有關(guān)年終工作總結范文合集5篇
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編精心整理的年終工作總結5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年終工作總結 篇1
不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的XX年年就伴隨著(zhù)新年伊始即將的臨近。XX年就快結束，回首XX這一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵�，F將一年年的主要工作總結( 提供更多總結)如下：
一、關(guān)系維護
我在公司負責對外關(guān)系的建立與維護，主要工作是與寧夏區的電力系統、供電局、設計院（電氣室）建立友好關(guān)系，為各個(gè)項目創(chuàng )造良好的市場(chǎng)氛圍，從而吸引各項目經(jīng)理來(lái)做好項目�，F在這個(gè)社會(huì )關(guān)系就是金錢(qián)，市場(chǎng)和關(guān)系是連在一起的！任何一家企業(yè)的發(fā)展壯大，都離不開(kāi)人際關(guān)系的拓展。產(chǎn)品的銷(xiāo)售和項目運作都要在形成良好的關(guān)系后才得以進(jìn)行，市場(chǎng)的關(guān)系維護是企業(yè)至關(guān)重要的一環(huán)。
為了打通關(guān)系，近半年里，我設法發(fā)現并接近有決定權的客戶(hù)。并做了嚴密的拜訪(fǎng)計劃。然后一家一家地拜訪(fǎng)。剛開(kāi)始經(jīng)常吃閉門(mén)羹，不是領(lǐng)導沒(méi)空，就是領(lǐng)導不在。好不容易見(jiàn)著(zhù)了關(guān)鍵負責人，卻又被告之他們已經(jīng)和別的生產(chǎn)商建立了合作關(guān)系，在其它廠(chǎng)家制造的產(chǎn)品還沒(méi)有什么重大問(wèn)題出現之前，他們很難接受我們的新產(chǎn)品。
我不得拿著(zhù)資料，反復地詳細地向他們講解我們產(chǎn)品，告訴他們我們產(chǎn)品所性能更優(yōu)越。價(jià)格更合理，售后服務(wù)更有保證。帶著(zhù)禮品去拜訪(fǎng)，人家看都不看一眼。有的借口很忙自己出去、有的敷衍了事、有的充耳不聞。甚至有的很直接地下逐客令。
無(wú)數次被人當空氣一樣尷尬地涼在一邊。記不清看過(guò)多少厭惡的表情，也不知道聽(tīng)過(guò)多少煩人的背后語(yǔ)，經(jīng)常我剛看完一處白眼，又得去另一處聽(tīng)冷言冷語(yǔ)。盡管這樣，我仍然沒(méi)有放棄努力，終于在一次又一次的奔走中，他們慢慢接受了我們的產(chǎn)品，初步同意如有新項目或者換老化的設備可以與我們合作。
經(jīng)過(guò)我的不懈努力，目前已經(jīng)和電力公司招標處處長(cháng)、生計處主任、基建處主任建立了良好的前期關(guān)系。并且和銀川供電局、固原供電局、中衛供電局、吳忠供電局，局長(cháng)與生計處的順利建立了友好前期關(guān)系�，F正進(jìn)一步維護中。同期進(jìn)行著(zhù)與各大設計院，化工企業(yè)、寶塔項目、電力行業(yè)、工業(yè)、煤碳業(yè)、建筑業(yè)等行業(yè)的電氣專(zhuān)工及主任的關(guān)系建立與維護。為明年的業(yè)務(wù)開(kāi)展奠定了很好的基礎。也為明年加入電力采購網(wǎng)做好了前期鋪墊.
二、突出成績(jì)
�。�1）、順利和寧夏英力特公司建立了友好關(guān)系，取得了寶塔寧東重整項目。
明年的二甲醚是重大焦點(diǎn)項目；
聚炳乙烯項目的已經(jīng)在前期跟進(jìn)中
�。�2）、與寧夏煤業(yè)集團建立了友好合作關(guān)系，明年將與寧煤合作二甲醚及丁烯項目。
�。�3）、西夏電廠(chǎng)的2乘20萬(wàn)機組的業(yè)務(wù)項目，現已順利開(kāi)工在建；
�。�4）、美利紙業(yè)二期項目也順利開(kāi)工在建。
�。�5）、靈武電廠(chǎng)和一鋁廠(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始使用我們的廠(chǎng)品。
三、工作體會(huì )
在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收獲。所以我一直在努力。不斷的努力學(xué)習、不斷的努力工作。在同事的熱心指導下很快了解到電力系統的工作重點(diǎn),為了工作的順利進(jìn)行,我通常要在下班后查看更多客戶(hù)信息。通過(guò)努力的學(xué)習和工作，市場(chǎng)能力和關(guān)系維護都取得了進(jìn)一步提高。但俗話(huà)說(shuō)：“活到老,學(xué)到老”,我一直在各方面嚴格要求自己,通過(guò)閱讀大量的道德修養書(shū)籍,高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。
在過(guò)去的基礎上對電力系統的相關(guān)知識進(jìn)行重學(xué)習,加深認識。使之更加系統化,從而融會(huì )貫通,業(yè)務(wù)水準提到了一個(gè)新的起跑線(xiàn)�，F在基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了過(guò)去只顧埋頭苦干,不知總結( 提供更多總結)經(jīng)驗的現象。
回想一年來(lái)的工作,之所以能夠取得一些成績(jì),得益于單位干部職工之間團結共事,相互信任,互相支持,共同維護班子的團結和整體效能的發(fā)揮積極努力和拼搏奉獻。就這樣,我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無(wú)限輕松中走出這一年,盡管我做了大量的工作,取得了一定的成績(jì),但與上級的要求和先進(jìn)單位相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。
前景展望
展望鄰近的XX年年，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)客戶(hù)，也力爭贏(yíng)的機會(huì )去尋求更多的客戶(hù)，爭取更多的訂單，完善市場(chǎng)部門(mén)的工作。在維護好已經(jīng)建立起來(lái)的友好客戶(hù)關(guān)系的同時(shí)，我會(huì )進(jìn)一步拓展更好關(guān)系。力爭讓一些大型企業(yè)單位比如石化、供電局、電力系統、一些重工業(yè)等采用我們的產(chǎn)品。開(kāi)拓市場(chǎng)雖然很艱苦，但有壓力才有動(dòng)力，通過(guò)在職場(chǎng)的磨練，我不僅具備了豐富的市場(chǎng)關(guān)系拓展經(jīng)驗和強大的`抗壓能力，還發(fā)展了廣闊的人際關(guān)系，明年，我將跨入一個(gè)新的里程。
年終工作總結 篇2
20xx年，統計工作將緊密?chē)@鎮黨委政府的需求，并按照上級統計部門(mén)的總體要求，嚴把統計質(zhì)量關(guān)，在提高工作效率的同時(shí)，確保提供真實(shí)、準確的統計數據。在不斷提高創(chuàng )新意識、競爭意識和服務(wù)意識的同時(shí)，努力做到思路創(chuàng )新、制度創(chuàng )新、工作創(chuàng )新。我們重點(diǎn)將做好以下幾項工作：
(一)進(jìn)一步完善各項統計工作制度，嚴格考評程序
為了促使統計工作進(jìn)一步向規范化、制度化轉變，我們要不斷完善相應的獎懲辦法，并落實(shí)責任制，確保統計報表的按時(shí)上報和統計數據的質(zhì)量。一是落實(shí)責任到人。針對任務(wù)重與人手少的矛盾，我們堅持"一崗多責，一人多職"的工作模式，特別是從xx年開(kāi)始，我們對各類(lèi)各項報表要進(jìn)行考核評比，通過(guò)細化任務(wù)、量化指標、強化措施、嚴格獎懲，把每項工作任務(wù)都落實(shí)到人到崗，確保每項工作都做到有人抓、見(jiàn)成效;二是不斷完善各項統計制度。
沒(méi)有規矩不成方圓，好的工作效率要靠好的制度來(lái)支撐，所以要制定具體的崗位責任制度、培訓制度、工作業(yè)績(jì)評比制度、報表報送制度、村xx考核制度等;三是嚴格執行獎懲制度，今年我們將對各xx村的報表進(jìn)行綜合考核評比，從報表的及時(shí)程度、報表的數據質(zhì)量等進(jìn)行綜合考核評比，年終評比出報表及時(shí)報表質(zhì)量高的xx村給予經(jīng)濟上的獎勵。
(二)規范統計基礎臺帳，努力夯實(shí)統計工作基礎
逐步建立起“農村牧區住戶(hù)基本情況臺帳”，重點(diǎn)保存好夏季普查臺帳、全國人口普查臺帳和農業(yè)普查臺帳，建立健全農調戶(hù)臺帳和個(gè)體工商戶(hù)臺帳，努力做好今年的經(jīng)濟普查工作和全國第一次污染源普查工作。這些基礎臺帳要同時(shí)建立在鎮和各xx村，以便鎮村兩級能及時(shí)、準確掌握農村牧區的基本情況。這些工作將充分顯現它的優(yōu)越性，在一些專(zhuān)題調查和臨時(shí)性調查中將起到事半功倍的作用，在涉及到象母豬補貼和煤炭補貼這樣的惠農資金發(fā)放上起到?jīng)Q定性控制作用，而不會(huì )出現象現在這樣老百姓聞風(fēng)而動(dòng)，一哄而起，讓政府在對待這些事情上很被動(dòng)，最終還不能真正體現黨委政府的意圖。同時(shí)還能給xx村一年的工作省一半力。
(三)加強統計培訓，不斷提高基層統計人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
做好統計工作，隊伍是關(guān)鍵。只有提高基層統計員業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證基層統計工作隊伍的相對穩定，才能保證基層統計工作的連續性和嚴密性，才能保證統計基礎源頭數據的質(zhì)量，才能促進(jìn)統計工作朝著(zhù)“快、精、準”的目標不斷邁進(jìn)。為此xx年我們將在鎮黨委政府的大力支持下，對村xx29名統計員進(jìn)行系統的業(yè)務(wù)和技能培訓，不斷提高基層統計人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)指導全體統計工作人員立足本職干好工作。
(四)以《統計法》為保障，努力營(yíng)造和諧的統計環(huán)境
依法治統是我們做好一切統計工作的前提和保障。xx年我們緊緊圍繞提高統計數據質(zhì)量這一中心環(huán)節，以《統計法》為保障，以服從和服務(wù)于社會(huì )發(fā)展和經(jīng)濟建設這個(gè)中心為目標，積極配合上級統計部門(mén)，切實(shí)加強統計法制建設，加大統計執法力度，充分發(fā)揮統計監督職能，要努力促進(jìn)依法行政、依法治統工作的順利開(kāi)展。
總之，做好統計工作制度是保障，隊伍是關(guān)鍵，更與領(lǐng)導的支持與關(guān)懷密不可分。xx年我們除了要做好上述工作外，還要繼續做好各項常規性調查工作，部分法人單位、企業(yè)、個(gè)體戶(hù)統計證的辦理工作和驗證工作，以及全國經(jīng)濟普查工作等。要進(jìn)一步提高統計工作質(zhì)量，提升統計影響，為xx鎮經(jīng)濟社會(huì )各項事業(yè)健康發(fā)展做出應有的貢獻。
年終工作總結 篇3
轉眼間，一年的時(shí)間又飛逝而過(guò)，充滿(mǎn)希望的20xx年就要到來(lái)了。走過(guò)20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多�！懊Σ⑹斋@著(zhù)，累并快樂(lè )著(zhù)”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。
工作以來(lái)，在公司領(lǐng)導的精心培育和教導下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上，都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲，這和領(lǐng)導的關(guān)心以及身邊同事的幫助是分不開(kāi)的，在今后的工作中我會(huì )繼續努力，再接再厲，嚴格要求自己，不斷求實(shí)創(chuàng )新，不斷磨煉自己，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績(jì)。
在工作中，對照相關(guān)標準，嚴于律己，較好的完成各項工作任務(wù)；能夠遵守紀律，團結同事，務(wù)真求實(shí)，樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在完成本職工作的同時(shí)，對其他部門(mén)要求協(xié)助的事情都能耐心、及時(shí)完成，給予幫助。對自身不懂的問(wèn)題和知識能虛心聽(tīng)取同事們的建議，與同事相互溝通、相互交流。在領(lǐng)導和同事們的幫助下，扎實(shí)工作，積極進(jìn)取，努力提高自身水平，履行好崗位職責，嚴格要求自己，認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足，有時(shí)對人處事的態(tài)度口氣不好，學(xué)習、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，向其他同事學(xué)習，努力把工作做得更好。
近年來(lái)，公司的各項規章制度得到改善或進(jìn)一步的完善，本人能夠積極響應公司的各項規章制度，以公司的各項規章制度為準則加強工作責任感，及時(shí)做好本人的各項本職工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作。
在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認識到不被淘汰就要不斷學(xué)習，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應新的形勢的需要。發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養”；同時(shí)，講究學(xué)習方法，端正學(xué)習態(tài)度，提高學(xué)習效率，努力培養自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀(guān)點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立科室的良好形象。
新的一年里我要加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我心里已在暗暗的為自己鼓勁。在競爭中站穩腳步，取長(cháng)補短，爭取獲得更好的工作成績(jì)。
最后我希望在公司能有更好的發(fā)展，也希望我們公司能夠做大做強，獨樹(shù)一幟。在xx行業(yè)成為常青樹(shù)！
年終工作總結 篇4
自我參加國培以來(lái)，我積極參與發(fā)帖回貼以及互動(dòng)交流活動(dòng)，而且在線(xiàn)下還和同事們進(jìn)行交流研討，研修教育教學(xué)理論，進(jìn)行崗位實(shí)踐。國培促進(jìn)了我的學(xué)習和教育教學(xué)實(shí)踐，我更加認識到新時(shí)期應該怎樣做才能成為一個(gè)真正的好老師。我努力提高自身的職業(yè)道德修養，提升自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，愛(ài)崗位、愛(ài)學(xué)生、愛(ài)教育，做一名默默無(wú)聞的耕耘者。下面我對返崗研修階段作如下總結：
一、錘煉教學(xué)底功，打造高效課堂
1、認真研讀課標。
作為一線(xiàn)的老師只有認識課標讀懂教材，才能像教材那樣給孩子提供一個(gè)學(xué)習的空間。知識也有保質(zhì)期，作為教師經(jīng)驗是財富，同時(shí)也可能是羈絆，經(jīng)驗是原有的，社會(huì )在發(fā)展需求也在改變，如果僅靠那點(diǎn)舊的教學(xué)經(jīng)驗，自然無(wú)法讀懂現有的教材，無(wú)法與新的教學(xué)理念接軌，那么給孩子的是圍墻里的天空，而失去到墻外天空的視野，所以只有更新知識，用全新的科學(xué)的，與時(shí)代相吻合的教育思想、理念、方式、方法來(lái)武裝教育者的頭腦，建立起全新的知識結構和教學(xué)理念必然充滿(mǎn)生機和活力。
2、調動(dòng)學(xué)生的積極性，讓學(xué)生真正參與教學(xué)活動(dòng)中。
學(xué)生的思維比我們教師要開(kāi)闊得多，只有天高才能任鳥(niǎo)飛，教師應該給孩子們提供和創(chuàng )造很大的一片藍天。那么怎樣調動(dòng)學(xué)生的思維參與讓他們飛呢？創(chuàng )設情景，巧妙地提出問(wèn)題而又不能讓學(xué)生看著(zhù)藍天想著(zhù)大海，就像某專(zhuān)家老師講的一個(gè)案例，讓學(xué)生認識單位不應該從學(xué)生的父母的工作單位入手，雖同是單位但是不同概念，應該和一位教學(xué)三角形的老師一樣從角入手，給角加一筆會(huì )變成什么樣子，變成A，變成三角形，看多好！給孩子充分表達自己思維的機會(huì )，讓學(xué)生放開(kāi)說(shuō)。這樣，學(xué)生自然就會(huì )有興趣參與的積極性就會(huì )高起來(lái)，參與度也會(huì )大大提高，個(gè)體才能得到發(fā)展。
3、點(diǎn)燃課堂生成之火。
新的教學(xué)手段不斷出現，學(xué)生好奇之心遠遠超出教師，如果我們要利用好原有教學(xué)手段，再加入新的教育核技術(shù)把課本中沒(méi)有的，而身邊常有的出現在課堂，讓學(xué)生能在課堂中就入社會(huì )大學(xué)堂，發(fā)現身邊教學(xué)，疏理身邊數學(xué)，讓學(xué)生覺(jué)得情理之中，預料之外，從而激起好奇心去探研身邊的數學(xué)，學(xué)生樂(lè )于學(xué)數學(xué)，發(fā)現數學(xué)最后才能超越數學(xué)。成長(cháng)等于經(jīng)驗加反思，寫(xiě)一輩子教案不能成為名師，可是寫(xiě)三年的反思一定可以成為名師，沒(méi)有生機的課堂是一節失敗的課堂。很多的課堂不是沒(méi)有生機，而是我們教師沒(méi)有去捕捉好，利用好，有時(shí)教學(xué)生成是學(xué)生的一句話(huà)，一個(gè)動(dòng)作，或是一個(gè)錯誤，如果教師沒(méi)有進(jìn)行反思那么這些動(dòng)作、這些錯誤就會(huì )像一點(diǎn)火星一樣很快熄滅，如果我們去反思去捕捉，多點(diǎn)的火星就可以點(diǎn)燃教師經(jīng)驗與新理念之火，才能利用好課堂上的每一點(diǎn)火星，點(diǎn)燃課堂生成之火，照亮這個(gè)課堂。
4、注重探究式學(xué)習。
過(guò)去那種“教師問(wèn)學(xué)生答”教學(xué)方式應徹底轉變，應鼓勵學(xué)生自主探究、合作交流，勇于創(chuàng )新。所謂探究學(xué)習，就是從問(wèn)題或項目出發(fā)，通過(guò)觀(guān)察與實(shí)驗，猜想與論證，表述與評價(jià)等探索研究活動(dòng)，主動(dòng)地獲取知識、發(fā)展能力、培養科學(xué)態(tài)度和增強研究體驗的學(xué)習過(guò)程。我們的學(xué)生是擅變的，在運用轉化思想將所學(xué)知識融會(huì )貫通，我們就變得更加聰明智慧！給學(xué)生一個(gè)空間，讓他們自己往前走。給學(xué)生一個(gè)條件，讓他們自己去鍛煉。給學(xué)生一個(gè)時(shí)間，讓他們自己去安排。給學(xué)生一個(gè)問(wèn)題，讓他們自己去找答案。給學(xué)生一個(gè)機遇，讓他們自己去抓住。給學(xué)生一個(gè)沖突，讓他們自己去討論。給學(xué)生一個(gè)權利，讓他們自己去選擇。給學(xué)生一個(gè)題目，讓他們自己去創(chuàng )造。
5、數學(xué)教學(xué)重在動(dòng)手操作。
動(dòng)手實(shí)踐活動(dòng)是手與眼的協(xié)同活動(dòng)，是對客觀(guān)事物動(dòng)態(tài)感知的過(guò)程。在動(dòng)手實(shí)踐中把觸覺(jué)、視覺(jué)結合起來(lái)，促進(jìn)智力活動(dòng)的內化，形成概念、規律與方法。在動(dòng)手實(shí)踐中使學(xué)生經(jīng)歷知識發(fā)生發(fā)展的過(guò)程，找到解決問(wèn)題的突破口，從而幫助學(xué)生學(xué)會(huì )重要的學(xué)習方法，并內化為學(xué)習的能力。在教學(xué)的難點(diǎn)處開(kāi)展動(dòng)手操作，使抽象內容具體化，復雜關(guān)系簡(jiǎn)單化。讓操作成為學(xué)生思疑解疑的橋梁，利於學(xué)生理解和尋求正確的解答方法。同時(shí)也有效地培養和發(fā)展了學(xué)生抽象思維的能力。動(dòng)手實(shí)踐操作不僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的教學(xué)方法問(wèn)題，它有利於把全體學(xué)生放在主體地位，讓每一個(gè)學(xué)生直接參與到知識的形成過(guò)程之中。
二、善待每一位學(xué)生，是教師的職責
每個(gè)學(xué)生都是學(xué)習的主人，都是受教育的主體，作為教育者，應公平地對待每一個(gè)學(xué)生，無(wú)論是優(yōu)等生、中等生，還是后進(jìn)生，都應使他們得到發(fā)展。但在實(shí)際的知識競賽中，我們往往會(huì )更多的傾向成績(jì)優(yōu)異的學(xué)生，很少考慮到中等生或者是差生，很少考慮過(guò)他們的內心感受，其實(shí)，在不經(jīng)意間，我們已經(jīng)造成了學(xué)生受教育的不平等，學(xué)生心中的天平傾斜，這難道不值得為人師者的認真反思考嗎？每一個(gè)學(xué)生都有它的閃光點(diǎn)，我們?yōu)槭裁床欢嘀圃鞕C會(huì )，讓每一個(gè)學(xué)生都有展示自己的機會(huì )。
關(guān)注所有的學(xué)生，這是我們每位教師的職責。讓所有的學(xué)生在每節課上都能得到發(fā)展，這是我們每位教師的使命。愿每一位教育者都能時(shí)刻牢記自己的職責和使命，眷注孩子的內心感受，為每一個(gè)孩子搭建健康成長(cháng)的平臺。
國培，是一種方便而有實(shí)效的培訓形式，給我們農村中小學(xué)教師提供了一個(gè)特別好的學(xué)習交流平臺。我相信，在以后的教學(xué)生涯中，自己一定會(huì )因“遠程研修”的學(xué)習，讓教學(xué)手段更豐富，讓課堂教學(xué)更精彩，讓教育教學(xué)理念顯得更加成熟！
年終工作總結 篇5
20xx年物業(yè)部在公司的正確領(lǐng)導下和各部門(mén)的大力協(xié)助下，緊緊圍繞20xx年工作目標，堅持突出重點(diǎn)，全面完成了公司領(lǐng)導布置的各項工作任務(wù)，現將今年的工作做如下總結：
一、學(xué)習方面
今年我部門(mén)在學(xué)習方面主要是組織員工學(xué)習了公司的規章制度、安全生產(chǎn)方面的知識、《中華人民共和國城市道路管理條例》、市政局及公司下發(fā)的《“城鄉清潔工程”長(cháng)效管理方案》以及局領(lǐng)導的重要講話(huà)精神等，通過(guò)學(xué)習提高物業(yè)部的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)管理水平。
二、道路巡查和道路保潔工作
物業(yè)部負責管理機場(chǎng)路全段X公里的道路保潔工作，道路保潔面積X平方米。今年以來(lái)，加強了道路巡查管理工作，制定了巡查制度確保每天7：30至24：00都有工作人員巡查，做到了第一時(shí)間發(fā)現問(wèn)題，第一時(shí)間處理問(wèn)題。
機場(chǎng)路的地理位置比較特殊，它處在城鄉結合部，車(chē)流量較大，給道路監管增加了很大的困難，沿路搞建設的施工單位較多，建房、建廠(chǎng)的較多，周邊混凝土公司較多，每天都有車(chē)輛灑漏、車(chē)輪帶泥上路；旅游車(chē)、班車(chē)隨意將車(chē)上垃圾直接拋棄在路上，將飯盒、口紙、礦泉水瓶等直接從車(chē)窗丟到路上的現象普遍存在，給機場(chǎng)路的道路保潔工作帶來(lái)了很大的困難，打造廣西第一路的要求很高，機場(chǎng)路每年的政治任務(wù)的接待任務(wù)非常重，為確保機場(chǎng)路干凈整潔、安全暢通，制定了一套科學(xué)的檢查考核辦法，對道路保潔質(zhì)量及管理措施進(jìn)行日�？己�，督促道路管段各責任人加大保潔管理力度，提高道路保潔質(zhì)量，實(shí)行“二掃全�！保丛缤砀髑鍜叩缆芬淮�，再由點(diǎn)撿人員從7：00至18：00進(jìn)行保潔），確保機場(chǎng)路道路保潔時(shí)時(shí)有人管，片片有人包，采取機械化設備與人力保潔作業(yè)相結合的保潔作業(yè)方式，爭取保潔不留死角，不留盲區，抓好長(cháng)效化管理，并且重點(diǎn)在提高管段人員的管理水平和處理突發(fā)事件的能力。今年以來(lái)，完成元旦、春節市委書(shū)記、市長(cháng)檢查機場(chǎng)路、“城鄉清潔工程”迎檢、懷化市市長(cháng)到桂考察、國家調研組領(lǐng)導到桂調研、參加廣西第八屆“南珠杯”競賽活動(dòng)、創(chuàng )文明城檢查、迎接園博會(huì )召開(kāi)等多次政治任務(wù)的迎檢工作，今年清理路面垃圾X噸，修復垃圾桶X個(gè)，確保了道路干凈整潔、安全暢通。
三、路燈管護和設施維修工作
今年以來(lái)，加強了對新電工的培訓和考核，在細化管理的同時(shí)，配備足夠的管護人員和技術(shù)人員，由維修班組分白班和夜班運行維護，克服原路燈施工方電線(xiàn)接頭不按規范處理，使用不符合標準的銅鋁混合電纜，路燈電源控制器不安裝保險等困難，確保了機場(chǎng)路路燈亮燈率在X%以上，設施搶修做到隨壞隨修，并且每?jì)芍軐竟芾韰^辦公樓及兩個(gè)收費站的用電設備進(jìn)行了一次檢查和維護，每周對道路設施設備進(jìn)行了至少一次檢查和維護，確保機場(chǎng)路道路設施良好運行。今年以來(lái)，搶修路燈X盞，處理路燈電纜線(xiàn)路故障X起，搶修被盜路燈電纜X米，疏通污水管道4處，搶修更換高護欄X米、扶正高護欄X米，搶修防撞板4米，搶修路沿石X米，更換雨水篦子X(jué)套，更換井蓋X套，更換路燈檢查井蓋板X(qián)塊，修復路面破損X處，更換收費站崗亭門(mén)鎖X把、更換日光燈X盞。
四、道路監察工作
加強了路面巡視工作，每天至少巡視道路兩次以上，重點(diǎn)清除“五亂現象”，落實(shí)“門(mén)前三包”制度，嚴格按照《中華人民共和國城市道路管理條例》和市政局《關(guān)于加強機場(chǎng)路開(kāi)挖管理的通知》（市政公用發(fā)[20xx]75號）要求，堅決杜絕占道經(jīng)營(yíng)現象，嚴厲查處損壞機場(chǎng)路市政基礎設施的行為，積極協(xié)調沿路責任單位制止亂停、亂放、亂堆等不文明現象，堅決制止隨意開(kāi)挖機場(chǎng)路行為，確保機場(chǎng)路干凈整潔，安全暢通。今年以來(lái)，加強了道路巡查工作，聯(lián)合交警、渣土辦聯(lián)合執法X次，查處扣留違章車(chē)輛X輛，清理占道經(jīng)營(yíng)X次，處理垃圾亂扔行為X次，清理“牛皮癬”小廣告X條，處理車(chē)輛灑漏X次，處理車(chē)輛帶泥上路X起，清理路障X處，制止隨意開(kāi)挖X起，清理違章廣告牌X塊，工作督察X次，發(fā)出督察函X份。
五、市政熱線(xiàn)聯(lián)動(dòng)工作
今年以來(lái)，機場(chǎng)路數字化管理分中心的工作重點(diǎn)是加強了市政通信息員的在線(xiàn)登錄管理、設施巡查管理，加強了對座席員的培訓工作。把機場(chǎng)路數字化管理分中心與僚田收費站監控中心合并，充分利用了現有的先進(jìn)的硬件設備，現有的監控中心值班員為坐席員，使機場(chǎng)路數字化管理分中心能發(fā)揮更好、更方便、更及時(shí)的作用，提高了機場(chǎng)路分中心數字化管理水平。目前運行情況良好，有效地降低了市民及社會(huì )各界對機場(chǎng)路的投訴和舉報。按市政熱線(xiàn)的要求制定了機場(chǎng)路數字化管理分中心的工作職責、大廳管理規定、信息員、座席員管理規定和考核辦法等相關(guān)的制度和規定，確保了機場(chǎng)路數字化管理各項指標達標，保障了信息員對機場(chǎng)路道路設施巡查工作的順利進(jìn)行。今年以來(lái)，處理責任范圍內的案卷283起，對非責任范圍內的事件也做了配合和耐心解答。處理事件的及時(shí)率、群眾滿(mǎn)意率、辦結率為100%，在局系統聯(lián)動(dòng)單位的每月綜合評價(jià)為A。信息員每月登錄按要求達到或超過(guò)了規定在線(xiàn)人次，在市政熱線(xiàn)例會(huì )上受到局領(lǐng)導的多次表?yè)P。今年5月至7月局領(lǐng)導及有關(guān)專(zhuān)家到機場(chǎng)路數字化分中心參觀(guān)和調研，對機場(chǎng)路分中心的建設給予了充分肯定。
六、營(yíng)造節日氣氛，擺放花卉方面：
今年以來(lái)，在元旦、春節、五一、國慶、迎接政治任務(wù)期間，為亮化美化機場(chǎng)路，營(yíng)造節日氣氛，在X站、機場(chǎng)口站擺放花卉共計X多盆，安裝彩旗X面，制作花架X個(gè)。
七、安全生產(chǎn)工作及宣傳報道方面工作
今年以來(lái)，嚴格按照公司領(lǐng)導的要求，全面貫徹落實(shí)公司安全生產(chǎn)工作指示，重點(diǎn)把安全生產(chǎn)工作逐級落實(shí)到位，從部門(mén)領(lǐng)導到管段人員、司機、搶修人員、到每一個(gè)保潔人員，一上路就能自覺(jué)主動(dòng)穿上反光衣，遵守交通規則，全年無(wú)一例重大安全事故發(fā)生。并且重點(diǎn)要求做到以下三點(diǎn)：第一、管段人員和點(diǎn)撿人員上路一定要穿上反光衣，點(diǎn)撿垃圾時(shí)，不能太急，要多看周?chē)�，在確保安全的情況下，再進(jìn)行點(diǎn)撿；清掃人員在清掃路面石渣、泥土時(shí)，一定要設置好足夠的安全錐，再進(jìn)行清掃，要求大家既要確保安全，又要確保道路衛生。第二、搶修道路設施時(shí)，司機要打起車(chē)輛應急燈，并在搶修車(chē)后方50米處設置好足夠的反光標志，在確保安全的情況下，再進(jìn)行搶修。第三，嚴禁酒后上班，特別是司機嚴禁酒后駕駛，嚴禁疲勞駕駛和超速駕駛。物業(yè)部管段人員和保潔人員因為工作的原因需要穿行在道路車(chē)輛之間點(diǎn)撿和清掃路面垃圾，確保道路衛生，所以物業(yè)部的每一個(gè)人更需要時(shí)刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦。另外做好安全防汛工作，今年4月至7月是防汛主汛期，按照公司領(lǐng)導的要求，做好了防汛準備工作，安排了防汛值班人員24小時(shí)輪流值班，部門(mén)領(lǐng)導、應急隊員24小時(shí)保持通信暢通，做到隨叫隨到。對回龍橋山體，物業(yè)部附近山體、東邊山、大巴山等重要路段有無(wú)塌方、落石等情況做了重點(diǎn)巡查；對高速路段及魯山水泥廠(chǎng)容易積水的路段加強了巡視，制定巡查制度并做好巡查記錄。另外宣傳方面，今年以來(lái)共發(fā)表宣傳報道X篇。
今年物業(yè)部工作雖然取得了一些成績(jì)，但也存在不足之處，在以后的工作中要加以改進(jìn)，再接再厲繼續打造好廣西第一路的形象，確保機場(chǎng)路干凈整潔，安全暢通。
20xx年工作計劃
1、加強學(xué)習，提高物業(yè)部的整體綜合素質(zhì)。
2、繼續加強機場(chǎng)路道路管護，以實(shí)際行動(dòng)打造廣西第一路，確�！俺青l清潔工程”工作的順利進(jìn)行，做好創(chuàng )城等政治任務(wù)的迎檢工作。
3、繼續加強路燈和道路設施的搶修，確保路燈亮燈率達到98%以上，道路設施安全良好運行，進(jìn)一步讓物業(yè)部維修工作更加制度化：即每周一次的例行檢查維護高速段的高護欄；每月一次的例行檢查維護X個(gè)基站等；每月一次的例行檢查維護公司的電器設備等，并做好節能減排工作。
4、繼續加強路政管理，加強執法力度，嚴格按照《中華人民共和國城市道路管理條例》和市政局《關(guān)于加強機場(chǎng)路開(kāi)挖管理的通知》要求，嚴厲查處破環(huán)機場(chǎng)路市政基礎設施行為，嚴厲打擊車(chē)輛撒漏，車(chē)輪帶泥上路等不文明現象，堅決制止隨意開(kāi)挖機場(chǎng)路行為。
5、繼續加強與機場(chǎng)路改造工程建設指揮部的協(xié)調工作，處理好路面，路燈，設施，污水管堵冒，回龍橋山體部分塌方等方面的問(wèn)題。
6、加強道路設施的巡查，防止道路設施被破壞和路燈電纜被盜的情況發(fā)生。
7、進(jìn)一步加強市政公用數字化平臺機場(chǎng)路分中心建設。
8、落實(shí)好安全生產(chǎn)工作。
9、完成領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
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