實(shí)用的年度工作總結范文集錦九篇
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？下面是小編收集整理的年度工作總結9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度工作總結 篇1
時(shí)光荏苒，歲月如梭，可謂酸甜苦辣，忙忙碌碌。有過(guò)成功，也有過(guò)失敗，有快樂(lè )，也有苦惱。多年來(lái)，我一直勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)高質(zhì)量地完成教學(xué)工作任務(wù)，在德、能、勤、績(jì)方面成績(jì)顯著(zhù)，讓我真正體會(huì )到了汗水付出之后收獲的人生。
一、思想品德及職業(yè)道德
安心教學(xué)，默默耕耘，無(wú)私奉獻，有良好的教師職業(yè)道德，遵紀守法，為人師表，教書(shū)育人，能認真履行現行職務(wù)職責，有極強的事業(yè)心與責任感。任現職以來(lái)，本人工作上積極主動(dòng)，勇挑重擔，顧全大局，堅持戰斗在教學(xué)第一線(xiàn)，工作嚴謹，學(xué)風(fēng)端正。
二、教育教學(xué)能力經(jīng)驗
�。ㄒ唬┙虒W(xué)能力方面：
能正確理解、運用掌握教學(xué)大綱和教材，正確傳授教學(xué)內容，重點(diǎn)突出，難點(diǎn)講析透徹，“雙基”教學(xué)扎實(shí)。人們說(shuō)：“一個(gè)好老師，應有一張巧嘴、一手好字，擅長(cháng)分析、寫(xiě)好文章�！北救藗�(gè)人素質(zhì)好，普通話(huà)動(dòng)聽(tīng)標準，字端正美觀(guān)，平時(shí)博覽群書(shū)，閱讀面廣，寫(xiě)作是特長(cháng)，所以教學(xué)具有相當的示范性，能帶出一大批語(yǔ)文方面冒尖的學(xué)生。
語(yǔ)文教學(xué)過(guò)程是一個(gè)嚴密的螺旋上升的過(guò)程。這要求教師教學(xué)本領(lǐng)強，自己擁有源源不斷的活水。通曉語(yǔ)文教材的體系，鉆研教材遵循從整體到局部，再由局部到整體的思路；通讀全套教材，把握教材編寫(xiě)意圖、編排體系，安排出范文系統、知識系統和作業(yè)系統的最佳組合方式及縱橫聯(lián)系。在具體操作中又采用主體式課堂教學(xué)方法，講究以學(xué)生為主體，教師引導學(xué)生探究問(wèn)題，這樣能優(yōu)化課堂教學(xué)，培養學(xué)生創(chuàng )新精神。語(yǔ)文是一門(mén)語(yǔ)言藝術(shù)課，充滿(mǎn)魅力的語(yǔ)言是語(yǔ)文教學(xué)取得成功的重要因素。我設計出聲情并茂的課堂用語(yǔ)，力求使學(xué)生感到上語(yǔ)文課是一種美的享受。畢竟，我始終認同這樣一個(gè)觀(guān)點(diǎn)：優(yōu)秀的高明的語(yǔ)文教師理應是一個(gè)雜家，博學(xué)能文是其必備素質(zhì)。
�。ǘ┙虒W(xué)經(jīng)驗豐富：我是學(xué)校骨干教師，學(xué)生的良師益友，勝任中學(xué)語(yǔ)文大小循環(huán)教學(xué)，所帶班團結友愛(ài)，學(xué)風(fēng)濃厚，樂(lè )觀(guān)向上。
荀子有言：君子博學(xué)而日參省乎己，則知明而行無(wú)過(guò)矣。善于反思使我的教學(xué)能力飛速提升。眾所周知，“勤能補拙是良訓”，要注意言傳身教，“學(xué)高為人師，身正為人范”，嚴格要求自己也嚴格培養學(xué)生。注意因材施教，對好、中、差學(xué)生實(shí)行分層管理，分類(lèi)推進(jìn)，對學(xué)生實(shí)行“做人、知識”雙方面教育，經(jīng)常找學(xué)生個(gè)別談心，關(guān)注其身心的健康，進(jìn)行良好引導，重視專(zhuān)題班會(huì )課教育，采用比賽、文藝活動(dòng)等各種方法增強學(xué)生紀律意識、競賽意識、集體意識，并組織學(xué)生交流學(xué)習方法，發(fā)揮干部作用，并培養學(xué)生合作能力，特色是實(shí)行分層勵進(jìn)教育教學(xué)管理模式，“一幫一”活動(dòng)。所教班多次被評為先進(jìn)班，有很好的學(xué)風(fēng)班貌，班上同學(xué)思想進(jìn)步，學(xué)習勤奮，后進(jìn)生轉變成效好，成績(jì)常居年級首位。
三、工作任務(wù)重，勤奮創(chuàng )佳績(jì)
在工作中勇挑重擔，多次擔任高三的語(yǔ)文教學(xué)工作，有時(shí)還是兩個(gè)班的語(yǔ)文教學(xué)工作。我教學(xué)基本功扎實(shí)，教學(xué)效果顯著(zhù)，多年來(lái)，所任教班級的語(yǔ)文成績(jì)名列同類(lèi)班級前茅。
四、履行職責情況：
本人任現職以來(lái)，能以一個(gè)中學(xué)語(yǔ)文一級教師的職責嚴格要求自己，能積極組織參與學(xué)校的教研活動(dòng)，作為校骨干教師，能為學(xué)校的青年教師做好榜樣，每學(xué)期至少開(kāi)一節示范，并能認真聽(tīng)課，積極評課，與同事交流共享最新教學(xué)信息。作為校骨干教師，能認真負責地做好青年教師的“傳幫帶”工作。
五、努力方向
教育不僅是一種知識的獨特培養，而且也是一種相當人文的特殊凝聚。無(wú)論是藝術(shù)還是哲學(xué)，似乎都難以勾勒出教育所包含的'豐富的人文特性。由此，教育也就背負上了一個(gè)永遠不能消解的神秘使命。作為教師，也就注定要走一條艱辛而多磨礪的路，但在這條路上，我要無(wú)怨無(wú)悔。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，教無(wú)止境，我的追求亦無(wú)止境。今后，我會(huì )一如既往地提高自身綜合素養，努力讓自己成為一個(gè)擁有現代意識和現代教學(xué)手段的與時(shí)俱進(jìn)的新型教師。在教學(xué)工作方面，全方位提高學(xué)生的能力與素質(zhì)，帶出一批批德智體美勞兼具的高層次人才。
年度工作總結 篇2
在市農民經(jīng)紀人協(xié)會(huì )直接領(lǐng)導下，在鎮黨委、政府重視關(guān)懷下，20xx年我鎮的農民經(jīng)紀人分會(huì )工作緊緊圍繞鎮面向市場(chǎng)、搞活流通、壯大隊伍、提高素質(zhì)、增收農民大目標工作上大膽創(chuàng )新，全力服務(wù)于農民經(jīng)紀人隊伍，總結起來(lái)，主要有“三個(gè)注重、三個(gè)提高”。
一、注重壯大和發(fā)展農民經(jīng)紀人隊伍，提高市場(chǎng)參與度。
迄今為止，我鎮農民經(jīng)紀人已達567人，其中蘇州市工商局頒發(fā)證書(shū)的165人，9月份鄉鎮行政區劃調整后，新發(fā)展農民經(jīng)紀人101人，其中 41人， 街道辦分別為29、31人，在發(fā)展壯大農民經(jīng)紀人隊伍過(guò)程當中本著(zhù)既重數量、更重質(zhì)量的宗旨來(lái)壯大隊伍，著(zhù)重把有規模、懂市場(chǎng)、善經(jīng)營(yíng)的能人吸收到農民經(jīng)紀人隊伍中來(lái)。據統計，現有567位農民經(jīng)紀人幾乎覆蓋了農業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調整的所有項目，還包括15個(gè)農產(chǎn)品產(chǎn)、加、銷(xiāo)企業(yè)，活躍在市場(chǎng)的農民經(jīng)紀人，成了市場(chǎng)的弄潮兒，如 的板鴨、銷(xiāo)售到全國各地。 健康蔬菜園每天上市的無(wú)公害蔬菜以多品種、優(yōu)質(zhì)、有競爭力的價(jià)格或為張家港市市區菜場(chǎng)的主要銷(xiāo)售商。 村養豬大戶(hù)王興祥，率先淘汰老品種母豬，全部引進(jìn)二元蘇太母豬30多頭，以?xún)?yōu)質(zhì)豬肉大量供應市場(chǎng)，“花木大王”朱保清是本市最大的花木種植個(gè)體戶(hù)，并獲得省建設廳綠化二級資質(zhì)，園林綠化工程做到了蘇、錫、滬。事實(shí)證明，有一定規模的農民經(jīng)紀人隊伍在當今市場(chǎng)經(jīng)濟培育摔打下，對于活躍市場(chǎng)促進(jìn)流通、農業(yè)發(fā)展、農要穩定、農民增收都有著(zhù)舉足輕重的意義。
二、注重典型開(kāi)道，提高農民經(jīng)紀人影響力和知名度。
在市場(chǎng)經(jīng)濟大潮中，各種市場(chǎng)要素如產(chǎn)品、技術(shù)、資金等交匯在一起，小打小敲、單兵作戰難于占領(lǐng)并贏(yíng)得市場(chǎng)，而靠典型開(kāi)道是營(yíng)造經(jīng)紀人市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)水平重要一著(zhù)。經(jīng)幾年的市場(chǎng)拼搏，我鎮涌現了一批懂技術(shù)、善經(jīng)營(yíng)、會(huì )管理的能人，農民經(jīng)紀人分會(huì )及時(shí)吸收他們入會(huì )，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和市場(chǎng)信息，成為農民經(jīng)紀人隊伍中的領(lǐng)頭羊。他們的崛起帶動(dòng)了農民經(jīng)紀人隊伍整體素質(zhì)的提高，他們一般從長(cháng)計議，市場(chǎng)定位高，起點(diǎn)規模大，不拘泥于一時(shí)的得失，鉆研技術(shù)，易接受新事物、新知識，如 健康蔬菜園園主徐海林，瞄準無(wú)公害蔬菜將大興其市的趨勢，果斷辭棄原從事的出租車(chē)生意，投入到無(wú)公害蔬菜產(chǎn)銷(xiāo)業(yè)中，在農業(yè)局蔬菜辦大力支持下，運用防蟲(chóng)網(wǎng)等新技術(shù)實(shí)現了蔬菜生產(chǎn)全過(guò)程無(wú)公害，在他的影響下，防蟲(chóng)網(wǎng)覆蓋運用于蔬菜生產(chǎn)得到了廣泛推廣。 村的 ，是桃樹(shù)專(zhuān)業(yè)戶(hù)，兼 果樹(shù)專(zhuān)業(yè)合作社理事長(cháng)，他鉆研技術(shù)，經(jīng)常向省農科院專(zhuān)家匯報，多次從省園藝所引進(jìn)新品挑苗，現有面積達50畝，在他的'影響帶領(lǐng)下， 果樹(shù)種植得到了較快發(fā)展，現有面積已有500多畝， 是塘橋的特種水產(chǎn)專(zhuān)業(yè)戶(hù)，水產(chǎn)協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)，現有面積40多畝，闖蕩市場(chǎng)多年，近年來(lái)，養蟹技術(shù)水平日益提高，今年已有2批外銷(xiāo)，市電視臺3次前往基地，拍攝并向全市介紹。
總之，對于農民經(jīng)紀人隊伍中涌現出的典型，分會(huì )及時(shí)總結，重點(diǎn)扶持和服務(wù)使典型之花更加璀燦，影響力和知名度也日漸提高，從而促進(jìn)了農民經(jīng)紀人隊伍的不斷壯大發(fā)展。
三、注重服務(wù)創(chuàng )新，提高分會(huì )工作的前瞻性和主動(dòng)性。
農民經(jīng)紀人分會(huì )是農民經(jīng)紀人自己的組織，隨著(zhù)服務(wù)對象和內容不斷延伸擴大，給分會(huì )工作提出了更多的要求，三鎮合并后，綜合運用農業(yè)資源，更大范圍內提供服務(wù)和拓展市場(chǎng)成了分會(huì )新的課題，我鎮分會(huì )在服務(wù)上大膽創(chuàng )新。
1、不定期組織農民經(jīng)紀人培訓、參觀(guān)、及時(shí)撰寫(xiě)分發(fā)各種技術(shù)資料，今年共組織培訓5期，其中11月中旬由市協(xié)會(huì )牽頭，聘請了 教授對新入會(huì )經(jīng)紀人進(jìn)行了培訓。7月中旬，組織 果樹(shù)專(zhuān)業(yè)合作社社員前往無(wú)錫陽(yáng)山參觀(guān)學(xué)習，9月下旬組織淺水種植基地蘇新文等人前往吳中參觀(guān)芡實(shí)的種植及管理。今年共印發(fā)資料6500份，舉辦科技早市5場(chǎng)， 水產(chǎn)專(zhuān)業(yè)戶(hù)有在鎮農貿市場(chǎng)喝早茶習慣，分會(huì )同志經(jīng)常與他們相聚，送技術(shù)、送信息。通過(guò)搞培訓、送資料、勤咨詢(xún)受到了農民經(jīng)紀人的歡迎。
2、促進(jìn)專(zhuān)業(yè)經(jīng)濟合作組織建立，積極申報無(wú)公害產(chǎn)品和基地。今年，已報批專(zhuān)業(yè)經(jīng)濟合作組織7個(gè)，對于已建立的專(zhuān)業(yè)經(jīng)濟合作組織，采用加強指導，開(kāi)展活動(dòng)，使其名符其實(shí)，影響力不斷擴大，如組織 果樹(shù)專(zhuān)業(yè)合作社申請“妙玉”水蜜桃商標注冊， “綠健”苦瓜茶商標注冊。在積極申報無(wú)公害農產(chǎn)品和基地工作中，采用超前規劃、成熟一個(gè)、申報一個(gè)，擴大知名度，增加效益為目的。今年共申報取得無(wú)公害農產(chǎn)品生產(chǎn)基地和產(chǎn)品8個(gè)，包括 健康蔬菜園、 苦瓜茶生產(chǎn)基地、獺兔養殖基地、 長(cháng)江絨螯蟹養殖基地等，初步估算，可增加產(chǎn)品銷(xiāo)售收入上百萬(wàn)元，獲利30多萬(wàn)元。
我會(huì )今年的工作雖然做出了一些成績(jì)，但與市協(xié)會(huì )要求比，與兄弟鄉鎮比，在農民經(jīng)紀人規模、農產(chǎn)品基地與規模、流通的規模與領(lǐng)域尚有一定差距，但是我們有信心、有決定在新的一年中將分會(huì )工作推向新高度。
年度工作總結 篇3
轉眼間入職公司工作已一年多了，根據公司經(jīng)理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門(mén)的培訓工作，現將XX年度工作情況作工作總結，并就XX年的工作打算作簡(jiǎn)要概述。
一、廳面現場(chǎng)管理
1、禮節禮貌要求每天例會(huì )反復練習，員工見(jiàn)到客人要禮貌用語(yǔ)，特別是前臺收銀和區域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應，要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點(diǎn)滴，員工之間相互監督，共同進(jìn)步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現儀容問(wèn)題立即指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態(tài)度。
3、嚴抓定崗定位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調配，以領(lǐng)班或助長(cháng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進(jìn)行分工合作。
4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
6、衛生管理公共區域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區域的衛生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無(wú)塵無(wú)水漬、擺放整齊、無(wú)傾斜。7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中，往往會(huì )出現客人排隊的現象，客人會(huì )表現出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(cháng)人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應注意桌位，確保無(wú)誤。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開(kāi)項目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標準。
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據，餐廳所有人員對收集的案例進(jìn)行分析總結，針對問(wèn)題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團隊建設。根據新員工特點(diǎn)及入職情況，開(kāi)展專(zhuān)題培訓，目的是調整新員工的心態(tài)，正視角色轉化，認識餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的`不適應而造成的不滿(mǎn)情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長(cháng)，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習，并以對員工進(jìn)行考核，檢查培訓效果，發(fā)現不足之處及時(shí)彌補，并對培訓計劃加以改進(jìn)，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題。
3、結合工作實(shí)際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對日常服務(wù)有了全新的認識和理解，在日常服務(wù)意識上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過(guò)程中不夠細節化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門(mén)之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現問(wèn)題的存在。
3、培訓過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節不多，減少了生氣和活力
四、XX年工作計劃
1、做好內部人員管理，在管理上做到制度嚴明，分工明確。
2、在現有的例會(huì )基礎上進(jìn)一步深化例會(huì )的內容，提升研討的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì )建設成為所有服務(wù)人員的溝通平臺，相互學(xué)習，相互借鑒，分享服務(wù)經(jīng)驗，激發(fā)思想
3、將在現有服務(wù)水準的基礎上對服務(wù)進(jìn)行創(chuàng )新提升，主抓服務(wù)細節和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標準，加強日常服務(wù)，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在品牌的基礎上再創(chuàng )新的服務(wù)品牌。
4、在物品管理上責任到人，有章可循，有據可查，有人執行，有人監督。
5、加大力度對會(huì )員客戶(hù)的維護。
五、對餐廳整體管理經(jīng)營(yíng)的策劃
1、嚴格管理制度、用工培訓制度，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率。
2、增強員工效益意識，加強成本控制，節約費用開(kāi)支。培訓員工養成良好的節約習慣，合理用水用電等，發(fā)現浪費現象，及時(shí)制止并嚴格執行相關(guān)處罰制度。
3、加強部門(mén)之間協(xié)調關(guān)系。
4、重食品安全衛生，抓好各項安全管理。
5、開(kāi)展多渠道宣傳，促銷(xiāo)活動(dòng)并與周邊各公司相互合作，增加會(huì )員率。
年度工作總結 篇4
在市文聯(lián)的高度重視與精心指導下，20xx年度市音樂(lè )家協(xié)會(huì )堅持先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，按照建設和諧文化的要求，用音樂(lè )的藝術(shù)形式，努力創(chuàng )作人民喜聞樂(lè )見(jiàn)的音樂(lè )作品和符合時(shí)代要求與我市地域特色的精品力作，積極推動(dòng)我市音樂(lè )藝術(shù)的創(chuàng )作與繁榮。為建設文化強市。經(jīng)濟強市。構建和諧xx作出了應有的貢獻。
20xx年度市音樂(lè )家協(xié)會(huì )各項工作開(kāi)展順利。成果顯著(zhù)。20xx年市音樂(lè )家協(xié)會(huì )充分發(fā)揮聯(lián)絡(luò )。協(xié)調。服務(wù)的六字方針，面向基層。加強會(huì )員工作。增強協(xié)會(huì )的.服務(wù)意識。密切配合。團結一致為構建社會(huì )主義和諧文化。弘揚社會(huì )主義先進(jìn)文化。繁榮我市音樂(lè )藝術(shù)事業(yè)譜寫(xiě)華美新樂(lè )章。密切配合市委宣傳部。市文聯(lián)的中心工作是音協(xié)工作的重點(diǎn)。也是音樂(lè )家協(xié)會(huì )會(huì )員和廣大音樂(lè )藝術(shù)工作者義不容辭的責任。在市委宣傳部。市文聯(lián)舉辦的各種重大活動(dòng)中。都圓滿(mǎn)完成了上級安排的各項任務(wù)。
回顧與總結音樂(lè )家協(xié)會(huì )二0xx年度的工作情況。是為了更好的安排部署和展望未來(lái)的二0xx。下面就市音樂(lè )家協(xié)會(huì )二0xx年度的工作情況匯報如下：
（一）二0xx年度主要音樂(lè )創(chuàng )作成果
二0xx年市音樂(lè )家協(xié)會(huì )始終認真堅持抓活動(dòng)。出精品。促繁榮的工作思路，較好的發(fā)揮了廣泛聯(lián)系音樂(lè )藝術(shù)界的橋梁和紐帶作用，協(xié)會(huì )組織會(huì )員深入生活。深入群眾。創(chuàng )作出了近二百首歌曲歌詞和音樂(lè )小品，其中有十多首在全國和省級音樂(lè )活動(dòng)中獲獎。
（二）開(kāi)展特色音樂(lè )活動(dòng)�；钴S我市群眾文化生活，發(fā)揮音樂(lè )的社會(huì )功能。提高廣大市民藝術(shù)素質(zhì)
二0xx年度市音樂(lè )家協(xié)會(huì )始終堅持重大節日有活動(dòng)。特色活動(dòng)有影響。示范活動(dòng)起示范的指導思想。開(kāi)展具有地方特色與行業(yè)特點(diǎn)的音樂(lè )藝術(shù)活動(dòng)三十余次。
（三）普及音樂(lè )教育藝術(shù)事業(yè)。將社會(huì )音樂(lè )考級活動(dòng)作為重點(diǎn)工作來(lái)抓。
近年來(lái)。我市音樂(lè )教育事業(yè)發(fā)展較快。各種音樂(lè )藝術(shù)培訓如雨后春筍般出現。二0xx年參加社會(huì )音樂(lè )考級的人數近千�？技壨ㄟ^(guò)率打98%以上。這些藝術(shù)培訓機構的出現與各種比賽活動(dòng)的舉辦。為廣大音樂(lè )愛(ài)好者提供了一個(gè)學(xué)習和交流的平臺。讓孩子們以另一種方式展現自己的藝術(shù)風(fēng)采和音樂(lè )修養。品嘗到音樂(lè )帶給他們的美感。
（四）二0xx年度市音樂(lè )家協(xié)會(huì )的工作設想：
在過(guò)去一年里，市音協(xié)不斷加強內部管理，突出機制創(chuàng )新。為建設高效協(xié)會(huì )。多次召開(kāi)主席團會(huì )議和主席辦公會(huì )，就搞好每個(gè)階段各項工作進(jìn)行安排和部署。并認真傳達省音樂(lè )家協(xié)會(huì )和市文聯(lián)的精神。作好省音協(xié)xx籍會(huì )員的登記和換證工作，還為發(fā)展和壯大市音協(xié)會(huì )員隊伍及為省音協(xié)推薦會(huì )員采取了新的舉措。以保護和發(fā)揮會(huì )員的積極性。創(chuàng )造性。不斷增強協(xié)會(huì )凝聚力。
二0xx年我們將首先組織音協(xié)會(huì )員學(xué)習十六屆六中全會(huì )和八次文代會(huì )的重要精神。構建和諧社會(huì )。建設和諧文化。服務(wù)和諧xx。將組織召開(kāi)常務(wù)理事擴大會(huì )議。突出機制創(chuàng )新。為會(huì )員提供多方位的文化藝術(shù)信息。大力扶持新人。特別是業(yè)余音樂(lè )愛(ài)好者。多下基層。多辦實(shí)事。把會(huì )員工作落到實(shí)處。為我市廣大音樂(lè )工作者創(chuàng )造一個(gè)和諧。舒心的工作環(huán)境。充分發(fā)揮大家的積極性。主動(dòng)性和創(chuàng )造性，力爭把xx市音樂(lè )家協(xié)會(huì )辦成一個(gè)充滿(mǎn)活力。辦事高效。團結和諧的社會(huì )音樂(lè )團體。
總之。xx市音樂(lè )家協(xié)會(huì )作為市文聯(lián)黨委領(lǐng)導下的社會(huì )音樂(lè )團體。在團結我市廣大音樂(lè )工作者。推動(dòng)發(fā)展我市音樂(lè )藝術(shù)事業(yè)中擔負著(zhù)重大責任。市音樂(lè )家協(xié)會(huì )將圍繞中心。服務(wù)大局。堅持正確的文藝方向。發(fā)揮自身優(yōu)勢。履行好聯(lián)絡(luò )協(xié)調服務(wù)職能。起好橋梁紐帶作用。團結一心。開(kāi)拓進(jìn)取為繁榮社會(huì )主義先進(jìn)文化。共同創(chuàng )建和諧文化。建設和諧社會(huì )貢獻力量。
年度工作總結 篇5
20xx年11月始，我鎮按照上級黨委布署，在全鎮xxxx農業(yè)村開(kāi)始進(jìn)行第三批先進(jìn)性教育活動(dòng)。本次活動(dòng)共涉及xxxx村級黨組織，45xxxx黨員。第三批先進(jìn)性教育活動(dòng)的開(kāi)展，加強了我鎮村級黨組織建設，帶動(dòng)并促進(jìn)了農村的精神文明和物質(zhì)文明建設，增強了村級黨組織的戰斗力、凝聚力和生命力�，F將我鎮第三批先進(jìn)性教育活動(dòng)匯報
一、加強村級黨組織建設，大力發(fā)展村級經(jīng)濟。
在先進(jìn)性教育活動(dòng)中，強化以黨組織為核心的村級組織配套建設，落實(shí)好黨群議事會(huì )制度，進(jìn)一步健全村民自治機制。不斷提高農村黨員干部執行政策、加快發(fā)展、服務(wù)群眾、化解矛盾和解決自身問(wèn)題等方面的能力。在“提高認識水平，理清發(fā)展思路，積極開(kāi)拓進(jìn)取，實(shí)現富民強村”上找準結合點(diǎn)，確立“上項目促發(fā)展”的工作思路，以此帶動(dòng)群眾致富，增加集體經(jīng)濟收入。 新華、雨露、嚴崗、趙崗北部xxxx農業(yè)村，經(jīng)濟基礎較薄弱。在先進(jìn)性教育活動(dòng)中，新華、趙崗、嚴崗、雨露四村兩委班子成員帶頭轉變思想觀(guān)念，充分挖掘自身優(yōu)勢，對推動(dòng)村級集體經(jīng)濟發(fā)展的各方面力量進(jìn)行重組、整合，盤(pán)活現有資源，尋找新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。新華村上了農業(yè)開(kāi)發(fā)項目，引進(jìn)xxxx修造船項目；趙崗村新引進(jìn)水泥制品廠(chǎng)、孵化廠(chǎng)項目；雨露村引進(jìn)蛋雞廠(chǎng)項目；嚴崗村引進(jìn)肉雞養殖項目。特別是這幾個(gè)村大力發(fā)展淮安溫氏企業(yè)“公司+農戶(hù)”的養雞項目，找到了一條農業(yè)產(chǎn)業(yè)化、致富農民的好路子，為這幾個(gè)村的今后發(fā)展注入了強勁活力。太和、毛營(yíng)、新灣、友法4村位于我縣工業(yè)開(kāi)發(fā)區，xxxx村借助區位優(yōu)勢，大力發(fā)展勞務(wù)經(jīng)濟，轉移富余勞動(dòng)力，既增加了農民收入，又服務(wù)工業(yè)園區建設，20xx年底，全鎮農民人均純收入達到540xxxx。
二、加快社會(huì )主義新農村建設，不斷提高農村文明水平。
將開(kāi)展第三批先進(jìn)性教育活動(dòng)與建設“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的.社會(huì )義義新農村結合起來(lái)。通過(guò)先進(jìn)性教育學(xué)習，提高認識，統一思想，爭做發(fā)展致富的帶頭人、文明鄉風(fēng)的倡導人、困難群眾的貼心人。
在各村開(kāi)展五好家庭創(chuàng )建活動(dòng)。結合各村實(shí)際，進(jìn)行“禮儀型”、“創(chuàng )業(yè)型”和“和諧型”五好家庭評選活動(dòng)。特別是新灣村的五好家庭創(chuàng )建活動(dòng)，受到了縣委宣傳部、縣婦聯(lián)的高度贊揚。抓好農村溝塘整治工作。對全鎮20口水塘進(jìn)行整治，共挖土方近千方。加大農村綠化力度，對莊臺、塘壩、荒灘等地段鼓勵農民進(jìn)行綠化，共栽植意楊xxxx余株，打造農村綠色長(cháng)廊。高標準、高起點(diǎn)做好新華、新灣、雨露三個(gè)中心村的規劃工作，通過(guò)中心村建設徹底改善農村人居環(huán)境。大力實(shí)施“幫扶工程”，解決農村黨員的實(shí)際困難。實(shí)行結對幫扶，廣泛開(kāi)展幫思想、幫生產(chǎn)、幫技術(shù)、幫生活、幫發(fā)展的“五幫”活動(dòng)。
三、樹(shù)立典型，充分發(fā)揮示范帶動(dòng)作用。
在組織農村黨員深入學(xué)習吳仁寶、王偉章等優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的同時(shí)，組織黨員學(xué)習宣傳我鎮沙崗村支部書(shū)記汪偉同志雙帶先進(jìn)事跡，大力弘揚**同志發(fā)展經(jīng)濟，招商創(chuàng )業(yè)的精神；維護穩定，主動(dòng)超前的精神；服務(wù)大局，勇挑重擔的精神；心系群眾，實(shí)在干事的精神；完成任務(wù)，不講價(jià)錢(qián)的精神；作風(fēng)過(guò)硬，細致扎實(shí)的精神；謙虛踏實(shí)，不驕不躁的精神；熱愛(ài)工作，自覺(jué)奉獻的精神。
結合我鎮實(shí)際情況，對村干部提出了向汪偉同志學(xué)習，爭做五個(gè)先鋒模范：爭做招商引資的先鋒模范；爭做創(chuàng )業(yè)就業(yè)的先鋒模范；爭做服務(wù)群眾的先鋒模范；爭做文明創(chuàng )建的先鋒模范；爭做維護穩定的先鋒模范。通過(guò)學(xué)習，不斷地挖掘身邊的典型，其中，新華村、友法村先進(jìn)事跡均得到了上級黨委的充分肯定。
四、重求實(shí)效，解決農村熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。
把“求實(shí)效”貫穿于先進(jìn)性教育活動(dòng)中，把教育活動(dòng)的實(shí)效落實(shí)到為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)上，通過(guò)結對幫扶、邊學(xué)邊改，解決了一大批涉及基層群眾生產(chǎn)生活的實(shí)際問(wèn)題，為基層群眾辦了大量看得見(jiàn)、摸得著(zhù)的好事，使群眾看到了先進(jìn)性教育活動(dòng)的成果和實(shí)效。嚴崗村一直未通上自來(lái)水，在本次先進(jìn)性教育活動(dòng)中，該村黨支部將解決群眾吃水難問(wèn)題作為整改提高階段的中心工作，采取村民自籌一點(diǎn)，向上爭取一點(diǎn)，村里支持一點(diǎn)的做法為全村村民通上了自來(lái)水，解決了群眾吃水難問(wèn)題。太和、友法、毛營(yíng)、新灣四村位于工業(yè)園區，由于園區建設，不少自然組沒(méi)有接上有線(xiàn)電視，群眾反響較強烈。年前，xxxx村黨支部積極地與縣廣電局協(xié)調，農民在過(guò)春節時(shí)終于看到了精彩的電視節目。新華村丘陵山地占全村面積近三分之一，為了提高丘陵山地的產(chǎn)出值，他們專(zhuān)門(mén)邀請省農林專(zhuān)家考察，根據新華村實(shí)際情況對成片丘陵山地進(jìn)行經(jīng)濟果林開(kāi)發(fā)，讓全村群眾看到了先進(jìn)性教育帶來(lái)的巨大成效。
五、落實(shí)責任，加強組織領(lǐng)導。
堅持和認真落實(shí)領(lǐng)導責任制、領(lǐng)導干部聯(lián)系點(diǎn)制度等制度。堅持督查和群眾監督評價(jià)機制。鎮成立了由xxxx組成的督導組，堅持做到全面督查與重點(diǎn)督查相結合，全過(guò)程督查與分階段督查相結合，明察與暗訪(fǎng)相結合，并出好《先進(jìn)性教育在**》簡(jiǎn)報，以簡(jiǎn)報來(lái)指導面上工作。認真組織群眾參與先進(jìn)性教育活動(dòng)，及時(shí)向群眾公布活動(dòng)情況，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，廣泛接受監督。
年度工作總結 篇6
根據縣教研中心和學(xué)校的要求，本學(xué)期語(yǔ)文課題組重點(diǎn)做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、立足教學(xué)實(shí)踐，深入開(kāi)展課題研究。
組織全組教師進(jìn)一步學(xué)習《語(yǔ)文課程標準》，結合教材具體分析，共同探究，大膽取舍，積極開(kāi)展校內公開(kāi)課、聽(tīng)說(shuō)課和評課活動(dòng)。9月20日，對剛調進(jìn)我校的胡學(xué)剛老師的匯報課進(jìn)行了聽(tīng)評研討。10月22日至24日，組織全體教師奔赴沙鎮溪中學(xué)參加了初中語(yǔ)文閱讀教學(xué)課題研討會(huì )活動(dòng)，并認真聽(tīng)取了宜昌市語(yǔ)文教研員李祖貴老師的報告。11月14日，我們又都到郭家壩中學(xué)參加了協(xié)作區綜合性學(xué)習課題開(kāi)題儀式教研活動(dòng)，聽(tīng)了三節綜合性學(xué)習研討課。11月18日至11月 23日，熊華赴武漢觀(guān)摩了第三屆湖北省青年教師語(yǔ)文優(yōu)質(zhì)課競賽，回校后在八（1）班上了示范課《沁園春雪》。12月5日，邀請縣教研員向元茂老師蒞臨我校指導課題結題階段的'工作，胡學(xué)剛和王必海各上了一節綜合性學(xué)習示范課，得到了專(zhuān)家的肯定。12月21日至12月23日，向方杰到孝感參加了省級語(yǔ)文綜合性學(xué)習研討會(huì )，返回后上了一節綜合性學(xué)習示范課《歲月如歌—難忘的初中生活》。
二、努力提高教師信息技術(shù)水平，提高課堂教學(xué)效率。
為了提高全組教師的信息技術(shù)水平，每位教師經(jīng)過(guò)虛心學(xué)習，勤奮鉆研，每個(gè)人都建立了博客，建成了文化中學(xué)語(yǔ)文教師網(wǎng)博客圈。大家或把各自的教研文稿發(fā)表在博客圈上，或把綜合性學(xué)習相關(guān)的課題資源轉載過(guò)來(lái)，便于相互學(xué)習交流。
三、抓好常規教學(xué)檢查。
為了把常規檢查落實(shí)到實(shí)處，本學(xué)期學(xué)校制定了一系列具體措施，以七年級、八年級、九年級三個(gè)備課組為單位，每月由教務(wù)處檢查并反饋教師常規工作。對于常規工作中部分教師存在的問(wèn)題，及時(shí)與本人溝通，要求其糾正并改進(jìn)。這樣的檢查有利于及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題。
四、積極開(kāi)展綜合性學(xué)習課題實(shí)驗，健全課題檔案資料
七年級組組織學(xué)生開(kāi)展了“探索月球奧秘”等綜合性學(xué)習，八年級開(kāi)展了辯論賽，九年級開(kāi)展了“走進(jìn)名著(zhù)”、“話(huà)說(shuō)千古風(fēng)流人物”、“歲月如歌—難忘的初中生活”等綜合性學(xué)習。
向方杰老師的論文《一節課外閱讀課的教學(xué)反思》和《開(kāi)發(fā)利用綜合性學(xué)習資源》分別發(fā)表在中華語(yǔ)文網(wǎng)和人教網(wǎng)上。向方杰、王芳、王鳳蘭、鄭艷瓊的論文課件榮獲縣級四優(yōu)論文一、二、三等獎。向方杰老師輔導的學(xué)生屈江華、王蓮芳的作品《我找回了自我》、《話(huà)說(shuō)關(guān)羽》、《漁家傲秋思》發(fā)表在宜昌教研網(wǎng)上。這些課題實(shí)驗資料全部整理成冊并歸檔。
對于課題組工作中還存在的不足之處，我們將不斷進(jìn)行改進(jìn)和完善。努力提高課題組全體實(shí)驗教師的積極性，自覺(jué)性，努力做好課題實(shí)驗工作，為下學(xué)期“初中語(yǔ)文綜合性學(xué)習資源的開(kāi)發(fā)與利用”這一課題的順利結題作好充分準備。
年度工作總結 篇7
8月10日，從踏入果嶺的第一步開(kāi)始明白一份工作的不易，所以在乎每一分收獲，自進(jìn)入酒店財務(wù)部做一名前臺收銀開(kāi)始，近一年的工作和學(xué)習，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，嚴格要求自己，自覺(jué)履行酒店規章制度和收銀工作紀律，認真完成各項必須所要完成的工作內容，現將一年來(lái)的工作情況作以簡(jiǎn)要總結：
一， 服從管理，慮心學(xué)習
做為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責任，在領(lǐng)導的合理安排下，認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，從進(jìn)前臺的那一刻，深知前臺是酒店的窗口，代表著(zhù)酒店的形象，言行舉止一定要嚴格要求自己，收銀員工作紀律銘記在心，加快腳步熟悉前臺的基本情況，從房態(tài)圖到辦理入住，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項收費，從退房結賬到發(fā)票統計，等等。每一步操作都認真地跟著(zhù)老員工一步步學(xué)習，實(shí)踐中慮心接受老員工對自己的批評和建議，堅持向領(lǐng)導和同事學(xué)習，取人之長(cháng)補已之短，努力豐富自己，提高自己。
二， 尊重自己的工作，尊重每一個(gè)人
堅信一點(diǎn)：任何人沒(méi)有貴賤之分，只有境遇，經(jīng)驗和基礎的差異，從工作的開(kāi)始尊重我們的職業(yè)，只有在我們?yōu)閯e人打工時(shí)尊重我們的工作，我們的職業(yè)，我們才會(huì )在自己的工作領(lǐng)域內，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，領(lǐng)導是家人，在果嶺這個(gè)環(huán)境優(yōu)美的大家庭里，我們相互尊重，相互學(xué)習，相互創(chuàng )造，部門(mén)與部門(mén)之間像接力賽一樣，把關(guān)在每一個(gè)重要環(huán)節，為酒店創(chuàng )效益創(chuàng )佳績(jì)。
三， 注重細節，服務(wù)第一
記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓的“100—1=0”這個(gè)質(zhì)量公式，在百分之百的用心服務(wù)中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著(zhù)質(zhì)量公式的最后一句話(huà)：服務(wù)工作無(wú)小事，一切應從細節入手。正是這樣，多為客人考慮一點(diǎn)，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)的積累，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，不僅證實(shí)了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當然，面客中難免出現差錯，但要學(xué)會(huì )客服困難，遇到問(wèn)題及時(shí)上報領(lǐng)導，在原則的基礎上靈活處理。
四， 明確目標，正確把握
用學(xué)習的'眼光去看待工作，不僅學(xué)好收銀業(yè)務(wù)知識，熟練操作收銀工具和流程，還要更多地了解酒店企業(yè)文化，前臺是似一個(gè)綜合信息處理器，要學(xué)的東西有很多，與客交流中也
可以從中學(xué)到很多包括做人做事的道理，這樣就不會(huì )一直只停留在一個(gè)階段，從工作的開(kāi)始就給自己定一個(gè)方向，要做到什么程度是要給自己一個(gè)完美的交待，明確自己的目標，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過(guò)自己的努力，10年8月份進(jìn)入辦公室工作，開(kāi)始了解日夜審工作內容，辦公室基本工作流程，辦公室具體工作任務(wù)，在堅持收銀員職責的同時(shí)牢記辦公室人員工作職責，在領(lǐng)導的信任和同事的監督下，努力完成各項晉級考核，先將自己的目標畫(huà)上一個(gè)完美的逗號，因為，這并不是自己所期望的，小小的認可將不斷的激勵自己前進(jìn)，前進(jìn)，現將明年工作計劃作以簡(jiǎn)要概括：
�。ㄒ唬┥钊雽W(xué)習，責人責已 不能停止學(xué)習的腳步，不能放慢學(xué)習的進(jìn)度，對酒店對部門(mén)對崗位熟知并負責，在要求員工的同時(shí)更加嚴格要求自己，樹(shù)立標本，樹(shù)立形象
�。ǘ┘訌姳O督，嚴格把關(guān) 每一個(gè)崗位都代表著(zhù)財務(wù)部，更代表著(zhù)酒店，監督員工的每一項工作也正是對自己工作的監督，避免錯賬，減少風(fēng)險，將一切犯錯誤的可能性及時(shí)打消，保證每一筆賬清楚，每一項收入準確
�。ㄈ╆�(yáng)光心態(tài)，相互創(chuàng )造 端正工作態(tài)度，遇事不急不躁，做到穩，準，優(yōu)，講效率比質(zhì)量，團結同事，關(guān)心下屬，服從管理和安排，積極配合，不斷鼓勵，讓每一位收銀員感受到財務(wù)部的溫暖，相互學(xué)習，求長(cháng)補短
�。ㄋ模┰俳釉賲�，永創(chuàng )佳績(jì) 沒(méi)有好的個(gè)人，只有好的團隊，每一年都會(huì )有每一年的收獲，20xx年即將到來(lái)，近期前臺人員少，已經(jīng)停休，上班時(shí)間長(cháng)，消耗體力大，努力解決人員流失問(wèn)題，確保員工的休息時(shí)間，用最短的時(shí)間內招聘兩名新員工。與各部門(mén)協(xié)調一致，共同進(jìn)步。
以上是我個(gè)人的一個(gè)工作初步計劃，可能具體的還不夠完善和成熟，但是我會(huì )盡我最大努力去執行，請領(lǐng)導審核。如有不完整的地方不對的地方也請領(lǐng)導補充并及時(shí)加以指導。
年度工作總結 篇8
工作不分大小，只要自己努力了，就算是為社會(huì )的發(fā)展做出自己最大的貢獻了。作為一名工人，這就是最大的激勵的名言。自從初中畢業(yè)之后，我就參加到了社會(huì )工作中來(lái)了，經(jīng)過(guò)了這么多年的工作，我已經(jīng)適應了目前的生活，雖然辛苦，但是自食其力，日子過(guò)的很好，這就是平凡的人生，平凡的生活吧。時(shí)間飛快，來(lái)鑄軋車(chē)間工作已經(jīng)有一年多了，在這一年里學(xué)會(huì )了許多東西，得到了許多人的幫助，我也深深的融入到云鋁這個(gè)大家庭中來(lái)，要談?wù)摴ぷ骺偨Y，我覺(jué)得可以從三個(gè)方面來(lái)講：
一、qc工作總結，在車(chē)間的安排下我參加了去年的qc活動(dòng)，從一個(gè)新手慢慢的摸索，先是參加了公司組織比賽，接著(zhù)是參加了冶金總公司在會(huì )澤的比賽，并獲得了二等獎，在一次次的pdca循環(huán)中，不斷的總結，不斷的完善，我覺(jué)得pdca循環(huán)不僅僅使用于qc發(fā)表，而是可以應用到方方面面，它是對人們解決一個(gè)問(wèn)題步驟的`科學(xué)總結，在以后的工作中要把pdca循環(huán)運用到實(shí)際生產(chǎn)中來(lái)。
二、鑄軋生產(chǎn)工作總結，記得剛來(lái)鑄軋車(chē)間的時(shí)候，先是跟著(zhù)師傅們在爐子上學(xué)習，第一次除氣扒渣，第一次倒鋁包，第一次清爐，這些動(dòng)作一幕幕的在我腦海中回放，做這些的時(shí)候都有師傅們在一旁為我指導，碰到累活他們也是搶著(zhù)干，我覺(jué)得在這個(gè)集體中工作是一件非常愉快的事情，一個(gè)月后在工段的安排下我開(kāi)始學(xué)習看守鑄軋機，師傅教我維護機器的幾個(gè)要點(diǎn)：石墨大小、液面高度、溫度高低等幾個(gè)要素，幾天之后師傅就讓我單獨看軋機了。
我當時(shí)十分緊張，害怕維護不好，不停的巡視軋機運行情況，師傅看到后告訴我鑄軋生產(chǎn)點(diǎn)多線(xiàn)長(cháng)面廣，是一系列連鎖反應，要隨時(shí)掌握生產(chǎn)情況，一不小心就會(huì )出生產(chǎn)事故，但也不用一直巡視，一般正常情況下只要10多分鐘看一次就可以了，通過(guò)不斷的學(xué)習我已經(jīng)能單獨看守鑄軋機了，接著(zhù)在工段的安排下我開(kāi)始跟著(zhù)師傅一起倒班，倒班碰到的問(wèn)題會(huì )更多，而且需要能及時(shí)的進(jìn)行處理，在不斷的犯錯誤中不斷的成長(cháng)，不懂的地方就問(wèn)，幾個(gè)月后我適應倒班，能夠熟練處理鑄軋日常生產(chǎn)中常見(jiàn)的問(wèn)題，今年的2月份我成為了一名班長(cháng)，要單獨處理許多沒(méi)有遇到過(guò)的問(wèn)題，我的職責是要負責本班生產(chǎn)的鑄軋卷合格，同時(shí)分配好生產(chǎn)任務(wù)，處理好和同事的關(guān)系，剛開(kāi)始的時(shí)候很多問(wèn)題處理的不妥當，犯了許多錯誤，在班上老工人的幫助下，使班里的工作步入正軌，在以后的工作中我打算加深理論學(xué)習，同時(shí)將理論知識運用到實(shí)際生產(chǎn)中來(lái)。
三、團的工作總結，今年的三月份，經(jīng)過(guò)選舉我幸運的當上了鑄軋車(chē)間的團支部書(shū)記，我競選鑄軋團支部書(shū)記這個(gè)職務(wù)的目的是為了鍛煉自己，團的工作就是為廣大團員服務(wù)，在我們生產(chǎn)單位的團組織還要為生產(chǎn)服務(wù)，發(fā)動(dòng)團員的積極性，當了幾個(gè)月的團干發(fā)現團的工作真的很難干，團組織沒(méi)有當黨組織有號召力，試圖組織一些活動(dòng)也因為人少組織不起來(lái)，但是團組織工作確實(shí)能夠鍛煉人，要不斷的和團員們溝通交流，這樣才能得到團員青年的擁護，活動(dòng)才能開(kāi)展下去，在這幾個(gè)月中我們組織了幫助鑄軋車(chē)間開(kāi)小卷的活動(dòng)，活動(dòng)得到了大部分團員的支持，經(jīng)過(guò)一天的努力共開(kāi)出小卷20多噸，這次成功的嘗試為我們以后開(kāi)展團員活動(dòng)奠定了良好的基礎，鑄軋車(chē)間今年又來(lái)了許多的團員新工，如何做好他們的工作顯得尤為重要，只有積極和他們交流，做他們的朋友才能發(fā)動(dòng)他們多參加組織開(kāi)展的活動(dòng)。
回首以往的工作，我做的很好，我為自己感到驕傲。在今后的工作中，我還是會(huì )一如既往的繼續努力下去，我相信自己在以后的工作中可以做的更好，只要自己不斷地努力，我就會(huì )為工廠(chǎng)的發(fā)展做出自己應有的貢獻，努力，一直努力下去。
年度工作總結 篇9
20xx年在行長(cháng)室的領(lǐng)導下，各部門(mén)的幫助配合下，我們營(yíng)業(yè)部全體員工認真學(xué)習、貫徹和落實(shí)各項規章制度。圍繞市分行提出的“******”，以服務(wù)工作為中心，結合營(yíng)業(yè)部的工作實(shí)際，充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)部的服務(wù)窗口形象，做好全行的會(huì )計結算業(yè)務(wù)，為我行的全年工作做一份努力。
一、 做好日常的服務(wù)結算工作
做為支行營(yíng)業(yè)部，是一個(gè)大型綜合網(wǎng)點(diǎn)，既是對外服務(wù)窗口，又是全行的業(yè)務(wù)處理中心，我們認為最重要的就是做好日常的業(yè)務(wù)處理，對外做好服務(wù)工作，對內做好結算工作。
1、節前節后是大量的現金投放與回籠，春節前為滿(mǎn)足客戶(hù)對現金的需要，從人民銀行取2款1。5億，春節一過(guò)，又向人民銀行回籠了6500萬(wàn)現金。
2、對每年二次的學(xué)校收費我們在人員上、業(yè)務(wù)上給予最大的配合，對收回的現金及時(shí)清點(diǎn)入庫，并及時(shí)開(kāi)出行政事業(yè)收收費發(fā)票交回學(xué)校，將款項及時(shí)劃入財政。
3、做好春節及5。1節期間的業(yè)務(wù)員、管庫員及網(wǎng)點(diǎn)的安全保衛工作，考慮到營(yíng)業(yè)部人員比以往減少，在節前即通知各網(wǎng)點(diǎn)要求做好入庫錢(qián)鈔的標準質(zhì)量，以加快回籠資金的入庫，減少庫存。
4、參加***大型演唱會(huì )的門(mén)票出售收款工作，并按排好相關(guān)的各項工作，保證在此期間的資金人員安全。
5、上半年協(xié)調三個(gè)部門(mén)做好網(wǎng)上銀行的安裝工作，并對相關(guān)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)及電腦知識上的培訓，努力減少睡眠戶(hù)的產(chǎn)生。至下半年，為更好地開(kāi)展電子銀行業(yè)務(wù)，在行長(cháng)室關(guān)心下由營(yíng)業(yè)部與公司業(yè)務(wù)部負責電子銀行的安裝服務(wù)工作，除了安裝與業(yè)務(wù)知識宣傳外，我們更做好對電子銀行業(yè)務(wù)的落地處理工作，一年來(lái)未發(fā)生有任何的'重復、錯劃或漏劃等差錯。
6、做好nova1。2、1。3、1。4版本的前期測試及投產(chǎn)工作。
7、配合**支行做好對**公司售房款的接款及清點(diǎn)工作。
8、做好本外幣帳戶(hù)清理及結轉工作，在11月完成了帳務(wù)上收工作，同時(shí)在12月底我們成功完成與外管局的信息核對與糾錯工作。
9、對電信及中油公司、石油公司的帳戶(hù)信息調整工作（調為集團帳戶(hù)）。
10、應電信局的邀請，由***對電信局全轄的出納人員進(jìn)行假幣培訓。
11、代理業(yè)務(wù)處理從個(gè)人業(yè)務(wù)部轉到營(yíng)業(yè)部處理，并將全行各儲蓄網(wǎng)點(diǎn)的代發(fā)工資業(yè)務(wù)集中，提高工資入戶(hù)的速度，滿(mǎn)足客戶(hù)要求。
12、7月份完成不良資產(chǎn)證券化工作，共 戶(hù)總金額 ，同時(shí)這些帳戶(hù)也予以銷(xiāo)戶(hù)處理。
13、7月份保衛日間庫值班撤銷(xiāo)，由營(yíng)業(yè)部管庫人員進(jìn)行交接，同時(shí)，業(yè)務(wù)人員從營(yíng)業(yè)部劃歸業(yè)務(wù)保障部管理。
14、銀行承兌匯票保證金、委托貸款于8月23日順利移行，加強了保證金及委托貸款的管理與控制。
15、676臺支付密碼器的更換與清理工作在各部門(mén)的配合努力下已全部完成。
二、提高服務(wù)質(zhì)量，保證各項業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展
營(yíng)業(yè)部集中了全行會(huì )計業(yè)務(wù)的大后臺，相對其他所有網(wǎng)點(diǎn)在業(yè)務(wù)水平上、業(yè)務(wù)范圍上、服務(wù)手段上要求更高，而業(yè)務(wù)水平與服務(wù)技能相依附，只有提高了業(yè)務(wù)處理能力，才能為客戶(hù)服務(wù)好
1、 我們利用每星期二的例會(huì )，進(jìn)行服務(wù)講評，指出員工在臨柜服務(wù)中的不足，并按員工的臨柜表現進(jìn)行獎勵與處罰，以提高整體服務(wù)水平。
2、 在服務(wù)講評后進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，特別是對新業(yè)務(wù)的培訓，今年的業(yè)務(wù)更新比往年更快，如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業(yè)務(wù)處理流程、委托貸款的處理、nova1。3、1。4版本升級、更有今年最重要的帳務(wù)上收，都要求每位員工及時(shí)了解掌握，仔細應付，從而以高業(yè)務(wù)水平來(lái)更好地服務(wù)客戶(hù)，提高服務(wù)水平。
3、應地方稅務(wù)局的免稅單及恢復他行扣稅程序要求，在行長(cháng)室的多次努力下，市分行科技部為我行解決了程序問(wèn)題，目前這項工作順利開(kāi)展，滿(mǎn)足了地稅局對我行的服務(wù)要求。
4、tm機的錢(qián)箱由各網(wǎng)點(diǎn)自行安裝，為營(yíng)業(yè)部節約半個(gè)勞動(dòng)力，因**所撤并后營(yíng)業(yè)部的柜面壓力明顯增加，我們利用這次的atm管理方式的改變而改善柜臺壓力，同時(shí)將代理業(yè)務(wù)集中在二個(gè)窗口，并設一個(gè)“貴賓客戶(hù)優(yōu)先辦理”窗口，以分流客戶(hù)，改變各種客戶(hù)一堆扎的局面，經(jīng)過(guò)努力在四季度中存款任務(wù)有了很快的發(fā)展。
5、自11月以來(lái)，在行長(cháng)室的布置下我們每天進(jìn)行晨會(huì )制度，總結營(yíng)業(yè)部前一日的工作情況，當天的工作安排、或傳達重要的會(huì )議信息等，并著(zhù)重強調柜員的制度執行。
6、經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力，我們完成電信局、供電局、社�；鸬奈惺召M通過(guò)電子交換系統的工作，前期我們化費大量的人力與時(shí)間和各商業(yè)銀行核對帳戶(hù)信息，保證了實(shí)時(shí)扣費的安全準確，得到了電信與供電部門(mén)的肯定。年度銀行營(yíng)業(yè)部工作總結
7、自11月12日開(kāi)始客戶(hù)的電費繳費由工行、農行與建行三家聯(lián)合，從與供電局的業(yè)務(wù)聯(lián)系、程序改造到最后的個(gè)人與對公業(yè)務(wù)的開(kāi)展，營(yíng)業(yè)部動(dòng)了很多腦筋，與供電部門(mén)努力配合，目前這項工作正順利開(kāi)展。
8、為加強銀企對帳，減少風(fēng)險，銀企面對面對帳工作10月份開(kāi)始由營(yíng)業(yè)部集中處理核對對帳結果，在11月我們結合帳務(wù)上收工作的特點(diǎn)調整柜員崗位，專(zhuān)門(mén)設置銀企對帳崗并兼電子銀行的上門(mén)安裝，努力為客戶(hù)做好服務(wù)工作。
三、配合做好行里的服務(wù)工作及工會(huì )工作
1、對各部門(mén)提出的要求及時(shí)解決，如會(huì )計結算部、公司業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)發(fā)展部、個(gè)人業(yè)務(wù)部在業(yè)務(wù)上要求配合或需要加班的，我們及時(shí)安排人員予以解決。如學(xué)校收費工作，因營(yíng)業(yè)部有4人參加第九屆的技術(shù)比武，人員本來(lái)就緊張，但我們盡量安排出上門(mén)收費人員，同時(shí)安排員工加班加點(diǎn)完成了全部的現金清點(diǎn)與學(xué)生發(fā)票簽發(fā)打印工作。
2、營(yíng)業(yè)部的業(yè)務(wù)種類(lèi)多，業(yè)務(wù)相對較忙，再加柜員平時(shí)比較注重業(yè)務(wù)技能練習，營(yíng)業(yè)部練就了許多技術(shù)能手，此次技術(shù)比武營(yíng)業(yè)部派出了四名選手參加比賽，取得了驕人的成績(jì)，***、**、***三人更被選中代表市分行參加省分行的比賽，其中***參加了全國比賽并取得好成績(jì)。她們成績(jì)的取得更有整個(gè)營(yíng)業(yè)部員工的辛苦與努力。
四、盡早安排順利完成年終決算工作
今年與往年不同的是全行一本帳，以支行為核算網(wǎng)點(diǎn)，帳務(wù)上收支行營(yíng)業(yè)部，這次的年終決算對我們提出了更高的要求。
1、盡早安排，責任落實(shí)到人，將年終該做的事項詳列清單，并定出工作完成的時(shí)間表。
2、核實(shí)清理帳戶(hù)，今年共清理長(cháng)期不動(dòng)帳戶(hù) 個(gè)，總金額 元，清理已退出貸款帳戶(hù) 個(gè)。
3、 檢查會(huì )計科目的使用情況，特別是今年增加及變動(dòng)的部分會(huì )計科目及專(zhuān)戶(hù)，發(fā)現使用錯誤或使用不當的及時(shí)按要求做好調整工作。
4、決算前對業(yè)務(wù)印章、密押、空白重要憑證、權限卡、支付密碼器等各項核算要素的管理情況進(jìn)行詳細的檢查，檢查有無(wú)已發(fā)未領(lǐng)或長(cháng)期不用的印章。
5、全面核實(shí)各項墊款、實(shí)物與庫存，做到帳帳、帳卡、帳實(shí)、帳折、帳表、帳據、內外帳務(wù)相符
五、加強制度執行工作，防范風(fēng)險
1、市分行出臺的新規定及時(shí)組織柜組長(cháng)進(jìn)行學(xué)習，及時(shí)傳達到每個(gè)柜員對工作上的不足及時(shí)請會(huì )計結算部進(jìn)行指導，努力做好工作。
2、定時(shí)不定時(shí)地巡查營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，發(fā)現有違反制度的做法及時(shí)提出并督促整改，嚴格制度執行。
3、因營(yíng)業(yè)部人員進(jìn)出多，穩定系數低，在業(yè)務(wù)處理中我們對差錯不敢掉以輕心，每發(fā)現一筆差錯，我們就與差錯柜員探討差錯發(fā)生的可能，指出不足給予批評，努力減少差錯的發(fā)生。
一年來(lái)，營(yíng)業(yè)部也存在著(zhù)許多的不足，特別是在制度的執行上我們還不夠加強力度，同時(shí)員工的素質(zhì)還是沒(méi)能達到適應銀行高強度業(yè)務(wù)風(fēng)險的能力。所以在20xx年我們主要也是從制度的執行上與提高員工素質(zhì)上入手，提高營(yíng)業(yè)部的工作水平。
1、更嚴格地執行制度，但更要為業(yè)務(wù)的發(fā)展做好服務(wù)工作。
2、繼續加強業(yè)務(wù)培訓，更穩妥地做好崗位輪換，以提升我行的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、加大對差錯的考核力度與督促，降低差錯率。
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