出差工作總結范文（精選3篇）
時(shí)間一晃而過(guò)，一段時(shí)間的工作活動(dòng)告一段落了，過(guò)去這段時(shí)間的辛苦拼搏，一定讓你在工作中有了更多的提升！我們要做好回顧和梳理，寫(xiě)好工作總結哦。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，下面是小編整理的出差工作總結范文（精選3篇），歡迎大家分享。
出差工作總結1
本次出差是我來(lái)德這么久以來(lái)收獲最大的一次。這次的工作經(jīng)歷讓我學(xué)到很多，也讓我看到了自己存在的很多不足。這次的工作是集翻譯，導游，助理為一體的綜合性工作，需要我運用到多方面的知識和能力。對于毫無(wú)工作經(jīng)驗的我來(lái)說(shuō)，這是項挺高難度的工作。
和之前所做過(guò)的翻譯工作相比，這次的翻譯工作難度要高的多。因為這次并不是幫助參展商做產(chǎn)品介紹，招待顧客的翻譯，而是為參觀(guān)展會(huì )的幾位老總做搜索他們需要的產(chǎn)品，并提供各種產(chǎn)品使用信息的翻譯。之前為參展商做翻譯，只需把參展產(chǎn)品介紹以及各種產(chǎn)品型號，價(jià)格記牢，基本就可以很順利的應付。而這次需要了解的產(chǎn)品很多，不像之前只是對單個(gè)產(chǎn)品的了解，需要翻譯的面也很廣。這次展會(huì )主題是醫藥類(lèi)，參觀(guān)公司是做進(jìn)口潔凈手術(shù)室各種設備的。而我對于醫藥類(lèi)專(zhuān)有名詞懂得很少，所以對于我來(lái)說(shuō)，難度很大。也讓我知道了自己對專(zhuān)業(yè)詞匯缺乏的不足。不過(guò)通過(guò)這次展會(huì )，增長(cháng)了我的見(jiàn)識，也多對一個(gè)領(lǐng)域有所了解。
本次不光是針對產(chǎn)品介紹做翻譯，還有個(gè)讓我比較意外的任務(wù)，就是代表此公司和一家德國物流公司做談判翻譯。說(shuō)實(shí)話(huà)，對于一個(gè)在讀學(xué)生來(lái)說(shuō)，我從沒(méi)經(jīng)歷過(guò)兩家公司談判這樣的場(chǎng)面，而且我對這兩家公司的關(guān)系一點(diǎn)也不了解。只能他們說(shuō)一句，我翻一句，覺(jué)得十分茫然。隨著(zhù)談判的進(jìn)行，我才慢慢理清他們兩家公司之間的關(guān)系和矛盾所在。德國公司給我們2小時(shí)的談判時(shí)間很快就過(guò)去了，由于他們還有下一個(gè)TERMIN,所以又約在了第二天上午繼續談判。第一次談判我們的準備工作做得很不充分，不像德國公司把要談的要點(diǎn)，談判重點(diǎn)等全紀錄在筆記本里，所以談起來(lái)得心應手，不停的把球拋給我們來(lái)接。而中國公司可能沒(méi)有太重視，都是現場(chǎng)發(fā)揮，主題也不明確。經(jīng)歷過(guò)第一次談判的失敗，大家馬上重視起來(lái)，負責人把第二天需要談判的要點(diǎn)做了總結，并讓我事先準備。第二天一大早大家還再次針對要點(diǎn)做了補充。經(jīng)過(guò)這次的準備，談判比前一天順利的多，幾項中方提出的要求德方都同意了。通過(guò)這次談判翻譯，讓我學(xué)習到了很多談判技巧，同時(shí)也真正感受到企業(yè)間的激烈競爭。
參觀(guān)完展會(huì )后，老總讓我把幾天拿到的展會(huì )資料整理出來(lái)，并把第二天的談判內容整理好發(fā)E-MAIL給德國公司。其實(shí)這些工作并不屬于我這次的工作范圍，不過(guò)我個(gè)人認為，多參與些企業(yè)的工作能夠多積累經(jīng)驗，對我個(gè)人從學(xué)校走向社會(huì )的成長(cháng)過(guò)程也是很有益的，所以并沒(méi)有計較得失，答應他們完成。之后的幾天我就是作為一個(gè)導游的身份出現了。我帶著(zhù)大家去了科隆大教堂，科隆市政廳等景點(diǎn)，并讓他們感受了歐洲自由，開(kāi)放的文化。老總特愛(ài)吃烤豬肘，所以幾乎每頓飯我們都在尋找特色烤豬肘。也帶他們去了科隆老街一家很有特色的小酒吧，里面有各式各樣的樂(lè )器演奏。整整6天下來(lái)，大家相處得還是很愉快的。
我知道其實(shí)這次自己的表現一定讓他們不怎么滿(mǎn)意，我自己對自己的表現也并不滿(mǎn)意。因為對他們來(lái)說(shuō)，我一定是個(gè)不知道怎樣招呼人，也沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的組織能力和領(lǐng)導能力，沒(méi)有任何社會(huì )經(jīng)驗的小女孩。不過(guò)我想就是因為我的毫無(wú)經(jīng)驗，單純的有點(diǎn)傻的舉止讓他們能原諒我在此次工作中的不足。我也很感謝他們能給我這個(gè)機會(huì )讓我接觸到更多，看到更多自己目前沒(méi)有機會(huì )接觸的領(lǐng)域。感謝他們在此次工作中對我的指導，尤其是姚總對我在方方面面的幫助和指導。我很感謝她把我當作她妹妹一樣，教會(huì )我不管是經(jīng)濟領(lǐng)域還是醫學(xué)領(lǐng)域，亦或是生活領(lǐng)域，與人相處之道的種種。也感謝她對我的忠告以及允諾下次回國提供給我鍛煉能力的場(chǎng)所等等。對于這次工作中的失誤或不足，我真誠的希望能得到各位老總的諒解。我相信，在經(jīng)歷一次次的歷練后，一定會(huì )有所進(jìn)步，做到讓他們滿(mǎn)意。
先總結本次工作中我需要保持的優(yōu)點(diǎn)，自我感覺(jué)我對工作認真負責，很努力，很能吃苦，滿(mǎn)踏實(shí)。自我反省能力較強，能認清自己的不足。不足之處就有很多，要著(zhù)重改進(jìn)：1.日常交流的德語(yǔ)沒(méi)什么問(wèn)題，但是牽涉到專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的詞匯量還是太少，今后要加強更多專(zhuān)業(yè)詞匯的積累。2.為人處事上還要更加圓滑，多培養些幽默感。多參與大家的討論，不要害羞不要怕犯錯誤。3.提高自己的組織能力和領(lǐng)導能力，在不同環(huán)境中身份轉換要快，并要盡快投入到當前的身份中。例如，從翻譯轉換為導游，要盡快進(jìn)入角色，立刻成為領(lǐng)導和組織者。4.要有主見(jiàn)，不要一味遷就領(lǐng)導，自己要首先提供方案并選出自己認為最好的方案然后再聽(tīng)領(lǐng)導意見(jiàn)。要培養自己工作的自主性。
通過(guò)這次工作，我覺(jué)得自己在社會(huì )上完全是個(gè)白癡，除了會(huì )德語(yǔ)，什么都不會(huì )。但是我不會(huì )失去信心，相反我覺(jué)得自己有這么好的平臺，通過(guò)做各種展會(huì )的翻譯，能接觸到各類(lèi)社會(huì )較高階層，通過(guò)與他們的交談，學(xué)習到很多，也能了解他們成功的歷程，我覺(jué)得這是很有益的。從中我也更清楚地了解到自己的不足，所以我看到了希望，也知道了自己要努力的方向。姚總說(shuō)的很對，光有夢(mèng)想是沒(méi)有用的，要付諸于行動(dòng)，每天爭取進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。今后我會(huì )努力把書(shū)本知識和實(shí)踐結合起來(lái)，盡早盡快地融入社會(huì )中！感觸還有很多，先寫(xiě)這么多吧，還得整理談判主題呢！
出差工作總結2
一、出差前必須做好客戶(hù)分析工作：
1、客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況：
了解客戶(hù)的目前的經(jīng)營(yíng)現狀：網(wǎng)絡(luò )狀況、代理品牌狀況、資金實(shí)力、倉儲狀況、配送狀況等。
2、客戶(hù)經(jīng)營(yíng)競品的狀況：
A、競品的品牌、品類(lèi)，月度銷(xiāo)量和年度銷(xiāo)量;
B、競品的零售價(jià)、銷(xiāo)售量排名前三位的款型和供貨價(jià);
C、競品給其的供貨折扣，利潤空間;
D、競品的售后和服務(wù)狀況;
E、競品給其的支持和促銷(xiāo)方案;
3、客戶(hù)經(jīng)營(yíng)本公司產(chǎn)品的現狀：
A、本公司產(chǎn)品的庫存、銷(xiāo)售額、網(wǎng)點(diǎn)分銷(xiāo);
B、本公司產(chǎn)品的零售價(jià)、銷(xiāo)量的排名情況;
C、本公司產(chǎn)品給其的供貨折扣，利潤空間;
D、本公司處理客訴、服務(wù)的狀況，客戶(hù)的滿(mǎn)意度情況;
E、本公司給其的支持和促銷(xiāo)力度;
4、客戶(hù)的客訴狀況：
把客戶(hù)的所有客訴單做個(gè)整理分類(lèi)，給客戶(hù)做個(gè)分析，根據客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)現狀，向公司申請給該客戶(hù)相關(guān)經(jīng)常出現客訴的解決方案。
5、客戶(hù)的需求和本公司的配合情況
6、客戶(hù)應收款及明細
7、客戶(hù)應該增添的品類(lèi)及品項
二、出差前必須攜帶：
1、公司的三證、帳號資料;
2、報價(jià)單、PPT資料、目錄;
3、洽談?dòng)涗洷�、合同范�?
4、自己的名片，需要拜訪(fǎng)客戶(hù)的名片資料
三、出差過(guò)程中必須做的工作：
1、客戶(hù)終端的走訪(fǎng)，了解競品和我公司產(chǎn)品的，掌握好第一手資料，向客戶(hù)的銷(xiāo)售、采購和總經(jīng)理做分析。并給客戶(hù)做好產(chǎn)品的規劃，并做新品的推介工作。
2、走訪(fǎng)客戶(hù)的競爭對手，并了解具體情況。并可以拜訪(fǎng)其負責人，做個(gè)交流。
3、了解客戶(hù)的分銷(xiāo)狀況，和其把規劃做好。要求客戶(hù)按時(shí)間、區域去完成既訂的目標，本公司可以把當地市場(chǎng)的客戶(hù)資料給客戶(hù)，并幫助其完成該項工作。
4、和客戶(hù)一起制訂好當地的分銷(xiāo)和零售價(jià)格體系，可以把本公司其他客戶(hù)的成功案例結合當地市場(chǎng)的實(shí)際情況給客戶(hù)做分析。
5、根據客戶(hù)的銷(xiāo)售和庫存明細做個(gè)整理，并和客戶(hù)的負責人做個(gè)分析。
6、根據合同的全年目標和其負責人拿出具體的完成方案。
四、出差后的總結：
1、把本次出差的情況做個(gè)整理，把問(wèn)題找出來(lái)，并拿出自己的解決方案。
2、把需要本公司其他部門(mén)配合的明細列出來(lái)，并和其他部門(mén)的一起研究好，拿出具體的方案出來(lái)。
3、出差后的跟進(jìn)和執行。
出差工作總結3
�。ㄒ唬┗厩闆r：
經(jīng)過(guò)九天對區域市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，我們的產(chǎn)品也經(jīng)歷了一次考驗，在我走訪(fǎng)的九江、南昌、吉安、贛州這四個(gè)城市里生根發(fā)芽，在這期間里，開(kāi)發(fā)了2家意向客戶(hù)，第一家是南昌的首批打款在15萬(wàn)元左右，代理商需要公司提供更大的支持，但我認為公司無(wú)法做到，正在協(xié)商其它操作方法；第二家是贛州的首批打款在10萬(wàn)元左右，由于代理商沒(méi)有做過(guò)廚衛，正在了解市場(chǎng)行情和品牌對比。
主觀(guān)看法：我們的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的前景是非常好的，我本人對這個(gè)市場(chǎng)，對產(chǎn)品都很看好，我們的產(chǎn)品質(zhì)量好，包裝精美，品種齊全，售后服務(wù)好。對市場(chǎng)而言，我們的價(jià)格比同類(lèi)同品牌的產(chǎn)品要略低，但產(chǎn)品外觀(guān)似乎是我們的瓶頸，無(wú)法和同類(lèi)同品牌相擬比；但我們給了客戶(hù)足夠的利潤空間的同時(shí)又給了他廣泛的區域市場(chǎng)，減小其銷(xiāo)售難度，這樣一來(lái)，絕大部分客戶(hù)都愿意了解我們的全部產(chǎn)品。
對于我個(gè)人的.成績(jì)來(lái)說(shuō)，對部分地級市場(chǎng)都有了詳細的走訪(fǎng)和了解，了解到了客戶(hù)的需求，在區域市場(chǎng)中開(kāi)發(fā)出部分意向客戶(hù)。我覺(jué)得這個(gè)成績(jì)不是我預期想要達到的一個(gè)效果，任務(wù)雖然沒(méi)有完成，但我還在努力也還有許多方面沒(méi)有做到，對于地區市場(chǎng)做的過(guò)于急躁，在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中做的不夠細致，粗枝大葉沒(méi)有給客戶(hù)更好的引導。
�。ǘ┦袌�(chǎng)總結和計劃：
對于我最近走訪(fǎng)過(guò)的客戶(hù)，他們目前都希望現在能有一款價(jià)格合理，質(zhì)量滿(mǎn)意的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，對于方太、老板、帥康、櫻雪、櫻花、華帝、美的等幾大品牌的價(jià)格貴、市場(chǎng)管控嚴格、價(jià)格透明，這幾個(gè)點(diǎn)來(lái)說(shuō)，我們的產(chǎn)品競爭優(yōu)勢很大，但是，這些品牌的牌子大，名氣響，在老百姓心里已經(jīng)根深蒂固，不利于我們的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)。個(gè)人認為，我們的市場(chǎng)切入點(diǎn)就在于我們給予客戶(hù)的廠(chǎng)家支持、利潤空間、足夠大的區域市場(chǎng)，這樣會(huì )充分調動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商和批發(fā)商的積極性。
1、價(jià)位方面：市場(chǎng)上總體來(lái)講，對于一個(gè)新品牌，要想打入這個(gè)市場(chǎng)，搶占市場(chǎng)份額，按目前的價(jià)格來(lái)看，只能說(shuō)是具有一定的競爭優(yōu)勢，有一部分客戶(hù)是用一種完全不接納新品牌的目光看我們的產(chǎn)品，還有部分客戶(hù)是無(wú)法接受品牌的價(jià)格，只拿我們和一些擦邊球品牌的價(jià)格相比較；記得南昌的一家客戶(hù)跟我說(shuō)，產(chǎn)品本身是可以的，但是作為一家新牌子，這個(gè)價(jià)格在銷(xiāo)售過(guò)程中會(huì )增加一部分難度，但我認為這是一個(gè)比較保守的客戶(hù)，哪個(gè)公司沒(méi)有一個(gè)新開(kāi)始呢，價(jià)格永遠沒(méi)有可比性。
2、產(chǎn)品定位：我覺(jué)得上述幾大品牌在終端用戶(hù)心里已經(jīng)有了很深刻的印象，那么這樣的一些品牌也就成了本行業(yè)的標桿，因此有很多終端用戶(hù)會(huì )用這些品牌的產(chǎn)品外觀(guān)、品質(zhì)盲目的去判斷其他品牌，那么我希望，既然老百姓選擇這樣一種方法作為衡量好壞的根據，那我們的產(chǎn)品就應該保留其現有的長(cháng)處，或者說(shuō)是生產(chǎn)方面也以這些大牌子做標桿，做到老百姓喜歡什么樣的，我們就生產(chǎn)什么樣的！總而言之，產(chǎn)品的定位就要以大品牌為基準線(xiàn)，做到新的款式及時(shí)跟進(jìn)。
3、產(chǎn)品包裝：大多數客戶(hù)都很喜歡我們小家電系列，還有一少部分也會(huì )選擇廚衛系列，但有客戶(hù)反應我們廚衛系列的包裝有點(diǎn)老氣橫秋的感覺(jué)，色彩不亮麗，沒(méi)有眼球效應，我個(gè)人感覺(jué)此系列產(chǎn)品包裝還算不錯，但部分客戶(hù)覺(jué)得既然小家電系列的能做如此漂亮和特色，為何廚衛做不出來(lái)這種效應呢？在這里我要提出一點(diǎn)建議，現在無(wú)論是哪家大品牌的產(chǎn)品，都是廚衛產(chǎn)品列占所有品類(lèi)的主導地位，很多客戶(hù)反應我們的廚衛系列產(chǎn)品不夠新穎。而且終端用戶(hù)也認為小家電產(chǎn)品和包裝會(huì )比廚衛的高檔一些。
4、銷(xiāo)售策略：目前，我司銷(xiāo)售支持政策非常大，可以以前期不賺錢(qián)形式去搶占市場(chǎng)份額，給我們銷(xiāo)售人員在工作中帶來(lái)很多協(xié)商的空間，我覺(jué)得一個(gè)新品牌想占領(lǐng)市場(chǎng)，無(wú)論通過(guò)任何形式，任何方法，都應該勇于嘗試，想盡一切辦法去進(jìn)入到經(jīng)銷(xiāo)商的門(mén)店。如果沒(méi)有政策支持大這一策略，那我想我這次出差連意向的客戶(hù)都不會(huì )有了。
5、渠道方面：個(gè)人認為目前我們的品牌只是一個(gè)孩子，市場(chǎng)剛剛起步，認識我們品牌的渠道客戶(hù)不夠，市場(chǎng)認可度非常低，我覺(jué)得應該投入一些宣傳到重點(diǎn)城市，可以有選擇性的去挑一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，培養起來(lái)，會(huì )很容易引發(fā)鄰省市的連鎖反映，等到客戶(hù)穩定，地級市場(chǎng)精耕細作之后，有老百姓拿著(zhù)我們的VIP防偽卡去找經(jīng)銷(xiāo)商買(mǎi)東西的時(shí)候，我會(huì )拿著(zhù)我所有的發(fā)貨單子和客戶(hù)資源去找一家可以控制江西的省級代理商。
下一步的計劃，我個(gè)人還是要把區域市場(chǎng)內沒(méi)有到過(guò)的城市，未開(kāi)發(fā)出來(lái)的城市逐個(gè)擊破，鞏固現有的客戶(hù)資源，多了解經(jīng)營(yíng)情況，先得到終端用戶(hù)的認可，然后才開(kāi)發(fā)適合我們的省市級代理商，現階段，想找一家代理商非常有難度，并且這次出差遇到阻礙我們成功最大并且最普遍的問(wèn)題就是諸多批發(fā)商2和3月份展會(huì )已經(jīng)選好了品牌及市場(chǎng)反映慘淡，給代理商心理上不敢輕意下決定。
總之，老百姓喜歡的是包裝顏色靚麗，價(jià)格合理，但看起來(lái)高檔的產(chǎn)品，經(jīng)銷(xiāo)商喜歡的是沒(méi)有競爭對手，利潤空間大，便于市場(chǎng)控制，質(zhì)量過(guò)得去的產(chǎn)品。目前，要做的就是要想著(zhù)怎么樣讓我們的產(chǎn)品去適應這個(gè)市場(chǎng)，而不是讓用戶(hù)適應我們，我們要做的就是老百姓喜歡什么樣的，我們就做什么。
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