【精華】年度工作總結范文合集九篇
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？下面是小編整理的年度工作總結9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度工作總結 篇1
20xx年上半年很快就過(guò)去了。半年來(lái)，在辦公室各位主任的大力支持和各位同事的密切配合下，秘書(shū)組以黨委辦公室中心工作－“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)為主線(xiàn)，做細做實(shí)各項工作，強化工作效率，提高工作質(zhì)量，把“三服務(wù)”水平提升到了一個(gè)新的高度�，F將半年度工作情況總結如下：
一、積極協(xié)助開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)
今年全省黨委辦公室的工作重心是開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。在開(kāi)展此項活動(dòng)中，秘書(shū)組同時(shí)又是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)領(lǐng)導小組下設的辦公室，承擔著(zhù)活動(dòng)方案的制定、相關(guān)配套活動(dòng)的承辦及資料收集匯編等日常事務(wù)。2月27號，辦公室正式啟動(dòng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)后，秘書(shū)組做了大量細致繁雜的工作，確�！皟�(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)按計劃、有步驟地開(kāi)展。
制定活動(dòng)方案并下發(fā)相關(guān)文件。根據辦公主任會(huì )議明確的“一項主題活動(dòng)、兩項工作重點(diǎn)、三種精神、四項工作制度”思路，秘書(shū)組詳細制訂了具體活動(dòng)方案、考評計分細則，制發(fā)了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)領(lǐng)導小組的文件，制定了一整套行之有效的制度；
2.組織參與各項配套活動(dòng)。精心籌辦了3月22日的“立足崗位、履行職責”工作宣言演講活動(dòng)；積極參與了4月11日的“登碧云高峰、創(chuàng )工作一流”登山活動(dòng)；嚴謹組織了4月24日“井崗山紅色之旅”，這幾項配套活動(dòng)的開(kāi)展，深化了優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題，增強了內部凝聚力，使“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)的開(kāi)展生動(dòng)活潑、扎實(shí)有效。
3、做好宣傳推介工作。在5月18日市委副秘書(shū)長(cháng)***率市委辦檢查組來(lái)我辦檢查“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”開(kāi)展情況及5月23日***主任召開(kāi)全辦科組室長(cháng)自查自糾會(huì )后，秘書(shū)組及時(shí)向市委辦上報簡(jiǎn)報和典型材料，總結提煉我辦開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”的成功經(jīng)驗，形成亮點(diǎn)向外宣傳推介。6月1日，省委辦公廳副巡視員***來(lái)我辦檢查“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)開(kāi)展情況，秘書(shū)組精心準備匯報材料，及時(shí)將相關(guān)文件資料匯編成書(shū)，充分做好了迎檢準備。
二、強化服務(wù)意識，積極履行各項工作職能
�。ㄒ唬﹪腊讶P(guān)，確保公文處理質(zhì)量。1．嚴把“發(fā)文審核關(guān)”。在所有本級文件的起草、校核和制發(fā)時(shí)，嚴格按照《中央文件發(fā)布、閱讀和管理工作暫行規定》、《中央、省委文件發(fā)布、閱讀和管理工作實(shí)施細則》和《公文處理辦法》規定的辦文程序辦理，嚴把“政策關(guān)、時(shí)效關(guān)、文字關(guān)、體式關(guān)、打印關(guān)”，確保文件格式、內容以及每一個(gè)標點(diǎn)符號都準確無(wú)誤；精減發(fā)文數量，可行文可不行文的不行文，可多個(gè)文件一并行文的只發(fā)一個(gè)文；規范公文處理流程，補充完善公文處理相關(guān)制度，基本上杜絕文件“倒流”現象。半年共發(fā)文127個(gè)（其中益赫發(fā)5個(gè)，益赫委15個(gè)，益赫委干59個(gè)，益赫辦發(fā)5個(gè)，益赫辦34個(gè)，益赫委紀9個(gè)），均配備專(zhuān)門(mén)登記本、做到了登記明確、程序規范。2．嚴把“收文傳閱關(guān)”。對收到的650份上級來(lái)文，其中中央級文件352份，省級文件334份，市級文件76份，涉及到的425份普件，337份密件，都嚴格按《中央文件發(fā)布、閱讀和管理工作暫行規定》和《中央、省委文件發(fā)布、閱讀和管理工作實(shí)施細則》的要求送閱，特別加強了密級件的傳閱管理。為杜絕文件丟失及泄密事件的發(fā)生，今年專(zhuān)門(mén)印制了《普件傳閱登記表》和《密件傳閱登記表》，規定領(lǐng)取人在領(lǐng)取普件或密件時(shí)必須寫(xiě)明領(lǐng)取文件號，文件名，領(lǐng)取日期，領(lǐng)取人姓名、單位和聯(lián)系方式，明確文件歸還時(shí)間，尤其明確密件必須當天歸還。3．嚴把“信訪(fǎng)反饋關(guān)”。半年來(lái)共收到來(lái)信（含請示報告）66件，接待來(lái)訪(fǎng)群眾20余人，重復上訪(fǎng)者4人。件件都附帶詳盡背景材料，及時(shí)予以登記、呈閱；事事都要求辦理部門(mén)有反饋，有回音，并及時(shí)向領(lǐng)導反饋和回復信訪(fǎng)人。對政策不明的信訪(fǎng)人，熱心接待，耐心解釋。***的女兒患胰腺炎，在按最高標準領(lǐng)取大病醫療救助金3000元后，仍然多次上訪(fǎng)，強烈要求區委書(shū)記出面為其貸款。對這種無(wú)法解決的過(guò)高要求，我們考慮到信訪(fǎng)人情況特殊，情緒激動(dòng)，耐心為其解釋政策，積極為其牽線(xiàn)搭橋，細致地做好了思想疏導工作。
�。ǘ﹦�(wù)實(shí)高效做好會(huì )務(wù)接待工作。每次接到辦會(huì )任務(wù)后我們迅速行動(dòng)，嚴格分工，責任到位，認真排查易出錯環(huán)節，扎實(shí)抓好每一細節，力爭做到工作效率高、服務(wù)水平高，會(huì )后及時(shí)總結經(jīng)驗教訓，不斷提高辦會(huì )水平。半年來(lái)，秘書(shū)組承擔了經(jīng)濟工作會(huì )議、“項目建設施工環(huán)境整治年”動(dòng)員大會(huì )、新農村建設動(dòng)員大會(huì )、二屆五次全會(huì )等幾次大會(huì )，均做到了行動(dòng)快、考慮全、服務(wù)細、效果好，獲得與會(huì )人員的好評；在接待中我們堅持規范細致、熱情周到，大事不誤、小事不漏。大到整個(gè)接待行程的把握，小到一條板凳一個(gè)名字的擺放都反復掂量，力爭不出任何紕漏，同時(shí)，在著(zhù)裝、言談和舉止方面力求莊重大方、熱情文雅，樹(shù)立了良好的接待形象。半年來(lái)，我們共承辦了省委書(shū)記***、省委辦公廳助理巡視員***、省林業(yè)廳廳長(cháng)***及市長(cháng)***、副書(shū)記***等領(lǐng)導來(lái)赫山考察調研的接待活動(dòng)。由于我們認真細致地做好了接待前準備，熱情周到地做好了接待中服務(wù)，得到了領(lǐng)導的一致肯定。4月中旬接待***書(shū)記時(shí)，我們精心制作的接待卡得到了省委書(shū)記的贊許。
�。ㄈ┤嫣岣吆笄诜⻊�(wù)水平。我們結合辦公室開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)的機會(huì )，制訂了《學(xué)習和衛生制度》、《上班考勤制度》、《程序化管理制度》、《差錯追究制度》、《車(chē)輛管理制度》、《節假日值班管理制度》和《全辦招商引資獎勵辦法》等等一系列行之有效的制度，規范了辦公室的`日常管理。同時(shí)更進(jìn)一步強化了值班品牌效應，值班室接發(fā)1xx個(gè)會(huì )議通知沒(méi)有出現1例差錯。為了杜絕節假日值班工作不規范、不嚴謹的現象，制定了《節假日值班管理制度》,加大了節假日值班室管理力度，明確了值班員必須履行掛牌值班制及嚴格的交接班手續，如出現電話(huà)無(wú)人接聽(tīng)的投訴，經(jīng)濟和行政責任按7：2：1的比例落實(shí)到值班人、科室負責人和分管領(lǐng)導身上，使人人身上有責任，個(gè)個(gè)肩上有擔子，形成工作合力，激發(fā)工作動(dòng)力，共同履行好節假日值班職責。這些制度的實(shí)施為辦公室日常工作規范高效運轉提供了有力的保障。同時(shí)我們加強了區委、區委辦公室、區委書(shū)記印章的管理和使用，加大了衛生、綠化、水電等工作的管理力度，認真做好了辦公物品的采購、管理及車(chē)輛、辦公設備的維修工作，為全辦人員營(yíng)造了一種窗明幾凈、秩序井然的舒適環(huán)境。
三、加強自身建設，不斷提高服務(wù)水平
要適應新形勢下開(kāi)展好工作的需求，就要不斷學(xué)習。這樣才能提高綜合素質(zhì)，提升服務(wù)水平。我們一方面注重了學(xué)習的多樣性。黨的基本理論、區委的重大政策、辦公基本技能、公文基本知識都成為我們學(xué)習的內容；另一方面注重了學(xué)習的實(shí)效性。俗話(huà)說(shuō)：“文以輔政，政以文彰”。要做好新形勢下的秘書(shū)工作，光能說(shuō)不能寫(xiě)的秘書(shū)是不可能做好服務(wù)工作的。繁忙的工作之余我們不斷“充電”，勤學(xué)習勤練筆，以便盡快成為精通業(yè)務(wù)的“多面手”。
四、存在的問(wèn)題及下半年重點(diǎn)工作安排
這半年來(lái)，盡管全組同志恪盡職守，盡心盡責。但由于秘書(shū)工作的復雜性，多樣性，不可避免地存在以下問(wèn)題：
�。ㄒ唬┚C合協(xié)調能力不夠。秘書(shū)組做為一個(gè)溝通上下、聯(lián)系內外的重要崗位，具備良好的協(xié)調能力將有利于工作的順利開(kāi)展。今后我們將加強與人大辦、政府辦、政協(xié)辦的聯(lián)系，加強與上下級部門(mén)的聯(lián)系，更好地做好上傳下達工作。
�。ǘ┲鲃�(dòng)能動(dòng)性不夠，沒(méi)充分發(fā)揮參謀助手作用。不能及時(shí)了解領(lǐng)導的服務(wù)需求，不能全盤(pán)掌握全區大事要事，無(wú)法為領(lǐng)導提供有針對性的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這就需要我們勤于思考，善于觀(guān)察，增強工作的主動(dòng)性、超前性和實(shí)效性，不僅將日常服務(wù)工作做得準確到位，更要在提高問(wèn)題的預見(jiàn)判斷能力上下功夫，察領(lǐng)導之未察，想領(lǐng)導之未想，努力將服務(wù)工作提高一個(gè)層次。
�。ㄈ┐竽憚�(chuàng )新不夠。在服務(wù)工作中不敢想，想了也不敢做，缺乏創(chuàng )新勇氣，不敢擺脫舊條條、舊框框的束縛。
下半年重點(diǎn)工作安排：
�。ㄒ唬├^續協(xié)助開(kāi)展“優(yōu)秀服務(wù)年”活動(dòng)，為我辦參加全省“優(yōu)秀服務(wù)年”活動(dòng)競賽貢獻一己之力。
�。ǘ┩晟乒奶幚淼认嚓P(guān)業(yè)務(wù)制度，進(jìn)一步完善本組室的內部管理制度化建設。
�。ㄈ┳龊�20xx年度文件清退工作。
�。ㄋ模┰俳釉賲栕龊妹貢�(shū)組的本職工作。
年度工作總結 篇2
各位董事、監事、公司領(lǐng)導：
上午好！
受監事會(huì )委托，我謹向股東大會(huì )作監事會(huì )工作報告。提請審議。
20xx年是公司經(jīng)營(yíng)取得重要進(jìn)展的一年，銷(xiāo)售和工程合同總額達到空前的X萬(wàn)元；是公司發(fā)展承上啟下,科技創(chuàng )新與承包工程并肩發(fā)展，邁向成長(cháng)新階段的一年；也是團結一致迎接挑戰，艱苦奮斗戰勝困難，努力攀登新平臺的一年。
監事會(huì )在公司董事會(huì )和公司各級領(lǐng)導的支持配合下,履行章程賦予的各項工作職能,在監督力度、監督范圍、監督方式等方面都有了改進(jìn)和加強，發(fā)揮了監督公司經(jīng)營(yíng)運作的職能作用�，F將監事會(huì )工作報告如下，請各位股東予以審議。
20xx年是公司發(fā)展歷程中比較特殊的一年，一方面銷(xiāo)售與施工業(yè)績(jì)呈現持續增長(cháng)局面，另一方面存在資金壓力空前沉重的困難；一方面國家加緊實(shí)施水資源戰略，促進(jìn)了節水市場(chǎng)快速發(fā)育，另一方面公司發(fā)展面臨專(zhuān)業(yè)人才管理骨干數量質(zhì)量有待提高的問(wèn)題。公司在挑戰與機遇同在、困境與進(jìn)步并存的情況下，努力開(kāi)拓各項業(yè)務(wù)，取得了一定工作成績(jì)和經(jīng)營(yíng)效益，公司監事會(huì )了解并注意到了這些客觀(guān)情況；同時(shí)，監事會(huì )作為監督機構，在20xx年中，本著(zhù)對全體股東負責的精神，恪盡職守，為企業(yè)的規范運作和發(fā)展壯大發(fā)揮了應有的推動(dòng)作用。
一、按章辦事，依法運作，履行監督職能
20xx年，監事會(huì )召開(kāi)或列席董事會(huì )共三次會(huì )議，同時(shí)，兩名全職監事列席了每一次總經(jīng)理辦公會(huì )議。聽(tīng)取了公司各項重要提案和決議，了解了公司各項重要決策的形成過(guò)程，掌握了公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)成果，同時(shí)履行了監事會(huì )的知情監督檢查職能。
20xx年2月26日召開(kāi)05年度第一次監事會(huì )并列席董事會(huì )，主題是審議通過(guò)總經(jīng)理提出的年度經(jīng)營(yíng)工作綱要。
20xx年4月1日召開(kāi)05年度第二次監事會(huì )并列席董事會(huì )議，主題是為鼓勵鞭策公司高級管理人員奮發(fā)有為，決定對公司副總經(jīng)理、總工程師、工程總指揮等六個(gè)高級職位實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，實(shí)行內外并舉、述職核查、選賢任能、招聘上崗的原則，審議通過(guò)了總經(jīng)理提出的.上述六個(gè)高層管理職位競聘上崗的提案，以及相關(guān)《職位說(shuō)明書(shū)》《崗位描述》《競聘程序》三個(gè)文件。
20xx年6月28日召開(kāi)05年度第三次監事會(huì )并列席同時(shí)召開(kāi)的股東大會(huì )、董事會(huì )。審議表決通過(guò)了20xx年度監事會(huì )工作報告。
監事會(huì )通過(guò)列席股東大會(huì )、董事會(huì )和總經(jīng)理辦公會(huì )議，了解并參與審議公司重大決策，起到了必要的核審職能以及法定監督作用。
二、加強對公司運行的檢查，防止違規事項發(fā)生
遵照有關(guān)法規和章程的規定，貫徹“公平、公正、公開(kāi)”的原則，監事會(huì )主要針對公司的日常運作情況進(jìn)行跟蹤檢查，董事會(huì )和經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導班子對監事會(huì )的工作給與了應有的重視、支持和工作便利。通過(guò)對公司經(jīng)營(yíng)工作、財務(wù)運行、管理情況的督查，監事會(huì )認為，20xx年度公司在法人治理方面、總部及下屬單位業(yè)務(wù)發(fā)展方面、公司財務(wù)核算及成果方面都能夠根據公司章程規范行為，沒(méi)有發(fā)現損害公司利益和股東利益的現象。公司能夠貫徹授權控制原則，按照股東會(huì )、董事會(huì )、經(jīng)理層的職權范圍行事，沒(méi)有違反章程規定，非經(jīng)股東會(huì )、董事會(huì )審議決定而越權處理公司重大權力以及決策事務(wù)�；旧献龅搅斯蓶|會(huì )行使權利機構的職能，董事會(huì )行使決策機構的職能，監事會(huì )行使監督機構的職能，經(jīng)理層行使執行機構的職能。另外，監事會(huì )未發(fā)現公司各位董事、經(jīng)理在執行公司職務(wù)時(shí)有違反紀律、法規、公司章程或損害公司利益的行為。
但公司在經(jīng)營(yíng)方面的工作尚需要進(jìn)一步整改和加強，如資金不足，調度困難，如何千方百計突破融資瓶頸問(wèn)題；高級營(yíng)銷(xiāo)人才不足，市場(chǎng)規劃與實(shí)施水平需要不斷提高的問(wèn)題；科技人才培養和技術(shù)梯隊建設持續加強的問(wèn)題等。監事會(huì )提請董事會(huì )及經(jīng)營(yíng)班子繼續采取切實(shí)有力的措施，逐步解決存在問(wèn)題。
三、監事會(huì )對公司20xx年度工作的總體評價(jià)
監事會(huì )認為，公司在20xx年度的經(jīng)營(yíng)和運作，整體上合乎法律規范的要求，公司的各位董事、經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導班子成員執行公司職務(wù)時(shí)能恪盡職守，沒(méi)有發(fā)現違規、違章、違法的行為。公司在20xx年度的重大經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和參與市場(chǎng)競爭中，交易公開(kāi)，價(jià)格合理，沒(méi)有發(fā)現內幕交易、損害股東權益或造成公司資產(chǎn)流失的情況。
公司董事會(huì )和經(jīng)營(yíng)管理班子成員一年來(lái)認真負責，為公司的發(fā)展努力工作，取得了一定成績(jì)。對20xx年度工作特別值得肯定的亮點(diǎn)是：
1、 公司業(yè)務(wù)開(kāi)始面向國際市場(chǎng)開(kāi)拓。三月份參加了國際貿易促進(jìn)會(huì )陜西分會(huì )組織的“中國—哥倫比亞經(jīng)貿交流洽談會(huì )”；五月份通過(guò)深圳南亞集團南迪貿易公司就赴印度承攬農業(yè)灌溉工程開(kāi)展了商務(wù)談判。八月份公司產(chǎn)品被中國貿促會(huì )、國際商會(huì )主辦的“中國出口商品大全”輯錄入選。
2、 公司的社會(huì )信譽(yù)度增長(cháng)。在陜西省開(kāi)展的“百家信用共建單位、千家信用建設示范企業(yè)”活動(dòng)中，被陜西省企業(yè)信用協(xié)會(huì )命名為“陜西省信用建設示范企業(yè)”。公司積極投身具有公益性質(zhì)的節水事業(yè)，藍新民董事長(cháng)多年來(lái)為中國農業(yè)灌溉現代化奮力工作，成績(jì)顯著(zhù)，被陜西省民營(yíng)科技實(shí)業(yè)家協(xié)會(huì )增選為副理事長(cháng)。
3、 公司科技創(chuàng )新獲得新的進(jìn)展。
公司于20xx年10月承擔的國家十五科技攻關(guān)計劃—新型節水設備及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項目，歷經(jīng)兩年多研究試驗，全面完成任務(wù)。項目總投資X萬(wàn)元，其中得到科技部、西安市經(jīng)貿委資助經(jīng)費共X萬(wàn)元，資助占到支出的X％。七月份通過(guò)西安市科技局組織的驗收，十一月份通過(guò)科學(xué)技術(shù)成果鑒定。鑒定委員會(huì )結論認為：新型設備及其產(chǎn)品技術(shù)先進(jìn)，性能優(yōu)良，總體上達到國際先進(jìn)水平。生產(chǎn)線(xiàn)已經(jīng)投入批量生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，在市場(chǎng)上具有很強的競爭力。
20xx年12月開(kāi)題的國家農業(yè)科技成果轉化資金項目—紊流迷宮內鑲式滴灌管及生產(chǎn)線(xiàn)技術(shù)熟化項目，于 20xx年11月建成新的生產(chǎn)線(xiàn)，項目通過(guò)陜西省科技廳的驗收。項目總投資X萬(wàn)元，其中得到科技部和西安市經(jīng)貿委資助X萬(wàn)元，資助占到支出的X％，項目通過(guò)了陜西省科技廳的驗收。
公司分別于20xx年3月、20xx年三月承擔的國家高技術(shù)研究發(fā)展863計劃兩項課題，開(kāi)發(fā)成功壓力補償式滴灌管、水力精量閥、大射程微噴頭、低壓超薄壁滴灌帶等四種新產(chǎn)品，十月份在北京通過(guò)國家科技部組織的驗收，產(chǎn)品技術(shù)水平評價(jià)達到國際先進(jìn)水平。項目總投資X萬(wàn)元，其中得到國家資助經(jīng)費X萬(wàn)元，資助占到支出的X％。新產(chǎn)品有待進(jìn)一步開(kāi)展工業(yè)化生產(chǎn)中試工作。
公司按計劃完成國家863計劃重大專(zhuān)項課題、農業(yè)科技成果轉化項目和十五科技攻關(guān)計劃任務(wù)，具有多方面的積極意義：
�。�1）完成五種農業(yè)節水灌溉關(guān)鍵設備的研制和改進(jìn)，增添了四種新產(chǎn)品，取得了研究開(kāi)發(fā)的新經(jīng)驗、新業(yè)績(jì)，提高了公司科技創(chuàng )新能力，擴大了公司的知名度。
�。�2）成功開(kāi)發(fā)的新型生產(chǎn)線(xiàn)，生產(chǎn)效率高，產(chǎn)品質(zhì)量穩定，增強了公司的生產(chǎn)能力，新產(chǎn)品具有更強的市場(chǎng)競爭力。有利于公司節水灌溉產(chǎn)品系列化，更好的適應客戶(hù)多樣化需求。
�。�3）與兄弟廠(chǎng)商開(kāi)發(fā)成果相結合，形成國產(chǎn)化的、可靠的大田微灌系統，有利于增強國產(chǎn)節水設備的配套能力。使得公司躋身于國內大田節水微灌設備知名生產(chǎn)基地。
�。�4）公司申請發(fā)明專(zhuān)利X項，提高了公司在行業(yè)內自主知識產(chǎn)權創(chuàng )新地位和企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)含金量。
20小學(xué)年，監事會(huì )將按照公司章程的有關(guān)規定，進(jìn)一步監督、促進(jìn)公司治理結構的規范進(jìn)程。更加關(guān)注公司權力機構、決策機構、執行機構的協(xié)調運作；關(guān)心大小諸位股東、公司經(jīng)營(yíng)團隊之間的和諧關(guān)系；關(guān)切各級管理人員的道德行為、盡職敬業(yè)、成果業(yè)績(jì)等方面的進(jìn)步和存在問(wèn)題。在新的一年里，監事會(huì )將認真依照法律法規和公司章程，忠實(shí)地履行職責，認真維護公司及諸位股東的合法權益。
年度工作總結 篇3
從事電話(huà)客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰的工作，不管時(shí)間的長(cháng)短，電話(huà)客服都可以給人很大的成長(cháng)。以下是一位電話(huà)客服工作總結：
從在網(wǎng)上報名、參加聽(tīng)試、筆試、面試、復試到參加培訓，不知不覺(jué)來(lái)到客服中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有五個(gè)多月的時(shí)間了，在這五個(gè)月的時(shí)間里我經(jīng)歷的是從一個(gè)剛走出校園的大學(xué)生到一個(gè)上班族的改變;從一個(gè)獨立的個(gè)體到成為xx銀行電話(huà)客服中心的一員。
在這里，我們每天早上召開(kāi)班前小組會(huì )議，每個(gè)組的小組長(cháng)會(huì )從昨天的外呼和呼入情況中總結一些錯誤，在第二天強調今天外呼應該注意哪些問(wèn)題;在這里，我們小組成員之間、組長(cháng)和學(xué)員之間互相做案例，從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)現我們的不足之處，強化我們的標準話(huà)術(shù)，讓我們在面對各種刁難的客戶(hù)時(shí)都能游刃有余;在這里，我們每個(gè)組商討各隊的板報設計，每位學(xué)員都積極參與到討論中來(lái)，大家各抒己見(jiàn)，互相交流意見(jiàn)，齊心協(xié)力完成板報的設計到制作;在這里，我們每天下班之前會(huì )召開(kāi)大組會(huì )議，樓層組長(cháng)會(huì )對在各方面表現優(yōu)秀的學(xué)員予以表?yè)P，對有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)行鼓勵;在這里，每天都會(huì )發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話(huà)銀行xx中心大家庭般的溫暖;在這里，我們每天會(huì )記錄下自己當天的工作感言，記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴;更重要的是，在這里，我們在xx企業(yè)文化的'熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來(lái)。聽(tīng)著(zhù)老員工們親切熟練的話(huà)語(yǔ)，看著(zhù)他們嫻熟的操作，體味著(zhù)他們在工作時(shí)的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩重。
從這幾月的工作中總結出以下幾點(diǎn)：
一、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作;
二、勤奮學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)
記得石主任給我們新員工上過(guò)的一堂課的上有講過(guò)這樣一句話(huà)：選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習。作為電話(huà)銀行xx中心的客服人員，我深刻體會(huì )到業(yè)務(wù)的學(xué)習不僅是任務(wù)，而且是一種責任，更是一種境界。這幾個(gè)月以來(lái)我堅持勤奮學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)知識，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導解決實(shí)踐，學(xué)習目的在于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見(jiàn)性和創(chuàng )造性;
2、注重克服思想上的惰性。堅持按制度，按計劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。首先不將業(yè)務(wù)知識的學(xué)習視為額外負擔，自覺(jué)學(xué)習更新的業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學(xué)習計劃，堅持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚釘子精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習，不因任務(wù)重而放松學(xué)習。
在今后的工作中，我會(huì )努力的繼續工作，在工作中保持好和客戶(hù)之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來(lái)解決客戶(hù)的困難，讓我用最好的服務(wù)來(lái)化解客戶(hù)的難題。制定如下計劃：
一、效完成外呼任務(wù)。在進(jìn)行每天的外xx，學(xué)會(huì )總結各地方的特點(diǎn)，善于發(fā)現各地區客戶(hù)的生活習慣和性格特征，高效的外呼。例如在進(jìn)行xx地區的個(gè)貸催收時(shí)，一般在下午的時(shí)間撥打接觸率比較高，所以對于xx的客戶(hù)我們要多進(jìn)行預約回撥;再例如xx行的客戶(hù)他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進(jìn)行外呼時(shí)需要放慢語(yǔ)速，做到與客戶(hù)匹配。做到數量、質(zhì)量、效率三者結合;
二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握一口清，在解決客戶(hù)問(wèn)題時(shí)能夠脫口而出;加強知識庫搜索的練習，熟悉知識庫的樹(shù)形結構，幫助我們高效的利用知識庫;不斷鞏固所學(xué)的知識，做到準確完整的答復客戶(hù)的問(wèn)題;
三、增強主動(dòng)服務(wù)意識，保持良好心態(tài);
四、不斷完善自我，培養一個(gè)客服代表應具備的執業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會(huì )把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì )把工作當成是一種享受。
年度工作總結 篇4
20xx年，在區委、區政府的正確領(lǐng)導下，在市農委的精心指導和大力支持下，區農委立足自身職責，以創(chuàng )建國家現代農業(yè)示范區為契機，發(fā)揮農委系統全體干部職工的工作積極性，主動(dòng)作為，開(kāi)拓創(chuàng )新，以“品牌農業(yè)、休閑農業(yè)、生態(tài)農業(yè)”建設為重點(diǎn)，穩步推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)稻米、綠色蔬菜、名優(yōu)瓜果、特種養殖”四大優(yōu)勢主導產(chǎn)業(yè)，聚焦智慧農業(yè)，發(fā)展第六產(chǎn)業(yè)，加快轉變農業(yè)發(fā)展方式，不斷深化農村改革創(chuàng )新，著(zhù)力改善農村民生，不斷提高農業(yè)綜合效益和競爭力，各項工作取得新的成效。
一、20xx年工作總結
（一）圓滿(mǎn)完成農業(yè)生產(chǎn)保障任務(wù)
1.農業(yè)生產(chǎn)穩中有進(jìn)
一是完成農產(chǎn)品保障供應。全區二麥面積18.22萬(wàn)畝，總產(chǎn)5.77萬(wàn)噸；水稻種植面積24.2萬(wàn)畝，總產(chǎn)13.97萬(wàn)噸；水稻每畝產(chǎn)量為577.5公斤；20xx年糧食總產(chǎn)19.81萬(wàn)噸，超額完成17萬(wàn)噸糧食生產(chǎn)任務(wù)。蔬菜在田面積5.1萬(wàn)畝，其中綠葉菜3.0萬(wàn)畝；地產(chǎn)蔬菜總上市量36.9萬(wàn)噸，其中綠葉菜上市量22.4萬(wàn)噸，超額完成市政府下達的任務(wù)。出欄生豬30.80萬(wàn)頭，家禽630.89萬(wàn)羽；水產(chǎn)品總產(chǎn)量9667噸。完成市下達的農產(chǎn)品保障供應任務(wù)。
二是繼續優(yōu)化農業(yè)結構。20xx年，全區西瓜面積10211.2畝，畝產(chǎn)量2170.8公斤，畝產(chǎn)值9952元；甜瓜種植面積3440畝，畝產(chǎn)量1565.5公斤，畝產(chǎn)值7514元；草莓種植面積2525.2畝，畝產(chǎn)量1236.15公斤，畝產(chǎn)值19546元；鮮食玉米種植面積3861畝，畝產(chǎn)量755.5公斤，畝產(chǎn)值1948元；食用菌總產(chǎn)量6998.82噸，總產(chǎn)值5403.01萬(wàn)元。推進(jìn)蝦稻、蟹稻種養結合技術(shù)試驗示范點(diǎn)建設，楓涇鎮種養結合試點(diǎn)面積已達1100畝，效益十分顯著(zhù)。
2.農業(yè)科技水平不斷提高
一是糧食高產(chǎn)創(chuàng )建有新提升。全區建立二麥創(chuàng )建示范點(diǎn)41個(gè)，同時(shí)建立整建制推進(jìn)示范鎮1個(gè)，試點(diǎn)村5個(gè)，全區合計二麥高產(chǎn)創(chuàng )建面積41416.5畝，占全區二麥種植面積的22.9%。高產(chǎn)創(chuàng )建實(shí)施區平均畝產(chǎn)341.8公斤，比全區平均畝產(chǎn)增7.9%。張堰鎮秦陽(yáng)村一示范點(diǎn)畝產(chǎn)量達到446.5公斤，起到了良好的示范作用。全區建立水稻高產(chǎn)創(chuàng )建示范點(diǎn)188個(gè)，同時(shí)建立整建制推進(jìn)示范鎮1個(gè)，示范村5個(gè)，水稻高產(chǎn)創(chuàng )建面積79512.83畝，占全區水稻種植面積的33.1%。全區建立水稻超高產(chǎn)示范點(diǎn)34個(gè)，推廣種植“交源優(yōu)69”和“浦優(yōu)22”超高產(chǎn)品種2146畝，每個(gè)鎮落實(shí)1個(gè)水稻機穴播推廣示范方，落實(shí)7.45萬(wàn)畝雜交稻和7.26萬(wàn)畝機械化育插秧面積，進(jìn)一步提升了xx區糧食生產(chǎn)能力。xx區張堰鎮的226畝“交源優(yōu)69”水稻豐產(chǎn)方平均畝產(chǎn)859.2公斤，在全市水稻豐產(chǎn)方中單產(chǎn)水平第一名。
二是蔬菜生產(chǎn)管理有新亮點(diǎn)。推進(jìn)化肥減量化工作，完成17家園藝場(chǎng)的比例式注肥的水肥一體化建設，新增應用面積近4000畝，在配合“夏淡”液肥使用的基礎上，達到了省工節水和提高肥料利用率的目標。農業(yè)部、市領(lǐng)導多次到xx進(jìn)行指導，三季度市農委專(zhuān)題現場(chǎng)會(huì )在金召開(kāi)，四季度在市農委的蔬菜機械應用推進(jìn)會(huì )上作了專(zhuān)題發(fā)言，xx模式在全市推廣。xx區蔬菜研發(fā)中心基本建成，建有玻璃溫室、act活水系統、多樣化灌溉系統，“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的應用，實(shí)現了智能化控制，成為xx農業(yè)新亮點(diǎn)。標準園創(chuàng )建位居前列。至20xx年底，我區已創(chuàng )建標準園42家，其中農業(yè)部標準園4家，市級標準園18家，區級標準園20家，創(chuàng )建總數位列全市前列。
三是種源農業(yè)發(fā)展有新進(jìn)展。繼續開(kāi)展亭林雪瓜種質(zhì)資源的提純、創(chuàng )新及周年化栽培技術(shù)研究；引進(jìn)越麗、越心、小白、蕉姬、醉俠、紅玫瑰等草莓品種；篩選出香菇808和中香215等品質(zhì)好、產(chǎn)量高的品種；篩選出科糯系列、滬五彩花甜、浙糯6號等較高品質(zhì)和豐產(chǎn)性的鮮食玉米品種。自主水稻品種選育工作有新發(fā)展，水稻上自主選育的“金農香粳1267”品種20xx年完成了XX市水稻品種區試和生試工作，并參加了XX市水稻產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系多點(diǎn)試種，從目前田間長(cháng)勢看，比對照秀水系列品種有明顯綜合優(yōu)勢，產(chǎn)量高、熟期早、米質(zhì)好；20xx年該品種將參加X(jué)X市農作物品種審定委員會(huì )審定，有望20xx年在本市范圍內推廣種植；選育“金香軟1號”、“金香軟2號”優(yōu)質(zhì)稻米作為xx島品牌大米的主栽品種，深受市民歡迎。上海申漕特種水產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司在廣東開(kāi)展的羅氏沼蝦親本培育對比試驗穩步推進(jìn)；羅氏沼蝦育苗3億尾，市外合作育苗3億尾，常規魚(yú)育苗量2200萬(wàn)尾。
四是對外合作交流有新突破。與中國農科院、中國林科院、上海農科院、上海交通大學(xué)、新疆農科院、上海海洋大學(xué)等科研單位建立合作關(guān)系，推進(jìn)xx都市現代農業(yè)科技創(chuàng )新中心建設。與揚州大學(xué)合作，成立劉秀梵畜牧獸醫“院士工作站”。加強國際交流，與荷蘭、以色列、美國、日本等地開(kāi)展農業(yè)科技合作�！爸袊�-以色列發(fā)展中國家農業(yè)培訓中心實(shí)踐基地”在xx揭牌。在楓涇科創(chuàng )小鎮建立長(cháng)三角農創(chuàng )路演中心，首次路演上海農科院的6個(gè)農業(yè)科技成果獲得上海、浙江農民專(zhuān)業(yè)合作社、家庭農場(chǎng)的青睞。
3.新型農業(yè)經(jīng)營(yíng)主體加快發(fā)展
一是大力推動(dòng)家庭農場(chǎng)發(fā)展。結合x(chóng)x實(shí)際，對各鎮（xx工業(yè)區）下達了糧食生產(chǎn)家庭農場(chǎng)指標，督促各鎮（xx工業(yè)區）積極培育家庭農場(chǎng)，鼓勵廣大農戶(hù)轉變經(jīng)營(yíng)模式，推進(jìn)規�；a(chǎn)，規范種植管理，提升生產(chǎn)能力。20xx年，全區共有706戶(hù)家庭農場(chǎng)，其中糧食型及糧經(jīng)型650戶(hù)，水稻種植面積9.12萬(wàn)畝。二是加快農民專(zhuān)業(yè)合作社、合作聯(lián)社、農業(yè)龍頭企業(yè)的發(fā)展。20xx年，為規范龍頭企業(yè)發(fā)展，加強管理，制定并下發(fā)了區級龍頭企業(yè)認定辦法，年內根據新辦法對現有龍頭企業(yè)及新申報企業(yè)進(jìn)行認定，新增2家龍頭企業(yè)。開(kāi)展了區級農民合作社示范社認定工作，經(jīng)審核認定，全區共有24家合作社榮獲區級示范社稱(chēng)號，為全區合作社起到示范帶頭作用。
4.農業(yè)裝備水平不斷提高
20xx年，全區新增聯(lián)合收割機21臺，新增插秧機25臺，新增水稻穴播機10臺，全區已建成糧食烘干設施總噸位1722噸�！叭摹逼陂g，共出動(dòng)各類(lèi)聯(lián)合收割機610臺次（其中外來(lái)收割機190臺），較好地完成全區5.22萬(wàn)畝大麥和12.86萬(wàn)畝小麥的收割任務(wù)；出動(dòng)大中型拖拉機627臺，機械耕作面積25.2萬(wàn)畝；出動(dòng)水稻插秧機185臺、水稻穴直播機10臺，機械化種植水稻面積8萬(wàn)畝；秸稈機械化還田面積15萬(wàn)畝。積極推進(jìn)本區智慧農業(yè)應用示范基地建設。作為20xx年“互聯(lián)網(wǎng)+農業(yè)”上海高峰論壇的現場(chǎng)考察點(diǎn)，積極推進(jìn)xx區水產(chǎn)研發(fā)中心以及xx區蔬菜研發(fā)中心兩個(gè)農業(yè)物聯(lián)網(wǎng)示范基地建設。10月18日，來(lái)自全國以及本市兄弟區縣的論壇嘉賓考察兩基地，并給予較高評價(jià)。
（二）不斷加強農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管
1.積極推進(jìn)全國農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管示XX縣建設
做好國家農產(chǎn)品質(zhì)量安全縣創(chuàng )建工作，以不斷完善農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管體系為基礎、以“三品”認證工作為重要抓手，堅持檢管并重，產(chǎn)控并舉，全力抓好宣傳和執法工作。20xx年，我區加強監測力度，嚴厲打擊農業(yè)生產(chǎn)違法行為，開(kāi)展農資打假、不規范禽畜養殖整治，病死畜禽無(wú)害化處理收集等工作；全面推進(jìn)農業(yè)檔案追溯體系建設，推行蔬菜產(chǎn)地編碼、防疫環(huán)節真實(shí)數據錄入、水產(chǎn)日志、二維碼追溯等追溯體系，順利完成了區內不發(fā)生農產(chǎn)品質(zhì)量安全事故和地產(chǎn)農產(chǎn)品有效供給的兩大任務(wù)，全面推進(jìn)了國家農產(chǎn)品質(zhì)量安全縣創(chuàng )建。
2.進(jìn)一步加大農業(yè)綜合執法力度
以“強化源頭治理、狠抓專(zhuān)項整治、健全制度、規范經(jīng)營(yíng)行為”為重點(diǎn)，扎實(shí)開(kāi)展農資打假、動(dòng)植物檢疫、農產(chǎn)品抽樣、資源養護、安全生產(chǎn)、行政審批等工作，確保了我區的農業(yè)生產(chǎn)有序進(jìn)行。20xx年，共出動(dòng)執法人員3280人次，組織執法行動(dòng)871次，檢查各類(lèi)管理相對人2586家次，開(kāi)展違禁藥物和藥物殘留抽樣8260份，檢查市境道口車(chē)輛58537輛次，檢驗各類(lèi)農機具1264臺次，受理、審核各類(lèi)行政許可（證、本）1978起，增殖放流魚(yú)種9060公斤，無(wú)害化處理動(dòng)物及動(dòng)物產(chǎn)品1309.019噸，查處農業(yè)違法案件216件，罰沒(méi)款總金額30.16萬(wàn)元，沒(méi)收漁獲物325.6公斤，沒(méi)收禁用漁具153件。未發(fā)生一起行政復議和行政訴訟案件。
3.狠抓重大動(dòng)物疫病防控
一是開(kāi)展春秋二季重大動(dòng)物疫病的集中免疫工作。20xx年，全區共免疫豬口蹄疫1244290頭次；�？谔阋�35535頭次（其中雙價(jià)免疫17777頭次，a型免疫17758頭次）；羊口蹄疫116504頭次；禽流感15429312羽次；高致病性豬藍耳病5906460頭次；豬瘟995803頭次；新城疫8437666羽次；小反芻獸疫60099頭；狂犬病10159條；重大動(dòng)物疫病免疫做到了應免盡免。二是推進(jìn)動(dòng)物標識及疫病可追溯體系建設工作。制訂了《20xx年xx區動(dòng)物標識及疫病可追溯體系建設工作實(shí)施計劃》，組織開(kāi)展了20xx年度動(dòng)物追溯體系建設專(zhuān)項督查。20xx年，我區上傳中央數據庫防疫信息25239條，其中佩戴耳標5399條，免疫信息19838條；防疫頭數849339頭次，其中佩戴耳標154033頭次，免疫695302頭次。
4.加強畜禽屠宰監管、檢疫
一是積極開(kāi)展生豬屠宰專(zhuān)項整治行動(dòng)，積極開(kāi)展多部門(mén)的聯(lián)合執法，有力打擊了私屠濫宰行為。二是強化對生豬屠宰企業(yè)的日常監管，嚴格實(shí)行生豬來(lái)源和銷(xiāo)售去向備案制度，加強臺賬資料的檢查，并定期開(kāi)展屠宰環(huán)節豬肉和豬肝違禁藥物殘留的抽樣檢測工作，督促生豬屠宰企業(yè)落實(shí)內臟包裝規范要求，同時(shí)加大對生豬屠宰無(wú)害化處理的監管力度。三是協(xié)調推進(jìn)楓涇生豬定點(diǎn)屠宰場(chǎng)關(guān)閉工作，10月15日完成楓涇屠宰場(chǎng)的關(guān)閉工作。四是加強產(chǎn)地檢疫、屠宰檢疫監管工作。20xx年，產(chǎn)地檢疫生豬304634頭、牛2431頭、羊216頭，家禽351.3010萬(wàn)羽，鴿267730羽。屠宰檢疫生豬150386頭，檢疫合格出證150335頭，銷(xiāo)毀51頭，內臟斥品17645公斤。檢疫鴿產(chǎn)品2.99噸。分銷(xiāo)換證：豬產(chǎn)品88.54噸、牛產(chǎn)品4.6033噸、羊產(chǎn)品0.22噸、禽產(chǎn)品62.61噸。
5.認真開(kāi)展“三品一標”認證
20xx年，我區共有183家無(wú)公害獲證企業(yè)，綠色食品獲證單位27家，3個(gè)地理標志，分別為xx蟠桃、楓涇豬和亭林雪瓜。我區三品認證率為87.63%，位列全市第二。一是受理無(wú)公害農產(chǎn)品認證申請，完成10家合作社的材料審核、現場(chǎng)檢查、產(chǎn)品抽樣、信息錄入等，并提交市農產(chǎn)品質(zhì)量安全中心。同時(shí)，完成了68家無(wú)公害農產(chǎn)品獲證企業(yè)的復查換證工作。二是完成6家企業(yè)的綠色食品續展工作，上海阿林果業(yè)專(zhuān)業(yè)合作社的青菜、上海晶綠結球生菜種植合作聯(lián)社的生菜、上海鑫和果蔬種植專(zhuān)業(yè)合作社的草莓等7家企業(yè)7個(gè)產(chǎn)品新獲綠色食品認證。三是開(kāi)展4家企業(yè)的良好農業(yè)規范（gap）認證工作。上海明緣果蔬專(zhuān)業(yè)合作社、上海阿林果業(yè)專(zhuān)業(yè)合作社、上海晶綠結球生菜種植合作聯(lián)社、上海生新樹(shù)莓種植專(zhuān)業(yè)合作社已通過(guò)gap認證。
6.扎實(shí)進(jìn)行農產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測
20xx年，共檢測鹽酸克倫特羅豬尿樣6800份，沙丁胺醇共檢測尿樣480份，萊克多巴胺共檢測尿480份，齊帕特羅共檢測尿樣120份，賽庚啶共檢測尿樣120份，檢測結果全部合格。對我區草莓種植戶(hù)共46份草莓樣品進(jìn)行了檢測，檢測項目包括19種有機磷類(lèi)農藥和8種菊酯,檢測結果全部合格。開(kāi)展蔬菜中有機磷和菊酯類(lèi)農藥殘留監測工作，檢測項目包括19種有機磷類(lèi)農藥和8種菊酯，共檢測蔬菜樣品1256份。完成蔬菜速測82506份，合格率為100%。
（三）加快發(fā)展第六產(chǎn)業(yè)
1.農業(yè)資源優(yōu)勢凸顯
一是瞄準市場(chǎng)需求，大力發(fā)展特色農業(yè)和品牌農業(yè)，把產(chǎn)品結構調優(yōu)調高調安全。以現有農產(chǎn)品品牌為基礎，著(zhù)力打造獲得國家農產(chǎn)品地理標志保護的xx蟠桃、楓涇豬、亭林雪瓜的品牌發(fā)展；著(zhù)力打造“一葡二桃三莓四瓜”為核心品牌的農產(chǎn)品品牌，進(jìn)一步整合品牌資源和規模優(yōu)勢；加強優(yōu)質(zhì)農產(chǎn)品品種研發(fā)、推廣，著(zhù)力選育引進(jìn)一批有競爭力的名特新優(yōu)農產(chǎn)品，促進(jìn)農作物品種的升級換代。二是以農業(yè)節慶活動(dòng)助推xx優(yōu)質(zhì)農產(chǎn)品擺上市民的餐桌。xx草莓節，把大批市民吸引來(lái)xx采摘鑫品美草莓，帶動(dòng)草莓銷(xiāo)售節節攀升；xx田野百花節，與上海國際花展聯(lián)動(dòng)，四大核心賞花區游客爆棚；西甜瓜節，辦到了“中國館”腳下的世博源廣場(chǎng)，前來(lái)品嘗采購xx四大名瓜的市民絡(luò )繹不絕；施泉葡萄節、呂巷蟠桃節、楓涇黃桃節、xx嘴海鮮節以及張橋羊肉節，一系列的節慶活動(dòng)，帶動(dòng)了xx農產(chǎn)品的銷(xiāo)路不斷拓寬，在提升xx美譽(yù)度的基礎上，讓更多的市民認識了xx，品嘗了xx優(yōu)質(zhì)的農產(chǎn)品。
2.產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)打造成型
聚焦廊下農產(chǎn)品加工集聚區建設，引導農產(chǎn)品加工向地產(chǎn)農產(chǎn)品生產(chǎn)傾斜，實(shí)施黃桃、草莓、玉米、藍莓等農產(chǎn)品以及凈菜配送、中央廚房等的精深加工，形成具有xx特色的系列加工農產(chǎn)品。廊下鑫博�！爸醒霃N房”每天解決12萬(wàn)人次的吃飯問(wèn)題,形成了年加工生產(chǎn)配送能力4萬(wàn)噸，年產(chǎn)值近4億元的規模。聯(lián)中雙胞蘑菇引進(jìn)荷蘭設備周年化生產(chǎn)，全年可產(chǎn)蘑菇3000噸，運用國際領(lǐng)先的雙孢蘑菇培養料三次發(fā)酵隧道，帶動(dòng)周邊蘑菇種植戶(hù)共同致富。
3.休閑農業(yè)蓬勃發(fā)展
集中打造休閑農業(yè)集聚區，目前已經(jīng)形成楓涇鎮古鎮文化農業(yè)休閑旅游區、廊下生態(tài)園農業(yè)休閑集聚區、呂巷農耕文化萬(wàn)畝水果公園休閑區、山陽(yáng)xx嘴漁村濱海文化農業(yè)休閑區等四個(gè)核心農業(yè)旅游集聚區。四大核心集聚區以xx幾條交通要道為紐帶，連點(diǎn)成線(xiàn)，連線(xiàn)成面，亭楓公路沿線(xiàn)，打造以樹(shù)莓園、豐澤魚(yú)種場(chǎng)、待涇村花開(kāi)海上項目、新義農莊、新新果林、“好味佳”芝麻園等為主的特色農業(yè)產(chǎn)業(yè)帶；金石公路兩旁打造以蟠桃、葡萄、藍莓、獼猴桃、火龍果等為主的經(jīng)濟果林產(chǎn)業(yè)帶；金廊公路兩側打造結球生菜、時(shí)令茄果類(lèi)為主的設施蔬菜產(chǎn)業(yè)帶；漕廊公路兩旁打造以休閑垂釣、草莓、水蜜桃、葡萄采摘為主的休閑農業(yè)綜合體；朱平公路打造以珠豐甜瓜、聯(lián)中食用菌等為主的集采摘、觀(guān)光、科普為一體的特色種植產(chǎn)業(yè)帶。20xx年，全區主要農業(yè)旅游景點(diǎn)接待游客302萬(wàn)人次，同比增長(cháng)17.97%；實(shí)現經(jīng)濟收入10583.6萬(wàn)元，同比增長(cháng)15.3%；帶動(dòng)就業(yè)9157人次，同比增長(cháng)15.9%。
（四）不斷提高為農服務(wù)水平
1.穩步開(kāi)展新型職業(yè)農民培育工作，提升農業(yè)從業(yè)人員生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平
20xx年我區被農業(yè)部列入全國新型職業(yè)農民培育工程示XX縣之一，為規范開(kāi)展新型職業(yè)農民認定管理，我區制定并印發(fā)了《xx區新型職業(yè)農民認定管理實(shí)施辦法》（金農委字〔20xx〕231號）文件。全年培育新型職業(yè)農民371名，認定294名新型職業(yè)農民。一是確定培育對象。主要包括從事經(jīng)濟果林、蔬菜和糧食作物生產(chǎn)的家庭農場(chǎng)主、合作社理事長(cháng)和專(zhuān)業(yè)大戶(hù)負責人共371名。二是制訂培育方案。20xx年制訂《糧食生產(chǎn)新型職業(yè)農民培育方案》和《經(jīng)濟作物生產(chǎn)新型職業(yè)農民培育方案》，明確培育方法、培育內容和培育目標，使培育工作更加有針對性和有效性。三是建設師資隊伍。優(yōu)選專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員擔任專(zhuān)業(yè)師資，同時(shí)邀請部分高校和市農科院專(zhuān)家充實(shí)師資隊伍，目前師資隊伍包括區級農業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員12位、市級農業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員2位、高校和科研院所專(zhuān)家9位。四是加強實(shí)踐指導。優(yōu)選35位實(shí)踐操作經(jīng)驗豐富的指導老師，每人指導10-20位新型職業(yè)農民生產(chǎn)實(shí)踐操作工作，全年安排8-9次指導，全年累計指導300多次，1萬(wàn)余人次。五是繼續鼓勵和開(kāi)展學(xué)歷教育。去年參加學(xué)歷教育的52名新型職業(yè)農民繼續參加上海開(kāi)放大學(xué)農業(yè)技術(shù)與管理專(zhuān)業(yè)學(xué)習，今年新增16位新型職業(yè)農民參加學(xué)歷教育，全年共有68名新型職業(yè)農民參加學(xué)歷教育。
2.不斷提高農產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度，實(shí)現品牌農產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)
一是通過(guò)節慶促進(jìn)銷(xiāo)售。西甜瓜節期間，四大名瓜憑著(zhù)品質(zhì)優(yōu)良、質(zhì)量安全受到了世博百聯(lián)附近廣大市民的親睞。在三天的銷(xiāo)售過(guò)程中，共銷(xiāo)售xx四大名瓜等xx優(yōu)質(zhì)農產(chǎn)品68萬(wàn)元。二是探索東方cj電視購物銷(xiāo)售xx小皇冠。6月13日晚8點(diǎn)開(kāi)始，在半個(gè)小時(shí)的電視購物期間，共銷(xiāo)售xx小皇冠1860箱，銷(xiāo)售金額達到38.68萬(wàn)元。三是推進(jìn)農產(chǎn)品電子商務(wù)。區農委與1號店、菜管家等開(kāi)展戰略合作，把xx優(yōu)質(zhì)農產(chǎn)品搬上知名電商平臺開(kāi)設優(yōu)質(zhì)農產(chǎn)品xx館，開(kāi)始全面實(shí)行農產(chǎn)品電子商務(wù)。今年共銷(xiāo)售8600多單，帶動(dòng)合作社基地銷(xiāo)售500多萬(wàn)元，消費者瀏覽量達到20萬(wàn)人次，為xx優(yōu)質(zhì)農產(chǎn)品銷(xiāo)售提供互聯(lián)網(wǎng)支持，擴大xx優(yōu)質(zhì)農產(chǎn)品的知名度，增加農產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道。四是強豐無(wú)人售菜機創(chuàng )新銷(xiāo)售模式。上海強豐以在XX市區標準化菜場(chǎng)內開(kāi)設“無(wú)人售菜”直銷(xiāo)點(diǎn)作為創(chuàng )新的銷(xiāo)售模式，目前已經(jīng)在全市范圍內設立31臺無(wú)人售菜智能終端機。強豐開(kāi)設了自己的網(wǎng)上超市，以線(xiàn)上下單預訂支付，然后到就近的自動(dòng)售菜機、新型菜場(chǎng)取貨的形式，創(chuàng )新了農產(chǎn)品銷(xiāo)售的線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)模式。五是農寶信科微農游模式嘗鮮。開(kāi)發(fā)移動(dòng)智能手機端農產(chǎn)品供銷(xiāo)平臺app應用，拓展了農產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的渠道。目前該模式得到了市農委的認可，正在共同開(kāi)發(fā)“微農游”app平臺，已有150家休閑農業(yè)企業(yè)入駐，范圍輻射長(cháng)三角，涵蓋餐飲、住宿、農產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、宣傳、主題活動(dòng)等內容。
3.繼續加大為農信息服務(wù)力度，提升農業(yè)科技服務(wù)水平
一是推進(jìn)“農民一點(diǎn)通”建設和應用。20xx年，為農綜合信息服務(wù)平臺點(diǎn)擊數80.5萬(wàn)(次)，本村信息維護15841篇，熱點(diǎn)信息維護16082篇，區級平臺共錄入信息1137篇�！耙淮逡痪W(wǎng)”管理，“一村一網(wǎng)”本村信息維護13538篇，圖片1375篇，平均評分296.9分（全年合格180分）。在市級行政村網(wǎng)站評比中，朱涇鎮慧農村獲得二等獎。做好涉農補貼資金監管平臺信息的維護管理，完成20xx年度涉農補貼資金監管平臺的.數據錄入工作，涉及24張數據表，涉及資金29769.2萬(wàn)元，所有數據都在“農民一點(diǎn)通”上公示。二是積極打造“12316”三農服務(wù)品牌。維護熱線(xiàn)信息251條，有效處理各類(lèi)熱線(xiàn)咨詢(xún)78起，同時(shí)開(kāi)展“12316”三農服務(wù)宣傳活動(dòng)。三是以“xx農業(yè)網(wǎng)”為平臺，做好為農信息公開(kāi)和服務(wù)。20xx年“xx農業(yè)網(wǎng)”上共錄入各類(lèi)信息20xx篇。四是不斷完善xx區農業(yè)綜合數據中心內容。xx區農業(yè)數據中心主要包含糧食、蔬菜、畜禽、水產(chǎn)、瓜果,本區農業(yè)五大主導產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)管理信息系統。目前，已錄入數據共128700條。
（五）持續推動(dòng)農村改革發(fā)展
1.鞏固完善土地承包經(jīng)營(yíng)權管理
切實(shí)提高農戶(hù)土地承包經(jīng)營(yíng)權登記率。區農委下發(fā)了《進(jìn)一步提高農戶(hù)土地承包經(jīng)營(yíng)權登記的工作通知》，要求各鎮（xx工業(yè)區）經(jīng)濟管理事務(wù)中心針對農村土地承包經(jīng)營(yíng)權登記中尚未登記的農戶(hù)，開(kāi)展排摸、分析原因、逐一提出相關(guān)措施，并召開(kāi)各鎮（xx工業(yè)區）經(jīng)濟管理事務(wù)中心分管主任和土地承包專(zhuān)管員參加的業(yè)務(wù)推進(jìn)會(huì )切實(shí)推動(dòng)。經(jīng)過(guò)鎮村積極努力，20xx年，本區農戶(hù)綜合登記率從98.84%提高到99.12%，全區農戶(hù)耕地（承包地及自留地等）流轉面積24.01萬(wàn)畝，流轉率達到90.88%，比去年底提高近3個(gè)百分點(diǎn)，超額完成區政府年初制定的工作目標。
2.扎實(shí)推進(jìn)農村集體經(jīng)濟產(chǎn)權制度改革
一是村級農村集體產(chǎn)權制度改革工作。按照今年區委、區政府重點(diǎn)工作要求，20xx年，全區124個(gè)村已全部完成村級農村集體經(jīng)濟組織產(chǎn)權制度改革任務(wù)，成立了124個(gè)村經(jīng)濟合作社，并取得了村經(jīng)濟合作社證明書(shū)。全區124個(gè)村經(jīng)濟合作社改制時(shí)總資產(chǎn)35.5335億元，凈資產(chǎn)9.2982億元，統計成員總農齡1442.3471萬(wàn)年，經(jīng)濟合作社入社社員12.4544萬(wàn)戶(hù)，63.2353萬(wàn)人。二是積極探索鎮級農村集體經(jīng)濟組織產(chǎn)權制度改革試點(diǎn)，已啟動(dòng)山陽(yáng)、亭林、廊下3個(gè)鎮的鎮級農村集體產(chǎn)權制度改革試點(diǎn)，開(kāi)展農村集體“三資”的梳理、核實(shí)、界定階段的工作。三是推進(jìn)村經(jīng)分賬管理工作。對至20xx年底已完成村級農村集體經(jīng)濟組織產(chǎn)權制度改革，成立村經(jīng)濟合作社并領(lǐng)取“證明書(shū)”的43個(gè)村，20xx年按照市、區有關(guān)政策規定和要求，實(shí)行“政經(jīng)分離、分賬管理”工作試點(diǎn)。四是試點(diǎn)開(kāi)展農村土地經(jīng)營(yíng)權抵押貸款工作。根據《XX市農村土地經(jīng)營(yíng)權抵押貸款試點(diǎn)辦法》（滬金融辦〔20xx〕32號）的文件要求，在本區呂巷鎮開(kāi)展農村土地經(jīng)營(yíng)權抵押貸款工作，創(chuàng )新金融支持農業(yè)發(fā)展。共受理6家農村土地經(jīng)營(yíng)權抵押貸款，發(fā)放貸款金額430萬(wàn)元。
3.全面推進(jìn)農村綜合幫扶工作
“造血”機制項目推進(jìn)總體順利。8個(gè)鎮7個(gè)項目已通過(guò)市級專(zhuān)家評審，總投資6.80億元，涉及市級專(zhuān)項幫扶資金1.69億元，占本區可獲得市級專(zhuān)項幫扶資金總額2.075億元的81.45%，基本完成預定工作目標。截止20xx年12月底，全區已收到幫扶資金47452.5萬(wàn)元，其中：12家幫扶單位累計到賬幫扶捐贈資金27300萬(wàn)元，市級專(zhuān)項幫扶資金13435萬(wàn)元，鎮級財政配套資金6717.5萬(wàn)元。通過(guò)打造“造血”機制項目已支出幫扶資金40057.27萬(wàn)元。
4.穩步推進(jìn)村莊改造
20xx年我區村莊改造規模較去年基礎上翻了一番，改造規模為5567戶(hù)，涉及9鎮1工業(yè)區的14個(gè)行政村，總投資概算11727.95萬(wàn)元，其中申請市級財政專(zhuān)項獎補資金6680.4萬(wàn)元，區級專(zhuān)項配套資金2226.8萬(wàn)元，鎮級自籌2820.75萬(wàn)元。到20xx年底，各鎮已基本完成項目建設內容，計劃20xx年一季度完成區級驗收。楓涇鎮的中洪村、漕涇鎮的水庫村被評為XX市美麗鄉村示范村。
（六）大力推進(jìn)生態(tài)環(huán)境整治和保護
1.積極倡導規范種植行為
制定《xx區20xx年田間窩棚整治方案》，重點(diǎn)加強了對各鎮（xx工業(yè)區）果園、蔬菜田間窩棚整治工作，加強對來(lái)滬務(wù)農人員的服務(wù)于管理，并嚴禁外來(lái)農戶(hù)在本區掠奪性種植西甜瓜，通過(guò)對各鎮（xx工業(yè)區）的不斷宣傳與督促，深入農戶(hù)田頭強化服務(wù)與指導，強化監督檢查，來(lái)達到改善農業(yè)、農村環(huán)境、保護耕地質(zhì)量，促進(jìn)農業(yè)良好發(fā)展的目標。20xx年全區應整治果林田間窩棚323戶(hù)，其中本區54戶(hù)，外來(lái)269戶(hù)。最終完成整治323戶(hù)，整治率為100%。20xx年全區應整治蔬菜田間窩棚474戶(hù)，其中本區13戶(hù)，外來(lái)461戶(hù)。最終完成整治474戶(hù)，整治率為100%。
2.深入開(kāi)展不規范畜禽養殖整治
20xx年我區啟動(dòng)了新一輪整治工作，多措并舉、強力推進(jìn)。一是進(jìn)一步摸清底數，明確整治對象。今年我區通過(guò)進(jìn)一步的摸底排查工作，共確定121戶(hù)整治對象，其中本地養殖戶(hù)90戶(hù)，外來(lái)養殖戶(hù)31戶(hù)。二是制定整治方案，明確整治任務(wù)。根據新一輪的摸底排查情況，制定了我區20xx年不規范畜禽養殖整治方案，進(jìn)一步明確了全年整治任務(wù)。三是建立簡(jiǎn)報制度，掌控工作進(jìn)度。根據全區不規范畜禽養殖整治工作情況，共印發(fā)15期《工作簡(jiǎn)報》。四是加強指導和督查，推廣典型。積極開(kāi)展工作督查，做好服務(wù)和協(xié)調工作，并將漕涇化工區及朱涇鎮的整治工作總結成案例在全區推廣。今年121戶(hù)（場(chǎng)）不規范養殖整治任務(wù)全部完成。
3.大力保護農村生態(tài)環(huán)境
完成化工區防護林建設3369畝，全區新建林地8919.66畝，森林覆蓋率10.81%，已超額完成市下達xx區“十二五”末森林覆蓋率10.24%的目標值。正式啟動(dòng)農藥包裝廢棄物回收和處置工作，覆蓋全區各鎮、行政村。推進(jìn)生態(tài)公益林建設，構筑生態(tài)屏障。扎實(shí)推進(jìn)化肥農藥減量化，綠色防控示范區大田防治次數比面上常規減少3次，每畝化學(xué)農藥用量比面上常規減少50.55%。推進(jìn)規�；笄輬�(chǎng)糞尿綜合治理3家。
三、20xx年工作打算
20xx年，我們將在區委、區政府的堅強領(lǐng)導下，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)。一是扎實(shí)開(kāi)展“雙創(chuàng )”工作。建設國家現代農業(yè)示范區，確保完成最低保有量任務(wù)，加快推進(jìn)糧食生產(chǎn)全程機械化。扎實(shí)推進(jìn)國家農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管示XX縣工作。二是著(zhù)力推進(jìn)第六產(chǎn)業(yè)發(fā)展。以四大集聚區、農產(chǎn)品加工區建設為重點(diǎn)，推進(jìn)一批產(chǎn)業(yè)融合項目建設，打造特色農業(yè)，發(fā)展第六產(chǎn)業(yè)。三是以創(chuàng )建市級美麗鄉村示范村為抓手，全面推進(jìn)美麗鄉村建設，計劃改造農戶(hù)8245戶(hù)，總投資18174.35萬(wàn)元。四是以“互聯(lián)網(wǎng)+”為手段，全面推進(jìn)農業(yè)科技創(chuàng )新，開(kāi)展農用地信息化管理，深化與國內外高端農業(yè)科研院所的合作。五是以建設生態(tài)農業(yè)為切入點(diǎn)，全面加快農業(yè)環(huán)境整治與保護，加快秸稈綜合利用和規�；笄蒺B殖場(chǎng)污染減排項目建設。六是以推進(jìn)農村綜合幫扶為抓手，發(fā)揮幫扶綜合效益，使經(jīng)濟相對薄弱村的經(jīng)濟、文化、社會(huì )事業(yè)有明顯的提高。七是繼續深化以農村集體經(jīng)濟組織產(chǎn)權制度改革為重點(diǎn)的農村改革。
年度工作總結 篇5
20xx年，水產(chǎn)工作根據《20xx年全省養殖業(yè)工作意見(jiàn)》及《20xx年市養殖業(yè)工作意見(jiàn)》，以“養殖業(yè)轉型升級、率先實(shí)現現代化”為主線(xiàn)，加快轉變養殖方式，加快推進(jìn)轉型升級，突出抓七項工作：圍繞園區建設，發(fā)展現代漁業(yè)；開(kāi)展健康養殖，建設標準漁業(yè)；推廣名優(yōu)品種，打造特色漁業(yè)；強化苗種管理，升級現代種業(yè)；結合精準扶貧，挺進(jìn)大山漁業(yè)；實(shí)施多項舉措，再創(chuàng )輝煌漁業(yè)；提升自身素質(zhì)，塑造形象。水產(chǎn)取得了喜人的成就：冷水魚(yú)特色養殖繼續保持全省領(lǐng)先；成功創(chuàng )建農業(yè)部水產(chǎn)健康養殖示范場(chǎng)5家，在全省同類(lèi)地市中排名第一；參加首屆全省水產(chǎn)技術(shù)推廣職業(yè)競賽，包攬全省三個(gè)一等獎，團體成績(jì)全省第一，并有2人代表省局組隊赴北京參加農業(yè)部組織的全國競賽，獲得全國團體三等獎；預計20xx年放養水面達到47萬(wàn)畝(去年同期47萬(wàn)畝)；預計完成水產(chǎn)品產(chǎn)量11.5萬(wàn)噸(去年同期10.7萬(wàn)噸)，增長(cháng)7.3%。
一、主要工作
�。ㄒ唬﹪@園區建設，發(fā)展現代漁業(yè)
園區漁業(yè)，具有集約化、規�；�、產(chǎn)業(yè)化、現代化的特點(diǎn)。為此，我們立足于漁業(yè)園區與漁業(yè)景區同時(shí)打造，商品魚(yú)與文化魚(yú)同時(shí)培育，有形魚(yú)無(wú)形魚(yú)同時(shí)共享，創(chuàng )新漁業(yè)工作思路，培育新的漁業(yè)亮點(diǎn)。我們先后做了2個(gè)方面的工作：
一是發(fā)展休閑漁業(yè)，實(shí)施漁業(yè)一二三產(chǎn)業(yè)并舉，目前已成功創(chuàng )建省級休閑漁業(yè)示范基地15家，國家級休閑漁業(yè)示范基地2家，是全省最多的地市。良美鱘龍科技有限公司、XX區四清湖生態(tài)農業(yè)有限公司，把漁業(yè)生產(chǎn)、漁業(yè)休閑、漁業(yè)文化、漁業(yè)美食同時(shí)進(jìn)行，集養魚(yú)、觀(guān)魚(yú)、戲魚(yú)、侃魚(yú)、品魚(yú)于一體，讓漁業(yè)亮點(diǎn)紛呈：三文魚(yú)美食城成為金色名片，省內外眾多游客慕名前來(lái)品味三文魚(yú)已成一道獨特風(fēng)景，尤其在國慶等黃色周期間客人爆滿(mǎn)，品償三文魚(yú)一席難求；良美鱘龍科技有限公司參與XX市委政府舉辦的20xx年?yáng)|江湖“魚(yú)王節”活動(dòng)，8月20日在XX市環(huán)湖公路桃花谷隆重舉行，湖南都市頻道《直播大事件》欄目對捕魚(yú)活動(dòng)進(jìn)行了全程現場(chǎng)直播。近萬(wàn)名游客齊聚東江湖畔，共同見(jiàn)證長(cháng)2.15米，重205斤的“東江湖魚(yú)王”鱘魚(yú)，捕撈出水的震撼場(chǎng)面，引得眾人一片歡呼�；顒�(dòng)主辦方還準備了一口特制的船形魚(yú)鍋，鍋長(cháng)11米、寬2米、深0.5米，最多可裝食材5.5噸�？钙焓澜缂o錄的工作人員在現場(chǎng)進(jìn)行鑒定后，正式將此鍋命名為“天下第一魚(yú)鍋”，成功挑戰扛旗世界之最紀錄。同時(shí)，在場(chǎng)游客現場(chǎng)品嘗鮮美的“天下第一鍋魚(yú)王湯”。
二是發(fā)展設施漁業(yè)，實(shí)施工廠(chǎng)化養魚(yú)。我們采取鼓勵、引導、指導等措施發(fā)展設施漁業(yè)。漁業(yè)出現了不少新鮮事：池建在房里，崽養在箱里，魚(yú)養在洞里。
池建在房里：把大片的規模魚(yú)塘建在室內，坐在家里就能養魚(yú)，不曬太陽(yáng)不淋雨，夏天不熱冬天不冷。這是漁業(yè)的一件新鮮事。宜章洪成特種水產(chǎn)養殖繁殖場(chǎng)，有室內魚(yú)池8000多平方米，是目前省內最大的生魚(yú)工廠(chǎng)化養魚(yú)基地。今年5月22日，省畜牧水產(chǎn)局袁延文局長(cháng)、漁業(yè)處楊開(kāi)吉處長(cháng)等領(lǐng)導在該場(chǎng)調研時(shí)，稱(chēng)贊該場(chǎng)起點(diǎn)高、規模大、特色突出，并寄予為工廠(chǎng)化養魚(yú)作出更大的貢獻。
崽養在箱里：讓魚(yú)媽媽把崽生在泡沫箱里，這是漁業(yè)的`又一件新鮮事。宜章洪成特種水產(chǎn)養殖繁殖場(chǎng)，首創(chuàng )采用塑料泡沫箱為生魚(yú)新郎新娘之洞房，讓其在內生兒育女。利用天然溫泉水源，實(shí)施生魚(yú)常年規�；缂夹g(shù)，以湘江水系與珠江水系的生魚(yú)為親本，年生產(chǎn)能力在2億尾以上。
魚(yú)養在洞里：漁業(yè)還有一件新鮮事，就是把魚(yú)養在山洞里。時(shí)下，找洞養魚(yú)、打洞養魚(yú)、造洞養魚(yú)、地道養魚(yú)，成為漁業(yè)的一道風(fēng)景。XX區青龍首生物科技有限公司就是其中的代表。
�。ǘ╅_(kāi)展健康養殖，建設標準漁業(yè)
抓水產(chǎn)健康養殖示范既促進(jìn)水產(chǎn)健康養殖，又促進(jìn)水產(chǎn)品牌建設。我們大力開(kāi)展創(chuàng )建水產(chǎn)健康養殖示范場(chǎng)工作，全市已成功創(chuàng )建國家級水產(chǎn)健康養殖示范場(chǎng)20家，其中，今年新增5家。通過(guò)主推“東江魚(yú)”健康養殖，先后有鰱魚(yú)、草魚(yú)、鯉魚(yú)、三角魴、虹鱒魚(yú)、青魚(yú)、鳙魚(yú)等18個(gè)品種通過(guò)了無(wú)公害產(chǎn)品認證�！皷|江魚(yú)”以其優(yōu)良品質(zhì)，暢銷(xiāo)全國各地，并遠銷(xiāo)美、日及歐盟等國家和地區。去年11月，“東江魚(yú)”又成為了國家地理標志保護產(chǎn)品。今年以來(lái)，我們又大力度推進(jìn)水產(chǎn)健康養殖示范場(chǎng)創(chuàng )建，有5個(gè)水產(chǎn)養殖場(chǎng)成功創(chuàng )建，占全省40個(gè)的八分之一，在全省山區地市中排名第一。期間，我們采取了三條措施創(chuàng )建健康養殖示范場(chǎng)：
一是部署發(fā)動(dòng)，在全市范圍內組織發(fā)動(dòng)，先后有15家漁業(yè)單位申請創(chuàng )建，是近年來(lái)最多的，競爭最激烈的。
二是審核推薦，通過(guò)對上報的15家養殖場(chǎng)進(jìn)行認真的核實(shí)比較，選擇其中的宜章洪成特種水產(chǎn)養殖繁殖場(chǎng)、市水產(chǎn)科學(xué)研究所、臨武嵐橋宏祥綜合養殖專(zhuān)業(yè)合作社，XX縣水溪種養殖專(zhuān)業(yè)合作社、永興鑫和種養殖專(zhuān)業(yè)合作社、XX區四清湖生態(tài)農業(yè)有限公司等6家作為推薦單位，報送省局。
三是現場(chǎng)指導，我們先后深入到6家推薦單位，在現場(chǎng)進(jìn)行指導，要求對照創(chuàng )建標準，要高不能降低；對照創(chuàng )建項目，要全不能缺漏；對照創(chuàng )建時(shí)間，要早不能推遲，對照創(chuàng )建資料，要規范不能隨意。創(chuàng )建單位務(wù)必做到：確定負責人，明確路線(xiàn)圖，制定時(shí)間表，簽訂責任書(shū)，確保成功創(chuàng )建。在10月底，我們還將組織了各創(chuàng )建單位報送的資料，統一裝訂成冊，并安排專(zhuān)人送到省局和銜接驗收工作。
�。ㄈ┩茝V名優(yōu)品種，打造特色漁業(yè)
首先，冷水魚(yú)。以鱘魚(yú)、三文魚(yú)為主體的冷水魚(yú)養殖在全省獨樹(shù)一幟，繼續保持龍頭地位。據不完全統計，全市目前有冷水魚(yú)養殖單位或企業(yè)達到34家,養殖面積220520平方米(不包括大水面混養方式面積)，冷水魚(yú)產(chǎn)量6915噸（不包括高海拔稻田養殖產(chǎn)量）。養殖的冷水魚(yú)主要品種有鱘魚(yú)、鮭鱒魚(yú)、銀魚(yú)及特色水產(chǎn)中的娃娃魚(yú)、石蛙等。冷水魚(yú)養殖方式主要有網(wǎng)箱養殖、流水養魚(yú)、大水面混養和精養池塘專(zhuān)養等四種。
一是網(wǎng)箱養殖冷水魚(yú)，主要集中東江河流域,形成了獨有的冷水魚(yú)養殖產(chǎn)業(yè)帶。從資興到永興20多公里河道的冷水魚(yú)產(chǎn)業(yè)已初具規模，共有冷水魚(yú)規模企業(yè)8家,網(wǎng)箱養殖面積197520平方米,年產(chǎn)鱘魚(yú)5078噸，三文魚(yú)750噸。
二是流水養殖冷水魚(yú)，主要集中在永興、蘇仙、宜章、北湖、資興、桂東、臨武等地，主要采用溶洞引水養魚(yú)、挖井提水養魚(yú)、山澗攔水養魚(yú)等三種方式。共有規模養殖單位21家，年產(chǎn)鱘魚(yú)384噸、三文魚(yú)90噸、娃娃魚(yú)9.7噸、石蛙4噸。與此同時(shí)，在市水科所新場(chǎng)址正在建設的冷水魚(yú)產(chǎn)業(yè)園正在進(jìn)行之中，目前，日供水16800立方米的大型引水工程已經(jīng)完工，建設中的二期工程是規模上萬(wàn)平方米的工廠(chǎng)化流水養魚(yú)池。建成后將成為國內最大的工廠(chǎng)化冷水魚(yú)養殖基地。
三是大水面混養冷水魚(yú)。主要集中在東江湖和歐陽(yáng)海等大水面。主推品種為銀魚(yú)和匙吻鱘。其中，東江湖年產(chǎn)銀魚(yú)600噸左右、歐陽(yáng)海年產(chǎn)銀魚(yú)10噸以上；在歐陽(yáng)海和嘉禾千家洞水庫開(kāi)展大水面混養匙吻鱘，也在探索中。
四是精養池塘專(zhuān)養冷水魚(yú)。主要在宜章洪成和鑫歸實(shí)施養殖匙吻鱘。其中，宜章洪成完成培育與提供規格5寸匙吻鱘10多萬(wàn)尾，自己養殖2萬(wàn)尾，于20xx年4月投放，投放規格5寸，目前已長(cháng)到1斤多，預計到元旦上市將達到2斤規格。
其次，熱水魚(yú)。宜章洪成一六利用溫泉控溫技術(shù)繁養殖生魚(yú)，年生產(chǎn)能力上億尾，成為省內最大生魚(yú)繁殖場(chǎng)，其種苗通過(guò)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)往廣州、佛山、江西等地；永興先步鱷龜繁殖場(chǎng)，現有親本1萬(wàn)只，年生產(chǎn)苗種10萬(wàn)只，是省內最大的鱷龜繁殖場(chǎng)，其種苗通過(guò)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)往廣州、浙江、江蘇等地。
再次，本土特色魚(yú)。主要養殖：特大鳙魚(yú)、翹嘴鲌、黃顙魚(yú)、鱖魚(yú)、泥鰍、大口鯰等。汝城鑫歸有泥鰍高標準魚(yú)池500畝，是省內最大的鰍苗種生產(chǎn)基地，今年上半年生產(chǎn)苗種5000萬(wàn)尾，除滿(mǎn)足本市外，還銷(xiāo)往江西；桂陽(yáng)春陵江生態(tài)漁業(yè)，年生產(chǎn)特大鳙魚(yú)1000多噸，其產(chǎn)品遠銷(xiāo)往重慶、四川、廣州。
�。ㄋ模⿵娀绶N管理，升級現代種業(yè)
我們主要做了3件事：
一方面，抓水產(chǎn)苗種督查。根據《湖南省畜牧水產(chǎn)局辦公室關(guān)于開(kāi)展20xx年水產(chǎn)苗種生產(chǎn)專(zhuān)項整治督查工作的通知》要求，我局立即行動(dòng)狠抓落實(shí)，并取得了預期成果：全市完成普查登記造冊17個(gè)魚(yú)苗魚(yú)種場(chǎng)，并全部達到專(zhuān)項整治要求；苗種生產(chǎn)形成了制度化、常態(tài)化、規范化的長(cháng)效機制。5月12-13日，由省局領(lǐng)導帶隊組織的苗種生產(chǎn)專(zhuān)項督查組，分別對我市XX縣魚(yú)苗魚(yú)種場(chǎng)、宜章洪成特種水產(chǎn)養殖繁殖場(chǎng)、XX縣魚(yú)苗魚(yú)種場(chǎng)和XX市水產(chǎn)良種場(chǎng)等3縣（市）4場(chǎng)，對照本次苗種督查要求嚴格進(jìn)行現場(chǎng)檢查，不僅順利通過(guò)，而且獲得高度贊揚：認為宜章洪成特種水產(chǎn)養殖繁殖場(chǎng)，是山區漁業(yè)的一面旗幟，是全省工廠(chǎng)化漁業(yè)的典型。
另一方面，抓苗種場(chǎng)升級。我們主要從兩方面入手，一是縣級場(chǎng)升級為市級場(chǎng)，為晉升為省級場(chǎng)奠定基礎，今年有臨武嵐橋宏祥綜合養殖專(zhuān)業(yè)合作社水產(chǎn)良種場(chǎng)，成功創(chuàng )建市級水產(chǎn)良種場(chǎng)。其中，鱖魚(yú)苗種培育與鱖魚(yú)規模商品魚(yú)養殖，成為該場(chǎng)的突出特色，年培育鱖魚(yú)苗種100萬(wàn)尾，年上市商品鱖魚(yú)50000斤以上，是目前最大的鱖魚(yú)養殖基地。二是市級場(chǎng)升級為省級水產(chǎn)良種場(chǎng)，全市已成功創(chuàng )建省級水產(chǎn)良種場(chǎng)4個(gè)，是目前全省最多的地市。下一步，我們將重點(diǎn)支持宜章洪成、市水科所等創(chuàng )建省級水產(chǎn)良種場(chǎng)，并力爭在20xx年前成功創(chuàng )建。目前，我們正按創(chuàng )建計劃朝省級水產(chǎn)良種場(chǎng)方向邁進(jìn)，創(chuàng )建工作如火如荼進(jìn)行中。
再次，我們瞄準水產(chǎn)現代種業(yè)，申請創(chuàng )建國家級水產(chǎn)現代種業(yè)示范場(chǎng)。先后采取五項措施助推創(chuàng )建：一是選擇條件較好的XX市水產(chǎn)良種場(chǎng)，作為推薦單位上報省局；二是深入資水產(chǎn)良種場(chǎng)現場(chǎng)進(jìn)行現場(chǎng)指導；三是親自審核創(chuàng )建資料；四是主動(dòng)與省局等相關(guān)部門(mén)與領(lǐng)導取得聯(lián)系，做好銜接工作；五是邀請評審專(zhuān)家，針對創(chuàng )建具體工作，審資料、查不足、提建議、求完美、抓落實(shí)，力爭成功創(chuàng )建。從目前的情況來(lái)看，XX市水產(chǎn)良種場(chǎng)申請創(chuàng )建國家級水產(chǎn)現代種業(yè)示范場(chǎng)進(jìn)展順利，有希望將成為市第一個(gè)國家級水產(chǎn)現代種業(yè)示范場(chǎng)。
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年度工作總結 篇6
年度薪酬及員工關(guān)系工作總結與計劃 第1課：如何評估20xx年度公司薪酬福利狀況？ 每個(gè)企業(yè)都有自己特定的薪酬福利制度和政策。大家所在企業(yè)20xx年的薪酬福利執行的狀況如何？員工們有什么反映？一起來(lái)總結一下吧，請問(wèn)：
1、20xx年度你公司員工薪酬滿(mǎn)意度如何？
A、100%滿(mǎn)意 B、80%以上滿(mǎn)意 C、50%以上滿(mǎn)意 D、20以上滿(mǎn)意 E、5%以上滿(mǎn)意 F、0滿(mǎn)意
2、根據你公司20xx年度執行的薪酬福利制度和政策，你認為哪方面做得較好？哪方面做得不足？請具體分享。
C、50%以上滿(mǎn)意
繼續說(shuō)說(shuō)前公司的事兒，畢竟20xx年的故事都在那里。20xx年度公司員工的薪酬滿(mǎn)意度為50%以上滿(mǎn)意。10月底為了應付TS認證，剛好做過(guò)員工滿(mǎn)意度調查，對于薪酬可以說(shuō)是有人歡喜有人憂(yōu)啊。員工們一向是不患寡而患不均的，雖說(shuō)實(shí)行薪酬保密，可是很難真正做到，特別是生產(chǎn)一線(xiàn)員工，基本上薪酬是明擺著(zhù)的，每個(gè)月一到發(fā)薪日，都有不少人找到人力資源部來(lái)，要么說(shuō)工資好象少了，要么說(shuō)怎么別人比我的多啊，要么就是考勤是不是弄錯了，等等。
公司的薪酬主要是分四種：
1、高管年薪制：副總以上高管實(shí)行年薪制，50%參與年度考核。
2、管理層績(jì)效：主管以上實(shí)行月度績(jì)效考核，績(jì)效考核基數依職位從20%－40%不等。
3、 普通員工月薪：職能部門(mén)、后勤人員及一線(xiàn)文職員工不參與考核，實(shí)行月薪制。
4、 一線(xiàn)計件制：生產(chǎn)線(xiàn)員工實(shí)行計件制，有一定底薪，多勞多得。
具體來(lái)說(shuō)說(shuō)薪酬福利制度的優(yōu)缺點(diǎn)吧：
優(yōu)點(diǎn)： 所謂貨比三家，薪酬福利制度好不好，不是看出來(lái)的，比一比才知道。
1、公司硬件環(huán)境較好：
這里的硬件是指的公司環(huán)境、車(chē)間環(huán)境、食堂、住宿條件，水準較高。這一點(diǎn)上老板很舍得投入，所以員工的滿(mǎn)意度較高。公司占地面積較大，車(chē)間造的又高又大，6S也抓的好。食堂是自辦的，餐補包含三餐，宿舍設施齊全還帶電梯……所以經(jīng)常成為政府部門(mén)參觀(guān)學(xué)習的標桿。
2、部分崗位薪酬較高：
整體薪酬大約處在市場(chǎng)50%分位往上一點(diǎn)，但部分崗位會(huì )處于75%水平，算比較高了。比如公司相當重視的研發(fā)技術(shù)崗位和高級技工。同行業(yè)內，高薪挖角也不是新聞了，所以，其實(shí)也不好說(shuō)是優(yōu)點(diǎn)……
3、休假制度較完善：
雖然仍是單休，但是制造業(yè)單休還是很普遍的，所以也不說(shuō)了。其他的休假還算比較多的'，除享有國家法定假日，還依法享有婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假、病假、工傷假、年休假等假日，且春節帶薪休假12天以上，年休假是可以另外休的，并不象很多企業(yè)是把員工的年休集中至春節了，所以藍才有空去了次廈門(mén)，哈哈。
4、發(fā)薪較及時(shí)：
發(fā)薪日是次月5日及20日，分二次計發(fā)。一次為基本工資，另一次為剩余工資。發(fā)薪非常及時(shí)，且從不拖欠，即使在春節前也會(huì )提前發(fā)放，這一點(diǎn)做的非常好。因為有些企業(yè)為了留住員工，會(huì )將節前工資拖至節后發(fā)放了。
缺點(diǎn)：缺點(diǎn)也是相對的，與同行業(yè)或者同地區、同規模的企業(yè)相對比，比較有說(shuō)服力。
1、同崗不同薪：
同崗不同薪現象較嚴重，特別是有些崗位以前薪酬一直很低，加薪又千難萬(wàn)難，往往招聘來(lái)的部門(mén)新員工反而薪酬高一點(diǎn)，使老員工不滿(mǎn)。加上薪資有時(shí)候是老板一句話(huà)的事，可能一下子加很高，也可能入職時(shí)就定的比同崗位高，非常無(wú)奈。
2、績(jì)效考核流于形式：
目前績(jì)效并未全員實(shí)行，而實(shí)行者又往往流于形式。特別是有些定性指標評分，常常會(huì )有老好人、輪流坐莊、憑人緣等現象。就算定量指標，也有很多人為因素，尚需完善的地方還很多。
3、計件底薪低怕淡季：
一線(xiàn)員工是計件制，旺季時(shí)都很高興，多勞多得�？墒堑緯r(shí)，訂單少，有時(shí)甚至不生產(chǎn)，僅拿一點(diǎn)底薪，員工們意見(jiàn)很大。所以8月份時(shí)索性放了高溫假，卻造成十幾名熟練工集體離職的情形。
4、年終獎的不確定性：
雖然年終獎是按公司效益來(lái)的，可是一年有一年無(wú)的，員工們依然會(huì )很有意見(jiàn)。索性沒(méi)有年終獎，也就罷了，嘗了甜頭，再給苦頭吃，誰(shuí)還愿意？
5、福利補貼不完善：
福利補貼較少，沒(méi)有大眾企業(yè)都有的全勤獎、工齡獎，節日也很少發(fā)放福利品。這一點(diǎn)員工們意見(jiàn)很大了。甚至有一次，收到一張離職申請，上面寫(xiě)的原因是：因為端午節沒(méi)有發(fā)東西。我哭笑不得，這是一名核心技工，離職面談了好幾次，苦苦挽留不住，十分遺憾。
每個(gè)企業(yè)的薪酬福利制度都不同，都有其優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，不可能面面俱到。所以在某些地方做的好的同時(shí)，可能會(huì )另一些地方做的不好了。而且對員工來(lái)說(shuō)，每個(gè)人看中的也不一樣，甲之蜜糖，乙之砒霜。所以對于企業(yè)的薪酬福利制度的改善，要做好內部員工調研、外部市場(chǎng)調研，逐漸往更好的方向發(fā)展。
這里要順便贊一下，三茅的獎品之一——20xx薪酬調研報告非常的好，可以給20xx年的薪酬制度修訂提供一些依據和參考，感謝三茅網(wǎng)及工作人員的用心！
薪酬福利對于合理實(shí)現公司利潤分享、保障員工物質(zhì)生活需求和滿(mǎn)足精神需求以及吸引留住人才，提高工作績(jì)效起到重要的作用。
20xx年公司員工對薪酬的滿(mǎn)意度達到50%以上
一、20xx年公司薪酬福利制度方面做的較好的有：
1.薪酬結構比較合理、透明。雖然集團實(shí)行工資保密制度，但是對于薪資的構成并不保密。公司員工在入職時(shí)，都被明確告知工資的組成和結構比例。
同時(shí)，員工每月領(lǐng)到工資條時(shí)，財務(wù)部門(mén)在工資條上也明確標明基本工資、級別工資、績(jì)效工資、技術(shù)或崗位津貼、加班工資、各類(lèi)補貼、扣罰款、個(gè)稅、五險一金扣款、本月實(shí)發(fā)工資數等內容，員工清楚自己的薪資構成，明明白白領(lǐng)工資；
2.薪資水平保持在地區同崗位中上水平。雖然是集團公司，但整體規模在本地區并不算最大，所以為吸引和留住人才，公司對員工工資這一塊，基本上保持在地區同行業(yè)相同崗位中上水平，某些崗位能達到行業(yè)高薪；
3.保證工資的按時(shí)發(fā)放，沒(méi)有出現拖欠延遲。按時(shí)發(fā)放工資是企業(yè)的基本責任。20xx年公司也經(jīng)歷了銀行信貸縮緊、物業(yè)銷(xiāo)售下滑的情況，一度資金比較緊張。但沒(méi)有因此出現拖欠員工工資的情況。除特殊情況外（節假日或總經(jīng)理、財務(wù)總監同時(shí)出差），均在約定時(shí)間發(fā)放員工工資；
4.及時(shí)為員工購買(mǎi)五險，對一些特殊高風(fēng)險崗位購買(mǎi)商業(yè)保險進(jìn)行補充；
5.員工福利較好：
A）公司中層以上員工，自駕車(chē)上班，實(shí)行汽油費補貼；高層由公司提供車(chē)輛；
B）員工生日、節假日組織活動(dòng)，發(fā)放實(shí)物或現金；
C）員工婚禮、生子有紅包；生病、去世有慰問(wèn)金；
D）提供員工宿舍和免費中、晚餐（中層以上只提供中午工作餐）；
E）年終獎和其他獎勵；
F）每年一次健康體檢；
G) 工作滿(mǎn)三年以上實(shí)行帶薪年休假。
二、存在的問(wèn)題有：
1.公司以績(jì)效為導向，績(jì)效考核注重經(jīng)濟指標，績(jì)效工資在整個(gè)工資構成中占比較大；
2.崗位等級劃分較細，最多達到10級，涉及到調崗調薪工作繁復；
3.目前僅為中高層人員和技術(shù)人員購買(mǎi)了住房公積金，其他人員只有五險；
4.兩級人員對現有薪資不滿(mǎn)意。兩級指高管人員和基層員工。雖然公司整體薪資水平能達到中高以上，但是績(jì)效考核經(jīng)濟指標重，分公司高管壓力大，對薪資構成不滿(mǎn)意；基層員工因工資基數低，工資調整反應不明顯，希望調薪時(shí)，能按照工資總額進(jìn)行調高；
5.加班工資的核算。體現在節假日員工加班工資核算上，按員工基本工資作為節假日加班工資發(fā)放基數，對于基本工資較低的員工，節假日加班工資相應也低，員工對此很有意見(jiàn)。
員工到公司工作，最先吸引他的肯定是較好的工資福利待遇；好的薪資福利待遇也是留住公司人才的關(guān)鍵點(diǎn)。怎樣實(shí)現公司利潤的合理分配和再分配，需要人力資源部門(mén)做好薪酬調查工作，提取多方意見(jiàn)，根據公司盈利水平，提出合理的薪酬分配建議。實(shí)行高薪高能的薪酬制度，也要和公司實(shí)際相結合，不能和公司實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況和盈利水平相違背。
年度工作總結 篇7
20xx年,在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,我們的工作著(zhù)重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨、和效益目標上,行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作,緊跟公司各項工作部署.注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿(mǎn)完成年度各項目標任務(wù)作出積極貢獻.為了總結經(jīng)驗,繼續發(fā)揚成績(jì)同時(shí)也克服存在的不足,現將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結,不足之處懇請領(lǐng)導批評指正:
一、人事管理方面
根據公司部門(mén)崗位的實(shí)際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位.規范了各部門(mén)的人員檔案并建立了檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊.同時(shí)要加強內部的培訓管理工作.
二、行政事務(wù)工作方面
1.本年度進(jìn)行了兩次驗廠(chǎng)活動(dòng),主要出現在目前公司廠(chǎng)地面積窄小和現場(chǎng)員工訪(fǎng)談的培訓不夠使得驗廠(chǎng)結果要求改進(jìn).
2.搞好ISO再認證工作,確保ISO認證通過(guò),通過(guò)這次ISO在認證,讓我們認識到了我們的管理上還存在著(zhù)諸多的不足,ISO的覆蓋不全面,來(lái)年行政部需加強各部門(mén)ISO管理體系的培訓于學(xué)習.
3.對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛生的食品.
三、公司管理運作方面
�、表槕袌�(chǎng)的發(fā)展,依照公司要求,制定相應的管理制度.完善公司現有制度,使各項工作有法可依,有章可尋.在日常工作中,及時(shí)和公司各個(gè)部門(mén)溝通
�、仓鸩酵晟乒颈O督機制.有一句話(huà)說(shuō)得好:員工不會(huì )做你要求做的事情,只會(huì )做你監督要做的事情.基于這個(gè)原因,本年度加強對員工的監督管理力度.
�、臣訌妶F隊建設,打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團隊.作為一個(gè)管理者,對下屬充分做到"察人之長(cháng)、用人之長(cháng)、聚人之長(cháng)、,充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性.提高團隊的整體素質(zhì),樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象.
4.搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn),減少安全事故發(fā)生.
5.充分引導員工勇于承擔責任了解職責.要逐步理清各部門(mén)工作職責,并要求各人主動(dòng)承擔責任.
四、工作中的收獲
懂得事情輕重緩急,完成領(lǐng)導交代的工作,做到了"上傳下達".與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作;工作適應力逐步增強,對后期工作壘積了許多經(jīng)驗.
五、工作中存在的不足:
過(guò)去的一年,在得到公司領(lǐng)導的指導和各部門(mén)的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績(jì).盡管我們取得了一定成績(jì)但仍存在著(zhù)很多不足之處,主要表現在以下幾個(gè)方面:
1、 由于行政部工作常常事無(wú)巨細,每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美.
2、 對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入,對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠.
3、 抓制度落實(shí)不夠,公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設,輕制度落實(shí)現象.
4、 對公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不夠.這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決. 工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的! 接下來(lái)的個(gè)人工作計劃中會(huì )根據以前工作中存在的不足,不斷改進(jìn),提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
總的來(lái)說(shuō)20xx年的工作是盡職盡責的,雖然亦存在著(zhù)些許多的不足,但這一切的一切相信也會(huì )隨著(zhù) 20xx年的到來(lái)而逝去.非常感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持.在下一年,我會(huì )在行政主管這個(gè)崗位上會(huì )做得更好,發(fā)揮得更加出色!望公司領(lǐng)導及同事們對我工作上監督.
六、20xx年工作計劃
搞好明年開(kāi)工的人力資源的策劃和招聘工作,作為行政部負責人,我充分認識到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執行者.要想帶好一個(gè)團隊,需要負責具體的`工作及業(yè)務(wù),以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動(dòng)承擔工作,使公司各項工作正常進(jìn)行.新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰.我們決心再接再厲,迎接新的挑戰.20xx年行政部將從以下幾個(gè)方面著(zhù)手工作:
1.搞好新廠(chǎng)的基礎建設和規劃布局.
2完善公司制度,向實(shí)現管理規范化進(jìn)軍.
成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度.隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續發(fā)展的根本.因此,建立一套健全、合理、科學(xué)、結合實(shí)際并適合智騰公司的管理制度,為了進(jìn)一步完善公司制度,實(shí)現管理規范化,20xx年行政部的工作將以此為中心.
3加強培訓力度,完善培訓機制.
企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭.目前公司各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是部門(mén)負責人,我們身肩重責.需根據實(shí)際情況制定培訓計劃,進(jìn)行ISO體系管理及有效應用落實(shí),從真正意義上為他們帶來(lái)幫助.
4 協(xié)助部門(mén)工作,加強團隊建設.
繼續配合各部門(mén)工作,協(xié)助處理各種突發(fā)事件.20xx年是公司拓展并壯大的一年,擁有一支團結、勇于創(chuàng )新的團隊是為其發(fā)展的保障.所以加強團隊建設也是20xx年行政人事部工作的重心.
其實(shí)正所謂"天下難事始于易,天下大事始于細".只要我們工作更加細致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責任心強一點(diǎn),我相信公司、公司員工會(huì )越做越強.謝謝大家!
年度工作總結 篇8
不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的20xx年就伴隨著(zhù)新年的伊始即將的臨近，20xx年就快結束�；厥�20xx，給我最多的是喜悅與收獲。
我：二車(chē)間粗洗班配液間的一名普通工人。在這一年的工作中，我先后做過(guò)洗大瓶、洗小瓶、配液等工作。但更多的時(shí)間還是在配液間工作。
在這一年的工作中，讓我學(xué)到了很多知識。讓我熟悉了配液間的工作性質(zhì)，操作規程以及操作知識。在同事（更應該稱(chēng)為師傅）耐心教導下，使我喜歡上了配液間的工作，也讓我熟悉了配液間的基本工作。在班組中，有班長(cháng)的關(guān)心支持和同事的`關(guān)懷讓我倍感工作的快樂(lè )，讓我總是以飽滿(mǎn)的熱情投入到每一天的工作中。在未來(lái)的時(shí)間里，我將努力學(xué)習，使自已能夠熟練地掌握工作技能，提高自身的工作能力。在與同事的相處中，我將做到有求必應，做自已力所能及的事。
20xx，讓我倍感我們粗洗間是一個(gè)大家庭，雖然大家的年齡與輩份不同，但讓我感受到了家庭般的溫暖與和諧。當有人受傷和需要幫助時(shí)，大家所表現出來(lái)的那種關(guān)懷和熱情讓我感動(dòng)。
20xx即將結束，展望20xx，我們廠(chǎng)會(huì )更加興旺，同事彼此之間更加包容關(guān)愛(ài)。我為有這樣一個(gè)好廠(chǎng)感到自豪，更期望我們廠(chǎng)的明天更美好！
年度工作總結 篇9
20xx年無(wú)論對于酒店還是我西餐廳都是一個(gè)成長(cháng)年，迎接星評，大型接待，西餐廳都接受了嚴格的考驗。雖然有諸多的不足之處，但正是在一次次的整改過(guò)程中，使我們迎頭趕上。西餐廳才得以不斷成長(cháng)。很榮幸有機會(huì )可以躋身于我xx酒店年度先進(jìn)集體的行列。當然這更離不開(kāi)領(lǐng)導都有力指揮與關(guān)懷和我餐廳全體員工的不懈努力。
20xx年無(wú)論對于酒店還是我西餐廳都是一個(gè)成長(cháng)年，迎接星評，大型接待，西餐廳都接受了嚴格的考驗。雖然有諸多的不足之處，但正是在一次次的整改過(guò)程中，使我們迎頭趕上。西餐廳才得以不斷成長(cháng)。很榮幸有機會(huì )可以躋身于我西北石油酒店年度先進(jìn)集體的行列。當然這更離不開(kāi)領(lǐng)導有力指揮與關(guān)懷和我餐廳全體員工的不懈努力。就我餐廳20xx年度的先進(jìn)事件敘述如下：
一、積極克服各種實(shí)際困難，團結協(xié)作意識強。
西餐廳崗點(diǎn)分散，工作點(diǎn)多面廣，目前主要分管“四季咖啡廳”、“星空大堂吧”、“滋膳湯火鍋”、“送餐部”、“酒水服務(wù)吧”、“星月吧”、“行政酒廊”以及階段性營(yíng)業(yè)的“星光燒烤吧”等崗點(diǎn)，人員流動(dòng)量大，一些新開(kāi)崗位沒(méi)有員工編制，特別是在客情很忙的時(shí)候，人員安排非常的緊張。但是餐廳全體人員“一家人”的意識非常強，能夠積極服從餐廳領(lǐng)導安排，自覺(jué)克服各種困難，團結協(xié)作干好工作。大家都形成了“哪里忙我就去那里幫忙的”良好習慣，在努力完成好自己工作的同時(shí)，隨時(shí)做好調遣到其他崗點(diǎn)幫忙的準備。如，在去年5月到9月中旬短暫經(jīng)營(yíng)的星光燒烤吧，在沒(méi)有編制一個(gè)員工，主要靠四季咖啡廳的晚班和夜班員工中抽調過(guò)去幫忙的情況下，任務(wù)完成比較好；在4月和9月的地方星評與國家星評工作中，餐廳員工能夠心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩做好本職工作，不同崗點(diǎn)的服務(wù)主力集中到了一起進(jìn)行演練和培訓，進(jìn)一步增強正規服務(wù)意識，規范服務(wù)工作流程，并作為一專(zhuān)多能的服務(wù)主力參與其中，為酒店參加星評做出了應有貢獻；在11月滋膳湯火鍋改變經(jīng)營(yíng)策略，無(wú)法保證班次配備的情況下，我們根據上級領(lǐng)導的決心意圖和工作指示，以現有人員為基礎，在班次調整上積極想辦法，保證了各支部的正常營(yíng)業(yè)。
二、落實(shí)執行上級指示堅決，工作任務(wù)完成好。
在去年的工作中，我們能夠嚴格落實(shí)上級領(lǐng)導的工作指示，積極按照酒店的全面工作部署，對照每季、每月任務(wù)指標，結合實(shí)際開(kāi)展工作，較好地完成了“情人節”、“國際婦女節”、“兒童節”、圣誕節與新年夜等節日性接待工作。餐廳作為節日活動(dòng)日主要接待點(diǎn)，吸引了大量顧客，為酒店的形象宣傳做了軟廣告，提升了酒店的知名度。特別是在亞歐博覽會(huì )部長(cháng)級以上人員用餐、“國家電網(wǎng)會(huì )議”封店接待和國家星評委的早餐接待工作中，四季咖啡廳及行政酒廊作為重要接待場(chǎng)所，餐廳全體員工思想上非常重視，工作認真負責，以讓顧客滿(mǎn)意的'服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量圓滿(mǎn)完成了保障任務(wù)。在連續多次的大型活動(dòng)接待和重點(diǎn)vip接待中，餐廳行政酒廊成為了早餐的重要用餐場(chǎng)所，均以良好的工作水準完成了任務(wù)。在“大眾會(huì )議”中，我們作為主要接待部門(mén)，能夠與天山廳積極配合共同做好接待工作，在領(lǐng)導的高度關(guān)懷和指導下，順利完成了接待任務(wù)。
三、努力為酒店創(chuàng )收做貢獻，創(chuàng )先爭優(yōu)氛圍濃。
在過(guò)去的一年里，西餐廳全年的買(mǎi)贈活動(dòng)為餐飲部增長(cháng)人氣做出了一定的成績(jì)。
七、八、九三個(gè)月，在旅游旺季西餐廳收入可觀(guān)，其中，7月收入xx元占餐飲部營(yíng)業(yè)額的22.65%，8月收入xx元，占餐飲部收入的23.57%。9月收入xx元，占餐飲部收入的34.82%。收入比重的增長(cháng)，離不開(kāi)領(lǐng)導的正確指導與員工們的辛勤勞動(dòng)。
另外燒烤吧，在低投入高回報的經(jīng)營(yíng)模式下，也創(chuàng )收不少，6月燒烤吧收入xx元，經(jīng)營(yíng)利潤率58.76%；7月收入xx元,經(jīng)營(yíng)利潤率60.99%；8月收入xx元。11月開(kāi)始滋膳湯火鍋廳改變經(jīng)營(yíng)模式，以半自助火鍋的形式面向廣大顧客開(kāi)始實(shí)行。11月經(jīng)營(yíng)收入為xx元，接待12月經(jīng)營(yíng)收入為xx元，接待835人。經(jīng)營(yíng)模式的改變不僅刺激了滋膳湯火鍋廳的生意，也為餐飲部增加消費群體提供了保障。
西餐廳在20xx年受到了各級領(lǐng)導高度的關(guān)懷與幫助，才使得我們有機會(huì )成長(cháng)，有機會(huì )提高，不斷的改進(jìn)。今后，我們會(huì )更加嚴格要求自我，不斷提升自我。爭取在酒店大的方向指導下，再創(chuàng )新高，成為酒店的有力磚瓦。
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