試用期工作總結范文(精選15篇)
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，不妨讓我們認真地完成總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編整理的試用期工作總結范文，希望對大家有所幫助。
試用期工作總結范文1
轉眼間，一年過(guò)去了，即將迎來(lái)新學(xué)年的開(kāi)始。但它給予我的是更多的深思！在過(guò)去的一年里，我從一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生逐漸成長(cháng)為一個(gè)成熟穩重的幼兒教師，成長(cháng)的里程在她人看來(lái)也許是微不足道，擁有的僅僅是普通、平凡。幼兒教育事業(yè)是一份需要用愛(ài)去耕耘的事業(yè)。在全社會(huì )呼喚師德的形勢下，我有一份這樣以愛(ài)為主題的工作，我快樂(lè )，我愛(ài)我的事業(yè)�；仡欉^(guò)去的一年，忙碌而愉快的工作在我班三位老師的團結協(xié)作下，取得了較好的成績(jì)。一年里，我認真做好各項工作，積極完成學(xué)校布置的各項任務(wù)。下面我把一年來(lái)的工作總結如下。
一、政治思想
熱愛(ài)祖國，熱愛(ài)人民，堅持四項基本原則，堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，忠誠黨的教育事業(yè)，教書(shū)育人，為人師表。按時(shí)參加政治學(xué)習，堅持理論聯(lián)系實(shí)際，認真聽(tīng)講，認真做好筆記，努力改造自己的人生觀(guān)。
二、教育教學(xué)能力
我是音樂(lè )專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，能夠勝任中小學(xué)各年級的音樂(lè )教學(xué)工作，但我仍積極報名參加本科函授學(xué)習，堅持把自己的學(xué)習作為自我完善和提高的重要途徑，既積極參加學(xué)校組織的各種學(xué)習，又廣泛地開(kāi)展自學(xué)，積極參加進(jìn)修校組織的新教師培訓，工作上服從領(lǐng)導的安排，認真負責、踏實(shí)肯干，凡事積極主動(dòng)，迎難而上，不怕苦，不怕累。在眾多前輩毫無(wú)保留的指導和幫助下，我教學(xué)能力增強了，在教學(xué)中克服了緊張感，能夠進(jìn)行教態(tài)自然親切的有個(gè)人風(fēng)格的教學(xué)活動(dòng)，并能達到一定的.教學(xué)效果。我著(zhù)力于培養大班幼兒敢于表現自己的能力，所以在活動(dòng)時(shí)注意營(yíng)造活潑自然的氛圍，認真在活動(dòng)中貫徹《綱要》的要求，多給孩子表現的機會(huì )，多多給予孩子鼓勵和表?yè)P，幫助孩子從小樹(shù)立自信，很多家長(cháng)都反映：原本內向的孩子活潑、開(kāi)朗多了。
三、出勤方面
嚴格遵守學(xué)校的各種規章制度，積極參加政治業(yè)務(wù)學(xué)習，教研活動(dòng)、校、年級活動(dòng)，各種會(huì )議及其他集體活動(dòng)都是按時(shí)參加，服從學(xué)校安排，本年度出全勤。
四、工作業(yè)績(jì)
一份耕耘，一份收獲，我在這一年的教育教學(xué)活動(dòng)中，按照學(xué)校領(lǐng)導的要求，結合學(xué)校、學(xué)生實(shí)際，堅持教學(xué)“六認真”，深鉆教材，認真上好每一堂課，取得了令人滿(mǎn)意的成績(jì)，深受教師、家長(cháng)、學(xué)生和社會(huì )的好評。
五、存在的問(wèn)題和今后的打算
當然在取得成績(jì)的同時(shí)也存在著(zhù)很多不足的地方，在工作中，我熱愛(ài)了這一行，每天面對一群嘰嘰喳喳的可愛(ài)孩子們，使我愛(ài)上了這一行，不僅僅是他們的可愛(ài)，還參雜著(zhù)濃濃的人情味！在還沒(méi)有踏入幼兒園之前，我的腦海里的幼兒園，就是老師帶領(lǐng)著(zhù)小孩一起做做游戲，打打鬧鬧，學(xué)習簡(jiǎn)單的知識可當我真正踏入這工作當中實(shí)踐時(shí)，我對它有了進(jìn)一步的了解。除了做游戲、學(xué)習知識以外，還要實(shí)施保育與教育相結合的原則等等。特別是在進(jìn)行保育教育這方面我還做得很不夠，在做幼兒進(jìn)行思想教育時(shí)耐心不夠等。今后一定要多向老教師學(xué)習，認真學(xué)習幼兒教育方面的知識，以《幼兒園工作規程》和《綱要》所提出的各領(lǐng)域目標為指導，結合我班的實(shí)際情況。力爭成為幼兒學(xué)習活動(dòng)的支持者、合作者、引導者。
試用期工作總結范文2
經(jīng)過(guò)了客服助理試用期的工作，自己也是融入到了公司的客服工作里面來(lái)了，能去做好，自己也是很感謝客服部門(mén)同事們一直都是給予了我很多的幫助，讓我更好的做好這份客服的工作，而自己的努力也是得到肯定，讓自己能轉正，我也是對于過(guò)往這段時(shí)間的一個(gè)工作來(lái)總結下。
作為客服助理，我也是想去了解公司的業(yè)務(wù)，自己要去面對的人群，以及工作的一個(gè)流程和注意的事項，在這些學(xué)習之中我也是更加的了解了客服這個(gè)崗位是干什么的，又是該如何的來(lái)工作，同時(shí)在和客戶(hù)的交流里面，我也是更加的感受到這份工作要去做好并不是那么的容易，但是也是只有去付出了努力，我們才會(huì )有收獲。同事們也是把很多的經(jīng)驗教給我，讓我更加的好去做好事情，而且遇到問(wèn)題，我也是會(huì )積極的去找方法，或者問(wèn)同事，去更好的服務(wù)客戶(hù)，做客服的工作，服務(wù)的態(tài)度是很重要的，無(wú)論客戶(hù)是什么樣的狀態(tài)，發(fā)脾氣還是鬧騰也好，或者如何，我們都是不能被他們的情緒帶進(jìn)去了，而是要用好的態(tài)度去做好服務(wù)更多的針對問(wèn)題，客戶(hù)發(fā)脾氣很多時(shí)候也是由于出了問(wèn)題導致了的，其實(shí)并不是真的針對于我們個(gè)人的。
在處理事情的時(shí)候，我也是盡責的跟好，做好服務(wù)，也是得到了客戶(hù)的肯定，一些問(wèn)題自己沒(méi)有辦法解決的，我也是會(huì )積極的聯(lián)系同事，找到方法，盡快的去處理，這段日子我也是學(xué)到很多，讓我更加的明白，做好客服助理的確是辛苦，但是也是可以讓我們成長(cháng)很多。同時(shí)自己的工作解決了客戶(hù)的問(wèn)題，我也是感到自己的付出沒(méi)有白費，是有成就感的，這些也是讓我積累了經(jīng)驗，后面處理問(wèn)題起來(lái)也是更加的順手。通過(guò)努力，自己的工作能被肯定，我也是沒(méi)有犯什么錯誤，盡責的.做好自己該做的事情，同時(shí)和同事們的一個(gè)配合方面我也是努力的去做好來(lái)讓自己的態(tài)度得到同事們的認可。
試用雖然結束，但是我也是知道，作為正式的員工，自己的責任更重了，也是要繼續的去學(xué)習，去讓自己的客服助理工作能做得更好，得到更多客戶(hù)的肯定，服務(wù)的態(tài)度，方法都是要去提升才行的，雖然崗位是基礎的，但是也是最好了解這個(gè)行業(yè)的前線(xiàn)位置，自己也是要珍惜在這學(xué)習的機會(huì )，會(huì )努力的做好，讓自己進(jìn)步成長(cháng)。
試用期工作總結范文3
本人于xx—xxx年xx—x月xx—x日正式加入公司，在這之前*是我前公司的客戶(hù)之一。接到面試通知時(shí)，詢(xún)問(wèn)過(guò)以前與*有過(guò)交道的同事，他們建議說(shuō)：你去吧，這是目前在業(yè)界最有潛力的一家公司。于是我參加了面試，很幸運的，面試官*和以及我的部門(mén)領(lǐng)導*x與我非常有眼緣，面試的時(shí)候得到了兩位的認可，很順利的被邀請加入公司。
時(shí)間如梭，昨日收到公司人力部門(mén)的郵件提醒我申請轉正，恍然時(shí)間已過(guò)去兩個(gè)多月，我并不習慣于寫(xiě)正式的公文體，所以這份試用期的自我總結我決定用我自己一慣的寫(xiě)作方式完成。
在我五年的工作經(jīng)歷中，前幾家公司我都是在財務(wù)商務(wù)部門(mén)工作，這一次完全不同，命運把我拉進(jìn)了一個(gè)銷(xiāo)售的團隊中。財務(wù)商務(wù)一直是個(gè)嚴謹要求數據精確的部門(mén)，而銷(xiāo)售部門(mén)向來(lái)是個(gè)充滿(mǎn)活力和朝氣的，兩者的雖有不同，但我做的工作是將兩者承接。在銷(xiāo)售的團隊中業(yè)務(wù)人員永遠是沖在第一線(xiàn)的，而我所要負責的工作就是在后方給他們強有力的支援和協(xié)助，由我來(lái)負責的工作內容主要這么幾項，按我心中的次重點(diǎn)劃分：
1、業(yè)務(wù)人員每月的日常費用報銷(xiāo)，這是每月工作的重中之重，*部在全國各地都遍布著(zhù)渠道銷(xiāo)售經(jīng)理，每月幾十號兄弟姐妹的報銷(xiāo)收據將快遞到我這里統一整理、粘貼、填報銷(xiāo)單、審核單據合格性，報批，直至最終與業(yè)務(wù)人員核對報銷(xiāo)款。這項工作并不難，在這方面我也有豐富的工作經(jīng)驗，唯一的小不同是各公司對于費用處理都有自己的方式，大同小異，前期有些地方做的不到位，經(jīng)過(guò)與導師和相關(guān)部門(mén)的溝通，現在這部分工作已經(jīng)熟悉可獨立完成。
2、每月終端推廣員打款，這個(gè)工作相當于出納的工作，唯一不需要的就是記賬，每月初會(huì )有終端推廣部的同事負責提供打款清單，按照清單認真打款即可，需要注意的是要仔細，每一筆款的匯出都不能出錯。
3、代理商激活獎勵的復核，公司業(yè)務(wù)的模式，簽約一代和聯(lián)盟商，對于每月完成提貨任務(wù)的代理商和聯(lián)盟商將給予一部分的獎勵，此獎勵以返利的形式出現，每月商務(wù)人員會(huì )在系統中調出數據，并根據獎勵標準計算獎勵，我所負責的工作即將商務(wù)人員提供的獎勵清單郵件給各辦經(jīng)理進(jìn)行核對，并收集反饋意見(jiàn)，本人在此屬于橋梁紐帶的作用。在此提出建議，建議公司的系統研發(fā)部門(mén)繼續優(yōu)化改良系統，因在系統使用過(guò)程中時(shí)常會(huì )出現數據當日和他日查詢(xún)不一致的情況，對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)數據前后不一會(huì )給造成不良的影響。
4、竄貨以及業(yè)務(wù)經(jīng)理激活增長(cháng)獎勵的核算，這部分也是對代理商和業(yè)務(wù)經(jīng)理工作的一種督促，在系統中調出數據，按核算標準列表，后交相關(guān)人員核對，最終報批。
5、辦事處行政預算審核，每月根據年初的行政預算分解預算表提交各辦事處做預算，收集預算表簽批，每月做費用報銷(xiāo)以備查用，嚴禁超預算報銷(xiāo)。
6、box，qd系統的日常維護，這是公司自行研究的系統，現在主要工作是開(kāi)通權限，目前還在摸索中學(xué)習。
以上內容是每個(gè)月工作的.重點(diǎn)，當然還有平時(shí)還會(huì )有臨時(shí)性的工作，比如給*行動(dòng)的中獎人員打款，代理商會(huì )議信息的搜集整理等等。上述的這些工作我都能夠適應，在工作前期工作過(guò)程中難免出現焦躁的情緒，經(jīng)過(guò)溝通與自我調結，已無(wú)礙。
在4月份的時(shí)候公司開(kāi)了一場(chǎng)別開(kāi)生面的運動(dòng)會(huì )，兩三年沒(méi)有時(shí)間參加集體活動(dòng)的我，在這場(chǎng)運動(dòng)會(huì )中心情異常興奮，彩旗下ceo的宣詞中所講的存在即卓越的文化，內斂中透著(zhù)自信與霸氣，也許我平凡，我平凡的存在必定會(huì )創(chuàng )造出人生中的不平凡！在這里工作的兩個(gè)多月中，與同事相處融洽，工作順利，心情愉悅，希望自己今后在工作過(guò)程中要戒驕戒躁，細心，專(zhuān)注，為人著(zhù)想�，F試用期已到，有決心并有信心希望留在公司以期待創(chuàng )造更多價(jià)值，完成自我和公司價(jià)值的雙重提升。請公司批準轉正！在此先謝過(guò)培養我的領(lǐng)導，導師和關(guān)心并幫助過(guò)我的同事們！
試用期工作總結范文4
尊敬的各位領(lǐng)導：
你們好！首先，真誠地感謝紅牛公司給予我這次寶貴的工作機會(huì )。
我是茂名辦化州業(yè)務(wù)代表吳波濤，今年2月下旬進(jìn)入了化州紅牛團隊，成為紅牛公司的中一員。本人工作細心、認真且具有較強的責任心和進(jìn)取心,,嚴格遵守執行公司的規章制度，富有工作熱情；性格開(kāi)朗,樂(lè )于與他人溝通,具有良好的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作能力；責任感強，準確、高效完成主管領(lǐng)導交付的工作,和團隊同事之間能夠通力合作,相處和睦融洽。在進(jìn)入公司近四個(gè)月的工作和學(xué)習里，在主管領(lǐng)導和團隊前輩的關(guān)心指導下，我的產(chǎn)品銷(xiāo)售和品牌維護技巧等方面都取得了一定的成績(jì)，現將我的工作情況作如下匯報：
本人主要負責化州市河東市場(chǎng)的維護及拓展工作，拜訪(fǎng)的客戶(hù)主要類(lèi)型為終端士多，區域涵蓋5家批發(fā)；全渠道客戶(hù)325家，BC商超客戶(hù)6家，納入拜訪(fǎng)線(xiàn)路客戶(hù)200家。按公司的規定，將其規劃為5條每周一訪(fǎng)的線(xiàn)路。每月銷(xiāo)售量都提前或超量完成。日常工作拜訪(fǎng)中，嚴格執行拜訪(fǎng)八步驟，以養成標準高效的工作習慣。注重動(dòng)手能力的自我提升和生動(dòng)化陳列的加強，提升產(chǎn)品市場(chǎng)形象�？颓榕囵B上，我一直堅持誠實(shí)、守信為最大原則。輕易不給客戶(hù)承諾，但是承諾了就一定耐心、仔細為客戶(hù)辦好事情；客戶(hù)提出的問(wèn)題及時(shí)解決或者反映到主管領(lǐng)導處尋求幫助。雖然入職只有短短的幾個(gè)月時(shí)間，但線(xiàn)路客戶(hù)對我的工作都是贊賞有加。
漸漸的，我感到自己身上的擔子重了，那是一份責任和使命。紅牛的價(jià)值和不凡夢(mèng)想需要我們每一位紅牛人去共同創(chuàng )造。同時(shí)，我意識到自身工作和前輩們存在一定
差距：如有時(shí)候辦事不夠干練；綜合分析能力較弱；專(zhuān)業(yè)知識不足等。
為此，我從不敢掉以輕心，在工作中不曾停下學(xué)習的.腳步。向書(shū)本學(xué)習、向主管領(lǐng)導學(xué)習、向周?chē)那拜厡W(xué)習。天道酬勤，通過(guò)不的斷積累，相信我將能很快適應公司安排給我的崗位，并能夠從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題。
今年有幸參加湛江分公司的年中會(huì )議，基地的機械化和規�；�，外聘講師的專(zhuān)業(yè)度深深地震撼了我。分公司組織的體育競技運動(dòng)更是增進(jìn)了我們全體員工的友誼！這樣完善且富有激情的平臺不更值得我們?yōu)橹畵]灑青春?jiǎn)幔?/p>
對于未來(lái)的工作計劃，我總結為一下幾點(diǎn)：1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )商學(xué)院的學(xué)習提高產(chǎn)品銷(xiāo)售和維護的技巧。2、實(shí)踐中有意識地不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，積極、熱情、細致地的對待每一項工作，為公司作出更大的貢獻。3、加強發(fā)掘潛在客戶(hù)的能力，開(kāi)拓銷(xiāo)售市場(chǎng)。
“逢山開(kāi)路 遇水架橋”這個(gè)信念，由入職之處一直指引著(zhù)我不畏難不怕艱難，不斷實(shí)踐，幫助我實(shí)現了一個(gè)又一個(gè)的自我突破。希望公司通過(guò)我工作態(tài)度和工作能力的考核的考察讓我正式成為紅牛公司的一份子。
申請人: xxx
申請時(shí)間：20xx年6月10日
試用期工作總結范文5
時(shí)間荏苒，我于20xx年xx月xx日入職我院dnv認證辦公室以來(lái)，不知不覺(jué)間已經(jīng)過(guò)去四個(gè)多月了。四個(gè)月以來(lái)的工作洗禮熏陶，浸染著(zhù)我內心對工作的那份赤誠。我發(fā)覺(jué)自己正由一名純凈的同學(xué)慢慢地向著(zhù)實(shí)在的社會(huì )人蛻變，那稚氣的同學(xué)時(shí)代已然成為過(guò)去可感的歷史，今日的現實(shí)工作，將促使我向著(zhù)另一種社會(huì )人生角色轉變，各種責任和使命感油然而生，紛至沓來(lái)。而這一切的變化是我在dnv認證辦公室任職以來(lái)的工作所帶給我的。
我并不刻意去為自己的生命之路做特別的支配。我把自己人生的路交給各種陰差陽(yáng)錯的緣。由于信緣，因而是緣分的力氣為我的人生之路鋪上了一道五彩絢麗的光線(xiàn)。作為一名剛畢業(yè)的臨床醫學(xué)碩士爭論生，能榮幸地加入到我院神圣的dnv認證工作中來(lái)，我想是緣分賜予我的賞賜。作為我院新成立的科室，作為一個(gè)擔當著(zhù)全院重要使命的科室，dnv認證工作是美而好而神圣的，飽含著(zhù)深遠的意義。在這里，全院的dnv認證承載著(zhù)一個(gè)遠大的夢(mèng)，夢(mèng)的起航正從這里開(kāi)頭。正如連鴻凱院長(cháng)所說(shuō)，我們的腳印必將載入鄭州市骨科醫院進(jìn)展的史冊，作為科室的成員之一，能接受這份光輝的使命，享受這份殊榮，足以讓我的人生之路著(zhù)上另一道亮麗的顏色。我倍感珍惜我行經(jīng)的腳印點(diǎn)綴于我前行的旅途上，所以我懇切地接受著(zhù)，靜靜地堅守于崗位上，做著(zhù)我第一份珍貴的工作，履行我的職責。
從我入職的第一天起，就注定了我將與dnv認證結下不解之緣。那時(shí)，我對dnv認證還是生疏的，不明白那是為何物。通過(guò)認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )了并有所體會(huì )niaho國際醫院評審標準和醫院差距性分析報告，我才慢慢懂得了我們醫院引入以風(fēng)險管理為特長(cháng)的dnv國際醫院評審標準，是要使我們醫院依據國際醫院評審的要求和最佳實(shí)踐閱歷，通過(guò)建立適合自身管理提升的系統化管理制度和流程框架，從臨床、管理和環(huán)境平安三方面評審我院目前的進(jìn)展狀況，以全面提升我院的醫療服務(wù)，運營(yíng)管理及在國內外醫療行業(yè)中的競爭力，推動(dòng)前進(jìn)我院的可持續進(jìn)展。神圣的使命感謝起了我工作的熱忱，在王翔宇主任的帶領(lǐng)下，我與團隊成員依據崗位職責要求和行為規范，仔認真細地做好本職工作，勤勉不懈。從來(lái)dnv認證科室的第一天開(kāi)頭，我就把自己真正融入到我們的這個(gè)團隊中，與科室同事之間通力合作，關(guān)系相處融洽而和諧，通過(guò)日常工作中的互幫互助，使我們這個(gè)大團隊的伙伴們更加團結與友愛(ài)，攻克著(zhù)工作上的每一件事情，主動(dòng)地協(xié)作科主任完成dnv認證工作的階段性目標，并堅決地向著(zhù)最終的目標邁進(jìn)。
在這段特別的時(shí)間里，科室王主任和同事們賜予了我很大的信任與鼓舞。由于這份信任，所以讓我有的機會(huì )盡情地享受著(zhù)工作帶給我的`歡快;由于這份鼓舞，所以讓我有更好的毅力忘情地共享著(zhù)工作帶給我的熱忱。他們總是在我放錯的時(shí)候悉心地訓練我，他們總是在我困惑的時(shí)候急躁地開(kāi)導我。在這個(gè)優(yōu)秀的團隊中，我更是盡心盡力嚴格要求自己，認真接受主任交辦的每一項日常工作任務(wù)，扎扎實(shí)實(shí)，一絲不茍地堅決執行落實(shí)。
在dnv認證科室任職的這幾個(gè)月里，我每天都在勤勉地思索，每天都在用心地琢磨著(zhù)工作上的每一件事，每天都在深切地體會(huì )著(zhù)工作賜予我人生的的實(shí)際意義。我看到了自己的慢慢成長(cháng)，我感覺(jué)到了一股工作帶給我生活的動(dòng)力在心靈深處暗暗地涌動(dòng)。的時(shí)候，我覺(jué)得我所從事的不僅僅是一份工作，而是一位可敬的生活向導、老師，是自己前行路上的指引者。我的工作供應給了我一個(gè)施展所學(xué)的平臺，不斷挖掘出我的潛力，并期盼我的提升與進(jìn)展。它就是一座人生的大舞臺，讓我能盡情地呈現自己的想法與活力。它也像是一個(gè)生活的港灣，讓我從今褪去人生漂泊的意志，以專(zhuān)心致志的心態(tài)，保留住內心里的這份強大的溫和。
因緣際會(huì )，身為高傲骨醫人的一份子，我將以我的真誠奉獻我的行動(dòng)。在往后工作的道路上，我將始終遵循“厚德精誠，力行博愛(ài)”的醫院精神，更加努力扎實(shí)地工作，以“醫者仁心”的情懷，恪守職業(yè)道德，兢兢業(yè)業(yè)，刻苦學(xué)習鉆研，將自己的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)與具體工作實(shí)踐更加緊密地結合起來(lái)，滿(mǎn)懷奮勉有為的豪情，以朝氣蓬勃的精神狀態(tài)，自覺(jué)發(fā)揮聰慧才智，履行崗位職責，努力完成領(lǐng)導交辦的每項任務(wù)，為醫院的進(jìn)展建設添磚加瓦，為醫院美而好的明天譜寫(xiě)一曲壯麗的人生之歌。
試用期工作總結范文6
從xx年7月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶(hù)服務(wù)中心剛上線(xiàn)階段，通過(guò)日常工作學(xué)習自己對客戶(hù)服務(wù)中心建設和客戶(hù)服務(wù)有了更高的認知，同時(shí)積極與領(lǐng)導和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作：
1、由于公司客戶(hù)服務(wù)中心的客戶(hù)服務(wù)平臺正處于開(kāi)發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶(hù)服務(wù)平臺功能需求，在xx年9月14日和9月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心工作人員對客戶(hù)服務(wù)平臺進(jìn)行測試，同時(shí)將測試結果及時(shí)反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶(hù)服務(wù)平臺的功能完善，并于xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負責公司客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶(hù)服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶(hù)服務(wù)中心規范用語(yǔ)編輯，完善公司客戶(hù)服務(wù)中心制度體系建設;
3、每月定時(shí)對總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心話(huà)務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話(huà)務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢月報，通過(guò)此項工作來(lái)提高客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從xx年1月客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后，開(kāi)始接聽(tīng)客戶(hù)，通過(guò)在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，同時(shí)提高自身客戶(hù)服務(wù)意識;
5、每日組織客戶(hù)服務(wù)中心人員的晨會(huì )，通過(guò)晨會(huì )來(lái)了解當時(shí)市場(chǎng)資訊，共同學(xué)習每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時(shí)學(xué)習公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);
6、針對客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和標準使用語(yǔ)及相關(guān)工作對北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓，通過(guò)培訓學(xué)習了解客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知;
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后，指導營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統完成新客戶(hù)回訪(fǎng)工作，并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現的問(wèn)題;
8、根據公司領(lǐng)導要求同時(shí)為了加強公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現在很多方面仍然需要改進(jìn)：
1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶(hù)過(guò)程中發(fā)現對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強學(xué)習，從而才能提高對客戶(hù)的服務(wù)水平;
2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段必須很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的開(kāi)展與完成，尤其根據公司客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)展目標，積極加強與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段，應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶(hù)服務(wù)中心運營(yíng)管理的認知加強創(chuàng )新能力，尋找合適公司客戶(hù)服務(wù)中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后，根據試用期發(fā)現的不足認真改進(jìn)，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導分配的任務(wù)工作，對公司客戶(hù)服務(wù)中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統的上線(xiàn)工作，認真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心的上線(xiàn)工作，同時(shí)認真協(xié)助完成對公司客戶(hù)服務(wù)中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶(hù)服務(wù)中心呼入組的團隊建設管理，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導和同事開(kāi)展各項工作。
我來(lái)公司已經(jīng)兩個(gè)月的時(shí)間了，在這段時(shí)間里，我力求盡快適應新的工作環(huán)境。新的領(lǐng)導、同事與環(huán)境帶給我新的動(dòng)力與激情，同時(shí)也讓我感受到新的挑戰與壓力。通過(guò)與公司實(shí)際情況結合，我慢慢的積累了解決工作過(guò)程中法律問(wèn)題的經(jīng)驗，用專(zhuān)業(yè)的角度規避合同談判、簽訂、履行過(guò)程中所遇到的法律風(fēng)險。同時(shí)我的上級領(lǐng)導也給我了極大的幫助與指導。雖然我從事法律相關(guān)工作已經(jīng)有將近5年的時(shí)間了，但是，新的工作內容與新的組織結構，對我提出了新的要求。從入職的那天起我就告誡自己：在適應新的工作環(huán)境前提下，提高對自己的要求，利用自己的法務(wù)實(shí)踐為公司的蓬勃發(fā)展貢獻自己所有的力量。
兩個(gè)月的時(shí)間，我也迅速了解了公司的現有法務(wù)工作基礎及相關(guān)工作流程，針對目前公司的情況結合自己的經(jīng)驗，提出進(jìn)一步完善法務(wù)工作的建議、方法，主要從以下幾方面展開(kāi)：
1、決策性事務(wù)
�。�1）協(xié)調處理公司決策、經(jīng)營(yíng)和管理中的法律事務(wù)；
�。�2）根據領(lǐng)導要求，參與公司重大經(jīng)營(yíng)決策，保證決策的合法性，對公司重
大經(jīng)營(yíng)決策提出法律意見(jiàn)，并對相關(guān)法律風(fēng)險提出防范意見(jiàn)。
2、規范性事務(wù)
�。�1）參與公司重要規章制度的制定和實(shí)施；
�。�2）根據公司需要修改公司章程；
�。�3）負責策劃公司員工的法制宣傳教育和培訓，提供公司法、合同法、知識產(chǎn)權法、勞動(dòng)法等公司商務(wù)法律的培訓，把法律與管理結合在一起，以解決管理流程中的法律問(wèn)題為楔入點(diǎn)，提供企業(yè)管理中的法律問(wèn)題解決方案。
3、公司業(yè)務(wù)法律支持
�。�1）管理、審核公司合同，參加重大合同的談判和起草工作；
�。�2）參與公司的馳名商標、投融資、擔保、商務(wù)經(jīng)濟事項等重大經(jīng)濟活動(dòng)，處理相應法律事務(wù)、提出建設性法律意見(jiàn)，避免法律風(fēng)險；
�。�3）提供與公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的法律咨詢(xún)。
4、部門(mén)支持。法務(wù)將通過(guò)自身的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，通過(guò)參與起草、審核公司各部門(mén)合規行為的工作，為公司各個(gè)部門(mén)提供全方位的法律服務(wù)，并通過(guò)咨詢(xún)、糾正違法、違規行為等方式，對整個(gè)公司的運營(yíng)進(jìn)行有效支持與監督控制。
5、涉訴事務(wù)。
主管公司內、外部的法律糾紛，積極參與訴訟或仲裁，維護公司合法權益，減少公司損失，保持公司的日常工作的正常運行。
綜上，在兩個(gè)月的時(shí)間里，我迅速進(jìn)入法務(wù)角色，以極大的熱情投入到公司的法務(wù)工作中，雖然有些領(lǐng)域存在工作不足，但是，我會(huì )加強對自己的要求，通過(guò)不斷調整自己的心態(tài)、完善自己的工作方式，進(jìn)一步增強工作能力。
最后，感謝公司給了我一個(gè)提升的機會(huì )，在以后的工作中我將會(huì )以更大的努力和熱情投入到公司的建設中去，通過(guò)自己的專(zhuān)業(yè)知識做一個(gè)對公司有價(jià)值的員工。同時(shí)我會(huì )以炙熱的工作熱情繼續投入到今后的工作當中，以自己踏實(shí)努力的工作，報公司知遇之恩！相信我們的公司會(huì )是一個(gè)有長(cháng)遠發(fā)展的企業(yè)，我在這樣的企業(yè)中深感驕傲。
剛從坐席座上團隊長(cháng)，有一種說(shuō)不出的壓力和無(wú)名的責任感，在團隊長(cháng)培訓的時(shí)候就知道作為一個(gè)好的團隊長(cháng)應該去如何關(guān)心自己的組員，處理好每日工作中遇到的各種問(wèn)題，真正進(jìn)入了團隊才知道除了完成團隊長(cháng)應該做的一切……
剛從坐席座上團隊長(cháng)，有一種說(shuō)不出的壓力和無(wú)名的責任感，在團隊長(cháng)培訓的時(shí)候就知道作為一個(gè)好的團隊長(cháng)應該去如何關(guān)心自己的組員，處理好每日工作中遇到的各種問(wèn)題，真正進(jìn)入了團隊才知道除了完成團隊長(cháng)應該做的一切工作，更多的是用時(shí)間與自己的組員去溝通，去了解每一個(gè)組員的優(yōu)點(diǎn)有缺點(diǎn)，我所帶的組員是新上線(xiàn)的學(xué)員，對話(huà)術(shù)和技能的輔導是更加不能缺少的，所以在不影響個(gè)人業(yè)績(jì)和工作的同時(shí)，給予分類(lèi)的話(huà)術(shù)輔導，通過(guò)錄音分享以及平時(shí)總結的'好的話(huà)術(shù)去加強組員的技能和知識面的擴展，盡可能的用自己和公司的資源去強化團隊！
當然，一個(gè)好的團隊缺少不了一個(gè)好的團隊長(cháng)，在項目中也有很多我本身不是很了解的問(wèn)題以及在后援和業(yè)務(wù)渠道各方面的問(wèn)題處理，在不懂的時(shí)候我會(huì )向別的團隊長(cháng)學(xué)習向項目經(jīng)理去請教，去真正掌握好每一個(gè)流程和環(huán)節，這樣才能夠解決好每一個(gè)問(wèn)題和不足！
在這二個(gè)月的時(shí)間里，我深刻了解到與組員之間的關(guān)系和強化團隊集體精神的重要性，有氣勢和凌聚力的團隊才是一個(gè)強的團隊，所以，我會(huì )用笑容去減輕組員的壓力，用有針對性的關(guān)心和輔導以及通過(guò)每天早會(huì )的時(shí)間去加深組員之間的溝通，去了解組員心里的想法，非工作時(shí)間里去和組員在一起聊天和參加集體的活動(dòng)加強團隊內部的氣氛和集體的業(yè)績(jì)精神，即時(shí)的發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題才能讓組員在工作時(shí)間更好的去發(fā)揮和創(chuàng )造出最佳的業(yè)績(jì)！新的項目，新的團隊，新的tmr，做為一個(gè)新的團隊長(cháng)，相信我們會(huì )從每一個(gè)問(wèn)題中成長(cháng)起來(lái)，用一個(gè)個(gè)新的業(yè)績(jì)目標去伴隨團隊的成長(cháng)，每一個(gè)團隊都是從"新生命中"鑄造出來(lái)的，利劍只有磨練才會(huì )鋒利，相信有公司各方面好的平臺和組員積極的精神沖勁，一定能夠成為一刻新星閃耀在電銷(xiāo)中心的天空中！
試用期工作總結范文7
自20xx年xx月xx日起幸運的成為公司總部行政人事部的一員后，至今已工作二個(gè)月了，在這期間，我努力適應工作及工作環(huán)境，仔細地履行自己的工作職責，較好的完成了各項工作任務(wù)，同時(shí)深切地感受到與同事之間和諧相處、團結協(xié)作的喜悅，而對因不能面面俱到而留下的圓滿(mǎn)也進(jìn)展反思總結，不斷吸取教訓，因此在工作崗位上積存了更多的閱歷，獲得了進(jìn)步。
現在就這二個(gè)月的工作，我做出如下整理和總結，敬請各級領(lǐng)導予以批閱：
一、人事方面
1、聘請工作：
(1)幫助人事專(zhuān)員進(jìn)展聘請工作，目前為止參與現場(chǎng)聘請會(huì )四次;
(2)做好求職者來(lái)電登記，以便專(zhuān)人進(jìn)展后續的跟進(jìn)及人才儲藏。
2、資料整理工作：
(1)完善勞動(dòng)合同治理資料。
(2)對目前在職員工勞動(dòng)合同的簽訂、續訂、鑒證等工作;離職員工勞動(dòng)合同進(jìn)展封存治理;
(3)對公司人事文件及資料的歸檔及整理。
3、社保、團體意外險模塊工作：
(1)每月轉正員工社保增員，離職員工社保減員;
(2)4月份進(jìn)展本地戶(hù)口職工最低行政經(jīng)理的'力量。
二、優(yōu)點(diǎn)
1、為人正直，能堅持原則;
2、對工作有激情，舍得付出;
3、能吃苦耐勞;
4、良好的溝通表達力量;
5、有肯定的人事工作閱歷及根底。
三、缺點(diǎn)
1、有點(diǎn)抱負化，追求完善主義;
2、有時(shí)太過(guò)于直率;
3、性子急;
4、缺少人力資源系統治理培訓;
5、對公司治理及經(jīng)營(yíng)模式了解的不太透徹。
以上是我試用期間的工作總結，領(lǐng)導的指導和同事的支持使我很快融入公司的文化氣氛中，使我在不同的方面得到全面的進(jìn)展，我的職業(yè)規劃之路邁出了重要的步伐，我與xx共進(jìn)展。
四、建議
我想要對公司提出的建議：
1、可在各辦公點(diǎn)或打卡處設置通告欄，以便相關(guān)人事、行政、獎懲等通知通告的公布;
2、對相關(guān)人事表單進(jìn)展治理;(如對其進(jìn)展編號，以便查看是否是最新版本);
3、入職流程的標準化;(如制作入職跟進(jìn)表，按跟進(jìn)表流程辦理入了職);
4、各表單治理;(如對常用及重要表單編輯流程)。
試用期工作總結范文8
前臺的主要工作是接待客人，轉接電話(huà)，收發(fā)傳真、復印做好登記。人員出入也要做個(gè)大概了解。
一、上下班時(shí)要整理好前臺的物品
察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數發(fā)現不夠時(shí)要及時(shí)叫x先生送水。前臺所需物品不夠時(shí)，都要及時(shí)申請購買(mǎi)如：紙巾、復印紙等。擺在會(huì )客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時(shí)也要及時(shí)添加。傳真機、復印機、打印機沒(méi)有墨時(shí)，要電話(huà)通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修；如果電話(huà)線(xiàn)路有問(wèn)題就要求助電信局。有什么問(wèn)題都要想辦法解決。
二、接收傳真
要注意對方傳給誰(shuí)，問(wèn)清傳真內容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時(shí)轉交給相關(guān)人員，要查收傳真有無(wú)缺漏。如果對方是自動(dòng)傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無(wú)收到，是否完整清晰。復印時(shí)要注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。收發(fā)傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。
三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率
看到有來(lái)訪(fǎng)客人，要立即起身主動(dòng)問(wèn)好。對第一次來(lái)訪(fǎng)客人要問(wèn)清楚對方貴姓，找誰(shuí)有什么事，了解來(lái)訪(fǎng)者的目的'后通知相關(guān)負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會(huì )客室，還是引客到負責人辦公室、會(huì )客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負責人，請稍等。會(huì )客室夏天時(shí)開(kāi)空調，冬天開(kāi)窗，同時(shí)要讓會(huì )客室無(wú)異味，空氣流暢。
四、轉接電話(huà)，要注意禮貌用語(yǔ)
使用公司的標準用語(yǔ)：您好！xx公司！之后問(wèn)有什么可以幫到您的，問(wèn)清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉給相關(guān)人員。熟悉公司內部人員的辦公電話(huà)短號。如果來(lái)電方是作廣告、推銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )這些都是與公司無(wú)關(guān)的來(lái)電就要拒絕。如果有人找x總，要注意對方是不是真的有關(guān)公司的事情找x總；如果無(wú)法判斷可轉給xx。找x助理、x經(jīng)理等領(lǐng)導的電話(huà)也要問(wèn)清楚；領(lǐng)導們的電話(huà)號碼也要記清楚，看到領(lǐng)導來(lái)電也可親切問(wèn)候。
試用期三個(gè)月所作的前臺工作，可能工作范圍較��；工作內容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì )犯迷糊；我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
試用期工作總結范文9
我于20xx年xx月份任職于xx公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在試用期期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作�，F將試用期的工作述職如下：
一、銷(xiāo)售部辦公室的日常工作
作為公司的銷(xiāo)售經(jīng)理，我深知崗位的重工性，也能增強我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售部經(jīng)理是一個(gè)承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購機用戶(hù)資料的收集，為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的`整理、分期買(mǎi)賣(mài)合同的簽署、用戶(hù)逾期欠款額、銷(xiāo)售數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調工作意識，這些基本上做到了事事有著(zhù)落。
二、及時(shí)了解用戶(hù)回款額和逾期欠款額的情況
作為公司的銷(xiāo)售經(jīng)理，我負責用戶(hù)的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用戶(hù)，用戶(hù)的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時(shí)了解購機用戶(hù)的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《xx明細表》是，要做到及時(shí)、準確，讓公司領(lǐng)導根據此表針對不同的客戶(hù)做出相應的對策，這樣才能控制風(fēng)險。
三、今后努力的方向
入職到現在，本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，雖然取得了成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現在：第一，用戶(hù)回款額這方面有些不協(xié)調，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)；第二，加強自身的學(xué)習，拓展知識面，努力學(xué)習工程機械專(zhuān)業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統籌規劃做到心中有數；第三，要做到實(shí)事求是，上情下達、下情上達，做好領(lǐng)導的好助手！
在以后的工作當中，我會(huì )揚長(cháng)避短，做一名稱(chēng)職的銷(xiāo)售經(jīng)理，與企業(yè)共成長(cháng)。 銷(xiāo)售部經(jīng)理試用期轉正工作總結7 我于xx年x月底進(jìn)入公司，主要負責批發(fā)客戶(hù)，三個(gè)月都完成了銷(xiāo)售任務(wù)。在這三個(gè)月里感謝辦事處領(lǐng)導和同事的幫助，能夠讓我順利的熟悉工作崗位，圓滿(mǎn)完成銷(xiāo)售任務(wù)。
1、遵守崗位職責，認真履行本職工作。
我主要的工作就是服務(wù)經(jīng)銷(xiāo)商和客戶(hù)，起著(zhù)溝通與協(xié)調的作用。月初我的首要工作就是安排經(jīng)銷(xiāo)商排貨打款；然后是按路線(xiàn)拜訪(fǎng)客戶(hù)，運用分銷(xiāo)政策和贈品加強分銷(xiāo)；及時(shí)完成各項數據統計，做好月工作總結。
2、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。
每月做好銷(xiāo)售和開(kāi)拓計劃，抓住工作重點(diǎn)有目的有步驟的實(shí)施。班前班后做好工作準備和回顧，多和同事溝通，遇到解決不了的問(wèn)題向領(lǐng)導請教。
3、正確對待客戶(hù)需求并妥善解決。
了解客戶(hù)的需求，主動(dòng)提出在拜訪(fǎng)發(fā)現隱藏的問(wèn)題。關(guān)注產(chǎn)品的陳列位置和價(jià)位（同競爭對手做比較），有預見(jiàn)性地提出提高銷(xiāo)量的建議。
4、工作總結認真學(xué)習拜訪(fǎng)八步驟，靈活運用到工作中。
客戶(hù)就是市場(chǎng)，只要我們贏(yíng)得客戶(hù)就贏(yíng)得市場(chǎng)。拜訪(fǎng)八步驟就是百事公司的精髓。從工作準備到拜訪(fǎng)結束都是最理想的，我在工作中感到拜訪(fǎng)八步驟是一把金鑰匙，可以打開(kāi)每個(gè)客戶(hù)的大門(mén)。學(xué)習了公司的拜訪(fǎng)八步驟后我才發(fā)現到一個(gè)客戶(hù)那要做的其實(shí)有很多，其中的道理也得在實(shí)際工作中來(lái)體會(huì )。
5、在今后的工作中我要作好以下兩方面的內容：
在拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)不卑不亢，妥善處理客戶(hù)提出的問(wèn)題。對簽有協(xié)議的客戶(hù)嚴格按照條款執行，不足之處立即調整，杜絕其僥幸心理。培養自己的競爭意識。在拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)關(guān)注產(chǎn)品的陳列包括冷凍數pop等（包括同類(lèi)競爭品牌），要力爭最好的位置。加強自己的語(yǔ)言表達能力。
在和客戶(hù)溝通時(shí)準備好陳述的內容，力求條理清晰，言語(yǔ)簡(jiǎn)潔，通俗易懂。在以后的工作中希望繼續得到大家的支持和幫助，做好個(gè)人熱門(mén)思想匯報工作計劃，為我們能把工作做的更好加油！
試用期工作總結范文10
我有幸來(lái)到物流公司工作。不覺(jué)已經(jīng)工作了將近三個(gè)月的時(shí)間。在這幾個(gè)月的工作中我深切感受到物理工作需要員認真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、同事們團結奮發(fā)的干勁，體會(huì )到的是物理人作為拓荒者的艱難和堅定，這對剛剛走上工作崗位試用期的我來(lái)說(shuō)，是受益匪淺的，同時(shí)也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎�，F在我將這三個(gè)月來(lái)的工作情況作一簡(jiǎn)單的試用期總結：
在工作上，我主要從事的是是辦公室的日常工作。辦公室對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員，我清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議安排、迎來(lái)送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在主管領(lǐng)導的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著(zhù)落、件件有落實(shí)。
在思想上，我深刻地認識到，從其他行業(yè)轉入物流行業(yè)，新環(huán)境、新領(lǐng)導、新同事、新崗位，對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會(huì )。在工作初期，我認真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習了公司的規章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及物流行業(yè)的一些基礎知識，同時(shí)，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰。
三個(gè)月來(lái)，在主管領(lǐng)導的指導下，我基本上保x了辦公室日常工作的有序運轉，上級文件的處理、傳閱，每月餐票、油票的發(fā)放，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時(shí)、準確、無(wú)誤。三個(gè)月來(lái)，我參與起草了一些文件，如《關(guān)于禁止管理人員利用職務(wù)職權從事參與或變相參與公司所屬業(yè)務(wù)項目的有關(guān)規定》等，起草撰寫(xiě)了一些工作材料，參與了公司兩級機關(guān)一般管理人員年度業(yè)績(jì)考核測評工作，同時(shí)，也積極主動(dòng)地完成了上級領(lǐng)導交辦的其他事情。
三個(gè)月的時(shí)間轉瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問(wèn)題，主要表現在：
1、初到公司，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺(jué)上是每天疲于應付工作。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助，所以我在較短的時(shí)間內適應了新的工作。
2、缺乏創(chuàng )新精神。不能積極主動(dòng)地發(fā)揮自身聰明才智，而是被動(dòng)消極地適應工作需要。領(lǐng)導交辦的事情基本上都能完成，但自己不會(huì )主動(dòng)牽著(zhù)工作走，很被動(dòng)。缺乏認真鉆研、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。
3、工作不很扎實(shí)，不能與時(shí)俱進(jìn)。作為一名剛剛踏入社會(huì )的大學(xué)生，身上缺乏青年人應有的朝氣，學(xué)習新知識、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動(dòng)手的毛病，不能專(zhuān)注于工作學(xué)習，很多知識雖然了解但卻不精。
在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強學(xué)習，主動(dòng)學(xué)習。身處當今知識經(jīng)濟時(shí)代，必須時(shí)刻學(xué)習方能不落伍，所以我將把加強學(xué)習，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹(shù)立良好的職業(yè)道德，作為一項日常重要工作來(lái)抓，以嚴肅的態(tài)度，飽滿(mǎn)的熱情，嚴格的.紀律，全身心地投入學(xué)習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。其次，提高服務(wù)意識，改進(jìn)工作作風(fēng)。作為辦公室的一名工作人員，我將本著(zhù)為人民服務(wù)的原則，熱情、主動(dòng)地做好自己的本職工作，為前來(lái)辦事的人員提供滿(mǎn)意的服務(wù)。再次，提高工作能力，勇于創(chuàng )新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。同時(shí)，我也將注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng )造能力，不斷在工作中學(xué)習、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對三個(gè)月來(lái)工作的總結，說(shuō)的不太多。但我認為用實(shí)際行動(dòng)做出來(lái)更有說(shuō)服力�！奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索”，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn)，彌補不足，工作中我深切感受到物理工作需要員認真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、同事們團結奮發(fā)的干勁，體會(huì )到的是物理人作為拓荒者的艱難和堅定，爭取做的更好。
本人通過(guò)近三個(gè)月的工作，目前已對公司組織結構、部門(mén)職責、信息流、單據流、實(shí)物流及資金流等有了較深的了解，熟悉掌握了儲運業(yè)務(wù)流程、工作現場(chǎng)管理、工作任務(wù)安排、周邊業(yè)務(wù)接口關(guān)系等，并且已能夠很好地融入團隊，與銷(xiāo)售、財務(wù)、倉庫服務(wù)商、運輸服務(wù)商、印刷廠(chǎng)等通力合作，正確、及時(shí)地完成公司的交付目標及任務(wù)，因此在此提出轉正申請，請各位領(lǐng)導予以批示，非常感謝！
1、在前任主管的協(xié)助及指導下，從3月17日至3月24日完成了3期第2批及12期第4批共計96240本的計劃、資源組織、分揀、包裝、發(fā)貨等工作，據此基本了解了物流業(yè)務(wù)流程及接口關(guān)系；
2、從3月24日至4月2日主導完成了學(xué)語(yǔ)文4期第1批共計約45萬(wàn)冊的包轉發(fā)貨任務(wù)，并完成了庫房資產(chǎn)的交接清點(diǎn)（含設備、輔料、工具等），以及學(xué)語(yǔ)文20xx年12.3期的盤(pán)點(diǎn)；
3、從4月3日至6月5期組織完成了學(xué)語(yǔ)文4期第2批、5期、6期、78期共計約171.4萬(wàn)冊的接收、入庫、分揀、包裝、發(fā)貨、配送等，每期庫存誤差比例控制在目標范圍內
4、在歷史業(yè)務(wù)流程基礎上，同時(shí)在不影響交付質(zhì)量的前提下，對到貨、分揀、包裝、發(fā)貨等部分作進(jìn)行了改良性的調整，提高了庫存場(chǎng)地的利用率、庫存貨物的周轉率及分揀包裝的工作效率，并降低了錯誤返工率；
5、在信息流方面對前期零散的訂單信息進(jìn)行了模板化整合，減少了信息傳遞的錯誤及散失對業(yè)務(wù)的不良影響，降低了儲運與市場(chǎng)環(huán)節之間反復確認的工作量；同時(shí)對單據核對方式進(jìn)行優(yōu)化，將原先3天完成的工作量縮短為2天。后續工作策略
6、流程方面：建立并逐步優(yōu)化儲運環(huán)節的計劃、訂單處理、貨物接收、在庫管理、分揀包裝、運輸配送、客戶(hù)服務(wù)管理等業(yè)務(wù)流程，實(shí)現相關(guān)業(yè)務(wù)作的標準化、規范化、制度化，做到有據可依；
7、人員方面：通過(guò)各種渠道建立臨時(shí)點(diǎn)數人員、臨時(shí)包轉人員的資源池及相關(guān)人員的情況說(shuō)明，并定期維護更新；對內合理實(shí)行崗位輪換制度，減少人員變化對業(yè)務(wù)的影響；
8、物料方面：通過(guò)更加合理地安排發(fā)貨計劃，平衡到貨、包裝、發(fā)貨等之間的步調，減少資源、時(shí)間等方面的沖突，提高包轉合理性、庫存周轉率及整體工作效率；
9、設備方面：建立設備定期保養及維護制度并嚴格落實(shí)，提高打包機、叉車(chē)等設備工具的可用率，避免影響正常業(yè)務(wù)開(kāi)展；
10、成本方面：通過(guò)歷史數據分析對比，合理地對包裝方式、運輸方式等進(jìn)行調整，減少打包帶、包裝紙、編織袋等包材及耗材的使用，降低包轉成本；同時(shí)通過(guò)訂單的整合及合理的計劃，提高臨時(shí)人員及設備的利用率，減少發(fā)貨時(shí)間，從而降低人工成本。
試用期工作總結范文11
光陰似箭，轉瞬間我已從高校畢業(yè)到真正的老師行列整整一年了，在這一年中嘗遍了作為一名班主任的酸甜苦辣。很慶幸在領(lǐng)導的關(guān)懷和老師們的熱心關(guān)心下，在自己的不斷反思與努力下，讓我在工作上得到了實(shí)踐熬煉，在思想熟悉上有了較大的提高，勝利地實(shí)現了角色的轉變。下面我將從以下幾方面對一年來(lái)的工作做總結：
一、教學(xué)方面
在開(kāi)頭的教學(xué)工作中，由于缺乏工作閱歷，在上課過(guò)程中還有些麻煩，但是在領(lǐng)導、師傅、同事的熱心關(guān)心下一次比一次進(jìn)步，投入教育工作將近一年，我的教學(xué)水平和管理技能都了較大的提升，師徒結對活動(dòng)，讓我有了一位好師傅，她在教育教學(xué)和班級管理上都賜予我很大的關(guān)心，在師父的指導下我有條不穩地開(kāi)展工作，落實(shí)學(xué)校的各項任務(wù)。遇到工作上的不足和缺憾，師 父開(kāi)誠布公地指出，毫不吝惜地賜予我教育管理方法，這使我在教學(xué)中找到了明確的指向標，在其次學(xué)期的視導課中得到了表?yè)P與確定。
二、班主任工作
當家長(cháng)知道我是一個(gè)新畢業(yè)的班主任時(shí)，我想家長(cháng)確定會(huì )本能地對我產(chǎn)生各種質(zhì)疑，但這些顧慮反而成了我努力工作的動(dòng)力。開(kāi)學(xué)伊始，我就建立了班級微信群，便利與每位家長(cháng)準時(shí)溝通。這個(gè)小小的微信群卻對班級的分散力和孩子們的多形式活動(dòng)起到了極大的促進(jìn)作用，競賽背古詩(shī)、講故事、曬自己讀的書(shū)、曬自己清洗學(xué)校用的小飯盒等等。更多的是我和家長(cháng)對孩子們的確定與鼓舞，慢慢地有家長(cháng)間續為孩子們預備各種學(xué)習用品，鼓舞孩子們的進(jìn)步，在這樣的和諧的氛圍中，這個(gè)小家庭每天充斥著(zhù)滿(mǎn)滿(mǎn)的正能量。后來(lái)我看到十一國慶節家長(cháng)們都在伴侶圈曬出游照片，于是我建立一個(gè)班級公共郵箱，讓家長(cháng)們自愿做一個(gè)游學(xué)ppt傳到公郵，每周全都兩名同學(xué)在班級做游學(xué)展現，此項活動(dòng)不僅熬煉的孩子們的自信念，還讓班里的每個(gè)孩子都了解更多的地域風(fēng)情，有時(shí)還能引發(fā)激烈的爭論。除此之外，在xx老師的帶領(lǐng)下還進(jìn)行了班級讀書(shū)會(huì )、講故事競賽等活動(dòng)。其次次家長(cháng)會(huì )后很多家長(cháng)發(fā)微信表示對我工作的確定與贊揚，其次學(xué)期在xx老師的建議下，成立了更加健全的家委會(huì )，并利用周日時(shí)間在家委會(huì )的組織下分別在奧體和學(xué)校進(jìn)行了慶六一和模擬考試的活動(dòng)，兩次活動(dòng)雖然利用了自己的休息時(shí)間，但是通過(guò)這次活動(dòng)拉近和我和家長(cháng)們的距離，為以后的班級活動(dòng)組織奠定良好的基礎。
三、學(xué)習思想方面
在思想上，樂(lè )觀(guān)上進(jìn)。參與各種學(xué)習培訓，學(xué)習教育教學(xué)理論，提高自己的思想覺(jué)悟。去年暑假，參與國學(xué)教育、班主任大會(huì )兩次培訓。在新老師培訓期間，堅持每周練一篇硬筆字，同時(shí)班里兩位同學(xué)還獲得了xx區文化小大使硬筆書(shū)法二等獎。言傳身教、為人師表，以自己的`人格、行為去感染同學(xué)，努力被家長(cháng)同學(xué)所接受。在工作中，我樂(lè )觀(guān)、主動(dòng)、勤懇、責任心較強，樂(lè )于接受并主動(dòng)完成學(xué)校布置的各項工作，班級內外的展板按質(zhì)按量按時(shí)完成，閱覽室內外的展板也和xx老師一起合作完成。除此之外還寫(xiě)了秋游、靜德書(shū)院、寫(xiě)字課、養分午餐、奧體活動(dòng)等五篇學(xué)校新聞稿。我還注意文化學(xué)習，樂(lè )觀(guān)參與每次教研活動(dòng)，在不斷的學(xué)習中，努力使自己的思想覺(jué)悟、理論水平、教學(xué)力量都得到較快的提高。
時(shí)間匆忙，在勞碌與不斷的收獲中，在付出與不斷的欣喜中走過(guò)了工作的第一年，感慨頗多。在一年的理論與教學(xué)實(shí)踐相結合的熬煉中收獲了許多，也深深的感受到了自己閱歷的匱乏和理論的不足，需要在接下來(lái)的工作中嚴格要求自己，做好本職工作的同時(shí)努力做更優(yōu)秀的自己！特此向領(lǐng)導提出轉正申請，請領(lǐng)導予以批準。
試用期工作總結范文12
時(shí)間過(guò)得好快，一轉眼試用期已經(jīng)過(guò)了，下面我對試用期內的感觸做一總：
記得剛到園區做客服主管，企業(yè)部業(yè)務(wù)督導，記錄下園區北環(huán)與中心路線(xiàn)連接處草坪經(jīng)常遭遇機動(dòng)車(chē)碾壓，草已枯萎黃土裸露。我全過(guò)程的參加平整草地，搬運自己親自拆掀下的廢棄石磚，將其鋪在平整的地面上作出了三個(gè)停車(chē)位，還挪動(dòng)了一塊重達一噸重的造型石，用土法平板加杠桿使其滾動(dòng)到對面路邊。巧妙的我自己張口舌話(huà)不出人的能力“比天大”。
我遇到孕婦急需出租車(chē)幫把手指揮安全員全力找來(lái)了出租車(chē)。我遇到兩位老人打不出電話(huà)，步行到管理處求助我上門(mén)為其解憂(yōu)。到業(yè)主家解決雨水房屋滲漏爬上梯子不足夠不上的房“樓”頂，以顯示誠意和不服“老”。
信心、辛勤、眼光和微笑對待每一位業(yè)主，給業(yè)主留下寬厚、謙和、含蓄和親近的印象。表現出對業(yè)主的理解、關(guān)心和愛(ài)。與業(yè)主由生疏變?yōu)橛H密，隔閡變?yōu)槿谇�，不滿(mǎn)為順心，惱怒化為微笑。
微笑是物業(yè)從業(yè)者的不可少的技能，要有發(fā)自?xún)刃牡恼\摯、善良。把真誠的微笑獻給每一位業(yè)主，把周到的服務(wù)提供每一位業(yè)主。熱忱、執著(zhù);尊重別人尊重業(yè)主，切莫輕視任何人任何業(yè)主。
“真誠使人天下無(wú)敵”，心要細;言要衷;話(huà)要實(shí);真誠發(fā)自你的內心。
我們“xxx人”要做細節，這就是要關(guān)注每一位人，每一位業(yè)主。關(guān)注每一位業(yè)主的不同需求和他們大大小小的事情。
“xxx”“六心”服務(wù)哪一條都可以在大大小小的事情上具體體現。我經(jīng)常反思。收費率是客服工作最重要的經(jīng)濟指標，但收費的易和難，卻集中體現在為業(yè)主做事，做大大小小的事情上來(lái)，并為其做好事，收費率是其做事情的積累果。
業(yè)主滿(mǎn)意度為什么要達到90%以上、園區品質(zhì)為什么要高標準、過(guò)“市優(yōu)”還要過(guò)“省優(yōu)”?公司老總們一直在做大事情。這是一個(gè)運行近兩年的`項目，但還表現的不是一個(gè)成熟小區的感覺(jué)，人員新，知識面不廣的問(wèn)題凸顯�？头䥺T們擔當起來(lái)的問(wèn)題會(huì )越來(lái)越多，他們聰明者不得不丟下芝麻抱緊西瓜，有誠實(shí)的客服員不得不一件件小事做起而深陷實(shí)務(wù)當中，瑣碎事務(wù)這是物業(yè)工作的特點(diǎn)，做小事點(diǎn)點(diǎn)滴滴是做物業(yè)者的本質(zhì)體現。
物業(yè)工作什么事大什么事小，恐怕大家都知道也都不知道。業(yè)主的事情大小概念很容易理清，投訴的訴求也很明白，但是對待每一位業(yè)主的訴求，真的無(wú)大小之分，因為那是業(yè)主本人切實(shí)利益和親身感受所不同，客服員感覺(jué)到的事到了物業(yè)人手中，你要分大小本身就錯了，這是服務(wù)行業(yè)的致命傷。
我知道我已經(jīng)是客服主管。當我推掉或推遲一個(gè)個(gè)問(wèn)題時(shí)，我知道這是一個(gè)不合格的客服主管，也是一個(gè)不合格的物業(yè)人。
服務(wù)與管理。物業(yè)工作靠服務(wù)靠管理，品質(zhì)就是我們物業(yè)滿(mǎn)意度，認知度。提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，負責日�？蛻�(hù)的接待，接受客戶(hù)報修、投訴、建議等，并安排相關(guān)人員處理，也就是，為了確保業(yè)主滿(mǎn)意度，在《物業(yè)服務(wù)委托合同》及ISO9000質(zhì)量體系要求下，負責園區的設備、維修、綠化、保潔、安全等基礎服務(wù)的全面工作，負責客戶(hù)的溝通，接待報修、投訴、建議和工程遺留問(wèn)題的協(xié)調處理等，確定業(yè)主滿(mǎn)意度和物業(yè)服務(wù)費的收取。
試用期工作總結范文13
不知不覺(jué)中就要轉正了，現在想起來(lái)還是那么的不真實(shí)。作為一名試用期的應屆畢業(yè)生，xx月xx日的上午，我幸運的接到了來(lái)自公司人事部的電話(huà)通知，并從中得知我順利通過(guò)了公司xx崗位的面試，并得到了這次珍貴的試用期機會(huì )。
這不是我第一次參加面試，但卻是我在面試中第一次這么順利的成功!那時(shí)候我欣喜若狂的心情，我至今都還能清楚的回想起來(lái)! 如今，轉眼一晃，三個(gè)月的時(shí)間都這么過(guò)去了。在這里，我面對著(zhù)陌生的環(huán)境和崗位學(xué)著(zhù)新鮮的專(zhuān)業(yè)知識。整個(gè)人好像就在一面大鏡子前面，將我在工作中的優(yōu)缺點(diǎn)都明明白白的映照在了自己的眼前。當然，最主要能看到的，還是在工作上的缺點(diǎn)和不足。
起初，我也從沒(méi)想過(guò)自己會(huì )有這么多的問(wèn)題。在個(gè)人的印象里，作為一名大學(xué)生，怎么也不應該在工作中，還是試用期的初期就被難住啊!但工作和社會(huì )就是這么的現實(shí)，沒(méi)有經(jīng)驗，也沒(méi)有額外的去了解，工作根本就無(wú)法展開(kāi)!
但好在，經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導早已經(jīng)為我們準備針對性的“崗位知識大餐”。但這時(shí)候已經(jīng)沒(méi)有大學(xué)學(xué)習時(shí)的輕松了。工作中，每一刻都是爭分奪秒的緊張!在一番培訓和考核之后，試用期的新人們已經(jīng)減少了一圈。盡管在艱苦的“極速”學(xué)習下，我也曾頂不住壓力想要逃避過(guò)。但你很快，我又重拾了信心。并最終堅持著(zhù)通過(guò)了的考核。但這，不過(guò)只是工作最開(kāi)始的一環(huán)罷了。
后來(lái)的關(guān)注點(diǎn)中，我們的工作任務(wù)越來(lái)越繁重。培訓中的知識也漸漸不夠處理工作的任務(wù)。為此，我們只能從日常中學(xué)習，從鍛煉中分析!一步步的完成了適合的技巧，又一次次因為新知識的加入繼續改進(jìn)。最終，在三個(gè)月的后的今天，我已經(jīng)能較好掌握了工作的要求，并能在工作中出色的完成工作任務(wù)。近期的學(xué)習上，我也很是順利，對于工作的改進(jìn)接受的很迅速，也能正確的處理好工作的問(wèn)題。
如今，正當我還向著(zhù)下一步怎么去努力的時(shí)候，卻再一次接到通知，因為這幾個(gè)月的努力，我即將轉正為正式的員工。但這次我卻沒(méi)有這么的激動(dòng)，我知道，成為正式的員工意味著(zhù)要更加努力，自我提升的同時(shí)，也要承擔更多的責任!為此，我會(huì )嚴格的要求自己，努力的在今后的正式工作中更好的提高自己，為公司創(chuàng )造更高的成績(jì)! 員工試用期工作總結11
隨著(zhù)今天嶄新一天工作的開(kāi)始，我作為xx公司辦公室文員的工作也發(fā)生了一場(chǎng)巨大的變化。截止于昨天xx月xx日，我已經(jīng)來(lái)到xx公司有三個(gè)月的時(shí)間了!隨著(zhù)今天工作的展開(kāi)，我也將擺脫之前作為辦公室試用期文員的身份，正式成為一名xx公司的正式員工! 在此回顧這三個(gè)月來(lái)的經(jīng)歷，作為一名試用期員工，盡管自身能力并不算出色。但在工作中，我也一直在積極的拼盡努力的去為自己工作努力奮斗!在這三個(gè)月的時(shí)間里，也累積了不少經(jīng)驗教訓，不斷的向著(zhù)優(yōu)秀的文員方向發(fā)展!現對我在試用期的工作做總結如下：
1、嚴格的學(xué)習并遵守紀律
回顧來(lái)到工作的三個(gè)月里，我最初，也是記憶最深刻的一點(diǎn)，就是對公司紀律的學(xué)習!作為一名剛剛上任的新人，過(guò)去的我，頂多知識在學(xué)校中遵守過(guò)紀律，對于公司的紀律什么的，真的是一點(diǎn)兒也沒(méi)有了解過(guò)。但我也清楚，作為文員，本就有制定公司紀律和規定的責任，那作為紀律的“制定者”又怎么能主動(dòng)的違反紀律呢? 為此，我在后來(lái)工作的空閑中，積極的查看并學(xué)習了公司的紀律，同時(shí)還與前輩們請教了一些關(guān)于公司不成文的規定，讓自己能在工作中充分的遵守公司的規章制度，并良好的`融入了這個(gè)團體。
2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習并應用
作為文員，外至來(lái)客接待，內至盆栽澆水，大大小小有很多的事情需要我們去做。因此，在工作中我也打起了十二分內的精神，積極的去學(xué)習怎么去做好這些瑣碎的事情。為了避免健忘的自己犯下馬虎，我還特地常備了一個(gè)小筆記本，專(zhuān)門(mén)記錄自己在工作中學(xué)到的責任和義務(wù)。
在工作實(shí)行方面，起初我負責的事情非常簡(jiǎn)單，但也非常雜亂。如澆水、整理、查看辦公品消耗等小小的瑣事都是我在負責。但我并沒(méi)有抱怨，并認識到這是我在工作中學(xué)習并鍛煉自己的好機會(huì )。在三個(gè)月來(lái)的工作中，盡管工作越來(lái)越忙，但我一直專(zhuān)心致志的做好自己的工作，不讓工作犯下遺漏，領(lǐng)導對此也給了我肯定和表?yè)P。
3、自我的不足
說(shuō)到我在工作中的不足，就不得不說(shuō)我這馬虎的毛病。盡管準備了記事本，但在工作任務(wù)多了起來(lái)，我也來(lái)不及查看了，結果就—月的時(shí)候導致了不少錯誤!不過(guò)在后來(lái)，我也意識到自己不能總依賴(lài)記事本。并且我也在后來(lái)的工作中積極的改進(jìn)了自己的工作方式，認真的牢記了自己的工作任務(wù)。但在今后，還需要多多注意和謹慎，以防再次犯下錯誤。
以上便是我對自己試用期工作的總結，盡管還有些許不足，但我會(huì )將這工作的不足作為今后前進(jìn)的道路，一步步的去改進(jìn)，并變得更加完善、出色!
試用期工作總結范文14
回顧20xx年，最讓我難忘的就是20xx年的9月3日，因為在這一天我正式進(jìn)入xx地產(chǎn)工作，很榮幸的成為xx的一員，10月17日，我正式成為xx項目的置業(yè)顧問(wèn)。到如今我在xx地產(chǎn)工作也已經(jīng)四個(gè)多月了，從之前對項目懵懂的認識到現在對整個(gè)項目如數家珍，自己算勉強進(jìn)入了這個(gè)行業(yè)。在銷(xiāo)售方面還有很多地方有待提高。所以對這幾個(gè)月來(lái)的銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結，從中發(fā)現問(wèn)題，得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習的地方，完善自己的銷(xiāo)售水平。
經(jīng)歷了將近5個(gè)月的銷(xiāo)售工作，整個(gè)的銷(xiāo)售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了。在接待客戶(hù)當中，自己的銷(xiāo)售能力有所提高，慢慢的對于銷(xiāo)售這個(gè)概念有所認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶(hù)中，在對他們進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程里，我也體會(huì )到了許多銷(xiāo)售心得。在這里拿出來(lái)給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。
第二、做好客戶(hù)的登記，及進(jìn)行回訪(fǎng)跟蹤。做好銷(xiāo)售的前期工作，有利于后期的銷(xiāo)售工作，方便展開(kāi)。
第三、經(jīng)常性約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房，了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)。加強客戶(hù)的購買(mǎi)信心，做好溝通工作，并針對客戶(hù)的一些要求，為客戶(hù)做好幾種方案，便于客戶(hù)考慮及最終下定決心購買(mǎi)，使客戶(hù)的選擇性大一些，避免集中在同一個(gè)戶(hù)型。這樣也給予了客戶(hù)全方位的意見(jiàn)，也真正做到了顧問(wèn)的水準，給客戶(hù)樹(shù)立自身和公司專(zhuān)業(yè)的形象。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動(dòng)態(tài)。在面對客戶(hù)的時(shí)候就能游刃有余，樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)也讓客戶(hù)更加的想信自己。從而促進(jìn)銷(xiāo)售。
第五、多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題，這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶(hù)提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶(hù)可以放心的購房。
第六、學(xué)會(huì )運用銷(xiāo)售技巧，營(yíng)造一種購買(mǎi)的欲望及氛圍，適當的逼客戶(hù)盡快下定。
第七、無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀(guān)念。積極、樂(lè )觀(guān)者將此歸結為個(gè)人能力、經(jīng)驗的不完善，他們樂(lè )意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀(guān)者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
第八、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個(gè)永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實(shí)生活當中，兔子傾向于機會(huì )導向，烏龜總是堅持核心競爭力�，F實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會(huì )贏(yíng)過(guò)追逐機會(huì )的人。人生有時(shí)候像爬山，當你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會(huì )就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結結實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達終點(diǎn)。如果靠的是機會(huì )，運氣總有用盡的一天。
對工作保持長(cháng)久的熱情和積極性，更需要有不待揚鞭自?shī)^蹄的精神。所以這半年來(lái)我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅定的向著(zhù)我的目標前行。20xx年我將以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到銷(xiāo)售工作中去，實(shí)現自我、公司、客戶(hù)的三贏(yíng)!
置業(yè)顧問(wèn)工作總結
xx湖銷(xiāo)售部，加入我們這個(gè)有著(zhù)家庭一般氛圍的團體到現在已經(jīng)有八個(gè)多月的時(shí)間了。從xx年4月底入職到現在，由半知半解到對銷(xiāo)售流程有了較好的掌握，背后努力只有自己知道，當然更少不了同事們的幫助。因為是第一次接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作,所以剛來(lái)的半個(gè)月，都是擔任置業(yè)助理一職，一邊協(xié)助同事做好銷(xiāo)售工作，一邊學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識。慢慢地，對接待客戶(hù)、跟蹤客戶(hù)、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開(kāi)始有了一定的認識。5月份的下半月經(jīng)考核后轉為實(shí)習置業(yè)顧問(wèn)。開(kāi)始獨立一人去接待客戶(hù),在此過(guò)程中遇到過(guò)許多困難，但在主管和同事的協(xié)助下，都順利將工作完成,從中很快得到成長(cháng)。一個(gè)月后自己對于公司項目的具體情況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和房產(chǎn)銷(xiāo)售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此,經(jīng)公司批準于xx年7月底轉為正式置業(yè)顧問(wèn)。
但是由于受?chē)曳康禺a(chǎn)調控政策及貸款利率等因素的影響,xx房地產(chǎn)市場(chǎng)從6月份開(kāi)始進(jìn)入了銷(xiāo)售淡季,成交量明顯下降。公司樓盤(pán)8月、9月的成交量屈指可數。所以我們接待的來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)和來(lái)電客戶(hù)數量也就有限了,而且大部分改善性客戶(hù)對市場(chǎng)的觀(guān)望心理較強，剛性需求客戶(hù)也說(shuō)要等到xx上半年再考慮定房，不差這半年。從十月份到現在共接待各類(lèi)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)60組左右,接聽(tīng)各種客戶(hù)來(lái)電80人次左右。雖然來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)較少,但我們銷(xiāo)售人員并沒(méi)有因此空閑下來(lái),而是積極地對來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng),對來(lái)電意向客戶(hù)進(jìn)行預約,對之前的購房業(yè)主做好售后服務(wù)。在這期間不斷的學(xué)習、鍛煉、提升自己的業(yè)務(wù)能力，同時(shí)也積累了一些意向較好的客戶(hù)，為后來(lái)的有效成交奠定了基礎。
10月份此項目首批交房，而且二期房源剛好也在下個(gè)月月初認籌，工作更加繁忙，在做好接待新客戶(hù)及促成下定的同時(shí)，還要回訪(fǎng)跟蹤各位業(yè)主客戶(hù)，確定來(lái)訪(fǎng)時(shí)間，做好接待計劃、交房費用以及對業(yè)主各種疑問(wèn)的解答等。經(jīng)理及大家為此經(jīng)常加班，相互幫忙，團結一心，認籌當天取得了不小的成績(jì)，學(xué)習了新的知識和經(jīng)驗。在這其間，嚴格要求自己遵守公司的各項規章制度，按時(shí)上班、不早退、不無(wú)緣無(wú)故休假。積極參加部門(mén)的培訓及考核，不斷改進(jìn)、總結、運用。與同事們真誠相待、和睦相處，學(xué)習別人的優(yōu)點(diǎn)，寬容別人的缺點(diǎn)，讓自己保留一個(gè)好的心態(tài)，使之快樂(lè )。在不斷地接觸各種客戶(hù)之后，跟其他樓盤(pán)相比的過(guò)程中更能深刻地體會(huì )到我們項目的優(yōu)劣勢。項目吸引客戶(hù)的地方主要有:交通便利、西高鐵、區政府近在咫尺等大環(huán)境的發(fā)展潛力;、小區內一條貫穿南北，蜿蜒曲折的萊茵湖水系;清華雙語(yǔ)幼兒園;高級多功能會(huì )所;風(fēng)情商業(yè)街，小區的東側有一條加寬的市政景觀(guān)生態(tài)綠化帶;多層準現房，而影響客戶(hù)購買(mǎi)信心的因素有:西藥廠(chǎng)、購物不太方便，小區附近沒(méi)有重點(diǎn)中小學(xué)，西區的整體市政配套不齊全;項目地理位置較偏、生活不便;小區一期交房房源還沒(méi)達到交房標準、路、水電、園林綠化較慢、個(gè)別網(wǎng)站更新速度太慢等。不過(guò)客戶(hù)們也給我們項目提出了不少寶貴意見(jiàn):一號樓七十多和五十多平方的戶(hù)型入戶(hù)門(mén)外開(kāi)時(shí)遮擋樓梯出口，七十多平方和四十多平方的入戶(hù)門(mén)挨的太近，進(jìn)出不方便，建議向里開(kāi);樣板間能不能早點(diǎn)裝修好，空調室外機留的'位置放不下機器，能不能加寬加長(cháng)。
總的來(lái)說(shuō)，在公司工作的這段時(shí)間里，收獲很多，積累了一些經(jīng)驗，總結出一些心得，希望自己在xx年把工作做的更好，保持一顆良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是一個(gè)銷(xiāo)售人員應該具備的最基本的素質(zhì)，我們每天工作在銷(xiāo)售一線(xiàn)，面對形形色色的人和物，要學(xué)會(huì )控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩的心態(tài)去面對工作和生活。要有一顆寬容心。人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問(wèn)題，應該與人為善，寬大為懷，學(xué)會(huì )寬以待人。要有上進(jìn)心，主動(dòng)去做應該做的事情�？朔涎雍蛻卸璧牧晳T，把它從你的個(gè)性中除掉。以誠相待，取得客戶(hù)信任,反之你所說(shuō)的一切都將起到反效果。第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的，做針對性講解。推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋。保持客戶(hù)關(guān)系，每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛(ài)，他們就會(huì )將喜愛(ài)傳遞。確定自己的身份，我們不是在賣(mài)房子，而是顧問(wèn)，以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶(hù)。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)知識，中立的評價(jià)其他樓盤(pán)，增加客戶(hù)的信任度。在銷(xiāo)售經(jīng)理的帶領(lǐng)下，與同事團結協(xié)作，完成公司新一年的銷(xiāo)售目標。加強自身學(xué)習，因為再好的方法與計劃，也要靠強有力的執行力來(lái)完成。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也必須了解,這樣才能更好為客戶(hù)服務(wù)，讓客戶(hù)感覺(jué)我們的房子無(wú)論從質(zhì)量，社區環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤(pán)都更有優(yōu)勢。
非常感謝公司領(lǐng)導給我這個(gè)鍛煉機會(huì )，感謝同事對我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業(yè)績(jì)，來(lái)年努力交出自己滿(mǎn)意的成績(jì)單。
試用期工作總結范文15
我從入職至今已快三個(gè)月了，這幾個(gè)月里，在領(lǐng)導和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，后來(lái)又經(jīng)過(guò)公司的專(zhuān)業(yè)培訓，又使我了解了以“以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實(shí)高效、開(kāi)拓進(jìn)取”為核心的企業(yè)文化及各項規章制度。以下是我試用期間的工作總結。
一、以情服務(wù)、用心做事
工作中我對來(lái)訪(fǎng)的客人以禮相待，保持著(zhù)熱情，耐心地幫助他們，對他們提出的問(wèn)題自己不能回答時(shí)，我向主任、老同事請教后，給予解答，工作中時(shí)刻想著(zhù)自己代表的是公司，對處理違規違紀的事情都是做到“禮先到”，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管
xx施工期間，我按制度、按程序對工人進(jìn)行管理，每天對進(jìn)出的人員、貨物進(jìn)行嚴格的檢查，以免可疑人員進(jìn)入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的，比如：“進(jìn)入施工區域沒(méi)戴安全帽，高空作業(yè)沒(méi)系安全帶;動(dòng)火時(shí)沒(méi)有滅火設施”等之類(lèi)的現象，我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰，把各項安全措施落實(shí)到位，以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦
對領(lǐng)導的安排是完全的服從，并不折不扣的執行，以堅持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責，生活中我也常常關(guān)心同事，經(jīng)常于他們談心、交流，他們不開(kāi)心時(shí)，我就會(huì )去開(kāi)導他們，給他們講笑話(huà)，逗他們開(kāi)心。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請教工作中的'經(jīng)驗。工作中我也有很多不足處，但我時(shí)刻以“合格xx人”的標準來(lái)要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的xx人，能在xx這個(gè)大舞臺上展示自己，能為xx的輝煌奉獻自己的一份力量。
【試用期工作總結】相關(guān)文章：
qc試用期工作總結-試用期工作總結07-25
主管試用期轉正工作總結-試用期工作總結07-25
試用期間工作總結03-24
試用期內對工作總結04-20
試用期工作總結【經(jīng)典】07-28
【精選】試用期工作總結07-08
試用期工作總結06-13
（經(jīng)典）試用期工作總結01-06
試用期的工作總結11-14