年終工作總結范文集合10篇
忙碌而又充實(shí)的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，一定有許多的艱難困苦，是時(shí)候認真地做好工作總結了。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編幫大家整理的年終工作總結10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年終工作總結 篇1
一、熟悉工作環(huán)境
1、 熟悉樓層主管的工作職責，樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調部門(mén);
2、 熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況;
3、 熟悉本樓層的所有專(zhuān)柜，包括專(zhuān)柜名稱(chēng)、具體位置、經(jīng)營(yíng)商品的性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)方式及經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。
二、發(fā)現當前工作中的問(wèn)題
1、根據上一階段的工作，找到當前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門(mén)無(wú)法解決的問(wèn)題，是否有需要相關(guān)部門(mén)協(xié)助解決而沒(méi)有具體的人和方法來(lái)落實(shí)的問(wèn)題;
2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責及相應的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問(wèn)題，是否按照相應的要求來(lái)做好本職工作;
3、了解本樓層專(zhuān)柜經(jīng)營(yíng)中需要解決的問(wèn)題，例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。
三、解決當前工作中的問(wèn)題
1、完善工作流程與規章制度，向上級尋求幫助以解決本部門(mén)需要上級支持才能解決的問(wèn)題，與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調解決需要相關(guān)部門(mén)協(xié)助才能解決的問(wèn)題;
2、對本樓層的.員工進(jìn)行培訓，使其具備所在崗位必備的能力，并能按公司要求做好本職工作;
3、與各專(zhuān)柜溝通協(xié)調，解決其需要幫助解決的問(wèn)題。
以上工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如此進(jìn)行
1、管理本樓層銷(xiāo)售工作;
2、清楚掌握本樓層各專(zhuān)柜銷(xiāo)售及貨品、人員情況;
3、負責柜長(cháng)、營(yíng)業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規范;
4、幫助下屬解決工作上的問(wèn)題;
5、培訓下屬并跟進(jìn)檢查培訓效果;
6、處理顧客投訴;
7、嚴格執行公司各項規章制度;
8、及時(shí)準確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;
9、負責樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全;
10、按時(shí)更換、檢查賣(mài)場(chǎng)陳列;
11、跟進(jìn)公司促銷(xiāo)活動(dòng)的執行、宣導;
12、負責每月樓層盤(pán)點(diǎn);
13、定期檢查、抽盤(pán)后倉貨品;
14、根據賣(mài)場(chǎng)實(shí)際情況，做適當人員調備;
15、負責下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度;
16、負責本樓層物料陳列、道具、管理;
17、擬定市場(chǎng)調查工作計劃及實(shí)施;
18、對各專(zhuān)柜按公司制度進(jìn)行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調來(lái)處理好雙方的不同意見(jiàn);
19、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)分析工作。
年終工作總結 篇2
時(shí)光飛逝轉眼又到了年底，回顧即將過(guò)去的一年里經(jīng)歷了很多，也感悟到很多。首先感謝公司領(lǐng)導和店內同事在這一年里幫助與支持，自己才能更好的立足于本職工作，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢不斷總結和改進(jìn)、更好的提高自身素質(zhì)。
雖然每天都在重復著(zhù)單調的工作，但在公司形象受到破壞的時(shí)候我學(xué)會(huì )了如何去維護，在被客戶(hù)誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì )了如何去溝通與交流，在店內銷(xiāo)售不好時(shí)我學(xué)會(huì )了去查找原因并加于改進(jìn)，通過(guò)今年的工作特別是十一月份店長(cháng)休假讓我代理店長(cháng)以來(lái)，更明確的意識到要做好店里的銷(xiāo)售最重要的是員工清楚自己的產(chǎn)品知識、有很好的服務(wù)態(tài)度、還要有店內同事的積極配合，店員在店里就代表著(zhù)公司形象，而這些都將影響公司的銷(xiāo)售。希望今后通過(guò)公司領(lǐng)導的指點(diǎn)和同事們的努力為公司創(chuàng )造更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
現將今年的工作總結作如下匯報：
一、顧客方面：
我把進(jìn)店的顧客分為兩種：
1、根據公司領(lǐng)導要求，做好店內的陳列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷(xiāo)活動(dòng)提升銷(xiāo)售。
2、定期及及時(shí)的做好競爭對手最新促銷(xiāo)活動(dòng)和款式變動(dòng)的收集，反映到公司總部。
3、做好會(huì )員基本資料的整理及定期跟蹤，維護老客戶(hù)，保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向，及時(shí)向店內的會(huì )員及老顧客反映公司的最新款式及店內的最新的優(yōu)惠信息。
4、合理的定貨保證熱賣(mài)及促銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)品的庫存，確保隨時(shí)有貨。
二、銷(xiāo)售技巧方面：
店員除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買(mǎi)的興趣。推薦服裝可運用下列方法：
1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應根據顧客的實(shí)際客觀(guān)條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征，如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著(zhù)重強調服裝的不同特征。
5、把話(huà)題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設法把話(huà)題引到服裝上，同時(shí)注意觀(guān)察顧客對服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。
6、準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)服裝的不同，準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。
其次要注意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧，重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對性，對于服裝的設計、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內能讓顧客具有購買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節。重點(diǎn)銷(xiāo)售有下列原則：
1、從4W上著(zhù)手。從穿著(zhù)時(shí)間When、穿著(zhù)場(chǎng)合Where、穿著(zhù)對象Who、穿著(zhù)目的Why方面做好購買(mǎi)參謀，有利于銷(xiāo)售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。
3、具體的表現。要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說(shuō)：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對象不同而改變說(shuō)話(huà)方式。對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。
4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢。
三、地理位置方面：
我們xx店的地理位置較偏，周?chē)鷽](méi)有更多的商圈，除了今年初新開(kāi)了一個(gè)xx購物廣場(chǎng)外沒(méi)有其他購物點(diǎn)。而這兩處的購物特點(diǎn)都是靠周六日及其他節假日帶來(lái)的客流，或更多的是靠萬(wàn)達搞一些廣場(chǎng)活動(dòng)而帶動(dòng)的客流。
也就是因為我們店由于地理及客流的因素占關(guān)健的比重，所以做好節假日的促銷(xiāo)優(yōu)其關(guān)鍵，而如果作為店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷(xiāo)款是什么以及最搶眼的促銷(xiāo)位在那里，合時(shí)合地的.陳列才能更好的提高銷(xiāo)售。
我們可以根據客流的高低制定不同階段，而在不同的時(shí)段采取的陳列思想也應該不一樣，如周一至周四客流少我們作求生存的階段，那么就要用最暢銷(xiāo)的款陳列在最出錢(qián)的貨架上面，如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段，就要采取暢銷(xiāo)款和滯銷(xiāo)款的不同組合已達到四面開(kāi)花的景象。
另外，現階段最流行的陳列思想莫過(guò)于色系的搭配，但是，在色系的搭配過(guò)程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場(chǎng)組合的布局。
以上是我這一年來(lái)的工作總結與心得，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于學(xué)習和領(lǐng)導的指點(diǎn)。
我今后的努力方向：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責，認真履行本職工作：千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù)；努力完成銷(xiāo)售中的各項要求；積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報；嚴格遵守各項規章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；完成其它工作。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極：積極了解達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善
三、努力經(jīng)營(yíng)和諧的同事關(guān)系，認真向領(lǐng)導學(xué)習，善待每一位同事，做好自己在店內的職業(yè)生涯發(fā)展。同時(shí)認真的計劃、學(xué)習知識、提高銷(xiāo)售技能，用工作的實(shí)戰來(lái)完善自己的理論產(chǎn)品知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
感謝公司給予我機會(huì )與信任，我一定會(huì )積極主動(dòng)，從滿(mǎn)熱情。用更加積極的心態(tài)去工作。
年終工作總結 篇3
如何治理商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員呢？有哪些治理技巧使其工作潛力發(fā)揮到最好，有以下幾點(diǎn)經(jīng)驗可供參考：
1、控制流失率任何商場(chǎng)都會(huì )面臨營(yíng)業(yè)員流失的問(wèn)題，從業(yè)人員的工作性質(zhì)、加之對年齡的一些限制，是營(yíng)業(yè)員流失的客硯現實(shí)，但是營(yíng)業(yè)員流失率過(guò)高會(huì )對銷(xiāo)售產(chǎn)生很大影響。作為一個(gè)商場(chǎng)治理者，要從根本上提高營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)并改善其工作心態(tài)，為其傳達商場(chǎng)的企業(yè)文化，使其對商場(chǎng)產(chǎn)生信心和信任，真正讓其感覺(jué)自己是企業(yè)的一員，從而保證營(yíng)業(yè)員的穩定性。
2、因人定崗商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)性調整不可避免，這時(shí)人員也會(huì )適當變動(dòng)，調整時(shí)要穩定營(yíng)業(yè)員的心態(tài)，推薦到新的專(zhuān)柜，避免營(yíng)業(yè)員有后顧之憂(yōu)，在安置的同時(shí)進(jìn)行有效的人員組合，使一個(gè)專(zhuān)柜在治理上、銷(xiāo)售上進(jìn)行人員合理配備，注重在保證銷(xiāo)售的同時(shí)便于日后工作的治理，這也是一個(gè)不斷調整的過(guò)程。
3、恩威并治，實(shí)行人性化治理商場(chǎng)對營(yíng)業(yè)員制定的服務(wù)規范是必須遵守的，原則問(wèn)題上堅持嚴厲、嚴格，這樣才能使整個(gè)隊伍有序規范，如日常的考勤、各項報表的提交、現場(chǎng)勞動(dòng)紀律等，一定要遵照員工治理制度執行，對該處罰的不可手軟；但另一方面，營(yíng)業(yè)員也是常人，要對其思想動(dòng)態(tài)加以關(guān)注，營(yíng)業(yè)員情緒的好壞直接影響到銷(xiāo)售熱情，對生活中有困難的營(yíng)業(yè)員要加以幫助和關(guān)心，體現治理人性化。有個(gè)這樣的例子：商場(chǎng)中，有個(gè)較知名的品牌，廠(chǎng)家本身對品牌的治理很規范，在商場(chǎng)中業(yè)績(jì)、形象、治理都是一種典型，專(zhuān)柜營(yíng)業(yè)員也有了一點(diǎn)優(yōu)越感，頻繁的受到肯定就不輕易接受批評了，其中有一個(gè)店員，工作態(tài)度和銷(xiāo)售業(yè)績(jì)一直做得很好，也非常配合店長(cháng)工作，就是有一點(diǎn)倔強，有一次因為一個(gè)小錯誤被主管處罰，她就有點(diǎn)憤憤不平了，雖然也配合了治理但表現了極度的不情愿，有些抵觸情緒，恰巧沒(méi)過(guò)幾天生病住院，她的家人都在外地，主管買(mǎi)了營(yíng)養品親自去看她，令她沒(méi)有想到也很感動(dòng)，以后的工作中從思想上有了很大轉變。
4、適當地運用激勵營(yíng)業(yè)員天天站的時(shí)間在六個(gè)小時(shí)以上，工作做得好，也會(huì )讓其產(chǎn)生成就感，沒(méi)有哪個(gè)人希望自己是落后的，假如一個(gè)賣(mài)場(chǎng)治理人員只會(huì )用處罰手段，那無(wú)疑是監工，適當的激勵會(huì )讓人從心底里接受并做的更好。比如早會(huì )上，批評時(shí)可以只說(shuō)現象，不提人名，犯錯誤者一定知道說(shuō)的是自己而有所觸動(dòng)，而表?yè)P的時(shí)候，最好點(diǎn)名，這樣的效果會(huì )很好。舉個(gè)例子：一個(gè)新開(kāi)業(yè)的商場(chǎng)，很多供給商對營(yíng)業(yè)員很挑剔，頻繁的換人，銷(xiāo)售受到影響；有個(gè)文胸專(zhuān)柜，廠(chǎng)家經(jīng)理欣然接受了商場(chǎng)分配的一個(gè)沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗的新員工，同時(shí)從別的店里調過(guò)來(lái)一名經(jīng)驗豐富的店長(cháng)，開(kāi)業(yè)前一周，這名新?tīng)I業(yè)員被送到總店實(shí)習、培訓，開(kāi)業(yè)正式上崗，廠(chǎng)家經(jīng)理在巡店過(guò)程中，對這名新員工的每點(diǎn)進(jìn)步都提出贊賞。此后，這名營(yíng)業(yè)員進(jìn)步得非�？�，經(jīng)理還找到商場(chǎng)治理人員說(shuō)“謝謝你給我們分了這么好的營(yíng)業(yè)員，真是太滿(mǎn)足了�！钡诙煸鐣�(huì )，這名營(yíng)業(yè)員被點(diǎn)名表?yè)P。最終，她越做越出色，她的敬業(yè)精神、合作意識、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)成了文胸區的典型。有別的供給商很羨慕，怎么人家就攤上了這么好的，自己就碰不到呢？事后廠(chǎng)家經(jīng)理道出了實(shí)情：文胸的技術(shù)含量比服裝類(lèi)等其它品類(lèi)更高，最初當然想要一名有經(jīng)驗的，但當時(shí)商場(chǎng)人員緊缺，又面臨開(kāi)業(yè)，當時(shí)想到的是一方面配合商場(chǎng)，另一方面也不能不給新手機會(huì )。在對這名新員工的治理和培養中，她主要采取激勵的方式，最初讓經(jīng)驗豐富的店長(cháng)帶她學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)參加公司的定期培訓，對她的進(jìn)步加以肯定，使其有信心，在業(yè)務(wù)能力上迅速成長(cháng)；在人際關(guān)系處理上，店長(cháng)因工作多年，不會(huì )因她受到表?yè)P而嫉妒，反而，會(huì )在不經(jīng)意間將經(jīng)理表?yè)P她的話(huà)傳達給她，使兩人的合作非常愉快。店長(cháng)作為一個(gè)店面的負責人，更注重做出銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，店員的進(jìn)步對她的能力也是一種很好的肯定。廠(chǎng)家經(jīng)理還表示，對營(yíng)業(yè)員細化的日常治理最終還要依靠商場(chǎng)治理者，究竟廠(chǎng)家人員無(wú)法長(cháng)期在賣(mài)場(chǎng)逗留，所以這名經(jīng)理與商場(chǎng)做了很好的溝通和銜接，她對商場(chǎng)治理人員表示了對營(yíng)業(yè)員的滿(mǎn)足，比當面表?yè)P的效果更好，使營(yíng)業(yè)員能夠做到經(jīng)理在與不在一個(gè)樣，自覺(jué)的把店的事當成自己的事，達到了營(yíng)業(yè)員與廠(chǎng)家、與商場(chǎng)之間的相互忠誠。這是廠(chǎng)家對營(yíng)業(yè)員治理的一種有效方法，商場(chǎng)方作為現場(chǎng)治理者，激勵的方法同樣適用。
5、店長(cháng)負責制在一個(gè)專(zhuān)柜中，店長(cháng)的作用是不容忽視的，他是廠(chǎng)家與商場(chǎng)的紐帶，也是一個(gè)專(zhuān)柜的核心。他要對專(zhuān)柜的人員、貨品、衛生、陳列、銷(xiāo)售進(jìn)行負責。因此，想要治理好各個(gè)專(zhuān)柜，先要從管好店長(cháng)這一環(huán)節開(kāi)始做起。定期召開(kāi)店長(cháng)會(huì )，可探討治理銷(xiāo)售方面的問(wèn)題，也可進(jìn)行專(zhuān)題培訓。一個(gè)好的`店長(cháng)對店面的了解是最深入的，也最有發(fā)言權，商場(chǎng)治理者可以及時(shí)收集到信息，也讓店長(cháng)感覺(jué)到自己受重視。雖然店長(cháng)只負責一個(gè)店面幾個(gè)人，但由于位置非凡，安置店長(cháng)不只是一個(gè)崗位的設置，更重要的是將其作用發(fā)揮到最佳。
6、劃區治理、充分授權大到一個(gè)商場(chǎng)，小到一個(gè)專(zhuān)柜，假如治理者不懂得授權，勢必增加工作難度。作為一個(gè)樓層的賣(mài)場(chǎng)治理人員來(lái)講，要管的營(yíng)業(yè)員有幾十人或上百人，劃區治理會(huì )提高工作效率，做法是可按一個(gè)樓層不同的品類(lèi)進(jìn)行劃區：男裝的可化出正裝區、休閑區、褲區、襯衫領(lǐng)帶區；女裝可劃出女裝區、文胸區、飾品區等。一個(gè)區選出一個(gè)義務(wù)區長(cháng)，由該區域的優(yōu)秀店長(cháng)擔任，她主要負責早會(huì )之外的一些臨時(shí)事務(wù)的傳達、報表的收集、活動(dòng)的組織工作，義務(wù)區長(cháng)的擔任是在本人及廠(chǎng)家自愿的情況下選出的，還要不對她的本職工作造成影響，要具備一定的領(lǐng)導能力。這樣有些工作是樓層治理人員授權區長(cháng)、區長(cháng)帶領(lǐng)店長(cháng)、店長(cháng)治理店員，形成了一種細化治理，同時(shí)也為商場(chǎng)儲備可提拔的治理人員。
7、發(fā)揮晨會(huì )的作用進(jìn)行樓層治理，天天的早晚會(huì )非常重要，治理實(shí)際是管一些瑣碎的事、重復的事，但要避免早會(huì )變成千篇一律的說(shuō)教式，使營(yíng)業(yè)員麻木且膩煩�？偨Y前一天的問(wèn)題，安排新一天的工作，這是早會(huì )的一個(gè)基本內容，但早會(huì )還要起到培訓的作用，這個(gè)培訓除了治理人員來(lái)做之外，可以充分調動(dòng)營(yíng)業(yè)員的參與，如可以請化妝品的營(yíng)業(yè)員為服裝營(yíng)業(yè)員講化裝技巧和現場(chǎng)化妝演示、可以事先或臨時(shí)安排銷(xiāo)售模擬演練、可以進(jìn)行2分鐘品牌介紹等，讓營(yíng)業(yè)員成為早會(huì )的主角，在互動(dòng)中實(shí)現培訓目的。晨會(huì )注重事項：晨會(huì )時(shí)間要因事而宜，不可過(guò)短或過(guò)長(cháng)；樓層主管人員早會(huì )前要有充分預備，從而讓營(yíng)業(yè)員感覺(jué)到你的重視；注重隊列治理，主管要先到場(chǎng)，在站隊時(shí)培養紀律性時(shí)間性，養成良好習慣；如進(jìn)行培訓，可適時(shí)提問(wèn)，使聽(tīng)的人集中精力，還可發(fā)現是否聽(tīng)懂；安排演講或模擬演練，要事先溝通；晨會(huì )的最終目的是提升服務(wù)水平，提升銷(xiāo)售，可適當以銷(xiāo)售為主題，公布銷(xiāo)售排名前后，以便激勵；治理者要注重語(yǔ)言藝術(shù)；
8、堅持不懈地培訓單單晨會(huì )培訓是不夠的，除參加商場(chǎng)統一組織的定期培訓之外，樓層治理者還要組織有針對性的培訓，堅持每周進(jìn)行一次，培訓時(shí)間不要太長(cháng)，一個(gè)小時(shí)以下，安排不同的培訓主題，日積月累的培訓會(huì )對營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)有所提高。
9、治理者要具備培訓、指導能力治理人員培訓營(yíng)業(yè)員，首先要自己先明白，商品知識、銷(xiāo)售技巧、商品陳列等，作為一個(gè)治理人員自身能力要強，除了定期培訓，現場(chǎng)治理也是一個(gè)培訓指導的過(guò)程。
10、學(xué)會(huì )應用表格治理在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)治理中，很多信息的收集、數據的匯總都要通過(guò)表格進(jìn)行，樓層針對商品信息、銷(xiāo)售數據、對手信息等很多是要營(yíng)業(yè)員參與來(lái)做的，比如同城同品牌的信息，可讓營(yíng)業(yè)員去市調取得，營(yíng)業(yè)員的視角是不一樣的，這樣不輕易匯總，樓層下發(fā)規范的表格下去，將所需內容列出，營(yíng)業(yè)員只需填上相關(guān)內容就可以了，最后一欄讓營(yíng)業(yè)員寫(xiě)分析，這個(gè)角度不限，營(yíng)業(yè)員是前沿服務(wù)人員，有些觀(guān)點(diǎn)是最有發(fā)言權的，她提供的很多信息正是寶貴的可利用資源。
11、劃定銷(xiāo)售任務(wù)，激發(fā)銷(xiāo)售熱情在進(jìn)行以上的所有治理活動(dòng)中，最核心的目標是銷(xiāo)售。賣(mài)場(chǎng)治理的方式可以因人、因地治宜，靈活運用，但對營(yíng)業(yè)員的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)考核不能有任何放松，究竟這是她的職責所在，對其制定合理銷(xiāo)售任務(wù)，月、日加以細分，完成的好壞是評定是否優(yōu)秀的標準，站得再規范、笑得再甜美、紀律遵守得再好，不創(chuàng )造銷(xiāo)售是沒(méi)有意義的�！皼](méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力”從銷(xiāo)售任務(wù)上刺激銷(xiāo)售熱情。
12、組織集體活動(dòng)，增進(jìn)團隊精神適當的階段，商場(chǎng)或樓層可以組織集體活動(dòng)，商場(chǎng)的運動(dòng)會(huì )、節日聯(lián)歡、文藝匯演等的參與，都可以激發(fā)這個(gè)年輕團隊的熱情，為緩解其工作壓力。
13、評選優(yōu)秀員工有些激勵是不能單單放在口頭上的，如前面講到的義務(wù)區長(cháng)，為樓層做了大量的工作，甚至會(huì )不惜花費自己的休息時(shí)間，年終聯(lián)歡時(shí)，可以以自己樓層為單位買(mǎi)點(diǎn)小禮物，在大家的掌聲中感謝對大家所做的服務(wù)，商場(chǎng)也要評選優(yōu)秀員工，樹(shù)立典型，使其他人有可學(xué)習的榜樣。
年終工作總結 篇4
時(shí)間過(guò)得真快，一晃眼一年又過(guò)去了，算起來(lái)來(lái)到公司已有兩年零七個(gè)月了，在公司就像一年如一日，光陰似箭，歲月如梭。
在xx年的8月前我是一名卷繞工，每天的工作都是在車(chē)間里升頭、定期修板、落絲、做衛生；每天的工作安排的井井有條，工作起來(lái)有時(shí)歡樂(lè )有時(shí)疲憊。歡樂(lè )的是：工作就像人生一樣都是有序的進(jìn)行著(zhù)如果一個(gè)沒(méi)有了工作他就會(huì )很平庸，每天除了吃喝拉撒睡什么都不懂，你說(shuō)這個(gè)人還有什么價(jià)值，他的人生又是怎么樣的呢？所以我感到很歡樂(lè )。疲憊的是：畢竟是工作，工作就要付出血汗，腳踏實(shí)地的忙碌疲憊著(zhù)，工作需要體力而不是像做夢(mèng)一樣，有時(shí)工作了一天十分的疲憊，回到家倒頭就睡，夢(mèng)中會(huì )出現工作情形；在夢(mèng)中就會(huì )把工作想的簡(jiǎn)易化，有時(shí)會(huì )想如果一根手指頭輕輕的一動(dòng)就能把絲從卷繞機中落下來(lái)而且安全的放在臺車(chē)上面，那該多好��！就在這時(shí)心中的想法在夢(mèng)中實(shí)現了，一根食指輕輕的揮舞著(zhù)十顆絲全部落在了臺車(chē)上。那時(shí)才感覺(jué)身體放松了，疲憊也沒(méi)了，香甜的入眠了。
在xx年的8月份我很榮幸的被各位領(lǐng)導提升為p9線(xiàn)紡絲卷繞生產(chǎn)班長(cháng)，剛做班長(cháng)能力技術(shù)和管理都有些欠缺，一些些問(wèn)題也不斷的在發(fā)生，隨著(zhù)時(shí)間的流逝自己的技術(shù)和管理都稍微有些提高，也都把這些問(wèn)題一一的客服。例如是紡絲的清板后斷頭，前一段時(shí)間當班的清板后斷頭每天都存在著(zhù)，起初自己是從卷繞出身對紡絲清板的質(zhì)量不了解，對紡絲工的要求低，蒙受領(lǐng)導的提醒我向紡絲老員工和老班長(cháng)請教學(xué)習，經(jīng)受一頓時(shí)間的教導，學(xué)習到了一些紡絲知識和清板技術(shù)，然后對本班的紡絲工嚴格要求清板質(zhì)量加強他們對工作的責任感。之后本班的'清板后斷頭明顯下降，然而領(lǐng)導對p9線(xiàn)做出了生產(chǎn)曲線(xiàn)圖而且把三個(gè)班每周的清板后斷頭和當班斷頭統計出來(lái)貼到p9線(xiàn)生產(chǎn)車(chē)間;第一次貼出來(lái)的生產(chǎn)曲線(xiàn)圖我看到本班清板后斷頭和當板斷頭不是很理想，心中的壓力也不斷的在增加，然而心中不敗的信念激發(fā)出心中的斗志，我一定要把工作做好，之后我更加的努力學(xué)習，對紡絲工更加的嚴格要求，每天都在紡絲看他們修板，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨練慢慢的有所提高和進(jìn)步。
我對安全也要求嚴格，每次班會(huì )都會(huì )強調安全第一，我都會(huì )把身旁發(fā)生的安全事故對他們講述，安全事故本班也發(fā)生一起，由于p9線(xiàn)是 一條線(xiàn)不具備配備組件工的條件，組件上機時(shí)由班長(cháng)來(lái)做的，然而我對組件缺乏認識，不知道怎么才能把組件上好，我上機組件做了兩次；第二天就發(fā)生了安全事故，由于組件沒(méi)上到位造成組件脫落燙傷一名紡絲工；雖然說(shuō)傷的不重但是也把我嚇得兩眼發(fā)呆，之后向組件班長(cháng)請教才學(xué)會(huì )了換組件上機減少安全事故發(fā)生。
組件的規格特別重要，在一天修板中紡絲工發(fā)現了一個(gè)組件換錯的現象，組件換錯不但是降級那么簡(jiǎn)單，它會(huì )導致為客訴和賠償，我經(jīng)常對紡絲工要求一定要檢查好組件規格確保生產(chǎn)質(zhì)量。
這一年過(guò)去了，我學(xué)習到許多知識，掌握了一些技能，對下一年的工作也做了計劃。
第一就是；安全：每個(gè)禮拜對操作工培訓一次，掌握一些安全操作，培訓內容：1.卷繞機正常操作2.勾刀的正確使用。
第二就是；技能：每個(gè)月舉行一次技能大比武提高操作技能；如果不合格者將每個(gè)禮拜對其培訓；培訓內容：1.升頭成功率2.升頭的速度3.修班的技術(shù)4.紡絲的速度5.操作規范。
第三就是；勞動(dòng)紀律：在xx年對操作工的勞動(dòng)紀律進(jìn)行嚴格要求管理，屢教不改者采用蹲點(diǎn)法，每天的看著(zhù)他一直到做好為止。
第四就是；衛生：衛生也是一大問(wèn)題嚴格的對衛生進(jìn)行要求，對責任位衛生每天進(jìn)行檢查，打分制月底進(jìn)行考核，合格者有相應的獎勵不合格者對其進(jìn)行處罰。
第五就是；節能降耗：在車(chē)間內線(xiàn)后的或其它不用的燈及時(shí)的關(guān)掉確保無(wú)長(cháng)明燈，長(cháng)流水。
第六就是；愛(ài)惜公共物品：對公司的物品不進(jìn)行刻意的損壞，愛(ài)護公共物品
年終工作總結 篇5
在歲末年初，各項工作收關(guān)開(kāi)局之際，有必要對電器部門(mén)過(guò)去一年來(lái)的工作進(jìn)行認真總結，仔細的籌劃明年的工作�，F將20xx年度的工作情況以及20xx年度的工作設想簡(jiǎn)要的向公司領(lǐng)導作匯報如下：
一、20xx年工作總結與回顧
1、主要工作與成績(jì)
作為公司的電氣主管，我們的工作與公司的整體工作密不可分，為了圓滿(mǎn)地完成公司的工作任務(wù)，確保電器設施的良性運行，為公司全年目標奠定堅實(shí)的基礎，本人協(xié)同電部門(mén)全體同志圍繞以下幾個(gè)方面，取得了較好的成績(jì)：
�。�1）強化制度落實(shí)，提高責任意識。
首先，進(jìn)一步落實(shí)部門(mén)員工的崗位責任制。
對員工的職責進(jìn)行合理分工，細化責任、目標到人，為制度的落實(shí)打下堅實(shí)的基礎。具體表現在：以規范管理為原則，將電器設施責任區細化到具體責任人身上，強化對目標考核的控制力度，最大限度激發(fā)職工的責任感；進(jìn)一步落實(shí)物料倒退制度，嚴格進(jìn)行每日一算，減少無(wú)謂的、人為的材料損耗；在各電器設施責任區內采取責任人自查、部門(mén)檢查，自檢與安檢體系相結合的方法，確保了電器維護工作到崗到位。
其次，加強制度的執行工作。
為了確保各車(chē)間電器設施的正常使用，我帶領(lǐng)部門(mén)員工，利用一切機會(huì )對電器設施進(jìn)行維護保養。一方面，積極主動(dòng)和生產(chǎn)部門(mén)聯(lián)系和協(xié)調，確定好維修的時(shí)間及人員，及時(shí)制定好維修計劃，保證了養護維修工作按章、有序地進(jìn)行。
另一方面，加強值班電工對電器設施的巡查力度，要求部門(mén)人員做到“三勤”——勤巡視、勤保養、勤動(dòng)手，要求值班電工每天不斷在車(chē)間巡視，加大對各種電器設施的每日每周的巡查力度，對發(fā)現有安全隱患的問(wèn)題立即整改，將其消滅在萌芽狀態(tài)，為確保生產(chǎn)的正常運行提供有力的保障。
再次，強化責任意識。
加強對電氣人員的思想了解，培養歸屬感和責任心，促進(jìn)電工隊伍的凝聚力，促進(jìn)職工主人翁意識的培養。在實(shí)際工作中增強電工的自覺(jué)意識與責任感，轉變工作作風(fēng)，增強工作的主動(dòng)性和創(chuàng )造性。進(jìn)一步提高全體電工的工作能力技術(shù)水平，確保班組電工整體工作上一各新的臺階。
�。�2）加強科技創(chuàng )新，狠抓節能降耗
創(chuàng )新與管理是企業(yè)效益得到保障的生命線(xiàn)。為此，我帶領(lǐng)電器部門(mén)的員工從自身做起，銳意創(chuàng )新、細化管理，為公司發(fā)展做出應有的貢獻。
首先，在設備的安裝過(guò)程中，以節約為原則，充分利用公司原有的舊設備對部分電器進(jìn)行升級改造，在去年的基礎上，對計量系統和中心收卷機等設備進(jìn)行了創(chuàng )新升級，使得設備的自動(dòng)化程度進(jìn)一步得到提高。
其次，在能源管理上，從監管維護、節能管理、修舊利廢三方面入手，從小處做起，嚴格執行，常抓不懈。我們結合電器設施實(shí)際運行狀態(tài)，針對制約生產(chǎn)過(guò)程的實(shí)際問(wèn)題加大科技攻關(guān)力度，在減輕勞動(dòng)強度、降低能耗上下攻夫，激發(fā)電工創(chuàng )新思想、多出點(diǎn)子、想辦法，確保了創(chuàng )新工作的全面開(kāi)展。
同時(shí)，加大對生產(chǎn)過(guò)程中的監控工作，在保證正常生產(chǎn)的前提下，加大對人走不關(guān)燈、不停機等能源浪費現象的考核與監督力度，使得問(wèn)題基本上得以杜絕。另外，大力提倡以舊換新、修舊利費的節約之風(fēng)，提高綜合利用率，做到廢件回收管理，節約了材料，提高了效率。
�。�3）加強學(xué)習培訓，狠抓安全教育
在電氣人員技術(shù)素質(zhì)的培養過(guò)程中，我們以實(shí)踐為主，學(xué)習工作標準，規范操作行為。一方面，進(jìn)行各項規章制度管理標準的學(xué)習，在培養電工的服從意識、創(chuàng )新意識、安全意識的同時(shí)，提高每個(gè)人的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
另一方面，認真落實(shí)執行“以師帶徒”工作，利用老師傅在工作中對新員工進(jìn)行傳、幫、帶，以有效提高維修技能的掌握程度。另外，在用人、穩人、容人、育人上下功夫，提高他們的工作責任心。利用每天早晨按排工作時(shí)間，對當天的工作進(jìn)行有效的布置和安排，并結合實(shí)際的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行探討，并以此來(lái)推動(dòng)電工的工作激情，增強工作自覺(jué)性。
在抓好電器設施和創(chuàng )新工作的同時(shí)，我們還進(jìn)一步深入開(kāi)展安全知識教育強化安全生產(chǎn)意識，提高標準安全生產(chǎn)，從防患保障生產(chǎn)正常進(jìn)行，提高效率入手，有計劃、有針對性的開(kāi)展電器設勢檢修保養，時(shí)刻提醒全體電工的安全防范意識，同時(shí)積極按排電工參加供電局和勞動(dòng)局的安全和上崗培訓，使他們多持證上崗，時(shí)刻警記安全第一，安全深入心中。
3、20xx年工作存在的主要問(wèn)題
綜觀(guān)任務(wù)完成情況和效能，我和本部門(mén)的工作還存在幾個(gè)方面的不足：
�。�1）重技術(shù)而輕管理。
因為我一直以來(lái)把技術(shù)看得很重，總是想把公司里的電氣技術(shù)多全面的撐握，這樣就忽視了細節上的管理，特別是在電工的勞動(dòng)紀律上，少數人還存在著(zhù)紀律觀(guān)念不足，工作責任心較差的現象，影響了工作的質(zhì)量。
�。�2）工作前瞻性不夠，主動(dòng)性不到位。
對未來(lái)的工作缺乏長(cháng)遠的規劃，或者預測不準確，沒(méi)有更好地做到未雨綢繆。電器部門(mén)整體來(lái)說(shuō)，在工作中還缺乏創(chuàng )新意識與能力的問(wèn)題，業(yè)務(wù)素質(zhì)還需要進(jìn)一步提高。
�。�3）部門(mén)之間的協(xié)調工作做得不力，有的工作領(lǐng)域參與不夠，部分電工缺乏大局意識，在和其他部門(mén)間配合不全面，缺乏相應的信息構通，使得工作有時(shí)會(huì )出現環(huán)節吻合上的問(wèn)題，一定程度上影響了工作的'效率。
這些都需要我本人在明年工籌劃、組織和實(shí)施中予以重視和改進(jìn)。
二、20xx年工作展望與思考
20xx年，我們的工作將遵循如下思路：圍繞公司目標抓管理，創(chuàng )新思維抓設備，務(wù)實(shí)高效抓落實(shí)，人本管理抓細節；以安全生產(chǎn)為宗旨，以日常維護檢修為基礎，以節能降耗為突破口，創(chuàng )造性的開(kāi)展工作；做到電器設施的“四個(gè)完好、兩個(gè)確保、兩個(gè)提高”�！八膫�(gè)完好”即設施完好率90%，維修計劃完好率100%，工作質(zhì)量合格率100%，檢查結果整改率100%；“兩個(gè)確�！奔创_保電器設施安全正常運行，確保電器設施現場(chǎng)管理始終處以受控狀態(tài)。兩個(gè)提高，即電氣人員技術(shù)水平的提高，電器設施現場(chǎng)管理的提高。
為此，我們將主要從這樣幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
1、堅持貫徹實(shí)行以人為本績(jì)效管理為基礎的指導思想，要求全體電工轉變思想，抓根本、抓細節、抓實(shí)效，加大對各項管理制度的執行力度，確保完成各項目標的完成。結合實(shí)際情況克服人員設施相對薄落，技術(shù)力量不足的因素，制定出合理電器設施的安檢計劃、電工培訓計劃等，并及時(shí)考核總結。
2、繼續完善電器設施臺帳制度，對電器設施進(jìn)行規范化管理，爭取做到清晰記錄每一臺電器設施運行狀況，確保電器設施的正確使用與維護。
3、大力推進(jìn)各項管理制度的執行力度，結合實(shí)際生產(chǎn)情況緊緊圍繞日常維修計劃檢查。在抓好細節管理的同時(shí)，合理強化好能源物料管理，針對生產(chǎn)質(zhì)量的薄落環(huán)節積極查找創(chuàng )新改造空間，為生產(chǎn)排憂(yōu)解難，使電器設施整體工作穩步前進(jìn)，確保各項目標任務(wù)的順利完成。
4、強化安全的重要性，注重工作質(zhì)量及效率的提高，強化現場(chǎng)管理標準。利用一切時(shí)間對生產(chǎn)線(xiàn)上的電器設施進(jìn)行維護保養，加強對生產(chǎn)人員現場(chǎng)講解操作規程，監控違反安全操作的人和事，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)制止。
5、加大能源考核控制力度，合理制定各電器設施的操作程序，從細化監管責任指標每月考核入手，堅決杜絕不合理不必要的浪費。
6、進(jìn)一步提高電氣操作人員與維修人員的技術(shù)能力，強化人員素質(zhì)培訓，以效益創(chuàng )新及檢修計劃為有利條件。結合實(shí)際情況培養電氣人員單獨作業(yè)的能力，加強對各種工作標準和效益挖潛的空間，積極為生產(chǎn)排憂(yōu)解難，從節約能源減少勞動(dòng)強度，提高修理質(zhì)量入手，創(chuàng )造性的開(kāi)展工作，確保效益挖潛能收到良好的效果。
我和我的部門(mén)同事一起保證：在已經(jīng)到來(lái)的20xx年，電氣部門(mén)將在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，嚴格落實(shí)各項工作制度，狠抓制度管理與人員管理，優(yōu)化管理規程，爭取出色地完成公司領(lǐng)導交給的各種任務(wù)，以最大的熱情，最大限度地服務(wù)于生產(chǎn)，為全面完成20xx年的公司整體目標做出應有的貢獻。
年終工作總結 篇6
自從xx年x月進(jìn)入某某公司制造部擔任車(chē)間主任一職，回首也有四個(gè)月了，飽嘗過(guò)酸甜苦辣百味瓶。在各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，機器設備的增加；人員的穩定；在質(zhì)量體系iso9000認證的試行推動(dòng)下，產(chǎn)量、質(zhì)量都有明顯的提高，公司日趨向做大、做強。具體表現在以下八方面：
一、產(chǎn)量方面
產(chǎn)量從8月份庫量為680603pcs到12月份dem產(chǎn)量達到1503353pcs，oem335353pcs，短短三四個(gè)月，產(chǎn)量翻了一倍多，這組數據正說(shuō)明了在張總、陳工的正確帶領(lǐng)下，在晶體制造部所有員工的共同努力下，才會(huì )創(chuàng )造出某某公司制造部產(chǎn)量有史以來(lái)最高、最好水平。
二、質(zhì)量方面
1、各工序的合格率在以前的基礎上都均有明顯提高，直通率由10月份83，xxxx到12月份達到，提高了，直通率也創(chuàng )下了某某公司制造部產(chǎn)量有史以來(lái)最高、最好水平。
2、客戶(hù)的投訴比以前有明顯的下降，成品出貨的質(zhì)量也在從工藝、管理等方面加強控制。
3、從9月到12月生產(chǎn)制程重大質(zhì)量事故共發(fā)生了兩起，14.7456mhz/s和太萊的'12mhz/s印錯字。
三、人員管理方面
9月、10月因管理等多方面的原因，新員工也在不斷的補充，但人員的流動(dòng)性比較大。11月、12月這兩個(gè)月老員工的穩定性在加強管理、提高工資待遇等因素下有所提高。但有因為管理方面的不足造成個(gè)別員工的思想波動(dòng)性比較大。另一方面，由于我們是生產(chǎn)型企業(yè)，員工的素質(zhì)參差不齊，缺少在這方面對員工按層次進(jìn)行培訓。
四、物耗方面
1、主要原材料車(chē)間每月對返基和返修晶片等及時(shí)回收利用，但少量員工因技能、機器設備不穩定性方面原因造成合格率低，加大原材料的投入量，影響了一次性直通率。
2、主要輔材料銀絲和手指套控制不是太好，有待于在XX年中加強管制。
五、報表
數據報表方面產(chǎn)量日報表、周報表、月報表、個(gè)人產(chǎn)量等都能準確無(wú)誤、及時(shí)的統計好，隨著(zhù)iso9000質(zhì)量體系試行的推動(dòng)下，產(chǎn)品批量卡等數據報表也能準確的統計好，方便于車(chē)間進(jìn)行查找、跟蹤及總結影響產(chǎn)量、質(zhì)量的原因。
六、工藝方面
1、為了確保產(chǎn)品的品質(zhì)的穩定性，人工上架在10月底對操作工藝進(jìn)行了修改，由原來(lái)的兩點(diǎn)膠規定為三點(diǎn)膠，在張總的指點(diǎn)及班組的監控下，人工上架的員工現已熟練的按更改后的工藝進(jìn)行操作。
2、在日益競爭的市場(chǎng)中，我們想得到客戶(hù)的垂青，得有夯實(shí)的質(zhì)量保證，公司多方面的增加或改造設備。如對某些樣品增加溫特等工藝。
七、5s管理
在iso9000質(zhì)量體系試行中，雖然與公司前況相比，有很大進(jìn)步。但在5s管理方面我存大著(zhù)很多不足，最主要是缺少持之以恒的管理方針，有時(shí)為了準時(shí)交產(chǎn)量而忽略5s的持之以恒的管理。
安全方面在沒(méi)有任何安全設施防護的情況下，這四個(gè)月中沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起安全事故，這讓我感到很慶幸。如果說(shuō)20xx年對某某公司制造部是個(gè)展翅飛躍的時(shí)段，那我更希望xx年中我們能飛得更遠、更廣，擁有一片更廣闊的天地。
年終工作總結 篇7
當任務(wù)停止到必然階段或告一段落時(shí)，必要回過(guò)甚去對所做的任務(wù)當真地解析研討一下，必定成就，找出成績(jì)，回納出履歷教導，提升熟悉，明白標的目的，有利于進(jìn)一步做好任務(wù)，并把那些用筆墨表述出去，便叫唱工做總結�？急剡^(guò)籌辦了以下內容，供大師參考! 頓時(shí)到年底了，本身也對本年做了一下總結，本身有哪些長(cháng)處，有哪些借必要增強。每當我念到本年比力對勁的處所，比照之前，便會(huì )有如許一個(gè)思慮：若是之前的我如果曉得那些該多。正在那里給大師分享一下履歷，讓新人少走一些直路。
干事要主動(dòng)自動(dòng)，立場(chǎng)決議統統
道那些，能夠有人會(huì )感覺(jué)，那些皆大白，皆是年夜事理，只是怎樣樣履行的成績(jì)，上面我舉一個(gè)實(shí)在的例子。
我已經(jīng)帶過(guò)的兩位新人，A君下班，交接給他背責的工具，是永久沒(méi)有成果的，我交接給A做一個(gè)數據揭示的部門(mén)，A君告知我他沒(méi)有會(huì )JSP的手藝，我給他保舉了一些冊本和我已經(jīng)寫(xiě)過(guò)的demo，并奉告不克不及光教，要有功效展現，能夠經(jīng)由過(guò)程那個(gè)數據揭示去進(jìn)修jsp手藝，可是最初的成果是他上班便走，走之前沒(méi)有跟我報告請示任何進(jìn)度，我最初只能換人做那個(gè)工具。那里我其實(shí)不是保舉職場(chǎng)新人要減班，可是干事的立場(chǎng)要當真背責，新人能夠對手藝沒(méi)有懂，可是要有背責的立場(chǎng)，最少應當報告請示一下本日的進(jìn)度。
再去比照一下另外一位B君，也是一樣接到那個(gè)使命，起首B君懂jsp,可是他沒(méi)有懂JSTL，我給了他時(shí)候進(jìn)修，成果B君正在很短的時(shí)候內，教了JSTL并將總結收給了我，我信賴(lài)那么短的時(shí)候內，他究竟結果操縱的無(wú)限，可是進(jìn)修了，又有總結，那種立場(chǎng)令我很是對勁。正在第兩天，B君便把數據展現做出去了，并且的確是我念要的模樣!沒(méi)有得沒(méi)有道，一樣的事，統一程度線(xiàn)，分歧人做的時(shí)辰，立場(chǎng)戰主動(dòng)性便決議著(zhù)統統，以是一小我只需任務(wù)立場(chǎng)好，我信賴(lài)那小我的任務(wù)相對沒(méi)有會(huì )好。
發(fā)問(wèn)的方法
做為一個(gè)新人來(lái)講，沒(méi)有懂便要問(wèn)!那里我要道兩面：
1、 若是是純真手藝上的成績(jì)，若是能夠谷歌到的，我以為就能夠本身消化失落!問(wèn)的成績(jì)必然要先谷歌，然后帶著(zhù)本身的設法，來(lái)問(wèn)一些有履歷的人，收成會(huì )更年夜!
舉個(gè)例子：已經(jīng)的我，靜心寫(xiě)代碼，當時(shí)候很怕下屬曉得本身沒(méi)有會(huì )那，沒(méi)有會(huì )那!以是冒死的袒護本身沒(méi)有會(huì )的工具，本身查材料，上班了問(wèn)同窗，上服裝論壇t.vhao.net提問(wèn)�？墒且驗檫壿嫅饘�(shí)際需供紛歧樣，以是成果其實(shí)不抱負!若是這個(gè)時(shí)辰，我把本身不睬解的處所戰下屬道，或許會(huì )很快的就可以完成那個(gè)使命，而沒(méi)有是返工。
2、若何發(fā)問(wèn)?問(wèn)誰(shuí)?
良多新人沒(méi)有曉得若何發(fā)問(wèn)，也沒(méi)有曉得問(wèn)誰(shuí)。我的倡議是，先把您要問(wèn)的成績(jì)梳理好，最好能夠有電子版或許挨印版的清算，便利其他同事檢查息爭問(wèn)。然后便是提出的成績(jì)，要讓回覆的人感樂(lè )趣，如許他不單會(huì )給您解問(wèn)成績(jì)，借有能夠將成績(jì)延長(cháng)，讓您教到更多的常識。關(guān)于若何讓回覆的人感樂(lè )趣，便是仁者睹仁，智者睹智了!看小我闡揚了!
關(guān)于問(wèn)誰(shuí)，我感覺(jué)您沒(méi)有領(lǐng)會(huì )其他同事的時(shí)辰，要先問(wèn)您的下屬，當您領(lǐng)會(huì )了您的同事每一個(gè)人善于的范疇以后，便應當把本身的成績(jì)回類(lèi)，然后問(wèn)最善于的人。如許會(huì )事半功倍!
使命分化
沒(méi)有曉得大師干事皆是如何一個(gè)邏輯，昔時(shí)的我干事便是一團糟。當我拿到一個(gè)日記解析的使命的時(shí)辰，便念著(zhù)做，靜心苦干，可是本身越做，腦筋越渾，完整找沒(méi)有到眉目。厥后，下屬找到我，給我做出了使命分化，我依照使命分化去做，清楚了良多。曲到此刻，我借連結著(zhù)做使命分化的風(fēng)俗。
實(shí)在做使命分化能夠幫忙您更深切的領(lǐng)會(huì )您要做的工作，使命分化包羅一個(gè)工作，您必要分幾個(gè)步調來(lái)做，每一個(gè)步調要做到甚么模樣，甚么水平，多少時(shí)候做完。幾個(gè)步調為一個(gè)里程碑。若是詳細做的時(shí)辰收現一個(gè)步調的工作做起去跨越了一個(gè)禮拜，我感覺(jué)那屬于使命分化的不敷細，必要將那個(gè)使命再次分化，讓您的`任務(wù)更通明，更有用率�？墒褂靡恍┦姑只蝿�(wù)，將本身的任務(wù)線(xiàn)路戰步調明白，要擅用東西。
自動(dòng)報告請示 + 自動(dòng)相同
已經(jīng)的我便是靜心苦干，可是從沒(méi)有報告請示進(jìn)度，實(shí)在如許是欠好的。厥后我的帶領(lǐng)找到我，問(wèn)我的進(jìn)度，才收現定見(jiàn)有所不合，懂得有好距。干脆只能從頭去過(guò)。
新人必然要注重那個(gè)工作，無(wú)情況，有功效，有可展現的工具便必然要實(shí)時(shí)的自動(dòng)報告請示那個(gè)工作的進(jìn)度，做功效展現，正在對工作有不睬解的時(shí)辰也必要自動(dòng)的相同，使之戰全部介入職員的定見(jiàn)分歧再來(lái)做，包管您做的工作的準確性戰有用性。
記著(zhù)一句話(huà)：當帶領(lǐng)找到您問(wèn)進(jìn)度的時(shí)辰，您是主動(dòng)的!
下面幾面，看似簡(jiǎn)略，做起去很易!到此刻使命分化戰發(fā)問(wèn)良多職場(chǎng)新人是沒(méi)有具有的，必要漸漸考驗，可是我們信賴(lài)，只需有杰出的立場(chǎng)，杰出的風(fēng)俗，任務(wù)必然會(huì )漸漸愈來(lái)愈好!信賴(lài)本身的來(lái)歲會(huì )愈來(lái)愈好!
年終工作總結 篇8
200*年是我公司體制改革后的第一年，也是我公司建設一流供電企業(yè)關(guān)鍵性的一年，創(chuàng )一流給我們工作和學(xué)習帶來(lái)巨大的推動(dòng)作用，同時(shí)，也對供電企業(yè)的管理水平、電網(wǎng)供電能力、配電系統供電可靠性以及設備裝備水平提出了更高要求，這無(wú)形中大大增加了科技進(jìn)步工作量。今年，在公司黨委、經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)公司全體科技人員的共同努力，圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)指標。
一、加強了科技進(jìn)步工作的管理體制。
今年上半年我公司為了加大了科技進(jìn)步工作力度，及時(shí)調整了公司科科學(xué)與技術(shù)進(jìn)步工作領(lǐng)導小組的組成人員，成立了以公司經(jīng)理為組長(cháng)，濾布公司黨委書(shū)記、生產(chǎn)副經(jīng)理、總工程師等領(lǐng)導為副組長(cháng)，各部門(mén)負責人為成員的新一屆科學(xué)與技術(shù)進(jìn)步工作領(lǐng)導機構，加強了對該項工作的領(lǐng)導和重視。明確了在生產(chǎn)副經(jīng)理直接領(lǐng)導下由總工程師具體負責各項工作的開(kāi)展和落實(shí)。強化了生技科作為全公司科技進(jìn)步職能管理部門(mén)的組織、指導、協(xié)調、監管等管理職能。信息中心作為全公司電腦、網(wǎng)絡(luò )及95598管理部門(mén)，代表了未來(lái)供電企業(yè)科技發(fā)展的方向。
二、技改工作按計劃順利結束。
今年列入技改計劃的工作主要有兩項，一個(gè)是“調度自動(dòng)化系統改造工程”，x月份開(kāi)工，x月xx日成；另一個(gè)是“xx、xx變電站遠方信號復位遙控技術(shù)改造”，x月x日開(kāi)始改造，x月xx日改造結束。
三、科技創(chuàng )新工程已全部完成。
科技創(chuàng )新類(lèi)工程一共有三個(gè)，“呼叫中心建設工程”、“變電站主設備狀態(tài)檢測及診斷技術(shù)”和“光纖通訊工程”�！昂艚兄行慕ㄔO工程”、“變電站主設備狀態(tài)檢測及診斷技術(shù)”于上半年已經(jīng)完成；“光纖通訊工程”也于x月xx日完成。
四、壓濾機濾布加大了引進(jìn)新技術(shù)、新設備、新工藝、新材料的工作力度。
今年在公司領(lǐng)導的大力支持下，xx、xx及xx變電站遙視技術(shù)進(jìn)展順利，于x月底就已經(jīng)完工。本項目由生技科負責實(shí)施，責任人是xxx科長(cháng)，引進(jìn)的是xx有限公司的產(chǎn)品。該裝置可以遠程巡視現場(chǎng)各類(lèi)設備，在各種惡劣、危險的環(huán)境中，再也無(wú)須人們涉險進(jìn)行現場(chǎng)巡檢；還能實(shí)時(shí)獲得來(lái)自現場(chǎng)的報警信息——火警、非法入侵等，并將事故現場(chǎng)實(shí)況記錄下來(lái)，為分析事故提供第一手資料。nt系列遠程圖象監控系統，集音視頻監控、遠紅外激光測溫及防火防盜于一體，遠程監控及會(huì )議電視功能于一身，監控前段采用專(zhuān)用的壓縮編碼設備，最大程度消除由于普通計算機及操作系統本身存在問(wèn)題而給系統帶來(lái)的不穩定因素。該系統具有良好的兼容能力，能與其他監控系統相互兼容。另外由服務(wù)公司負責的“低壓電源切換開(kāi)關(guān)的應用”項目，在x月份連開(kāi)工帶投入使用已經(jīng)全部完成。該項目在吸取了以往“備自投”技術(shù)的.基礎上，又加以改進(jìn)，由電源轉換執行斷路器、自動(dòng)控制器、電動(dòng)操作機構、執行斷路器間機械連鎖及手動(dòng)專(zhuān)用手柄組成。執行斷路器qn、qr均保持原有過(guò)流保護和斷路保護功能。
五、變電站無(wú)人值班已初具規模。
到目前為止，所有變電站已經(jīng)達到無(wú)人值班，現在，變電站留守人員除單項操作、事故處理外，其他操作均由操作隊操作。這就大大減少誤操作的幾率。從而，降低了不必要的損失，提高了供電可靠性。
綜上所述，200*年列入科技進(jìn)步計劃的x個(gè)項目，都已全部完成，完成率達100%。預算資金xxx萬(wàn)元，批復資金xx萬(wàn)元，結算資金xxx萬(wàn)元，為我公司節約資金xx萬(wàn)元。公司科技進(jìn)步領(lǐng)導小組將在元月份組織評選出包括科技項目、科技論文等在內的幾項內容中的優(yōu)秀單位和個(gè)人，公司將對他們實(shí)行獎勵，以鼓勵在科技進(jìn)步工作中表現突出的單位及個(gè)人。取得的這些成績(jì)都是在公司黨委、經(jīng)理的直接領(lǐng)導下、在全體科技人員的共同努力下取得的。200*年將在今年工作的基礎上總結經(jīng)驗教訓，努力工作，力爭按時(shí)完成全年科技目標計劃。
年終工作總結 篇9
20xx年是我院不斷深化改革、加快發(fā)展、增進(jìn)效益的一年，是醫院樹(shù)立全新經(jīng)營(yíng)管理理念，提高醫院檔次和競爭力的關(guān)鍵一年，也是落實(shí)以"病人為中心、以提高醫療質(zhì)量為主題"的醫院管理年，更是我院面對新的挑戰，以及更加良好的機遇的一年。在縣政府和縣衛生局的大力支持下，醫院全體醫護人員在一年中努力工作，使醫院的各項工作都取得了顯著(zhù)的成績(jì)�，F將20xx年1到10月份工作總結如下：
一、1至10月份各項指標完成情況
20xx年1—10月，實(shí)現業(yè)務(wù)收入405.3萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)19.3%；年門(mén)診33554人次，比去年同期提高11.4%；住院1463例，比去年同期提高0.5%。
二、加強職工的政治思想建設
牢固樹(shù)立結合實(shí)際開(kāi)展思想政治教育和職業(yè)道德教育。
一是在全院范圍內開(kāi)展開(kāi)放創(chuàng )新大討論活動(dòng)，緊緊圍繞群眾反映"看病難、看病貴"的問(wèn)題這一主題，針對我院發(fā)展現狀開(kāi)展大討論，以解放思想，加快發(fā)展衛生事業(yè)為目的，以自我學(xué)習，自我反思，自我查找，自我提高為主，通過(guò)大討論活動(dòng)，努力改善醫患關(guān)系和構建和諧社會(huì )。
二是繼續深入開(kāi)展社會(huì )主義榮辱觀(guān)教育，醫院黨支部通過(guò)扎實(shí)有效的宣傳教育，使廣大黨員、干部群眾、自覺(jué)養成"熱愛(ài)祖國、服務(wù)人民、崇尚科學(xué)、辛勤勞動(dòng)、團結互助、誠實(shí)守信、遵紀守法、艱苦奮斗"的良好品德，使社會(huì )主義榮辱成為開(kāi)放創(chuàng )新的行動(dòng)指南。同時(shí)把社會(huì )主義榮辱觀(guān)教育作為保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長(cháng)效機制，引導廣大黨員堅持黨的宗旨，增強黨的觀(guān)念，發(fā)揚優(yōu)良傳統，進(jìn)一步提高思想道德素質(zhì)。
三是把醫院管理年、治理商業(yè)賄賂、精神文明建設和行風(fēng)職業(yè)道德建設聯(lián)動(dòng)，促進(jìn)醫院內涵建設，構建和諧社會(huì )建設。
四是順利完成黨支部換屆選舉。
三、積極推動(dòng)新型農村合作醫療的實(shí)施
根據自治區衛生廳《關(guān)于進(jìn)一步加強新型農村合作醫療定點(diǎn)醫療機構管理工作的通知》（桂衛農[20xx]30號）精神，我院響應上級精神，積極推動(dòng)新型農村合作醫療的實(shí)施，為了加強我院新型農村合作醫療的監督管理，成立馬山縣中醫院新型農村合作醫療監督管理領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在醫務(wù)科，具體負責醫院新型農村合作醫療監督管理工作，辦公室主任由黃先柳同志兼任。
四、狠抓醫療質(zhì)量與安全醫療，不斷推動(dòng)醫院各項工作的發(fā)展
20xx年我們繼續以開(kāi)展醫院管理年為契機，加強了醫療護理質(zhì)量管理，狠抓制度落實(shí)，強化培訓，確保了醫療安全，提高了醫療質(zhì)量。
�。ㄒ唬⿵娀嘶A醫療管理
1、完善制度，依法行醫。以病歷書(shū)寫(xiě)規范、三級查房、醫療安全、臨床用血、院內感染、抗生素使用以及交接班、院內外會(huì )診、病例討論等環(huán)節質(zhì)量為重點(diǎn)，規范了醫療行為。
2、結合醫院管理年的要求和我院醫療工作中的實(shí)際情況，不斷地完善各項醫療工作規章制度，規范醫療行為，提高醫療質(zhì)量。加強了醫療安全的培訓，教育大家學(xué)法、懂法、用法、守法，依法保護醫患雙方的合法權益，為全院的醫療安全奠定了基礎。
3、加大醫療管理制度的落實(shí)，全面提高我院醫療的服務(wù)水平，在院長(cháng)的帶領(lǐng)下，堅持每周二、周三參加科室查房，深入科室，就業(yè)務(wù)學(xué)習，病歷書(shū)寫(xiě)，疑難搶救病例進(jìn)行現場(chǎng)檢查和指導，使許多臨床易于疏忽的問(wèn)題得到順利解決。定期召開(kāi)各臨床科室醫療安全會(huì )議，就各科室出現的差錯及存在的醫療安全隱患加以討論，商量如何防范，為臨床醫療安全提供了較可靠的保證。
4、加強業(yè)務(wù)培訓，狠抓"三基、三嚴"培訓及三級查房培訓，努力提高業(yè)務(wù)水平，為進(jìn)一步提高我院醫療技術(shù)水平，提高我院知名度。
5、嚴格把握全院醫療質(zhì)量，各科室嚴格按操作技術(shù)常規辦事，病人住院治愈好轉率98%；門(mén)診病案書(shū)寫(xiě)率100%；出入院診斷符合率98%；術(shù)前平均住院日2天；手術(shù)前后診斷符合率96%；病理診斷符合率100%；危重病人搶救成功率70%；孕產(chǎn)婦死亡率為0；醫療事故、醫療糾紛發(fā)生率為0；今年住院病歷甲級病案率和門(mén)診處方合格率較去年高。
6、切實(shí)實(shí)行首診醫師負責制，沒(méi)有推諉病人的事情發(fā)生，特別是在搶救病人時(shí)，全院醫務(wù)人員團結協(xié)作，各自認真履行職責，使每一個(gè)病人都能得到最好的治療，全院沒(méi)有因搶救病人不到位而發(fā)生糾紛。
�。ǘ┘訌娏俗o理管理
遵循以"病人為中心"的'原則，制訂和完善護理制度、護理質(zhì)控方案、技術(shù)規范和護理質(zhì)量評價(jià)標準。采取目標管理和指標考核方式，有計劃地組織檢查、評估、總結、反饋、整改。建立二級質(zhì)控組織機構，形式護理部全面抓，科護士長(cháng)具體抓的管理體系，充分發(fā)揮各級質(zhì)控員監控作用，最大限度調動(dòng)全體護理人員主觀(guān)能動(dòng)性，增強參與意識和自控意識，做到層層把關(guān)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)改正，平時(shí)科室除自查自糾外，護理部每月還重點(diǎn)抽查基礎護理及護理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，每月組織護理質(zhì)量交叉檢查一次，并及時(shí)總結、反饋，做到邊查邊改，不斷完善。加強護理質(zhì)量安全管理，建立健全護理質(zhì)量安全管理預案及應急處理程序，完善差錯事故管理制度和防范措施，在工作中，注重護士的慎獨修養，對護士進(jìn)行質(zhì)量教育，重視醫療質(zhì)量安全，自覺(jué)遵守操作規程和查對制度，防患于未然。一年來(lái)，全院無(wú)重大護理差錯和糾紛，事故發(fā)生數為零，褥瘡發(fā)生數為零，一級護理合格率達95%，基礎護理合格率達96%，護理文件書(shū)寫(xiě)合格率達98%。
�。ㄈ┘訌娝巹┕芾�
加強藥品使用環(huán)節管理，認真落實(shí)《處方管理辦法》，制定醫院基本用藥目錄及藥品處方集，并按要求使用通用名開(kāi)具處方。
�。ㄋ模┘訌娏碎T(mén)急診管理
調整了急診科人員配備，加強急診科能力建設，提高急危重癥搶救成功率，規范了門(mén)診病歷的書(shū)寫(xiě)及用藥程序，完善急診預案，加強綠色通道建設。樹(shù)立服務(wù)網(wǎng)絡(luò )聯(lián)絡(luò )點(diǎn)。
�。ㄎ澹┘訌娏祟A防保健及院內感染工作
加強了結核病、艾滋病的防治、消毒隔離與個(gè)人防護、腸道傳染病及醫療廢物管理等防治工作，加強院內感染的監測和處理力度，做好傳染病網(wǎng)絡(luò )直報工作，全年院內感染率為1、3%，漏報率為0。
�。┤瞬乓M(jìn)、培養力度繼續加大
醫院緊緊抓住培養、吸引、用好人才三個(gè)環(huán)節，多渠道、多途徑積極加快高層人才、實(shí)干型人才的引進(jìn)和培養步伐。醫院今年引進(jìn)了一批大學(xué)醫學(xué)畢業(yè)生，同時(shí)選送陸永妮、古洪濤、韋丹、陳波、黃曉蘭、韋春梅、韋瓊頻、潘艷萍、杜蘭香、黃雪萍等同志到上級醫院進(jìn)修、參觀(guān)學(xué)習，同時(shí)派出了臨床醫生多次參加各類(lèi)學(xué)術(shù)活動(dòng)，為醫院引進(jìn)新技術(shù)，新方法和經(jīng)驗，為學(xué)科的建設和發(fā)展奠定了基礎。請區內外專(zhuān)家教授到我院進(jìn)行會(huì )診指導和手術(shù)示教十余次，進(jìn)一步加大了人才培養工作，有效提高了醫院整體綜合業(yè)務(wù)水平，為醫院的進(jìn)一步發(fā)展提供技術(shù)保障。
五、堅持誠信立院，保護病人利益
醫院把"以病人為中心，以質(zhì)量為核心，發(fā)揚中醫優(yōu)勢，誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)"做為醫院核心競爭力的重要組成部分。醫院結合實(shí)際開(kāi)展思想政治教育和職業(yè)道德教育。
一是在黨員干部和醫護人員中開(kāi)展了救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，自覺(jué)抵制拜金主義；
二是結合醫院特點(diǎn)，廣泛開(kāi)展職業(yè)道德教育，重點(diǎn)強化以人為本的職業(yè)責任、職業(yè)道德、職業(yè)紀律教育；
三是開(kāi)展"一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人"的理念教育，進(jìn)一步強化醫護人員對病人的愛(ài)心、關(guān)心、耐心、細心和責任心；
四是結合行風(fēng)評議和普法教育活動(dòng)進(jìn)行紀律和法制教育，組織黨員干部和醫護人員認真學(xué)習《黨員干部十不準》、《醫務(wù)人員十不準》、《執業(yè)醫師法》、《傳染病防治法》、《獻血法》、《醫療事故處理條例》、《醫務(wù)人員職業(yè)道德規范》，自覺(jué)做到學(xué)法、知法、懂法、守法，增強法制觀(guān)念和紀律觀(guān)念。
六、穩步推進(jìn)醫院基本現代化建設
�。ㄒ唬┩七M(jìn)醫院建筑的現代化。重新設計婦產(chǎn)科的產(chǎn)科流程工程。
�。ǘ┩七M(jìn)醫院設備的現代化。為科室增添先進(jìn)醫療設備，保證了診療工作正常運行，提高診療水平和醫療質(zhì)量，滿(mǎn)足了臨床一線(xiàn)的需要，為醫院發(fā)展開(kāi)拓了廣闊的空間。
�。ㄈ┩七M(jìn)醫院管理的現代化。完善藥械公開(kāi)招標制度，規范了采購程序、方式等過(guò)程管理；完善財務(wù)管理制度，促進(jìn)醫院經(jīng)濟的良性運營(yíng)，勤儉辦院，節約開(kāi)支，盤(pán)活資金，力求管理制度化、正規化。
七、轉變干部作風(fēng)加強機關(guān)行政效能建設活動(dòng)效績(jì)顯著(zhù)
自開(kāi)展作風(fēng)效能建設活動(dòng)以來(lái)，醫院作風(fēng)效能辦認真從醫院存在問(wèn)題及整改取得的成效中總結經(jīng)驗，逐步完善相關(guān)的規章制度，保證了轉變干部作風(fēng)加強機關(guān)行政效能建設各項要求能夠長(cháng)期得到落實(shí)。根據縣作風(fēng)效能辦的要求，建立了崗位責任制、服務(wù)承諾制、首問(wèn)責任制、限時(shí)辦結制度、責任追究制度等各項效能建設相關(guān)制度。全部制度涉及干部職工日常工作的方方面面。以制度管人管事，防止了人為的失誤和偏差，強化了監督制約，有力地促進(jìn)了機關(guān)作風(fēng)的轉變和工作效率的提高。同時(shí)取得可喜的成效。
�。ㄒ唬┓⻊�(wù)意識明顯增強。干部職工都能立足本職崗位，在工作中堅持高標準、嚴要求，盡心盡職做好本職工作，工作作風(fēng)明顯好轉。
�。ǘ┳陨斫ㄔO得到加強。自開(kāi)展轉變干部作風(fēng)加強機關(guān)行政效能建設活動(dòng)以來(lái)，在已制定的各項制度的基礎上，將進(jìn)一步完善績(jì)效考核辦法，切實(shí)將工作實(shí)績(jì)與個(gè)人年度考核評先評優(yōu)結合起來(lái)，充分調動(dòng)職工工作的積極性、主動(dòng)性。在廉潔從政、監督制約方面，醫院作風(fēng)效能辦以支部為依托加強對干部職工特別是領(lǐng)導干部的政治思想教育，目前，醫院上下正以嶄新的面貌對待每一項工作，各項工作走上了規范化、制度化運行軌道。
八、財務(wù)管理、后勤保障堅持不懈，綜合治安、治污不斷加強
財務(wù)人員嚴格遵守財經(jīng)制度，嚴防亂開(kāi)支，杜絕浪費，及時(shí)做好各種報表。今年我院財務(wù)經(jīng)縣財政審計小組檢查合格，沒(méi)有發(fā)現違規行為。后勤保障是醫院工作的重要組成部分，后勤人員積極主動(dòng)為臨床服務(wù)，為病人服務(wù)，為病人送溫暖，搞好病房、院容院貌清潔工作，保證物資供應，保護國家財產(chǎn)，今年以來(lái)沒(méi)有發(fā)現財產(chǎn)丟失和浪費等現象，急救車(chē)輛正常運行，能滿(mǎn)足臨床急診急救的需要。
綜合治安工作是整個(gè)社會(huì )的工作，醫院是社會(huì )中的一員，當然也要加強管理，因此，我院領(lǐng)導班子始終重視醫院的綜合治安工作，指定一名副院長(cháng)專(zhuān)抓此項工作，擔任綜合治安領(lǐng)導小組組長(cháng)，確保綜合治安工作常抓不懈，層層落實(shí)并簽訂綜合治安管理責任狀。
九、圓滿(mǎn)完成上級下達的各項黨建任務(wù)
我院在完成各項業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，努力完成了縣委、縣政府以及各主管部門(mén)下達的各項工作任務(wù)。
�。ㄒ唬┓e極參加馬山縣"城鄉清潔工程"活動(dòng)，認真做好我院清潔區域的衛生工作，為病友提供舒適的就診環(huán)境，促進(jìn)構建和諧社會(huì )建設。
�。ǘ┙M織全院黨員按時(shí)收看紀念仇繼日等同志電視節目，同時(shí)要求各位黨員觀(guān)看后寫(xiě)一篇觀(guān)后感（同時(shí)要求各位黨員做好觀(guān)看筆記記錄）。
�。ㄈ﹨⑴c"圓夢(mèng)"愛(ài)心活動(dòng)，為了使縣貧困學(xué)子能順利完成學(xué)業(yè)，我院在職職工積極參與到"圓夢(mèng)"愛(ài)心活動(dòng)中，資助貧困學(xué)子順利完成學(xué)業(yè)，將來(lái)為社會(huì )主義現代化建設做應有的貢獻。
�。ㄋ模┥钊腴_(kāi)展"先鋒連萬(wàn)家，三情促和諧"下鄉義診活動(dòng)，根據上級有關(guān)文件精神，為促進(jìn)活動(dòng)持續深入開(kāi)展，我院成立"先鋒連萬(wàn)家，三情促和諧"衛生下鄉活動(dòng)領(lǐng)導小組。
抽調有內兒科、骨外科、婦產(chǎn)科、五官科、中醫科、防�？频葘�(zhuān)業(yè)的主治醫師以上專(zhuān)家組成衛生下鄉工作隊伍，發(fā)放我院健康就診聯(lián)系卡，為農民群眾提供服務(wù)優(yōu)質(zhì)的就診治療環(huán)境；發(fā)放健康教育宣傳資料，提高農民保健意識，并免費為部分群眾贈送藥品；宣傳我院新型農村合作醫療制度實(shí)施方案，著(zhù)力解決農民因病致貧、因病返貧問(wèn)題，兼顧農民群眾普遍受益。幫助農民特別是外出務(wù)工、留守兒童、留守老人掌握基本衛生知識，形成健康的生活觀(guān)念，建立文明健康的生活方式，提高農民的健康水平和生活質(zhì)量，促進(jìn)社會(huì )主義新農村建設。
年終工作總結 篇10
XX年9月至XX年7月是我工作的第四年，本學(xué)年我繼續擔任英語(yǔ)教學(xué)工作，任教一、三年級英語(yǔ)，雖然學(xué)生學(xué)生學(xué)習任務(wù)相對較輕，學(xué)習壓力似乎也沒(méi)有高年級那么大，但是低年級英語(yǔ)教學(xué)關(guān)系著(zhù)孩子對本學(xué)科學(xué)習的興趣，所以在教育教學(xué)方面我從不敢松懈。以下是我本學(xué)期的教學(xué)工作總結
從教低年級，尤其是一年級的英語(yǔ)教學(xué)，是孩子們的英語(yǔ)的啟蒙老師，我把課堂上的重點(diǎn)放在了學(xué)生行為習慣和對學(xué)習興趣的培養上，雖然從教三年，但是一年級我已經(jīng)帶過(guò)兩屆了，所以我自認為在教學(xué)上已經(jīng)有了一些獨到之處。我把自己三年來(lái)積累的并不豐富的教學(xué)經(jīng)驗應用在一年級孩子身上，剛開(kāi)始當然是很辛苦的，可是一年下來(lái)孩子們現在已經(jīng)在上英語(yǔ)課時(shí)，已經(jīng)有了一定的規矩，而且大部分的孩子對英語(yǔ)學(xué)習興趣很濃，他們喜歡說(shuō)英語(yǔ)，并且樂(lè )于用英語(yǔ)交流。
在剛工作的兩年里，我教學(xué)時(shí)只是依據課本，照本宣科，在課文的基礎上添加一些小活動(dòng)讓孩子們加深印象。后來(lái)我覺(jué)得只讓孩子簡(jiǎn)單的知道課文知識是不夠的，我嘗試著(zhù)在教學(xué)時(shí)添加一些語(yǔ)法知識。給低齡兒童講語(yǔ)法，聽(tīng)起來(lái)仿佛是不可思議的。我教給孩子們單復數、動(dòng)詞的第三人稱(chēng)單數形式、正在進(jìn)行時(shí)、將來(lái)時(shí)、過(guò)去時(shí)的使用。這些基礎的`語(yǔ)法知識，給孩子講解起來(lái)、卻讓我無(wú)從下手。于是我動(dòng)了動(dòng)腦筋，使用一些韻律詩(shī)、歌曲或者形象的圖畫(huà)，把這些枯燥的知識貫穿其中。在每次相關(guān)的課前以各種方式重復，這些特定理論知識，有一些他們可能還不太清楚，可是我想，總有一天他們會(huì )突然開(kāi)竅：哦，原來(lái)misswang教給我的小詩(shī)是這個(gè)意思。
我相信，學(xué)習語(yǔ)言有“開(kāi)竅”一說(shuō)，我以前有一個(gè)學(xué)生在五年級我接管他們班時(shí)，英語(yǔ)成績(jì)從二十來(lái)分一躍到八九十分，她因此對我感激的不得了。但是我知道，她是在英語(yǔ)學(xué)習是“開(kāi)竅”了。所以我從不敢放棄那些英語(yǔ)方面學(xué)困的孩子，我認為他們現在不能接受，是因為他們沒(méi)開(kāi)竅，若此時(shí)放棄他們，完全打擊他們的積極性，勢必造成孩子的英語(yǔ)學(xué)習。包括在跟學(xué)生家長(cháng)交流的時(shí)候，我也一再的強調，一定別打消孩子的積極性，不要有簡(jiǎn)單粗暴的言行。我利用校本課時(shí)間集中個(gè)別學(xué)生進(jìn)行單詞課文基本知識的培訓和突擊，對他們學(xué)習中的一點(diǎn)點(diǎn)小進(jìn)步加以鼓勵表?yè)P。雖然有時(shí)也有不耐煩的時(shí)候，但我都盡量在教學(xué)時(shí)給他們信心。
教學(xué)常規方面，這一年我也盡量按照學(xué)校的安排完成各項任務(wù)，沒(méi)有無(wú)故遲到早退的情況。積極參加學(xué)校組織的各項活動(dòng)，在學(xué)校有需要的時(shí)候，主動(dòng)自愿的做些出力所能及的事。當然這些也是我應該做的，不值得一提。
本年度參加學(xué)校家長(cháng)公開(kāi)課兩次，各種調研科匯報課，自認為都是以認真謹慎的態(tài)度參與，也得到了領(lǐng)導和老師的肯定，及時(shí)反思，其他老師提出的一些問(wèn)題也能虛心接受，及時(shí)改正。
另外本學(xué)年在副班主任工作上，我也一如既往的盡心盡職，對待一年二班的孩子盡量向班主任一樣。程度上協(xié)助班主任老師做好班級的每一項工作。
除了教學(xué)，在教育學(xué)生方面我也一直在努力，深入孩子們的內心，和他們交朋友，經(jīng)常和他們談心，了解關(guān)心他們的生活。做到不僅僅是教給他們知識而且從每個(gè)細節上教育他們怎樣做人。
我還擔任了進(jìn)修學(xué)�！渡澈涌趨^教育》一刊的通訊員工作，上個(gè)學(xué)期榮獲了優(yōu)秀通訊員的稱(chēng)號，我們學(xué)校也成為了優(yōu)秀通訊校。希望下學(xué)期老師們有優(yōu)秀的作品能踴躍的投稿。
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