工商所消保工作總結范文

　　一、扎實(shí)作好食品流通許可證發(fā)放工作

　　我局對食品流通許可證發(fā)放工作給予了高度重視，指定分管副局長(cháng)具體抓，落實(shí)由消保局具體負責辦理許可證的發(fā)放。為做好許可證的發(fā)放工作，撥付資金購買(mǎi)設備并做好許可證正副本的印制工作；加強對辦理許可證場(chǎng)地及申請材料的審核，規范流程，優(yōu)化登記服務(wù)，完整歸檔，嚴格管理責任，確保發(fā)證的準確性。從11月份開(kāi)始，現已發(fā)放食品流通許可證10份。

　　二、繼續加大流通環(huán)節食品安全監管力度，切實(shí)維護食品市場(chǎng)消費安全

　　(一)進(jìn)一步加強了組織領(lǐng)導，明確監管責任

　　為切實(shí)加強流通環(huán)節食品安全監管的組織領(lǐng)導，在年初，就成立了我局流通環(huán)節產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全工作領(lǐng)導小組和辦公室，保持機構不變、職能不變，履行好領(lǐng)導小組和辦公室的職責。同時(shí)，對各單位流通環(huán)節食品安全監管工作實(shí)行目標管理，采取由局長(cháng)與分局長(cháng)、分局長(cháng)與各站長(cháng)簽訂(食品安全監管目標責任書(shū))，食品經(jīng)營(yíng)者與各分管基層分局簽訂的形式層層簽訂了目標責任狀，明確管理人員和管理對象的責任，增強了責任感，為食品安全監管的落實(shí)提供了制度保證。

　　(二)進(jìn)一步推進(jìn)索證索票和進(jìn)銷(xiāo)臺帳制度的建立和完善

　　一是按照國務(wù)院(特別規定)、國家工商總局(關(guān)于規范食品索證索票制度和進(jìn)貨臺賬制度的指導意見(jiàn))和(食品安全法)的要求，組織開(kāi)展食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)建立健全“兩項制度”回頭看，進(jìn)一步推進(jìn) “兩項制度”的建立和完善，指導食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)完善索證索票制度具體要求和進(jìn)銷(xiāo)臺賬制度的具體內容。二是進(jìn)一步擴大“兩項制度”的覆蓋面，逐步由縣城擴大到廣大的農村，由主要監管大的商嘗超市、集貿市場(chǎng)擴大到監管縣城以下各類(lèi)市場(chǎng)以及鄉村食雜店，努力實(shí)現所有食品經(jīng)營(yíng)主體和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所建立并執行索證索票制度和進(jìn)銷(xiāo)臺帳制度的目標。三是強化對 “兩項制度”執行情況的監督檢查。今年，各單位都按照(特別規定)和總局(關(guān)于規范食品索證索票制度和進(jìn)貨臺賬制度的指導意見(jiàn))，重點(diǎn)加強對食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)執行索證索票制度和進(jìn)銷(xiāo)臺帳制度的監督檢查。

　　(三)認真開(kāi)展食品市場(chǎng)專(zhuān)項執法檢查，進(jìn)一步加強商品質(zhì)量監測及流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監管

　　今年以來(lái)，我們以群眾日常生活必需的食品和季節性、節日性食品為重點(diǎn)，以交通繁華地段、學(xué)校周邊、城鄉結合部、農村集市為重點(diǎn)區域，集中開(kāi)展專(zhuān)項執法檢查。突出抓好糧食、食用油、調味品、肉類(lèi)、水產(chǎn)品、蔬菜、禽蛋、奶制品、干果、副食品、兒童食品、保健食品、酒類(lèi)和老年食品等食品質(zhì)量監管，維護食品市場(chǎng)和節日消費安全。先后開(kāi)展了“元旦、春節”期間食品市場(chǎng)專(zhuān)項整治、“五一”節期間、端午節、國慶、中秋節日食品市場(chǎng)專(zhuān)項執法檢查等行動(dòng), 今年我局出動(dòng)執法人員1065人次，檢查經(jīng)營(yíng)戶(hù)3480戶(hù)，共取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶(hù)99戶(hù)，查獲假冒偽劣食品422.5公斤，注水牛肉130公斤，沒(méi)收過(guò)期變質(zhì)液態(tài)奶190瓶。今年我局共查處食品案件66件，罰沒(méi)入庫15萬(wàn)余元。

　　在檢查過(guò)程中，進(jìn)一步加強商品質(zhì)量監測和食品快速檢測工作。根據我縣(XX年商品質(zhì)量監測計劃)，在全局組織開(kāi)展了檢測，對經(jīng)檢測不合格的商品，做出了暫停銷(xiāo)售、下柜退市、沒(méi)收、罰款等處理，監測結果在內部信息平臺、報紙等媒體上進(jìn)行了及時(shí)公布。為充分發(fā)揮食品快速檢測室和檢測箱作用，我們對全局快速檢測試劑進(jìn)行了及時(shí)更換，各基層工商分局都制訂了食品快速檢測計劃，堅持每月不少于二次食品快速檢測，重點(diǎn)加強對大米、食鹽、牛肉、豬肉、白菜、水果、魷魚(yú)、粉絲、食用油、豆制品、面粉、酒、辣椒制品等多類(lèi)食品中的甲醛、吊白塊、二氧化硫、亞硝酸鹽、農藥殘留、甲醇、雙氧水、硼砂、酸價(jià)、過(guò)氧化值等指標進(jìn)行了快速檢測，全縣系統共快速檢測食品420個(gè)品種，合格率96%以上。為提高檢測人員的檢測水平，積極搞好檢測員專(zhuān)業(yè)培訓，開(kāi)展快速檢測技能大比武，改變了過(guò)去工商分局市場(chǎng)巡查人員只能靠眼觀(guān)、鼻聞和手摸等方式來(lái)檢驗食品的狀況。

　　(四)強化了食品安全日常監管。

　　充分發(fā)揮基層工商分局作用，嚴格落實(shí)監管片區責任制，加大市場(chǎng)巡查力度，各基層工商分局都制定了食品市場(chǎng)巡查制度，按照“六查六看”的要求，積極開(kāi)展了市場(chǎng)巡查，每月每戶(hù)巡查不少于兩次，巡查后，及時(shí)填寫(xiě)了(食品安全監管巡查登記薄)，對巡查中發(fā)現的違章經(jīng)營(yíng)行為及時(shí)予以糾正，對經(jīng)營(yíng)假冒偽劣商品等違法行為進(jìn)行了嚴肅查處。

　　(五)強化食品安全督查工作。

　　依職責堅持對各地的食品安全工作進(jìn)行經(jīng)常性督查，深入基層和重點(diǎn)市嘗企業(yè)，實(shí)地了解情況，走訪(fǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù);堅持工作考核制度，每季末集中對全縣食品安全工作進(jìn)行督查，一級抓一級，層層抓落實(shí)。今年以來(lái)，在分管局長(cháng)的帶領(lǐng)下先后4次組織消保局相關(guān)人員對“三項整治”以及基層工商局實(shí)施(工商所食品安全監管工作規范)等工作進(jìn)行督查，分類(lèi)進(jìn)行細化考核，同時(shí)對督查情況召開(kāi)匯報會(huì )進(jìn)行情況通報，總結經(jīng)驗，樹(shù)立典型，有力地推動(dòng)了食品安全工作的深入發(fā)展。

　　三、積極開(kāi)展“家電下鄉”、“摩托車(chē)下鄉”等市場(chǎng)監管活動(dòng)

　　為貫徹國家9部委(關(guān)于開(kāi)展打擊借家電下鄉等名義制售假劣產(chǎn)品的專(zhuān)項整治的通知)以及總局(關(guān)于深入開(kāi)展“家電下鄉”、“汽車(chē)、摩托車(chē)下鄉”市場(chǎng)專(zhuān)項整治工作的通知)精神，我局精心組織，積極行動(dòng)，從市場(chǎng)主體入手，按照有關(guān)文件精神，全面清查“家電”“汽車(chē)”“摩托車(chē)”下鄉授權主體，認真檢查相關(guān)授權證明書(shū)等文件依據，堅決杜絕商家假借下鄉名義欺詐消費者，同時(shí)全面開(kāi)展拉網(wǎng)式巡查，對有關(guān)商品進(jìn)行檢驗、檢測，防止假冒偽劣商品流入市常到目前為止，我局共接待消費者來(lái)人來(lái)電咨詢(xún)21人次，檢查經(jīng)營(yíng)戶(hù)134戶(hù)次，較好地保證了“家電下鄉”、“汽車(chē)、摩托車(chē)下鄉”等相關(guān)政策的順利落實(shí)。

　　四、全面開(kāi)展奶制品市場(chǎng)的專(zhuān)項檢查

　　奶制品添加三聚氰胺事件發(fā)生后，我局堅決執行國家總局、盛市局關(guān)于此次奶制品事件相關(guān)文件精神，嚴格按照盛市局、縣局要求實(shí)行24小時(shí)值班和領(lǐng)導帶班制度;開(kāi)展了對全縣超市、嬰幼兒用品店、食雜店等展開(kāi)地毯式清查，并全面完成代發(fā)三聚氰胺事件賠償金任務(wù)，受到廣大消費者的贊許。

　　五、繼續推進(jìn) “一會(huì )兩站”消費維權網(wǎng)絡(luò )建設，進(jìn)一步提高消費維權水平

　　為充分發(fā)揮“一會(huì )兩站”作用，使其真正成為解決消費糾紛、提供維權服務(wù)的前沿陣地。一是繼續深入開(kāi)展“一會(huì )兩站”進(jìn)鄉鎮村、進(jìn)社區、進(jìn)商嘗進(jìn)市嘗進(jìn)企業(yè)活動(dòng)，不斷健全和完善消費維權網(wǎng)絡(luò )。配合各級消辦對全縣系統“一會(huì )兩站”建設情況進(jìn)行督促檢查，為全省 “一會(huì )兩站”建設的檢查驗收工作做好前期準備工作。二是充分發(fā)揮“12315”指揮中心和各級申訴舉辦中心的作用，切實(shí)維護消費者合法權益。堅持節假日值班制度，建立申訴舉報日記制度，及時(shí)快速分流各類(lèi)案件。今年，“12315”指揮中心共接待來(lái)訪(fǎng)和咨詢(xún)3076人次，受理申訴舉報84起，已處理84起，為消費者挽回經(jīng)濟損失6.4萬(wàn)余元。針對申訴舉報過(guò)程中發(fā)現的危害性大，反應比較集中的問(wèn)題，先后發(fā)布消費警示4次。三是加大對“12315”的宣傳力度。為提高12315社會(huì )公信度，我們大力開(kāi)展3·15年主題宣傳活動(dòng)，及時(shí)處理消費者訴求，發(fā)布消費維權工作情況，宣傳消費者權益保護工作成果，接受社會(huì )各界的監督。同時(shí)，在全縣公共消費娛樂(lè )場(chǎng)所開(kāi)展設立“12315”公益

　　提示牌活動(dòng)，進(jìn)一步提高“12315”的知名度和影響力。

　　六、下一步工作打算

　　1、加大推行消費糾紛和解制度的力度。要充分發(fā)揮基層網(wǎng)絡(luò )組織在處理投訴中的作用，特別是要加強經(jīng)營(yíng)者的維權責任意識，要把絕大多數的消費糾紛在基層得到解決。

　　2、繼續推進(jìn)投訴信息管理系統的應用。提高信息系統的合理性，充分發(fā)揮投訴信息管理系統的作用。

　　3、進(jìn)一步加大工作力度,努力拓展案源,確保工作目標的完成.

　　4、進(jìn)一步加強消保局案件自查,提高案件質(zhì)量.從嚴要求辦案干部職工,提高案件取證的質(zhì)量,提高辦案效率和辦案水平.從嚴把關(guān),爭取在較短時(shí)間內全面提升案件質(zhì)量,提高辦案水平.

　　5、將繼續在上級機關(guān)的正確領(lǐng)導下,切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),努力提高工作績(jì)效,以更加飽滿(mǎn)的工作熱情,完成上級交辦的各項工作務(wù),開(kāi)創(chuàng )消保局執法新局面,為我縣創(chuàng )造公平競爭的市場(chǎng)環(huán)境和安全健康的消費環(huán)境.

　　XX年的工作，我們雖然取得了一定成績(jì)，但離上級和市局黨組要求仍有一定差距，我們將在XX年工作中，繼續加大食品安全監管力度，切實(shí)加強流通環(huán)節商品質(zhì)量監管，繼續維護好消費者合法權益，取得更好的工作成績(jì).

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