部門(mén)上半年工作總結范文(14篇)
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編幫大家整理的部門(mén)上半年工作總結范文，希望對大家有所幫助。
部門(mén)上半年工作總結范文 篇1
文化市場(chǎng)堅持一手抓管理，一手抓繁榮。首先，嚴把準入關(guān)，做到了合理布局，協(xié)調發(fā)展。其次，加強市場(chǎng)監管，勤查嚴管，嚴防死守。第三開(kāi)展專(zhuān)項整治活動(dòng)，今年先后開(kāi)展了清繳整治低俗音像制品、網(wǎng)吧、校園周邊環(huán)境專(zhuān)項整治等專(zhuān)項活動(dòng)。第四，加大處罰力度。今年來(lái)，共立案查處網(wǎng)吧7家，暫扣電腦主機47臺，盜版光碟3460余盤(pán)，處行政罰款1萬(wàn)元。全縣文化市場(chǎng)健康有序、安全無(wú)事故。
一、新聞出版出版和掃黃打非工作
我局加強了對新聞出版市場(chǎng)的管理和扎實(shí)開(kāi)展掃黃打非工作。。一是在城區開(kāi)展了縣法制宣傳月活動(dòng)，送發(fā)出版物市場(chǎng)相關(guān)的宣傳單3000份。二是對全縣中小學(xué)、幼兒園開(kāi)展了為期一個(gè)月的春節教學(xué)用書(shū)專(zhuān)項整治，出動(dòng)執法車(chē)輛42臺次，執法人員97人次，檢查幼兒園、中小學(xué)校43家，收繳非出版商或游商銷(xiāo)往學(xué)校的圖書(shū)784冊，規范了新聞出版市場(chǎng)。三是舉辦農家書(shū)屋管理員培訓班，對全縣農家書(shū)屋管理員及鄉鎮文體專(zhuān)干共70余人進(jìn)行了系統培訓。
二、體育工作
�。ㄒ唬┤窠∩�，廣泛開(kāi)展。
�。ǘ┓e極承擔承辦省市運動(dòng)會(huì )。
積極備戰省十一屆運動(dòng)會(huì )，四支參賽隊伍的.組隊、訓練、注冊等工作正常有序進(jìn)行。積極籌備參加9月份在宣漢舉行的**州市第五屆老年人運動(dòng)會(huì )，組隊注冊工作已基本就緒，目前正在有步驟地訓練工作。同時(shí)，參加了市幼兒基本體操比賽、市中小學(xué)田徑運動(dòng)會(huì )、市籃球周末聯(lián)賽均獲得優(yōu)異成績(jì)，組隊參加**州市萬(wàn)人乒乓球大賽**縣賽區選拔賽。參加全國“喜曼杯”釣魚(yú)比賽重慶站選拔賽并獲得冠軍、季軍、第五名，3名釣手打入全國總決賽。
三、文體中心建設進(jìn)展順利
**縣文化體育中心建設工程進(jìn)展順利，截至目前，綜合辦公樓、體育館主體工程完工，全民健身場(chǎng)地平整基本結束。按照施工合同約定，20xx年4月將全面完工，屆時(shí)，將徹底改變我縣文體設施硬件不硬的局面。
四、文體產(chǎn)業(yè)，發(fā)展勢頭強勁
五、存在的主要問(wèn)題和不足
�。ǘ┪捏w系統的專(zhuān)業(yè)人才大多年齡大，非專(zhuān)業(yè)人員多，專(zhuān)業(yè)后備人才匱乏，嚴重制約文體大發(fā)展、大繁榮。特別是文工團有20年未進(jìn)人，缺編10人，尤其是舞蹈演員、主持人、創(chuàng )作人才缺乏，影響工作正常開(kāi)展。
�。ㄈ┌础爸修k發(fā)8號”文件精神，推行從城市住房開(kāi)發(fā)投資中提取1％用于社區公共文化設施建設，目前我縣尚未實(shí)施。
�。ㄋ模┯捎谑芊慨a(chǎn)市場(chǎng)下滑影響，支撐文體中心建設地塊開(kāi)發(fā)未進(jìn)行，其稅費不能及時(shí)征收，直接影響文體中心建設。
�。ㄎ澹┚W(wǎng)吧接納未成年人等違規行為雖嚴管重罰，但仍屢不止。
六、下半年主要工作
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一是搞好文體中心建設，力爭年底前主體工程全面竣工；二是搞好鄉鎮綜合文化站建設，向上多爭取指標，盡快付諸實(shí)施，年底完成任務(wù)；三是搞好社區文化活動(dòng)中心建設，爭取縣委、政府支持，盡快落實(shí)“中辦發(fā)8號”文件精神；四是搞好村文化活動(dòng)室和農家書(shū)屋建設，力爭年底前建農家書(shū)屋293家；五是抓好文化信息資源共享工程縣級支中心和鄉鎮基層服務(wù)點(diǎn)建設；六是搞好“農民體育健身工程”，新建農民體育健身工程14個(gè)，全民健身路徑5條以上。
�。ǘ└愫藐犖榻ㄔO。
積極向上反映，爭取逐步解決鄉鎮缺文體專(zhuān)干和文工團缺舞蹈演員、主持人、創(chuàng )作人才等問(wèn)題。
�。ㄈ╅_(kāi)展好文體活動(dòng)。
搞好建國60周年文藝慶典活動(dòng)及參加**州市第三屆藝術(shù)節；完成城鄉環(huán)境綜合治理文藝節目下鄉巡回演出；完成全國第三次文物普查工作；搞好非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的申報工作；參加**州市老體協(xié)第五屆老年人運動(dòng)會(huì )，力爭獲得優(yōu)異成績(jì)；舉辦**縣縣級機關(guān)每年度職工籃球友誼賽；搞好**省第十一屆運動(dòng)會(huì )項目的訓練。
�。ㄋ模└愫梦幕�、出版物市場(chǎng)管理。
建立長(cháng)效機制，加強文化、出版物市場(chǎng)管理，尤其是加大網(wǎng)吧接納未成年人及教輔讀物和盜版教材的管理力度。
�。ㄎ澹〾汛笪幕a(chǎn)業(yè)。
全縣文化產(chǎn)業(yè)投入200萬(wàn)元以上不少于2個(gè)；增設鄉鎮體彩發(fā)行銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，抓好體彩管理和發(fā)行人員的業(yè)務(wù)培訓，提高服務(wù)質(zhì)量，把即開(kāi)型彩票作為重點(diǎn)工作，力爭年銷(xiāo)售**1940萬(wàn)元以上（即電彩1300萬(wàn)、即開(kāi)640萬(wàn)）。
部門(mén)上半年工作總結范文 篇2
一、建議提案辦理工作。
今年我委共接受市人大代表建議13件（市十四屆人大五次會(huì )議會(huì )議期間12件、閉會(huì )期間1件），其中，主辦6件、協(xié)辦7件，內容涉及休閑農業(yè)（2件），新型農業(yè)經(jīng)營(yíng)主體（3件），生態(tài)環(huán)保（3件），農產(chǎn)品質(zhì)量安全（2件），農民培訓（2件）及其他（1件）；接受市政協(xié)委員提案22件（市政協(xié)十一屆五次會(huì )議會(huì )議期間），其中，主辦13件、協(xié)辦9件，內容涉及休閑農業(yè)（1件），新型農業(yè)經(jīng)營(yíng)主體（3件），生態(tài)環(huán)保（8件），農產(chǎn)品質(zhì)量安全（2件），農民培訓（3件），農業(yè)信息化與電子商務(wù)（2件）及其他（3件）。接受十四屆人大三次會(huì )議跟蹤答復件8件、政協(xié)十一屆三次會(huì )議跟蹤答復6件。除跟蹤答復件外，所有辦件全部按期辦結。
二、安全生產(chǎn)工作。
做好機關(guān)安全生產(chǎn)工作，認真落實(shí)機關(guān)安全巡查和值班制度，節假日或惡劣天氣前群發(fā)通知，提醒全委干部職工做好安全防范工作；牽頭開(kāi)展全市農業(yè)系統有限空間安全生產(chǎn)專(zhuān)項整治工作，組織各縣（市）、區農業(yè)部門(mén)對轄區內農業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體開(kāi)展有限空間作業(yè)情況進(jìn)行檢查，匯總上報《南通市有限空間作業(yè)基本情況匯總表》和《南通市有限空間基本情況統計表》。
三、老干部管理工作。
組織開(kāi)展老干部、困難職工和軍屬春節慰問(wèn)工作，并于1月中旬組織召開(kāi)了情況通報會(huì )；制定了20xx年老干部工作方案和慰問(wèn)計劃，組織老干部參觀(guān)南通綠博園，邀請林果站孫剛站長(cháng)向老干部介紹我市濕地保護工作開(kāi)展情況；做好病故老干部相關(guān)服務(wù)工作。
四、信訪(fǎng)工作。
參加市信訪(fǎng)局信訪(fǎng)復核會(huì )商1次，代市政府草擬信訪(fǎng)復核意見(jiàn)3份，接待來(lái)信來(lái)訪(fǎng)5批次，作出信訪(fǎng)復查意見(jiàn)2份（其中，屠管處1份），完成信訪(fǎng)情況專(zhuān)網(wǎng)上傳工作。
五、后勤保障及其他工作。
包括：文件收發(fā)、車(chē)輛安排、會(huì )議安排、固定資產(chǎn)管理、江海志愿者服務(wù)等。完成委內部管理制度修訂，印發(fā)全委；協(xié)助做好OA系統建設、視頻會(huì )議室改造相關(guān)工作；完成辦公區廣播系統安裝工作。完成市電子政務(wù)內網(wǎng)安全接入區機房的.安全環(huán)境改造和市電子內網(wǎng)分級保護測評相關(guān)材料。協(xié)助市車(chē)改辦做好公車(chē)拍賣(mài)前期相關(guān)工作。做好職工健康體檢前期準備工作。
下半年工作安排：
1、督促做好人大、政協(xié)跟蹤答復件的辦理工作（主辦件請于11月底前辦復完結，協(xié)辦件請于9月底前將辦理意見(jiàn)寄送主辦單位）；
2、做好機關(guān)后勤保障工作，完成OA系統建設，做好視頻會(huì )議室改造相關(guān)工作；
3、做好離休老干部夏季慰問(wèn)、結對幫扶、雙擁共建等工作；
4、抓好機關(guān)安全生產(chǎn)工作；
5、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
部門(mén)上半年工作總結范文 篇3
上半年以來(lái)，××鎮黨委、政府領(lǐng)導，以全區打造“平安××”動(dòng)員大會(huì )為動(dòng)力，積極推進(jìn)打造“平安××”工作，以進(jìn)一步學(xué)習推廣“楓橋經(jīng)驗”和“三級聯(lián)創(chuàng )”機制為重點(diǎn)，抓好各項基礎工作；各級領(lǐng)導帶頭全面加壓、鎮政府、派出所、村全員參與綜合治理，構筑橫向到邊、縱向到底，上下聯(lián)動(dòng)、目標一致，齊抓共管的綜治工作動(dòng)作機制。及時(shí)調處各類(lèi)矛盾糾紛，化解社會(huì )不安定因素，努力把社會(huì )治安綜合治理的各項措施落到實(shí)處，有力地維護了我鎮的社會(huì )穩定。主要做了以下工作：
一、健全組織，加強領(lǐng)導
在四月六日的現場(chǎng)會(huì )觀(guān)摩學(xué)習后，鎮黨委、政府以“學(xué)習三級聯(lián)創(chuàng )機制，開(kāi)創(chuàng )綜治工作新局面”為主題，召開(kāi)了全鎮機關(guān)、派出所、村干部大會(huì )，調整和充實(shí)了基層治調隊伍，提出今年社會(huì )治安、人民調解、信訪(fǎng)等方面工作的指導思想，明確了“強化責任，提高素質(zhì)，加強整治，注重實(shí)效，打防結合，保障穩定”的工作思路，對各部門(mén)的工作目標和任務(wù)進(jìn)行全面布置。在進(jìn)一步強調各級各部門(mén)的職責和任務(wù)的同時(shí)，要求注重相互間的聯(lián)動(dòng)協(xié)作，加強各級各部門(mén)的信息通報和糾紛調處聯(lián)動(dòng)機制，為全鎮的各項建設做好服務(wù)保障。
二、落實(shí)責任，強化基礎
為認真貫徹上級會(huì )議精神，進(jìn)一步落實(shí)社會(huì )治安綜合治理各項措施，強化綜合治理領(lǐng)導責任制，加強基層基礎建設，抓好綜治隊伍素質(zhì)，確保全鎮社會(huì )政治穩定，鎮政府和派出所建立了糾紛受理聯(lián)動(dòng)制度，和全鎮4個(gè)管理區，34個(gè)行政村均簽訂了綜治工作目標責任書(shū)、信訪(fǎng)工作目標責任書(shū)，強化綜治責任“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的原則，將綜治工作納入全鎮鎮村干部管理機制，出臺了《關(guān)于鎮村干部目標管理責任制考核實(shí)施辦法的決定》，形成了綜治工作鎮政府、派出所和村干部齊抓共管的良好局面，提高了鎮干部、派出所干警、村干部做好綜治工作的自覺(jué)性。
三、規范執法，扎實(shí)工作
為統籌好各項工作，鎮主管領(lǐng)導堅持開(kāi)好政法辦公室成員例會(huì )和全鎮綜治工作例會(huì )，鎮政府、派出所、村在會(huì )前對工作進(jìn)行認真總結，在會(huì )上通報和交流各條線(xiàn)的工作情況，使全體成員都了解全鎮綜治戰線(xiàn)面臨的狀況，以利于有計劃地開(kāi)展好工作。
在信訪(fǎng)工作方面，堅持“四前”工作法。著(zhù)力鞏固基層組織，做到信訪(fǎng)工作“早發(fā)現、早控制、早報告”。以各村治調主任為信息員，建立信息收集、交流、反饋機制，掌握涉法上訪(fǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)向鎮政府、派出所匯報各村的信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)情況。鎮政府、派出所收到信息后，及時(shí)協(xié)調人力下村積極做好息訪(fǎng)息訴工作，做到工作上的“先知先覺(jué)，先機而動(dòng)”。在各部門(mén)樹(shù)立信訪(fǎng)工作“一盤(pán)棋”的思想，積極營(yíng)造信訪(fǎng)工作大格局，加強信息溝通和工作協(xié)調。針對上半年信訪(fǎng)的高發(fā)期，配合公安機關(guān)、各村及部門(mén)在全鎮進(jìn)行了一次不安定因素大排查工作，以村兩委牽頭，由治調主任、民兵連長(cháng)進(jìn)行全方位地搜集掌握矛盾和糾紛苗頭，做到關(guān)口前移，防患于未然，增強工作的前瞻性、及時(shí)性和有效性。通過(guò)三級部門(mén)的密切協(xié)作，我們準確地掌握了全鎮社會(huì )治安的具體情況，由鎮政府、派出所和村治調組織配合，及時(shí)進(jìn)行調處各類(lèi)糾紛；對那些由于權限等方面的制約無(wú)法解決的，及時(shí)地向上級機關(guān)反映。
鎮人民調解委員會(huì )根據《人民調解工作若干規定》第四十四條精神和浙司[20xx]350號文件的格式要求，堅持走規范化建設的道路，完善調解申請書(shū)、民間糾紛受理調解登記表、回訪(fǎng)記錄等文書(shū)，在想方設法提高調解成功率的同時(shí)，注重增強糾紛調解的社會(huì )影響力。為切實(shí)提高基層治調組織的工作成效，鎮政府和鎮派出所在糾紛調解的初期就十分注重對他們在政策和法律方面的指導，使之在工作中逐步地增強政策理論水平，提高化解矛盾糾紛的能力。鎮人民調解委員會(huì )在受理基層提交的糾紛后，注重和派出所、村兩委、村治調組織的合作，從各方面了解矛盾產(chǎn)生的內因，掌握矛盾發(fā)展的動(dòng)向，相互溝通化解矛盾的可行性方法和采取的策略，運用細致深入的工作和公正的裁決說(shuō)服當事人相對平地互諒互讓?zhuān)岳谡５纳a(chǎn)和生活。上半年，鎮人民調解委員會(huì )直接受理調解案件15件，其中協(xié)同派出所、村治調組織調處6件，調處成功15件，調處率100%。
鎮司法所上半年共受理重點(diǎn)管理人員56人，接受歸正回籍人員共10人。鎮、派出所、村干部在落實(shí)好各項幫教措施的同時(shí)，積極幫助解決生產(chǎn)和生活困難，對個(gè)別特別困難的人員，由鎮政府拿出資金給予生活上的補助，協(xié)同村兩委、治調主任妥善安排好他們的'生產(chǎn)和生活，安撫他們的情緒，較好地防止了重復違法犯罪的發(fā)生。
鎮黨委、政府高度重視嚴打整治工作，切實(shí)加強領(lǐng)導，因地制宜，突出重點(diǎn)，增強嚴打整治斗爭的針對性和實(shí)效性；堅持嚴打與整治相結合，對社會(huì )治安實(shí)行綜合治理；鎮政府、派出所和各村依法相互配合，嚴格公正執法，保證辦案質(zhì)量和效率；堅持專(zhuān)門(mén)機關(guān)工作與群眾路線(xiàn)相結合，充分調動(dòng)基層自治組織及人民群眾維護社會(huì )治安的積極性；在打擊方式上，著(zhù)眼于實(shí)效性，重視集中行動(dòng)和日常防范相結合；在組織實(shí)施上，著(zhù)眼于針對性，重視因地制宜制定計劃和充分準備相結合；在政策把握上，著(zhù)眼于文明執法，重視嚴格執法和人權保障相結合；在發(fā)動(dòng)群眾上，著(zhù)眼于群防群治，重視基層組織建設和深入持久的教育相結合。通過(guò)打、防、管、建、教、改等各項措施宣傳教育和落實(shí)，保持全鎮社會(huì )治安的持續穩定。
上半年，我鎮的社會(huì )治安形勢總體上是好的，全鎮未發(fā)生重大刑事案件，各類(lèi)糾紛都能得到妥善的解決，未發(fā)生嚴重的群體性上訪(fǎng)事件，但也存在一些不可忽視的問(wèn)題：一是個(gè)別村級治調組織的作用發(fā)揮不夠明顯，工作積極主動(dòng)性不夠，一些較小的矛盾糾紛不能夠切實(shí)想辦法去解決，無(wú)形中增加了鎮政法機關(guān)的工作壓力。二是矛盾糾紛預見(jiàn)性、預警性不夠，矛盾解決“在早、在小、在基層”的工作力度有所欠缺。三是對黨的政策、法規宣傳不夠，導致群眾產(chǎn)生認識上誤區。
下半年工作打算：
下半年，我們要繼續認真抓好措施和制度的完善工作，加強加強宣傳教育，強化機關(guān)效能建設；公道辦事，講求原則，增強工作的及時(shí)性、有效性，積極推進(jìn)綜治、司法工作一體化建設、“民主法制村”建設和打造“平安××”工作，使我鎮的社會(huì )治安綜合治理工作走上新的臺階。
部門(mén)上半年工作總結范文 篇4
今年上半年，尾砂工段在廠(chǎng)黨政的正確的領(lǐng)導下，在各職能的科室的大力的支持下，在兄弟工段的幫助下，上下一心，團結拼搏，銳意進(jìn)取。在安全生產(chǎn)的方面取得了良好的成績(jì)。
一、安全環(huán)保的管理
今年上半年，我工段緊緊圍繞“安全第一，預防為主”的安全生產(chǎn)的方針，以礦安委XX(1)號文和選礦廠(chǎng)XX年安全環(huán)保工作計劃為指南，結合自身的特點(diǎn)制定了切合工段實(shí)際的安全的管理的辦法，具體表現在如下幾的個(gè)方面：一是繼續實(shí)行“分級的管理，分級的負責，分級的把關(guān)”的安全管理的辦法。年初工段同廠(chǎng)里簽訂安全責任合同書(shū)，班組同工段簽訂安全責任合同書(shū)，在班組中建立安全互保機制,使全工段員工都能明確自己在安全生產(chǎn)中所肩負的責任。
二是加強危險點(diǎn)、源的管理，在硝酸的管理上，嚴把入庫關(guān)，為員工配備了實(shí)用的取酸小車(chē)，實(shí)行早班取酸的管理模式，在取酸、轉運及倒酸作業(yè)時(shí)指定工段領(lǐng)導跟班監護。三是強化了對鉗工班的安全管理，我工段鉗工班擔負著(zhù)全工段管道、設備的檢修、維護工作，是工段安全工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
為此我們堅持工段領(lǐng)導派班及工作全過(guò)程安全監控的安全管理辦法，同時(shí)在周四的安全學(xué)習中推行每人必須發(fā)言的模式，以提高維修人員的安全意識。四是認真抓好安全標準化工作，通過(guò)對安全標準化工作的完善和學(xué)習，員工的安全意識有了很大的提高。五是加強日常管理，我們認真進(jìn)行安全自檢、自查活動(dòng)，聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，對員工們反映的隱患及時(shí)進(jìn)行整改。
今年上半年，我們完成了硝酸房的搬遷、全尾砂過(guò)濾機刮料口的改造、自動(dòng)排液裝置排料口的改造等工作。這些工作的完成有力地促進(jìn)了安全生產(chǎn)。除此之外，一方面我們還加強了現場(chǎng)的安全管理，工段領(lǐng)導每天多次深入現場(chǎng)，巡查各崗的生產(chǎn)情況，對于安全難度大的工作工段領(lǐng)導全程監管，對于安全難度一般的工作也不放松，做到生產(chǎn)無(wú)小事。同時(shí)抓好領(lǐng)導的值班工作，值班領(lǐng)導接到報警電話(huà)以最短的時(shí)間趕赴現場(chǎng)指揮處理;另一方面加強了全段員工的責任心，為了更好地加強本工段的'管理，首先是完善管理制度，然后狠抓制度落實(shí)，對于“三違”現象嚴查，嚴抓，嚴管。通過(guò)這些措施的落實(shí)我們取得了比較好的效果，確保了安全生產(chǎn)。
環(huán)保方面我們以is14000標準嚴格要求，以廠(chǎng)每月的廠(chǎng)區工業(yè)環(huán)境檢查為契機，大力整治現場(chǎng)衛生，抓好清潔生產(chǎn)，對全工段的環(huán)境衛生進(jìn)行了大力整治，嚴格各項工藝操作，認真抓好尾砂的回收利用，減少廢渣的排放，降低了選礦廢渣排放對周邊環(huán)境造成污染的可能，對于本工段的危險化學(xué)品我們嚴防泄漏，嚴格按照is14000的要求去做。不僅如此，我們還積極進(jìn)行技術(shù)革新以減少廢油的排放，如對全尾四臺過(guò)濾機加裝集油裝置，從而避免了過(guò)濾機軸瓦的潤滑油落地的現象，通過(guò)我們的努力，我工段的工業(yè)衛生環(huán)境有了很大的改觀(guān)。
二、設備管理方面
積極推行精細化管理，全面提升管理水平，提高設備的檢修質(zhì)量，使工段的生產(chǎn)設備持續穩定地為尾砂的生產(chǎn)服務(wù)。我們著(zhù)重從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：一是力爭從源頭消除隱患，在抓好設備檢修質(zhì)量的同時(shí)，我們進(jìn)一步全面提升管理水平，不斷地完善鉗工班對設備的點(diǎn)、巡檢制度，形成規范的設備管理體系。在設備保養方面，根據設備運行工況以及設備部件使用周期及時(shí)對設備零件進(jìn)行定期更換，詳細填寫(xiě)設備部件更換記錄，建立檔案，針對每臺設備制定嚴格的量化指標，使其運行始終處于受控狀態(tài)。
不僅如此，我們還對操作班的點(diǎn)檢作了要求，規定每班的班長(cháng)負責本班設備的巡檢工作，且要把發(fā)現的問(wèn)題詳細的寫(xiě)在交接班本上，由設備段長(cháng)負責處理，避免每次交班時(shí)，出現設備維護的盲區，使維護工作更持續、更有效。讓工段領(lǐng)導能夠更直接、更清晰的了解每一臺設備的運行情況，適時(shí)采取維護措施，這些均有效地提高了設備的運轉率。二是積極推行機長(cháng)制的實(shí)施，為了把這項工作做得扎實(shí)，我們把機長(cháng)同班組掛鉤，機長(cháng)所在的班組共同承擔機長(cháng)的責任，通過(guò)這項措施的實(shí)施對設備的日常維護保養得到了加強。
四、加強修舊利廢方面的工作，工段不定期組織鉗工班對工段以往更換下來(lái)的備品備件進(jìn)行修復，積極進(jìn)行技術(shù)改造，開(kāi)展小改小革等創(chuàng )新創(chuàng )效活動(dòng)。實(shí)際工作中，尾砂回收新工藝流程管路改造時(shí)，充分利用了一條原廢棄的十寸鋼管，節約十寸鋼管六十多米;修復了以往換下的閘閥;對￠30米濃密池絮凝劑添加系統和制藥系統進(jìn)行了改造，此項改造，不僅可以使一臺7.5千瓦的水泵每天減少開(kāi)機時(shí)間二十一個(gè)小時(shí)，使尾砂工段絮凝劑的使用量從原來(lái)每天30kg減少到15kg，減少絮凝劑的浪費，減少鉗工的維護量，每月不僅可節約用電五千多千瓦，每年還可節約絮凝劑使用成本五萬(wàn)多元。
六、其它方面
在思想黨建方面，積極落實(shí)廠(chǎng)黨總支下達的各項工作，建立好各種臺賬，認真開(kāi)展好“三會(huì )一課”的學(xué)習活動(dòng)，積極協(xié)助廠(chǎng)工會(huì )、女工委開(kāi)展好各種活動(dòng)。密切聯(lián)系群眾，關(guān)心群眾，采取私下談話(huà)、召集員工聚會(huì )交流思想、多為員工辦實(shí)事等多種形式的工作方法，認真做好各方面的工作，掌握、了解員工的思想，做深入細致的思想工作，及時(shí)化解工段員工之間的矛盾，教育群眾遠離各種不良習性，對工段的特殊群體進(jìn)行了調研，對周四安全學(xué)習活動(dòng)的程序、目的、和要求做了進(jìn)一步的要求，使工段的安全學(xué)習活動(dòng)走向規范，工段沒(méi)有出現黃、賭、毒等違法亂紀的現象。
我們雖然做了一些工作，但也存在著(zhù)一些問(wèn)題有待我們進(jìn)一步去解決，比如員工串崗的現象，如何尋找更適合提高分級尾砂產(chǎn)量的方法等。今年，我們有信心有能力把各方面的工作做的更好。
部門(mén)上半年工作總結范文 篇5
銷(xiāo)售部自XX年初以來(lái)，認真貫徹集團公司關(guān)于認真抓好制冷機組市場(chǎng)銷(xiāo)售的指示精神，在公司領(lǐng)導的正確指導和管理下，銷(xiāo)售部下大力充實(shí)了銷(xiāo)售一線(xiàn)業(yè)務(wù)人員隊伍并組織進(jìn)行了培訓，注重抓好了各重點(diǎn)漁港的代理制銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的建設和目標客戶(hù)群體的鞏固，全國各大漁港的代理制銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )現已陸續建立，業(yè)務(wù)員與代理商之間的溝通、協(xié)調能力也在逐步增強，我們在對制冷機組進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，不斷探索代理銷(xiāo)售的新方法、新思路，從目前的銷(xiāo)售情況看，我們的銷(xiāo)售工作正承現出良好的發(fā)展勢頭�，F將銷(xiāo)售部上半年銷(xiāo)售工作情況及所存在的問(wèn)題作一簡(jiǎn)單的總結，并對銷(xiāo)售部下一步工作的開(kāi)展提幾點(diǎn)看法。
一、銷(xiāo)售部成員組成
目前，銷(xiāo)售部共有業(yè)務(wù)人員9人，他們進(jìn)公司的時(shí)間最短的也有3個(gè)月，經(jīng)過(guò)公司多次系統地培訓后，他們已基本熟悉了制冷機組的技術(shù)性能、構造以及代理制銷(xiāo)售業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。對這9名業(yè)務(wù)人員，我們按業(yè)務(wù)對象和重點(diǎn)進(jìn)行了任務(wù)區分，在業(yè)務(wù)人員比較少的情況下，使每名業(yè)務(wù)員既當終端客戶(hù)的業(yè)務(wù)員又當代理商主管，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場(chǎng)出現空白和漏洞。與此同時(shí)，銷(xiāo)售部長(cháng)在統抓全面銷(xiāo)售的情況下，不定時(shí)的對各個(gè)分點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地檢查督導，與代理商當面溝通，探討分季節段的制冷機組銷(xiāo)售工作，使銷(xiāo)售部的工作穩步發(fā)展。
二、建立了一套系統的業(yè)務(wù)管理制度和辦法
我們在總結去年工作的基礎上，再加上近半年來(lái)的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于代理商銷(xiāo)售隊伍及業(yè)務(wù)開(kāi)展的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。首先制定了管人的《銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對業(yè)務(wù)人員的考勤辦法及每天的工作重點(diǎn)和建立的客戶(hù)對象作出了明確的規范;對每一項具體的工作內容也作出了具體的要求。其次，出臺了管事的《銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對銷(xiāo)售部進(jìn)行定位的基礎上，進(jìn)一步地對接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準備、發(fā)貨流程、機組安裝及機組安裝后的運行情況等業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路作出了細化，做到了事事有要求，事事有標準。第三制定并規范了代理銷(xiāo)售合同。在原有代理銷(xiāo)售合同的基礎上，我們又請集團法律顧問(wèn)對代理銷(xiāo)售合同進(jìn)行了再規范，在與代理商簽定合同時(shí)基本沒(méi)出現因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現象。第四形成了總結問(wèn)題，提高自己的業(yè)務(wù)辦公會(huì )制度。業(yè)務(wù)人員每次出差回來(lái)后首先到銷(xiāo)售部集中報到，由銷(xiāo)售部長(cháng)主持如開(kāi)業(yè)務(wù)辦公會(huì )，及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題，并調整營(yíng)銷(xiāo)策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn)，以市場(chǎng)需求為導向，大大地提高了工作效率。
三、統一思想，端正態(tài)度
從銷(xiāo)售部成立之初，我們便站在以尋找戰略伙伴的角度，和公司一道謀求制冷機組快速推進(jìn)市場(chǎng)的方法。堅持短期效益和長(cháng)遠計劃相結合的方向，一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商，一方面大量的作基礎性工作，深入漁港，了解掌握各地漁業(yè)的基本情況和漁民的觀(guān)念、效益和保鮮需求，擴大漁民對產(chǎn)品的認知度，為以后全面推進(jìn)市場(chǎng)作好鋪墊。并試圖以現有的價(jià)格體系磨合市場(chǎng)，保證公司的利益，由始至今我們一直堅持，對產(chǎn)品充滿(mǎn)信心，并不計成本地努力。
四、建設并鞏固了一張代理制銷(xiāo)售的終端營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )
工作中我們以指導代理商銷(xiāo)售幫助代理商盡快建立起自己的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )為主。在建立代理制銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )之初，我們加大了對代理商的考查力度，接待各地前來(lái)公司考察的代理商有30余人次，最終我們從實(shí)力較強的8人中選定為代理商重點(diǎn)考察培養對象，現已簽定代理合同的有5家，其中一家為澳大利亞、新西蘭總代理;另4家分別是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特約代理商王珙;福建省廈門(mén)市得志貿易有限公司的福建省總代理商史志偉;廣東省總代理商邵家儒;海南省總代理商張德峰、時(shí)麗敏。在工作中我們給代理商定任務(wù)、定期限、壓擔子，在業(yè)務(wù)員對其實(shí)時(shí)的督導，內勤人員不定時(shí)的電話(huà)督促下，代理商的責任心增強了，業(yè)務(wù)人員的協(xié)調能力提高了，營(yíng)銷(xiāo)藝術(shù)也得到了很好的鍛煉。從近期代理商反饋的市場(chǎng)信息來(lái)看，各地的代理商在銷(xiāo)售部的統一指導下，逐步建立起了各自的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，對我公司的制冷機組銷(xiāo)售前景更樹(shù)立了信心。
五、工作中不斷總結并大力推廣產(chǎn)品銷(xiāo)售中好的作法和經(jīng)驗
目前，由于全國漁業(yè)受到國際原油價(jià)格上漲的嚴重影響，以及漁業(yè)資源的減少、捕漁成本高、風(fēng)險大，多數漁船主選擇近海作業(yè)，有少數漁船主甚至停船作業(yè)，只有少數漁船主將作業(yè)區域外移，這樣直接給我們公司的產(chǎn)品銷(xiāo)售造成一定的影響，同時(shí)，由于少數漁船主的作業(yè)區域外移，給我們的產(chǎn)品推廣提供了平臺，另一方面，停港靠岸的漁船因出海次數少，致使用冰量少，降低了漁船主的投資欲望，但從總體來(lái)看，隨著(zhù)產(chǎn)品推廣的進(jìn)一步深入，漁船尾氣制冷機組的市場(chǎng)前景非常廣闊。
(一)在重點(diǎn)漁港的現場(chǎng)演示工作取得良好效果
三月份，在漁船上塢前期，我們?yōu)槭節O民能對制冷機組由一個(gè)全面的了解，在公司王總的帶隊下，我們組織技術(shù)骨干，業(yè)務(wù)人員到福建、兩廣、海南、浙江等南方幾個(gè)大的漁市進(jìn)行現場(chǎng)交流和機組的制冷效果演示，取得了較好的效果，基本達到了使漁民對我公司產(chǎn)品有全新的認識的目的，排除了之前在漁民心中對這種新產(chǎn)品技術(shù)上的疑惑，船老大們對我們的制冷方式和經(jīng)濟效益分析基本贊同，由于沒(méi)有親身使用過(guò)該產(chǎn)品，沒(méi)有對產(chǎn)品提出過(guò)多的問(wèn)題，許多想購買(mǎi)的船長(cháng)邀請我們對他們的漁船進(jìn)行了測量。同時(shí)，我們也同福建船檢部門(mén)和個(gè)別漁業(yè)公司建立了合作意向，同福建代理商簽定了兩臺機組的購買(mǎi)合同，使代理商代理我公司產(chǎn)品的信心更加鞏固。
(二)電視廣告的大力宣傳確保了產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)的時(shí)機
我們在派業(yè)務(wù)人員深入各漁港對終端客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品推銷(xiāo)的過(guò)程中，對代理商進(jìn)行電視廣告支持。確保了產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場(chǎng)的有利時(shí)機，真正地在代理商與漁民之間形成了天(廣告)地(公司)人(業(yè)務(wù))三網(wǎng)的有機結合，滿(mǎn)足了代理商的廣告支持的要求。
(三)積極走上層路線(xiàn)，進(jìn)一步鞏固產(chǎn)品的市場(chǎng)地位
在針對銷(xiāo)售速度緩慢的情況下，我們認真分析導致這種局面的原因，及時(shí)召開(kāi)業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)形勢分析會(huì )，最終我們決定走上層路線(xiàn)，于是積極同省科技局、船檢部門(mén)、漁業(yè)公司建立起合作關(guān)系，通過(guò)我們的協(xié)調和深入的做工作，取得了在山東石島俚島水產(chǎn)公司安裝4臺機組的成績(jì)，這樣一方面可以徹底的檢驗機組性能，另一方面奠定了山東市場(chǎng)的地位，最主要的是打消了部分漁民的顧慮，為使機組在今年6月份的.休漁期進(jìn)行整體銷(xiāo)售打下了基礎。
六、銷(xiāo)售工作中存在的問(wèn)題及XX下半年工作計劃
(一)產(chǎn)品在推廣過(guò)程中出現銷(xiāo)售緩慢現象的問(wèn)題
1、代理商的推廣速度緩慢受價(jià)位影響大。從近期與代理商的電話(huà)溝通以及業(yè)務(wù)員與代理商的合作上來(lái)看，代理商本身對產(chǎn)品不是很熟悉，他們之所以代理產(chǎn)品主要是看到該產(chǎn)品市場(chǎng)前景廣闊，符合當今的國家政策。有些代理商為了盡快打開(kāi)市場(chǎng)，主要在價(jià)格上與我們反復商量，他們認為價(jià)格太高減慢了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的進(jìn)度。
2、現階段的市場(chǎng)推廣僅僅停留在概念性推廣階段，漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產(chǎn)品，但對產(chǎn)品帶來(lái)的經(jīng)濟價(jià)值缺乏直觀(guān)、全面的認識，致使市場(chǎng)推廣具有一定難度。
3、漁民持觀(guān)望態(tài)度的多。由于我們的產(chǎn)品在漁船上安裝的少，漁民當前還沒(méi)有看到制冷機帶來(lái)的經(jīng)濟效益，漁民多停留在觀(guān)望狀態(tài)。
4、公司具有針對性促銷(xiāo)活動(dòng)少，致使產(chǎn)品信息、性能、用途不能更加深入地傳達給終端客戶(hù)。由于漁民多年形成的帶冰作業(yè)方式，阻礙了漁民接受新事物的程度。如果身邊的人使用了該產(chǎn)品并達到了使用效果，產(chǎn)品的價(jià)格是可以接受的，關(guān)鍵是現在還沒(méi)有身邊的用戶(hù)現身說(shuō)法。
5、市場(chǎng)推廣過(guò)程中漁船主普遍反映價(jià)位偏高。目前，市場(chǎng)上出現的同類(lèi)型的壓縮機制冷機組無(wú)論是在價(jià)位上還是功能上比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢。據漁民普遍反映，今年的漁業(yè)資源較往年比是船多魚(yú)少，況且隨著(zhù)原油價(jià)格的上漲，大多漁民選擇的是近海作業(yè)，打經(jīng)濟魚(yú)類(lèi)少，認為安制冷機組作用不大，且設備的一次性投資大，由于沒(méi)有親身使用過(guò)該產(chǎn)品，所以一次性拿十幾萬(wàn)購買(mǎi)還是有點(diǎn)擔心。
(二)幾點(diǎn)建議
1、進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品的結構和質(zhì)量。為使概念性銷(xiāo)售轉變?yōu)闃影迨戒N(xiāo)售，建議公司在幾個(gè)大的漁港建立樣板船，組織漁船主現場(chǎng)觀(guān)摩，用身邊漁船使用制冷機組后所帶來(lái)的經(jīng)濟價(jià)值及其影響力，給漁民一個(gè)直觀(guān)的、理性的認識，對產(chǎn)品性能及用途有更加深入的了解，從而刺激漁船主的購買(mǎi)欲望，打開(kāi)產(chǎn)品銷(xiāo)售緩慢的僵局。
2、針對個(gè)別區域代理商銷(xiāo)售緩慢的情況，建議公司重新尋找資金雄厚、與漁船主有一定人際關(guān)系，影響力大的代理商，使銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的建立更加快捷，在代理之間有一種無(wú)形的競爭壓力，同時(shí)也為下一步的代理培養后備力量。
3、在休漁期前或休漁時(shí)公司多組織策劃幾次現場(chǎng)演示活動(dòng)，盡可能的有設備上船作業(yè)，以此打消漁民對制冷機組的性能問(wèn)題的顧慮，進(jìn)一步提高制冷機組在漁民心目中的美譽(yù)度，刺激漁船主的購買(mǎi)欲望，以此帶動(dòng)休漁期間漁民的大批量安裝。
4、打破單一依靠代理銷(xiāo)售的格局。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷(xiāo)售上，因為時(shí)間不允許，我們可以找幾個(gè)大的漁業(yè)公司，依靠政府部門(mén)的幫助，投放幾臺產(chǎn)品上船作業(yè)，以此帶動(dòng)強勁客戶(hù)。
(三)下半年工作重點(diǎn)
1、在廣泛聽(tīng)取業(yè)務(wù)員和代理商意見(jiàn)的基礎上，加大對代理商的監管力度，有重點(diǎn)的培養一些諸如漁業(yè)公司、船廠(chǎng)、水產(chǎn)公司等國營(yíng)企業(yè)單位的終端客戶(hù)。
2、下大力抓好已發(fā)出去設備及已安裝上船設備的技術(shù)跟進(jìn)和每天的機組運行情況登記反饋。
3、有目標的培養一部分潛在想代理公司產(chǎn)品的人員。我們可以對以前打電話(huà)咨詢(xún)代理事宜的人員進(jìn)行再次跟進(jìn)，必要時(shí)可以發(fā)展為公司潛在代理人員，以備后事之需。
六、銷(xiāo)售工作中存在的問(wèn)題及XX下半年工作計劃
(一)產(chǎn)品在推廣過(guò)程中出現銷(xiāo)售緩慢現象的問(wèn)題
1、代理商的推廣速度緩慢受價(jià)位影響大。從近期與代理商的電話(huà)溝通以及業(yè)務(wù)員與代理商的合作上來(lái)看，代理商本身對產(chǎn)品不是很熟悉，他們之所以代理產(chǎn)品主要是看到該產(chǎn)品市場(chǎng)前景廣闊，符合當今的國家政策。有些代理商為了盡快打開(kāi)市場(chǎng)，主要在價(jià)格上與我們反復商量，他們認為價(jià)格太高減慢了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的進(jìn)度。
2、現階段的市場(chǎng)推廣僅僅停留在概念性推廣階段，漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產(chǎn)品，但對產(chǎn)品帶來(lái)的經(jīng)濟價(jià)值缺乏直觀(guān)、全面的認識，致使市場(chǎng)推廣具有一定難度。
3、漁民持觀(guān)望態(tài)度的多。由于我們的產(chǎn)品在漁船上安裝的少，漁民當前還沒(méi)有看到制冷機帶來(lái)的經(jīng)濟效益，漁民多停留在觀(guān)望狀態(tài)。
4、公司具有針對性促銷(xiāo)活動(dòng)少，致使產(chǎn)品信息、性能、用途不能更加深入地傳達給終端客戶(hù)。由于漁民多年形成的帶冰作業(yè)方式，阻礙了漁民接受新事物的程度。如果身邊的人使用了該產(chǎn)品并達到了使用效果，產(chǎn)品的價(jià)格是可以接受的，關(guān)鍵是現在還沒(méi)有身邊的用戶(hù)現身說(shuō)法。
5、市場(chǎng)推廣過(guò)程中漁船主普遍反映價(jià)位偏高。目前，市場(chǎng)上出現的同類(lèi)型的壓縮機制冷機組無(wú)論是在價(jià)位上還是功能上比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢。據漁民普遍反映，今年的漁業(yè)資源較往年比是船多魚(yú)少，況且隨著(zhù)原油價(jià)格的上漲，大多漁民選擇的是近海作業(yè)，打經(jīng)濟魚(yú)類(lèi)少，認為安制冷機組作用不大，且設備的一次性投資大，由于沒(méi)有親身使用過(guò)該產(chǎn)品，所以一次性拿十幾萬(wàn)購買(mǎi)還是有點(diǎn)擔心。
(二)幾點(diǎn)建議
1、進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品的結構和質(zhì)量。為使概念性銷(xiāo)售轉變?yōu)闃影迨戒N(xiāo)售，建議公司在幾個(gè)大的漁港建立樣板船，組織漁船主現場(chǎng)觀(guān)摩，用身邊漁船使用制冷機組后所帶來(lái)的經(jīng)濟價(jià)值及其影響力，給漁民一個(gè)直觀(guān)的、理性的認識，對產(chǎn)品性能及用途有更加深入的了解，從而刺激漁船主的購買(mǎi)欲望，打開(kāi)產(chǎn)品銷(xiāo)售緩慢的僵局。
2、針對個(gè)別區域代理商銷(xiāo)售緩慢的情況，建議公司重新尋找資金雄厚、與漁船主有一定人際關(guān)系，影響力大的代理商，使銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的建立更加快捷，在代理之間有一種無(wú)形的競爭壓力，同時(shí)也為下一步的代理培養后備力量。
3、在休漁期前或休漁時(shí)公司多組織策劃幾次現場(chǎng)演示活動(dòng)，盡可能的有設備上船作業(yè)，以此打消漁民對制冷機組的性能問(wèn)題的顧慮，進(jìn)一步提高制冷機組在漁民心目中的美譽(yù)度，刺激漁船主的購買(mǎi)欲望，以此帶動(dòng)休漁期間漁民的大批量安裝。
4、打破單一依靠代理銷(xiāo)售的格局。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷(xiāo)售上，因為時(shí)間不允許，我們可以找幾個(gè)大的漁業(yè)公司，依靠政府部門(mén)的幫助，投放幾臺產(chǎn)品上船作業(yè)，以此帶動(dòng)強勁客戶(hù)。
(三)下半年工作重點(diǎn)
1、在廣泛聽(tīng)取業(yè)務(wù)員和代理商意見(jiàn)的基礎上，加大對代理商的監管力度，有重點(diǎn)的培養一些諸如漁業(yè)公司、船廠(chǎng)、水產(chǎn)公司等國營(yíng)企業(yè)單位的終端客戶(hù)。
2、下大力抓好已發(fā)出去設備及已安裝上船設備的技術(shù)跟進(jìn)和每天的機組運行情況登記反饋。
3、有目標的培養一部分潛在想代理公司產(chǎn)品的人員。我們可以對以前打電話(huà)咨詢(xún)代理事宜的人員進(jìn)行再次跟進(jìn)，必要時(shí)可以發(fā)展為公司潛在代理人員，以備后事之需。
銷(xiāo)售部門(mén)上半年工作總結范文
二〇**年上半年，營(yíng)銷(xiāo)公司在集團股份公司的正確領(lǐng)導和各部門(mén)的大力支持配合下，緊緊圍繞企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展規劃和年度方針目標，全體員工精誠團結、頑強拼搏、銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng )新，積極貫徹落實(shí)“全面提升、重點(diǎn)突破、資源聚焦、精細管理”的營(yíng)銷(xiāo)方針;堅持“市場(chǎng)發(fā)展全國化、產(chǎn)品結構清晰化、區域市場(chǎng)板塊化、品牌傳播系統化”的營(yíng)銷(xiāo)思路;堅持“聚焦優(yōu)勢資源，確保持續增長(cháng)”的運營(yíng)策略。以夯實(shí)市場(chǎng)基礎為重點(diǎn)，以加快市場(chǎng)全國化進(jìn)程為核心，對外加大西鳳酒品牌宣傳力度，對內狠抓基礎管理、市場(chǎng)運作和隊伍建設，上半年20xx年1至6月份共開(kāi)票銷(xiāo)售西鳳酒系列產(chǎn)品10，993.357噸，銷(xiāo)售收入59,554.59萬(wàn)元，回款81,444.04萬(wàn)元。
今年是“十二五”的開(kāi)局之年，白酒市場(chǎng)格局在國家調控、政府干預等諸多因素的影響下，發(fā)生了結構性的變化。由于發(fā)改委對部分白酒企業(yè)的約談，漲價(jià)之風(fēng)有所控制，但市場(chǎng)的競爭卻愈演愈烈，白酒行業(yè)的角逐更加白熱化。企業(yè)內部，今年是西鳳集團和西鳳股份公司改制重組、增資擴股后的起始之年，企業(yè)正在面臨各項大的調整�，F就上半年營(yíng)銷(xiāo)公司的工作總結匯報如下：
一、主要工作：
1、強化內部管理，全面服務(wù)市場(chǎng)。
今年來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)公司積極貫徹集團公司文件指示精神，堅持以人為本，全面強化科學(xué)管理，合理調整機構設置，設立了6個(gè)部門(mén)17個(gè)分公司的組織架構體系。制訂和完善了20xx年西鳳酒營(yíng)銷(xiāo)公司組織方案、薪酬考核方案、西鳳酒市場(chǎng)管理規定、市場(chǎng)活動(dòng)實(shí)施管理辦法、員工綜合考評管理辦法等一系列方案制度，規范了公司的內控流程，做到了有章可依、有章必依。同時(shí)，繼續積極推行競聘上崗，優(yōu)化組合、雙向選擇的用人機制，加大績(jì)效考核力度等措施，充分調動(dòng)了廣大員工工作的積極性。
2、強化終端建設，細化市場(chǎng)運作，促進(jìn)市場(chǎng)協(xié)調發(fā)展。
20xx年營(yíng)銷(xiāo)公司繼續堅持省內鞏固提升，省外重點(diǎn)突破的思路，在全國大范圍進(jìn)一步擴大品牌影響力，繼續加強網(wǎng)絡(luò )建設和渠道建設，圍繞重點(diǎn)區域、重點(diǎn)客戶(hù)、重點(diǎn)產(chǎn)品確定目標展開(kāi)工作。省內通過(guò)開(kāi)展團購、品鑒會(huì )、事件營(yíng)銷(xiāo)、終端氛圍營(yíng)造工程等一系列行之有效的活動(dòng)，營(yíng)造品牌氛圍，以統一的西鳳酒形象，推進(jìn)市、縣級商超、酒店渠道建設，發(fā)展鄉鎮網(wǎng)絡(luò )，健全網(wǎng)絡(luò )結構布局，提升西鳳酒終端掌控力，堅持“資源聚焦”、“扶優(yōu)限劣”的原則，重點(diǎn)支持消費者認知度高的、有發(fā)展潛力的產(chǎn)品。通過(guò)開(kāi)展了農家樂(lè )、陳列搶占貨架、獎勵旅游、品鑒會(huì )等活動(dòng)，進(jìn)一步鞏固了市場(chǎng)占有率，積極推進(jìn)了西鳳酒品牌的提升。省外市場(chǎng)繼續以產(chǎn)品結構和經(jīng)營(yíng)理念調整為核心，全力促進(jìn)客戶(hù)產(chǎn)品結構的調整。在20xx年的營(yíng)銷(xiāo)規劃中，我們將山東、河南、新疆、浙江、江蘇、湖南、海南、內蒙古作為今年重點(diǎn)拓展的省級市場(chǎng)。配合央視廣告的投放，營(yíng)銷(xiāo)公司加大了對上述省級市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和拓展的力度。特別是河南、山東、河北市場(chǎng)經(jīng)過(guò)調整后，已逐步開(kāi)始出現恢復性增長(cháng)。華南、華東、中南、北京等區域已經(jīng)有部分資源型和成長(cháng)型經(jīng)銷(xiāo)商達成合作意向，部分市場(chǎng)穩中有增。就今年任務(wù)完成情況而言，省內西安、寶雞、渭南分公司任務(wù)完成情況相對較好，陜北相對較差;省外華南、北京和中南分公司任務(wù)完成情況相對較好，東南、東北、西北任務(wù)完成相對較差。
3、聚焦優(yōu)勢資源，整合產(chǎn)品結構，提升產(chǎn)品競爭力。
根據企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展需要，繼續堅持“1369”工程，走限制開(kāi)發(fā)、扶優(yōu)淘劣、合理瘦身的道路，聚焦優(yōu)勢資源，以中高價(jià)位產(chǎn)品為主體，低價(jià)位產(chǎn)品為補充的產(chǎn)品體系的架構已逐步形成。在去年對產(chǎn)品進(jìn)行瘦身整合的基礎上，結合西鳳酒市場(chǎng)銷(xiāo)售實(shí)際，積極改進(jìn)和完善品牌運營(yíng)管理公司運營(yíng)機制和考核辦法，有效整合市場(chǎng)資源，形成營(yíng)銷(xiāo)合力，大力促進(jìn)核心品牌走向全國，市場(chǎng)運作更加靈活和高效。紅西鳳酒、十五年、六年，華山論劍、友緣西鳳酒等產(chǎn)品保持了健康快速的上升趨勢。本年度我們繼續針對有潛力的個(gè)性化產(chǎn)品進(jìn)行整合，在大力扶持潛力產(chǎn)品加快全國化進(jìn)程的同時(shí)，針對原有主導產(chǎn)品進(jìn)行大力瘦身整合，嚴格限制產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，繼續經(jīng)過(guò)數據分析、淘汰無(wú)發(fā)展潛力的產(chǎn)品，有效提升了品牌價(jià)值。針對主導產(chǎn)品普遍缺乏市場(chǎng)競爭力，依據“1369”工程長(cháng)遠規劃，在鞏固重點(diǎn)產(chǎn)品的基礎上，進(jìn)一步加強了區域個(gè)性化產(chǎn)品的研發(fā)和原有系列產(chǎn)品的向上延伸。通過(guò)北京西鳳酒銷(xiāo)售公司在全國推廣酒海原漿，加快全國化進(jìn)程;針對世園會(huì )設計開(kāi)發(fā)了世園專(zhuān)供、開(kāi)元通寶系列產(chǎn)品;及省外局部區域個(gè)性產(chǎn)品的設計投放，配合全國化進(jìn)程的展開(kāi)。通過(guò)以上調整，產(chǎn)品結構逐步清晰，為進(jìn)一步提升品牌形象、增強產(chǎn)品核心競爭力打下堅實(shí)的基礎。
4、加大宣傳力度，注重宣傳效果，大力推廣品牌文化和企業(yè)文化。
20xx年，為進(jìn)一步提升品牌形象，營(yíng)造銷(xiāo)售氛圍，公司分別在央視一套、五套及新聞頻道投放了西鳳酒品牌宣傳廣告，在陜西衛視、江蘇衛視、浙江衛視、新疆衛視、遼寧衛視、深圳衛視、東南衛視、黑龍江電視臺等進(jìn)行衛視聯(lián)動(dòng)，在省內贊助“西秦戲苑”、寶雞電視臺“西鳳之夜”春節晚會(huì )等活動(dòng)，有效提升了西鳳酒的品牌形象，為品牌發(fā)展營(yíng)造了良好的立體宣傳氛圍。通過(guò)糖酒會(huì )、世園會(huì )等大型會(huì )議，積極做好形象展示和品牌宣傳工作。4月西鳳酒冠名全球華人清明祭祖典禮直播，連續五年來(lái)西鳳酒一直作為唯一的商業(yè)元素，通過(guò)陜西衛視和媒體平臺向全球直播，強勢打造了西鳳酒作為“中國四大名酒”的非凡氣度，在業(yè)界和媒體界都形成了強烈的焦點(diǎn)效應，提高了西鳳的品牌形象。另外結合以上宣傳，通過(guò)戶(hù)外廣告牌、門(mén)頭、燈箱、燈桿、掛旗、電梯、候車(chē)廳、公交車(chē)體、樓宇廣告、登機牌等形式進(jìn)一步加大了市場(chǎng)氛圍的營(yíng)造。
二、存在問(wèn)題：
1、市場(chǎng)發(fā)展仍不平衡，省內的陜南市場(chǎng)還需要進(jìn)一步開(kāi)發(fā)提升，陜北市場(chǎng)受競品沖擊，市場(chǎng)銷(xiāo)售形勢依然嚴峻，個(gè)別客戶(hù)積極性受挫;省外市場(chǎng)總體有所發(fā)展，但東北、華北、河南、西北等市場(chǎng)還很薄弱，整體省外市場(chǎng)拓展步伐還需進(jìn)一步加強。
2、省內隨著(zhù)公司對產(chǎn)品價(jià)格的提升，客戶(hù)對原經(jīng)銷(xiāo)產(chǎn)品利潤空間進(jìn)一步縮小，給其它競爭品牌造成可乘之機。目前省內市場(chǎng)外來(lái)名酒對陜西市場(chǎng)的蠶食在進(jìn)一步加劇，省內市場(chǎng)中高檔產(chǎn)品的鞏固提升存在一定的壓力。省外個(gè)別市場(chǎng)起步產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)就以低價(jià)位產(chǎn)品為主，在整個(gè)銷(xiāo)量中比例較大，通過(guò)幾次漲價(jià)，客戶(hù)經(jīng)營(yíng)積極性不高，對后期發(fā)展形成障礙。
3、市場(chǎng)整體投入仍顯不足，整個(gè)產(chǎn)品鏈向中高價(jià)位提升的調整已初顯成效，但我們在市場(chǎng)上的整體持續投入明顯跟不上市場(chǎng)的發(fā)展步伐，加之競品的步步緊逼，導致重點(diǎn)產(chǎn)品、明星產(chǎn)品增速趨緩，普通產(chǎn)品發(fā)展出現瓶頸，致使市場(chǎng)拓展出現脫節。
4、新的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)微調程序調整、產(chǎn)品生產(chǎn)和市場(chǎng)需求的銜接服務(wù)還不完全到位，各項工作不能有序的如期推進(jìn)，造成經(jīng)銷(xiāo)商、營(yíng)銷(xiāo)團隊、市場(chǎng)信心受挫，嚴重影響了市場(chǎng)銷(xiāo)售的整體發(fā)展規劃和進(jìn)度。
5、產(chǎn)品質(zhì)量事故時(shí)有發(fā)生：生產(chǎn)批次酒體質(zhì)量問(wèn)題對市場(chǎng)銷(xiāo)售造成極大負面影響，極大的損傷了企業(yè)形象和品牌形象，嚴重挫傷了客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)積極性，給市場(chǎng)銷(xiāo)售造成嚴重障礙。
20xx銷(xiāo)售部門(mén)上半年工作總結范文
今年，銷(xiāo)售部全體人員在公司的領(lǐng)導下，圍繞××年年初設定的目標任務(wù)展開(kāi)一系列工作，為了更好地掌握一年來(lái)的工作經(jīng)驗與不足，便于下年度銷(xiāo)售工作的開(kāi)展，特總結如下。
一、總體目標完成情況
本年度主要銷(xiāo)售指標完成情況如下表所示。
主要銷(xiāo)售指標完成情況表
指標名稱(chēng)計劃數完成數同比增長(cháng)率
銷(xiāo)售額××萬(wàn)元××萬(wàn)元××%
回籠資金××萬(wàn)元××萬(wàn)元××%
二、影響銷(xiāo)售指標的因素
在過(guò)去一年中各項銷(xiāo)售指標雖達成年初預定水平，但仍較同行業(yè)偏低，制約銷(xiāo)售指標的因素包括以下幾種。
1.南方區業(yè)務(wù)下滑比較嚴重�！痢聊暝搮^域完成銷(xiāo)售額××萬(wàn)元，占公司總銷(xiāo)售額的百分比為××%，而今年由于新領(lǐng)導、新政策的影響，今年南方區又對其經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行大力整頓和調整，特別是杭州、上海等幾大區域經(jīng)銷(xiāo)商的更換，致使銷(xiāo)售額縮水嚴重。
2.西北區尾款損失嚴重。我公司去年平均銷(xiāo)售回款率為××%，但西北區僅為××%，比平均水平低×個(gè)百分點(diǎn)。西北區雖然在年初也制定了一系列的銷(xiāo)售回款措施，但由于銷(xiāo)售人員更迭頻繁，致使回款措施執行不力，同時(shí)也存在扯皮推諉事情的發(fā)生。
3.受產(chǎn)品質(zhì)量與交貨時(shí)間影響較大。今年前半年，由于市場(chǎng)需求量較大，我公司的協(xié)議加工企業(yè)為了趕進(jìn)度，忽視質(zhì)量的事件時(shí)有發(fā)生，因此，導致客戶(hù)抱怨數量上升，影響了銷(xiāo)售量。
4.在資金回籠方面，迫于主要競爭對手的壓力，客戶(hù)多采取后付款，而一些大客戶(hù)又要求延期支付，造成資金回籠計劃不準時(shí)，影響了公司的整體運作。
三、主要工作回顧和職業(yè)道德素質(zhì)。
1.針對個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀律性差及工作效率低等不良現象，在銷(xiāo)售淡季進(jìn)行了兩次大規模的集中培訓，同時(shí)，我們加大對制度的落實(shí)、執行和監督力度。完善了工作匯報制度，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。
2.加強對經(jīng)銷(xiāo)商庫存量的管理，最大限度減少庫存，降低企業(yè)風(fēng)險。
今年，我們加大了對經(jīng)銷(xiāo)商庫存量控制的管理，使銷(xiāo)售部隨時(shí)能夠掌握經(jīng)銷(xiāo)商的庫存量數據，在保證產(chǎn)品供應的前提下，最大限度地減少了庫存，降低了企業(yè)風(fēng)險。
3.通過(guò)培訓提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，同時(shí)，在平時(shí)的日常工工作中，我們也要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點(diǎn)：
(1)加強與客戶(hù)的溝通聯(lián)系，先做朋友，后做生意;
(2)及時(shí)了解客戶(hù)的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理;
(3)及時(shí)將客戶(hù)的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門(mén)，并加強與橫向部門(mén)的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿(mǎn)足客戶(hù)的需要;
(4)集中精力做好售前、售中、售后服務(wù)，把業(yè)務(wù)鞏固下來(lái)，且越做越大;
(5)積極參加與新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓。
(6)加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險。
四、存在問(wèn)題
1.通過(guò)對本年度銷(xiāo)售指標的分析，反映出部門(mén)的日常管理工作需要進(jìn)一步加強。
2.整體的資金回籠不理想，未達到預期要求。
3.個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
4.新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(cháng)少。
部門(mén)上半年工作總結范文 篇6
一、上半年工作成效
�。ㄒ唬┩七M(jìn)水資源有償有序使用。通過(guò)水法宣傳進(jìn)企業(yè)，我縣取水戶(hù)的水資源有償使用意識有了進(jìn)一步提高。嚴格按照標準依法征收水資源費，截止6月30日共征收水資源費193.7萬(wàn)元。取水戶(hù)先將年度取水計劃報至我科，經(jīng)匯總后上報至市局，通過(guò)核定，再由我科向取水戶(hù)下達年度取水計劃，確保用水總量可控。
�。ǘ┞鋵�(shí)水資源論證報告制度有實(shí)效。認真落實(shí)水資源論證報告書(shū)制度，將其作為取水許可證辦理前的前置環(huán)節，完成新橋巖頭陳水廠(chǎng)、東海銘城溫泉項目和茅洋水廠(chǎng)工程水資源論證報告評審。
�。ㄈ┧胶鉁y試取得實(shí)質(zhì)性突破。在收到大唐烏沙山電廠(chǎng)水平衡測試申請資料后，水政科及時(shí)組織力量對其進(jìn)行審查，通過(guò)現場(chǎng)踏勘、聽(tīng)取匯報，于4月份對其進(jìn)行了初步驗收，并于5月份牽頭完成了由市局參加的水平衡測試驗收工作。同時(shí)，協(xié)助經(jīng)信局開(kāi)展五家企業(yè)水平衡測試工作。
�。ㄋ模┧ｒ炇諗盗可嫌刑岣�。組織驗收了白沙灣玫瑰園二期項目。經(jīng)溝通協(xié)調，目前有三個(gè)項目進(jìn)入驗收資料準備階段，分別是中廣核涂茨一期風(fēng)電場(chǎng)項目、茅石線(xiàn)公路新橋段改道工程和甬臺溫高速公路復線(xiàn)戴港至丹城連接線(xiàn)工程。
�。ㄎ澹┘訌娝䦂谭ü芾�，推進(jìn)“五水共治、三改一拆”工作。在省市縣部署的“三改一拆”、“五水共治”及河道清障專(zhuān)項行動(dòng)中，行動(dòng)迅速，工作落實(shí)到位。一是摸清河道家底。對全縣河道設障、卡口及保潔進(jìn)行全面排查，累計巡查河道900多公里，為我縣“五水共治”治污先行做好摸底工作。二是強勢推進(jìn)三改一拆行動(dòng)。聯(lián)合縣三防辦印發(fā)了《XX縣關(guān)于開(kāi)展涉水拆違“重拳行動(dòng)”實(shí)施方案》的通知，全縣共排查涉水違法建筑物34處，計15881平方米，采取分期分批方式拆除違法建筑，至6月底，共拆除面積11937平方米，涉水“三改一拆”工作已取得階段性成效。
二、上半年工作結果
（一）權力清單相關(guān)工作
按照縣推進(jìn)權力清單實(shí)施方案要求，權力清單工作需要經(jīng)過(guò)“二報二審二回”，到10月份完成對外公布。我局“一報”上報權力181項，根據“一審”意見(jiàn)修改后完成“二報”工作。行政審批事項經(jīng)梳理，共有行政許可19項、非行政許可3項，都已錄入省權力事項管理系統，并完成核對。完成便民事項上報和管理系統內事項確認，日常維護由信息中心負責。
（二）水政水資源工作
完善取水戶(hù)信息，規范取水行為。為進(jìn)一步完善取水戶(hù)信息，我們在去年取水許可證換證基礎上加強對取水企業(yè)信息的收集工作。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )實(shí)時(shí)監控平臺和實(shí)地巡查相結合的.方式，對企業(yè)取水設備、取水計量設施開(kāi)展巡查，發(fā)現違章行為當即制止，及時(shí)處理，發(fā)現水表故障，及時(shí)組織人員維修、更換，上半年共對36家企業(yè)38臺計量設施進(jìn)行了檢查，排除故障5起，故障率比去年明顯下降，確保了計量裝置的準確計量和連續計量。
各類(lèi)報表上報工作。完成了20xx年度我縣水資源公報、水資源年報、水務(wù)年報和其它各類(lèi)表格的統計和上報工作。為保證報表上報順利完成，我們加強了與統計、國土、農林、經(jīng)信、環(huán)保等部門(mén)的溝通，并將調查數據與20xx年度水利普查數據和20xx年度報表作分析對比，確保了數據詳實(shí)、可靠，更具參考價(jià)值。
落實(shí)“三條紅線(xiàn)”規劃各項制度。編制了《XX縣落實(shí)最嚴格水資源管理制度實(shí)施方案》，已向縣政府遞交了批準實(shí)施的申請�！叭龡l紅線(xiàn)”各項指標分解到位，責任落實(shí)到各部門(mén)，為XX縣水資源可持續利用和發(fā)展奠定了基礎。
（三）水土保持工作
完成審批8個(gè)，收繳水保補償費34.45萬(wàn)元。檀頭山風(fēng)電場(chǎng)、炮臺山風(fēng)電場(chǎng)、大目灣、東海銘城房產(chǎn)等項目都按水保方案施工，未出現違反水保法現象。同時(shí)，我科助力我縣重點(diǎn)工程，完成6個(gè)項目水保審批，與11家縣重點(diǎn)工程進(jìn)行了對接。全國水土保持監督管理能力建設達標活動(dòng)通過(guò)省級初驗。
及時(shí)處理水保糾紛。對我縣風(fēng)電場(chǎng)、房地產(chǎn)、交通等項目進(jìn)行了常規巡查，以風(fēng)電場(chǎng)和房產(chǎn)項目為重點(diǎn)關(guān)注對象，及時(shí)處理了多起糾紛。一是針對珠山風(fēng)電場(chǎng)與周邊村糾紛問(wèn)題，及時(shí)召集縣發(fā)改局、業(yè)主單位、施工單位、周邊村代表和當地鄉鎮政府，召開(kāi)了XX象山珠山風(fēng)電場(chǎng)工程道路邊坡整治及全場(chǎng)綠化方案會(huì )議，下發(fā)了會(huì )議紀要，要求業(yè)主中廣核有限公司嚴格按方案做好土方回填、邊坡整治綠化。二是處理了潘家橋房產(chǎn)項目亂排泥漿到白石涇河事宜，對業(yè)主提出了整改要求，目前已設置攔水壩防止泥漿入河。
（四）水政監察執法工作
加強巡查，嚴格執法。至6月底，大隊共出動(dòng)巡查人員230人次，處理各類(lèi)水事違法案件17起，其中立案查處1起，發(fā)出《責令停止違法行為通知書(shū)》5份、《責令改正違法行為通知書(shū)》4份，清理違法占用水域900平方米。如：定塘鎮大塘教堂擅自占用河道案。群眾舉報大塘教堂填河施工，4月16日，大隊立即予以立案調查處理，并下發(fā)《責令改正違法行為通知書(shū)》，限期恢復原狀，聽(tīng)候處理。懾于法律的嚴肅性，當事人求助鎮政府，由鎮政府重要領(lǐng)導親自出面協(xié)調，并經(jīng)水利專(zhuān)家論證實(shí)施度汛補救措施，同意在下半年恢復原狀，再做處理。案件的查處，不僅得到了上級水利部門(mén)的充分肯定，更在社會(huì )上產(chǎn)生了較大反響，同時(shí)也樹(shù)立了水政執法的威信。
借力借勢，聯(lián)合執法。上半年河道清障行動(dòng)中，重點(diǎn)對涉水建設項目進(jìn)行排摸檢查，其中對影響城區排澇的建設項目，大隊協(xié)同三防辦督促建設單位做好防汛應急方案，并在災害性天氣加強巡查和監督，確保城區安全度汛。在檢查過(guò)程中，還對地籠網(wǎng)等阻水障礙物進(jìn)行統一清理，切割打撈非法網(wǎng)具600多頂，確保河道正常行洪功能。同時(shí)，聯(lián)合農林、環(huán)保等部門(mén)開(kāi)展沿河、水庫周邊及城郊結合部非法養殖清查行動(dòng)，共拆除養殖場(chǎng)48家。5月份，水利局聯(lián)合爵溪街道城管、農辦等部門(mén)對黃泥崗河的地籠網(wǎng)進(jìn)行突擊清理，共拆除網(wǎng)具50多頂，確保河道行洪暢通。6月份，水利局會(huì )同黃避岙鄉政府一同聯(lián)合執法，對橫塘河內設置的養鴨河網(wǎng)進(jìn)行清理，清理河網(wǎng)100余米，為河道保潔掃除障礙。
（五）水法宣傳
為做好今年“世界水日”“中國水周”宣傳活動(dòng)工作，科室按照宣傳活動(dòng)方案有序開(kāi)展工作。一是進(jìn)學(xué)校。聯(lián)合局團委、工會(huì )、水利學(xué)會(huì )等單位，分別到寧波濱海學(xué)校、東陳鄉初級中學(xué)進(jìn)行節水常識和防臺常識宣傳，采用講課與有獎答題等形式，深受同學(xué)們好評。參加同學(xué)有9個(gè)班級，470多人次。二是到農村。在“中國水周”期間，利用農村集市，分別在西周和賢庠集市，開(kāi)展水法律法規上街宣傳活動(dòng)。通過(guò)水利成就及水利警示圖片展示、發(fā)放水法律法規手冊和宣傳紀念品，接受群眾現場(chǎng)咨詢(xún)等方式，增強群眾的水法律法規意識。為營(yíng)造良好宣傳氛圍，“世界水日”當天，全縣所有鎮（鄉）、街道在醒目地方，都懸掛2幅以上的水法宣傳橫幅。三是上媒體�！爸袊堋逼陂g，在象山電視臺黃金時(shí)段播放水法宣傳口號，每天二次，共十天；在《今日象山》刊登宣傳節水小常識；通過(guò)“中國象山港”網(wǎng)站（時(shí)間為一個(gè)月）、農民信箱、公務(wù)信箱，突出“世界水日”、“中國水周”主題宣傳，讓網(wǎng)絡(luò )聯(lián)起條條紐帶；通過(guò)三防顯示屏，增加水法宣傳密度。四是辦競賽。為提升水法宣傳效應，在《今日象山》開(kāi)展水法知識競賽，設置獎項，提供紀念品。各界人士踴躍參加，人次180多名，引起了各界廣泛關(guān)注。
（六）行政許可與規費征收工作
完成行政審批項目共20個(gè)，包括水土保持方案審批8個(gè)，取水許可審批2個(gè)，防洪專(zhuān)項規劃審批3個(gè)，海塘工程相關(guān)審批6個(gè)，河道管理范圍內有關(guān)活動(dòng)批準1個(gè)。共收繳規費228.15萬(wàn)元，其中水資源費193.7萬(wàn)元、水保補償費34.45萬(wàn)元。
三、存在問(wèn)題
節水型社會(huì )建設工作和最嚴格水資源管理制度涉及部門(mén)多，相關(guān)制度不完善，協(xié)調難度大。
四、下半年工作計劃與措施
1、加強水環(huán)境保護，推進(jìn)水源地治理項目，落實(shí)飲用水水源地巡查制度。
2、依托水政網(wǎng)上巡查系統，加強中隊和協(xié)管員隊伍管理，確保水事糾紛及時(shí)處置。
3、依法行政，嚴格執法，做到案件處罰及時(shí)、準確。
4、依托“五水共治”平臺，完成“三改一拆”“河道清障”專(zhuān)項行動(dòng)和督辦任務(wù)。
5、做好權力清單清理、行政審批事項梳理工作。根據梳理結果，嚴格按照新目錄進(jìn)行審批，做到簡(jiǎn)化便民。
6、按照《XX縣節水型社會(huì )建設工作方案》和《XX縣落實(shí)最嚴格水資源管理制度實(shí)施方案》要求，落實(shí)三條紅線(xiàn)各項任務(wù)和措施，整理好相關(guān)臺帳和資料。
7、做好取水戶(hù)年度取水總結的審核工作，并下達取水戶(hù)下一年度的取水計劃。
8、繼續做好各項規費征收工作，在收費過(guò)程中嚴格按規定收費，做到依法、足額收費。
9、加強水土保持監督檢查工作，抓緊對已完工的項目進(jìn)行驗收，爭取水土保持驗收率有所提高。
10、完成局機關(guān)及上級部門(mén)布置的其他任務(wù)，配合做好防汛抗臺任務(wù)，確保水利工程安全度汛。
部門(mén)上半年工作總結范文 篇7
各位領(lǐng)導、同志們：
今年上半年在領(lǐng)導和同事的指導幫助下，我較圓滿(mǎn)地完成了組織上交辦的任務(wù)，完成了分解的信息工作指標，共撰寫(xiě)上報省市信息130余條，其中長(cháng)篇信息8篇。編發(fā)《x快報》9期。下面，我將自己上半年來(lái)的工作學(xué)習情況詳細作一匯報。
一、勤懇工作，勇于探索，不斷提高信息寫(xiě)作水平。
我在信息科工作已經(jīng)七年，工作實(shí)踐中，我深深理解了作為一名信息工作人員應該具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)和擔負的工作責任。信息工作是黨委辦公室的一項重要工作，是黨委研究和制定重點(diǎn)工作的參謀和助手。它不僅承擔著(zhù)服務(wù)于同級黨委的任務(wù)，而且還承擔著(zhù)服務(wù)于上級黨委，向中央和省、市委報送信息的重要職責，同時(shí)還肩負著(zhù)服務(wù)基層，指導全局的任務(wù)。也就是我們通常所說(shuō)的“三服務(wù)”。我的體會(huì )是，做為一名信息工作人員就要時(shí)刻像新聞?dòng)浾咭粯�，有靈敏地嗅覺(jué)和敏銳的目光，多聽(tīng)、多看、多想，勤于動(dòng)手寫(xiě)作。因此我在讀書(shū)看報、看電視、上網(wǎng)、閱讀文件乃至休閑、與人聊天時(shí)，都時(shí)時(shí)處處注意捕捉信息。為使常規信息不落趟，我經(jīng)常翻閱前幾年上報的信息和省市下發(fā)的業(yè)務(wù)通訊，摘抄題目，歸類(lèi)整理，保證了宗教敏感期及重大節日期間社會(huì )穩定、中央省市重要會(huì )議及方針政策出臺的落實(shí)反饋等一批信息的及時(shí)上報。近幾年來(lái)，省市委信息中心為提高信息上報質(zhì)量，對各縣市區信息報送數量進(jìn)行了限制，因此我們的工作就不單單是上報了多少條信息，而是有多少條信息被采用，有多少條信息能真正輸入領(lǐng)導決策層。這就需要工作中注重質(zhì)量，使信息出“精品”、出特色信息。工作中我除每周完成5篇信息的任務(wù)外，還堅持常常給自己出題目，變換角度寫(xiě)信息，并反復比較，推陳出新；堅持調研出信息，利用一切下基層、訪(fǎng)問(wèn)的.機會(huì )，了解基層動(dòng)態(tài)，了解群眾所思所想所盼，了解民眾對上級決策的反映，緊緊圍繞焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題和群眾關(guān)注問(wèn)題采編信息，提高了信息報送的對路性、實(shí)用性；堅持圍繞同級黨委關(guān)注的重點(diǎn)工作出信息，認真閱讀分析市委石書(shū)記及其他領(lǐng)導的一些重要言論、講話(huà)文件，尋找我市工作的閃光點(diǎn)，找準切入點(diǎn)，從文明生態(tài)村建設、對外開(kāi)放、建設新藥都等方面破題立意，進(jìn)行綜合提煉，撰寫(xiě)出一批推介我市先進(jìn)經(jīng)驗的信息。此外，編發(fā)《x快報》也是信息科的一項重要工作，這是為同級黨委服務(wù)的一份信息刊物，它能更直接、近距離地為市委了解決策在基層實(shí)施情況、了解基層民意等方面提供服務(wù)。因此我編發(fā)的每一期快報都力求達到及時(shí)性、典型性、預警性，能夠緊扣領(lǐng)導思維脈搏。年初我市提出了建設現代化新藥都的奮斗目標，我覺(jué)得方向定了，那么下一步領(lǐng)導所想要知道的就是基層的看法、思路和措施了。于是經(jīng)過(guò)反復醞釀，我決定編發(fā)建設現代化新藥都系列筆談。逐一打電話(huà)向相關(guān)重點(diǎn)市直部門(mén)和11個(gè)鄉鎮邀稿，收到送來(lái)稿件11篇，編發(fā)部門(mén)鄉鎮一把手筆談6期，既調動(dòng)了鄉鎮部門(mén)的積極性，又對我市這一重要工作進(jìn)行了宣傳發(fā)動(dòng)，起到了很好的效果。
二、扎實(shí)學(xué)習，持之以恒，逐步提高政治理論修養。
信息工作作為黨委工作的重要組成部分，是黨委決策的“耳目、參謀、智囊”，要求信息工作人員必須有較高的政治鑒別力和政治敏銳性。，為此我做到了“三學(xué)三提高”，一是堅持從書(shū)本中學(xué)，不斷提高從政治上把握大局的能力。我借閱了黨校編發(fā)的《鄧小平理論教程》、《馬克思主義哲學(xué)簡(jiǎn)明教程》、《馬克思主義政治經(jīng)濟理論學(xué)原理》等書(shū)，定期閱覽中央、省市下發(fā)的文件，深入解析其思想內涵，力求吃得透，弄得懂。二是堅持從網(wǎng)絡(luò )媒體中學(xué)習，不斷提高辦文辦事能力。我一般每天上網(wǎng)瀏覽時(shí)間為2－3個(gè)小時(shí)，每日新聞聯(lián)播必看，充分利用網(wǎng)絡(luò )媒體資源，搜集重要信息，閱讀重要報紙新聞，學(xué)習行政文稿寫(xiě)作知識，使得上級重要決策動(dòng)態(tài)能夠早知曉，基層工作實(shí)施能夠廣博覽，領(lǐng)導交辦的文稿能夠快完成。三是堅持從身邊學(xué)，不斷提高分析研究和解決實(shí)際問(wèn)題的水平。做生活中的有心人，時(shí)時(shí)擦亮眼睛，凝聚精神，看別人都做了什么，是如何做的，想如果是自己該如何做，結果會(huì )有什么不同，從中總結經(jīng)驗，用以指導自己的工作。對于市委一些重要決定，看部門(mén)、看干部都是怎樣執行的，是如何貫徹落實(shí)的，從中總結出規律。把領(lǐng)導的經(jīng)驗、同志們的經(jīng)驗學(xué)深學(xué)透，歸納總結，變成自己的東西，進(jìn)而提高自身素質(zhì)。
三、學(xué)用相長(cháng)，統籌兼顧，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)。
做為一名現代黨委辦公室的文秘人員，僅能寫(xiě)一兩篇文章還不算合格，必須是一個(gè)能文能事，樣樣通曉的全才。工作中我除了不斷在信息角度求新、信息質(zhì)量求精上下功夫，還逐漸嘗試著(zhù)跳出信息的小圈子進(jìn)行綜合類(lèi)、調研類(lèi)文稿的寫(xiě)作。獨立完成此類(lèi)文稿6篇，使自己得到了鍛煉，文字水平也有了很大提高。為了增強微機操作水平，我自學(xué)了文字編輯、網(wǎng)絡(luò )知識，并開(kāi)始學(xué)習動(dòng)漫制作，力爭能夠與時(shí)俱進(jìn)，趕上時(shí)代發(fā)展的步伐。甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)是辦公室工作人員的必備素質(zhì)。工作中我能正確認識自己的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )、得與失、個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系，不搞攀比，不圖名利，不計較個(gè)人得失；愛(ài)崗敬業(yè)，勞累不辭，甘當“不為名利的小草、樂(lè )于奉獻的蜜蜂、恪盡職守的螺絲釘”。嚴格遵守各項規章制度，領(lǐng)導要做的馬上做，領(lǐng)導交辦的工作加班加點(diǎn)完成，該說(shuō)的說(shuō)，不該說(shuō)的不說(shuō)，有令則行，有禁則止。
部門(mén)上半年工作總結范文 篇8
今年是我市實(shí)施“十一五”計劃的關(guān)鍵之年，拼搏之年。在省級有關(guān)部門(mén)及市委、市政府的正確領(lǐng)導下，為認真貫徹落實(shí)中央1號文件和市委九屆五次會(huì )議及省市農村工作會(huì )議精神，深化農村各項改革，認真落實(shí)各項支農、惠農政策，以人為本，堅持“多予、少取、放活”的方針，加快現代農業(yè)發(fā)展，積極推進(jìn)社會(huì )主義新農村建設，我市農業(yè)農村能源環(huán)保工作得到了快速發(fā)展。
一、主要工作
1．農村能源建設，進(jìn)展順利
今年全市計劃建設農村戶(hù)用沼氣池10000口，節柴改灶推廣10000眼，沼氣綜合利用10萬(wàn)畝，培訓技工和農戶(hù)50000人次，實(shí)施村容村貌整治50個(gè)自然村。截止09年5月31日，全市共完成農村戶(hù)用沼氣池建設11628口，占年計劃的116.28％；節柴改灶8559眼，占年計劃的85.59％；沼氣綜合利用推廣5.5萬(wàn)畝，占年計劃的54.96％；培訓農戶(hù)21353人次，占年計劃的`42.7％。新建沼氣的總產(chǎn)氣量達465.12萬(wàn)立方米，節約薪柴2.3萬(wàn)噸，相當于4萬(wàn)畝薪炭林一年的生長(cháng)量，減少水土流失3.7萬(wàn)噸，減排二氧化碳1.9萬(wàn)噸，二氧化硫158噸，節約燃料費、電費406.98萬(wàn)元，同時(shí)為農戶(hù)增收節支930.24萬(wàn)元，促進(jìn)了庭院經(jīng)濟發(fā)展，增加了農民收入。沼氣建設是生態(tài)農業(yè)建設的紐帶，既能提供生活用能，又可提供優(yōu)質(zhì)有機肥料，改善生態(tài)環(huán)境，促進(jìn)農業(yè)可持續發(fā)展。推廣節柴改灶年可節柴0.86萬(wàn)噸。
開(kāi)展沼氣綜合利用、培訓農戶(hù)，截止到5月31日，全市共完成沼氣綜合利用5.5萬(wàn)畝，培訓農戶(hù)2.14萬(wàn)人次，共施用沼肥40萬(wàn)噸，為農戶(hù)節約了農藥和化肥，為我市推廣生態(tài)農業(yè)和沼氣綜合利用打下了堅實(shí)的基礎。
2．完成中央擴大內需新增沼氣建設項目
根據《**省農業(yè)廳關(guān)于開(kāi)展09年農業(yè)建設項目專(zhuān)項檢查工作的通知》云農（計財）字〔09〕115號要求，對09年中央擴大內需新增農村能源建設項目進(jìn)行了自查。
20xx年下達我市農村戶(hù)用沼氣建設計劃2906口（石林1373口、東川733口、祿勸800口）、農村沼氣鄉村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設計劃54個(gè)（石林36個(gè)、東川18個(gè)）、農村沼氣養殖小區和聯(lián)戶(hù)沼氣12個(gè)（東川2個(gè)、祿勸10個(gè)）。
09年下達我市農村戶(hù)用沼氣建設計劃5291口（東川2291口、富民1000口、祿勸1000口、尋甸1000口）；大中型沼氣工程建設5座，分別是五華（**市五華區眾維奶牛養殖專(zhuān)業(yè)合作社）、官渡（**羊甫聯(lián)合牧業(yè)有限公司）、石林（**神龍育種有限公司）、嵩明（**農生種豬科技有限公司）、安寧（**惠嘉托佩克育種有限公司）（原種場(chǎng)）畜禽養殖廢棄物治理和綜合利用工程。
根據中央要求，農村戶(hù)用沼氣、農村沼氣鄉村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、農村沼氣養殖小區和聯(lián)戶(hù)沼氣項目及大中型沼氣工程屬于國家拉動(dòng)內需新增的國家重點(diǎn)項目，20xx年新增投資在今年4月底前全部完工。09年新增投資要求在今年12月底前完成。時(shí)間緊、任務(wù)重，我局在省農業(yè)廳召開(kāi)項目啟動(dòng)會(huì )后，已要求項目縣全力投入到項目建設中，經(jīng)過(guò)九個(gè)縣區的奮力拼搏，我市共完成農村戶(hù)用沼氣池建設967口，其余的正抓緊時(shí)間建設。大中型沼氣工程有3家已完工，有4家正在建設中。
3．完成了農作物秸稈資源調查與評價(jià)工作的培訓
根據《農業(yè)部辦公廳關(guān)于印發(fā)全國農作物秸稈資源調查與評價(jià)工作方案的通知》（農辦科〔09〕7號）和省人民政府辦公廳《關(guān)于加快推進(jìn)農作物秸稈綜合利用的通知》（云政辦發(fā)〔09〕82號）要求及省農業(yè)廳的安排，為了更好地開(kāi)展我市農作物秸稈資源調查與評價(jià)工作，確保我市技術(shù)人員能夠正確掌握秸稈資源調查與評價(jià)方法，邀請了省農業(yè)廳有關(guān)領(lǐng)導和老師為我市業(yè)務(wù)技術(shù)人員分別對秸稈資源調查、評價(jià)工作方案、調查與評價(jià)方法、入戶(hù)調查技巧、調查數據統計、數據處理及審核上報等工作作了認真、細致的講解。
4．完成《滇池“十一五”防治規劃》中農田徑流控制項目方案
根據**市人民政府辦公廳第153期會(huì )議紀要，明確我局負責滇池流域范圍內農業(yè)污染防治工作及農田徑流方面的污染防治工作。分工明確后，根據會(huì )議紀要的要求，我局已完成了《滇池流域農田徑流污染控制示范工程實(shí)施方案》，已上報省農業(yè)廳和市政府辦公廳六處。
部門(mén)上半年工作總結范文 篇9
20xx年上半年，在市局財務(wù)科的具體指導下，在縣局黨組的正確領(lǐng)導下，我局財務(wù)工作人員，緊緊圍繞省局工作目標，牢固樹(shù)立科學(xué)的稅收發(fā)展觀(guān)，堅持“艱苦奮斗、勤儉節約、量入為出、量力而行”的財務(wù)管理原則，依照“實(shí)事求是、規范核算、數據準確、報送及時(shí)”的工作要求，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，為加強稅務(wù)財務(wù)管理工作，提供稅務(wù)征收后勤保障，較好地完成市局和縣局交辦的.各項財務(wù)工作任務(wù)打下了良好的基礎。
現將半年來(lái)的財務(wù)工作簡(jiǎn)要匯報如下：
一、加強預算管理，建立財務(wù)收支預算管理機制。
1、嚴格財務(wù)收支預算管理。遵照中央行政單位銀行賬戶(hù)管理規定，我局機關(guān)只設立了一個(gè)基本存款賬戶(hù)，基層農村分局則設立了稅務(wù)經(jīng)費備用金賬戶(hù)。本單位所有資金、各項收支均歸口到縣局計征股（財務(wù)）統一管理和核算，不存在“小金庫”。
2、嚴格執行財務(wù)收支預算。半年來(lái)，我股嚴格執行了縣局年度經(jīng)費收支“二上二下”預算方案，各項支出預算運行良好。
3、嚴格執行預算方案。半年來(lái)，我股嚴格執行經(jīng)局黨組會(huì )議審查批準的財務(wù)收支預算方案，各預算項目執行情況良好。
二、規范財務(wù)管理，嚴格按照規章制度進(jìn)行財務(wù)核算。
1、嚴格執行財經(jīng)紀律，進(jìn)一步完善我局財務(wù)管理各項制度，明確了經(jīng)費支出審批權限，勤儉節約，有效地杜絕了稅務(wù)經(jīng)費開(kāi)支的隨意性和鋪張浪費。
2、以縣局為財務(wù)會(huì )計核算單位，所屬基層分局為報帳制單位，其發(fā)生的各項收入（含鄉鎮撥入征管經(jīng)費、房租收入等）和所有支出的原始憑證一律上交縣局統一核算并歸檔。
3、規范經(jīng)費開(kāi)支審批手續和收支憑證。對不符合開(kāi)支規定，如未經(jīng)領(lǐng)導審批簽字或沒(méi)有經(jīng)手人簽字、驗收等不合手續的經(jīng)費單據，一律不予報銷(xiāo)。從而保證了稅收征管及各項工作的順利開(kāi)展。
4、及時(shí)準確地編報各種財務(wù)報表。
三、健全固定資產(chǎn)制度，確保國有資產(chǎn)的安全和完整。
為了保障固定資產(chǎn)的安全與完整，我局健全和完善了固定資產(chǎn)管理制度，明確了固定資產(chǎn)核算部門(mén)、固定資產(chǎn)管理部門(mén)、固定資產(chǎn)使用部門(mén)的主要職責，做到相互配合、相互制約和共同管理。對固定資產(chǎn)的毀損、報廢等處置嚴格按照審批權限上報有權審批機關(guān)審批。及時(shí)核算增加或減少的固定資產(chǎn)，建立固定資產(chǎn)登記卡，做到帳簿相符、帳實(shí)相符、帳卡相符。
四、認真做好以下幾項工作
1、全面完成20xx年度國稅系統財務(wù)結算、基建和政府采購等年報的編制上報工作。
2、加強政府采購日常工作，編報了我局20xx年政府采購工作實(shí)施計劃。
3、對我局離退休人員發(fā)生的06—08年經(jīng)費情況進(jìn)行測算，上報有關(guān)材料。
4、組織有關(guān)部門(mén)對本單位治理“小金庫”的自查自糾工作，按時(shí)上報材料。
5、 組織各分局、稅源科、辦稅大廳清理虛假多繳稅金，并按時(shí)上報情況匯報。
6、對稅務(wù)制服的質(zhì)量和配發(fā)情況進(jìn)行調查并按時(shí)上報有關(guān)材料。
7、做好20xx年度財務(wù)資料的歸檔工作。
8、上報我局20xx年銀行帳戶(hù)年檢資料。
9、補充和完善我局網(wǎng)站財務(wù)務(wù)信息數據。
10、做好其它日常工作和上級領(lǐng)導交辦的事項，按時(shí)上報有關(guān)材料。
部門(mén)上半年工作總結范文 篇10
時(shí)光流逝，不知不覺(jué)間，**年已經(jīng)過(guò)去一半，在公司各部門(mén)領(lǐng)導和負責人的配合下，財務(wù)科認真完成所有財務(wù)核算及收支工作，對公司各部門(mén)財務(wù)指標進(jìn)行考核，分析及監督，對各種報表的上報，帳務(wù)的處理等都已時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半。在編制預算、資金安排上做到量入為出，以下是我所總結的**年上半年財務(wù)工作總結，敬請各位領(lǐng)導提出寶貴意見(jiàn)。
一、以人為本抓管理，夯實(shí)基礎促工作。
1、堅持學(xué)習，不斷提高工作能力。
年初我們制定了科室學(xué)習計劃，堅持正常的科室集體學(xué)習與個(gè)人自學(xué)相結合的方式，組織科室人員學(xué)習政治理論知識和財經(jīng)專(zhuān)業(yè)知識，樹(shù)立終身學(xué)習的理念，營(yíng)造濃厚的學(xué)習氛圍，努力建設“在學(xué)習中工作、在工作中學(xué)習”的學(xué)習型科室。不斷吸收新知識，與時(shí)俱進(jìn)，適應工作需要，提升整體工作能力。引導科室人員團結一致、謙虛謹慎、真誠待人，踏實(shí)工作、加強品性修養，做一個(gè)高尚而有品位的人，樹(shù)立良好形象。
2、明確分工，落實(shí)工作責任制。
根據省局黨組提出的三化管理的要求，緊緊圍繞如何又好又快地完成今年財務(wù)工作的目標任務(wù)，積極進(jìn)取、扎實(shí)工作成效顯著(zhù)，為確保又好又快地完成年度工作目標責任制任務(wù)，財務(wù)科制定工作崗位責任，明確人員崗位的職責權限、工作分工和紀律要求，月月有工作計劃，周周有科務(wù)會(huì )，強化了人員的責任感，加強了內部核算監督，同時(shí)促進(jìn)了財務(wù)人員合作與團結，從制度上奠定了完成年度目標任務(wù)的基礎。
二、圍繞目標抓落實(shí)，扎實(shí)工作出成效。
1、上半年財務(wù)收支情況
全系統實(shí)現收入103萬(wàn)元，占年度預算26%，比上年增長(cháng)-44%；其中：市局收入40.5萬(wàn)元，占年度預算21.3%，比上年增長(cháng)-80.2%；
全系統實(shí)現支出593.2萬(wàn)元，占年度預算的60.5%，比上年同期增長(cháng)38.2%；其中:市局支出220.9萬(wàn)元，占年度預算61.3%，比上年同期上升41.4%；縣級局支出272.3萬(wàn)元，占年度預算43.2%，比上年同期上升29.6%；
2、規范財務(wù)管理，年初重新修訂了財務(wù)管理制度以及對縣級局的預算定額執行標準，認真編制了全系統的財務(wù)總預算和各單位的財務(wù)收支預算，為規范財務(wù)管理提供了制度保證，今年對全系統的財務(wù)收支兩條線(xiàn)的執行情況進(jìn)行了檢查，檢查中沒(méi)有發(fā)現大的違反財經(jīng)紀律的問(wèn)題，都是按財務(wù)制度的規定執行。
3、加強報賬員隊伍建設，組織報帳員進(jìn)行了微機應用技能培訓及相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓，下基層指導工作，提高了報帳員辦公室自動(dòng)化應用能力和工作效力。
4、合理調度資金，保證全系統事業(yè)發(fā)展的需要。根據年度預算和全系統事業(yè)發(fā)展需要，及時(shí)調度資金，保證了全系統日常工作的正常運轉。
5、對全系統固定資產(chǎn)進(jìn)行了核查登記，組織下發(fā)了國家局配備執法車(chē)輛和辦公用電腦、快檢裝置、復印機等現代辦公設備并組織安裝調試，使全系統的辦公條件又上了新的臺階，對全系統往來(lái)款進(jìn)行了清查，為迎接省局的檢查做好了準備。完善了固定資產(chǎn)臺賬，為下一步全面資產(chǎn)清查打下了基礎。
6、積極整理會(huì )計檔案，規范會(huì )計檔案管理。我們克服了時(shí)間緊、任務(wù)重的`困難，組織全科室人員對**年的會(huì )計檔案進(jìn)行整理歸檔，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的努力，完成了會(huì )計檔案歸檔工作。
7、完成了兩個(gè)縣局的基本建設初步設計方案，現正在辦理有關(guān)手續，預計今年年底能動(dòng)工新建。
財務(wù)科在領(lǐng)導的關(guān)心指引下，兄弟部門(mén)的大力協(xié)助下，完成了新舊標準的順利更替，我們深知以前的工作不能說(shuō)明什么，還有很多的挑戰與我們同行，請領(lǐng)導放心，財務(wù)科一定會(huì )一如既往、排除萬(wàn)難，與其他兄弟部門(mén)一起幫領(lǐng)導分憂(yōu)，做好財務(wù)部11年下半年工作計劃，盡全力完成領(lǐng)導交付的各種任務(wù)，為公司的發(fā)展貢獻自己應盡的力量!
部門(mén)上半年工作總結范文 篇11
步入20xx年度下半年，行政人事部作為代表處的一個(gè)職能管理部門(mén)，在代表處領(lǐng)導的親切關(guān)懷和正確指導下，通過(guò)轉變思想觀(guān)念，強化服務(wù)意識，提高工作質(zhì)量和自身素質(zhì)，努力圍繞中心任務(wù)開(kāi)展工作，較好地完成了下半年度的各項工作，取得了有目共睹的成績(jì)。因我從20xx年度X月下旬到公司，所以目前僅對十十一十二近三個(gè)月的工作情況進(jìn)行總結匯報。
一、思想建設
思想認識水平的高低是影響工作質(zhì)量的首要因素。我們部門(mén)繼續在統一認識上下功夫。在近幾個(gè)月中，我們部門(mén)強化了員工對部門(mén)職能的認識，以求真、務(wù)實(shí)、高效為目標，做到“人人有事做、事事有落實(shí)”，同時(shí)下大力氣強化員工“用心服務(wù)”的理念。
行政人事部作為協(xié)調部門(mén)，處在一個(gè)承上啟下的位置，它的職能、作用和特點(diǎn)決定了其工作的重要性。雖然事務(wù)管理工作的繁瑣性、分散性、甚至被動(dòng)性決定了行政人事部工作的復雜與困難，但是由于理順了觀(guān)念，統一了思想，我們能夠凝聚起全部門(mén)的力量，發(fā)揚不怕吃苦的精神，做到工作不推諉，干活不含糊，吃苦不在乎，樹(shù)立起我們部門(mén)的良好形象。
二、行政管理
1、制度制訂
眾所周知，在加強企業(yè)基礎管理工作中，管理制度的系統性、完整性、先進(jìn)性、科學(xué)性、可行性是至關(guān)重要的。因代表處成立時(shí)間比較短，各項行政管理制度并不健全，不夠系統規范，所以我們對代表處的文檔管理、考勤管理、辦公用品管理、印章管理、車(chē)輛管理等一系列做了整理和建設。雖然目前并未形成制度，但各方面工作已經(jīng)初步規范，在實(shí)際工作中應用管理。
2、證照辦理
近幾個(gè)月以來(lái)，隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)和發(fā)展的需要，設立的河南XXXX投資有限公司并進(jìn)行變更，對河南XX投資有限公司、河南XX房地產(chǎn)公司、河南XX投資擔保有限公司的營(yíng)業(yè)執照年檢，辦理了XX煤礦和XX煤礦的各稱(chēng)核準和變更、河南XX投資擔保有限公的變更等等，通過(guò)一系列公司的辦理和變更，我們和省工商局、XX市工商局的對口科室建立了良好的合作關(guān)系，為以后的各項工作打下良好的基矗
3、人員招聘
隨著(zhù)企業(yè)集團及下屬子公司的業(yè)務(wù)快速發(fā)展以及公司規范化管理的需要，各部門(mén)和公司對人才的需要成為一個(gè)迫切的問(wèn)題，近期通過(guò)新聞媒體我們進(jìn)行三次人員招聘工作，及時(shí)為代表處和下屬子公司招聘人才和儲備人才，雖然招聘情況不太理想，但我們會(huì )通過(guò)各種途徑拓寬招聘渠道，滿(mǎn)足公司的發(fā)展的需要。
4、人事檔案管理
由于公司前期沒(méi)有專(zhuān)職人力資源管理人員，人事檔案管理由前臺兼任，但在人事手續辦理方面，我們依然嚴格把關(guān)。對老員工的人事資料，不完善進(jìn)行補充和整理，并且認真核實(shí)資料，保證員工人事資料的真實(shí)情;對新上崗員工的人事資料更是認真審核，新員工的身份證明、學(xué)歷證明和資格證明等。同時(shí)對離職員工和轉正員工填寫(xiě)書(shū)面申請，通過(guò)所在部門(mén)、行政人事部和代表處總經(jīng)理層層把關(guān)，認真整理歸檔，做好統計，做到有據可查，依章辦理。
三、后勤保障
1、前臺接待
前臺是公司對外交往的首要接觸媒介，因此也是一個(gè)展示對外形象的重要窗口。前臺人員負責接收代表處的各類(lèi)郵件、報刊，電話(huà)轉接、傳真收發(fā)，并且協(xié)助各部門(mén)的'文件打印和資料整理等工作，為各部門(mén)提供了便利;同時(shí)還負責接待公司的來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，做好來(lái)訪(fǎng)人員的引領(lǐng)介紹安排工作，同時(shí)拒絕閑雜人員進(jìn)入公司，保證大家工作環(huán)境，受到各部門(mén)和客戶(hù)的一致好評。
2、保潔工作
我們選擇了服務(wù)質(zhì)量好的保潔公司，保證代表處的各領(lǐng)導辦公室和公共區域的衛生保潔，結合實(shí)際情況，從原來(lái)的每天打掃一次，到現在的每?jì)商煊杀嵓写驋咭淮�，保潔沒(méi)有打掃的時(shí)間，由行政人事部的工作人員負責將各領(lǐng)導辦公室和公共區域進(jìn)行打掃和維護，不但保證了辦公室環(huán)境衛生工作，同時(shí)也節省了費用。
3、美化環(huán)境
作為一個(gè)服務(wù)部門(mén)，我們一直在關(guān)注和探索著(zhù)怎樣為員工創(chuàng )造更加和諧愉悅的辦公環(huán)境。我們部門(mén)多次更換花卉。根據不同季節，我們及時(shí)對代表處的觀(guān)賞性花卉進(jìn)行更換，使各位員工能夠經(jīng)常有新鮮舒適的辦公感受。
4、辦公用品采購
對于辦公用品采購，我們盡量考慮員工的意見(jiàn)，從大多數人的意愿出發(fā)，爭取做到為員工購買(mǎi)高質(zhì)，易用的產(chǎn)品。在購買(mǎi)時(shí)，本著(zhù)“貨比三家，質(zhì)量與價(jià)格并重”的原則，既為員工購買(mǎi)到合適用品，又在最大程度上節省公司開(kāi)支。對于突然急需而辦公室沒(méi)有庫存的特殊用品，我們會(huì )馬上到市場(chǎng)上購買(mǎi)，力爭做到不影響工作。
5、會(huì )議接待
由于代表處和下屬子公司業(yè)務(wù)比較繁忙，經(jīng)常性需要接待各類(lèi)重要客人，我們雖然人員較少，但我們一直盡心盡國力為每一位客人服務(wù)到家，做好接待工作。我們同省內六家賓館簽訂了合作協(xié)議，每一位客人到訪(fǎng)，我們都會(huì )提前安排好接機、送機、酒店預訂，有時(shí)部分客人飛機晚點(diǎn)，經(jīng)常要凌晨才能到接到客人，但我們沒(méi)有任何怨言，受到客人的交口稱(chēng)贊。
6月份公司戰略研討會(huì )的召開(kāi)，時(shí)間緊、任務(wù)重，同時(shí)也是我公司第一次接待如此高規格的會(huì )議，大部分工作人員都沒(méi)有工作經(jīng)驗，但我部門(mén)在代表處其它部門(mén)的協(xié)助下，圓滿(mǎn)完成了會(huì )議接待任務(wù)，受到了與會(huì )專(zhuān)家和公司領(lǐng)導的一致好評。
6、車(chē)輛管理
公司業(yè)務(wù)量增多，車(chē)輛使用頻繁，車(chē)輛費用也相應增高，平均車(chē)輛每天都要去登封一趟，所以我們及時(shí)保障車(chē)輛合理使用安排，同時(shí)也相應控制費用，我們辦理了加油卡，并且每次出車(chē)都做好記錄。
四、問(wèn)題回顧
雖然在過(guò)去的幾個(gè)月中，我們取得了令人滿(mǎn)意的成績(jì)。但是我們仍然清醒地看到我們在工作中仍存在著(zhù)許多不足。比如行政制度、人事制度、職責劃分有待進(jìn)一步明確等等。我們會(huì )在總結經(jīng)驗的基礎上對這些問(wèn)題提出相應的解決方法，在不斷摸索的過(guò)程中步步提高。
五、未來(lái)展望
下半年，我們有信心做出更高質(zhì)量的成績(jì)，為公司員工提供更加滿(mǎn)意，更加周到細致的服務(wù)。在繼續做好本職工作的基礎上，我們將會(huì )在完善制度、規范流程、明晰崗位職責等薄弱方面下功夫，努力向全公司員工交出一份滿(mǎn)意的答卷。
下半年主要工作重點(diǎn)有以下幾方面：
1、行政制度建設
2、人事制度建設
3、績(jì)效考核的執行
4、對金豐公司的高層的考核
5、員工入職培訓、崗位技能培訓、中高層培訓、禮儀培訓
6、勞動(dòng)合同簽訂、半年以上員工“勞動(dòng)統籌”辦理。
部門(mén)上半年工作總結范文 篇12
今年上半年，在公司領(lǐng)導的正確指導和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的支持幫助下，我管理處以精細化管理為指導，緊緊圍繞“管理要精、服務(wù)要細”的工作要求，認真執行公司及管理處的各項物業(yè)管理制度，落實(shí)年初確定的工作重點(diǎn)和每月工作計劃，物業(yè)管理工作開(kāi)展的較為順利，經(jīng)過(guò)所有人員的共同努力，圓滿(mǎn)完成了上半年的工程維修、安保、保潔、客服等項工作，受到了業(yè)主的肯定和好評�，F將20xx年上半年工作情況總結如下：
一、主要工作完成情況
物業(yè)收費項目是物業(yè)服務(wù)工作的重點(diǎn)，收取物業(yè)費是我處的一項重點(diǎn)工作，及時(shí)足額收取物業(yè)費是關(guān)系到我們能否做好物業(yè)管理工作的基礎和保障。今年以來(lái)我處的物業(yè)費收繳工作較為順利。按照以往的經(jīng)驗，我們針對業(yè)主情況進(jìn)行統計、分析，根據不同類(lèi)型業(yè)主采取不同的溝通方式，通過(guò)發(fā)繳費通知單、電話(huà)、面談方式開(kāi)展收費工作。同時(shí)，積極聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)和建議，對于業(yè)主提出的問(wèn)題及時(shí)改進(jìn);對維保遺留的共性問(wèn)題集中解決處理;對難點(diǎn)問(wèn)題積極與相關(guān)單位聯(lián)系協(xié)調解決，最大限度滿(mǎn)足業(yè)主的要求，以服務(wù)促收費，以收費促提高。不斷提高服務(wù)和管理水平。截止年月日共收取各項費用共計萬(wàn)元：其中管理費合計萬(wàn)元，停車(chē)費合計萬(wàn)元，公共維修基金合計萬(wàn)元，水、電費代收合計萬(wàn)元。除個(gè)別業(yè)主在外地按季度繳交或全年繳交的方式繳交費用外，每月應收費用都收繳到位。
今年上半年，在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，各部門(mén)各司其職、各負其責，分工明確、責任到人。制定了詳細的崗位管理制度，將工作績(jì)效與獎懲措施掛鉤，充分調動(dòng)大家的工作積極性，增強了工作的責任心。我們及時(shí)了解本小區內業(yè)主的真實(shí)需求，對于日常業(yè)主投訴、報修、求助等問(wèn)題，都能在最短的時(shí)間內給予合理的答復和解快。增強了管理工作的針對性和實(shí)效性。
在共用設備的日常運行、維護方面，我們嚴格執行維修保養計劃和巡查制度，定期對相關(guān)設備進(jìn)行維護，認真巡查設備的運行情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，避免出現較大隱患。確保共用設備的正常運行。今年進(jìn)一步加強了對配電室的監控與管理。配合消防支隊完成了對配電室的安全檢查工作，配合供電局對小區供電設備開(kāi)展了一次全面的'安全檢查。更換了部分老化設備，確保了小區供電設備的安全可靠。
在新舒友海鮮大酒樓裝修期間，我們積極配合，督促其文明施工，垃圾日產(chǎn)日清。并按照新消防法的有關(guān)規定，做好舒友海鮮大酒樓消防系統管網(wǎng)、燃氣管網(wǎng)、污水管網(wǎng)與小區噴淋、消火栓的加壓泵聯(lián)動(dòng)聯(lián)接的協(xié)調工作。完成了別墅區12單元業(yè)主裝修的配合工作。督促1號別墅區裝修文明施工。配合有關(guān)部門(mén)做好元宵節燈展的布展工作。
根據公司安全工作的部署和要求，安保部人員24小時(shí)輪班上崗，在大門(mén)和大門(mén)實(shí)行全天候管理，保安人員認真負責，文明服務(wù)。抓好日常安全管理工作的落實(shí)、檢查和監督，確保小區的安全與秩序。配合當地社區、居委會(huì )對轄區內所有外來(lái)人員進(jìn)行登記備案;配合當地公安部門(mén)對外籍居留人士、外籍租住人員進(jìn)行統計、登記，并上報警務(wù)工作站備案。在為住戶(hù)提供安全保證的前提下，也較好地樹(shù)立了我公司的安保良好形象。為提高安保人員的素質(zhì)和應對突發(fā)事件的能力，我們專(zhuān)門(mén)邀請了公安治安大隊的干警來(lái)實(shí)地培訓，并協(xié)助我們制定了安全應急預案，并組織進(jìn)行演練。大大提高了我們安保人員的安全防范技能。在我們的扎實(shí)有效地防護下，我公司負責的各個(gè)區域內，未出現安保方面的問(wèn)題。為維護一方平安，構建和諧小區做出了我們的貢獻。
為迎接省文明城市公共文明指數測評檢查和爭創(chuàng )文明城市活動(dòng)的開(kāi)展，為了給小區業(yè)主創(chuàng )設一個(gè)潔凈衛生、優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境，保潔部對所負責的公共區域衛生能夠按要求及時(shí)清掃，不留一個(gè)衛生死角。每天按標準定時(shí)清理各種垃圾，確保了衛生分擔區的清潔衛生。用自己的辛勤工作保持了小區整潔衛生的良好環(huán)境。同時(shí)我們加強小區綠化養護，根據季節、氣候的變化適時(shí)對草坪進(jìn)行養護，對花草樹(shù)木進(jìn)行定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗和病蟲(chóng)害防治，確保了小區內的綠化養護質(zhì)量。
二、下半年工作打算
下半年重點(diǎn)是要做好新舒友海鮮大酒樓外圍裝修收尾及開(kāi)業(yè)的配合工作。配合天鵝酒店維修，做好配電室高低壓柜屋頂頂板防漏處理。
我們決心通過(guò)不斷學(xué)習物業(yè)管理知識，進(jìn)一步提高物業(yè)管理水平，與時(shí)俱進(jìn)，為給業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境，為更高效率、高質(zhì)量地完成公司領(lǐng)導和主管部門(mén)交給的工作任務(wù)而努力。
部門(mén)上半年工作總結范文 篇13
半年來(lái)，民政辦在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導和縣民政局的業(yè)務(wù)指導幫助下，主觀(guān)上積極努力，以強烈的事業(yè)心和責任心，切實(shí)轉變工作作風(fēng)，緊緊圍繞“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的核心理念，扎實(shí)有效地開(kāi)展民政工作，上半年政府部門(mén)工作總結范文。
一、城鄉居民最低生活保障工作規范有序
截止目前，全街道共有290戶(hù)，575人享受城鎮低保，半年累計發(fā)放低保金644029元，平均月發(fā)放低保金107338.2元;共有543戶(hù)，1202人享受農村低保，半年累計發(fā)放低保金553019元，平均月發(fā)放低保金92169.83元。關(guān)注民生、關(guān)愛(ài)弱勢群體是民政工作者的責任，在今年上半年辦公室人員對弱勢群體進(jìn)行了普遍的調查摸底，接受低保申請55戶(hù)，入戶(hù)調查55戶(hù)，經(jīng)調查公示上報46戶(hù)、103人，對符合低保的納入低保，新增城鎮低保戶(hù)23戶(hù)，59人。對轄區內的城鄉低保戶(hù)實(shí)行a、b、c三類(lèi)管理，并按照低保相關(guān)程序進(jìn)行了低保續保工作。街道現有a類(lèi)低保780戶(hù)、1656人，b類(lèi)低保33戶(hù)、81人，c類(lèi)低保20戶(hù)、40人，上半年接受低保續保申請書(shū)107份，入戶(hù)調查107戶(hù)。經(jīng)過(guò)調查，取消43戶(hù)城鎮低保、50人、取消農村低保5戶(hù)、8人;城鄉低保金調增19戶(hù)、44人、城鄉低保金調減15戶(hù)、16人，基本實(shí)現了動(dòng)態(tài)管理下的“應保盡�！�。
二、認真開(kāi)展社會(huì )救助工作，扎實(shí)落實(shí)“惠民”政策認真開(kāi)展社會(huì )救助工作，扎實(shí)落實(shí)“惠民”
1、春節慰問(wèn)期間走訪(fǎng)慰問(wèn)困難群眾，慰問(wèn)活動(dòng)惠及1932戶(hù)，3980人，共送去慰問(wèn)金額564213.58元，其中辦事處配套資金244213.58元。
2、為讓轄區內廣大人民群眾共享改革開(kāi)放勞動(dòng)成果，街道積極開(kāi)展“賀新春·大禮包”活動(dòng)，城區的.三個(gè)社區(塔山、袁家、晏渡)設立了20個(gè)點(diǎn)實(shí)行禮包定點(diǎn)派送，確保街道轄區內的所有人民群眾均能收到黨和政府的一份關(guān)懷之情。
3、冬春期間，在調查走訪(fǎng)的基礎上，給254戶(hù)569人送去救濟金60000元、救濟糧食6000公斤、件衣物以及15床棉被，10解決困難群眾過(guò)冬生活需要。在春荒期間，給66戶(hù)201人送去救濟金0元，解決了受災群眾口糧、衣物、取暖等基本生活困難。
4、在今年端午節期間，為2401人城鄉困難群眾送去了1776份粽子，讓群眾倍感黨和政府的溫暖和節日的幸�！�。
5、在“五一”節期間，共慰問(wèn)1398戶(hù)，2406人，發(fā)放慰問(wèn)金48120元。
6、在其他救助方面。對轄區內城鄉困難群眾日常生活中由于臨時(shí)性、突發(fā)性等原因，經(jīng)過(guò)自身努力后，無(wú)法擺脫困境的家庭實(shí)施了臨時(shí)困難救助，到目前為止，7名困難群眾享受了6600有元的臨時(shí)困難救助;對民政對象以外的其他特殊困難群眾，因患重大疾病造成家庭生活特別困難的，給予臨時(shí)醫療救助，現已有37人獲得16500元的救助金額。
7、倒房重建工作。街道遭遇了“6.17”特大洪災，積極向上級為3戶(hù)倒房戶(hù)爭取到重建資金。
三、優(yōu)撫政策得到較好的落實(shí)
1、每月定時(shí)發(fā)放272戶(hù)優(yōu)撫金，半年發(fā)放優(yōu)撫金額共計561419元。
2、做好參戰參核及帶病回鄉退伍軍人定補報批工作。通過(guò)調查及醫院傷病復查，新增享受定補人員12名。
3、做好烈士遺屬工作。在今年3月進(jìn)行了烈士遺屬普查登記，全街道有烈士17名，有3名烈士無(wú)直系親屬、有3名烈士查無(wú)下落。為褒揚烈士無(wú)私奉獻、忘我犧牲精神，提高烈士遺屬生活保障水平，已為8人辦理享受烈士遺屬優(yōu)待金待遇，每人每月600元。
四、各項社會(huì )事務(wù)管理工作穩步推進(jìn)
1、五保工作。截止目前，街道有五保戶(hù)59人，半年累計發(fā)放五保金77070元;接收五保申請4份，入戶(hù)調查4人，新增五保對象4人;為35戶(hù)集中五保戶(hù)辦理了農轉城手續，并完善了三無(wú)人員上報審批手續，其每人每月享受金額增加到320元。
2、孤兒及老年人工作。街道有孤兒6人，半年累計發(fā)放孤兒金17780元;90歲及以上老人有77人，半年累計發(fā)放老年補貼金46300元。
3、配合黨工委、辦事處作好了第八屆村(居)民委員會(huì )的換屆選舉掃尾工作。
4、婚姻檔案錄入工作。根據民政部婚姻登記檔案信息化、規范化管理的要求，自今年五月開(kāi)始，對全街道1976年以來(lái)的婚姻登記檔案全部錄入市婚姻登記管理信息系統，現已基本按時(shí)完成各類(lèi)婚姻檔案錄入工作，目前正在進(jìn)行數據核對。
5、社區建設工作。為袁家社區、姜家巖社區、全興社區服務(wù)站建設爭取到36萬(wàn)元建設資金，目前三個(gè)社區建設已通過(guò)市縣民政部門(mén)的驗收。
五、全面提升殘疾人事業(yè)
1、 為4戶(hù)貧困殘疾人爭取到殘疾項目建設資金和d類(lèi)危房改造項目。
2、在全國助殘疾日活動(dòng)中，走訪(fǎng)慰問(wèn)3戶(hù)貧困殘疾人，送去慰問(wèn)金1500元，免費為3名肢體殘疾人提供了3張輪椅，為31名盲人免費送去盲表31塊。
3、精神病人救助工作。截止目前，街道已救助7名困難精神病人到大足萬(wàn)古、侶俸醫院治療，救助金額15000余元。雖然立足本職地干了一些工作，取得了一些成績(jì)，但是工作中還存在著(zhù)較多不足之處：
1、主觀(guān)上 對民政工作缺乏創(chuàng )新意識和開(kāi)拓精神，加之現在民政工作量加大，工作上疲于應付。
2、上級法規政策及業(yè)務(wù)學(xué)習知識不夠，在理論與實(shí)際上結合得不好等。以上問(wèn)題還需在下步的工作中認真解決。
六、下半年的工作打算
工作中，認真結合“三項活動(dòng)”，學(xué)習兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗，根據縣下達的任務(wù)目標，結合自身的實(shí)際，自我加壓，措施上再完善，管理上再規范，以扎實(shí)的工作作風(fēng)，振奮的精神，飽滿(mǎn)的熱情干勁，為我街道民政事業(yè)的輝煌做出更大的貢獻。
部門(mén)上半年工作總結范文 篇14
為人民服務(wù)、讓人民滿(mǎn)意是公安工作的價(jià)值取向和永恒追求。近幾年特別是今年以來(lái)，為把全省公安機關(guān)打造成服務(wù)型機關(guān)，把公安隊伍建設成一支執法為民的隊伍，真正使公安工作達到“讓人民滿(mǎn)意”的效果，廳黨委重點(diǎn)推出了“四板斧”：一是建立健全以群眾滿(mǎn)意為導向的考評機阿制，把對公安工作和隊伍建設好壞的評價(jià)權交給群眾，增強民警為民服務(wù)的責任感和自覺(jué)性；二是加強公安信息化建設，充分利用內外網(wǎng)信息系統，拓寬為民服務(wù)領(lǐng)域，提高為民服務(wù)效率；三是全面推進(jìn)公安正規化建設，重點(diǎn)加強執法執勤規范化建設，嚴格規范民警的執法執勤和管理服務(wù)行為，不斷提升服務(wù)水平；四是在全省公安機關(guān)全面推行精細化管理，真正實(shí)現干多干少不一樣、干好干壞不一樣，促使民警在服務(wù)于民上下功夫、創(chuàng )實(shí)績(jì)。通過(guò)抓好用好“四板斧”，全省公安工作和隊伍建設進(jìn)步明顯，警民關(guān)系更加和諧，呈現出嶄新的氣象。省民調中心調查結果顯示，上半年全省公眾對公安隊伍的評價(jià)，在連年上升的基礎上，又同比上升了5.80分。
一、真正以群眾滿(mǎn)意作為評判公安工作好壞的標準，切實(shí)增強廣大民警為民服務(wù)的責任感和自覺(jué)性
開(kāi)始，全省公安機關(guān)全面推行涵蓋業(yè)務(wù)工作、隊伍建設、執法質(zhì)量等內容的綜合考評，根據考評排名情況確定優(yōu)秀、合格、不合格檔次，嚴格兌現獎懲，全省通報并納入社會(huì )治安綜合治理記分。起初，考評主要采取上級考下級的.方式進(jìn)行，上面考什么，下面就抓什么，這樣，既產(chǎn)生了警令更加暢通、工作部署更容易落實(shí)的積極效果；但同時(shí)也產(chǎn)生了基層公安機關(guān)只盯著(zhù)上級的指揮棒轉、缺乏工作主動(dòng)性、忽視群眾呼聲的消極影響，甚至出現了考評得分高而當地群眾信訪(fǎng)舉報不斷的現象。為了糾正考評導向，省公安廳在考評中加入群眾評價(jià)指標，并逐步提高群眾評價(jià)權重，從最初的占整個(gè)考評分值的12%，為30%，今年則占到50%，同時(shí)還明確評先評優(yōu)和“黃牌警告”直接受公眾評價(jià)排名影響的若干情形，取消了許多不切實(shí)際的工作指標。
為了保證公眾評價(jià)科學(xué)客觀(guān)，省公安廳采取了民意調查與警務(wù)調查相結合的辦法。民意調查結果在公眾評價(jià)分中占70%的權重，委托省統計局民調中心進(jìn)行，采取國際通用的電話(huà)隨機調查方式，根據各縣市區的人口總數確定樣本數，調查群眾對社會(huì )治安、公安隊伍等方面的評價(jià)。警務(wù)調查結果在公眾評價(jià)分中占30%的權重，由省公安廳統一組織實(shí)施。省廳組建了警務(wù)調查中心，聘請10名文職人員，采取電腦隨機抽樣、自動(dòng)統計的方式，對與公安機關(guān)直接打過(guò)交道的群眾進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)調查。調查對象主要是3類(lèi)：第一類(lèi)是到公安機關(guān)報過(guò)警的群眾，即撥打過(guò)110、119、122報警電話(huà)的群眾；第二類(lèi)是到公安機關(guān)辦過(guò)事的群眾，即到公安交警部門(mén)參加過(guò)駕駛員考試、進(jìn)行過(guò)車(chē)輛年檢、辦理過(guò)車(chē)輛上戶(hù)手續、受過(guò)交通違法處罰的群眾，到公安人口與出入境管理部門(mén)辦理過(guò)身份證、戶(hù)口和出入境證照的群眾；第三類(lèi)是到公安機關(guān)上過(guò)訪(fǎng)的群眾，包括通過(guò)“湘警網(wǎng)”進(jìn)行涉警信訪(fǎng)個(gè)案投訴的群眾。對警務(wù)調查情況，省廳每月進(jìn)行一次通報，年底匯總計分，直接納入各地綜合考評成績(jì)。今年以來(lái)，廳警務(wù)調查中心已對58238名群眾進(jìn)行了調查,獲得有效樣本11643個(gè)，已下發(fā)了4期通報。從調查掌握的情況來(lái)看，群眾對公安機關(guān)警務(wù)工作總體上是肯定的，評價(jià)分為86.53分。其中，對110接處警的評分為80.51分，對119接處警的評分為85.36分，對122接處警的評分為81.72分，對交警部門(mén)辦事的總體評分為85.01分，對人口與出入境窗口辦理證照的評價(jià)為94.06分。根據各地在警務(wù)調查中的得分情況，以及群眾反映的一些地方公安機關(guān)接警后出警速度不快、處警效率不高等問(wèn)題，省廳有針對性地加強工作指導督導；對警務(wù)調查中發(fā)現的典型個(gè)案，迅速責成相關(guān)市州公安局和廳屬相關(guān)單位督查督辦；對群眾提出的意見(jiàn)建議、案件線(xiàn)索等，及時(shí)反饋各地各相關(guān)部門(mén)核查辦理；對呈現的先進(jìn)典型和優(yōu)秀事跡，也適時(shí)總結推介。通過(guò)警務(wù)調查，問(wèn)題發(fā)現及時(shí)，整改目標明確，對工作的促進(jìn)非常明顯，受到各級公安機關(guān)歡迎。
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