員工個(gè)人年度工作總結范文(15篇)
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？下面是小編精心整理的員工個(gè)人年度工作總結范文，希望能夠幫助到大家。
員工個(gè)人年度工作總結范文1
1.在今后的工作中要不斷創(chuàng )新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規定，提高員工們的安全意識，同時(shí)在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì )繼續努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會(huì )成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級的正確領(lǐng)導下，公司的明天更美好！
2.20xx年是不平凡的一年，通過(guò)全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營(yíng)指標均創(chuàng )歷史新高。在面對成績(jì)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們在營(yíng)銷(xiāo)工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng )新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對市場(chǎng)變化的快速反應能力。為此，面對20xx年，公司領(lǐng)導團體，一定會(huì )充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷(xiāo)”、“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”和“文化營(yíng)銷(xiāo)”三者緊密結合，確保公司20xx年公司各項工作的順利完成。
3.年的工作還是會(huì )更加的困難，越來(lái)越大的競爭壓力有時(shí)候會(huì )給我們帶來(lái)極大的壓力，但是化壓力為動(dòng)力，這才是我們一向以來(lái)不斷的進(jìn)步的最根本。在不斷的進(jìn)步中，我們得到了很大的發(fā)展，在進(jìn)步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時(shí)的，長(cháng)遠的發(fā)展才是我們一向想要的結果！相信在年我們會(huì )做的更好！
4.總之在以后的工作中，我將不斷的總結和反省自己，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，通過(guò)與同事們相互交流、相互學(xué)習，取長(cháng)補短，提高自身的素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，更好的為本公司貢獻自己的一份力量。
5.在以后的歲月里，我的工作一定會(huì )越來(lái)越努力的，盡量不會(huì )出現任何的`差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己的努力！
6.回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的進(jìn)步，但也認識到自己的不足之處，理論學(xué)習深度不夠，理論知識水平還低，開(kāi)拓進(jìn)取精神還不夠強。
7.今后要加強業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習，更多地深入經(jīng)營(yíng)戶(hù)當中聽(tīng)取他們的意見(jiàn)及建議。不斷開(kāi)拓新思路，采取新舉措，努力開(kāi)創(chuàng )個(gè)協(xié)、私協(xié)工作新局面。
8.在將來(lái)迎來(lái)的一年中，我會(huì )繼續努力，將我的工作潛力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會(huì )盡我所能的工作，幫忙公司實(shí)現發(fā)展，相信公司的明天會(huì )更好！
9.總結一年的工作，盡管有了必須的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)進(jìn)一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻！
10.20xx年是不平凡的一年，通過(guò)全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營(yíng)指標均創(chuàng )歷史新高。在應對成績(jì)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們在營(yíng)銷(xiāo)工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng )新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對市場(chǎng)變化的快速反應潛力。為此，應對年，公司領(lǐng)導團體，必須會(huì )充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷(xiāo)”“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”和“文化營(yíng)銷(xiāo)”三者緊密結合，確保公司年公司各項工作的順利完成。
員工個(gè)人年度工作總結范文2
轉瞬間一年的時(shí)間已從指間消逝，不得不感慨光陰似箭�；厥走@一年來(lái)所發(fā)生的一切，有喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。更多的，是折騰。但結果還是好的，終于折騰到一個(gè)對的地方了。從工作表現與工作看法上，由于把自己放到正確的位置上了，所以，較往年還是有相當大的改觀(guān)的。不過(guò)仍舊還會(huì )有些不足的地方，自己主觀(guān)心情總是會(huì )不由自主的支配自己的神經(jīng)系統，會(huì )間或表現在工作上面，對于這一點(diǎn)，我已深刻相識到自己的不足，我會(huì )仔細努力的克制，力求做到更好!現就本年度重要工作狀況總結如下：
一、主要閱歷和收獲
在經(jīng)理的領(lǐng)導下，完成了一些工作，取得了肯定成果，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的閱歷和收獲：
1.只有擺正自己的位置，下功夫熟識基本學(xué)問(wèn)并鉆研，才能更好的與客戶(hù)溝通。
2.只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3.只有堅持原則落實(shí)制度，才能得到自己始終想要達到的目標。
4.只有樹(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
5.要加強與同事的溝通，與大家一起解決工作上的心情問(wèn)題，多進(jìn)行思想溝通。
二、加強檢查，剛好整改，在工作中正確相識自己
1.要定期進(jìn)行自我諦視。以改正自己的.缺點(diǎn)，并加強專(zhuān)業(yè)技能。
2.經(jīng)過(guò)這樣驚慌有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項工作都有了明確的安排和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!但是還沒(méi)有做到“忙而不亂，緊而不散，條理清晰，事事分明，”這些。但是的確擺脫了剛參與工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結閱歷的現象。在工作的同時(shí)，我比過(guò)往明白了更多為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
3.總結下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了很多新事物、產(chǎn)生了很多新問(wèn)題，也學(xué)習到了很多新學(xué)問(wèn)、新閱歷，使自己在思想相識和工作實(shí)力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際動(dòng)身，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素養和道德素養雙提高。行動(dòng)力上再多以實(shí)現就更好了。
三、存在的不足
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些等待我解決的問(wèn)題，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1.對新的東西學(xué)習不夠，工作上往往憑閱歷辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現出工作上的大膽創(chuàng )新不夠。
2.本部有個(gè)別員工，傲慢心情較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開(kāi)不遵守，這些狀況不利于同事之間的團結，要從思想上加以懲罰，為企業(yè)創(chuàng )建良好的工作環(huán)境和形象。
四、下步的準備
針對20xx存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
1.進(jìn)一步主動(dòng)搞好與同事的關(guān)系。
2.加強專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習提高，創(chuàng )新工作方法，提高工作效益。
3.提高自己的行動(dòng)力，在探討員的帶領(lǐng)下，我也要享受探討員的待遇。
在今后的工作中不斷創(chuàng )新，剛好與領(lǐng)導，同事進(jìn)行溝通，嚴格要求自己，為同事們做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì )接著(zhù)努力，多向領(lǐng)導匯報自己再工作中的思想和感受，剛好訂正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作團結才有力氣，要合作才會(huì )勝利，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我信任：在上級的正確領(lǐng)導下，x部的明天更美妙!
員工個(gè)人年度工作總結范文3
一路的歡歌笑語(yǔ)，一路的風(fēng)雨兼程送走了20xx年，回首我來(lái)到酒店的這一年，新奇與欣喜同在，感動(dòng)與感謝并存，一年，時(shí)間雖然短暫，但對我而言收獲是豐碩的，在這里的每一天，每經(jīng)歷的一件事，每接觸到的一個(gè)人，這個(gè)過(guò)程的含金量，絕不亞于我在校門(mén)里學(xué)習的價(jià)值，所以我感謝李總能給我這個(gè)難得的學(xué)習機會(huì )及細致入微的指導，感謝王經(jīng)理無(wú)微不至的關(guān)懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就具體工作進(jìn)行如下總結：
一、學(xué)習方面
在這段日子里，我了解了酒店的指導方針、布局建設、部門(mén)劃分、工種分配、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能，一個(gè)聯(lián)系領(lǐng)導與員工的重要部門(mén)，我很榮幸能成為這個(gè)小集體中的一員，每天負責收餐票雖然很瑣碎，卻能體現出我們酒店在管理上的嚴格性、先進(jìn)性，質(zhì)量檢查是任何一個(gè)企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門(mén)，作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重，無(wú)論是客房的衛生情況，還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無(wú)一不影響我們酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，我從最初只知道看到現在擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個(gè)進(jìn)步，一個(gè)很大的'收獲。
二、板報工作
板報是我們酒店對內宣傳的窗口，通過(guò)出版報不僅提高了我的寫(xiě)作水平也增強了我的語(yǔ)言表達能力，評估期間整理了兩份評估材料，我深切地感受到自己的語(yǔ)言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線(xiàn)服務(wù)是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會(huì )了整理房間、開(kāi)夜床、以及如何擺放才具有美觀(guān)性等知識，與專(zhuān)家的迎來(lái)送往中了解到專(zhuān)家的喜好及時(shí)的將信息反饋，以便更好的服務(wù)。
三、學(xué)習心得
作為酒店有其獨特的優(yōu)越性，從管理體制到發(fā)展規模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個(gè)特定的氛圍內得到了熏染，領(lǐng)導者能夠高瞻遠矚，開(kāi)拓外部市場(chǎng)的同時(shí)切身為員工的利益考慮，能夠有識大體、顧大局的觀(guān)念，雖然這是一個(gè)新興的企業(yè)，更是一個(gè)具有生命力和創(chuàng )造力的企業(yè)，再這的每一天，我都能看到了希望。
但是事物的發(fā)展是具有兩面性的，作為新興企業(yè)在市場(chǎng)競爭的浪潮沖擊下一定會(huì )展露出柔弱的一面，也一定會(huì )有矛盾問(wèn)題的產(chǎn)生，只要我們找到解決問(wèn)題的途徑我們就會(huì )更上一層樓，競爭也是企業(yè)最大的發(fā)展動(dòng)力，關(guān)鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭，增強創(chuàng )新意識、勇于打破傳統觀(guān)念、經(jīng)營(yíng)觀(guān)念、管理創(chuàng )新逐步從以市場(chǎng)為本向以人為本的管理機制上靠攏，塑造具有xx特色的品牌企業(yè)。
員工個(gè)人年度工作總結范文4
這一年中我和大家一樣都經(jīng)歷著(zhù)感動(dòng)、辭別、收獲、感謝和努力，不管是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式，得到了成長(cháng)。尤其是參加工作后，在領(lǐng)導和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠的向各位領(lǐng)導和同事表達我深深的謝意，感謝大家在這段時(shí)間給予我的足夠寬容、鼓勵和幫助。下面就我參加工作以來(lái)的思想和工作學(xué)習進(jìn)行以下三方面的簡(jiǎn)要回憶和總結。
剛剛走出校園的我，沒(méi)有任何的工作經(jīng)驗，走上工作崗位初始也未參加過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓，很多專(zhuān)業(yè)知識對我來(lái)說(shuō)雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著(zhù)太大的差距。而我也知道自己的缺點(diǎn)之一就是急躁粗心，很多事情太急于完成就導致了不少的錯誤。再加上雖然同在生產(chǎn)部，但是很多事情我卻心有余而力缺乏。所以隨著(zhù)這些擔憂(yōu)，初來(lái)時(shí)的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責。這在通過(guò)大家的幫助和自己的學(xué)習，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)后，不安與緊張慢慢得到了平復，自己也有了自信和做好工作的決心。
初入廠(chǎng)時(shí)老員工對我們進(jìn)行的一系列平安教育和培訓都給我留下了極深的印象。因為忽略任何小的隱患都有可能造成今后大的事故。雖然我不從事技術(shù)操作性工作，相對工作的危險性比擬小，但是在平時(shí)的工作中我也始終牢記“平安第一、預防為主”的方針，向老員工學(xué)習，使自己個(gè)人平安生產(chǎn)的意識不斷得到提高和增強，為公司實(shí)現全年無(wú)事故做出自己應盡的努力。
試用期是學(xué)習的主要階段，所以在剛來(lái)公司時(shí)，在主控室跟著(zhù)同事們值班的時(shí)間比擬多，通過(guò)他們認真詳細的.講解，我也學(xué)會(huì )了不少值班時(shí)涉及的工作內容以及變電站設備的專(zhuān)業(yè)知識。
值班工作看似一層不變，但是耐心和細心卻是不可缺少的，而這一點(diǎn)我就做的很不夠。在這方面原本的學(xué)習根底就不扎實(shí)，隨著(zhù)時(shí)間的推移，工作量增多，很少有時(shí)間能夠完成完完整整一天的值班工作，再加上個(gè)人學(xué)習主動(dòng)性不強，所以導致很多故障仍然沒(méi)有記住，值班操作步驟不能熟練完成。在今后的工作中我應多加強專(zhuān)業(yè)方面的學(xué)習。
在月底作月度報表是我接到的第一個(gè)工作任務(wù)。雖然通過(guò)這幾個(gè)月來(lái)的不斷學(xué)習，大局部的工作現在已經(jīng)能夠做到自己完成了，但是面對龐大的數據還是會(huì )感覺(jué)緊張，因為多一個(gè)0和少一個(gè)0就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯，想快點(diǎn)完成工作的心理也是導致計算錯誤頻頻出現的原因。在年度總結里再次提到在試用期總結中已經(jīng)提過(guò)的這個(gè)問(wèn)題，我自己實(shí)在覺(jué)得很不好意思也很愧疚。在今后的工作中我會(huì )繼續向老員工們學(xué)習，認真負責，戒驕戒躁，尤其是對數據的統計上，應細心的進(jìn)行檢查，哪怕多算一次也要保證其正確性。
為迎接總公司的秋查工作，我作為資料員和同事一起完成了對資料室的檔案和文件分類(lèi)、編目、裝訂、補充、更換裝具、標簽，并輸入微機的工作。雖然期間也很努力，但是在事實(shí)面前我不能不成認自己的工作做的很不到位，質(zhì)量不高。這和我平時(shí)對資料室的文檔和資料的了解不夠細，不夠實(shí)，不夠充分有直接的原因。在今后對資料室的工作中我一定端正態(tài)度，認真對待，加強主動(dòng)性，通過(guò)對各類(lèi)文檔、資料多加熟悉，使檔案工作納入公司要求的標準化和精細化軌道，同時(shí)也方便同事們查閱。
除此之外，配合同事工作、認真完成交辦的各項任務(wù)也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎，但我仍會(huì )以積極的心態(tài)去對待，力所能及的去完成。
通過(guò)三個(gè)月的工作，我發(fā)現了自身存在的很多缺點(diǎn)與缺乏。例如與同事們溝通少，學(xué)習工作的主動(dòng)性不強，工作時(shí)缺乏思考，也不注意總結，尤其是在工作中細心不夠，又容易急躁，在很多事情的處理上都不成熟，做不到統籌規劃。這些都是導致工作出現錯誤、給同事帶來(lái)麻煩的主要原因。在今后工作中，除了一如既往地聽(tīng)從各級領(lǐng)導安排，虛心向各位領(lǐng)導和同事學(xué)習他們對待工作的認真態(tài)度和強烈的責任心外，也應該加強與同事之間的溝通交流，通過(guò)不斷學(xué)習和總結增加自己的知識面，逐步加強和豐富自己的業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，努力提高工作水平，以至把每一項工作都做到位、做好。同時(shí)更應該加強個(gè)人修養，修正自己的行為，自覺(jué)加強學(xué)習。也希望大家在我做的不好的地方及時(shí)的加以糾正和批評，我都會(huì )虛心的接受并改正。
員工個(gè)人年度工作總結范文5
20xx上半年對我來(lái)說(shuō)，是加強學(xué)習，克服困難，開(kāi)拓業(yè)務(wù)，快速健康成長(cháng)的半年，這半年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事代發(fā)工資崗也已整整一年，在領(lǐng)導的帶著(zhù)與指導下，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和做人的道理，從中體會(huì )到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導在工作的各個(gè)方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地熬煉。柜臺營(yíng)銷(xiāo)方面是我的弱點(diǎn)，但是領(lǐng)導照舊對我賜予充分的激勵，使我更加信念百倍地迎難而上，進(jìn)而能夠更有針對性的學(xué)習、改良，并不斷進(jìn)步。
現將工作狀況總結如下：
首先，在思想與工作上。
我能夠更加主動(dòng)主動(dòng)地學(xué)習招行的各項操作規程和各種制度文件并剛好駕馭，各位同事的敬業(yè)與真誠都時(shí)刻感染著(zhù)我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學(xué)到了很多書(shū)本以外的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)與技能，也更加深刻地體會(huì )到團隊精神、溝通與協(xié)調的重要性，同時(shí)為自己在今后的成長(cháng)道路上積累了一筆不小的財寶。在工作方面，我有劇烈的事業(yè)心和責任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實(shí)領(lǐng)導支配的'每一項工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)刻刻留意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，在把握客觀(guān)環(huán)境的前提下，探討客戶(hù)，通過(guò)對客戶(hù)的探討從而到達了解客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶(hù)滿(mǎn)足，通過(guò)自身的努力來(lái)維護好每一位客戶(hù)。
其次，在技能方面。
我個(gè)人也能夠主動(dòng)投入，訓練自己，這半年中，我始終保持著(zhù)良好的工作狀態(tài)，以一名合格的招行員工的標準嚴格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
對我個(gè)人而言，點(diǎn)鈔技能已經(jīng)超額達標，但是加打傳票和打字與嫻熟的同事相比還有確定的距離，因此，我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習，因為我知道，作為儲蓄崗位一線(xiàn)員工，我們更應當加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為寬闊客戶(hù)供應便利、快捷、精確的服務(wù)。
第三，在日常的工作生活中。
我能夠剛好地融入到招行這個(gè)大家庭中，主動(dòng)面對工作，與大家團結協(xié)作，互相關(guān)心。在實(shí)際工作中，無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開(kāi)同事之間的協(xié)作，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門(mén)之間、同事之間互相溝通、互相協(xié)作、團結一樣，才能提高工作效率，創(chuàng )建出更多非凡的業(yè)績(jì)。
第四，服務(wù)方面。
銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無(wú)形產(chǎn)品――服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營(yíng)目標需要通過(guò)供應優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現，由此可見(jiàn)，服務(wù)是銀行最基本的問(wèn)題。做好銀行服務(wù)工作、愛(ài)惜金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務(wù)，也是培育客戶(hù)忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增加綜合競爭實(shí)力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿(mǎn)腔熱忱所打動(dòng)，招行的服務(wù)處處表達著(zhù)“客戶(hù)第一〞的理念。在招行工作過(guò)程中，慢慢地，我也明白了“以客戶(hù)為中心〞，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過(guò)激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶(hù)共生共贏(yíng)境界的現實(shí)要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶(hù)輕輕的一聲“感謝〞，燃起了心中的激情；客戶(hù)不解的埋怨，需要的是耐性的講解。激情讓我對工作充溢熱忱，耐性讓我細心地對待工作，力求做好每一個(gè)小微小環(huán)節，精益求精，激情與耐性互補促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。
“深化人心〞一方面要求我們內心牢固樹(shù)立服務(wù)意識，而不能被動(dòng)、機械地應付客戶(hù)，要時(shí)刻把客戶(hù)放在內心，要經(jīng)常站在客戶(hù)的角度來(lái)思索自身的表現。還要求我們剛好、精確把握客戶(hù)的內心真實(shí)需要，要能急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想。不同的客戶(hù)需求心理不同，要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。我們要區分客戶(hù)、細分市場(chǎng)：對于一般客戶(hù)形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認可，比方大堂經(jīng)理的進(jìn)門(mén)招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語(yǔ)；對于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間、節省交易本錢(qián)和特性化服務(wù)及增值服務(wù)問(wèn)題。為客戶(hù)服務(wù)除了剛好、精確、到位之外，還要能激發(fā)客戶(hù)需求。
在時(shí)時(shí)處處把客戶(hù)放在心中的同時(shí)，還不能遺遺忘風(fēng)險，在服務(wù)過(guò)程中，要嚴格把握適度原則，服務(wù)流程、手段確定要依法合規，防止過(guò)頭服務(wù)。
最終，談?wù)勎业娜狈χ帲河捎趰徫幌拗婆c個(gè)人因素，柜臺營(yíng)銷(xiāo)是我的一個(gè)弱點(diǎn)。在領(lǐng)導的指導和同事們的關(guān)心下，我的個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)技巧有所提高。俗話(huà)說(shuō)得好：不要怕麻煩，就怕沒(méi)人找麻煩。麻煩越多，摯友就越多；摯友越多，進(jìn)展業(yè)務(wù)的機會(huì )才越多。因此，今后我會(huì )主動(dòng)認真踐行營(yíng)銷(xiāo)技巧，抓住每一個(gè)進(jìn)展業(yè)務(wù)的機會(huì )，做好日常營(yíng)銷(xiāo)工作。
員工個(gè)人年度工作總結范文6
一年來(lái)，本人在xx支行的領(lǐng)導下，依據嚴格標準要求自己，堅決政治信念，加強政治理論、法律法規、金融學(xué)問(wèn)學(xué)習，轉變工作理念，改良工作作風(fēng)，堅持廉潔自律，自覺(jué)遵紀遵守法律，認真履行職責，現對今年工作總結如下。
一、在思想方面
接著(zhù)深化學(xué)習、法紀、政紀、組織觀(guān)念強，顧全大局，聽(tīng)從分工，勇挑重擔。敬重一把手，團結領(lǐng)導班子成員和寬闊干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅持原則，求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責，堅持依法行政，認真負責分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作。
二、在工作方面
熟識和駕馭國家的金融方針政策、金融法律法規，能較好地結合實(shí)際狀況加以貫徹執行；較好地協(xié)調各方面的關(guān)系，充分調動(dòng)員工的工作主動(dòng)性，共同完成困難的工作任務(wù)；有較強的文字表達實(shí)力，寫(xiě)作水平較高，口頭表達實(shí)力較強；文化學(xué)問(wèn)水平較高，專(zhuān)業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能；能通過(guò)調研覺(jué)察問(wèn)題，總結閱歷，提出建議，具有獨立處理和解決問(wèn)題的實(shí)力；工作閱歷較豐富，學(xué)問(wèn)面較寬。
在工作過(guò)程中，堅持靠前指揮，找準工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，抓住主要沖突，有的'放矢地解決問(wèn)題，化解沖突，牢牢把握工作的主動(dòng)權。在管理工作中，堅持每月初主持召開(kāi)一次分管、協(xié)管部門(mén)負責人會(huì )議，聽(tīng)取上月工作狀況匯報，探討當月工作支配支配；堅持每月對營(yíng)業(yè)室、外管股進(jìn)行一次內限制度執行狀況檢查，加強管理，催促內限制度的落實(shí)。在協(xié)調工作中，堅持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀(guān)能動(dòng)性和團隊精神，共同完成困難、繁重的工作任務(wù)。
本人事業(yè)心、責任心強，奮勉進(jìn)取，一心撲在工作上；工作認真，看法主動(dòng)，大張旗鼓，勇挑重擔，敢于負責，不計較個(gè)人得失；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；無(wú)故不遲到、不早退。一年來(lái)，本人基本無(wú)休工齡假，節假日較常值班和加班，堅持每個(gè)月底參加營(yíng)業(yè)室的加班，協(xié)調有關(guān)工作，審核有關(guān)報表。
三、在工作作風(fēng)方面
一年來(lái)，本人不獨斷專(zhuān)行、軟弱放任；依法行使權力，不濫用職權、玩忽職守；廉潔奉公，不接受任何影響公正執行公務(wù)的利益；艱苦奮斗，不奢侈奢侈、貪圖享受；務(wù)實(shí)為民，不弄虛作假、與民爭利。在干部選拔任用工作中，堅持公開(kāi)、同等、競爭、擇優(yōu)的原則，推動(dòng)支行用人機制的改革，并逐步走向法治化的軌道。嚴格執行各項規章制度，堅決訂正行業(yè)不正之風(fēng)。本人以身作則，嚴格要求，堅持以制度用人，以制度管人，并引導、教化員工自覺(jué)執行支行各項規章制度，樹(shù)立愛(ài)行如家、愛(ài)崗敬業(yè)的良好風(fēng)氣。
總的來(lái)說(shuō)，一年來(lái)，本人分管、協(xié)管的股室較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅決執行國家的金融方針政策，嚴格執行支行的規章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責，發(fā)揮了領(lǐng)導管理和組織協(xié)調實(shí)力，充分調動(dòng)寬闊員工的工作主動(dòng)性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。
員工個(gè)人年度工作總結范文7
時(shí)間過(guò)得真快，20xx年的腳步即將邁向身后，雖然加入這個(gè)大集體時(shí)間不長(cháng)，但是我非常的榮幸成為這個(gè)大集體中的一員。
加入這個(gè)大集體中以來(lái)，我和園長(cháng)同事融洽交往，真誠待人，樂(lè )于交友，同時(shí)我是一個(gè)樂(lè )于助人，活潑開(kāi)朗，單純可愛(ài)的就現在年齡最小的一個(gè)職員。
盡管只有短短的時(shí)間，但是是有意義的，有價(jià)值的，有收獲的，在工作過(guò)程中我認真做好本職工作，堅持學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)。在業(yè)務(wù)知識和工作水平方面都有一定程度的進(jìn)步和提高�，F將工作總結如下：
一、認真加強專(zhuān)業(yè)知識，不斷的充實(shí)自己的知識含量
我將努力堅持：“向人學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習”，一方面多向同事請教，學(xué)習她們的長(cháng)處和優(yōu)點(diǎn)。另一方面通過(guò)對工作的熱情和積極性來(lái)規劃自己的態(tài)度和課堂質(zhì)量，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
二、不足之處
這段時(shí)間我做出了一定的努力，在領(lǐng)導和同事的相互關(guān)心支持下也取得了一定的進(jìn)步但距離領(lǐng)導和同事們的要求還有不少的'差距：
�。ㄒ唬┰诠ぷ髦卸嘤眯暮屯陆涣鲗W(xué)習，取長(cháng)補短。
�。ǘ┚唧w工作當中學(xué)習不夠，知識面不廣，應該還要還可以努力努力更努力。
以上這兩點(diǎn)在今后的工作過(guò)程中要克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步完善和提高，總之，在以后的工作過(guò)程中我會(huì )努力提高完善自己，并且取得一定的成績(jì)，為公司快速發(fā)展做出自己的貢獻！我會(huì )面帶微笑迎接將要面臨的各種挑戰，珍惜把握機會(huì )，揚長(cháng)避短，認真努力的做好工作，取得新的進(jìn)步！
�。ㄈ┰谪撠熓袀�(gè)協(xié)、私協(xié)文印打字方面：能做到準確、及時(shí)、規范、整潔、美觀(guān)、認真細致、保質(zhì)保量按要求完成任務(wù)。確保文件印制規范、科學(xué)、嚴密、高效、快捷。保證上情下達、下情上達、政令暢通，認真按時(shí)完成領(lǐng)導交辦任務(wù)，高質(zhì)量、高標準、高時(shí)效完成文印工作。充分利用先進(jìn)辦公條件，提高工作效率。按照準確、及時(shí)、經(jīng)濟、保密的基本要求，增強工作責任感，自覺(jué)提高工作效率，降低文印成本，保證高標準、高效率、高質(zhì)量完成文印工作任務(wù)。對各種打印設備做好維護保養工作，注重機體保養，規范愛(ài)惜使用，及時(shí)對需維修的機器進(jìn)行修理。
今后要加強業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習，更多地深入經(jīng)營(yíng)戶(hù)當中聽(tīng)取他們的意見(jiàn)及建議。不斷開(kāi)拓新思路，采取新舉措，努力開(kāi)創(chuàng )個(gè)協(xié)、私協(xié)工作新局面。
員工個(gè)人年度工作總結范文8
轉眼間一年的時(shí)間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭�；厥走@一年來(lái)所發(fā)生的一切，有喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。更多的，是折騰。但結果還是好的，總算折騰到一個(gè)對的地方了。從工作表現與工作態(tài)度上，由于把自己放到正確的位置上了，所以，較往年還是有相當大的改觀(guān)的。不過(guò)仍然還會(huì )有些不足的地方，自己主觀(guān)情緒總是會(huì )不由自主的支配自己的神經(jīng)系統，會(huì )偶爾表現在工作上面，對于這一點(diǎn)，我已深刻認識到自己的不足，我會(huì )認真努力的克制，力求做到更好！
我來(lái)公司雖然已將近五年，但其實(shí)在公司工作的這幾年時(shí)間里，自己的主觀(guān)情緒一直是迷茫與徘徊的，對自己沒(méi)有一個(gè)正確的認識，想賺錢(qián)，想有成就，所以盲目的在北京天津之間徘徊�？墒菬o(wú)論怎么徘徊，得到的結果，總是在希望中漸漸的失望。找不到一種真正的歸屬感。直到到城外城部門(mén)，跟著(zhù)現任經(jīng)理工作，才有找到有歸屬感的感覺(jué)。但自己的努力還是不夠，總是受情緒的支配，思想很到位，但行動(dòng)力卻總是不到位�？偸窃徸约�，對自己太寬容，太喜歡為自己找借口。我也在改，也確實(shí)較過(guò)往有很大的改變，但跟某些人一比，就差遠了。我會(huì )讓自己一直處于進(jìn)步的狀態(tài)。會(huì )調整自己以越來(lái)越快的腳步繼續前進(jìn)。
有些人把工作當作事業(yè)，有些人則把事業(yè)當作了工作！這里面的微妙我想就是：事業(yè)是擁有一種前赴后繼的理想的載體，他是所從事人員的夢(mèng)想和追求，是需要用自己的心血呵護備至的。無(wú)論心情怎么低落，即便是丟了什么，我們還是不應該丟了抱負和追求。
現就本年度重要工作情況總結如下：
一、主要經(jīng)驗和收獲
在經(jīng)理的領(lǐng)導下，完成了一些工作，取得了一定成績(jì)，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲：
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本知識并鉆研，才能更好的與客戶(hù)溝通。
�。ǘ┲挥兄鲃�(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。ㄈ┲挥袌猿衷瓌t落實(shí)制度，才能得到自己一直想要達到的目標。
�。ㄋ模┲挥袠�(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
�。ㄎ澹┮訌娕c同事的交流，與大家一起解決工作上的情緒問(wèn)題，多進(jìn)行思想交流。
二、加強檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認識自己。
�。ㄒ唬┮ㄆ谶M(jìn)行自
我審視。以改正自己的缺點(diǎn)，并加強專(zhuān)業(yè)技能。
�。ǘ┙�(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！但是還沒(méi)有做到“忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，”這些。但是確實(shí)擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現象。在工作的同時(shí)，我比過(guò)往明白了更多為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
�。ㄈ┛偨Y下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。行動(dòng)力上再多以實(shí)現就更好了。
三、存在的不足
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些等待我解決的.問(wèn)題，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、對新的東西學(xué)習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現出工作上的大膽創(chuàng )新不夠。
2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開(kāi)不遵守，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以處罰，為企業(yè)創(chuàng )造良好的工作環(huán)境和形象。
四、下步的打算
針對xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步積極搞好與同事的關(guān)系；
�。ǘ┘訌妼�(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習提高，創(chuàng )新工作方法，提高工作效益。
�。ㄈ┨岣咦约旱男袆�(dòng)力，在研究員的帶領(lǐng)下，我也要享受研究員的待遇。
在今后的工作中不斷創(chuàng )新，及時(shí)與領(lǐng)導，同事進(jìn)行溝通，嚴格要求自己，為同事們做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì )繼續努力，多向領(lǐng)導匯報自己再工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作團結才有力量，要合作才會(huì )成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級的正確領(lǐng)導下，城外城設計部的明天更美好！
員工個(gè)人年度工作總結范文9
20xx年，我工作表現良好，主要還是因為我得到了很多的幫助，領(lǐng)導對我很照顧，盡量滿(mǎn)足我各種工作上的要求，同事們也是非常的支持我的工作，當然也離不開(kāi)我對自己的嚴格要求，這一年來(lái)的工作成績(jì)我個(gè)人而言還是很滿(mǎn)意的。但是我覺(jué)得我仍有上升的空間，以下就是我對自己這一年的工作總結：
一、努力工作，思想不滑坡
我算不上是單位非常資深的員工了，只在單位待了不到兩年，但是這份工作確實(shí)我十分喜愛(ài)的一份工作，不僅領(lǐng)導給我的待遇很好，而且同事們也是非常的和睦，讓我堅決了自己一直為單位做奉獻的想法。
在這一年中，我一直堅守自己的崗位，從來(lái)沒(méi)有過(guò)擅自離崗，遲到早退的情況，就連請假的情況都沒(méi)有，就是不想耽誤單位的工作，因為我知道單位對我很看重，給予我的工作任務(wù)也是很多的，不能因為我導致單位的一些工作停滯。
在這一年中，我恪盡職守，每天都做到把工作完美的完成，但是我會(huì )追求更快更高效的完成，為的就是能夠給單位帶來(lái)更多的利益，單位的利益不是憑空出現的，是靠著(zhù)我們員工每一個(gè)人的努力去實(shí)現的，這一點(diǎn)我深信不疑。
二、韜光養晦，厚積薄發(fā)
雖然我在上半年的時(shí)候一直都平平無(wú)奇的完成著(zhù)自己的工作，但是我卻是一直在做準備，積攢自己的工作經(jīng)驗。我身為單位的`工程技術(shù)管理人員，我也必須做出點(diǎn)成績(jì)出來(lái)，但是我深知我不管是從工作時(shí)間來(lái)看，還是工作能力來(lái)看，就算我給單位提出了什么建設性的意見(jiàn)，估計也不會(huì )被采納，所以我一直都是非常的隱忍，拿出了自己吃苦耐勞的精神，在自己工作之余，還不忘收集其他事業(yè)單位工作技術(shù)管理員的工作成績(jì)，并且我也是向其他同事請教一些東西，在將近年底的時(shí)候，才向領(lǐng)導送去了一份“有關(guān)單位工程技術(shù)部門(mén)的工作安排建議〞，我里面用了很多的佐證，讓領(lǐng)導更加的信服，現在已經(jīng)得以實(shí)施。
三、不斷加強自己的工作能力
我既然是想在這個(gè)事業(yè)單位一直工作下去的，那么我就得有目標，我預計是在明年，就讓領(lǐng)導覺(jué)察我給單位作出的重大奉獻，給予我升職，但是我自身的工作能力要跟工作崗位相匹配，所以我不斷的加強的自己的工作能力，讓自己更加的能出苦耐勞，這是作為事業(yè)單位的員工必備的素質(zhì)。并且還得有處驚不變的心理，要是作為領(lǐng)導連這點(diǎn)都做不到，只會(huì )讓自己手下的員工也是如此。在這一年中我一直為這方面努力著(zhù)，同事們的工作經(jīng)驗真的給予了很大的幫助。
我相信，以我現在的能力，我能在明年表現的更好，更出色，這樣才能證明自己有給單位帶來(lái)巨大奉獻的實(shí)力！
員工個(gè)人年度工作總結范文10
20xx年即將逝去，這是我步入xx公司一年以來(lái)，在公司領(lǐng)導的指導、關(guān)懷與關(guān)懷下，我不斷提高一個(gè)現場(chǎng)人員的工作力氣和素養，保持以學(xué)為主的虛心態(tài)度和本著(zhù)以公司利益為動(dòng)身點(diǎn)踏實(shí)工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭公司全年目標而努力，認真做好自己的本職工作，為了總結過(guò)去的閱歷教訓，更好的開(kāi)展今后工作，現將具體狀況匯報如下：
一、提高個(gè)人修養，端正做人、做事態(tài)度。
跨出了校內的大門(mén)，就得融入社會(huì )這個(gè)大家庭，為了能夠在生活、工作過(guò)程中，與同事建立一種和諧的人際關(guān)系，我始終堅持“干工作先做人”的原則，不斷學(xué)習，戒驕戒躁，虛心謹慎，接受領(lǐng)導的訓練，不斷加強自身思想道德修養，端正做人、做事應有的正確態(tài)度，為自己各項業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展作好鋪墊。
二、加強專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)學(xué)習，提高處理技術(shù)業(yè)務(wù)工作力氣。
工作之余，我努力學(xué)習煤炭學(xué)問(wèn)以及其涉及的方面信息，除此之外，我照舊親熱關(guān)注國家、省及其他各大煤炭網(wǎng)站，準時(shí)了解把握相關(guān)法律、法規的頒布與煤炭行業(yè)動(dòng)態(tài)，不斷開(kāi)拓自己的視野。堅持走“活到老，學(xué)到老”、“終身學(xué)習”的學(xué)習路線(xiàn)，時(shí)刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項工作的開(kāi)展打好扎實(shí)基礎。
三、對待現場(chǎng)工作的態(tài)度。
將近一年的工作中，我始終認真對待每一天的工作，把握好我所接受的每一車(chē)煤的質(zhì)量，在遇見(jiàn)問(wèn)題的狀況下，準時(shí)與領(lǐng)導溝通，最終以最妥當的方式去解決每一個(gè)突發(fā)狀況，堅持以公司的利益為動(dòng)身點(diǎn)，以公司利益的化為目標，以公司的規章制度嚴格要求自己。
四、如何才能提高自己的工作責任感和工作效率。
要熟識自己，樹(shù)立信念。要時(shí)刻檢查查自己的不足和問(wèn)題，準時(shí)改正，虛心聽(tīng)取領(lǐng)導和老員工提出的自己身上問(wèn)題。對自己和公司要布滿(mǎn)信念，既看到現實(shí)存在的巨大問(wèn)題又看公司的'進(jìn)展潛力和進(jìn)展空間，要增加責任意識、危機意識、效益意識，小事做起、從點(diǎn)滴做起，從自身做起。樹(shù)立自己和公司良好的形象，由于我從進(jìn)入公司這一刻起，就擔負著(zhù)樹(shù)立公司形象和義務(wù)，而這個(gè)責任是我不行推脫，確定要擔當的。走進(jìn)公司后，我深知我的每一句話(huà)每一個(gè)行為都代表著(zhù)的形象和名譽(yù)。
總之，一年來(lái)，我勤奮工作、認真學(xué)習實(shí)踐、敬重領(lǐng)導、團結同事、熱心助人，在各個(gè)方面都取得了確定進(jìn)步，但我深知這遠遠不夠，以后的路還很長(cháng)，可能遇到各種各樣的困難，不過(guò)我認為正確而不懷疑在領(lǐng)導的正確引導和同事的支持關(guān)懷下，一切難題都會(huì )迎刃而解。當然，我也懇切的希望領(lǐng)導和同事能夠對我做的不足的地方提出批判。認為正確而不懷疑將來(lái)昌達煤炭公司在我以及每一個(gè)員工的關(guān)懷下會(huì )有更高更遠更快的進(jìn)展。
員工個(gè)人年度工作總結范文11
自20xx年x月我來(lái)到xx一園區工作現今，已有一年多的時(shí)間了。在這一年中，我一直在項目部工作，負責電氣施工的現場(chǎng)管理及技術(shù)指導工作，憑借自己的努力和領(lǐng)導的提攜，從一名普通的電氣監理，進(jìn)而又被提拔到兼任電儀車(chē)間技術(shù)員一職。在這期間，我除負責對南北廠(chǎng)區所屬的車(chē)間進(jìn)行電氣施工監理的工作之外，還承擔電儀車(chē)間技術(shù)員應盡的職責。雖然工作量比以前要繁重的多，但給我提供了一個(gè)全面了解公司整個(gè)電氣系統的機會(huì )，加強了我對公司電氣系統的認知和掌握，并提高了我對一些系統發(fā)生各類(lèi)事故時(shí)獨立分析和處理問(wèn)題的能力，為我進(jìn)一步從事電氣技術(shù)工作打下良好的基礎。
下面我對20xx年承擔車(chē)間技術(shù)員工作進(jìn)行總結。
一、日常工作內容
�。�1）、xxx口服無(wú)菌車(chē)間離心機，在料滿(mǎn)的情況下，無(wú)法啟動(dòng)。我去檢查后，發(fā)現離心機在啟動(dòng)前，負載太重。變頻器送出功率無(wú)法克服此扭矩，造成離心機無(wú)法啟動(dòng)。了解工作原因以后，我對變頻器的啟動(dòng)扭矩重新設置并投入直流制動(dòng)電阻，延長(cháng)了啟動(dòng)時(shí)間，保證了該離心機的正常使用。
�。�2）、鍋爐車(chē)間1#引風(fēng)機變頻器在正常停車(chē)時(shí)，總報“停車(chē)時(shí)過(guò)電流”，經(jīng)我分析，發(fā)現停車(chē)時(shí)，操作人員停車(chē)太快，沒(méi)有在逐步減小頻率的情況下，就迅速停車(chē)。為徹底解決本問(wèn)題，我為該變頻器安裝了直流電抗器，并設置直流電抗器的投用參數，從技術(shù)層面解決了此問(wèn)題。另外為保證設備的正常運行，我還給鍋爐車(chē)間的操作工講解了設備正常的啟動(dòng)程序和注意事項。
�。�3）、xxx提煉一車(chē)間薄膜蒸發(fā)器，在使用過(guò)程中，壓力一直處于高位，無(wú)法保證生產(chǎn)的正常運行，對此我與xx協(xié)商后，建議使用變頻控制方式。用人為方式控制設備的壓力，確保生產(chǎn)的穩定性。最終，我們?yōu)?臺薄膜蒸發(fā)器安裝了變頻器，通過(guò)一個(gè)時(shí)期的運行，確定效果達到預期要求。
�。�4）、xxx發(fā)酵一車(chē)間3#反滲透高壓泵，在試用行時(shí)，變頻器無(wú)法正常工作，我檢查后，發(fā)現變頻器的參數人為改動(dòng)過(guò)，造成變頻器運行參數沖突。為解決本問(wèn)題，我重新設定參數，確保了該設備的正式使用。
�。�5）、污水站脫水機房離心機，在運行中，報過(guò)電流故障，我在現場(chǎng)檢查后，確認該變頻器所帶電機有問(wèn)題。經(jīng)進(jìn)一步檢查電機，發(fā)現電機匝間短路。對電機維修后，設備恢復正常。
�。�6）、鍋爐車(chē)間主熱水電磁閥，電路板經(jīng)常被擊穿，我分析認為系工作電源受變頻器及其它直流電氣設備的污染，導致電壓疊加，形成高電壓，造成工作電路板擊穿。所以我建議車(chē)間安裝穩壓器，單獨為儀表類(lèi)設備供電，以保證儀表設備的使用安全和運行穩定。
這些只是我日常工作的很小一部分，這樣的.突發(fā)事故常有發(fā)生，當需要我去處理是我總會(huì )第一個(gè)來(lái)到現場(chǎng)，盡自己所能盡快為車(chē)間排除故障，恢復設備的正常運行。
二、技術(shù)改造
�。�1）、七月對xxx發(fā)酵304#大罐變頻控制柜主回路進(jìn)行技術(shù)改造，由4#變壓器負載回路變更為1#變壓器負載回路。減少4#變壓器所帶負荷。4#變壓器在未進(jìn)行改造前，負荷最高時(shí)可到達4000a以上，高出變壓器額定電流的15%以上，嚴重威脅4#變壓器的安全運行，給車(chē)間的正常生產(chǎn)留下重大隱患。對此，我們在車(chē)間的統一領(lǐng)導下，提出方案，并進(jìn)行可行性論證后，進(jìn)行了上述改造。通過(guò)改造，使4#變壓器的負荷在生產(chǎn)高分期都能維持在3200a已下，確保了設備的安全，達到改造的預期效果。
�。�2）、八月份對鍋爐車(chē)間1-4#爐的鼓、引風(fēng)電氣控制回路進(jìn)行連鎖改造。鍋爐車(chē)間1-4#爐為大藥拆過(guò)來(lái)的舊設備。舊鼓引風(fēng)電氣未有電氣控制連鎖，在生產(chǎn)中，引風(fēng)機因突發(fā)事故停車(chē)，鼓風(fēng)機在繼續運行，就可造成鍋爐回火現象，從而可能導致設備和人員的傷害。對此，在沒(méi)有圖紙的情況下，我對鍋爐車(chē)間的鼓、引風(fēng)電機控制變頻柜的電氣回路進(jìn)行實(shí)測，并最終找到連鎖控制的方式，在電氣維修一組的配合下，完成了此項改造，達到改造目的。
�。�3）、10月份對xxx發(fā)酵一車(chē)間反滲透的電儀連鎖控制方式進(jìn)行改造。以前該系統只對高壓和高溫進(jìn)行速斷保護，對壓力低未進(jìn)行停車(chē)保護，這就容易造成高壓泵的燒毀，但我在回復低壓保護的過(guò)程中，又出現了清洗泵在低壓狀態(tài)下無(wú)法啟車(chē)的故障。經(jīng)過(guò)與車(chē)間的溝通，發(fā)現原廠(chǎng)家圖紙設計存在缺陷，我在對圖紙進(jìn)行改變后，按新方式，接連鎖線(xiàn)后，設備恢復正常。
�。�4）、在工程施工過(guò)程中，因為設計和新舊設備銜接等方面原因，導致部分車(chē)間的回路未安裝計量表，對此我在車(chē)間的安排下，為這部分回路安裝了電度表。具體安裝位置有7-aca提煉一樓東和三樓東；南區食堂給三十米馬路路燈送電的回路；北區成品庫兩臺制冷電源回路等。
三、員工培訓工作
對員工培訓工作一直是車(chē)間主抓的重點(diǎn)工作之一。員工技術(shù)的高低關(guān)系著(zhù)車(chē)間維護設備的效率。對此我也做了大量的工作。
首先我編寫(xiě)了《電工基礎培訓教材》、《變頻器常見(jiàn)故障及排除方法》、《軟啟動(dòng)常見(jiàn)故障的排除方法》三部基本教案。
其次我在六、八、九、十一月對電儀車(chē)間的所有電氣維修人員、儀表維修人員和電氣運行人員進(jìn)行了培訓。培訓的主要內容有電氣基本知識、變頻器的參數設定、軟啟動(dòng)常見(jiàn)故障及排除方法、直流電橋的原理及使用方法等。并在九月對所有電氣維修人員、儀表維修人員和電氣運行人員進(jìn)行考核，考核合格率達97%以上，達到培訓的預期目標。
四、北廠(chǎng)區7-aca發(fā)酵車(chē)間停車(chē)檢修
在北廠(chǎng)區7月中旬到8月中旬，7-aca發(fā)酵車(chē)間停產(chǎn)檢修初期，我們根據公司的停產(chǎn)計劃結合車(chē)間電氣日常維護中發(fā)現的問(wèn)題，制定可行的電氣檢修計劃，并提出更換的備品備件申請計劃。經(jīng)車(chē)間審核后，進(jìn)一步完善檢修計劃，確定每一項檢修工作的任務(wù)點(diǎn)、工作目標、檢修時(shí)間、檢修負責人、安全注意事項、檢修質(zhì)量標準及具體檢修人員。明確了車(chē)間技術(shù)員提供技術(shù)支持和現場(chǎng)質(zhì)量抽查的職責，車(chē)間助理負責二次抽檢和檢修質(zhì)量的審定。
在進(jìn)行期間，我嚴格履行工作職責，每天都深入檢修現場(chǎng)，在為電氣維修和電氣運行人員提供技術(shù)支持的前提下，切實(shí)把好檢修質(zhì)量關(guān)，確保檢修工作達到質(zhì)量標準。
在檢修后，我們對本次檢修工作進(jìn)行匯總，總結出本次檢修工作的優(yōu)勢和不足之處，并向全車(chē)間進(jìn)行推廣，為今后從事此類(lèi)工作提供經(jīng)驗積累。
五、設備資料的收集和整理
我在工程管理中注意對各種電氣設備資料的收集工作。因大部分車(chē)間雖然施工已進(jìn)入尾聲，但施工方因人員少的原因，對竣工資料的制作和完善上，存在著(zhù)許多問(wèn)題，造成竣工資料不能盡快上報我方。對此，我與施工方進(jìn)行協(xié)商。xxx發(fā)酵一車(chē)間，xxx提煉一車(chē)間，口服無(wú)菌及鉀口服二車(chē)間的竣工資料已基本完善；110kv變電站資料已完善；污水站的竣工資料正在完善中；7-aca發(fā)酵、提煉；動(dòng)力車(chē)間及制水站；鍋爐車(chē)間；等竣工資料正在制作中。
六、工作中存在的不足和下步工作目標
在今年的工作中，我經(jīng)過(guò)自己的努力，雖然取得了一定的工作成果。但我感到離一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)員標準還有很大差距。這主要表現在：
�、僭谕话l(fā)事故中，有些新設備我對它們的性能還不是特別熟悉，還需查找資料，影響了設備故障排除的及時(shí)性；
�、谠O備檔案的建立還未開(kāi)展，主要是竣工資料未完善，負責工程又占用了我的很大精力，在這項工作中，有點(diǎn)力不從心的感覺(jué)；
�、叟嘤柟ぷ鬟�未納入規范化的系統，現在培訓工作雖然開(kāi)展起來(lái)，但因缺乏協(xié)調性，容易正常培訓的效果降低；
�、軟](méi)有把班組的設備標準化管理工作抓起來(lái)，導致班組工作效率的沒(méi)有進(jìn)一步提升。
針對這些不足，我計劃下一步要繼續加強自身的學(xué)習力度，盡快將新設備吃通吃透，并將這些新知識盡快傳授給員工，提高公司整體電儀設備故障排除的精度和效率。盡快完善全公司電氣設備的檔案建立工作，使紙質(zhì)文檔和電子文檔同步，提高公司電氣設備的管理水平。協(xié)調與其他技術(shù)員的關(guān)系，統一制定一個(gè)統一的培訓目標，將培訓工作納入員工的績(jì)效工作中，建立員工與技術(shù)員的一個(gè)互動(dòng)平臺，力爭把車(chē)間營(yíng)造成“幫、學(xué)、比、趕、超”這樣一個(gè)具有活力的集體。另為，逐漸規范班組的設備管理，對每項工作制定一個(gè)標準范本，使每項工作有據可依，在標準化的基礎上提高班組的工作效率。
員工個(gè)人年度工作總結范文12
一、工作和學(xué)習情況
過(guò)去一年我的工作主要分為兩個(gè)階段，上半年是關(guān)于銷(xiāo)售，下半年是服務(wù)。在這期間，我在思想上積極的向上，不斷學(xué)習新的政策理論知識，堅定自己的信念。工作上，圓滿(mǎn)的完成各項任務(wù)，在上半年拉攏客戶(hù)，各個(gè)地方跑動(dòng)，不僅完成了布置的任務(wù)，還有所超出。下半年，我細致認真的為客戶(hù)做好服務(wù)工作，沒(méi)有投訴。
在這一年中，積極參加各項培訓的機會(huì )，加強自身的素質(zhì)。在公司的會(huì )議上，認真領(lǐng)會(huì )會(huì )議精神，時(shí)常提出自己對公司現有問(wèn)題的建議。在基礎服務(wù)上，每當客戶(hù)有難題時(shí)，熱情周到的做好服務(wù)工作，無(wú)論在什么時(shí)間都沒(méi)有過(guò)埋怨。在公司招新期間更是對新員工做好培訓工作，慷慨解答問(wèn)題與困擾，沒(méi)有一絲一毫的不耐煩，使新員工很快適應工作環(huán)境，并且迅速步入正軌。
二、存在的問(wèn)題與不足
有收獲，有成功，同時(shí)也有失敗，有不足。在這一年的工作中，我雖然足夠認真刻苦，經(jīng)驗也已經(jīng)鍛煉出來(lái)了，但是卻沒(méi)有了之前的沖勁，在一些情況下過(guò)于謹慎，習慣性的依靠經(jīng)驗去判斷，沒(méi)有冒險精神。
還有就是沒(méi)有合理的安排好時(shí)間，在多樣的事情中時(shí)常找不到頭緒，工作總結埋頭于自己的工作，和同事之間沒(méi)有密切的交流，帶新工作完成的不錯，但是沒(méi)有主動(dòng)弄好他們的`學(xué)習時(shí)間。
三、接下來(lái)的工作思路
現在的競爭越來(lái)越大，工作的開(kāi)展只會(huì )變得更加的困難，也給我帶來(lái)很大的壓力。我想謀求更大的發(fā)展只能將壓力變成動(dòng)力，催促自己不斷進(jìn)步。因此在新的一年里我將會(huì )從時(shí)間安排上下手，理清工作計劃，合理分配時(shí)間，加強學(xué)習，提升自身的業(yè)務(wù)能力，團結同事，從不同的方面解決問(wèn)題。
員工個(gè)人年度工作總結范文13
1.總結一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)進(jìn)一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻！
2.我相信在公司全體領(lǐng)導職工的集體努力下，我們公司的業(yè)績(jì)一定會(huì )較去年去的長(cháng)遠的進(jìn)步，公司的明天也會(huì )更加的美好、強大！我也會(huì )在不斷的學(xué)習中進(jìn)步，幫助公司實(shí)現夢(mèng)想，也不辜負領(lǐng)導和同事對我的'期望！
3.回想20xx年的工作情況，找差距、比貢獻，工作中還存在著(zhù)這樣或那樣的缺點(diǎn)，如各種學(xué)習還不夠好，服務(wù)質(zhì)量還不是很高，思想認識還有待進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將不斷加強學(xué)習，提高自己身心修養，努力改造自己的世界觀(guān)，克服困難，力爭上游，改正缺點(diǎn)，搞好服務(wù)，加強團結，遵守紀律，按時(shí)上下班，不早退、不遲到，誠心實(shí)意接受批評。工作中要和局里同志搞好團結，協(xié)調工作，強化安全意識和服務(wù)意識，把安全責任落到實(shí)處，愛(ài)崗敬業(yè)，一絲不茍，盡職盡責完成各項工作任務(wù)，爭取做一名稱(chēng)職合格的好職工。
4.一年的工作已經(jīng)結束了，在即將迎來(lái)的一年中，我們會(huì )繼續不斷的努力的，這是一直無(wú)法拒絕的問(wèn)題，這是一直以來(lái)我們在年終時(shí)候的總結。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會(huì )有自己的成長(cháng)！相信大家在來(lái)年中一定會(huì )取得最圓滿(mǎn)的成功的！
5.在20xx年的工作中，我會(huì )盡我的全力來(lái)參加工作的，畢竟現在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時(shí)候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時(shí)刻，過(guò)了這個(gè)年齡就是想拼也沒(méi)有精力和能力了，我會(huì )趁著(zhù)我年輕的時(shí)候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空！
6.20xx年的工作已經(jīng)接近尾聲，俗話(huà)說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為了調度工作做出的貢獻。
7.總之，以上就是20xx年我的個(gè)人工作總結。在工作中雖然取得了一定的成績(jì)，但是我離優(yōu)秀的銀行柜員要求還有距離。在以后的工作中，我會(huì )進(jìn)一步改善和提升自己，充分發(fā)揮自身特長(cháng)和自己的主觀(guān)能動(dòng)性和工作積極性，協(xié)調好各個(gè)方面關(guān)系，發(fā)揮自己最大的工作潛能。
8.20xx年，我的業(yè)績(jì)目標是分社存款上新臺階。我會(huì )不斷探索、開(kāi)拓創(chuàng )新、盡職盡責、盡心盡力，自己成長(cháng)的同時(shí)，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻。
9.在今后的工作中要不斷創(chuàng )新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規定，提高員工們的安全意識，同時(shí)在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì )繼續努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會(huì )成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級的正確領(lǐng)導下，公司的明天更美好！
10.20xx年接近尾聲，感謝在這一年里給我關(guān)心給我幫助的老師同學(xué)們，還有在最后一個(gè)多月里給予我工作機會(huì )的xx的領(lǐng)導們，謝謝您們，是您實(shí)現了我從學(xué)生成功轉變?yōu)槁殬I(yè)人士，教會(huì )的認知自己發(fā)現自己。盡管在xx工作才一年，但我收獲很多。在以后的工作中，不斷學(xué)習新知識新經(jīng)驗，善于總結。
員工個(gè)人年度工作總結范文14
1、20xx年在全體同仁的共同努力下，在領(lǐng)導的正確指揮下，我們收獲了豐收的一年，今天我的業(yè)績(jì)完成了指標，這和大家的努力分不開(kāi)，應為有了我們這個(gè)優(yōu)秀的團隊，大家相互幫助，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力，給20xx年畫(huà)上了一個(gè)完美的句號。
2、緊張而有序的一年過(guò)去了，在公司領(lǐng)導及各部門(mén)各同事的幫助下，我部門(mén)順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結經(jīng)驗、就本年度的工作總結如下：
3、時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，xx年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導和同事們的'悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^(guò)去的一年，現將工作計劃如下：20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。
4、在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導的全面支持、關(guān)心下，本著(zhù)一切為客戶(hù)服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶(hù)的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿(mǎn)地完成了20xx年的工作。
5、時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^(guò)去的一年，現將工作總結如下：
員工個(gè)人年度工作總結范文15
年 月來(lái)我公司，這幾年中在公司領(lǐng)導及各位成員的幫助與支持下，按照公司及車(chē)間的要求，通過(guò)不斷的努力，較好地完成了自己的本職工作，并且在工作上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升，現將今年的工作總結如下：
一、主要完成的工作：
狠抓安全管理，減少事故發(fā)生：身為一名基層干部，雖然能力有限，但肩負員工的生命安全的重任從未放松。
保證產(chǎn)品質(zhì)量提高產(chǎn)品品質(zhì)：我深知作為公司基層，自己的工作直接影響車(chē)間的工作質(zhì)量，出對公司的負責任，我在質(zhì)量控制方面，一直不敢松懈，對于生產(chǎn)過(guò)程中出現的問(wèn)題從不輕易放過(guò)，會(huì )主動(dòng)與質(zhì)控溝通解決問(wèn)題，同時(shí)加強員工對質(zhì)量的重要性的認識，要求大家認真做好自檢互檢工作，確保不讓同樣的問(wèn)題出現。
提高班組管理力度：在我的積極帶領(lǐng)下并很好的完成了部門(mén)交給的各項生產(chǎn)任務(wù)，還把產(chǎn)能翻了又翻，同時(shí)在管理上借簽以往的方法，使員工的執行力得到很大的提高，友好團結，工作認真，提高了工作效率和工作質(zhì)量，降底了成本，改進(jìn)技術(shù)多項，為我公司每月增值幾萬(wàn)元的收入。如：邊角料以廢變寶。
二、工作出現的問(wèn)題及解決方法：
公司創(chuàng )建到現在，雖然在不斷的努力下取得了很好成績(jì)，但同時(shí)也存在一些問(wèn)題和不足，以下幾點(diǎn)比較突出：
班組管理方面：如，員工的標準化作業(yè)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，有待改進(jìn)和提高，沒(méi)有高素質(zhì)的員工，就沒(méi)有高質(zhì)量的產(chǎn)品，員工管理不好是領(lǐng)導的錯，因此在以后的工作中，要提高員工綜合素質(zhì)問(wèn)題，加強崗位技能和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識的培訓，企業(yè)文化是很重要。
質(zhì)量控制方面：質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的而不是檢出來(lái)的，一定要按照目標要求認真抓好每一個(gè)環(huán)節，每一道工序，雖然目前公司從上到下都開(kāi)始重視質(zhì)量，但在實(shí)際操作過(guò)程中還是存在許多問(wèn)題，尤其是原材料及配料是很重要，如：前不久生產(chǎn)的‘安醫大’就是新供應商原材料abs板有質(zhì)量問(wèn)題，給我公司帶來(lái)不必要的損失，我認為要做好質(zhì)量工作，必須把握‘嚴，細，實(shí)”的原則，垃圾材料是做不出精品的，以后要嚴格管理，認真細致，狠抓落實(shí)。
安全生產(chǎn)方面：安全管理沒(méi)有做到位，力度不夠，安全培訓不到位，勞保用品不全.還有質(zhì)量問(wèn)題，如：今年安全事故累累發(fā)生，都沒(méi)有在發(fā)生一次事故后及時(shí)總結經(jīng)驗教訓，避免類(lèi)似的事件再發(fā)生，使我公司的利益受到損傷，為止.在今后的工作加強安全培訓，使每位員工都認識到安全生產(chǎn)的'重要性。從而形成“人人重視安全生產(chǎn)，人人參與安全生產(chǎn)”的良好性。
三、新年工作計劃：
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)，新的機遇，新的挑戰，在這一基礎上我必須擁有新的高度，在原有的基礎上再接再厲，認真提高工作水平，為我公司發(fā)展貢獻自己的力量，我計劃把我公司的功能背板作技術(shù)改進(jìn)。最后再次感謝領(lǐng)導和同事對我的幫助，在新的一年我會(huì )再接再厲用優(yōu)秀的工作業(yè)績(jì)回報各位領(lǐng)導的關(guān)心與厚愛(ài)。
謝謝 ！
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