工作發(fā)展
做好辦公室綜合管理工作，除了業(yè)務(wù)知識與技能外，更主要的是工作作風(fēng)。我嚴格要求自己，培養良好作風(fēng)，以嚴謹的工作態(tài)度對待工作，認真對待每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻，愛(ài)崗敬業(yè)，全心全意為院做好服務(wù)工作，促進(jìn)院各項工作發(fā)展。
20xx年，我認真努力工作，雖然提高了自己的工作業(yè)務(wù)水平，完成了工作任務(wù)，取得一定成績(jì)，但是與院領(lǐng)導的要求相比，還是需要繼續努力和提高。今后，我要繼續加強學(xué)習，努力實(shí)踐，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng )新，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個(gè)新的水平，為院又好又快發(fā)展，做出我應有的努力與貢獻。
辦公室年度工作總結15
人生天地之間，若白駒過(guò)隙，突然而已。轉眼xx馬上告一段落，回憶這一年，我在院領(lǐng)導及各位同事的支持與關(guān)心下，在工作中嚴格要求自己，求真務(wù)實(shí)，忘我奉獻，以飽滿(mǎn)的工作熱情、扎實(shí)的工作作風(fēng)，優(yōu)質(zhì)高效地完成了各項工作任務(wù)，現將主要事跡介紹如下：
一、辦公室行政管理工作
辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，資質(zhì)申報、文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議安排、迎來(lái)送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，統籌辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，防止疏漏和過(guò)失，根本做到了事事有著(zhù)落。
1、建章立制，狠抓實(shí)施，推動(dòng)辦公室工作標準化。自我擔任辦公室主任以來(lái)，我領(lǐng)導辦公室全體認真梳理實(shí)施辦公室行政制度，認真執行有關(guān)車(chē)輛管理、維修、油卡使用、公務(wù)接待、收發(fā)文等各項制度，使各項工作都能?chē)栏癜礃藴蕦?shí)施，辦公室的標準化建設上了一個(gè)新的臺階。
2、重配合、善協(xié)調，保障設計院整體工作有序開(kāi)展。我充分發(fā)揮協(xié)調作用，在處理我院同上級領(lǐng)導等院外部門(mén)的具體事務(wù)中，積極匯報、溝通，爭取支持，使院領(lǐng)導信息靈通、決策正確。同時(shí)，帶著(zhù)辦公室人員積極協(xié)調本院各部門(mén)遇到的具體問(wèn)題，起到潤滑的作用，使各項工作有序、高效運行。
3、狠抓行政事務(wù)及時(shí)辦理，確保日常工作順利進(jìn)行。在辦公室工作期間，我十分重視檔案、倉庫管理、文件報刊收發(fā)及會(huì )議記錄等綜合工作，要求辦公室人員要負責認真。在辦公用品的購置和領(lǐng)用上，能夠嚴格審批，嚴把進(jìn)貨關(guān)，做到了物有所值，杜絕了鋪張白費。
4、積極做好資質(zhì)的.維護工作，全力保障各項工作的順利開(kāi)展。在資質(zhì)工作上，我嚴格按照國家相關(guān)規定，在資質(zhì)有效期內對工程設計甲、乙級資質(zhì)進(jìn)行延續，并都順利完成延續工作。并依據我院的實(shí)際企業(yè)體制，對工程咨詢(xún)咨詢(xún)資質(zhì)進(jìn)行變更，現處于上報審核狀態(tài)。
二、市場(chǎng)部業(yè)務(wù)工作
本年xx月，按照院里安排，我調任市場(chǎng)部部長(cháng)。自上任以來(lái)，面對新的工作，我大力加強理論學(xué)習，進(jìn)行部門(mén)員工合理分工，對我院所有合同重新進(jìn)行梳理及歸檔，并結合結合自身條件，分析市場(chǎng)，收集市場(chǎng)情報，并對現有項目進(jìn)行跟蹤、監督及管理，為各所進(jìn)行費用分配，真正發(fā)揮市場(chǎng)部的橋梁作用，為我院的跨越開(kāi)展做出奉獻。
三、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔子很重，自身會(huì )與院要求有一定的距離，平常注重學(xué)習積存，工作中向領(lǐng)導、同事學(xué)習，業(yè)余時(shí)間堅持自學(xué)。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積存，能夠比較沉著(zhù)地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)鍛煉有了很大的提高，能夠保證本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
四、工作中存在的問(wèn)題
一年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和缺乏，主要表現在：第一，有些工作還不夠細致;第二，管理水平仍需進(jìn)一步提高;第三，統籌、協(xié)調能力有待加強。
五、明年工作計劃和努力方向
在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，努力做到。
1、加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習建材行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識。
2、本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領(lǐng)導的助手。
3、注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氣氛。
4、嚴格執行公司各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
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公司辦公室年度的工作總結07-20
辦公室年度工作總結11-29
辦公室年度考核工作總結01-17
辦公室年度工作總結01-07
辦公室的年度工作總結06-12
辦公室主任年度的工作總結08-11