實(shí)用的年度工作總結范文6篇
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編整理的年度工作總結6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年度工作總結 篇1
日月如梭，轉眼一個(gè)學(xué)期即將結束了，學(xué)校的教育理念，給了我想發(fā)展、能發(fā)展、會(huì )發(fā)展的機會(huì )，給了展示自我，發(fā)展自我的平臺。本學(xué)期，我擔任的是高中年級主任這一塊的工作，我深知這份工作的重要性和艱巨性，面對這具有挑戰性的工作，我迷茫過(guò)、徘徊過(guò)，但在高中部全體老師的支持和配合下，較好的完成本期各項工作。為發(fā)揚成績(jì)，克服不足，以利于今后工作，現將本學(xué)期所走過(guò)的路做一總結回顧，與大家共勉。
一、工作實(shí)施：
本學(xué)期在開(kāi)展好常規教育的基礎上，我是圍繞開(kāi)學(xué)初的計劃而做的，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、九月份、開(kāi)學(xué)初，配合高一、高二、高三老師，幫助他們做好開(kāi)學(xué)前的一切準備工作，學(xué)生入校來(lái)，存在的問(wèn)題，與老師進(jìn)行交流。同時(shí)做好與每個(gè)老師、班主任進(jìn)行交流。
2、十月份、配合學(xué)校教務(wù)處、政教處做好學(xué)生的入學(xué)教育，培養學(xué)生良好的精神面貌及遵紀守法，學(xué)習《黑城中學(xué)十條禁令》。配合班主任對學(xué)生的儀表儀容進(jìn)行一次大的整頓。
3、認真組織全年級的月考3次、中期考試及其成績(jì)反饋、張榜公布，并做好模塊考試不合格學(xué)生統計張榜公布工作。
4、中期考試結束后組織高中部各班召開(kāi)家長(cháng)會(huì )，使家長(cháng)能及時(shí)的與學(xué)校溝通了解其子女在學(xué)校的學(xué)習情況。
5、克服種種困難組織高中部教師參加工會(huì )組織的黑城中學(xué)教職工籃球賽及慶元旦文藝匯演并且取得了籃球賽第一名、元旦文藝匯演第三名的好成績(jì)。
6、十二月份做好學(xué)生考試前的思想動(dòng)態(tài)，以及做好學(xué)生的控流工作。
7、12月24日組織高中部全體師生成功地舉行了“高中部師生慶元旦”文藝匯演，其中高一（1）班、高二（3）班、高三（3）班、高二（2）班分別獲得了一、二、三名及精神文明獎。
8、深入研究學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，重點(diǎn)做好“問(wèn)題”學(xué)生的教育轉化工作，以此進(jìn)一步鞏固養成教育已經(jīng)取得的成果。對處分過(guò)的學(xué)生要定時(shí)、定人進(jìn)行有計劃的思想交流，卸掉他們前進(jìn)的思想包袱，促進(jìn)他們的健康成長(cháng)。
9．加強班級之間的交流，配合班主任做好新老結對，群策群力，杜絕差班、亂班的發(fā)生。本學(xué)期除每周至少一次年級教師會(huì )，共同商討教育方法、手段，交流各班情況外，我們年級組將定期向各班主任了解學(xué)生情況，結合每天的檢查情況，及時(shí)向班主任通報，促使班主任全身心投入到班級生活工作之中。
10．著(zhù)力培養學(xué)生良好的學(xué)習生活習慣，抓好晚自習及周末活動(dòng)紀律。做到班主任與各科任老師齊抓共管，從激發(fā)學(xué)生學(xué)習興趣入手，充分調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的主動(dòng)性、積極性，初步形成一個(gè)優(yōu)秀學(xué)生群體。
二、抓好老師隊伍的建設，不斷提高自身品德素質(zhì)
1、作學(xué)生的楷模
常言說(shuō)：老師是學(xué)生的楷模。一個(gè)老師的內外形象直接影響著(zhù)學(xué)生的成長(cháng)，所以塑造教師形象給學(xué)生一個(gè)好的表率至關(guān)重要。如果說(shuō)較好的外在形象是學(xué)生對老師的感性認識；那么老師良好的道德修養，廣博的知識等內在素養就是學(xué)生對老師的理性認識。后者遠比前者更為重要，對學(xué)生的影響更為深刻和久遠。常言說(shuō)：“身教勝于言教”教師應注意自身的.道德修養，因此本學(xué)期我們高中部老師加強了教師形象建設，要求學(xué)生做到的我們老師首先能做到，同時(shí)把老師的言行舉止作為考核內容之一，經(jīng)常在年級組會(huì )上進(jìn)行這方面知識的學(xué)習，給學(xué)生樹(shù)立一個(gè)良好的內在形象。
2、老師要與學(xué)生建立一種新型、和諧的師生關(guān)系。我們老師不僅僅關(guān)心學(xué)生的生活，同時(shí)給每一位學(xué)生保持良好的師生關(guān)系甚為重要，使其身心得到健康的發(fā)展。因此我們要求老師不準體罰、辱罵學(xué)生，在各方面要給予更多的關(guān)懷和鼓勵。每一個(gè)學(xué)生都有自尊心，都有被尊重、被理解、被肯定的需要。教育家陶行知先生曾“為違紀學(xué)生發(fā)糖”的故事就耐人尋味。尊重可以使人理智，因此尊重也更易使人悔過(guò)，我們關(guān)心愛(ài)護的不是部分學(xué)生，而是每一個(gè)學(xué)生。我們高中部老師都能本著(zhù)“對學(xué)生一生負責”的思想，狠抓學(xué)生的思想行為的建立，嚴而不罵，愛(ài)而不寵，一視同仁，公正、平等的對待每一位學(xué)生。
3、組織老師認真學(xué)習規章制度，端正新思想，樹(shù)立新觀(guān)念，協(xié)調老師共同發(fā)展。老師的素質(zhì)狀況，不僅影響著(zhù)對學(xué)生的管理，還影響著(zhù)對學(xué)生實(shí)施全面的德育工作。本學(xué)期在建立健全各項規章制度的同時(shí)，務(wù)必使各項制度落到實(shí)處。老師來(lái)自于四面八方，各有各的性格，各有各的才能，雖有一定的工作經(jīng)驗，但在實(shí)際工作中，難免會(huì )出現這樣或那樣的問(wèn)題，有必要作好協(xié)調工作。為了做到有章可尋，因此經(jīng)常學(xué)習不斷提高，事在必行。本學(xué)期我們高中年級不僅經(jīng)常召開(kāi)年級組例會(huì )外，還做到經(jīng)常交流，經(jīng)�？偨Y，加強學(xué)習。不斷端正新思想，樹(shù)立新觀(guān)念，做一名合格的教師，只有這樣才能與學(xué)校的育人理念同步。
三、抓學(xué)生生活行為習慣養成和思想品德的培養。
著(zhù)名的教育家說(shuō)過(guò)：“教育是什么？簡(jiǎn)單的只有一句話(huà)，就是養成良好的習慣……”學(xué)生良好的行為習慣，直接影響著(zhù)學(xué)生的學(xué)習習慣。本學(xué)期在學(xué)生日常生活管理中，我們把培養學(xué)生良好的行為習慣作為一個(gè)重點(diǎn)來(lái)抓，做到積極引導，正面教育，同時(shí)加強自我管理，養成良好生活行為習慣。我們從一下幾個(gè)方面來(lái)實(shí)施，學(xué)生的衛生、紀律通過(guò)評比、檢查，及時(shí)給予表?yè)P，培養學(xué)生的榮譽(yù)感自我管理的積極性，鼓勵落后的班級團結合作，積極趕上．做到一日一評比，一周一小結。正面引導，及時(shí)教育，讓學(xué)生認識到節約的好處，戒煙的益處，經(jīng)常使用文明禮貌用語(yǔ)等。良好的行為習慣使人終身受益，因此我們在平時(shí)的日常管理中，持之以恒使養成教育真正變成學(xué)生的內在需要。良好的紀律是學(xué)習的保障，為此我們狠抓早操的人頭到情況，遲到現象，找出原因加強教育；抓晚午休的紀律，同時(shí)加強了衛生等各方面的檢查。深入學(xué)生生活，加強青春期的教育，嚴防早戀現象等等。
四、與部門(mén)領(lǐng)導及班主任通力協(xié)作，認真搞好各項活動(dòng)的開(kāi)展
任何單位與個(gè)人之所以能蒸蒸日上，不僅具有得力的領(lǐng)導，更在于全員上下團結的合作�！澳郛a(chǎn)生力量，團結誕生希望”。我們高中部老師密切配合，做任何事情不分你我，互幫互助。我與高中八個(gè)班主以及其他年級組長(cháng)同樣也是密切配合，把學(xué)生在學(xué)習一些表現及時(shí)地反饋給他們。保持與其他年級組及時(shí)溝通、聯(lián)系、互相幫助，共同研究。配合其他部門(mén)的工作，加強溝通、力爭把高中部的教育教學(xué)工作做到更上一個(gè)新的臺階。
存在的問(wèn)題
面對累累的碩果，同樣我們也看出工作中還有許多不足，主要表現在：宣傳、考核、政治教育、勞動(dòng)紀律等方面。在宣傳方面沒(méi)有到位，宣傳力度有待加強；在考核方面，記錄不詳、考核還沒(méi)有完全落到實(shí)處，有待進(jìn)一步改觀(guān)；因此，擺在我面前的問(wèn)題還有很多，下個(gè)學(xué)期還有很重的任務(wù)等著(zhù)我們去完成。
改進(jìn)的措施：
我們將繼續抓好教師隊伍的建設，認真學(xué)習、完善制度，加強對老師的多一點(diǎn)提示，轉變思想，更新觀(guān)念，把自己的工作提上一個(gè)新臺階；積極開(kāi)展各項活動(dòng)，豐富學(xué)生的課余生活。宣傳上加大力度，對學(xué)生進(jìn)行正面引導，把各項檢查和老師的考核落到實(shí)處，同時(shí)做好各方面的記錄。各方面積極溝通和協(xié)調，堅持以人為本，積極引導，即要尊重學(xué)生也要尊重老師。
“有付出才會(huì )有回報”。本學(xué)期我們高中部老師在學(xué)校及學(xué)部領(lǐng)導的關(guān)懷支持下，在高中的全體師生的配合下，老師的工作是可喜的，另人欣慰的。做到團結一致，共同努力，及時(shí)交流，顧全大局，通力合作，本學(xué)期無(wú)重大事情發(fā)生。
經(jīng)過(guò)一學(xué)期的辛勤努力，終歸有了成果，同時(shí)我也發(fā)現了我們還有很多不足之處有待我們去改進(jìn)，去提高。但我們有信心，也有能力會(huì )突破層層難關(guān)，共創(chuàng )新的篇章�！奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索”！
年度工作總結 篇2
我們有過(guò)兩次愛(ài)心回收，一個(gè)是我進(jìn)愛(ài)心社的第一個(gè)活動(dòng)，還有一個(gè)是協(xié)助武漢的一個(gè)社會(huì )公益組織所做的一個(gè)“心語(yǔ)心瓶愛(ài)心回收”.第一個(gè)活動(dòng)我是以一個(gè)普通的干事參加，社長(cháng)和部長(cháng)分配任務(wù)，我只負責執行。我那一次主要是在草莓園值班，早聽(tīng)說(shuō)值班會(huì )是一個(gè)很乏味的活動(dòng)，但是我親身體驗的時(shí)候卻有一種樂(lè )在其中的感覺(jué)。每當有人駐足觀(guān)看我們的宣傳板，我會(huì )耐心試著(zhù)去和他們交流，讓他們了解更多的具體情況。那天我還隨身攜帶著(zhù)一個(gè)小的記事本，活動(dòng)中的一些感悟和收獲都記了下來(lái)，所以那一次值班我感受更多的是快樂(lè )。
“心語(yǔ)心瓶”有一個(gè)星期是我們部門(mén)負責的。當時(shí)由于是臨時(shí)通知，只有讓理事會(huì )成員輪流值班，而且值班持續時(shí)間很長(cháng)。那天本來(lái)是我和程香香值班的，她臨時(shí)有點(diǎn)事，我給陳璐打電話(huà)，她二話(huà)沒(méi)說(shuō)就過(guò)來(lái)了，我可以看出她們的工作熱情�！靶恼Z(yǔ)心瓶”在很短的時(shí)間里取得了不錯的效果，而且加強了我們和社會(huì )公益組織的聯(lián)系，使一次有意義的活動(dòng)
幫扶結對和表彰大會(huì )
20xx年暑期社會(huì )實(shí)踐之后幫扶結對團會(huì )的開(kāi)展是愛(ài)心社又一個(gè)品牌活動(dòng)。這是暑期社會(huì )實(shí)踐一個(gè)后續的工作。由于暑期社會(huì )實(shí)踐的影響力和我們前期的策劃、宣傳，還有暑期社會(huì )時(shí)間隊員的大力支持和參與，這一個(gè)活動(dòng)取得了很大的成功。全校一百多個(gè)班級參與了此次的幫扶結對活動(dòng)，活動(dòng)以團會(huì )的形式開(kāi)展，團會(huì )上播放我們實(shí)踐活動(dòng)的視頻，讀山區孩子的.來(lái)信，實(shí)踐隊員發(fā)言，學(xué)生代表發(fā)言以及現場(chǎng)募捐，用生動(dòng)的形式讓參與班級了解了此次活動(dòng)的主題及性質(zhì)，以一幫一的形式幫助了那些山區的孩子，同時(shí)也為愛(ài)心助學(xué)社做了一次有力的宣傳，為20xx年暑期社會(huì )實(shí)踐工作的順利開(kāi)展做了一個(gè)很好的鋪墊。
表彰大會(huì )在幫扶結對團會(huì )開(kāi)完以后于校大禮堂展開(kāi)，參與此次活動(dòng)的班級都受到了相應的獎勵，也肯定了大家對愛(ài)心助學(xué)社工作的積極參與和關(guān)注，也增強了大家繼續關(guān)注愛(ài)心事業(yè)的積極性。表彰大會(huì )過(guò)后，愛(ài)心社成員和班級代表一起對20xx年暑期社會(huì )實(shí)踐地英山縣草盤(pán)鎮職業(yè)中學(xué)進(jìn)行了回訪(fǎng)，帶去了我們的溫暖，20xx年的暑期實(shí)踐工作也隨之告一段落。
雙旦晚會(huì )
20xx年的愛(ài)心社“雙旦晚會(huì )”是一次旨在加強社員交流的文藝活動(dòng)。盡管是一次娛樂(lè )性比較強的活動(dòng)，我們還是做了很充分的準備。每個(gè)部門(mén)都積極的排練節目，發(fā)揮各自部門(mén)的特點(diǎn)，每個(gè)部門(mén)都報了一個(gè)節目。還有場(chǎng)地的布置，邀請往屆社團成員，甚至請來(lái)了上屆和上上屆社長(cháng)楊浩和毛闖。晚會(huì )節目形式多樣，精彩紛呈，組織部和秘書(shū)處的合唱《站起來(lái)》、《心愿》唱出了我們對社團的希望與祝福，還有自編自演的小品、舞臺劇以及現場(chǎng)互動(dòng)游戲都為整臺晚會(huì )增加了亮點(diǎn)。這一次晚會(huì )在娛樂(lè )的同時(shí)加強了部門(mén)之間、部門(mén)內部以及整個(gè)愛(ài)心社各屆的交流，增強了個(gè)部門(mén)之間的合作意識，對社團的文化建設有著(zhù)重要的作用。
愛(ài)心義賣(mài)
我們有過(guò)兩次愛(ài)心義賣(mài)的活動(dòng)，一次是和校學(xué)生會(huì )合作的女生節的手工藝品義賣(mài)，還有一次是義賣(mài)報紙。其中義賣(mài)報紙的活動(dòng)我印象比較深。應楚天都市報的邀請，我們和武漢市其他高校同時(shí)進(jìn)行了報紙的義賣(mài)，用來(lái)資助返鄉的農民工子女上學(xué)。參加這一次活動(dòng)的還有20xx年面試過(guò)關(guān)的實(shí)踐隊員。我們分為四組，分別在學(xué)校和學(xué)習附近的一些地方進(jìn)行義賣(mài)。我當時(shí)是在華科武昌分校的南二門(mén)那一塊，很多人雖然家里定了有報紙，聽(tīng)說(shuō)我們是義賣(mài)，都紛紛慷慨解囊，原本預計要一個(gè)上午的時(shí)間，但是經(jīng)過(guò)大家共同努力，后來(lái)只用了兩個(gè)多小時(shí)就將一千份報紙賣(mài)完了。這一次活動(dòng)，我們感受到了社員的責任心、實(shí)踐隊員的誠心以及社會(huì )上人們的愛(ài)心。這一次活動(dòng)，我們統一穿社服、戴工作證，樹(shù)立了良好的愛(ài)心助學(xué)社整體形象。
20xx年暑期社會(huì )實(shí)踐隊員招募活動(dòng)
這是我們社團的一個(gè)品牌活動(dòng)，也是在社團聯(lián)活動(dòng)月開(kāi)展的一個(gè)主要的活動(dòng)。這一次活動(dòng)面向全校，我沒(méi)讓你做了周密細致的前期準備工作，連續三天在草莓園、主干道、創(chuàng )新苑同時(shí)擺點(diǎn)招募，專(zhuān)門(mén)印制了此次活動(dòng)的紀念卡。最后一天由于特殊情況取消了擺點(diǎn)，為了滿(mǎn)足大家報名的要求，秘書(shū)處和助學(xué)部還于當天晚上分別在一棟和三棟設置了臨時(shí)報名點(diǎn)，經(jīng)過(guò)嚴格的考核和篩選，最終有將近70個(gè)人從近500名報名者中脫穎而出，進(jìn)入到下一輪的工作階段。在接下來(lái)的每一次實(shí)踐隊員全體大會(huì )中，有人因為各種各樣的原因退出了，但更多的人堅持了下來(lái)，我相信這一次實(shí)踐活動(dòng)會(huì )在大家的共同努力下取得更大的成功。
圖書(shū)衣物募捐
這是從屬于實(shí)踐活動(dòng)的一個(gè)活動(dòng)，我們在草莓園、主干道、創(chuàng )新苑各安排了一天擺點(diǎn)，活動(dòng)正在順利進(jìn)行中，募捐者很多。我們募捐的衣物是用來(lái)帶去給支教地方的貧困家庭，棉被則是捐獻給江詩(shī)信協(xié)會(huì )用來(lái)資助敬老院老人的。這一次活動(dòng)是由組織部負責、助學(xué)部和青年志愿者隊協(xié)助的，從這一次活動(dòng)可以看出社團新一屆成員的成長(cháng)和逐漸提高的工作能力。
校外活動(dòng)篇
我參與的校外愛(ài)心社團組織的活動(dòng)有華中農業(yè)大學(xué)舉辦的名為“愛(ài)，我們在一起”的義演，這一次活動(dòng)我的感受是愛(ài)心事業(yè)應該不問(wèn)回報，每一個(gè)生命都需要我們去關(guān)注。還有華中師范大學(xué)承辦的“第九屆武漢高校愛(ài)心論壇”，通過(guò)這次論壇，我看到了武漢很多高校的風(fēng)采的特色，我覺(jué)得我們應該加強和各大高校愛(ài)心社的長(cháng)期聯(lián)系與交流，取長(cháng)補短，爭取共同進(jìn)步。另外一次是華中師范大學(xué)圣兵愛(ài)心社的十周年社慶，他們的活動(dòng)做的很濃重，請來(lái)了很多媒體還有往屆各屆的社長(cháng)，我覺(jué)得雖然我們不可能做到他們那么盛大，至少我們可以做得很正式。
部門(mén)內部及部門(mén)之間的交流
秘書(shū)處的另外一個(gè)職責是社團的文化建設。在這一方面，除了對社團歷史資料的整理存檔外還有更重要的是要加強社團成員的交流。在秘書(shū)處內部，我們再每次部門(mén)會(huì )議之后會(huì )留有時(shí)間給大家談一談各自的學(xué)習、工作、生活，最近，我們組織了一次聚餐，為老社員開(kāi)歡送會(huì )，加強部門(mén)人員之間的情感交流，那一次聚餐之后，部門(mén)成員之間建立了更深厚的感情，加強了部門(mén)的凝聚力。部門(mén)之間，我們和組織部、青年志愿者隊、宣傳部都有過(guò)聚會(huì )、適時(shí)的交流，這有利于社團的文化發(fā)展。今后，在這一方面，我們會(huì )繼續加強。
總之，這一年以來(lái)，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會(huì )是我們每個(gè)人在愛(ài)心社彌足珍貴的珍藏。相信愛(ài)心社的明天會(huì )更好！
年度工作總結 篇3
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責，認真履行本職工作。
作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;
2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執行產(chǎn)品的出庫手續;
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導;
5、嚴格遵守廠(chǎng)規廠(chǎng)紀及各項規章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷(xiāo)售經(jīng)理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動(dòng)標準，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其它銷(xiāo)售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著(zhù)手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過(guò)實(shí)踐證明作為銷(xiāo)售經(jīng)理技能和業(yè)績(jì)至關(guān)重要，是檢驗銷(xiāo)售經(jīng)理工作得失的標準。今年由于舉辦奧運會(huì )四個(gè)月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變應對辦法不多而導致業(yè)績(jì)欠佳。
二、明確客戶(hù)需求，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨。
工作中自己時(shí)刻明白銷(xiāo)售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶(hù)的意圖及需要達到的`標準、要求，力爭及早準備，在客戶(hù)要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶(hù)溝通及時(shí)了解客戶(hù)還款能力，考慮并補充完善。
三、正確對待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷(xiāo)售是一種長(cháng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷(xiāo)售經(jīng)理應正確對待客戶(hù)投訴，視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴格按照公訃制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執行，在接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先應認真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時(shí)匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導的指示后會(huì )同相關(guān)部門(mén)人員制訂應對方案，同時(shí)應及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對處理方案感到滿(mǎn)意。
四、認真學(xué)習我廠(chǎng)產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據客戶(hù)需求確定代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數基本能做到有問(wèn)能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。
年度工作總結 篇4
今年是我行實(shí)現股份制改革的關(guān)鍵一年，是我行發(fā)展戰略的落實(shí)之年，是體制與機制的變革之年，也是公開(kāi)上市的關(guān)鍵之年。這一年，在上級行和支行黨委的正確領(lǐng)導和全體員工的共同努力下，房信部以飽滿(mǎn)的精神、高昂的斗志和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，提出了“不為困難找理由，只為成功想辦法”的工作理念，解放思想，更新觀(guān)念，不斷創(chuàng )新工作方法，克服工作中遇到的種種困難，嚴格執行上級行和支行的各項規章制度和業(yè)務(wù)措施，圍繞省分行制定的“業(yè)務(wù)發(fā)展年”、“安全運行年”等重點(diǎn)方針政策扎實(shí)開(kāi)展工作。
一、貫徹落實(shí)上級行和支行黨委關(guān)于年年的工作安排和要求，高度重視，密切配合支行開(kāi)展各項專(zhuān)項治理工作。
年年是廣東省分行確立的“安全年”，為貫徹省分行和支行黨委對“安全年”的各項工作安排和要求，我部成立了“安全年”工作領(lǐng)導小組，制定《房信部“安全年”工作實(shí)施方案》，利用班后會(huì )的學(xué)習時(shí)間，把上級行和支行的各項會(huì )議精神、工作安排和部署及時(shí)傳達給每位員工，使全體員工清楚認識當前我行的形勢、任務(wù)和要求；組織全體員工學(xué)習《“安全年”工作實(shí)施方案》、《違法違紀專(zhuān)項治理工作實(shí)施方案》、《中國我行工作人員違規行為處理辦法》等文件，開(kāi)展對典型案件的學(xué)習分析和討論，通過(guò)學(xué)習和討論，落實(shí)案件防查制度，使全體員工從思想上認識安全防范的重要性、必要性，明確各項規章制度、加強遵紀守法觀(guān)念，牢固樹(shù)立廉潔自律和風(fēng)險防范意識，并以此指導我部的日常工作，保證各項業(yè)務(wù)開(kāi)展合法、合規；根據支行“訪(fǎng)百家、談百人、到百點(diǎn)”活動(dòng)工作要求，通過(guò)個(gè)別談心、上門(mén)拜訪(fǎng)等形式，了解員工思想動(dòng)態(tài)、協(xié)助員工解決工作、家庭等方面困難，及時(shí)掌握員工狀況。
在做好各項專(zhuān)項治理工作的同時(shí)，我部注重培養員工的職業(yè)道德素質(zhì)。今年，我部在工作中加強了員工的組織紀律性，教育員工愛(ài)崗敬業(yè)，工作中提倡員工發(fā)揚無(wú)私奉獻精神，鼓勵員工積極參加支行組織的乒乓球賽、籃球賽、羽毛球賽等活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)充分調動(dòng)員工的積極性、創(chuàng )造性，發(fā)揚團隊精神，增強了部門(mén)的凝聚力、戰斗力，提高了部門(mén)的工作效率。
二、迎難而上，做好個(gè)人貸款營(yíng)銷(xiāo)工作，實(shí)現貸款余額止跌回升。
年年是我行廣東省分行制定的“業(yè)務(wù)發(fā)展年”。年初，省分行向我支行下達了商業(yè)性個(gè)人按揭貸款余額新增21000萬(wàn)元，個(gè)人消費貸款余額新增3400萬(wàn)元的任務(wù)。但直至9月，各類(lèi)貸款余額不升反跌，其中個(gè)人消費貸款余額比年初下降4232萬(wàn)元；個(gè)人住房按揭貸款余額比年初下降1789萬(wàn)元；個(gè)人商業(yè)用房貸款余額比年初下降799萬(wàn)元。業(yè)務(wù)發(fā)展不理想，主要有以下幾方面原因：一是我行個(gè)人消費貸款對客戶(hù)的貸款用途有較大的限制，申請資料的要求比較嚴格，客戶(hù)不愿意到我行申請個(gè)人消費貸款；二是我行助業(yè)貸款的操作辦法未能適應市場(chǎng)需求，助業(yè)貸款業(yè)務(wù)受到限制；三是自年年初省分行停止我支行開(kāi)發(fā)貸款和個(gè)人按揭貸款業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權后，發(fā)展商未恢復與我支行合作的`信心；四是我支行個(gè)人住房按揭貸款依賴(lài)性較強，業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡；五是我行信貸政策收緊，個(gè)人類(lèi)貸款準入門(mén)檻較高；六是我行按揭業(yè)務(wù)政策競爭力不足；七是受到人民銀行提高按揭貸款利率影響，客戶(hù)提前還款量較大。面對困難和問(wèn)題，我部采取了多種措施，扭轉不利形勢。
1．分清崗位，明確職責。
房信部是年年8月由原房地產(chǎn)金融客戶(hù)部、個(gè)人客戶(hù)部及個(gè)人銀行業(yè)務(wù)部的部分崗位組建而成。部門(mén)成立后，我部馬上制定的《房信部崗位設置及崗位職責方案》，根據業(yè)務(wù)分工和流程控制的需要，把前后臺各崗位分設成貸款業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)崗、公積金業(yè)務(wù)崗、貸款業(yè)務(wù)申報崗、貸款發(fā)放崗、客戶(hù)服務(wù)崗、貸后管理崗、檔案管理崗、綜合管理崗等崗位，對各崗位的職責進(jìn)行了清晰的劃分，基本上達到了分工合理、職責明確、崗位制衡的目標。
2．優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，加強業(yè)務(wù)培訓。
在我部業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中，發(fā)展商普遍對我支行提出提高貸款發(fā)放速度的要求。為恢復發(fā)展商與我行合作的信心，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，我部對貸款業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了完善和優(yōu)化。
首先，利用新開(kāi)發(fā)的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)系統，在貸款業(yè)務(wù)申報崗和貸款發(fā)放崗之間實(shí)現了貸款資料一次錄入、共享使用、異機修改等功能，使貸款申請資料能夠應用于貸款申請、合同打印、貸款發(fā)放等多個(gè)環(huán)節，避免了各崗位錄入資料的重復勞動(dòng)，減少出錯的機會(huì )，對貸款發(fā)放流程進(jìn)行了進(jìn)一步的優(yōu)化。
其次，在貸款業(yè)務(wù)申報崗及貸款發(fā)放崗建立貸款臺賬。對每筆貸款申請的收件時(shí)間、申請資料完整程度、貸款發(fā)放進(jìn)度、是否退件、退件原因等進(jìn)行詳細的臺賬登記。通過(guò)建立臺賬，兩個(gè)崗位的人員能夠對貸款狀態(tài)有清晰的了解，方便了發(fā)展商或客戶(hù)對貸款進(jìn)度的查詢(xún)，也避免了由于工作失誤延遲了貸款的發(fā)放。
最后，對貸款業(yè)務(wù)申報崗及貸款發(fā)放崗設定工作時(shí)限要求，加強對每筆貸款發(fā)放時(shí)間的控制，加快放款速度。
年度工作總結 篇5
質(zhì)檢員個(gè)人工作總結 年是我人生旅途上的一個(gè)重要轉折點(diǎn)。離開(kāi)學(xué)校步入社會(huì )的大門(mén)，我的人生有了新的起點(diǎn)、新的開(kāi)始和新的目標。藍山屯河新材料有限公司給了我一個(gè)把理論運用到實(shí)際的實(shí)踐機會(huì )。在我工作的這段時(shí)間同事對我關(guān)懷備至，時(shí)常給我鼓勵和幫助。下面我將這幾月的工作總結如下：
一、工作收獲
在這幾個(gè)月，我作為質(zhì)檢員，認真學(xué)習公司質(zhì)量管理控制流程，根據崗位職責的要求主要有以下幾點(diǎn)收獲：
1、原輔料的取樣存放工作
我嚴格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。學(xué)習各種原輔料的物理化學(xué)性質(zhì)，合理存放。
2、樣品檢驗
檢驗工作是一項精細的檢驗過(guò)程�！凹毠潧Q定成敗”，在試驗的過(guò)程中我本著(zhù)嚴謹的工作態(tài)度做每一項試驗。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們，是你們教會(huì )我了這些。
3、數據處理
在記錄數據時(shí)我本著(zhù)“務(wù)實(shí) 求真”的原則對每一個(gè)實(shí)驗數據進(jìn)行記錄、總結以及上報。做到無(wú)誤報、謊報。
二、感想及體會(huì )
1、態(tài)度決定一切
工作時(shí)一定要一絲不茍，仔細認真。不能老是出錯，有必要時(shí)檢測一下自己的工作結果，以確定自己的工作萬(wàn)無(wú)一失。工作之余還要經(jīng)�？偨Y工作教訓，不斷提高工作效率，并從中總結工作經(jīng)驗。雖然工作中我會(huì )犯一些錯誤，受到領(lǐng)導的批評，但是我并不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類(lèi)似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的.成長(cháng)起來(lái)。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴謹、認真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考
崗位的日常工作比較繁瑣，而且幾天下來(lái)比較枯燥，這就需要我們一定要勤于思考，改進(jìn)工作方法，提高工作效率，減少工作時(shí)間。
3、不斷學(xué)習
要不斷的豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能，這會(huì )使我的工作更加得心應手。
一個(gè)人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專(zhuān)業(yè)知識熟知，并在不斷的學(xué)習中拓寬自己的知識面。我就像一張白紙，剛進(jìn)公司紙上一個(gè)字沒(méi)有，到現在，紙上工整的寫(xiě)滿(mǎn)了字跡。離開(kāi)學(xué)校，單位是我的第二課堂。學(xué)無(wú)止境，工作是另一種學(xué)習方式。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月在化驗室的學(xué)習，現在我已達到了正式員工的工作水平。
三、自身的不足
1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來(lái)不必要的麻煩。以后我會(huì )以嚴謹的工作態(tài)度仔細完成本職工作。
2、在于別人打交道中由于個(gè)性原因，不夠主動(dòng)。為了以后能更完美的完成工作，我會(huì )主動(dòng)和領(lǐng)導以及同事多溝通交流。希望通過(guò)交談從他們那學(xué)到在課本上學(xué)不到的知識。
自從走出校門(mén)之后，踏入這個(gè)歷史舞臺，首先讓我感覺(jué)到這個(gè)社會(huì )很陌生，不管是在工作上還是在人際關(guān)系上，對于我這個(gè)剛出茅廬的人來(lái)說(shuō)，什么都是困難，經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的洗禮真的讓我成長(cháng)了不少。
年的結束，年的到來(lái)，是開(kāi)端也是結束，展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任，在今后的工作和生活中我將繼續學(xué)習，深入實(shí)踐，不斷提升自我，不辜負藍山屯河給我的這個(gè)機會(huì )和領(lǐng)導以及同事對我的栽培，我會(huì )和藍山屯河一起成長(cháng)。
年度工作總結 篇6
今年，我們圍繞從源頭抓起，從基礎抓起，嚴格控制，重點(diǎn)治理，全面達標的總體要求，著(zhù)力抓好社區環(huán)境、生態(tài)環(huán)境和企業(yè)環(huán)境建設，不斷改善生態(tài)環(huán)境、人居環(huán)境、經(jīng)濟發(fā)展全鎮環(huán)保工作取得一定成績(jì)?yōu)榧涌烊偨?jīng)濟和各項社會(huì )事業(yè)發(fā)展作出了應有的貢獻�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，我們主要抓以下幾個(gè)方面：
一、統一思想，提高認識
針對少數青年干部一味追求經(jīng)濟效益，忽視社會(huì )效益，只講經(jīng)濟發(fā)展政績(jì)，不講環(huán)境污染的危害性。我鎮堅持通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)，統一大家的思想認識，教育引導廣大干部群眾正確分析改期開(kāi)放經(jīng)濟發(fā)展的形勢，充分認識當前一些地區環(huán)境造成的危害，務(wù)必抓好環(huán)保工作，實(shí)現環(huán)境保護和經(jīng)濟建設的同步，協(xié)調發(fā)展。
一是召開(kāi)會(huì )議進(jìn)行宣傳，鎮黨委召開(kāi)了黨政聯(lián)席會(huì )議，在分析我鎮環(huán)境保護工作現狀的同時(shí)，認真學(xué)習有關(guān)環(huán)境保護的法律法規，政策文件，增強大家的環(huán)保要認識，在此基礎上，召開(kāi)了全鎮各村（居）委會(huì )負責人，鎮屬各企業(yè)事業(yè)單位企業(yè)負責人會(huì )議；
二是利用標語(yǔ)、戧牌 、畫(huà)廊等多種形式進(jìn)行宣傳，
三是借助“環(huán)境保護日”，印發(fā)宣傳資料，環(huán)保知識咨詢(xún)臺等進(jìn)行宣傳，四是開(kāi)展環(huán)保起家社區活動(dòng)。通過(guò)形式多樣，聲勢浩大有宣傳發(fā)動(dòng)，真正營(yíng)造起了良好的輿論氛圍，使環(huán)境保護，人人有責，“家喻戶(hù)曉”，全鎮廣大干部群眾的環(huán)保意識明顯加強。
二、領(lǐng)導重視，職責明確
為確保全鎮環(huán)保工作扎實(shí)有效開(kāi)展，鎮黨委政府十分重視，
一是結合本鎮實(shí)際，制造了《安宜鎮20xx年環(huán)境保護工作意見(jiàn)》，對今年環(huán)保工作的任務(wù)和要求進(jìn)行明確，
二是建立班子。鎮由一名副鎮長(cháng)親自抓，由村建助理具體抓，并層層建立由單位主要績(jì)人任組長(cháng)，分管負責人為副組長(cháng)，環(huán)保監測員，車(chē)間班，組長(cháng)等同志為組員的環(huán)境保護工作小組，從上到下形成了較健全的管理網(wǎng)絡(luò )，
三是明確職責。根據上組級要求和今年全鎮環(huán)保工作任務(wù)。在明確分工的同時(shí)，堅持實(shí)行目標管理，狠抓落實(shí)，分別與有關(guān)負責人簽訂了目標責任狀，實(shí)行一級抓一級，一級對一級負責；四是嚴格考核，使環(huán)保工作真正落到實(shí)處。
三、夯實(shí)基礎，把好關(guān)口
今年，我們確立了從源頭抓起，從基礎抓起的指導，在對全鎮環(huán)保工作進(jìn)行調查，建立統計合帳的基礎上，堅持把好“關(guān)”，
一是把好項目審批關(guān)。近年來(lái)，我鎮突出項目建設，大力開(kāi)展招商引資活動(dòng)，個(gè)體私營(yíng)工業(yè)得到了迅猛發(fā)展，但是也有個(gè)別項目存在污染問(wèn)題，對此，我們在今年招商引資工作中，在將引進(jìn)項目時(shí)，堅持深入調研，嚴格審批程序，對此環(huán)境有污染的企業(yè)和項目堅決不引進(jìn)、不辦理，從源頭把好環(huán)境保護的審批關(guān)。至目前，全鎮引進(jìn)的60多個(gè)項目中，環(huán)保問(wèn)題已經(jīng)解決，基本對周?chē)h(huán)境不造成影響；
二是把好驗收關(guān)。對新引進(jìn)的項目，在工程建設竣工，進(jìn)入正式投放階段，我們及時(shí)登記檢查驗收，在確認對周?chē)h(huán)境不造成污染的情況下，準予其正式投產(chǎn)，目前，全鎮今年新引進(jìn)的項目中已有 個(gè)項目已經(jīng)建成，并經(jīng)驗收正式投產(chǎn)；
三是把好排放關(guān)，對原有企業(yè)排后問(wèn)題，我們按照上級要求，分別與他們落實(shí)達標排放計劃，并跟蹤督查抓到位，板紙廠(chǎng)是我鎮歷史上的重點(diǎn)排污大戶(hù)，我們督促該企業(yè)重視加強對污水處理的投入完善了排污處理系統，實(shí)現了廢水循環(huán)利用，嚴格執行限產(chǎn)措施，保證了達標排放，通過(guò)以上措施的落實(shí)，真正從源頭有效控制了企業(yè)對環(huán)境造成的污染，取得了較好的效果
四、齊心共管，加強整治
要做好環(huán)境保護工作，必須動(dòng)員全社會(huì )齊抓共管，尤其、要對重點(diǎn)部位，重點(diǎn)行業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)整治，切實(shí)營(yíng)造“藍天、碧水”,不斷提高人們有生活質(zhì)量,樹(shù)立良好的城市形象. 今年我們主要對以下兩個(gè)方面進(jìn)行重點(diǎn)治理:
一是加強對工業(yè)“三廢”（廢氣、廢水、廢棄物）的整治。督促有關(guān)企業(yè)加大經(jīng)費投入，添置“三廢”處理設備，目前，所有重點(diǎn)企業(yè)的“三廢”處理能力都已達到要求；在抓好聯(lián)席會(huì )板紙廠(chǎng)為重點(diǎn)的廢水處理的同時(shí)，針對近年來(lái)我鎮工業(yè)固體廢棄物不斷增加的實(shí)際情況，抓好工業(yè)固體廢棄物的綜合利用。重點(diǎn)抓好了神雕工藝品廠(chǎng)、全友玻璃工藝品廠(chǎng)等具有一定規模的企業(yè)的廢棄物的`綜合利用，要求各企業(yè)對廢棄物實(shí)行固定存放，全部回收，使廢棄物得到較好回收利用，減少對環(huán)境的污染；
二是加強農業(yè)生態(tài)環(huán)境的整治。針對農忙季節，農民大批焚燒秸桿的問(wèn)題及時(shí)下發(fā)通知基層進(jìn)行制止，加強思想教育，使農民群眾認識，焚燒秸桿弊多利少，危害大，有不少農民主動(dòng)停止危害環(huán)境的行為，與此同時(shí)，我們今年還把環(huán)境維護作為一個(gè)重要方面來(lái)抓。 從保護運西水產(chǎn)資源入手，圍繞抓好漁場(chǎng)省級有機蟹生產(chǎn)基地建設，搞好調節平衡，采取冬天干塘、曝曬，春季淺水草早發(fā)，清明前人工補放螺絲保護蕩內生態(tài)平衡，輪漁輪休，螃蟹——芡實(shí)模式，螃蟹——青蝦套養魚(yú)模式，達到輪而不休，休而不減收，做到科學(xué)養殖，促進(jìn)漁業(yè)生態(tài)養殖的良性循環(huán)；從保護運東優(yōu)質(zhì)商品糧基地出發(fā)。進(jìn)一步實(shí)行無(wú)害化生產(chǎn)，并在糧食轉公過(guò)程中，把加工糧食的下腳料發(fā)展養殖，實(shí)現多層次的綜合利用，同時(shí)使環(huán)境污染得到有效控制，確保農業(yè)的可持續發(fā)展，實(shí)現更好的農業(yè)生態(tài)效益。運西生態(tài)有機能養殖在大中城市名聲遠揚，江蘇澤天有限公司還專(zhuān)門(mén)與我鎮漁場(chǎng)進(jìn)行合作，投入 萬(wàn)元新上了黃鱔無(wú)公害網(wǎng)箱養殖，遠東地區今年充分利用自然資源優(yōu)勢，種植豐優(yōu) 占水稻新產(chǎn)品種，在市場(chǎng)上十分搶手，取得較好的經(jīng)濟效益。
三是加強衛生死角的整治。環(huán)境不斷發(fā)展尤其是在改期開(kāi)放，加大招商引資的新形勢下，加強對社區衛生環(huán)境的整治顯得更為重要。今年，我們抓住遭受“非典”影響，人們普遍關(guān)注衛生環(huán)境的機遇，從提高人民生活質(zhì)量，引導居民養成良好的衛生習慣入手，開(kāi)展社區衛生突擊整治和創(chuàng )建綠色人居環(huán)境活動(dòng)，全鎮投入近 萬(wàn)元，組織 名勞力，對社區 個(gè)衛生死角進(jìn)行整治，共清運垃圾達 噸，并選擇世紀園社區居委會(huì )進(jìn)行綠色 人居環(huán)境試點(diǎn)，從宣傳發(fā)動(dòng)，到落實(shí)創(chuàng )建方案，組織實(shí)施，我們嚴格按照上級要求執行，努力，世紀園生態(tài)小區被評為省 生態(tài)環(huán)保綠色小區。
今年來(lái)，我鎮在環(huán)境保護工作方面作出了較大的努力，并取得一定的實(shí)效，但是我們也清楚地認識到，我們的工作正處在起步階段，還有許多不足之處有待今后工作中加以解決，尤其是社區衛生環(huán)境，重點(diǎn)企業(yè)的排污等方面的問(wèn)題，有可能出現反彈現象，因此，我們將進(jìn)一步加強組織領(lǐng)導，加強各項措施的落實(shí)。圍繞全鎮環(huán)保工作與經(jīng)濟、社會(huì )事業(yè)協(xié)調發(fā)展全面推進(jìn)，不斷開(kāi)創(chuàng )我鎮環(huán)保工作新局面。
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