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2023年物業(yè)工程部工作總結范文
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編為大家收集的2023年物業(yè)工程部工作總結范文，希望對大家有所幫助。
2023年物業(yè)工程部工作總結范文1
年終將近，經(jīng)過(guò)共同的努力，即墨康庭嘉苑工程基本完成各項工作任務(wù)。在此首先感謝物業(yè)總部各級領(lǐng)導的大力支持和指導，在20xx年工作中，工程部嚴格執行了本項目管理處制定的每月工作目標和工作計劃，在人員長(cháng)期缺編的情況下，保證了各項工作按計劃順利的完成。在完成各項日常維修服務(wù)工作的同時(shí)，保證了雍翠灣小區所有設施設備的正常運行。
總結經(jīng)驗，究其不足，展望20xx年工作再上一個(gè)新臺階�，F將20xx年工作總結如下：
一：熟悉小區內基本情況
初來(lái)項目時(shí)，對小區內設施設備不熟悉，通過(guò)老師傅的帶領(lǐng)指導、并結合開(kāi)發(fā)商移交的公共設備設施施工圖紙對小區內消防泵房、排風(fēng)機房、二次供水設備間（自來(lái)水公司）、換熱站、排污泵、防火卷簾門(mén)、消防水箱房、電梯、配電間、公共用電、監控室設施設備間熟悉了解其電源的出處和功能作用。并在工程主管的指導下對設施設備的保養維護有一定的了解。
二、日常維護管理
�。ㄒ唬�、日常維修、公共區域設施設備維修維護管理
20xx年度共計完成日常維修522項，重要集中在維修單元門(mén)。送電、停關(guān)水325次，因小區處于裝修的集中期，對停送水電比較多。
1、照明系統：公共區域樓道白熾燈更換頻率較高，總照明燈具608只，在總照明系統中3—xx月更換LED燈60只，聲光控開(kāi)關(guān)更換xx個(gè)。鑒于裝修期間噪聲大和樓宇的設計原因導致小區內公共區域樓道燈啟用頻繁和更換頻次。9月份工程對31樓1—5層公共照明（xx個(gè)燈泡）進(jìn)行LED改造實(shí)驗，并進(jìn)行能耗統計分析、成本分析，預算出跟換LED燈后公共照明用電降低88%，并提出對高層的公共
2、因小區地下車(chē)庫未安裝信號放大器，為更好的處理緊急事情，給消防控制室拉扯電話(huà)。實(shí)行小區內24小時(shí)值守，并將電梯維保、工程值班等緊急應急電話(huà)上墻。
3、因小區內處于裝修的高峰期，單元門(mén)的使用頻繁，為更好的服務(wù)業(yè)主，將小區內35個(gè)單元門(mén)的閉門(mén)器進(jìn)行調整，使單元門(mén)定位，單元門(mén)關(guān)閉時(shí)有緩沖階段，降低單元門(mén)的維修頻次。
�。ǘ�、供配電管理
在供配電管理方面實(shí)行周巡查管理機制，服從《配電間巡查管理制度》、《配電間設備巡查管理規程》實(shí)行定人定崗定時(shí)巡查并記錄，實(shí)行月匯總存檔。定時(shí)對物業(yè)變壓器檢查記錄用電情況，發(fā)現異常后及時(shí)上報供電公司。配電間環(huán)境衛生實(shí)行定時(shí)清掃。對多層單元配電箱（供電所管理）招貼警示提示，提示業(yè)主安全用電。高層電井門(mén)關(guān)閉上鎖，定時(shí)對管道井巡視檢查。（三）、電梯管理
完善電梯《電梯安全操作規程》、《電梯機房管理制度》、《電梯事故應急措施和救援預案》、《電梯運行巡查記錄表》、《三角鑰匙領(lǐng)用登記表》等相關(guān)管理制度。
1、完善電梯日常巡查管理制度，故障/報修處理記錄，20xx年1—xx月電梯故障報修28次，其主要原因是裝修期間對電梯的損壞較大，主要故障頻率較高的是電梯死機，自行停梯不能運行，電梯困人解救1次。
2、定人定時(shí)對電梯機房、設備、環(huán)境照明進(jìn)行巡視檢查。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報維保單位，督促監督維保單位解決電梯運行問(wèn)題。確保電梯安全運行。
3、汛期時(shí)配合電梯公司對13部電梯底坑進(jìn)行檢查，發(fā)現31—2單元客運電梯地坑
存在積水現象。發(fā)函地產(chǎn)工程部對電梯底坑重新做防水處理并跟蹤整改處理。
4、定期定時(shí)定人對電梯五方通話(huà)進(jìn)行巡查統計跟蹤維保單位及時(shí)處理通話(huà)故障。
5、20xx年電梯年檢資料準備，并完成電梯年檢。經(jīng)特檢所檢驗合格，取得電梯安檢合格證，并在轎廂張貼復印件向電梯乘客公示安檢合格。和電梯維保單位建立良好的溝通協(xié)調關(guān)系，及時(shí)處理電梯故障確保了電梯的正常運作。
6、3月下旬制定《電梯緊急救援演習》方案，4月22日工程部聯(lián)合保安人員電梯維保單位進(jìn)行電梯困人緊急救援演練，總結并出提交要請。
�。ㄋ模�、防汛應急管理
結合項目的實(shí)際情況制定《防汛應急管理制度》，對小區內主要車(chē)庫口存放防汛沙袋，制定每周對下沉廣場(chǎng)、南北車(chē)庫門(mén)口、地下通道處排污泵的巡視檢查表格，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯總給開(kāi)發(fā)商并跟蹤檢查，確保排污泵的'正常使用。
�。ㄎ澹�、消防系統管理
制定《消防設施巡查管理制度》、《消防設施巡視檢查記錄表》、《消防系統操作規程》、《消防泵房運行巡查記錄表》。
1、秩序部、工程部、客服中心三部門(mén)聯(lián)合對消防系統培訓演練4次，制定物業(yè)《消防培訓應急預案》，實(shí)行消防演練培訓，從而提升項目整體消防應急意識和處置能力，掌握消防系統設備的運作和操作技能，總結并出要請。
2、因地下車(chē)庫未啟用，車(chē)庫內濕度大，為保障消防系統能正常使用，每周定時(shí)對消防泵房電動(dòng)運行實(shí)驗，防止因長(cháng)時(shí)間未使用出現故障
3、因小區內未供暖，且即墨天氣冬天嚴寒，為防止消防管路結冰堵塞管路，提前對高層的公共部分的門(mén)窗進(jìn)行關(guān)閉，消防水箱房和下沉廣場(chǎng)門(mén)窗封閉，并在1F和頂層放置水瓶，觀(guān)察溫度變化。定時(shí)對消防水發(fā)水沖壓循環(huán)。
�。�、弱電系統
1、幫助業(yè)主安裝可視對講xx戶(hù)，處理安裝遺難線(xiàn)路故障3起，單元門(mén)鎖維修xx次。
2、7月協(xié)助弱電安裝單位在門(mén)崗加裝監控攝像覆蓋1處，接管并驗收。
�。ㄆ撸�、接管驗收
1、西門(mén)崗監控安裝驗收并接管使用。
2、南北車(chē)庫口道閘系統驗收（因驗收時(shí)發(fā)現安全隱患要求整改，未接管）。
3、消防管路充水無(wú)漏點(diǎn)驗收。
4、消防設施設備聯(lián)動(dòng)系統實(shí)驗驗收。
5、高層、車(chē)庫、人防水電暖和建筑施工圖紙驗收接管。
�。ò耍�、裝修管理
1、在裝修巡查管理中實(shí)行巡查管理，巡查中發(fā)現違規裝修14戶(hù)，下發(fā)裝修整改通知書(shū)14份。主要存在違規現象：小區公共部分搭建院子，私自安裝防盜門(mén)。
�。ň牛�、垃圾桶6s制度管理
對1、2期36處垃圾桶定位，對其中的18處原占用車(chē)位的垃圾桶移位。并將垃圾桶按照樓號噴號。
�。ㄊ�、培訓管理
在培訓管理方面，主要對1、《電梯困人急救演練培訓》；2、消防系統培訓4次，？《火災急救培訓》？《消防設施操作培訓》？《火災報警系統設備操作培訓》④《火災急救+消防系統設備操作培訓》；
�。ㄊ唬�、給排水管理
1、給水部份：定時(shí)對1、1期水表間進(jìn)行巡視，對因年歲長(cháng)久漏水的球閥進(jìn)行更換。1、1期供水更換漏水球閥35次。1—4單元主管漏水嚴重，為防止出現
爆管現象，10月23日對此100管道進(jìn)行更換處理。
2、排水部分：主要對地下室排水系統進(jìn)行巡查檢修，在雨季加強排水系統巡查力度，發(fā)現排水故障3期，匯總上報于開(kāi)發(fā)商，并跟蹤解決。
�。ㄊ�、1、1期綠化灌溉
對1、1期綠化灌溉4次，集中清理池塘1次，1、1期草坪修建4次，修理灌木2次。噴灑農藥2次。
�。ㄊ�、節日布彩管理
為增添小區的節日氣氛，豐富小區業(yè)主的生活色彩，仲秋、國慶節在西門(mén)門(mén)口、辦公室門(mén)前懸掛燈籠、祝福橫幅。兒童節裝扮正門(mén)，并給小區內小朋友分發(fā)禮物，慶祝節日快樂(lè )，增進(jìn)于業(yè)主的關(guān)系。
2023年物業(yè)工程部工作總結范文2
自20xx年7月25日，公司正式接管了北京XX藝術(shù)館物業(yè)管理服務(wù)工作。工程部在項目經(jīng)理DD同志地指導下，有條不紊地展開(kāi)了各項工作。工程部管理的主要物業(yè)范圍包括：（1）配電、照明、動(dòng)力及弱電系統；（2）空調及暖通系統；（3）給排水系統；（4）消防系統。為保證設備安全、可靠的運行，保證設施正常使用，為業(yè)主提供適宜的硬件工作環(huán)境，按照ISO20xx質(zhì)量管理體系和IS014001環(huán)境管理體系的要求，工程部展開(kāi)了如下工作：
1、進(jìn)駐項目時(shí)，首先從業(yè)主方接受了主要技術(shù)資料，包括工程竣工圖和主要設備產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)。對設備、設施運行中經(jīng)常出現的問(wèn)題及解決辦法與今后應當注意的事項，向施工單位和原物業(yè)公司做了虛心請教，對方給與了耐心的解答。組織工程部員工查圖紙，核對設備，熟悉現場(chǎng)情況，使員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。
2、在日常工作中，加強對巡視工作和檢修工作布置、檢查、指導。例如，對館內照明、衛生間、集水坑規定日檢二次，對配電設備、空調設備以小時(shí)為單位進(jìn)行巡檢，對巡檢中發(fā)現的問(wèn)題，及時(shí)處理。對工作中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題，組織大家開(kāi)動(dòng)腦筋，群策群力，很有效果。
3、強化工作安全。包括工作人員安全和設備安全。例如，對廚房加熱餐車(chē)、蒸車(chē)、電熱水器實(shí)施了漏電保護改造，對洗衣房電熱水器和上述設備按月進(jìn)行漏電保護末端測試。為杜絕電氣火災的發(fā)生，緊固了配電箱、電控柜接線(xiàn)，清理了設備間雜物，每個(gè)設備間均配置了滅火器。工程部員工全員參加了藝術(shù)館組織的消防培訓和消防知識考試，進(jìn)一步提高了大家的'消防安全意識。
4、完成了設備設施換季切換和防護工作�？照{機組在完成供冷任務(wù)后，對水源系統管道過(guò)濾器進(jìn)行里清洗，。對管道電動(dòng)閥門(mén)成功地進(jìn)行了由制冷模式向制熱模式的轉換，于10月28日啟動(dòng)空調機組，調市供暖系統，館內溫度正常，但濕度過(guò)低，最低時(shí)至9%，已作了新風(fēng)機組加濕改造建議方案，只是尚未呈送藝術(shù)館。水院池水在冬季來(lái)臨之前已排空，現已做好排水管進(jìn)水口臨時(shí)封堵和防凍工作。
5、強化制度管理。項目處于12月4日召開(kāi)了公司制度培訓會(huì )，通過(guò)學(xué)習，大家進(jìn)一步提高了遵守公司制度和藝術(shù)館規章制度重要性的認識。工程部也會(huì )以公司的制度為準則，要求部門(mén)員工。
20xx年已臨近尾聲，工程部對今年的工作做了較細致地分析，修改了**年的工作流程，關(guān)于今年近半年的工作經(jīng)驗及對明年工作的改進(jìn)計劃均體現在新的工作流程中，請公司提出修改、補充意見(jiàn)，逐步提高工程部明年的工作質(zhì)量，為業(yè)主和公司實(shí)現雙贏(yíng)盡職盡責。
z物業(yè)管理有限責任公司XX藝術(shù)館項目處工程部
20xx年12月23日
2023年物業(yè)工程部工作總結范文3
XXXX項目工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司各級領(lǐng)導和部門(mén)經(jīng)理正確指導下，以及同各部門(mén)和專(zhuān)業(yè)的密切配合、團結一致下，圓滿(mǎn)完成了籌備組重點(diǎn)跟進(jìn)項目的前期工作，保證了XXXX項目一期工程的順利交接。取得了一定的成績(jì)，為完成公司質(zhì)量目標做出貢獻。根據公司要求組織配合職能部門(mén)制定工程管理預算、工程人員組織架構并根據計劃陸續招聘人員到崗，并組織新員工進(jìn)行培訓。依據前期接管計劃從工程預驗收到正式查驗接管基本完成了一期項目的整體接管工作，并針對查驗問(wèn)題提交總包逐項落實(shí)整改。下面，就這一年來(lái)的工作進(jìn)行總結：
一、前期介入：
1、設計圖紙與施工質(zhì)量
為了解XXXX項目房屋設計情況，工程人員提前進(jìn)入，了解相關(guān)專(zhuān)業(yè)設計圖紙。根據設計圖紙詳情對園區施工情況進(jìn)行切實(shí)跟進(jìn)，在施工過(guò)程中發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與開(kāi)發(fā)公司項目部、施工方進(jìn)行溝通，督促施工單位進(jìn)行及時(shí)整改。在前期查看圖紙中發(fā)現公共區域部分設備設計與日后運行管理較為不方便，在項目領(lǐng)導及時(shí)與開(kāi)發(fā)公司設計人員、工程師溝通，在項目領(lǐng)導不懈努力下，最終提出變更設計及建議30余項。
2、應急問(wèn)題檢查
7月21日本市迎來(lái)了一場(chǎng)大雨，次日項目領(lǐng)導及時(shí)安排工程人員對120棟寫(xiě)字樓進(jìn)行防水檢查，工程人員加班加點(diǎn)對樓宇內進(jìn)行全面細致排查，并對出現滲漏點(diǎn)進(jìn)行登記、拍照、統計。120棟樓宇防水問(wèn)題統計完畢后同時(shí)進(jìn)行匯總，及時(shí)交由開(kāi)發(fā)控股公司、項目部、總包施工方、監理公司，并監督施工單位予以整改。得到了開(kāi)發(fā)公司、控股公司的一致好評。
二、正式接管驗收
1、物業(yè)接管驗收
由于開(kāi)發(fā)工期延后給交樓查驗帶來(lái)困難，在時(shí)間緊任務(wù)重的情況下，按項目要求完成一期工程的接管驗收以及配合開(kāi)發(fā)對業(yè)主交房工作（截止至10月底為止已正式承接查驗110棟以上，查驗問(wèn)題1320余項，業(yè)戶(hù)收樓達到20余棟，完成開(kāi)發(fā)前期立項資料的收集）。同時(shí)，依據查驗問(wèn)題配合、督促總包施工方及時(shí)對查驗問(wèn)題進(jìn)行消項、整改，目前已完成800余項，整改消項60%以上。
2、設備機房
對水泵房、中控室及園區公共設備管線(xiàn)進(jìn)行檢查，并正式上崗運行值班。
三、二期工作
總結一期施工中出現的問(wèn)題，再二期中跟進(jìn)項目園區工程進(jìn)度，做好二期顧問(wèn)建議，并按工程進(jìn)度做好12月底的二期工程接管驗收工作。
四、人員招聘
金融街XXXX項目位置屬于通州區西北側，項目位置偏僻，公共交通較遠。在人員招聘上較為困難。XXXX項目實(shí)際編制13人，截止至10月底工程部實(shí)際到崗11人。承接查驗時(shí)工程部?jì)H有8人，在時(shí)間緊任務(wù)重的情況下對一期120棟樓宇，進(jìn)行了承接查驗，圓滿(mǎn)的完成了一期樓宇的驗收。
五、工作中存在問(wèn)題與不足與展望：
1、在這一年的工作中，由于多方面的原因，我們還存在著(zhù)很多問(wèn)題。由于各種規章制度、工作流程、工作標準以及各種表格還未完善，在實(shí)際工作中還存在一些手忙腳亂的狀況；因此，在以后的工作中，要進(jìn)一步完善各種規章制度、操作流程及標準，以利于各項工作的進(jìn)行。
2、在員工培訓方面，由于任務(wù)較多，因此在員工培訓方面做的還很不夠，因此，在下一步的工作中，要加強員工在服務(wù)意識和服務(wù)方面的培訓，讓大家進(jìn)行經(jīng)驗交流，使整體素質(zhì)得到提高。
六、工程部明年工作思路
隨著(zhù)房地產(chǎn)市場(chǎng)的進(jìn)一步復蘇,公司項目的開(kāi)發(fā)進(jìn)度將提速,現階段的房地產(chǎn)項目競爭力已更多地體現在與之配套的物業(yè)管理服務(wù)上,規范高效的物業(yè)管理服務(wù)對地產(chǎn)項目的推廣及品牌的鑄造已起到至關(guān)重要的作用。因此,我
們能很清淅的明白,良好的前期項目物業(yè)管理服務(wù)定位規劃是何等的重要,而除了定位規劃外,員工隊伍是服務(wù)品質(zhì)的直接"制造者",為此,在新項目運作過(guò)程中我們將切實(shí)推行好員工的崗前服務(wù)技能培訓工作,在內部管理方面,我們將通過(guò)公司職能部門(mén)的業(yè)務(wù)指導與日常巡檢監督,塑造操作層員工良好的服務(wù)規范與禮儀形象�？傊�,我們明白,我們的每個(gè)服務(wù)細節是時(shí)刻影響著(zhù)客戶(hù)的感受與評價(jià),不斷提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)將是我們持之以恒的工作終極目標。明年工程部主要針對園區一、二期已接管樓宇按銷(xiāo)售計劃配合開(kāi)發(fā)客務(wù)部向業(yè)主交樓，同時(shí)做好已收樓業(yè)主的'二裝管理工作，提高員工服務(wù)意識，體現物業(yè)項目的專(zhuān)業(yè)管理。具體工作如下：
1、業(yè)主交樓工作
�。�1）、接管查驗；
�。�2）、跟進(jìn)整改；
�。�3）、現場(chǎng)交樓。
2、園區業(yè)主二裝監管工作；
3、公共區域設備設施安全運行；
4、做好能源控制；
5、對新入職工程員工進(jìn)行崗位技能培訓；
6、 針對項目現場(chǎng)實(shí)際情況制定可行的防汛、停電、防火電梯困人等預案和演習。
七、結束語(yǔ)
工程部全體員工盡心盡力地為園區做好大量的工作，不論是分內還是分外的工作都能積極主動(dòng)的去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，認真的去彌補，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個(gè)人的技能，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。通過(guò)XXXX項目一期的努力和實(shí)踐,我們在回顧過(guò)去、總結經(jīng)驗的同時(shí),對二期目標也顯得更加明確和清晰。明年將是XXXX項目部謀求進(jìn)一步發(fā)展,管理服務(wù)品質(zhì)更上一個(gè)臺階的一年,并圍繞著(zhù)這一目標展開(kāi)各項工作部署。
2023年物業(yè)工程部工作總結范文4
在這簡(jiǎn)單而不平凡的一年，花園城物業(yè)工程部依托公司及領(lǐng)導的支持和關(guān)心，有了很大程度的提高，回顧一年來(lái)的工作，為了適應各種工作要求，我們不斷提升員工品質(zhì)，在工程維修技能、工作績(jì)效、前介工作、專(zhuān)業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度等方面有了逐步明顯提升。在公司及管理處領(lǐng)導的正確指導下，基本上完成了部門(mén)的各項工作任務(wù)，為了總結經(jīng)驗，尋找差距，規劃前景，促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺階，現將20xx年工作總結如下：
一、部門(mén)團隊建設工作：
1、根據20xx年工作計劃，我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作，從年初2人擴大到現今6人的工程團隊，部門(mén)充分利用優(yōu)勢資源為行人部，解決了部分人員招聘壓力，并于9月份完成工程維修人員考評、更換工作，使工程團隊綜合實(shí)力，得到很大程度提高，為后期物業(yè)設備設施正常運行提供了重要的保證。
2、部門(mén)在公司及管理處領(lǐng)導的號召下，提倡團隊整體作戰能力。在日常工作中，堅持廣開(kāi)言路，強化執行，在制定方案時(shí)，員工齊心合力、集思廣益，將每一件事找到最佳的`解決方案后。團隊成員消除一切雜音，以統一的行動(dòng)，確保制定的方案得到有效落實(shí)。
3、部門(mén)嚴格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外，工程團隊的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)領(lǐng)先，16%人員持有中級電工證，16%人員持有高級電工證，32%人員通過(guò)外送培訓取得電梯管理證和高壓電工證。
二、部門(mén)培訓工作：
共計開(kāi)展45次，培訓參加人數157人次，包括新員工入職培訓，部門(mén)人員在崗專(zhuān)業(yè)培訓，安全生產(chǎn)知識培訓，項目基礎知識培訓等;
三、體系文件建設工作：
1、部門(mén)根據現場(chǎng)實(shí)際工作需要，在管理處主任的帶領(lǐng)下，完成修改、編制工程部作業(yè)指導書(shū)，共計修訂文件41個(gè)，表格34個(gè)，并通過(guò)部門(mén)全員培訓后，嚴格按照作業(yè)指導書(shū)要求開(kāi)展相關(guān)工作。
2、為了提升工程服務(wù)及前期工程介入服務(wù)質(zhì)量、部門(mén)根據各崗位的具體要求，編制部門(mén)崗位職責及日常工作指引，對崗位操作的具體工作及執行標準通過(guò)培訓進(jìn)行了明確。
四、安全生產(chǎn)工作：
根據項目實(shí)際情況，工程部為了保證接管設備設施的正常運行，每周對接管設施設備進(jìn)行1次以上的安全檢查，(注：詳見(jiàn)《公共設施巡查記錄》)對存在安全隱患的設施及時(shí)進(jìn)行修復或與地產(chǎn)主管部門(mén)溝通協(xié)調售后責任單位進(jìn)行處理，部門(mén)全年共計對存在安全隱患的設備設施自行處理87項，通過(guò)溝通協(xié)調施工單位處理的39項，部門(mén)為了保證工程部員工對安全危險源的準確識別，共組織了19次危險源識別及安全類(lèi)專(zhuān)項培訓
五、前期工程介入工作：
1、第一季度：共計參加地產(chǎn)工程相關(guān)會(huì )議11次。 施工現場(chǎng)不定時(shí)巡查47次，并與工程對接部門(mén)建立良好的溝通途徑。與項目部、設計部、施工單位溝通協(xié)調設計功能23件，已達到整改目的的有19件，如電梯機房增加空調和設備房鋪設地磚等。沒(méi)有采納但對后期物業(yè)管理很重要的問(wèn)題有4件，仍在持續溝通中，并已工作函件形式與地產(chǎn)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通及上報管理處負責人和地產(chǎn)客戶(hù)服務(wù)中心，如：物業(yè)用房，增設公共衛生間及建渣堆放等。
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