- 相關(guān)推薦
上半年總結的作用（通用16篇）
靜下心來(lái)回顧這半年的工作，可加強管理的重點(diǎn)是實(shí)行崗位責任制，崗位責任制的優(yōu)點(diǎn)是責、權、利的統一原則，要確定具體工作任務(wù)、工作質(zhì)量和完成時(shí)間，切實(shí)做到事前有準備、事中有協(xié)調、事后有匯報。將內控與崗位考核結合，每月都進(jìn)行自查、自檢工作。
上半年總結的作用 篇1
今年以來(lái)，辦公室工作在領(lǐng)導班子的堅強領(lǐng)導下，在分管領(lǐng)導的正確指導下，在各科室的大力支持下，我們嚴格按照“勤于學(xué)習、善于落實(shí)，勇于創(chuàng )新、敢于擔當”總體工作思路，充分發(fā)揮第一窗口、第一環(huán)境、第一形象的作用，高標準、高質(zhì)量、高水平、高效率地完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)。
一、上半年工作小結
辦公室工作千頭萬(wàn)緒，工作雜性、艱巨、繁瑣，在眾多的工作事項中，我們始終把政務(wù)服務(wù)作為辦公室工作的重中之重，花大力氣、下苦功夫提高政務(wù)服務(wù)水平。
�。ㄒ唬┊敽脜⒅\助手。辦公室按照全年工作目標任務(wù)，密切關(guān)注和把握全局工作重點(diǎn)和工作動(dòng)態(tài)，前瞻思考，超前謀略，為全局提供富有實(shí)效的政務(wù)服務(wù)。今年上半年，按照領(lǐng)導的統一部署。我們組織籌備召開(kāi)了30人以上大型會(huì )議3場(chǎng)，上級督導檢查會(huì )2場(chǎng)，工作指導會(huì )議8場(chǎng)，我們認真完成各類(lèi)會(huì )議材料，做好會(huì )議方案，會(huì )議通知等工作。
�。ǘ┺k文打造精品。公文代表著(zhù)單位的形象，其質(zhì)量高低，直接反映辦公室工作的水平。在辦文上，我們堅持“兩手抓”，第一手是抓公文起草工作。對重要文稿實(shí)行分管領(lǐng)導牽頭理思路，辦公室主任出提綱，文秘人員收材料，千錘百煉成文稿的工作方法。強化精品意識，既重“文以載道”，又講究成文之法，追求文字表達“準、實(shí)、新”，從領(lǐng)導平常說(shuō)話(huà)中琢磨其思路，從每次領(lǐng)導改稿中體會(huì )其風(fēng)格，力求綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明，彰顯領(lǐng)導風(fēng)格。另一手抓好公文運轉工作。在格式上，保證規范性，在內容上保證可行性，在程序上保證合理性，在時(shí)效上保證及時(shí)性。上半年，辦公室收取上級衛生行政部門(mén)文件61份，其中需上傳下達辦理的54份，由辦公室直接辦理的7份，占辦文率的11.4%。
�。ㄈ┬畔⒘η罂鞙�。辦公室始終堅持及時(shí)、準確、全面地報送宣傳信息。我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時(shí)間、報送信息第一時(shí)刻、處理信息第一時(shí)段”，確保信息快速報送。今年以來(lái)，辦公室撰寫(xiě)各類(lèi)信息24條，上報24條，上報22條。
�。ㄋ模┚C合協(xié)調水平不斷提高。綜合協(xié)調是辦公室工作的一項重要職能。做好綜合協(xié)調工作直接關(guān)系到領(lǐng)導班子決策能否落到實(shí)處，關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量和效率，關(guān)系到辦公室工作的整體形象。今年以來(lái)，我們注重加強上下左右的相互溝通協(xié)調，切實(shí)完成了各項綜合性工作任務(wù)，積極營(yíng)造了把握全局和服務(wù)全局的良好氛圍。
二、存在的問(wèn)題與不足
今年以來(lái)，辦公室在領(lǐng)導的深切關(guān)懷和兄弟科室的大力支持下，盡己所能，做了一些份內工作，但對照部門(mén)職能要求以及領(lǐng)導的期望，還有較大的差距，談不上驕人的成績(jì)�；仡櫚肽陙�(lái)的工作，感受頗多，工作中遇到了一些問(wèn)題，也看到了存在的不足。
一是由于平時(shí)多忙于事務(wù)性工作，專(zhuān)業(yè)學(xué)習放松，知識面窄，缺少大局觀(guān)念。在處理工作矛盾和突發(fā)問(wèn)題時(shí)缺少批評與自我批評。
二是同事間缺乏溝通，工作中有找不到人，辦不成事的.現象。
三是忙于做好自己分工范圍內的工作，相互協(xié)調工作做的不夠主動(dòng)，站位不高，大局觀(guān)念不強，相互補位意識淡薄。
三、下一步工作打算
一是加強政治理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，拓寬知識結構，不斷更新的思維理念，緊跟中心工作步伐，保證信息宣傳及文字工作再提高；
二是增強服務(wù)意識，擦亮服務(wù)窗口，熱情接人待物，堅持文明禮貌用語(yǔ)，與兄弟科室搞好配合，在提高“想干事”的熱情、“會(huì )干事”的本領(lǐng)、“干成事”的水平上力求新突破；
三是后勤保障、會(huì )務(wù)接待精心細心，打造精品；保密工作、文書(shū)檔案工作水平全面提升，爭一流。
四是繼續爭創(chuàng )“創(chuàng )先爭優(yōu)示范崗”，做到“文出我手無(wú)差錯，事交我辦請放心”
上半年總結的作用 篇2
時(shí)間如箭一樣地飛逝著(zhù)�；仡櫟焦緦⒔肽陙�(lái)，總在不知不覺(jué) 中度過(guò)。我自己在工作中也是受益匪淺，上半年主要工作地點(diǎn)是廣州 經(jīng)營(yíng)部，現將工作情況作出如下總結：
首先，就我個(gè)人而言。我很感謝公司可以給我一個(gè)學(xué)習與進(jìn)步的 舞臺，感謝你們對我的關(guān)照！半年來(lái)，我學(xué)習了很多產(chǎn)品知識，但農 資世界是豐富多彩的，我所學(xué)到的也只是微不足道的，并且還存在著(zhù) 很多自身的一些問(wèn)題和不足。
其次，就公司整體狀況而言。由于今年的市場(chǎng)行情不斷變化，導 致公司上半年的業(yè)績(jì)不是很理想，這也直接關(guān)系到我們的工作態(tài)度， 所以工作上不是很忙碌，總覺(jué)得工作情緒有些壓抑！時(shí)常反省自己， 總想去多做些什么能否對提升業(yè)績(jì)有所幫助，不過(guò)心里老是有些顧 忌，感覺(jué)自己還不夠成熟，總懷疑自己這個(gè)時(shí)候還不適合去做業(yè)務(wù)方 面，只是想多些時(shí)間讓自己成長(cháng)起來(lái)，提高自身各方面的知識與素養， 那樣我會(huì )更有把握的去做出決定！
一、銷(xiāo)售得工作中的輔助工作
我們在多個(gè)地方進(jìn)行了促銷(xiāo)，在促銷(xiāo)策劃上面沒(méi)有什么經(jīng)驗，但 經(jīng)過(guò)經(jīng)理和同事們的努力，我們的促銷(xiāo)活動(dòng)還是取得了一定的效果， 我們相信我們的促銷(xiāo)活動(dòng)會(huì )越來(lái)越多，越來(lái)越好的。良好的開(kāi)端便是 成功的一半。旺季過(guò)后，把工作的重點(diǎn)從旺季保供應轉移到淡季促銷(xiāo) 售上來(lái)。堅持“有節借節，無(wú)節造節”，特別是做好“無(wú)節造節”的 文章。爭取廠(chǎng)商支持，整合各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)資源，統一策劃營(yíng)銷(xiāo)方案，統分 結合地把握好營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)推出的時(shí)間、形式、規模和力度，放大營(yíng)銷(xiāo)資 源的促銷(xiāo)功能。 抓好商品的結構調整、庫存管理，爭取廠(chǎng)商的政策支持，適應市 場(chǎng)消費需求。由于經(jīng)濟形勢的變化，銷(xiāo)售市場(chǎng)競爭格局的變化，今年 的商品的結構、庫存是很難把握的，隨著(zhù)兩節銷(xiāo)售旺季的到來(lái)，各部 門(mén)經(jīng)理始終把商品結構調整、組織適銷(xiāo)對路商品，庫存管理最優(yōu)化作 為一項重要工作來(lái)抓落實(shí)。各部門(mén)經(jīng)理主動(dòng)對兩節銷(xiāo)售形勢進(jìn)行了分 析，對商品的結構、庫存進(jìn)行了更加詳細的分析，按照優(yōu)勝劣汰的原 則，抓好商品結構的調整、抓好庫存管理。 經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的半年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺階， 做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目 標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚， 事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng) 驗的現象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這半年，又從無(wú)限輕松中走 出這半年 ，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也 明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的'熱誠及其相形之下的責任心 是如何重要。
二、市場(chǎng)銷(xiāo)售工作現狀
1.制定銷(xiāo)售目標。 上半年我們銷(xiāo)售部門(mén)根據年初制定的總體目標以及在年中分階段 制定的時(shí)段性目標，根據既定的銷(xiāo)售策略和任務(wù)，按照常年的習慣， 進(jìn)行人員細分，并根據市場(chǎng)供求關(guān)系，組織銷(xiāo)售工作人員，以銷(xiāo)售業(yè) 績(jì)?yōu)楹饬繕藴�，進(jìn)行針對市場(chǎng)的銷(xiāo)售任務(wù)。期間，我部門(mén)工作人員也 制定了自己的目標計劃和銷(xiāo)售計劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng )新性，順利 完成各自預定的銷(xiāo)售任務(wù)，并及時(shí)總結經(jīng)驗的可取之處和不足，加以 改善。
2. 競爭比較激烈，其他企業(yè)價(jià)格對比強烈。 在市場(chǎng)經(jīng)濟的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來(lái)越白熱化。在產(chǎn) 品普遍相同或類(lèi)似的情況下，價(jià)格的競爭，也成為了銷(xiāo)售渠道上的一 個(gè)大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià) 格差不高，沒(méi)有形成比較懸殊的價(jià)格對比。在品牌較強的局勢下，這 種價(jià)格差，同樣造成了創(chuàng )利方面的壓力。
3. 應收款回款難準時(shí)。 受社會(huì )極大市場(chǎng)環(huán)境的影響，普遍客戶(hù)支付延期，應收票據、應 收賬款、預付賬款、等等應收款偏大造成我們的回籠計劃不準時(shí)，影 響了公司的整體運作。
三、銷(xiāo)售任務(wù)完成過(guò)程中的應對措施。
1.質(zhì)量的改善。 在銷(xiāo)售工作開(kāi)展之前，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴格的把關(guān)，并在銷(xiāo) 售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現出來(lái)，爭取零售商對我公 司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買(mǎi)力。
2.價(jià)格方面。 在預算的價(jià)格尺度調動(dòng)范圍內，根據市場(chǎng)環(huán)境的形勢和對市場(chǎng)競 爭的科學(xué)合理性分析，調整適合的價(jià)格標準，使產(chǎn)品的銷(xiāo)售既在預計 范圍內盈利，又使零售商對價(jià)格方面減少挑剔。同時(shí)，可以適當的選 擇時(shí)機，開(kāi)展系列的促銷(xiāo)活動(dòng)，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多零售商和農 民熟知，使產(chǎn)品的質(zhì)量在市場(chǎng)中形成一個(gè)良好的口碑。
3. 加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險。 在貨款回籠方面，整個(gè)部門(mén)都形成共識，將該項工作擺在重中之 重的位置。擬定具有約束能力的銷(xiāo)售合約，對于應收款的回收采取合 理的時(shí)效性限制。吸取了以往的經(jīng)驗教訓，我們嚴格履行銷(xiāo)售成交的 審批程序，從源頭到最終成交都加以控制，時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客 戶(hù)溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。
4. 多面的銷(xiāo)售渠道，發(fā)展更多的銷(xiāo)售平臺 借助公司的銷(xiāo)售平臺，提高網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售水平，建立良好信用的網(wǎng)絡(luò ) 銷(xiāo)售平臺。銷(xiāo)售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。多年來(lái)， 產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在 市場(chǎng)，未來(lái)，我們還需要更全面的利用我公司越來(lái)越壯大的品牌影響 帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò ) 格局；同時(shí)，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系，如多參加或 舉辦業(yè)內或相關(guān)行業(yè)的系列活動(dòng)，多方面的進(jìn)行宣傳銷(xiāo)售，讓本品牌 的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺。
5. 隨時(shí)關(guān)注業(yè)內動(dòng)態(tài)，掌握更多的市場(chǎng)信息 隨著(zhù)行業(yè)之間日趨嚴酷的市場(chǎng)競爭局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中 所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷(xiāo)售部在今后的工作中更應 密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機，認真做好市場(chǎng)調研和信息的收集、分 析、整理工作。使得銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行 業(yè)協(xié)會(huì )以及計算機網(wǎng)絡(luò )等方式與途徑建立起更加穩定可靠的信息渠 道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶(hù)檔案、廠(chǎng)家檔案，努力作好基 礎信息的收集；要根據市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內各銷(xiāo)售市場(chǎng) 動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
6. 提高銷(xiāo)售部人員自身的工作素質(zhì) 提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶(hù)的業(yè)務(wù)能鞏固 并發(fā)展起來(lái)。在未來(lái)的工作中，我們要求銷(xiāo)售部人員要更加提高自己 的工作能力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)：
�。�1）加強與客戶(hù)的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系；
�。�2）不斷總結自身的工作，改進(jìn)自身的工作方法，加強工作中所涉 及到的專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，及時(shí)了解客戶(hù)的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的 情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理；
�。�3）及時(shí)將客戶(hù)的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門(mén)，并加強與 橫向部門(mén)的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿(mǎn)足客戶(hù)的需要；
�。�4）做好售前、售中、售后服務(wù)。 上半年，我們走過(guò)了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng )成功的歷程，我 們也體會(huì )到了這一過(guò)程帶來(lái)的快樂(lè )。依靠我們上級的信任和指導，依 靠領(lǐng)先的優(yōu)秀產(chǎn)品，先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念，良好的服務(wù)意識，團結的協(xié)作 氛圍，優(yōu)秀的干部、員工隊伍，我們整裝待發(fā)。也許，未來(lái)的路也是 充滿(mǎn)曲折的，甚至比過(guò)去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路 注定是充滿(mǎn)機遇、充滿(mǎn)挑戰、充滿(mǎn)希望的。 在未來(lái)更長(cháng)的工作生涯中，我會(huì )更加嚴格要求自己，踏實(shí)地做好 每一件事。我熱衷于這個(gè)行業(yè)，做著(zhù)自己感興趣的農資產(chǎn)品，充滿(mǎn)著(zhù) 熱情，也很有行動(dòng)力，心中更是充滿(mǎn)了理想。目前，我已經(jīng)完全的涉 及農資領(lǐng)域當中，我相信在不久的將來(lái)，再加上公司也有這方面發(fā)展 的計劃，一定可以盡早的實(shí)現！我更加希望，公司可以給我信心與勇 氣，讓我可以更自信的去發(fā)揮并創(chuàng )造更多的成就！我深信，只要交待 安排給我的事，我會(huì )盡心盡責的去完成！我會(huì )不斷加強學(xué)習，拓寬知 識面，努力學(xué)習產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識和一些工作常識；本著(zhù)實(shí)事求是的做事 原則，繼續發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改善缺點(diǎn)；團結一致，勤奮工作，共同進(jìn)步， 維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高的價(jià)值，力爭取得更大的工作成 績(jì)！
我深信，在公司的正確領(lǐng)導下，只要我全體干部、員工堅定信念， 奮發(fā)進(jìn)取，團結協(xié)作，以小目標實(shí)現大目標，以大目標實(shí)現長(cháng)遠目標， 一步一個(gè)腳印，一定能出色完成任務(wù)，讓 2015年成為名副其實(shí)的創(chuàng ) 利年！
上半年總結的作用 篇3
光陰似箭，轉眼間半年已過(guò)。根據年初確立的工作目標，按照董事長(cháng)要求，行政人事部一如既往完善各項規章制度的落實(shí)，提高行政管理能力，為領(lǐng)導出謀劃策；同時(shí)，切實(shí)做好母子公司在行政管理、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的指導配合工作，為各分公司強化制度建設、規范企業(yè)管理盡己所能；其次，認真履行本部門(mén)職責，積極做好集團總部各項行政事務(wù)性工作，力爭在行政、人事、綜合管理等方面發(fā)揮核心作用�，F將上半年部門(mén)各項工作履行情況總結如下：
上半年行政人事部工作大體上可分為以下幾個(gè)方面：
一、人事管理方面
1.上半年通過(guò)制定相關(guān)制度等一系列工作，逐步完善優(yōu)化人事制度。根據各部門(mén)人員的實(shí)際需要，有針對性、合理地做好員工入職、離職工作，嚴格按照工作流程，把好人員進(jìn)出關(guān)。上半年通過(guò)網(wǎng)絡(luò )招聘、朋友推薦、群發(fā)等形式，收到僅前臺人員簡(jiǎn)歷200余封；通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)上在線(xiàn)溝通及郵件等形式溝通后，達成初步意向80余人；組織面試實(shí)際到場(chǎng)50余人；經(jīng)三輪面試后試用6人；現在崗4人。期間出臺了一系列人事事務(wù)性文件，確保了所有進(jìn)出人員的程序化操作，有利于人力資源的基礎管理工作。
2.培訓工作：?jiǎn)T工干部的培訓是我們進(jìn)一步抓的工作。在上半年的工作中，我們多次強調各分公司對錄用員工的安全生產(chǎn)教育等培訓，并對總部新進(jìn)人員進(jìn)行為期一周的崗前培訓。此外，經(jīng)過(guò)多次溝通，于今年3月份，請來(lái)杭州市委黨校高國舫教授為全體中層以上干部舉辦了一場(chǎng)關(guān)于當前經(jīng)濟
形勢和企業(yè)管理的培訓，主題內容為《高效執行力》。此次培訓，對我們在管理工作上起到了很大的效力。3.對員工工資水平進(jìn)行調整。
上半年我部門(mén)根據市場(chǎng)薪資水平，結合公司實(shí)際，對公司進(jìn)行了整體工資及員工崗位等的調整，促進(jìn)了員工工作的積極性，也符合公司的發(fā)展需求。
二、薪酬改革及績(jì)效考核
今年四月初，根據董事長(cháng)要求，本部門(mén)集中精力著(zhù)重做好了2013年度的薪酬制度及績(jì)效考核方案的修訂草案。方案以企業(yè)效益、崗位價(jià)值和個(gè)人貢獻為依據，理順內部收入分配關(guān)系，合理調控員工收入結構和分配差距。在原有的薪酬制度改革方案基礎上，結合實(shí)際，進(jìn)行重新整理精簡(jiǎn)，歷時(shí)幾個(gè)月完成了集團公司2013年度的薪酬制度修訂方案，具體實(shí)施以文件形式下發(fā)為準。
三、行政基礎管理
行政基礎管理工作是一項服務(wù)性較強、牽涉面較廣、千頭萬(wàn)緒的工作。上半年我們主要做了以下具體工作內容：
�。�1）根據領(lǐng)導指示和公司發(fā)展戰略，負責起草年度工作計劃和其他重要文稿。上半年共下發(fā)紅頭文件共20余件，涵蓋集團公司各個(gè)方面，具有較強指導性、實(shí)踐性。此外，下發(fā)日常事務(wù)性通知30余件，使公司的節假日安排、對外函件的發(fā)送及各分公司日常工作等的順利開(kāi)展得到保障。
�。�2）負責做好上下聯(lián)絡(luò )溝通工作，較好的完成董事長(cháng)交辦的工作任務(wù)。上半年，我部門(mén)及相關(guān)領(lǐng)導，組織開(kāi)展了三次綜合檢查工作，加大監督檢查力度，并及時(shí)下發(fā)檢查報告及所需整改項目的意見(jiàn)書(shū)，達到懲防并舉、綜合治理的`目的；同時(shí)，在各分公司設立了員工意見(jiàn)箱，并對員工意見(jiàn)做出及時(shí)、有效的報告和反饋。
�。�3）完成公司下發(fā)、上報文件資料的起草、復印、編排、收集、印制、分發(fā)、歸檔等工作。
�。�4）對新進(jìn)前臺人員進(jìn)行一系列的指導培訓，并完善了前臺日常服務(wù)規定。合理安排前臺人員工作分配，保證早晚班時(shí)間內不間斷的服務(wù)工作，積極配合食堂餐飲及客人接待及清潔工作，使前臺工作更規范，更有效。（5）有計劃性地組織安排大小會(huì )議，做好會(huì )議記錄和會(huì )議紀要的整理、下發(fā)。
�。�6）妥善保管和正確使用公司印章和介紹信。
�。�7）嚴格執行員工考勤管理制度，切實(shí)做好日常工作督促和檢查，并及時(shí)做好核算、上報工作。
�。�8）通過(guò)將已注冊商標原有的“xx實(shí)業(yè)有限公司”變更為“xx集團有限公司，補辦遺失的部分文件，收集整理相關(guān)資料，完成了商標和著(zhù)名品牌的申報工作。四、基建等外延工作
根據工作議程安排，上半年我部門(mén)在基建方面主要完成以下幾項工作：
1.通過(guò)一年的努力，廠(chǎng)房補辦審批手續已完成竣工驗收，現已辦理好房產(chǎn)證。
2.電器公司已通過(guò)中期驗收，現干掛工程已基本完成，預計8月底可基本完成倉庫工程，迎接竣工驗收。
3.公司歷史遺留問(wèn)題已有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,現正在努力補辦相關(guān)手續，爭取盡早辦理相關(guān)證件；其次，公司新上技改項目，市經(jīng)信局已立項，正在辦理環(huán)評中。
4.協(xié)助分公司做好應收款催討工作。
行政人事部是集團公司的樞紐部門(mén)，同時(shí)也是重要的形象窗口之一，擔負著(zhù)聯(lián)系內外、上下協(xié)調的重任。為此，上半年我們通過(guò)日常溝通指導、綜合檢查工作等，監督指導各項文件及計劃的落實(shí)，從而保證分公司內部管理體系的確立和良性運作。
雖然我們竭盡所能，盡心盡責，但由于我部門(mén)人員流動(dòng)性較大及歷史遺留等客觀(guān)因素所致，本部門(mén)未能充分發(fā)揮其中樞核心作用，與領(lǐng)導的要求還有很大距離。主要反映在這幾個(gè)方面：
1.勞動(dòng)紀律上，仍需常抓不懈。上半年仍有部分員工上班不在崗或遲到、早退、不穿工作服以及不掛胸牌等現象。
2.職工教育及人員素質(zhì)提高方面，不盡如人意。如禮節禮貌、待人接物上，部分員工沒(méi)能很好的反映公司面貌，有損公司形象。
3.檢查指導上，有時(shí)對下屬分公司情況了解不及時(shí)，督促不嚴，往往等客戶(hù)反映了才知道。
4.辦事效率上需加快節奏，找有關(guān)部門(mén)辦事要學(xué)會(huì )鉆，而不是等。
5.文化活躍上，活動(dòng)太少，要多和工會(huì )溝通，多開(kāi)展各種文化活動(dòng)，增強公司員工的凝聚力。
下半年行政人事部工作計劃重點(diǎn)抓以下幾個(gè)方面：
1.抓好勞動(dòng)紀律和職工素質(zhì)。按公司規定，常抓不懈，不定時(shí)的進(jìn)行檢查、監督，特別是員工在崗情況及值班人員到崗情況；同時(shí)，采用走出去和請進(jìn)來(lái)的方法進(jìn)行員工培訓。
2.下半年將按照政府各部門(mén)相關(guān)程序，想盡一切辦法盡快盡早地辦理相關(guān)證件的補辦和報批工作。
3.做好中層以上干部的培訓、考察、體檢及考核工作。
4.做好對下屬分公司的檢查、監督和上傳下達工作。
5.為子公司應收款的催討提供法律服務(wù)。
6.完成年終總結工作及組織團拜、走訪(fǎng)等活動(dòng)。
上半年，行政人事部總體工作內容重點(diǎn)在于規范理順公司內部管理及基建工作的進(jìn)一步完善落實(shí)�；仡欉@半年來(lái)，公司各位領(lǐng)導及同事對我部門(mén)工作開(kāi)展的關(guān)心和支持，激勵著(zhù)我部門(mén)全體員工始終以飽滿(mǎn)的熱情投入各項工作，大大的提高了工作效率，業(yè)務(wù)技能也更加嫻熟。在下半年工作中，我們將切實(shí)履行部門(mén)職責，不斷提高行政管理能力，使各項工作有質(zhì)的飛躍。謝謝！
上半年總結的作用 篇4
上半年財務(wù)工作在公司領(lǐng)導的正確指導及各位同仁的共同努力下，各項工作取得了較大的進(jìn)展，回顧半年來(lái)的工作，我個(gè)人工作以成本核算為重心，做好日常費用報銷(xiāo)和采購核算工作，通過(guò)加強自身學(xué)習、努力掌握生產(chǎn)工藝流程以及嚴格執行費用報銷(xiāo)制度等措施不斷提高會(huì )計服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)工作正常有序地進(jìn)行，圓滿(mǎn)完成了各項財務(wù)工作。作為我個(gè)人而言，上半年的工作讓我感受頗深，現將工作總結如下：
一、積極做好成本核算和費用報銷(xiāo)工作。
負責公司成本核算工作，成本管理是財務(wù)工作中重要的一項工作內容，只有掌握生產(chǎn)工藝才能準確的計算成本，工作期間我認真學(xué)習公司生產(chǎn)工藝流程，主要包括產(chǎn)品結構構成、產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、設備運轉基本知識等，在費用報銷(xiāo)和付款單據審核過(guò)程中，做到及時(shí)準確，嚴格把關(guān)，把不符合公司報銷(xiāo)規定和付款條件的單據予以退回，責令整改。具體工作如下：
�。ㄒ唬┓e極協(xié)調各部門(mén)做好成本核算的基礎工作。成本管理工作來(lái)說(shuō)，它是一項綜合性很強、涉及面很廣的管理工作，僅靠財會(huì )部門(mén)和成本會(huì )計工作是難以完成的。為了使公司成本管理工作有計劃地進(jìn)行，根據我自身工作特點(diǎn)，發(fā)揮成本崗位主導作用，積極協(xié)調生產(chǎn)統計和倉庫保管員對賬，到生產(chǎn)現場(chǎng)和倉庫進(jìn)行實(shí)物盤(pán)點(diǎn)工作，做到賬賬相符，賬實(shí)相符，協(xié)調各部門(mén)，做好成本管理基礎工作。
�。ǘ┘皶r(shí)、正確地進(jìn)行成本核算，開(kāi)展成本分析。制定公司成本核算規程，及時(shí)準確的核算成本。成本核算在月末生產(chǎn)和倉庫、財務(wù)對賬正確，現場(chǎng)成品、廢料盤(pán)點(diǎn)結束后，三日內完成成本核算。在完成成本核算基礎工作后，認真、全面地開(kāi)展成本分析工作。通過(guò)成本分析，分析出影響成本升降的各種因素及其影響程度，正確評價(jià)公司內部各有關(guān)單位在成本管理工作中的成績(jì)和公司成本管理工作中的問(wèn)題，從而促進(jìn)成本管理工作的改善，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
�。ㄈ﹪栏駥徍撕涂刂聘黜椯M用支出，努力節約開(kāi)支，不斷降低成本。在審核公司報銷(xiāo)單據過(guò)程中，嚴格按照國家有關(guān)成本費用開(kāi)支范圍和開(kāi)支標準，以及公司各項制度和規定，嚴格控制各項費用的開(kāi)支，審核各部門(mén)是否按照規定辦理，簽字是否齊全等，并積極探求節約開(kāi)支、降低成本的途徑和方法，以促進(jìn)公司更好的節約成本，提高效益。
二、與成本會(huì )計交接，交出成本崗位工作，與原財務(wù)部長(cháng)交接，接手財務(wù)部工作。
�。ㄒ唬�4月份根據公司安排著(zhù)手成本會(huì )計交接工作。首先為接手人詳細介紹工作內容和崗位職責，其次為接手人進(jìn)行會(huì )計電算化軟件方面的培訓和指導，在為期兩個(gè)月的時(shí)間內完成交接工作，接手人基本能順利開(kāi)展工作，為公司工作持續穩定的開(kāi)展做好了基礎。
�。ǘ�6月末根據公司人事調整安排，進(jìn)行財務(wù)部門(mén)工作交接。
1、接手部門(mén)日常事務(wù)和基礎工作。
2、核對現金、銀行賬務(wù)，盤(pán)點(diǎn)現金、銀行和承兌匯票。
3、做好銀行、稅務(wù)和項目貸款工作的交接。
4、做好賬目核對，完善交接手續。
三、協(xié)調財務(wù)部工作，保持財務(wù)工作的一貫性和穩定性。
6月末接手財務(wù)部工作，由于在月底結賬時(shí)間緊，在接手工作后立即著(zhù)手工作，積極做好財務(wù)日常工作，嚴格審核付款手續，做好物資清產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)和賬務(wù)整理工作。審核6月份憑證，協(xié)調財務(wù)人員積極做好6月份結賬工作。
202x是省公司和市公司全面實(shí)施“三型二化一強”，“一保二創(chuàng )三提高”發(fā)展戰略的第一年，財務(wù)科全體成員明確目標、振奮精神、扎實(shí)工作，以提高經(jīng)濟效益、改善財務(wù)狀況為主線(xiàn)，以清產(chǎn)核資、實(shí)行《企業(yè)會(huì )計制度》、利用審計成果為支撐，全面提升財務(wù)管理水平，為公司改革發(fā)展服務(wù)。時(shí)間過(guò)去了一半，我們在資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標、加強成本管理、規范財務(wù)行為等方面做了大量工作，具體情況如下：
一、經(jīng)營(yíng)目標完成情況1xx6月主要經(jīng)濟指標完成情況表
二、做好清產(chǎn)核資實(shí)施工作按照省公司統一部署，公司系統清產(chǎn)核資工作于去年年底全面展開(kāi)，經(jīng)過(guò)全科人員加班加點(diǎn)、任勞任怨的努力，上報、審核階段也已告一段落。我們在清產(chǎn)核資的基礎上，針對清產(chǎn)核資工作中暴露出來(lái)的企業(yè)管理方面存在的問(wèn)題，認真分析，總結經(jīng)驗，提出相關(guān)的整改措施。
三、做好工程財務(wù)管理工作按照省公司要求，做好農網(wǎng)工程回頭看工作，對農網(wǎng)工程資金進(jìn)行清算，為這項德政工程畫(huà)上圓滿(mǎn)問(wèn)號。及時(shí)向上級單位申請下?lián)芸h城網(wǎng)工程資金，保證縣城網(wǎng)建設的`資金需要。
四、完善大財務(wù)管理工作在全公司范圍內開(kāi)展收支兩條線(xiàn)財務(wù)管理工作，取消站所主業(yè)在當地的銀行存款帳戶(hù)，由公司財務(wù)科直接到當地銀行開(kāi)設電費收入存款專(zhuān)用帳戶(hù)，堅決不允許有任何理由坐支、墊支現象出現，電費實(shí)行專(zhuān)戶(hù)存儲，任何單位和個(gè)人不得挪用，對嚴重違規違紀的單位和個(gè)人通報批評，不斷提高廣大干部和財務(wù)人員法制觀(guān)念，規范財務(wù)基礎工作。
另外今年七月份，遠光網(wǎng)絡(luò )版財務(wù)程序正式投入運行，使我公司財務(wù)工作得到了穩定、健康、有序發(fā)展。五、搞好成本控制、電費回收和資金上交工作。在全社會(huì )經(jīng)濟下滑情況下，我們加大了成本控制、增供擴銷(xiāo)力度，采用多途徑、多手段地搞好電費回收工作。使我局電費回收、資金上交工作繼續保持雙結零。
面臨的問(wèn)題：為了進(jìn)一步加強基層站所財務(wù)管理和電費核算工作，全面推進(jìn)收支兩條線(xiàn)的貫徹執行，防范經(jīng)營(yíng)財務(wù)風(fēng)險，真實(shí)反映用戶(hù)欠費，省公司要求電費核算直接納入財務(wù)科，根據實(shí)際工作量，財務(wù)科急需再配備1xx2名財務(wù)人員，才能把省公司的工作要求落到實(shí)處。另外，自從農網(wǎng)改造工程啟動(dòng)后，財務(wù)科由于人員緊張，僅僅只能應付日常工作，對基層財務(wù)工作沒(méi)有時(shí)間和精力進(jìn)行全面檢查，目前基層站所的財務(wù)狀況究竟如何，我們自已心里也沒(méi)有底。
20xx年下半年財務(wù)工作打算：
1、按省公司兩個(gè)文件精神要求，規范農村低壓電網(wǎng)維護費使用和基層站所財務(wù)與電費核算工作已迫在眉捷。根據實(shí)際工作需要，須盡快落實(shí)人員。
2、繼續做好農網(wǎng)改造工程回頭看整改工作，為迎接外部審計工作奠定良好基礎。
3、搞好縣城網(wǎng)改造工程的材料和基礎資料的收集、匯總、核對、清算工作，為決算和結算打好基礎。
4、做好物價(jià)檢查的接待工作。
5、正確使用資金分配，做好成本控制、核算和分析工作。
6、為了做好電費回收和資金上交工作，需在各專(zhuān)業(yè)銀行開(kāi)設收入賬戶(hù)。
7、搞好各項往來(lái)帳戶(hù)的清理工作，做到及時(shí)清理。在xx單位領(lǐng)導的正確指導
和各部門(mén)負責人的通力合作下，財務(wù)部認真完成xx單位所有財務(wù)核算及收支工作，對各部門(mén)經(jīng)營(yíng)指標進(jìn)行考核，分析及監督xx單位財務(wù)完成情況，計劃資金的安排，編制各種報表，處理帳務(wù)等。
上半年總結的作用 篇5
20xx年，藥房在醫院領(lǐng)導下，認真貫徹執行藥政管理的有關(guān)法律法規，落實(shí)市、區衛生系統相關(guān)文件精神。嚴格按照《xx區基層醫療衛生單位實(shí)施國家基本藥物制度管理辦法》文件要求，在各科室的大力支持下，順利完成了各項工作任務(wù)和目標�，F將上半年來(lái)藥房工作總結如下：
一、嚴格落實(shí)藥品采購程序，確保藥品流通順暢。
首先，為確保滿(mǎn)足臨床需要，藥房根據醫院藥品需求合理制定藥品采購計劃，每月按時(shí)上報本期采購計劃量。其次，嚴格執行藥品入庫驗收程序，制定落實(shí)藥品驗收制度，認真核查藥品的包裝、標簽、說(shuō)明書(shū)以及相關(guān)票據，與采購計劃進(jìn)行核對，完善入庫驗收登記和簽字等手續。
二、藥品的使用和報銷(xiāo)
藥房工作人員轉變用藥觀(guān)念和習慣，向使用基本藥物品種上轉變。醫院組織每半年進(jìn)行一次藥品盤(pán)點(diǎn)。統計和盤(pán)點(diǎn)資料及時(shí)留存歸檔。為保證盤(pán)點(diǎn)數據的準確性，確保不耽誤其他工作，盤(pán)點(diǎn)工作盡量安排在下午或晚上工作時(shí)間。力求完善信息系統，確保不影響患者就診。
三、藥房管理穩步提升
今年在院領(lǐng)導的大力支持下，藥房增加了空調、微機等設備，確保藥品存放的.安全性，特別是特殊藥品，終點(diǎn)藥品，存放上嚴格按照存儲要求存放，使用上嚴格控制劑量、使用人、使用方法、使用時(shí)間等詳細告知病人。其次在過(guò)期藥品上進(jìn)行嚴加排查，對到期的藥品排查出庫，在發(fā)放藥品時(shí)盡量按照藥品日期進(jìn)行發(fā)放，避免造成過(guò)期藥品的出現。
四、加大業(yè)務(wù)學(xué)習
今年，我們加強了業(yè)務(wù)學(xué)習，特別是上級下發(fā)的各項文件，進(jìn)行細致而系統的學(xué)習，同時(shí)參加院里組織的各項業(yè)務(wù)技能學(xué)習，促進(jìn)了藥品管理工作的整體提升。
五、很多工作還存在不足
1、工作責任心還有待加強，有時(shí)候在工作中還存在浮躁、感情用事的現象；
2、與醫院各科室的交流配合還存在不足，醫務(wù)工作是一個(gè)相互合作相互協(xié)調，共同為患者服務(wù)的行業(yè)，藥房在與各科室的協(xié)調溝通上，還需要進(jìn)一步加強；
3、業(yè)務(wù)學(xué)習方面還存在差距，藥房由于工作相對單調，業(yè)務(wù)學(xué)習存在不重視，不深入的現象；以上是藥房工作存在的不足，我們會(huì )在以后的工作中戒驕戒躁，保持一顆謙虛謹慎的心態(tài)，我們將突出以下幾方面工作：
一、參加醫院組織學(xué)習，鼓勵科室人員參加衛生的專(zhuān)業(yè)資格考試。
二、增強工作責任心,藥品存放要整齊并按類(lèi)放置；發(fā)藥時(shí)，對每張處方及醫囑單仔細查對，對醫保用藥要嚴把醫保政策關(guān)、問(wèn)題與醫生，杜絕差錯事故的。
三、嚴把藥品出、入庫關(guān)，出、入庫有記錄，有賬目，有審核，有明細。
四、服務(wù)意識，服務(wù)質(zhì)量，病人滿(mǎn)意、滿(mǎn)意及滿(mǎn)意。在平時(shí)工作中對病人所需的藥品的采購，只要是的要求都能盡最大的努力去。
上半年總結的作用 篇6
上半年來(lái)，結算中心在局黨組的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)的關(guān)心支持下，在各鎮人社所的大力配合下，全體同志認真鉆研業(yè)務(wù)，勤奮工作，各項工作運行情況較好，取得了一定的成績(jì)，現將上半年工作情況小結如下：
一、加強服務(wù)意識，確保群眾滿(mǎn)意
結算中心是一個(gè)服務(wù)性的窗口部門(mén)，上級主管部門(mén)及縣委縣政府沒(méi)有下達具體的目標任務(wù)，所以我們始終把做好本職工作，為完成社會(huì )保險擴面和征繳等目標任務(wù)提供更好的服務(wù)作為工作重心。把員工思想素質(zhì)的提高、業(yè)務(wù)能力的增強、服務(wù)理念的增進(jìn)，作為學(xué)習和工作的起點(diǎn)，進(jìn)一步提高了服務(wù)態(tài)度與工作效率，為各保險經(jīng)辦機構、鎮人社所以及辦事群眾提供了更優(yōu)質(zhì)、更高效、更快捷的服務(wù)，中心整體工作水平得到了提升，也得到了人民群眾和上級部門(mén)的認可和好評，獲縣文明單位、縣級巾幗文明崗及政風(fēng)行風(fēng)評議先進(jìn)單位等殊榮。
二、健全財務(wù)體系，確�；鸢踩�
1、基金運行安全高效。結算中心根據自身的工作職能，嚴格執行基金收支預算，及時(shí)反映基金收支情況。截止6月底，基金征收總額達7.81億元，其中企業(yè)職工養老保險4.27億元，比去年同期增長(cháng)5.7%；機關(guān)事業(yè)保險3925萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)10%；工傷保險1283萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)27%；生育保險340萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)28%；失業(yè)保險2181萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)15%；醫療保險1.5億元,比去年同期增長(cháng)25%；農村養老保險1.27億元，比去年同期增長(cháng)75%�；鹬Ц豆芾硎腔鸸芾淼臒狳c(diǎn)、難點(diǎn)和重點(diǎn)。在日常的基金支付工作中，結算中心按照序時(shí)進(jìn)度，結合各險種基金支出實(shí)際情況，合理編制基金用款計劃并報送財政部門(mén)審批，及時(shí)劃撥資金，確保社會(huì )化發(fā)放的及時(shí)準確�；鹬Ц董h(huán)節嚴格按照社�；鹭攧�(wù)制度所規定的支出項目和范圍層層把關(guān)。截止6月底，基金支付7.37億元，其中:企業(yè)職工養老保險3.72億元，比去年同期增長(cháng)21%；機關(guān)事業(yè)保險5648萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)70%（工資增長(cháng)）；工傷保險1467萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)63%（政策調整,增加一次性醫療補助項目）；生育保險108萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)2%失業(yè)保險1130萬(wàn)元，比去年同期減少52%（擴大再就業(yè)支出800萬(wàn)在7月份支出）；醫療保險1.27億元，比去年同期增長(cháng)18%。農村養老保險1.54億元,比去年同期增長(cháng)108%,（一是基礎養老金去年7月份補發(fā)上半年,二是大批量轉職工保險）,窗口稽核業(yè)務(wù)16000多筆，復核二乙離休傷殘人員醫療費用4800多人次。
2、報表報送及時(shí)準確。每月結算中心要編制各險種的資產(chǎn)負債表、收支明細表、收支進(jìn)度表、同期對比分析表、往來(lái)明細表和任務(wù)目標完成情況表等60多份報表提供給各經(jīng)辦機構及上級主管部門(mén)，為他們決策提供依據。報表的編制集中在固定的時(shí)間段，為了讓各部門(mén)及領(lǐng)導能及時(shí)全面掌握基金的情況，我們的報表編制人員經(jīng)常加班加點(diǎn)，從而保證了報表的準確性與及時(shí)性。
3、目標任務(wù)軋緊進(jìn)度。結算中心根據自身的工作職能，嚴格執行基金收支預算，控制基金收支規模，配合各社保經(jīng)辦機構做好財務(wù)數據的上報。根據市局下達的任務(wù)目標，截止6月底，企業(yè)職工養老保險征繳收入完成進(jìn)度為55.61%，企業(yè)職工養老保險清欠收入完成進(jìn)度為96%，工傷保險征繳收入完成進(jìn)度為54.95%，生育保險征繳收入完成進(jìn)度為61.82%，失業(yè)保險征繳收入完成進(jìn)度為57.39%，醫療保險征繳收入完成進(jìn)度為62.06%，各項保險均實(shí)現了時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半的目標，超額完成序時(shí)任務(wù)。
三、規范結報制度，加強票據管理
票據管理一直是中心財務(wù)管理工作的重中之重，我們嚴格執行各類(lèi)票據的領(lǐng)購、發(fā)放、保管、核銷(xiāo)等制度。隨著(zhù)社保擴面工作的不斷深入，各類(lèi)票據的使用量大幅度增加，票據管理的難度和工作量也隨之增加。自去年11月農村養老保險票據管理職能全部轉至結算中心以來(lái)，我們一方面加強對鎮人社所票據管理力度，一方面相應調整農保資金結報程序和票據管理流程。經(jīng)過(guò)半年的磨合，農保結報程序不斷完善，票據管理也逐步規范，中心收入會(huì )計和票據管理員為此傾注了大量的心血。截止6月底，共計入庫各類(lèi)票據205萬(wàn)份，發(fā)放201萬(wàn)份，其中農�，F金收據23萬(wàn)份，醫保門(mén)診收據172萬(wàn)份，檢查繳銷(xiāo)各類(lèi)醫保票據149萬(wàn)份，繳銷(xiāo)農�，F金收據18萬(wàn)份。
四、完善操作流程，確保軟件運行
今年以來(lái)，我們在“五保合一”軟件的基礎上，按照上級要求，及時(shí)調整了工傷保險明細科目，實(shí)現了工傷保險基金財務(wù)與市局直接聯(lián)網(wǎng)。根據蘇人社發(fā)【20XX】36號文件精神，對企業(yè)職工養老保險和失業(yè)保險基金帳套進(jìn)行了修改和維護，并及時(shí)與浙大網(wǎng)新公司聯(lián)系，做好相應的變更，保證了財務(wù)核算的及時(shí)與準確。同時(shí)結合醫療保險業(yè)務(wù)流轉的實(shí)際狀況新增離休醫療保險、傷殘醫療保險、居民醫療保險、補充醫療保險、公務(wù)員補助等輔助帳套，失地農民基本生活保障資金帳套也逐步完善，進(jìn)入運行階段。在平時(shí)的工作中，我們根據各部門(mén)業(yè)務(wù)需要和財務(wù)核算要求，適時(shí)調整和新增會(huì )計科目，以便全面完整地反映基金運行狀況。
五、注重部門(mén)協(xié)作服務(wù)社�；�
結算中心在優(yōu)化財務(wù)核算，健全內控體系的同時(shí)，與各部門(mén)和各社保經(jīng)辦機構通力協(xié)作，加大了社�；鸸芾砹Χ�。與就業(yè)中心協(xié)作，認真做好社保補貼的確認支付，確認金額125萬(wàn)元。我們每月及時(shí)與財政、地稅、各金融機構對賬，溝通情況，爭取他們的支持和配合，確�；疬\行安全、暢通。在今年對農村養老保險、醫療保險、機關(guān)事業(yè)保險、失業(yè)保險等社�；鸬臋z查工作中，我們認真對待，積極配合，及時(shí)提供相關(guān)的憑證、賬冊、報表等財務(wù)資料，保證了檢查工作的'順利進(jìn)行。我們一方面加強了與各經(jīng)辦機構的溝通與協(xié)調，另一方面加強了服務(wù)意識，只要是領(lǐng)導交辦的工作，只要是各部門(mén)有需求的，只要是有利于工作開(kāi)展需要我們配合的，我們都全力以赴認真做好。
六、主要存在問(wèn)題
1、隨著(zhù)社會(huì )保險業(yè)務(wù)和財務(wù)管理要求的不斷提高，對原有五險合一軟件的運行提出了更高的要求，特別是實(shí)現基金財務(wù)管理系統與省市聯(lián)網(wǎng)。我們將及時(shí)與信息中心和浙大網(wǎng)新溝通，提出合理化建議，與軟件管理人員共同完善基金財務(wù)管理系統，保證基金財務(wù)、業(yè)務(wù)流程的通暢。
2、有些具體業(yè)務(wù)操作環(huán)節比較繁瑣，我們將進(jìn)一步加大與各部門(mén)和各社保經(jīng)辦機構的溝通和聯(lián)系，爭取在不違反財務(wù)會(huì )計制度規定的前提下，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)經(jīng)辦手續，為參保對象提供更便捷更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
七、下半年工作打算
1、進(jìn)一步加強窗口人員的素質(zhì)教育,努力提高服務(wù)質(zhì)量，確保各項目標任務(wù)的順利完成。
2、以社會(huì )保險基金監管軟件的使用為契機，進(jìn)一步規范社�；鹭攧�(wù)核算，提高財務(wù)管理水平。
3、進(jìn)一步加強票據管理，使票據管理更加規范。
4、積極配合“金�？üこ獭钡捻樌_(kāi)展，加強對社會(huì )保障綜合業(yè)務(wù)管理系統的學(xué)習與使用。
5、完成局安排的其他工作任務(wù)。
上半年總結的作用 篇7
轉瞬間上半年在我們忙碌的工作中已經(jīng)成為過(guò)往�；厥咨习肽�，物業(yè)公司客服部可以說(shuō)是進(jìn)一步發(fā)展的半年，是精益求精完善各項治理性能的半年。在這半年中物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持，同時(shí)也得到了其他各部門(mén)的大力協(xié)助。經(jīng)過(guò)全體客服職員半年來(lái)的努力工作，客服部的工作較上半年有了很大的進(jìn)步，各項工作制度不斷得到完善和落實(shí)，業(yè)戶(hù)至上的服務(wù)理念深深烙進(jìn)每一位客服工作職員的腦海�；仡櫚肽陙�(lái)的客服工作有得有失，現將半年來(lái)的客服工作總結如下：
一、深化落實(shí)公司各項規章制度和客服部各項制度
在上半年年初步完善的各項規章制度的基礎上，上半年的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此客服部根據公司的發(fā)展現狀加深其對物業(yè)治理的熟悉和理解。同時(shí)隨著(zhù)物業(yè)治理行業(yè)一些法律、法規的出臺和完善，客服部也及時(shí)調整客服工作的相關(guān)制度以求更好的適應新的形勢。
二、理論聯(lián)系實(shí)際積極開(kāi)展客服職員的培訓工作
利用每周五的客服部例會(huì )時(shí)間加強對本部門(mén)職員的培訓工作。培訓工作是根據一周以來(lái)在工作當中碰到的實(shí)際問(wèn)題展開(kāi)的，這樣就做到了理論與實(shí)際的結合，使每位客服職員對服務(wù)理念的理解更加的深刻。
三、日常報修的處理
據每周末的工作量統計，日接待各種形式的報修均達十余次。根據報修內容的不同積極進(jìn)行派工，爭取在最短的時(shí)間內將問(wèn)題解決。同時(shí)根據報修的'完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪(fǎng)。
四、xx區物業(yè)費的收繳工作
根據年初公司下達的收費指標積極開(kāi)展xx、xx區物業(yè)費的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書(shū)記及其它各部分的支持下完成了公司下達的收費指標。
五、能源費的收繳工作
如期完成——區每季度進(jìn)戶(hù)抄水表收費工作的同時(shí)又完成了公司布置的新的任務(wù)——xx區首次進(jìn)戶(hù)抄水表收費工作。
六、xx區底商的招租工作
制定了底商的招租方案并在下半年成功地引進(jìn)了超市、藥店項目。
七、部分樓宇的收樓工作
在xx月份完成了xx、xx的收樓工作；同時(shí)又完成了部分xx區回遷樓（xx單元）收樓工作。
八、組織開(kāi)展募捐活動(dòng)
在得知——的消息后物業(yè)公司領(lǐng)導立即決定在社區內進(jìn)行一次以為災區人民奉獻一份愛(ài)心的募捐活動(dòng)，這項任務(wù)由客服部來(lái)完成。接到指示后客服部全體職員積極獻計獻策，最終圓滿(mǎn)的完成了這次募捐活動(dòng)。
九、節日期間園區的裝點(diǎn)布置工作
積極完成各節日期間園區內的裝點(diǎn)布置工作，今年公司加大了對圣誕節（倍受年輕人關(guān)注的節日）期間園區裝點(diǎn)布置的力度，在小區xx門(mén)及xx區各大堂內購置了圣誕樹(shù)及其各種裝飾品。
十、業(yè)主座談會(huì )
在xx前夕組織進(jìn)行了一年一度的業(yè)主座談會(huì )。邀請來(lái)的各位業(yè)主在會(huì )上積極發(fā)言，對物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了公道的建議。
總之在上半年年的工作基礎上，上半年我們滿(mǎn)懷信心與希望。在新的半年里我們堅信，只要我們勤奮工作努力工作積極探索勇于進(jìn)取，我們一定能圓滿(mǎn)完成公司下達的各項工作指標。
上半年總結的作用 篇8
為進(jìn)一步推動(dòng)綠苑社區勞動(dòng)保障工作平臺建設，使其實(shí)施再就業(yè)援助的職能得到充分發(fā)揮，及時(shí)為下崗失業(yè)人員、靈活就業(yè)人員、城鎮居民和自謀職業(yè)者提供社會(huì )保險管理服務(wù)。結合我社區社會(huì )保險管理服務(wù)工作實(shí)際情況�，F將我社區20XX年社會(huì )保險下半年自查工作總結如下：
1、認真學(xué)習上級社會(huì )保險管理服務(wù)工作有關(guān)精神，加強領(lǐng)導責任制，成立以社區主任為組長(cháng)的領(lǐng)導機構，并派專(zhuān)人負責此項工作，并于年初制定了工作計劃，每月學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)、政策并作好學(xué)習記錄，使我社區的社會(huì )保險工作做到月月有計劃，月月有小結。
2、進(jìn)行入戶(hù)摸底調查、登記、統計、對參保人員人事檔案進(jìn)行了造冊。
3、做好各類(lèi)統計報表工作。
4、做好辦事處社�？瓢才诺母黜椆ぷ�。
5、我社區工作人員認真核對申報材料，及時(shí)為自愿參保人員辦理參保手續，建立健全街道社區社保檔案以及參保的各項臺帳。
6、今年全年我社區新增辦理養老保險30人，醫療保險30人。提前完成下達的目標任務(wù)。（目標任務(wù)養老保險25人，醫療保險25人）
我們及時(shí)報送相關(guān)數據及臺帳，并做好整理入檔工作，及時(shí)將在社保經(jīng)辦機構辦理完畢的有關(guān)憑證送到每個(gè)參保人的手中。
社區勞動(dòng)保障平臺是開(kāi)展社會(huì )保險管理服務(wù)工作的重要載體，加強社區勞動(dòng)保障工作是社會(huì )保險管理服務(wù)社會(huì )化的'迫切需要。今后我社區要從完善社會(huì )保障體系和維護社會(huì )穩定的高度進(jìn)一步增強責任意識和緊迫感，加強組織領(lǐng)導，加快工作步伐，切實(shí)把社會(huì )保險管理服務(wù)工作作為一項主要任務(wù)抓緊抓好。
上半年總結的作用 篇9
2022年上半年度是每一間物業(yè)小區正式收取物業(yè)管理費和公攤費用的開(kāi)始，期間經(jīng)歷了xx，公司領(lǐng)導更替等重大事件，xx年上半年客服的工作主要有以下幾點(diǎn)：
一、回訪(fǎng)信息整理
對回訪(fǎng)結果的整理后，經(jīng)統計可以發(fā)現接待前臺，各業(yè)務(wù)部門(mén)的服務(wù)效果情況，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)處理及時(shí)糾正，如業(yè)主反映入伙期間的整改問(wèn)題（沒(méi)收樓）沒(méi)人跟進(jìn)，經(jīng)調查和統計后發(fā)現有多個(gè)業(yè)主反映有該現象，經(jīng)例會(huì )上提出后，目前該問(wèn)題已基本得到改善。
二、督促與改善
督促客服人員對各種單據的錄入和統計，以改進(jìn)工作績(jì)效。裝修流程改善問(wèn)題，因上半年相較于xx年繁多的裝修事情相比，xx年上半年裝修的業(yè)戶(hù)較少，在聽(tīng)取了部份業(yè)主的建議，同時(shí)也為業(yè)主提供更好、更便捷的服務(wù)，我們將裝修審批時(shí)間，對符合裝飾裝修管理規定申請，由原來(lái)的3天縮短為當天現場(chǎng)予以審批。
三、投訴的處理與回訪(fǎng)
2022年xx月到2022年xx月合計業(yè)主發(fā)出投訴單xx份，已經(jīng)處理xx份，待處理的`xx份。其中xx年上半年度的投訴單計xx份，在對業(yè)主投訴方面，客服一直以來(lái)，都有完整的記錄，指定專(zhuān)人與公司開(kāi)發(fā)商及其它部門(mén)對接，負責對是否處理了業(yè)主投訴進(jìn)行跟進(jìn)，以期業(yè)主投訴的問(wèn)題能得到及時(shí)的處理的，以避免業(yè)主的再次投訴，避免問(wèn)題擴大化，對提升業(yè)主的滿(mǎn)意度起到了一定作用。累計整改單xx份，已處理xx份，其中xx年上半年度的整改單計xx份，回訪(fǎng)率達到98%。
四、后期零星交房、裝修工作有條不紊的進(jìn)行
截止xx年xx月，每一間小區累計簽約入伙xx套，其中xx年上半年度入伙簽約xx套，累計辦理裝修xx戶(hù)，出入證xx對，其中xx年一半年度共辦理裝修xx戶(hù)，出入證xx對。
五、存在不足
1、部份員工專(zhuān)業(yè)知識與技能不足；
2、部份流程過(guò)于重復繁雜；
3、各部門(mén)職責混淆不清；
六、xx年下半年度工作方向
1、開(kāi)展并加強各類(lèi)社區文化活動(dòng)；
2、繼續加強回訪(fǎng)工作；加強對回訪(fǎng)信息的統計整理分類(lèi)工作，要把回訪(fǎng)結果更細化，爭取對日后服務(wù)工作帶來(lái)更明顯和實(shí)際的“風(fēng)向標”的指導意義。；
3、加強員工內、外部培訓，整體提高服務(wù)水平；
4、努力完成下半年度物業(yè)費的收繳，達到80%以上。
上半年總結的作用 篇10
今年以來(lái)，就業(yè)培訓工作緊緊圍繞中心各項工作，在中心領(lǐng)導下，不斷摸索思路，拓寬渠道。扎實(shí)做好下崗失業(yè)人員培訓和創(chuàng )業(yè)工作，全力以創(chuàng )業(yè)促就業(yè)，較好的完成了上半年工作目標�，F就半年工作情況如下：
為了進(jìn)一步加強再就業(yè)培訓工作，不斷提升下崗失業(yè)人員及復退轉業(yè)軍人、大中專(zhuān)畢業(yè)生、殘疾人員及進(jìn)城務(wù)工人員創(chuàng )業(yè)能力和就業(yè)技能，增強其就業(yè)競爭能力，走好以培訓促創(chuàng )業(yè)，以創(chuàng )業(yè)帶動(dòng)就業(yè)的路子，圍繞“創(chuàng )業(yè)甘肅年”的活動(dòng)，把創(chuàng )業(yè)能力培訓作為我區就業(yè)培訓的龍頭，以創(chuàng )業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，把實(shí)施SIYB項目作為創(chuàng )新的突破口，制定了詳細培訓計劃和方案，充分利用社會(huì )職業(yè)教育資源，在全區范圍內積極開(kāi)展了創(chuàng )業(yè)培訓，截上11月底，我們共舉辦培訓班76期，培訓下崗失業(yè)人員3387人，其中：SYB培訓43期1054人，計算機847人，焊工3期196人，電工4期240人，家電維修4期181人，工程預算員1期50人，殘疾人培訓394人，共計培訓下崗失業(yè)人員3387人，占全年目標任務(wù)3260人的104。
一、加強宣傳搞好調查制定培訓計劃
今年上半年，根據中心領(lǐng)導安排于3月份設計下發(fā)下崗失業(yè)人員就業(yè)培訓意愿調查表580多份，面向17個(gè)社區，進(jìn)行了調查匯總，真實(shí)的了解了下崗失業(yè)人員對培訓所設專(zhuān)業(yè)、技能班的意見(jiàn)。根據下崗失業(yè)人員的意愿，我們草擬了20XX年再就業(yè)培訓工作安排意見(jiàn)，一方面，我們加強創(chuàng )業(yè)培訓工作宣傳力度，一方面制定了詳細培訓工作計劃和實(shí)施方
案，一是在對培訓對象的年齡上進(jìn)行了調整，要求凡男年滿(mǎn)50周歲，女滿(mǎn)45周歲的大齡失業(yè)人員不再參加培訓，二是為了便于管理，確保培訓班的教學(xué)質(zhì)量，在班額上進(jìn)行了限制，每班最多不能超過(guò)50人由于計劃貼近下崗失業(yè)人員，從全年的培訓情況看，凡參加學(xué)習的人員都能認真學(xué)習，學(xué)習效果大大好于往年。
二、擇優(yōu)選擇培訓機構
下半年我們在鞏固07年培訓工作的基礎上，擇優(yōu)選擇了在歷年胖子教學(xué)工作中，培訓教學(xué)質(zhì)量較高，促進(jìn)就業(yè)效果顯著(zhù)的培訓中心，人才市場(chǎng)，農墾技校，眾想計算機學(xué)校，興泉計算機學(xué)校，英特建工學(xué)校承擔今年的培訓工作任務(wù)，我們通過(guò)發(fā)邀請函組織報名，資格審查，實(shí)地考察等四道程序進(jìn)行招標，并對參加競標的6家單位，經(jīng)過(guò)競標，評標人員對各競標單位從辦學(xué)資質(zhì)，學(xué)校規模，師資力量，教學(xué)管理，專(zhuān)業(yè)教師，教學(xué)設備，教學(xué)安排，培訓效果等8個(gè)方面進(jìn)行了評比打分，并以個(gè)競標單位得分順序從高到低下達了詳細的培訓計劃任務(wù)。
三、根據市場(chǎng)要求，合理設置培訓專(zhuān)業(yè)
七月上旬，我們和中心領(lǐng)導一起深入西郊工業(yè)園區，了解掌握風(fēng)電產(chǎn)業(yè)用工信息。在專(zhuān)業(yè)的設置上，一是圍繞區委，區政府大力發(fā)展風(fēng)電產(chǎn)業(yè)等項目開(kāi)發(fā)，二是采納失業(yè)人員的要求，設置了時(shí)間在一至兩個(gè)月的電工，焊工，家電維修專(zhuān)業(yè)技能班。電工，焊工班以未升學(xué)的初、高中畢業(yè)生為主要對象，家電維修班主要一下崗失業(yè)人員為主要對象。全年共舉辦為期2個(gè)月的電工，焊工班4期，培訓200人，家電維修3期，培訓140人。
四、嚴格教學(xué)質(zhì)量
為了確保今年培訓工作高質(zhì)量完成，我們重新修訂了《20XX年培訓管理實(shí)施細則》從培訓錢(qián)的準備工作抓起，再到教學(xué)開(kāi)展，教學(xué)督促抽查，考核驗收四個(gè)方面，分4個(gè)大項共14個(gè)小項進(jìn)行嚴格管理。在教師的配備上，每個(gè)專(zhuān)業(yè)至少有3名以上教師且都有一定的教學(xué)經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)，同時(shí)規定每個(gè)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)時(shí)間和授課內容，嚴格制定教學(xué)計劃，每天教學(xué)時(shí)間保證在6個(gè)學(xué)時(shí)。一是上半年以SIYB培訓為重點(diǎn)，以提高創(chuàng )業(yè)能力和創(chuàng )業(yè)成功率為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，突出創(chuàng )業(yè)培訓對就業(yè)的促進(jìn)作用，發(fā)揮創(chuàng )業(yè)帶動(dòng)就業(yè)的`倍增效應，我們要求培訓單位嚴格按照SIYB考核要求開(kāi)展教學(xué)，采取項目推介，專(zhuān)家論證，優(yōu)惠政策講解等，同時(shí)采取教學(xué)互動(dòng)的方式，充分調動(dòng)了學(xué)員學(xué)習的主動(dòng)性和積極性，使每個(gè)學(xué)員把精力都投入到整個(gè)學(xué)習中去。二是下半年重點(diǎn)為技能班，注重理論與實(shí)踐的緊密結合，電工、焊工不僅要掌握所學(xué)專(zhuān)業(yè)的基本知識而且要取得技能證書(shū)，家電維修班培訓后都掌握了電冰箱，電視機，洗衣機電飯鍋，電水壺等家用電器的一般維修，（特別是職教中心，投入了一定的資金，購置了一批家電維修的小工具，供學(xué)員實(shí)操時(shí)使用，調動(dòng)了學(xué)員的學(xué)習熱情，主動(dòng)將自己家中壞的家用電器帶到教學(xué)點(diǎn)上，在教師的指導下進(jìn)行修理）技能加入從他們分組實(shí)習的認真勁，我們看到，這些實(shí)實(shí)在在的技能培訓，深深吸引了下崗失業(yè)人員。為了激勵更多的下崗失業(yè)人員走上創(chuàng )業(yè)之路，在學(xué)習技能的同時(shí)，我們還在每期培訓班期間邀請2-3名創(chuàng )業(yè)成功人士做創(chuàng )業(yè)經(jīng)驗報告，請身邊的人，說(shuō)身邊的事，用身邊的典型引導教育一批人（期間，我們組織過(guò)200多人參加的一次報告會(huì )，還邀請市勞動(dòng)、就業(yè)局，區勞動(dòng)局和中心領(lǐng)導一起參加了報告會(huì )）與此同時(shí)，還請中心領(lǐng)導講解失業(yè)保險，再就業(yè)優(yōu)惠政策、全年共舉辦報告會(huì )45場(chǎng)次，有2700多人聆聽(tīng)了報告會(huì )。
五、認真做好培訓后回訪(fǎng)工作：
為了使培訓工作有始有終的開(kāi)展下去，今年6月，由培訓單位配合我們對培訓后創(chuàng )業(yè)的人員，進(jìn)行了回訪(fǎng)，了解掌握他們在創(chuàng )業(yè)中遇到問(wèn)題和困難。通過(guò)回訪(fǎng)改變了以往只抓培訓不注重就業(yè)的作法，使培訓與市場(chǎng)有效的對接，努力實(shí)現“一人創(chuàng )業(yè)帶動(dòng)一批人就業(yè)”的目標。這樣做一是督促培訓單位做好培訓后的再就業(yè)，二是使我們能直觀(guān)的掌握失業(yè)人員的就業(yè)情況。為了配合培訓工作，我們還將在回訪(fǎng)過(guò)程中了解到的再就業(yè)明星的創(chuàng )業(yè)經(jīng)歷，用圖文并茂的形式，辦理宣傳欄一期，做到了宣傳促培訓，培訓促就業(yè)的格局。
六、加強股室作風(fēng)建設，股室工作效能怎樣，最終是靠人來(lái)實(shí)現的。
今年，股室目標責任書(shū)一簽訂，股室召開(kāi)了工作會(huì )議，安排了08年工作任務(wù)計劃，總結了07年股室和每位工作人員在工作的不足和需要改進(jìn)的方面，使大家清醒的認識到我們肩負著(zhù)肅州區下崗失業(yè)人員培訓工作重任，要立足本職崗位，履行好各自職責，使每一位人員工作有目標，思想上有壓力，管理上有方法，有效的促進(jìn)調動(dòng)了股室人員的工作責任心和主動(dòng)性。以“強素質(zhì)、優(yōu)服務(wù)，創(chuàng )滿(mǎn)意“為目標，規范服務(wù)標準，提高服務(wù)質(zhì)量，端正服務(wù)態(tài)度。對上訪(fǎng)人員做到熱情主動(dòng)，先后接待來(lái)訪(fǎng)群眾14次，并做有詳細記錄答復，真心誠意為廣大群眾做好服務(wù)。
七、其它工作
今年1-6月份共辦理就業(yè)失業(yè)證892本，城鎮登記失業(yè)率控制在了4%以?xún)�。配合就業(yè)股搞了公益性崗位的檢查，配合勞動(dòng)局搞了民辦職業(yè)學(xué)校的年鑒工作。
準確及時(shí)上報各類(lèi)報表，積極參加和完成其他臨時(shí)性的工作任務(wù)。八、存在問(wèn)題和不足。半年來(lái)，雖然取得了以上成績(jì)，同時(shí)我們也清楚的認識到離上級和領(lǐng)導要求來(lái)衡量，還存在著(zhù)一些差距和不足，主要有以下幾方面：一是工作的創(chuàng )新意識不強，在如何開(kāi)拓性工作方面，辦法和點(diǎn)子比較少。二是由于今年培訓任務(wù)指標變化大，加之社區和培訓機構為了相互利益，給我們的工作造成了很多麻煩（主要是培訓任務(wù)多頭簽訂目標責任書(shū)，我們要求不培訓的，社區為完成其他單位培訓任務(wù)，強行令其培訓）。針對以上問(wèn)題，我們將在下半年工作中，重點(diǎn)抓好二家培訓單位的管理和抽查，為創(chuàng )業(yè)者提供后續服務(wù)。
上半年總結的作用 篇11
不知不覺(jué)來(lái)到客服中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有五個(gè)多月的時(shí)間了，從這幾月的工作中總結出以下幾點(diǎn)：
1、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)
2、勤奮學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)
3、在今后的工作中，我會(huì )努力的繼續工作，用最好的服務(wù)來(lái)解決客戶(hù)的困難，讓我用最好的服務(wù)來(lái)化解客戶(hù)的難題
4、不斷完善自我，培養一個(gè)客服代表應具備的執業(yè)心理素質(zhì)。
銀行電話(huà)物業(yè)客服上半年工作總結從事電話(huà)客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰的工作，不管時(shí)間的長(cháng)短，電話(huà)客服都可以給人很大的成長(cháng)。以下是一位電話(huà)物業(yè)客服上半年工作總結：從在網(wǎng)上報名、參加聽(tīng)試、筆試、面試、復試到參加培訓，不知不覺(jué)來(lái)到客服中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有五個(gè)多月的時(shí)間了，在這五個(gè)月的時(shí)間里我經(jīng)歷的是從一個(gè)剛走出校園的大學(xué)生到一個(gè)上班族的改變；從一個(gè)獨立的個(gè)體到成為xx銀行電話(huà)銀行客服中心的一員。
在這里，我們每天早上召開(kāi)班前小組會(huì )議，每個(gè)組的小組長(cháng)會(huì )從昨天的外呼和呼入情況中總結一些錯誤，在第二天強調今天外呼應該注意哪些問(wèn)題；在這里，我們小組成員之間、組長(cháng)和學(xué)員之間互相做案例，從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)現我們的不足之處，強化我們的標準話(huà)術(shù)，讓我們在面對各種刁難的客戶(hù)時(shí)都能游刃有余；在這里，我們每個(gè)組商討各隊的板報設計，每位學(xué)員都積極參與到討論中來(lái)，大家各抒己見(jiàn)，互相交流意見(jiàn)，齊心協(xié)力完成板報的設計到制作；在這里，我們每天下班之前會(huì )召開(kāi)大組會(huì )議，樓層組長(cháng)會(huì )對在各方面表現優(yōu)秀的學(xué)員予以表?yè)P，對有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)行鼓勵；在這里，每天都會(huì )發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話(huà)銀行xx中心大家庭般的溫暖；在這里，我們每天會(huì )記錄下自己當天的工作感言，記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴；更重要的是，在這里，我們在xx銀行電話(huà)銀行xx中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來(lái)。聽(tīng)著(zhù)老員工們親切熟練的話(huà)語(yǔ)，看著(zhù)他們嫻熟的操作，體味著(zhù)他們在工作時(shí)的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩重。
從這幾月的工作中總結出以下幾點(diǎn)：
一、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)作為客服人員，我始終堅持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作；
二、勤奮學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)記得石主任給我們新員工上過(guò)的一堂課的上有講過(guò)這樣一句話(huà)：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習”。作為電話(huà)銀行xx中心的客服人員，我深刻體會(huì )到業(yè)務(wù)的學(xué)習不僅是任務(wù)，而且是一種責任，更是一種境界。這幾個(gè)月以來(lái)我堅持勤奮學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)知識，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導解決實(shí)踐，學(xué)習目的在于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見(jiàn)性和創(chuàng )造性；
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。首先不將業(yè)務(wù)知識的學(xué)習視為額外負擔，自覺(jué)學(xué)習更新的業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化；其次是按自己的學(xué)習計劃，堅持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習，不因任務(wù)重而放松學(xué)習。
在今后的工作中，我會(huì )努力的繼續工作，在工作中保持好和客戶(hù)之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來(lái)解決客戶(hù)的.困難，讓我用最好的服務(wù)來(lái)化解客戶(hù)的難題。
制定如下計劃：
一、效完成外呼任務(wù)。在進(jìn)行每天的外xx，學(xué)會(huì )總結各地方的特點(diǎn)，善于發(fā)現各地區客戶(hù)的生活習慣和性格特征，高效的外呼。例如在進(jìn)行xx地區的個(gè)貸催收時(shí)，一般在下午的時(shí)間撥打接觸率比較高，所以對于xx的客戶(hù)我們要多進(jìn)行預約回撥；再例如xx行的客戶(hù)他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進(jìn)行外呼時(shí)需要放慢語(yǔ)速，做到與客戶(hù)匹配。做到數量、質(zhì)量、效率三者結合；
二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶(hù)問(wèn)題時(shí)能夠脫口而出；加強知識庫搜索的練習，熟悉知識庫的樹(shù)形結構，幫助我們高效的利用知識庫；不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識，做到準確完整的答復客戶(hù)的問(wèn)題；
三、增強主動(dòng)服務(wù)意識，保持良好心態(tài)；四、不斷完善自我，培養一個(gè)客服代表應具備的執業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會(huì )把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì )把工作當成是一種享受。
上半年總結的作用 篇12
今年上半年，我辦的扶貧開(kāi)發(fā)工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，繼續按照“266”的扶貧開(kāi)發(fā)思路，進(jìn)一步強化措施，精心部署，扎實(shí)工作，全面落實(shí)各項目標責任制，努力完成確定的各項工作目標任務(wù)。
一、上半年的主要工作。
1、開(kāi)展了相關(guān)活動(dòng)。通過(guò)成立組織機構、制定實(shí)施方案、完善資料等，開(kāi)展了基層組織建設年活動(dòng)、規范化機關(guān)創(chuàng )建活動(dòng)、民族團結進(jìn)步創(chuàng )建活動(dòng)、創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)、兩個(gè)共同創(chuàng )建活動(dòng)等活動(dòng)，收到了預期的效果。
2、開(kāi)展了資金爭取工作。通過(guò)積極向省州業(yè)務(wù)部門(mén)反映貧困情況，目前已爭取到第一批財政扶貧資金2635萬(wàn)元。其中，整村推進(jìn)項目資金2250萬(wàn)元，種養業(yè)基地建設資金213萬(wàn)元，科技扶貧資金50萬(wàn)元，勞動(dòng)力輸轉技能培訓資金42.1萬(wàn)元，貧困村道路建設資金78.9萬(wàn)元，貧苦監測資金1萬(wàn)元。比上年同期增加485萬(wàn)。
3、開(kāi)展了榆林鄉整鄉推進(jìn)工作。該項目涉及榆林鄉的3個(gè)村34個(gè)社，已經(jīng)下達項目計劃資金500萬(wàn)元。計劃硬化村組道路9.2公里，危舊房改造100戶(hù)；扶持貧困戶(hù)200戶(hù)，引進(jìn)基礎母牛200頭，建暖棚200座，使受益貧困戶(hù)戶(hù)均增收600元以上。截止目前，通過(guò)制定總的項目實(shí)施方案和分項目實(shí)施方案，對三個(gè)村進(jìn)行入戶(hù)調研，征求鄉村社干部及群眾的意見(jiàn)建議，已硬化村社道路9.8公里，危房改造已動(dòng)工建設60戶(hù)。
4、開(kāi)展了15個(gè)整村推進(jìn)項目的實(shí)施工作。麻尼寺溝鄉扎麻、寺莊、趙家、尹集鎮卡家灘、大灘、井溝鄉張家溝、民主鄉孫家坪、漫路鄉周家嶺、路盤(pán)鄉牟家、新集鎮楊坪、紅臺鄉紅水溝、營(yíng)灘鄉沙泥鍋、韓集鎮雙城、姚川、磨川村15個(gè)整村推進(jìn)項目已下達資金計劃2250萬(wàn)元。計劃硬化村組道路26.8公里，改造危房645戶(hù)，完成梯田建設20XX畝，實(shí)施暖棚養畜1010戶(hù)，引進(jìn)良種牛310頭，良種羊3500只，栽植云杉1900畝，培訓農民技術(shù)員3000人（次）。目前已完成道路建設23.08公里，改造貧困戶(hù)危房53戶(hù)，其它項目正在建設之中。
5、開(kāi)展了互助資金發(fā)放及籌備工作。通過(guò)學(xué)習康樂(lè )縣互助資金管理的先進(jìn)經(jīng)驗后，從4月13日開(kāi)始印制了互助資金各種宣傳資料和各種表格，從4月17日開(kāi)始，在尹集鎮麻蓮灘、新集鎮楊坪村，召開(kāi)鄉村社動(dòng)員會(huì )，以社為單位進(jìn)行培訓后，逐步向其它項目村培訓推廣，積極動(dòng)員群眾加入扶貧互助社。截止目前，整鄉推進(jìn)的榆林鄉三個(gè)村已動(dòng)員群眾加入扶貧互助社342戶(hù)，入社資金達到801萬(wàn)元。15個(gè)整村推進(jìn)項目村及尹集麻蓮灘村已動(dòng)員1874戶(hù)群眾入社，占總戶(hù)數的'38.7%，已收集入社資金1900.9萬(wàn)元。尹集麻蓮灘村已發(fā)放貸款13戶(hù)，發(fā)放資金34.5萬(wàn)元。
6、實(shí)施了種養業(yè)及基礎設施建設項目。已投入扶貧資金273萬(wàn)元，在坡頭、橋寺、土橋、先鋒建高效日光溫室201座，在刁祁、麻尼寺溝等鄉引進(jìn)良種羊275只，基礎母牛75頭，在橋寺、土橋、先鋒的20個(gè)村推廣新型肥料養分平衡劑10000畝，在漠泥溝、營(yíng)灘鄉硬化村社道路3.3公里。
7、開(kāi)展了聯(lián)村聯(lián)戶(hù)活動(dòng)。對我辦聯(lián)系的漫路鄉周家嶺村和榆林鄉夏灣村通過(guò)前期入戶(hù)調查，對26名干部聯(lián)系的29戶(hù)群眾，每戶(hù)發(fā)放價(jià)值100元的化肥1袋，解決了他們的燃眉之急。
二、存在的問(wèn)題。
1、整村推進(jìn)項目由于扶貧方式發(fā)生變化，建設進(jìn)展緩慢，危房改造只完成8%，道路建設還未完成任務(wù)。
2、互助資金發(fā)放工作還未全面鋪開(kāi)，入社群眾心存疑慮，造成了工作上的被動(dòng)。
三、今后的工作打算。
1、繼續實(shí)施好500萬(wàn)元的榆林鄉整鄉推進(jìn)項目。榆林鄉整鄉推進(jìn)項目在搞好100戶(hù)危舊房改造項目的同時(shí)，加快河堤治理、村委會(huì )、文化廣場(chǎng)等項目建設進(jìn)度，按省上下達的項目計劃完成建設任務(wù)，并完善各種報賬資料，盡快報賬。
2、加快實(shí)施好15個(gè)村的整村推進(jìn)項目15個(gè)村的整村推進(jìn)項目在全面完成硬化村組道路任務(wù)的基礎上，加快危房改造、梯田建設、暖棚養畜、良種牛（羊）引進(jìn)、云杉栽植、農民技術(shù)員培訓等建設進(jìn)度，并按要求加快報賬進(jìn)度。
3、爭取500萬(wàn)元的大夏河流域“縣為單位、整合資金、整村推進(jìn)、連片開(kāi)發(fā)”省級連片開(kāi)發(fā)試點(diǎn)項目。積極與省州扶貧部門(mén)協(xié)調，爭取投資500萬(wàn)元的大夏河流域“縣為單位、整合資金、整村推進(jìn)、連片開(kāi)發(fā)”省級連片開(kāi)發(fā)試點(diǎn)項目，計劃在新發(fā)、大灘澗、老虎山三個(gè)村實(shí)施，硬化道路8.8公里，改造危房100戶(hù)，扶持貧困戶(hù)225戶(hù)，引進(jìn)良種羊牛900只，建暖棚225座。
4、加快“兩后生”技能培訓輸轉步伐。計劃投資42萬(wàn)元，加大貧困戶(hù)“兩后生”的培訓力度，培訓“兩后生”321人（次）。
5、加快互助資金試點(diǎn)推廣步伐。在新集楊坪、尹集麻蓮灘、大灘等項目村廣泛宣傳動(dòng)員群眾加入互助社，通過(guò)成立互助資金管理機構，建立貸款平臺，與金融部門(mén)協(xié)調聯(lián)系，簡(jiǎn)化貸款手續，按照1：5的比例貸更多的款，扶持貧困群眾發(fā)展增收項目，破解群眾貸款難的問(wèn)題。管理機構要抓好貸、放、收、交等各個(gè)環(huán)節的工作，建立良好的信用關(guān)系，為全縣鋪開(kāi)積累經(jīng)驗。
上半年總結的作用 篇13
自去年底成功收購原海實(shí)業(yè)有限公司，更別有限公司以來(lái)，x年上半年，新公司財務(wù)工作在公司領(lǐng)導班子的正確指導下，在公司各職能部門(mén)通力合作及全體財務(wù)人員的積極努力下，緊緊圍繞“管理、監督、控制、協(xié)調、服務(wù)、資本運營(yíng)”六項智能，克服人力、資金、管理基礎薄弱、任務(wù)繁重等重重困難，合理安排資金，加強預算管理，理順業(yè)務(wù)流程，強化財務(wù)基礎工作，努力增收節支，為公司實(shí)現跨越式發(fā)展提供強有力的財務(wù)保障，充分發(fā)揮財務(wù)管理在公司各項管理工作中的核心作用，新公司的各項財務(wù)工作有了明顯提高�，F將x年上半年財務(wù)工作情況總結如下：
1、x年元月對x年的舊賬務(wù)處理進(jìn)行了梳理和核對，及時(shí)的出具了x年度的財務(wù)報表，并對各項財務(wù)指標予以計算，對去年的經(jīng)營(yíng)成果進(jìn)行了分析。
2、圍繞新公司年度經(jīng)營(yíng)目標，制定x年度財務(wù)預算，推進(jìn)全面預算管理工作。公司x年上半年收取建維費390.37萬(wàn)元，完成燃氣銷(xiāo)售量539.97噸，完成凈利潤57.07萬(wàn)元。
3、成功實(shí)施會(huì )計電算化，使財務(wù)工作上一個(gè)新的臺階。按照年初計劃，財務(wù)部于x年上半年完成了用友財務(wù)軟件的實(shí)施工作。在實(shí)施中與用友公司的技術(shù)人員多次溝通，在數據初始化時(shí)建立了規范的帳套體系。目前會(huì )計電算化已全面實(shí)施，運行良好，由總賬會(huì )計負責。會(huì )計人員全都熟練掌握了財務(wù)軟件的應用與操作，財務(wù)核算也由手工順利過(guò)渡到電算化處理業(yè)務(wù)。這不僅為財務(wù)人員節約了時(shí)間，提高工作效率，還大大提高了數據的查詢(xún)功能，為財務(wù)分析打下了良好的基礎，使財務(wù)工作上了一個(gè)新的臺階。
4、公司財務(wù)部嚴格按照上市公司要求及集團公司的規定，正確設置會(huì )計科目。x年上半年按照要求對以往部分不符合準則規定的會(huì )計科目進(jìn)行重新設置，并按照準則要求的報表格式重新定義報表，使得會(huì )計核算進(jìn)一步規范。
5、正確核算公司各項收支，審核一切開(kāi)支憑證的合理合法性，對于收入的'核算，嚴格按照會(huì )計準則及稅收法規的條件確認，杜絕提前確認收入，虛構收入的情況發(fā)生，對于各項費用開(kāi)支，要合理合法，并符合公司的制度規定，例如，針對公司報銷(xiāo)單據抬頭不規范，及辦公用品會(huì )務(wù)費報銷(xiāo)不符合稅法規定，x年上半年財務(wù)部專(zhuān)門(mén)下發(fā)通知，對該類(lèi)報銷(xiāo)進(jìn)行具體的要求。
6、保障公司資產(chǎn)安全與完整，資產(chǎn)的管理是x年上半年財務(wù)部工作的重點(diǎn)之一。財務(wù)部按原定計劃對固定資產(chǎn)進(jìn)行分步驟逐步清查，加強設備管理，逐步完善設備臺賬。加強倉庫物資管理，定期對倉庫物資盤(pán)點(diǎn)清倉，對異常情況進(jìn)行檢查、核實(shí)并更正，逐步實(shí)現帳、實(shí)相符。
7、x年上半年財務(wù)部開(kāi)展會(huì )計培訓，利用晚上及上班空閑時(shí)間，對密切相關(guān)的會(huì )計知識進(jìn)行培訓，首先是會(huì )計職業(yè)道德教育，其次是《會(huì )計法》，要了解會(huì )計知識，首先要了解這方面的法律知識；二是會(huì )計基礎知識，非專(zhuān)業(yè)人員學(xué)習這方面知識的目的要明確，目的是為了看懂會(huì )計報表，為了能看懂報表，就要了解一些基礎的東西；三是如何看報表，這是會(huì )計知識培訓的重點(diǎn)。
8、根據公司的要求，x年上半年對財務(wù)部門(mén)職責進(jìn)行了修改，并制訂了部門(mén)考核標準。為了使會(huì )計核算工作規范化，重新修訂《財務(wù)管理制度》，要求從基礎工作、會(huì )計核算、日常管理三方面提出，目的是打好基礎。內部開(kāi)展規范化工作，從會(huì )計核算到檔案管理，從小處著(zhù)手，全面開(kāi)展，逐步完善財務(wù)的管理工作。
9、x年上半年財務(wù)部及時(shí)掌握國家政策，加強與稅務(wù)、銀行、會(huì )計事務(wù)所等部門(mén)聯(lián)絡(luò )、溝通工作，保障了公司各項工作的開(kāi)展，保證了融資渠道的暢通，完成了1000萬(wàn)元借款的資金任務(wù)。
10、財務(wù)部門(mén)既是管理部門(mén)又是服務(wù)部門(mén)，在加強財務(wù)管理的同時(shí)又要做好收費服務(wù)工作，這是兩種不同角色的轉換。收費工作是燃氣事業(yè)發(fā)展的“生命線(xiàn)”，無(wú)論遇到任何情況、困難，財務(wù)部都堅決把完成收費任務(wù)放在第一位來(lái)抓。x年上半年，財務(wù)部針對用戶(hù)用氣量減少、抄表不及時(shí)、上門(mén)交費不積極、小區整體收費回款慢、收費系統落后等等問(wèn)題，積極應對，尋找對策，多措并舉，加強了收費管理。
上半年總結的作用 篇14
一、基本情況
xx區委區政府高度重視干部教育培訓工作，2012年初，區委出臺了《中共xx市xx區委關(guān)于開(kāi)展大規模培訓干部工作的實(shí)施意見(jiàn)》，在繼承干部傳統經(jīng)驗的基礎上，下決心切實(shí)加大干部培訓工作力度，從XX年起，利用5年時(shí)間，通過(guò)省、市、區三級培訓，將全區科級干部和其他各類(lèi)干部普遍輪訓一遍，以大幅度提高干部隊伍素質(zhì)，為全面建設小康社會(huì )、加快率先基本實(shí)現社會(huì )主義現代化提供堅強的智力支持和人才保證。
作為牽頭抓總的部門(mén)，區委組織部堅持推進(jìn)干部教育培訓改革創(chuàng )新，為提高培訓質(zhì)量和效益，著(zhù)力于創(chuàng )新培訓模式，提升培訓層次，使干部培訓工作更有前瞻性、實(shí)效性和開(kāi)放性。把干部培訓工作的重點(diǎn)放在創(chuàng )新培訓模式，提升培訓層次上，這里面有兩個(gè)方面的考慮：一是為什么要強調培訓模式的創(chuàng )新?干部培訓是一個(gè)傳統的課題，應該說(shuō)我區一直以來(lái)對干部培訓工作是比較重視的，不斷加大干部教育培訓的力度，有效地促進(jìn)了干部隊伍整體素質(zhì)的提高。但是從整體上看，我區干部教育培訓工作仍然沒(méi)有走出以黨校學(xué)習為主的傳統模式，突出反映在課堂教學(xué)多，實(shí)踐考察少；理論灌輸多，經(jīng)驗傳授少；傳統手段多，現代化手段少；內部交流多，與外地交流少。我們認為，必須立足于當前干部教育的實(shí)際需求，著(zhù)眼發(fā)展，著(zhù)眼未來(lái)，放眼市外、省外、國外，著(zhù)力構建適應新形勢、新任務(wù)要求的干部培訓教育新模式。二是為什么要突出培訓層次的提升?從我區干部隊伍建設的狀況看，近年來(lái)，我區立足于促改革，求發(fā)展，保穩定，積極引進(jìn)和培養了大批干部人才。但是，在人才總量、結構、素質(zhì)等方面與形勢要求仍存在較大差距。這集中表現在：人才規模小，尤其是高級人才擁有量不足；知識結構不合理，若干重要專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域人才奇缺；干部綜合素質(zhì)偏低，創(chuàng )新型、復合型、智能型人才不多。為改變全區干部隊伍知識結構和能力結構存在的不足，在干部培訓中必須提升培訓層次，力求把專(zhuān)題性、研究性、決策性結合起來(lái)，提高廣大干部了解大局服務(wù)大局，在大局中謀發(fā)展、求發(fā)展的能力。
正是基于這樣的認識，區的干部培訓工作取得了新的突破和進(jìn)展，XX年以來(lái)，我區舉辦各類(lèi)干部培訓437期，集中培訓或調訓44682人次，三年來(lái)支出教育培訓經(jīng)費751萬(wàn)多元。其中市委黨校集中調訓47期，共641人次；區委舉辦高校、境外培訓班6期，共培訓127人次，其規模、力度之大都是前所未有的。
二、主要做法
一是扎根基層，選派年輕干部到基層掛職鍛煉，開(kāi)辟青年干部鍛煉成長(cháng)的快車(chē)道。
在全區各條戰線(xiàn)及基層單位選拔一批年輕的股級干部，讓他們從機關(guān)到基層或者從基層到機關(guān)進(jìn)行一年的交流掛職鍛煉，是我區培養后備干部、積蓄人才的戰略性部署之一。2012年5月，區委選派了29名優(yōu)秀年輕干部到鎮（街道）和區直機關(guān)實(shí)行“上掛”和“下掛”交流掛職鍛煉一年，所選拔的29名年輕干部，通過(guò)自愿報名、民主公選、組織考察和集體研究決定等程序嚴格產(chǎn)生，平均年齡在30歲以下，均有大專(zhuān)以上學(xué)歷和4年以上的.工作經(jīng)驗，且具有較豐富的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平，是原單位內有活動(dòng)力、有培養前途的年輕骨干。經(jīng)過(guò)一年時(shí)間的鍛煉、學(xué)習，這批年輕干部圓滿(mǎn)完成了學(xué)習工作經(jīng)驗、拓展工作思路、借鑒有效方法的任務(wù)，提高了自身分析解決問(wèn)題的能力、改革創(chuàng )新的能力和為民辦事的能力。
上半年總結的作用 篇15
一、進(jìn)一步加強團員青年思想政治教育
利用團員青年座談會(huì )、團員大會(huì )、支委會(huì )積極宣傳實(shí)現“雙零”目標和財政補貼三年包干機制的目的意義；以建黨90周年、五四運動(dòng)92周年紀念活動(dòng)為契機，組織團員觀(guān)看了愛(ài)國主義影片《我的1919》、《建黨偉業(yè)》，激發(fā)團員青年愛(ài)國主義熱情；密切關(guān)注團員青年訴求，通過(guò)傾聽(tīng)日等活動(dòng)的開(kāi)展幫助團員青年解決生產(chǎn)生活當中的困難，使團員青年樹(shù)立牢固的政治意識大局意識，引導團員青年實(shí)現健康成長(cháng)。
二、進(jìn)一步加強共青團基層組織建設
繼續堅持黨建帶團建工作原則，定期開(kāi)展車(chē)間級黨團聯(lián)席會(huì )，要求車(chē)間團支部每周向黨支部匯報工作，聽(tīng)取車(chē)間黨支部提出的改進(jìn)意見(jiàn)和工作要求。健全團支部基礎臺賬，要求各車(chē)間支部加強團員基礎材料、支部工作信息、團費繳納季報、活動(dòng)開(kāi)展記錄等基礎臺賬的管理，以此提升團干部隊伍工作規范性；做好到齡離團和新團員發(fā)展工作。
三、開(kāi)展多種形式的團組織活動(dòng)
1、青年志愿者服務(wù)活動(dòng)。
一是電保廠(chǎng)團總支在三月開(kāi)展“青年志愿者奉獻月”活動(dòng)，組織青年志愿者服務(wù)隊，對廠(chǎng)屬區域衛生死角進(jìn)行突擊清掃；組織團員青年照顧孤寡老人；二是開(kāi)展運營(yíng)線(xiàn)路保駕、保障活動(dòng)，保兩節、保兩會(huì )、90路開(kāi)通、南站周邊線(xiàn)路保駕以及節日保障任務(wù)。三是繼續開(kāi)展運保共建活動(dòng)，與電車(chē)運營(yíng)車(chē)隊開(kāi)展交流座談、送技術(shù)到車(chē)隊、青年司售技術(shù)培訓等活動(dòng)，受到一線(xiàn)車(chē)對的好評；四是為了鞏固2010年電保廠(chǎng)團總支與電運團委運保共建工作成果，不斷創(chuàng )新青年志愿服務(wù)形式，滿(mǎn)足客運單位車(chē)輛技術(shù)知識需求，電保廠(chǎng)團總支開(kāi)拓思路，組建“電車(chē)車(chē)輛青年技術(shù)交流平臺”，為2011年更好地開(kāi)展運保青年共建活動(dòng)創(chuàng )建又一新的`交流形式。
2、開(kāi)展天勤計劃團日活動(dòng)
按照兩級公司團委12365天勤計劃安排，電保廠(chǎng)團總支組織團員青年以“學(xué)團史、知企情”為主題，開(kāi)展團史、企業(yè)文化知識競賽活動(dòng)。
3、豐富多彩的文體活動(dòng)
成立電車(chē)保修廠(chǎng)青年足球、籃球隊，定期組織隊員及愛(ài)好體育運動(dòng)的團員青年開(kāi)展對抗比賽，提高了團員青年們參與團組織活動(dòng)的熱情；在上級團委的大力支持下，廠(chǎng)團總支建立青年圖書(shū)庫，受到團員青年的一致好評，借閱圖書(shū)的團員青年都會(huì )在還書(shū)時(shí)交一份讀后感，總結自己閱讀的收獲；組織團員青年開(kāi)展迎七一紅歌賽，在比賽中選出優(yōu)秀曲目，在電保廠(chǎng)建黨90周年紀念大會(huì )上進(jìn)行展示。
4、圍繞提高青年技術(shù)水平開(kāi)展調研活動(dòng)
電保廠(chǎng)團總支聯(lián)合人力、技術(shù)等職能部室，開(kāi)展青年技術(shù)理論知識調研活動(dòng)，旨在摸清電保廠(chǎng)青年職工技術(shù)理論知識掌握的實(shí)際情況，為新一年的青年技術(shù)培訓探尋方向。
上半年總結的作用 篇16
本學(xué)期，我園在各級主管部門(mén)的領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)蘇州市幼兒教育工作會(huì )議精神，以新《綱要》為指導，緊緊圍繞“內涵發(fā)展”這一核心，不斷深化幼教改革，大膽探索，勇于創(chuàng )新，在管理上抓質(zhì)量，在質(zhì)量上求提高，在教改中求發(fā)展、求創(chuàng )新，努力營(yíng)造教書(shū)育人、服務(wù)育人、管理育人的良好氛圍，把我園的幼教工作推向新的發(fā)展階段。
一、完善辦園設施優(yōu)化育人環(huán)境
創(chuàng )設一個(gè)與教育相適應的環(huán)境是促進(jìn)幼兒身心全面發(fā)展的基礎。因此，這學(xué)期我園在原有的基礎上繼續加大硬件建設的投入力度，更加完善了各專(zhuān)用活動(dòng)室的裝備，努力使幼兒園成為孩子們游戲的花園、生活的家園、學(xué)習的樂(lè )園。
為充分體現環(huán)境的育人功能，在注重硬件的支撐上更注重人文的修飾，使之給予孩子潛移默化的影響和熏陶，使孩子能自然而然地產(chǎn)生出美的情感。教師們利用各種材料和創(chuàng )作手段與幼兒共同裝點(diǎn)、修飾環(huán)境，并根據季節與教育主題的不同及時(shí)更換環(huán)境。如：快樂(lè )的家、美麗的家鄉、神奇的太空等，使之成為一本立體的、多樣的、富有吸引力的無(wú)聲教科書(shū)�；顒�(dòng)室里各種區域角的設置更是豐富多彩、琳瑯滿(mǎn)目，充分提供了孩子游戲、學(xué)習的天地，促使了幼兒身心健康發(fā)展。在太倉市自主性區域活動(dòng)交流中，受到了市領(lǐng)導和同行的一致好評。
二、強化隊伍建設提高保教質(zhì)量
教育要上去，師資是關(guān)鍵，師資隊伍是教育事業(yè)發(fā)展的根本。在當今深化教育改革，實(shí)施素質(zhì)教育的過(guò)程中，我們更深刻地體會(huì )到：教育的改革與發(fā)展，關(guān)鍵在與建設一支高素質(zhì)現代化的教師隊伍。因此師資隊伍建設是我們永恒的主題，我們的目標是建設一支講師德、鉆業(yè)務(wù)、愿奉獻的教師隊伍。
1.健全制度，明確責職
為了使幼兒園管理工作向規范化方向邁進(jìn)，我們制定了嚴格的管理制度，形成健全的管理網(wǎng)絡(luò )，做到分工明確，責任到人。同時(shí)，根據實(shí)際我園還制定了教職工崗位職責、月考核細則及學(xué)期考核等各項規章制度，并注重平時(shí)的貫徹與落實(shí)，在實(shí)際工作中嚴格照章辦事。通過(guò)健全制度，明確職責，提高了教職工的工作責任感，促進(jìn)了我園各項工作有序、高效地開(kāi)展。
2.加強學(xué)習，提高素質(zhì)
為了加強師德、師風(fēng)建設，提高教師的思想素質(zhì)，我園堅持每周2小時(shí)的學(xué)習制度，組織教師認真學(xué)習政治和教育理論，學(xué)習法律、法規，學(xué)習行為規范，學(xué)習全國各地優(yōu)秀教師的先進(jìn)事跡。要求每位教師用正確的教育思想武裝自己，用嚴明的紀律約束自己，自覺(jué)樹(shù)立教書(shū)育人的教師形象。
為了提高教師的業(yè)務(wù)能力，我們通過(guò)多種形式，多種渠道對教師進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓。一是采取請進(jìn)來(lái)、走出去的方式，進(jìn)行集中培訓和分類(lèi)培訓。這學(xué)期我們先后派了部分教師去南京、蘇州、吳江等地參觀(guān)學(xué)習，學(xué)習姐妹幼兒園的先進(jìn)管理經(jīng)驗和教改理念，著(zhù)力培養一支骨干教師隊伍，在教育教學(xué)中發(fā)揮示范帶頭作用。二是采取園本培訓的方法，對全園教師定期進(jìn)行學(xué)習研究，對教學(xué)存在的問(wèn)題進(jìn)行討論，尋找策略。同時(shí)還結合工作實(shí)際，請骨干教師傳授教學(xué)經(jīng)驗并組織教師開(kāi)展教學(xué)技能的`競賽活動(dòng)，提高教師的專(zhuān)業(yè)技能。三是通過(guò)教研組定期開(kāi)展教學(xué)評優(yōu)、觀(guān)摩、研討等活動(dòng)，加強教學(xué)研究，提高實(shí)踐能力。四是鼓勵教師積極參加高學(xué)歷函授。五是鼓勵教師積極開(kāi)展園本課程的研究，促進(jìn)教師不斷提高研究水平。
3.加強保育，注重服務(wù)
后勤管理是幼兒園管理工作中的一個(gè)重要方面，因此，我們根據新《綱要》精神，注重后勤管理的制度化、規范化、科學(xué)化，制定了校園清潔、班級衛生、餐眠護理、健康檢查、放學(xué)候接等一系列幼兒保育制度。要求后勤人員嚴格執行園產(chǎn)管理制度，認真做好維修工作和安全保衛工作。在膳食管理上，嚴格把好購物關(guān)，驗收關(guān)，堅持保質(zhì)保量地為幼兒提供營(yíng)養平衡的合理膳食。做好幼兒定期體檢、幼兒晨檢和全日健康觀(guān)察。每日晨檢堅持做好一問(wèn)、二看、三摸、四處理、五記錄，建立幼兒健康檢查制度和幼兒健康檔案。每年體檢一次，每半年測身高一次，每季度量體重、測視力一次，并定期對幼兒的身體健康發(fā)展狀況進(jìn)行分析、評價(jià)，結果上墻公布，注重幼兒口腔衛生與用眼衛生教育，由于抓緊了日常生活常規管理，幼兒良好的衛生習慣已基本養成。
4.創(chuàng )造條件，重視家教
我們在提高保教質(zhì)量的同時(shí)，十分重視家園聯(lián)系。一是成立了家委會(huì )，建立了家園聯(lián)系卡，通過(guò)家長(cháng)學(xué)校，比較系統地向家長(cháng)介紹科學(xué)育兒知識，如早期家庭教育的重要性，幼兒的生理心理特點(diǎn)，正確的家教觀(guān)念、原則及方法等。二是通過(guò)各班的家長(cháng)園地，以清晰的字跡，圖文并茂的版面，豐富而有針對性的內容，吸引家長(cháng)關(guān)心幼兒園的教育任務(wù)，使家長(cháng)和教師達成共識。三是通過(guò)半日活動(dòng)的觀(guān)摩和情趣盎然的親子活動(dòng)來(lái)溝通幼兒園與家庭之間的聯(lián)系。
三、強化科研意識提升辦園品位
隨著(zhù)幼教事業(yè)的不斷發(fā)展和教育改革的不斷深化，教育科研已成為提高辦學(xué)效益的增長(cháng)點(diǎn)。走“科研興園”之路，向科研要質(zhì)量是提升辦園品位的必然選擇。
我園結合課題研究的開(kāi)展，對教師進(jìn)行教科研培訓，組織教師學(xué)習教科研的理論和創(chuàng )新教育的文章，用創(chuàng )新的意識武裝教師，樹(shù)立現代的教育觀(guān)、教學(xué)觀(guān)、兒童觀(guān)，提高教師的創(chuàng )新能力，變“灌輸式”為“啟發(fā)式”，積極創(chuàng )造條件開(kāi)發(fā)幼兒的智能，讓幼兒主動(dòng)參與活動(dòng)，在活動(dòng)中發(fā)現問(wèn)題，豐富知識。
【上半年總結的作用】相關(guān)文章：
工作總結開(kāi)頭作用07-14
企業(yè)文化的作用總結03-25
自我總結怎么寫(xiě)工作用07-16
諺語(yǔ)的作用04-13
檸檬的作用10-27
面試的作用12-12
面試的作用04-19
足球護腿板的作用-足球襪的作用06-18
社區上半年總結07-04