公司工作總結范文（精選11篇）
不經(jīng)意間，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲頗豐，來(lái)為這一年的工作寫(xiě)一份工作總結吧。相信很多朋友都不知道工作總結的開(kāi)頭該怎么寫(xiě)吧，下面是小編幫大家整理的公司工作總結，歡迎大家分享。
公司工作總結 篇1
本月，在管理處領(lǐng)導的精心組織、周密安排下，管理處各單位以“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”活動(dòng)和“一文一武”活動(dòng)為載體，強化隊伍作風(fēng)建設，緊緊圍繞確保雨季電網(wǎng)安全運行這個(gè)工作中心，細致的安排雨季各項生產(chǎn)工作，進(jìn)一步加強了網(wǎng)上運行管理，認真開(kāi)展變電所及輸配電線(xiàn)路缺陷處理及低壓設備的檢修、巡視、維護和缺陷處理，不斷加強綜合治理等工作。尤其是日接到局防汛辦防御五號臺風(fēng)的通知后，管理處立即召開(kāi)了緊急會(huì )議，啟動(dòng)了《管理處防汛排澇抗災工作預案》，并下發(fā)了防御五號臺風(fēng)的緊急通知，管理處各單位防洪搶險小組領(lǐng)導及隊員均是小時(shí)值班，發(fā)生事故后立即趕赴現場(chǎng)處理問(wèn)題，確保了電網(wǎng)優(yōu)質(zhì)、安全、經(jīng)濟、平穩、可靠運行，有力的保證了油氣生產(chǎn)和居民生活正常供電，圓滿(mǎn)地完成了本月的生產(chǎn)任務(wù)。
一、電網(wǎng)負荷：
最高負荷萬(wàn)，最低負荷萬(wàn)，平均負荷萬(wàn)，與上月相比增加萬(wàn)增長(cháng)率為。
二、電量情況：
最高電量萬(wàn)，最低電量萬(wàn)，平均電量萬(wàn)，月總供電量萬(wàn)，日平均供電量與去年同期相比下降萬(wàn)，下降率為，今年月份總電量，比去年同期減少萬(wàn)，下降率為，其中轉供電量萬(wàn)，較去年同期增加萬(wàn)，增長(cháng)率。
三、事故情況：
本月因受“海棠”臺風(fēng)的影響，事故較多，輸電線(xiàn)路事故條次（岳趙線(xiàn)）、輸電線(xiàn)路事故條次、線(xiàn)路事故條次。
四、本月工作完成情況:
1、輸電線(xiàn)路事故條次，其中線(xiàn)路事故條次與上月相比增加條次，與去年同期相比增加條次輸電線(xiàn)路、配電線(xiàn)路條次，與上月相比增加條次與去年同期相比增加條次配電線(xiàn)路事故條次，與上月相比增加條次與去年同期相比增加條次。電網(wǎng)功率因數，與上月相比增加，比去年同期下降，供電可靠率，繼電保護動(dòng)作準確率；調度命令正確率。
2、線(xiàn)路正常巡視，其中線(xiàn)路，線(xiàn)路，線(xiàn)路，線(xiàn)路事故巡視。主要完成：安裝、更換避雷器只、更換絕緣子只、更換克零克瓷體只、變壓器加油、鑒定及處理故障臺次、制作電纜頭個(gè)、砍樹(shù)棵、更換引線(xiàn)處、鑒定電纜故障處、線(xiàn)路掛牌塊，有力的保證了線(xiàn)路安全、可靠運行。
3、對供應站院內原黃莊變主變進(jìn)行了大修并試驗合格，并對座變電站、座變電站的直流屏模塊進(jìn)行了清掃，保證了直流系統正常運行。
4、本月變電所缺陷處理處。屯郭、屯郭、李金、李金、屯坨、屯坨開(kāi)關(guān)保護調試、郭村變更換開(kāi)關(guān)、趙村變處理后臺機顯示設備位置不對應、李拐變處理主變有載調壓大蓋滲油、煉廠(chǎng)變更換、主變套管鐵壓蓋、金堤變處理開(kāi)關(guān)跳閘保護不掉牌、盟城變檢查、開(kāi)關(guān)保護、柳屯變拆濮屯開(kāi)關(guān)距離保護裝置、煉廠(chǎng)變檢查開(kāi)關(guān)備自投裝置等多項工作，確保了電網(wǎng)的安全、平穩、可靠運行。
5、綜合治理方面，加強了三廠(chǎng)地區、柳屯地區輸電線(xiàn)路的巡視、治理工作。掐除低壓違章用電、竊電處次（其中五廠(chǎng)生活區處、井下生活區處）。出動(dòng)警力人次，下交費通知單戶(hù)，催繳電費戶(hù)，安裝、更換電能表塊、校驗電能表塊、計量檢查處、封箱處、更換臺，較好地控制了電量的.流失。
6、為確保夏季居民用電的正常，處屬各單位積極采取措施，對居民生活區內的低壓配電室、配電線(xiàn)路、配電變壓器的負荷、溫度、接地極、線(xiàn)路克零克、室外配電柜的運行情況進(jìn)行了檢查、整改，加強了低壓系統居民用戶(hù)供電電源的維護和管理，加強了“三燈”（路燈、廁所燈、樓道燈）的整改和維修工作，本月低壓設備檢修、檢查臺套，處理低壓設備故障處，變壓器測溫、測負荷臺次，為居民服務(wù)人次，更換電表塊，共維修三燈盞、更換燈泡、燈頭只，更換、安裝開(kāi)關(guān)只，更換安裝空開(kāi)只，處理計量故障處，整改低壓線(xiàn)路處，安裝、更換動(dòng)力柜臺，提高了服務(wù)質(zhì)量，為居民用戶(hù)提供了舒適明亮的生活環(huán)境。
7、本月日至日，濮陽(yáng)地區受到“海棠”臺風(fēng)的影響，油區各條戰線(xiàn)，多個(gè)單位生產(chǎn)受到了暴雨的影響，管理處電網(wǎng)運行也經(jīng)受了前所未有的考驗，但由于管理處基礎工作做的扎實(shí)，早在月底就下發(fā)了防洪排澇抗災預案，成立了防洪抗災領(lǐng)導小組，搶險隊隊員時(shí)刻待命，接到局里通知后立即啟動(dòng)了預案，管理處全員動(dòng)員，積極投入到防洪抗災保電工作中，僅從日：至日：，管理處共出動(dòng)抗災搶險人員人次、出動(dòng)車(chē)輛臺次、事故巡線(xiàn)條次、處理高壓、低壓設備及線(xiàn)路故障處次，沒(méi)有發(fā)生大面積停電事故，保證了油氣正常生產(chǎn)和居民正常生活。
五、下月主要工作：
1、繼續對電網(wǎng)設備進(jìn)行巡查及負荷、溫度的測試。
2、繼續做好線(xiàn)路通道清理工作。
3、做好各種突發(fā)性事故的應急處理。
4、對電網(wǎng)設備存在的缺陷進(jìn)行處理。
5、繼續做好綜合治理工作。
公司工作總結 篇2
一、主要做法與工作業(yè)績(jì)
(一)公司業(yè)務(wù)管理做法
為了使xx保險公司穩步發(fā)展，公司領(lǐng)導制定了《xxx保險公司員工規范管理條例》，采取有效措施加強員工管理，通過(guò)不斷完善各種管理制度和方法，使其真正貫徹到行動(dòng)中去，充分積發(fā)員工的積極性，使員工出成績(jì)、見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管理中我們主要采取以下工作措施：
1、根據省公司今年下達給我們的全年銷(xiāo)售工作計劃及任務(wù)，公司制定各個(gè)部門(mén)的周、月、季度、年銷(xiāo)售計劃。制定計劃時(shí)本著(zhù)實(shí)事求是、根據各個(gè)險種特點(diǎn)、客戶(hù)特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部門(mén)合理的、可實(shí)現的目標。在目標確定之后，本著(zhù)“事事落實(shí)，事事督導”的方針，通過(guò)加強過(guò)程的管理和監控，來(lái)確保各部室目標計劃的順利完成。
2、注重各個(gè)部門(mén)的團隊建設。一直以來(lái)公司都十分注重各部門(mén)經(jīng)理和部門(mén)成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái)，公司通過(guò)多次組織動(dòng)員會(huì )、業(yè)務(wù)研討會(huì )，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓活動(dòng)，組織公司員工學(xué)知識、找經(jīng)驗，提高員工全面素質(zhì)。培訓重點(diǎn)放在學(xué)習保險理論、推銷(xiāo)技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培養。促進(jìn)各個(gè)團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司今年的持續、穩定發(fā)展打下了扎實(shí)的基礎。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng )新，不斷夯實(shí)公司基礎管理工作。建立與崗位和績(jì)效掛鉤的`薪酬制度改革。今年，公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì )化、獎金績(jì)效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng )造性的用人機制。
(二)公司工作業(yè)績(jì)
今年，壽險行業(yè)全面深化結構調整和業(yè)務(wù)轉型，加上受到全球性金融危機的影響，行業(yè)整體增速放緩，在這種情況下，公司經(jīng)營(yíng)實(shí)現“逆勢飛揚”，保費規模保持高于行業(yè)的增長(cháng)水平，市場(chǎng)地位穩步提升。更為難得的是，公司先于市場(chǎng)成功實(shí)現轉型，業(yè)務(wù)結構、產(chǎn)品結構、業(yè)務(wù)品質(zhì)、渠道績(jì)效、機構作業(yè)能力、業(yè)務(wù)價(jià)值、經(jīng)營(yíng)效益等均達到歷史最好水平，其中部分指標處于行業(yè)領(lǐng)先水平。
1、先于市場(chǎng)成功轉型，保持了核心業(yè)務(wù)增速第一的領(lǐng)先優(yōu)勢
為進(jìn)一步強化結構調整，全面發(fā)展高價(jià)值業(yè)務(wù)，公司在年初計劃工作會(huì )議上首次下達核心業(yè)務(wù)計劃任務(wù)，公司“核心業(yè)務(wù)戰略”的實(shí)施取得顯著(zhù)成效：公司核心業(yè)務(wù)保費強勢增長(cháng)，保費收入達xxx億元，同比增長(cháng)xxx%；其中新契約核心業(yè)務(wù)保費收入xxx億元，增速超過(guò)xx%，均領(lǐng)先市場(chǎng)平均水平。從各渠道來(lái)看，個(gè)險期繳保費增速達xxx%，增速遠高于市場(chǎng)。今年，個(gè)人保險保費近xxx億元，創(chuàng )歷史新高；銀代期繳xx億元，市場(chǎng)份額xxx%，保持占比第一地位；法人短險實(shí)現保費xxx億元，同比增長(cháng)xxx%，月均平臺突破xxxx萬(wàn)元。
2、業(yè)務(wù)結構和產(chǎn)品結構持續優(yōu)化，達到業(yè)內領(lǐng)先水平
隨著(zhù)公司轉型的深入，業(yè)務(wù)結構持續優(yōu)化。公司核心業(yè)務(wù)占比達到xx%，總體期繳占比達xx%，新契約期繳占比超過(guò)xx%，均處于市場(chǎng)領(lǐng)先水平。個(gè)險新契約業(yè)務(wù)中，傳統險和分紅險合計占比xx%，遠高于市場(chǎng)平均水平，產(chǎn)品結構優(yōu)勢明顯。
3、業(yè)務(wù)品質(zhì)行業(yè)領(lǐng)先，渠道績(jì)效不斷提升
公司保險業(yè)務(wù)品質(zhì)指標持續向好，達到行業(yè)領(lǐng)先水平。其中銀代續收各項指標均達到90%以上，位居行業(yè)第一。良好的續期業(yè)務(wù)品質(zhì)確保了公司客戶(hù)數量和現金流量的穩定，為核心業(yè)務(wù)快速發(fā)展奠定了堅實(shí)基礎。
主要渠道KPI指標不斷提升，個(gè)險各項人力指標增幅均超過(guò)40%，創(chuàng )歷史新高；績(jì)優(yōu)人力增長(cháng)尤為明顯，增幅超過(guò)48%，績(jì)優(yōu)人力占比達到41%，較去年同期上升7個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，新人3月轉正率由1月的24%上升到5月的33%。隊伍留存率達到25%，較去年同期上升6%。渠道內部積淀逐漸形成，隊伍持續發(fā)展能力得到增強。
(三)認真做好車(chē)險經(jīng)營(yíng)管理和車(chē)貸逾期清收工作
加強車(chē)險業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理，做好車(chē)貸逾期清收，是今年兩項非常重要的業(yè)務(wù)工作。車(chē)險業(yè)務(wù)一直以來(lái)是整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強，做精做細。也就是繼續加快發(fā)展車(chē)險業(yè)務(wù)，保持較快的發(fā)展速度，同時(shí)，大力優(yōu)化車(chē)險業(yè)務(wù)結構，嚴格控制高風(fēng)險、高賠付的業(yè)務(wù)，從承保源頭抓起，從每一筆業(yè)務(wù)、每一件賠案、每一個(gè)環(huán)節抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車(chē)險業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理水平，增強盈利能力，使車(chē)險真正成為增收保費和創(chuàng )造利潤的骨干險種。
今年的車(chē)貸逾期清收工作，公司領(lǐng)導十分重視，為了更好地將清欠工作落到實(shí)處，公司成立了汽車(chē)消貸清欠工作領(lǐng)導小組，指定專(zhuān)人負責，制定了《汽車(chē)消貸清欠工作制度》，明確了職責和責任，并根據上級公司下達任務(wù)的完成情況，對責任人實(shí)行獎罰。經(jīng)辦人員按照市公司統一部署和要求，加強逾期案件和合同未了責任的管理，規范催欠清收的工作流程，積極主動(dòng)、認真扎實(shí)地做好這項工作，圓滿(mǎn)地完成了省公司下達的各期清欠任務(wù)，把車(chē)貸逾期給業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)造成的風(fēng)險和損失降到最低限度。
二、工作上的不足之處與下一步計劃
(一)工作不足
目前存在的幾個(gè)主要問(wèn)題。一是理賠難的問(wèn)題，包括理賠流程尚需加快步伐、保險責任需事先向客戶(hù)說(shuō)清楚、查勘定損服務(wù)態(tài)度尚需改進(jìn)；二是銷(xiāo)售誤導的問(wèn)題，營(yíng)業(yè)員夸大保險責任、縮小責任免除、保險售后服務(wù)沒(méi)有持續性、營(yíng)銷(xiāo)員的業(yè)務(wù)水平亟需提高。
(二)下一步計劃
一要繼續重視解決群眾反映的突出問(wèn)題，二要打造一流的員工隊伍，更好地服務(wù)于公司，三要抓好保險業(yè)行風(fēng)建設長(cháng)效管理，全面落實(shí)“兩個(gè)服務(wù)承諾，一個(gè)自律公約”各項內容，四要加強保險業(yè)宣傳力度，為開(kāi)展行風(fēng)建設營(yíng)造良好的社會(huì )氛圍。
公司工作總結 篇3
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了必須的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^(guò)去的一年，現將工作總結如：
一、在20xx前三季度這段時(shí)間里，按照集團公司的決策和指導，在全體職工的不懈努力下，我們早出晚歸，不惜犧牲休息時(shí)間，共種植苗木近七萬(wàn)株，當時(shí)成活率在80%左右。但是由于缺乏經(jīng)驗，對環(huán)境、水源等沒(méi)有足夠的認識，個(gè)性是水源問(wèn)題，地下水含鹽量嚴重超標，出現了不澆地旱死樹(shù)，澆了地由于水含鹽量高造成樹(shù)木生理性缺水，后果更嚴重，其中連翹的大面積死亡就是典型的實(shí)例。好在集團公司領(lǐng)導及時(shí)選取了新的、土壤水源狀況更為良好的基地，將剩余的苗木悉數移栽到新的苗圃?xún)�，減小了損失。
二、在20xx年最后一季度，雖然時(shí)間短，但是我們的工作卻是最繁忙的。
1、新選取的雙楊基地內的基礎設施的修建、使用及維護。剛接手新基地時(shí)，就是一片白茬地，在集團公司的統一指揮下，經(jīng)過(guò)我們的努力，到此刻已經(jīng)修建完成了160米的預制路，1500多米的圍擋，搭建了臨時(shí)工作的板房2間，鋪設了1300多米的供給水灌溉管道，敷設了80KV變壓器，使得基地面貌有了很大改善，目前各項設施都已投入使用。
2、搶時(shí)節。為到達土地最大利用率，在10月x日前完成了對規劃內的80畝冬小麥的播種工作，及時(shí)組織人手灌澆封凍水。
3、將原有苗圃?xún)鹊牧帜境晒σ圃缘叫禄�。在集團統一調度下，在公司的全體同仁的協(xié)助下，將12000余棵林木成功移植到新基地，并及時(shí)組織人手實(shí)施灌溉，業(yè)已完成。為了確保苗木的成活下一步將組織人工培土護根。
在即將到來(lái)的20xx年，我們將會(huì )按照集團領(lǐng)導的指導思想結合我們現有的實(shí)際狀況做出如下計劃：
一、利用此刻年底的空閑時(shí)機，用心聯(lián)系參觀(guān)周?chē)h市的苗圃，初步掌握大宗苗木栽植的`大體狀況和價(jià)格。為明年及時(shí)購進(jìn)適宜的苗木鋪好路。
二、對預留地的栽種苗木品種做出初步打算。根據此刻城市綠化趨勢和濰坊的具體地理環(huán)境，我們初步打算購進(jìn)的苗木有：
喬木類(lèi)：廣玉蘭、白蠟、柿樹(shù)、女貞、銀杏、法桐、櫻花、海棠系列、木槿。
灌木類(lèi)：石楠、連翹、冬青、百日紅、紫葉小糪、紫葉李、紅瑞木。
藤本類(lèi)：花椒。
時(shí)間又給予我一次總結的機會(huì )，每一次進(jìn)步都是在反復總結經(jīng)驗或得失中得以提高。每一次總結都是在促使我們查找自身不足的同時(shí)，結合自己好的工作經(jīng)驗，為新一輪的工作順利進(jìn)行做更好的鋪墊。以后我會(huì )更加努力，爭取在業(yè)務(wù)上不斷提高自己的技術(shù)水平，認真細致到位的完成集團公司交與的各項任務(wù)。
公司工作總結 篇4
二0xx年漸漸地臨近尾聲了，新一年的腳步離我們越來(lái)越近了�；仡櫊I(yíng)業(yè)中心一年來(lái)的工作，有辛苦有付出，有成績(jì)有不足，當然的是工作經(jīng)驗的積累和對明年工作的展望�，F對營(yíng)業(yè)中心二0xx年的工作做如下總結：
一、主營(yíng)業(yè)廳管理方面：
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)方面：
1、在年初制定了《二0xx年營(yíng)業(yè)中心管理辦法》、《營(yíng)業(yè)員考核細則》、《業(yè)務(wù)稽核管理流程和考核辦法》，從制度上加強業(yè)務(wù)管理，理順作業(yè)流程。同時(shí)嚴明管理制度，綜合考核，論績(jì)取酬。
2、加強業(yè)務(wù)培訓，在營(yíng)業(yè)中心開(kāi)展每日一題、每周一試，提高營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。
3、每日一會(huì )，利用早會(huì )的時(shí)間對營(yíng)業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，及時(shí)快捷地傳達市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知，隨時(shí)調整營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。
4、20xx年7月21日起在營(yíng)業(yè)前臺實(shí)現了電子免填單服務(wù)，即實(shí)現了營(yíng)業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。
5、完成了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部交辦的各項生產(chǎn)任務(wù)，同時(shí)對今年的客戶(hù)資料的核實(shí)及帳單郵寄等大型修改工作都保質(zhì)保量完成。
�。ǘ┓⻊�(wù)方面：
1、于20xx年1月24日，郵電大廈主營(yíng)業(yè)廳裝修完成，在新廳內增設了VIP客戶(hù)接待室、飲水機、休閑座椅及其他的自助設施，從服務(wù)環(huán)境上盡量滿(mǎn)足xx用戶(hù)的需要。
2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶(hù)投本著(zhù)首問(wèn)負責制的原則，在第一時(shí)間內得到回饋和解決。
3、每周召開(kāi)一次服務(wù)質(zhì)量分析會(huì )，定期對服務(wù)工作進(jìn)行總結，集體分析前臺一周來(lái)的投訴或業(yè)務(wù)處理案例，發(fā)現不足及時(shí)整改，好的做法給與激勵。
4、改變早會(huì )的`方式，由傳統的開(kāi)會(huì )方式改為列隊擊掌喊口號，鼓勵營(yíng)業(yè)員的斗志，為天的開(kāi)始創(chuàng )造良好的情緒。
5、加強服務(wù)禮儀培訓，每月定期學(xué)習《河南禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》，并對營(yíng)業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行實(shí)踐操作。
6、從今年年初開(kāi)始，營(yíng)業(yè)廳實(shí)現了用戶(hù)回訪(fǎng)制度、紅旗落誰(shuí)家和營(yíng)業(yè)員的星級評比活動(dòng)，這些提升服務(wù)的舉措，用戶(hù)及營(yíng)業(yè)員的收效都很好。
7、營(yíng)業(yè)中心從年初開(kāi)展爭創(chuàng )“青年文明號”的活動(dòng)，并于20xx年1月被評為xx市“市級青年文明號”、20xx年11月被評為黑龍江拾省級青年文明號”的光榮稱(chēng)號；同時(shí)20xx年年底，向省公司申報“星級營(yíng)業(yè)廳”，并有六名營(yíng)業(yè)員即營(yíng)業(yè)廳內50％的營(yíng)業(yè)人員分別被省公司評為二星級和一星級營(yíng)業(yè)員。
二、渠道管理方面：
�。ㄒ唬┖献鳡I(yíng)業(yè)廳管理：
1、在年初建立了《中心區合作營(yíng)業(yè)廳管理辦法》及相應的《考評辦法》，對中心區五個(gè)合作營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行綜合考核，并每月進(jìn)行排名，針對排名情況發(fā)放流動(dòng)紅旗。
2、加強合作營(yíng)業(yè)廳人員的業(yè)務(wù)培訓和服務(wù)禮儀培訓，與主營(yíng)業(yè)廳一起進(jìn)行參加例會(huì )并每周一試及禮儀形態(tài)實(shí)踐操作。
3、由主營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員分組定期到合作營(yíng)業(yè)廳做業(yè)務(wù)交流，極大地解決了合作營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)不熟練、前臺經(jīng)驗缺少等不足，提高了合作營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)處理水平。
4、以上措施極大地調動(dòng)了合作營(yíng)業(yè)廳的積極性，對客戶(hù)的服務(wù)有明顯的提升，業(yè)務(wù)上也有了一定程度的進(jìn)步，在省公司的例行檢查中，成績(jì)一直名列前茅，在七月份的省公司聯(lián)檢中，中心區合作營(yíng)業(yè)廳名列全省第一名。
�。ǘ┐k點(diǎn)管理：
1、20xx年11月，營(yíng)業(yè)中心與中心區七家手機經(jīng)銷(xiāo)商建立合作關(guān)系，為我公司代辦xx業(yè)務(wù)，采取即買(mǎi)即通的方式。
2、營(yíng)業(yè)中心由專(zhuān)人負責上門(mén)服務(wù)，每天定期送卡、收繳話(huà)費及相關(guān)證件，同時(shí)因公司代辦政策靈活，經(jīng)銷(xiāo)商積極性很高。
三、清欠管理：
1、20xx年7月份，中心區成立清欠隊伍，聘用了6名清欠員，專(zhuān)門(mén)負責中心區網(wǎng)外欠費的清繳。并制定了具體的清欠管理制度及考評辦法。
2、清欠班采取法院協(xié)助、走訪(fǎng)學(xué)校和街道辦事處、派發(fā)欠費催繳函等方式進(jìn)行積極催繳，截止11月底累計清回拆機欠費54702.15元。
3、中心區網(wǎng)上欠費采取1258外呼清繳方式，四個(gè)月累計清回欠費189643.86。
4、中心區自加強清欠管理后，清回金額有明顯上升趨勢，截至11月底中心區的欠費率由年初的8.42％降低為3.7％。
四、工作不足：
總結20xx年全年的工作，仍然有很多不足之處：
1、營(yíng)業(yè)員的綜合素質(zhì)有待提高，營(yíng)業(yè)中心本年度人員更換較頻繁，新?tīng)I業(yè)員占中心營(yíng)業(yè)人員總數的1/3，一些營(yíng)業(yè)員前臺經(jīng)驗不豐富，導致個(gè)別案例處理不當導致投訴，仍須繼續加強培訓工作，提高營(yíng)業(yè)中心整體綜合素質(zhì)。
2、對于營(yíng)銷(xiāo)渠道尤其是代辦點(diǎn)、代辦員的業(yè)務(wù)管理仍處于初步摸索階段，在管理工作中仍有許多問(wèn)題須在以后的工作中逐步積累經(jīng)驗，改善不足。
五、工作思路：
1、繼續加強業(yè)務(wù)培訓和考核，結合實(shí)際技能操作，對公司一些新業(yè)務(wù)及時(shí)上傳下達，隨時(shí)學(xué)習并掌握，要求營(yíng)業(yè)員個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)關(guān)。
2、同時(shí)加強服務(wù)考核力度，定期進(jìn)行服務(wù)培訓和總結，使中心區的營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)規范化、體系化、流程化，達到令的用戶(hù)滿(mǎn)意。
3、繼續開(kāi)展營(yíng)業(yè)廳內營(yíng)銷(xiāo)工作，啟動(dòng)“金嘴巴工程”，增加營(yíng)業(yè)員的營(yíng)銷(xiāo)意識，使公司一有新業(yè)務(wù)推出，每位營(yíng)業(yè)員都能成為第一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員和第一位業(yè)務(wù)受理員，達到企業(yè)增收的目的。
4、提高營(yíng)業(yè)廳整體的應變能力，豐富實(shí)戰經(jīng)驗，采取定期分析案例、總結案例的方式，加強營(yíng)業(yè)人員的學(xué)習，對于廳內或系統突發(fā)事件能夠及時(shí)應變、快速處理和反饋，以達到用戶(hù)滿(mǎn)意的效果。
在這辭舊迎新的時(shí)刻，營(yíng)業(yè)中心全體營(yíng)業(yè)人員有充分的信心迎接20xx年新一年度的到來(lái)，我們會(huì )加倍努力將營(yíng)業(yè)中心的工作更上一個(gè)新的臺階。
公司工作總結 篇5
20xx年是永豐華公司堅持發(fā)展勇于創(chuàng )新的一年，公司緊緊抓住車(chē)箱市場(chǎng)的機遇，市場(chǎng)訂單的劇增，在公司全員的努力和中心領(lǐng)導的指導下，全體職工擰成一股繩，團結協(xié)作以吃苦耐勞的精神出色的完成了全年工作任務(wù)。大家扎扎實(shí)實(shí)辦實(shí)事，兢兢業(yè)業(yè)創(chuàng )市場(chǎng)，努力解決實(shí)際問(wèn)題，為提高公司產(chǎn)品競爭力和綜合經(jīng)濟效益不斷鉆研，積極引進(jìn)人才、資金、技術(shù)，在降低成本的前提下開(kāi)發(fā)新項目、開(kāi)辟新市場(chǎng)，創(chuàng )出了良好的經(jīng)濟效益。
一、基本情況：
全公司現有職員170人，其中殘疾人85人。元至11月份實(shí)現產(chǎn)值4600萬(wàn)元，較去年同比增長(cháng)35%，并于今年3月被茅箭區二堰街辦（二發(fā)（20xx）02號）評為區十佳優(yōu)秀工業(yè)企業(yè)，去年年底被市委、市政府（十文（2009）34號）授予扶殘助殘先進(jìn)集體稱(chēng)號。開(kāi)發(fā)出的的'微卡車(chē)廂已申請專(zhuān)利，投入市場(chǎng)后備受歡迎，同時(shí)在緊張的大批量生產(chǎn)中，安全生產(chǎn)、綜合治理均取得優(yōu)異成績(jì)，公司全年無(wú)重大事故，這所有的一切都離不開(kāi)全體員工的辛勤付出。
二．主要工作：
1、在與東風(fēng)公司系列產(chǎn)品配套方面，保留了原大部分客戶(hù)，放棄了利潤較低且沒(méi)批量的東風(fēng)股份公司配套零部件，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)了東風(fēng)越野車(chē)的前護欄等產(chǎn)品。在車(chē)廂方面，穩定平板、倉柵車(chē)廂的同時(shí)，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)了微卡平板車(chē)廂和微卡自卸車(chē)廂，并成功和東風(fēng)隨州專(zhuān)汽、東風(fēng)特種商用車(chē)公司、東風(fēng)客底、世紀中遠集團、陜汽等客戶(hù)形成批量供貨。
2、為了降低成本，先后完成了越野車(chē)公司前護欄支架等沖壓零件工藝更改和陜汽寶雞6.7米倉柵、隨專(zhuān)教練車(chē)廂底板重新布局，在保證質(zhì)量的前提下，降低了成本。
3、由于今年的訂單量比較大，為保質(zhì)保量完成規定任務(wù)，公司對現有的資源進(jìn)行整合，增加了部分一線(xiàn)員工，實(shí)行了兩班倒制，順利完成3—7月的大批量訂單任務(wù)。
4、安全生產(chǎn)、綜合治理工作組織健全，制度完善，落實(shí)到位。管理層對車(chē)間做到每周至少兩次安全巡檢，每周一周五開(kāi)例行晨會(huì )，使安全工作落實(shí)到實(shí)處，保證了安全生產(chǎn)良好運行。今年5月還特地請消防專(zhuān)業(yè)人員來(lái)公司給職工進(jìn)行了消防安全教育，提高消防安全的意識。實(shí)現了全年安全生產(chǎn)無(wú)重大事故。根據市安監局要求，建立了《生產(chǎn)安全事故應急預案》，明確了萬(wàn)一發(fā)生事故后的應急處理的原則、方法、考核措施等。
5、正確處理與銀行、工商、稅務(wù)、社保、民政、殘聯(lián)等部門(mén)的關(guān)系，順利完成資金、退稅、社保等工作。
三、存在的問(wèn)題：
公司發(fā)展到今天，來(lái)之不易，存在的主要問(wèn)題是場(chǎng)地明顯嚴重不足，生產(chǎn)中產(chǎn)生的噪音和漆霧引起旁邊居民投訴，已影響到訂單的完成和業(yè)務(wù)的發(fā)展。
四、今后工作：
根據現市場(chǎng)情況和公司發(fā)展現狀，永豐華將在未來(lái)的3年實(shí)現零部件與車(chē)廂總成的穩定發(fā)展，預計兩大系列產(chǎn)品在20xx年計劃6000萬(wàn)元，20xx年計劃6500萬(wàn)元，20xx年計劃7600萬(wàn)元，確保每年遞增10%。
永豐華公司將以實(shí)際行動(dòng)，扎實(shí)工作，精細管理，開(kāi)拓創(chuàng )新，不辜負中心領(lǐng)導的厚望，為版塊的一方穩定和諧，貢獻自己的一份力量。
公司工作總結 篇6
20xx年，是全面深入貫徹黨的十八大精神的開(kāi)局之年，是集團公司實(shí)施“十二五”規劃承上啟下的關(guān)鍵一年。一年來(lái)，集團公司工會(huì )按照全年工作總體部署，認真貫徹落實(shí)集團公司提出的“搶抓機遇、鍥而不舍、實(shí)事求是、不斷創(chuàng )新”的要求，從工會(huì )工作實(shí)際出發(fā)，按照“以發(fā)展為主題，以和諧為主線(xiàn)，以職工為根本，以基層為重點(diǎn)，以改革為動(dòng)力”的工作思路，全面履行工會(huì )職責，著(zhù)力構建“有為、和諧、溫馨、活力、魅力、實(shí)力、責任”工會(huì )，團結帶領(lǐng)廣大職工當好主力軍，拓展新作為，做出新貢獻。
一、推動(dòng)經(jīng)濟生產(chǎn)，建設有為工會(huì )
一年來(lái)，集團勞動(dòng)競賽領(lǐng)導小組在集團黨政領(lǐng)導的支持下，以“當好主力軍，建功十二五”主題，在集團工會(huì )開(kāi)展的勞動(dòng)競賽活動(dòng)中，緊緊圍繞企業(yè)中心，團結動(dòng)員廣大職工為全年各項任務(wù)目標的完成，特別是在勞動(dòng)競賽活動(dòng)的組織、管理、總結和提高等方面取得明顯成效。
�。ㄒ唬﹦�(chuàng )新競賽項目，勞動(dòng)競賽出實(shí)效。集團勞動(dòng)競賽領(lǐng)導小組結合集團經(jīng)濟工作實(shí)際，及時(shí)調整、增加競賽項目，細化完善競賽方案和組織管理制度，使競賽活動(dòng)取得了實(shí)際效果。集團各級工會(huì )組織定期召開(kāi)勞動(dòng)競賽工作推進(jìn)會(huì )，在競賽實(shí)施過(guò)程中層層部署發(fā)動(dòng)、廣泛動(dòng)員、深入宣傳，調動(dòng)和發(fā)揮了職工的生產(chǎn)積極性和創(chuàng )造性，保證競賽活動(dòng)的健康開(kāi)展。
�。ǘ┘訌姲嘟M安全建設，促進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)。集團工會(huì )針對企業(yè)安全生產(chǎn)和工會(huì )勞動(dòng)保護工作要求，繼續開(kāi)展“安康杯”競賽活動(dòng)，會(huì )同企業(yè)安全部開(kāi)展班組安全操作法征集評選和“安康杯”競賽。集團30多個(gè)班組推薦參加安全操作法評比�！鞍部当备傎惣创龠M(jìn)了企業(yè)的安全生產(chǎn)，又提高了企業(yè)班組的安全建設�！鞍部当备傎惼放剖艿礁叨汝P(guān)注和認可，也擴大和樹(shù)立了北京燃氣在全國同行業(yè)間的影響和威信。
�。ㄈ┏修k技能大賽，培養高技能人才。集團公司承辦了20xx年北京市“燃氣杯”職工職業(yè)技能大賽，創(chuàng )新開(kāi)展“燃氣行業(yè)焊工”“燃氣查表計費工”技能比賽，大賽吸引了企業(yè)近千名一線(xiàn)職工參加，為職工技能提升創(chuàng )造了條件，搭建了平臺，同時(shí)通過(guò)大賽培養建立了一支無(wú)私奉獻、技術(shù)過(guò)硬的專(zhuān)家團隊。積極參與全國第二屆技能大賽組織工作，承擔起北京市代表隊的組織、協(xié)調、選拔、集訓和參賽任務(wù)，北京代表隊在最終的決賽中取得了2項團體冠軍、2項個(gè)人冠軍的驕人成績(jì)。通過(guò)訓練和比賽中即鍛煉了隊伍，又提高了一線(xiàn)職工的工作技能，受到職工的廣泛贊譽(yù)。
�。ㄋ模╆P(guān)注職工職業(yè)發(fā)展，在企業(yè)職級職系建設中體現工會(huì )作為。一是積極參與前期工作調研，提出了將企業(yè)一線(xiàn)勞模先進(jìn)納入職級職系中的建議，找到工會(huì )工作結合點(diǎn)；二是為突出企業(yè)勞模先進(jìn)示范引領(lǐng)作用，提出“加大勞模先進(jìn)在薪酬分值中的比重，進(jìn)一步體現其激勵作用的建議”得人力資源部門(mén)和試點(diǎn)單位支持；三是在廣泛調研的基礎上編制了《勞模先進(jìn)、競賽標兵、技術(shù)能手職級職系評定分值方案》，提交集團公司人力資源部，納入三家單位的試點(diǎn)方案中。工會(huì )參與企業(yè)職級職系建設，體現其服務(wù)企業(yè)、服務(wù)職工的新作為。
�。ㄎ澹┦痉兑I(lǐng)作用突顯，勞模工作不斷改革創(chuàng )新。20xx年，集團工會(huì )加大對勞模隊伍的建設力度，一是組織召開(kāi)慶“五一”勞模大講堂暨座談會(huì )活動(dòng)，幫助勞模拓寬了視野，促進(jìn)勞模隊伍引領(lǐng)示范作用的發(fā)揮；二是完成了集團勞模信息庫建設，保證勞模管理工作的科學(xué)化、規范化；三是解決勞模因工作原因無(wú)法參加療養活動(dòng)的問(wèn)題，制定切實(shí)可行的方案，保證勞模的休息休假；四是做好勞模培養選樹(shù)，一年來(lái)有2名職工獲得建設部勞模和全國五一勞動(dòng)獎?wù)路Q(chēng)號。
二、維護職工權益，建設和諧工會(huì )
加強企業(yè)民主管理，確保職工的參與權、知情權、監督權的落實(shí)是集團公司兩級工會(huì )組織的重要職責，一年來(lái)集團公司工會(huì )從加強企業(yè)民主管理，維護職工合法權益的角度出發(fā)，保證企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩定。
�。ㄒ唬┞鋵�(shí)職代會(huì )為主要形式的民主管理工作。1月16日召開(kāi)二屆四次職工代表大會(huì )，審議企業(yè)業(yè)務(wù)招待費用使用情況等七個(gè)報告，不斷規范職代會(huì )民主程序、監督檢查和決議的履行。按照新修訂的職代會(huì )民主評議領(lǐng)導干部制度，2000余名職工代表填寫(xiě)了15000余張測評表，對所屬單位領(lǐng)導班子及成員進(jìn)行民主評議，不斷加大職工的監督和評議企業(yè)領(lǐng)導干部力度。
�。ǘ╅_(kāi)展培訓，提高職工代表、工會(huì )干部民主管理能力和水平。為強化職工代表和工會(huì )干部參政、議政和勞動(dòng)爭議調解員的能力和水平，集團工會(huì )舉辦了200余人參加的“20xx年度集團公司職工代表及工會(huì )干部培訓班”，110人參加的集團公司勞動(dòng)爭議調解員培訓班。提高了民主管理的參與意識和勞動(dòng)爭議調解員調解、協(xié)調、處理問(wèn)題的應對能力和實(shí)踐經(jīng)驗。
�。ㄈ┳龊寐毠ご硖岚刚骷u選工作。20xx年,提案征集領(lǐng)導小組對二屆四次職代會(huì )征集的17件職工代表提案進(jìn)行立案研究討論。12件立案提案于6月底前完成全部承辦及答復工作，提案人對辦理工作滿(mǎn)意率達100%，在些基礎上評選出了《建議集團人力資源部完善各工種等級晉升機制》《、關(guān)于在調壓箱上增加操作及故障排除說(shuō)明》為本屆職代會(huì )的優(yōu)秀提案。
�。ㄋ模┨剿髌髽I(yè)民主管理工作的延伸。為建立更加完善的'民主管理途徑，幫助職工代表全面了解、掌握集團公司建設發(fā)展、重點(diǎn)工作實(shí)施情況、法律法規落實(shí)執行情況、職代會(huì )決議的執行情況。的巡視檢查、監督，集團工會(huì )探索職代會(huì )閉會(huì )期間職工代表作用的發(fā)揮，制定了《集團公司職工代表巡視制度》，并由職工代表團長(cháng)聯(lián)席會(huì )擴大會(huì )議成員審議通過(guò)，將要實(shí)施的職工代表巡視制度，是企業(yè)民主管理工作的創(chuàng )新和延伸。
�。ㄎ澹┞鋵�(shí)集體合同履行情況監督檢查。為更好地貫徹落實(shí)集體合同平等協(xié)商制度，規范集體合同管理，構建和諧企業(yè)、和諧勞動(dòng)關(guān)系，集團公司于8月份開(kāi)展了20xx年度集體合同履行情況檢查。各單位做到了落實(shí)集體合同的具體做法有亮點(diǎn)、總結經(jīng)驗有體會(huì )、平等協(xié)商有成果，為集團公司開(kāi)展集體合同平等協(xié)商工作提供了豐富而寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗，履行情況在集團公司二屆五次職代會(huì )上進(jìn)行了報告。
�。⿻惩毠ぴV求渠道�！奥毠峋�(xiàn)”欄目是職工參與企業(yè)民主管理、關(guān)心企業(yè)改革發(fā)展所建立的快捷渠道，集團工會(huì )對職工通過(guò)熱線(xiàn)反應的10條問(wèn)題疑惑、意見(jiàn)建議進(jìn)行收集、整理和及時(shí)反饋，有效解決了職工反映的問(wèn)題，充分體現了集團公司關(guān)心職工、依靠職工和構建和諧企業(yè)的愿望。
三、關(guān)注職工生活，建設溫馨工會(huì )
一年來(lái)，集團工會(huì )認真落實(shí)市總工會(huì )《關(guān)于深化工會(huì )三級服務(wù)體系建設參與加強和創(chuàng )新社會(huì )管理的意見(jiàn)》文件精神，不斷深化“服務(wù)職工在基層”活動(dòng)，以建設“職工之家”為載體，積極探索企業(yè)工會(huì )在三級服務(wù)體系中的職責定位、服務(wù)內容、服務(wù)形式。豐富發(fā)展“職工之家”服務(wù)職工的功能，不斷提高服務(wù)職工的能力和水平。
�。ㄒ唬┌l(fā)揮好企業(yè)幫扶基金作用，深化“送溫暖”工程。一年來(lái)，發(fā)揮幫扶基金作用，召開(kāi)幫困基金委員會(huì )，研究各單位上報職工幫扶申請，在制度和上報程序上進(jìn)行了適當調整，形成了比較完整的三級幫扶體系，促進(jìn)幫扶工作規范化、制度化和科學(xué)化，先后為86名困難職工發(fā)放幫扶補助金53.55萬(wàn)元。集團公司及所屬各單位努力把此工作日�；�、規�；�，統籌安排好兩節“送溫暖”、夏季“送涼爽”、金秋助學(xué)等各類(lèi)慰問(wèn)活動(dòng)。各級工會(huì )組織認真總結“送溫暖”工作的內涵和效果，出色完成一線(xiàn)班組、勞模先進(jìn)、老干部、困難職工慰問(wèn)685人次，發(fā)放慰問(wèn)款物156.9萬(wàn)余元，讓職工真切感受到了來(lái)自企業(yè)的溫暖。冬開(kāi)始后，開(kāi)展“保冬供送溫暖”慰問(wèn)活動(dòng)，為一線(xiàn)戶(hù)外作業(yè)員工訂制了可專(zhuān)門(mén)用于生產(chǎn)作業(yè)的防靜電羽絨馬甲8200件、保濕杯8000個(gè)，并為一線(xiàn)班組配備了部分戶(hù)外工作用的防寒用品，涉及資金近300萬(wàn)元。
�。ǘ┞鋵�(shí)集體合同條款，開(kāi)展職工療養。按照集團公司集體合同相關(guān)條款，20xx年集團公司工會(huì )啟動(dòng)了為期五年的第二輪職工療養，6月初至9月底分批組織了14批1816名職工進(jìn)行了療養，良好的休養環(huán)境，優(yōu)質(zhì)的休養服務(wù)，體現了企業(yè)對職工的關(guān)愛(ài)，增強了企業(yè)的凝聚力。
�。ㄈ胺⻊�(wù)企業(yè)，惠及職工”,互助保障計劃作用突出。燃氣集團職工互助保險代辦處，在為企業(yè)減輕負擔，為職工提高抵御意外風(fēng)險的能力，在建立互助保障機制等方面發(fā)揮了突出的作用。一年來(lái)，集團工會(huì )辦理職工互助會(huì )新入會(huì )及會(huì )員關(guān)系調動(dòng)1700余人次；為2個(gè)互助保險代辦點(diǎn)辦理備案變更工作；完成近4萬(wàn)余人次辦理四項保障計劃的投、續保手續，投保金額233萬(wàn)余元。全年為職工成功辦理各項保障計劃理賠1200人次，發(fā)放保障金110余萬(wàn)元;為職工京卡暖互助計劃門(mén)診和住院申報理賠6500人次，理賠金額達120萬(wàn)元。燃氣集團被全總和市總授予優(yōu)秀代辦處稱(chēng)號。
加強培訓力度，規范業(yè)務(wù)流程，提高工作水平。集團工會(huì )一是為代辦點(diǎn)工作人員提供培訓機會(huì )，參加了市總工會(huì )的業(yè)務(wù)培訓，取得了良好的效果；二是舉辦了30余名工會(huì )干部參加的數字工會(huì )平臺培訓班，為今后工作打下了良好的基層；三是為1400余名職工辦理京卡會(huì )員關(guān)系調轉、補辦和信息采集工作，新辦理京卡1800多張；四是加強集團各代辦點(diǎn)的業(yè)務(wù)管理，集團工會(huì )針對10多年來(lái)數據庫積累的退休、離職、單位撤建等原因造成的2000余條失效信息分階段進(jìn)行了整理，解決了歷史遺留問(wèn)題，為今后業(yè)務(wù)規范、順利開(kāi)展打下了良好基礎。
四、助力文化發(fā)展，建設活力工會(huì )
為豐富職工生活，增強企業(yè)凝聚力和職工歸屬感，體現企業(yè)團隊精神及和諧氛圍，展示北京燃氣的整體形象和燃氣職工的良好精神風(fēng)貌，為集團公司的高端發(fā)展提供了強有力的保障。一年來(lái)，集團工會(huì )開(kāi)展了系列體育文化活動(dòng)。
為進(jìn)一步調動(dòng)和激發(fā)廣大職工的奉獻精神，充分發(fā)揮工會(huì )組織橋梁紐帶作用，堅持集團公司工會(huì )第三屆會(huì )員代表大會(huì )《職工生活五年規劃》中提出的“集團公司抓精品，活躍在基層”的工作思路，推出特色文體活動(dòng)。一是結合慶祝北京燃氣事業(yè)發(fā)展55周年，組織“心在燃氣、感動(dòng)你我”職工dv大賽活動(dòng)，共收集職工上報的作品50余部，職工dv大賽推動(dòng)集團公司職工文化生活建設；二是組織職工參加“公用杯”運動(dòng)會(huì )和北京市職工足球聯(lián)賽，“公用杯”比賽的七個(gè)團體項目中分別獲得了兩金、兩銀、三銅的優(yōu)異成績(jì)，在乒乓球等個(gè)人比賽項目的獎牌爭奪中也取得突出成績(jì)；三是參加北控集團第三屆職工運動(dòng)會(huì )，在運動(dòng)會(huì )各項目的比賽中,集團公司兩個(gè)代表隊一舉奪得了10個(gè)項目第一名；4個(gè)項目第二名；2個(gè)項目第三名的驕人成績(jì)。集團公司第一代表隊和第二代表隊最終分別以總積分130分和97分的好成績(jì)，獲得運動(dòng)會(huì )團體總分第一、三名。
五、展現巾幗風(fēng)采，建設魅力工會(huì )
20xx年，集團公司女工委員會(huì )團結動(dòng)員廣大女職工投身企業(yè)建設，積極維護女職工合法權益，加強女職工教育，主動(dòng)做好發(fā)現、培養、樹(shù)立、推薦優(yōu)秀的女職工先進(jìn)人物，充分發(fā)揮集團女職工委員會(huì )源頭參與的作用。
�。ㄒ唬⿵娀毠そM織建設。堅持女工組織建設的“三同時(shí)”，在集團第三屆會(huì )員代表大會(huì )換屆工作實(shí)施過(guò)程中保證女職工委員會(huì )的同時(shí)產(chǎn)生，成立了由11名女工委員組成的集團公司工會(huì )第三屆女職工委員會(huì )。
�。ǘ┡﹂_(kāi)展女職工先進(jìn)人物的選樹(shù)。年初，推薦9名女職工為北控集團先進(jìn)個(gè)人、推薦3個(gè)女職工班組為“三八”紅旗集體；同時(shí)，還成功推薦了1名“全國五一巾幗標兵”，為集團公司全體女職工樹(shù)立了新的學(xué)習榜樣。
�。ㄈ┓e極開(kāi)展形式多樣的女職工活動(dòng)�！叭恕眿D女節前后，150余名女職工參加第四屆健步走啟動(dòng)儀式；配合北控集團女工委員會(huì )開(kāi)展“健康你我，我們一起動(dòng)起來(lái)”慶“三八”廣場(chǎng)舞展示和“正能量”女職工流動(dòng)課堂的講座活動(dòng)，展現了燃氣女職工活躍健康、積極向上的精神風(fēng)貌。在此期間，集團女工委員會(huì )積極開(kāi)展“春風(fēng)送溫暖”慰問(wèn)活動(dòng)，集團兩級女工委員會(huì )對女工班組困難、單親家庭女職工進(jìn)行慰問(wèn)。
�。ㄋ模﹨⑴c企業(yè)生產(chǎn)，發(fā)揮半邊天作用。各單位女職工委員會(huì )積極開(kāi)展巾幗崗位勞動(dòng)競賽等活動(dòng)，涌現出一批立足本職，勇于奉獻的崗位創(chuàng )新能手、勞動(dòng)競賽標兵和北京市查表計費工技能大賽優(yōu)秀選手，處處顯示了女職工為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所做出的貢獻。
�。ㄎ澹┚S護女職工合法權益，提高源頭參與能力和水平，搭建好服務(wù)基層、服務(wù)女職工的平臺。在《女職工勞動(dòng)保護特別規定》頒布實(shí)施一周年之際，為各單位配備了部分學(xué)習用書(shū)，開(kāi)展知識答卷活動(dòng)，達到了學(xué)習宣傳、普及知識，提高權益保護意識的效果；六是展示幸福家庭，促進(jìn)企業(yè)和諧。參與市總工會(huì )的幸福之家展示、親子聯(lián)誼、優(yōu)生優(yōu)育講堂等活動(dòng)。
�。╆P(guān)心女職工生活。暑期開(kāi)展“送清涼”女工班組慰問(wèn)，對冒酷暑堅守生產(chǎn)一線(xiàn)工作崗位的女職工，送去關(guān)懷與慰問(wèn)；組織職工參加市總單身聯(lián)誼，先后有10個(gè)基層單位的55名單身職工參加由市總工會(huì )婚姻家庭協(xié)會(huì )舉辦的“相約仲夏牽手未來(lái)”工會(huì )系統單身職工交友活動(dòng)。
�。ㄆ撸﹦�(chuàng )新活動(dòng)形式，彰顯女工魅力。集團公司女工委員會(huì )承辦北控集團“女職工之家”建設活動(dòng)，并組織200余名女職工參加“女職工之家”啟動(dòng)儀式和于康教授健康講座。
六、加強基礎建設，打造實(shí)力工會(huì )
�。ㄒ唬┌凑铡豆�(huì )法》和工會(huì )工作條例要求，20xx年召開(kāi)了集團公司第三屆會(huì )員代表大會(huì )，選舉產(chǎn)生了新一屆工會(huì )領(lǐng)導機構，全面、系統規劃未來(lái)五年集團公司工會(huì )建設的目標、思路、舉措；在抓好5家所屬單位換屆、新建單位組建工會(huì )和員工入會(huì )工作中，做到及時(shí)督促、嚴格指導、規范操作，保證工會(huì )組織建設的進(jìn)一步提高。
�。ǘ├^續加強工會(huì )基礎管理與建設。根據上級工會(huì )出臺的各項政策、法律法規的要求，結合集團公司實(shí)際，推進(jìn)工會(huì )制度體系構建，做好《職工代表巡視制度》、《建設職工之家管理辦法》、《工會(huì )信息報送管理辦法》等工會(huì )工作制度的補充、修訂工作，并梳理、規范工會(huì )業(yè)務(wù)流程，加強了制度流程體系建設。
繼續完善并強化工會(huì )工作考核激勵機制，強化考核指標的導向作用。
�。ㄈ┥钊腴_(kāi)展建設“職工之家”活動(dòng)，完善建家檢查驗收評比體系。開(kāi)展建家工作經(jīng)驗交流和研討。
學(xué)習模范職工之家先進(jìn)經(jīng)驗，探索建家的新課題，實(shí)現建家工作同企業(yè)建設的有機結合；大力支持新建工會(huì )組織建家工作，分別配備乒乓球臺、綜合健身器、跑步機、書(shū)籍等文體設施。順利完成了本年度建家申報晉級檢查驗收工作。
�。ㄋ模┘訌娐毠に刭|(zhì)教育工程建設。繼續針對新入職大學(xué)生和復轉軍人以及有意愿參加“學(xué)分銀行計劃”項目的員工開(kāi)展培訓，根據學(xué)員的來(lái)源及崗位工作的特點(diǎn)，將培訓對象進(jìn)一步劃分為6個(gè)教學(xué)班組織開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，全年累計培訓學(xué)員302人；依托首都職工素質(zhì)建設工程公益大講堂，舉辦職工《dv制作技巧》和女職工《健康與養生》兩場(chǎng)專(zhuān)題講座，共計培訓500余人次；同時(shí)有計劃、有重點(diǎn)、分層次舉辦工會(huì )專(zhuān)兼職干部學(xué)習培訓、選派工會(huì )主席、副主席參加上級工會(huì )組織的學(xué)習培訓，提高工會(huì )干部的履能力。將工會(huì )干部培訓培訓內容分為財務(wù)經(jīng)審、職工之家建設、學(xué)習宣傳工會(huì )十六大精神三個(gè)專(zhuān)題，面向集團所屬各單位的工會(huì )干部依次開(kāi)展有針對性的培訓。
�。ㄎ澹┙ㄔO學(xué)習型、服務(wù)型、創(chuàng )新型工會(huì )組織。努力提升工會(huì )組織建設的科學(xué)化水平，改變工作作風(fēng)，深入調查研究，繼續深入開(kāi)展工作調研和工會(huì )業(yè)務(wù)理論建設活動(dòng)。20xx年，各級工會(huì )組織圍繞改進(jìn)工作、提升水平、破解難題、總結經(jīng)驗、分析問(wèn)題等方面的調研報告和論文17篇。并注重科學(xué)指導，推動(dòng)管理創(chuàng )新，深入開(kāi)展工會(huì )工作管理創(chuàng )新申報，形成管理創(chuàng )新成果5篇。
�。┘訌姽�(huì )信息宣傳和自動(dòng)化建設。加強集團工會(huì )、全國工會(huì )聯(lián)委會(huì )兩個(gè)網(wǎng)站日常維護與管理，發(fā)揮工會(huì )辦公自動(dòng)化的作用；創(chuàng )辦了集團公司工會(huì )“電子信息月刊”，定期發(fā)布、交流集團公司及所屬各單位工會(huì )工作動(dòng)態(tài)；落實(shí)集團工會(huì )《信息工作管理11辦法》，完善信息報送制度流程管理；通過(guò)信息宣傳員培訓，提高宣傳水平，利用各類(lèi)報刊、網(wǎng)站等平臺，加大工會(huì )工作對外宣傳力度。一年來(lái)，共發(fā)布信息800余篇，瀏覽量8萬(wàn)余人次，做到了信息每個(gè)工作日都有更新，形成了集團各級工會(huì )積極參與網(wǎng)上信息交流的局面。
�。ㄆ撸⿵娀�(huì )財務(wù)規范化建設，加強經(jīng)審工作。一年來(lái)，集團公司工會(huì )一是嚴格執行集團工會(huì )財務(wù)及預算管理制度，對在財務(wù)管理上求規范，在經(jīng)費、資產(chǎn)管理上求實(shí)效，各項支出實(shí)時(shí)管控。二是促進(jìn)各級工會(huì )財務(wù)人員進(jìn)一步規范工會(huì )會(huì )計核算。三是深入推進(jìn)集團公司工會(huì )財務(wù)會(huì )計規范化建設，組織兩級工會(huì )財務(wù)、經(jīng)審干部對所屬單位財務(wù)工作聯(lián)合檢查。四是組織新一屆經(jīng)審委員參加審計培訓實(shí)現執證上崗，強化經(jīng)審工作對工會(huì )財務(wù)的監管力度和程序。
七、肩負行業(yè)重任，建設責任工會(huì )
一年來(lái)，集團公司工會(huì )積極履行全國燃氣行業(yè)工會(huì )聯(lián)委會(huì )理事長(cháng)單位的職責，全年組織協(xié)調并召開(kāi)了全國燃氣行業(yè)工會(huì )聯(lián)委會(huì )第二十六次理事會(huì )和二十六次年會(huì )；代表燃氣行業(yè)聯(lián)委會(huì )積極參與全國燃氣行業(yè)技能大賽組織工作，保證各項競賽得以公平、公正、順利成功舉辦，由于工作突出、組織得力，全國技能大賽受到參賽省市、職工的和上級領(lǐng)導的好評；圍繞全國“安康杯”競賽活動(dòng)創(chuàng )新開(kāi)展安康班組長(cháng)的評選工作，使安康環(huán)競賽活動(dòng)更加深入基層和一線(xiàn)班組。
20xx年，集團工會(huì )面對新的發(fā)展機遇和嚴峻形勢的考驗，在上級工會(huì )和集團公司黨委正確領(lǐng)導下，在各級工會(huì )組織和廣大工會(huì )干部的大力支持下，堅持解放思想，振奮精神，求真務(wù)實(shí)，充分發(fā)揮組織職工、引導職工、服務(wù)職工、維護職工合法權益的作用，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)和出色的作為，圓滿(mǎn)完成全年計劃任務(wù)和目標，為集團安全、快速、和諧發(fā)展做出了貢獻。
公司工作總結 篇7
赤峰橋北富龍熱力有限責任公司（簡(jiǎn)稱(chēng)公司）自籌建至成立以來(lái)，在紅山區人民政府、橋北開(kāi)發(fā)辦、內蒙古紅山物流園區以及上級公司的關(guān)懷和指導下，努力克服困難，較好地完成了各項工作任務(wù)，取得了令人滿(mǎn)意的成績(jì)�，F將具體工作完成情況匯報如下：
一、工作籌備組進(jìn)駐橋北地區積極開(kāi)展工作
為解決橋北地區用熱緊迫的難題，20xx年10月，赤峰富龍熱力公司在紅山區政府的組織協(xié)調下，立足城區供熱大局，抽調了部分管理、收費、運行、業(yè)務(wù)等專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員組成工作籌備組，進(jìn)駐橋北地區主持并開(kāi)展供熱工作：
�。ㄒ唬┮环矫娼M織業(yè)務(wù)人員加班加點(diǎn)，冒著(zhù)嚴寒實(shí)地詳細測量供熱面積，認真做好測量記錄并匯總，經(jīng)過(guò)七八天的晝夜奮戰，基本完成了測量任務(wù)，為園區通水、供熱奠定了良好的基礎；另一方面抽調赤峰富龍熱力公司3個(gè)熱網(wǎng)所100多名工人展開(kāi)檢修工作，抓緊時(shí)間對站內基礎設施進(jìn)行排查及檢修，運行工人們晝夜奮戰，顧不上休息，僅用時(shí)3天就完成計劃需要5天完成的注水任務(wù)。
�。ǘ┪锪鲌@區原為私人鍋爐房供熱，沒(méi)有統一的管理和規范，熱用戶(hù)存在托人情、謊報用熱面積，少交費，不交費、討價(jià)還價(jià)等問(wèn)題，工作組在進(jìn)駐物流園區后，加大園區供熱秩序整頓工作，采取鉛絲捆綁、鏈鎖鎖閉等辦法，禁止私調閥門(mén)，經(jīng)過(guò)運行調節人員的努力，園區供熱秩序有所好轉；另外，采取“矯往必須過(guò)正”的方法，嚴格按照《赤峰市城市集中供熱管理辦法》的有關(guān)規定，對于已經(jīng)用熱但未辦理用熱手續的用戶(hù)，收費人員通過(guò)“電話(huà)通知、上門(mén)催繳”等多種方式，加強收費力度，經(jīng)過(guò)全體工作人員的共同努力，用熱市場(chǎng)漸趨規范。
二、立足長(cháng)遠，科學(xué)組建公司推動(dòng)橋北地區供熱事業(yè)發(fā)展
為解決橋北地區用熱緊迫難題，紅山區政府和赤峰富龍熱力有限責任公司本著(zhù)“服務(wù)大眾、造福于民”的原則，通過(guò)“股權多元化及供熱服務(wù)專(zhuān)業(yè)化”的市場(chǎng)化運作模式，共同合作，在橋北物流園區設立了全新的公司——赤峰橋北富龍熱力有限責任公司（其中：富龍熱力公司持有51%的股權，紅山區政府持有49%的股權）。20xx年8月13日，公司正式掛牌運行，主要承擔橋北地區的集中供熱、生產(chǎn)運行、供熱管理及供熱服務(wù)等業(yè)務(wù)。
�。ㄒ唬┮匀藶楸�，夯實(shí)管理基礎
公司成立之初，及時(shí)召開(kāi)股東大會(huì )，依法組建董事會(huì )、設立執行監事，聘任經(jīng)營(yíng)班子，初步形成了規范的法人治理結構；還根據公司供熱工作實(shí)際需要，本著(zhù)“精干、高效”的原則，科學(xué)地設置了7個(gè)職能部室，并引入競爭機制，一級聘用一級，全面推行人員公開(kāi)市場(chǎng)化聘用制度，把所需的人力資源吸收到公司中來(lái)，采取“集中授課、實(shí)習培訓”等方式，對新員工分階段地進(jìn)行入司教育培訓和崗位實(shí)習培訓，根據崗位實(shí)習情況以及試用期考核情況，同時(shí)征求個(gè)人意見(jiàn)對員工定崗，做到人盡其才，才盡其用，促進(jìn)公司持續健康發(fā)展；同時(shí)，公司堅持以“新企業(yè)、新機制、新思路、新業(yè)績(jì)”為經(jīng)營(yíng)和管理導向，嚴格按照現代企業(yè)管理模式，先后制定和出臺了《公司財務(wù)管理制度》、《公司物資采購管理辦法》、《公司車(chē)輛管理辦法》等基本制度，通過(guò)規范的制度建設，有效地提高了公司的管理水平。
�。ǘ┮浴皬娀杀竟芾怼睘橹�，節約增效
公司自成立以來(lái)，參照母公司的有關(guān)規定，加強成本管理，加大管理費用支出的控制及辦公用品、物資采購的管理力度；制定了辦公用品“定點(diǎn)采購、定期領(lǐng)用、定額管理”等管理機制，有效地控制了辦公用品的購置費用；特別是加強對供熱物資的采購管理，鑒于母公司具有多年供熱物資采購經(jīng)驗及穩定的供貨渠道，為保證供熱物資設備“價(jià)格合理、質(zhì)量?jì)?yōu)良、供貨及時(shí)”，公司供熱工程物資依托母公司“大宗物資招標采購、小宗材料定點(diǎn)采購”的機制以及物資出入庫手續、廢舊物資回收等機制進(jìn)行采購與管理，有效地提高了物資的采購質(zhì)量，降低了采購成本，節約了生產(chǎn)成本；20xx年公司組織供熱物資招標會(huì )1次，簽訂合同金額520多萬(wàn)元。
三、統籌兼顧，全面做好供熱準備工作
20xx年，公司以飽滿(mǎn)的熱情、積極的.態(tài)度認真做好供熱前各項準備工作以確保20xx——20xx年冬季供暖工作和熱用戶(hù)服務(wù)工作再上新臺階：
�。ㄒ唬┘訌姛峋W(wǎng)檢修，確保安全穩定運行
公司針對橋北地區“熱網(wǎng)建設不合理、配套設施不全、用接熱秩序混亂”等一系列問(wèn)題，立足供熱大局，兼顧熱網(wǎng)應急和長(cháng)遠發(fā)展，制定了《20xx年橋北地區供熱管網(wǎng)檢修改造方案》，并積極組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員本著(zhù)“科學(xué)、合理、經(jīng)濟、適用”的原則，投資了248.9萬(wàn)元，提前完成了本年度的熱網(wǎng)檢修工作，其中：更換閥門(mén)769個(gè)，清理小井34個(gè)，擴建小井21個(gè)，熱網(wǎng)檢修的如期完成為本采暖期的正常供熱奠定了堅實(shí)基礎。
�。ǘ┓e極建設供熱基礎設施，提高供熱服務(wù)水平
為了滿(mǎn)足橋北地區用熱需求，經(jīng)技術(shù)人員多次實(shí)地勘察，反復研究論證，努力克服“工程量大、工期緊、資金嚴重短缺”等困難，投資2600多萬(wàn)元，新建了園區西二街、西三街等五條過(guò)路預埋管線(xiàn)工程，龍頭山路向北開(kāi)通等工程；同時(shí)，新建換熱站6座，改造換熱站1座，其中：在建設換熱站過(guò)程中，在母公司的全力支持配合下，公司積極組織工程部，一是嚴格執行工程進(jìn)展匯報制，采取每日匯報和實(shí)地督查相結合的方法，隨時(shí)掌握工程進(jìn)展情況，發(fā)現并及時(shí)處理存在的問(wèn)題，保證工程建設的進(jìn)度；二是按照“明確分工，責任到人”的原則，指派專(zhuān)人負責工程現場(chǎng)的管理和監督，保證工程建設的質(zhì)量；三是積極組織施工單位倒排工期，倒逼進(jìn)度，夜以繼日地輪番作業(yè)，千方百計確保各個(gè)換熱站工程建設如期完成；特別是在建設園區2#換熱站時(shí)，工程部人員，以火一樣的熱情及鋼鐵般的意志，拼搏協(xié)作，攻堅克難，僅用了14天的時(shí)間，于20xx年10月18日正式運行。
�。ㄈ┘皶r(shí)注水試壓，確保熱網(wǎng)運行穩定
為盡早排除管網(wǎng)運行隱患，提高熱網(wǎng)運行工況，公司提前制定了《20xx——20xx年度熱網(wǎng)運行方案》，本著(zhù)“邊充水、邊處理熱網(wǎng)運行隱患”的原則，嚴格按照技術(shù)規定，陸續向熱網(wǎng)注水，分段進(jìn)行打壓試驗，切實(shí)做到確保供熱系統安全穩定運行。在二次網(wǎng)通水期間，公司在盡職盡責做好供熱運行任務(wù)的同時(shí)，堅持從用戶(hù)角度出發(fā)，想方設法調配，努力克服園區多次停水、停電的困難，特別是11月28日晚，橋北核心區大面積停電，陽(yáng)光希望家園、釣魚(yú)臺B區、釣魚(yú)臺C區等換熱站無(wú)法正常運行，導致這幾個(gè)換熱站轄區內的居民用熱受阻，公司堅持以“竭盡全力為政府分憂(yōu)，滿(mǎn)懷真情為群眾解難”為宗旨，本著(zhù)“不計成本、不講條件”的原則，經(jīng)多方協(xié)調，對外租用3臺發(fā)電機（200KVA一臺、100KVA2臺）運行了8個(gè)多小時(shí)，及時(shí)有效地解決了用戶(hù)用熱問(wèn)題；另外，鑒于園區站內供水設施不完備，補水困難等原因，公司積極采取措施，協(xié)調周?chē)鸁嵊脩?hù)自備水井進(jìn)行補水；同時(shí)，積極聯(lián)系消防支隊，調度消防車(chē)進(jìn)行補水；并準備備用水箱，以備出現緊急情況，可以隨時(shí)替代。比如：因停水，導致公交樞紐站無(wú)法正常運行，公司積極聯(lián)系紅山市政工程管理處，租用其高壓清洗水車(chē)累計30次之多，以上種種措施將補水不足而發(fā)生斷熱的情況降到了最低。
四、創(chuàng )新方式，千方百計做好熱費收繳工作
由于橋北地區原為私人供熱，沒(méi)有統一的管理和規范，長(cháng)期形成一種混亂的用熱市場(chǎng)，熱用戶(hù)存在托人情、謊報用熱面積、交費不及時(shí)、討價(jià)還價(jià)、要求減免增高等問(wèn)題，面對以上種種問(wèn)題，公司組織業(yè)務(wù)部等相關(guān)人員加班加點(diǎn)，實(shí)地詳細測量供熱面積，認真做好測量記錄，并每天進(jìn)行匯總，為熱費收繳奠定了良好的基礎；同時(shí)本著(zhù)“服務(wù)為民”的原則，組織收費人員在堅持按《內蒙古自治區城鎮供熱條例》、《赤峰市城市集中供熱管理辦法》有關(guān)規定的同時(shí)，耐心、細致的對熱用戶(hù)講解“熱是商品”應按規定交費。另外，專(zhuān)門(mén)安排人員通過(guò)“電話(huà)通知，上門(mén)催繳”等多種方式，加強收費力度。截止20xx年11月30日，橋北地區共收取用熱費用1470多萬(wàn)元。
五、存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┪匆巹濐A留供熱設施建設用地
因沒(méi)有統一的供熱規劃，目前橋北地區沒(méi)有規劃預留熱力站等供熱設施建設用地，建設每一個(gè)熱力站都需要協(xié)調找地、要地，此問(wèn)題已嚴重影響橋北地區供熱事業(yè)的發(fā)展。
�。ǘ┩ピ汗芫W(wǎng)私搭亂建現象嚴重
橋北地區因為缺乏統一的管理和合理的規劃，原鍋爐房沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)人員設計，供熱設施建設不合理，私接熱、私自調節現象嚴重，庭院管網(wǎng)不保溫、隨意建設”等問(wèn)題，嚴重影響用戶(hù)用熱質(zhì)量，甚至會(huì )影響到整個(gè)供熱網(wǎng)的正常運行。
�。ㄈ┬陆凹几墓こ掏顿Y巨大
因公司剛剛成立，根據橋北開(kāi)發(fā)區的規劃建設情況，需要投資跟進(jìn)新修管線(xiàn)及換熱站，巨額的供熱工程建設投資導致公司資金嚴重短缺，供熱工程建設急需政府協(xié)調及資金扶持，以確保供熱技改工程的順利開(kāi)展，從而保證廣大用戶(hù)正常用熱。
�。ㄋ模┓枪澞芙ㄖ佣�
由于園區內的多數建筑為非節能建筑（或標準建筑），以鋼結構、多門(mén)窗建筑居多，保溫性能差，加之建設不規范，百分之七八十的用戶(hù)庭院管網(wǎng)不做保溫，導致建筑耗熱量高，嚴重影響供熱效果。
公司工作總結 篇8
時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間三個(gè)月的試用期已接近尾聲。在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應了周?chē)纳钆c工作環(huán)境，對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。
來(lái)到案場(chǎng)以后首先是熟悉日常工作流程，從一知半解到現在對銷(xiāo)售流程有一定的認知，背后其實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間，當然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作后才知道，工作量不大，要學(xué)的卻是無(wú)比的多，銷(xiāo)售知識永遠是學(xué)無(wú)止境的。也正因為如此，我才樂(lè )此不疲，越來(lái)越喜歡這份工作。以前做其他銷(xiāo)售員有的人為了比拼業(yè)績(jì)，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段。幸運的是我們擁有一個(gè)和諧的銷(xiāo)售團隊，同事之間既有競爭更有幫助。
剛開(kāi)始進(jìn)入案場(chǎng)的時(shí)間不長(cháng)，所以自己對公司的一些規章制度和銷(xiāo)售流程還沒(méi)有完全掌握，偶爾會(huì )犯下一些失誤。雖然在主管和同事的幫助下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方做不夠好，我自己還是要不斷的進(jìn)步，一方面自己要多學(xué)多問(wèn)，另一方面也希望領(lǐng)導的鞭笞，同事的提點(diǎn)。
個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展，而熱愛(ài)則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在以后工作中，我必將全力服務(wù)公司，熱愛(ài)崗位，勤奮工作，嚴于律己，認真鉆研，努力學(xué)習，用使命般的激情面對客戶(hù)，用認真嚴謹的態(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶(hù)制造感動(dòng)，為公司創(chuàng )造利潤！
本人于20xx年xx月xx日正式加入公司，在這之前x是我前公司的客戶(hù)之一。時(shí)間如梭，昨日收到公司人力部門(mén)的郵件提醒我申請轉正，回顧這xx月來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)xx月來(lái)的學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將xx月來(lái)的工作情況總結如下：
在銷(xiāo)售的團隊中業(yè)務(wù)人員永遠是沖在第一線(xiàn)的，而我所要負責的工作就是在后方給他們強有力的支援和協(xié)助，由我來(lái)負責的工作內容主要這么幾項，按我心中的次重點(diǎn)劃分：
1、業(yè)務(wù)人員每月的日常費用報銷(xiāo)，這是每月工作的重中之重，x部在全國各地都遍布著(zhù)渠道銷(xiāo)售經(jīng)理，每月幾十號兄弟姐妹的報銷(xiāo)收據將快遞到我這里統一整理、粘貼、填報銷(xiāo)單、審核單據合格性，報批，直至最終與業(yè)務(wù)人員核對報銷(xiāo)款。這項工作并不難，在這方面我也有豐富的'工作經(jīng)驗，唯一的小不同是各公司對于費用處理都有自己的方式，大同小異，前期有些地方做的不到位，經(jīng)過(guò)與導師和相關(guān)部門(mén)的溝通，現在這部分工作已經(jīng)熟悉可獨立完成。
2、及時(shí)了解xxx情況，為領(lǐng)導決策提供依據。作為xxx企業(yè)，土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到x、x拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導在最短時(shí)間內掌握了xxx及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎上進(jìn)一步安排交付工作。
3、代理商激活獎勵的復核，公司業(yè)務(wù)的模式，簽約一代和聯(lián)盟商，對于每月完成提貨任務(wù)的代理商和聯(lián)盟商將給予一部分的獎勵，此獎勵以返利的形式出現，每月商務(wù)人員會(huì )在系統中調出數據，并根據獎勵標準計算獎勵，我所負責的工作即將商務(wù)人員提供的獎勵清單郵件給各辦經(jīng)理進(jìn)行核對，并收集反饋意見(jiàn)，本人在此屬于橋梁紐帶的作用。在此提出建議，建議公司的系統研發(fā)部門(mén)繼續優(yōu)化改良系統，因在系統使用過(guò)程中時(shí)常會(huì )出現數據當日和他日查詢(xún)不一致的情況，對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)數據前后不一會(huì )給造成不良的影響。
4、竄貨以及業(yè)務(wù)經(jīng)理激活增長(cháng)獎勵的核算，這部分也是對代理商和業(yè)務(wù)經(jīng)理工作的一種督促，在系統中調出數據，按核算標準列表，后交相關(guān)人員核對，最終報批。
5、辦事處行政預算審核，每月根據年初的行政預算分解預算表提交各辦事處做預算，收集預算表簽批，每月做費用報銷(xiāo)以備查用，嚴禁超預算報銷(xiāo)。
6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在xx月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實(shí)做好公司司通訊費、招待費、水電費、車(chē)輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準。
公司工作總結 篇9
20xx年的工作告一段落了，自我心里有很多想表達的，每當我在一段工作結束之際就不禁回想這段時(shí)間的工作。這幾個(gè)月來(lái)的工作我感覺(jué)自我提高了，x個(gè)月的工作不是一段值得高興的事情，其實(shí)在提高的同時(shí)我也發(fā)現了一些需要改善的地方，我也對自我總結一下。
一、努力學(xué)習，努力工作
可能在工作的手不會(huì )去管那么多，總是自我走一步看一步，這些問(wèn)題總是就這么不知不覺(jué)的出現了，走一步看一步絕對是不行的，對自我時(shí)刻堅持著(zhù)高標準，一向去學(xué)習新的事物，不管是什么東西都要主動(dòng)去鉆研，異常是跟自我的工作相關(guān)的，我一向沒(méi)有忘記在工作中學(xué)習這兩個(gè)字，在學(xué)習的時(shí)候我能夠認識到自我的不足，我總是這么覺(jué)得的一向把在工作中學(xué)到的東西當做是我提高的.關(guān)鍵，這x個(gè)月來(lái)我還是很清楚自我的缺點(diǎn)的，其實(shí)工作往往不是需要我們去完成任務(wù)，是我們需要做的更好，工作畢竟是工作，我們抱著(zhù)一件事情做好的心態(tài)就會(huì )不斷的提高。
在平時(shí)工作中，認真是一方面，我很清楚這需要我能夠吃的苦，這x個(gè)月來(lái)我一向都是努力刻苦的工作，應對各種各樣的未知工作，我就一向在要求著(zhù)自我，我就一向在感受著(zhù)分工作的重量，這需要我很努力的去適應，僅有每一天多花一點(diǎn)事情，在工作的時(shí)候我們就能夠快速適應。
二、工作成果
相比上一個(gè)季度的工作我看到了很多收獲，這段時(shí)間是很有意義的，在自我的堅持下，這段時(shí)間努力的工作中，公司領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，我完成了xx元的銷(xiāo)售額，相比較前面幾個(gè)月的時(shí)間我超越的不是一星半點(diǎn)，同時(shí)也超出了我自我預料，我這幾個(gè)月了來(lái)一向在學(xué)習著(zhù)各種技巧，工作的之后我不強求自我收獲了多少，這個(gè)是自我努力才能夠得到的，我看到的是這么一個(gè)環(huán)境下我能夠學(xué)到多少，這是很關(guān)鍵的，往往學(xué)到的東西才是關(guān)鍵，有了這些工作技巧，還有一些相關(guān)的工作知識儲備，取得成績(jì)不是什么問(wèn)題。
三、工作不足
都說(shuō)心態(tài)影響著(zhù)成敗，我很贊同，這段時(shí)間的工作我更加看到了這些問(wèn)題，我的心態(tài)有時(shí)候把握的不是很好，應對自我不明白問(wèn)題的時(shí)候有時(shí)候會(huì )急，或者自我在碰到一些不會(huì )明白東西，很迫切的想去掌握，可是這都需要一個(gè)過(guò)程，這么多的問(wèn)題不是我一下子能夠掌握的，我會(huì )好好改善的。
公司工作總結 篇10
時(shí)間過(guò)去了半年，從工作開(kāi)始到如今，我們也做完了半年的任務(wù)，在過(guò)去半年工作中，各個(gè)部門(mén)都貢獻了不少力量，達到了公司的期望目標�，F總結半年工作。
在公司領(lǐng)導的統一指揮下，按照年初設定的計劃，一步一步走，首先生產(chǎn)部按照規劃，每月生產(chǎn)的服裝達到標準后，根據當月的銷(xiāo)售情況，規定生產(chǎn)數量。因為去年決策失誤，導致公司損失嚴重，影響到了我們公司的發(fā)展，這也讓我們明白了任何發(fā)展都不能離開(kāi)市場(chǎng)，只有市場(chǎng)有需要，我們才能夠生產(chǎn)足夠的數量，這才是我們生產(chǎn)過(guò)程中必須重視的一點(diǎn)。
公司結構方面也做了調整，上半年，減少了公司線(xiàn)下銷(xiāo)售量，將我們公司的銷(xiāo)售中心放在了線(xiàn)上，因為現在很多人更加喜歡在線(xiàn)上購買(mǎi)產(chǎn)品，這也是現在消費的主流方式，公司依然保留了部分線(xiàn)下商店，或者讓更多的加盟商進(jìn)入，成為我們的合作人。
我們從純粹的生產(chǎn)企業(yè)，開(kāi)始擴展業(yè)務(wù)，有了新的零售渠道，一個(gè)是開(kāi)拓更多的業(yè)務(wù)，公司不能依靠一塊業(yè)務(wù)發(fā)展，因為公司處于高速發(fā)展階段，擴展業(yè)務(wù)，發(fā)展更多的商品，這是公司的方向，上半年雖然在業(yè)績(jì)上取得了不錯的成績(jì)，但是也沒(méi)有得到多少市場(chǎng)份額，在下半年中，將是我們發(fā)展的重心，當然前提是我們繼續保持上半年的工作進(jìn)度。
經(jīng)過(guò)了上半年的發(fā)展，我們已經(jīng)有了極大的拓展，收到了很多有利的改變，這些都是公司每個(gè)員工共同努力的結果，因為在工作期間每個(gè)員工團結一致都在為公司的發(fā)展努力著(zhù)，沒(méi)有人敢放下?lián)�，始終堅持努力做好自己的工作。我們公司每個(gè)人都積極努力，有著(zhù)很強的`凝聚力，都愿意為公司發(fā)展付出自己的力量，這是一個(gè)發(fā)展中公司具備的條件。
我們在上半年中工作作風(fēng)嚴謹，沒(méi)有人耽誤工作，這是每個(gè)員工共同努力的結果，我相信，只要我們一直堅持做好工作，就一定會(huì )完成工作任務(wù)。在上半年中我們一樣也有很多的問(wèn)題，比如在進(jìn)口原料方面，因為供貨渠道不穩定，出現短暫停貨。最終通過(guò)采購部努力開(kāi)拓，終于找到了多個(gè)采購渠道，從而完成了工作。
在未來(lái)公司還會(huì )遇到很多挑戰，我們只完成了這一年上半年的工作，依然有很多重任需要我們繼續承擔，需要我們開(kāi)拓創(chuàng )新，我們要堅持下去，在未來(lái)的下半年中，做出更多的成績(jì)，公司的發(fā)展關(guān)系到公司每一個(gè)成員的未來(lái)，在下半年中，會(huì )朝著(zhù)更高目標前進(jìn)，做出更好的成績(jì)，實(shí)現公司的飛速發(fā)展，朝著(zhù)世界百強企業(yè)進(jìn)發(fā)。
公司工作總結 篇11
時(shí)間被記憶的刀片切斷了一節，在這個(gè)節點(diǎn)中，我們應對了結束，也迎接了未來(lái)。一年時(shí)光很快，一眨眼間就已經(jīng)消逝了�；厥讱q月，我也想為自我這一年的工作進(jìn)行一次總結，去找一找自我留下的痕跡，去反思自我工作中的不足，為接下來(lái)一年順利工作打下一個(gè)堅實(shí)基礎。
一、個(gè)人表現
我在這一年的時(shí)間里，一向都堅持著(zhù)一個(gè)向上的態(tài)度，也堅持著(zhù)努力向前的決心。所以平日的工作里，我一向都對自我十分的嚴格，雖然在這份工作當中我并沒(méi)有取得太大的成就，但我每日在工作當中勤勤懇懇，認真完成每一件事情，我認為也是需要堅持和努力的事情。更好的成績(jì)我們能夠經(jīng)過(guò)努力去創(chuàng )造，但對于“堅持”兩個(gè)字而言，我認為我更需要具備勇氣和職責心。所以這一年中，我在崗位上執著(zhù)堅守，也時(shí)常創(chuàng )新。雖然這只是一份文員工作，可是工作中和生活中也依舊會(huì )遇到一些問(wèn)題，或許問(wèn)題很小，可是我也會(huì )及時(shí)處理，不留到下一秒。這是我的態(tài)度，也是對待工作的一種職責感。
二、個(gè)人鑒定
這一年的工作我大概能夠用一個(gè)詞來(lái)形容，就是完成的比較完整，我不太喜歡犯錯，所以總是堅持一種十分嚴肅的.態(tài)度進(jìn)行工作。我是一個(gè)很怕麻煩的人，犯錯之后的麻煩遠遠要多得多，所以我十分的害怕犯錯，也不敢犯錯。所以這也培養了我一種好的習慣，對待任何事情都謹小慎微。所以這一年我在工作當中完成的也比較算是圓滿(mǎn)的，沒(méi)有出現太大的差錯，一向堅持著(zhù)一種不錯的狀態(tài)，沒(méi)有給公司，給辦公室這個(gè)團體帶來(lái)太大的負面影響。我在今后的工作中依然會(huì )堅持好這個(gè)優(yōu)點(diǎn)，繼續發(fā)揚自我的優(yōu)良，避開(kāi)雷區，成功抵達目的地。
三、未來(lái)計劃
我是一個(gè)比較謹小慎微的人，所以我對任何事情都會(huì )做一個(gè)計劃，不管事情或大或小，我都會(huì )習慣性做一個(gè)規劃，爭取接下來(lái)的事情能夠在我的預料之中進(jìn)行，少一些波動(dòng)，也少一些曲折。所以應對明年的工作，我想在自我這個(gè)良好的基礎上繼續堅持，此外我會(huì )更努力的學(xué)習，更努力的在自我的工作上找尋創(chuàng )新點(diǎn)，讓這份工作有一個(gè)更好的未來(lái)，也為我們這個(gè)行業(yè)爭取一些不一樣的閃光點(diǎn)。這是我的遠大目標，然而也是我一路上的動(dòng)力和支撐點(diǎn)。期望未來(lái)的每一天，我都能夠充滿(mǎn)底氣，揚帆遠航！
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