上半年工作總結優(yōu)秀范文2篇

　　篇一：上半年信訪(fǎng)工作總結

　　半年來(lái)，我市信訪(fǎng)工作按照年初計劃全面推進(jìn)，階段性目標任務(wù)全面完成。來(lái)信來(lái)訪(fǎng)形勢繼20xx年以來(lái)持續好轉，越級訪(fǎng)、集體訪(fǎng)、重復訪(fǎng)、串聯(lián)訪(fǎng)、違規訪(fǎng)呈進(jìn)一步下降趨勢。

　　一、來(lái)信來(lái)訪(fǎng)基本情況

　　截止6月底，全市信訪(fǎng)總量為 批次 人次，同比分別 ；赴省進(jìn)京訪(fǎng) 批次 人次，同比分別 %， %；全市來(lái)信總量 件（人）次，同比 %；市領(lǐng)導閱批群眾來(lái)信389余件，受理中央聯(lián)席會(huì )議、國家信訪(fǎng)局等上級交辦信訪(fǎng)案 件，到期辦結上級交辦信訪(fǎng)案 件,到期辦結率為100%。

　　二、重點(diǎn)工作推進(jìn)情況

　　1、"扶持式信訪(fǎng)管理"。 圍繞信訪(fǎng)問(wèn)題"前期可預防、中期可控制、后期可扶持"我市信訪(fǎng)工作中率先樹(shù)立了"扶持式管理"理念，通過(guò)加強信訪(fǎng)預防和穩控機制建設、提高接訪(fǎng)辦信工作和督查效能、加強信訪(fǎng)突出問(wèn)題和集訪(fǎng)處置、鞏固越級訪(fǎng)和重復訪(fǎng)治理成果、加強聯(lián)席會(huì )議職能和機制建設、開(kāi)展熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題歸類(lèi)處理等措施對需要恢復生產(chǎn)、給予生活救助、協(xié)調就業(yè)等"弱勢群體"開(kāi)展了"扶持式管理"。1-6月全市幫扶、救助信訪(fǎng)人76人，深受群眾好評。

　�。�、群眾工作機制建設。在繼續開(kāi)展長(cháng)效機制建設的同時(shí)，更加重視"群眾工作機制建設"。在信訪(fǎng)局掛牌建立"群眾工作部"是中央、省委的要求。圍繞相關(guān)工作機制建設，全市信訪(fǎng)部門(mén)前期開(kāi)展了"用群眾工作統攬信訪(fǎng)工作"的實(shí)踐探索，初步實(shí)現了信訪(fǎng)工作"向兩頭延伸、向四域擴展"：即信訪(fǎng)工作向信訪(fǎng)事由產(chǎn)生的源頭方向延伸、向案結事了后的民生方向延伸；向經(jīng)濟建設領(lǐng)域擴展、向綜治維穩領(lǐng)域擴展、向政策研究領(lǐng)域擴展、向政績(jì)考核領(lǐng)域擴展。4月份，省里督查組充分肯定了我市的工作成績(jì)。

　　3、信訪(fǎng)"積案"化解：按照一個(gè)信訪(fǎng)案件、一名縣級領(lǐng)導、一個(gè)牽頭單位、一名司法人員、一套工作班子的方式要求各級領(lǐng)導"包案"。上半年來(lái)，通過(guò)協(xié)議化解12起、引入司法途徑26起，對6起個(gè)案未能"案結事了"的也終結了信訪(fǎng)程序，基本穩控到位，調解處置面達到100%，穩控面達到100%，集訪(fǎng)案件"案結事了"率達到100%。我市的積案化解工作繼續走在全省前列，近兩年來(lái)我市的進(jìn)京訪(fǎng)量逐年下降，越級訪(fǎng)量在全省排名靠后的良好勢頭得到保持。

　　4、特護期信訪(fǎng)維穩：全國、全省和全市"兩會(huì )"期間、"兩節"期間、"建黨94周年"紀念活動(dòng)期間等，我市的信訪(fǎng)維穩工作安排周密細致，收效良好，確保了特護期不出大事、怪事、稀奇事！相關(guān)工作得到湖南省駐京維穩辦、省信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì )議辦的贊揚，被評為全國兩會(huì )期間駐京接訪(fǎng)工作先進(jìn)單位，工作經(jīng)驗得到全省推介。

　　5、"創(chuàng )先爭優(yōu)"活動(dòng)。全國信訪(fǎng)系統統一開(kāi)展的"創(chuàng )先爭優(yōu)·能力建設"活動(dòng)，我市信訪(fǎng)

　　系統不僅全面完成了"規定動(dòng)作"還開(kāi)展了一系列"特色動(dòng)作"：如開(kāi)展全市信訪(fǎng)系統演講比賽、開(kāi)展"四家工作法"深化活動(dòng)、開(kāi)展包案幫扶和聯(lián)戶(hù)下訪(fǎng)等等。5月份，懷化市開(kāi)展"創(chuàng )先爭優(yōu)"征文競賽，市信訪(fǎng)局介紹全市信訪(fǎng)工作"創(chuàng )先爭優(yōu)"實(shí)踐活動(dòng)的《把維護民生作為第一政績(jì)》經(jīng)驗文章和理論探討文章《淺析庸俗人文環(huán)境對創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)的影響》均獲二等獎。6月份我市選手參加全省信訪(fǎng)系統演講比賽獲得第二名。

　　6、學(xué)習型機關(guān)建設：學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)先進(jìn)是信訪(fǎng)干部的必修課，20xx年，全市信訪(fǎng)干部人人要讀好6本書(shū)：《情理法的交響》、《大轉折》、《苦難輝煌》、《不可思議的年代》、《給力社會(huì )和諧》、《國有土地上房屋征收與補償條例》。同時(shí)強調學(xué)以致用，開(kāi)展三項評比競賽：比崗位實(shí)績(jì)、比辦事效能、比程序規范。推進(jìn)了干部素質(zhì)的全面提升，推進(jìn)了信訪(fǎng)工作的制度化、規范化、科學(xué)化。局長(cháng)李衛林同志帶頭抓理論學(xué)習、理論教育，他撰文參加全市"創(chuàng )先爭優(yōu)"征文比賽獲二等獎，撰寫(xiě)的專(zhuān)業(yè)理論文稿被省信訪(fǎng)局收入公開(kāi)出版發(fā)行的論文集。

　　7、內務(wù)和信息化管理：在辦公環(huán)境全面優(yōu)化的同時(shí)，強化了信訪(fǎng)系統的內部管理，首先是強化日常工作紀律，"大接訪(fǎng)"的"長(cháng)效機制"得以長(cháng)期深入運行；制定了接訪(fǎng)、辦信、聯(lián)席會(huì )議、復查復核等方面的."信息化管理規程"，在信訪(fǎng)部門(mén)全面推進(jìn)了電子政務(wù)；優(yōu)化了后勤服務(wù)，確保了信訪(fǎng)干部能安心工作，促成了一部分年輕干部把信訪(fǎng)工作當做事業(yè)來(lái)做。"規范化"、"電子化"、"事業(yè)化"成為我市信訪(fǎng)工作的新靚點(diǎn)，引起全省關(guān)注。

　　總體安排是：全面完成十項任務(wù)、深入開(kāi)展兩項探索、嚴肅抓好三項考核。"十項任務(wù)"是市信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組年初計劃要完成的十項工作；"兩項探索"是群眾工作部的職能建設和運作機制探索、"幫扶式信訪(fǎng)管理"的理論和實(shí)踐探索；"三項考核"是信訪(fǎng)工作目標責任制考核、社會(huì )治安綜合治理目標責任制考核、行政績(jì)效考核，要確保三項考核繼續位于全省前列。

　　篇二：上半年信訪(fǎng)工作總結

　　一、加強信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導，強化責任意識

　　鎮黨委抓住鎮村兩級信訪(fǎng)工作責任這一關(guān)鍵，層層落實(shí)責任制。首先，鎮黨委成立了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，由鎮黨委書(shū)記為組長(cháng)，由主管黨務(wù)的副書(shū)記為副組長(cháng)，具體負責信訪(fǎng)工作，把信訪(fǎng)工作擺到重要的議事日程，定期調研解決重大信訪(fǎng)案件，對各村實(shí)行村支書(shū)負責制，明確責任，此外，把信訪(fǎng)工作納入村級工作千分考核內容，按指標完成，制度落實(shí)情況進(jìn)行定期考核，對完不成任務(wù)的實(shí)行評先一票否決，充分調動(dòng)各村信訪(fǎng)工作的積極性。其次，實(shí)行鎮班子成員每日值勤接待制。鎮黨委根據信訪(fǎng)工作突發(fā)性的特點(diǎn)，對鎮領(lǐng)導班子成員實(shí)行了輪班值勤，發(fā)現群眾上訪(fǎng)及時(shí)處理，決不拖延，對一時(shí)難以解決的問(wèn)題，也給上訪(fǎng)群眾一個(gè)明確的答復，限期解決，避免了矛盾的激化。第三，進(jìn)一步明確了鎮主管部門(mén)、各村負責人崗位責任，時(shí)限要求及責任追究。對處置不力，造成越級訪(fǎng)的責任人給予黨政紀處分。今年以來(lái)，全鎮處理接待群眾來(lái)訪(fǎng)1xxxx，未發(fā)生越級訪(fǎng)現象。

　　二、健全信訪(fǎng)各項工作制度，強化制度約束 為使信訪(fǎng)工作納入制度化、法制化的軌道，我鎮在信訪(fǎng)工作制度的建立方面下了狠大功夫。進(jìn)一步建立和完善了信訪(fǎng)接待制，信訪(fǎng)工作聯(lián)絡(luò )制，信訪(fǎng)崗位責任追究制，下派工作組制，矛盾糾紛排查制等五項信訪(fǎng)工作制，對重點(diǎn)案件實(shí)行領(lǐng)導包案到底，各部門(mén)協(xié)調聯(lián)動(dòng)的工作機制，使信訪(fǎng)處理工作開(kāi)展的更順利，更及時(shí)。此外，加強信訪(fǎng)檔案的管理，對信訪(fǎng)案件及時(shí)登記，并對處理過(guò)程和結果進(jìn)行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設方面，我們專(zhuān)門(mén)設立信訪(fǎng)接待室和矛盾排調中心，做到了辦公地點(diǎn)、人員、資金三到位，對各項工作制度全部上墻，使這項工作更加規范化。

　　三、建立健全信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò )，細化矛盾排查

　　為切實(shí)做好信訪(fǎng)隱患排查工作，做到信訪(fǎng)矛盾不出村，不出鎮，我鎮在鎮村兩級組織設立鎮專(zhuān)職信訪(fǎng)員和村級聯(lián)絡(luò )員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò )。鎮專(zhuān)職信訪(fǎng)員由富有農村工作經(jīng)驗的同志擔任，村級聯(lián)絡(luò )員由村里有名望的老黨員、老干部或村干部擔任，鎮信訪(fǎng)辦定期聽(tīng)取村級聯(lián)絡(luò )員的匯報，對排查出的信訪(fǎng)隱患，及時(shí)組織人力進(jìn)行處理，確保了矛盾不被激化。

　　四、建立矛盾糾紛解決機制，搞好案件處理

　　第一，鎮主要領(lǐng)導包案，對一些重點(diǎn)疑難案件，由鎮黨委書(shū)記或鎮長(cháng)親自包案，親自接訪(fǎng)，親自調度，拍板定案，促使老大難問(wèn)題及時(shí)得到化解，例如XX明星磚廠(chǎng)與洼里楊村民因樹(shù)木所有權引發(fā)矛盾的案件，由鎮長(cháng)劉福生同志親自出面調解，在照顧雙方利益的基礎上，達成諒解協(xié)議，使這一多年矛盾糾紛得到解決。

　　第二，派駐工作組，對一些涉及多個(gè)部門(mén)的上訪(fǎng)案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件，鎮信訪(fǎng)辦就抽調各有關(guān)部門(mén)精干得力人員組成工作組具體調查解決。一方面顯示政府的重視程度，平息群眾情緒，另一方面便于在較短的時(shí)間，查清事實(shí)給群眾一個(gè)明白。今年以來(lái)，共派駐工作組進(jìn)村調查xxxx，使問(wèn)題得到較好的解決。

　　第三，強化調度和督導。為確保將解決處理信訪(fǎng)問(wèn)題的意見(jiàn)落到實(shí)處。從根本上減少群眾的重復上訪(fǎng)。我鎮加大對信訪(fǎng)工作督導力度，鎮每周召開(kāi)一次信訪(fǎng)工作調度會(huì )，由主管信訪(fǎng)的副書(shū)記匯報一周來(lái)的的信訪(fǎng)苗頭及信訪(fǎng)案件處理情況，對重點(diǎn)案件，集體協(xié)商，加大工作力度，確保案件的及時(shí)解決。

　　當前信訪(fǎng)形勢的分析：

　　對當前的信訪(fǎng)形勢，從總體來(lái)看不容樂(lè )觀(guān)，主要原因是：今年是村委會(huì )換屆年，許多村班子被調整或面臨調整，隱藏多年的一些矛盾又有新抬頭，在個(gè)別落后村變得更加突出。

　　主要表現是：一、信訪(fǎng)總量持續上升，已對社會(huì )穩定構成影響，據統計今年我鎮群眾上訪(fǎng)率比去年同期上升2xxxx。

　　二、集體訪(fǎng)明顯增加，且規模逐步擴大。有的村上訪(fǎng)群眾開(kāi)著(zhù)拖拉機、三馬車(chē)到鎮政府大院示威，擺出不達目標不罷休的架式，給政府的日常工作造成一定影響，如我鎮寺后楊村因換屆選舉工作到鎮政府集體訪(fǎng)一事。

　　三、反映村干部廉潔方面的案件占很大比例。大多數是無(wú)中生有，想借機整垮班子以達到個(gè)人目的。

　　對此，我們認為針對這種形勢，一方面必須切實(shí)加強對信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導，加大工作力度；另一方面，通過(guò)健全機制，落實(shí)責任，進(jìn)一步加強基層組織建設，把信訪(fǎng)工作解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，確保社會(huì )穩定。

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