【精選】年終工作總結范文合集9篇
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編幫大家整理的年終工作總結9篇，歡迎閱讀與收藏。
年終工作總結 篇1
尊敬的各位顧問(wèn)、各位理事、校友們：
大家好！汕頭市金山中學(xué)廣州地區校友會(huì )聯(lián)絡(luò )部于20xx年7月4日第四屆理事會(huì )第一次全體會(huì )議表決通過(guò)成立以來(lái)，已逾一年半的時(shí)間。在這一年半里，聯(lián)絡(luò )部在第四屆理事會(huì )領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，貫徹履行部門(mén)職責，積極配合各部門(mén)工作，規范化日常工作，并積極探索服務(wù)校友擴大宣傳的新路。主要工作有以下五個(gè)方面：
�。ㄒ唬┚W(wǎng)站內容更新：
聯(lián)絡(luò )部負責校友會(huì )網(wǎng)站的文稿修訂、圖片處理，執行投稿審核和發(fā)布，并參與新聞專(zhuān)題的策劃和撰稿；共計更新網(wǎng)站新聞、公告和文學(xué)作品類(lèi)共約500篇，更新相冊120冊約3540張圖片。聯(lián)絡(luò )部成立了網(wǎng)站編輯組，目前由4位校友組成，采取按月輪值制，并先后制定《投稿指南》、《網(wǎng)站文章發(fā)布處理流程》、《網(wǎng)站后臺發(fā)文規范》等規范性文件。
�。ǘ┯浾邎F成立和指導：
20xx年10月11日記者團正式成立后，更加有序的對校友會(huì )各項會(huì )議、活動(dòng)進(jìn)行跟蹤報道，并開(kāi)展“尋找金中人的足跡”活動(dòng)，采訪(fǎng)和報道金中人的優(yōu)秀事跡。記者團成為校友會(huì )繼足球隊之后的第二張名片，積累了一定的成功經(jīng)驗。主要體現在：
1、重視制度建設，制度先行、活動(dòng)不拘。在記者團成立前夕，指導記者團制訂了《記者團活動(dòng)程序文件》、《“尋找金中人的足跡”采訪(fǎng)活動(dòng)工作指引》、《校友會(huì )常規報道工作指引》和《記者團團隊建設及管理手冊（試行版）》。一是通過(guò)例會(huì )制度，定期集結平時(shí)分散于廣州各高校校區的記者團成員，面對面交流工作，給靈感、給方法，同時(shí)提倡意見(jiàn)表達的自由性和工作方法的靈活性，保護他們的工作熱情，支持小記者們發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，為記者團的發(fā)展壯大和擴大影響力出謀獻策。由學(xué)生分會(huì )負責管理的汕頭金中人人網(wǎng)主頁(yè)，就是在記者團鐘雪虹同學(xué)的建議下逐步建設起來(lái)的。二是通過(guò)積分制考核方式和對優(yōu)秀稿件、優(yōu)秀記者進(jìn)行獎勵，調動(dòng)記者團成員的積極性。
2、重視人才培養，穩定骨干、擴展梯隊。利用記者團QQ群聊、骨干例會(huì )、全員會(huì )議等平臺，保持聯(lián)系，挖掘人才，開(kāi)展內部培訓。
3、重視自身宣傳，增強記者團成員的榮譽(yù)感和使命感。在文章編輯和發(fā)布的細節中注意體現記者團的名稱(chēng)和作用，展現成員的現場(chǎng)參與及個(gè)人風(fēng)采；在適當場(chǎng)合推介記者團，使金中廣州校友會(huì )記者團在母校、各兄弟校友會(huì )及廣大在穗校友中打響了名號。
�。ㄈ﹥�(yōu)秀文章評選：
為激發(fā)校友們向網(wǎng)站投稿和創(chuàng )作的熱情，專(zhuān)門(mén)制訂了《優(yōu)秀文章評選試行辦法》，首次評選于20xx年11月順利展開(kāi)，共評出優(yōu)秀文章13篇，優(yōu)秀圖片集4冊，對獲獎作者給予一定的稿酬。
�。ㄋ模┛锞庉�、出版：
先后編輯和印制了第四屆理事會(huì )簡(jiǎn)訊、會(huì )刊《金山穗》創(chuàng )刊號，發(fā)布了第四屆理事會(huì )第一次全體會(huì )議文件匯編。
�。ㄎ澹┐笮突顒�(dòng)會(huì )務(wù)工作協(xié)助：
配合校友會(huì )工作安排，執行或協(xié)助執行會(huì )議通知、資料準備、會(huì )場(chǎng)布置、會(huì )后報道等會(huì )務(wù)工作，包括第一次理事會(huì )、學(xué)生分會(huì )成立大會(huì )、70歲以上老校友聚會(huì )、20xx重陽(yáng)夜系列聯(lián)誼會(huì )之一等。
但我們也清楚地認識到，我們的工作還有很多不足，尚未能全面聯(lián)絡(luò )校友爭取校友資源。在報道和采訪(fǎng)方面時(shí)效性仍然不高，這些將是我們下來(lái)一個(gè)階段的改進(jìn)目標。而貫徹履行部門(mén)職責、積極配合校友會(huì )工作，將是我們部門(mén)持之以恒的工作目標。具體而言，有如下幾方面：
1、拓展工作思路，進(jìn)一步豐富校友網(wǎng)的內容。雖然有不少校友已在校友網(wǎng)發(fā)表文章、上傳相冊，但相對于在廣州校友人數而言則屬甚少人數。20xx年度除通過(guò)記者團跟蹤采訪(fǎng)報道校友會(huì )活動(dòng)及“尋訪(fǎng)金中人的足跡”活動(dòng)等途徑增加校友網(wǎng)內容，擬通過(guò)發(fā)動(dòng)更多校友撰稿投稿以豐富校友網(wǎng)內容，保證校友網(wǎng)可持續作為校友之間信息溝通的最重要途徑；
2、加強對記者團成員的培養，進(jìn)一步完善記者團架構，以確�！皩ふ医鹬腥说淖阚E”特色采訪(fǎng)活動(dòng)和校友活動(dòng)新聞報道持續、有效、高質(zhì)地進(jìn)行下去；
3、協(xié)助出版會(huì )刊《金山穗》第二期；
4、根據校友會(huì )的工作安排和要求，做好校友會(huì )大型會(huì )議和活動(dòng)的會(huì )務(wù)及宣傳工作。
年終工作總結 篇2
xx年即將過(guò)去，在這一年里，有得有失，雖說(shuō)沒(méi)有達到不以物喜，不以己悲的程度，但是我并不因為失去的而去后悔，因為我知道我得到的遠遠大于我失去的，而且只有在失去以后才知道什么對我來(lái)說(shuō)是重要的，是值得我去珍惜的。
現在看著(zhù)辦公室又多了許多新的面孔，忽然想到我已經(jīng)陪伴著(zhù)社團聯(lián)合會(huì )走過(guò)了一個(gè)春秋，從剛開(kāi)始接受著(zhù)學(xué)長(cháng)學(xué)姐給我們排憂(yōu)解惑的新生，如今已不知不覺(jué)的扮演上了同樣的角色。
一年的社聯(lián)生活充實(shí)了我，以至于讓我在大學(xué)生活中沒(méi)有感到生活的空虛，在一次次的干事中享受著(zhù)與同事間合作的愉悅，感受著(zhù)集體的溫暖。但畢竟現實(shí)是殘酷的，在開(kāi)學(xué)社聯(lián)換屆的時(shí)候，我們這屆的成員只能留下來(lái)了三個(gè)，另外三個(gè)人離開(kāi)了社聯(lián)我心里也是不好受的，畢竟大家從相遇到相識，這就讓我想到了我們這屆辦公室的成員，他們也會(huì )經(jīng)歷著(zhù)我們同樣的同事間的競爭。而我了，留下來(lái)?能留下來(lái)?我并不愿意多想。
看著(zhù)辦公室新來(lái)的成員，心里是很高興的，畢竟已為人學(xué)長(cháng)，平時(shí)看到他們一聲一聲的“學(xué)長(cháng)”心里聽(tīng)著(zhù)多爽，當然這是開(kāi)玩笑的!新的成員來(lái)了，我就要做好一個(gè)作為學(xué)長(cháng)的職責，帶著(zhù)他們熟悉辦公室所做的各項事情。在這段時(shí)間里我想我做的還不是很多，主要事情在以下幾個(gè)方面：
一、開(kāi)學(xué)時(shí)的迎新。
由于我迎新的時(shí)候還沒(méi)到大一報到的日期，所以那天我根本就沒(méi)干什么事情，只是在那邊時(shí)而看著(zhù)我的報紙，時(shí)而注視著(zhù)流動(dòng)的人群，就這樣一波又一波，結束了我的迎新任務(wù)。
二、新生運動(dòng)會(huì )。
新生運動(dòng)會(huì )我的身份說(shuō)的書(shū)面點(diǎn)是“機動(dòng)人員”，干下來(lái)之后發(fā)現，其實(shí)也就是個(gè)打雜的啊，不過(guò)這點(diǎn)給我一個(gè)教訓：無(wú)論你處于什么地位，記住你無(wú)論在何時(shí)何地做何事，你都是在為社聯(lián)貢獻自己的力量。
三、辦公室的第一次例會(huì )。
我覺(jué)得在辦公室的第一次例會(huì )，無(wú)論對于我們大二的老生和大一的新生我覺(jué)得都是很重要的，我們要在大一新生心目中樹(shù)立社聯(lián)干部的良好形象，同時(shí)要讓大一的形成一種對社聯(lián)的信仰。
其他的就是一些比較瑣碎的事情，主要是帶著(zhù)我的兩個(gè)干事去熟悉辦公室的日常事務(wù)。
總之，在社聯(lián)的日子，你所收獲的絕不僅僅是它的首尾兩頁(yè)，而在于體味過(guò)程中的酸甜苦辣，在于日常生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。工作是干出來(lái)的，不是說(shuō)出來(lái)的，在以后的工作中，我會(huì )盡自己最大的努力，全力以赴!在工作中體現自己在辦公室的價(jià)值。
年終工作總結 篇3
伴著(zhù)新年歡快的氣氛， 20xx年在緊張和忙碌中過(guò)去了�；厥走^(guò)去的一年，或許沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也確實(shí)經(jīng)歷了不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際，對本部門(mén)一年來(lái)的工作做以總結，同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì )更好。
20xx年生產(chǎn)車(chē)間全體員工齊心合力，克服了種種不利因素，在相關(guān)部門(mén)的協(xié)助下，按照年初制定工作計劃展開(kāi)工作，總體上完成了公司下達的工作目標：
一、生產(chǎn)計劃完成率100%，供貨及時(shí)率95%以上
截止 12月27日本年度共生產(chǎn)公司產(chǎn)品779862↑極，其中***產(chǎn)品(包括***附件)共生產(chǎn)375215極↑，***(包括***附件)產(chǎn)品共生產(chǎn)107888極↓， ***產(chǎn)品共生產(chǎn)20298臺↑，***產(chǎn)品共生產(chǎn)28254臺↑， ***產(chǎn)品共生產(chǎn)40400極↓。外購***產(chǎn)品共入庫34107臺↑，***產(chǎn)品共入庫1645臺↑，***產(chǎn)品共入庫331臺↑，***產(chǎn)品共入庫2475↑臺，***產(chǎn)品共入庫1748臺↑， ***產(chǎn)品共入庫12043臺↓、***產(chǎn)品共入庫20321臺↓。
8月份以后，長(cháng)沙、沈陽(yáng)、鄭州、北京、四川等地陸續訂貨，而且訂單大且供貨期短，為了保證按期交貨，生產(chǎn)車(chē)間克服了人員不充足，設備模具故障頻出，外購部件供應不及時(shí)等困難，調整工作時(shí)間，周日不休息，晚上經(jīng)常加班到6：00～8：00，合理調配人員，打破班組界限，積極與外協(xié)及庫房溝通，充分利現有的人、機、料、法、環(huán)， 盡可能以最短的時(shí)間發(fā)貨。
二、設備完好率95%以上，安全事故率為0
本年度車(chē)間能按年度保養計劃進(jìn)行設備的月保養，并能按設備周期檢測計劃進(jìn)行關(guān)鍵檢測設備的周期校準。設備出現問(wèn)題做到早準備，早發(fā)現，早解決。生產(chǎn)設備基本可滿(mǎn)足公司的生產(chǎn)需求。車(chē)間天天不忘安全，不管什么情況，都嚴格遵守安全守則，按操作規程工作。全年度未發(fā)生重大人身傷害、設備損壞之類(lèi)的安全事故。生產(chǎn)人員事故為0。
年初按設備維護保養計劃完成了熱脫扣檢測、型式試驗設備的校準工作，保證了產(chǎn)品檢測的可靠性。通過(guò)對端子加工機以及線(xiàn)圈加工設備送料氣缸的修復，解決了風(fēng)壓不足0.7mpa設備不能工作的問(wèn)題，現在0.5mpa左右即可正常工作。5月份更換了一臺注射機的控制系統，并通過(guò)幾次集中維修，更換密封圈及易損、老化部件，解決了設備漏油的問(wèn)題，同時(shí)也基本消除注射機的現有其它隱患。
另外，車(chē)間組織利用不常用的焊機改造成焊接***產(chǎn)品靜觸頭的設備，避免了以往***與***產(chǎn)品在某些焊接工序上存在著(zhù)人員設備上的沖突，現在二種產(chǎn)品可以由不同人員在二臺設備上同步加工，大大提高了生產(chǎn)效率。
三、按5s進(jìn)行現場(chǎng)管理
經(jīng)過(guò)查找相關(guān)資料補充、細化了原來(lái)的5s管理規定、工位器具管理規定、周轉搬運管理規定。對車(chē)間現場(chǎng)的原料部件、合格品、返修品、廢品、工量具、工位器具、生活用品、生產(chǎn)垃圾等都做了詳細規定。并組織班組長(cháng)及其成員學(xué)習，將5s管理深入傳播到員工當中。對生產(chǎn)現場(chǎng)以車(chē)間班組為單位劃分5s區域及責任人，每個(gè)班組的每臺設備，工作臺都有專(zhuān)人負責，做到日清掃、周整理、月整頓。
完善對責任人、責任班組的考核監督制度，堅持對各班組的5s運行情況進(jìn)行監督考核。按照班組5s考核表不定期對各班組的現場(chǎng)時(shí)行檢查，將檢查結果進(jìn)行匯總分析，對多次檢查不合格的班組和個(gè)人按照相關(guān)規定處理。并根據個(gè)人德(敬業(yè)精神、責任感及道德行為規范)、勤(工作態(tài)度)、能(技術(shù)能力，完成任務(wù)的效率和質(zhì)量、出差錯率的高低)、績(jì)(工作成果、能否開(kāi)展創(chuàng )造性的工作)進(jìn)行評選，將優(yōu)秀員工上報到公司給予一定的獎勵。
四、制定并實(shí)施車(chē)間各項工作流程
年初按公司要求制定了各班組班組(零件班，預裝配班，裝配班，成品班，維修班)、退回產(chǎn)品處理、不合格品處理、廢品處理、外購整機產(chǎn)品檢測等工作流程，并下發(fā)各班組進(jìn)行消化吸收，逐步按照已制定的工作流程進(jìn)行每項工作，使之成為一種工作習慣。在實(shí)際運行中不斷對近各種工作流程做以總結，提高工作流程的適用性和有效性。經(jīng)過(guò)近一年的運行，對生產(chǎn)管理，提高工作效率，避免質(zhì)量問(wèn)題起到了積極的作用。
五、減少不必要返修工序，控制返修工時(shí)
制定完善了新的工資管理規定，每批次零部件、產(chǎn)品完成后，由班長(cháng)收集核實(shí)班組成員在本批次零部件、產(chǎn)品所完成工作及數量，確認無(wú)誤后在工票上簽章，并連同本批次零部件、產(chǎn)品的臨時(shí)計劃單、入庫票、成品轉序卡/交檢單一起交到車(chē)間統計上賬。取消原來(lái)與返修相關(guān)的計件工序，工票上只能反映出所做的返修工作及數量，返修工時(shí)由車(chē)間給出。同時(shí)，根據實(shí)際情況對車(chē)間計件工資的基數提高了1～5%，如有加班，除計件工資外，每小時(shí)還有一定的加班工資。
按新的工資統計方法計算工資后，返修工時(shí)減少了，員工工資收入也有了一定程度的改善，充分體現了多勞多得的原則，員工的工作積極性有了顯著(zhù)的提高，對員工的穩定性也起到了很大作用。
生產(chǎn)部門(mén)在過(guò)去的一年里，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，基本順利的完成了公司下達的各項生產(chǎn)任務(wù)。雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績(jì)，但是也還存在較多的問(wèn)題：
1. 補充配備一線(xiàn)工人迫在眉睫。
目前車(chē)間五個(gè)班組共36人，其中新員工達到1/3，而且大部分入廠(chǎng)時(shí)間在1～3個(gè)月，一年中平均每個(gè)月有2人離職。按今年的產(chǎn)量來(lái)看現有人員和素質(zhì)略顯不足。更重要的是面對明年的搬遷，現有人員的不穩定性仍然極大，我公司一線(xiàn)工人幾乎都是熟練工種，人的因素對生產(chǎn)非常重要。
2. 車(chē)間新員工缺乏必要的培訓。
公司產(chǎn)品型號的多樣化，公司新招聘員工增多，多批次的新員工進(jìn)入到車(chē)間的各生產(chǎn)崗位。大部分新員工以前沒(méi)有接觸到我公司產(chǎn)品，而且我公司很多產(chǎn)品缺少工藝文件，即使老員工的操作方法也并非完全正確，生產(chǎn)時(shí)只是機械地將產(chǎn)品裝上，并不知道怎樣是對的，有利于下工序的調試，怎樣操作能提高效率。因此崗位培訓對新老員工同樣重要。
3. 外購部件的供應問(wèn)題應盡早解決。
下半年生產(chǎn)一度陷入被動(dòng)，除了人的因素以外，外購部件不及時(shí)也是一個(gè)重要原因。到目前為止，鐵芯的供應問(wèn)題已基本解決，但***線(xiàn)圈的供應問(wèn)題仍然沒(méi)有徹底解決，這些產(chǎn)品的庫存儲備工作很難進(jìn)行下去。
4. 加強部件(產(chǎn)品)的自入廠(chǎng)檢測，及時(shí)解決生產(chǎn)過(guò)程中的工藝技術(shù)問(wèn)題。
很多外購件(***)沒(méi)有入廠(chǎng)檢測標準，入廠(chǎng)檢驗工作不到位，在車(chē)間使時(shí)暴露出很多問(wèn)題，整型，去刺，挑選，返修時(shí)有發(fā)生，影響生產(chǎn)效率，浪費工時(shí)，浪費原料。
應按公司程序文件實(shí)行評審制度，參見(jiàn)附件：不合格品處理流程。以便及時(shí)總結、解決日常工作中發(fā)生的問(wèn)題。運行中重要的是質(zhì)檢、技術(shù)、生產(chǎn)、采購部門(mén)傳遞連貫，有始有終，發(fā)現問(wèn)題就要徹底解決問(wèn)題。
20xx年對生產(chǎn)部門(mén)來(lái)說(shuō)是極具挑戰性的一年，補充配備車(chē)間班組人員、保證生產(chǎn)設備正常運行、儲備材料、部件及常規型號成品的庫存，為迎接公司銷(xiāo)售上升到一個(gè)新的臺階，尤其是即將進(jìn)行的搬遷工作做好充分的準備，是本年度工作的重中之重。
新的一年已經(jīng)開(kāi)始，生產(chǎn)部全體員工將以飽滿(mǎn)的熱情迎接新的生產(chǎn)任務(wù)和挑戰，團結協(xié)作，再接再厲，克服存在不足之處，提高工作質(zhì)量，抓好安全生產(chǎn)，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻!
年終工作總結 篇4
一學(xué)期來(lái)，我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對待工作�，F對一學(xué)期來(lái)的工作進(jìn)行總結。
一、思想品德方面
在一學(xué)期的教育教學(xué)工作中我能認真學(xué)習國家的有關(guān)教育方針，認真學(xué)習黨的先進(jìn)理論知識以及黨的會(huì )議精神，熱愛(ài)教育事業(yè)，始終不忘人民教師職責，愛(ài)學(xué)校、愛(ài)學(xué)生。作為一名黨員教師，我從嚴要求自己，通過(guò)政治思想、學(xué)識水平、教育教學(xué)能力等方面的不斷提高來(lái)塑造自己的行為。使自己在教育行業(yè)中不斷成長(cháng)，為社會(huì )培養出優(yōu)秀的人才，打下堅實(shí)的'基礎。
二、教育教學(xué)方面
本學(xué)年擔任三年級班主任，教語(yǔ)文、綜合實(shí)踐等不包括早讀就有15堂課。面對繁重的工作任務(wù)毫無(wú)怨言，任勞任怨。在工作中嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，學(xué)習新知識，探索教育教學(xué)規律，改進(jìn)教育教學(xué)方法。
1、尊重學(xué)生是以學(xué)生為主的關(guān)鍵
在教學(xué)中，深刻體會(huì )到一切以學(xué)生的發(fā)展為主。首先，必須尊重學(xué)生。尊重學(xué)生的思考權，尊重學(xué)生的發(fā)言權，尊重學(xué)生探究精神，尊重學(xué)生的思維成果。做到這些，才能夠放手讓學(xué)生去思考，讓學(xué)生探究。
2、分層合作，是實(shí)現合作、自主、探究的學(xué)習模式必由之路
學(xué)生的層次不同，思考的效率不同，往往會(huì )造成一些學(xué)生懶于思考探索，依賴(lài)別人的思想。教學(xué)中如果讓好中差混成一個(gè)小組，這樣好的學(xué)生永遠成為領(lǐng)頭人，成為代言人，而差生永遠就在小組中得不到重視。要解決這個(gè)問(wèn)題必須實(shí)行分層分小組合作的方法，在課堂上，根據不同情況給不同小組以不同層次的任務(wù)，學(xué)生在層次相同，能力相同的情況下有了思考問(wèn)題的時(shí)間，這樣就達到了分層次合作的目的，也使得不同層次的學(xué)生有不同的挑戰性任務(wù)。
3、明確學(xué)習目標
語(yǔ)文教學(xué)最忌千篇一律，容易使學(xué)生厭煩。如果千篇一律地字詞教學(xué)，課文分析，歸納總結，這樣既費時(shí)又費力，學(xué)生學(xué)習完一篇課文也不知自己這堂課進(jìn)步了多少。三年級的學(xué)生，字詞教學(xué)完全可以放手讓他們自己完成。他們有這個(gè)能力而且有各自獨特的方法。在教學(xué)中，一般字詞教學(xué)只作為一個(gè)檢查過(guò)程。課文分析看是哪一類(lèi)文體，新的文體傳授給新的方法。然后，讓學(xué)生依據方法自我解決。最主要的是根據教材讓學(xué)生明白這節課要達到什么樣的水平，解決哪些疑難問(wèn)題，需要哪些解決問(wèn)題的方法。這樣課堂才能實(shí)效高效。
4、規范作業(yè)
學(xué)生學(xué)習新課和知識的系統化、條理化，要靠一定的作業(yè)來(lái)鞏固提高。通過(guò)規范化的作業(yè)使學(xué)生的思路明晰，條理清楚。養成良好的學(xué)習習慣。這是新課程標準的一個(gè)鮮明觀(guān)點(diǎn)，而規范化的作業(yè)可
以使學(xué)生的習慣得以形成。養成學(xué)生良好的學(xué)習習慣。
5、多開(kāi)展語(yǔ)文實(shí)踐活動(dòng)
利用課余及班隊活動(dòng)，進(jìn)行一系列的實(shí)踐活動(dòng)是本學(xué)期語(yǔ)文教學(xué)的一個(gè)重要方面。在主題班會(huì )上，開(kāi)展“新學(xué)期的打算”、“時(shí)時(shí)刻刻注意安全”、“我愛(ài)學(xué)�！钡纫幌盗谢顒�(dòng)，通過(guò)鍛煉，學(xué)生的膽量和表達能力都有顯著(zhù)提高，不管是誰(shuí)站起來(lái)都能說(shuō)上一會(huì )兒。
6、制定幫教方案
對個(gè)別的差生，能悉心輔導，經(jīng)常面批作業(yè)，找出知識的薄弱環(huán)節，及時(shí)進(jìn)行補漏。例如，自己經(jīng)常利用課余時(shí)間輔導學(xué)生，有針對性地制定幫教計劃，有目的有計劃地做好后進(jìn)生的轉化工作。在課堂上，采用多提問(wèn)，多檢查，及時(shí)疏導，及時(shí)反饋的形式，努力提高后進(jìn)生的文化基礎知識。同時(shí)，在班級中開(kāi)展互幫互學(xué)小組，進(jìn)行一幫一的學(xué)習活動(dòng)，使學(xué)生端正思想，互相學(xué)習，互想促進(jìn)，形成你追我趕的良好學(xué)習氛圍。平時(shí)，自己還注意“兩手抓”：一方面培養好尖子生，一方面通過(guò)尖子生輔導后進(jìn)生，以先進(jìn)幫助后進(jìn)，以好帶差，促進(jìn)雙贏(yíng)效果。
三、教學(xué)管理方面
作為班主任我除了抓學(xué)生的德育外，我還從以下幾個(gè)方面進(jìn)行班級管理。
1、培養學(xué)生的集體榮譽(yù)感
我對學(xué)生闡明：我們三年級就像是一個(gè)大家庭，這里就是我們的"家"，我們在座的每一個(gè)同學(xué)就是這個(gè)家庭的一分子。并通過(guò)學(xué)校的"文明班級評比"和文藝匯演等活動(dòng)培養學(xué)生的集體榮譽(yù)感。教育學(xué)生樹(shù)立“我班光榮，我光榮�！�、“我為我班爭光榮”的集體責任心。
2、培養學(xué)生的愛(ài)國主義情操。
平時(shí)，從報刊或電視等媒體看到有的人缺乏愛(ài)國之心的不恥行徑，我對這些感到深?lèi)和唇^，深感愛(ài)國主義教育對青少年一代的重要性。所以，我經(jīng)常利用班會(huì )課和其它適當機會(huì )向學(xué)生講有關(guān)的歷史故事，并利用升旗儀式等活動(dòng)激發(fā)學(xué)生的愛(ài)國之情。
3、教育學(xué)生愛(ài)護公物，并對學(xué)生進(jìn)行安全教育。
首先，我先讓學(xué)生知道什么是公物，不注意安全的危害〃，并舉一些事例說(shuō)明，最后讓他們想一想例如公物壞了、身心受到傷害，自己會(huì )覺(jué)得怎樣，。讓他們體會(huì )一下沒(méi)有公物后的不方便和不注意安全的后果。
“金無(wú)足赤，人無(wú)完人"，在教學(xué)工作中難免有缺陷。在今后的教學(xué)中本人一定將更加努力，查漏補缺，積極學(xué)習新的理論和探討教學(xué)教研，爭取有更大的進(jìn)步，為我校明天的輝煌而努力拼搏、奮斗！
年終工作總結 篇5
新的一年即將來(lái)到�；仡欉^(guò)去的一年，感慨萬(wàn)千，現作年終總結如下，與諸位同行共勉。
一、教育教學(xué)工作繁重，說(shuō)不出的辛苦
現實(shí)中常聽(tīng)有人說(shuō)，老師不就是那么幾節課，每年有兩個(gè)大假期，多么清閑��！其實(shí)，這恰恰是他們對老師工作的不理解，他們不懂得幾節課的背后需要超出幾節課幾倍的備課，需要超出幾節課幾倍的批改作業(yè)，需要超出幾節課幾倍的時(shí)間研究學(xué)生，老師手上的工作可以停止，老師心上的工作是沒(méi)有時(shí)間限制的。
具體說(shuō)，老師工作的繁重體現在三個(gè)方面：一是繁重的作業(yè)，中小學(xué)在應試教育的重壓下，大多數都在搞大量的機械作業(yè)，領(lǐng)導逼著(zhù)留作業(yè)，家長(cháng)逼著(zhù)看作業(yè)，老師兩頭受氣，還要批改作業(yè)；二是名目繁多的考試，因為現在的考試是體現教師工作價(jià)值的唯一辦法，因此，加強管理在某種程度上說(shuō)就是加強考試，考試的過(guò)程實(shí)際上就是老師繁重工作的過(guò)程，出題，監場(chǎng)，看卷，很忙很累；三是復雜的學(xué)生問(wèn)題�，F在，社會(huì )對教師的要求高，家長(cháng)對孩子的期望高，而孩子的思想十分復雜，這就給老師的工作帶來(lái)了太多的艱難，面對社會(huì )眾多因素造成的問(wèn)題學(xué)生，要求老師解決，老師搜腸刮肚，心里勞累，不言而喻。
二、業(yè)務(wù)培訓——理想的肥皂泡
國家搞了個(gè)骨干教師培訓大計劃，地方教育機構為了響應上級號召，也組織了形式多樣的花架子培訓，諸如“某某工程”、“某某計劃”，雖然名稱(chēng)不斷翻新，但是否符合實(shí)際，有多大效果，只有鬼知道。老師在忙碌完了上課、備課、看作業(yè)外，還要填夠多少張聽(tīng)課卡，發(fā)夠多少篇教研文，記夠多少頁(yè)學(xué)習筆記等等。否則，繼續教育證上大章就蓋不了，那評模、進(jìn)職稱(chēng)等，只能是妄想！
三、職稱(chēng)評定——教師一生的痛
職稱(chēng)關(guān)系到教師的工資和名聲，所以大多數人看的相當重。每到職稱(chēng)評定季節，人人自危，為了幾分之差，有的甚至撕破了老師斯文的臉皮�，F在的職稱(chēng)評定要具備兩個(gè)“優(yōu)秀”，為了這個(gè)必不可少的東西，一些人低三下四地求主任，找校長(cháng)，跑局長(cháng)，好話(huà)說(shuō)盡，笑臉陪光。有的還要花錢(qián)買(mǎi)文章發(fā)表；花錢(qián)請槍手參加沒(méi)有用的考試；花錢(qián)參加形式主義的培訓。
職稱(chēng)評定應是促進(jìn)教師工作的一種舉措，應讓教師高興，但現在卻成了教師的痛，每年有那么多教師承受職稱(chēng)評定之痛，是對教師之間團結的破壞，是對教師整體素質(zhì)提高的阻礙，更是對教師心理的一種傷害。
四、應試教育——令人窒息的機械游戲
在應試教育制度下，不但學(xué)生是受害者，而且老師也深受其害：各級領(lǐng)導要看學(xué)校的成績(jì)。學(xué)習成績(jì)高了，一好遮百丑；學(xué)習成績(jì)低了，老師被說(shuō)的狗屎不如。因此，在這樣的大環(huán)境下，老師就不得不做如此窒息的游戲。
一是采取題海戰術(shù)，學(xué)生在題海里痛苦的游弋，老師必然在題海里筋疲力盡的筆耕。二是采取考試戰術(shù)，現在的考試不僅是法寶，而且是督促學(xué)生學(xué)習的重要手段。在考試戰術(shù)里，老師出題、看題，頭昏腦漲，那里還研究什么創(chuàng )新教法，在考試面前老師沒(méi)有精力創(chuàng )新。三是采取重點(diǎn)戰術(shù)，重點(diǎn)學(xué)校，重點(diǎn)班級，重點(diǎn)學(xué)生，這些是教師將來(lái)得高分的基礎。然而，老師的成長(cháng)主要是在教育后進(jìn)生中成長(cháng)的，沒(méi)有在后進(jìn)生的教育中有所創(chuàng )造的教師必然是不全面的教師。四是采取時(shí)間戰術(shù)，教師被逼迫著(zhù)在時(shí)間上大打疲勞戰，雙休日、寒暑假加班成了家常便飯。
五、地位不高——高帽子下的辛酸
教師是人類(lèi)靈魂的工程師，辛勤的園丁，吐絲的春蠶，淚干的蠟燭等等，在這些高高的帽子下生活的教師狀況是不是真的其樂(lè )融融呢？當然事情并不是那回事。
任何一個(gè)職業(yè)群體不可能十全十美，不可避免的有一些小丑出現，我們只要嚴格處罰就是了，但對于教師群體中出現的這類(lèi)人，媒體卻要大書(shū)特寫(xiě)，大棒猛砸，很有殺雞給猴看的味道�！靶燎诘膱@丁”多么好的稱(chēng)謂，老師做著(zhù)社會(huì )上最基礎培育人才的工作，但待遇卻不好說(shuō)。無(wú)怪乎，人們不愿意做老師，誰(shuí)愿意做付出辛苦，而報酬很少的工作啊。
暫且摘下這些美麗的高帽子吧，教師是一個(gè)普通的人，請不要拿少數人的理想任務(wù)去衡量大多數人，因為任何一個(gè)事業(yè)不是少數幾個(gè)人支撐起來(lái)的，他還需要普通的人共同支撐。否則，高帽子下面就是一把辛酸之淚。
六、事業(yè)前途——平淡中的無(wú)奈
每個(gè)剛剛走上講臺的教師都曾經(jīng)有一番壯志宏圖。有的想通過(guò)自己的努力成為學(xué)校的領(lǐng)導，有的想通過(guò)自己的拼搏成為一代名師，但隨著(zhù)時(shí)間的推移，歲月的流失，工作的打磨，許多人的棱角光滑了，雄心沒(méi)有了，壯志消失了，更多的是對事業(yè)前途失去了信心，在平淡之中無(wú)奈的工作著(zhù)。因為他們發(fā)現現實(shí)和自己的教育之夢(mèng)距離太遠了，必須在應試教育的怪圈中旋轉，否則就會(huì )遭受領(lǐng)導的批評，家長(cháng)的指責，最好收起你那一套教育的烏托邦，回到可憐的現實(shí)中，為了生存麻木而機械的重復前人的勞碌，于是現實(shí)和理想的矛盾掩藏了，只有如此的工作著(zhù)。
當然也有少數輝煌燦爛的人物，但他們的機遇，他們的環(huán)境并不是每個(gè)人都能遇到的，而且，我也一向認為不用那少數人成功的例子，去衡量我們這些普通人，我們不需要那這些特殊的例子來(lái)要求我們，我們想說(shuō)的是，我們的教育機制，教育氛圍應該引起我們的反思。為什么要讓我們教師如此無(wú)奈的在平淡中工作，難道我們不需要激情烈火的點(diǎn)燃嗎？
七、師道尊嚴——教師成高危職業(yè)
在剛剛過(guò)去的一年中，家長(cháng)狀告老師、學(xué)生毆打老師的事件時(shí)有發(fā)生，在接近年末的尾聲，更是以學(xué)生當著(zhù)母親的面殺死自己班主任老師的悲劇收場(chǎng)�，F在的老師，不要說(shuō)師道尊嚴，有的時(shí)候連自己的人身安全都成了問(wèn)題。曾幾何時(shí)，老師連管教學(xué)生的勇氣都沒(méi)有了呢？
最后，我得慶幸自己能安安全全的活到了年終，說(shuō)一點(diǎn)期望：期望來(lái)年，我的學(xué)生能夠體諒老師管教的良苦用心，期望學(xué)生家長(cháng)能夠支持工作，期望上級部門(mén)能少一點(diǎn)檢查，多一些關(guān)懷……
年終工作總結 篇6
一、業(yè)務(wù)指標完成情況
——個(gè)人存款。截至12月末，個(gè)人存款余額.億元，較年初增加.億元，增量居系統內第位,完成省行年度計劃的.%，計劃完成率居系統內第位，較上年提高個(gè)位次。個(gè)人存款增量市場(chǎng)份額.%，居第1位，較上年下降.個(gè)百分點(diǎn)。
——個(gè)人貸款。截至12月末，個(gè)人住房貸款余額 萬(wàn)元，較年初增加 萬(wàn)元，同比多增 萬(wàn)元，完成省行年度計劃的 %，居系統內 位；同業(yè)占比 %，居第 位。 全行非住房個(gè)人貸款余額XX萬(wàn)元，累計發(fā)放XX萬(wàn)元,同比多發(fā)放XX萬(wàn)元，較年初增加X(jué)X萬(wàn)元，同比多增加X(jué)X萬(wàn)元。增量居系統內第X位，完成省行年度計劃的XX%，計劃完成率居第X位，同比提高X個(gè)位次。
——惠農卡及農戶(hù)小額貸款。截至12月末，全行共累計發(fā)放惠農卡 張，較年初增加 張，增量居全省第 位，完成省行計劃%，計劃完成率居全省第 位；授信戶(hù)數 戶(hù)，較年初增加 戶(hù)，增量居全省第 位，完成省行計劃 %，計劃完成率居全省第 位；小額農戶(hù)貸款余額 萬(wàn)元，較年初增加 萬(wàn)元，增量居全省第 位，完成省行計劃 %，計劃完成率居全省第 位。
——理財及個(gè)人中間業(yè)務(wù)。截至12月末，全行基金認申購金額為 億元，完成省行年度計劃的%，系統內計劃完成率由年初的第 位提高到第 位�；痄N(xiāo)售同業(yè)占比％，居第位，較去年提高 個(gè)位次。代銷(xiāo)國債期金額 萬(wàn)元。銷(xiāo)售“本利豐” 期金額 萬(wàn)元。實(shí)現個(gè)人業(yè)務(wù)中間收入為 萬(wàn)元。新增二星級(含)以上客戶(hù)戶(hù)，完成省行年度計劃的 %，計劃完成率居系統內第 位。發(fā)放優(yōu)先服務(wù)貴賓卡6000張。銷(xiāo)售“傳世之寶”實(shí)物黃金 公斤，金額 萬(wàn)元，實(shí)現銷(xiāo)售收入 萬(wàn)元 。
——網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)化整合工作有條不紊行進(jìn)中，網(wǎng)點(diǎn)文明標準服務(wù)導入完美收官。截至10月中旬，文明標準服務(wù)已在全市200個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)導入完畢，從環(huán)境到人員、從硬件到軟件，都發(fā)生了煥然一新的變化。截至12月末，全行網(wǎng)點(diǎn)裝修。
20xx年，經(jīng)全行個(gè)人業(yè)務(wù)戰線(xiàn)全體同仁的辛勤努力，個(gè)人零售業(yè)務(wù)穩步健康發(fā)展，為全行的穩健經(jīng)營(yíng)夯實(shí)基礎。
二、主要工作措施
�。ㄒ唬┐婵钍橇⑿兄�，強調負債業(yè)務(wù)的根基作用，強力營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人存款。
1、以總行“”活動(dòng)為助力，推動(dòng)存款業(yè)務(wù)快速增長(cháng)。我行結合往年情況，采取早動(dòng)手、早謀劃，對一季度工作進(jìn)行詳細籌劃，各支行亦相繼召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì )議，對基層網(wǎng)點(diǎn)員工明確激勵政策及考核力度，適時(shí)調動(dòng)員工積極性。全行上下認識到從元旦到春節前夕，是城鄉居民收入兌現、年獎派發(fā)和資金回籠的主要階段。通過(guò)舉辦客戶(hù)樂(lè )于參與的春天行動(dòng)抽獎活動(dòng)、送“�！被顒�(dòng)等等 ，輔以真情回饋，點(diǎn)面結合，維持良好的銀客關(guān)系；同時(shí)抓住年前的資金流動(dòng)特點(diǎn)，依托網(wǎng)點(diǎn)轉型的平臺，借助借記卡、惠農卡、網(wǎng)上銀行、消息服務(wù)、電話(huà)銀行、手機銀行以及我行合作商戶(hù)等渠道和功能載體，積極做好儲源挖掘，助推業(yè)務(wù)增長(cháng)
2、加大對優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)力度。優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶(hù)是我行個(gè)人金融業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的戰略資源。截至12月末，全行二星級以上客戶(hù)占比，存款占比 ，由此可見(jiàn)，對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的維護工作做得是否到位關(guān)系到我行的業(yè)務(wù)發(fā)展和利潤創(chuàng )造，只要抓住優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，就能穩定個(gè)人存款的基礎。因此，從年初市行就深入實(shí)施“抓優(yōu)質(zhì)客戶(hù)、促成長(cháng)型客戶(hù)、爭潛力客戶(hù)”的客戶(hù)結構調整策略，依托個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶(hù)管理系統，指導各支行對星級客戶(hù)實(shí)施分層營(yíng)銷(xiāo)，堅持以經(jīng)濟貢獻作為客戶(hù)價(jià)值衡量的標準，集中優(yōu)勢資源，匹配相應層次的客戶(hù)經(jīng)理。強化對三星級以上客戶(hù)的個(gè)性化服務(wù)及金融產(chǎn)品綜合營(yíng)銷(xiāo)力度，提高客戶(hù)資金的留存率。同時(shí)為進(jìn)一步增強對我行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的增值服務(wù)，市行向轄內優(yōu)質(zhì)客戶(hù)免費贈送優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)專(zhuān)用卡（簡(jiǎn)稱(chēng)貴賓卡），為客戶(hù)提供方便服務(wù)，對維系客戶(hù)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)起到不可替代的積極作用。并在全市所有精品網(wǎng)點(diǎn)均開(kāi)通貴賓服務(wù)窗口，并配備業(yè)務(wù)素質(zhì)高的柜員，專(zhuān)門(mén)為貴賓客戶(hù)提供服務(wù)。
3、加大對代發(fā)工資、企業(yè)分紅和土地補償款等源頭性業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)力度。年初組織各行開(kāi)展了代發(fā)工資業(yè)務(wù)調查摸底，指導各行積極搶抓源頭資金和間隙資金，在全市作了針對性的工作部署。
4、加大業(yè)務(wù)調度和督導力度，建立健全業(yè)務(wù)督導和引導制度，充分發(fā)揮二級分行對基層行的指導和引導作用。一是定期匯制各支行個(gè)人存款通報表、市場(chǎng)占有率情況表和全市營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)增量排名表，加強對個(gè)存款的監測和調度。結合不同階段的工作需要，及時(shí)召開(kāi)個(gè)人業(yè)務(wù)調度會(huì )議，分析業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題，安排部署個(gè)人業(yè)務(wù)工作。二是深入基層調研，掌握第一手資料。對于各區域內客戶(hù)資源、增存熱點(diǎn)及時(shí)幫助支行把握，協(xié)同擬定措施，共同展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)，有效切入市場(chǎng)，批量吸吶個(gè)人客戶(hù)，加快吸儲增存速度。密切跟蹤各類(lèi)臨時(shí)性、集中性資金投放劃撥信息，有針對性營(yíng)銷(xiāo)代收代付產(chǎn)品和代客理財產(chǎn)品，競爭性拓展各類(lèi)代理項目的機遇存款。對于階段性增存“低迷期”和增勢較差的基層網(wǎng)點(diǎn)，由市行直接會(huì )同支行進(jìn)行了解存在的困難和問(wèn)題，逐一研究制定具體的幫促方案。
5、總結典型經(jīng)驗，建立信息交流平臺。今年以來(lái)，編發(fā)《個(gè)人業(yè)務(wù)信息交流》28期，市行采編我部簡(jiǎn)報一期，同時(shí)，對全市個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展較快的支行，及時(shí)總結經(jīng)驗做法，由市行采編簡(jiǎn)報，如棲霞支行基金簡(jiǎn)報、毓璜頂支行黃金簡(jiǎn)報，并轉發(fā)全市網(wǎng)點(diǎn)學(xué)習借鑒。
年終工作總結 篇7
20xx年興順西鎮中心衛生院兒童保健工作 總結 20xx年度兒童保健工作貫徹有關(guān)標準及指導思想，堅持“以保健為中心，以保障健康為目的，面向基層，面向群體”的婦幼衛生工作方針，狠抓群眾自我保健意識的提高各項工作步入正軌并取得了階段性進(jìn)展�，F將全年工作總結如下：
一、加強了兒童保健的知識宣傳和婦幼保健的機構建設
1、加大對《母嬰保健法》和重大婦幼衛生項目的宣傳，口頭宣傳以及采用板報、宣傳畫(huà)資料來(lái)宣傳，提高群眾知曉率，對4-6個(gè)月內的嬰兒提倡純母乳喂養，發(fā)放母乳喂養好的小冊子，宣傳新生兒疾病篩查的重要性。
2、兒保宣傳使用口頭宣傳，加強對小兒常見(jiàn)病、多發(fā)病的宣傳。
二、進(jìn)一步加強兒童保健衛生工作
1、領(lǐng)導重視兒保保健的建設，添置專(zhuān)線(xiàn)電腦，利用計算機對保健資料進(jìn)行管理、傳輸、實(shí)現資源共享，全面規范和提升兒童保健管理能力。
2、對兒童保健工作進(jìn)一步重視，加強兒童系統管理人，提高系管率，切實(shí)做好統計工作。主動(dòng)為兒童提供醫療保健服務(wù)，提高兒童保健水平。切實(shí)做好兒童意外傷害健康教育，減少兒童意外傷害發(fā)生。
3、全年兒童保健管理工作：兒童保健嚴格實(shí)行“4.2.1”體檢制，全年度本鎮出生兒童數為0人，3歲以下系統管理人數為13人，管理率為100%，7歲以下兒童保健覆蓋人數為32人，管理率100%，體弱兒管理人數為1人，6個(gè)月內母乳喂養人數為0人，為掌握工作動(dòng)態(tài)和基本情況，我們增加下鄉次數，確保新生兒訪(fǎng)視率達到100%。，以及報表完整、準確，各種資料完整存檔。
4、兒童保健綜合管理工作： 20xx年年度計劃及工作方案，工作規范，工作制度等，結合鄉醫培訓，各村也已知曉本年度工作計劃和重點(diǎn)。
5、上級要求的各種報表完整、及時(shí)、準確，各種資料完整存檔。
6、全年工作仍有許多不足之處，比如各村衛生室的報表及資料的準確歸檔做的不到位，衛生院兒保工作仍需進(jìn)一步提高。
年終工作總結 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！伴著(zhù)農歷兔年腳步的漸漸遠去，20xx年的鐘聲即將敲響。首先，我預祝大家新年快樂(lè )、工作順利！回首20xx年11月至今，在各位領(lǐng)導的指導下，在廣大同仁的支持下，作為一名廚師長(cháng)，我始終堅持以身作則，高標準、嚴要求，團結和帶領(lǐng)廣大廚房員工，努力為顧客帶給精美的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；為實(shí)現公司經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)�，F將這幾個(gè)月來(lái)的具體工作，作個(gè)總結，向大家匯報如下：
一、加強培訓教育，提升員工素質(zhì)。
公司的規章制度，我經(jīng)常在例會(huì )上向廚房員工提及、宣讀，旨在要求大家都養成遵守公司制度的習慣；結合員工實(shí)際狀況，我加強對員工進(jìn)行有針對性的廚藝培訓，并經(jīng)常激勵他們把工作看作是自己的事業(yè)。經(jīng)過(guò)我的努力和大家的用心配合，廚房員工整體素質(zhì)得以提高，遵守公司及廚房的規章制度、持續良好的個(gè)人衛生和儀表、鉆研烹飪技術(shù)等行為，基本上都成了廚房員工的自覺(jué)行為。此刻，一個(gè)和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng )新的團隊已經(jīng)初步構成。
二、注重銷(xiāo)售導向、加強質(zhì)量管理。
菜肴是產(chǎn)品，產(chǎn)品只有在銷(xiāo)售出去才能創(chuàng )造效益，好的產(chǎn)品才能創(chuàng )造好的效益。因而，我在平時(shí)工作中就很注重廚房員工銷(xiāo)售意識的培養，我們要注重全局，不能只盯著(zhù)做菜這一道工序，更就應關(guān)注菜肴能否順利銷(xiāo)售，關(guān)注顧客消費后的感受。我們要增加營(yíng)業(yè)收入，我們要帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，那菜肴口味當然要好、質(zhì)量當然要跟得上。菜肴質(zhì)量是食堂得以生存發(fā)展的核心競爭力。作為廚師長(cháng)，我嚴把質(zhì)量關(guān)。我們對每道菜都制作了一個(gè)投料標準及制作程序單，做菜時(shí)嚴格按照標準執行，確保每道菜的色、香、味穩定；我們認真聽(tīng)取前廳員工意見(jiàn)及顧客反饋，總結每日成品問(wèn)題，并在次日例會(huì )中及時(shí)研討，改善不足。我們在努力，我們要使顧客對我們的菜肴產(chǎn)生一種如情人般的眷戀，一種剪不斷、理還亂的思念之情。
三、加強衛生管理，落實(shí)消防要求。
我們嚴格執行《食品衛生安全法》，認真抓好食品衛生安全工作，把好食品加工的各個(gè)環(huán)節。首先，每個(gè)員工都務(wù)必對各自的衛生區負責，確保衛生區干凈、整潔；其次，規定食品原料務(wù)必分類(lèi)存放，分別處理，廚房用具也務(wù)必存放在固定位置。防火工作，歷來(lái)是廚房工作的重點(diǎn)之一。為落實(shí)消防要求，我要求所有員工務(wù)必做到“人離火熄、電斷、氣關(guān)”；我們還不定期檢查廚房的燃氣管路，防止因泄露而引發(fā)火災事故，經(jīng)常檢查各類(lèi)電器的電源線(xiàn)，防止跑電漏電引發(fā)各類(lèi)消防或電擊安全事故。我們嚴格按照要求，確保食品衛生安全和消防安全，為公司安全經(jīng)濟運行帶給應有的保障。
四、加強節料節能，嚴格成本控制。
在保證菜肴質(zhì)量的狀況下，降低成本，始終是我們的一個(gè)重要目標。作為廚師長(cháng)，我也總結出一些降低成本的方法。如：掌握庫存狀況，堅決執行“先進(jìn)先出”原則，把存貨時(shí)間較長(cháng)的原料盡快銷(xiāo)售出去；落實(shí)節約廚房用水、用電、用氣的舉措；還讓每位員工都明白自己所用原料的單價(jià)，每日估算所用原料的價(jià)值。透過(guò)以上措施，把成本控制落實(shí)到每個(gè)員工身上，使所有廚房員工都關(guān)心成本、控制成本，從而到達效益最大化。
綜上所述，在本年度，透過(guò)團隊的共同努力，我們在廚房綜合管理、員工素質(zhì)、菜肴質(zhì)量、衛生安全、成本控制等方面都取得必須成績(jì)。當然，我們也還存在不足，比如，對市場(chǎng)需求變化的掌握不夠及時(shí)，時(shí)鮮產(chǎn)品的推出滯后，廚房管理還沒(méi)有構成系統等。
在新的一年，我將帶領(lǐng)我的團隊，在20xx年的基礎上，繼續加強教育培訓、質(zhì)量衛生安全監控和成本控制。同時(shí)我要改善自己的工作思路，及時(shí)把握市場(chǎng)動(dòng)向，考察新的菜品，加快菜肴的創(chuàng )新；加強廚房管理的基礎建設，努力使管理構成體系，從而尋求在新一年內創(chuàng )造更好的經(jīng)濟效益和品牌效益。
周邊酒樓和飯店的與日俱增，必將使得20xx年餐飲業(yè)的競爭更加白熱化。但是，我相信，在各位領(lǐng)導和同仁的指導和幫忙下，我們的團隊必須能夠抓住機遇，迎接挑戰，20xx年必將有一個(gè)全新的收獲！
年終工作總結 篇9
一、任務(wù)完成情況
今年實(shí)際完成銷(xiāo)售量為5000萬(wàn)，其中一車(chē)間球閥20xx年初既定目標。
球閥常規產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(cháng)較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(cháng)；但蝶閥銷(xiāo)售不夠理想（計劃是在1500萬(wàn)左右），大口徑蝶閥（DN1000以上）銷(xiāo)售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說(shuō)來(lái)是銷(xiāo)售量正常，OEM增長(cháng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(cháng)不夠理想，“雙達”品牌增長(cháng)也不理想。
二、客戶(hù)反映年終工作總結結尾較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷(xiāo)售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩定，退、換貨情況較多。如XXX客戶(hù)的球閥，XXX客戶(hù)的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，客戶(hù)怨聲載道。
2、 細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶(hù)造成很壞的印象。
3、 交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運費問(wèn)題：關(guān)于運費問(wèn)題客戶(hù)投訴較多，尤其是老客戶(hù)，如XXX、XXX、XXX等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、 技術(shù)支持問(wèn)題：客戶(hù)的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶(hù)對公司抱怨和誤解，XXX、XXX等人均有提到這類(lèi)問(wèn)題。問(wèn)題不大，但與公司“客戶(hù)至上”“客戶(hù)就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報價(jià)問(wèn)題：因公司內部?jì)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶(hù)等級無(wú)法體現，老客戶(hù)、大客戶(hù)體會(huì )不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷(xiāo)售中的問(wèn)題
經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，銷(xiāo)售部已經(jīng)融合成一支精干、團結、上進(jìn)的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷(xiāo)售人員已掌握了一定的銷(xiāo)售技巧，并增強了為客戶(hù)服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問(wèn)題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，XXX在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門(mén)的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問(wèn)題方面也不少。
1、 人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷(xiāo)售人員待遇較低，感覺(jué)事情做得不少，但和其他部門(mén)相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、 組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門(mén)，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發(fā)生時(shí)不應該僅有部門(mén)領(lǐng)導管理，而且公司領(lǐng)導要出面制止。
3、 發(fā)貨人員的觀(guān)念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務(wù)，以為貨物出廠(chǎng)就行，少了為客戶(hù)服務(wù)的理念。其實(shí)細節上的用心更能讓客戶(hù)感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時(shí)告知客戶(hù)貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶(hù)盡量把運輸費用降低等等。
4、 統計工作不到位，沒(méi)有成品或半成品統計報表，每一次銷(xiāo)售部都需要向車(chē)間詢(xún)問(wèn)貨物庫存狀況，這樣一來(lái)可能造成銷(xiāo)售機會(huì )丟失，造成勞動(dòng)浪費，而且客戶(hù)也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時(shí)提供報表，告知庫存狀況以便及時(shí)準備貨品和告知客戶(hù)具體生產(chǎn)周期。
5、 銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
6、 技術(shù)支持不順，標書(shū)圖紙、銷(xiāo)售用圖紙短缺。
7、 部門(mén)責任不清，本未倒置，導致銷(xiāo)售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭取客戶(hù)。
以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分，也是銷(xiāo)售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法
我們雙達公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設施，完善的組織結構，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門(mén)行業(yè)都小有名氣。應該說(shuō)，只要我們戰略得當，戰術(shù)得當，用人得當，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個(gè)準則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺(jué)公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說(shuō)來(lái)公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來(lái)說(shuō)，卡天天打，可是遲到、早退的沒(méi)有處罰，加班的也沒(méi)有獎勵，那么打不打卡有什么區別？不如不打。又如員工工作怠慢沒(méi)人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長(cháng)此以往，公司利益必然受損。
過(guò)程決定結果，細節決定成敗 。 公司的目標或者一個(gè)計劃之所以最后出現偏差，往往是在執行的過(guò)程中，某些細節執行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果？比如說(shuō)公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開(kāi)會(huì )時(shí)一遍又一遍的說(shuō)，可就是沒(méi)有結果，為什么？這就是政令不通，執行力度不夠啊。這就是為什么國內企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執行力”的一個(gè)重要原因，執行力從那里來(lái)？過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵！完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面：
1）工作報告 相關(guān)人員和部門(mén)定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負責人匯報工作，報告進(jìn)展狀況，領(lǐng)導也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展狀況，給予工作上指導
2）例會(huì ) 定期的例會(huì )可以了解各部門(mén)協(xié)作情況，可以共同獻計獻策，并相互溝通。公司的例會(huì )太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要
3）定期檢查 計劃或方案執行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執行情況，是否偏離計劃，要否調整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)
4）公平激勵 建立一只和諧的團隊，調動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵機制。否則會(huì )造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒(méi)有積極性。就我的個(gè)人看法，我認為銷(xiāo)售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內各個(gè)閥門(mén)廠(chǎng)銷(xiāo)售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內各部門(mén)的待遇。雖然銷(xiāo)售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內心都有一些意見(jiàn)。如果公司認為銷(xiāo)售部是一個(gè)重要的部門(mén)，認可銷(xiāo)售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤的銷(xiāo)售人員，那么我建議工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個(gè)方面就是公司管理結構和用人問(wèn)題。由于公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過(guò)度管理等現象。越級管理容易造成部門(mén)經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門(mén)內領(lǐng)導與員工不融洽，遇事沒(méi)人擔當責任；多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從，擔心工作失誤；過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng )造性，員工對自己不自信，難以培養出獨當一面的人才。
以上只是個(gè)人之見(jiàn)，不一定都對，但我是真心實(shí)意想著(zhù)公司未來(lái)的發(fā)展，一心一意想把銷(xiāo)售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。
20xx年銷(xiāo)售的初步設想
銷(xiāo)售目標：
初步設想20xx年在上一年的基礎上增長(cháng)40%左右，其中一車(chē)間蝶閥為1700萬(wàn)左右，球閥2800萬(wàn)左右，其他2500萬(wàn)左右。這一具體目標的制定希望公司老板能結合實(shí)際，綜合各方面條件和意見(jiàn)制定，并在銷(xiāo)售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷(xiāo)售任務(wù)呢？因為明確的銷(xiāo)售目標既是公司的階段性?shī)^斗方向，且又能給銷(xiāo)售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。
銷(xiāo)售策略：
思路決定出路，思想決定行動(dòng)，正確的銷(xiāo)售策略指導下才能產(chǎn)生正確的銷(xiāo)售手段，完成既定目標。銷(xiāo)售策略不是一成不變的，在執行一定時(shí)間后，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調整，
1、 辦事處為重點(diǎn)，大客戶(hù)為中心，在保持合理增幅前提下，重點(diǎn)推廣“雙達”品牌。長(cháng)遠看來(lái)，我們最后依靠的對象是在“雙達”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶(hù)，那些只以?xún)r(jià)格為衡量尺度的福建客戶(hù)無(wú)法信任。鑒于此，20xx年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系，辦事處、大客戶(hù)、散戶(hù)、直接用戶(hù)等要有一個(gè)價(jià)格梯度，如辦事處100，小客戶(hù)105，直接用戶(hù)20xx年銷(xiāo)售部的初步設想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請各位老總們考慮、定奪。
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